North County Ford समीक्षा

जिम गुडइन अपनी नौकरी में बहुत अच्छे हैं। उनके साथ कई बार काम किया है और हमेशा उनकी हैंडलिंग से खुश हैं। वह सब कुछ बहुत अच्छी तरह से समझाता है।

अपनी महान ग्राहक सेवा और मैत्रीपूर्ण रवैये के लिए सेवा विभाग में रयान के लिए एक बड़ा धन्यवाद। हमारी सेवा यात्राओं को बहुत सुखद बनाने के लिए धन्यवाद।

मेरे Ford F-250 को लिया क्योंकि रिंग और पिनियन मेरे रियर डिफरेंशियल में निकल गए। अगर यह कोई समस्या नहीं थी। सेवा में रहते हुए भी मुझे बताया गया कि मेरा उच्च दाब तेल पंप लीक कर रहा है। तय किया कि बहुत आसान है। मेरा ट्रक कुल 13 दिनों के लिए दुकान में था। मैं पूरे देश में रहता था और कई फोर्ड सर्विस सेंटरों में वाहनों की सर्विसिंग की जाती थी, और जब मैं कहता हूं कि मेरे वाहन (एस) और पुर्जों की अधिक संदिग्ध और अव्यवसायिक हैंडलिंग कभी नहीं हुई जैसा कि मैंने इस सर्विसिंग के दौरान किया था। मैं केवल सेवा केंद्र के बंद होने के समय के करीब अपने ट्रक को लेने के लिए काम से बहुत जल्दी उतर सकता था, जब तक मैं घर नहीं मिला, सेवा की अव्यवसायिक हैंडलिंग और गुणवत्ता से अनजान। बाजार की ठंडी हवा के सेवन के बाद मेरे पास एक एसएंडबी है। मैंने इसे YouTube पर एक अनुदेशात्मक वीडियो का पालन करते हुए S & B पेशेवर पर्यवेक्षण के करीबी अनुदेश के साथ और मुझे निर्देश देते हुए खुद को स्थापित किया। जब मैंने ट्रक को हवा का सेवन किया, 3 दिन पहले स्थापित किया, तो बिल्कुल मंगवाया गया था। इसे जाम कर दिया गया था और इसे नियंत्रण बॉक्स में डाल दिया गया था। इंटेक राउटिंग ट्यूब बॉक्स में इतनी दूर तक घुसी हुई थी कि जरूरत पड़ने पर फिल्टर को साफ करने के लिए बाहर नहीं निकाला जा सकता था। इसके अतिरिक्त, यह दीवार के खिलाफ बॉक्स के दूसरी तरफ फिल्टर को मजबूर कर रहा था। संपूर्ण सेवन के लिए सुरक्षित बोल्ट गायब था और बॉक्स को आसानी से मुक्त और स्थानांतरित किया जा सकता था। मैं अगली सुबह डीलरशिप पर वापस चला गया और सहयोगी भयानक थे लेकिन प्रबंधक को ऐसा लग रहा था जैसे उसने वास्तव में देखभाल नहीं की है। मेरे पास ऐसी तस्वीरें हैं जो तारीख और समय की मुहर लगी हुई हैं लेकिन उनके बहाने अगर मैं इसे देख सकता था जैसा कि आपने इसे उठाया था। मैं इस तरह की खोज के बाद एक अनुचित तरीके से घुड़सवार हवा का सेवन क्यों करूँगा? फिर उन्होंने कहा कि तकनीशियन (जो पिछले दो दिनों से सुविधाजनक रूप से बंद था) से बात की जाएगी और हम एक नया फ़िल्टर ऑर्डर कर सकते हैं जो सभी के लिए है। कोई रिफंड नहीं दिया जा सकता है। मैंने अपने वाहन को पेशेवरों द्वारा सेवित करने के लिए हजारों डॉलर खर्च किए और परिणाम कुछ भी था लेकिन मैंने प्रबंधक से पूछना जारी रखा कि फिर मुझे एक पेशेवर और एक ईमानदार व्यक्ति के रूप में मुझ पर क्या भरोसा है? काम तो हुआ लेकिन गुणवत्ता या पेशेवर देखभाल नहीं दी गई। तो मेरे ब्रांड के $ 300 के ठंडे हवा के सेवन को नुकसान पहुंचाने के लिए मेरे द्वारा भुगतान किए गए पैसे का पेशेवर लाभ कैसे काम करता है? प्रबंधक व्यावसायिकता के बारे में मेरी बात नहीं सुन रहा था और क्यों बिना किसी विश्वसनीयता के किसी ऑटो विज्ञापन की किसी व्यक्ति द्वारा अपेक्षित कार्य की गुणवत्ता प्राप्त करने के लिए केवल मेरे लिए बड़ी रकम का भुगतान करना ठीक है। गंभीर रूप से निराश है कि एक लंबे समय के रूप में फोर्ड ग्राहक अच्छी गुणवत्ता सेवा के केंद्र बिंदु (तकनीशियन द्वारा) को पूरा नहीं किया जा सकता है और समझा (मैनर द्वारा) और एक प्रतिपूर्ति नहीं किया जा सकता है जो काम की गुणवत्ता को प्रतिबिंबित करता है। मैं सभी को सूचित कर रहा हूँ कि मैं आपके द्वारा किसी सेवा विभाग के सामने वाले काउंटर पर किसी से भी मिलने वाली अपेक्षा के बारे में नहीं सोच सकता। यह सब बहुत ही संदिग्ध है।

