Lenovo (Raleigh-NC-USA) समीक्षा

इस नंबर को BSICO में GEICO के नाम से जाना जाता है। कैसे मैं सही नंबर मिल सकता है ?!

बहुत खराब ग्राहक सेवा, एक नए कंप्यूटर के साथ समस्याएँ और सॉफ्टवेयर मुद्दों के लिए भुगतान करना पड़ा, शर्म की बात है !!!!

बहुत खराब ग्राहक सेवाएँ!
लैपटॉप दोषपूर्ण है
मैं एक लैपटॉप C930 योग $ 1600 मिला, हम स्क्रीन की समस्याओं के साथ rec'd, प्रतिस्थापन अनुरोध प्रसंस्करण के लिए 5 दिन लगते हैं ..... फोन घंटे और घंटे और दिनों पर दुनिया के अंत की तरह ..... ग्राहक सेवा ये बहुत खराब है

लेनोवो समय और धन की काफी बर्बादी हुई है। मैंने जो व्यवस्था की थी, उसे 4 सप्ताह में वापस करने का आदेश दिया गया था और जब मैंने 4 सप्ताह के बाद आदेश की स्थिति की जाँच की, तो जहाज की तारीख आदेश की तारीख से 4 महीने की थी। एक जोड़े ने उन्हें फोन करने के बाद सिस्टम बनाया और कुछ हफ़्ते में मुझे भेज दिया।

लापता डिवाइस ड्राइवर के कारण सिस्टम पर विंडोज 7 64-बिट स्थापित नहीं कर सका। उनके समर्थन को फोन किया, वे मदद नहीं कर सकते और आईबीएम में एक हार्डवेयर सहायता समूह को कॉल भेजा। हार्डवेयर आदमी मेरी मदद नहीं कर सकता था, माफ़ी मांगी, लगभग 10 मिनट डीवीडी ड्राइव के निर्माता को खोजने की कोशिश में बिताए, जब तक कि मैंने उसे हुक से नहीं छोड़ा और कहा कि मैं देखूंगा। अंत में विंडोज 7 के गैर-SP1 संस्करण को स्थापित करने में सक्षम था, लेकिन मशीन के साथ शामिल ड्राइवर डिस्क पर आधे से कम डिवाइस ड्राइवर स्थापित करेगा। मुझे लगता है कि ड्राइवर मौजूद हैं क्योंकि वे प्री-लोडेड सिस्टम बेचते हैं, लेकिन मैं अब सोच रहा हूं कि क्या यह h / w पहले से लोड किए गए लोगों से अलग है। भले ही, इस प्रणाली से निपटने के 6 घंटे बाद मैं अपना घाटा काट रहा हूं और इसे वापस कर रहा हूं। अरे हाँ, वहाँ एक 15% restocking शुल्क है। Ditto पिछले समीक्षा - बस फिर से Lenovo के साथ सौदा करने के लिए नहीं जा रहा है।

बिल्कुल भयानक वारंटी सेवा। दोषपूर्ण लैपटॉप ने दो महीने तक भी काम नहीं किया। भी बूट नहीं होगा। फिर उन्होंने कहा कि वे उपकरणों को प्रतिस्थापित नहीं करते हैं, लेकिन इसे बिना किसी खर्च के ठीक कर देंगे ... मुझे लगता है कि वे इसे ठीक करने के बारे में विचार कर रहे हैं जो हमें चारों ओर से भाग रहा है। वे उस समय ईमेल करेंगे जब तकनीशियन आने वाला है और फिर तकनीक कभी नहीं दिखाई देगी। फिर उन्होंने नए समय के साथ एक ईमेल भेजा ... एक ही बात। यह तुम्हारा सबसे बुरा अनुभव है। LENOVO खरीद नहीं है! कभी!

मुझे उनके उत्पादों के बारे में कुछ नहीं पता होगा क्योंकि लेनोवो से ऑर्डर करना असंभव था। लघु कहानी है लेनोवो की ग्राहक सेवा आपकी मदद करने के लिए कुछ भी नहीं करेगी। लंबी कहानी, मैंने लैपटॉप खरीदने की कोशिश की, और उन्होंने ऑर्डर रद्द कर दिया क्योंकि मेरा शिपिंग पता मेरे बिलिंग पते से अलग था। यह विशेष रूप से कठिन था क्योंकि मैं आगे बढ़ रहा था और समय सीमा पर था। उन्होंने मुझे 4 दिन बाद तक रद्द किए गए आदेश के लिए वापस नहीं किया, जबकि उनकी ग्राहक सेवा ने मुझे प्रतिदिन 24 घंटे का रिफंड देने की बात कही। यह आदेश एक सप्ताह में दिया जाना था। जब मैंने अपना दूसरा आदेश दिया, तो उनकी वेबसाइट ने मुझे दो सप्ताह की डिलीवरी की तारीख दी, आदेश की पुष्टि हुई। मेरे जाने के बाद से यह मेरे लिए काम नहीं कर रहा था। मैंने दूसरा आदेश दिए जाने के अगले दिन शिपिंग पते को बदलने की कोशिश की। उनकी ग्राहक सेवा ने मुझे बताया कि वे इस बिंदु पर पते को क्रम में नहीं बदल सकते, हालांकि उनकी वेबसाइट ने कहा कि यह पूरी तरह से संसाधित नहीं किया गया था। मैंने इस बिंदु पर आदेश को रद्द कर दिया। लेनोवो सबसे खराब कंपनी थी जिसे मैंने कभी खरीदने की कोशिश की।

यदि आप यात्रा करना चाहते हैं तो उन्हें एक नाम बिल्ला छापना होगा

मैंने कभी किसी कंपनी को $ 3500 देने की इतनी कोशिश नहीं की
और न ही मुझे कभी ऐसा घटिया ग्राहक सेवा का अनुभव हुआ है।
मैं ऐसे तथ्य बता सकता हूं जो लेनोवो को एकदम भयानक लगेंगे। लेकिन मैं यह सब टाइप करने के लिए बहुत थक गया हूं।
मैं सिर्फ इतना कहूंगा कि मैंने लोगों की मदद करने के लिए 4 घंटे बिताए हैं। और आज आखिरी था मैं अपना समय इस कंपनी के साथ पैसा खर्च करने में लगा सकता हूं। यहां तक ​​कि जब मैंने लोगों से बात की, तो यह मेरे जीवन की सबसे बुरी सेवा थी।

ग्राहक सेवा मोलभाव करना और फिर बिना छूट के आदेश को रद्द करना उन्होंने वादा किया ... समय की बर्बादी क्या है।

हम लेनोवो को प्यार करते हैं। वे अपने कर्मचारियों और ग्राहकों के साथ अच्छा व्यवहार करते हैं।

मैंने लेनोवो योगा Hd 10 टैबलेट खरीदा। उनमें से 2 के असफल होने के बाद मैंने अपने पैसे वापस मांगे। अब 2 महीने से अधिक हो गए हैं। अंत में $ 40.00 डॉलर वापस प्राप्त हुआ जो अभी भी $ 390.00 से अधिक की प्रतीक्षा कर रहा है
दर्जनों बार कंपनी से संपर्क किया है जो घंटों और घंटे लेती है।
मुझे अब भी अपना पैसा नहीं मिला है।
टेक सपोर्ट विदेशी है। भयानक

इस कंपनी से कुछ भी प्राप्त न करें

कृपया मेरी बात सुनें।

मैंने एक सैमसंग को वहाँ समर्थन से बहुत खुश किया

भयानक ग्राहक सेवा! मैं लेनोवो को फिर से नहीं खरीदूंगा। मेरे ब्रांड के नए योग लैपटॉप में समस्याओं के अलावा कुछ नहीं था। उन्होंने इसे दो बार ठीक करने की कोशिश की। अंत में वे मुझे रिफंड भेज रहे हैं, लेकिन मुझे उन्हें हाउंड करना था। मेरे कॉल या रिटर्न ईमेल का जवाब नहीं देंगे। भयानक।

