Samsung Electronics Benelux समीक्षा

यदि आप नीदरलैंड में रह रहे हैं तो सैमसंग से खरीदारी न करें, मैं अतिशयोक्ति नहीं कर रहा हूं जब मैं कहता हूं कि उनका समर्थन मेरे जीवन में अब तक का सबसे बुरा अनुभव है। मेरा साथी सचमुच उनके साथ फोन पर बात करते हुए आँसू में टूट गया। सैमसंग द्वारा स्थापित संपूर्ण समर्थन प्रणाली ग्राहकों को भुगतान करने के लिए एक संसाधन के बजाय एक बाधा है।

हमने सैमसंग वैक्यूम क्लीनर खरीदने की गलती की, जो 700 यूरो में बाजार में उपलब्ध सबसे महंगे वैक्यूम क्लीनर में से एक है। एक छोटे से अपार्टमेंट में 6 सप्ताह के बहुत हल्के उपयोग के बाद यह चीज टूट गई, जिसमें एक पूरा कम्पार्टमेंट अलग हो गया और अंदर के बिजली के घटक उजागर हो गए।

अब, डिवाइस तोड़ना एक बात है, वास्तव में एक खराब चीज है लेकिन हे, दुर्भाग्य से मुझे लगता है। हालाँकि, कंपनी ने हमारे द्वारा बेचे गए उत्पाद की खराब गुणवत्ता के लिए कोई ज़िम्मेदारी नहीं ली और जब तक हम खर्च नहीं किए गए, तब तक हमारे साथ खिलवाड़ करना, सम्मान की अस्वीकार्य कमी थी।

यह एक बहुत लंबी कहानी है और मैं उन सभी के विवरण में नहीं जा सकता जो उनके साथ घट गए थे इसलिए मैं सिर्फ एक स्निपेट छोड़ने जा रहा हूं: जिस तरह से केवल 6 सप्ताह के बाद डिवाइस खराब हो गया था, वह स्पष्ट रूप से एक दोष के कारण था, अनुचित उपयोग के कारण नहीं, फिर भी एक बिंदु पर सैमसंग ने सुझाव दिया कि हम "इसकी जांच करने के लिए डिवाइस को उनके पास भेज दें और अंततः हमें मरम्मत के लिए बिल दें"।

इस तरह की एक कंपनी ग्राहकों के साथ कैसा व्यवहार करती है, यह समझ में नहीं आता। 8 जनवरी के बाद से टीवी के बिना और अभी भी कोई भी मुझे नहीं बता सकता है कि नया कब वितरित किया जाएगा। सेवा की अवधारणा का अभी तक वहाँ आविष्कार नहीं हुआ है। जो बचता है वह अविश्वास और बहुत अधिक क्रोध है।

अगस्त के अंत में मैंने मरम्मत के लिए अपने टैबलेट की पेशकश की, दो सप्ताह बाद मुझे एक फोन मिला कि उन्होंने मेरा टैबलेट खो दिया है, अब हम दो सप्ताह बाद हैं और न ही वे हमेशा एक टैबलेट हैं। मैंने इसे नहीं खोया, लेकिन मुझे दूसरा टैबलेट नहीं मिल सकता
मेरे टैबलेट के बारे में अपडेट करें !!!! हम एक महीने और हैं लेकिन न ही हमेशा कोई टैबलेट वापस
क्या और बेंडे

शीर्ष कंपनी

गुरुवार गुरुवार को कॉल किया गया क्योंकि मेरे चार्जर में विस्फोट हो गया और 4 दिनों के भीतर एक पूर्ण नया चार्जर बन गया

शीर्ष लोगों के साथ शीर्ष कंपनी

शिकायत: डायनाफिक्स डायनामॉलिक रिव्यू अनुभवों द्वारा सैमसंग स्मार्टफोन की मरम्मत

प्रिय लोग,
२०-१०-२०१५ को मैंने खरीद रसीद के साथ एक सैमसंग गैलेक्सी एस६ खरीदा। 8/18/2017 को मुझे डिवाइस के कैमरे में समस्या थी। उसमें काफी धूल थी और तस्वीरें लेते वक्त स्क्रीन पर ब्लैक डॉट्स नजर आए। फेसबुक पर सैमसंग सेवा से संपर्क करने के बाद, मैंने डिवाइस भेजने का फैसला किया। क्योंकि मेरे पास अभी भी डिवाइस पर 2 महीने की वारंटी थी। सभी फॉर्म बड़े करीने से भरे गए और चालान अपलोड किया गया और कूरियर की प्रतीक्षा की गई। मुझे बाद में पता चला कि सैमसंग ने इसे डायनाफिक्स/डायनालॉजिक के साथ अनुबंधित किया है। मुझे कंपनी के बारे में ज्यादा जानकारी नहीं थी। अपने सैमसंग गैलेक्सी एस6 को वापस करने के बाद, मुझे एक दिन बाद डायनाफिक्स/डायनालॉजिक से ईमेल द्वारा एक संदेश प्राप्त हुआ। इसमें कहा गया है कि डिवाइस की वारंटी अवधि समाप्त हो गई है। मैं इसे 192.09 के लिए ठीक करना चुन सकता था। मरम्मत नहीं की जानी चाहिए और 59.29 के लिए बिना तैयारी के उपकरण लौटा देना चाहिए। निदान, प्रशासन और परिवहन लागत के कारण उच्च लागतें उत्पन्न हुईं। फ़ेसबुक पर सैमसंग सेवा से संपर्क करने के बाद, जोस्ट ने मुझे बताया कि वे मेरे लिए कुछ नहीं कर सकते हैं और मुझे बस राशि का भुगतान करना है। जोस्ट के अनुसार, वारंटी समाप्त हो गई थी। मैंने खरीदारी दिखाने के लिए चालान भेजा, लेकिन वे जानना नहीं चाहते थे, क्योंकि सिस्टम अलग था। सैमसंग मेट ने मुझे डायनाफिक्स/डायनालॉजिक से संपर्क किया, शायद वह मेरी मदद करेगी। फिर मैंने डायनाफिक्स/डायनालॉजिक से संपर्क किया और अपनी कहानी के बारे में बताया। मेरी मदद करने के बजाय, उन्होंने पूरी शर्तें कॉपी कीं और उन्हें संदेश केंद्र में चिपका दिया। डायनाफिक्स/डायनालॉजिक के रिकी ने कहा कि मुझे इस बात की जानकारी थी और मैं इसके लिए राजी हो गया। अगर मुझे पता होता कि मेरा उपकरण वारंटी के अधीन नहीं है, तो मैं निश्चित रूप से ऐसा नहीं करता। रिकी ने कहा कि चालान अमान्य था और वे सिस्टम में देख सकते थे कि वारंटी अवधि समाप्त हो गई है। इसलिए मेरा चालान अचानक अमान्य घोषित कर दिया गया है। जब मैंने पूछा कि इसके बारे में क्या मान्य नहीं है, तो कोई जवाब नहीं दिया गया। बाद में मुझे एक संदेश मिला कि आईएमईआई नंबर गुम होने के कारण चालान को अमान्य घोषित कर दिया गया था। 95% से अधिक इनवॉइस पर imei का उल्लेख नहीं किया गया है। इसके अलावा, मैंने इंटरनेट पर गूगल किया है और इस निष्कर्ष पर पहुंचा हूं कि डायनाफिक्स/डायनालॉजिक स्कैमर हैं और सैमसंग इसके साथ व्यापार कर रहा है। तो आप फिर से देखते हैं कि सैमसंग अपने स्मार्टफोन पर 2 साल की वारंटी नहीं देता है, लेकिन जब यह उपयुक्त हो तो वारंटी देता है। यह पहली और आखिरी बार है जब मैं सैमसंग का ग्राहक हूं। उन्होंने अब से एक ग्राहक खो दिया है!

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तकनीकी सेवा के साथ एक घंटे के लिए फोन पर रहने के बाद, 10.00 और 12.00 के बीच एक दूरस्थ नियुक्ति की गई थी लेकिन 12.00 को फिर से बुलाया गया था। हाँ, साहब, यह खत्म हो सकता है। आपको 13.00 बजे से पहले बुलाया जाएगा। कहा जाता है .. GVD नहीं तो एक चलने वाली सेवा क्या है !! 3500 का टीवी, - मेरे लिए फिर कभी सैमसंग नहीं

डब्ल्यू ओ आर एस टी शॉपिंग अनुभव ई वी ई आर!
14 दिनों के भीतर 3 ऑर्डर देने के बाद, 100% अनिच्छुक, अमित्र और अक्षम "ग्राहक सेवा" के कारण सभी ऑर्डर रद्द कर दिए गए। सैमसंग अपने "डिलीवरी" पार्टनर डायनालोसीक के लिए कवर करता है, जो कंपनी केवल बहुत कठोर और आक्रामक पूर्व विपक्ष को नियोजित करती है जो आप अपने घर में नहीं चाहते हैं।

मुझे अपने 3 साल पुराने लैपटॉप के लिए सैमसंग वेबसाइट के माध्यम से एक बायो अपडेट मिला और इसका इस्तेमाल किया। उसे नया फर्मवेयर मिला और क्योंकि सब कुछ सैमसंग से ही आया था, मैंने उस पर भरोसा किया। हालाँकि, फर्मवेयर अपडेट के बाद, मदरबोर्ड पर sata डिवाइस बंद कर दिया गया था और यह अब चालू नहीं था। नतीजतन, अब किसी भी हार्ड डिस्क का पता नहीं लगाया जा सकता है और लैपटॉप का उपयोग नहीं किया जा सकता है। सैमसंग ने मुझे उनकी पिकअप सेवा के माध्यम से लैपटॉप भेजने के लिए कहा। आपने कहा हमने किया। अब मुझे 90 यूरो से अधिक का बिल मिलता है। मेरा मानना ​​​​है कि सैमसंग ने मेरा लैपटॉप तोड़ दिया है और लागतों का भुगतान करना है, लेकिन सैमसंग नहीं चाहता क्योंकि वारंटी समाप्त हो गई है। मैं भी वारंटी का उपयोग नहीं करना चाहता, लेकिन जो कोई भी तोड़ता है उसे मरम्मत या भुगतान भी करना होगा। ऐसे में सैमसंग. लड़ाई अभी खत्म नहीं हुई है।

आप सुपर बैड कंपनी की कल्पना नहीं कर सकते। मैंने 3 महीने पहले एक टूटे हुए टीवी की सूचना दी थी लेकिन दुर्भाग्य से समस्या हल नहीं हुई है। हर बार जब वे वादा करते हैं लेकिन वितरित नहीं करते हैं, तो एक्सचेंज टीम द्वारा ईमेल का जवाब नहीं दिया जाता है। घटिया जानकारी दी गई है। हर कर्मचारी कुछ अलग बताता है। समस्या के बारे में क्या हो रहा है में बहुत अस्पष्ट है। आज भी 8 बार फोन किया लेकिन कोई समाधान नहीं हुआ। सैमसंग जैसी बड़ी कंपनी के लिए सुपर बैड सर्विस। यहां तक ​​कि शिकायत दर्ज करने से भी कोई प्रभाव नहीं पड़ता है चाहे वह कर्मचारी हो। यहां आपको अपना टीवी कभी नहीं खरीदना है और फिर आपको वास्तव में एक बहुत बड़ी समस्या है। जानकारी गलत है।

सैमसंग वॉशिंग मशीन न खरीदें!

