Pugi Volkswagen समीक्षा

*** खरीदारों से सावधान रहें !!! इस डीलरशिप पर बैट-एंड-स्विच रणनीति का भारी उपयोग किया जाता है। खरीदारी के बाद, विभिन्न डीलरशिप पर, मुझे लगा कि मुझे PUGI VW में एक अच्छा सौदा मिला है, लेकिन जब मैं बिंदीदार रेखा पर हस्ताक्षर करने के लिए बैठ गया, तो मुझे सूचित किया गया कि मुझे 60 महीने का 0% ब्याज नहीं दिया जा रहा है VW द्वारा व्यापक रूप से विज्ञापित। शिकायत करने के बाद, मुझे लौकिक "बिक्री प्रबंधक" (बिल) से मिलवाया गया, जो मुझे सूचित करने के लिए आगे बढ़े कि अगर मुझे 0% प्रस्ताव चाहिए, तो वाहन की कीमत $ 1,000 तक बढ़ जाएगी !! मुझे यह भ्रामक और काफी स्पष्ट रूप से 80 और 90 के दशक की पुरानी डीलरशिप प्रथाओं के लिए एक बड़ा झटका लगा। कहने की जरूरत नहीं है, मैं एक कार के बिना बाहर चला गया। मैं इसके बजाय कहीं और कुछ सौ का भुगतान करेगा, लेकिन ईमानदारी से व्यवहार किया जाएगा।

कम से कम एक कार पूगी से खरीदे उनके वित्त विभाग का पूरा बदमाश लिआर्स, मैं किसी को भी इस जगह का अनुभव करने की सलाह नहीं देता, सेवा विभाग और भी डरावना है

हमें केल्सी के साथ काम करने का बहुत अच्छा अनुभव था। वह पढ़ा-लिखा और जानकार था, और बिल्कुल भी नहीं। उसने सुनिश्चित किया कि हम अपनी नई कार से हमारे सभी प्रश्नों के उत्तर छोड़ दें। हम अत्यधिक अपने नए वीडब्ल्यू के लिए पुगी जाने की सलाह देते हैं!

मुझे 6/21 पर उनके सेवा विभाग के साथ बेहद खराब अनुभव के बाद पुगी वोक्सवैगन के बारे में पोस्ट करने की आवश्यकता महसूस हुई। पूरा अनुभव ऑनलाइन अपॉइंटमेंट बुकिंग के साथ बुरी तरह से शुरू हुआ, हालांकि यह शायद ही ध्यान देने योग्य है। मैं एक सेवा सलाहकार टॉम एम। से मिला (जो शुरू से ही काफी अक्खड़ था) और उन्होंने कहा कि वे कुछ बिंदु पर मेरी कार पर नज़र डाल सकते हैं। मुझे कुछ घंटे बाद एक कॉल आया जिसमें बताया गया कि मुझे रेडिएटर बदलने की आवश्यकता है और यह $ 800 से अधिक होगा। मैंने पूछताछ की कि क्या यह विस्तारित वारंटी के तहत कवर किया गया था जिसे मैंने कार खरीदने के दौरान खरीदा था (मन है कि आपने कार को इसी डीलरशिप पुगी वीडब्ल्यू पर खरीदा था) और उन्होंने कहा कि उन्होंने विस्तारित वारंटी के संबंध में कुछ भी नहीं देखा है। मैं मदद नहीं कर सकता था, लेकिन सोचता था कि विस्तारित वारंटी का क्या मतलब होता है, अगर वही डीलरशिप जिसे मैंने खरीदा है, वह तब नहीं देख सकता जब मुझे वास्तव में सेवा की आवश्यकता थी? चूँकि मुझे पहले से ही इस बात का बुरा लग रहा था कि मैंने उन्हें काम नहीं करने के लिए कहा था और मैं कार को उठाकर ऑटोबारन सिटी वीडब्ल्यू में ले जाने की योजना बना रहा था। मेरा अंतिम अनुरोध था कि वे शीतलक को बंद कर दें ताकि मैं इसे सोमवार तक दिन और आधा बना सकूं जब मैं इसे अन्य डीलरशिप पर ले जा सकूंगा। मैंने हुड को डबल चेक करने के लिए पॉप किया कि यह किया गया था और देखा कि यह नहीं था। कहने की जरूरत नहीं है कि मुझे लगा कि मेरा व्यवसाय नहीं चाहता था क्योंकि विनम्र तरीके से ग्राहक सेवा प्रदान करने का कोई प्रयास नहीं था। मैं पूरी तरह से अपनी कार को कभी भी किसी भी सेवा के लिए पुगी वीडब्ल्यू में नहीं ले जाऊंगा और मुझे उनसे अपनी कार खरीदने का पछतावा है।

यह मुझे आज के लिए लाता है जहां मुझे ऑटोबर्न सिटी वीडब्ल्यू में पूर्ण विपरीत सेवा प्राप्त हुई। उनके सेवा सलाहकार कॉनराड ने लगभग 20 सेकंड में मेरे विस्तारित वारंट को देखा और मुझे बताया कि रेडिएटर कवर किया गया था और केवल जेब से मुझे $ 100 खर्च करना होगा। मुझे 4 घंटे बाद एक कॉल आया जिसमें कहा गया कि मेरी कार जाना अच्छा था। शुरुआत से अंत तक मुझे विनम्र सेवा के अलावा कुछ भी नहीं मिला, इसका उल्लेख नहीं करने के लिए उन्होंने मुझे $ 700 बचाया !!! ऑटोबर्न सिटी वीडब्ल्यू मेरी कार की सेवा और रखरखाव की सभी जरूरतों के लिए मेरा व्यवसाय जारी रखेगा। पुगी अपने ग्राहकों का इलाज करने से लाभान्वित हो सकता है जैसे सिटी वीडब्ल्यू करता है। 2.8 स्टार्स जो पुगी के पास वर्तमान में Google पर हैं, वॉल्यूम बोलते हैं और निश्चित रूप से मुझे लगता है कि मेरा अनुभव आदर्श से बाहर नहीं था।

मैंने पिछले सप्ताहांत कॉलेज से स्नातक की उपाधि प्राप्त की, इसलिए मैं एक सस्ती कीमत पर एक अच्छी, भरोसेमंद कार में निवेश करना चाह रहा था और पुगी वोक्सवैगन में बस पाया। मेरे साथ काम करने वाले सेल्समैन, माइक ने पूरी मदद की। माइक ने लंबी कागजी प्रक्रिया को आसान बना दिया और रास्ते में बहुत मददगार सलाह दी। कुल मिलाकर यह एक शानदार पहली कार खरीदने का अनुभव था और अगर आप अद्भुत सेवा के साथ एक शानदार डीलरशिप से कार खरीदने के इच्छुक हैं तो मैं निश्चित रूप से पुगी वोक्सवैगन की सिफारिश करूंगा।

बेहद पेशेवर कर्मचारी - कहीं और से वीडब्ल्यू नहीं खरीदेंगे।

एक और डीलरशिप के बारे में एक लंबी पोस्ट के बाद, मैं कह सकता हूं कि पुगी, जहां हमने एक 2016 VW GTI खरीदा था कि अंतिम डिलीवरी पर हमें ड्राइवर साइड दरवाजे पर ध्यान देने योग्य खरोंच था और बिना किसी लाभ के 2 घंटे के लिए बफ़र किया गया था, उन्होंने उस स्तर को जारी रखा साथ छोड़ दिया।

मेरी पत्नी ने आज सुबह 8 बजे चेक इंजन लाइट की जरूरत के निदान के लिए एक सेवा नियुक्ति करने का आह्वान किया, और उनके पास कोई उद्घाटन नहीं था।

फिर भी मैं 10 मिनट की नियुक्ति के लिए अपनी वेब-आधारित सेवा के माध्यम से कुछ ही समय बाद ऑनलाइन नियुक्ति करने में सक्षम था।

मेरी पत्नी की नियुक्ति के प्रयास पर वापस-उनसे विशिष्ट प्रश्न पूछे गए: नाम, वाहन बनाना और मॉडल और क्या यह वहाँ सेवित किया गया था। उसने जवाब दिया कि वहां कोई सेवा नहीं की गई थी, लेकिन यह वह जगह है जहां कार खरीदी गई थी। किसी कारण से उनके बारे में की गई बातचीत में उनके या मेरे सिस्टम में कोई रिकॉर्ड नहीं है-जैसे कि यह मायने रखता है-हम एक सेवा नियुक्ति करने के लिए कह रहे हैं।

हिंडाइट 20/20 है, इसलिए मुझे अब एहसास हुआ कि जब मेरी पत्नी ने समझाया कि समस्या पहले से ही देखी गई थी, तो दूसरे डीलर की मरम्मत की गई थी, फिर भी समस्या वापस आ गई थी। अच्छी तरह से वे एक रहस्य समस्या नहीं चाहते हैं एक और व्यापारी टी हल नहीं कर सकता है, इसलिए सबसे अधिक संभावना है कि सेवा सलाहकार ने फैसला किया कि वे नियुक्ति नहीं लेना चाहते हैं।

हालांकि हम मरम्मत के लिए दूसरे मत की तलाश में नहीं थे। यह भूगोल की बात थी। मेरी पत्नी कुछ दिन उपनगरों में काम करती है और कुछ दिनों में शहर से बाहर। आज वह उपनगरीय इलाके में रहने वाली थी, इसलिए वह कार से उतरना चाहती थी और जब वह काम पर थी तब मरम्मत की गई थी। हमें बताया गया था कि जब तक चेक इंजन की लाइट चमकती नहीं थी, तब तक गाड़ी चलाना सुरक्षित था, इसलिए वह उसे अंदर ले आई।

उन्हें पता चलता है कि तेल भराव की टोपी थ्रेड पर फंसी हुई है जिससे वैक्यूम रिसाव हो रहा है जो इंजन प्रबंधन प्रणाली को कुछ परेशानी दे रहा है। वे धारणा बनाते हैं और शायद एक सही है, कि शहर के डीलर द्वारा हाल ही में किए गए तेल परिवर्तन सेवा (एक सप्ताह पहले) जहां यह हुआ था।

उनकी चिंता अब यह है कि वारंटी कवर नहीं करेगी और वह या तो शहर के डीलर को वापस ले सकती है या मरम्मत के लिए $ 400 का भुगतान कर सकती है। वैसे मेरी पत्नी का कोई मनोबल नहीं है, इसलिए वह पूछती है कि वे शहर के डीलर द्वारा प्रतिपूर्ति क्यों कर सकते हैं और काम किया है इसलिए वह अपना वाहन वापस ले सकती है और हम आगे बढ़ सकते हैं।

डीलर शहर के डीलर के संपर्क में है, जो ऑयल कैप के फोटोग्राफिक साक्ष्य चाहता है (क्या? आप किसी दूसरे डीलरशिप पर भरोसा नहीं करते?) और देर होने के साथ-साथ शहर का डीलर काम करने के लिए अधिकृत कर रहा है, लेकिन अब यह लगभग बंद होने का समय है दुकान और वाहन के बिना एक और दिन।

समय बर्बाद हुआ, पुगी के साथ फिर से तनावपूर्ण अनुभव। पिछली बार जब हमने कार खरीदी थी और प्रतिस्पर्धी वित्तपोषण के लिए 5+ घंटे इंतजार किया था जब हम एक खाली चेक के साथ दरवाजे पर चले थे।
लेकिन वह खेल का नाम है। अपना समय तब तक बर्बाद करें जब तक आप अंदर नहीं देते।

बंधक के लिए किसी समय बैंक में जाएं, वे आपको 20 मिनट में बताएंगे: आपका क्रेडिट स्कोर और क्या आप अर्हता प्राप्त करते हैं, कितनी और किस दर पर। अजीब लगता है कि आप अपने खुद के कंप्यूटर पर एक डीलरशिप वित्त विभाग की तुलना में तेजी से जवाब पा सकते हैं कि सचमुच यह उनके काम के रूप में करता है।

अभी भी हमारे GTI के लिए एक गुणवत्ता डीलरशिप की खोज कर रहे हैं। वहाँ किसी को भी एक पता है?

