Mercedes-Benz of Bellevue समीक्षा

अनुभव मेरे लिए अपने नए एमबी C300 खरीदने के लिए बहुत अच्छा है। हेरु कार के बारे में किसी भी सवाल का जवाब देने के लिए एक अच्छा लड़का है। वह चीनी भाषा बोल सकता है। यह मेरे लिए वास्तव में मददगार है क्योंकि मैं देशी वक्ता नहीं हूं। इसलिए, मैं पूरी तरह से समझ सकता हूं कि विभिन्न मॉडलों में क्या अंतर है और कुछ फैंसी विशेषताओं का सटीक उपयोग क्या है।

मैंने मूल रूप से एक तेल परिवर्तन के लिए एक नियुक्ति की, भले ही डीलरशिप $ 257 का शुल्क लेता है, और मेरे क्षेत्र में एक ही सेवा पूर्ण सिंथेटिक सेवा के लिए $ 96 है। डीलरशिप चुनने का कारण यह था कि मैंने 2008 में बेलव्यू में वहां वाहन खरीदा था और एमबी तकनीशियनों द्वारा संबोधित "लाउड स्क्वॉकिंग साउंड" की भी आवश्यकता थी।

आगमन पर, मैं मरम्मत की पूरी "सूची" के साथ मिला था और सभी हस्तलिखित की आवश्यकता थी। मूल रूप से तकनीशियन ने सुझाव दिया कि उन सभी वस्तुओं को संबोधित किया जाना चाहिए (जैसे एक नई बैटरी, नए वाइपर, नए टायर, आदि)। मैंने उन सभी को मना कर दिया। उसने मुझे बताना जारी रखा कि वह जानता था कि "वास्तव में ठंड शुरू होने पर क्या आवाज़ आ रही थी"। उन्होंने सुझाव दिया कि मेरे पास $ 165 के लिए निदान नहीं है, क्योंकि उन्हें पता था कि मरम्मत की जरूरत थी (मूल रूप से एक चरखी बेल्ट और कुछ तनाव समायोजन)। मैंने उसे आगे बढ़ने की स्वीकृति दे दी।

चूंकि हम बेलेव्यू डीलरशिप से तीन घंटे से अधिक रहते हैं, इसलिए हमें एक ऋणदाता कार मिली; बाद में दिन में तकनीशियन ने मुझे फोन किया और कहा कि कार पर कुछ और किया जाना चाहिए और यह 200 डॉलर अधिक होगा। मैंने मौखिक रूप से मंजूरी दे दी है।

अगले दिन, मुझे फिर से संपर्क किया गया, और तकनीशियन ने मुझे बताया कि ध्वनि अभी भी वहां थी; और मुझे इसके स्थान पर एक और चरखी की आवश्यकता होगी और यह एक और $ 1,075 होगी। स्पष्ट रूप से मेरे निराशा व्यक्त करने के बाद, और एक ग्राहक की इस स्पष्ट गुस्ताखी पर गुस्सा, मुझे लगा कि मेरे पास अनुमोदन करने के अलावा कोई विकल्प नहीं था।

जब हम अपनी कार लेने के लिए अगले दिन डीलरशिप पर वापस आए, तो मैंने अपनी कार के सभी भागों के लिए तकनीशियन से कहा कि मेरी कार को बदल दिया गया था। वह गुस्से में आतंक मोड में चला गया; मूल रूप से मुझे बता रहे हैं कि उनके पास भाग नहीं थे। मैंने आगे राज्य के कानून का हवाला दिया और अपनी कार से भागों के लिए कहा, और दूसरी कार नहीं; वह तब गया और उन हिस्सों के लिए "देखा" और "उन्हें पाया"। मुझे बेल्ट पर एक स्थानीय मैकेनिक नज़र आया था जिसे बदल दिया गया था और यह वास्तव में सही आकार में है। आगे के विश्लेषण के लिए मेरे पास अन्य भागों की समीक्षा की जाएगी।

मैं इस Bellevue MB डीलरशिप के साथ कभी व्यापार नहीं करूंगा। वे बेईमान हैं, और ग्राहकों को गॉर्ज करने के लिए अपने दृष्टिकोण को छिपाने के लिए बहुत कम करते हैं। मैं इस डीलरशिप में कभी भी खरीद, पट्टे, या मरम्मत नहीं करेगा। मेरा सुझाव है कि दूसरे भी ऐसा ही करें; तकनीशियन ने मुझे "10% की छूट" की पेशकश की; बहुत अच्छा नहीं।

मुझे एक नई कुंजी की आवश्यकता थी और उन्होंने मुझे बताया कि जिस दिन मैं चाबी लेने वाला था उस दिन के लिए अपनी कार नहीं लाऊंगा। मैं आया और कई कर्मचारियों द्वारा मुझे बताया गया कि मुझे कार की जरूरत है ताकि वह प्रोग्राम को चला सके। इस बिंदु पर संदिग्ध लगता है। मेरा समय बर्बाद करने के लिए कोई भी क्षमाप्रार्थी नहीं था। भागों आदमी ने मुझे चाबी देने से इंकार कर दिया और मुझे बताया कि जब तक मैं एक सलाहकार से बात नहीं करता, वह मुझे चाबी देने की अनुमति नहीं देता। मैंने अपना चांस ले लिया और वैसे भी चाबी ले ली और घर आने पर चाबी ने पूरी तरह से काम किया। उन्होंने मुझे बताया कि यह कार के प्रकार पर निर्भर करता है और कुछ कारों को प्रोग्राम करने के लिए उपस्थित होने की आवश्यकता होती है। भयानक सेवा और आगे और पीछे जाने में मेरा समय बर्बाद हुआ। जीएम ने यहां तक ​​कि मुझे इस स्थान पर स्कैमर्स के झुंड .... टो में अपनी कार को टो करने के बाद कुंजी को प्रोग्राम करने के लिए $ 190 / घंटे के तकनीशियन चार्ज की पेशकश करके मुझे छूट देने की कोशिश की। खबरदार!

बहुत साफ, पेशेवर रूप से चलने वाला संगठन। सेवा के रूप में वादा किया गया था और निर्धारित के रूप में पूरा किया। बहुत अच्छा प्रतीक्षा क्षेत्र है।

बहुत बढ़िया डीलर, बहुत ही पेशेवर और दोस्ताना स्टाफ, अच्छी कीमत

जोशुआ हमेशा महान सेविका सलाहकार रहे हैं। ज्ञान के धन के साथ।

बस मेरे वाहन के नींबू के लिए बिक्री और बड़ी सेवा फीस के बारे में परवाह है! अब इसके साथ फँसें :(

Bellevue में मर्सिडीज में क्रिस्टोफर राइट ने मेरे मर्सिडीज SL550S को खरीदना एक आसान सुखद अनुभव बना दिया। यह एक दोस्त से खरीदने जैसा था और मेरे सभी सवालों के जवाब दिए। बहुत खुश ग्राहक।

डीलरशिप की कार सेवा के हिस्से से बहुत असंतुष्ट था। मेरी मर्सिडीज-बेंज एक नई कार के रूप में टूट गई, इसलिए मैंने इसे ठीक करने के लिए इसे अपनी डीलरशिप पर ले लिया। उन्होंने मुझे बताया कि मेरी कार को सप्ताहांत में रुकना होगा जो मेरे साथ भोजन कर रही थी ... हालांकि मुझे थोड़े से ड्राइव करने के लिए एक कार लेनी होगी जिसके लिए उन्होंने क्षतिपूर्ति देने से इनकार कर दिया। और इसलिए किराये के पैसे को अपनी जेब से बाहर आना पड़ा। बहुत असंतुष्ट और अत्यधिक नाराज। भविष्य के उपयोग के लिए अनुशंसा नहीं करेंगे।

एक नई कार खरीदने में मेरे पास सबसे अच्छा अनुभव मर्सिडीज-बेंज का था। लोरेंजो मेरा सेल्स पर्सन था और उसने मुझे कार में बिठाने में कभी दिलचस्पी नहीं दिखाई, जब तक हम मेक, मॉडल और कलर का पता नहीं लगा पाए।

ऑटो नेशन महान था, तथ्य यह है कि मैं एक कार को राज्य से बाहर ले जाने और इसे खींचने में सक्षम था, एकदम सही था। मैंने उस कार के साथ भाग लिया जिसे मैं अपेक्षित कीमत पर चाहता था।

थैंक यू लोरेंजो और बाकी लोगों की मर्सिडीज-बेंज ऑफ बेलव्यू।

मेरे सेवा सलाहकार, राफेल दोस्ताना थे और उन्होंने मुझे अपनी कार पर किए गए निदान के बारे में बताया। उन्होंने लगातार मेरे GLC के सॉफ्टवेयर को अपडेट किया है। अगर कोई ऋणदाता उपलब्ध होता, तो मुझे 5 स्टार रेटिंग दी जाती क्योंकि मुझे अपनी कार रातोंरात छोड़नी पड़ती।

