Fokke Jan Botke

की समीक्षा Samsung Electronics Benelux

अफ़सोस की बात है........

अफ़सोस की बात है........
एक वॉशिंग मशीन एक ऐसा उत्पाद नहीं है जिसे आप मज़े के लिए ऑर्डर करते हैं, लेकिन मैं एक नया सैमसंग आज़माना पसंद करूंगा। दुर्भाग्य से, हमारी पुरानी सैमसंग वॉशिंग मशीन 6 साल बाद टूट गई। तेजी से प्रसव के समय, प्रीमियम स्थापना, कार्यों और डिजाइन के कारण मैंने सैमसंग webshop में एक नया सैमसंग वॉशिंग मशीन का आदेश दिया। दो दिन बाद इंस्टॉलर / ट्रांसपोर्टर पहले से ही वहां था, दुर्भाग्य से नुकसान के साथ एक प्रति। तब से, सैमसंग webshop अनुभव के साथ चीजें गलत हो गईं। एक ग्राहक सेवा है जो अनुकूल है लेकिन आंतरिक विभाग के बिना कुछ भी नहीं कर सकती है, जो बदले में जवाब नहीं देती है। किसी भी मामले में, कोई भी मुझे यह नहीं बता सकता है कि मुझे नई ऑर्डर की गई वॉशिंग मशीन कब मिल सकती है जबकि वेबसाइट पर डिलीवरी का समय 1 कार्य दिवस है। आगे की प्रतिक्रिया के बिना 2 दिनों में ग्राहक सेवा के साथ 5 * संपर्क के बाद, आदेश को रद्द करने का फैसला किया। क्या हमें पैसे वापस करने के लिए 3-5 कार्य दिवसों का इंतजार करना होगा ..... अब एक सप्ताह से अधिक बिना वॉशिंग मशीन के। सैमसंग के बहुत बुरे, हम सैमसंग उत्पादों के वफादार ग्राहक थे, लेकिन यह एक सेवा नहीं है। इसलिए मैं किसी को भी सैमसंग शॉप में प्रोडक्ट खरीदने की सलाह नहीं दे सकता।

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