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सबसे हाल का
J
3 साल पहले

भयानक!

भयानक!
"ग्राहक सेवा" एक अवधारणा है जिसे वे नहीं समझते हैं। 06/15/20 को मेरा पहला - और आखिरी - लैपटॉप खरीदा और 10/26/20 को उसकी मृत्यु हो गई। T / S के साथ होल्ड पर रहने के बाद, मैंने 10/30 पर वापस भेज दिया। लौटने के बाद से, मैंने चैट और फोन के लिए 7 घंटे तक का समय बिताया है और वारंटी मरम्मत केंद्र मुझे कोई जानकारी नहीं दे सकता है। रन - रन - लेनोवो से दूर भागो। उनकी सी / एस प्रक्रिया एक आपदा है।

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C
3 साल पहले

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M
3 साल पहले

मुझे कभी ऐसा भयानक अनुभव नहीं हुआ। मैंने एक कंप्यू...

मुझे कभी ऐसा भयानक अनुभव नहीं हुआ। मैंने एक कंप्यूटर खरीदा जो काम नहीं करता था, उसे वापस भेज दिया, प्रतिस्थापन प्राप्त किया, लेकिन डीवीडी ड्राइव ने काम नहीं किया। मैंने डीवीडी ड्राइव का आदेश दिया था और कहा गया था कि यह एक सप्ताह में यहां होगा। सप्ताह आता है। कोई ड्राइव नहीं। मैं फिर फोन करता हूं। उन्हें जानकारी ढूंढनी होगी और मेरे पास वापस जाना होगा। वे नहीं करते। मैं फिर से कॉल करता हूं, हमेशा की तरह इंतजार और घंटे बात करने के लिए। वे आदेश को आगे बढ़ाएंगे। आदेश प्राप्त नहीं किया गया। दोबारा फोन करें। वृद्धि के बारे में कुछ भी नोट नहीं किया गया। ऐसा दो बार हुआ। फिर से फोन किया। यह 7-21 को आएगा। मैं 7-22 पर फोन करता हूं। कुछ भी तो नहीं। आज फिर से बुलाओ और कहा गया था कि तकनीशियन को बुलाया गया था, लेकिन कोई जवाब नहीं था इसलिए उन्होंने भाग वापस भेज दिया। मैं मैनेजर से माँगता हूँ। पता चलता है कि मुझे इस सप्ताह के अंत तक इंतजार करना होगा (भाग चीन के लिए एक धीमी नाव पर वापस नहीं किया गया था)। यह देखा जाना बाकी है कि मुझे कभी भाग मिलेगा या नहीं और इसे स्थापित किया जाएगा या नहीं। आसानी से, मैं एक अवांछित स्टार को जोड़े बिना इस समीक्षा को नहीं भेज सकता !!!!!!!!!!!!!!!!

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k
3 साल पहले

मैं कमल हूं

मैं कमल हूं
मैं यह कहना नहीं चाहता कि लीनोवो देखभाल की तकनीकी सहायता बहुत खराब है, विशेष रूप से भारत में, नकारात्मक प्रतिक्रिया वाले ग्राहक कार्यकारी। वे उर समस्याओं को नहीं सुनते।

मैं अपने लेनोवो लैपटॉप में समस्या का सामना कर रहा हूं, लेकिन lenovo.my सिस्टम से जोरदार प्रतिक्रिया काम करना बंद कर देती है, लेकिन लेनोवो की कोई प्रतिक्रिया भी नहीं है, यहां तक ​​कि मेरी मशीन वारंटी अवधि में है।

बहुत गरीब..........................

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M
3 साल पहले

से लैपटॉप खरीदने वाली यह सबसे खराब कंपनी है। मैं स...

से लैपटॉप खरीदने वाली यह सबसे खराब कंपनी है। मैं सिर्फ यह कहना चाहूंगा कि यदि आप इस कंपनी से लैपटॉप खरीदने पर विचार कर रहे हैं तो कृपया विचार करें। वारंटी समर्थन और मामले के प्रबंधकों से निपटने के बाद मैं कहूंगा कि आपके लैपटॉप के लिए एक अच्छी मरम्मत की उम्मीद नहीं है। यह ऐसा है जैसे वे आपके उत्पाद की परवाह नहीं करते हैं जब आप इसे मरम्मत के लिए भेजते हैं और प्रतिनिधि सिर्फ बहाने बनाते हैं। कृपया इस कंपनी से खरीदारी न करें। वे यह भी अपेक्षा करते हैं कि किसी मरम्मत के पूरा होने के लिए आपको लंबे समय तक इंतजार करना होगा ताकि आप कभी भी अपने डिवाइस में भेज सकें।

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N
3 साल पहले

लेनोवो अच्छी विश्वसनीयता के साथ एक अच्छा उत्पाद हु...

लेनोवो अच्छी विश्वसनीयता के साथ एक अच्छा उत्पाद हुआ करता था, अब और नहीं। उत्पाद दोषपूर्ण था और लेनोवो उत्पाद के पीछे नहीं खड़ा होता। मैं फिर से एक और लेनोवो उत्पाद नहीं खरीदूंगा।

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T
3 साल पहले

8 सप्ताह और मेरी पत्नी को मृत पाने के लिए योग, 800...

8 सप्ताह और मेरी पत्नी को मृत पाने के लिए योग, 800 की मरम्मत की गई या वारंटी के तहत प्रतिस्थापित किया गया। उह!

मैंने इसे अपनी पत्नी के लिए सीधे लेनोवो से खरीदा था। यह वास्तव में एक बहुत अच्छी मशीन है (एक बार जब मैंने उन पर स्थापित दर्जनों विलुप्त और शानदार अनुप्रयोगों को हटा दिया)। यह अच्छी तरह से डिज़ाइन किया गया है, एक लैपटॉप और टैबलेट के रूप में उपयोग करना आसान है, और पैसे के लिए बहुत अधिक हॉर्स पावर है।

समस्या यह है कि मशीन में चार महीने पूरी तरह से मर गए। मैंने तकनीकी सहायता कहा, उनके साथ कुछ नैदानिक ​​चरणों के माध्यम से चला गया, और उन्होंने निर्धारित किया कि इसे वारंटी के तहत मरम्मत के लिए भेजा जाना था। मुझे बताया गया कि एक शिपिंग बॉक्स और मुफ्त शिपिंग लेबल 3 व्यावसायिक दिनों के भीतर मेरे पास भेजा जाएगा और इसे प्राप्त होने के एक सप्ताह के भीतर इसकी मरम्मत की जानी चाहिए।

दो हफ्ते बाद, तीन और फोन कॉल के बाद, बॉक्स ने आखिरकार दिखाया। अब, लगभग 6 सप्ताह बाद मैंने उसे वापस भेज दिया और एक ठोस आधा दर्जन से अधिक फोन कॉल किए, फिर भी मशीन की मरम्मत नहीं की गई। मुझे बताया गया कि तकनीशियन हार्ड ड्राइव को फिर से छवि देने के लिए डिस्क पर इंतजार कर रहा था, यह सुनिश्चित करने के लिए परीक्षण में था कि यह तय हो गया था, और कुछ अन्य चीजें। अंत में, मुझे बताया गया कि जिस हिस्से की जरूरत थी, वह बैक ऑर्डर पर था। (आप लोग कंप्यूटर बनाते हैं। आप अभी भी उसी मॉडल को बेच रहे हैं। भाग कैसे बैक ऑर्डर पर हो सकता है? और आप इसे केवल एक नए या उसी मॉडल में से एक के साथ क्यों नहीं बदल सकते?)

बारह दिन पहले, एक और निराशाजनक बातचीत के बाद, मुझे एक ईमेल भेजा गया था जिसमें पूछा गया था कि क्या मशीन को किसी दूसरे के साथ कुछ विशेष चश्मा, कुछ मानक, कुछ गुप्त के साथ प्रतिस्थापित करना ठीक होगा। मैंने कहा हाँ। यदि यह कम से कम पिछली मशीन के समान था। आज, मुझे एक उत्तर मिलता है कि प्रतिस्थापन मशीन ठीक उसी तरह थी जैसे कि वह टूट गई। (?!) सच में? आप पहली बार में ऐसा कह सकते थे और अभी भेजा। मैं ऐसा क्यों नहीं कहूंगा? फिर मुझे आपके जवाब देने के लिए 12 दिन इंतजार करना होगा?

वास्तव में अच्छी मशीन है, लेकिन उनकी वारंटी वैधता है। समय और हताशा के लिए उन्हें मरम्मत या इसे बदलने के लिए खर्च किया जा रहा है - अब 8 सप्ताह पर आ रहा है, अगर आप यह मान सकते हैं कि - साथ ही साथ मेरी पत्नी के पास अपना व्यवसाय चलाने के लिए नहीं था, तो मुझे बस एक नया खरीदना चाहिए था एक। 20 साल के लिए, मैंने केवल डेल और एप्पल से खरीदा है। यहीं मैं ठहरा हूं।

उस नोट पर और इसके विपरीत, मेरे पास पिछले साल 4 साल का मैकबुक प्रो था। मैं इसे ऑरलैंडो के Apple स्टोर में लाया। एक साल की वारंटी की समय सीमा समाप्त हो गई है, लेकिन वे इसे पूरी तरह से $ 300 के लिए नए बैटरी, नए वीडियो कार्ड सहित रीफर्बिश करने के लिए टीएन में अपने कारखाने के मरम्मत केंद्र में भेजने की पेशकश करते हैं, और उनके स्थान पर कुछ अन्य संदिग्ध घटक हैं। मैंने उन्हें वहीं छोड़ दिया। दो दिन बाद (हाँ, * दो * दिन), FedEx ड्राइवर ने इसे नए जैसा दिखाया। (सटीक एक ही, क्रम संख्या और कुछ व्यक्तिगत चिह्नों द्वारा पहचाना गया)। कुछ हफ़्ते बाद, मुझे मेल में $ 300 का चेक मिला, जिसमें "वारंटी के तहत मरम्मत कवर" लिखा था। रिकॉर्ड से पता चला है कि मशीन में उपयोग किए गए वीडियो कार्ड में विनिर्माण में दोष था। अपने ग्राहकों के साथ व्यवहार करने का तरीका लेनोवो है।

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J
3 साल पहले

मैंने 08/10/19 को ऑनलाइन ऑर्डर किया और फिर भी मेरे...

