North County Ford समीक्षा

अगर मैं कर सकता हूं, तो मैं इस जगह को कोई स्टार नहीं दूंगा। यह एक भी स्टार के लायक नहीं है!

इस हफ्ते, हम यीशु ओ नामक एक कर्मचारी के साथ बात कर रहे थे। हम उसके साथ एक वाहन देखने के लिए तैयार थे। हमने पूरे समय ईमेल के माध्यम से संचार किया और उन्होंने ऐसा प्रतीत किया कि सब कुछ ठीक था। हमने उस अनुमानित समय के बारे में उसे अपडेट किया जो हमें वहां मिलेगा क्योंकि हम बहुत दूर रहते थे और डीलरशिप तक बहुत अधिक ट्रैफिक था। उन्होंने कहा कि कोई समस्या नहीं है और वह हमें वहाँ देखेंगे। अच्छा अंदाजा लगाए? जब हम वहाँ पहुँचे, तो एक अन्य कर्मचारी ने हमें बताया कि यीशु वहाँ नहीं था। (ठीक है अजीब) फिर, दूसरे कर्मचारी ने हमें उस वाहन को दिखाया जिसमें हम रुचि रखते थे, हमें कुछ मिनटों के लिए रहने दें फिर हमें यह बताने के लिए वापस आए कि वाहन पहले ही बेच दिया गया था ... मैं खरीदे जाने वाले वाहन के बारे में कड़वा नहीं हूं किसी और से। हमें इस बात की परवाह है कि यीशु ओ ने हमें भूत बनाने के लिए डीलरशिप के लिए ALMOST 2 HOURS ड्राइव किया था और बताया जा रहा था कि जो हम लिए आए थे वह वास्तव में गैस में अपना समय और पैसा बर्बाद करने के बाद अब उपलब्ध नहीं है। यह पूरी तरह से अविश्वसनीय है। मैंने ग्राहक सेवा के साथ काम किया है और यह आपके ग्राहकों को अपडेट करने के लिए केवल संदेश भेजने के लिए प्रयास या समय नहीं लेता है। वह लगभग 2 घंटे ड्राइव करने के बजाय हमें इतना समय बचा सकता था, फिर खुद को न दिखाए और हमें बताने का काम कोई और करे। यह निश्चित रूप से स्थितियों को संभालने का एक पेशेवर तरीका नहीं है।

यदि आप निर्धारित और छूटे हुए नहीं हैं, तो कृपया इस स्थान से दूर जाएं। मुझे उम्मीद है कि यह समीक्षा आपकी मदद करती है ताकि आप अपना समय एक ऐसी जगह खर्च करने के लिए बचा सकें जो वास्तव में इसके लायक है।

मैं संतुष्ट था जब तक मुझे पता नहीं चला कि दस्तावेज़ मैन ने मुझे फोर्ड प्लान के अलावा एक "एनओएन फोर्ड" विस्तारित वारंटी योजना बेची थी। मैंने अपने सेल्समैन को फोन किया और कोई प्रतिक्रिया नहीं मिली। मैं अतिरिक्त विस्तारित योजना को हटाने की कोशिश कर रहा हूं।

एक निरीक्षण के लिए फोर्ड फ्यूजन में लाया गया, वे मेरे संचरण द्रव की जांच करना भूल गए। कुछ हफ़्ते बाद, गियर्स को स्थानांतरित करते समय अजीब शोर सुना। ट्रांसमिशन लगभग खाली था। अगर वे इसका निरीक्षण करते तो जल्दी पकड़े जा सकते थे।

मेरी पत्नी और मुझे कल उत्तर काउंटी फोर्ड में एक अच्छा अनुभव हुआ। हमें एक नई फोर्ड में डालने के लिए सर्जियो गुरेरो का धन्यवाद। मदद के लिए एलेक्स और बाकी सब को एस / ओ।

सेवा विभाग में बहुत विनम्र, और मेरे ट्रक में बहुत अच्छी तरह से जाँच करें। हमेशा मुझे सब कुछ समझाने के लिए तैयार रहते हैं जो मुझे समझ नहीं आता। वे मुझे अपने कार्यालय में वापस जाने के लिए शिष्टाचार देते हैं, और जब मेरा ट्रक तैयार होता है तो मुझे फिर से उठा लेते हैं। आप उसे हरा नहीं सकते।

मैं शून्य सितारों को दर करूंगा, लेकिन उस विकल्प का पता नहीं लगा सकता। बिक्री प्रक्रिया सुचारू है। प्रार्थना करें कि आपकी कार को रखरखाव या वारंटी के काम के बाद की खरीद की आवश्यकता नहीं है। मरम्मत 1, मेरी कार 30 दिनों के लिए थी, कोई संचार के लिए कम, मुझे हर 3 दिनों में एक अद्यतन के लिए कॉल करना था या हो सकता है कि यह 45 दिन का हो। मुझे बताया गया था कि यह एक सप्ताह होगा क्योंकि यह वारंटी के तहत ट्रांसमिशन प्रतिस्थापन था। इस सप्ताह स्टार्टर बाहर चला गया और मुझे एहसास हुआ कि उनके वित्त विभाग ने मुझे कभी भी अपनी प्रीमियम वारंटी कागजी कार्रवाई नहीं भेजी। कहा गया था कि उन्हें फाइल खींचने में 5 दिन लगेंगे लेकिन वे मुझे वारंटी कॉन्ट्रैक्ट नंबर पाने के लिए सूचना दे सकते हैं और कंपनी उसी दिन के साथ है। वह बुधवार था, मुझे आज फिर से फोन करना पड़ा और मिल गया। उनके पास फ़ाइल पर गलत वारंटी संख्या थी और यह नहीं जानता था कि वह किस कंपनी के साथ है, लेकिन मुझे 2 संभावित कंपनियां दीं। मुझे इसे खुद ट्रैक करना पड़ा। मैंने 5 दिनों में फ़ोन पर 3-4 घंटे बिताए हैं, केवल एक टो शुरू करने के लिए।

मैं कहूंगा कि उनके सेवा प्रबंधक पॉल, जिन्होंने अंत में पदभार संभाला था, मुझे अपने डीलरशिप का उपयोग सेवा के लिए शीघ्रता से करने के दायित्व से मुक्त करने में सक्षम थे। पॉल नया है, इसलिए मेरी 2 कारों पर आधारित NCF, BUT- के लिए कुछ आशा हो सकती है, $ 60,000 खर्च किए गए हैं, कई संयुक्त राष्ट्र के लौटे हुए वॉइसमेल और कुछ लोग ग्राहक का सामना करने वाले स्थान हैं जो सिर्फ लोगों के साथ व्यवहार नहीं करना चाहिए, मैं नहीं कर सकता किसी को भी इस डीलरशिप की सिफारिश करें। मैंने वास्तव में कर्मचारियों को मेरे कॉल की पृष्ठभूमि में एक बातचीत के साथ सुना है जिसमें से एक प्रबंधक ने इसमें लगभग 5 एफ बम के साथ आकस्मिक रूपांतरण किया है। कोई वर्ग नहीं, कोई सेवा नहीं, सभी सौदे किए और स्वीकृत किए गए। अनुबंध पर हस्ताक्षर करने के बाद किसी भी तरह से कोई भी अनुसरण न करें।

ग्रेट सर्विस फॉर्म जिम में फ्रंट डेस्क पर पीछे की तरफ मैकेनिक के रूप में है

मुझे यह लोग पसंद हैं!! वे हमेशा सहायक होते हैं !! दोस्ताना स्टाफ और किसी भी जरूरत के मौसम में हमेशा उसकी सेवा या बिक्री होती है! मैं सिर्फ कार्ल कर्बड में केन ग्रूडी से आया और वे चूसते हैं।

हमने हर्ट्ज से एक किराये की कार उठाई। वे अद्भुत थे।

एक कार और कॉफी कार्यक्रम में भाग लिया। मैं डीलरशिप के अंदर नहीं गया था लेकिन मेरे पास एक महान समय था :)

मेरी बेटी को एक किराये की कार दे दी जो उसके साथ 6 महीने के बच्चे के साथ वेगास से आगे और पीछे टूटती रही।

सबसे पहले, मैंने 20 से अधिक वर्षों में एक नई कार नहीं खरीदी है। फराह ने मुझे बदल दिया। उनके आसान व्यवहार और दृष्टिकोण ने मुझे अपने खरीदारी के अनुभव में पूरी तरह से सहज महसूस कराया। मैंने अपनी अपेक्षाओं को पूरा किया। अब तक वे केवल मिले थे, लेकिन फराह और उत्तर काउंटी फोर्ड टीम ने मुझे समायोजित करने के लिए ऊपर और परे चला गया। मैं पैट्रिक को बिक्री में माइक, फाइनेंस में माइक और जॉर्ज (फराह के सेल्स मैनेजर) को मेरी सभी अपेक्षाओं को पूरा करने के लिए समय देना चाहता हूं। एक प्रथम श्रेणी टीम के बारे में बात करो! वे गजब हैं!!! यदि आप एक नई कार के लिए बाजार में हैं, तो मैं अत्यधिक बिक्री के लिए नॉर्थ काउंटी फोर्ड और विशेष रूप से फराह को सलाह देता हूं! बहुत बढ़िया अनुभव के लिए धन्यवाद! मैं अपनी नई फोर्ड प्यार करता हूँ !!!

सेम्पर फाई
एड - एक बहुत खुश नई कार के मालिक

हमें बिक्री व्यक्ति ब्रेंट ड्रेक के साथ एक उत्कृष्ट अनुभव था। ब्रेंट वास्तविक था, दयालु, ज्ञानवान और शानदार अनुसरण था। उसने अपना सेल फोन हमारे पास बढ़ाया और जवाब के साथ हमें बहुत जल्दी वापस बुला लिया। हमारे वित्त सज्जन भी हमारे पूरे परिवार के लिए बेहद दयालु थे। हम अपनी दो छोटी लड़कियों के साथ आए और उन्होंने जल्दी से उन्हें रंगीन स्याही वाले पेन और कागज दिए, जिसमें हमने अपनी कागजी कार्रवाई पूरी की।

इतने दयालु और मददगार होने के लिए आप सभी का धन्यवाद! हम अपनी नई कार से बहुत खुश हैं!