गैर दोस्ताना कर्मचारी। यह भी अनुभव नहीं किया जा रहा है। कुछ बुरे अनुभव हुए। सिफारिश नहीं की गई।

सब कुछ आसान। शेड्यूल करना, छोड़ना, ऋण लेना, उठा लेना। उत्कृष्ट ग्राहक सेवा।

1. सामने की मेज पर वाहन की जाँच से बहुत ही पेशेवर और चिकनी सेवा, इसे सेवा के बाद सभी साफ और अच्छा उठाएं
2. रयान मेरे तकनीशियन थे, वह सेवा में शामिल व्यक्तिगत वस्तुओं और उन्हें कैसे किया जाता है, यह समझाने में बहुत धैर्य रखते हैं
3. नि: शुल्क ऋणदाता सेवा निश्चित रूप से एक प्लस है, बहुत सुविधाजनक अभी भी कार छोड़ने के बाद आवागमन करने में सक्षम है
4. सेवा की कीमत उस कीमत से अधिक है जो आप अन्य दुकानों पर सुनिश्चित करेंगे, यह लागत और सुविधा के बीच का व्यापार है

एमबी के बेलेव्यू में खरीदारी का अनुभव उत्कृष्ट था। हमारी बिक्री का व्यक्ति डेनिस आई था और वह बहुत ही मिलनसार और पेशेवर था। कोई दबाव नहीं, कोई परेशानी नहीं। अगर कोई चाहता था तो एक दिन पूरा देख सकता था और टीम अच्छी तरह से समायोजित हो जाएगी। जिस टीम के साथ हमने (प्रबंधन और वित्तीय) बातचीत की, वह पेशेवर थी। मैंने कई कारें खरीदी हैं और अपने समय में कुछ बिक्री व्यक्तियों से दूर चला गया हूं। यहां कोई मुद्दा नहीं है। उनके पास एक बड़ी सूची है और हमें वह कार मिली जो हम चाहते थे और कीमत सही थी। डिलीवरी के बाद डेनिस को कार के हर फीचर के माध्यम से हमें चलने में एक घंटे का समय लगा। सभी एक बहुत ही सकारात्मक अनुभव में।

बहुत अच्छी सेवा और कर्मचारी वास्तव में स्वागत कर रहे हैं।

मैंने अपनी कार यहाँ तब खरीदी जब यह बैरियर था। सेवा श्रेष्ठ थी। जब से ऑटो नेशन ने सेवा को संभाला है, काफी गिरावट आई है। मैं एक नियमित वार्षिक ए सेवा के लिए इस यात्रा पर था। जब मैं नियुक्ति करता हूं तो मैंने कहा कि मैं लाउंज में कार की प्रतीक्षा करूंगा। जब मैंने कहा कि मैं फिर से जांच करूंगा तो मैं इसका इंतजार करूंगा और पूछा कि यह कब तक होगा। उन्होंने लगभग 2 घंटे कहा जो मुझे बहुत उचित लगा। 3 घंटे के निशान पर, अभी भी कोई कार नहीं है, और सेवा विभाग से कोई भी मुझे यह बताने के लिए कभी नहीं आया था कि वे देर से चल रहे थे या कुछ समस्या थी इसलिए मैंने आखिरकार पूछताछ के लिए सेवा बे में वापस भेज दिया। भ्रम था और इधर-उधर भाग रहा था और आखिरकार उन्होंने आकर मुझे बताया कि यह 15 मिनट का होगा और उन्हें खेद है। 45 मिनट बाद मेरी कार आखिरकार हो गई। बेशक वहाँ माफी थी, लेकिन मैं बहुत असंतुष्ट महसूस कर रहा था। सेवा प्रबंधक ने मुझे उज्ज्वल पक्ष को देखने के लिए कहा कि मुझे केवल वर्ष में एक बार सेवा की आवश्यकता थी। वास्तव में? अपने ग्राहक सेवा Auto Nation को साफ करें।

एमबी ऑफ बेलव्यू ने शीर्ष पायदान ग्राहक सेवा प्रदान की।

महान सेवा, मैत्रीपूर्ण कर्मचारी, इस डीलरशिप से प्यार करते हैं, इस उत्कृष्ट कार खरीदने के अनुभव के लिए डेविड और रयान के लिए विशेष धन्यवाद।

MB पर जोश आपकी कार की देखभाल करता है जैसे कि वह उससे संबंधित हो। उत्तम सेवा! महान ग्राहक सेवा!

निर्दोष समय से पहले !!! समय बर्बाद! GIVEN FALSE की जानकारी !!!

इस डीलरशिप के साथ काम करना एक पूर्ण NIGHTMARE रहा है !!! मेरे पति और मैं 2007 युकोन डेनाली को देखने के लिए डीलरशिप में आए। ट्रक चलाने के परीक्षण के बाद हमने नंबर आने और बात करने के लिए पाम के साथ एक नियुक्ति की। हमने उसके लिए 30 मिनट इंतजार किया। हमने अपनी नियुक्ति के समय का इंतजार किया। हमने ट्रक को जीएमसी ले जाने और एक निरीक्षण करने के लिए दूसरी नियुक्ति की। डीलरशिप तक दिखाते हुए, मुझे पाम के लिए एक घंटे तक इंतजार करना पड़ा। हमारी दूसरी नियुक्ति में वह 45 मिनट से अधिक की देरी से आई। उसने मुझे देर तक ट्रक को जीएमसी ले जाने के लिए मजबूर किया। उसने जीएमसी में मेरा समय और सेवा केंद्र का समय बर्बाद किया। वाहन का निरीक्षण करने पर पाया गया कि इसमें कुछ चीजें गलत थीं। $ 3, लगभग 3k करने के लिए $ 1500 का एक नंगे न्यूनतम काम। मुझे निर्णय लेने से पहले अपने पति के साथ निरीक्षण पर चर्चा करने की आवश्यकता थी (मेरे पति जो सोमवार से शुक्रवार तक काम करते हैं और शाम 5:00 बजे के बाद अनुपलब्ध हैं)। बेलव्यू पाम के मर्सिडीज बेंज में लौटने पर, मुझे निर्णय लेने के लिए दबाव डाला (मेरे पति से पहले बात किए बिना)। तब एक दूसरे सेल्स एसोसिएट ने मुझसे यह कहते हुए संपर्क किया कि कार में 3 लोग दिलचस्पी ले रहे थे (यह दो महीने तक उनके बहुत बैठने के बाद सचमुच किसी एक व्यक्ति से अछूता नहीं रहा)। डैनी, प्रबंधक ने मुझसे संपर्क किया और बहुत आक्रामक तरीके से कहा कि उनके पास 4 या 5 लोग थे जो कार चाहते थे और वे आज इसे पूरी तरह से खरीद लेंगे इसलिए मैंने निर्णय लेने के लिए (फिर से अपने पति से बात किए बिना)। डैनी इतना अविश्वसनीय रूप से आक्रामक था कि मैंने उसे अपना व्यवसाय नहीं दिया, भले ही मेरे पास मेरी जेब से नकदी गिर रही हो। वह साथ काम करने के लिए दुखी था !!! 3 बिक्री सहयोगी पुशी और डाउन बेईमान थे। मैंने उस रात कार के बारे में अपने पति से बात करने की योजना के साथ डीलरशिप छोड़ दी और इससे पहले कि मैं ऐसा करने में सक्षम था, मैंने पाम से एक पाठ प्राप्त किया, जिसमें यह बेचा गया था। युकोन को धारण करने के लिए संपार्श्विक के रूप में हमने उन्हें मेरी एसयूवी की उपाधि प्रदान की थी। उन्होंने प्रस्ताव से इनकार कर दिया। दो हफ़्ते और मेरे पति और मैं पाम से एक ईमेल प्राप्त करते हैं, जिसमें कहा गया है कि डीलरशिप में एक और 2007 युकोन डेनाली है। एक ही रंग, एक जैसे रंग और चश्मे, एक ही कीमत। हमने पूछा कि क्या यह एक ही वाहन है और यदि यह एक ही ट्रक नहीं है यदि हम इस पर VIN नंबर प्राप्त कर सकते हैं। पाम ने हमें आश्वस्त करते हुए कहा कि यह एक ही कार नहीं थी और हमें एक VIN नंबर प्रदान किया जो वास्तव में पहले युकोन से अलग था। उसने हमें सप्ताह के माध्यम से ईमेल किया और हमें बताया कि यह भर्ती में था और शुक्रवार को पुष्टि करेगा कि यह परीक्षण ड्राइव के लिए तैयार था। हमने शुक्रवार को आने के लिए एक नियुक्ति की, जिसमें उसने हमें बताया कि वह व्यस्त होगी लेकिन स्कॉट हमारी मदद करने के लिए उपलब्ध होगा। हमें टेस्ट ड्राइव के लिए आने की पुष्टि करते हुए शुक्रवार को पाम से एक ईमेल मिला। जब हम शुक्रवार को पहुंचे, स्कॉट चला गया था। पाम ने शेड्यूल की जांच भी नहीं की थी क्योंकि स्कॉट ने उस दिन भी काम नहीं किया था। पहले से ही डीलरशिप से घबराहट महसूस कर रही थी, उसने हमारी मदद के लिए किसी और को ढूंढ लिया। डेनिस आया और अधिक भ्रम शुरू हुआ। पाम ने हमें न्यू युकॉन के VIN नंबर के साथ सॉल्ड युकोन का चश्मा दिया। उसने भी झूठ बोला था क्योंकि यह 2007 नहीं था, यह 2009 था। उसने हमें बताया कि लागत $ 17,994 थी और यह वास्तव में $ 27,991 थी। मेरे पति अभी भी उन्हें संदेह का लाभ देने की कोशिश कर रहे हैं, "ठीक है, ठीक है, चलो आगे चलते हैं और ट्रक का परीक्षण करते हैं यह देखने के लिए कि क्या हम इसे पसंद करते हैं"। डेनिस ने हमें सूचित किया कि कार भी तैयार नहीं थी !!! कि यह अभी भी भर्ती के माध्यम से जा रहा था !!! न केवल पाम झूठ था, लेकिन वह पूरी तरह से एक तिहाई समय के लिए हमारे समय को बर्बाद कर देती है, जैसा कि मैंने अपने पति को लेने के लिए सिएटल उतरने के लिए बोटल से नीचे चला गया था, फिर अपने पति को लेने के लिए बेलेव्यू जस्ट के लिए विशेष रूप से युकोन का परीक्षण किया क्योंकि पाम एचएडी उस दिन की पुष्टि की, ट्रक एक परीक्षण ड्राइव के लिए तैयार था। डेनिस, जो पूरी स्थिति के लिए गहराई से माफी मांगते रहे, ने कहा कि जब कार ड्राइव के लिए बाहर निकलने के लिए तैयार होगी तो वह हमसे संपर्क करेगा। 5 दिन पहले हमने एक भी शब्द नहीं सुना है! ट्रक अब? ..... अपनी वेबसाइट पर बिक्री के लिए तैयार है, संचालित होने के लिए तैयार है। वास्तव में?! और कोई कॉल हमें बताएं।

