Pugi Volkswagen समीक्षा

रॉबर्ट क्रूज़ बहुत मददगार और मिलनसार थे। बहुत कम समय में बहुत कुछ हासिल कर लिया। मैं यहां त्वरित सेवा से बहुत प्रभावित हुआ। डाउनर्स ग्रोव, IL में निश्चित रूप से पुगी वोक्सवैगन की सिफारिश करें।

मेरे परिवार और मुझे पुगी वीडब्ल्यू में एक अच्छा अनुभव था। कुछ विकल्पों का परीक्षण करने के बाद मेरी माँ ने 2020 का जेट्टा खरीदा। जिस क्षण से हम पहुंचे, रॉबर्ट मेरी माँ के साथ बहुत धैर्यवान और मददगार था, जो 20 या इतने सालों में पहली बार कार की खरीदारी कर रही थी। इस डीलरशिप पर टीम के साथ हमारे सभी संपर्क बहुत सकारात्मक थे, मेरे परिवार और मुझे ग्राहक सेवा से उड़ा दिया गया। हम भविष्य में इस डीलरशिप की सिफारिश नए और इस्तेमाल किए गए वीडब्ल्यू खरीदने वाले दोस्तों और परिवार को करेंगे।

ट्रंक लीक को ठीक करने के लिए मुझे Westmont के ऑडी द्वारा पुगी वीडब्ल्यू को संदर्भित किया गया था। मेरी पहली यात्रा पर ब्रायन सेवा प्रबंधक ने अच्छी तरह से संवाद नहीं किया। मैंने परेशान होना छोड़ दिया। उस दिन बाद में मैंने जनरल मैनेजर माइक से बात करने के लिए फोन किया और वॉयस मेल मिला। मैंने यह समझाते हुए संदेश छोड़ दिया कि मैं अपनी हाल की यात्रा की चर्चा सेवा विभाग से करना चाहता था। लगभग एक हफ्ते बाद माइक ने जीएम को फोन किया और समझाया कि वह यात्रा कर रहा है और मेरे फोन वापस करने में देरी के लिए माफी मांगी। हमने अपने ट्रंक लीक और ब्रायन पर थोड़ी चर्चा की। उन्होंने पूछा कि क्या मैं अभी भी काम करना चाहता हूं। मैंने कहा हां और व्यवस्था की गई थी। मुझे यकीन नहीं है कि यह सिर्फ ब्रायन और मेरे बीच गलतफहमी थी या अगर माइक जीएम मेरे लिए इस प्रक्रिया को आसान बनाने के लिए अपने रास्ते से हट गए। किसी भी तरह से मुझे लगा कि यह बहुत अच्छा है कि उन्होंने कॉल करने के लिए पर्याप्त देखभाल की और फिर अपने रास्ते से बाहर निकल गए ताकि वे मेरे लिए जितना आसान हो सके, लोनर कॉल और सभी। कभी-कभी आप लोगों को मौका देते हैं। मैं सेवा के लिए वापस जाऊँगा। उन्हें लग रहा था कि उन्हें वीडब्ल्यू की बहुत अच्छी जानकारी है। धन्यवाद ब्रायन और माइक मैं आपकी सेवा की सराहना करता हूं।