खराब सेवा, प्रक्रियाएं जो एक दूसरे से नहीं जुड़ती हैं, एक तकनीशियन के लिए लंबा इंतजार करती हैं। अब एक महीने से बिना वाशिंग मशीन के हैं (आधे साल से भी कम पुराना है और इसकी कीमत 1,600 यूरो से अधिक है)। संक्षेप में, आप प्रयास को बचाते हैं और वॉशिंग मशीन के दूसरे ब्रांड के लिए जाते हैं!

ग्राहक सेवा अपमानजनक है। सैमसंग ने स्पष्ट गलतियाँ की हैं और ग्राहक सेवा ने मुझे पहले ही दो बार एक ईमेल भेजकर कहा है कि उन्होंने इसे स्थगित कर दिया है।
हमारे 2 फोन के बिना अब 2 सप्ताह से अधिक समय से। बेकार!

सैमसंग वॉशिंग मशीन WW80J6400CW ने 2 साल के भीतर 2 बार मरम्मत की, तीसरी बार मरम्मत कंपनी ने एक्सचेंज डिपार्टमेंट को अतिरिक्त चार्ज के साथ एक और वॉशिंग मशीन खरीदने के लिए भेजा। आज ठीक 16 दिन बिना वॉशिंग मशीन के और सैमसंग बेनेलक्स हेल्पडेस्क से तीन बार बातचीत के बाद भी एक्सचेंज डिपार्टमेंट का कोई पता नहीं है !! वे विनिमय विभाग में स्थानांतरित करने से इनकार करते हैं, मुझे आश्चर्य है कि क्या ऐसा कोई विभाग है?
एक अच्छा ब्रांड, जब तक इसमें कुछ गलत न हो और फिर आप नोटिस करें कि वे कितने "अच्छे" हैं !!

रेफ्रिजरेटर के लिए नए हिस्से की तलाश है। फेसबुक मैसेंजर फ़ंक्शन के माध्यम से एक कर्मचारी से एक उत्कृष्ट सहायता। उन्होंने वास्तव में मेरे साथ सोचा और एक उत्कृष्ट समाधान भी निकाला। अगले दिन उसका सहकर्मी उसके पास वापस आएगा और पूछेगा कि क्या वह मेरे लिए कुछ कर सकता है। बहुत दोस्ताना और अच्छी सेवा!

घटिया सेवा। यदि आप कुछ अच्छा खरीदना चाहते हैं और यह बहुत अच्छा लगता है, लेकिन गैलेक्सी एस फोन का उपयोग करने के बाद आप देखते हैं कि यह गुणवत्तापूर्ण नहीं है। सैमसंग पहले त्रुटियों को स्वीकार करता है, लेकिन मरम्मत के बाद वे इसके बारे में कुछ नहीं जानते हैं। अभी जितना हो सके उससे दूर ही रहें। प्रीमियम फोन? निश्चित रूप से एक प्रीमियम सेवा नहीं।

सैमसंग शिफोल को 1 स्टार नहीं मिला क्योंकि वे इसके लायक नहीं हैं।
एक 55 इंच का टीवी था जिसके साथ मुझे केवल 2 वर्षों के लिए समस्या थी। सब कुछ जो टीवी पर बदला जा सकता था उसे बदल दिया गया। मुझे उन 2 वर्षों में कोई कार्यक्रम देखने का आनंद नहीं मिला है। फ़ुटबॉल कोई संदेश या ब्लू स्क्रीन या त्रुटि संदेश वाली काली स्क्रीन से मेल नहीं खाता है। अंत में, जब गारंटी समाप्त होने वाली थी, मीडिया मार्कट ने मेरी बहुत मदद की और यह सुनिश्चित किया कि सैमसंग के साथ विचार-विमर्श के बाद टीवी का आदान-प्रदान किया जा सके। इसलिए जब मैं एक और टीवी चुनने के लिए मेडियमार्कट जाता हूं, तो मुझे सैमसंग से संदेश मिलता है कि वह सैमसंग टीवी डिवाइस (जो कुछ साल पुरानी थी) को स्वैप कर सकता है। मैं यह जवाब देता हूं कि मुझे पहले से ही सैमसंग के साथ समस्याएं हैं शायद मैं कुछ और कोशिश करना चाहता हूं सोनी या एलजी। श्रीमती छिंदा एम। मुझे बताती हैं कि यह संभव नहीं है और मैं केवल सैमसंग टीवी ही चुन सकती हूं। बाद में यह पता चला कि अगर मुझे पैसे वापस चाहिए या प्रस्तावित सैमसंग टीवी के लिए विनिमय करना हो तो उसे मुझे चुनाव करना चाहिए था। इस पर वह कहती है कि मुझे खुद इसके साथ आना चाहिए था। उसके बाद झूठ की श्रृंखला शुरू हुई। इसलिए मैंने एक और सैमसंग टीवी को मीडिया बाजार (दिसंबर 2018) में पिछले एक की तुलना में बहुत अधिक महंगा चुना था। मैंने श्रीमती छिंदा एम से संपर्क किया और कहा कि मैंने 55 के बजाय 65 इंच के मीडिया बाजार में एक और टीवी देखा था और इसे लेना चाहता था। शेष राशि के भुगतान के बाद मीडिया बाजार में मेरे साथ क्योंकि यह टीवी अधिक महंगा था। इस टीवी में 600 यूरो या सैमसंग मोबाइल के साथ कैशबैक प्रमोशन भी था। एक्सचेंज डिपार्टमेंट की श्रीमती चढ्डा एम। मुझे बताती हैं कि यह काम नहीं करने वाली है इसलिए मुझे इसे डॉर्ड्रेक्ट में ईसी मरम्मत के माध्यम से करना होगा जो कि मेरे पिछले टीवी "रिपेयर" ने हर बार किया था। एकमात्र समस्या यह थी कि टीवी इस मार्ग के माध्यम से तुरंत उपलब्ध नहीं था और मैं इसे 3 सप्ताह बाद 19 जनवरी, 2019 तक प्राप्त नहीं करूंगा। मैं मि। चाहिंडा एम से फिर से एक्सचेंज डिपार्टमेंट से संपर्क करता हूं और संकेत देता हूं कि जब तक नया टीवी डिलीवर नहीं होगा तब तक कैशबैक प्रमोशन पहले ही समाप्त हो चुका है, और क्या कैशबैक को सीधे निपटाना संभव है। यह संभव नहीं था क्योंकि टीवी को पहले वितरित किया जाना था और मुझे बॉक्स के बार कोड और टीवी के सीरियल नंबर को बताना था। इसके लिए वह कहती है कि मुझे इस बारे में चिंता करने की ज़रूरत नहीं है क्योंकि वह इसके बारे में जानती है और बाद में सब कुछ वापस कर सकती है। उसने मुझे टीवी पहुंचाने के बाद एक फॉर्म भेजा, जिसे मैंने भरा है और उसे डाक द्वारा भेजा है और, जैसा कि संकेत दिया गया है, पोस्ट द्वारा मास्ट्रिच को भी भेजा गया है। इस बीच मुझे हर बार अलग-अलग कहानियाँ मिलीं, मैंने फोन किया कि कैशबैक को अपने खाते में जमा करने में कितना समय लगता है, एक के बाद एक प्रसिद्ध बॉक्स वॉल गेम को एक विभाग से दूसरे विभाग में फेंक दिया गया। मेरे द्वारा बोले गए हर कर्मचारी के सभी झूठे और झूठे वादे। मार्क, रोशेला, मेरिल आदि आदि केवल इस सवाल पर संभव के रूप में कई सितारों को प्राप्त करने के लिए कि मुझे कर्मचारी द्वारा कैसे संबोधित किया गया था।

जब आपसे प्रबंधक या किसी अन्य जैसे कि छिंदा एम से जुड़े होने के लिए कहा जाएगा, तो आपको बताया जाएगा कि यह संभव नहीं है। आज मैंने पदोन्नति विभाग से श्रीमती केटी के साथ बात की और उसने मुझे बताया कि वह इसे जारी रखेगी और मुझे कुछ दिनों के भीतर एक संदेश प्राप्त होगा। मेरी प्रतिक्रिया थी कि आपके सभी सहयोगियों ने जिनके साथ मैंने बात की है, उन्होंने भी कहा है कि उन्हें जारी रखना चाहिए। इस बारे में उसने कहा कि किसी भी सहकर्मी ने इस प्रणाली में नज़र डालने के दौरान इसे नहीं रखा है। इसलिए वह वादा करती है कि वह वास्तव में इसे जारी रखेगी।

मैंने इस पर इतना समय खो दिया है कि मैं किसी को भी सैमसंग उत्पाद खरीदने की सलाह नहीं दूंगा।

उन्होंने टीवी की कुल राशि के साथ एक नया बिल बताना मुश्किल कर दिया। मेरे पास अब केवल उस राशि के लिए एक चालान है जो मैंने भुगतान किया है और फिर एक कंपनी के रूप में सीई मरम्मत के साथ और सैमसंग या मीडिया मार्कट नहीं। इसलिए अगर मुझे अपना टीवी बेचना है तो मुझे अपने दोषपूर्ण टीवी (मीडिया बाजार) और नए चालान (सीई मरम्मत से) के लिए एक पुराना चालान और नए खरीदार को पूरी कहानी सौंपनी होगी। कभी अधिक सैमसंग पर

यह (Patrijsakkers 28) के लिए निश्चित प्रवेश द्वार है, न कि इस तस्वीर के बाईं ओर का प्रवेश द्वार।
जॉइस एमएच देसील्ड और एड्रियनसrian

