Jim Busey

की समीक्षा Mercedes-Benz of Bellevue

मैंने मूल रूप से एक तेल परिवर्तन के लिए एक नियुक्त...

मैंने मूल रूप से एक तेल परिवर्तन के लिए एक नियुक्ति की, भले ही डीलरशिप $ 257 का शुल्क लेता है, और मेरे क्षेत्र में एक ही सेवा पूर्ण सिंथेटिक सेवा के लिए $ 96 है। डीलरशिप चुनने का कारण यह था कि मैंने 2008 में बेलव्यू में वहां वाहन खरीदा था और एमबी तकनीशियनों द्वारा संबोधित "लाउड स्क्वॉकिंग साउंड" की भी आवश्यकता थी।

आगमन पर, मैं मरम्मत की पूरी "सूची" के साथ मिला था और सभी हस्तलिखित की आवश्यकता थी। मूल रूप से तकनीशियन ने सुझाव दिया कि उन सभी वस्तुओं को संबोधित किया जाना चाहिए (जैसे एक नई बैटरी, नए वाइपर, नए टायर, आदि)। मैंने उन सभी को मना कर दिया। उसने मुझे बताना जारी रखा कि वह जानता था कि "वास्तव में ठंड शुरू होने पर क्या आवाज़ आ रही थी"। उन्होंने सुझाव दिया कि मेरे पास $ 165 के लिए निदान नहीं है, क्योंकि उन्हें पता था कि मरम्मत की जरूरत थी (मूल रूप से एक चरखी बेल्ट और कुछ तनाव समायोजन)। मैंने उसे आगे बढ़ने की स्वीकृति दे दी।

चूंकि हम बेलेव्यू डीलरशिप से तीन घंटे से अधिक रहते हैं, इसलिए हमें एक ऋणदाता कार मिली; बाद में दिन में तकनीशियन ने मुझे फोन किया और कहा कि कार पर कुछ और किया जाना चाहिए और यह 200 डॉलर अधिक होगा। मैंने मौखिक रूप से मंजूरी दे दी है।

अगले दिन, मुझे फिर से संपर्क किया गया, और तकनीशियन ने मुझे बताया कि ध्वनि अभी भी वहां थी; और मुझे इसके स्थान पर एक और चरखी की आवश्यकता होगी और यह एक और $ 1,075 होगी। स्पष्ट रूप से मेरे निराशा व्यक्त करने के बाद, और एक ग्राहक की इस स्पष्ट गुस्ताखी पर गुस्सा, मुझे लगा कि मेरे पास अनुमोदन करने के अलावा कोई विकल्प नहीं था।

जब हम अपनी कार लेने के लिए अगले दिन डीलरशिप पर वापस आए, तो मैंने अपनी कार के सभी भागों के लिए तकनीशियन से कहा कि मेरी कार को बदल दिया गया था। वह गुस्से में आतंक मोड में चला गया; मूल रूप से मुझे बता रहे हैं कि उनके पास भाग नहीं थे। मैंने आगे राज्य के कानून का हवाला दिया और अपनी कार से भागों के लिए कहा, और दूसरी कार नहीं; वह तब गया और उन हिस्सों के लिए "देखा" और "उन्हें पाया"। मुझे बेल्ट पर एक स्थानीय मैकेनिक नज़र आया था जिसे बदल दिया गया था और यह वास्तव में सही आकार में है। आगे के विश्लेषण के लिए मेरे पास अन्य भागों की समीक्षा की जाएगी।

मैं इस Bellevue MB डीलरशिप के साथ कभी व्यापार नहीं करूंगा। वे बेईमान हैं, और ग्राहकों को गॉर्ज करने के लिए अपने दृष्टिकोण को छिपाने के लिए बहुत कम करते हैं। मैं इस डीलरशिप में कभी भी खरीद, पट्टे, या मरम्मत नहीं करेगा। मेरा सुझाव है कि दूसरे भी ऐसा ही करें; तकनीशियन ने मुझे "10% की छूट" की पेशकश की; बहुत अच्छा नहीं।

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