बेहद खराब ग्राहक सेवा। कोई आश्चर्य नहीं कि उन्होंने अपनी वेबसाइट पर समीक्षा अनुभाग को अवरुद्ध क्यों किया !!! 7 महीने पहले एक लैपटॉप खरीदा था और यह कभी ठीक से काम नहीं किया। 3 मरम्मत के बाद, मरम्मत में 11 सप्ताह, 15 से अधिक कॉल (लंबे समय तक प्रतीक्षा), लेनोवो कानून के अनुसार इसे बदलना नहीं चाहता है। मुझे अंततः एस्केलेशन सेवा में स्थानांतरित कर दिया गया, कॉलबैक प्राप्त करने में 4 कार्य दिवस लगे। केस मैनेजर ने मुझे एक ईमेल का जवाब देने के लिए कहा, जो उसने मुझे विस्तृत इतिहास के साथ भेजा था। 5 दिन बाद, मैंने बैक एजेंट को फोन किया और उसने कहा कि उसने मेरे दोनों ईमेल (प्रारंभिक ईमेल + 3 दिनों के बाद एक अनुस्मारक) प्राप्त नहीं किए हैं और वह ईमेल मुद्दे की जांच करेगा और मुझे 15 पंद्रह मिनट में वापस बुलाएगा। उसने कभी फोन वापस नहीं किया और मेरे फोन कॉल का जवाब नहीं दिया, इसलिए मैंने एक संदेश छोड़ा। उसने मुझे कभी वापस नहीं बुलाया। एस्केलेशन में 3 सप्ताह के बाद, मैंने मुख्य कार्यालय को औपचारिक नोटिस भेजा और उन्होंने इसे अस्वीकार कर दिया।

M73 w / i5 प्रोसेसर के साथ एक में बहुत सारे टिनीज हैं ... उपकरण का काल्पनिक टुकड़ा !! गुणवत्ता प्रतिस्पर्धा से बेहतर है और प्रदर्शन बढ़िया है। अनुसंधान और क्रय प्रक्रिया के दौरान बिक्री कर्मचारियों का तकनीकी समर्थन और जवाबदेही सुखद आश्चर्य की बात है। लेनोवो निश्चित रूप से 5+ रेटेड कंपनी रही है।

ग्राहक सेवा को पूरा करें।
दूर रहो!!!
मैंने हाल ही में काम के लिए एक थिंकपैड का आदेश दिया था जो शुक्रवार को आने वाला था और आदेश की जानकारी से मेरे आदेश को संसाधित नहीं किया गया था !!!

मैंने ऑनलाइन चैट के माध्यम से ग्राहक सेवा से संपर्क किया और कोई भी मुझे कुछ भी नहीं बता सका!

पहले व्यक्ति ने मुझे बताया कि उन्हें वापस आदेश दिया गया था, और मुझे मिलने से पहले यह सप्ताह होगा।
दूसरे व्यक्ति ने मुझे बताया कि s मुझे 8 वें पर भेज दिया जाएगा और मैंने पूछा कि क्या मैं अगले दिन इसे शिप कर सकता हूं। और कहा कि वह अनुरोध करेंगे। यकीन है कि यह आज जहाज नहीं था।

मैंने आज एक बार फिर उनसे संपर्क किया और उस व्यक्ति ने मुझे बताया कि मेरे आदेश के साथ एक समस्या थी और वे इसे आज दोपहर में भेज देंगे। फिर मैंने पूछा कि क्या यह अगले दिन हवाई जहाज के लिए संभव था, जैसा कि मैंने उससे कहा कि मैं शिपिंग खर्चों के लिए भुगतान करूंगा, तो उसने मुझे सूचित किया कि लेनोवो के पास ऐसा कोई विकल्प नहीं है। अब 6:30 बजे (प्रशांत समय) है और मेरे लैपटॉप को शिप नहीं किया गया है और मेरे ऑर्डर को प्रोसेस भी नहीं किया गया है।

इस तरह की निराशा, कैसे और महंगे लैपटॉप निर्माता के पास ऐसी खराब ग्राहक सेवा है।

मजेदार केवल एक अच्छी टिप्पणी एक लेनोवो कर्मचारी से थी :(

अगर लेनोवो ने अपने E540 को शॉटगनिंग के बजाय ठीक से रिपेयर नहीं किया तो मैं जल्द ही अपनी खराब समीक्षा दर्ज करवाऊंगा। बहुत खराब समस्या निवारण तकनीक। वे नहीं जानते कि वे अब तक क्या कर रहे हैं। हम देखेंगे। में आप को अपडेट करता रहूँगा :)

मेरी सेवा अच्छी नहीं थी L Lckckleford सो रहा है और उसके साथ समय बिता रहा है और वह उसी कंपनी के लिए काम करता है जो शर्म की बात है। यह आदमी 27 साल का मेरा पति है।

2 देरी और टूटे हुए वादे बाद में .. मैं स्कूल नहीं लौट सकता और अपने असाइनमेंट पूरे कर सकता हूं या अपने छोटे व्यवसाय को जारी रख सकता हूं। कॉस्ट्यूमर सेवा मुझे किसी के साथ नहीं जोड़ सकती है जो वास्तव में निर्णय ले सकती है।

भयानक ग्राहक सेवा। मैंने फरवरी 2018 में एक आइडिया पैड खरीदा था। अब तक, इसमें 2 मुद्दे थे जो वारंटी प्रतिस्थापन या मरम्मत की आवश्यकता थी। सबसे हालिया अंक (उपयोग के दौरान स्क्रीन के काले होने) के लिए, लैपटॉप को 11/21/18 फ्रू मरम्मत पर लेनोवो डिपो को भेजा गया था। 12/30 तक, मैंने इसे वापस नहीं लिया है और लेनोवो से कोई जानकारी प्राप्त करना जारी रखता हूं। मरम्मत के विस्तार और वादों के बावजूद, कुछ भी नहीं हुआ है और उनके पास अभी भी मेरी मशीन है। यह बिल्कुल भयानक कंपनी है। कोई भी चीज पाने के लिए जवाबदेही नहीं लेता है। उनकी अपतटीय ग्राहक सेवा केवल स्क्रीन पर चीजों को पढ़ने के लिए प्रशिक्षित होती है; ग्राहकों की सहायता के लिए कोई स्वतंत्र सोच या सशक्तिकरण नहीं। उनसे और उनके उत्पादों से दूर रहें: वे सबसे बुरे हैं।

** बायर सॉफ़्टवेयर ** लेनोवो कंप्यूटर - मैंने लेनोवो से काम करने के लिए 2 सप्ताह पहले एक लैपटॉप कंप्यूटर ऑर्डर करने की कोशिश की। जब मैंने अपने आदेश को "जहाजों द्वारा" तारीख कहा "9 दिनों के भीतर"। मुझे लगा कि यह उचित था, इसलिए मैंने मशीन का आदेश दिया। कुछ दिन बीत गए, और मैंने अपना ऑर्डर स्टेटस ऑनलाइन चेक किया - 24 जनवरी 2012 का शिपिंग दिन खोजने के लिए !!! मैंने लेनोवो से उनकी वेबसाइट पर चैट के माध्यम से संपर्क किया, जो बेकार से परे था, इसलिए मैंने फोन किया। न तो चैट सपोर्ट ऑपरेटर, न ही फोन ऑपरेटर (जीव ज्योति विक्टर) से कोई मदद मिली। वे मुझे यह बताने के लिए अच्छे थे कि सब कुछ ठीक होगा, और मेरा कंप्यूटर एक सप्ताह के भीतर जहाज जाएगा। एक सप्ताह बीत गया, और अभी भी जीवा या किसी और से @Lenovo की कोई प्रतिक्रिया नहीं हुई ... इसलिए मैंने तब CSR (जीव) को बार-बार ईमेल किया और बिना किसी प्रतिक्रिया के स्टेटस अपडेट के लिए पूछा। जब मैंने अंत में फिर से कॉल किया - जीव ने मेरे किसी भी ईमेल को वापस नहीं करने के लिए माफी मांगी और मुझे सूचित किया कि मैं अपना कंप्यूटर कभी नहीं प्राप्त करूंगा, लेकिन चिंता करने की ज़रूरत नहीं है क्योंकि उन्होंने मुझे उस कंप्यूटर के लिए माउस और आस्तीन का सामान भेज दिया था जिसमें वे नहीं जा रहे थे प्रदान करें। आधे घंटे के तर्क के बाद, उन्होंने मेरे सारे पैसे वापस करने और कंप्यूटर एक्सेसरीज़ को उनके गोदाम में फिर से भेजने पर सहमति व्यक्त की .... मान लीजिए कि मेरा कार्यालय सिर्फ नामांकित है ..... कंप्यूटर आस्तीन और माउस .... यह रहा है मेरे जीवन का सबसे खराब ग्राहक अनुभव और मैं लेनोवो के अलावा और कुछ नहीं चाहता!