मैं इसे पर्याप्त तनाव नहीं दे सकता, किसी को भी जाने !!

भयानक ग्राहक सेवा। वहां 3 बार गए और एक भी बिक्री व्यक्ति ने हमारी मदद नहीं की और न ही कोई सहायता की। हमारी पिछली यात्रा में, हमें एक कागज के टुकड़े पर साइन करने के लिए कहा गया था और फिर भी किसी ने भी इसका पालन नहीं किया। सिएटल शहर में एमबी जाने से बेहतर है। वहाँ बेहतर ग्राहक सेवा।

बहुत बढ़िया ग्राहक सेवा। वे बहुत विनम्र और विनम्र थे और हमने वहां बहुत सम्मान और स्वागत किया।

मर्सिडीज बेंज ऑफ बेलेव्यू आपकी सेवा सही और जल्दी से सुनिश्चित करने के लिए ऊपर और परे जाती है। मेरा बेंज कहीं और नहीं ले जाएगा।

मेरे पास मर्सिडीज बेलेव्यू से अपना वाहन खरीदने का एक अद्भुत अनुभव था! मैं एशले से मिला जब मैं शुरू में अपने दोस्तों के साथ गया था। वह बहुत मददगार और धैर्यवान थी और मुझे अपने इच्छित वाहन के लिए बहुत सारे विकल्प दिखाए। अगली बार जब मैं अंदर आया, तो मैं एंड्रयू से मिला और वह भी बेहतरीन था। वे दोनों बहुत ज्ञानी थे और पूरी प्रक्रिया में मेरी मदद की। वाहन खरीदने के लिए बिल्कुल भी दबाव नहीं था और मुझे वास्तव में अच्छा सौदा मिला! मैं एक नई मर्सिडीज C300 खरीदकर समाप्त हो गया और मुझे यह पसंद है! :-)

ब्रैंडन लार्ज हमारी देखभाल करने में बहुत अच्छा और सहायक था।

उस क्षण से कक्षा का कार्य करें जब आप दरवाजे पर चलते हैं। उनके निष्पादन में पूरी टीम निर्दोष थी। मैं इस डीलरशिप का उपयोग एक प्रयुक्त या नई कार खरीद के लिए अत्यधिक करने की सलाह दूंगा।

साभार,
जेम्स

मैं वास्तव में यह नहीं जानता कि वे इतना उच्च मूल्यांकन कैसे कर सकते हैं, लेकिन मुझे उनसे अच्छी सेवा नहीं मिली। मैं समझता हूं कि वे व्यस्त हैं और हर कोई व्यस्त है! लेकिन गंभीरता से मैंने सेवा के लिए एक नियुक्ति की है और मैं एक ऋणदाता कार के लिए ट्रिपल पुष्टि करता हूं, प्रतिनिधि ने मुझे बताया कि उनके पास मेरे लिए ऋण लेने वाला वाहन होगा। जब मैं वहां पहुंचता हूं, तो उन्होंने मुझे बताया कि वे लोन देने वाले को सिर्फ पूर्ण निरीक्षण सेवा के लिए नहीं देते हैं, और वे ऋण लेने वाली कारों से बाहर भाग रहे हैं! वे इतने असहाय हैं!

इस जगह के प्रति मेरी संवेदनाएँ गम्भीर हैं। मैं भविष्य में बेहतर देखना चाहूंगा।

मर्सिडीज ऑफ बेलव्यू में गए जैसे मुझे समय पर बताया गया कि मैंने अपनी नियुक्ति के लिए एक सप्ताह इंतजार किया। लगभग 5 घंटे के इंतजार के बाद भी अभी तक मेरी कार को देखा नहीं गया है, मुझे बताया गया कि इसे तुरंत देखा जाएगा, क्या झूठ है। कुछ नहीं पाने के लिए 5 घंटे और 2 घंटे ट्रैफिक बर्बाद किया। सबसे खराब व्यापारी। मैं वहां दोबारा कभी कार नहीं खरीदूंगा और न ही कभी किसी से सिफारिश करूंगा।
प्रबंधक ने मुझे बुलाया और सब कुछ ठीक किया जो वास्तव में अच्छा था और इस मुद्दे को ठीक करने के लिए उन्होंने जो किया उसकी सराहना की। अच्छा काम किया दोस्तों

अब तक का सर्वश्रेष्ठ सेवा विभाग का अनुभव। इन लोगों को पर्याप्त अनुशंसा नहीं कर सकते। बेलव्यू मर्सिडीज स्थान पर मैं जिस किसी से भी मिला, वह दयालु, मददगार और आसपास रहने के लिए एक खुशी थी। अतिरिक्त धन्यवाद राफेल (मेरी कार पर रखरखाव का प्रबंधन करने वाले सज्जन) की मरम्मत के दौरान उनकी लगन दृढ़ता और पूर्णतावाद के लिए था। वह यह सुनिश्चित करने के लिए ऊपर और परे चला गया कि मेरी कार और मैं अच्छी तरह से कार ले गए हैं। धन्यवाद!

मर्सिडीज-बेंज ऑफ बेलेव्यू एक महान काम करता है जो मेरे ई 320 ब्लूटेक को सुचारू रूप से चला रहा है। जेरोम मुझे जब भी अंदर आते हैं, मेरा नाम लेते हैं और पूरी टीम वास्तव में मुझे अपनी कार लेने के बारे में बहुत अच्छा महसूस कराती है।

यह मेरा पहला अनुभव था कि मैं कार किराए पर ले रहा था और विलय भी कर रहा था। मैंने मलाकी के साथ काम किया और जॉन मेरे GLE 350 को पट्टे पर देने में अपनी प्रक्रिया से पीछे हट गए और उन्होंने मेरे अनुभव को अद्भुत बना दिया। मलाकी अपनी नौकरी और मर्ज़ के बारे में बहुत भावुक हैं, वह बात करते रहे कि उन्हें मर्ज़ी का शौक क्यों है और उन्होंने टेस्ट ड्राइव के दौरान और ऑफिस में भी मेरा साथ दिया। एक बात, मुझे वास्तव में मलाईची पसंद है, वह हमेशा जुड़ा हुआ है और सुनता है और प्रतिक्रिया करता है, जिससे आपको लगता है कि कार खरीदने के बाद आपको नहीं छोड़ा गया है। मैं बेलेव्यू मर्सिडीज डीलर से मालाची की सिफारिश करूंगा और आपको पछतावा नहीं होगा।

मैं अपने वाहन को सामने वाले दिन चलने वाली लाइट को बदलने के लिए ले गया। मुझे बताया गया था कि इसमें केवल 30 से 45 मिनट लगने चाहिए। 2 घंटे बाद मुझे सूचित किया गया कि मुझे मूल्यांकन करने की आवश्यकता है कि प्रकाश का मूल्यांकन किया जाए। समय और धन की कुल कमर।