तुम्मिनिया परिवार

पहली बार, सिर्फ इसलिए कि उनका सेवा विभाग ईमानदार है, मैं फिर से फोर्ड कार खरीदने के बारे में सोच रहा हूं। मैं गैरेज के लोगों और अन्य कार डीलरों के साथ संघर्ष कर रहा हूं, मेरी कार की मरम्मत के बजाय कुछ ईमानदार डीलर या गैरेज के लोगों को वहां से बाहर ले जाना बहुत मुश्किल है, वे मेरी कार पर गलत काम करते हैं, एक बार मैं इसका कारण बनता हूं। मेरी कार को गैरेज या अन्य डीलरों में छोड़ दिया और छोड़ दिया, तब से समस्याएं शुरू हुईं, यहां और वहां, हर दो महीने देर से। मैं दूसरे डीलर और गैरेज के लोगों से बीमार था जो मुझे मिला, और इस डीलर को कार खींच दी, उन्होंने सभी समस्याओं को ठीक कर दिया और शुल्क उचित था और बड़ी बात यह है कि मैंने कार को वर्षों से शांतिपूर्वक संचालित किया है। अब जब मुझे अच्छा सेवा विभाग मिल गया है, तो नई कार खरीदने पर मैं क्या करने जा रहा हूं? मैं विभिन्न मॉडलों और निर्माताओं को चुनने के लिए अच्छे पक्षों और बुरे पक्षों की एक सूची तैयार करता हूं। "एक पेशेवर और अभी तक सबसे ईमानदार रखरखाव सेवा है" फोर्ड कार पक्ष की अच्छी सूची में अब एक बड़ी अच्छी वस्तु है।

मुझे नॉर्थ काउंटी फोर्ड से प्यार है, वे जानते हैं कि लोगों का इलाज कैसे किया जाता है, ग्राहक सेवा यहां महत्वपूर्ण है!

हम एक किराये की कार पर पूछताछ करने के लिए गए थे, जहाँ से हमारे वापस आने के लिए पुर्जे आते हैं। सेवा सलाहकार डौग ने हमें बताया कि कल भाग आने वाले थे और अगली सुबह के लिए हमें निर्धारित किया गया। मैं एक बैठक के लिए एक समय की कमी पर था और उसने मुझे आश्वासन दिया कि मेरी कार समय से हो जाएगी। वह समय के लिए हाजिर था। शुक्रिया डौग।

टोनी एम।

कुल मिलाकर, सेवा विभाग के साथ मेरे अनुभव सुखद रहे हैं। मेरे सेवा पर्यवेक्षक ने शिष्टाचार और दक्षता के साथ मेरे मुद्दों को संभाला। मुझे लगता है कि वे सभी सबसे अच्छा काम करते हैं जो वे कर सकते हैं।

मेरे Ford F-250 को लिया क्योंकि रिंग और पिनियन मेरे रियर डिफरेंशियल में निकल गए। अगर यह कोई समस्या नहीं थी। सेवा में रहते हुए भी मुझे बताया गया कि मेरा उच्च दाब तेल पंप लीक कर रहा है। तय किया कि बहुत आसान है। मेरा ट्रक कुल 13 दिनों के लिए दुकान में था। मैं पूरे देश में रहता था और कई फोर्ड सर्विस सेंटरों में वाहनों की सर्विसिंग की जाती थी, और जब मैं कहता हूं कि मेरे वाहन (एस) और पुर्जों की अधिक संदिग्ध और अव्यवसायिक हैंडलिंग कभी नहीं हुई है जैसा कि मैंने इस सर्विसिंग के दौरान किया था। मैं केवल सेवा केंद्र के बंद होने के समय तक अपने ट्रक को लेने के लिए काम से काफी जल्दी उतर सकता था, जब तक मैं घर नहीं मिला, सेवा की अव्यवसायिक हैंडलिंग और गुणवत्ता से अनजान। बाजार में ठंडी हवा के सेवन के बाद मेरे पास एक एसएंडबी है। मैंने इसे YouTube पर एक अनुदेशात्मक वीडियो का पालन करते हुए S & B पेशेवर पर्यवेक्षण के करीबी अनुदेश के साथ और मुझे निर्देश देते हुए स्थापित किया। जब मैंने ट्रक को हवा का सेवन उठाया, 3 दिन पहले स्थापित किया, बिल्कुल मंगला था। इसे जाम कर दिया गया था और इसे नियंत्रण बॉक्स में डाल दिया गया था। इंटेक रूटिंग ट्यूब बॉक्स में इतनी दूर तक घुसी हुई थी कि जरूरत पड़ने पर फिल्टर को साफ करने के लिए बाहर नहीं निकाला जा सकता था। इसके अतिरिक्त, यह दीवार के खिलाफ बॉक्स के दूसरी तरफ फिल्टर को मजबूर कर रहा था। संपूर्ण सेवन के लिए सुरक्षित बोल्ट गायब था और बॉक्स को आसानी से मुक्त और स्थानांतरित किया जा सकता था। मैं अगली सुबह डीलरशिप पर वापस चला गया और सहयोगी भयानक थे लेकिन प्रबंधक को ऐसा लग रहा था जैसे उसने वास्तव में देखभाल नहीं की है। मेरे पास ऐसी तस्वीरें हैं जो तारीख और समय की मुहर लगी हुई हैं लेकिन उनके बहाने अगर मैं इसे देख सकता था जैसा कि आपने इसे उठाया था। मैं इस तरह की खोज के बाद एक अनुचित तरीके से घुड़सवार हवा का सेवन क्यों करूँगा। फिर उन्होंने कहा कि तकनीशियन (जो पिछले दो दिनों से सुविधाजनक रूप से बंद था) से बात की जाएगी और हम एक नया फ़िल्टर ऑर्डर कर सकते हैं जो सभी के लिए है। कोई रिफंड नहीं दिया जा सकता है। मैंने अपने वाहन को पेशेवरों द्वारा सेवित करने के लिए हजारों डॉलर खर्च किए और परिणाम कुछ भी था लेकिन मैंने प्रबंधक से पूछना जारी रखा कि फिर मुझे एक पेशेवर और एक ईमानदार व्यक्ति के रूप में मुझ पर क्या भरोसा है? काम तो हुआ लेकिन गुणवत्ता या पेशेवर देखभाल नहीं दी गई। तो मेरे ब्रांड के $ 300 के ठंडे हवा के सेवन को नुकसान पहुंचाने के लिए मेरे द्वारा भुगतान किए गए पैसे का पेशेवर लाभ कैसे काम करता है? प्रबंधक मेरी व्यावसायिकता के बारे में नहीं सुन रहा था और क्यों बिना किसी विश्वसनीयता के किसी विज्ञापन सेवा द्वारा किसी व्यक्ति से अपेक्षित कार्य की गुणवत्ता प्राप्त करने के लिए केवल मेरे लिए बड़ी रकम का भुगतान करना मेरे लिए ठीक है। गंभीर रूप से निराश है कि एक लंबे समय के रूप में फोर्ड ग्राहक अच्छी गुणवत्ता सेवा के केंद्र बिंदु (तकनीशियन द्वारा) को पूरा नहीं किया जा सकता है और समझा (मैनर द्वारा) और एक प्रतिपूर्ति नहीं किया जा सकता है जो काम की गुणवत्ता को प्रतिबिंबित करता है। मैं सभी को सूचित कर रहा हूँ कि मैं आपके द्वारा सेवा विभाग के सामने वाले काउंटर पर किसी से भी प्राप्त होने वाली अपेक्षा से थके हुए हो सकता हूँ। यह सब बहुत ही संदिग्ध है।

बहुत दोस्ताना, सेवा पर बहुत अच्छा मूल्य निर्धारण। बहुत समय से नियुक्ति के साथ, मैं अपनी मस्टैंग पर सेवा के लिए उपयोग करना जारी रखूंगा।

सिग्नल बदलने पर प्रकाश बल्ब को बदलने के लिए लगभग 2 घंटे

मेरी F150 कुछ दिनों के लिए दुकान में थी। जिम सर्विस वाला लड़का कमाल का था। उसने मुझे अपडेट रखा और ट्रक के साथ क्या चल रहा है इसकी जानकारी दी। उन्हें मेरी टीम में आने पर खुशी है।

सेवा में एलेक्स ने वास्तव में मेरी अच्छी देखभाल की और समयबद्ध तरीके से।

मैंने यहां कई वाहन खरीदे हैं। हर बार जब मैं अंदर गया, तो बिक्री के लोग बहुत बढ़िया थे। वे बहुत ज्यादा मददगार नहीं हैं, मेरे हर सवाल का जवाब देते हैं। उन्होंने वर्षों से मेरे लिए बहुत सारे रखरखाव और मरम्मत का काम भी किया है। हर बार मेरे ट्रक को अच्छी तरह से और अच्छी तरह से तय किया गया था। यहां ग्राहक सेवा कमाल की है। वे हमेशा सुनिश्चित करते हैं कि मैं संतुष्ट हूं। पूरे रास्ते में 5 सितारे!

ब्रेंट के साथ एक भयानक अनुभव पिछले साल एक फ्यूजन खरीद रहा था। उन्होंने मुझे कई विकल्प दिखाए और एक अद्भुत कार खोजने में मेरी मदद की। अत्यधिक अनुशंसा करेंगे और फिर से वापस जाने की संभावना होगी।

सबसे अच्छा, उत्तर काउंटी फोर्ड में मेरी पोस्ट देखें

नॉर्थ काउंटी फोर्ड के पास त्रुटिहीन सेवा है एक महान कर्मचारी है और जब यह मेरे वाहन की बात आती है तो मुझे पता है कि यह निर्माता के सही विनिर्देशों के लिए किया गया है मुझे किसी भी चीज के बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है। मैं किसी के लिए भी नॉर्थ काउंटी फोर्ड की सलाह देता हूं, जिसके पास एक फोर्ड वाहन है, जबकि आप शेल्बी को देखते हैं कि वह आपकी जरूरत की हर चीज का ध्यान रखेगा।

मैं एक कार की तलाश में था, और उन्होंने सिफारिश की कि मैं नॉर्थ काउंटी फोर्ड के पास जाऊं और डेनिएला से पूछूं, जब मैं पहुंची तो वह मेरी मदद करने के लिए तैयार थी, बहुत ही तरह से उसने मुझे मेरी मदद करने में मदद की। हमेशा तैयार और धैर्य से मेरे सभी सवालों का जवाब दिया। मेरा सुझाव है कि आप इस स्थान पर जाएं और डेनिएला से पूछें।

उन्हें काम मिलता है और बहुत कुछ। उत्कृष्ट ग्राहक सेवा!

