Mike Prokop

की समीक्षा North County Ford

यह स्थान भयानक है! मैंने पहले से ही एक अलार्म समस्...

यह स्थान भयानक है! मैंने पहले से ही एक अलार्म समस्या के लिए मेरी एज एज के लिए सर्विस शेड्यूल करने का आह्वान किया। मैं समय पर पहुंचा, और किसी ने भी मुझे स्वीकार करने से पहले 15 मिनट इंतजार किया। मेरा सेवा प्रबंधक क्रिस था, एक भयानक दृष्टिकोण वाला एक नया लड़का। उन्होंने मुझे बताया कि मुझे कार छोड़नी होगी, भले ही मेरी नियुक्ति थी। उन्होंने कहा कि कार को दोपहर 3:30 बजे (10 बजे उतार दिया गया) तैयार होना चाहिए। मैंने शाम 4 बजे फोन किया और उसने मुझे बताया कि उन्होंने अभी तक इस पर काम करना शुरू नहीं किया था, और मुझे रात भर कार छोड़नी होगी! अगले दिन दोपहर के आसपास मुझे फोन आया कि मेरी कार तैयार है। मैं इसे लेने गया था, और अलार्म की समस्या ठीक हो गई थी, लेकिन अब मुख्य रिमोट दरवाजे नहीं खोलेगा !!! क्रिस ने मुझे बताया कि यह उनकी गलती नहीं है और न ही उन्हें ठीक करने की जिम्मेदारी! उन्होंने एक अन्य फोर्ड डीलर पर इसका आरोप लगाया। वह मेरे साथ बेहद अशिष्ट और छोटा हो गया था, जल्दी से अपनी आवाज उठाते हुए और मुझे दोष दे रहा था। मैंने उसे बताया कि कार खराब है, तो यह पहले था और उसने कहा कि मैं गलत था, भले ही मैं अब अपनी कार को अनलॉक नहीं कर सकता (यह कैसे बेहतर है ???) मैंने एक प्रबंधक से बात करने के लिए कहा, इसलिए क्रिस उसे लेने गया। , लेकिन प्रबंधक के साथ वापस नहीं आया। उन्होंने कहा कि वे कार को मुझसे वापस ले लेंगे, लेकिन मुझे इसे 2 दिनों के लिए छोड़ना होगा। मैंने कहा कि उन्होंने समस्या को बदतर बना दिया और मुझे बताया कि मेरी कार तब तैयार थी जब वह नहीं थी, इसलिए उन्हें अब इसे ठीक करना चाहिए। उन्होंने कहा कि बिल्कुल नहीं होने जा रहा है। मैंने एक उधारकर्ता के लिए कहा और वह मुझ पर हँसे। मैंने फिर से एक प्रबंधक से बात करने के लिए कहा, क्योंकि वह पहली बार कभी नहीं आया था, लेकिन जाहिरा तौर पर प्रबंधक "एक बैठक के लिए रवाना हुआ" और मुझे एक घंटे तक इंतजार करना होगा। इस बिंदु पर मैं fuming था। मैं क्रिस के कार्यालय में खड़ा था जब तक कि उसने प्रबंधक को फोन नहीं किया, जिसने जवाब नहीं दिया। यह साबित करने के लिए कि उसने फोन किया, क्रिस ने मुझे अपना फोन दिखाया, जिसमें वॉलपेपर के रूप में एक नग्न महिला थी! मैंने उससे कहा कि मैंने उसे पोर्न दिखाने की सराहना नहीं की, और वह मुझ पर पागल हो गया और कहा कि उसकी पत्नी है, जो निश्चित रूप से इसे और अधिक उपयुक्त नहीं बनाती है! अंत में प्रबंधक ने वापस बुलाया और कहा कि वे कार पर काम करेंगे। वे अभी भी मुझे कर्जदार नहीं देंगे, लेकिन उन्होंने मुझे उस दिन बाद में घर ले जाने और शिष्टाचार की अनुमति दी।

मेरे पास अब तक की सबसे खराब ग्राहक सेवा है! क्रिस एक मजाक है। वह नया है, और उसे कभी काम पर नहीं रखा जाना चाहिए। अपने आप को एक एहसान करो और इस डीलरशिप के पास कहीं भी मत जाओ !!!

अनुवाद