कल "मुक्त" कार धोने के लिए चला गया और मुझे यकीन नहीं है कि अगर मैं गलत चीज के लिए पूछ रहा हूं या क्या ... लेकिन मेरी कार अभी भी गंदी है। रिम्स बिल्कुल भी साफ नहीं हैं और खिड़कियों और कार के चारों तरफ गंदा पानी है। मैं पहले भी एक बार फ्री वॉश के लिए वहां गया था और दूसरी कारों को साफ करते हुए देखा था और वे चटकीली और नई दिख रही थीं ... अच्छी और चमकदार पेंट और शानदार लग रही थीं। मुझे डीलरशिप से प्यार है क्योंकि वे सभी बहुत अच्छे और हमेशा मददगार हैं, माइक, स्कॉट और ओडिस हमेशा मुझे नाम से याद करते हैं। बस कार धोने के अनुभव से खुश नहीं हैं।

मुझे खुश करने के लिए अक्सर बहुत मुश्किल हो सकता है: मैं ईमानदारी से और सीधी बात की मांग करता हूं और चाहता हूं कि लोग अपना सर्वश्रेष्ठ पैर (इस मामले में, कीमत) आगे रखें। यह कभी-कभी एक लंबा ऑर्डर हो सकता है, खासकर कार की बिक्री के कारोबार में। यह निश्चित रूप से रे टॉरेस और उन लोगों के लिए कोई मुद्दा नहीं था जिनके साथ मैंने पुगी वीडब्ल्यू में काम किया था।

मैं कई महीनों पहले चला था और रे से मिलने गया था। वह मेरे साथ बिल्कुल सही था, मुझे सम्मान के साथ मानता था और मेरे समय को महत्व देता था। उन्होंने जोर नहीं दिया, लेकिन सवालों के जवाब देने के लिए हमेशा उपलब्ध थे। हालाँकि मैंने अपनी शुरुआती यात्रा के बाद कार नहीं खरीदी थी, लेकिन वह पहला व्यक्ति था जिसे मेरी पत्नी के लिए एक नए वीडब्ल्यू की जरूरत थी। फार्म का सच, रे ने निराश नहीं किया; महीनों बाद, वह अभी भी सहायक और आगामी था। उन्होंने मुझे बताया कि क्या उपलब्ध था और मुझे बल्ले से शानदार कीमत मिली - इतना कि मुझे मुश्किल से बातचीत करनी पड़ी। तुलना के लिए, एक अन्य डीलरशिप ने मुझे एक मासिक भुगतान की पेशकश की जो समान शर्तों पर एक ही कार के लिए 50% से अधिक था, और फिर उन्होंने खुद को नीचे की ओर बातचीत की, जहां रे ने शुरू किया था।

मेरा अनुभव इतना प्रभावशाली था, कि मैं दो दिन बाद वापस आने के साथ-साथ अपनी दूसरी कार में भी व्यापार करने लगा। मैंने टीम को यह बताने के लिए भी बुलाया कि मैं टीम से कितना प्रभावित था। वास्तव में, मेरी डिलीवरी की जरूरतों को पूरा करने के लिए, मेरे सेल्समैन (रे) और फाइनेंस पर्सन (ग्रेग) दोनों ही व्यक्तिगत रूप से मेरी देखभाल करने के लिए अपने दिन की छुट्टी पर आए और सुनिश्चित करें कि सब कुछ सुचारू रूप से चले।

मैं शायद ही कभी ऑनलाइन समीक्षा लिखता हूं, लेकिन यह मेरी पुस्तक में समीक्षा योग्य है। मैं अत्यधिक एक वोक्सवैगन खरीदने में रुचि रखने वाले किसी के लिए पुगी वीडब्ल्यू की सिफारिश करता हूं।

खुद को 5 स्टार देने के लिए कई फर्जी अकाउंट बनाए? Pathethic।

महान अनुभव, महान मूल्य और महान सेवा, लेकिन सबसे बड़े लोग हैं

मैं ईमानदारी से इस डीलरशिप पर वापस नहीं आऊंगा। वे ही हैं जिन्होंने मुझे उन पर भरोसा नहीं किया। वे मुझे एक बीमा प्रदान करते हैं ताकि मैं अपने नए टिगुआन पर ड्राइव कर सकूं और उन्होंने मेरे क्रेडिट कार्ड से भुगतान ले लिया। मैंने दो दिनों के बाद बीमा रद्द कर दिया है और मैं उन बीमा कंपनियों के साथ आगे-पीछे हो रहा हूं, जिन दिनों तक मैंने पॉलिसी का इस्तेमाल नहीं किया था। मैंने ओटिस सहित तीन लोगों से बात की है और उनमें से किसी ने भी मेरी कॉल को वापस नहीं किया है (कॉल के लिए 4 महीने का इंतजार)। हर प्रतिनिधि ने मुझे बताया है कि वे सिर्फ एक चेक काट सकते हैं और वे मुझे asap पर पहुंच जाएगा, लेकिन कोई भाग्य नहीं। क्या यह हर वोक्सवैगन डीलर है? मैं निश्चित रूप से किसी को विशेष रूप से परिवार के सदस्यों को इस डीलर की सिफारिश नहीं करूंगा। मेरा एकमात्र मौका मेरे क्रेडिट कार्ड के साथ बीमा पॉलिसी का विवाद करना है क्योंकि यह डीलर परवाह नहीं करता है।

कर्मचारियों की ठंडी प्रतिक्रिया ..... मुझे पछतावा हो रहा है .....

महाप्रबंधक बिल और सेल्स एसोसिएट रॉबर्ट क्रय प्रक्रिया के दौरान काम करने के लिए बेहद अनुकूल और आसान थे! उन्होंने उस कार को प्राप्त करने में भी मदद की जो मेरे पति किसी अन्य डीलर से बहुत ही उचित मूल्य पर चाहते थे। हम निश्चित रूप से उनसे फिर से खरीद लेंगे!

अगले साल काम के लिए एक कार की जरूरत वाले कॉलेज के छात्र के रूप में, मुझे यह महसूस करने में देर नहीं लगी कि मुझे पता नहीं है कि मैं क्या कर रहा था।

पुगी में लिसा की मदद से, मैंने कार खरीदने की प्रक्रिया के बारे में जानने के लिए जो कुछ भी आवश्यक था, उसे सीखा।

लिसा ने मेरे साथ मेरी पहली बड़ी खरीद पर पैसे बचाने के तरीके खोजने के लिए काम किया। न केवल उसके साथ बात करने में मज़ा आया, लिसा हमेशा मेरे कॉल लेने और मेरे पास मौजूद किसी भी प्रश्न का उत्तर देने के लिए उपलब्ध थी। और मेरे पास बहुत कुछ था।

भले ही मैं वर्तमान में Champaign - Urbana क्षेत्र में रह रहा हूं, लिसा के साथ कुछ कॉल के बाद, मैं Pugi में मेरी 2016 की गोल्फ GTI खरीदने के लिए डाउनर्स ग्रोव तक की यात्रा करना चाहता था।

लीसा और पुगी वोक्सवैगन की टीम ने इस प्रक्रिया को इतना तेज और आसान बना दिया। मेरे द्वारा प्राप्त उत्कृष्ट सेवा से मैं अधिक संतुष्ट नहीं हो सका।

उन्होंने मुझे ऑनलाइन कुछ दिया, भले ही मुझे अपना श्रेय पता था और यह नहीं निकला क्योंकि भुगतान मेरे द्वारा दिए गए प्रस्ताव से अधिक था और मेरे लिए यह बहुत निराशाजनक है कि वे मेरा समय बर्बाद करते हैं, जो इस प्रकार की सबसे कीमती चीज है परिस्थिति।

रोजर और टीम ने मुझे एक शानदार कार खरीदने का अनुभव दिया!

इसलिए इस्तेमाल की गई कार खरीदना निश्चित रूप से मेरे लिए मजेदार चीजों की सूची में नहीं है। मेरी बातों की सूची पर भी नहीं जो मैं वास्तव में कभी करना चाहता हूं। यह बहुत अधिक उच्च दबाव की बिक्री के लोगों और एक नींबू होने का डर है।

यह पुगी में हमारे अनुभव के करीब भी नहीं था। हम एक प्रयोग किया हुआ टिगुआन को देखने गए। मैं पहले से ही अन्य डीलरों के एक जोड़े के लिए गया था और थक गया था और बस घर जाने के लिए तैयार था लेकिन चूंकि हम पहले से ही यहां से बाहर थे, इसलिए हम घर जाने से पहले कम से कम एक बार देखना चाहते थे। मैं इतना समय और वृद्धि बचा लेता अगर मैं अभी पहले यहाँ आया होता।

हमारे बिक्री व्यक्ति, नाथन वास्तव में पेशेवर थे। धक्का-मुक्की बिल्कुल नहीं। सुंदर मधुर और मजाकिया और सबसे महत्वपूर्ण, ईमानदार। वह निश्चित रूप से हमारे साथ काम करने के लिए तैयार था। हमने बातचीत की लेकिन ऐसा नहीं था कि वह हमारे ऊपर एक पाने की कोशिश कर रहा था। वह बस सीधे आगे था। और उसके बाद भी उसने हमारे साथ सौदा बंद कर दिया और पिछले घंटे हो गए थे और वे बंद हो गए थे, नाथन ने समय निकालकर मेरे पति को कार के सारे कामकाज दिखाने से पहले ही घर से निकाल दिया। वह वास्तव में उससे अच्छा था।

और वित्त में महिला, रालुका वास्तव में अच्छी थी और इसलिए वह बिल्कुल भी नहीं थी। वह भी सीधे आगे थी और हमें तय करने दिया कि हम एक विस्तारित वारंटी के लिए क्या चाहते हैं। और हम अपनी इच्छा या आवश्यकता से अधिक के साथ समाप्त नहीं हुए।

हमें एहसास हुआ कि जब हम घर गए थे कि कार में कोई मैनुअल नहीं था (और मुझे वास्तव में मैनुअल की आवश्यकता है क्योंकि मैं उन लोगों में से एक हूं जो मेरे स्मार्ट फोन का उपयोग मुश्किल से कर सकते हैं)। मैंने नाथन को ईमेल किया और उसने उन्हें मेरे लिए आदेश दिया और उन्हें उसी सप्ताह मुझे मेल कर दिया। चूंकि यह एक इस्तेमाल की गई कार थी, इसलिए वह ओह को अच्छी तरह से कह सकते थे - यह उनके पास नहीं था जब हमने इसे खरीदा था और हम सिर्फ उन्हें खुद ऑर्डर कर सकते थे। तो यह एक बहुत अच्छा आश्चर्य था।

हम एक अच्छी कीमत पर एक अच्छी कार के साथ समाप्त हुए और यह वास्तव में थोड़े मजेदार था।

कुछ वर्षों में, जब हम अपनी अगली कार के लिए तैयार होंगे, तो मैं पुगी के पास वापस आऊंगा!

सबसे अच्छी बिक्री विभाग, कभी !!