पहली बार जब मैं लेखक में गया था तो वह असभ्य था, अगली बार जब मैं अपनी कार में लाया तो लेखक बहुत गर्म और मिलनसार था।
मेरे पास निर्धारित दिन पर मेरी कार ठीक करने का समय नहीं था, मुझे यकीन नहीं था कि मुझे 3 सप्ताह पहले ही अपॉइंटमेंट लेना था।
मैं चाहता था कि वे एक कर्कश आवाज़ सुनें जो केवल तब होती है जब ठंड इतनी अच्छी तरह से हो कि उन्होंने इसे एक और दो दिन रखा। के बाद मैं दूर चला गया मैं गर्मी चालू कर दिया और सीटी की आवाज तुरंत शुरू कर दिया।
दुकान में चार दिन और कभी तय नहीं हुए।
उन्होंने एक ऋणदाता प्रदान किया और तीन अन्य मुद्दों को ठीक किया ताकि उन्हें इसके लिए अंक मिले।

लोरेंजो के साथ काम करने का एक शानदार अनुभव था, बिक्री प्रतिनिधि, और बिक्री प्रबंधक ताए। यदि आप मर्सिडीज खरीदने की योजना बनाते हैं, तो उनके साथ काम करने की सलाह दें

हाल ही में ओडोमीटर पर 14,500 मील के साथ 2014 ई 350 कैब्रियोलेट खरीदा। कार को मर्सिडीज बेंज ऑफ बेलव्यू से नहीं खरीदा गया था - इसे लैंडमार्क मोटर्स से खरीदा गया था। कार ने एएम रेडियो रिसेप्शन के साथ चल रही समस्या का प्रदर्शन किया। मैं कार को मर्सिडीज बेंज ऑफ बेलव्यू के लिए और शेरिल पार्किंस के पास ले गया, जिसके साथ मैंने पूर्व में मर्सिडीज बेंज में काम किया था।

शेरिल एक उत्कृष्ट श्रोता है - वह सहानुभूतिशील थी और मेरी चिंताओं को सुलझाने और सत्यापित करने में सक्षम थी। उसने दो दिनों तक कार को रखना आवश्यक समझा जबकि नैदानिक ​​परीक्षण पूरा हो गया और आवश्यक भागों का आदेश दिया गया। उन्हें समस्या का पता चला, मॉड्यूल को बदल दिया गया। कार मुझे हौसले से धोया, निर्वात और बहुत प्रस्तुत करने के लिए वापस कर दिया गया था।

डीलरशिप पर मेरे समय के दौरान, शेरिल मुझे कार का इतिहास प्रदान करने में भी बहुत अच्छा था, और विशेष रूप से, किस सेवा (ए या बी) की आवश्यकता होगी और उस सेवा को कब किया जाना चाहिए। किसी भी समय मुझे नहीं लगा कि मुझे दौड़ाया जा रहा है या दबाव डाला जा रहा है।

शेरिल पार्किंस ऑटोमोबाइल डीलरशिप सेवा लेखकों के संबंध में आदर्श के लिए एक अपवाद है। उसने मेरी चिंताओं को सुना, मुद्दों का निदान किया, ज्ञानवान तकनीशियनों को काम सौंपा, पूरी मरम्मत प्रक्रिया की निगरानी की और फिर मेरे साथ कुछ निश्चित करने के लिए मेरा पीछा किया और मैं ठीक से काम कर रही थी।

मैं निश्चित रूप से किसी भी मर्सिडीज बेंज ऑटोमोबाइल मालिकों को शेरिल पार्किंस की सिफारिश करूंगा, जिन्हें फैक्टरी अधिकृत डीलरशिप भागों या सेवाओं की आवश्यकता है।

भयानक सेवा डेस्क। बेहतर अनुभव के लिए कृपया सिएटल के MB पर जाएं।

मुझे एक आपातकालीन कुंजी काटनी पड़ी क्योंकि मेरी कार की बैटरी बर्फीले तूफान के दौरान पूरी तरह से मृत हो गई थी और उसे प्रतिस्थापन की आवश्यकता थी।

सेवा में श्री एक्स द्वारा अभिवादन।
श्री एक्स सर्विस पर: कृपया पार्ट्स डेस्क पर जाएं
पार्ट्स डेस्क: कृपया सेवा पर जाएं
यह 2 बार हुआ, जहां दोनों यह जानने की कोशिश कर रहे थे कि अनुरोध को पूरा करने के लिए किसकी जरूरत है। अंत में सर्विस डेस्क को मेरा अनुरोध पूरा करना था।

सेवा में श्री एक्स: अपना पंजीकरण, पहचान (चालक लाइसेंस) और कार की आवश्यकता है।
मैं: कार क्यों?
मिस्टर एक्स: यह पॉलिसी सर है
मैं: मुझे हूड खोलने और स्टार्ट जंप करने में सक्षम होना चाहिए
मिस्टर एक्स: मुझे खेद है कि हम कार के बिना यहां शारीरिक रूप से मौजूद होने में आपकी मदद नहीं कर सकते
मैं: आपको कार की क्या ज़रूरत है?
श्री एक्स: मर्सिडीज बेंज परवाह नहीं करता है। यह एक नीति है।
मैं: क्या आप मुझे अपनी पॉलिसी दिखा सकते हैं मुझे नीति को समझने की जरूरत है।
मिस्टर एक्स: नहीं। आप मुझसे बहस करने की कोशिश कर रहे हैं। हम पूरे दिन बैठ सकते हैं और यहां कुछ भी बदलने वाला नहीं है।
मैं: आपको कार की क्या ज़रूरत है। क्या आप कुंजी के फिटमेंट की जांच करने जा रहे हैं। यहां मेरा मूल शीर्षक है।
श्री एक्स: मर्सिडीज बेंज परवाह नहीं करता है।
मैं: हर किसी को अपने ग्राहकों की परवाह करनी चाहिए और उन्हें दिखाने या नीतियों के पीछे का कारण बताने के बारे में बताना चाहिए।
श्री एक्स: मर्सिडीज बेंज परवाह नहीं करता है। उन्होंने इसे कई बार दोहराया
Me: क्या आप इसे लिखित रूप में रख सकते हैं कि MB इसे ग्राहकों की परवाह नहीं करता है क्योंकि आप ऐसा समय पर जोर दे रहे हैं।
मिस्टर एक्स: मैं अब तुम्हारे साथ हूं और मैं तुम्हें छोड़ने के लिए कहने जा रहा हूं। मैं अब आपको जवाब देना या सेवा देना नहीं चाहता।

मेरे पास यहां कोई विकल्प नहीं था और मैं इसे आगे नहीं बढ़ाना चाहता था। मेरे पास मेरे गैरेज में एक कार थी और उसमें से ताला लगा हुआ था और एक आपातकालीन कुंजी चाहता था। मिस्टर एक्स से कुछ डिटेल्स पूछीं जैसे टाइमिंग्स जब वे ओपन होंगे और फिर वहां से निकल गए।

कृपया कुछ अतिरिक्त समय लें और एमबी ऑफ़ सिएटल जाएँ।

सभी से अपेक्षा की जाती है कि वे अपने ग्राहकों की सेवा करें और हर कंपनी को ग्राहकों की देखभाल करनी चाहिए।

अब यह एक स्वचालित संदेश द्वारा जवाब दिया जा रहा है जो मुझे GM से संपर्क करने के लिए कह रहा है :)

Bellevue Mercedes में रयान के साथ शानदार अनुभव। हमारी नई कार के आसपास असाधारण देखभाल और स्पष्टीकरण, और किसी भी प्रश्न के साथ मिलने और पालन करने की इच्छा।

मैं इस डीलर से बहुत निराश हूं। मैं उनसे एक सुव खरीदने जा रहा था। उस व्यक्ति ने मुझे इसे ऑनलाइन आरक्षित करने के लिए कहा और मैंने किया। जब मैं आज डीलर के पास आया तो उन्होंने मुझे बताया कि उन्होंने इसे आज सुबह बेच दिया। मैंने मैनेजर से बात की तो उसने कहा "ओह सॉरी इट्स सेल्ड"। यह किस तरह का डीलर है। वे बिल्कुल परवाह नहीं करते। मैं किसी को भी इस डीलर की सिफारिश नहीं करूंगा।

बहुत बढ़िया सेवा !!!
मेरी 1 साल की कार सेवा और यहाँ सेवा प्राप्त करने में संकोच हो रहा था क्योंकि मैंने इस स्थान से वाहन नहीं खरीदा था।
माइकल ने हमें आसानी से डाल दिया और सभी विवरण दिए कि सेवा कैसे हो रही थी और सेवा जल्दी से हो गई थी। हमने एक ऋण लेने वाली कार ली थी और पूरी प्रक्रिया बहुत सुचारू थी!

