Dean Bruhn

की समीक्षा Lenovo (Raleigh-NC-USA)

मैं पिछले एक साल से लेनोवो उत्पादों का उपयोग करने ...

मैं पिछले एक साल से लेनोवो उत्पादों का उपयोग करने वाला एक ग्राहक रहा हूं, और जब मैंने हमेशा उनके उत्पाद को पर्याप्त पाया है, तो मैं उनसे उत्पादों को कॉन्फ़िगर या ऑर्डर करने के लिए अपनी वेबसाइट का उपयोग करने में कभी भी सक्षम नहीं हूं। मैंने अब तक उन्हें कई बार यह फीडबैक प्रदान किया है, और उन सभी विभिन्न ब्राउज़रों को दिखाया है, जिन्हें मैंने परीक्षण किया है और उन्होंने मुझे मेरे ऑर्डर पर ध्यान देने के लिए सेल्स रेपो और फोन कॉल के माध्यम से धक्का दिया।

आज जब मैं एक विन्यास पर एक उद्धरण प्राप्त करने के लिए कॉल करने की कोशिश कर रहा था तो मैंने एक लड़के से अपने पड़ोसी से फुटबॉल के बारे में बात करने और किसी से 40 मिलियन डॉलर का अनुबंध प्राप्त करने की बात सुनी, जबकि मैं उसका ध्यान आकर्षित करने की कोशिश कर रहा था। जब मैं अंत में फोन में चिल्लाया तो मुझे तुरंत एक संतुष्टि सर्वेक्षण में स्थानांतरित कर दिया गया।

सौभाग्य से मुझे किसी भी चीज के लिए उनके समर्थन का उपयोग नहीं करना पड़ा है, लेकिन मैं उन उत्पादों को बदलना शुरू करने के लिए तैयार हूं जो ग्राहक बस इस तथ्य के आधार पर उपयोग कर रहे हैं कि मैं कभी भी इस कंपनी से जो मुझे चाहिए उसे प्राप्त करने के लिए नहीं देख सकता।

अनुवाद