मैंने 08/10/19 को ऑनलाइन ऑर्डर किया और फिर भी मेरे लैपटॉप ने अभी भी शिप नहीं किया है। अगर मैंने जिन प्रतिनिधियों से बात की है, उन्हें यह पता नहीं है कि इसे क्यों नहीं भेजा गया है। हालाँकि, मैंने मुझे बताया था कि यह इसलिए था क्योंकि मेरा लैपटॉप बेहद लोकप्रिय था और इसीलिए इसे शिप नहीं किया गया क्योंकि आपकी कंपनी उस लैपटॉप से ​​बाहर भाग गई थी। अब मुझे पता है कि यह एक झूठ है क्योंकि कोई भी प्रमुख कंप्यूटर निर्माता कंप्यूटर से बाहर नहीं निकलता है। उसे और एक अन्य प्रतिनिधि ने मुझे बताया कि वे प्रत्येक दिन के अंत तक मुझसे बात करेंगे। मैं लेनोवो का एक वफादार ग्राहक था, लेकिन अब नहीं। भयानक ग्राहक सेवा क्योंकि कोई भी ग्राहक सेवा प्रतिनिधि यह नहीं समझता है कि मुझे स्कूल के लिए तुरंत उस लैपटॉप की आवश्यकता है।

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R
3 साल पहले

पहले तो मुझे वास्तव में अपना कंप्यूटर पसंद आया, फि...

पहले तो मुझे वास्तव में अपना कंप्यूटर पसंद आया, फिर 10 महीनों के बाद इसने काम करना बंद कर दिया और मुझे इसे मरम्मत के लिए भेजना पड़ा। उन्होंने मुझसे वादा किया कि मैं इसे 10 व्यावसायिक दिनों के भीतर वापस कर दूंगा, हालांकि उन्होंने इसे एक महीने से अधिक समय तक रखा। ग्राहक सहायता को हाउंड करने के बाद उन्होंने मुझे बताया कि वे अब मेरे लैपटॉप की सेवा नहीं लेते हैं और वे मुझे एक नया मॉडल भेजेंगे। मैंने नया कंप्यूटर प्राप्त किया और इसे तोड़ने तक लगभग 4 महीने तक काम किया। मैंने ग्राहक सेवा को फोन किया और उन्हें बताया कि मैं एक धनवापसी चाहता हूं और उन्होंने मुझे बताया कि वे धनवापसी की प्रक्रिया कर सकते हैं, अगर मैंने उन्हें अपनी रसीद भेजी। मैंने इसे अपने केस मैनेजर को भेज दिया और फिर कभी उसकी बात नहीं सुनी। एक महीने से अधिक हो गया है और उसने किसी भी फोन कॉल या ईमेल का जवाब नहीं दिया है। मैं फिर से एक लेनोवो उत्पाद नहीं खरीदूंगा और मैं किसी को भी हतोत्साहित कर रहा हूं जो एक खरीदने पर विचार कर रहा है, परेशान करने के लिए नहीं। यह केवल सिरदर्द को जन्म देगा।

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I
3 साल पहले

इन लोगों से कभी कोई उत्पाद न खरीदें। वे प्रतिभाशाल...

इन लोगों से कभी कोई उत्पाद न खरीदें। वे प्रतिभाशाली कलाकार हैं, मैंने उनसे एक नया लैपटॉप खरीदा और स्क्रीन को 3 महीने के उपयोग के बाद काम करना बंद कर दिया। मैंने इसे दो बार वारंटी कार्य प्राप्त करने के लिए लिया था और ऐसा लगता है कि उन्होंने इस पर किए गए किसी भी कार्य के सभी रिकॉर्ड खो दिए हैं। अब वे मेरे लैपटॉप को ठीक करने या मुझे धनवापसी देने से मना कर देते हैं। यह केवल बेतुका है मुझे समझ में नहीं आता है कि इस तरह की एक कंपनी को कैसे संचालित करने की अनुमति है। अपना पैसा बचाएं और दुनिया की किसी दूसरी कंपनी से लैपटॉप खरीदें क्योंकि यहां के लोग एक ईंट हैं।

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A
3 साल पहले

अफसोस की बात है कि मैं इस स्थान को ग्राहक सेवा के ...

अफसोस की बात है कि मैं इस स्थान को ग्राहक सेवा के कारण 3 स्टार देता हूं, उत्पाद बहुत अच्छा था लेकिन फिर से, सेवा उतनी सहकारी नहीं थी जितना मैंने सोचा था कि यह होगा। मुझे आज दोपहर को एक फोन कॉल करना था ताकि मैं लेनोवो लैपटॉप पर एक मुद्दे के साथ मदद कर सकूं, फोन उठाने वाले कर्मचारी में से एक मेरी ओर अशिष्ट था क्योंकि मुझे सुनने में मुश्किल थी, वह मुझे पागल क्यूज लगता है। वह समझ नहीं पाई कि उसने क्या कहा, मैंने अच्छी तरह से पूछा कि क्या उसने जो कहा, उस पर वह फिर से दोहरा सकती है, तो मैं चुप हो गई। मैं बहुत निराश हूं कि मैंने अपना मुद्दा हल नहीं किया। कृपया इसे ठीक करें।

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T
3 साल पहले

मैंने अपने योग 730 के लिए उनकी प्रीमियम वारंटी खरी...

मैंने अपने योग 730 के लिए उनकी प्रीमियम वारंटी खरीदी और अभी भी एक साल बाकी है। आप अगले दिन की सेवा की गारंटी देते हैं और यह 24 दिन का हो गया है और स्टेटस अपडेट के लिए मेरे नियमित कॉल के बावजूद उन्होंने मुझसे संपर्क नहीं किया है। उनके केस मैनेजर आपको वापस नहीं बुलाते हैं। आप उनके तृतीय-पक्ष महिमा कॉल सेंटर के साथ एक 'केस' खोलते हैं जहाँ प्रतिनिधि अच्छे हैं, लेकिन अप्रभावी हैं। आप उनकी वेबसाइट पर संपर्क नंबरों का उपयोग करके भी वास्तविक लेनोवो प्रतिनिधियों तक नहीं पहुंच सकते। जबकि उनके थिंकपैड्स बड़े कॉर्पोरेट उपयोग के लिए महान हैं, लेकिन उनके उपभोक्ता केंद्रित उपकरणों से बचें। अवर गुणवत्ता भागों का उपयोग किया जाता है और एक ही मुद्दे को एक से अधिक बार मरम्मत / प्रतिस्थापित करने की आवश्यकता होगी। किसी अन्य कंप्यूटर कंपनी को चुनें लेकिन यह एक है। आपको वह गुणवत्तापूर्ण उपकरण या प्रीमियम सेवा नहीं मिलेगी जो वे आपसे वादा करते हैं।

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L
3 साल पहले

लेनोवो मुश्किल में होना चाहिए उनके "एस्केलेशन डिपा...

लेनोवो मुश्किल में होना चाहिए उनके "एस्केलेशन डिपार्टमेंट" को निलंबित कर दिया गया है या उन्हें जब्त कर लिया गया है क्योंकि उनके पास प्रबंधन करने के लिए बहुत सारे मामले हैं। उनकी "ग्राहक सेवा" ग्राहकों से बचने के लिए होल्ड और डिस्कनेक्ट की शक्ति का उपयोग करती है। नेकां में उनके "कॉर्पोरेट मुख्यालय" में एक फोन नंबर है जो बिक्री, ग्राहक सेवा या आईटी की ओर जाता है - शीर्ष पर कोई जवाबदेही नहीं और सबसे नीचे कोई सशक्तिकरण नहीं। लेनोवो को खरीदने का क्या बुरा फैसला है - अगर यह बिना किसी चिंता के काम करता है, अगर आपको ठंड में बस अपने लिए कोई कठिनाई है।

मेरी सलाह - लेनोवो से खरीद मत करो - वे दुनिया भर में ग्राहकों को घमंड करते हैं लेकिन स्पष्ट रूप से ग्राहकों की संतुष्टि और वफादारी को बनाए रखने की क्षमता में उनके सिर पर हैं। यह कंपनी स्पष्ट रूप से संतुष्ट ग्राहकों में दिलचस्पी नहीं रखती है - बस बिक्री।

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R
3 साल पहले

लेनोवो से ऑर्डर न करें और किसी भी ग्राहक सेवा की उ...

लेनोवो से ऑर्डर न करें और किसी भी ग्राहक सेवा की उम्मीद करें। मैंने दो आदेश वापस 2020 के नवंबर में रखे, उन्होंने कहा कि एक बार जब मेरी कर छूट की कागजी कार्रवाई फाइल पर थी, तो वे धन वापस कर देंगे। तब से, डावनास राजा, उत्तरी अमेरिका एआर, रॉबर्ट इग्नासियो और लेस्ली एन सयानन ने सभी अनुरोधों का जवाब देना बंद कर दिया है। या तो ईमेल या टेलीफोन के माध्यम से। मैं अब इसे हमारे राज्य के नियंत्रक कार्यालय में बढ़ा रहा हूं।

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S
3 साल पहले

इस विदेशी कंपनी से दूर रहें। वे बहुत छायादार हैं औ...

इस विदेशी कंपनी से दूर रहें। वे बहुत छायादार हैं और मेरे पास इसे साबित करने के लिए सभी ईमेल और कम पैसे हैं। मैंने कुछ खरीदा और यह महसूस करने के बाद कि मेरी नौकरी कोविद की वजह से वापस नहीं आ रही है, लेकिन आदेश देने के कुछ घंटों बाद, मैंने रद्द कर दिया। चार हफ्ते बाद और मेरे पास अभी भी मेरे पैसे नहीं हैं। ईमेल, बेहतर व्यापार ब्यूरो, संघीय एजेंसियों को रिपोर्ट करना, और वे अभी भी मेरे पैसे वापस देने के आसपास नाच रहे हैं। यह शर्मनाक है कि वे इससे कैसे दूर हो सकते हैं। मेरे पास बच्चों को खिलाने के लिए है। मैं गलत हो सकता हूं लेकिन मेरा मानना ​​है कि मेरे ईमेल एआई द्वारा उत्तर दिए जा रहे हैं। खरीदार सुपर सावधान!

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S
3 साल पहले

कभी सबसे खराब सेवा। इन लोगों के साथ फोन पर आगे और ...