मैंने अभी-अभी अपनी कार सर्विस की थी एलेक्स बहुत अच्छा था। मैं अत्यधिक उनकी सेवा और बिक्री विभाग की सिफारिश करता हूं!

यह आखिरी जगह थी, क्योंकि मुझे उम्मीद थी कि मुझे स्लेज़ बॉल कार सेल्समैन की उम्मीद होगी।
मेरे आश्चर्य के लिए मेरा अनुभव बहुत अच्छा था। मैं 2 सप्ताह में 5 अन्य स्थानों पर गया था और मैंने पाया कि मैं यहां क्या देख रहा था और मुझे लगता है कि यह महान ग्राहक सेवा और चिकना कार बिक्री वाले व्यक्ति की कमी के कारण था।

मैं अपना ट्रक Encinitas Ford ले गया। वह एक ग़लती थी! जब उन्होंने सब कुछ खराब कर दिया, तो मैं इसे सेवा विभाग में उत्तर काउंटी फोर्ड के जोश में ले गया। उन्होंने और उनकी टीम ने समस्या का सही तरीके से निदान किया और मुझे पैसे की बहुत बचत हुई क्योंकि वह ईमानदार थे। जोश ने मेरे दोहराने का व्यवसाय अर्जित किया है। जोश 5 सितारों से अधिक है। शुक्रिया जोश !!

हमने इस डीलरशिप पर 2014 के एक्सप्लोरर को 11 जून को इदाहो में पंजीकृत करने के इरादे से पट्टे पर दिया था जहाँ हम रहते हैं। हमने पहले इसी डीलरशिप पर एक नई Ford Edge खरीदी थी और एक अच्छा अनुभव था। इसीलिए हम लौटे। अब ऐसा लगता है, हालांकि, यह डीलरशिप "डाउनहिल" हो गई है और वर्तमान में मोटे तौर पर समझ में आ गया है क्योंकि वे इदाहो के लिए आवश्यक कागजी कार्रवाई नहीं कर सकते हैं ताकि हम इसे यहां पंजीकृत कर सकें। आज 15 अगस्त है और अभी भी कोई कागजी कार्रवाई नहीं हुई है। उनके पास हमारे सेल फोन नंबर हैं। हम जो बता सकते हैं, हम वही ग्राहक नहीं हैं जो एक ही समस्या से पीड़ित हैं।

आज उत्तर काउंटी फोर्ड में सिर्फ एक तेल परिवर्तन के लिए मैंने 10:00 बजे की नियुक्ति की। मैं सुबह 9:45 बजे पहुंचा। कोई भी सेवा द्वीप पर नहीं था इसलिए मैं पार्क किया और सेवा डेस्क के अंदर चला गया। मेरी उपस्थिति को स्वीकार किया गया था, लेकिन फिर एक सेवा लेखक ने मेरी मदद करने से पहले लगभग पांच मिनट इंतजार किया। मैंने उसे सूचित किया कि मेरे पास केवल तेल परिवर्तन के लिए अपॉइंटमेंट है। उसने मुझसे पूछा कि क्या मुझे एक सवारी घर चाहिए था, जिसमें कहा गया था कि यह 2.5 से 3 घंटे का होगा। (कोई फोन कॉल नहीं?) स्तब्ध, मैंने सत्यापित किया कि मैं केवल एक तेल परिवर्तन चाहता हूं और मेरी नियुक्ति है। उसने कहा कि वे "थोड़ा पीछे थे।" मैंने नियुक्ति रद्द कर दी और छोड़ दिया। मैंने वर्षों से इस डीलरशिप का संरक्षण किया है। मैंने वहां कार खरीदी। यह विशेष रूप से वहाँ सेवित किया गया है। हालाँकि, ऐसा प्रतीत होता है कि वे मेरे व्यवसाय को महत्व नहीं देते हैं। उन्होंने आज एक ग्राहक खो दिया।

मैं 13k मील के साथ 2017 फोर्ड F150 की जांच करने के लिए वहां गया था, मैं इसे खरीदने और ड्राइव करने के लिए तैयार था, लेकिन मैंने देखा कि कुछ चीजें ट्रक पर टूट गई थीं। इसमें एक टूटा हुआ बेड-लाइनर था या इसे सही ढंग से स्थापित नहीं किया गया था, एक डोर लॉक पिन गायब था और सभी टूटे हुए सेंटर कंसोल के दरवाजे और इंटीरियर गंदा था। मुझे लगा कि मैं एक फोर्ड डीलर से एक ट्रक खरीदने जा रहा हूं जो एक स्वतंत्र लॉट नहीं है। बिक्री व्यक्ति ने कहा कि वे ठीक नहीं करेंगे जो टूट गया था, उन्होंने कहा कि ट्रक जैसा था। मैं एक मताधिकार से यह उम्मीद नहीं कर रहा था, ऐसा लग रहा था कि मैं सड़कों पर एक ट्रक खरीद रहा था। बहुत निराश।

ट्रेवर मार्टिन। क्या मुझे कुछ और कहने की ज़रूरत है? यदि आप इस सब पर कुछ भी जरूरत है यार आदमी है। उन्होंने मुझे और मेरी पत्नी को हमारे वाहन से बाहर निकलने में मदद की (इससे अधिक की कीमत थी) और एक नए रूप में जिसे हम दोनों प्यार करते थे। उसने हमें हमारी खराब स्थिति से बाहर निकालने में मदद की और हमें अपने नए पर एक हत्यारा सौदा मिला: (धन्यवाद फिर से ट्रेवर!

Google को इस रेटिंग को अपडेट करने की आवश्यकता है क्योंकि सुनिश्चित करें कि ऐन 4 स्टार जगह नहीं है। मैं यहाँ से गुजरता हूँ और मैं अभी भी यही सोचता हूँ कि वे अपनी कार के साथ अपनी समस्या को लेकर मेरी स्थिति के साथ कैसे सहायक और अव्यवसायिक थे, जो मैंने उनसे खरीदा था।

अगर कोई विकल्प होता तो मैं कोई स्टार नहीं देता। मानक रखरखाव, एक तेल परिवर्तन और ब्रेक प्रतिस्थापन के लिए मेरे वाहन लाया। प्रतिस्थापन के बाद से ब्रेक पीस रहे हैं। ब्रेक के लिए इसे दो अतिरिक्त समय में लिया। मुझे बताया गया कि ब्रेक में एक सील थी जिसे दायर किया गया था और निम्नलिखित यात्रा के बारे में मुझे तकनीक द्वारा बताया गया था कि ब्रेक खराब सामग्री से बने होते हैं और वे विशेष ब्रेक मेरी कार के लिए अच्छे नहीं हैं।

प्रबंधक ने जोर देकर कहा कि मेरे पास एक ही प्रकार के ब्रेक हैं, इसलिए वह कॉर्पोरेट को सूचित कर सकता है कि यह एक बुरा बैच है। मूल रूप से, "खराब ब्रेक के साथ ड्राइव करें जब तक कि मुझे सही काम करने का मन न हो"। ऐसा लगता है कि मैं अनिच्छा से 4 वीं बार लौट रहा हूं। मैं किसी भी तरह की सभ्य सेवा या उत्पादों के लिए इस जगह की सिफारिश नहीं करूंगा।

एक महत्वपूर्ण फ़ॉब पाने के लिए गया और फिर से शुरू किया गया और हमने उन्हें बिक्री क्लर्क के लिए हमारे स्पेयर और मुख्य सेट दोनों दिए। हमारा मुख्य सेट अब गायब हो गया है और क्लर्क इसे विवादित बना रहा है। तो अब, इस ford डीलरशिप के लिए धन्यवाद, मेरे पास केवल अपनी कार की एक कुंजी है और एक नई घर कुंजी और मेलबॉक्स कुंजी प्राप्त करने के लिए भुगतान करना होगा। सेल्समैन गिद्धों की तरह हैं और मैं दोबारा इस डीलरशिप पर नहीं जाऊंगा। और हाँ हम अपनी कार और अतिथि क्षेत्र को अलग-अलग रखते हैं और इन चाबियों की तलाश करते हैं।

फोर्ड सेवा शानदार है ..... विशेष रूप से जोश ... धन्यवाद!

मैं एक नए ट्रक के बारे में कुछ सवालों के जवाब के लिए नॉर्थ काउंटी फोर्ड के पास पहुंचा। मुझे लगता है कि मैं कई कारणों से ट्रेवर मार्टिन के साथ बात करने में सक्षम होने के कारण बहुत भाग्यशाली था: उसके पास इन वाहनों के बारे में ज्ञान का खजाना है और यह समझाने में सक्षम था कि यह सुविधाओं के साथ-साथ उनकी प्रतिस्पर्धा के साथ तुलना और विपरीत है (मुझे विश्वास नहीं होता है) F150 की वास्तव में कोई प्रतियोगिता है और ट्रेवर ने मेरे विश्वास को मजबूत किया है)। दूसरे, ट्रेवर के साथ बात करने के लिए, पेशेवर पेशेवर और आसान था। तीसरा, मुझे लगता है कि ट्रेवर के स्टोर में कुछ वाहन हैं जो सही हो सकते हैं और मुझे यकीन है कि मैं बहुत जल्द उसके साथ बात करूंगा। धन्यवाद, इतना अच्छा काम करने के लिए ट्रेवर।

निश्चित रूप से सबसे अच्छी कार खरीदने का अनुभव! मैं अन्य कार डीलरशिप के लिए किया गया है और ग्राहक सेवा उत्तर काउंटी फोर्ड की तुलना नहीं करता है। आपको जरूर जाना चाहिए और जोर्ज बी से पूछना चाहिए, वह आपको घर पर सही महसूस कराएगा।

हमेशा व्यक्तिगत सेवा प्रदान करने के लिए बहुत व्यस्त। एक नियुक्ति के साथ सरल बैटरी परिवर्तन में 2 दिन लगे! बुनियादी तेल परिवर्तन और मानक सेवा में 5 दिन लगे! मैं इस स्थापना की अनुशंसा नहीं कर सकता।

कार्यालय के कर्मचारियों द्वारा तीन महीने तक रोज परेशान किया गया क्योंकि मैंने तीन महीने पहले एक फॉर्म भरा था। तस्वीरें देखो।