जनवरी 2020 में गैलेक्सी बड्स खरीदना सबसे पहले एक अच्छा उत्पाद था, लेकिन फिर मार्च था और चीजें पहली बार टूट गईं। तब इसकी मरम्मत की गई थी, अच्छी सेवा थी, थोड़ी देर बाद इसे फिर से तोड़ा गया और फिर फिर से और फिर मुझे इसके साथ किया गया जो झूठ बोल रहा था और आखिरकार 3 कार्य दिवस पहले वादा किया गया था कि आखिरकार 5 सप्ताह हो गए, मुझे अपना पैसा वापस चाहिए सैमसंग कहता है नहीं कर सकते क्योंकि 30 दिनों के भीतर नहीं किया जाता है। आखिरकार कई शिकायतें दर्ज की गईं मुझे bol.com गिफ्ट वाउचर्स मिले, फिर मुझे लगता है कि कैसे पैसे नहीं दिए जाएं, लेकिन गिफ्ट वाउचर्स। जब मुझे बड्स + थोड़ी देर बाद मिले, तो सैमसंग द्वारा कॉल किए गए 1 ईयरपीस को खो देने के बाद सर्च फंक्शन काम नहीं किया और उन पक्षों को रीसेट कर दिया, मैंने वह सब कुछ किया है जो मैं दूसरे ईयरपीस को कनेक्ट नहीं कर सकता। फिर सैमसंग ने फिर से कॉल किया और फिर उन्होंने कहा कि भेजें लेकिन उस एक इयरपीस के लिए एक चालान प्राप्त हुआ जो मेरे पास अभी भी 130 यूरो से अधिक था, क्योंकि ब्लूटूथ के साथ कुछ टूट गया था, जबकि वे उस समय 106 यूरो के लायक थे, इसलिए उन्होंने एक चालान भेजा। यह अजीब बात है कि उत्पाद की तुलना में एक हिस्सा बनाना अधिक महंगा है। ग्राहक सेवा बस बंद हो गई जब मैंने इसके बारे में भी फोन किया तो सोचा कि ये बड़े घोटालेबाज कलाकार हैं, कोई बात नहीं। कुछ समय बाद मेरे पास एक मॉनिटर था जो तस्वीर में झपका रहा था और मैंने उसे भी बुलाया, यह सोचकर कि शायद ग्राहक सेवा फिर से मित्रवत है, इसलिए नहीं। कहा, आपके पास यह उस दिन फिर से बुलाया जाना चाहिए और उन्होंने कहा कि यह वहां भी नहीं था। क्षणों के बाद उन्हें लग रहा था कि एक चौथाई से 5 तक का ब्रेक होगा और उन्होंने कहा कि एक चौथाई से पांच मिनट के भीतर आपको वापस बुला लिया जाएगा, अब 2 घंटे बाद कुछ भी नहीं है, इसलिए फिर से एक महिला को बुलाओ जो वैसे ही लटकी रहे। और कुछ दिनों के बाद भी बहुत अधिक प्रयास के बाद भी सफल और तय हो गया (इसके लिए ऐप के माध्यम से सबूत भी भेजा था) तो और सैमसंग कानून के अनुसार अवैध है और कलियों की वजह से वारंटी नहीं रखता है। इसलिए कभी भी सैमसंग से कुछ भी न खरीदें और उन्हें कभी भी कॉल न करें!

आई.वी.एम. का दौरा किया एक दोषपूर्ण उपकरण। ग्राहक सेवा सबसे दयनीय ग्राहक सेवा है जिससे मैंने कभी बात की है। शिफोल में इस कार्यालय में एकत्रित कहानी। अंतत: मुआवजे की पेशकश की गई जो बीमा मूल्य से कम थी। संक्षेप में, कोई अच्छा समाधान पेश नहीं किया और खाली हाथ छोड़ दिया। इस बातचीत के बाद और नूर्ड में सेवा केंद्र की यात्रा ने Iphone को बंद कर दिया।

प्रिय सैमसंग।

मैं आपको फिर से बताना चाहता हूं कि मुझे आज भी प्रचारक वक्ता नहीं मिले हैं, जबकि मैं 4 महीने से इंतजार कर रहा हूं।
मेरे लिए फिर कभी सैमसंग नहीं।
कितनी घटिया सर्विस है।
मैंने अभी मुफ्त स्पीकर के लिए साउंडबार खरीदा है और अब तक केवल खाली वादे ही किए हैं।
सैमसंग फिर कभी नहीं।

हो सकता है कि आप अपने प्रचार विभाग को सूरीनाम से नीदरलैंड स्थानांतरित कर दें, क्योंकि वे अतिथि इसे नहीं समझते हैं।

मैं 4 महीने से इंतजार कर रहा हूं।
मेरे लिए फिर कभी सैमसंग नहीं।

क्या एक अच्छी सेवा ... एक सैमसंग प्रेमी के लिए!

अवार्ड में सबसे अच्छा कर्मचारी एरीवन जाता है

सादर,
केरस्टेन मे

सीईओ मेसटाइल ग्रुप

फेसबुक और इंस्टाग्राम: Kerstenmay

मेरे पैसे के लिए हफ्तों इंतजार कर रहे हैं, पहले से ही 3 लोगों द्वारा अनुमोदन प्राप्त किया गया है, लेकिन वित्तीय विभाग EUR 1249 को चुकाने में कोई जल्दी नहीं करता है, इसलिए इस विभाग के लिए कभी भी सहमत होने की प्रतीक्षा करना एक मामला है। बहुत खराब सेवा। दुर्भाग्य से, मैं अकेला नहीं हूँ, यहाँ ग्राहक सेवा के बारे में कई शिकायतें दी गई हैं। बहुत बुरा, उस महान ब्रांड का बहुत कुछ नहीं बचा है जो एक बार सैमसंग नीदरलैंड में था।

कौन जानता है कि हेड ऑफिस नंबर वे मुझे फोन करेंगे, लेकिन iS नहीं हुआ और मैं उन्हें बुक हेड ऑफिस में नहीं ढूंढ सकता। शिफोल

घटिया कंपनी, कोई ग्राहक सेवा नहीं। कहीं भी आपकी मदद नहीं करना चाहता। उनके पास सिर्फ 1 गोल है। बेचना और सेवा प्रदान नहीं करना।

मेरे स्मार्टफोन के साथ मुफ्त इयरप्लग मिलेगा: एक दिन के भीतर हर जगह उपलब्ध है। लेकिन सैमसंग पर मुझे 6 सप्ताह इंतजार करना पड़ता है और अब मुझे वह मेल मिलता है जिसमें एक और 3 सप्ताह लगेंगे !!!

सैमसंग को लेकर कभी कोई शिकायत नहीं आई। लेकिन अब मैं उनसे तंग आ गया हूँ, अगर आप कल में कुछ नहीं सुना है, तो आप फोटो और नाम इस पर डाल दिया है, तो आप उन्हें नरकट के साथ भेज रहे हैं। वे खुश नहीं हैं क्योंकि यह हमारे लिए भी एक नाजुक मुद्दा है।

हम एक ग्राहक के लिए सैमसंग का साइड-बाय-साइड रेफ्रिजरेटर पसंद करते। दुर्भाग्य से, खाता प्रबंधक द्वारा वापस बुलाए जाने के लिए यह बहुत अधिक है। उन्हें इसकी आवश्यकता नहीं होगी। यदि आपके साथ एक कंपनी की तरह व्यवहार किया जाता है, तो मैं यह पता नहीं लगाना चाहता कि लोग उपभोक्ताओं के साथ कैसा व्यवहार करते हैं।

मुझे अपने 3 साल पुराने लैपटॉप के लिए सैमसंग वेबसाइट के माध्यम से एक बायो अपडेट मिला और इसका इस्तेमाल किया। उसे नया फर्मवेयर मिला और क्योंकि सब कुछ सैमसंग से ही आया था, मैंने उस पर भरोसा किया। हालाँकि, फर्मवेयर अपडेट के बाद, मदरबोर्ड पर sata डिवाइस बंद कर दिया गया था और यह अब चालू नहीं था। नतीजतन, अब किसी भी हार्ड डिस्क का पता नहीं लगाया जा सकता है और लैपटॉप का उपयोग नहीं किया जा सकता है। सैमसंग ने मुझे उनकी पिकअप सेवा के माध्यम से लैपटॉप भेजने के लिए कहा। आपने कहा हमने किया। अब मुझे 90 यूरो से अधिक का बिल मिलता है। मेरा मानना ​​​​है कि सैमसंग ने मेरा लैपटॉप तोड़ दिया है और लागतों का भुगतान करना है, लेकिन सैमसंग नहीं चाहता क्योंकि वारंटी समाप्त हो गई है। मैं भी वारंटी का उपयोग नहीं करना चाहता, लेकिन जो कोई भी तोड़ता है उसे मरम्मत या भुगतान भी करना होगा। ऐसे में सैमसंग. लड़ाई अभी खत्म नहीं हुई है।

मरम्मत की स्थिति में, आपके डिवाइस को बंधक बना लिया जाएगा और एक बहुत खराब ग्राहक सेवा जो आपके लिए कुछ नहीं कर सकती है।

मैंने अपना टेलीविजन वापस भेज दिया क्योंकि 2 साल के भीतर स्क्रीन पर दाग लग गए। इस टेलीविजन को जल्दी से उठाया गया और अगले दिन एक ईमेल प्राप्त हुआ कि इसे अब नहीं बनाया जा सकता है और एक क्रेडिट लागू किया गया है। जो मुझे रिफंड देगा। अब 6 महीने बाद, कोई शर्म नहीं देखी! उस बेटे की बड़ी कंपनी की बिक्री इतनी खराब है।

कोई और सैमसंग नहीं। डेड पिक्सल वाला टीवी और स्क्रीन पर डार्क पिक्सल स्पॉट। RMA के लिए पर्याप्त नहीं है कि वे इसे एक मिनट में वापस भेज दें। स्टोर के माध्यम से पैसा वापस आ गया था क्योंकि मैं नया था। लेकिन लोग सावधान रहें। क्या एक प्यूक आरएमए मरम्मत केंद्र है। उल्टी करते हैं, इसलिए वे टूटे हुए टीवी को वापस भेज देते हैं

