Hardik Mehta

की समीक्षा Lenovo (Raleigh-NC-USA)

मैं हार्दिक मेहता, एसक हूं। भारत से। शुरू करने के ...

मैं हार्दिक मेहता, एसक हूं। भारत से। शुरू करने के लिए मैंने रु। का एक डेस्कटॉप खरीदा था। 75,000 / - असर वाला सीरियल नंबर S100FRA8 और मॉडल नंबर F0AU00F6IN। चालान दिनांक 14.12.2015 है, लेकिन मशीन 16.12.2015, बुधवार को लगभग 17:15 बजे स्थापित हुई। यह निर्माता की प्रणाली में परिलक्षित हो सकता है, क्योंकि उपयोग के लिए मशीन को "लेनोवो" के साथ पंजीकृत करना होगा। 24.12.2015, गुरुवार को मशीन टूट गई। मशीन के लिए मेरे अंत में कार्य करने के लिए 7 दिन का समय (रविवार को छोड़कर) है। लेनोवो के तथाकथित उपभोक्ता के अनुकूल प्रस्ताव के अनुसार, यदि मशीन 7 दिनों के भीतर टूट जाती है (परिभाषा उपभोक्ता के पक्ष में कंपनी के पक्ष में व्यक्तिपरक है), तो पूरी मशीन को बदल दिया जाएगा। मेरे सदमे और आश्चर्य के लिए इंजीनियर को 28.12.2015 को प्रतिस्थापन एलसीडी के साथ बिना किसी सबूत के भेजा गया था कि वही नया है। मामले की गंभीरता को समझने के बजाए बनिता नाम के सेवादार कर्मियों ने एलसीडी को बदलने के लिए जोर दिया और अन्यथा, कंपनी द्वारा कुछ भी पेश नहीं किया जा सकता है। किसी अन्य विकल्प के लिए, मुझे प्रतिस्थापन के साथ आगे बढ़ना था, लेकिन उस प्रतिस्थापन ने समस्या को हल नहीं किया और किसी ने भी तब तक नोटिस / देखभाल नहीं की, जब तक कि मैंने संचार के लिए एक माध्यम के रूप में ट्विटर का उपयोग नहीं किया।

अब, कंपनी प्रतिस्थापन देने के लिए नहीं है और यह अपमान के साथ मुझे बताना होगा कि इंजीनियर कह रहा है कि उसे एक बार फिर से साइट पर जाना है कि किस हिस्से की आवश्यकता है। यह निर्विवाद है कि इंजीनियर ने सोमवार को 28/12/2015 को एलसीडी को बदल दिया था और उसने मेरी उपस्थिति में सभी भागों की जांच की और मुझे बताया कि "कार्ड, अगर प्रतिस्थापित किया गया तो समस्या हल हो सकती है लेकिन परीक्षण और त्रुटि के आधार पर है" । जब से मैं 24.12.2015 से इस समस्या का सामना कर रहा हूं, और "लेनोवो" के थोड़े से समर्थन के साथ मैं फिर से "बुश के चारों ओर पिटाई" के साथ फंस गया हूं, जो "लेनोवो" के तथाकथित "उपभोक्ता अनुकूल" संबंधों के लिए बहुत दुर्भाग्यपूर्ण है। मैं परीक्षण और त्रुटि के आधार पर उपयोग करने के लिए अपनी मशीन को 'वेश्या' की तरह बार-बार नहीं सौंप सकता। मशीन मुश्किल से 7 दिन पुरानी है। खरीद समझौते के अनुसार, निर्माता द्वारा 3 साल की वारंटी सुनिश्चित की जाती है, लेकिन दुर्भाग्य से जिन कारणों के लिए उन्हें सबसे अच्छी तरह से जाना जाता है, उसी को विस्तारित / निष्पादित नहीं किया जाता है जब इसे / वारंट किया जाता है।

इसलिए, मैं जल्द से जल्द एक प्रतिस्थापन कंप्यूटर देने के लिए "लेनोवो" का आह्वान करता हूं। मैं 15 'व्यावसायिक दिनों' की प्रतीक्षा नहीं कर सकता। शीघ्र उत्तर / पुष्टि की सराहना की जाती है, जो उचित कानूनी / मीडिया कैनवासिंग को विफल कर दिया जाएगा।

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