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की समीक्षा Samsung Electronics Benelux

2017 में 7,000 यूरो की राशि में एक टीवी खरीदा। UE6...

2017 में 7,000 यूरो की राशि में एक टीवी खरीदा। UE65JS9500LXXN सबसे महत्वपूर्ण श्रृंखला

दुर्भाग्य से, सभी 4 एचडीएमआई पोर्ट ने इस साल साइन अप किया है। ग्राहक सेवा से संपर्क किया और कहा कि एचडीएमआई पोर्ट अब काम नहीं कर रहे हैं। मुझे एक दूरस्थ सहायता नियुक्ति मिली। कर्मचारी ने कॉल करते समय टीवी से दूर से कनेक्ट किया। और एक शब्द कहे बिना, कर्मचारी कारखाने ने सब कुछ हटाते हुए, टीवी को रीसेट कर दिया। एक पेड ऐप भी शामिल था।

एचडीएमआई पोर्ट (4 टुकड़े) अभी भी काम नहीं कर रहे हैं!

अच्छा आता है..

सशुल्क ऐप अब ऐप स्टोर में नहीं मिल सकता है, इसलिए मैंने ग्राहक सेवा को ऐप के माध्यम से एक संदेश भेजा। वे ऐप के माध्यम से ग्राहक पर हंसने की हिम्मत भी करते हैं!

व्हाट्सएप बातचीत असफल रही, इसलिए मैंने उन्हें फिर से कॉल करना शुरू कर दिया। मैंने फिर से सब कुछ समझाया। कर्मचारी ने मुझे 10 मिनट तक इंतजार कराया। नतीजा यह था कि वह इसकी मदद नहीं कर सकता था कि ऐप को अब डाउनलोड नहीं किया जा सकता। सैमसंग ने अपने सर्वर से ऐप हटा दिया है। वह कोई कारण नहीं बता सका। माना जाता है कि 7000 यूरो का मेरा टीवी अब इसका समर्थन नहीं करेगा।
वह केवल एक मैकेनिक को भेज सकता था। इस निंदनीय कार्रवाई के बाद, सैमसंग लागत खुद पर नहीं लेना चाहता है। तो मुझे पैसे का भुगतान करना होगा (कॉल-आउट शुल्क को छोड़कर 150 यूरो) अगर मैं एक मैकेनिक को समस्या को देखना चाहता हूं। और यह निश्चित नहीं है कि क्या वह समस्या का समाधान कर सकता है। तो लागत जोड़ सकते हैं।

अब लिविंग रूम में दोषपूर्ण एचडीएमआई पोर्ट वाला एक टीवी है, जिसे अब कनेक्ट नहीं किया जा सकता है। इसके अलावा, एक कर्मचारी ने बिना अनुमति के दैनिक उपयोग किए जाने वाले भुगतान किए गए ऐप को हटा दिया!

मैं सभी को सलाह देता हूं कि सैमसंग के उत्पाद न खरीदें! और विशेष रूप से कोई टीवी नहीं। मुझे उनकी ग्राहक सेवा से घृणा है!

अनुवाद