मैं पहली बार नई-कार खरीदार था और कुछ शोध किया था।
जब मुझे आखिरकार पता चला कि मुझे एक वीडब्ल्यू गोल्फ एसई चाहिए था, तो यह लगभग अगस्त का अंत था।
(मेरे लिए भाग्यशाली ... यह पता चला है कि इसे खरीदने के लिए वर्ष का एक महान समय है!)
मैंने अपने पास एक डीलरशिप दी जिसे उन्होंने अस्वीकार कर दिया।
यह उनका नुकसान था।
मैंने पुगी को वही ऑफर दिया और उन्होंने ले लिया।
इतना ही नहीं, लेकिन उनके वाहन में लगभग $ 2,000.00 बोनस फैक्ट्री स्थापित विशेषताएं थीं।
एक बार जब मैं आया, तो उनका ध्यान और देखभाल त्रुटिहीन था।
मैंने एक टेस्ट ड्राइव ली और उन्हें अपना चेक दिया।
मेरा अद्भुत अनुभव यहीं खत्म नहीं हुआ। न ही यह अभी तक समाप्त हुआ है।
जॉन डिपियर और रे टॉरेस दोनों 24/7 उपलब्ध हैं। सचमुच।
मुझे अपनी कार के बारे में कोई प्रश्न होने पर रे ने मुझे अपना मोबाइल जानकारी भी दी।
वास्तव में, मेरे पास कई सवाल हैं और उसने हर एक का जवाब दिया है।
मैं इस बिक्री विभाग के बारे में पर्याप्त अच्छी बातें नहीं कह सकता।
विशेष रूप से रे।
शीर्ष पायदान ग्राहक सेवा और अद्भुत अनुभव चारों ओर।
कितने लोग वास्तव में कह सकते हैं कि कार खरीदने के बारे में?
मुझे अपनी नई कार बहुत पसंद है और मेरी इच्छा है कि मैं पुगी के करीब रहूं!

2020 टिगुआन Rline के बारे में रॉबर्ट क्रूज़ के साथ बात की। रॉबर्ट वाहन के बारे में बहुत दोस्ताना और जानकार था। कीमत और शर्तें बहुत अच्छी थीं। एक सफेद टिगुआन रेखा खरीदी। खरीद से बहुत खुश हैं। अत्यधिक डाउनर्स ग्रोव की पुगी वीडब्ल्यू की सिफारिश करते हैं। रॉबर्ट के लिए पूछें कि आप निराश नहीं होंगे।

बस इस VW Pugi स्थान से मेरा दूसरा वाहन किराए पर लिया और वे वास्तव में असाधारण हैं। शीघ्र, विनम्र सेवा जो उन्होंने प्रदान की है वह सबसे अच्छा हाथ है जिसे मैंने प्राप्त किया है। जबकि कार खरीदने / पट्टे देने का काम ज्यादातर लोगों के लिए अनुकूल अनुभव नहीं होता है, पुगी में टीम की किताबों से मुझे अपने लक्ष्य को पूरा करने में मदद मिली और मेरे बजट में एक अद्भुत वाहन प्राप्त हुआ। मैं आपकी अगली कार के लिए उनकी जाँच करने की अत्यधिक सलाह देता हूँ।

अद्भुत ग्राहक सेवा। 2004 से मेरे VW की खरीद और सेवा कर रहे हैं। जॉन और उनके कर्मचारी अद्भुत हैं।

मैंने पुगी को बुलाया, जहां मैंने 2017 में हमारे वाहन को सेवा के लिए लाने के लिए खरीदा था। जब तक मैं अंदर नहीं आया और 1-2 घंटे तक इंतजार किया, जब तक उन्होंने पहले स्थिति का निदान नहीं किया, उन्होंने मुझे एक ऋणदाता कार देने से इनकार कर दिया। मैंने साझा किया कि यह तीसरी बार होगा जब मैंने अपने वाहन को इसी मुद्दे के लिए लाया था लेकिन इससे उनकी स्थिति नहीं बदली। मैंने नैपर्विल में बिल जैकब्स को बुलाया और उन्होंने मुझे एक ऋणदाता प्रदान किया और बिना किसी समस्या के मेरे वाहन पर काम पूरा किया। उन्होंने एक युगल ओपन रिकॉल आइटम भी निर्धारित किया, जो कि पुगी ने मुझे पहले से पता नहीं था। पुगी सेवा ने इसे कैसे संभाला, इस बात से बहुत निराश हूं कि मैंने जीता नहीं। उन्होंने एक बिंदु बनाया जब उन्होंने मुझे यह बताते हुए वाहन बेचा कि उनके ग्राहकों के लिए उनके पास हमेशा कैसे ऋणदाता हैं, लेकिन वे पहले उल्लेख करने में विफल रहे कि आपको जरूरत पड़ने पर निर्धारित घंटों का इंतजार करना होगा।

चाड और डेवोन ने मेरे नए वीडब्ल्यू एटलस को खरीदने में मेरी मदद करने के साथ एक शानदार काम किया। कार खरीदना एक सरल प्रक्रिया हो सकती है और उन्होंने इस पर अच्छा काम किया है।

यह एक बिक्री विभाग एक सौदा कैसे उड़ा सकता है: वे असभ्य और अधीर थे। मेरी पत्नी और मैं एक कार खरीदने की योजना बना रहे हैं, लेकिन हम तीन बिक्री प्रतिनिधियों के व्यवहार से इतने नाराज थे कि हम डीलरशिप से बाहर चले गए। उम्मीद है, उनकी प्रतिस्पर्धा से पता चलेगा कि कैसे व्यापार करना है और हम सौदे को बंद कर देंगे। कुछ अन्य डीलर खोजें।

मैंने अपने जीवनकाल में कई कारें खरीदी हैं और उनमें से ज्यादातर का इस्तेमाल किया है, 4 बच्चे पैदा किए हैं। मैं किसी डीलरशिप की तलाश में किसी को भी पुगी की सिफारिश करूंगा जो आपके लिए कुछ मुश्किल कार खरीदने के फैसले के साथ काम करने को तैयार है। आपके द्वारा खरीदारी करने के बाद हर डीलरशिप आपके पक्ष में नहीं होगी, लेकिन PUGI ने किया। पुगी से एक इस्तेमाल की गई कार खरीदी जो पैसे के लिए एक ठोस मूल्य लगती थी, लेकिन कुछ हफ़्ते के बाद हमें ओवरहीटिंग की समस्या थी। हमने डीलरशिप को बुलाया और उन्होंने इसे ठीक करने की पेशकश की, हालांकि 3 प्रयासों के बाद भी वे सफल नहीं हुए। मैंने रानल्डो और क्रिस के साथ उपयोग किए गए कार प्रबंधकों के साथ बात की, जो तब माफी माँग रहे थे और हमारे साथ 1 कार वापस ले जाकर और मेरी बेटी को उसी पैसे के लिए एक नए वाहन में ले गए। PUGI ने मुझे और मेरे परिवार को सही किया। 1 वाहन के साथ कुछ निराशाजनक समय था, लेकिन वे हमारी तरफ से खड़े थे। मुझे डीलरशिप से यही चाहिए।

एक वाहन खरीदने के लिए विभिन्न विकल्पों के माध्यम से रॉबर्ट क्रूज़ ने मुझे बहुत अच्छा लगा। मुझे उनके साथ काम करने का एक अद्भुत सौदा मिला।

न केवल पुगी में ग्राहक सेवा सुंदर थी, बल्कि वाहन के बने हेड टर्न को खरीदने के लिए मुझे बहुत कुछ मिला।

धन्यवाद पुगी !!

लिज़ी, बिल और एंजेल के साथ काम करने की खुशी थी और बिक्री को आगे बढ़ाने के बजाय ग्राहक सेवाओं पर ध्यान केंद्रित किया गया था। चलो इसका सामना करते हैं VWs खुद को बेचते हैं, जब आप जानते हैं कि आप क्या देख रहे हैं!

एक नए VW Atlas में आने के लिए आप सभी का धन्यवाद!

जेवियर और स्टाफ के साथ काम करने के अपने अनुभव से बहुत खुश हूं। मिलनसार, पेशेवर, जानकार और विनम्र। विशेष रूप से इन अभूतपूर्व समय के दौरान मेरी वाहन खरीद में मेरी मदद की जहाँ मैं सुरक्षित महसूस करना चाहता था और यह सुनिश्चित करना चाहता था कि वे सीडीसी प्रोटोकॉल का पालन कर रहे हैं। इस डीलरशिप और कर्मचारियों की अत्यधिक अनुशंसा करें, उनके साथ फिर से व्यापार करेंगे।

ब्रैड की कीमत भयानक है। सरलतम कार सौदा कभी! मेरे पति पिछले कुछ समय से माज़दा स्पीड 3 चाह रहे थे। हमारे स्थानीय डीलर के पास एक था, लेकिन उनकी कीमत वास्तव में बहुत अधिक थी। मैं एक बेहतर दिखने वाले रंग में पुगी मज़्दा पर लगभग एक समान पाया। हमने पुगी में हमें तीन घंटे ड्राइव करने के लिए हमारे स्थानीय डीलर के साथ बातचीत करने की कोशिश की, लेकिन वे काफी नीचे नहीं आए। इतना ही नहीं, पुगी मज़्दा ने नाडा मूल्य के पहले से ही रियायती मूल्य से कम $ 1000 के मेरे ईमेल प्रस्ताव को स्वीकार कर लिया। लेकिन जब हम डीलरशिप पर गए तो मेरे पति ने जो उम्मीद की थी, टायर उससे ज्यादा खराब हो गए थे। एक बार जब हमने उन्हें बताया कि हमने घर जाने की योजना बनाई है और हमारे स्थानीय डीलर ने नए टायरों के साथ खरीदने की योजना बनाई है, तो उन्होंने तुरंत टायरों को बदलने या हमें $ 500 का अतिरिक्त ऑफ देने की पेशकश की। हमारे सेल्समैन ब्रैड प्राइस इतने मददगार थे। उसने हमसे मिलने से पहले ही दर्जनों ईमेल, फोन कॉल और टेक्स्ट का जवाब दिया। हमारे आने से एक रात पहले वह कार पर चीजों की जांच करने के लिए बर्फ के रास्ते में निकला। बिक्री प्रबंधक (उसका नाम कभी नहीं मिला) ने ब्रैड को बताया कि उसे बुरा लगा इसलिए उसने हमें लागत पर माज़दा प्रमाणित वारंटी की पेशकश की! न केवल हमने कार के मूल्य से कई हजार की बचत की, बल्कि हमें व्यावहारिक रूप से मुफ्त में एक शानदार वारंटी मिली! दो बार अब मैं अपने स्थानीय डीलर के पास गया हूं और यह आमतौर पर एक विशाल सिरदर्द है और मैं हमेशा अपने पेट को बीमार महसूस करता हूं। मैं पुगी मज़्दा वापस जाऊंगा और किसी भी सौदे के लिए ब्रैड प्राइस फिर से देखूंगा

मैं इस डीलरशिप प्यार करता हूँ! मैं शिकागो से यात्रा करता हूं और एक शहर से होकर गुजरता हूं क्योंकि यह रास्ता अधिक पेशेवर है और महान ग्राहक सेवा प्रदान करता है ... छूट और अधिक प्रदान करता है ... एक लंबी दौड़ द्वारा आईटी काम करता है!