सैमसंग को 9 बार कॉल कर चुके हैं और अभी भी कोई मदद नहीं मिली है।
मुझे पंजीकरण के बाद एक सत्यापन ईमेल नहीं मिला है, इस बीच कई विभागों की कोशिश की है लेकिन मुझे धैर्य और समझना होगा कि इस कंपनी की कितनी घटिया सेवा है।
मैंने जो टीवी खरीदा, वे कहते हैं कि आपको पंजीकरण करना होगा, लेकिन फिर लाइन पर मौजूद महिला पूछती है कि मैं इसे क्यों पंजीकृत करना चाहता हूं।
मुझे मेरे सवालों का जवाब नहीं मिलता और वह वही दोहराती रहती है जो मैंने पहले ही कहा है, केवल वह नहीं सुनती क्योंकि वह कुछ और कहती है।
पागल होने के लिए, शायद कोई है जो अपने काम को गंभीरता से लेता है?
अगर मैं इसी तरह आगे बढ़ता हूं तो मैं तुरंत निकल सकता हूं, उम्मीद है कि सैमसंग ऐसा नहीं चाहता है, अन्यथा यह हमारे समाज के साथ खराब हो जाएगा।
मैं ट्रांसफर करने और दूसरी कॉल करने के इस घेरे से कैसे बाहर निकलूं।
आम तौर पर आपको एक नई खरीद से खुश होना चाहिए, लेकिन इस बार वह काम नहीं किया, सैमसंग थैंक्स।

2010 से मेरे पास सैमसंग के फोन, टेलीविजन, स्मार्टवॉच और टैबलेट हैं। बिल्कुल सही ब्रांड, इससे कभी कोई समस्या नहीं हुई।
हाल ही में मेरा टैबलेट पूरी तरह से क्रैश हो गया। कुछ भी नहीं का जवाब दिया।
टैबलेट ने इसे पूरी तरह से बंद करने के मेरे प्रयास को भी नजरअंदाज कर दिया।
ग्राहक सेवा में पंद्रह मिनट तक होल्ड पर रहने के बाद, मुझे बहुत मदद मिली और मुझे बताया गया कि हार्ड रीसेट कैसे किया जाता है। टैबलेट फिर से ठीक से काम कर रहा है !!!!! सैमसंग, धन्यवाद!

गैर सक्षम कंपनी ग्राहक सेवा के लिए कोई सम्मान नहीं, असभ्य कर्मचारी और कोई भी जवाबदेही लेने को तैयार नहीं है। एक फोन के लिए 1000 यूरो का ऑर्डर और यह एक महीने का नो डिलीवरी नो रिफंड है और ग्राहक सेवा से कोई भी मदद करने को तैयार नहीं है और अगर वे बात नहीं करना चाहते हैं तो वे सभी फोन को स्लैम कर देते हैं। निरपेक्ष शिटशो यहाँ

मुझे फुरकान जैसा ही अनुभव है। मेरे पास 2016 से एक UE65KS9500 है, जो एक तथाकथित शीर्ष श्रेणी का उपकरण भी है। एक साल के भीतर एक काला धब्बा था। पहले तो मुझे लगा कि यह स्क्रीन पर गंदगी है लेकिन अगले साल और दाग लग गए।

सैमसंग ग्राहक सेवा से संपर्क करने के बाद, मुझे कूलब्लू (पुनर्विक्रेता) से संपर्क करने के लिए कहा गया, जिसने मुझे वापस सैमसंग भेज दिया। सैमसंग ने मुझे एक सेवा संगठन Servilux.be भेजा। निदान करने से पहले पहले 35 का भुगतान करें। निदान को 1000 के लिए स्क्रीन से बदल दिया गया है, -, कोई और वारंटी नहीं। मैं 5 कार्य दिवसों के भीतर सहमत होने का प्रयास करता हूं, सेवा आदेश बंद है। Servilux.be को कॉल करने के बाद, ऑर्डर फिर से दिया गया, लेकिन अब 1100 के लिए। मैं सहमत नहीं हूं और पूछता हूं कि अधिक महंगा क्यों? इससे पहले कि वे इसे संसाधित न करें, मुझे सबसे पहले 35 का बिल प्राप्त होता है। मुझे अब 3 महीने और हो गए हैं। टूटा हुआ टीवी, कोई समाधान नहीं दिया गया (कम से कम केवल कागज पर), खराब सेवा संगठन (Servilux.be)। संक्षेप में, मेरी सलाह सैमसंग को खरीदने की नहीं है।

3.5 साल बाद 65 इंच महंगा सैमसंग प्लाज्मा टीवी टूटा। स्टॉक में कोई स्पेयर पार्ट्स नहीं है। तो बिक्री के बाद सेवा 0 सितारे। विनिमय विभाग अतिरिक्त भुगतान के साथ विनिमय करना चाहता है। साफ-सुथरा आप कहेंगे, लेकिन 2 महीने बाद और हेल्पडेस्क के साथ 25 टेलीफोन संपर्क, संबंधित विनिमय विभाग के साथ कभी नहीं, फिर भी कोई टीवी नहीं। हेल्पडेस्क केवल एक नाली है और आप हर बार कहानी दोहरा सकते हैं (मिशेल, राकेल, नसीमा, विन्स, ईसाई और जो कुछ भी उन्हें कहा जा सकता है) विनिमय विभाग कभी भी अपने वादे नहीं रखता, कभी नहीं ... हां कभी नहीं। क्योंकि मैं अभी भी क्रिसमस पर टीवी देखना चाहता हूं, मैंने एक सोनी टीवी खरीदा। सैमसंग अच्छा काम करते रहो।

बजर बड नन-बहत N! सेवा ’’! निंदनीय बजर बड नन-सेवा! मैं एक 4 सप्ताह की लंबी चिढ़ा - दुःस्वप्न - स्थिति में अपने सैमसंग वॉशिंग मशीन को काम पर वापस लाने की कोशिश कर रहा था। सैमसंग "सेवा" ने "बुश के चारों ओर खेलने" के लिए हर काम किया। समय और समय फिर से उन्होंने फिर से एक और मरम्मत आदमी भेजने पर जोर दिया। इस आदमी ने अपनी पहली यात्रा के बाद पहले ही कहा था कि मेरी मशीन की मरम्मत नहीं हो सकती है और एक प्रतिस्थापन मॉडल की व्यवस्था करने की आवश्यकता है। अब तक: सैमसंग 4 (चार) में से एक को भेजने के लिए इस तरह से तैयार करता है, जो एक संभावित यात्रा को पूरा करता है। अंत में 4 सप्ताह तक काम करने के बाद (बिना काम की वाशिंग मशीन के!) मैं उस कंपनी में गया जहाँ मैंने वास्तव में इसे खरीदा था: COOLBLUE और हाँ! वे एक समाधान की पेशकश की और केवल COOLBLUE WAS CLIENTFRIENDLY और व्यावसायिक, सैमसंग नहीं! सैमसंग उत्पादों से बचें, उनसे निपटने से बचें!
"फोन हेल्प डेस्क" अपने आप में एक हताशा है। प्रत्येक युवा कर्मचारी के पास ईजीओ का एक अच्छा हिस्सा होता है और आप गैर-कार्यशील वाशिंग मशीन पर 4 सप्ताह के बाद अपनी निराशा व्यक्त करने की हिम्मत नहीं करते हैं और 27 सप्ताह के दौरान 27 फोन कॉल करते हैं क्योंकि वे आपको बताते हैं "आपको मेरी बात सुननी चाहिए" और: यदि आप बात करना जारी रखते हैं, तो मैं फोन काट देता हूं ", आप इन युवा वासियों को वहां से निकाल देना चाहते हैं! एक पर्यवेक्षक से पूछने की हिम्मत करें: आप कभी भी एक सुपरवाइजर नहीं बनेंगे। बजर बड सैमसंग!

मुझे लगता है कि मेरी अंग्रेजी डच वक्ताओं के लिए स्पष्ट है। लब्बोलुआब यह है कि सैमसंग ने 4 सप्ताह के लिए केबल से मेरे पास भेजने के लिए हर किसी की कोशिश की! जारी रखा, 4 सप्ताह के लिए एक काम करने वाली वॉशिंग मशीन नहीं और मुझे 4 बार मैकेनिक भेजें, जबकि इस मैकेनिक ने अपनी पहली यात्रा के बाद पहले ही संकेत दिया कि एक प्रतिस्थापन उत्पाद बनाया जाना था। निंदनीय सैमसंग! बजर बड!
"सेवा हेल्पडेस्क" में युवा कर्मचारी सभी छोटे अहंकार थे और जैसे ही मैं अपने 27 वें (!) कॉल के बाद निराश हो गया था, मुझे इन कर्मचारियों में से प्रत्येक के साथ बहुत सावधान रहना था क्योंकि इससे पहले कि मुझे पता था: "सावधान"! तब मैं पर्याप्त विनम्र नहीं था और "आपको मुझे सुनना है सर" और समय और समय फिर से वही है: मैं "इसके माध्यम से धक्का देता हूं", कोई नहीं जो वहां सहानुभूति रखता है। 27 वीं बार के बाद आप उस "सेवा हेल्पडेस्क" के प्रमुख से बात करना चाहते हैं लेकिन नहीं; यह नहीं है आपको कभी भी उनसे बात नहीं करनी चाहिए। और बस ट्रेन और फिर से शुरू करें और फिर से चुनें जब तक रिप्लाई सर्विस पहले से ही एक रिप्लेसमेंट प्रोडक्ट मैस्ट कम से कम हो जाए। बजर बड सैमसंग!

बहुत खराब सेवा, सैमसंग वॉशिंग मशीन खरीदने पर भारी पछतावा। पहले से ही एक मैकेनिक दो बार, मशीन अभी भी अच्छा नहीं है, लगभग 2 महीने / इंतजार के लिए सड़क पर हैं !! आप एक घंटे के लिए लाइन पर लटकाते हैं, फिर एक मैकेनिक के लिए 2 सप्ताह प्रतीक्षा करें, वास्तव में विचित्र !!

नीचे दिया गया यह उत्तर केवल चीजों को बदतर बनाता है। विशेष रूप से वह स्माइली जो मैं प्री-ऑर्डर प्रचार के लिए गया था। आप इसे कैसे बना सकते हैं ... यह केवल एक समाधान के साथ आने के लिए अनिच्छा है। आप केवल IMEI नंबर से कटौती कर सकते हैं कि पदोन्नति का उपयोग पहले नहीं किया गया है। यह समझ से बाहर है कि आप बस इसके लिए एक समाधान के साथ नहीं आना चाहते हैं और उन परिस्थितियों का उल्लेख करना जारी रखते हैं जो पहले से स्पष्ट रूप से सूचित नहीं हैं। बेकार।

डिवाइस (सैमसंग S21) ने प्री-ऑर्डर प्रमोशन, फ्री बड्स और एक टैग के लिए ऑर्डर किया। जब मैंने बड्स ऑर्डर करना चाहा, तो यह पता चला कि आपको बॉक्स की एक फोटो भेजनी है। मैंने पहले ही उसे फेंक दिया था। ग्राहक सेवा प्रतिनिधि तो मुझे लापरवाही से बताता है कि यह समझ में आता है कि मुझे बॉक्स रखना चाहिए था। तब वह नहीं जानती थी कि यह समझ में क्यों आता है। क्या एक घटिया सेवा और कार्रवाई।

सैमसंग द्वारा लिंक बिक्री!

