Erik Koch

की समीक्षा Samsung Electronics Benelux

एक टैब एस 2 के कब्जे में 2 साल के बाद से .... एक ब...

एक टैब एस 2 के कब्जे में 2 साल के बाद से .... एक बड़ा नाटक। सैमसंग द्वारा बताए गए विभिन्न रिपेयर कंपनियों में रिपेयर के लिए कई बार ऑफर, आखिरी बार 31-08-2017 को ऑफर किया गया था।
अब 2 साल बाद और अभी भी लगातार आवर्ती समस्या का कोई समाधान नहीं है: ऐप्स जो विफल हो जाते हैं, स्क्रीन जो स्वयं बंद हो जाती है और शुरू हो जाती है, फिंगरप्रिंट स्कैनर जो स्क्रीन को खोलने से इंकार कर देता है, उपयोग के दौरान विफल हो जाता है, आदि। एक समाधान की पेशकश की जाएगी क्योंकि चार बार "मरम्मत" होने के बाद भी, हेल्पडेस्क कर्मचारी का कहना है कि इसकी अनुमति नहीं है: '5 दिनों के भीतर, जिसमें से 5 दिन वास्तव में सबसे अधिक है, आपको हमारी ओर से समाधान मिला है' .... 28 सितंबर को ये था जवाब। आज 4 अक्टूबर को मैंने एक बार फिर खुद को कॉल किया। प्रतिक्रिया: 'वे अभी भी इस पर काम कर रहे हैं'....! किसके द्वारा? बहुत खराब शिकायत प्रबंधन ...... बस मेरे कानूनी सहायता सलाहकार के साथ इसे कानूनी रूप से हल करने का प्रयास करें .... बहुत बुरा है कि इस तरह की कंपनी के साथ ऐसा ही है।

अनुवाद