हमने जगह ऑर्डर में COVID-19 आश्रय के 2 वें महीने के दौरान खरीदारी की और पुगी वीडब्ल्यू ने हमारी कार खरीदने के अनुभव के दौरान हर सावधानी बरती। उत्कृष्टता और शानदार ग्राहक सेवा के लिए अपनी प्रतिबद्धता के लिए कुदोस टू गैरी और जेवी।

एक अच्छी टीम। हमने यहां से कम से कम एक कार खरीदी है। वापस चला जाएगा।

मैंने हाल ही में पुगी से एक इस्तेमाल किया वोक्सवैगन खरीदा है। रोजर की बिक्री सहयोगी, जिनके साथ मैंने काम किया, उत्कृष्ट था। मैं राज्य से बाहर आ रहा था और बहुत कुछ जानता था कि मैं उस वाहन को खरीद रहा हूँ जिसे मैंने चुना था। सामान्य बातचीत के अलावा मुझे लगा जैसे मैं वाहन पर एक बड़ा सौदा कर रहा था, रोजर विशेष रूप से सहायक था और बहुत भरोसेमंद और ईमानदार लग रहा था! दुर्भाग्य से मेरे बाकी अनुभव नकारात्मक थे। जिस वाहन में मेरी दिलचस्पी थी, वह एक प्रमाणित पूर्व स्वामित्व वाला था, हालांकि एक बार जब हम कीमत पर बातचीत शुरू करते थे तो यह पता चलता था कि ऑनलाइन इंटरनेट की कीमत में प्रमाणित वारंटी शामिल नहीं है, यह वास्तव में उस कारक के लिए लगभग $ 2K अधिक था जो अंततः मैंने तय किया। वेब पोस्टिंग की द्वितीयक समीक्षा के बावजूद, वारंटी का निक्स, कुछ भी नहीं दर्शाता है कि ऑनलाइन विज्ञापित मूल्य में प्रमाणित वारंटी शामिल नहीं है। बहुत बड़ी बात नहीं है, लेकिन भ्रामक विपणन की तरह लगता है। अंतत: मैंने उन्हें अपनी राय में बहुत ही उचित मूल्य पर प्राप्त किया, जो बहुत अच्छा था, हालांकि मुझे लगा जैसे कि वारंटी अचानक शामिल नहीं किया गया था जब उन्हें एहसास हुआ कि मैं जिस कीमत का भुगतान करने को तैयार हूं और पूछ मूल्य काफी भिन्न थे। एक और मुद्दा यह था कि हम एक चुस्त कार्यक्रम में थे और मैंने वित्त प्रबंधक को एक कांच की दीवार के कार्यालय में 30 मिनट तक सैंडविच खाते हुए देखा, जब मुझे बार-बार कहा गया कि वह जल्द ही मेरी मदद करने आ रहे हैं। उसने तब मुझे बताया जब मैंने पूछा कि क्या हम इस प्रक्रिया को थोड़ा तेज कर सकते हैं कि यह उसका दिन था और वह बस उतना ही छोड़ना चाहता था जितना मैंने किया था। बहुत बड़ी बात नहीं है लेकिन यह बहुत ही अव्यवसायिक है। फिर जब मैं कुछ बॉडी टच अप करने के बाद कार को पिक करने के लिए वापस आया, जिस पर उन्होंने विनम्रतापूर्वक कार ली, कार में गैस की आधी से भी कम टंकी थी और फर्श मैट को कभी भी अंदर नहीं रखा गया था और कालीन को गंदगी से ट्रैक किया गया था । फिर से जब आप हजारों डॉलर का भुगतान करते हैं तो आपको लगता है कि आप कम से कम अस्थायी प्लास्टिक डाल सकते हैं और गैस का एक पूरा टैंक। मेरे सभी अनुभव में एक बहुत ही मिश्रित बैग था। अपने दिन का कुछ समय निश्चित रूप से निकालें यदि आप यहां कार खरीदने और रोजर से पूछने की योजना बनाते हैं।

मैंने 2019 के अक्टूबर में पुगी वोक्सवैगन से एक कार खरीदी। मुझे उत्कृष्ट, कोई बीएस सेवा नहीं मिली। उनके विक्रेता पेशेवर हैं और सस्ते / अनैतिक बिक्री रणनीति का उपयोग नहीं करते हैं। यह मेरी दूसरी कार है जिसे पुगी डीलरशिप से खरीदा गया है, और मुझे दोनों समय एक ही शानदार सेवा मिली है। वोक्सवैगन और हुंडई की ड्राइविंग करने से पहले, मैंने चेवी की पूरी ज़िंदगी निकाल दी। मैंने पूगी की वजह से ब्रांड बदले। वह सर्वोत्तम है। केल्सी सेल्समैन था जिसने मेरी सहायता की। वह बहुत मददगार थे और मुझे जो कुछ भी पता होना चाहिए, वह समझाया गया, लेकिन यह भी सीधे और बिंदु पर था। शुक्रिया पुगी वोक्सवैगन, हम अपने नए एटलस से प्यार कर रहे हैं!

Im इसे बदलने जा रहा हूं, लेकिन Im उन 2 लोगों से आगे और पीछे सभी पाठ संदेश संलग्न करने जा रहा हूं जो कोशिश कर रहे थे और वास्तव में DID ने मुझे इस डीलरशिप से घोटाला किया। टॉड थॉमस चिल्लाया और चिल्लाया और मुझ पर लटका दिया। मैं कभी भी एक बड़ा आदमी नहीं था जिस तरह से उसने मुझे चिल्लाया। टॉड ने मुझे एक कार बेची और क्योंकि मैं बैंक में झूठ नहीं बोलता था और जैसा मैं वास्तव में उसके पास था, उससे ज्यादा पैसा था। मैंने पूरी ईमानदारी से सोचा कि मैंने एक कार खरीदी और एक अच्छी कीमत के साथ चला गया, ठीक है एपीआर लेकिन मुझे पता है कि मेरे साथ एक महीने से अधिक समय तक उसके साथ टेक्सटिंग करने के बाद और मुझे ऋणदाता से स्वागत पैकेज कभी नहीं मिला, इसलिए मुझे यकीन नहीं था कि कौन था भुगतान करने के लिए। वह वास्तव में उन सवालों का जवाब कभी नहीं देगा, बजाय इसके कि वह मुझे टेक्स्ट मैसेज भेजकर कहे कि मैं फुक * एड करता हूं क्योंकि मैंने ऐसा नहीं किया जैसा उसने अनुरोध किया और वह इस पूरी समस्या को मेरी गलती के रूप में बदल देगा। मैं वास्तव में अभी भी उलझन में हूं क्योंकि मेरे ऊपर लटकने से पहले उसने अनुरोध किया कि मैं या तो अधिक भुगतान करूं या अपनी कार उठाऊं। मैंने जीएम को बुलाया है और अभी तक कोई प्रतिक्रिया नहीं मिली है। एक वकील से बात करने के बाद उन्होंने सुझाव दिया कि मैं इस सौदे से बाहर हो जाऊं क्योंकि यह छायादार और अव्यवसायिक लग रहा था। इस कहानी के लिए बहुत कुछ है इसलिए कृपया मुझसे संपर्क करें ताकि यह आप में से किसी के साथ न हो। उन्होंने मुझे कभी भी एक कार के साथ चलने की अनुमति नहीं दी जिसे वे नहीं जानते थे कि मैं कर सकता हूं या नहीं। (जल्द ही सभी ग्रंथों को जोड़ने वाला)

मैं उन्हें ज़ीरो स्टार दे दूंगा
उन्होंने कहा कि कार की 2 साल की वारंटी थी, फिर उन्होंने कहा कि यह नहीं है।
अब वे कहते हैं कि ओह हां आपने किया था, लेकिन आपने अपनी कार बहुत ज्यादा चला दी। ....

अब आपके साथ कोई और भी काम करेगा

ओह और जाहिर है आप उनके साथ एक अनुबंध पर हस्ताक्षर नहीं कर रहे हैं। यह सीधे प्रबंधकों के मुंह से निकला है। तो डॉन टी उन्हें वहाँ अंत तक पकड़ की उम्मीद है।

यह पुगी वीडब्ल्यू में सेवा विभाग की समीक्षा है।

जो शिकागो मेट्रो क्षेत्र में WORW VW सेवा के लिए पुरस्कार जीतता है।

मैं अनिच्छा से सेवा के लिए अपने '02 बीटल, '07 ईओस, '15 जेट्टा, और '16 तिगुआन से पूगी वीडब्ल्यू ले जाता हूं क्योंकि यह मेरे कार्यालय के पास है।

कई उदाहरणों में सेवा का कैलिबर संक्षिप्त था ...

और 'रसातल' से मेरा मतलब है ..

- मैंने अपनी वाहन पोस्ट सेवा को चेतावनी रोशनी के साथ पुनर्प्रकाशित किया है जो कार को छोड़ने पर भी नहीं थी।

- इसके अलावा एक ही चेतावनी प्रकाश था और संबोधित नहीं किया। । । कथित तौर पर सेवा पूरी होने के बाद।

- कार गंदी हो रही है और शरीर की गंध की रीचिंग, जब मैंने इसे ताज़ा धोया।

सूची चलती जाती है। । । लेकिन संक्षिप्तता के लिए - यह मेरी सबसे हालिया और आखिरी मुठभेड़ है जो वास्तव में महाकाव्य थी और इस समीक्षा की प्रेरणा है। । ।

मैंने अपने पट्टे पर दिए गए 2016 वीडब्ल्यू तिगुआन के लिए 30k मील अनुसूचित रखरखाव प्राप्त करने के लिए एक सेवा नियुक्ति ऑनलाइन कर दी, और अनुरोध किया कि नियुक्ति करते समय मुझे एक ऋणदाता वाहन की आवश्यकता होगी।

अपनी नियुक्ति के लिए पहुंचने पर मुझे बताया गया कि कोई ऋणदाता उपलब्ध नहीं था। मैंने स्पष्ट रूप से कहा कि यदि ऐसा होता तो मैं अपना वाहन नहीं छोड़ता और पुनर्निर्धारण की आवश्यकता होती।

नियुक्ति को पुनर्निर्धारित करने के साथ बस आगे बढ़ने के बजाय, सेवा प्रबंधक जेरेमी गैस्कोइग्ने ने खुद को मेरे और सलाहकार के बीच बातचीत में रोक दिया, इसलिए वह मेरे बारे में एक अपरिचित तरीके से भौंकना शुरू कर सकता है कि मैंने कभी एक ऋणदाता के लिए कैसे नहीं पूछा। । । ।

मेरे पास अनुरोध की पुष्टि करने वाले नियुक्ति की पुष्टि का एक स्नैपशॉट है, और मैंने एक साधारण तथ्य के साथ जवाब दिया कि ऋणदाता वाहन प्रदान करने के लिए वीडब्ल्यू की प्रथा है, जैसा कि हमेशा मेरा अनुभव रहा है।

लंबी कहानी की शूटिंग। । जेरेमी ने अपना काम जारी रखा। । पुगी को पेश करने के लिए बाध्य नहीं है और न ही प्रदान करने के लिए बाध्य है। । । और मुझसे यह पूछने के साथ समाप्त हो गया कि मैंने अपना वीडब्ल्यू कहां खरीदा है, और पोगी में नहीं खरीदे जाने के कारण झांसा दिया।

बातचीत जेरेमी के साथ समाप्त हुई जो मुझे उस डीलरशिप पर वापस जाने के लिए कह रही थी जिसे मैंने इसे खरीदा था - -

मेरा निष्कर्ष - - यह डीलरशिप सिर्फ कुल कचरा है।

उपभोक्ता को मेरी सलाह - - अपने Vdub को किसी अन्य डीलर से प्राप्त करें। जब तक आप अपनी कार को ग्रह पर सबसे तीखे शरीर की गंध की तरह सूंघना नहीं चाहते।