जिम अद्भुत था और बकाया से परे था। जब सेवा के लिए हम हमेशा काउंटर के पीछे उसे देखने के लिए तत्पर रहते हैं।
मेरी पत्नी मौके पर टेललाइट को ठीक करने के साथ खुश नहीं हो सकती थी। धन्यवाद महोदय।

यहां हमारे बेड़े के लिए एक वाहन खरीदा, ऐसा लगा जैसे हमें कार पर एक अच्छा सौदा मिला है। फीडबैक देने के लिए सेल्स मैन जल्दी और तरह के उच्च दबाव में लग रहा था, मैनेजर के साथ बैक में जाने का खेल उच्च दरों के साथ शुरू किया और मुझे इससे लड़ना पड़ा। मैंने कुछ चीजों के लिए कहा था और उन्हें वित्त विभाग में ठीक से सूचित नहीं किया गया था। बिक्री के ठीक बाद उन्होंने हमें कार पर अधिकार कर लिया और सुबह हमें बस हड़पने की अनुमति नहीं दी, जो थोड़ा अजीब लगा। इसके अलावा, दो बार पूछने के बाद भी पूरी तरह से कार का विस्तार नहीं किया, फिर भी अंदर गंदे धब्बे थे। बिक्री पर हमें लिखित रूप में वादा किया गया था कि वे दर्पण को ठीक कर देंगे और दो हफ्ते बाद भी कोई फोन नहीं आएगा। सेल्स मैन से कोई फॉलोअप नहीं होता है कि कार कैसी है, मैनेजमेंट से कुछ नहीं देखना है कि कार कैसी है। बिक्री के आदमी ने कुल मिलाकर हमें एक अच्छा सौदा दिया लेकिन ग्राहक सेवा और व्यावसायिकता में सुधार किया जा सकता है। यह महसूस हुआ कि यह पैसा और चलती कारों के बारे में है और हमारे ग्राहकों के लिए अच्छा नहीं है। जब हमें अंत में वह मिलेगा जो हमसे वादा किया गया था तो हम समीक्षा पर सितारों को खड़ा करेंगे। हम सभी की जरूरत दस्तावेज के रूप में तय दर्पण है। धन्यवाद