- माइक बी।

मैंने अपनी कार को 7:45 AM अपॉइंटमेंट के लिए लिया, जिसमें 170000 मील का चेक अप था, जिसमें लगभग 3 घंटे लग सकते हैं और ऐसा करने के लिए उन्होंने मुझे एक सवारी घर वापस करने की पेशकश की क्योंकि उनके पास कोई ऋणदाता नहीं था। घर पर रहते हुए, मुझे लगभग 2:30 बजे तक एक फोन कॉल नहीं आया और उन्होंने मुझे बताया कि क्या गलत था और मरम्मत की लागत मुझे ठीक करनी थी। मैं अक्षांश पर आश्चर्यचकित था, लेकिन जब तक मुझे अपनी कार वापस मिल गई, तब तक मेरे पास इसके साथ कोई वास्तविक मुद्दा नहीं था। 5:45 पीएम आए और मैंने अभी भी नहीं सुना था कि मेरी कार खत्म हो गई थी। मैंने ऑपरेटर को फोन किया और उसने मुझे बताया कि VW सर्विस 5 पर बंद हो गई थी। मैंने उसकी जाँच यह देखने के लिए की क्या मेरी कार पिक लेने का इंतजार कर रही थी और यह नहीं था। किसी भी बिंदु पर, क्या उन्होंने कभी नहीं कहा कि मेरी कार रात भर रुकी थी। मुझे अपनी कार की आवश्यकता थी क्योंकि यह मेरी एकमात्र कार थी, खासकर जब मैं इसे अगले दिन शहर से बाहर जाने के लिए उपयोग कर रहा था। मै खुश नहीं था। मैं सब कर सकता था जब तक कि वे अगले दिन तक इंतजार नहीं करते। मैंने अंत में जेरेमी के साथ बात की, जिसने माफी मांगी क्योंकि वह मूल रूप से भागों के व्यक्ति द्वारा बताया गया था कि उस दिन काम छोड़ने से पहले आवश्यक हिस्सा स्टॉक में था। हालाँकि, जाहिरा तौर पर यह नहीं था और उनके पास सुबह 8:15 बजे तक हिस्सा नहीं था और किसी ने मुझे यह बताने के लिए नहीं बुलाया। जब मुझे आखिरकार मेरी कार सुबह 11:15 बजे मिली, तो अगले दिन, बिल में उस कूपन के लिए कोई छूट नहीं थी जो मैं 170000 के लिए उपयोग कर रहा था, इसलिए मुझे इसके लिए इंतजार करना पड़ा। हालांकि, मुझे कूपन की परवाह किए बिना एक छोटी सी छूट मिलनी चाहिए थी। मैं इस समस्या के कारण मुक्त तेल परिवर्तन से संतुष्ट होता। मिक्स-अप के लिए कई क्षमायाचनाएं थीं, लेकिन मेरी अत्यधिक निराशा यह है कि मैंने उन्हें बताया कि मुझे शहर से बाहर जाने के लिए अपनी कार की आवश्यकता है जब मैंने इसे गिरा दिया। मैंने भी इसका जिक्र फिर से किया जब उन्होंने मरम्मत की लागत के साथ फोन किया। शाम को मेरे पास अपना एकमात्र वाहन नहीं था, जब मैंने जाने से पहले अपने कामों का एक गुच्छा चलाने की आवश्यकता की। जिनमें से कोई भी मैं करने में सक्षम नहीं था। मुझे बताया गया था कि मुझे एक कर्जदार मिल जाएगा, मेरी कार को शहर से बाहर निकालने के लिए तय नहीं किया जाना चाहिए था, लेकिन बात यह थी कि वहाँ कोई संचार नहीं था और माना जाता था कि कोई ऋण लेने वाला नहीं था। यह मेरे लिए एक बड़ी असुविधा थी और मुझे जो कुछ भी मिला वह माफी थी। उन्हें इस बात का कोई अंदाजा नहीं था कि मुझे एक निश्चित समय पर शहर से बाहर रहना होगा क्योंकि मुझे नहीं लगा कि मुझे उस स्तर का विवरण देने की जरूरत है। यदि यह इस सेवा विभाग के साथ मेरे द्वारा की गई किसी पिछली समस्या के इतना करीब नहीं था, तो मैंने एक समीक्षा नहीं लिखी होती, क्योंकि मैं सम्मान करता था और सराहना करता था कि उन्होंने उस समस्या को कैसे संभाला क्योंकि यह उनकी गलती थी। हालाँकि, अगर यह सेवा का चलन है, तो मुझे अपनी कार को वहां ले जाना पड़ सकता है।

सहायक भागों विभाग, कम दबाव वाले सेल्समैन, और पुनर्निर्मित शोरूम।

हमने बस पुगी से दूसरी कार खरीदी। हम बस वापस आते रहते हैं क्योंकि कार खरीदने का अनुभव कोई और नहीं है। डेवोन और ग्रेग हमसे बहुत आगे निकल गए। हम अपने नए एटलस से प्यार करते हैं!