अगर मैं इस स्थान को रेट कर सकता हूं तो यह शून्य स्टार होगा। हमें यहां से एक कार मिली और 2 महीने बाद यह समस्या हो रही थी। हमने इसे लेने से पहले पहले फोन किया और जिस व्यक्ति से हमने बात की, उन्होंने कहा कि वे इसकी जांच कर सकते हैं क्योंकि कार शायद ही देखने योग्य थी। एक बार जब हम वहाँ पहुँच गए तो सामने की डेस्क के एक व्यक्ति ने हमें तुरंत दूर जाने से मना कर दिया और कहा कि वे कहीं और जाएँ क्योंकि वे उस मॉडल के विशेषज्ञ नहीं थे। वह इतना असंगत था कि एक और आदमी भी था, जो हमारी बातचीत में कूद गया (बहुत ही अव्यवसायिक)। हम 3 महीने की वारंटी लेकर आए और उन्होंने कहा कि वे अभी भी कुछ नहीं कर सकते हैं क्योंकि उनके पास ऐसे लोग नहीं हैं जो उस मॉडल को जानते हैं। भगवान का शुक्र है कि हमें एक और ऑटो शॉप मिली जिसमें अधिक सहायक लोग थे जिन्होंने हमें सुना और तुरंत कहा कि वे मदद कर सकते हैं। अपना पैसा बचाओ और इस जगह के बजाय छोटे व्यवसाय में जाओ! जब आप कार खरीदते हैं तो वे आपको सब कुछ नहीं बताते हैं! वे सभी चाहते हैं कि उनका कमीशन हो और अपने ग्राहकों के बारे में परवाह न करें कि मैं फिर कभी यहां कदम नहीं रखूंगा !!

100% संतुष्ट। एलेक्स पेरेस "उत्कृष्ट ग्राहक सेवा" के बारे में हमेशा सही उदाहरण होना चाहिए! धन्यवाद उत्तर काउंटी फोर्ड सेवा विभाग।

अद्यतन 6/24/20। मैंने आज सुबह 10:30 बजे मालिक द्वारा जवाब में दिखाए गए फोन नंबर को कॉल किया। आवाज़ मेनू मिला, सेवा मेनू विकल्प चुना, लगभग 5 रिंगों के बाद खूंखार "मेलबॉक्स विकल्प जो आपने चुना है वह पूर्ण है" के साथ अभिवादन किया गया था ताकि आप एक संदेश भी नहीं छोड़ सकें। किसी काम को करने के लिए फोन का जवाब देने और संदेश लेने के लिए न्यूनतम वेतन कार्यकर्ता को भी नियुक्त करना। AWFUL !!! सोचिए कि मैं इस डीलर के बारे में शिकायत दर्ज करने के लिए Ford कस्टमर केयर को कॉल करूंगा। कभी भी फोन का जवाब न दें और सेवा या बिक्री के लिए कभी भी कॉल न करें। मेरा कैश कहीं और ले जाना है और प्लेग की तरह इस डीलरशिप से बचना होगा।

सर्वश्रेष्ठ ग्राहक सेवा। यहां बहुत अच्छे लोग हैं। मुझे यह जगह बहुत पसंद है और मैंने उनसे अपना फ्यूजन नहीं खरीदा।

हमने यूटा में अपने व्यवसाय के लिए एक ट्रांजिट वैन खरीदी। उनके DMV विभाग ने कागजी कार्रवाई शुरू की और तीन हफ्ते बाद भी हम न तो पंजीकरण कर सकते हैं और न ही वैन को वित्त प्रदान कर सकते हैं। वित्त विभाग कई कॉल वापस करने में विफल रहता है और बिक्री आदमी सिर्फ हिरन को पास करता है। अपने वाणिज्यिक / बेड़े की जरूरतों के लिए कहीं और खरीदारी करें।

मैंने NCF से 5 ब्रांड नए वाहन खरीदे हैं और अपने वाहनों की सर्विसिंग के लिए वहां जाना जारी रखता हूं। मैंने उनके साथ अतीत में मुद्दे उठाए हैं और उन्होंने मेरे साथ काम किया है। वाहनों में हमेशा समस्या होती है, उनके माध्यम से काम करने में सक्षम होना महत्वपूर्ण है।

इस डीलरशिप के साथ किसी भी व्यवसाय को न तो खरीदें और न ही करें। HORRIBLE, HORRIBLE, TERRIBLE, कंपनी, फोर्ड मोटर्स कंपनी के लिए एक खुलासा!

मैंने 2015 के दिसंबर में नॉर्थ काउंटी विस्टा फोर्ड से फोर्ड एक्सप्लोरर 2014 सर्टिफाइड प्री-ओवेड (सीपीओ) खरीदा था। पहली बार में, हमेशा की तरह, ऐसा लगता है कि आप एक गंभीर और सम्मानित डीलर के साथ काम कर रहे हैं। दुर्भाग्य से, वास्तविकता उस पहली छाप से अधिक भिन्न नहीं हो सकती है। मैंने यह कार ऑनलाइन खरीदी थी। हमने ट्रेवर मार्टिन से निपटा, माना जाता है कि ऑनलाइन बिक्री प्रबंधक है। खरीद के दौरान वह बहुत अच्छा था, और उसके बाद जब हमने कार के साथ मुद्दे शुरू किए तो उसने कभी भी किसी भी कॉल का जवाब नहीं दिया, और इसके बजाय हमें बिक्री प्रबंधक, अब्राहम में से एक के साथ सौदा करने के लिए भेजा गया (मुझे उसका अंतिम नाम नहीं पता है, लेकिन वहां केवल दो एसएम है और वह उनमें से एक है)। वह शुरू से ही बेहद असभ्य और कृपालु था। इस शख्स से बिल्कुल हट्टे-कट्टे और टरबिल सर्विस।

कार के चलने के बाद उन्होंने हमें बताया कि यह रस्सा होने वाला था, एक झूठ जो उन्होंने हमें बताया था। (इन मील को श्रेय नहीं दिया गया था, या कुछ भी। उन्होंने हमें बताया कि यह टो किया जा रहा था, और हमारे आश्चर्य के लिए इसे चला दिया गया) वुडलैंड हिल्स, सीए में मेरे घर। हमें लगा कि हम अपनी फैमिली कार के लिए बहुत कुछ कर रहे हैं। लेकिन नूतन। बिलकुल नहीं!!!!!

कार प्राप्त करने के 1 घंटे बाद हमने उसे किराने की दुकान पर ले जाया, और चालक का दरवाजा अपने आप खुल गया, और यह भयानक था। दरवाजे का हैंडल टूटा हुआ था और कुंडी खुली हुई थी। हमने इसे बंद करने की कोशिश की, लेकिन सही वापस उछल गया, बिल्कुल भयानक और भयानक। इसके बाद जब हमने कार का निरीक्षण किया तो कई चीजें थीं जो टूट गई थीं, और हम इस धारणा के तहत गिर गए कि सीपीओ कार खरीदना हमारे वित्त और हमारे परिवार के लिए सबसे अच्छा विकल्प / सौदा था। वे कुछ भी ठीक नहीं था। वे मरते हैं और वहाँ काम नहीं करते हैं, कैसे, या किसको। पूरी तरह से छूट।

हमने पाठ संदेश के माध्यम से ट्रेवर से संपर्क किया और तुरंत उसे क्षति की तस्वीरें भेज दीं, और उसकी प्रतिक्रिया थी कि मैं अपने प्रबंधक से संपर्क करके देख सकता हूं कि क्या किया जा सकता है। क्या किया जा सकता है? केवल एक चीज जो उन्हें करनी चाहिए थी वह थी हमारे बहुत खतरनाक मुद्दे को हल करना। नॉर्थ काउंटी फोर्ड से बिल्कुल निंदनीय और गैर जिम्मेदाराना हरकत।

इसके अलावा, नॉर्थ काउंटी फोर्ड को वाहन के पंजीकरण और हस्तांतरण के लिए डीएमवी के साथ उचित कागज काम करने / दर्ज करने में 3 महीने लग गए। भयानक और पूरी तरह से गैर जिम्मेदार और अव्यवसायिक ग्राहक सेवा। नॉर्थ काउंटी फोर्ड की इन अव्यवसायिक और गैर जिम्मेदाराना कार्रवाइयों में ऐसे नतीजे आए हैं कि अभी भी हमारे पास मुद्दे हैं और हम इस मुद्दे के बारे में डीएमवी से निपटते रहेंगे।

यह मेरे जीवन में किसी भी डीलरशिप के साथ सबसे खराब अनुभव रहा है। मैंने फोर्ड से संपर्क किया है और मुझे पूरी उम्मीद है कि वे इस डीलरशिप के बारे में उचित उपाय करेंगे। TERRIBLE और HORRIBLE। दूर रहो, अपना पैसा कहीं और ले जाओ जहां आपको सम्मान, आभार और पेशेवर रूप से व्यवहार किया जाएगा। आज तक और कुछ भी करने के लिए मत जाओ। अन्य घटनाओं की जाँच करें। यह एक झूठ नहीं है, वे पूरी तरह से पवित्र हैं। केवल लार्स एंड चेटर्स।

मैं नॉर्थ काउंटी फोर्ड को पांच स्टार देना पसंद करूंगा, लेकिन मैं नहीं कर सकता।

मेरी सेवा के लेखक जिम सबसे निश्चित रूप से 5 स्टार हैं और मुझे जो सामान्य रखरखाव मिला है, वह हमेशा शीर्ष पायदान पर रहा है और बहुत ही उचित मूल्य है।

लेकिन मेरे 2016 F150 के साथ जो एक समस्या थी, वह कभी भी ठीक नहीं हुई। मैंने इसे बंद कर दिया है मुझे लगता है कि अब चार बार और यात्री दरवाजे के लॉक के साथ समस्या अभी भी है। इस ट्रक में स्वचालित ताले भी नहीं हैं, लेकिन वे अभी भी अनलॉक होने के बाद फिर से लॉकिंग से दरवाजा प्राप्त नहीं कर सकते हैं।