सुपर आसान खरीद। कोई दबाव नहीं। दोस्ताना बिक्री स्टाफ।

अच्छा सेवा विभाग। सेल्स स्टाफ सुनता है और आपकी जरूरतों को पूरा करना चाहता है।

सेवा खराब थी, ऐसा लगा जैसे मुझे मजाक के रूप में लिया गया है। पहली बार खरीदार के रूप में मुझे लगता है कि वे मेरे साथ काम करने की कोशिश में सबसे अच्छा करेंगे। संचार बहुत खराब था, मेरा चचेरा भाई वह था जिसने मुझे उस जगह की जांच करने के लिए कहा और उसकी प्रतिक्रिया से उसके लिए सब कुछ बहुत अच्छा हो गया। संभवतः डब्ल्यू / रिकार्डो से बात की जानी चाहिए जिसका प्रतिनिधित्व मैंने किया है

टीटो के साथ काम करने के लिए बहुत अच्छा था, वह ईमानदार था और उसने मेरी पत्नी और मेरे लिए सबसे अच्छा सौदा पाने के लिए किया।
मुझे लगता है कि अधिक बिक्री प्रतिनिधि टिटो की तरह थे।

जबकि मैंने कई साल पहले अपनी कार खरीदी थी, मैं हाल ही में सेवा विभाग से बात करने गया था और वे असभ्य से परे थे।

ग्राहक की कुल अक्षमता और अनादर। आज ही सुबह 9:30 बजे तेल के काम में बदलाव के लिए रवाना किया गया। शनिवार को 2 बजे होने वाले लगभग बंद होने तक एंजेलो का फोन नहीं आया। मुझे बताया गया कि मैं सोमवार को या तो पिकअप कर सकता हूं या फोन पर भुगतान कर सकता हूं, जिसके साथ मैं सहज नहीं था। वे बस मेरे भुगतान को संसाधित करने के लिए बंद होने के बाद नहीं रहना चाहते थे और न ही कागजी कार्रवाई से आगे निकल गए, हालांकि वे वही थे जो करीब से पहले समाप्त करने में विफल रहे। वे पूरी तरह से गलती पर थे और पूरी तरह से अक्षम थे।

इन लोगों ने एक क्लासिक चारा किया और हम पर स्विच किया। उन्होंने अच्छी कीमत के लिए एक अच्छी ऑडी ऑनलाइन पोस्ट की। हमें टेस्ट ड्राइव शेड्यूल करने के लिए बुलाया गया और कहा गया कि कार जाने के लिए तैयार थी। जब हम वहाँ पहुँचे तो उन्होंने कार न होने का बहाना बनाया। उन्होंने कहा कि एक कर्मचारी ने इसे खरीदा था। फिर उन्होंने हम पर अन्य कारों को धकेलने की कोशिश की। दो हफ्ते बाद भी उनके पास अपनी वेबसाइट पर कार है और यह कहते हुए कि यह टेस्ट ड्राइव के लिए उपलब्ध है, मेरे ईमेल को ईमेल किया। झागदार।

एंजेलो बेहद विनम्र और पेशेवर थे और जवाब देने में सक्षम थे और एक त्वरित मोड़ था। पांच (5) सितारे के योग्य!

महान सेवा यहाँ। मेरी पहली कार उत्तर काउंटी से खरीदी, और मेरी कार के रखरखाव के लिए तब से वापस आ रही है। ग्राहक सेवा प्राचीन है, यहाँ हर कोई आपको संतुष्ट करना चाहता है। इसलिए अपनी नियुक्ति करें और आप निराश नहीं होंगे। गुणवत्ता वाले तेज सेवा वाले महान लोग।

मेरी पत्नी और मैं कारों को देखने के लिए इस पिछले सप्ताहांत में गए थे। हम पैट्रिक से मिले, जो कभी भी धक्का-मुक्की करने वाले या विशिष्ट विक्रेता नहीं थे। हमने एक नया फोर्ड फोकस खरीदना शुरू किया। हमने पैट्रिक और टीटो के साथ काम किया, उनके साथ काम करना बेहद आसान था। हम भविष्य में अधिक कार खरीदने के लिए निश्चित रूप से वापस जाएंगे।