हॉक, ऑटोबर्न, बिल जैकब्स, फॉक्स वैली अपने वीडब्ल्यू को धो लें और आपको बिना पूछे भी कर्जदार दे दें।

डीलरशिप के लिए मेरी सलाह - अपने खेल को बढ़ाएं या व्यवसाय से बाहर जाएं।

अंत में, डीलरशिप के लिए एक अंतिम नोट:

मिस्टर गैसकाइन,

दूसरे डीलरशिप पर जाने के आपके अनुरोध को पूरा करने से अधिक खुश हूं।

अपने सभी सेवा प्रबंधक प्रयासों के साथ शुभकामनाएँ।

मैंने केवल सेवा विभाग के साथ काम किया है, लेकिन मैं वास्तव में उनके ग्राहक-केंद्रित रवैये की सराहना करता हूं। वापस आयेंगे।

मैंने पिछले हफ्ते पुगी वीडब्ल्यू से जीएलआई खरीदा। मैंने फोन पर रेनाल्डो टोरेस के साथ बोलने के बाद अपने व्यापार के साथ पियोरिया से डाउनर ग्रोव तक 2.5 घंटे की यात्रा की। वह मेरी खरीदारी को परेशानी मुक्त बनाने के लिए ऊपर और परे चला गया और यहां तक ​​कि मुझे अपने व्यापार पर अधिक पाने के लिए काम किया। मैं री को वोक्सवैगन की तलाश करने वाले किसी व्यक्ति के लिए दृढ़ता से सलाह दूंगा।

महान और त्वरित सेवा बहुत ही अनुकूल और जानकार कर्मचारियों।

डेनिस सबसे अच्छा सेल्समैन था जो मैंने कभी भी कार खरीदते समय काम किया है। वह सुपर अच्छा था और मुझे अपनी नई कार पर सभी विशेषताओं को दिखाने में बहुत समय लगा। वह ऊपर और परे चला गया! मैं किसी को भी पुग्गी से एक वोक्सवैगन खरीदने की सलाह दूंगा।

शुरू में एक जेट्टा को देखते हुए पुगी में आया। लिसा इतनी मददगार थी और उसने मुझे विकल्प दिए। वह विकल्पों पर जाने के लिए समय लेती थी और धक्का-मुक्की नहीं करती थी, जैसे अधिकांश डीलरशिप करते हैं। टेस्ट ड्राइविंग के बाद एक जेट्टा और एक पासाट मैंने पैसाट ​​पर फैसला किया और इसे प्यार किया। पूरे स्टाफ ने इस प्रक्रिया को आसान बना दिया और मैं अत्यधिक पुगी और लिसा की सिफारिश करूंगा।

सेवा विभाग के साथ हमारे अनुभव से खुश नहीं हैं। हमें पता चला कि मेरी कार में क्या खराबी थी और क्योंकि वीडब्ल्यू ने उन्हें बताया, उन्होंने मुझे अपनी कार पर ड्राइविंग जारी रखने के लिए कहा।
मैंने अपनी जेब से एक इंजन खरीदने का प्रयास किया (इसलिए यह सस्ता होगा) और कहा गया कि वे मेरे लिए इसे ऑर्डर करेंगे। मैंने जेरेमी से बात की और उसने मुझे बताया कि वे मेरे साथ कीमत पर सौदा करेंगे।
जब मुझे पता चला कि उन्होंने मुझे उस इंजन के लिए जितना भुगतान किया था उससे अधिक का शुल्क लिया था, जब मैं बस अपना खुद का खरीद सकता था और अतिरिक्त भुगतान नहीं करना था (जो मैंने जेरेमी से बात की थी क्योंकि मैं उचित मूल्य चाहता था)।
इंजन को ऑर्डर करने के लिए और इसे लगभग 2 महीनों में ले लिया जब इसे दो सप्ताह का टॉप लेना चाहिए था।
मुझे अपनी कार की प्रगति के बारे में कभी भी संपर्क नहीं किया गया था, मुझे हमेशा पहुंचना था। संचार बिल्कुल बेकार है।
जब मैं समाप्त होने के बाद अपनी कार लेने आया तो वह कर्मचारी मेरे लिए अपने नए इंजन के बारे में बिल्कुल जानकारी नहीं था।
फिर भी विसंगतियों के बारे में कुछ भी नहीं सुना। मेरी कार ख़त्म होने से पहले मुझे वारंटी के बारे में झूठ खिलाया गया। मुझे वारंटी और कीमत के बारे में कई अलग-अलग बातें बताई गईं, जो स्पष्ट रूप से सही नहीं हैं और कुछ निश्चित चीजें हासिल करने के लिए जीएम को फोन करना पड़ा।
एक आदमी पूरी तरह से अशिष्ट था काश मैं उसका नाम याद रख पाता।
फिर भी इस सब के बाद जो कुछ हुआ था उसके लिए माफी माँगने के लिए कॉल या कुछ भी नहीं मिला।
हम केवल एक महीने पहले एक नया गोल्फ आर खरीदने के बाद फिर से इस डीलरशिप के साथ व्यापार करने या करने की सिफारिश नहीं करेंगे।
मुझे VWOA से शिकायत दर्ज करनी होगी।

अच्छी जगह है, अच्छी सेवा है, लेकिन पर्याप्त अच्छी कीमत नहीं है

पुगी वीडब्ल्यू में बुजुर्ग उत्पीड़न
प्रश्न के साथ स्वीकृत सेवा प्रबंधक। इससे पहले कि उन्होंने कहा कि "आप अभी भी ड्राइविंग कर रहे हैं!" उसके आसपास खड़े पुगी स्टाफ के कई अन्य सदस्य हंसी में फूट पड़े। सेवा प्रबंधक ने उत्पीड़न के साथ जारी रखा जब मैंने सवाल के साथ आगे बढ़ने की कोशिश की; फिर से कर्मचारियों से हँसी ध्वनि मेल के माध्यम से स्वामी को रिपोर्ट की गई घटना; उसने मुझे वापस नहीं बुलाया। मुझे यह जानने की जरूरत है कि अपमानजनक सेवा प्रबंधक और कर्मचारियों के खिलाफ क्या कार्रवाई की गई। BTW मैं शारीरिक रूप से फिट और मानसिक रूप से सतर्क हूं। पोस्ट करने के लिए एक स्टार देना था।

समीक्षाओं को पढ़ने में, यह स्पष्ट है कि मालिक तारीफों का जवाब देता है न कि शिकायतों का। यह अच्छा व्यवसाय अभ्यास नहीं है। यह विपरीत होना चाहिए।

यहां मत आना, मैं पुलिस पर रिफंड लेना चाहता था जिसका मैंने उपयोग नहीं किया था और वे मुझे पैसे वापस नहीं देना चाहते थे। यदि आप चाहते हैं कि वोक्सवैगन शहर में अच्छी डील हो जाए तो कॉसटर्मर सर्विस भयानक है।

जाहिरा तौर पर उन्हें आपके पैसे की ज़रूरत नहीं है, एक साधारण सेवा के लिए कहा जाता है और वे शनिवार के लिए नियुक्तियों को निर्धारित नहीं करते हैं। अधिकांश सेवा केंद्रों के लिए सबसे व्यस्त दिन। एक फोन कॉल की बर्बादी।

उन पर केवल 27K मील के साथ टायर गलत संकेत देते रहते हैं कि दबाव कम है। कार को अंदर ले जाएं, सेवा लेखक संकेतक को फिर से सेट करता है। मुझे हर बार ऐसा करना पड़ता है या दबाव के लिए मैन्युअल रूप से टायरों की जांच करनी होती है। "उनकी गलती नहीं है" केवल एक बार पढ़ना गलत नहीं था और टायर वास्तव में दबाव पर कम था जिससे यह सपाट हो गया। "उनकी गलती नहीं" सेवा लेखक तुरंत मेरे साथ तर्क देता है कि यह समस्या नहीं हो सकती है, भले ही टायर बदलने के बाद संकेतक IS STILL ON हो। भयानक सेवा, भयानक रवैया - कम से कम छोटे तरीके से ग्राहक के अनुकूल नहीं।

मुझे डाउर्स ग्रोव, IL में पुगी वोक्सवैगन में सबसे अच्छा अनुभव था। ब्रेन, ओटिस और एंजेल कुछ भी अद्भुत नहीं थे। मैंने एक और वोक्सवैगन डीलरशिप पर शुरुआत की और मैंने पुगी में अपनी खोज समाप्त की। उन्होंने मुझे कार और बहुत से भुगतान के साथ ड्राइव करना चाहा, जो मुझे चाहिए था! मैं वास्तव में कार खरीदने की प्रक्रिया के दौरान उनकी दयालुता और धैर्य की सराहना करता हूं (जिसे हम सभी जानते हैं कि यह बहुत तनावपूर्ण हो सकता है)। उन्होंने व्यवसाय में अपने अनुभव के कारण इसे मुख्य रूप से आसान बना दिया। फिर से शुक्रिया दोस्तों !!!

डेनिस और चाड के साथ शानदार अनुभव। मूल्य निर्धारण अनुरोधों के साथ महान जवाबदेही। प्रतिस्पर्धी डीलरशिप की तुलना में कम में आया था। खरीद के बाद के सवालों का जवाब बहुत जल्दी दिया गया। परिणाम से बहुत खुश हैं।

हमारे पास पुगी के साथ पहली बार एक अच्छा अनुभव था, इसलिए जब हम व्यापार करने के लिए तैयार थे, तो हम फिर से आए। विक्रेता, माइक एस हमारे लिए सही कार खोजने के लिए ऊपर और परे चले गए। ग्राहक सेवा से बहुत खुश हैं।

मेरे परिवार और मैंने हाल ही में VW के बारे में और अधिक विशेष रूप से जेट्टा के बारे में जानने के लिए पुगी वीडब्ल्यू का दौरा किया। परीक्षण के बाद माउंट में एक मॉडल संचालित। संभावना है, मैं वाहन की सुरक्षा सहित वीडब्ल्यू के बारे में अधिक जानने के लिए उत्सुक था क्योंकि हमें ऑटो पर अधिक जानकारी नहीं दी गई थी। लिसा मैरियन-नेने ने हमें बाहरी, आंतरिक, मोटर और सुरक्षा सुविधाओं के बारे में शिक्षित किया, जो दो किशोरों के लिए बहुत महत्वपूर्ण हैं कि वे अपने ड्राइविंग परमिट प्राप्त करने के लिए तैयार हैं। उसने अन्य मॉडलों के बारे में भी जानकारी दी, जिन्हें हम पासाट और तिगुआन की तरह मान रहे थे। लिसा ने हमें अपने अनुकूल ग्राहक सेवा और जेट्टा के महान ज्ञान से प्रभावित किया। वह साथ काम करने के लिए एक खुशी है और वह खुश करना चाहती है। मैं अत्यधिक VW के लिए बाजार में किसी को भी लिसा की सिफारिश करूंगा।

अव्यवसायिक लोग, खेल खेलते हैं। काम करने की खैर नहीं

सेवा विभाग के कर्मचारी बहुत ही ज्ञानी हैं और मेरे सभी सवालों का जवाब देते हैं! मैं पुगी वोक्सवैगन की सिफारिश करूंगा!