सैमसंग की घटिया सर्विस। फिर कभी सैमसंग नहीं!
मैंने वारंटी अवधि के भीतर मरम्मत के लिए सैमसंग S8 की पेशकश की है। वारंटी के भीतर हेडसेट कनेक्शन को ठीक करने का आदेश दिया। सैमसंग अब यह भी मांग करता है कि स्क्रीन (280 के शुल्क के लिए, - को बदल दिया जाए, क्योंकि इसमें एक दरार है। इन दोनों चीजों का एक-दूसरे से कोई लेना-देना नहीं है। मुझे अपनी कार की खिड़की में दरार को बदलने की जरूरत नहीं है) अगर कार रेडियो अचानक काम करना बंद कर दे।
सैमसंग बांधता है, जो कानून द्वारा निषिद्ध है!

कुछ दिन बाद, अभी भी कुछ नहीं सुना, रोने के लिए सेवा !! परिवार के सदस्य ने हाल ही में मुझे बताया कि वह एक सैमसंग वॉशिंग मशीन खरीदने का इरादा रखता है, उसे 100 दिए और कृपया एक और ब्रांड चुनने की भीख मांगी।

वास्तव में बेहद खराब सेवा पर चकित हूं। स्टोर से फ़ोन पर चैट करने के लिए फ़ोन से भेजा गया जब स्टोर मुझे 8 सप्ताह पहले वापस बुलाएगा। सैमसंग और स्टोर अलग-अलग कंपनियां बन गए हैं और यह सुनिश्चित करता है कि एक ग्राहक के रूप में आपको ठीक से सेवा नहीं दी जाती है। आखिर में प्रोडक्ट भेजने का ऑप्शन आया। यह पूछे जाने पर कि क्या मैं केवल टूटा हुआ पट्टा भेज सकता हूं (जो तार्किक लगता है क्योंकि मैं अभी भी दूसरे पट्टा के साथ घड़ी का उपयोग कर सकता हूं), जवाब था कि अगर मैं जल्दी से कॉल करूं तो मुझे फिर से कॉल करना चाहिए
उत्तर होगा। 2 दिनों के बाद भी चैट के माध्यम से कोई जवाब नहीं ... प्रिय सैमसंग - मैं आपको ग्राहक की नजर से अपनी कंपनी को फिर से देखने की सलाह देता हूं। यह आवश्यक है यदि मैं अन्य समीक्षाओं को भी पढ़ूं। ...

दोपहर 2 बजे। सैमसंग वेबशॉप पर एक ऑर्डर दिया, जहां यह विज्ञापित किया गया कि ऑर्डर अगले दिन डिलीवर किया जाएगा। 10.30 बजे डिलीवरी की पुष्टि नहीं हुई, इसलिए ग्राहक सेवा से संपर्क किया (जिसमें एक घंटा भी लग सकता है)। हॉर्टेंस (संभवतः सूरीनाम से) नाम के सैमसंग कर्मचारी ने मुझे बताया कि उसके पास इस तरह के सवालों के लिए समय नहीं है और फोन मेरे कान में लटक जाता है !! तो मेरे लिए फिर कभी सैमसंग, इस की ग्राहक सेवा घृणित है !! ऐसी बहुराष्ट्रीय के लिए शर्मनाक। बहुत बेहतर होगा अगर सेवा केवल नीदरलैंड्स में बनी रहे। मैं वास्तव में इसके साथ कर रहा हूं, जल्द से जल्द अपना ऑर्डर रद्द कर दूंगा और किसी अन्य प्रदाता के पास जाऊंगा जो ग्राहकों से ठीक से बात करना चाहता है।

अफ़सोस की बात है........
एक वॉशिंग मशीन एक ऐसा उत्पाद नहीं है जिसे आप मज़े के लिए ऑर्डर करते हैं, लेकिन मैं एक नया सैमसंग आज़माना पसंद करूंगा। दुर्भाग्य से, हमारी पुरानी सैमसंग वॉशिंग मशीन 6 साल बाद टूट गई। तेजी से प्रसव के समय, प्रीमियम स्थापना, कार्यों और डिजाइन के कारण मैंने सैमसंग webshop में एक नया सैमसंग वॉशिंग मशीन का आदेश दिया। दो दिन बाद इंस्टॉलर / ट्रांसपोर्टर पहले से ही वहां था, दुर्भाग्य से नुकसान के साथ एक प्रति। तब से, सैमसंग webshop अनुभव के साथ चीजें गलत हो गईं। एक ग्राहक सेवा है जो अनुकूल है लेकिन आंतरिक विभाग के बिना कुछ भी नहीं कर सकती है, जो बदले में जवाब नहीं देती है। किसी भी मामले में, कोई भी मुझे यह नहीं बता सकता है कि मुझे नई ऑर्डर की गई वॉशिंग मशीन कब मिल सकती है जबकि वेबसाइट पर डिलीवरी का समय 1 कार्य दिवस है। आगे की प्रतिक्रिया के बिना 2 दिनों में ग्राहक सेवा के साथ 5 * संपर्क के बाद, आदेश को रद्द करने का फैसला किया। क्या हमें पैसे वापस करने के लिए 3-5 कार्य दिवसों का इंतजार करना होगा ..... अब एक सप्ताह से अधिक बिना वॉशिंग मशीन के। सैमसंग के बहुत बुरे, हम सैमसंग उत्पादों के वफादार ग्राहक थे, लेकिन यह एक सेवा नहीं है। इसलिए मैं किसी को भी सैमसंग शॉप में प्रोडक्ट खरीदने की सलाह नहीं दे सकता।

मैं एक महीने से अपने टूटे हुए उत्पाद के लिए एक समाधान खोजने की कोशिश कर रहा हूं। संभावनाओं पर मेरे साथ चर्चा की जाएगी।
हालाँकि, मैं इस में फिर से निराश हूँ!

ललित उत्पादों को इसके साथ कोई समस्या नहीं है। मेरे सैमसंग गैलेक्सी को 1000 बार गिरा दिया और यह अभी भी ठीक काम करता है। पिछले विमान के साथ एक ही कहानी। खुश ग्राहक।

मुझे सैमसंग बहुत बुरा लगता है
जब ग्राहक टीवी पर ऐप्स के गायब होने की शिकायत करते हैं
तब सैमसंग ट्विटर और फेसबुक पर सिर्फ ब्लॉक आउट करता है
मैं ट्विटर और फेसबुक पर इन asos द्वारा वर्षों से अवरुद्ध है

उत्कृष्ट गुणवत्ता वाले उत्पाद। टीवी और वॉशिंग मशीन और हमेशा सैमसंग का फोन था। उत्पादों में कुछ भी गलत नहीं है। आपके साथ केवल ग्राहक सेवा के अंश में ही वास्तव में सुधार किया जा सकता है। एक ग्राहक के रूप में मुझे कर्मचारी को यह समझाना होगा कि यह कैसे काम करता है, यह एक अच्छा प्रस्तावना नहीं है।

-अपॉइंटमेंट न रखें
- गलत सलाह
- आपको गंभीरता से न लें
-वे वापस नहीं बुलाते

कमजोर और साफ नहीं।

वे हमारे साथ कैसा व्यवहार करते हैं, उससे चिढ़ते हैं, और आश्चर्य करते हैं कि क्या उनके नियोक्ता यह जानते हैं।

निम्नलिखित उत्पाद अब सैमसंग ब्रांड नहीं बनेंगे, मैं इसके लिए अपना सर्वश्रेष्ठ प्रयास करूंगा।

कैशबैक प्रमोशन के साथ टीवी खरीदा, यह पता चला कि मुझे एक निश्चित अवधि के भीतर इसके लिए पंजीकृत होना चाहिए। यह मुझे मेडियमार्कट में ज्ञात नहीं था। सैमसंग से संपर्क किया और स्थिति को समझाया। मुझे अभी भी सैमसंग के सहयोग से अपना पैसा वापस मिल रहा है। अच्छी सेवा के लिए बहुत बहुत धन्यवाद!

सैमसंग के साथ मेरा अनुभव बस खराब है, 3 साल बाद मुझे पहले से ही मृत पिक्सेल लाइनें मिलीं और फिर फोन कॉल, हाँ सर लेकिन आप वारंटी से बाहर हैं और आप इसे इसके साथ कर सकते हैं अब पहले से ही 12 मृत पिक्सेल लाइनें हैं, वे कहते हैं हाँ सर हम आपसे थोड़ा मिलते हैं, और वह क्या है जिसकी कीमत लगभग 450 यूरो होगी, लगभग 1800 यूरो का एक टीवी और 3 साल के बाद कचरे के लिए पका हुआ, मेरे लिए कभी दूसरा सैमसंग नहीं था, अन्य चीजों ने उन्हें सेवा सज्जनों या महिलाओं के लिए खराब दृष्टिकोण से बाहर कर दिया .

घटिया ग्राहक सेवा!
आपको जानबूझकर एक पट्टा पर रखा गया है, और आपको ऐसे लोगों से बात करनी है जो खराब डच (सूरीनाम उच्चारण) बोलते हैं ताकि बातचीत को जितना संभव हो सके उतना कठिन बना दिया जाए। महंगा टैबलेट सैमसंग गैलेक्सी टैबप्रो s w700 खरीदा जो जल्दी टूट गया और इसकी मरम्मत नहीं की जा सकती, क्योंकि मदरबोर्ड अब उपलब्ध नहीं है। इसका कारण यह है कि इस उत्पाद में कई दोष थे और इसलिए इसे बाजार से जल्दी से हटा दिया गया था।
प्रधान कार्यालय को 2 बार पत्र भेजा गया। सैमसंग के बारे में कभी नहीं सुना!

