Airventures

की समीक्षा North County Ford

भयानक संचार और देखभाल

भयानक संचार और देखभाल
मैं सोमवार को 5/22 पर 10:45 पर एक याद पाने के लिए और अपने फोकस ST के लिए गया। मैंने शैनन के साथ एक नियुक्ति की थी और उन्होंने कहा कि यह 2 पर किया जाएगा। मुझे यह पता लगाने के लिए 4:05 पर कॉल करना था कि क्या मेरी कार की गई या अगर उन्हें मेरी पकड़ मिलेगी। मुझे 4:30 बजे एक ध्वनि मेल मिलता है जिसमें कहा गया है कि उन्हें कुछ काम पूरा करने के लिए कार रखने की आवश्यकता होगी क्योंकि उन्हें हिचकी थी। वे कल इसकी देखभाल करेंगे और अगर मुझे 5:30 बजे तक फोन करने का सवाल है।
5/23 मैंने दोपहर के आसपास फोन किया ताकि यह पता लगाया जा सके कि यह किया जा रहा है या नहीं। मुझे अपडेट देने के लिए और 4. से पहले उसे कॉल करने के लिए 2:17 पर कॉल आती है। फिर से ... वापस कॉल करने के लिए एक घंटे की खिड़की के बारे में। मैंने एक कॉल प्राप्त करने के लिए उसके और सेवा प्रबंधक के साथ एक संदेश छोड़ दिया। कुछ भी तो नहीं।
5/24 मैं 4:03 पर फोन करता हूं कि क्या मैं उसे उठा सकता हूं और उसे एक संदेश छोड़ सकता हूं .... दाईं ओर कॉल करें और सेवा प्रबंधक का संदेश छोड़ दें। मुझे रिसेप्शनिस्ट की एक पकड़ मिलती है जिसने मुझे बताया कि वह बीमार थी और वह सेवा प्रबंधक को मुझे वापस बुला लेगी ... कुछ भी नहीं।
5/25 मैं 11:49 पर कॉल करता हूं और उसे एक ध्वनि मेल छोड़ता हूं। सेवा प्रबंधक के लिए 11:53 पर दूसरा छोड़ दिया।
मैं 1:09 पर वापस कॉल करता हूं और किसी से बात करने की मांग करता हूं। शैनन फोन पर हो जाता है और मैं पूछता हूं कि क्या चल रहा है .. उसने कहा, "उसने मुझे कुछ संदेश छोड़ दिए" ... मैंने कहा, "मैंने आपको फोन किया और केवल सोमवार और मंगलवार को ... कल या आज कुछ भी नहीं।" कुछ दिन पहले किया जाना था और आपने मुझे या कुछ भी अपडेट नहीं किया। " उसने कहा, "पूरा कंप्यूटर सिस्टम बंद हो गया और यह उम्मीद के अंत तक तैयार नहीं होगा!" WHAAAT! मुझे सोमवार और फिर रात में एक हिस्सा बताया गया था और अब इसका लेट जून है और आप लोगों ने मुझे इस बारे में बताने की कोशिश नहीं की और न ही कार देने की कोशिश की? मेरे दोस्त को कई बार मुझे छोड़ना पड़ा और जब से मैं सेल्स काम करता हूं, उसकी कार का इस्तेमाल करता हूं। उसने कहा अच्छा समाचार मैंने आपको किराये पर लेने के लिए कागजी काम किया, आप हर्ट्ज जा सकते हैं और 50 जमा जमा कर सकते हैं और एक को उसके तय होने तक प्राप्त कर सकते हैं ... मैं चौंक गया ... आपको मुझे अंदर आने की आवश्यकता नहीं है या यह पता लगा? नहीं .... मैंने कहा कि बीमार सही हो।
स्कॉट से बात की जो मालिक बहुत अच्छा और सौहार्दपूर्ण था, लेकिन मुआवजे में मदद नहीं कर सकता था, लेकिन बाद में मुझे कॉल करने के लिए ford के लिए नंबर दिया .... मैंने उसे बताया कि मैंने पहले से ही एक प्रदर्शन पैकेज करने की योजना बनाई थी और कुछ तेल खरीदा था। संकुल। उन्होंने कहा कि मैं इसे वापस लेने के बाद वह कोशिश करूंगा और अगर मुझे अभी भी दिलचस्पी है तो इसे लागत पर करने में मदद करेगा। एक दो सौ रुपये बचाओ अगर मैं करता हूँ, लेकिन वास्तव में अगले महीने मदद नहीं करता है या अगर मैं ऐसा नहीं करता। उसने पूछा कि क्या मेरे पास किराये की कार है और मैंने उसे बताया कि उसने मुझसे क्या कहा ... उसने कहा कि वह ठीक हो जाएगा और मुझे ले जाएगा। हर्ट्ज के पास कोई हाथ नहीं था और उन्हें एक घंटे का समय मिलेगा .. इस बीच उनके पास एफ -150 है। मैंने कहा ठीक है, जब तक उनके पास एक कार है जो काम करेगी। वह मेरे ऊपर चला गया और मैंने सेवा प्रबंधक को यह कहते सुना कि अरे, इसमें गैस नहीं है। उन्होंने ASAP को जाने और इसे 5 मिनट में पूरा करने के लिए एक लड़के से कहा .... इस बीच मैंने प्रदर्शन के उन्नयन के बारे में पुछा कि उनके पास ford वेबसाइट पर है और उन्हें कोई सुराग नहीं था कि यह क्या था या इसकी कीमत क्या थी। मैंने सेवा से पूछा और उन्होंने मुझे भागों में जाने के लिए कहा। मुझे लगता है कि कोई भी उन हिस्सों को नहीं जानता है जो वे बेचते हैं और जैसा कि वे सामान्य रूप से चार्ज करते हैं उससे बहुत आसान सवाल जैसा लगता था।
जब मैं इंतजार कर रहा था तो मैं अपनी कार की जांच करना चाहता था और अपने घर की चाबी प्राप्त करना चाहता था। उसने मुझे बताया कि यह कहाँ था और मैं इसे नीचे खिड़कियों के साथ बाहर खोजता हूँ! मैंने उससे पूछा और उसने कहा कि वे इसे रात में लाते हैं .. मैंने कहा कि खिड़कियां अभी भी अधिकांश दिन नीचे हैं और एक महीने के लिए रहने वाली हैं! मैं स्कॉट द ओनर से बात करने के लिए वापस जाता हूं कि खिड़कियाँ नीचे हैं और उनके साथ लगभग एक घंटा हो गया है केवल यह कह रही है कि यह गैस हो रही है। यह कम है तो स्टेशन से 3 मिनट दूर! वह कहता है कि ठीक है..मैं सेवा के लिए वापस चल रहा हूं और वह खिड़कियों के साथ कुछ पता लगाने के लिए आता है। वे एक रास्ता खोजेंगे या इसे सड़क के अंदर डाल देंगे। ठीक।
मैं आखिरकार ऋण लेने वाला ट्रक प्राप्त करता हूं और घर जाता हूं। मैं नंबर पर कॉल करता हूं और यह गलत नंबर है। मैं वापस बुलाता हूं और वह पहले ही जा चुका है, लेकिन उन्होंने गलती पाई। अंतिम संख्या गलत लिखी गई थी। मैं उन्हें यह बताने के लिए ford कहता हूं कि क्या चल रहा है और देखें कि क्या वे मेरी कार से गायब हुए समय और अन्य सभी चीज़ों की भरपाई में मदद कर सकते हैं। उन्होंने मुझे एक नियुक्ति निर्धारित करने के लिए वापस भेज दिया। वाह!

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