मैंने शनिवार को पुगी वोक्सवैगन में यूसुफ से एक प्रयुक्त कार खरीदी। यूसुफ और पुगी में टीम हम अविश्वसनीय रूप से अच्छे, सहायक और सबसे महत्वपूर्ण, ईमानदार हैं। यह मेरी पहली कार खरीद थी और उन्होंने पूरी प्रक्रिया के दौरान मेरी मदद की और खरीदारी पूरी होने के बाद भी मदद करना जारी रखा। पहली रात जब मैंने कार को घर में रखा तो कार की बैटरी अत्यधिक ठंड के कारण मर गई। जोसेफ और पुगी की टीम ने मेरी कार को वापस उनकी दुकान तक पहुंचाने की व्यवस्था की, उन्होंने मुझे एक कर्जदार कार में बिठाया और मेरे लिए मुफ्त में बैटरी बदल दी। ऐसी अद्भुत सेवा! मैं अपने अनुभव से अविश्वसनीय रूप से खुश हूँ!

स्कॉट, बिक्री प्रबंधक मैं कभी मिला सबसे अधिक विचारशील विक्रेता है! धक्का नहीं है और मेरे साथ समय बिताया है यह पता लगाने के लिए कि कौन सी कार मुझे सबसे अच्छी लगेगी! इतना ही नहीं, मैंने एक प्रमाणित प्री-ओनर वाहन (2019 जेट्टा, आर-लाइन) और उनके प्रमुख मैकेनिक को खरीद लिया, विल जब उनके डीलरशिप छोड़ने से पहले मेरे वाहन का निरीक्षण कर रहा था, तो यह बहुत ही हास्यास्पद था। ब्रेक रोटर्स को बदल दिया, कार को विस्तृत किया, गैस टैंक को भरा, मेरी कार में मैट लगाया, और सुनिश्चित किया कि मेरे पास 2 अतिरिक्त स्पेयर चाबियाँ थीं। मैं उनकी देखभाल और विस्तृत काम के बिना यह खरीद नहीं करता। अत्यधिक इस डीलरशिप पर इन लोगों की सिफारिश की !!

मेरे पास अब कुछ हफ़्ते के लिए अपनी नई कार है। यह मैनुअल ट्रांसमिशन के साथ एक 2015 गोल्फ जीटीआई है। यह वह कार थी जिसे मैं जानता था कि मैं चाहता था जब मैंने परीक्षण किया। दुर्भाग्य से डीलरशिप मैंने परीक्षण किया कार बहुत भयानक थी। वे पूरे समय मुझे एक अलग कार बेचना चाहते थे, मुझे एक स्वचालित प्राप्त करने के लिए मनाने की कोशिश की, और मुझे बताया कि मुझे जो कार चाहिए वह तब तक प्राप्त करना असंभव था जब तक कि आप पूर्वी तट पर नहीं रहते। जब मैंने पहली बार पुगी को पहली बार बनाया तो मैंने सेल्समैन (डेवोन) को अपनी मनचाही कार और जो चश्मा मुझे चाहिए था, उससे कहा। उसने मुझे बताया कि डीलरशिप पर कोई नहीं था, लेकिन पुगी इसे ढूंढ सकेगा। उन्होंने कभी भी मुझे एक अलग कार पर बेचने की कोशिश नहीं की और मुझे जो सटीक कार चाहिए थी, उसे खोजने में सक्षम थे और मुझे एक कर्जदार को दो सप्ताह के लिए उपयोग करने के लिए दे दिया, जिसे मुझे बिना किसी अतिरिक्त लागत के इंतजार करना पड़ा। मैं कार पर एक बड़ी कीमत के लिए बातचीत करने में सक्षम था और जैसे ही कार ने इसे बहुत आगे बढ़ाया।

अनुभव वही था जो मैं चाहता था। मैं उस कार को प्राप्त करने में सक्षम था जिसे मैं बड़ी कीमत चाहता था और मेरे दिमाग को बदलने के लिए कभी भी दबाव नहीं डाला गया था। यह पहली डीलरशिप थी, जिसमें मैंने कहा था कि वे ऐसा करेंगे जो कार खोजने में लगेगी और उन्होंने पहुंचाया। यदि आप एक ऐसी जगह की तलाश कर रहे हैं जो आपको कार में लगाने के लिए अतिरिक्त मील जाएगी, तो आप चाहते हैं कि यह जगह है।

हम एक कार खरीदने के लिए गए और 2 ब्रांड की नई कारों को खरीद कर समाप्त कर दिया! महान ग्राहक सेवा, सुपर फ्रेंडली, हर कोई बहुत मददगार और धैर्यवान था। हम अपने टिगुआन और जेट्टा से प्यार करते हैं और बहुत खुश हैं कि हमने पुगी को चुना!
रॉबर्टो या रोजर के लिए पूछें, वे आपकी सबसे अच्छी देखभाल करेंगे।

पुगी वीडब्ल्यू के साथ एक और शानदार अनुभव! गुस्तावो एक अद्भुत और चौकस सेल्स कंसल्टेंट है, और सेल्स मैनेजर, बिल, के साथ काम करने के लिए बहुत अच्छा है! वे दोनों किसी भी ईमेल या पाठ संचार के लिए कुछ ही मिनटों के भीतर जवाब देते हैं, और स्टोर वाइब केवल उतना ही चौकस और मैत्रीपूर्ण होता है, जितना कभी अधिक दबाव डाले या दबाव डाले बिना।

मैंने हाल ही में अपनी बहन को उसके '17 GLI पट्टे को बदलने के लिए एक नए '19 GLI 35 वीं वर्षगांठ संस्करण में लाने में मदद की, और गुस्तावो ने हमें हर कदम पर अद्यतन रखा। कार के आने के 24 घंटों के भीतर हम कागजी कार्रवाई के लिए जाने में सक्षम थे - इसलिए मेरी बहन सड़कों पर हिट करने के लिए बहुत पहले से तैयार जीएलआई में से एक को पाने के लिए रोमांचित थी!

स्टोर की कीमत अविश्वसनीय है, और सब कुछ सीधे-आगे और पारदर्शी है, जो ईमानदारी से और भी महत्वपूर्ण है। (एफ एंड आई मैनेजर दोनों महान हैं - मजेदार और दोस्ताना!) मैं लोगों को वोक्सवैगन के लिए गुस्तावो और बिल भेजना जारी रखूंगा! :)

इस महान लोगों को और क्या कहना है जो कमाल को छोड़कर वहां काम करते हैं। मुझे मेरी पत्नी और बच्चों को नए एटलस क्रॉस स्पोर्ट और गुस्तावो की बिक्री प्रतिनिधि पर एक नज़र डालने के लिए अंतिम रविवार था, जो हमारी देखभाल कर रहा था कि उसने अद्भुत काम किया, ड्यूटी पर बिक्री प्रबंधक महान था और उसने हमारे व्यापार में मदद की नई कार की अंतिम कीमत। जब वे नई या प्रयुक्त कार खरीदने की बात करते हैं तो सभी लोग महान थे और मैं उन्हें अत्यधिक सलाह देता हूं।
धन्यवाद ।

अन्यत्र खरीदारी करें। मैंने अपना होमवर्क किया था। मुझे एक मजबूत कीमत मिली, 8 (नई) पर वर्तमान माइलेज की पुष्टि की, पुष्टि की कि कार योग्य क्रेडिट स्कोर के साथ विज्ञापित प्रचार 1.9 वित्तपोषण के लिए पात्र है। यह सब पहले से लिखित रूप में। डीलर पर होने और हमारे क्रेडिट को चलाने के दो घंटे बाद
हमने पाया कि कार को खरोंच लगी थी, 2000 मील की दूरी पर थी। अंत में हम चले गए जब हमने बताया कि 800 + के हमारे क्रेडिट स्कोर के बावजूद कार सब के बाद प्रचारक वित्तपोषण के लिए योग्य नहीं थी। बहुत ही अनप्रोफेशनल।

मुझे बस इस जगह पर हंसना है। मैंने टेस्ट ड्राइव सेट करने के लिए शुक्रवार को फोन किया। उन्होंने बताया कि अगर कुछ बदला तो वे मुझे फोन करेंगे। मैंने कार चलाने के लिए 45 मिनट का परीक्षण किया। जब मैं वहां गया तो सभी कर्मचारी अपने फोन पर खेल रहे काउंटर पर झुक रहे थे, और उन्होंने मुझे बताया कि जिस कार में मुझे टेस्ट ड्राइव के लिए अपॉइंटमेंट था, वह बेची जा चुकी थी। जैसे कि वह काफी बुरा नहीं था, उन्होंने मुझे पहले एक ध्वनि मेल छोड़ दिया था आज मुझसे पूछ रहे थे कि मैं टेस्ट ड्राइव के लिए क्यों नहीं रुका था। वे बहुत अव्यवस्थित हैं।

मुझे एशले और जेवियर के साथ बिक्री का अच्छा अनुभव था। एशले ने स्टार्ट लाइन से बहुत अच्छी कीमत प्रदान की। जेवियर ने त्वरित वार्ता को लपेट लिया और अनुबंध के साथ बेहद पारदर्शी थे और संख्याएँ कैसे बढ़ गईं। सभी वार्ता ऑनलाइन हुई और कुछ घंटों के भीतर प्रतिक्रियाएं हुईं। जब मैं अंतिम कागजी कार्रवाई के लिए आया तो वाहन मेरी समीक्षा के लिए तैयार था।

अपडेट करें:
मैंने 6 महीने के वेतन अदायगी का विकल्प चुना। मुझे VW क्रेडिट से मेल में एक बिल मिला, जिसमें कहा गया था कि मुझे 7 दिनों में पहला भुगतान देना है! मैंने वीडब्ल्यू क्रेडिट को कॉल किया और बात की। मेरे अनुबंध में 6 महीने के भुगतान के लिए आइटम गायब थे, भले ही मैंने इसके लिए स्टैंडअलोन कागजी कार्रवाई पूरी कर ली थी। पुगी फाइनेंस से ओटिस के साथ बात करने के बाद, यह समझाया गया कि जिस व्यक्ति ने मेरा अनुबंध पूरा किया है, वह आमतौर पर वह व्यक्ति नहीं है जो VW डीलरशिप पर अनुबंध करता है और एक अन्य पुगी डीलरशिप से भर रहा था। अनुबंध को सही किया गया था और 10 व्यावसायिक दिनों के बाद खाते को सही किया गया था! वे इस मुद्दे पर शीर्ष पर रहे और यह सुनिश्चित किया कि इसे हल कर दिया गया था।

मुझे अपने VW Passat पर याद आया कि कौन सा सेवा विभाग अच्छा था और वे 3 घंटे से कम समय के लिए तेल बदलने का ध्यान रखते थे। मैं बिक्री विभाग के सामने डेस्क सज्जनों गया था महान वह किसी को दिखाने के लिए बुलाया गया था। युवा आदमी दिखाते हैं कि वह असभ्य था और उसे अपने ऋण के बारे में कुछ भी नहीं पता था कि वह क्रेडिट ऐप भरने के लिए क्या करता है? यदि आप 1 + 1 नहीं जोड़ सकते हैं तो आप क्रेडिट एप्लिकेशन कैसे कर सकते हैं, जो उन्होंने कहा कि वह नहीं जानते हैं, लेकिन अभी भी धक्का दे रहे थे। मैंने उसे धन्यवाद दिया और बाईं और पृष्ठभूमि मैंने उन्हें हंसते हुए सुना। अगली बार मैं एक और डीलरशिप जाऊंगा। पहली बार और आखिरी बार इस VW डीलरशिप पर आ रहे हैं। किताब को उसके कवर से मत आंकिए। बिक्री इतनी खराब थी कि मैंने वीडब्ल्यू एटलस खरीदने के बारे में अपना विचार बदल दिया।

शुक्रिया स्कॉट, आपने मेरी कार खरीदना बहुत आसान बना दिया। मैं अपने बिक्री व्यक्ति के साथ क्लिक नहीं कर रहा था, मैं कुछ टिप्पणियों के बाद चलने के लिए तैयार था और कुछ सवालों के जवाब कैसे मिले, लेकिन फिर स्कॉट ने आकर मेरे 3 सप्ताह के तनाव परीक्षण ड्राइविंग कारों का इस्तेमाल किया। मैं वास्तव में कार से खुश हूं। ईमानदारी से कहूं तो मैं अपनी कार से 10 मिनट और बिल्डिंग में था। आदमी के पास एक महान ऊर्जा है और तुलनाओं को बाहर निकाला है और कार की कीमत क्यों है, कोई अतिरिक्त शुल्क नहीं है! बस अपनी नौकरी में महान। काश उसे मेरा कमीशन मिल जाता लेकिन लगता है कि दूसरे आदमी ने किया। :( धन्यवाद मेरी कार स्कॉट !!