IP67 के साथ वाटरप्रूफ सैमसंग s5 पानी की कमी के कारण नहीं बना है क्योंकि वास्तव में बहुत बुरे लोग मेरे लिए फिर कभी सैमसंग नहीं हैं

जब चीजें मुश्किल हो जाती हैं, तो सैमसंग एशिया में घर पर नहीं देता है जहां मैं रहता हूं और नीदरलैंड में जहां मैं कभी-कभी आता हूं ...... और हमारे मामले में टैबलेट और कैमरों के साथ। आपको लगता होगा कि यह बेहतर हो सकता है

2017 में 7,000 यूरो की राशि में एक टीवी खरीदा। UE65JS9500LXXN सबसे महत्वपूर्ण श्रृंखला

दुर्भाग्य से, सभी 4 एचडीएमआई पोर्ट ने इस साल साइन अप किया है। ग्राहक सेवा से संपर्क किया और कहा कि एचडीएमआई पोर्ट अब काम नहीं कर रहे हैं। मुझे एक दूरस्थ सहायता नियुक्ति मिली। कर्मचारी ने कॉल करते समय टीवी से दूर से कनेक्ट किया। और एक शब्द कहे बिना, कर्मचारी कारखाने ने सब कुछ हटाते हुए, टीवी को रीसेट कर दिया। एक पेड ऐप भी शामिल था।

एचडीएमआई पोर्ट (4 टुकड़े) अभी भी काम नहीं कर रहे हैं!

अच्छा आता है..

सशुल्क ऐप अब ऐप स्टोर में नहीं मिल सकता है, इसलिए मैंने ग्राहक सेवा को ऐप के माध्यम से एक संदेश भेजा। वे ऐप के माध्यम से ग्राहक पर हंसने की हिम्मत भी करते हैं!

व्हाट्सएप बातचीत असफल रही, इसलिए मैंने उन्हें फिर से कॉल करना शुरू कर दिया। मैंने फिर से सब कुछ समझाया। कर्मचारी ने मुझे 10 मिनट तक इंतजार कराया। नतीजा यह था कि वह इसकी मदद नहीं कर सकता था कि ऐप को अब डाउनलोड नहीं किया जा सकता। सैमसंग ने अपने सर्वर से ऐप हटा दिया है। वह कोई कारण नहीं बता सका। माना जाता है कि 7000 यूरो का मेरा टीवी अब इसका समर्थन नहीं करेगा।
वह केवल एक मैकेनिक को भेज सकता था। इस निंदनीय कार्रवाई के बाद, सैमसंग लागत खुद पर नहीं लेना चाहता है। तो मुझे पैसे का भुगतान करना होगा (कॉल-आउट शुल्क को छोड़कर 150 यूरो) अगर मैं एक मैकेनिक को समस्या को देखना चाहता हूं। और यह निश्चित नहीं है कि क्या वह समस्या का समाधान कर सकता है। तो लागत जोड़ सकते हैं।

अब लिविंग रूम में दोषपूर्ण एचडीएमआई पोर्ट वाला एक टीवी है, जिसे अब कनेक्ट नहीं किया जा सकता है। इसके अलावा, एक कर्मचारी ने बिना अनुमति के दैनिक उपयोग किए जाने वाले भुगतान किए गए ऐप को हटा दिया!

मैं सभी को सलाह देता हूं कि सैमसंग के उत्पाद न खरीदें! और विशेष रूप से कोई टीवी नहीं। मुझे उनकी ग्राहक सेवा से घृणा है!

प्रमोशन पर पैसा वापस महीनों तक चलता है। अजीब है ऐसी कंपनी के साथ। लंबे समय तक चलने के बाद आखिरकार मेरे लिए और नहीं मिला।

यह सैमसंग से हर चीज के लिए पैसे की समीक्षा करता है, उदाहरण के लिए कैशबैक लेकिन कैशबैक पाने के लिए इसे पंजीकृत करने से काम नहीं चलता है, आपको केवल fb का जवाब मिलता है, लेकिन कोई भी आपकी मदद नहीं करता है, आप हर चीज को एक हजार बार फिर से समझा सकते हैं, लेकिन कोई समाधान नहीं है। सैमसंग के साथ काम करते हुए दो महीने अब यह सिद्धांत की बात हो गई है कि मैं कैशबैक का हकदार हूं लेकिन अब यह लगभग समाप्त हो गया है और सब कुछ मुफ्त में सैमसंग के कई उत्पाद हैं लेकिन फिर कभी कुछ भी नहीं खरीदेंगे और निश्चित रूप से मीडिया को इस बारे में सूचित करेंगे!

S7 में एक सप्ताह के भीतर सर्किट बोर्ड टूट गया था। वारंटी के भीतर बनाया गया। कुछ महीनों के बाद स्क्रीन पर पर्पल स्ट्रीक। मरम्मत भी की। लेकिन ऐसे उपकरण हैं जिनकी वारंटी में मरम्मत नहीं की जाती है, उदा। गिरने की क्षति से। भले ही यह S7 (एज) का एक ज्ञात मुद्दा है। लेकिन फिर भी उस मूल्य के एक नए उपकरण के लिए गांठें जो आप हमेशा थोड़ी देर के लिए खो देते हैं। अगले एक के साथ और अधिक सफलता की उम्मीद है।

बहुत बुरा अनुभव। कहानी की शुरुआत टीवी पर एक बहुत ही अच्छे ऑफर के साथ हुई जिसकी हमें तलाश थी। मीडिया बाजार की तुलना में निश्चित रूप से 350 सस्ता है, जिसमें वैट मुक्त दिन थे। तो इसके लिए हमें नई सूची का इंतजार करना होगा। उस समय टीवी उपलब्ध नहीं था और अगर यह उपलब्ध होता तो आपको एक ईमेल प्राप्त होता। जिस क्षण आप ईमेल प्राप्त करते हैं और आप सीधे लिंक खोलते हैं, क्या टीवी फिर से बिक गया था? और आपको स्टॉक मेल के लिए फिर से साइन अप करना था। सुनिश्चित करने के लिए, हमने उपलब्धता और कीमत के बारे में सैमसंग से संपर्क किया, क्योंकि उस समय टेलीविजन मेडियमार्कट में था, सैमसंग ने संकेत दिया कि मैं सुरक्षित रूप से स्टॉक की प्रतीक्षा कर सकता हूं क्योंकि यह है नियमित रूप से पूरक। और यह कि कीमत साप्ताहिक रूप से समायोजित की जा सकती है लेकिन यह सैकड़ों यूरो में कभी भी अंतर नहीं कर सकती है। शायद कुछ यूरो अधिक से अधिक। (सौभाग्य से मुझे वह संदेश एक व्हाट्सएप में मिला और इसे सहेज सकता था) 3 सप्ताह के बाद टीवी वापस स्टॉक में था और हम ऑर्डर कर सकते थे। क्या निकला कीमत अचानक 360 से बढ़ गई थी। निष्कर्ष, मैं टीवी को मीडिया बाजार के वैट दिनों में और भी अधिक राशि के लिए टीवी खरीद सकता हूं। इसलिए अंत में हमें 3 सप्ताह तक लाइन पर रखा गया। सैमसंग की सलाह पर सभी ऑफर्स को नजरअंदाज कर दिया गया क्योंकि कीमत सभी मामलों में ऑफर्स से कम हो सकती है। टीवी अंततः उपलब्ध था, लेकिन बहुत अधिक महंगा था। इसलिए आपको आपूर्तिकर्ता द्वारा मूर्ख बनाया जा रहा है। और जिस क्षण आप उन्हें सब कुछ प्रस्तुत करते हैं और कागज पर बातचीत के सबूत भी होते हैं, वे घर पर नहीं होते हैं और वे पहले आपको 20 मिनट तक प्रतीक्षा करने देते हैं और फिर आपको क्रूरता से डिस्कनेक्ट करने के लिए कनेक्ट करते हैं। इसलिए मैं बहुत खराब आकलन देता हूं और इस तरह की चीजों के लिए लोगों को अपने पास रखना चाहता हूं

हम यहां नौकरी के लिए इंटरव्यू देने आए हैं। कार्यालय में एक विशाल पार्किंग गैरेज था जहाँ हम पार्क कर सकते थे। मैं कार में इंतजार करता रहा, लेकिन बातचीत अच्छी तरह खत्म हो गई इसलिए मैंने गैरेज में लगभग 2 घंटे तक इंतजार किया। जब हम काम कर रहे थे और चले गए तो कोने पर एक बहुत बड़ा स्टारबक्स था जहां मैं बैठकर काम कर सकता था और कॉफी पी सकता था।

बहुत अच्छा कार्यालय, खराब अस्थिर वाईफाई के बारे में बस एक दया है, इसलिए प्रस्तुतियाँ देना मुश्किल हो सकता है।

सैमसंग के पास शानदार फोन हैं लेकिन भयानक सेवा है। वे घरेलू पिकअप के लिए डायनाफिक्स नामक एक साथी का उपयोग करते हैं। यदि आपका फोन डायनाफिक्स के साथ समाप्त होता है तो पहले ही बहुत देर हो चुकी है। 1. वे उन चीजों के लिए शुल्क लेंगे जो सिर्फ बिल को अधिक करने के लिए टूटी भी नहीं हैं। 2. यदि आप स्वीकार नहीं करते हैं तो आपको अपना उपकरण वापस करने के लिए 36 यूरो का भुगतान करना होगा। 3. विकल्प तीन आप अपने 750 यूरो डिवाइस को उनके साथ छोड़ दें।
जब मैंने सैमसंग को फोन किया तो आप बहुत कुछ नहीं कर सकते। मूल रूप से आप डायनाफिक्स की सेवा में फंस गए हैं। उन लोगों के लिए जो मुझ पर विश्वास नहीं करते हैं, बस डायनाफिक्स टाइप करें और समीक्षाएं पढ़ें। मेरे लिए मैंने सिर्फ अपना फोन वापस मांगा (मुझे 36 यूरो का भुगतान करना है और कुछ भी तय नहीं किया गया था) और मैं इसे कहीं और तय कर दूंगा जो मुझे भरोसा है। यह अफ़सोस की बात है कि सैमसंग सेवा पर भरोसा नहीं किया जा सकता है।

मेरी वॉशिंग मशीन लीक हो रही थी और इसलिए मैंने सैमसंग को फोन किया। मशीन 6 साल पुरानी है, इसलिए इसकी मरम्मत करना बहुत महंगा है, कम से कम 100 यूरो कॉल-आउट लागत और एक मैकेनिक 60 यूरो।
आखिरकार, मैंने इसे देखने के लिए खुद को खोल दिया। विधानसभा के दौरान रेत से भरे ड्रम के नीचे एक रबर बुक करें और इसलिए क्षतिग्रस्त ... इसमें छेद और इसलिए उस समय थोड़ा सा रिसाव हुआ।
भाग को सैमसंग से मंगवाया जा सकता था, लेकिन डिलीवरी का समय 5-10 दिनों का था, इसलिए मुझे एक और सप्लायर मिला। अगले दिन घर पर पहुंचा। विभिन्न क्लैम्पिंग रिंग के साथ, क्योंकि मूल फिट नहीं था। इसलिए रिसाव।
सैमसंग को बिल प्रस्तुत ... कृपया न्यूनतम 185 के बदले 25 यूरो का भुगतान करें।
वारंटी अवधि के भीतर नहीं आता है, तो आप कुछ भी नहीं मिलता है। उदास!!!
आखिरकार, गलती शुरू से ही थी।
फिर कभी सैमसंग, यह मेरे लिए स्पष्ट है। आपको गंभीरता से नहीं लिया जाता है।