सबसे अच्छी कार खरीदने और सर्विसिंग का अनुभव!
पुगी स्टाफ वास्तव में ग्राहक के बारे में परवाह करता है - मुझे ऐसा लगा जैसे मुझे "सम्मान के साथ सलाह दी गई थी"
बनाम "एक कार बेची गई"।
सेवा दल लगातार वादे के अनुसार उद्धार करता है, और यह सुनिश्चित करता है कि मेरा समय मूल्यवान है और कभी व्यर्थ नहीं जाता।
पुगी हुंडई एक वर्ग अधिनियम है!

मेरी कार की दो बार सर्विस की। बहुत अच्छी सेवा। उचित मूल्य। अच्छा समय। आप सम्मान के साथ व्यवहार करते हैं और उन सेवाओं को बेचने की कोशिश नहीं करते हैं जिनकी आपको आवश्यकता नहीं है। फ्री कार वॉश।

हमारे पास पुगी वोक्सवैगन के साथ एक बहुत ही सुखद अनुभव था। एक छोटी सूचना में, सुबह में, उनके पास एक नियुक्ति तैयार थी, कार उपलब्ध थी। एंजेल के साथ काम करना बहुत अच्छा था। जल्दी से व्यापार करने के लिए नीचे उतरे और इस प्रक्रिया को कुशल बनाया और बिना देरी के कार की बिक्री की। निश्चित रूप से यह सिफारिश !!!

नया वोक्सवैगन खरीदने के लिए शानदार डीलरशिप। इंटरनेट सेल्स स्टाफ और सेल्स स्टाफ दोनों ही बहुत मददगार और जानकार थे। जब से मैंने अपना शोध किया है, मैं एक नई कार के साथ काफी तेजी से अंदर-बाहर हो रहा था। धन्यवाद।

उनका सेवा विभाग हमेशा मेरा बहुत ख्याल रखता है और जेरेमी गैस्कोनी काम करने के लिए बहुत बढ़िया है। आपके पास एक खूबसूरत स्टोर और शानदार सुविधाएं उपलब्ध हैं जबकि आप प्रतीक्षा करते हैं और हर कोई मित्रवत और पेशेवर है।

उत्कृष्ट ग्राहक सेवा! हर कोई सुपर फ्रेंडली और स्वागत करने वाला है। मैं निश्चित रूप से इस डीलरशिप की सिफारिश करता हूं।

हाल ही में यहां एक कार खरीदी। कुल मिलाकर यह एक अच्छा अनुभव था

सेवा विभाग से आज के समय में बहुत सारी अन्य डीलरशिप हैं जो अपने काम से सुस्त नहीं होंगी और फिर अपनी गलतियों को कवर करने के लिए नई मरम्मत का सुझाव देंगी। हमने एक साधारण ब्रेक की मरम्मत के लिए कहा और वे ब्रेक से खून बहाना भूल गए। हमने यह देखने के लिए कार को वापस ले लिया कि क्या गलत था (कार को बंद होने पर उन्हें उठाना पड़ा) और उन्होंने नई मरम्मत में $ 600 + की सिफारिश की। जब हमने उन पर विश्वास नहीं किया, तो हमने इसे सड़क पर ले लिया और इसे 20 मिनट में तय किया गया। वे या तो पूरी तरह से अक्षम हैं या उन्होंने सोचा कि वे हमारे ऊपर एक खींच सकते हैं। आज तक वे अपने बुरे काम के पीछे खड़े हैं और यह सही नहीं होगा। वे अपने ग्राहकों के साथ कैसा व्यवहार करते हैं, यह दुखद है!