खराब, खराब, खराब दोषपूर्ण उत्पाद। भयानक, भयानक, भयानक कंपनी

सबसे खराब ग्राहक सेवा कभी! मेरे पास 2 लेनोवो हैं, लेकिन मैं दूसरा नहीं खरीदूंगा और लचीलेपन और खराब ग्राहक सेवा की कमी के कारण मैं उनके उत्पादों की किसी को सिफारिश नहीं करता। शून्य तारे।

लेनोवो कस्टमर सर्विस isn t भयानक है। लैपटॉप को 3 महीने के बाद मरम्मत करने की आवश्यकता है। मरम्मत के लिए भेजने के बाद यह खो गया था और उन्होंने कभी भी पालन किया। फोन पर घंटों बिताए। सभी ने कहा कि मुझे 24 घंटे में कोई अनुवर्ती कार्रवाई नहीं मिलेगी।

मैंने नवंबर 2020 के अंत में एक IdeaCentre AIO 5i (27) कंप्यूटर खरीदा और इसे पहले सप्ताह में कई बार ब्लैक स्क्रीन के साथ लॉक करने का अनुभव किया। जनवरी 22, यह मर गया! प्रीमियम कवरेज खरीदा और अब यह बताया जा रहा है कि कोई भाग उपलब्ध नहीं होने के कारण इसे ठीक करने में महीनों लगेंगे। यह कंप्यूटर एकदम नया है और जाहिर है यह एक बुरा निर्माण है। तकनीशियन पूरे कंप्यूटर को अलग ले गया और समस्या का पता नहीं लगा सका। लेनोवो को बस पूरे कंप्यूटर को बदलना चाहिए, लेकिन नहीं, वे एक दोषपूर्ण नए कंप्यूटर को ठीक करने के लिए एक ग्राहक को इंतजार करेंगे। प्रमुख खरीदार पछताते हैं। अभी भी एक हफ्ते बाद वापस नहीं सुना है क्योंकि लेनोवो ने इसे आगे बढ़ाया! खरीदार खबरदार! बेहतर व्यापार ब्यूरो के साथ शिकायत दर्ज की और अभी भी कोई प्रतिक्रिया नहीं। लेनोवो को अपने ग्राहकों की परवाह नहीं है! BTW .. 5 स्टार रिव्यू हैडिंग 2 साल पहले से है! यह कंपनी मुश्किल में है।

यहां काम करने वाले सभी लोग बहुत अच्छे हैं और वे बहुत संगठित हैं। सुंदर स्थान भी

अपने उत्पाद कॉल के लिए अच्छे पैसे का भुगतान करें और कोई भी मदद नहीं करेगा ताकि यह कहा जा सके कि यह मेरा 5 है और आखिरी है

लेनोवो कभी न खरीदें! भयानक ग्राहक सेवा !! मैं इसे पर्याप्त रूप से व्यक्त नहीं कर सकता। मेरा $ 2,300 का लैपटॉप केवल 10 महीनों के बाद पूरी तरह से पिघल गया। इसे वापस करने के लिए मुझे $ 14.84 पर $ 14 पर उन्हें शिप करना पड़ा, और वे इसे 9:30 बजे से 20 सितंबर तक रख चुके हैं। उनके पास इसे ठीक करने के लिए आवश्यक तीन हिस्से नहीं हैं। मेरा मामला उत्तरी केरोलिना के एक रहस्यमय विभाग में "एस्केलेटेड" था, जिसे ग्राहक संबंध कहा जाता था। आप इन लोगों से संपर्क नहीं कर सकते - कोई ईमेल नहीं, कोई फोन नंबर नहीं - और इस बीच, मैं एक पूरे एक महीने के लिए पीसी के बिना रहा हूं। मैं रोजाना तकनीकी सहायता कार्यालय को फोन करता हूं, और वे दावा करते हैं कि उनके पास फोन नंबर नहीं है। वे मुझे हर बार बुलाने का वादा करते हैं, फिर भी वे * नहीं * करते हैं। काश मैं लेनोवो के बारे में कभी नहीं सुना होता! इस ब्रांड को कभी न खरीदें !!

मैं हार्दिक मेहता, एसक हूं। भारत से। शुरू करने के लिए मैंने रु। का एक डेस्कटॉप खरीदा था। 75,000 / - असर वाला सीरियल नंबर S100FRA8 और मॉडल नंबर F0AU00F6IN। चालान दिनांक 14.12.2015 है, लेकिन मशीन 16.12.2015, बुधवार को लगभग 17:15 बजे स्थापित हुई। यह निर्माता की प्रणाली में परिलक्षित हो सकता है, क्योंकि उपयोग के लिए मशीन को "लेनोवो" के साथ पंजीकृत करना होगा। 24.12.2015, गुरुवार को मशीन टूट गई। मशीन के लिए मेरे अंत में कार्य करने के लिए 7 दिन का समय (रविवार को छोड़कर) है। लेनोवो के तथाकथित उपभोक्ता के अनुकूल प्रस्ताव के अनुसार, यदि मशीन 7 दिनों के भीतर टूट जाती है (परिभाषा उपभोक्ता के पक्ष में कंपनी के पक्ष में व्यक्तिपरक है), तो पूरी मशीन को बदल दिया जाएगा। मेरे सदमे और आश्चर्य के लिए इंजीनियर को 28.12.2015 को प्रतिस्थापन एलसीडी के साथ बिना किसी सबूत के भेजा गया था कि वही नया है। मामले की गंभीरता को समझने के बजाए बनिता नाम के सेवादार कर्मियों ने एलसीडी को बदलने के लिए जोर दिया और अन्यथा, कंपनी द्वारा कुछ भी पेश नहीं किया जा सकता है। किसी अन्य विकल्प के लिए, मुझे प्रतिस्थापन के साथ आगे बढ़ना था, लेकिन उस प्रतिस्थापन ने समस्या को हल नहीं किया और किसी ने भी तब तक नोटिस / देखभाल नहीं की, जब तक कि मैंने संचार के लिए एक माध्यम के रूप में ट्विटर का उपयोग नहीं किया।

अब, कंपनी प्रतिस्थापन देने के लिए नहीं है और यह अपमान के साथ मुझे बताना होगा कि इंजीनियर कह रहा है कि उसे एक बार फिर से साइट पर जाना है कि किस हिस्से की आवश्यकता है। यह निर्विवाद है कि इंजीनियर ने सोमवार को 28/12/2015 को एलसीडी को बदल दिया था और उसने मेरी उपस्थिति में सभी भागों की जांच की और मुझे बताया कि "कार्ड, अगर प्रतिस्थापित किया गया तो समस्या हल हो सकती है लेकिन परीक्षण और त्रुटि के आधार पर है" । जब से मैं 24.12.2015 से इस समस्या का सामना कर रहा हूं, और "लेनोवो" के थोड़े से समर्थन के साथ मैं फिर से "बुश के चारों ओर पिटाई" के साथ फंस गया हूं, जो "लेनोवो" के तथाकथित "उपभोक्ता अनुकूल" संबंधों के लिए बहुत दुर्भाग्यपूर्ण है। मैं परीक्षण और त्रुटि के आधार पर उपयोग करने के लिए अपनी मशीन को 'वेश्या' की तरह बार-बार नहीं सौंप सकता। मशीन मुश्किल से 7 दिन पुरानी है। खरीद समझौते के अनुसार, निर्माता द्वारा 3 साल की वारंटी सुनिश्चित की जाती है, लेकिन दुर्भाग्य से जिन कारणों के लिए उन्हें सबसे अच्छी तरह से जाना जाता है, उसी को विस्तारित / निष्पादित नहीं किया जाता है जब इसे / वारंट किया जाता है।

इसलिए, मैं जल्द से जल्द एक प्रतिस्थापन कंप्यूटर देने के लिए "लेनोवो" का आह्वान करता हूं। मैं 15 'व्यावसायिक दिनों' की प्रतीक्षा नहीं कर सकता। शीघ्र उत्तर / पुष्टि की सराहना की जाती है, जो उचित कानूनी / मीडिया कैनवासिंग को विफल कर दिया जाएगा।

सबसे भयावह कंपनी मैंने कभी निपटाया है। मेरी योग 700 स्क्रीन टूट गई और 2 सप्ताह के बाद। अब उनके पास 3 सप्ताह के लिए मेरा कंप्यूटर है और प्रतिनिधि मुझे मरम्मत की स्थिति के बारे में कुछ नहीं बता सकते हैं। यह लेनोवो के साथ एक ब्लैक होल जैसा व्यवहार है। अन्य समीक्षाएं पढ़ें और आप इस कंपनी से कभी भी खरीदारी नहीं करेंगे