पुगी के साथ मेरा अनुभव काफी अच्छा रहा। डेवोन ब्राउन, जेवियर रिवेरा और ओडिस हॉर्ने ने खरीदारी के अनुभव को बहुत सुखद बना दिया। पुगी (जेवियर और डेवोन) की टीम बहुत विशिष्ट विशेषताओं के साथ मेरे द्वारा वांछित वाहन का पता लगाने में मेरी उम्मीदों से परे गई। इसमें कुछ दिन लगे, लेकिन आखिरकार, टीम को मेरी इच्छा और वाहन में वांछित सभी चीजों को पूरा करने में सक्षम था। वास्तव में यह एक अच्छा अनुभव बना। जब मेरा अगला वोक्सवैगन खोज रहा हो तो मैं फिर से इस टीम की सिफारिश करूँगा!

PUGI VW सेवा 2017 GTI के लिए बुनियादी मुद्दों को ठीक करने के लिए अक्षम और अनिच्छुक है, मैंने उनसे नया खरीदा। तो स्पष्ट रूप से मेरा व्यवसाय यहां नहीं चाहता है।
मैं ~ 8k मील की दूरी पर पहले तेल परिवर्तन के लिए कार लाया और उल्लेख किया कि मैं केबिन में जले हुए तेल को सूँघ सकता हूँ। सेवा के बाद, उन्होंने कहा कि वे मेरी समस्या की नकल नहीं कर सकते। मैं अभी भी सेवा के बाद इसे सूँघ सकता हूँ, 1k मील के बाद, इसे फिर से लाया, और उन्हें कार पर देखने के लिए चाहता हूँ, सेवा प्रबंधक में चला गया, कहा कि vents में कुछ भी गंध नहीं कर सकता, हुड को पॉप किया, कहा कि कुछ भी गलत नहीं है, वहाँ वह कुछ भी नहीं कर सकता है मेरा सुझाव है कि मैं केबिन एयर फिल्टर बदल देता हूं (पेपर हाइड्रोकार्बन को फ़िल्टर नहीं कर सकता) या एक ड्राइव ड्राइव करें। कार की वारंटी चल रही है और मैंने उनसे कार खरीदी है, जाहिर तौर पर वारंट भी नहीं लिया है कि वे इसे सर्विस बे में खींच सकें और बेसिक चेक कर सकें। मैं इसे बिल जैकब्स वीडब्ल्यू में लाया गया, गंध के बारे में शिकायत की, सेवा प्रबंधक ने इसे ठीक से सूँघ लिया और इसे सेवा बे में खींच लिया और मैकेनिक ने प्लास्टिक इंजन कवर, चमकती हुई फ्लैश लाइट को हटा दिया, और इंजन के तेल को वाल्व के आवरण से सीधे निकास के ऊपर लीक पाया। , पुष्टि करते हुए निकास वाल्व कवर गैसकेट से बाहर रिसने वाले तेल को पका रहा है और इसे ठीक करने के लिए एक भाग का आदेश दिया है।
PUGI में सेवा प्रबंधक ने मेरे साथ ऐसा व्यवहार किया जैसे कि मैं उन्हें मरम्मत के लिए व्यक्तिगत रूप से भुगतान करने के लिए कह रहा हूं, जो मुझे समझ में नहीं आ रहा है, यह वारंटी के तहत एक नई कार है, और मैंने उनसे कार खरीदी है, वे एक बुनियादी जांच भी नहीं करेंगे। मेरी शिकायत के साथ? और इस मुद्दे को बिल जैकब्स वीडब्ल्यू में 3 मिनट के भीतर आसानी से पहचाना जाता है। जब तक आप दुखी बेवकूफों से निपटना नहीं चाहते, तब तक PUGI या सेवा से एक कार न खरीदें। वैसे, उन्होंने मेरी कार पर सस्पेंशन के शिपिंग पक को भी नहीं हटाया, जब उन्होंने मुझे डिलीवर किया, जिससे वास्तव में कठोर सवारी हुई, जब तक कि मैंने इस मुद्दे की खोज नहीं की और उन्हें स्वयं हटा दिया। मेरे स्वास्थ्य और सुरक्षा का मतलब उनके लिए कुछ भी नहीं है, वे सिर्फ पैसा चाहते हैं। VW GTI एक शानदार कार है, हालांकि इस डीलरशिप पर अनुभव भयानक से परे है।

मैं इस डीलर के लिए दो बार गया हूं, पहली बार मुझे तेल परिवर्तन की आवश्यकता थी। मैंने इसे शाम 4 बजे के लिए निर्धारित किया, 3 बजे पहुंचे। सेवादार ने न केवल मेरा स्वागत किया, उन्होंने कहा कि वे तेल परिवर्तन का ध्यान रखेंगे। एक घंटे के भीतर मैं एक तेल परिवर्तन और ट्रांसमिशन फ्लश के साथ किया गया था। दूसरी बार जब मैंने एक टायर जारी किया था, बिना अपॉइंटमेंट के चला गया और जॉन का मानना ​​है कि उसका नाम है, कार ली और उसका आकलन किया। उन्होंने एक मानार्थ ऋणदाता प्रदान किया और मेरे मुद्दे का ख्याल रखा। मैं यहाँ सेवा केंद्र के साथ खुश नहीं हो सकता है! मुझे मेरा नया डीलर मिल गया है ... और मैं यॉर्कविले में रहता हूं। खैर ड्राइव के लायक!

धन्यवाद दोस्तों!

यदि आप एक वोक्सवैगन के लिए बाजार में हैं, तो केल्सी को पुगी डाउनर्स ग्रोव में देखें। केल्सी एक सलाहकार है, न कि "विशिष्ट कार विक्रेता"। वह धैर्यपूर्वक आपके सवालों के जवाब देने और किसी भी नई चिंताओं को दूर करने के लिए कृपया अनुवर्ती कार्रवाई करके कार खरीदने की प्रक्रिया में आपका मार्गदर्शन करेगा। जब कीमत में कमी आती है, तो वह "ठेठ" बातचीत के तनाव को कम करने के लिए अपना सबसे अच्छा पैर आगे रखता है।

एक ओ 2 सेंसर बाहर गया था (त्रुटि दिखाने के लिए कंप्यूटर कोड का इस्तेमाल किया गया)। एक ओ 2 सेंसर के लिए अनुमानित मरम्मत लागत क्या होगी यह देखने के लिए समय से पहले कॉल किया गया। उसे विन नंबर, माइलेज और वाहन का वर्ष बताया। उन्होंने कहा कि अनुमान आमतौर पर लगभग 250-300 है। एक अन्य vw डीलरशिप कहा जाता है और तुरंत कहा गया था o2 सेंसर 80k मील तक वारंटी के अधीन है और यदि ऐसा है तो मुद्दा यह था कि यह 0.00 होगा। वहाँ ले गया और यह वास्तव में कवर किया गया था और 0.00

पुगी वोक्सवैगन में सेल्समैन रे में से एक महान था। वह बिल्कुल भी नहीं था और पृथ्वी के नीचे सुपर था। उन्होंने तकनीकी विशिष्टताओं और आपकी दैनिक जीवन शैली के समग्र लाभों के बारे में कारों के बारे में बहुत कुछ जाना। यह हमारी तीसरी कार है जिसे हमने पुगी वोक्सवैगन से खरीदा है, और जब तक वे व्यवसाय में हैं, तब तक उनके साथ रहने की योजना है। मैं वास्तव में परिवार के माहौल की सराहना करता हूं जो वे उस डीलरशिप में बनाते हैं, और आपको अपनी अगली कार खरीद के लिए निश्चित रूप से उनके साथ व्यापार करना चाहिए!

हमें कल पुगी से अपना पहला वोक्सवैगन मिला।
मेरा कहना है कि सेल्स पर्सन डेवन ब्राउन ने इस पर बहुत अच्छा काम किया।
वह वास्तव में ग्राहकों की आवश्यकता को सुनता है और दोनों पक्षों के लिए लक्ष्य प्राप्त करने में मदद करता है। यह एक जीत-जीत परिणाम था। हमारे मामले में, हमने पट्टे देने का फैसला किया। वह हमारी स्थिति को पट्टे पर देने के लाभ का विश्लेषण करने के लिए समय लेता है। ग्राहकों ने जो कुछ कहा है, उसे सुनें। मैं आपकी वोक्सवैगन को पाने के लिए उसकी मदद करने की अत्यधिक सिफारिश करूंगा। जैसे किसी सलाह के लिए अपने सबसे अच्छे दोस्त से बात करना और कार खरीदने में आपकी मदद करना।

तेज सेवा, मैत्रीपूर्ण लोग। मैं यहाँ रखरखाव के लिए वापस आता रहूँगा।

जेवियर रिवेरा और टीम बिल्कुल अद्भुत थी। उन्होंने इन कठिन समय के दौरान मुझे अंदर और बाहर जाने में मदद की। वे कीमतों के साथ उचित थे और उन्होंने मेरे समय के पूरे अनुभव का अनुभव किया। बिना किसी परेशानी के एक सुंदर कार मिली। बंद होने के बाद रहना समाप्त कर दिया और किसी ने मुझे बाहर निकालने की कोशिश नहीं की। मैं उन्हें एक मौका देने की अत्यधिक सलाह दूंगा। VW 0% सौदे और शानदार सेवा दे रहा है। सभी के लिए जीत। धन्यवाद फिर से टीम, और जेवियर के लिए विशेष धन्यवाद! धन्यवाद भाई

यह समीक्षा इस तिमाही के नियोक्ता डेवन ब्राउन के लिए है। मैं आज बहुत अशिष्ट व्यवहार कर रहा था, और वह अव्यवसायिक है। मुझे उम्मीद नहीं थी कि इससे पहले कि आप लोगों को चलने के लिए मुझे एक वास्तविक बायर बनना पड़े, और मेरे पास यह विकल्प नहीं है कि पहले एक बार देख लें .... मैं आज मुझे कार दिखाने के लिए कहता हूं, लेकिन उसने बताया मैं असली खरीदार नहीं हूं ... और जब मैंने उससे कहा "क्या मुझे करना है, या आपको मुझे पहले दिखाना होगा कि मुझे क्या चाहिए?" वह आखिरकार उस कार को लाने गया, लेकिन मैं सिर्फ दरवाजा खोलने के लिए आया हूं? , और वह आया और दृष्टिकोण के साथ कहा, दोस्तों मेरे पास असली ग्राहक हैं, क्या आप लोग हमें कुछ जगह दे सकते हैं, और मैं आपके लिए एक और कार ला सकता हूं "... सच में?