कभी सबसे खराब सेवा। इन लोगों के साथ फोन पर आगे और पीछे 10 घंटे बिताएं क्योंकि वे गलत तरीके से पंच करते थे और हमारे ऑर्डर को किसी और के साथ अदला-बदली करते थे, और $ 2000 के लिए एक डंकी $ 600 ई सीरीज़ के लैपटॉप पर चार्ज करते थे।

ग्राहक सेवा प्रतिनिधि ने स्वैप किए गए आदेश के कारण पहुंच से इनकार कर दिया और किसी भी तरह से सहायता करने से इनकार कर दिया और मुझ पर धोखाधड़ी का आरोप लगाया। अंत में अन्य प्रतिनिधि और प्रबंधकों के एक समूह के माध्यम से मिला, फिर भी वे त्रुटि को सही करने से इनकार करते हैं क्योंकि यह "हमारे दिशानिर्देशों के भीतर नहीं है", और ऐसा कुछ भी नहीं है जो वे करेंगे। हमसे 1400 डॉलर चुराए। क्रेडिट कार्ड चार्जबैक और बेहतर बिजनेस ब्यूरो शिकायत के साथ हर एंगल पर हमें अपना पैसा वापस मिलने से पहले आग लगानी पड़ी।

विशिष्ट गरीब अमेरिकी ग्राहक सेवा।

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R
3 साल पहले

अपने कंप्यूटर के साथ समस्या होने के बाद मैंने ग्रा...

अपने कंप्यूटर के साथ समस्या होने के बाद मैंने ग्राहक सेवा को कॉल किया और उन्होंने ग्राहकों पर फोन लटकाने के अलावा कुछ नहीं किया क्योंकि 3 दिनों के लिए वारंटी से बाहर है। लेनोवो मेरी जेब से एक और पैसा नहीं निकालने जा रहा है। एक कंप्यूटर के लिए $ 2000.00 का भुगतान करने के बाद जो ईमानदारी से इसके लायक नहीं है, मेरे पास अन्य प्रतियोगियों के साथ बेहतर सेवा है

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S
3 साल पहले

घृणित वापसी नीति। कभी इस्तेमाल नहीं किया, अभी भी ब...

घृणित वापसी नीति। कभी इस्तेमाल नहीं किया, अभी भी बॉक्स सील। और अभी भी 15% की बहाली फीस + शिपिंग चाहता है। शिपिंग ठीक है, लेकिन 15% मेरे लिए 114 डॉलर है। पागल। फीस माफ करने के मेरे अनुरोध का सम्मान नहीं किया।

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A
3 साल पहले

भयानक उत्पाद, समर्थन मौजूद नहीं है और मेरे प्रति अ...

भयानक उत्पाद, समर्थन मौजूद नहीं है और मेरे प्रति असभ्य है। यदि आपको अपने उत्पाद से परेशानी हो रही है और आप भाग्यशाली हैं कि आप उनसे मिलने और उनके साथ बातचीत करने में सक्षम हैं, तो आप यह नहीं समझ पाएंगे कि भाषा अवरोध के कारण वे किस नरक के बारे में बात कर रहे हैं। भयानक अनुभव। फिर कभी नहीं। वे व्यवसाय में बने रहने का प्रबंधन कैसे करते हैं यह मुझसे परे है।

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C
3 साल पहले

उनकी वारंटी का सम्मान नहीं करता है। मैंने एक महीने...

उनकी वारंटी का सम्मान नहीं करता है। मैंने एक महीने पहले अच्छी तरह से मरम्मत के लिए अपनी योगबुक भेजी थी, जिसमें 9 दिन के बदलाव का वादा किया गया था। वे कहते हैं कि वे अभी भी इसका इंतजार कर रहे हैं (USPS डिलीवरी की पुष्टि करता है)। मैंने उनसे 7 बार संपर्क किया है और मुझे हर बार एक अलग कहानी मिलती है। वारंटी समाप्त हो जाएगी, जबकि उनके पास अभी भी है। मुझे लगता है कि यह उनकी योजना है, इसलिए वे कह सकते हैं कि उन्हें इसे ठीक करने की ज़रूरत नहीं है क्योंकि यह वारंटी से बाहर है! मैं विश्वास नहीं कर सकता कि इतनी बड़ी कंपनी के पास इतना भयानक उत्पाद समर्थन होगा और वह अपने ग्राहकों के साथ बहुत बुरा व्यवहार करेगी। #LenovoSupportSucks #DontBuyLenovo

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A
3 साल पहले

अगर मैं कम स्टार दे पाता, तो मैं निश्चित रूप से कर...

अगर मैं कम स्टार दे पाता, तो मैं निश्चित रूप से करता। यह सबसे खराब ग्राहक सहायता कंपनी है जिसे मैंने अपने जीवन में कभी भी वारंटी समर्थन के साथ नहीं देखा है। 31 मई 2018 को, लैपटॉप का कीबोर्ड काम करना बंद कर देता है। मैंने स्थिति के बारे में ग्राहक सेवा को कॉल दिया। उस समय, मैं अपने समर स्कूल टर्म (ग्रैजुएशन से पहले अंतिम सेमेस्टर) में था, मुझे एक लैपटॉप की जरूरत थी। मैंने अपने स्कूल के काम करने के लिए एक बाहरी कीबोर्ड खरीदा, जैसे निबंध लिखना। मैंने उस बारे में ग्राहक सेवा को बताया। इसका मतलब है, जैसे ही मेरा समर स्कूल खत्म होगा, मैं अपना लैपटॉप आपके पास भेज सकता हूं। 18 सितंबर को, मैंने फोन किया और लेनोवो से शिपिंग लेबल प्राप्त किया। मैंने उस दिन अपना लैपटॉप भेज दिया। कीबोर्ड दोष के लिए मेरा लैपटॉप 55 दिनों की सेवा में था। यह पता चला कि वे (सेवा) 8 अलग-अलग हिस्सों को बदल चुके थे, लेकिन वे अभी भी कीबोर्ड की प्रतीक्षा कर रहे थे। मैंने उन्हें 9 बार कॉल किया। जैसा कि उनके क्वालिटी रिकॉर्ड सिस्टम पर दिखाया गया है, मुझे अच्छा लगा। उन्होंने यह कहकर मेरा समय बर्बाद किया कि हम आपके मामले को आगे बढ़ाने की कोशिश कर रहे हैं, और उन्होंने मुझे 2-3 कार्यदिवस में फोन करने की अनुमति दी। किसी ने मुझे फोन नहीं किया। मैंने उन्हें 4 वें दिन वापस बुलाया, मुझे वही वाकया सुनाया गया (वे मुझे 2-3 दिन बुलाने वाले थे)। तब तक, मुझे अपना लैपटॉप NOVEMBER 13th, 2018 को प्राप्त हुआ। मैंने Laptop NOVEMBER 13, 2017 खरीदा। बॉक्स मेरे दरवाजे के सामने था। 13 नवंबर को वर्जीनिया में हमने खराब बारिश की। बॉक्स सब गीला था और मेरे दरवाजे के सामने बैठा था। मैंने आज उन्हें फोन किया और 6 बार स्थिति समझाने की कोशिश कर रहा था। मैंने हर बार पूरी कहानी को अलग-अलग 6 बार समझाया, क्योंकि वे मेरे ऊपर लटके हुए थे। ओह, उनमें से एक ने मुझे बताया कि मैं आपके पैसे वापस कर दूंगा और मुझे वारंटी विभाग में स्थानांतरित कर देगा और उसने मुझसे कहा कि, सिस्टम नीचे है और हमें बाद में कॉल करें। उस कॉल के बाद, मैंने 2 और कॉल किए और मुझे बार-बार पूरी कहानी समझानी पड़ी। एक ही रास्ता है कि अदालत जाना है। मुझे बहुत पछतावा हुआ कि मैंने LENOVO से एक लैपटॉप खरीदा।

अंत में, यदि आपने LENOVO से कुछ नहीं खरीदा है तो कृपया मेरी भावनाओं और अनुभव पर विचार करें।

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S
3 साल पहले

यदि आप अपनी मशीन के साथ समस्या कर रहे हैं; उन्हें ...

यदि आप अपनी मशीन के साथ समस्या कर रहे हैं; उन्हें कॉल दें और पता करें कि कीपैड के साथ उनके मेनू के माध्यम से नेविगेट करने में कितना मज़ा आता है। जबरदस्त हंसी

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B
3 साल पहले

मेरी 80 वर्षीय माँ के कंप्यूटर में वारंटी के तहत ए...

मेरी 80 वर्षीय माँ के कंप्यूटर में वारंटी के तहत एक मॉनिटर मुद्दा था। पहले मुझे इसे मरम्मत के लिए अपने खर्च पर मेल करना था। जब मैं वापस आया तो मुद्दा और खराब था। मैंने उन्हें इसे बदलने के लिए कहा, और उन्होंने इनकार कर दिया। अब मुझे और इंतजार करना होगा और वे मेरी मां के घर तकनीशियन भेजने की कोशिश करेंगे। संकल्प के बिना लगभग 2 महीने

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I
3 साल पहले

मेरे विचार पैड हेलिक्स ने 1 दिन से अच्छा काम नहीं ...

मेरे विचार पैड हेलिक्स ने 1 दिन से अच्छा काम नहीं किया है !!! 20 घंटे तक फोन पर समर्थन के साथ गोल-गोल घूमते रहे, समस्या को ठीक करने की कोशिश करते रहे, आखिरकार लेनोवो ने मुझे मेल कर दिया कि मैं इसे वापस नहीं भेजूंगा। अब मेरा समर्थन प्रतिनिधि मेरे कॉल या ईमेल को वापस नहीं करेगा ... मैं $ 1600.00 के नुकसान पर हूं। मैं उन्हें किसी की सलाह नहीं दूंगा।

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K
3 साल पहले

मैंने 1 1/2 साल पहले एक लेनोवो लैपटॉप खरीदा था और ...

मैंने 1 1/2 साल पहले एक लेनोवो लैपटॉप खरीदा था और रिपोर्ट करने के लिए क्षमा करें, मुख्य मदर बोर्ड की मृत्यु हो गई। बेशक एक साल की वारंटी समाप्त होने के बाद ऐसा हुआ। जब मैंने ग्राहक सेवा को कॉल किया, तो मुझे बताया गया ... "कभी-कभी ये लैपटॉप ग्राहक के पास पहुंच जाते हैं और जिस बॉक्स में वे काम नहीं कर रहे हैं उससे बाहर"। जाहिर है कि मैं बहुत परेशान हूं। लागत के कारण नया लैपटॉप बनाम मरम्मत खरीदना अब मेरे लिए अधिक उचित है। मैं इस लैपटॉप के साथ यात्रा नहीं करता हूं और इसका उपयोग केवल कुछ ही बार / सप्ताह में किया जाता है। मैं फिर से लेनोवो उत्पाद नहीं खरीदूंगा!

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f
3 साल पहले

मेरे पास वर्तमान में तीन लेनोवो उत्पाद हैं। दो मरम...