मैंने केवल रिमोट का आदेश दिया लेकिन सेवा प्रबंधक ने रिमोट और मास्टर कुंजी का आदेश दिया। जब मैंने उनसे कहा कि, तो उन्होंने कहा कि वह मुझे वापस कर देंगे और सेवा प्रबंधक व्यक्तिगत रूप से मेरे लिए धनवापसी की प्रक्रिया करेंगे। ऐसा लगता है कि वे ग्राहक के अनुरोध को गंभीरता से लेते हैं। मुझे कुछ दिनों में चाबी मिल गई।

डीलरशिप सेवा और बिक्री में उत्कृष्ट था।
मेरे साथ उत्कृष्ट ग्राहक सेवाओं के साथ व्यवहार किया गया और मैं बहुत खुश हूं कि मैंने इस डीलर से कार खरीदी।
सेवा शानदार और उत्कृष्ट थी ।।
मैं इस डीलरशिप पर जाने के लिए अपने सभी संपर्क करने की सलाह देता हूं।

हमने घोषणा की है कि हमने कई डीलरों की खरीदारी की है, महान सेवा, पीछा करने के लिए काटने के लिए त्वरित। अन्य डीलरों के साथ अपना समय बर्बाद मत करो। अपनी ईमानदारी के लिए लोरेंजो जॉनसन को चिल्लाओ!

मुझे यहाँ से अपना नया AMG GTS मिला है। और मैं वास्तव में एशले को धन्यवाद कहना चाहता हूं। यह बहुत आश्चर्यचकित था कि उसने यहां फोन पर वीचैट किया है। उसकी वजह से मैं उससे आसानी से संपर्क कर सकता हूं। ऐसा करने के लिए धन्यवाद, मुझे वास्तव में आपके ग्राहक होने पर खुशी है।

बेलव्यू मर्सिडीज-बेंज में हर किसी ने यह सुनिश्चित किया कि उच्च गुणवत्ता वाले प्री-ओव्ड एमएल को खोजने के हमारे अनुरोध को प्राथमिकता के रूप में माना गया। हमने प्रक्रिया के किसी भी बिंदु पर कभी दबाव महसूस नहीं किया, जो हमारे द्वारा शुरू किया गया था, यह पूछते हुए कि क्या इस्तेमाल किए जा सकने वाले विधायक हो सकते हैं जिन्हें हम देख सकते हैं, क्योंकि हमने सेवा के लिए 1999 के अपने वर्तमान एमएल 430 को गिरा दिया था। कुछ ही हफ्तों बाद हमने एक सुंदर 2015 ML400 का स्वामित्व किया, जो पूर्व-स्वामित्व वाली कीमत पर लगभग बिल्कुल नया था!

वास्तव में भयानक खरीद अनुभव। स्टाफ हर तरह से विनम्र और मददगार था।

इन लोगों से उपयोग की जाने वाली कार एक रात है! मेरी 2006 कैडिलैक (केवल 35,000 मिल्स) एक "125 सूत्री निरीक्षण" के साथ आया था, लेकिन इसमें आईटी में कोई कार बिल नहीं था (मैं 4.45 बजे से पहले ही बाहर निकलने के लिए जरूरी था), बेस्ड सस्पेंशन, नित नए शोकों की जरूरत है। कृपया अपना 3-दिन / 150 मील वारंटी का भुगतान करें। मैं उस कार पर वापस जाता हूं, जो उस स्थान पर पुनर्मिलन के लिए तीन दिनों की अवधि में हो और वे तीन वर्षों के लिए मेरी कार को वापस कर दें। जब मैं अपनी कार को खरीदने के लिए गया था, किसी ने मेरी कार और कोई एक मुझे नहीं मारा। मुझे लगता है कि सेल्समैन के रूप में मैं कार के बाहर कार चलाने की कोशिश कर रहा था, जैसा कि मैंने किसी अन्य कार में स्थापित किया था। मुझे यह समझने के लिए और अधिक पढ़ें। केवल एसएवीइंग ग्रैस आईटी के समान ही थे, जो सेवा के लिए कार से रवाना हुए थे और उन्होंने यह भी बताया था कि जब वे सस्पेंशन रिपेयर के लिए कार से बाहर आए थे, तब उन्हें डैमेज नहीं मिला था। AUTONATION का MB-BELLEVUE डीलर्स उपयोग की जाने वाली कारों के लिए रास्ता नहीं है।

अद्भुत स्वागत और सेवा, एक टायर प्रतिस्थापन के लिए वहां गया और यह इतनी आसानी से किया गया था।

मेरे सेल्समैन स्टीफन सिरावोलो और बिक्री प्रबंधक जॉन मैकमिलन मुझे "दुर्लभ" रंग में मेरे जीएलसी खोजने के लिए अपने रास्ते से चले गए, जो मैं वास्तव में चाहता था। महाप्रबंधक जेरी बिक, जिन्हें अक्सर बिक्री तल पर देखा जा सकता है, ने मुझे धन्यवाद दिया। अधिकांश ऑटो डीलरशिप के विपरीत, जीएम शीर्ष मंजिल पर "छिपाना" नहीं करता है।

सैन डिएगो से सिएटल तक की यात्रा मेरी S550 की एयरमैटिक प्रणाली दुर्घटनाग्रस्त हो गई और मुझे एक रॉक हार्ड राइड के साथ खराबी का पता चला। यह कार देखने लायक नहीं थी। हमारे पास केवल सिएटल में दो दिन थे और हमारे सामने अकारण आरक्षण था। मैंने निकटतम व्यापारी को शहर में बुलाया। उन्होंने तीन दिन पहले कहा कि वे इसे देख सकते हैं। मैं भीख माँगता हूँ और उन्होंने कहा कि इसे अगले दिन ले आओ और वे इसे देखने की कोशिश करेंगे। मैंने अपनी कार के पास एक कुंवारा रहने के लिए कहा। उन्होंने कहा कि कुंवारे लोग नियमित ग्राहकों के लिए थे और वे मेरे लिए किराये की कार कंपनी कहेंगे।

मैंने तब एमबी ऑफ बेलव्यू कहा। उन्होंने तुरंत मेरी जानकारी ली और मुझे एक आपातकालीन छूट दी। मुझे प्रश्न के बिना एक कुंवारा प्रदान किया गया था। मैं एक घंटे बाद कार ले आया। 24 घंटे बाद कार को ठीक किया गया, धोया गया और जाने के लिए तैयार किया गया। पूरा अनुभव प्रभावशाली था। टीम का प्रत्येक सदस्य मैं फोन पर और व्यक्ति से मिला, वह पेशेवर और कुशल था। मेरे सेवा सलाहकार, मार्क किरिलेंको भी बकाया थे। एमबी डीलरशिप पर जाने के मेरे 30 वर्षों में, यह सबसे अच्छा था। अगर वे मेरे साथ इस तरह का व्यवहार करते हैं, जब मैं उन्हें फिर कभी नहीं देखूंगा, तो मैं कल्पना करता हूं कि उनके नियमित ग्राहक उनसे प्यार करते हैं।

सेवा विभाग में बहुत अच्छा क्रू, मुझे कई बार पूछा गया कि क्या मुझे मदद की गई है। मैं एयरबैग पर याद करने के लिए वहां था, मुझे सेवा की अवधि, 20 मिनट और 1 घंटे के बारे में 2 समय सीमा मिली, और इसमें 2 घंटे लगे। वे मेरी कार को धोने और वैक्यूम करने के लिए अच्छे थे, मैंने देखा कि क्लीनर विंडशील्ड था। मैंने कल रात देखा कि एक प्लास्टिक का टुकड़ा यात्री की बगल वाली सीट पर ढीला बैठा है।

उत्कृष्ट सेवा और शानदार वातावरण। काश कार की बिक्री के लोग कुल लागत के बारे में अधिक खुले होंगे। विकल्प और सर्वर और बीमा सहित अंतिम बिल को देखना। वास्तव में केवल इस सौदे पर हस्ताक्षर किए जाने के बाद ही उन्होंने सब कुछ के लिए खोल दिया ... इस प्रकार यदि आपको नहीं पता कि इसमें क्या शामिल है तो आप एक आश्चर्य के लिए जा रहे हैं। मेरे लिए सबसे बड़ा आश्चर्य सभी बीमा विकल्प थे जिन्हें आप जोड़ सकते हैं। बहुत सारे विकल्प imo हैं और वे महंगे हैं (ऐसा लगता है कि अगर आप हर चीज को चुनते हैं तो दूसरी कार खरीदना पसंद करते हैं)। हालाँकि, टेस्ट ड्राइविंग के आसपास का अनुभव, कारों का ज्ञान और सभी की मित्रता विशेष रूप से माइक डार्गडोर (वह आपकी मदद करेगा जो आपके लिए सही है) उत्कृष्ट है!

महान!! हमेशा Bellevue की मर्सिडीज में मार्क लार्सन से महान सेवा!

बहुत महंगी कार की मरम्मत की थी। मैट द्वारा प्रदान की गई उत्कृष्ट सेवा ने पॉकेटबुक के दर्द को कम कर दिया। मैंने उसकी सराहना की, जो मुझे हो रहा था और साथ ही मुझे उससे मिली सलाह पर आज तक कायम है। अद्भुत कर्जदार कार कुल लक्जरी थी! मैं अपनी कार को Bellevue Mercedes में सेवित करता रहूंगा और जब मैं खरीदने के लिए तैयार होऊंगा, तब तक वापस आ जाऊंगा!
धन्यवाद मैट और बाकी चालक दल !!