एक विशिष्ट कार के बारे में पूछताछ करने के लिए आज सुबह बिक्री प्रबंधक से बात करें। मैं लगभग 20 मिनट दूर रहता हूं इसलिए मैं यह सुनिश्चित करना चाहता था कि कार उपलब्ध हो। उन्होंने यह सुनिश्चित करने के लिए कहा कि मैं वहां गया था। यह पता लगाने के लिए ड्राइव बनाई गई कि कार थोक में बेची गई है। उसके पास कम से कम बाहर आने की शालीनता नहीं थी और मेरा समय बर्बाद करने और वहाँ पर गैस चलाने के लिए माफी माँगता था, लेकिन इसके बजाय उसने एक समाचार बेचने वाले को भेज दिया ... महान प्रबंध।

बहुत ही मिलनसार वही था जो मुझे F-150 के साथ चाहिए था। मैंने ज़ैक महान आदमी के साथ काम किया, जिसमें आने के लिए अच्छा था और सभी झंझटों से बाहर निकला।

जब कोई भी फोन नहीं उठाता है तो आप सेवा नियुक्ति कैसे निर्धारित करते हैं?
मैं बस फोन के पेड़ के पाश में पुनर्नवीनीकरण हो जाता हूं। और यह एक से अधिक बार हुआ है।

2 साल पहले एक विस्तारित वारंटी खरीदा जब मैंने अपना इस्तेमाल किया एक्सप्लोरर खरीदा। पिछले कुछ महीनों तक इसके साथ कोई समस्या नहीं हुई। एक बार में कई चीजें गलत हो गईं। कोई दिक्कत नहीं है। एक वारंटी है। एक नियुक्ति और एक बुधवार के साथ इसे छोड़ दिया और अगले मंगलवार को उठाया। सेवा में टीजे ने न केवल मेरा अपॉइंटमेंट कॉल लिया (जबकि मैं राज्य से बाहर था) लेकिन मेरी पूरी यात्रा को संभाला। किराये पर लिया गया (मेरी वारंटी के साथ) और मेरी सभी चिंताओं को ठीक किया। सभी के सभी ... महान सेवा। कीप आईटी उप।

अनुकूल। प्रबंधक ईमानदार होता है जब वह आपके द्वारा वहन की जा सकने वाली कीमत पर कार लेने की बात करता है।

यह स्थान भयानक है! मैंने पहले से ही एक अलार्म समस्या के लिए मेरी एज एज के लिए सर्विस शेड्यूल करने का आह्वान किया। मैं समय पर पहुंचा, और किसी ने भी मुझे स्वीकार करने से पहले 15 मिनट इंतजार किया। मेरा सेवा प्रबंधक क्रिस था, एक भयानक दृष्टिकोण वाला एक नया लड़का। उन्होंने मुझे बताया कि मुझे कार छोड़नी होगी, भले ही मेरी नियुक्ति थी। उन्होंने कहा कि कार को दोपहर 3:30 बजे (10 बजे उतार दिया गया) तैयार होना चाहिए। मैंने शाम 4 बजे फोन किया और उसने मुझे बताया कि उन्होंने अभी तक इस पर काम करना शुरू नहीं किया था, और मुझे रात भर कार छोड़नी होगी! अगले दिन दोपहर के आसपास मुझे फोन आया कि मेरी कार तैयार है। मैं इसे लेने गया था, और अलार्म की समस्या ठीक हो गई थी, लेकिन अब मुख्य रिमोट दरवाजे नहीं खोलेगा !!! क्रिस ने मुझे बताया कि यह उनकी गलती नहीं है और न ही उन्हें ठीक करने की जिम्मेदारी! उन्होंने एक अन्य फोर्ड डीलर पर इसका आरोप लगाया। वह मेरे साथ बेहद अशिष्ट और छोटा हो गया था, जल्दी से अपनी आवाज उठाते हुए और मुझे दोष दे रहा था। मैंने उसे बताया कि कार खराब है, तो यह पहले था और उसने कहा कि मैं गलत था, भले ही मैं अब अपनी कार को अनलॉक नहीं कर सकता (यह कैसे बेहतर है ???) मैंने एक प्रबंधक से बात करने के लिए कहा, इसलिए क्रिस उसे लेने गया। , लेकिन प्रबंधक के साथ वापस नहीं आया। उन्होंने कहा कि वे कार को मुझसे वापस ले लेंगे, लेकिन मुझे इसे 2 दिनों के लिए छोड़ना होगा। मैंने कहा कि उन्होंने समस्या को बदतर बना दिया और मुझे बताया कि मेरी कार तब तैयार थी जब वह नहीं थी, इसलिए उन्हें अब इसे ठीक करना चाहिए। उन्होंने कहा कि बिल्कुल नहीं होने जा रहा है। मैंने एक उधारकर्ता के लिए कहा और वह मुझ पर हँसे। मैंने फिर से एक प्रबंधक से बात करने के लिए कहा, क्योंकि वह पहली बार कभी नहीं आया था, लेकिन जाहिरा तौर पर प्रबंधक "एक बैठक के लिए रवाना हुआ" और मुझे एक घंटे तक इंतजार करना होगा। इस बिंदु पर मैं fuming था। मैं क्रिस के कार्यालय में खड़ा था जब तक कि उसने प्रबंधक को फोन नहीं किया, जिसने जवाब नहीं दिया। यह साबित करने के लिए कि उसने फोन किया, क्रिस ने मुझे अपना फोन दिखाया, जिसमें वॉलपेपर के रूप में एक नग्न महिला थी! मैंने उससे कहा कि मैंने उसे पोर्न दिखाने की सराहना नहीं की, और वह मुझ पर पागल हो गया और कहा कि उसकी पत्नी है, जो निश्चित रूप से इसे और अधिक उपयुक्त नहीं बनाती है! अंत में प्रबंधक ने वापस बुलाया और कहा कि वे कार पर काम करेंगे। वे अभी भी मुझे कर्जदार नहीं देंगे, लेकिन उन्होंने मुझे उस दिन बाद में घर ले जाने और शिष्टाचार की अनुमति दी।

मेरे पास अब तक की सबसे खराब ग्राहक सेवा है! क्रिस एक मजाक है। वह नया है, और उसे कभी काम पर नहीं रखा जाना चाहिए। अपने आप को एक एहसान करो और इस डीलरशिप के पास कहीं भी मत जाओ !!!

सावधान ग्राहक!! उत्तर काउंटी फोर्ड से मत खरीदो !!
मैं 30 सितंबर 2014 को फोर्ड फोकस एसटी खरीदने के लिए तैयार हुआ। मुझे एक सलामी स्टीव ने जल्दी से बधाई दी थी। मुझे अंततः पता चला कि स्टीव नया था और उसे यीशु से सहायता मिली। स्टीव और जीसस दोनों शानदार थे। मैं जिस मॉडल की तलाश कर रहा था, वह 12 अक्टूबर 2014 तक वितरित नहीं होने वाला था। मुझे 2 विकल्प दिए गए थे। वाहन को पकड़ने या अब कार खरीदने के लिए एक डिपॉज़िट रखें और डिलीवरी होने पर कार को उठाएँ। 2-3 घंटे की बातचीत के बाद हम प्रति माह कीमत पर एक समझौते पर आए और खरीदने के लिए तैयार थे। मैंने दस्तावेज भर दिए थे। मुझे यकीन नहीं है कि यह सभी दस्तावेज थे। स्टीव ने तब मुझे बताया कि उनके प्रबंधक ने कहा कि वित्त विभाग उपलब्ध नहीं था और मुझे अगले दिन वापस आना चाहिए और चेक को छोड़ देना चाहिए और हम दस्तावेज़ को पूरा कर सकते हैं। मैंने स्टीव के साथ पुष्टि की कि क्या मुझे अभी भी यह सौदा मिल रहा है? स्टीव ने पुष्टि की।

मैं अगले दिन वित्त विभाग में चेक छोड़ने के लिए लौट आया। वित्त विभाग के व्यक्ति ने कहा कि मैं कार के आने तक ऋण दस्तावेजों को पूरा करने में सक्षम नहीं था। मैं सहमत हुआ और यह सुनिश्चित करने के लिए कहा कि मुझे कार की कीमत और मासिक भुगतान लिखने में मिला है। प्रतीक्षा के 1 और घंटे के बाद मुझे प्रबंधकों में से एक ने कहा (क्षमा करें, उसका नाम याद नहीं है) कि वे मेरा भुगतान नहीं कर सकते हैं और मेरा भुगतान $ 25.25 प्रति माह अधिक होने जा रहा है। मैनेजर ने तब कहा था कि मुझे रात को पहले ही सौदा कर लेना चाहिए था। मैंने स्पष्ट रूप से कहा कि मैंने किया है। वास्तव में मैंने दस्तावेज भरे और अगले दिन वापस आने के लिए कहा गया। पिछले प्रबंधक के साथ बात नहीं करना चाहता था जो बातचीत में नहीं था। फिर मैंने यिर्मयाह के साथ बात की, जो इस सौदे पर बातचीत करने वाला प्रबंधक था। तब यिर्मयाह ने कहा कि वह मुझे गलत जानकारी देने के लिए स्टीव और जीसस को गोली मारने की योजना बना रहा था। यिर्मयाह ने मुझे बताया कि मुझे एक कार बेचना अवैध है जो अभी तक उनके कब्जे में नहीं है।

सबसे पहले स्टीव और यीशु को यिर्मयाह की गलतियों के लिए दंडित नहीं किया जाना चाहिए। स्टीव और जीसस सिर्फ बिक्री वाले लोग हैं। वे वाहन की कीमत पर बातचीत नहीं करते हैं और शायद कार बेचने की वैधता नहीं जानते हैं।

दूसरा अगर कार नहीं बेची जा सकती तो जेरेमिया को कार पर कोई बातचीत नहीं करनी चाहिए थी। मुझे सचमुच लगता है कि यिर्मयाह को नहीं पता था कि वह कार नहीं बेच सकता। लेकिन फिर भी अगर ऐसा है तो हमें उस बात का सम्मान करना चाहिए, जिस पर हम सहमत थे। वास्तव में, उन्होंने यह नहीं बताया कि मेरा मासिक भुगतान $ 25.25 प्रति माह अधिक होने वाला था; लगभग $ 2000 अधिक का समीकरण।

अभी भी डचे-ई कार डीलरशिप N.County की। प्लेग की तरह बचें।

शुरू से लेकर अंत तक बिल्कुल भयावह सेवा। कार में गलत तेल डालें, मुझे दूसरे, अनुसूचित तेल परिवर्तन आदि के लिए 3.5 घंटे से अधिक इंतजार करना पड़ा। विवरण का पालन करें:

तेल परिवर्तन के लिए जिफी ल्यूब के पास गए और मुझे बताया गया कि मुझे इसे फोर्ड में वापस ले जाने की जरूरत है, जहां मैंने कार खरीदी थी, क्योंकि तेल फिल्टर ओवर-टॉरक्वेड था।

एक पूर्ण सिंथेटिक तेल परिवर्तन के लिए फोर्ड के साथ एक ऑन-लाइन नियुक्ति की।

ओवर-टाइट किए गए फ़िल्टर के बारे में सर्विस काउंटर प्रतिनिधि ने बताया कि उसके बारे में फोर्ड सेवा के लोगों से कभी कोई प्रतिक्रिया नहीं हुई।

एक बार घर पर, मैंने चालान पर ध्यान दिया कि फोर्ड ने सिंथेटिक मिश्रण का उपयोग किया, न कि पूर्ण सिंथेटिक। फोर्ड को फोन किया और उन्होंने उस त्रुटि को स्वीकार किया और कहा कि मैं अगले शनिवार, एक सप्ताह दूर, पूर्ण सिंथेटिक के साथ फिर से भरने के लिए आ सकता हूं।

8 बजे समय पर मेरी नियुक्ति पर पहुंचे और जब मैंने पूछा कि इसमें कितना समय लगेगा, तो उन्होंने कहा कि मेरे सामने कुछ और थे। हैरान, क्योंकि मेरे पास एक नियुक्ति थी और फोर्ड की गलती के कारण मेरे लिए यह एक वापसी यात्रा थी - मैंने सेवा प्रतिनिधि को बताया। इसने तब कहा था कि यह कम से कम एक घंटा होगा।

लगभग 2 बजे के बाद, मैं सर्विस डेस्क पर गया और मुझे बताया गया कि मेरी कार को गैराज में खींच लिया गया है, क्योंकि उनके पास स्टॉक में मेरा फ़िल्टर नहीं है और उन्हें कहीं और ले जाना है।

मैं स्टोर मैनेजर के साथ बोलने गया, जिसने विनम्रता से मेरी बात सुनी, इस बात से सहमत था कि यह बहुत अस्वीकार्य था। जब मैंने पूछा कि इसे ठीक करने के लिए वह क्या करने जा रहा है, तो वह सेवा विभाग में किसी के साथ बात करने गया। मैं इस धारणा के तहत था कि वह वापस आने वाला है। उसने कभी नहीं किया। इसके बजाय, लगभग 20 मिनट बाद, सेवा काउंटर प्रतिनिधि आया और मुझे बताया कि मेरी कार तैयार थी।

इस पूरे कार्यक्रम में सुबह 8 बजे से 11:40 बजे तक 3 घंटे और 40 मिनट लगे। फ़िल्टर स्टॉक में होना चाहिए था, खासकर जब से सेवा विभाग को पता था कि मुझे उनकी गलती को सुधारने के लिए दूसरी नियुक्ति के लिए समय निकालना होगा। मुझे सूचित किया जाना चाहिए कि मेरी कार के साथ क्या हो रहा था जब यह स्पष्ट था कि यह अपेक्षा से अधिक समय लेने वाला था। मुझे वापस अपडेट करने और फोर्ड इस अधिकार को बनाने के लिए क्या करने जा रहा था, इस बारे में चर्चा करने के लिए प्रबंधक को मेरे साथ बात करने के लिए वापस आना चाहिए था। और, यह सब पहली बार में कभी नहीं होना चाहिए था: फ़िल्टर को अति-पीड़ा नहीं होना चाहिए था; मेरी कार में सही तेल स्थापित होना चाहिए था; और मुझे साधारण तेल परिवर्तन के लिए 3hrs 40min का इंतजार नहीं करना चाहिए था।

यह विशेष रूप से सेवा विभाग के लिए है, क्योंकि मैंने केवल उनके साथ बातचीत की है। मैं यह कहकर शुरू करूंगा कि जो लोग सेवा विभाग में काम करते हैं, वे मैनेजर से लेकर मैकेनिक तक और ग्राहक सेवा प्रतिनिधि, हमारे वाहन के आने के समय उनसे ऊपर और उससे भी आगे जाते थे, जो उनसे कभी अपेक्षित नहीं था।

पागल कारणों के कारण, कोई भी विभाग की गलती नहीं थी, 2 महीने तक हमारा वाहन उनके कब्जे में था। पूरे समय वे मेरे लिए फोर्ड मोटर कंपनी के साथ काम कर रहे थे। लेकिन पूरे समय के दौरान मुझे लगातार अपडेट मिलता रहा कि क्या चल रहा है। उन्हें निश्चित रूप से ऐसा नहीं करना था। कई मैकेनिक की दुकानों ने मुझे अंधेरे में छोड़ दिया होगा।

एक बार समस्या हल हो जाने के बाद, सेवा विभाग ने मेरे बहुत ही समय लेने वाली मरम्मत को जल्द से जल्द पूरा करने के लिए बहुत मेहनत की। जब मैंने उन्हें नए ब्रेक पैड सौंपे, तो उन्होंने बल्लेबाजी और आंखें भी नहीं खोलीं और उन्हें उस काम में जोड़ने के लिए कहा जो वे पहले से कर रहे थे।

अपने वाहन को उठाकर मैं हर चीज को हर उस विवरण पर तोड़ सकता था जो उन्होंने किया था। यह एक अच्छी तरह से किया गया काम था, खासकर मरम्मत की कठिनाई के लिए।

कई दुकानों और एक अलग फोर्ड डीलरशिप को कॉल करने के बाद, मुझे खुशी है कि मैं नॉर्थ काउंटी फोर्ड के साथ गया। मैं अपनी किसी भी यांत्रिक आवश्यकता के लिए इनका उपयोग करूंगा।

यदि आपको अपनी सेवा को चुनने का विकल्प मिलता है तो एलेक्स पेरेस अद्भुत था। वह दयालु थे और उन्होंने मेरी स्थिति को बहुत अच्छी तरह से संभाला। मैं उन सभी को उत्कृष्ट काम के लिए धन्यवाद नहीं दे सकता जो उन्होंने किया था।

मैंने इसकी बहुत सराहना की। ऊपर और परे जाने के लिए उत्तर काउंटी फोर्ड सेवा विभाग का धन्यवाद!

ब्रेंटन ड्रेक बहुत सहायक और एक अद्भुत बिक्री व्यक्ति है

मुझे अपनी पहली कार खरीदने का बहुत अच्छा अनुभव था! फराह ने वहां मेरे अनुभव को बहुत ही आरामदायक बना दिया और प्रबंधकों ने मेरे बजट में काम करने और सौदा करने में मदद करने के साथ एक अद्भुत काम किया। मैं निश्चित रूप से फराह और इस डीलरशिप को कार खरीदने की सलाह दूंगा।

सेवाओं से शान्नोन बहुत असभ्य है और ऐसा लगता है कि वह सिर्फ कुछ पीपीएल पसंद करती है क्योंकि मेरी कार तेल परिवर्तन के साथ की गई थी, उन्होंने कार को सामने की ओर ले गए इसलिए मैं शैनन के पास गया और वह एक अन्य ग्राहक के साथ फोन पर थी जिसे मैं समझता हूं इसलिए 10 मिनट इंतजार करने के बाद वह वहाँ आ गई और उसने मुझसे कहा कि ठीक है, चलो तुम्हारा पेपर खत्म हो गया है, इसलिए तुम जा सकते हो, इसलिए उसने मेरा पेपर काम पकड़ लिया और कुछ 2 बेतरतीब लोग अंदर चले गए और उन्होंने उसे बताना शुरू कर दिया कि उन्हें अपने ट्रक पर सेवा की ज़रूरत है और वह उनसे सारी जानकारी मांगने लगी तो उसने बस मुझे नजरअंदाज कर दिया और अपनी नियुक्ति करने लगी और दोस्तों ने मुझे समझाते हुए वाट्सएप ट्रक कर रही थी और मैं अभी भी उसके और उसके कंप्यूटर के सामने 30 मिनट तक ऐसे ही खड़ी रही जब तक कि मैं नहीं मिल रही थी। 2 घंटे के बाद निराश होकर मैं तेल के बदलाव के लिए इंतजार कर रहा था, इसलिए मैंने कुछ कदम वापस ले लिए और अपना सिर हिलाया और उसने बताया कि लोगों ने असली जल्दी पकड़ लिया और मुझे कागज का काम सौंप दिया और कहा कि एक महान दिन या कुछ भी नहीं है। कहा "के लिए धन्यवाद उर धैर्य "OMG मेरे पास खरीदे गए 3 पर 1 और तेल परिवर्तन बचा है, लेकिन अब मुझे यह भी नहीं पता है कि क्या मैं उसके जैसे असभ्य गधा कर्मचारियों के लिए इसका उपयोग करना चाहता हूं

मैंने 17 साल पहले नॉर्थ काउंटी फोर्ड में अपना ट्रक खरीदा था और जब से इसे खरीदा गया था, तब से उन्होंने अपनी जरूरत की सभी सेवाएं पूरी कर ली हैं। उत्कृष्ट डीलरशिप और सेवा विभाग सबसे अच्छा है। अत्यधिक सिफारिशित।

मैंने $ 55,000 का ट्रक खरीदा और एक बार मुझे विक्रेता या डीलरशिप द्वारा मुझसे धन्यवाद करने के लिए संपर्क नहीं किया गया, तो देखें कि कैसे चीजें चल रही हैं, आदि शून्य फॉलो अप, बेहद खराब ग्राहक सेवा!

मैंने हाल ही में बेड़े विभाग के माध्यम से एक 2013 फोर्ड एज खरीदा और टीटो हर्नांडेज़ द्वारा प्रक्रिया के साथ मदद की गई। टीटो पूरे अनुभव के माध्यम से बहुत अच्छा था और अपनी कार पर मेरे साथ जाने में बहुत समय बिताया और यहां तक ​​कि मुझे अपना फोन सिंक करने में मदद की। दो महीने हो गए हैं और मैं अभी भी उसे मदद या सवालों के लिए बुला सकता हूं और मैं वास्तव में उसकी सराहना करता हूं। मुझे आशा है कि जब मैं कुछ वर्षों में एक नए के लिए तैयार हूं कि टीटो अभी भी है!