मेरे पास वर्तमान में तीन लेनोवो उत्पाद हैं। दो मरम्मत के लिए बाहर हैं। आपको उनके उत्पादों के स्थायित्व के बारे में बताना चाहिए। दोनों उत्पाद एक वर्ष से कम पुराने हैं। चपलता के अलावा उनके पास कभी भी स्टॉक में मरम्मत के पुर्ज़े नहीं होते हैं। तो तीन दिनों के लिए वारंटी की खरीद इसके चारों ओर मुड़ने की संभावना है कि एक या अधिक महीने लगेंगे। मेरी दोनों इकाइयां लेनोवो मरम्मत केंद्र में 30 दिनों से अधिक समय से हैं। एक बार भी उन्होंने मुझे स्टेटस के बारे में अपडेट करने के लिए नहीं बुलाया। मुझे उन्हें कॉल करना है, या तो चैट के माध्यम से ऑनलाइन प्रतीक्षा करें या फोन पर प्रतीक्षा करें। आपके मुद्दे को आगे बढ़ाने के लिए कोई आश्वासन नहीं है कि आप अपना आइटम प्राप्त करेंगे। आप अभी भी भागों में आने के लिए प्रतीक्षा करने के लिए मजबूर हैं। अपने आप को सुरक्षित रखें-खरीदें या एचपी पर जाएं!

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M
3 साल पहले

मैं विदेशों में स्थित हूं - मध्य यूरोप। मुझे लेनोव...

मैं विदेशों में स्थित हूं - मध्य यूरोप। मुझे लेनोवो लैपटॉप के साथ भयानक अनुभव हैं। यह लगभग 1200 था, - कुछ हफ्तों के बाद यूएसडी लैपटॉप और टॉप कवर क्रैक। (मेरे पास इसके लिए बहुत अच्छे बुरे हैं)। कुछ महीनों के बाद, कुछ एमएस अपडेट के बाद, इसने काम करना बंद कर दिया। मैं इसे स्टोर में ले गया, उन्होंने वारंटी (दरार कवर) से इनकार कर दिया और मुझसे पूछा कि क्या मैं इसे ठीक करना चाहता हूं। बेशक, मुझे अपने लैपटॉप की जरूरत है, एक किताब के रूप में मैं इस पर भरोसा करता हूं। यह 27 अगस्त था। 2014. अब 8 दिसंबर को। कभी LENOVO खरीदो! कृपया ध्यान रखें। और इन समीक्षाओं से मुझे लगता है कि यह दुनिया भर में एक ही है। मैं एनसी मुख्यालय को एक रिपोर्ट भेजने के लिए तैयार था, लेकिन मुझे लगता है कि अगर मैं इन समीक्षाओं को पढ़ता हूं, तो मुझे अपना समय बर्बाद करना पड़ेगा।

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R
3 साल पहले

कुछ महीने पहले मैंने उनका एक पीसी / टैबलेट उत्पाद ...

कुछ महीने पहले मैंने उनका एक पीसी / टैबलेट उत्पाद खरीदा था। उनकी वेबसाइट पर सुविधाओं को गलत तरीके से प्रस्तुत किया गया था और मैंने खरीदारी करने के लिए उस जानकारी का उपयोग किया था। अगर मैं उन तथ्यों को जानता था जो मैं एक निर्माण के आधार पर एक के बजाय एक सूचित खरीद निर्णय ले सकता था। यह फैब्रिकेशन उनकी वेबसाइट पर उसी उत्पाद के लिए 4 महीने बाद रहता है।

मैंने कॉल करने का प्रयास किया और मैंने ग्राहक सहायता और बिक्री समर्थन दोनों को कई बार ईमेल किया। मुझे कोई जवाब नहीं मिला। मैं इन उत्पादों को जानता हूं क्योंकि मैं 1967 में वापस जाने वाले कंप्यूटर डेटिंग का जनक हूं और कई सॉफ्टवेयर पेटेंट के साथ शामिल था।

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D
3 साल पहले

लेनोवो Y50 UltraHD टच को लेनोवो (उनकी वेबसाइट) से ...

लेनोवो Y50 UltraHD टच को लेनोवो (उनकी वेबसाइट) से खरीदा - में आया, लैपटॉप सुंदर लग रहा था और 3 सप्ताह तक शानदार काम किया !! फिर एक शाम मैं इसे इस्तेमाल करने जाता हूं और * पूफ * कुछ तला हुआ और लैपटॉप से ​​धुएं का एक बादल निकलता है। - कोई चिंता नहीं, मैंने आकस्मिक सुरक्षा के साथ विस्तारित वारंटी खरीदी।
अब लेनोवो ग्राहक सहायता दर्ज करें!

एकदम भयानक!

पहले लड़के से मैंने बात की, "मारियो" कुछ भी नहीं कर सका, एक मरम्मत शुरू नहीं कर सका, एक प्रतिस्थापन, कुछ भी नहीं !! मुझे बताया कि वह एक टिकट बनाने जा रहा है, इसे आगे बढ़ाएं और एक केस मैनेजर 3 व्यावसायिक दिनों के भीतर मेरे पास वापस आ जाएगा ...

खैर इसके दो सप्ताह से अधिक हो गए हैं, मैंने कई बार फोन किया और एक ही प्रतिक्रिया मिली। मैंने एरिन, रोजर, सेलीन और जॉय से बात की।

जैसे-जैसे समय बढ़ रहा है उत्पाद की खरीद की तारीख आगे बढ़ रही है, उत्पाद को पूर्ण वापसी के लिए वापस करने की मेरी क्षमता कम हो रही है ...।

इसलिए इस समीक्षा के शुरुआती कारण को याद करते हुए - एक नया लैपटॉप खरीदा (लेनोवो Y50 अल्ट्राएचडी टच), जिसकी मृत्यु 3 सप्ताह के बाद हुई, एक्सिडेंटल डैमेज प्रोटेक्शन के साथ विस्तारित 3 साल की वारंटी खरीदी, जिसमें अनुबंध स्पष्ट रूप से आपको "होम" मिलता है। 4 घंटे के साथ सेवा .... यदि उत्पाद को पुन: निर्धारित नहीं किया जा सकता है, तो इसकी पुनरावृत्ति नहीं होगी। "

बस हर कोई जागरूक है - लेनोवो किसी भी कीमत पर लैपटॉप को ठीक करने की कोशिश करेगा - इसका शाब्दिक अर्थ है कि किसी व्यक्ति को कुछ तांबे के अयस्क और सिलिकॉन की प्रतीक्षा करने के लिए जो भी सर्किट बोर्ड आवश्यक है, उसे बदलने से पहले। आप WEEKS के लिए इंतजार कर रहे हो जाएगा।

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L
3 साल पहले

सबसे खराब मरम्मत सेवा। मेरी नई इकाई (एक महीने से क...

सबसे खराब मरम्मत सेवा। मेरी नई इकाई (एक महीने से कम) को एक महीने के लिए बंधक बना लिया गया है। जब भी मैं उनसे संपर्क करता हूं, तो कोई भी मुझे 24 घंटे में वापस मिल जाएगा। मरम्मत पर कोई जानकारी नहीं। मैं उन्हें एक स्टार भी नहीं दे सकता। इसके अलावा जब मैंने एक प्रबंधन से बात करने के लिए कहा तो उन्होंने मुझे बताया कि कोई भी उपलब्ध नहीं था। क्या मजाक है!!! काश मैं इन सभी को पढ़ता इससे पहले कि मैं एक खरीदता। सबसे बुरी बात यह है कि यह मेरे 80 पुराने दोस्त के लिए है। भगवान का शुक्र है कि मैंने अभी भी उसे बूढ़ा नहीं रखा।

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G
3 साल पहले

मैं कई दिनों से कोशिश कर रहा हूं कि कोई मुझे मेरे ...

मैं कई दिनों से कोशिश कर रहा हूं कि कोई मुझे मेरे लैपटॉप, मॉडल 330S-15ARR के मुद्दों के बारे में फोन करे। लगता है कि वे पसंद करते हैं कि आप फेसबुक के माध्यम से उन तक पहुंचें। गंभीरता से? मैं एक जीवित व्यक्ति से बात करना चाहता हूं। मैं एफबी संदेश के माध्यम से निर्देशों का पालन नहीं करने जा रहा हूं। इसलिए क्षमा करें मैंने यह उत्पाद खरीदा है। स्क्रीन बंद / पर फ़्लिकर करती है। लैपटॉप को प्लग किया गया है, लेकिन मेरे पास एक संदेश है "प्लग इन किया गया है, लेकिन चार्ज नहीं है"। एक और एचपी खरीदना चाहिए था।

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L
3 साल पहले

लेनोवो आधिकारिक तौर पर पानी में मर चुका है और कंप्...

लेनोवो आधिकारिक तौर पर पानी में मर चुका है और कंप्यूटर को शिप करने में असमर्थ है।

लेनोवो डाउनहिल हो गया है। मैंने 10 फरवरी 2021 की डिलीवरी की उम्मीद करते हुए जनवरी में 1 नया बिजनेस लैपटॉप ऑर्डर किया। उन्होंने मुझे इसके लिए चार्ज किया और लैपटॉप कभी नहीं आया। यह $ 1,890.00 का ऑर्डर था।

हर दिन उनकी वेबसाइट पर एक नया ईटीए आता है। मुझे वर्तमान में डिलीवरी के लिए JULY 2021 बताया जा रहा है।

1 लैपटॉप के लिए 7 महीने? तब तक मशीन व्यावहारिक रूप से अप्रचलित हो जाएगी।

सभी ग्राहक सेवा प्रतिनिधि को बिल्कुल पता नहीं है कि क्या चल रहा है - वे सभी पूरी तरह से अस्पष्ट हैं। ईमेल अनुत्तरित हो जाते हैं - ट्विटर समर्थन गायब है - कुछ भी करने के लिए फोन पर किसी को भी प्राप्त करना असंभव है।

यह मेरे लिए विशेष रूप से दर्दनाक है। जब थिंकपैड आईबीएम था तब मैंने व्यक्तिगत रूप से हजारों टी सीरीज लैपटॉप बेचे थे। मैं व्यक्तिगत रूप से आज तक दर्जनों थिंकपैड का मालिक हूं।

मैं वास्तव में दुखी हूं कि लेनोवो कंप्यूटर बेचने और जहाज चलाने में पूरी तरह असमर्थ है।

मैं लेनोवो या उनकी ग्राहक सेवा से अधिक निराश नहीं हो सकता था।

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S
3 साल पहले

अगर वे काम करते हैं तो लेनोवो उत्पाद अच्छे हैं। यद...