मैं केवल 3 बार सेवा विभाग में गया हूं और यह अब तक का सबसे बुरा अनुभव था। मैं जिस कारण से था, उसके बारे में कर्मचारियों को जानकारी नहीं थी। मैं 40K मील तेल परिवर्तन के लिए जा रहा था और कागजी कार्रवाई पर यह 20K मील सेवा कहा। मैंने समझाने की कोशिश की और मुझे उन्हें बताना पड़ा कि मैं अपनी 30K मील सेवा के लिए पहले से ही था। एक बार जब यह सब साफ हो गया, तो मैंने अपने कागजी कार्रवाई पर ध्यान दिया कि उन्होंने चिह्नित किया था कि मेरी कार 46,424 मील की दूरी पर है, जब इसमें केवल 40,424 मील थे। और यह सब बंद करने के लिए, मुझे वास्तव में सिर्फ एक तेल परिवर्तन की उम्मीद थी और 40K सेवा के साथ आने वाली सभी सिफारिशों के साथ, मैंने $ 688 को समाप्त किया। मुझे इस सेवा विभाग से प्राप्त करने के लिए उपयोग किए जाने वाले विवरण पर ध्यान नहीं गया। ऐसा लगता है कि सेवा सलाहकार की स्थिति एक त्वरित टर्नओवर की स्थिति है क्योंकि मैंने हर यात्रा के लिए एक अलग सलाहकार लिया है।

भयानक सेवा। निरीक्षण के लिए मेरी कार को लगभग एक सप्ताह तक रखा। बिना प्राधिकरण के मरम्मत का काम किया। छोटी चीजों को ठीक नहीं किया - जैसे स्टीयरिंग फ्लुइड, लाइसेंस प्लेट लैंप। टायर प्रेशर लैंप सेवा के कुछ घंटे बाद बंद हो गया।

अच्छी सेवा यात्रा। अच्छा स्वागत और ड्रॉप ऑफ, समय पर पूरा किया गया काम, मुफ्त शटल की सवारी जब तैयार, कार साफ और जाने के लिए तैयार। मुझे सेवा पसंद है!

यह मेरे पास अब तक के सबसे अच्छे कार खरीदने के अनुभवों में से एक था। कार्मिक बेहद मिलनसार, मददगार, फिर भी दिखावा नहीं करते थे। मैं मर्सिडीज बेंज में रुचि रखने वाले अपने किसी भी दोस्त को इस डीलरशिप की सिफारिश करूंगा।

बेहद अनचाहा स्टाफ। एक कार देखने के इच्छुक थे, इसलिए वहाँ गए और चारों ओर देखा, और एक सप्ताह बाद टेस्ट ड्राइव करने के लिए अपॉइंटमेंट मिला। उन्होंने रोज, कभी-कभी कई बार फोन किया। टेस्ट ड्राइव के दिन उन्होंने दो बार फोन किया और यहां तक ​​कि रंग के बारे में भी पूछा, यहां तक ​​कि यह टेस्ट ड्राइव के उद्देश्यों के लिए भी मायने नहीं रखता था।

हम वहां गए, सेल्समैन कहीं नहीं मिला; उनके पास ड्राइव का परीक्षण करने के लिए कार नहीं है, पूरी तरह से बर्खास्तगी।

हमने छोड़ दिया, शायद कभी वापस आने के लिए नहीं। और जैसे ही हमने डीलरशिप को छोड़ा, जिस कार को हम टेस्ट ड्राइव करना चाहते हैं, वह हमारे सामने है, टेस्टेड ड्राइव।

लोग अच्छे हैं और गैस स्प्रिंग को कसने में मेरी मदद करते हैं। कोई शुल्क नहीं!

मेरी जरूरतों को पूरा करने में अतिरिक्त मदद के लिए धन्यवाद।

मेरे तीन साल के पट्टे की अवधि में वास्तव में निराशाजनक अनुभव।

जब भी मैं अपनी कार सेवा के लिए लाया, ग्राहक सेवा कुछ भी नहीं थी। मैं अक्सर बिना किसी सेवा के काउंटर पर खड़ा रहता। मुझे अपने उपलब्ध होने की प्रतीक्षा करने की भी आवश्यकता होगी, अक्सर 15+ मिनट। मेरे साथ कभी भी स्वागत या व्यवहार नहीं किया गया। मेरे पास कई अलग-अलग ब्रांड की कारें हैं और कभी भी मेरे साथ इतने अच्छे व्यवहार नहीं किए गए।

कार में कई मुद्दे थे जो मर्सिडीज के साथ कभी नहीं होने चाहिए:
1.) कप धारक ने मेरी उंगली में एक गहरी भट्ठा काट दिया। जब मैं यह तय करने के लिए लाया तो उन्होंने मुझे बताया कि यह बहुत हुआ है और कप धारक को बदलने की आवश्यकता है। मुझे कभी भी याद नहीं किया गया।

2.) टायर प्रेशर सेंसर बंद हैं और बहुत संवेदनशील हैं और मुझे उन्हें कई बार रीसेट करना पड़ा।

3.) इस कार के बारे में सबसे बुरा हिस्सा यह है कि मैं सुरक्षित महसूस नहीं करता हूं। 25 मील प्रति घंटे की गति से चलते समय ऑटो ब्रेकिंग ने तीन बार किक मारी है। इसने वाहन को पूरी तरह से रोक दिया है और मेरे पीछे कारें उनके ब्रेक पर स्लैम। मैं कार का निदान करने के लिए लाया हूं और वे मुझे बताते हैं कि वे कुछ नहीं कर सकते क्योंकि वे इस मुद्दे को दोहरा सकते हैं। मैंने कॉर्पोरेट से संपर्क किया और उन्होंने कहा कि वे यह देखने के लिए समीक्षा करेंगे कि क्या यह पट्टे को बदलने / खरीदने के लिए नींबू कानून के तहत आता है। मैं एक प्रतिक्रिया के लिए दो महीने इंतजार कर रहा था जहां मैंने डर से कार नहीं चलाई। उन्होंने मुझे बताया कि उन्होंने मेरे अनुरोध को अस्वीकार कर दिया। अब, मैं अपनी कार का उपयोग संयम से करता हूं क्योंकि मर्सिडीज इस मुद्दे को सही करने के लिए कुछ नहीं करेगी क्योंकि वे इसे दोहरा नहीं सकते हैं।

मैंने एक मर्सिडीज को सुरक्षित महसूस करने के लिए पट्टे पर लिया है और मुद्दों के बारे में चिंता करने की ज़रूरत नहीं है और इस कार ने मुझे केवल पिछले दो वर्षों में मुद्दों पर ध्यान दिया है।

हमने अपनी पहली मर्सिडीज खरीदने के लिए पाम के साथ काम किया। वह मिलनसार और अविश्वसनीय रूप से मददगार था और पूरी तरह से बिना किसी मूर्खतापूर्ण कार की बिक्री वाले व्यक्ति का खेल खेलता था जिसे हर दूसरा डीलर करने की कोशिश करता है। समय से नई कार में लगभग 3 घंटे। सबसे कम समय मुझे लगता है कि मैंने डीलरशिप से कार खरीदते समय देखा है। यह आश्चर्य की बात है, स्वागत किया और किसी ऐसे व्यक्ति के साथ काम करने के लिए सराहना की जिसने हमारे समय को बर्बाद नहीं किया और जो वास्तव में हम जिस कार को खरीद रहे थे उसके बारे में बहुत कुछ जानते थे। हम बिक्री के बाद भी सहायक और मैत्रीपूर्ण सहायता प्राप्त करते हैं। एक उत्कृष्ट अनुभव और मैं विशेष रूप से पाम की सिफारिश करेगा और निश्चित रूप से एम.बी. बेलव्यू का।

कहा गया था कि लाइसेंस प्लेटें भेजी जाएंगी, जो वे नहीं थे। जब मैंने फोन किया तो वे मान गए कि उन्हें भेज दिया जाना चाहिए था और कहा कि फेडएक्स रातोंरात उन्हें छोड़ देगा। प्लेटें अभी भी आ गई हैं और अब मेरा अस्थायी पंजीकरण समाप्त हो गया है इसलिए मैं कार नहीं चला सकता। अछा नहीं लगता।

यहाँ मेरी कार खरीदी। बहुत अच्छा अनुभव था। सुपर फ्रेंडली, कोई दबाव नहीं और वास्तव में इतना लंबा समय नहीं लगा। हाल ही में एक अनुसूचित सेवा के लिए जाना था और हालांकि मैंने एक सेवा ऋणदाता को पूर्व-व्यवस्था नहीं की थी, उन्होंने मुझे एक दिया। फिर बर्फबारी हुई। मेरी कार उस दिन की गई थी, लेकिन मैं इसे घर नहीं ले जा सका। उन्होंने मुझे लगभग एक सप्ताह तक ऋणदाता रखने दिया जब तक कि अंत में हल मेरे पड़ोस को साफ नहीं कर देता। यह सेवा है! इस डीलरशिप के बारे में पर्याप्त अच्छी बातें नहीं कह सकते हैं !!