जेफ फोर्ड विश्वसनीय है और मुझे निराश नहीं करता है। एक अद्भुत सेवा सलाहकार। मैं हमेशा अपने परिवार को उनके पास काम के लिए भेजता हूं।

सबसे लंबे समय तक मैंने कई कारणों से कारों के डीलरशिप से परहेज किया है, ज्यादातर झूठ और झूठ के लिए जो आपको बहुत गरीब ग्राहक सेवा के लिए दरवाजे पर मिलता है जिन्होंने सोचा था कि वे आपको बताकर आपके वित्त को नियंत्रित करते हैं कि आप क्या कर सकते हैं और क्या बर्दाश्त नहीं कर सकते!

अंत में एक डीलरशिप जो उनके इंटरनेट सेल्स मैनेजर आरसी से लेकर उनके फाइनेंस मैनेजर ब्रैंडन तक, सर्विस पर्सन जिम को उनके स्क्रैच रिपेयर सर्विस रेमी और उनके जनरल मैनेजरों से लेकर हर स्तर पर बेचती है।

मेरी पत्नी और मैंने उनकी डीलरशिप को चेक किया क्योंकि अगर 3 में से 1 भी हाइब्रिड वाहन था जिसकी हम तलाश कर रहे थे। हमारे पहुंचने से पहले उस पहली कार को बेचे जाने के बावजूद, आरसी ने 2 दिन बाद फोन किया और हमें सूचित किया कि 6 हाइब्रिड आ रहे थे और उनमें से 2 में आंतरिक पसंद थी जिसे मैंने पसंद किया था। तब से उन्होंने मुझे न केवल वाहन में अपने व्यापार का मूल्य दिया, उन्होंने हमें प्रमाणित पूर्व-निर्धारित वाहन की कीमत और शेष राशि के लिए सर्वोत्तम एप के लिए एक बेहतर सौदा दिया।

इसके अलावा, उन्होंने अपनी बात रखी और न केवल यात्री की सीट के लिए आवश्यक भाग का आदेश दिया, उन्होंने एक गोल यात्रा के लिए भुगतान किया ताकि मुझे कुछ दोपहर का भोजन मिल सके। और एक बार जब मैं उनके पास इस मुद्दे को ठीक करने के लिए लौटता हूं, तो मुझे एक ऋणदाता वाहन दिया जाएगा क्योंकि नौकरी को ठीक करने के लिए कम से कम आधे दिन की आवश्यकता होती है।

यदि आप प्रथम श्रेणी की सेवा और एक डीलरशिप चाहते हैं, जो न केवल उनके शब्द का सम्मान करती है, फिर भी, उत्कृष्ट सेवा प्रदान करती है आगे वे इसके लायक नहीं हैं।

मेरी पत्नी और मैं पहले से ही 2020 में उनसे अपना अगला वाहन खरीदने की योजना बना रहे हैं और मैं केवल अपनी सभी सेवा जरूरतों के लिए उनका उपयोग करूंगा!

उत्तर काउंटी फोर्ड में टीम के लिए उत्कृष्ट नौकरी और सेवा !!!!

सबसे खराब सेवा कभी। मुझे इस डीलरशिप के साथ सबसे भयानक अनुभव क्षण पहले हुआ था। भले ही वे कहते हैं कि हम किसी भी प्रतियोगी मूल्य से मेल खाते हैं और जब सेवा केंद्र में एक व्यक्ति के साथ वहाँ जाने से पहले यह पुष्टि करते हैं कि वे उस कीमत से मेल खाते हैं जो वे नहीं करते थे। वे मौखिक रूप से और अपने विज्ञापन में झूठ बोलते हैं। मेरे मैच की कीमत $ 5 अंतर की पुष्टि की गई और सत्यापित की गई और सेवा प्रबंधक टॉम रयान ने उनके बयानों का सम्मान करने से इनकार कर दिया। अपने आप को समय और टकराव की परेशानी से बचाएं और कहीं और जाएं। अगर यह है कि वे कैसे व्यापार करते हैं तो मुझे अपनी कार को सेवा देने के लिए छोड़ने से डरना होगा। वे $ 5 के लिए झूठ बोलते हैं इसलिए मैं सवाल करता हूं कि क्या वे आपको धोखा देते हैं कि वे आपकी कार में क्या उत्पाद डाल रहे हैं। एक बार एक झूठा हमेशा झूठा। क्या संभावना है कि आप कहीं और जाकर उन्हें सत्यापित करेंगे कि उन्होंने पूर्ण सिंथेटिक तेल का इस्तेमाल किया है और मिश्रण का नहीं? फिर भी आप इसके लिए $ 40 का भुगतान करते हैं। ईमानदारी कुछ भी वे परवाह नहीं है। आपको चेतावनी दी गई है! तुम पर शर्म आती है नॉर्थ काउंटी फोर्ड ... तुम झूठे हो!

पहले से ही इस सौदे को अंतिम रूप देने के लिए वे एक हजार से अधिक और 150 से अधिक भुगतान कर चुके हैं।

मेरी बहन को मदद पाने की कोशिश करने के बाद उसने मदद पाने के लिए चार सप्ताह तक कोशिश की थी। हालाँकि, रिसेप्शनिस्ट मित्रवत और मददगार होता है, जो एक अज्ञानी कॉल-डकिंग बॉस के साथ ज्यादा मदद नहीं करता है, जो कार खरीदने के बाद ग्राहकों की तुलना में अपने नाखूनों पर अधिक समय बिताता है। यह डीलरशिप है जो आप अपने दुश्मनों को सुझाते हैं। अन्य सभी उद्देश्यों के लिए; दूर रहो!

एसडी काउंटी बार में बेस्ट फोर्ड डीलरशिप कोई नहीं। मिक के साथ शानदार बिक्री का अनुभव। बिक्री टीम अपने रास्ते से चली गई, बिक्री के एक हफ्ते बाद मुझे पता चला कि अगर मैं चाहता तो मुझे और भी बेहतर ब्याज दर मिल सकती थी जो मैंने किया।
लेकिन सेवा से जेफ फोर्ड और पूरी प्रबंधन टीम ने सौदा पक्का कर दिया।
मैंने एक इस्तेमाल किया हुआ ट्रक खरीदा और महसूस किया कि कुछ बड़ी चीजें गलत हो रही थीं और यहीं पर रबर सड़क से मिलता है।
यह डीलरशिप उनके उत्पाद और उनके शब्द के पीछे खड़ा था और ट्रक के साथ सभी मुद्दों को तय किया।
ऐसे समय में जहां डीलरशिप एक हिरन को बचाने के लिए कोनों को काटने की कोशिश कर रही है, इस डीलरशिप ने प्लेट में कदम रखा, सही काम किया और मुझे जीवन भर ग्राहक बनाया। यदि आपकी मदद के लिए तैयार एक महान बिक्री अनुभव और सेवा दल की तलाश है - तो केवल एनसी फोर्ड पर जाएं। महान नौकरी लोग !!

वारंटी 40k के तहत मेरा सी-मैक्स ट्रांसमिशन फेल हो गया। नया ट्रांसमिशन पाने और इसे लगाने में इन लोगों को 3 सप्ताह का समय लगा। उन्होंने तब भी मेरे किराये को कवर नहीं किया था जब यह स्पष्ट रूप से विफलता के लिए निर्माता की गलती थी।

भयानक सेवा बेहतर मुझे होंडा ऐ पास करें
अगर वे मेरे साथ राजा जैसा व्यवहार करते

अच्छी सेवा, उचित मूल्य और जरूरत से ज्यादा रखरखाव के सामानों के साथ अत्यधिक धक्का नहीं है। शैनन मेरे सेवा सलाहकार थे और मैंने उनकी सराहना की कि वह कितने सीधे और कुशल थे।

ब्रेंट ड्रैक एक एएन स्टार है। अपने नए फार्म को खरीदने से उसे एक जरूरी है।

जिस युवक ने मेरी देखभाल की, वह बहुत अच्छा था और मेरे सवालों के जवाब देने के लिए हमेशा समय देता था। तीन बार मैं दफ्तर आया और उनका हमेशा आंख से संपर्क था जैसे कि मैं कह सकता हूं कि मैं आपकी मदद कर सकता हूं। उन्होंने जो सेवा दी वह बहुत पसंद की।

नेक फोर्ड के साथ काम करने का शानदार अनुभव, बहुत ही पेशेवर, अंदर और बाहर, कम तनाव से निपटने में आसान। हमारे नए बच से प्यार है।
उन सभी का धन्यवाद जिन्होंने हमारी मदद की, बिली

बदतर डीलरशिप मैं उनके साथ फिर से कोई व्यवसाय नहीं करूंगा। एक अनुबंध के लंबे समय तक उच्च एपीआर और उन्होंने मुझे एक नींबू बेचा। मेरी इच्छा है कि मैं उन्हें वापस ले जाऊं और एक मेला लगा सकूं। मेरे पास अभी तक एक सप्ताह भी कार नहीं है और यह पहले से ही दुकान में है और वे किराए पर कार भी नहीं देते हैं। खरीदार उत्तर काउंटी फोर्ड विस्टा से विशेष रूप से क्रिस्टोफर मरे से नहीं खरीदते हैं।

अगर मैं 0 सितारे लगा सकता है। हमने 7 जनवरी को इस डीलरशिप पर अपने इस्तेमाल किए गए वाहन को बेचने की कोशिश की। हमें अभी तक कोई भी भुगतान प्राप्त नहीं हुआ है जिस पर हस्ताक्षर किए गए हैं और दस्तावेज हैं कि वे भुगतान करने के लिए सहमत हैं। किसी भी लेन-देन के संबंध में उनके पास भयानक ग्राहक सेवा है। हमने रिक से बात की, जो मेरे पति की तुलना में बात करना और जोर से बोलना जारी रखता था, या खुद हमारे मुद्दे को सुलझाने की कोशिश कर रहा था। मेरे पति ने रिक को हमारी स्थिति के बारे में बताया कि हम केवल डीलरशिप को वाहन बेचने के लेन-देन को खत्म करना चाहते हैं और हमारा भुगतान प्राप्त कर रहे हैं। अगर वे हमारे लिए असमर्थ हैं, तो हम अपना वाहन वापस चाहते हैं। केवल यह पता लगाने के लिए कि उन्होंने हमारे वाहन को बेच दिया है और अब शीर्षक के साथ समस्या हो रही है क्योंकि उन्हें आवश्यक हस्ताक्षर दोनों प्राप्त नहीं हुए हैं। मेरे पति ने पूछा कि क्या यह कुछ ऐसा है जिसे हम कानूनी रूप से हल कर सकते हैं या करने की आवश्यकता है। रिक ने हँसते हुए कहा कि शायद हमें कानूनी रूप से संपर्क करना चाहिए। मेरे पति जीएम टॉड के संपर्क में रहे हैं, केवल एक बार उनके लिए यह बताने के लिए कि वे स्वयं के अतिरिक्त हस्ताक्षर के बिना स्थिति का पता लगाने की कोशिश करेंगे। मैंने कई बार डीलरशिप और टॉड से संपर्क करने की कोशिश की है, लेकिन किसी पागल कारण से कोई भी 1 आदमी को ट्रैक नहीं कर सकता है, और न ही वह मेरे पति से खुद के लिए कोई ध्वनि मेल वापस कर सकता है।