अगर वे काम करते हैं तो लेनोवो उत्पाद अच्छे हैं। यदि कुछ भी ठीक से काम नहीं करता है, तो लेनोवो समर्थन भयानक है। मैंने अपने छोटे व्यवसाय के लिए 5 लेनोवो कंप्यूटर खरीदे, एक काम नहीं किया। मैं सचमुच 7 बार विभिन्न विभागों में स्थानांतरित हो गया। मुझे जो कुछ भी चाहिए था वह मुझे भेजा गया था, ताकि मैं नए कंप्यूटर को रीसेट कर सकूं और मुद्दों के साथ जुड़ सकूं। केस # 40BKBG3 मैं 50 मिनट से अधिक समय तक होल्ड पर रहा और इधर-उधर ट्रांसफर हुआ। एक भी पंखा नहीं।

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Y
3 साल पहले

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M
3 साल पहले

मैंने 18 महीने पहले YOGA710 लैपटॉप खरीदा था, मैं अ...

मैंने 18 महीने पहले YOGA710 लैपटॉप खरीदा था, मैं अर्जेंटीना में रहता हूं और हमारे देश में आपके पास वास्तविक ग्राहक सहायता भी नहीं है। आपकी कंपनी ने मुझे TECHCOM SRL को यह कहते हुए भेजा कि आप वहां के ध्यान के लिए जिम्मेदार नहीं हैं। आप सही हैं, यह एक वास्तविक शर्म की बात है कि वे "काम" करते हैं। उनके पास 20 दिनों में mi कंप्यूटर फॉर्म अधिक था और वे समस्या को ठीक करने का तरीका नहीं खोज सकते। उन्होंने मुझे इसकी मरम्मत के लिए लागत या तारीख भी नहीं भेजी। जब मैं फिर से यूएसए जाऊंगा तो मैं इसे ठीक कर दूंगा। मैंने कभी नहीं सोचा था कि आपकी कंपनी को यूएसए के बाहर अपने ग्राहकों के लिए कुछ खराब समर्थन है, यह एक अंतरराष्ट्रीय समर्थन माना जाता है

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A
3 साल पहले

लेनोवो बहुत अच्छा उत्पाद बनाता है क्योंकि यह अद्भु...

लेनोवो बहुत अच्छा उत्पाद बनाता है क्योंकि यह अद्भुत उत्पाद बनाता है जिसे कम कीमत के साथ खरीदा जा सकता है

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A
3 साल पहले

ग्राहक सेवा ने मुझे एक टूटी हुई मूर्ति के लिए 45 म...

ग्राहक सेवा ने मुझे एक टूटी हुई मूर्ति के लिए 45 मिनट तक पकड़े रहने के बाद दो बार मुझ पर लटका दिया, जो कि 6 महीने से कम पुराना है ... मरम्मत के लिए भेजा गया ... टूटा हुआ वापस भेजा गया और यही मुझे मिला।
यह बहुत ही अंतिम लेनोवो उत्पाद होगा जिसे हम कभी इस घर में खरीदते हैं।

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K
3 साल पहले

यदि आप एक लेनोवो उत्पाद प्राप्त करने के लिए पर्याप...

यदि आप एक लेनोवो उत्पाद प्राप्त करने के लिए पर्याप्त भाग्यशाली हैं जो वास्तव में बहुत आभारी हैं, क्योंकि यदि आपको इसे मरम्मत के लिए भेजना है तो आप इसे फिर कभी नहीं देख सकते हैं। पहली बार जब मैंने इसे भेजा तो उन्होंने इसे एक महीने तक रखा और जब लौटा तो उन्होंने गलत हिस्से की मरम्मत कर दी थी! मुझे दूसरी बार भेजे हुए तीन हफ्ते हो चुके हैं और स्टेटस अपडेट का एक भी शब्द नहीं आया है और मेरे ईमेल और कॉल कभी वापस नहीं आए हैं। फिलहाल लेनोवो की मरम्मत की सुविधा मेरे कंप्यूटर के पास है क्योंकि मैं इस मुद्दे से पहले इसका मालिक था! संभवतः सबसे खराब ग्राहक सेवा अनुभव जो मैंने किसी उत्पाद के साथ सामना किया है। लेनोवो ब्रांड के आइटम न खरीदें।

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T
3 साल पहले

हमारे 2019 लेनोवो Ideapad 81XH लैपटॉप ने अपने 1 सा...

हमारे 2019 लेनोवो Ideapad 81XH लैपटॉप ने अपने 1 साल की वारंटी समाप्ति के कुछ सप्ताह पहले, सौभाग्य से काम करना बंद कर दिया था। हमने इसे ह्यूस्टन, TX में 23/20 अक्टूबर को मरम्मत के लिए लेनोवो को वापस भेज दिया। उनके पास 27/20 अक्टूबर से है। मैंने 3 बार कॉल किया है जिसमें कोई भी भाग्य अपडेट नहीं हुआ, यहां तक ​​कि उन्हें फेसबुक पर मैसेज भी किया। वे हमेशा अपडेट के साथ वापस आने का वादा करते हैं लेकिन कभी भी पीछे नहीं हटते। आखिरी कॉल, वे सब मुझे बताएंगे कि मरम्मत केंद्र में सिस्टम डाउन था। बस उनके फेसबुक पेज पर टिप्पणी पढ़ें और आप देखेंगे कि मेरा क्या मतलब है। सबसे खराब ग्राहक सेवा। अंतिम कॉल 21/20 नवंबर और अभी भी कोई जवाब नहीं था। मैंने बीबीबी के साथ एक शिकायत दर्ज की।

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D
3 साल पहले

मुझे इस समीक्षा अनुभाग में अन्य पोस्टरों के समान अ...

मुझे इस समीक्षा अनुभाग में अन्य पोस्टरों के समान अनुभव मिला है। मैंने 2018 के अंत में सर्वश्रेष्ठ खरीदें से एक नया लेनोवो योग 930 खरीदा। मैंने तुरंत देखा कि इसमें 12 घंटे के विज्ञापन के बजाय 4 घंटे की बैटरी लाइफ थी। मैं तकनीकी सहायता प्रक्रिया से गुजरा। उन्होंने मेरे साथ 2 महीने तक संवाद नहीं किया और कंप्यूटर को वापस भेज दिया। इतना ही नहीं बैटरी की समस्या को भी ठीक नहीं किया गया था, उन्होंने मरम्मत करते समय केस को क्षतिग्रस्त कर दिया। हर बार जब मैं टेक सपोर्ट को कॉल करता हूं तो वे मददगार नहीं होते। मैं लेनोवो उत्पादों की सिफारिश नहीं करता हूं।

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M
3 साल पहले

भयानक ग्राहक / वारंटी मरम्मत सेवा। वे लगभग चार सप्...

भयानक ग्राहक / वारंटी मरम्मत सेवा। वे लगभग चार सप्ताह के लिए मेरी बेटियों लीजन लैपटॉप था। ईमेल या कॉल के माध्यम से कोई अपडेट नहीं। कुछ भी तो नहीं। उन्हें चार बार बुलाया है और वे हमेशा कहते हैं कि हम "24 - 48 घंटों में एक अपडेट ईमेल प्राप्त करेंगे"। कभी एक नहीं मिलता। यह कंपनी जोर से चूसती है। अगर मैं उन्हें नकारात्मक सितारे दे सकता, तो मैं देता।

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A
3 साल पहले

मुझे शुरू में अपने लेनोवो के साथ कोई समस्या नहीं थ...

मुझे शुरू में अपने लेनोवो के साथ कोई समस्या नहीं थी। विंडोज 8 को कुछ आदत लग गई, लेकिन यह ठीक था। यह लगभग 4 महीने का था कि इसमें वायरलेस मुद्दे होने लगे। मैंने ड्राइवरों से सेटिंग्स तक सब कुछ करने की कोशिश की और इसे ठीक करने में असमर्थ था। जब मैंने लेनोवो से संपर्क किया, तो एक तकनीशियन (जो मेरे कंप्यूटर को नेविगेट भी नहीं कर सकता था!) ​​ने अपने कंप्यूटर पर HOURS के लिए चारों ओर गड़बड़ की, आखिरकार मुझे बताया कि यह मेरी गलती थी क्योंकि मुझे अपने वायरलेस के लिए पासवर्ड नहीं पता था। क्या आप मेरे साथ मजाक कर रहे हैं? जब हमारे पास वाईफाई पासवर्ड गलत है, तो 3 रूममेट के कंप्यूटर सभी वाईफाई का उपयोग कैसे कर सकते हैं, मेरे स्मार्टफोन और टैबलेट का उल्लेख नहीं करते हैं? तो यह भयानक था, और अनहेल्दी। इसके बाद, विंडोज़ 8.1 सामने आई और मैंने (दुर्भाग्य से) अपडेट किया। इसने मेरे कंप्यूटर को एक गैर-कार्यशील गड़बड़ी में भेज दिया जहां मुझे अपने कंप्यूटर को कार्य करने के लिए पुनर्स्थापित करना पड़ा। मुझे लगा कि यह अजीब है, लेकिन मुझे लगा कि मेरा कंप्यूटर रिबूट के दौरान एक महत्वपूर्ण क्षण में वायरलेस खो सकता है।

मैंने वायरलेस मुद्दे के साथ जीने की कोशिश की, लेकिन यह खराब होता रहा। यह सप्ताह में एक बार या इससे अधिक काम नहीं करने के लिए गया था। फिर, मैंने लेनोवो से संपर्क किया जो पूरी तरह से बकवास के माध्यम से चला गया (जो मैंने पहले ही कोशिश की थी) फिर मुझे कहा कि इसे देखने के लिए भेजें। मैंने विंडोज 8.1 को अपडेट करने के बारे में भी पूछा और उन्होंने मुझे बताया कि मैं बेहतर नहीं हूं क्योंकि उनके ड्राइवर अभी तक इसका समर्थन नहीं करते हैं। (ठीक है ठीक है, लेकिन अब एक साल हो गया है और नए ड्राइवरों को अभी तक अपनी साइट पर दिखाई नहीं दिया है ...)