लेनोवा लैपटॉप पर एक मौका लिया - एक बुरा लैपटॉप नहीं, बहुत हल्का और तेज - खराब ग्राहक सेवा नहीं। बेशक, पश्चिम में हर कोई इस बात को लेकर चिंतित है कि चीन ने अपनी तकनीक में क्या रखा है .... इसका केवल अनुमान लगा सकते हैं, लेकिन लैपटॉप ऐसा लगता है;;

मैंने 15 महीने पहले एक लेनोवो योग 910 कंप्यूटर खरीदा था। समस्याओं के सिवा कुछ नहीं। इसे सर्वश्रेष्ठ खरीदें में खरीदा और इसे कई बार Geek Squad में लाया और उनसे 800 टेलीफोन समर्थन का उल्लेख नहीं किया। मुद्दों में से कुछ, मैं एक मिनी पोर्ट सी यूएसबी के माध्यम से एक बाहरी मॉनिटर (एएसयूएस) को कंप्यूटर से कनेक्ट करने में असमर्थ था, बिना घबराहट के। गीक स्क्वाड की कई यात्राओं के बाद यह निर्धारित किया गया कि मदर बोर्ड में सी पोर्ट के लिए कनेक्शन ढीला था और सी पोर्ट का उपयोग करके ऐसा कुछ भी नहीं किया जा सकता था। एक विकल्प के रूप में गीक स्क्वाड ने मुझे बी पोर्ट कनेक्शन दिया। मेरे पास अभी भी विफलताएं हैं लेकिन बी पोर्ट के साथ उतने नहीं हैं। उदाहरण के लिए, वायरलेस माउस काम करता है और अक्सर, वीडियो की तीव्रता कमजोर होती है, सुनिश्चित नहीं है कि बी पोर्ट पर कनेक्शन भी दोषपूर्ण है।

लेनोवो के समर्थन में रक्षा की पहली पंक्ति है (उनकी अंग्रेजी को समझना मुश्किल है) जो मुझे सूचित करती है कि आप 5 महीने की वारंटी से बाहर हैं और हम आपकी मदद नहीं कर सकते। मैंने अपने मुद्दे को बढ़ाने का अनुरोध किया है, लेकिन कॉल सेंटर महज परफेक्ट कॉल्स को हैंडल करता है और मुद्दों की सुसंगत चर्चा करने की कोशिश करता है।

जबकि मैंने उत्पाद को समर्थन देने वाली कई समीक्षाओं को पढ़ा है, मेरा यह भी मानना ​​है कि $ 1200 उत्पाद बेचने वाली कंपनी के लिए एक सपोर्ट नेटवर्क होना ज़रूरी है जो ग्राहकों की समस्याओं को उनके उत्पादों की विफलताओं के बारे में सुनेगा और रिपेयरिंग, रिप्लेसमेंट आदि के लिए विकल्प प्रदान करेगा। ।

कितना अविश्वसनीय अनुभव है! समस्याओं को समाप्त करने के लिए इतना समय मैंने कभी नहीं बर्बाद किया था। मैंने सोचा कि आईबीएम एक सम्मानित और विश्वसनीय इतिहास के साथ एक विश्वसनीय कंपनी थी, मुझे लगता है कि मैं गलत था। मैं तीन अलग-अलग देशों में 15 से अधिक अलग-अलग लोगों के साथ काम कर रहा हूं और अभी भी कोई कार्यात्मक कंप्यूटर नहीं है। मैं अपने अनुभव को दुनिया के साथ साझा करने की पूरी कोशिश करूंगा। घृणा करता हूं!

बच्चों के लिए महामारी के दौरान उच्च गुणवत्ता वाले महान उत्पाद।

जब तक आपको सेवा की आवश्यकता नहीं होती, तब तक यह कंपनी एक अच्छा उत्पाद बनाती है। ग्राहक सेवाएं न के बराबर हैं। मैं आपके दोस्तों, परिवार और कंपनी को बताऊंगा कि यदि आपका उत्पाद विफल हो जाता है तो आप सोचेंगे कि आपके उत्पाद का क्या होगा। यह ब्रांड नहीं होगा!

मैंने पिछली गर्मियों के अंत में लेनोवो से एक Y40-80 खरीदा था। वारंटी के तहत पूरे वर्ष के लिए कंप्यूटर पूरी तरह से बिना किसी समस्या के संचालित होता है। वारंटी समाप्त होने के लगभग दो दिन बाद और कंप्यूटर इतना दुर्घटनाग्रस्त होने लगा कि यह मुश्किल से ही उपयोग योग्य था। अब आप सोच सकते हैं कि मैंने एक बुरी वेबसाइट या किसी चीज़ का दौरा किया था, लेकिन मैंने केवल Google, YouTube, Facebook इत्यादि जैसी अत्यधिक विश्वसनीय वेबसाइटों का दौरा किया था। जब मैंने लेनोवो को फोन किया तो उन्होंने कहा कि यह मेरे लिए बहुत बुरा था क्योंकि इन समस्याओं के ठीक पहले वारंटी समाप्त हो गई थी। लेकिन उन्होंने सुझाव दिया कि मैं एक कारखाना रीसेट करता हूं। इसे मैने किया है। पहले तो इसने ठीक काम किया लेकिन एक हफ्ते बाद यह दुर्घटनाग्रस्त हो गई। मैंने इसे आज़माने और ठीक करने के लिए विभिन्न चीजें कीं।

अंत में दुर्घटनाग्रस्त कुछ हफ्तों के बाद बंद हो गया, लेनोवो के लिए कोई धन्यवाद नहीं। इस समय तक कंप्यूटर बैटरी (जो इस बिंदु से केवल एक वर्ष से अधिक पुरानी थी) पर कोई शुल्क नहीं होगा। एक बार चार्ज करने के बाद अनप्लग करके मैं बहुत अच्छी बैटरी सुरक्षा का अभ्यास करता हूं। शायद ही कभी रात में प्लग छोड़ दिया गया हो, अंतिम दुर्घटना के दिनों में कुछ समय को छोड़कर बैटरी को 20% से कम नहीं होने दिया गया क्योंकि बैटरी का जीवन छोटा था और मैं कक्षा में था। लेनोवो के साथ हमेशा बिताने के बाद उन्होंने मुझे बताया कि कौन सी बैटरी खरीदना है, $ 76 USD (उस समय $ 102 CAD)।

जैसा कि मैं एक छात्र हूं और कक्षा के लिए एक लैपटॉप की आवश्यकता है मैं एक तेज शिपिंग विधि का चयन करता हूं, फिर 7 कार्यदिवसों का ग्राउंड शिपिंग होता है क्योंकि यह मंगलवार था और दो सप्ताह तक नहीं आ सकता था। थोड़ा मुझे पता था, लेकिन जिस शिपिंग विधि को मैंने चुना था, वह कनाडा को नहीं दी गई थी। लेनोवो ने मुझे $ 200 सीएडी से अधिक के अपने खर्च पर रात भर के लिए अपग्रेड करने का फैसला किया। जब मैंने कंपनी को फोन किया और कहा कि मैंने इसके लिए अनुमति नहीं दी है तो उन्होंने पहली बार में थोड़ी मदद की, लेकिन दो दिन बाद मैं एक पर्यवेक्षक के संपर्क में आया। पर्यवेक्षक ने कहा कि वे मुझे शिपिंग ($ 50 सीएडी) पर किए गए लाभ को वापस कर सकते हैं। वे मुझे बैटरी और शिपिंग, शिपिंग के लिए एक लाभ दे रहे थे, जो मैंने नहीं पूछा। मैं यह भी बताना चाहता हूं कि "ओवरनाइट शिपिंग" के लिए मुझे आदेश देने के बाद शुक्रवार तक नहीं आया था। हां, यह रातोरात शिपिंग था, प्रतिनिधि ने मुझे बताया कि यह पर्यवेक्षक के रूप में भी था। इसके अलावा शिपिंग के लिए बिल के बारे में 24 घंटे के बाद मैं उत्पाद का आदेश दिया तो चार्ज के बारे में अच्छी तरह से पता नहीं था।

जब यह आया तो मैं एक कंप्यूटर विज्ञान प्रमुख के पास गया, जिसके पास उचित उपकरण थे। बैटरी को निकालना मुश्किल नहीं है, बस शिकंजा। नहीं, शिकंजा कम गुणवत्ता वाला था और जब हम उन्हें छीनने की कोशिश करने लगे तो कुछ सामने नहीं आए। इसे एक कंप्यूटर की दुकान पर ले जाना था और बाहर निकालने के लिए शिकंजा के लिए $ 35 का भुगतान करना था, और यह कीमत उस जगह से कम थी जो मुझे चार्ज करने की कोशिश करती थी लेकिन मैंने बातचीत की।