यह बहुत परेशान करने वाला है कि एक डीलरशिप एक पेशेवर मामले में चीजों को संभालने के लिए नहीं लग सकता है, हाथ में समस्या को हल करने की कोशिश नहीं करता है। मुझे लगता है कि यह मेरे जीवन में अब तक की सबसे खराब ग्राहक सेवा रही है! इस डीलरशिप के साथ किसी भी संबंध को चुनने में बहुत निराश हैं।

मुझे आपसे एक सवाल पूछना है: आप कितनी बार एक कार डीलर के पास जाते हैं, आप उन्हें बताते हैं कि आपके ब्रेक में कुछ गड़बड़ है और वे जांच करते हैं और कहते हैं कि यह केवल ब्रेक डस्ट था। किसी भी अन्य डीलर ने पैड और रोटार बदले होंगे और मुझे 300 बिल के बिल के साथ छोड़ दिया होगा। निश्चित रूप से इन लोगों पर भरोसा है

भयानक संचार और देखभाल
मैं सोमवार को 5/22 पर 10:45 पर एक याद पाने के लिए और अपने फोकस ST के लिए गया। मैंने शैनन के साथ एक नियुक्ति की थी और उन्होंने कहा कि यह 2 पर किया जाएगा। मुझे यह पता लगाने के लिए 4:05 पर कॉल करना था कि क्या मेरी कार की गई या अगर उन्हें मेरी पकड़ मिलेगी। मुझे 4:30 बजे एक ध्वनि मेल मिलता है जिसमें कहा गया है कि उन्हें कुछ काम पूरा करने के लिए कार रखने की आवश्यकता होगी क्योंकि उन्हें हिचकी थी। वे कल इसकी देखभाल करेंगे और अगर मुझे 5:30 बजे तक फोन करने का सवाल है।
5/23 मैंने दोपहर के आसपास फोन किया ताकि यह पता लगाया जा सके कि यह किया जा रहा है या नहीं। मुझे अपडेट देने के लिए और 4. से पहले उसे कॉल करने के लिए 2:17 पर कॉल आती है। फिर से ... वापस कॉल करने के लिए एक घंटे की खिड़की के बारे में। मैंने एक कॉल प्राप्त करने के लिए उसके और सेवा प्रबंधक के साथ एक संदेश छोड़ दिया। कुछ भी तो नहीं।
5/24 मैं 4:03 पर फोन करता हूं कि क्या मैं उसे उठा सकता हूं और उसे एक संदेश छोड़ सकता हूं .... दाईं ओर कॉल करें और सेवा प्रबंधक का संदेश छोड़ दें। मुझे रिसेप्शनिस्ट की एक पकड़ मिलती है जिसने मुझे बताया कि वह बीमार थी और वह सेवा प्रबंधक को मुझे वापस बुला लेगी ... कुछ भी नहीं।
5/25 मैं 11:49 पर कॉल करता हूं और उसे एक ध्वनि मेल छोड़ता हूं। सेवा प्रबंधक के लिए 11:53 पर दूसरा छोड़ दिया।
मैं 1:09 पर वापस कॉल करता हूं और किसी से बात करने की मांग करता हूं। शैनन फोन पर हो जाता है और मैं पूछता हूं कि क्या चल रहा है .. उसने कहा, "उसने मुझे कुछ संदेश छोड़ दिए" ... मैंने कहा, "मैंने आपको फोन किया और केवल सोमवार और मंगलवार को ... कल या आज कुछ भी नहीं।" कुछ दिन पहले किया जाना था और आपने मुझे या कुछ भी अपडेट नहीं किया। " उसने कहा, "पूरा कंप्यूटर सिस्टम बंद हो गया और यह उम्मीद के अंत तक तैयार नहीं होगा!" WHAAAT! मुझे सोमवार और फिर रात में एक हिस्सा बताया गया था और अब इसका लेट जून है और आप लोगों ने मुझे इस बारे में बताने की कोशिश नहीं की और न ही कार देने की कोशिश की? मेरे दोस्त को कई बार मुझे छोड़ना पड़ा और जब से मैं सेल्स काम करता हूं, उसकी कार का इस्तेमाल करता हूं। उसने कहा अच्छा समाचार मैंने आपको किराये पर लेने के लिए कागजी काम किया, आप हर्ट्ज जा सकते हैं और 50 जमा जमा कर सकते हैं और एक को उसके तय होने तक प्राप्त कर सकते हैं ... मैं चौंक गया ... आपको मुझे अंदर आने की आवश्यकता नहीं है या यह पता लगा? नहीं .... मैंने कहा कि बीमार सही हो।
स्कॉट से बात की जो मालिक बहुत अच्छा और सौहार्दपूर्ण था, लेकिन मुआवजे में मदद नहीं कर सकता था, लेकिन बाद में मुझे कॉल करने के लिए ford के लिए नंबर दिया .... मैंने उसे बताया कि मैंने पहले से ही एक प्रदर्शन पैकेज करने की योजना बनाई थी और कुछ तेल खरीदा था। संकुल। उन्होंने कहा कि मैं इसे वापस लेने के बाद वह कोशिश करूंगा और अगर मुझे अभी भी दिलचस्पी है तो इसे लागत पर करने में मदद करेगा। एक दो सौ रुपये बचाओ अगर मैं करता हूँ, लेकिन वास्तव में अगले महीने मदद नहीं करता है या अगर मैं ऐसा नहीं करता। उसने पूछा कि क्या मेरे पास किराये की कार है और मैंने उसे बताया कि उसने मुझसे क्या कहा ... उसने कहा कि वह ठीक हो जाएगा और मुझे ले जाएगा। हर्ट्ज के पास कोई हाथ नहीं था और उन्हें एक घंटे का समय मिलेगा .. इस बीच उनके पास एफ -150 है। मैंने कहा ठीक है, जब तक उनके पास एक कार है जो काम करेगी। वह मेरे ऊपर चला गया और मैंने सेवा प्रबंधक को यह कहते सुना कि अरे, इसमें गैस नहीं है। उन्होंने ASAP को जाने और इसे 5 मिनट में पूरा करने के लिए एक लड़के से कहा .... इस बीच मैंने प्रदर्शन के उन्नयन के बारे में पुछा कि उनके पास ford वेबसाइट पर है और उन्हें कोई सुराग नहीं था कि यह क्या था या इसकी कीमत क्या थी। मैंने सेवा से पूछा और उन्होंने मुझे भागों में जाने के लिए कहा। मुझे लगता है कि कोई भी उन हिस्सों को नहीं जानता है जो वे बेचते हैं और जैसा कि वे सामान्य रूप से चार्ज करते हैं उससे बहुत आसान सवाल जैसा लगता था।
जब मैं इंतजार कर रहा था तो मैं अपनी कार की जांच करना चाहता था और अपने घर की चाबी प्राप्त करना चाहता था। उसने मुझे बताया कि यह कहाँ था और मैं इसे नीचे खिड़कियों के साथ बाहर खोजता हूँ! मैंने उससे पूछा और उसने कहा कि वे इसे रात में लाते हैं .. मैंने कहा कि खिड़कियां अभी भी अधिकांश दिन नीचे हैं और एक महीने के लिए रहने वाली हैं! मैं स्कॉट द ओनर से बात करने के लिए वापस जाता हूं कि खिड़कियाँ नीचे हैं और उनके साथ लगभग एक घंटा हो गया है केवल यह कह रही है कि यह गैस हो रही है। यह कम है तो स्टेशन से 3 मिनट दूर! वह कहता है कि ठीक है..मैं सेवा के लिए वापस चल रहा हूं और वह खिड़कियों के साथ कुछ पता लगाने के लिए आता है। वे एक रास्ता खोजेंगे या इसे सड़क के अंदर डाल देंगे। ठीक।
मैं आखिरकार ऋण लेने वाला ट्रक प्राप्त करता हूं और घर जाता हूं। मैं नंबर पर कॉल करता हूं और यह गलत नंबर है। मैं वापस बुलाता हूं और वह पहले ही जा चुका है, लेकिन उन्होंने गलती पाई। अंतिम संख्या गलत लिखी गई थी। मैं उन्हें यह बताने के लिए ford कहता हूं कि क्या चल रहा है और देखें कि क्या वे मेरी कार से गायब हुए समय और अन्य सभी चीज़ों की भरपाई में मदद कर सकते हैं। उन्होंने मुझे एक नियुक्ति निर्धारित करने के लिए वापस भेज दिया। वाह!

एन.सी. फोर्ड की उत्कृष्ट ग्राहक सेवा है! मैं उन्हें बहुत सलाह देता हूं।

हारून महान था। मैं सिर्फ इसलिए आया क्योंकि मेरे पास मेरे वाहन पर एक चेक इंजन की रोशनी थी। मुझे उस वाहन को खोजने में समय लगा जिसकी मुझे आवश्यकता थी। उन्होंने मुझे सभी विशेषताएं बताईं और दिखाया कि यह मेरे जीवन को कैसे बेहतर करेगा, भले ही मैं 92 साल का हूं और मेरा जीवन लगभग समाप्त हो गया है। हारून ने मुझे महसूस किया कि मैं परिवार था, वह फोर्ड के लिए एक बड़ी संपत्ति है और मुझे यकीन है कि वह आने वाले वर्षों के लिए स्टोर चला रहा होगा।