मैं इस समय यूके में था और उन्होंने मुझे बताया कि यह 'एक मुद्दा नहीं' है और वे इसे वहां देखेंगे। ब्रिटेन के लेनोवो (जर्मनी में, जो वहाँ पहुंचने के लिए एक सप्ताह और वापस आने में एक सप्ताह लगता है) को भेजने के बाद तीन बार !!! (6 सप्ताह बिना कंप्यूटर के) आखिरकार उन्होंने मुझे बताया कि वे विदेशी कंप्यूटर भी नहीं देखते हैं। हर बार जब मैंने फोन किया तो उन्होंने मुझे बताया कि उनके पास भाग नहीं था और इसे वापस भेजने के लिए, आदि जब वे सिर्फ मुझे ट्राइथ के बारे में बता सकते थे।

इसलिए मैं वापस यूएस जाने वाला था इसलिए मैंने घर पहुंचने पर इसे वापस भेजने का इंतजार किया। इस दौरान, मेरे कंप्यूटर की स्क्रीन भी काली हो गई। इसे ठीक करने के लिए कुछ भी नहीं किया जा सकता है (बाद में पता चला कि यह स्क्रीन की खराब वायरिंग थी जिसे उन्होंने बदल दिया)

संयुक्त राज्य अमेरिका में मेरे कंप्यूटर को वापस आने में केवल 3 दिन लगे, हुर्रे! अगले दिन मेरे पास तुरंत एक वायरलेस इश्यू था लेकिन यह केवल एक बार हुआ और अगले कुछ हफ्तों में फिर से नहीं हुआ इसलिए मैंने इसे जाने दिया। मैंने फिर से विंडोज़ 8.1 को अपडेट करने की कोशिश की, यह सोचकर कि यह इस समय काम कर सकता है। फिर से, अपडेट होने के घंटों में केवल एक अनुपयोगी कंप्यूटर मिलता है जो दुर्घटनाग्रस्त और गड़बड़ हो जाता है। फिर से पुनर्स्थापित करें।

लगभग एक महीने बाद, मेरा कंप्यूटर स्लीप मोड में क्रैश होने लगा। मैं मामला खोलूंगा और यह फिर से शुरू होगा। मैंने केवल इसे एक बार वास्तव में दुर्घटनाग्रस्त होने पर पकड़ा था। मैंने इसे वापस भेजा। फिर भी अच्छे समय में फिर से एक सेवा।

कुछ महीने बाद (अफसोस) यह बेतरतीब ढंग से (पहले की तरह खराब नहीं) वायरलेस खोने लगा और स्लीप मोड में क्रैश हो गया [ड्राइवर पावर स्टेट विफलता]। मैं तब से अपने सटीक प्रकार के कंप्यूटर (Y580) के लिए समर्पित कुछ मंचों को खोजने आया हूं। जाहिरा तौर पर मैं केवल एक ही व्यक्ति नहीं हूं, जिसे एक भयानक अनुभव मिला है।

इस स्तर पर, लेनोवो ने मुझे विनम्रतापूर्वक इसे फिर से वापस भेजने की अनुमति दी है, भले ही मैं अपनी 1 साल की वारंटी से बाहर हूं। मुझे इस बात पर बहुत तर्क-वितर्क करना पड़ा कि यह अभी भी वही मुद्दा है, जो उन्होंने कभी तय नहीं किया है। मैं इस बार उम्मीद कर रहा हूं, मुझे एक कार्यात्मक कंप्यूटर वापस मिलेगा। अब तक, भले ही इस पर कम से कम सॉफ्टवेयर है (कार्यालय, क्रोम, स्काइप ...) मेरा कंप्यूटर ऐसा काम करता है जैसे कि यह एक टन ईंटों के साथ तैर रहा है, जो गर्दन के चारों ओर लिपटा हुआ है। मैं इसे समझ नहीं सकता।

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D
3 साल पहले

दो हफ्ते के इंतजार के बाद, लेनोवो ने मुझे एक टूटा ...

दो हफ्ते के इंतजार के बाद, लेनोवो ने मुझे एक टूटा हुआ डेस्कटॉप भेज दिया। जब मैंने ग्राहक सेवा को फोन किया, तो उन्होंने माफी या पछतावा नहीं किया। इसके बजाय, उन्होंने मुझे वापसी के लिए चार्ज करने की कोशिश की।

लेनोवो अभी भी कितना कम जा सकता है?

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L
3 साल पहले

एक LOVOVO योग नहीं खरीदते; यह जून है! मैं शून्य डा...

एक LOVOVO योग नहीं खरीदते; यह जून है! मैं शून्य डालूंगा यह एक विकल्प था।



(चित्रित किया गया कंप्यूटर उनके टेक में से एक है, जब उन्होंने मेरे कंप्यूटर को एक साथ रखने में असमर्थ था और "इसे ठीक करने" के समर्थक में अन्य भागों को तोड़ दिया। लेनोवो ने कहा कि यह प्रतिस्थापन के लिए योग्य नहीं है।)

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W
3 साल पहले

मेरी माँ ने मुझे स्कूल के लिए आप लोगों से एक कंप्य...

मेरी माँ ने मुझे स्कूल के लिए आप लोगों से एक कंप्यूटर खरीदा था और यह स्कूल के आधे साल तक बची रही !!!! यह एक लेनोवो आइडियापैड था और यह एक दुर्घटना स्क्रीन दिखाता है और यह गूंगा था!

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A
3 साल पहले

6 फरवरी 2014 को, मैंने एक 24 "स्क्रीन डेस्कटॉप खरी...

6 फरवरी 2014 को, मैंने एक 24 "स्क्रीन डेस्कटॉप खरीदा, जिसने 10. जुलाई को काम करना बंद कर दिया। वर्ल्डवाइड टेक के लोगों ने इसे ठीक करने की कोशिश की, लेकिन अतिरिक्त हिस्से की जरूरत थी। 22 जुलाई को मुझे फिलीपींस में मेग से एक कॉल मिली, जिसका अंग्रेजी कौशल है। सीमित थे, इस आशय के कि एक हिस्सा जिसकी आवश्यकता थी वह AUGUST 8 तक नहीं आएगा !!! इसका मतलब है कि मेरा 5 महीने का लेनोवो कंप्यूटर पूरे एक महीने के लिए आउट-ऑफ-सर्विस हो गया होगा।

जब मैंने मेग के पर्यवेक्षक से बात करने के लिए कहा, तो मुझे बताया गया कि किसी को मुझे कॉल करने से पहले यह तीन व्यावसायिक दिन लगेंगे (एक मानता है कि लेनोवो कर्मचारी घोंघा-मेल के माध्यम से संवाद करते हैं)।

मैंने अब लेनोवो कॉर्पोरेट कार्यालयों को बुलाया है और एक संदेश छोड़ दिया है। मुझे आश्चर्य है कि फिलीपीन के एक अन्य कर्मचारी ने मुझे एक संदेश भेजे जाने से पहले कब तक संपर्क किया होगा? मेरे दोस्तों ने मुझे बताया कि मुझे एक मैक खरीदना चाहिए था। मुझे उनकी बात सुननी चाहिए थी।

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A
3 साल पहले

मेरे लेनोवो लैपटॉप के लिए $ 600.00 का भुगतान किया ...

मेरे लेनोवो लैपटॉप के लिए $ 600.00 का भुगतान किया और एक वायरस मिला। विंडोज को फिर से स्थापित करने के लिए एक डिस्क सम्मिलित करने का कोई तरीका नहीं है, इसलिए यह एक समय का उपयोग है और बहुत महंगा उत्पाद फेंकना है जो केवल 3 1/2 घंटे तक चला है ..... मैं लेनोवो उत्पादों को और नहीं खरीदूंगा।

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E
3 साल पहले

शानदार जगह। एक लेनोवो बिजनेस पार्टनर के रूप में यह...

शानदार जगह। एक लेनोवो बिजनेस पार्टनर के रूप में यह देखना बहुत अच्छा है कि वे हमारे समर्थन में क्या करते हैं।

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M
3 साल पहले

कॉल बैक सिस्टम एक फाॅर्स है। इन लोगों के संपर्क मे...

कॉल बैक सिस्टम एक फाॅर्स है। इन लोगों के संपर्क में आना असंभव है। यहां तक ​​कि जब वे आपको वापस बुलाते हैं तो आप लंबे समय तक चलते हैं।

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B
3 साल पहले

ATROCIOUS तथाकथित 'ग्राहक सेवा'। 5 हफ्ते पहले मैंन...

ATROCIOUS तथाकथित 'ग्राहक सेवा'। 5 हफ्ते पहले मैंने वारंटी के तहत अपने Chromebook के लिए प्रतिस्थापन चार्जर का अनुरोध किया। चैट प्रतिनिधि बहुत विचलित था, मुझे लगातार पूछते रहना पड़ा कि क्या वह अभी भी वहां था। दो हफ़्ते के लेटरर, जब मुझे अभी भी कुछ नहीं मिला था, मुझे सूचित किया गया था कि पैकेज शिपिंग सेवा द्वारा वापस कर दिया गया था। इसलिए उन्होंने एक नया आदेश बनाया, लेकिन फिर उन्होंने मुझे एक ट्रैकिंग नंबर प्रदान करने या डिलीवरी की उम्मीद करने से इनकार कर दिया। उन्होंने कहा कि उनके पास निश्चित रूप से जानने का कोई तरीका नहीं है। इसलिए मैंने एक और 2 सप्ताह इंतजार किया, उनसे फिर से संपर्क किया, और उन्होंने आखिरकार मुझे एक FedEx ट्रैकिंग नंबर दिया और दावा किया कि पैकेज को सप्ताह पहले दिया गया था !!! मुझे कुछ नहीं मिला था, इसलिए मैंने फेड एक्स को बुलाया। पता चला कि लेनोवो ने इसे गलत तरीके से संबोधित किया। झल्लाहट प्रतिभाओं ने यह नहीं सोचा कि फेडेक्स द्वारा पहले पैकेज को अस्वीकार्य मानने के बाद उन्हें मेरे साथ अपना पता दोबारा जांचना चाहिए? इस बार, ड्राइवर ने इसे कुछ यादृच्छिक पते पर दिया। और लेनोवो ने फिर से फेसबुक पर मेरे संदेशों का जवाब देना बंद कर दिया है जब जे ने अनुरोध किया कि इसे मेरे लिए भेज दिया जाए। मैं १२ अगस्त से अपना लैपटॉप चार्ज नहीं कर पा रहा हूं और ये जोकर हमारे डिवाइस के चार्जर को शिप करने के तरीके का पता नहीं लगा सकते हैं जिसमें अभी भी वारंटी कवरेज है। यह एक शर्मिंदगी है। मेरी अधिकांश पूछताछ को नजरअंदाज किया जाता है। लेनोवो में 'ग्राहक सेवा' एक मजाक है! मेरे पास कॉरपोरेट से संपर्क करने के अलावा कोई विकल्प नहीं है और मैं फिर से एक और लेनोवो उत्पाद खरीद रहा हूं।

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A
3 साल पहले

इसके 10 महीने से अधिक हो गए हैं, जब मेरे योग 900 क...