इस पूरी यात्रा के साथ लेनोवो ग्राहक सहायता अत्यधिक अयोग्य, असंगत थी, अत्यंत गरीब व्यवसाय प्रथाओं का अभ्यास किया, मेरा फायदा उठाया।

मैंने अन्य टेक कंपनियों की ग्राहक सेवा जैसे कि Apple, HP, रोजर्स, मॉन्स्टर, सोनी और हमेशा अच्छी सेवा प्रदान की है। लेकिन यह कम से कम सहायक ग्राहक सेवा थी जिसे मैंने अपने जीवन में अब तक निपटा लिया था और वे मदद करने के लिए तैयार नहीं थे। मैं गहराई से निराश हूं।

मैं पिछले एक साल से लेनोवो उत्पादों का उपयोग करने वाला एक ग्राहक रहा हूं, और जब मैंने हमेशा उनके उत्पाद को पर्याप्त पाया है, तो मैं उनसे उत्पादों को कॉन्फ़िगर या ऑर्डर करने के लिए अपनी वेबसाइट का उपयोग करने में कभी भी सक्षम नहीं हूं। मैंने अब तक उन्हें कई बार यह फीडबैक प्रदान किया है, और उन सभी विभिन्न ब्राउज़रों को दिखाया है, जिन्हें मैंने परीक्षण किया है और उन्होंने मुझे मेरे ऑर्डर पर ध्यान देने के लिए सेल्स रेपो और फोन कॉल के माध्यम से धक्का दिया।

आज जब मैं एक विन्यास पर एक उद्धरण प्राप्त करने के लिए कॉल करने की कोशिश कर रहा था तो मैंने एक लड़के से अपने पड़ोसी से फुटबॉल के बारे में बात करने और किसी से 40 मिलियन डॉलर का अनुबंध प्राप्त करने की बात सुनी, जबकि मैं उसका ध्यान आकर्षित करने की कोशिश कर रहा था। जब मैं अंत में फोन में चिल्लाया तो मुझे तुरंत एक संतुष्टि सर्वेक्षण में स्थानांतरित कर दिया गया।

सौभाग्य से मुझे किसी भी चीज के लिए उनके समर्थन का उपयोग नहीं करना पड़ा है, लेकिन मैं उन उत्पादों को बदलना शुरू करने के लिए तैयार हूं जो ग्राहक बस इस तथ्य के आधार पर उपयोग कर रहे हैं कि मैं कभी भी इस कंपनी से जो मुझे चाहिए उसे प्राप्त करने के लिए नहीं देख सकता।

यह मेरे द्वारा खरीदा गया सबसे खराब उत्पाद है, मुझे 3 महीने के लिए उनके लेनोवो फ्लेक्स 6 लैपटॉप के मालिक होने की खुशी है और इसे 3 बार ईमेल भेजने के लिए इस्तेमाल किया और अब यह काम नहीं करता है। एक तकनीक से बाहर, तकनीक उत्पाद को ठीक करने में असमर्थ थी, उन्होंने मुझे अपने डिवाइस पर डाउनलोड करने के लिए एक यूएसबी भेजा और यह अभी भी काम नहीं कर रहा है इसलिए मैंने फिर से कॉल किया और उन्होंने इस डिवाइस को रीसेट कर दिया और यह अभी भी काम नहीं कर रहा है। मैं कोशिश कर रहा हूं। लगभग एक महीने के लिए इस मुद्दे को हल करने के लिए और वे जो कुछ भी कर रहे हैं वह मुझे चारों ओर चलाने दे रहा है क्योंकि उपभोक्ता अपने उत्पाद से दूर रहें यह समय और वृद्धि के लायक नहीं है।

भयानक वारंटी समर्थन। बिल्कुल खराब। एक स्टार इस समीक्षा के लिए बहुत ज्यादा है।

मैंने नवंबर 2017 में 2 इन 1 लैपटॉप (फ्लेक्स 5) वापस खरीदे। 4 महीने स्वामित्व में (मार्च 2018) टचस्क्रीन रुक-रुक कर स्पर्श का जवाब दे रहा है। समय बीतने के साथ-साथ और अधिक लगातार होता जाता है। रुकने के तुरंत बाद पूरी तरह से जवाब।

3 महीने का "रिमोट सपोर्ट" इसे ठीक करने में विफल रहा। "प्रतिस्थापन भागों" के लिए प्रतीक्षा के 3 महीने उपलब्ध नहीं होने के साथ स्क्रीन प्रतिस्थापन के लिए उपलब्ध होने के लिए। मुझे एक प्रतिस्थापन इकाई की पेशकश की गई थी, लेकिन "सीमित उपलब्धता" के कारण

मुझे एक छोटी हार्ड ड्राइव के प्रतिस्थापन के लिए सहमत होना पड़ा (और ऐसा किया)। 3 सप्ताह अब मेरी प्रतिस्थापन इकाई की प्रतीक्षा कर रहे हैं। मेरे पास अब (Nov 2018) 2 में 1 लैपटॉप है जिसमें बिल्कुल भी कोई टचस्क्रीन फ़ंक्शन नहीं है। 8 महीने तक इधर-उधर धक्के खाते रहे और एक विभाग से दूसरे विभाग में उड़ते रहे।

लेनोवो खरीदने का मतलब है ...।

आपको उनके उत्पाद से 4 महीने का सामान्य उपयोग मिलेगा। फिर, आपके पास अपने उत्पाद के साथ एक समस्या को हल करने के प्रयास में 3 महीने के फोन कॉल और चैट सत्र होंगे। तब आपके पास वारंटी टीम से बिल्कुल नहीं संपर्क के साथ अपने उत्पाद की मरम्मत के लिए भागों पर 3 महीने की प्रतीक्षा होगी जब तक कि आप उन्हें कॉल नहीं करते हैं और 3 विभागों के माध्यम से फेरबदल करते हैं। फिर उत्पाद फेयरी पर प्रतीक्षा के 2 महीने आपको अपना प्रतिस्थापन भेजने के लिए बस निराश होना पड़ता है जब आपको एहसास होता है कि आपने गलत कंपनी से खरीदा है।

इस समय में >>> ग्राहक सेवा बेकार है। आप एक स्क्रिप्ट को पढ़ने वाले एक व्यक्ति से दूसरे व्यक्ति के इर्द-गिर्द घूमते हैं, जो एक सरल उत्तर देने में असमर्थ है। मैंने अभी तक एक प्रतिनिधि के साथ बात नहीं की है जो स्पष्ट रूप से एक स्क्रिप्ट नहीं पढ़ रहा है।

लेनोवो अपने उत्पाद के पीछे नहीं खड़ा है। जब तक आप हार नहीं मानेंगे, वे आपको चारों ओर धकेलेंगे।

अगली बार जब आप एक लेनोवो उत्पाद खरीदने की तरह महसूस करते हैं, तो अपने आप को एक एहसान करें: अपने पैसे को कचरे में फेंक दें और अपनी आँख में एक कांटा चिपका लें।

इस जगह से प्यार है और मुझे वहां थिंकपैड लैपटॉप और उत्पादों की गुणवत्ता पसंद है

हर बार दोषपूर्ण लैपटॉप और स्टॉक से बाहर बिक्री करने वाले कंप्यूटर जो कि हिंसक ठगी कंपनी नहीं भेजते हैं।

मैंने 10/28/2019 को अपने थिंकपैड का आदेश दिया, और लेनोवो ने मेरे कार्ड को अधिकृत किया, शिपिंग के लिए 1-3 कार्यदिवस लेनोवो ने मेरे लैपटॉप को शिप नहीं किया। लेनोवो ग्राहक सेवा एक मजाक है मेरी इकाई को 11/6/2019 और आज को जहाज करने के लिए माना गया था; 11/12/2019 वे अभ्यस्त हैं
मेरे क्रेडिट कार्ड पर जहाज उत्पाद या रिलीज होल्ड !! मैं तथाकथित ग्राहक सेवा को कॉल करता हूं और वे समाधान खोजने के बजाय बच्चों की तरह LYE करते हैं। तो अब Im उन्हें छोटे-छोटे दावों पर ले जा रहा हूँ !!!