उसके बड़े कमीने बयान देते हैं और वादे करते हैं, फिर नहीं रखते। क्या मैं आखिरी बार इस ब्रांड से कुछ खरीद रहा हूं। चूहों का एक झुंड है और मैं वादा करता हूँ कि मैं अभी तक उनके साथ नहीं हूँ

3 महीने तक हमें सैमसंग और एक डिलीवरी कंपनी के साथ लगातार बहस करते हुए अपने नए टीवी पर इंतजार करना पड़ा। अंत में हमें आखिरकार मिल ही गया। कम से कम अच्छे उपकरण

सुंदर 65 इंच UE65KU6500 मरम्मत के बाद नहीं देखा जा सकता है।

एक साल से कुछ अधिक समय के बाद, हमें हमारे UE65KU6500 सैमसंग टीवी की स्क्रीन पर बदसूरत धारियां मिलीं। सैमसंग से संपर्क किया और एक सप्ताह की लंबी बातचीत के बाद मैं आखिरकार एक मैकेनिक को शेड्यूल करने में सक्षम हो गया। तकनीशियन दो सप्ताह के बाद ही आने में सक्षम था। (सामान्य टीवी के बिना 3 सप्ताह)। मैकेनिक ने बदली स्क्रीन, पहली नजर में टीवी ठीक लग रहा था। दुर्भाग्य से जब हमने एक फिल्म देखी तो हमने देखा कि स्क्रीन पर बदसूरत सफेद धब्बे थे। यहां तक ​​​​कि आगंतुक भी बदसूरत सफेद धब्बे पर गिर जाते हैं। सैमसंग से संपर्क किया और निम्नलिखित प्रतिक्रिया प्राप्त करें

"धन्यवाद, दुर्भाग्य से यह विनिर्देशों के तहत है और हम वारंटी के तहत इसकी मरम्मत नहीं कर सकते।"

मेरी समस्या यह है कि मैं एक अच्छे और सुंदर टीवी से बदसूरत दाग वाले टीवी पर चला गया हूं। दाग से कभी पीड़ित नहीं हुआ और मरम्मत के बाद यह ठीक हो गया। सैमसंग के लिए अपने सिर को रेत में दफन करना कैसे संभव है?

हमने 2016 की शुरुआत में एक स्मार्ट टीवी खरीदा ताकि हम न्यूजीलैंड में अपने परिवार के साथ मुख्य रूप से स्काइप कर सकें, एक टीवी कैमरा का उपयोग करने के लिए हमें 98 यूरो का एक कैम खरीदना पड़ा क्योंकि दूसरे ब्रांड का एक सस्ता ब्रांड टीवी पर काम नहीं करता था। अब सैमसंग ने स्काइप को सपोर्ट करना बंद कर दिया है और कैम को अब किसी भी चीज के लिए इस्तेमाल नहीं किया जा सकता है क्योंकि यह केवल सैमसंग टीवी पर काम करता है न कि हमारे पीसी पर। सैमसंग बेनेलक्स क्या कर सकता है या करना चाहता है मुझे लगता है कि इस मामले को डंप करने के लिए कैम को बहुत महंगा होना चाहिए।

एक टैब एस 2 के कब्जे में 2 साल के बाद से .... एक बड़ा नाटक। सैमसंग द्वारा बताए गए विभिन्न रिपेयर कंपनियों में रिपेयर के लिए कई बार ऑफर, आखिरी बार 31-08-2017 को ऑफर किया गया था।
अब 2 साल बाद और अभी भी लगातार आवर्ती समस्या का कोई समाधान नहीं है: ऐप्स जो विफल हो जाते हैं, स्क्रीन जो स्वयं बंद हो जाती है और शुरू हो जाती है, फिंगरप्रिंट स्कैनर जो स्क्रीन को खोलने से इंकार कर देता है, उपयोग के दौरान विफल हो जाता है, आदि। एक समाधान की पेशकश की जाएगी क्योंकि चार बार "मरम्मत" होने के बाद भी, हेल्पडेस्क कर्मचारी का कहना है कि इसकी अनुमति नहीं है: '5 दिनों के भीतर, जिसमें से 5 दिन वास्तव में सबसे अधिक है, आपको हमारी ओर से समाधान मिला है' .... 28 सितंबर को ये था जवाब। आज 4 अक्टूबर को मैंने एक बार फिर खुद को कॉल किया। प्रतिक्रिया: 'वे अभी भी इस पर काम कर रहे हैं'....! किसके द्वारा? बहुत खराब शिकायत प्रबंधन ...... बस मेरे कानूनी सहायता सलाहकार के साथ इसे कानूनी रूप से हल करने का प्रयास करें .... बहुत बुरा है कि इस तरह की कंपनी के साथ ऐसा ही है।

खराब ग्राहक सेवा की स्थिति सही नहीं है और बहुत ही गैर-पेशेवर सैमसंग एक मजाक बन रहा है और मैं तेजी से दूसरे ब्रांड पर स्विच करने की सोच रहा हूं।

भयानक सेवा। एक आंतरिक त्रुटि के कारण, टीवी को उस दिन वितरित नहीं किया गया था जिस दिन मुझे सुबह 8 बजे से शाम 6 बजे के बीच सेट करना था। फिर फोन किया और नई डिलीवरी के लिए ऑर्डर पर नाराजगी जताई। 3 दिन मुझे चैट के माध्यम से नजरअंदाज कर दिया गया। आज मुझे पैसे मिल गए। यह पूछने के लिए बुलाया गया कि क्या हो रहा है और अब ऐसा प्रतीत होता है कि उत्पाद वापस कर दिया गया है और फिर से बेचा गया है। उन्होंने मुझे छूट के बाद अधिक कीमत पर एक छोटा टीवी बेचने की कोशिश की। जैसा वे खुद कहते हैं वैसा कुछ नहीं कर सकते। मुझे लगता है कि सभी सेवाएं आउटसोर्स की जाती हैं और कई गलतियां की जाती हैं। फिर आपको अपनी गलतियों की जिम्मेदारी भी लेनी चाहिए और उन्हें हल करना चाहिए। इतना बुरा ईकॉमर्स अनुभव कभी नहीं था। क्या मैं 0 या 0.5 स्टार नहीं दे सकता?

नीचे यह कहा गया है कि डिलीवरी दो बार की गई है। पूरे दिन घर में रहने के बाद यह कहानी बनी और दोनों पार्टियों के बीच यह आदेश आंतरिक रूप से रद्द कर दिया गया। मुझे बहुत खेद है कि यह कहानी जिम्मेदारी न लेने के लिए बनाई गई है।

कैसबैक प्रचार का जवाब नहीं देंगे। ग्राहक सेवा से बहुत सारे बुरे उत्तर, बहुत सारे क्लंप, कोई पैसा वापस नहीं। शायद ही कभी यह बुरी सेवा थी

सैमसंग को मुझसे स्टार नहीं मिलता! मैंने 1 स्टार पर टिक किया है क्योंकि अन्यथा मेरा संदेश पोस्ट नहीं किया जाएगा।

मुझे अपना नया सैमसंग फोन 2 हफ्ते पहले मरम्मत के बाद घर पर मिल जाना चाहिए था। पिछले 2 हफ्ते मैं हर दिन घर पर रहा क्योंकि मेरा फोन डिलीवर हो जाएगा... नहीं! अब दो सप्ताह से मुझे सैमसंग और डायनालॉजिक (कूरियर कंपनी) द्वारा हर दिन लाइन पर रखा गया है। मैं दोनों कंपनियों को दिन में कई बार कॉल करता हूं, और कोई मुझे नहीं बता सकता कि मेरा फोन कब डिलीवर होगा।
सैमसंग अविश्वसनीय है, और चलो कर्मचारियों के बारे में बात नहीं करते हैं, जो ग्राहक के लिए कुछ नहीं कर सकते। ग्राहक उनके लिए 'अदृश्य' है।
मुझे खेद है कि मैंने एक सैमसंग डिवाइस चुना था .. पिछली बार में मैंने फिर से एक आईफोन चुनना बेहतर समझा।

मुफ्त प्रचार! हाँ वादा करता हूँ और थोड़ा देता है एक पागल (पढ़ें वफादार सैमसंग ग्राहक) खुशी में रहते हैं। एक महीने के लिए S8 प्रचार के लिए काम कर रहे हैं, लेकिन एक वाउचर पर चर्चा करना जारी रखें जो वोडाफोन द्वारा प्रदान किया गया है। फोन पर घंटों बिताएं, लेकिन आप आगे नहीं बढ़ सकते, केवल एक वफादार ग्राहक के रूप में आपको एग्रीरियर और एग्रीरियर मिलेगा। आप किसी को भी नहीं भेज सकते हैं जो ईमेल भेजता है, हर कोई पीछे छिप रहा है .... इस क्षेत्र में क्या कंपनी और क्या सेवा है! पाठकों को सैमसंग के कार्यों से मूर्ख नहीं बनाया जाएगा, वे आपकी "मदद" करने के लिए सब कुछ करेंगे ताकि आप कार्रवाई की तारीख को "मिस" कर सकें। वे एक टेलीफोन और स्क्रीन के पीछे से ग्राहक के अनुकूल नायक हैं। तो आपको लगता है कि अगर कोई कंपनी बहुत बड़ी हो जाती है, तो लोग खुद को ग्राहकों के लिए बहुत अच्छा महसूस करते हैं! और ओह, कुछ शिकायत करने वाले ग्राहक जो किसी को अपने टारगेट में महसूस नहीं करते हैं। उपभोक्ता को इतना मुश्किल नहीं होना चाहिए!

ओउ ओउ ओउ! कितनी घटिया सर्विस है! नाटकीय! इतनी खराब सेवा के साथ ऐसे अच्छे उत्पाद। आपके पास एक दूसरे के लिए ये 2 संघर्ष हैं। बधाई! हमेशा सैमसंग के उत्पाद खरीदे, लेकिन यह शायद फिर कभी मेरे जीवन में नहीं आएगा!

सैमसंग! हम मुर्गे नहीं मुर्गे हैं!