इसके 10 महीने से अधिक हो गए हैं, जब मेरे योग 900 काम कर रहे थे। कंप्यूटर दो अलग-अलग सेवा विभागों में रहा है और अभी भी काम नहीं कर रहा है। लेनोवोस ग्राहक सेवा भयानक है। एक Lenovo खरीद मत करो। मुझ पर और सभी नकारात्मक समीक्षाओं पर भरोसा करें। यह एक पूर्ण दुःस्वप्न रहा है।

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L
3 साल पहले

बिल्कुल ग्राहक सेवा! मैं 10 दिनों के लिए एक आदेश द...

बिल्कुल ग्राहक सेवा! मैं 10 दिनों के लिए एक आदेश देने की कोशिश कर रहा था। कोई भी मुद्दे का स्वामित्व नहीं लेता है। प्रत्येक प्रतिनिधि एक अलग कहानी बताता है। अंत में, मैंने एक पर्यवेक्षक से बात करने को कहा। मुझे बताया गया कि यह 72 घंटे का होगा! मैंने पहले ही 10 दिन इंतजार कर लिया है! मैंने अभी तक उनके उत्पाद को नहीं खरीदा है और पहले से ही मैं उनके ग्राहक सेवाओं और बिक्री विभागों द्वारा ठुकरा दिया गया हूं। लगता है कि वे व्यवसाय नहीं चाहते हैं क्योंकि 10 दिनों में वे तकनीकी गड़बड़ को ठीक नहीं कर सकते हैं जो मेरे भुगतान को प्रसंस्करण से रोक रहा है!

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B
3 साल पहले

यह आपके कर्मचारियों के काम के बाहर की समीक्षा है। ...

यह आपके कर्मचारियों के काम के बाहर की समीक्षा है। आरक्षण बनाने के लिए कंपनी के नाम का उपयोग करना। एक कंपनी का रात्रिभोज जो एक कंपनी कार्ड पर था, लेकिन वेटस्टाफ को 15% भी नहीं मिला। व्यवसाय के लिए अच्छा नहीं लगता ........ नकारात्मक 1 सितारा

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T
3 साल पहले

मुझे सूचित किया गया कि मेरा मामला बढ़ गया है और एक...

मुझे सूचित किया गया कि मेरा मामला बढ़ गया है और एक प्रबंधक मुझे 3 दिनों में वापस बुलाएगा। अब 10 दिन हो गए हैं और किसी ने मुझे वापस नहीं बुलाया। मैंने लेनोवो को पूछताछ के लिए बुलाया। उन्होंने मुझे सूचित किया कि मेरा मामला बढ़ा है लेकिन अभी तक कोई प्रबंधक नहीं सौंपा गया है। यह सेवा एक मजाक है !!!!!

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K
3 साल पहले

मेरे पास एक शानदार लेनोवो लैपटॉप है - जिस तरह से म...

मेरे पास एक शानदार लेनोवो लैपटॉप है - जिस तरह से मुझे 16 जीबी की ज़रूरत थी - लेनोवो को खरीदने के लिए - 2016 में खरीदे गए लैपटॉप। 2017 में एक डेस्कटॉप खरीदा। दोनों ही शानदार हैं !! वेब साइट पर चैट पर बहुत अच्छा पीपीएल। मेरे लैपटॉप की कीमत 1/2 से कम है जो कि मेरे Sony Vaio के समान घटकों के लिए - Vaio पर आदी थी - लेकिन जब से Sony ने इस ब्रांड को बेचा - कीमतें अब हास्यास्पद हैं। मुझे खुशी है कि मैं लेनोवो - उत्कृष्ट कीमतों के लिए उत्कृष्ट उत्पादों!

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S
3 साल पहले

मैंने एक महीने पहले अपना ideapad330 खरीदा था और कल...

मैंने एक महीने पहले अपना ideapad330 खरीदा था और कल यह जम गया। जब मैंने ग्राहक सेवा को फोन किया, तो अशिष्ट आदमी ने मुझे बताया कि यह एक सॉफ्टवेयर समस्या थी और मेरे वारंट द्वारा कवर नहीं की गई थी। मुझे सॉफ्टवेयर पर वारंटी के लिए 70 डॉलर का भुगतान करने की पेशकश की गई थी, जिसे पहले स्थान पर नहीं तोड़ा जाना चाहिए

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N
3 साल पहले

लेनोवो बेहद अच्छा लैपटॉप बनाती है। मैंने हाल ही मे...

लेनोवो बेहद अच्छा लैपटॉप बनाती है। मैंने हाल ही में Intel Core i5 के साथ Lenovo G510 खरीदा है। यह बहुत तेज़ है। मेरे दोस्त ने हाल ही में एक ही कीमत के लिए एक HP मंडप खरीदा है, और गति और कीबोर्ड में अंतर तुलनीय नहीं है। जाने के लिए रास्ता!

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P
3 साल पहले

बहुत गरीब; स्क्रीन काली हो जाती है, कभी-कभी डेटा ख...

बहुत गरीब; स्क्रीन काली हो जाती है, कभी-कभी डेटा खो जाता है .. ग्राहक सेवा बदतर होती है। ओके पर घंटों, 3 बार गिराया गया, उन्होंने कभी वापस नहीं बुलाया।

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r
3 साल पहले

बहुत बुरा वे नकारात्मक सितारे नहीं है। मेरे फेसबुक...

बहुत बुरा वे नकारात्मक सितारे नहीं है। मेरे फेसबुक पेज "लेनोवो कंपनी बेकार" पर जाएं। मेरा लैपटॉप जो 5 महीने पुराना है वह टूटना जारी है और लेनोवो मुझे इसके बारे में रन-वे देता है।

उन्होंने मुझे बताया कि जब वारंटी चलती है तो उनकी कोई ज़िम्मेदारी नहीं होगी .... यहां तक ​​कि यह अब और 25 के बीच टूट जाती है जब वारंटी समाप्त हो जाती है।

लेनोवो है सस्ता कबाड़!

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G
3 साल पहले

भयानक वारंटी समर्थन। थोड़े सार्थक संचार या समाधान ...

भयानक वारंटी समर्थन। थोड़े सार्थक संचार या समाधान के प्रयास के साथ कई हफ्तों तक उनके पास असफल पीसी। अविश्वसनीय रूप से निराशा होती है। प्रोसेसिंग रिपेयरिंग के लिए उनका सिस्टम मेरे अनुभव के आधार पर बहुत खराब तरीके से संचालित होता है। लगता है कि उपभोक्ता की जरूरतों के लिए कोई अंतर्निहित चिंता नहीं है जिन्होंने अपने उत्पाद को खरीदा और भरोसा किया था। 8/21/18 अपडेट: मामला mgr (जो मौका दिए जाने पर बहुत अच्छा और उपयोगी था) आखिरकार मेरे मामले पर पर्याप्त समय बिताने और संतोषजनक ढंग से हल करने में सक्षम था। मेरा मानना ​​है कि लेनोवो वर्तमान में इस क्षेत्र में अभिभूत है और इसे संबोधित करने की आवश्यकता है।

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A
3 साल पहले

मुझे लेनोवो के साथ सबसे खराब उपभोक्ता अनुभव हुआ है...

मुझे लेनोवो के साथ सबसे खराब उपभोक्ता अनुभव हुआ है। मैंने एक आइडिया पैड खरीदा, जो दोषपूर्ण था, कई महीनों तक परेशान रहने के बाद, उन्होंने मशीन को रीफर्बिशिंग के लिए वापस ले लिया और अभी भी काम नहीं कर रही मशीन को वापस कर दिया। यह अगस्त, 2013 है जैसा कि मैंने यह लिखा है। मशीन फरवरी 2013 में खरीदी गई थी। वे मशीन को प्रतिस्थापित नहीं करेंगे और मुझे हर बार एक रन-वे देंगे। मैं उनके साथ फिर कभी व्यापार नहीं करूंगा और आपको सलाह दूंगा कि आप लेनोवो उत्पाद न खरीदें। मैं समझता हूं कि एक व्यक्तिगत मशीन खराब हो सकती है, लेकिन समस्या यह है कि कंपनी उत्पादों के पीछे नहीं है।

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R
3 साल पहले

मैंने 6 अक्टूबर 2020 को एक थिंकपैड खरीदा। यह गलत त...

मैंने 6 अक्टूबर 2020 को एक थिंकपैड खरीदा। यह गलत तरीके से कॉन्फ़िगर किया गया था, कोई कैमरा नहीं। ग्राहक सेवा माना जाता है कि वह मुझे रिप्लेसमेंट भेज रहा है, उन्होंने ऑर्डर एनआरएस, रिटर्न शिपमेंट एनआरएस और लेबल के साथ ईमेल भेजे। उन्होंने कभी कंप्यूटर को शिप नहीं किया, अब 11 नवंबर, 2020 है। मैंने कई बार ग्राहक सेवा को कॉल किया है और मुझे जो भी मिलता है वह है "मैं शिपिंग के लिए पहुंचूंगा", और मुझे 24 से 48 घंटों के भीतर कुछ सुनना चाहिए। कभी कुछ नहीं होता।

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J
3 साल पहले

आपके द्वारा कोई भी आदेश प्राप्त करने के लिए हमेशा ...

आपके द्वारा कोई भी आदेश प्राप्त करने के लिए हमेशा के लिए ले जाता है। अब, मेरे पति ने अपने योगा के लिए चार्जर खो दिया। मैंने एक सप्ताह पहले आदेश दिया, बॉक्स प्राप्त किया और चार्जर के बजाय एक स्टाइलस था। कस्टर्ड सर्विस (क्या मज़ाक है) कहा जाता है और उन्हें यह बताने में पूरा दिन लग जाता है कि मुझे रिप्लेसमेंट चार्जर मिलने वाला है। यह अभी भी शिप नहीं किया गया है - एक या दो दिन होगा। और एक सप्ताह के लिए प्राप्त नहीं किया जाएगा। मैंने ईमेल किया और उन्हें बताया कि वे रात भर में बेहतर जहाज हैं और मुझे अभी इसकी आवश्यकता है। कोई जबाव नहीं। वास्तव में अविश्वसनीय रूप से गरीब ग्राहक सेवा। यदि आप लेनोवो के बारे में सोच रहे हैं - बस नहीं। वे एक अच्छी कंपनी हुआ करते थे लेकिन अब असाधारण रूप से गरीब हैं।

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H
3 साल पहले

वारंटी में सबसे खराब कंपनी में से एक मैंने लैपटॉप ...