मैं तेल श्रृंखला के लिए YESTERDAY चाहता था ... समय पर काम करना, सबसे अच्छी सेवा !!!
एग्ले

मैं अपने VW Passat में अपना तेल बदलवाने के लिए गया - जो बहुत आसानी से चला गया और मैं अपनी कार पर प्राप्त सेवा के बारे में बहुत खुश हूं। जब तक मैं खजांची गया तब तक सब कुछ ठीक चल रहा था। यह कैशियर असभ्य था, उसने एक ऐसा रवैया अपनाया, जिसे मैंने तुरंत पकड़ लिया और इस बारे में बहुत नाराज हुआ।
एक खजांची के साथ यह विनिमय जो सभी ग्राहकों के लिए अनुकूल माना जाता है और इसके बजाय जब मैंने छोड़ा तो मेरे मुंह में एक खट्टा स्वाद आया। खजांची वह अंतिम व्यक्ति होता है जिसे आप किसी सेवा के बाद छोड़ने से पहले सौदा करते हैं, और दुर्भाग्य से यह एक बुरा प्रभाव छोड़ गया। मैं समझता हूं कि कभी-कभी व्यवसाय धीमा हो सकता है, लेकिन इसकी परवाह किए बिना आप अपने सभी ग्राहकों के साथ अपना सबसे अच्छा पैर रखने वाले हैं और इस कैशियर ने 2 कदम पीछे ले जाने का फैसला किया है।

हालाँकि सेवा अच्छी थी और मैंने कार रिपोर्ट की सराहना की, उन्होंने मुझे भविष्य में अपनी कार के लिए संभावित सुधारों के बारे में बताया, कि कैशियर ने मेरी यात्रा के लिए एक खट्टा स्वाद छोड़ दिया - हालांकि, मैं सलाहकार जेरेमी के बाद से इसे एक और मौका देने पर विचार कर रहा हूं। से निपटने के लिए बहुत अच्छा था।

सेवा के लिए इस डीलर के पास कभी नहीं जाएंगे। मैं क्षेत्र में दो के लिए किया गया है। यह एक मेरे घर से 5 मिनट की दूरी पर है और दूसरा 25 मिनट की दूरी पर है। मैं 25 मिनट की दूरी पर जाना चुनता हूं।

अनुभव खरीदने के चारों ओर ठोस। कर्मचारी अपने ग्राहक की जरूरतों को पूरा करने के लिए जो आवश्यक था, वह करने को तैयार है। अधिक बिक्री-वाई नहीं, कोई बड़ा झटका या समस्या नहीं।

अद्भुत स्टाफ और सेवा। यदि आप एक वीडब्ल्यू की तलाश करते हैं, तो रॉबर्ट को देखें। उसने मेरे सभी सवालों के जवाब दिए और इतना मददगार था। उन्होंने मेरे सभी कागजी कार्रवाई पर हस्ताक्षर करने के लिए तैयार किया था इसलिए मैं 10 मीटर में अंदर और बाहर था। बेस्ट कार खरीदने का अनुभव!

आपके पास मेरे पूरे जीवन में सबसे अधिक कष्टप्रद वाणिज्यिक I है

बिक्री में जॉन और ब्रायन के लिए माइक एस से, चारों ओर भयानक!

क्षेत्र में अब तक की सर्वश्रेष्ठ वीडब्ल्यू डीलरशिप। मैं शहर का ग्राहक हूं और इन लोगों के साथ फिर से व्यापार करूंगा! मैंने पुगी से एक एटलस एसईएल प्रीमियम खरीदा और यह एक सुखद और सहज अनुभव था। सुनिश्चित करें कि आप डेवोन ब्राउन के लिए पूछें; वह वास्तव में जानता है कि अपने शहर के ग्राहकों से कैसे व्यवहार किया जाए!