बेकार हुई ड्रायर और इससे भी बदतर ग्राहक सेवा! आधे साल के बाद हमारे 700 के टम्बल ड्रायर (DV90M6200CW / EN) ने शिकायतें दिखाना शुरू कर दिया। कारण: एक फिल्टर जिसे साफ करना असंभव है क्योंकि यह ड्रायर में फंस गया है। वैक्यूम क्लीनर से आपको धूल नहीं हटती है और टूथपिक से चुनने के बाद भी फिल्टर पूरी तरह से साफ नहीं होता है। हमारे पास अब डेढ़ साल के लिए एक ड्रायर है और वह बदतर और बदतर कर रहा है। हमने इसे सैमसंग के साथ उठाया है, लेकिन वे इस बात पर जोर देते हैं कि ड्रायर काम करता है और यह केवल उत्पाद विनिर्देशों के साथ होता है। ग्राहक सेवा को कॉल करना रोबोट के साथ कॉल करने जैसा है। कोई सुनवाई नहीं होती है, मानक उत्तर दिए जाते हैं और कोई समाधान नहीं दिया जाता है। संक्षेप में: सैमसंग ड्रायर न खरीदें और बेकार ग्राहक सेवा पर ऊर्जा बर्बाद न करें।

कोई मदद नहीं, पोस्ट करने के लिए स्तंभ। बस काट दो। रेफ्रिजरेटर समस्या को हल करने के लिए पहले से ही 1.5 घंटे। अनुभवहीन कर्मचारी, अचिंत्य। खराब व्हाट्सएप मदद अतुल्य सैमसंग।

ग्राहक सेवा आपकी मदद नहीं करती है, मैं एक विदेशी सिम का उपयोग करने के लिए हफ्तों से पीयूसी कोड की प्रतीक्षा कर रहा हूं। निष्ठा से, मैं नहीं जानता कि दक्षिण अमेरिका में इस A50 का उपयोग करने के लिए क्या करना चाहिए। शिकायतें जमा करने का कोई मतलब नहीं है।

बहुत खराब सेवा। एक सप्ताह बाद किया गया आदेश घर के कर्मचारियों में यह जाँच नहीं करता है कि क्या गलत हुआ। फिर यदि आप किसी पर्यवेक्षक से बात करना चाहते हैं क्योंकि ग्राहक सेवा आपको बार-बार छोड़ना चाहती है, तो यह मृत्यु अच्छी कहती है कि वह आपसे बात नहीं करना चाहता। इसलिए सैमसंग समाधान के साथ सहयोग नहीं करता है। एक बुद्धिमान सबक अगर आप उनसे कुछ मंगवाना चाहते हैं तो सोचें कि ऐसा न करें! अगर कुछ गलत हो जाता है तो कोई आपकी मदद नहीं करेगा !!!!!!. सभी सैमसंग उत्पादों को यहां घर में बदल दिया जाएगा। मुझे अब इस शौकिया कंपनी से कुछ नहीं चाहिए! और अब वे निश्चित रूप से इसका जवाब नहीं देंगे, इसलिए मैं इसे उपभोक्ता के लिए करता हूं, ताकि उन्हें इन कदाचारों के बारे में चेतावनी दी जा सके!

वाशिंग मशीन (रेंज में सबसे महंगी) पाने के लिए मुझे अब 12 सप्ताह तक काम करना पड़ता है, जिसे 13 धोने के बाद एक्सचेंज किया गया था। "कंपनी" सैमसंग एक साथ "कंपनी" डायनोग्लॉजिक के साथ ऐसा करने में सक्षम नहीं हैं ... पहले 8 सप्ताह "जांच" के लिए समसुंग की प्रतीक्षा कर रहे हैं अब 3 सप्ताह डायनोग्लिक के साथ व्यस्त हैं, 1 एक्सए क्षतिग्रस्त मशीन, 2 बार नहीं आ रहे दिन और कल बुलबुला प्लास्टिक में लिपटे एक और नई-नई वॉशिंग मशीन .... नहीं लगता कि आप सैमसंग को इस बारे में नहीं (हमारे विभाग, क्षमा करें) के बारे में कॉल कर सकते हैं और मेलिंग शायद ही कभी एक जवाब की ओर जाता है, क्षमा करें कुछ दिन चले गए थे ... यह मेरे जीवन में अब तक की सबसे खराब सेवा है। 1 सितारा वास्तव में बहुत ज्यादा है!

हमें अपने टैबलेट में समस्या थी। टेलीफोन द्वारा सैमसंग से संपर्क किया और उन्होंने संकेत दिया कि वेबसाइट के माध्यम से मरम्मत का अनुरोध किया जा सकता है। आपने कहा हमने किया। टैबलेट मुफ्त में उठाया गया था और उस दौरान आपको स्थिति से अवगत कराया गया था। इस बीच टैबलेट वापस आ गया और यह फिर से बढ़िया काम करता है। वास्तव में अच्छी सेवा।

एक लिफाफे में मरम्मत केंद्र द्वारा लौटाए गए टैबलेट के बारे में 8 सप्ताह के लिए सैमसंग से संपर्क करने का प्रयास करें। वास्तव में? हाँ सच। सेवा सभी तीरों के नीचे है; कर्मचारी कुछ भी नहीं जानते हैं और उन्हें कुछ भी करने की अनुमति नहीं है।

इस समीक्षा के आधार पर संपर्क अपेक्षित है लेकिन दुर्भाग्य से।

बड़ी खराब ग्राहक सेवा! सैमसंग फिर कभी नहीं! किसी भी उपकरण की परवाह किए बिना!
- टीवी 2014 के अंत में खरीदा गया। काफी महंगा डिवाइस, लगभग 1600.00।
- 2019 की शुरुआत, डिवाइस ख़राब
- सैमसंग की ग्राहक सेवा के आधार पर 2019 की शुरुआत में स्टोर पर वापस चला गया
- टूटे टीवी के बारे में सैमसंग कस्टमर सर्विस को कॉल किया। उत्तर के साथ "हम मरम्मत के लिए एक गैर-बाध्यता उद्धरण भेजेंगे"
- एक "मैकेनिक" के लिए अपॉइंटमेंट लेने के लिए तीसरे पक्ष सर्वोलक्स द्वारा तुरंत बुलाया गया था। खैर, हमें इसकी जरूरत नहीं थी, हम सिर्फ यह जानना चाहते थे कि मरम्मत की लागत कितनी होगी।
- अपॉइंटमेंट के लिए 3 फोन कॉल और 3 ईमेल बाद में, हमें अंततः बोली प्राप्त हुई। 700.00 से अधिक। हमने तय किया कि उस पैसे के लिए हम एक नया टीवी खरीदें। हालाँकि, यदि कोटेशन स्वीकार नहीं करता है तो आपको प्रशासन शुल्क देना होगा! किस लिए? 3 ईमेल के लिए?!?!
- 2019 के मध्य में, फिर से कई बार सैमसंग को कॉल किया! यह सब के बाद एक मुक्त बोली थी!?!? हां ऐसा था इसलिए हमें कुछ भी भुगतान नहीं करना पड़ा। ईमेल द्वारा पुष्टि का अनुरोध किया गया: यह संभव नहीं था। ठीक है, बस फोन पर एक ऐप या संदेश भेजें: वह भी संभव नहीं था। अन्नो 2019 !!!!!
- आज 12 सितंबर को सर्वोलक्स से प्रशासन की लागत के लिए एक अनुस्मारक प्राप्त हुआ।
- सैमसंग के साथ फिर से बुलाया। स्थिति की व्याख्या की, और अंत में फोन पर एक पर्यवेक्षक का प्रस्ताव करने के लिए एक "यूरी" था। बहुत परेशान करने वाला आदमी, जो आपको खत्म नहीं होने देगा (हमने प्रशिक्षण के उद्देश्य से एक बातचीत रिकॉर्ड की ;-)) जिसने बस इतना कहा कि उसे रात 10 बजे तक काम करना है, हमारे साथ बहस करने के लिए बहुत समय है। पिछली बातचीत (जो रिकॉर्ड की गई थी, नोट) को वापस सुनने के लिए पूरी तरह से कोई सहानुभूति नहीं है, और न ही कोई इच्छा है। अंत में 1 घंटे के बाद हमने हार मान ली और बातचीत समाप्त कर दी। निचला रेखा: यदि आप सैमसंग को कॉल करते हैं क्योंकि आपके पास एक टूटा हुआ उपकरण है और वे सुनिश्चित करते हैं कि आपको अत्यधिक मरम्मत लागत के साथ एक ईमेल प्राप्त होता है, तो आपको उस ईमेल के लिए 40.00 का भुगतान करना होगा !!!!! अपने लाभ की गणना करें !!! संक्षेप में, सैमसंग पर बिना दायित्व के = 40.00
सर्वथा बुरा, असभ्य और बेहद महंगा! सैमसंग फिर कभी नहीं!

Samsung Galaxy s8+ खरीदा, फिर एक एक्शन आता है कि आपको एक फ्री गियर VR मिलता है। आप अच्छा सोच सकते हैं, लेकिन सैमसंग सिर्फ इतना कहता है कि मैंने इसे बहुत जल्दी खरीदा। क्या आप कई सालों से ग्राहक हैं! अगली बार एक आईफोन।

मेरा फोन अब चार्ज नहीं करता है, मैंने इसे भेजा है।
अब वे कहानी के साथ आते हैं जो टक्कर - गिरने - या दबाव के नुकसान से आती है जो वे खुद नहीं जानते हैं। लेकिन लागत मेरी है।
बेलगेलिज्क.
क्योंकि 1 किनारे पर 3 बहुत छोटे-छोटे नुकसान होते हैं जो मुश्किल से दिखाई देते हैं।
नो सैमसंग मोर

जनवरी 2019 में सैमसंग टीवी को 549 में खरीदा गया। सितंबर 2020 में डिफेक्टिव, पहले से ही इतने महंगे टीवी के लिए काफी क्रेजी था, लेकिन सौभाग्य से वारंटी के तहत। लेकिन दुर्भाग्य से अब ऐसा प्रतीत होता है कि टीवी ठीक से नहीं बना है और वारंटी अब समाप्त हो गई है। सैमसंग और मरम्मत साझेदार आपके लिए कुछ भी नहीं करेंगे, भले ही आप स्थिति की व्याख्या करें। नहीं, आपको पहले एक ही मरम्मत करने वाले द्वारा जांच के लिए मेज पर 140 रखना होगा जो पहले इसे प्रबंधित नहीं करता था ... सैमसंग ग्राहक सेवा आपको खारिज कर देगी, सामग्री के संदर्भ में आपकी समस्या को भी नहीं देखें। आकर्षक कीमतों लेकिन घटिया सेवा।