हालाँकि उनके रिमोट एक्सेस ने मेरी समस्या को हल कर दिया लेकिन इसने एक और समस्या पैदा कर दी! परिणामस्वरूप मेरे बैंक खाते को $ 3000 से अधिक के लिए समझौता किया गया था।

7/26/2017 को लैपटॉप ऑर्डर करें। 8/3/2017 को एक ईमेल प्राप्त हुआ जिसमें कहा गया था कि जिस लैपटॉप का मैंने आदेश दिया था वह अब उपलब्ध नहीं था और मुझे एक प्रतिस्थापन की पेशकश की जो मैंने आदेश दिया था, से एक डाउनग्रेड था। जब मैंने ग्राहक सेवा को यह देखने के लिए बुलाया कि क्या वे इसे मेरे द्वारा ऑर्डर किए गए एक की तुलना में बदल देंगे (केवल अंतर रंग था) ग्राहक सेवा प्रतिनिधि ने मुझे साइमन जैम्स के साथ परामर्श करने के लिए पकड़ में रखा, जिन्होंने ईमेल को डाउन ग्रेड की पेशकश करते हुए भेजा था।

साइमन जैम्स की प्रतिक्रिया (अखरोट के खोल में) थी कि जो पेशकश की गई थी वह एकमात्र विकल्प था। इसे लें या ऑर्डर को रद्द करें। मैंने आदेश रद्द कर दिया। मैंने जो पढ़ा है उसके आधार पर मुझे खुशी है कि मैंने किया। अब मुझे अपने पैसे वापस पाने की चिंता करनी होगी। जब मैंने आदेश दिया तो उन्होंने कहा कि वे मेरे खाते को ऋण नहीं दे रहे हैं जब तक कि आइटम भेज नहीं दिया गया। यदि उन्होंने अपनी नीति का पालन किया था, तो मेरा खाता अभी भी सकारात्मक रहेगा और उन्हें जो कुछ करना था, वह मुझे सूचित करेगा कि मैंने जो आइटम ऑर्डर किया था वह अब उपलब्ध नहीं था और एक और चयन करने के लिए

दूर यह भेस में एक आशीर्वाद था।

8/11/2017

ईमेल के माध्यम से 8/4 पर मेरा आदेश रद्द कर दिया। 8/7 फिर से ईमेल किया गया और यह सुनिश्चित करने के लिए बुलाया गया कि ऑर्डर रद्द कर दिया गया है। ग्राहक सेवा प्रतिनिधि से बात की और उन्होंने रद्द करने की पुष्टि की, लेकिन कहा कि संभावना है कि यह जहाज जाएगा क्योंकि वे मेरे आदेश को पूरा करने में सक्षम थे लेकिन मुझे फुल रिफंड के लिए शिपिंग लेबल के लिए कॉल करने के लिए पैकेज मिला। आश्चर्यजनक रूप से मुझे 8/8 को मेरी पूरी राशि वापस कर दी गई।

मुझे 8/9 पर लैपटॉप मिला है, लेकिन इसे साइन करने के लिए यहां नहीं था इसलिए मैंने इसे 8/10 पर प्राप्त किया। मैं तुरंत शिपिंग लेबल के लिए कॉल करता हूं और 8/11 को मोरिसविले एनसी स्थान पर पहुंचने के लिए 8/11 को भेज दिया जाता हूं।
उन्होंने मेरे खाते को फिर से चार्ज किया !!!!!! मैं वहां फेसबुक पेज पर जा रहा हूं और उनका विस्फोट कर रहा हूं। अगर मेरे पास अपना खाता नहीं है, तो सोमवार तक मैं एक पूर्ण धनवापसी का श्रेय दे रहा हूं, जो कि बेहतर व्यावसायिक ब्यूरो से संपर्क कर रहा है यह मज़ाकीय है! मुझे परवाह नहीं है कि उनके लैपटॉप उनकी ग्राहक सेवा के कितने अच्छे हैं और खराब समीक्षा उन्हें अंदर करेगी! हालांकि, सभी निष्पक्षता में ग्राहक सेवा के प्रतिनिधियों से मैंने बात की, वे बहुत अच्छे और पेशेवर थे, कोई रवैया नहीं।
नफरत इतनी लंबी है, लेकिन मैं इस के माध्यम से जा रहा हूँ मुझे किस तरह की सेवा मिलेगी अगर मुझे तकनीकी सहायता या मरम्मत की आवश्यकता है? मुझे खुशी है कि कुछ बेहतरीन नतीजे आए और आप खरीदकर खुश हैं। मेरे लिए, कोई धन्यवाद नहीं!

कॉल किए गए तकनीकी समर्थन को वास्तविक निर्देश मिले कि जब मैंने काम नहीं किया तो उसका निवारण कैसे किया जाए। मैं बहुत स्पष्ट था कि मुझे उनसे कुछ भी उम्मीद नहीं थी क्योंकि मेरा उत्पाद वारंटी से बाहर था, लेकिन मुझे यह जानने की आवश्यकता थी कि यह और क्या हो सकता है। मुझे बर्खास्त कर दिया गया और "अनिश्चितता के लिए खेद" दिया गया। लेकिन उस तरफ से मैंने जिस आदमी से बात की, वह मुझसे कुछ भी कहने से हिचक रहा था। Btw यह सिर्फ एक अद्यतन था। मुझे पूरा यकीन है कि अगर मैं आपके उत्पाद के लिए 1600 का भुगतान करता हूं तो आप कम से कम तकनीकी सहायता शामिल कर सकते हैं।

खरीद नहीं होगी। भयानक ग्राहक सेवा। 6 महीने के उपयोग के बाद कंप्यूटर ने काम करना बंद कर दिया। 3 महीने और अभी भी प्रतिस्थापन के लिए इंतजार कर रहे हैं। कचरा बेचने के लिए सर्वश्रेष्ठ खरीदें पर शर्म आती है।

अगर मैं कर सकता तो मैं शून्य स्टार देता। ये खराब चीनी प्रबंधन चीन से अमेरिका में ग्राहकों के साथ व्यवहार करने का भयानक रवैया और तरीके लाता है। उन्होंने मुझ पर वापसी के लिए 15% का शुल्क लिया, भले ही वह एक दोषपूर्ण उत्पाद हो। लेनोवो से कभी नहीं खरीदते हैं।

लेनोवो अपने उत्पादों में रुचि रखने वाले ग्राहकों को पाने के लिए चारा और स्विच रणनीति का उपयोग करता है। वे वस्तुओं का विज्ञापन करेंगे, फिर उस मूल्य का सम्मान नहीं करेंगे।

मेरे लेनोवो योग 900 के साथ तीन साल के अच्छे अनुभव थे और ऑन-साइट मरम्मत बहुत अच्छी थी। लेकिन मुझे हाल ही में एक डिपो की मरम्मत के लिए मशीन भेजनी पड़ी, और मैं अब तीन सप्ताह तक अपने लैपटॉप के बिना रहा! अभी भी समर्थन टीम से कोई जवाब नहीं। इसलिए, मैं अपनी समीक्षा को अपग्रेड कर रहा हूं, लेकिन अगर मेरा मामला जल्द हल हो जाता है (PF0GLAKK) तो मैं इसे एक स्टार या दो द्वारा बढ़ावा देने के लिए तैयार हूं।

खराब कंप्यूटर, खराब चश्मा, खराब डेस्कटॉप। लेकिन फोन अच्छे लगते हैं।

जिस पल मैंने महसूस किया कि लेनोवो ने अपने लैपटॉप में स्पाइवेयर डाला है, इसका शाब्दिक अर्थ है आपकी बिक्री को अलविदा। मैं अपने परिवार को तुम्हारी बजाय कुछ अन्य ब्रांड खरीदने के लिए मनाऊंगा।

लेनोवो Ideapad 350 - हाई टेक?
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1 - बूट करने में बहुत धीमा।

2- पावर कॉर्ड और यूएसबी यूनिट के बाईं ओर, इसलिए माउस कॉर्ड को दाहिने हाथ के लोगों के लिए उपयोग करने के लिए लैपटॉप के पीछे भागना पड़ता है (दुनिया में 79% लोग दाहिने हाथ के हैं)।

3 - स्क्रीन "असली" रंग नहीं।

4 - कष्टप्रद टचपैड को बंद करने का कोई तरीका नहीं।

5 - टाइप करते समय क्यूरर तीर को खोजने का कोई तरीका नहीं है - वे कुछ कीबोर्ड की तरह मुख्य कीबोर्ड से अलग नहीं होते हैं, और खोजने के लिए एक उंगली "बम्प" नहीं है, आपको वास्तव में टाइपिंग को रोकना होगा और क्यूरर तीर खोजने के लिए नीचे देखना होगा।