टीएन से खुश ग्राहक

यह अनुभव बहुत ही अच्छा रहा, सेल कंसल्टेंट ने बहुत मदद की, मेरे सारे सवाल का जवाब भी मुझे उसी कार में सबसे अच्छी डील एन रेट में मिला जो मैं खरीद रहा था।

बहुत अच्छी सेवा! मुझे एक घंटे में ही अंदर और बाहर कर दिया! उन्होंने मेरे तकनीकी पैकेज के साथ कुछ बिजली के मुद्दों को तय किया और मुझे आशा है कि यह चिपक जाएगा! जहां तक ​​कार खरीदने की बात है तो मैं 50/50 हूं। मैंने एक एटलस प्राप्त करने की कोशिश की, लेकिन यह अधिक कीमत थी। मैं एक MDX के साथ गया था, जो बहुत अधिक महंगा था और इसे इस डीलरशिप की तुलना में सस्ता हो गया था जो कि एटलस पर कर सकता था जो कि सस्ता था। मैं उन्हें एक दिन एक और शॉट दूंगा, लेकिन मैं सिर्फ कार खरीदने के दौरान गेम नहीं खेलना चाहता।

उनसे 2009 में हुंडई जेनेसिस खरीदने का एक बुरा अनुभव था! वे अपनी कारों को प्रमाणित पूर्व-प्रचारित के रूप में विज्ञापित करते हैं लेकिन छोटे प्रिंट में, वे कहते हैं कि यह "पूर्व-प्रमाणित" है। मैंने जॉन से बात की और उन्होंने मुझे बताया कि यह "पूर्व-प्रमाणित" था, जिसका मूल अर्थ कुछ भी नहीं है। जब मैंने इसे खरीदा था तो मेरी कार में 23K मील थी। मैंने ओकेसी से शिकागो के लिए उड़ान भरी और जब मैं वहां गया, तो उन्होंने मुझे सूचित किया कि कार को 100K तक प्रमाणित करने के लिए अतिरिक्त $ 2700 खर्च होंगे। "पूर्व-प्रमाणित" कार के लिए, जैसे ही मैं ओकेसी वापस गया, ईंधन पंप बाहर चला गया। इससे पहले कि मैं वहाँ से बाहर निकलता, मेरा एक समझौता था कि जब तक मैं चेक लेकर आता, मैं शीर्षक के साथ ड्राइव कर लेता। जब मैं वहां गया, तो उन्होंने मुझे सूचित किया, कि वे केवल मुझे शीर्षक दे सकते हैं। इस प्रक्रिया में एक-डेढ़ सप्ताह का समय लगा और उन्होंने मुझे सूचित किया कि शीर्षक पहले ही बाहर भेज दिया गया था। एक हफ्ते बाद, मुझे अपना पता सत्यापित करने के लिए एक फोन कॉल आता है, ताकि वे मुझे शीर्षक भेज सकें! उन लोगों के लिए, जिन्होंने उनके साथ व्यापार करने के लिए OKC से सभी तरह से उड़ान भरी, वे मुझे एक कप पानी भी नहीं देंगे, बल्कि कुछ मांगने पर मुझे वेंडिंग मशीनों की ओर इशारा किया। वास्तव में उनकी ग्राहक सेवा में निराशा हुई।

एंजेल ने मुझे पहली बार मिलने से मेरी मदद की। उन्होंने वास्तव में कुछ कठिन परिस्थितियों में मेरी मदद की और इसके माध्यम से फंस गए। उसने मुझे वह कार देने की कोशिश नहीं की जो मैं चाहता था। वह वास्तव में सेवा से ऊपर और परे चला गया। यह सब के अंत में, मुझे वह कार मिली जो मुझे बड़ी कीमत और सेवा के साथ चाहिए थी। शुक्रिया एंजेल और पुगी।