वारंटी में सबसे खराब कंपनी में से एक मैंने लैपटॉप को दो बार भेजा, पहले उन्होंने इसे खराब स्क्रैच के कारण वापस भेज दिया, दूसरा उन्होंने दूसरे मौके के साथ ऐसा ही किया। टॉप कवर पर एक और खरोंच आई, ग्राहक सेवा महिला ने कोशिश की मदद करने के लिए, लेकिन वह अपने अधिकार से अधिक नहीं कर सका, मैं एक फील्ड सेवा इंजीनियर हूं, मुझे पता है कि ग्राहक सेवा का ग्राहक के लिए क्या मतलब है। यह कंपनी बहुत खराब और लापरवाह रखरखाव विभाग है। मैं उनके उत्पाद का उपयोग बिल्कुल भी नहीं करना चाहता ................................

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A
3 साल पहले

ग्राहक सेवा पर काम करें। मैं एक लैपटॉप के लिए 3 मह...

ग्राहक सेवा पर काम करें। मैं एक लैपटॉप के लिए 3 महीने इंतजार कर रहा हूं, फिर उन्होंने पिछले हिस्सों के कारण ऑर्डर को रद्द कर दिया। उन्होंने मुझे अगले वर्ष की शुरुआत में (जो 3 महीने से अतिरिक्त 2 महीने होगा) फिर से शुरू करने के लिए कहा। मैं उनसे कहता हूं कि इसे भूल जाओ और मैं फिर से काम नहीं करूंगा, और उन्होंने अभी भी मेरा कार्ड चार्ज किया और कंप्यूटर को शिप करने के बाद भी नहीं भेजा। ग्राहक सेवा व्यक्ति बकवास कारण बना रहा था जिसका कोई मतलब नहीं था। मैंने उनके साथ फोन पर दिन बर्बाद कर दिए और प्रत्येक कॉल एक घंटे से अधिक था (ज्यादातर क्योंकि आपको पकड़ पर इंतजार करना पड़ता है) - कभी भी लव प्राप्त न करें

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M
3 साल पहले

वे आपका पैसा लेने के लिए तैयार हैं, आपको दोषपूर्ण ...

वे आपका पैसा लेने के लिए तैयार हैं, आपको दोषपूर्ण प्रीलोड भेजते हैं, और फिर आप संयुक्त राज्य में किसी को धनवापसी प्रक्रिया शुरू करने के लिए नहीं बोल सकते। यह "कोई आपको वापस बुलाएगा"।

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S
3 साल पहले

लेनोवो से कंप्यूटर ऑर्डर करने में मुझे 1 दिन से पर...

लेनोवो से कंप्यूटर ऑर्डर करने में मुझे 1 दिन से परेशानी के अलावा कुछ नहीं मिला। मैंने एक आदेश दिया और फिर 3 दिन बाद सिस्टम को अपग्रेड करने का फैसला किया। मैंने मूल आदेश को अपग्रेड करने के लिए वापस बुलाया। मैंने उन्नत संस्करण के लिए $ 200 का भुगतान किया। उन्होंने कहा कि वे एक पुष्टिकरण ईमेल भेजेंगे, लेकिन परिवर्तनों के लिए कभी नहीं मिला। मैंने अपने बदलाव के बारे में पूछने के बाद कुछ दिन बाद फोन किया। उन्होंने कहा कि एक ईमेल बाहर नहीं गया था क्योंकि आदेश उनके सिस्टम में फंस गया था। वे इसे संसाधित करेंगे और इसे तुरंत शिप आउट करेंगे। मुझे अंततः मेल में अपना कंप्यूटर मिला। इसके बाद मैंने $ 1200 का शुल्क लिया और मुझे अपना कंप्यूटर मिल गया। मुझे एक ईमेल मिलता है कि मूल ऑर्डर जहाज करने के लिए तैयार हो गया था। मैंने जल्दी से एक ईमेल भेजा था जिसमें कहा गया था कि हमें अपना ऑर्डर भेजने की आवश्यकता नहीं है, उन्होंने वैसे भी किया, यह ऊपर आ गया और मैंने इसे अस्वीकार कर दिया, मैंने कहा वापस भेजने वाले के पास। मैं बाद में अपने बैंक खाते की जांच करता हूं और अब एक और $ 1000 गायब है। उन्होंने मुझे एक ऐसी प्रणाली के लिए आरोपित किया जिसे मैंने रद्द कर दिया और मैंने कभी भी पैकेज स्वीकार नहीं किया। मैंने 2 पर्यवेक्षकों को बुलाया और उनसे बात की है। जिसमें से किसी ने भी मेरी मदद नहीं की। यह 5 दिन बाद है और मेरे पास अभी भी धनवापसी नहीं है। उन्होंने पुष्टि की कि बॉक्स उनके कब्जे में है और उनके पास मेरे पैसे हैं और मेरे पास कुछ भी नहीं है! मैंने फोन किया और ईमेल किया और कोई प्रतिक्रिया नहीं दी। यह पूरा बी.एस. मेरे द्वारा उनसे फिर कभी नहीं खरीदा जाएगा। सही कंप्यूटर का उल्लेख नहीं करने के लिए हमें बेकार मिला। यह ठप रहता है और अच्छी तरह से काम नहीं करता है। $ 1200 की बर्बादी!

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N
3 साल पहले

मैंने हाल ही में एक क्लाइंट के लिए एक सर्वर खरीदा ...

मैंने हाल ही में एक क्लाइंट के लिए एक सर्वर खरीदा है। बिक्री सहयोगी अद्भुत और बहुत उपयोगी था। उपकरण भी बहुत उच्च गुणवत्ता वाले थे। बिक्री के बाद समर्थन बिल्कुल भयानक था। अगर आप लोगों के पास घरेलू (अंग्रेजी बोलने वाला) सपोर्ट रेप्स हैं तो मुझे यकीन है कि मेरा अनुभव अलग हो गया होगा। मुझे समर्थन के लिए बिक्री प्रतिनिधि को वापस जाना पड़ा जिसने मेरे लिए समस्या को हल किया और बहुत मददगार था।

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m
3 साल पहले

हाई एंड लैपटॉप और मिड रेंज एंड्रॉइड फोन के लिए बहु...

हाई एंड लैपटॉप और मिड रेंज एंड्रॉइड फोन के लिए बहुत बढ़िया हार्डवेयर। वर्षों से उनका उपयोग कर रहे हैं और अभी भी नए रूप में अच्छे हैं। बहुत उचित मूल्य। अच्छा कार्य।

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के बारे में Lenovo (Raleigh-NC-USA)

Lenovo (Raleigh-NC-USA) - उच्च गुणवत्ता वाले लैपटॉप, टैबलेट, पीसी, स्मार्ट डिवाइस और डेटासेंटर समाधानों के लिए आपका अंतिम गंतव्य

लेनोवो एक विश्व स्तर पर मान्यता प्राप्त प्रौद्योगिकी कंपनी है जो तीन दशकों से अधिक समय से अपने ग्राहकों को अभिनव समाधान प्रदान कर रही है। रैले, नॉर्थ कैरोलिना, यूएसए में अपने मुख्यालय के साथ, लेनोवो ने खुद को दुनिया भर में लैपटॉप, टैबलेट, पीसी और स्मार्ट उपकरणों के अग्रणी प्रदाता के रूप में स्थापित किया है।

Lenovo (Raleigh-NC-USA) में, हम अपने ग्राहकों की जरूरतों को पूरा करने वाले उच्च गुणवत्ता वाले उत्पादों को वितरित करने के लिए प्रतिबद्ध हैं। चाहे आप व्यक्तिगत उपयोग के लिए एक लैपटॉप की तलाश कर रहे हों या अपने व्यवसाय संचालन के लिए एक शक्तिशाली पीसी की आवश्यकता हो, हमने आपको कवर किया है। हमारे उत्पादों की विस्तृत श्रृंखला में टचस्क्रीन और 2-इन -1 डिज़ाइन जैसी अत्याधुनिक सुविधाओं वाले लैपटॉप शामिल हैं जो बहुमुखी प्रतिभा और सुविधा प्रदान करते हैं।

हम ऐसे टैबलेट भी प्रदान करते हैं जो चलते-फिरते उपयोग के लिए उपयुक्त हैं और लंबी बैटरी लाइफ के साथ आते हैं ताकि आप पूरे दिन कनेक्टेड रह सकें। हमारे पीसी छोटे स्टार्टअप से लेकर बड़े निगमों तक - सभी आकारों के व्यवसायों की जरूरतों को पूरा करने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं। हम अनुकूलित समाधान प्रदान करते हैं जो व्यवसायों को उनके संचालन को कारगर बनाने और उत्पादकता में सुधार करने में मदद करते हैं।

लैपटॉप, टैबलेट और पीसी के अलावा, हम Google Nest Hub Max या Amazon Echo Show 10 जैसे स्मार्ट होम असिस्टेंट जैसे स्मार्ट डिवाइस भी पेश करते हैं जो वॉयस कमांड या टच स्क्रीन इंटरफेस के माध्यम से आपके घरेलू उपकरणों को नियंत्रित करके आपके जीवन को आसान बनाने में मदद कर सकते हैं।

Lenovo (Raleigh-NC-USA) में, हम आज के डिजिटल युग में डेटा सुरक्षा के महत्व को समझते हैं। इसलिए हम डेटासेंटर समाधान प्रदान करते हैं जो उच्च प्रदर्शन स्तरों को बनाए रखते हुए अधिकतम सुरक्षा सुनिश्चित करते हैं। हमारे डाटासेंटर समाधानों में वर्चुअलाइजेशन क्षमताओं जैसी उन्नत सुविधाओं वाले सर्वर शामिल हैं जो प्रदर्शन से समझौता किए बिना एक भौतिक सर्वर पर कई ऑपरेटिंग सिस्टम चलाने की अनुमति देते हैं।

ग्राहकों की संतुष्टि के प्रति हमारी प्रतिबद्धता हमारी उत्कृष्ट ग्राहक सेवा सहायता टीम में परिलक्षित होती है जो हमारे उत्पादों या सेवाओं के बारे में किसी भी प्रश्न या चिंता के साथ आपकी सहायता करने के लिए हमेशा तैयार रहती है। आप 085-2085595 पर फोन के माध्यम से हमसे संपर्क कर सकते हैं, जहां हमारे बिक्री विशेषज्ञों में से एक को आपकी सहायता करने में खुशी होगी।

अंत में, यदि आप स्मार्ट उपकरणों और डेटासेंटर समाधानों के साथ-साथ उच्च-गुणवत्ता वाले लैपटॉप, टैबलेट या पीसी की तलाश कर रहे हैं तो लेनोवो (रैले-एनसी-यूएसए) से आगे नहीं देखें। नवाचार के प्रति हमारी प्रतिबद्धता के साथ उत्कृष्ट ग्राहक सेवा सहायता टीम हमें इस उद्योग में अन्य प्रतिस्पर्धियों से अलग बनाती है!

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