उच्च तकनीक नहीं।
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मैंने अपना लैपटॉप मरम्मत के लिए भेजा। मैंने जिन लोगों से बात की, वे बहुत अच्छे थे। उन्होंने कंप्यूटर प्राप्त किया और ईमेल द्वारा सूचना दी कि उन्हें यह मिल गया है। ईमेल में कहा गया है कि वे मुझे एक ट्रैकिंग नंबर के साथ सूचित करेंगे जब कंप्यूटर वापस भेजा गया था। यह 29 मई था।
31 मई को, फेडेक्स ने मुझे फोन किया कि उन्हें मेरे पैकेज देने में परेशानी हो रही है। यह पता चला है कि उन्होंने इसे एक पुराने पते पर भेजा था। मैंने कंप्यूटर में भेजने से पहले प्रतिनिधि को अपना नया पता बता दिया था। उन्होंने मुझे आश्वासन दिया कि मेरे खाते को अपडेट करके, इसे मेरे नए पते पर भेज दिया जाएगा। गलत! अब फेडेक्स को लेनोवो से प्राधिकरण की आवश्यकता थी ताकि वह इसे मेरे नए पते पर अग्रेषित कर सके क्योंकि फेडेक्स इसे आगे भेजने के लिए उनसे अतिरिक्त शुल्क लेने वाला था। उन्होंने इस प्राधिकरण के लिए लेनोवो से संपर्क करने की कोशिश की। 2 जून को, मैंने फेडेक्स से संपर्क किया ताकि यह पता लगाया जा सके कि उन्होंने लेनोवो से अभी तक नहीं सुना है, इसलिए मैंने लेनोवो से संपर्क किया। सेवा केंद्र फिलीपींस में है और वे केवल शिपिंग / सेवा केंद्र को ईमेल भेज सकते हैं। उन्होंने मुझे आश्वासन दिया कि वे करेंगे। 4 जून को, मैंने फेडेक्स को यह पता लगाने के लिए कहा कि कंप्यूटर अभी भी लेनोवो के संपर्क के इंतजार में है, इसलिए मैंने लेनोवो को फिर से फोन किया। उन्होंने कहा कि वे जो कुछ भी कर सकते थे वह एक और ईमेल भेज सकते थे। उन्होंने मुझे आश्वासन दिया कि मैं अपना कंप्यूटर 48 घंटे में बना दूंगा। गलत। अगले दिन, FedEx के साथ स्थिति समान थी। मुझे सर्विस सेंटर से वही जानकारी मिली। मुझे बताया गया कि मैं अपना कंप्यूटर नहीं ले जाऊंगा। अगले दिन, फेडेक्स ने मुझे सूचना दी कि वे जो कुछ कर सकते थे वह पैकेज को शिपर को वापस भेज दिया। सेवा केंद्र ने कहा कि वे जो भी कर सकते थे वह एक और ईमेल भेजना था! सर्विस सेंटर के लोग बहुत अच्छे हैं, लेकिन वे कुछ नहीं कर सकते! मुझे नहीं पता कि मुझे अपना कंप्यूटर कब मिलेगा। मैंने अनुरोध किया कि मुझे इस स्नफ़ू के लिए मुआवजा दिया जाए, मुझे आश्चर्य होगा अगर मुझे हर मिल जाए। उम्मीद है कि अगर कुछ हफ्तों में मेरा कंप्यूटर होगा!

मुझे नकारात्मक समीक्षा करने से नफरत है, लेकिन लीनोवो के साथ मेरा अनुभव स्पष्ट रूप से काफी खराब रहा है। मैंने y_40_70 खरीदा और इसे दिसंबर के अंत में प्राप्त किया और फरवरी के अंत में इसकी बैटरी ने काम करना बंद कर दिया (केवल 2 महीने बाद)। उन्होंने सोचा कि यह चार्जर था और फिर यह नहीं था और मुझे इसे अंदर भेजना पड़ा। मुझे यह मार्च के अंत में वापस मिल गया। एक हफ्ते बाद कंप्यूटर साउंड सिस्टम ने काम करना बंद कर दिया और ऐसा लगा जैसे कोई टैपिंग शोर हो। उन्होंने मुझे कंप्यूटर को उसकी प्रारंभिक स्थिति में रीसेट कर दिया (मेरे सभी प्रोग्रामों का उपयोग करते हुए)। चूंकि मेरे पास सबसे अच्छी वारंटी योजना है, पहले उन्होंने कहा कि एक तकनीशियन मुझे वापस बुलाएगा, लेकिन कभी नहीं किया। तब उन्होंने कहा कि वे मेरे घर भेज देंगे; वह कभी नहीं आया। मैं गर्मियों के लिए घर गया (यूएस में नहीं रहते) ने इसे मरम्मत के लिए भेजा और उन्होंने कहा कि मदरबोर्ड में एक समस्या थी, शायद जब मैंने इसे मरम्मत से पहले भेजा था। उन्होंने कहा कि वे इसे तब तक ठीक नहीं कर सकते जब तक कि मैं यूएस.9 महीने बाद नहीं मिला, मैं चाहता हूं कि मैं कह सकता हूं कि मैं अंतत: लोनोवो कंप्यूटर के साथ यह टिप्पणी लिख रहा हूं जिसे मैंने खरीदा है, लेकिन इसके बजाय मैं एक के साथ ऐसा कर रहा हूं जो 8 साल का है ...

लेनोवो कंपनी मोटोरोला X प्ले मॉडल XT1562 ti की मोबाइल चार्जिंग बैटरी बंगलौर कर्नाटक, भारत में किसी भी अधिकृत स्टोर पर पिछले 8 महीने से उपलब्ध नहीं करा रही है

नमस्ते,

मैं 170 अपर बुकिट तिमाह रोड, # 05-06 / 07, सिंगापुर 588179 में मेगालिंक सिस्टम्स शॉप में लेनोवो लैपटॉप की सेवा के बारे में टिप्पणी करने के लिए लिख रहा हूं।

सेवा भयानक थी। मैंने अपना लंच बुकिट तिमाह में लिया और फिर अपने लेनोवो लैपटॉप की सेवा के लिए दुकान पर गया। दुर्घटनावश मेरे ड्रिंक को उगल दिया और इसने मेरी शर्ट को थोड़ा दाग दिया।

दुकान की एक महिला ने कंपनी के मालिक होने का दावा किया, मैंने देखा कि मैंने कुछ दागों के साथ शर्ट पहन रखी थी, मुझे बताया कि दुकान मेरे लीनोवो लैपटॉप की सेवा करने में मेरी मदद नहीं कर सकती। मैंने उसे अपने लेनोवो लैपटॉप के साथ समस्याएं भी नहीं बताई हैं। मैं अपने लैपटॉप को सेवा देने की कोशिश करने का इरादा कर रहा था और अगर यह अभी भी काम नहीं करता है, तो मैं एक नया टॉप-नोच लेकोवो लैपटॉप प्राप्त करने की उम्मीद कर रहा था।

सिंगापुर में सबसे खराब सेवा। मुझे दुकान के एक कर्मचारी से पता चला कि वह महिला बॉस की पत्नी थी। मैंने इस खराब और अस्वीकार्य सेवा के संबंध में Google पर एक टिप्पणी लिखी है। मैं लेनोवो का संरक्षण कर रहा हूं जब से यह शुरू हुआ और इससे पहले, मैं आईबीएम लैपटॉप का उपयोग कर रहा था। इस बार, यह मेरे लिए एक बड़ी निराशा थी। मैंने अपने संगठन को सलाह दी है कि आने वाले वर्षों के लिए हमारी कंपनी के लीनोवो लैपटॉप और टैबलेट की खरीद की समीक्षा करें। हम फिर से लेनोवो का उपयोग जारी नहीं रख सकते क्योंकि ग्राहक सेवा बहुत खराब है।

मैं किसी को भी लीनोवो उत्पादों को खरीदने की सलाह नहीं देता!