मुझे मैनेजर और सेल्स पर्सन के साथ पुगी में भी बुरा अनुभव था। मैं इस्तेमाल किए गए पासाट की तलाश में था। मुझे उनकी वेब साइट पर एक मिली। वेब साइट ने स्पष्ट रूप से दिखाया कि कार प्रमाणित थी। जब मैंने बातचीत शुरू की तो बिक्री व्यक्ति मुझे बता रहा था कि कार प्रमाणित नहीं है, इसलिए मुझे प्रमाणीकरण के लिए वेबसाइट पर मौजूद मूल्य के शीर्ष पर $ 1500 का भुगतान करना होगा, जहां $ 1500 में से $ 500 कुछ के बजाय पूरी तरह से अलग था प्रमाणीकरण। बातचीत के अंत में डीलर ने वेबसाइट पर उल्लिखित मूल्य से नीचे की कीमत को गिरा दिया, लेकिन अभी भी $ 200 से ऊपर था जो मैं भुगतान करने के लिए तैयार था और जब मैंने उन्हें बताया कि मेरी कीमत अंतिम होने जा रही है, तो डीलर ने मूल्य में वृद्धि की यहां तक ​​कि कीमत है कि डीलर ने कहा कि वे स्वीकार करने के लिए तैयार हैं।
ऐसी बातें कौन करता है?
यदि आप इस डीलर को चुनते हैं तो कृपया ध्यान दें क्योंकि वे आपको खेलने की कोशिश करेंगे।
सौभाग्य!

नताली मुएंज द्वारा प्रदान की गई उत्कृष्ट ग्राहक सेवा। तेज और कुशल।

डेवन और चाड मेरी खरीद के साथ बहुत मददगार थे। उत्कृष्ट ग्राहक सेवा!

अच्छी ग्राहक सेवा लेकिन वे मूल्य निर्धारण पर बातचीत नहीं करेंगे।

ये लोग चोर हैं! एक तेल परिवर्तन के लिए गया था और पहाड़ी ब्रेक वंश नियंत्रण के लिए एक दोष प्रकाश की जांच करने के लिए उन्होंने मुझे इसका निदान करने के लिए चार्ज किया और जब वे वापस आए तो मैंने घोषणा की कि मुझे एक नए एब्स मॉड्यूल की आवश्यकता थी ... वास्तव में यह मेरे ब्रेक लाइट लेंस में नमी थी इसलिए उन्होंने लगभग $ 4000 में $ 10 की मरम्मत को चालू करने की कोशिश की गई, शिकायत करने के लिए मुझे सिर्फ वॉइसमेल भेजा गया और प्रबंधन से कोई जवाब नहीं मिला। । तब उनके पास मुझे जंक मेल और ईमेल भेजने की शुरुआत करने के लिए पत्थर थे और मैं आखिरकार उन्हें अपना जंक मेल देने के लिए चला गया, जब 7 अनुरोधों के बाद मुझे उनकी सूची से हटाने के लिए वे अभी भी नहीं थे। इस जगह से दूर रहो!

रोबर्ट क्रूज़ महान सेवा और मैत्रीपूर्ण! बहुत मददगार

मेरी पत्नी और मैं हाल ही में नए एटलस क्रॉस स्पोर्ट का जायज़ा लेने के इरादे से आए और सेल्स में डेनिस से मिले जैसा कि हम अंदर आए थे, बल्ले से राइट उन्होंने पूछा कि क्या हम एक टेस्ट ड्राइव लेना चाहते हैं जो हमने किया और गिर गया कार में प्यार हम फिर बैठ गए और उसने हमारे सभी सवालों के जवाब दिए। कभी भी हमें किसी भी तरह से धक्का या धक्का नहीं लगा और वह काम करने के लिए बहुत खुश था! हमने कार पर एक डाउन पेमेंट डालना शुरू किया और कुछ दिन बाद वापस आ गए। यह प्रक्रिया अच्छी और त्वरित थी और हमें वह मिला, जो हमें बहुत अच्छा लगता है! हमने फाइनेंस से ओडिस से भी मुलाकात की, जो बेहतरीन थे। यदि आप वाहन खरीदने में रुचि रखते हैं तो मैं अत्यधिक पुगी में रुकने की सलाह दूंगा। ग्राहक सेवा किसी से पीछे नहीं है!