इस डीलरशिप से एक प्रयुक्त कार खरीदते समय बहुत सावधान रहें! मैंने नीली किताब की कीमत पर एक कार खरीद ली, यह महसूस करने के लिए कि पहले निरीक्षण में (<2000 मील के बाद) लगभग सभी तरल पदार्थों का आदान-प्रदान किया जाना था, बैटरी का आदान-प्रदान करना था आदि कुछ ऐसे तरल पदार्थ हैं जो पारदर्शी होने चाहिए। काली। इस "विस्तार" के बारे में डीलरशिप से संपर्क करने के बाद, जवाब ने खुद से बात की: हम आपको अपने अगले वाहन की खरीद के लिए एक क्रेडिट देते हैं। धन्यवाद, लेकिन इसकी कोई ज़रूरत नहीं!

सेल्स स्टाफ दोस्ताना और आसान था। हालांकि इस सौदे को पूरा करने में थोड़ा कम समय लगेगा।

मेरी सपनों की कार की खोज करने वाली कई डीलरशिप पर जाने के बाद, मार्क ने मेरी संतुष्टि के लिए उत्कृष्ट सेवाएं प्रदान कीं। मेरी ड्रीम कार लक्जरी, स्पोर्टी, विशाल, व्यावहारिक और आरामदायक है। मैं एक विशिष्ट मॉडल और विकल्प पैकेज की तलाश कर रहा था और एमबीयूएसए साइट में वांछनीय कार पाया। अन्य डीलरशिप ठिकाने का पता नहीं लगा सकी। जब मैंने दौरा किया और मार्क से इसका पता लगाने के लिए कहा, तो स्टॉक में कार की सभी अच्छाइयों को दिखाने के बाद, उन्होंने तुरंत उस कार को ढूंढ लिया, जिसकी मुझे तलाश थी। उसने उस कार को एक सप्ताह में देने का वादा किया। यह समझना बहुत महत्वपूर्ण है कि ग्राहक को क्या चाहिए और इसे कैसे महसूस किया जाना चाहिए। मार्क को ये अच्छी तरह से समझ में आ रहा है। मैं डीलरशिप में कई अन्य व्यक्तियों से दूसरे बिक्री व्यक्ति से लेकर सेवा पेशेवरों तक से मिला। वे सभी पेशेवर हैं और आशा करते हैं कि नई कार और डीलरशिप के साथ मेरा भविष्य का अनुभव शानदार होगा।
बस ध्यान दें, टॉयलेट की गुणवत्ता और कॉफी का स्वाद अन्य डीलरशिप की तुलना में बेहतर और बेहतर हो सकता है।

हमने कोल गोर्मन के साथ काम किया और 2012 GL550 खरीदा। हमारा अनुभव अद्भुत था। कोल बहुत ज्यादा पेचीदा न होकर बहुत ही ज्ञानी और मिलनसार था। सब कुछ बहुत जल्दी और पेशेवर रूप से हुआ। मैंने एक हफ्ते बाद कार वापस ले ली, ताकि खिड़कियों को रंगा जा सके और एक और शानदार अनुभव हो!

लेकसाइड टकराव की जगह एक होने के बाद मैं अपने हेडलैम्प्स को पुनः प्राप्त करने के लिए यहाँ गया था। मुझे काम के लिए शुरू में लिनवुड मर्सिडीज भेजा गया था, लेकिन POC के संबंध में उनकी ग्राहक सेवा अच्छी नहीं है। क्रिश्चियन सैंटियागो उस समय से बहुत ग्राहक उन्मुख था जब मैं उसके पास पहुँचा, जब मैं पूरा होने के रास्ते में पहुँचा। उन्होंने मुझे बताया कि कार कब पूरी होगी। यह स्थान ग्राहक सेवा जानता है और इसलिए, मैं अपना व्यवसाय यहां ले जाऊंगा। धन्यवाद ईसाई और सेवा कर्मचारी!

मेरा मुद्दा जरूरी काम के साथ नहीं है, बल्कि ग्राहक के रूप में प्राप्त धारणा है। यदि आपके पास $ 85k वाहन है और इसके केवल कुछ सप्ताह पुराने हैं, तो आपको सेवा सलाहकार से यह उम्मीद नहीं करनी चाहिए कि आप इसे छोड़ने से पहले अपने साथ वाहन निरीक्षण करें, लेकिन इसे प्रोत्साहित किया जाना चाहिए। मुझे शुरू में परेशान किया गया था कि जिस व्यक्ति को मुझसे कहा गया था, वह मेरी सेवा प्रतिनिधि, जोश से कैसे अलग हो गया। मुझे लगता है कि उस दिन या शायद सामान्य रूप से काम करने के लिए बहुत रोमांचित नहीं था कि मुझे किसी पर पारित किया गया था। किसी भी तरह जब मुझे एक निरीक्षण के लिए पूछना था, तो यह "अच्छी तरह से मुझे प्रिंट आउट करना होगा" के साथ मिला था .... ठीक है, इसलिए मेरे साथ ठीक है। ऐसा लग रहा था कि यह एक परेशानी बन रही है, यह अच्छी तरह से नहीं बैठी। मेरे वाहन पर संचार तारकीय नहीं था, मुझे वर्तमान अद्यतन प्राप्त करने के लिए 3 बार कॉल करना पड़ा। यह एक बुधवार था और मुझे बताया गया कि मेरा हिस्सा शुक्रवार सुबह होगा और मुझे बुलाया जाएगा। जब मैं अपना वाहन लेने के लिए लौटा, तो मैंने सलाहकार से संपर्क किया, जिसे मैंने पहली बार पेश किया था और उसने जवाब दिया "आप मेरे पास आते रहते हैं", फिर वह मुझे खाली काउंटर पर ले गया। इसने मुझे नाराज कर दिया, हालाँकि मैंने उसे उसकी जगह पर रखने से परहेज किया क्योंकि मैं जल्दी में था और मुझे अपना वाहन लाने और छोड़ने की ज़रूरत थी। शुक्रवार आया और चला गया, कोई फोन नहीं आया।
मेरे पास शेड्यूल करने के लिए मुझे सोमवार दोपहर एक फोन आया। ईमेल पुष्टि पर मेरा सौंपा गया सेवा सलाहकार ... जोश। मुझे उम्मीद है कि कोई उसे जाने देगा। अब तक ख़रीदना और सेवा लिनवुड मर्सिडीज बेल्लेव्यू मर्सिडीज से बहुत अधिक है। मुझे उम्मीद है कि मेरे अनुवर्ती अपॉइंटमेंट के बाद इस रेटिंग को कुछ और अपडेट करने और उसमें संशोधन करने का कारण मिलेगा।

आंतरिक रूप से टूटे हुए उत्प्रेरक कनवर्टर का निदान विश्वसनीय और त्वरित था, लेकिन मैं इस मुद्दे को हल करने के प्रयास से निराश हूं। सेवा समन्वयक अपने चालक दल को स्थापित करने के लिए एक प्रतिस्थापन भाग प्राप्त करने में असमर्थ था, लेकिन उसने मेल-ऑर्डर भागों वेबसाइटों के एक जोड़े की सिफारिश की, जो उसने कहा कि यदि वह प्रतियोगिता के वाहनों में से एक था, तो वह स्वयं प्रतिस्थापन को प्राप्त करने और वेल्ड करने के लिए उपयोग करेगा। मनोरंजन के लिए बनाता है। यह सुझाव अदम्य था। मैं सेवा दल को मेरे लिए समान करना पसंद करूंगा, या एक प्रतिष्ठित निकास प्रणाली विशेषज्ञ को सलाह दूंगा जो काम करेगा।

मेरी स्टीयरिंग व्हील को ठीक करने के लिए मेरी कार को दुकान पर ले जाएं, मेरे साथ अच्छा व्यवहार किया गया और उसी दिन मेरी कार ठीक हो गई। सेवा विभाग के लिए बहुत ही अनुकूल और बहुत कुशल कार्य

जोश एक महान सेवा सलाहकार है। हमेशा यह देखते हुए कि सब कुछ सही ढंग से किया जाता है। व्यक्ति और फोन पर बहुत ही संवेदनशील और महान सेवा। मेरी कार को मर्सिडीज बेल्लेव्यू में ले जाने में सालों लग गए और अनुभव हमेशा शानदार रहा। शुक्रिया जोश। मारिया

यदि आपको कभी भी अपने बेंज़ पर किसी भी प्रकार की सेवा की आवश्यकता है, तो किसी और को नहीं बल्कि मार्क लार्सन को देखें। वह चीजों को पूरा करेगा और स्थिति पर अपडेट प्रदान करेगा ताकि आपको कभी भी उन्हें वापस नहीं बुलाना पड़े। मैंने कई डीलरों और सेवा डिपुओं से निपटा है, लेकिन उनसे पहले कभी किसी से नहीं मिला।

सेल्समैन सॉन्ग दोस्ताना और विनम्र था लेकिन प्रबंधन ने मुझे अपने व्यापार पर कम कर दिया।