डेस्कटॉप तीन महीने से कम पुरानी कंपनी की एक साल की वारंटी केवल हार्डवेयर को कवर करती है। मुझे बताया गया था कि मुझे सॉफ्टवेयर वारंटी खरीदने की जरूरत है। मैं संदेश प्राप्त करता हूं "अपने पीसी की मरम्मत की आवश्यकता है। त्रुटि कोड 0xc0000185 वसूली उपकरणों का उपयोग करें"। इस ब्रांड को न खरीदें। मैंने गलती की क्योंकि यह बिक्री पर था। मैं तोशिबा उत्पादों को खरीदने के लिए चिपकू रहूंगा, यह एक रिकवरी सॉफ़्टवेयर के साथ आता है, और मुझे इसका उपयोग कभी नहीं करना पड़ा। यह खत्म नहीं हुआ है मुझे प्रतिस्थापन या मरम्मत मिलेगी।

मैंने रिफंड पाने की कोशिश की क्योंकि यूपीएस सात दिनों में पैकेज नहीं दे सकता था, और लेनोवो ने मेरा रिफंड तब तक पकड़ रखा है, जब तक कि उन्हें यूपीएस से आइटम वापस नहीं मिल जाता .... कल।

(संपादित करें) उन्होंने जहाज की तारीख को और भी आगे बढ़ा दिया। उन्होंने इसे इतना आगे बढ़ा दिया कि अमेरिकी व्यापार कानून ने उन्हें मुझे रद्द करने की पेशकश की। यह कंपनी शापित गड़बड़ है!

एक उच्च अंत कंप्यूटर पर $ 1,700 खर्च किए गए थे, मुझे बताया गया था कि मेरे पास तीन सप्ताह में होगा। अब यह 2 महीने कह रहा है .... 2 महीने !!! जितनी बार मैं ग्राहक सेवा को कॉल करने की कोशिश करता हूं मुझे उतनी ही डिब्बाबंद प्रतिक्रियाएं मिलती हैं, हर बार जब वे मुझे बताते हैं कि वे मेरे मामले में देखेंगे तो शिपिंग तारीख का अनुमान जादुई रूप से और भी अधिक बढ़ जाता है। यह $ 1,700 का क्रेडिट है जो अभी तक लिम्बो में इधर-उधर तैरता है जबकि मैं यहाँ बैठकर मशीन का इंतज़ार करता हूँ ताकि मैं पैसे कमा सकूँ ताकि मैं उस क्रेडिट का भुगतान कर सकूँ जिसे मुझे शापित चीज़ खरीदने के लिए उपयोग करना था !! यह पागलपन है!!! मैं वादा करता हूं कि यह आदमी की पहली समीक्षा है जिसे मैं छोड़ने के लिए हड़ताल कर रहा हूं। यह कंपनी क्या है? हे भगवान।

मैंने 1 डेस्कटॉप में एक LONOVO खरीदा है और इसके साथ एक वाईफाई नेटवर्क उठाते हुए समस्याएँ की हैं। मैं 1.5 घंटे के लिए फोन पर था और उन्होंने कहा कि कोई मुझे तकनीकी एप को शेड्यूल करने के लिए फोन करेगा। जब उन्होंने फोन किया तो उन्होंने मुझे फिर से फोन पर रखने की कोशिश की। मैंने उनसे कहा कि मुझे बाहर आने के लिए बस एक तकनीकी व्यक्ति की जरूरत है। उन्होंने विरोध किया। मैंने उन्हें एक विकल्प दिया, एक तकनीकी व्यक्ति को भेजें या मैं इसे वापस ले रहा हूं। खैर, मैं इसे वापस ले रहा हूं!

फिर कभी मैं एक लोनोवो नहीं खरीद रहा हूँ! यह तब होता है जब ग्राहक सेवा सेवा नहीं है!

अगर आप यहां काम करते हैं तो आप भाग्यशाली हैं। पार्किंग सुपर आसान है।

लेनोवो से कभी भी ऑर्डर न करें। मैंने डेस्कटॉप कंप्यूटर के लिए 17 सितंबर को एक आदेश दिया। उन्होंने कंप्यूटर भेजा लेकिन विकल्प गलत थे। उन्होंने गलत विकल्पों के साथ एक दूसरा कंप्यूटर भेजा। अब यह 21 अक्टूबर है और मुझे पता चला कि उनके पास अभी भी गलत विकल्प हैं। उन्होंने प्रतिस्थापन की पेशकश की लेकिन कीमतें सितंबर से बदल गई हैं, अब डेस्कटॉप तीन सौ डॉलर अधिक है। लेनोवो के पास अच्छे उत्पाद हैं लेकिन वे ऑनलाइन ऑर्डर करने के लायक नहीं हैं।

कैफेटेरिया खाना उतना अच्छा नहीं है, लेकिन अगर आप वहां काम करते हैं तो आप थोड़े से खाने के लिए अटके हुए हैं। ऑफिस स्पेस बढ़िया है

लेनोवो उत्पादों को न खरीदें। वारंटी समाप्त होने से पहले वे अप्रचलित हैं और वे अपनी वारंटी द्वारा खड़े नहीं होंगे। वारंटी या उत्पाद कितना अच्छा है, जिसका उपयोग वारंटी समाप्त होने से पहले नहीं किया जा सकता है। लेनोवो पैसे की बर्बादी है।

मैं इस कंपनी से एक उत्पाद कभी नहीं खरीदूंगा _ उत्पाद कबाड़ और महंगा था और शून्य ग्राहक सेवा - कभी एक लेन नहीं खरीदा। मैंने "सोचा था" इस कंपनी की अच्छी प्रतिष्ठा थी - लेकिन सभी सैकड़ों निराश ग्राहकों को देखें - अगर मैं इस कंपनी को एक शून्य दे सकता / सकती हूं - मैं उत्पाद और ग्राहक सेवा और शून्य प्रतिक्रिया और मदद करने की इच्छा से खुश हूं - यह नहीं है इस कंपनी से या आप इसे प्राप्त करेंगे।

मुझे कंप्यूटर से प्यार है। मुझे नफरत है: मेरे Microsoft खाते के अलावा एक लेनोवो खाता होना चाहिए। बहुत अधिक व्यक्तिगत जानकारी चाहने वाले बहुत से खाते! मुझे पॉप-अप नोटिफिकेशन और लेनोवो-सहूलियत या जिसे भी TF कहा जाता है, से नफरत है। मुझे नहीं लगता है कि वैध के रूप में BIOS को अपडेट सत्यापित करने में सक्षम है। मुझे नफरत है कि लेनोवो मुझे वायरलेस सुरक्षा के बारे में पता लगाने के लिए एक संदेश देगा, और जब मैं इस पर क्लिक करता हूं, तो यह मुझे कुछ सामान्यीकृत वेबसाइट पर भेजता है, अगर मुझे विषय के बारे में पता लगाना है, तो मुझे पूरी वेबसाइट ब्राउज़ करनी होगी (पुनश्च, लेनोवो: मैं आपके लिए अवसर नहीं खोता)। मुझे ब्लोटवेयर से नफरत है। मुझे नफरत है कि मैं इसे सबसे ज्यादा रद्द कर सकता हूं, यहां तक ​​कि कैंडी क्रश सागा जैसे बेवकूफ गेम भी। मुझे ग्राहक सेवा की कमी से नफरत है। मुझे नफरत है कि मेरा पहला लेनोवो दो महीने के भीतर मर गया। मुझे उस लाइसेंस समझौते से नफरत है जो निर्दिष्ट करता है कि मुझे अपनी "मूल रसीद" पर लटका देना है। क्या सच में??!? वास्तव में, मुझे लाइसेंस समझौते से नफरत है। इसे कुछ देर पढ़ें। ऊग। मुझे लगता है कि लेनोवो को लगता है कि मैंने कंप्यूटर को लेनोवो के लिए एक विज्ञापन लक्ष्य बनाने के लिए खरीदा है, न कि वास्तव में मशीन का उपयोग करने के लिए। बड़े हो जाओ, कंप्यूटर निर्माताओं, यह तुम्हारे बारे में नहीं है। यह आपके उत्पाद की उपयोगिता के बारे में है।

इसे इस्तेमाल करे। उनकी ग्राहक सेवा को कॉल करें। एक प्रश्न पूछें जो एजेंट से अधिक के लिए जरूरी है कि एक क्यू कार्ड पर उनके लिए क्या उपलब्ध है। मैंने हाल ही में खरीदारी की है जो ग्राहक सेवा की आवश्यकता है। मैंने तीन बार फोन किया, एक ने केवल स्थिति की जांच की और मेरी लागत पर एक त्वरित शिपमेंट का अनुरोध किया। तीनों बार मैं लटका रहा। मुझे विश्वास नहीं है? कोशिश करो। कमाल है कि एक कंपनी है जो इस दिन और उम्र में इस तरह से काम करती है।