मैं सालों से नॉर्थ काउंटी फोर्ड का बड़ा प्रशंसक रहा हूं। घर के करीब अन्य डीलरशिप हैं जहां मैं अपने दोनों फोर्ब्स के लिए सेवा प्राप्त कर सकता हूं लेकिन मुझे अपने रास्ते से 20 बाइक चलाने की खुशी है, क्योंकि नॉर्थ काउंटी के लोग मित्रवत हैं और अभी भी ग्राहक सेवा में विश्वास करते हैं।

विशेष रूप से दो सज्जन बहुत सहायक हैं, एंजेलो डेनिस और कोरी रॉबर्ट्स। आज, वे यह सुनिश्चित करने के लिए अपने रास्ते से बाहर चले गए कि मैंने अपना वाहन जल्दी से सेवा दिया था, हालांकि शेड्यूलिंग अपॉइंटमेंट के साथ समस्याएँ थीं। वे कुछ खास नहीं कर सकते थे और यह ठीक भी होता लेकिन वे अपने ग्राहकों को खुश रखने के लिए कुछ अतिरिक्त प्रयास देते हैं। इसके अलावा वे सिर्फ अच्छे लोग हैं।

यही कारण है कि हर कोई नॉर्थ काउंटी फोर्ड पर है और इसलिए मैं उनके साथ व्यापार करने के लिए 20 मील की दूरी पर ड्राइव करता हूं।

रूड ग्राहकों के सामने लोगों और कर्मचारियों के बारे में बात करते हैं। सिर्फ असभ्य और अरुचिकर।

मैं एक दशक से भी अधिक समय से नॉर्थ कॉउथ के सेल्स, सर्विस और पार्ट्स डिपार्टमेंट के साथ कारोबार कर रहा हूं और हमेशा अच्छा अनुभव रहा है।

सेवा विभाग में मेरी नवीनतम यात्रा अलग नहीं थी।

हमेशा विनम्र और पेशेवर, वहाँ के कर्मचारी शीर्ष पायदान पर हैं।

अधिक महत्वपूर्ण है, तकनीशियनों द्वारा दीवार के पीछे यांत्रिकी द्वारा किए गए कार्य। मुझे हमेशा यह एहसास होता है कि मेरे वाहन पर किया गया मरम्मत अत्यधिक सावधानी से किया जाता है, जैसे कि यह उनका अपना हो।

कुछ लोग तर्क देंगे कि डीलरशिप के अलावा बेहतर (सस्ते) विकल्प हैं। यदि पेनी को निचोड़ना कोई चिंता का विषय नहीं है, तो मैं कहता हूं कि यह सुनिश्चित करने के लिए कोई बेहतर विकल्प नहीं है कि आपकी देखभाल पर काम सही ढंग से हो, हर हिस्से के साथ, सही तरीके से और सबसे महत्वपूर्ण बात, विनिर्देशों को बनाने के लिए।

यदि आपके पास अपनी मरम्मत करने के लिए समय, उपकरण या प्रतिभा नहीं है, तो उत्तर काउंटी सेवा तार्किक विकल्प होनी चाहिए।

कई बार डीलरशिप पर गए। वर्षों में 5 वाहन खरीदे। यह मेरा अब तक का सबसे अच्छा अनुभव था। शिष्टाचार शीर्ष पर था।

नॉर्थ काउंटी फोर्ड में काम करने वाले लोग महान थे। मेरा बेटा सबसे लंबे समय से ट्रक खरीदना चाह रहा है। ऑस्कर और उमर ने ऐसा किया। वे पेशेवर थे और पूरे अनुभव को त्वरित और आसान बना दिया। मेरा बेटा बहुत खुश ग्राहक है। आप लोगों को धन्यवाद