मैंने पिछले महीने एक नई 2016 मर्सिडीज सी-क्लास 4 मैटिक खरीदी और वास्तव में कार को चलाने के लिए पूछताछ करने से लेकर खरीदारी का पूरा अनुभव बिल्कुल अद्भुत था। Ashley Lohnes, Bel Benzue के Merc Benz में बिक्री प्रतिनिधि थीं, जिन्होंने पूरी खरीद प्रक्रिया के माध्यम से मेरी मदद की। उसने मुझे खरीद प्रक्रिया की बारीकियों को समझाने के लिए समय दिया, धैर्यपूर्वक मेरे सभी सवालों के जवाब दिए और मुझे मेरी खरीद की स्थिति (वित्त के लिए आवेदन, कार वितरण, कार का विवरण आदि) के साथ संयम रखा। एक नई मर्सिडीज खरीदना मेरे लिए एक बड़ा फैसला था और एशले ने सुनिश्चित किया कि मैं खरीदारी करने में सहज हूं। मैं अपनी नई कार से बिलकुल प्यार करता हूँ और मुझे बेलेव्यू के Merc Benz में मिली ग्राहक सेवा से प्रसन्नता हुई। मेरे मन में कोई संदेह नहीं है कि मैं यहां से मर्सिडीज फैमिली में ही रहूंगा। आपकी सेवा के लिए धन्यवाद बेलेव्यू और एशले लोहनेस के मर्क बेंज।

जॉन ग्रे ने मुझे अपनी पहली एमबी खरीदने में मदद की। यह एक बहुत ही सुखद अनुभव था। धन्यवाद!

ये लोग बेलव्यू के दिल में हैं, इसलिए वे चर्चा या बातचीत नहीं करते हैं, यहां तक ​​कि बोली लगाने के लिए सहमत होने के बाद भी वे कुछ समय के लिए सम्मान नहीं करते हैं, आपको जीएम से अनुवर्ती ईमेल के बारे में ईमेल मिलेगा, क्या आप किसी भी जानकारी को छोड़ना चाहते हैं और यदि आप उनके पास जाते हैं, तो वे कहेंगे कि यह जीएम द्वारा कॉपी की गई ईमेल फॉर्मेट कॉपी है और वे अपने वादे का सम्मान नहीं करते हैं, बेहतर तरीके से टैकोमा या सिएटल जाते हैं।

यहाँ मेरी चिंताएं हैं:
1. यह पहली बार नहीं है जब मैं आपके शो रूम में था, 3 साल पहले जब मैं कार की तलाश में था तो मैं आपके शोरूम में था, प्रतिक्रिया वास्तव में खराब थी और मैं अंत में टैकोमा के लेक्सस के साथ जा रहा हूं।
2. इस बार, मैंने सोचा कि मैं फिर से कोशिश करूँगा। लेकिन शुरुआती प्रतिक्रिया अच्छी थी और मैं हेरु के संपर्क में था और वह वास्तव में महान है, मुझे बहुत अच्छी जानकारी दी।
3. हेरू ने व्यापार के लिए मेरे मौजूदा लेक्सस आरएक्स 350 को निरीक्षण के लिए ले लिया और उन्हें पूरी प्रक्रिया को पूरा करने में 2 घंटे का समय लगा और अपनी कार वापस खरीदने के लिए 34k $ अनुमान के साथ वापस आ गया।
4. मैंने कहा कि मुझे सोचने के लिए समय चाहिए, फिर मैंने आपका ईमेल देखा [संलग्न] जो स्पष्ट रूप से कथन के नीचे था

हम आपके वाहन खरीदने में भी रुचि रखते हैं, चाहे आप हमसे कोई वाहन खरीदें या नहीं। आइए, आपके आने का समय निर्धारित करते हैं और हम आपको 7 दिनों या 500 मील की दूरी के लिए एक अच्छा व्यापार प्रदान करते हैं।

5. मैं ऊपर दिए गए बयान के बारे में चर्चा करने के लिए आपके शोरूम में था और मैं एक महिला से मिलना सुनिश्चित कर रहा था कि उसका नाम उसके आसपास नहीं चल रहा था और वह मुझसे बहुत सवाल पूछ रही थी और उसने अंततः कुछ इस्तेमाल किए गए कार मैनेजर / मैनेजर से बात की ।
6. हम 30 से अधिक मिनट के लिए रिसेप्शन डेस्क पर खड़े थे और हमने सोचा कि इसके लायक नहीं है क्योंकि उसकी कोई प्रतिक्रिया नहीं है, इसलिए हम बाहर जाने के लिए चले गए, तो मैंने देखा कि दो प्रबंधक मेरी कार का निरीक्षण कर रहे हैं, वे भी परेशान नहीं हैं मुझे पूछने के लिए कह रही है कि हम देखना चाहते हैं आदि।
7. मैंने उसे बताया कि कार पूर्व-निरीक्षण के लिए पूरी प्रक्रिया से गुजरती है, अगर आप अपने सिस्टम में जांच करना चाहते हैं। यह ग्राहकों के साथ अच्छा व्यवहार नहीं है
8. आखिरकार उन्होंने बाहर में उल्लेख किया, हम कोई कार नहीं खरीद रहे हैं क्षमा करें, ईमेल सिर्फ जेरी द्वारा भेजा गया टेम्पलेट था, क्या आप दुनिया में रहने वाले लोग हैं जहां सिर्फ कॉपी पेस्ट सामग्री है ?? लोग क्या सोचेंगे या क्या करेंगे इसकी परवाह नहीं है ?? हम अपना समय बर्बाद कर रहे हैं
9. यदि प्रबंधक केवल निम्नलिखित ईमेल भेजने वाले टेम्पलेट का अनुसरण करता है ?? क्या यह भी परवाह नहीं है कि ईमेल में क्या है ???

पृथ्वी के लिए अनुकूल और पेशेवर! बहुत अधिक सिफारिश की जाती है।

क्या अद्भुत अनुभव है - हम अत्यधिक सलाह देते हैं! हमारी सेल्स एसोसिएट, स्पेंसर सीसे बिल्कुल शानदार थी। उसने हमें वही कार दिखाई जिसकी हम तलाश कर रहे थे, और ब्लू बुक के तहत अच्छी तरह से! Bellevue की मर्सिडीज-बेंज के बारे में पर्याप्त महान बातें नहीं कह सकते। चारों तरफ फर्स्ट क्लास सर्विस। मैंने कई, कई सालों तक कार व्यवसाय में काम किया है, और कहीं और खरीदारी करने के बारे में नहीं सोचा होगा!

हमने Bellevue Mercedes से अपना GL550 खरीदा। लोरेंजो कमाल का था, वह विनम्र, ज्ञानवान था और यही कारण है कि मैं इस समीक्षा को छोड़ रहा हूं, जैसा कि हम बोलते हैं, मेरे माता-पिता अपने नए वाहन मर्सिडीज ऑफ बेलव्यू से प्राप्त कर रहे हैं! थैंक यू लोरेंजो! हम वापस आ जाएंगे ... शायद जीवन भर के लिए, अपने वाहनों के लिए। मर्सिडीज बेलव्यू पर यहां अपना वाहन चलाएं। लोरेंज़ो के लिए पूछें।

अच्छी ग्राहक सेवा! मुरली मर्सिडीज बेंज डीलर से बहुत बेहतर !!

इंटरनेट के माध्यम से कार मिली, 2 दिन बाद वाहन की समीक्षा के लिए एक ऐप बनाया। पहुंचने पर, मुझे इंटरनेट मैनेजर क्रिस ने बहुत गर्मजोशी से बधाई दी, जिसने मुझे पाम और सेल्स मैनेजर कोनी से मिलवाया। पाम शुरुआत में और इसके बाद बिक्री के बाद ML350 की विशेषताओं को बहुत धैर्य से समझा रहा था क्योंकि यह मेरी पहली एमबी थी। मैं वर्षों पहले ग्राहक सेवा में रहा करता था और पूरी तरह से समझता था कि वह कहाँ है। पाम एक उत्कृष्ट व्यक्ति था जिसने मुझे 5 सितारा उत्कृष्ट सेवा प्रदान की है। मैं अपने सभी दोस्तों को पाम की अत्यधिक सलाह दूंगा।

एक साल की सेवा और क्षतिग्रस्त फ्रंट लेफ्ट रिम की मरम्मत के लिए लिया गया। बेलेव्यू के mb से बीमा खरीदा था। दावा हालांकि कोई समस्या नहीं थी। प्रदाता के साथ ठीक करने में दो सप्ताह लग गए। सेवा सलाहकार बहुत अच्छा था, लेकिन बाहर की कंपनी वांछित होने के लिए बहुत छोड़ देती है।

उत्कृष्ठ अनुभव!! कुशल, व्यक्तिगत और स्टोर बहुत अच्छा है। सूची में से चुनने के लिए बहुत सारे। एंथनी के साथ काम करने की खुशी थी। मैं उनके साथ फिर से कारोबार करूंगा।