डीलर में प्रवेश करते समय हमेशा संदेह; लेकिन, सेल्स स्टाफ़ ने मेरे और मेरे द्वारा चाही गई कार को प्राप्त करने के लिए कड़ी मेहनत की। उन्होंने प्रतियोगियों के खिलाफ कई दिनों तक कड़ी बातचीत की। जब यह बंद होने का समय आया, तो सौदा प्रस्तुत किया गया था, के माध्यम से आसान चलना और व्यापार में एक खुशी और नई कार प्राप्त करना। सेवा विभाग के रूप में अच्छी तरह से उत्कृष्ट लग रहा है।

यह मेरे ऑनलाइन देखने के समय को समझने के लिए मेरा 1ST है। 10 साल पहले मैंने 8 कारों, एसयूवी से ज्यादा खुद को बनाया था। ACURA, लेक्सस, टोयोटा, INFINITI और निसान और अब जेरेमान इंजीनियरिंग के लिए समय। इसलिए बातचीत और प्रक्रिया से बहुत परिचित हैं।
मैं बस विश्वास नहीं कर सकता कि मैंने यहाँ एक नया 14 vw touareg खरीदा है। इस खराब रेटिंग डीलरशिप (pugi vw) द्वारा रोकने से पहले, उसी तरह जैसे अन्य खराब समीक्षा ने मुझे डरा दिया। लेकिन मैं बाजार में बहुत सीमित आर-टूलाइन के लिए खोज कर रहा हूं। आमतौर पर मैंने इस पगड़ी में 1 पाया, जिसमें मेरे फाव का रंग सफेद है, जिसमें काले रंग का इंटीरियर भी कम से कम 65 मील का है। 350 मील की दूरी के साथ अन्य की तरह नहीं। अभी भी मुझे अपनी एक नई कार बता रहा है। मुझे वास्तव में बिल जैकब्स vw में एक बुरा अनुभव था। लेकिन पगड़ी चारों ओर बदल जाती है और वे मेरा व्यवसाय कमाते हैं।
चीजें जो मुझे बिल पसंद नहीं हैं, जैकब vw है ... बहुत गरीब ग्राहक सेवा, धीमी प्रतिक्रिया, इस डीलरशिप पर न जाएं यदि आपके पास केवल एक अच्छा क्रेडिट 680 है। वे आपसे बड़े पैमाने पर भुगतान के लिए कहेंगे और आपके गधे को लात मारेंगे। चरनी ने मुझसे कहा 'हमारे पास स्टॉक में केवल एक ही बचा है, इसलिए यदि आप किसी को नहीं खरीदेंगे'। ठीक है, तो आप बेहतर इस डेमो suv हमेशा के लिए रहते हैं।
vw of orland park ... मैं इस डीलर द्वारा नहीं रुका, लेकिन मैंने फोन पर उस कार के लिए माइलेज और बिक्री मूल्य के बारे में पूछा जो मुझे चाहिए। वे प्रतिक्रिया करते हैं .. कृपया आएं और हम आपको दिखाएंगे कि वास्तविक कार वहां से $ चर्चा कर सकती है। मैं समझता हूं कि विक्रेता मुझे इस तरह क्यों जवाब देते हैं। वह हार गए।
मैं TOUAREG R-LINE SO MUCH पसंद करता हूं, मैं 5K के साथ जानता हूं, मैं एक ब्रांड नई AUDI Q7 या BMW X5 प्राप्त कर सकता हूं, जो R-LINE है। अंतिम रूप से मैं पुगी VW को कार मिल्स और सेलिंग $ के रूप में बताता हूं। रे (सलसपर्सन) फ़ोकस को पेक करें। मैं अपने जीवन के बारे में बहुत सोच-समझ कर कह सकता हूं और मुझे अपने बारे में बता सकता है। 5 मिनटों के लिए फोन में आने के बाद और मैं चाहता हूं कि सभी जानकारी प्राप्त करें, मैं बिक्री के लिए अगले दिन तक का निर्णय लेने का निर्णय लेता हूं। RAY नेक्स्ट डे पर अपने पार्टनर से दूर रहकर किसी भी तरह के सेल्फर्स पर नजर रख सकते हैं।

पुगी VW .. मैं शोवर्म, सलसपर्सन और फाइनेंस मैनेजर में किसी प्रॉब्लम को नहीं देखता। हर कोई बहुत ही विनम्र और मददगार है, नटखट नाथन। मैं केवल 3.5 घंटे बिक्री प्रक्रिया को पूरा करने के लिए। इस सौदे के बारे में सभी समीक्षा सेवा डीपीटी के लिए सबसे महत्वपूर्ण है। मुझे आशा है कि मैं उसी तरह दूसरों की तरह हूं। बिक्री के लिए भयानक है।

किसी भी गलत वर्तनी के लिए खेद है।

वहां से एक यूज्ड कार खरीदी। उन्होंने वास्तव में इसे अच्छी तरह से तैयार किया था लेकिन फिर लगभग 2 सप्ताह के बाद, जब उनके कवच ने सभी को पहना दिया, तो आपने टायर, डैश और स्टीयरिंग व्हील को बहुत सूखा देखा। खिड़कियां सील से लीक हुईं जो बहुत अधिक शॉट थीं। पार्किंग ब्रेक को समायोजित किया जाना चाहिए था। पूर्व मालिक से अभी भी कुत्ते के बाल थे कि वे शालीनता से खाली नहीं हुए थे। उन्होंने मुझे सूचित नहीं किया कि ताला लगने वाला अखरोट गायब था, इसलिए अब मेरे टायर को घुमाया जाना एक दर्द है। खराब खराब गुणवत्ता।

पुगी के साथ मेरा अनुभव महान नहीं था। जब उनकी वित्त टीम के साथ यह देखने के लिए काम आया कि वे मुझे क्या ऋण देंगे, तो वे ईमानदार नहीं थे। मैं उत्कृष्ट क्रेडिट स्कोर के साथ कोई हूं और वे मुझे एक ब्याज दर देना चाहते थे जो अच्छे क्रेडिट वाले किसी व्यक्ति के लिए बेतुका हो। जब मैं उनसे ऋण पर अपनी ब्याज दर के लिए पूछूंगा, तो वे मुझे संख्या नहीं देंगे। वे गेम खेलना पसंद करते हैं और भुगतान पर आपके नंबर के साथ खेलते हैं।

मेरा सुझाव है कि अपने व्यवसाय को एक और वोक्सवैगन डीलरशिप पर ले जाएं।

अपडेट संपादित करें:
मैंने मूल रूप से इस डीलरशिप को खराब सेवा के कारण 1 स्टार दिया था, लेकिन एक दिन बाद, हमने डीलरशिप मैनेजर से एक फोन कॉल प्राप्त किया, जो हमारे अनुभव को सकारात्मक में बदलना चाहते हैं। उसे यह पूछने में सुनने के लिए एक शानदार अनुभव था कि वह क्या मदद कर सकता है और उसने अपने ग्राहक सेवा को ऊपर और परे ले लिया। वह हमारे साथ ईमानदार थे और हमें शुरुआत से ही उचित मूल्य दिलाने में मदद की।

यह वास्तव में दिखाता है कि सभी उस डीलरशिप में समान नहीं हैं। कुछ कर्मचारी वास्तव में सही खरीदारी करने में आपकी मदद करना चाहते हैं और एक सकारात्मक अनुभव रखते हैं।

जेवियर, केल्सी और ओडिस बिल्कुल अद्भुत थे! मेरे पास एक अपॉइंटमेंट सेटअप था, कार डीलरशिप पर जाते ही ड्राइव टेस्ट करने के लिए तैयार थी और मैं ढाई घंटे में एक नई एसयूवी के साथ बाहर था !!! सर्वश्रेष्ठ कार खरीदने का अनुभव।

सेवा कर्मचारी महान थे, Lyft द्वारा शटल सेवा प्रक्रिया में शामिल किया गया था, और यह बहुत अच्छा है। 45 मिनट में एक उद्धरण था और यह उचित था

मेरी कार खरीदने की यात्रा के दौरान एंजेल को बहुत मदद मिली। वह मुझे वह सब कुछ दिलाने में सक्षम था जो मैं उचित मूल्य पर चाहता था। डीलरशिप अपने आप में बहुत अच्छी है और हर कोई मददगार है। मैं सलाह देता हूं कि आप एक नई कार खरीदने के बारे में सोच रहे हैं और एंजेल से बात करें!

यदि आप बैठते हैं और 45 मिनट तक प्रतीक्षा करते हैं तो नियुक्ति की बात क्या है।

अपडेट करें:
इसलिए एक घंटे के बाद मैं यह पूछने के लिए फिर से चल पड़ा कि क्या यह बहुत लंबा होगा और क्या अनुमान लगाएगा?
हम यहाँ जिस महिला को देख रहे हैं, वह अकेली और उपलब्ध है। तथ्य यह है कि वह बैठी हुई है और हमारा इंतजार कर रही है लेकिन कुछ बेवकूफों के लिए धन्यवाद जिन्होंने मुझे बताया कि वह एक ग्राहक के साथ है, मैं उसकी ओर देख रही हूं और वह हमारा इंतजार कर रही है।

हम अंदर चले गए और मैंने कहा कि हमारे पास नियुक्ति है और हमें बताया गया है कि वह एक सीट है क्योंकि वह व्यस्त थी। क्या बेवकूफ है।

डेवोन ब्राउन ने मुझे सही कार ढूंढने में मदद की जो मुझे और मेरे परिवार की जरूरत के हिसाब से फिट हो। वह बहुत मददगार था और आप बता सकते हैं कि वह जानता था कि वह क्या कर रहा था और अपनी नौकरी से प्यार करता था। 10 में से 10 अनुभव और मैं निश्चित रूप से अपनी अगली कार खरीद के लिए वापस आऊंगा।

मेरी पत्नी और मैं कुछ हफ्तों से उसके लिए एक नई एसयूवी की खरीदारी कर रहे हैं। हम कुछ हफ़्ते पहले पुगी में रुके थे, कार में व्यक्ति को देखने के लिए, हमने एंड्रेस (?) के साथ काम किया था और वह बेहद मददगार था और बिल्कुल भी धक्का नहीं दे रहा था। हमने समझाया कि हम अभी भी केवल देखने के चरण में थे और अपनी पहली यात्रा के दौरान खरीदने, दौड़ने की संख्या आदि पर दबाव महसूस नहीं किया, जो कि अधिकांश डीलरों का स्वागतयोग्य परिवर्तन था। वह अभी भी मज़्दा CX5, निसान दुष्ट और VW तिगुआन के बीच असुरक्षित थी। उन सभी को परीक्षण करने और कर्मचारियों और पुगी के साथ काम करने के बाद, उसने फैसला किया कि जाने का रास्ता था। हमने फिर से एंड्रेस (?) के साथ मिलने के लिए एक अपॉइंटमेंट सेटअप किया और इस शनिवार को वापस आ गए। हमने एक और बार कार चलाई, हमारे शेष प्रश्न पूछे और आगे बढ़ने का फैसला किया। हम किसी भी मुद्दे के बिना अपने पिछले पट्टे में व्यापार करने में सक्षम थे और उस पर भी टूट गए, जो एक स्वागत योग्य बोनस था। ओडिस ने हमें चीजों के वित्त के माध्यम से भाग लिया और सुपर अनुकूल और सहायक था। हमारी एकमात्र शिकायत यह थी कि कागजी कार्रवाई के पूरा होने की प्रतीक्षा है, लेकिन हमने जो भी कार खरीदी है, उसके साथ भी यही हुआ है और इस बिंदु पर उम्मीद की जा रही है। उनके अंत पर। किसी भी वाहन की खरीद के लिए अत्यधिक अनुशंसा करेगा जिसे कोई भी बनाना चाहता है।