मैंने अभी अपना नया 2019 वीडब्ल्यू एर्टन पुगी में खरीदा था। यह पुंगी में खरीदी गई 6 वीं कार है। उन्होंने बहुत बड़ा काम किया है। रॉबर्ट के साथ काम करना आसान था और वे हमेशा सेवा में एक बड़ा काम करते हैं।

बिक्री टीम विनम्र, विनम्र और सबसे महत्वपूर्ण, रोगी थी। मैं किसी को भी इस डीलरशिप की सिफारिश करूंगा।

स्टाफ़ पौष्टिक है और धक्का-मुक्की वाला नहीं है। कार जिसे मैं देखना चाहता था उसे तुरंत टेस्ट ड्राइव के लिए चारों ओर खींच लिया गया। चूंकि मैं इस क्षेत्र से था और जानता था कि क्षेत्र और विभिन्न स्थलों पर ड्राइव के दौरान कोई कठिनाई नहीं हुई है। प्रारंभिक कागजी कार्रवाई जल्दी और सुचारू रूप से चली गई। यदि आपका अनुभव कभी नहीं रहा हो तो वित्त प्रबंधक भी मित्रवत हो जाता है। अधिक तो समग्र

मुझे पुगी में बहुत अच्छा अनुभव था। उन्होंने मुझे इस्तेमाल की हुई कार पाने में मदद की जिसकी मुझे तलाश थी।

भयानक अनुभव, धक्का देने वाला सेल्समैन जो बहुत आक्रामक और अव्यवसायिक था। मैंने सोचा था
रिव्यू डेवॉन बहुत अच्छा होगा लेकिन यह मेरे द्वारा अब तक का सबसे खराब बिक्री अनुभव था। मूल्य के साथ काम करने के लिए तैयार नहीं था, इसलिए हम एक अलग वोक्सवैगन डीलरशिप पर गए जो हमारे साथ काम करने के लिए तैयार थी। डेवोन ने क्षेत्र में सबसे अच्छी कीमत होने का दावा किया और यह वैसा नहीं था जैसा कि हम शिकागो शहर में वोक्सवैगन में गए थे। बातचीत के बारे में उनका विचार अचानक नहीं कह रहा था और हर कीमत पर $ 300 लीटर के निरपेक्ष मजाक से बचने के लिए जा रहा था।

मैंने एक घंटे और आधे घंटे तक पगड़ी की वीवी की, क्योंकि मैंने बहुत अच्छी बातें सुनीं! वे सब सच थे! मेरा विक्रेता रॉबर्ट था और उसने पूरी प्रक्रिया को सहज और आसान बना दिया! मैंने उससे कहा कि मुझे क्या चाहिए और उसने इसे तेजी से स्थापित किया! ओटिस के लिए विशेष धन्यवाद और यह सुनिश्चित करने के लिए कि कागजी कार्रवाई तेज और सरल थी। मैं अपने 17 वीवी जेट्टा से प्यार करता हूं और निश्चित रूप से उन्हें सलाह देता हूं!

बस वहाँ एक कार खरीदी, केल्सी बहुत मददगार ईमानदार था और उसने हमें सबसे अच्छी कीमत दी। कोई भीख नहीं। अगर आप वहां जाते हैं तो केल्सी के लिए पूछें

सेवा विभाग वहां गज़ब का है। मैंने अपनी कार को सेवा के लिए लिया क्योंकि मेरे डैशबोर्ड पर 6 अलग-अलग लाइटें आई थीं। कार 2012 vw cc थी और मैंने इसे एक हफ्ते पहले खरीदा है। मेरे दोस्त ने संभावित समस्याओं की जांच की और मुझे बताया कि वे डीलर के पास जाएं और उन्हें इसे ठीक करने के लिए कहें। कम वोल्टेज कोड के कारण डीलर ने लगभग नई कार पर बैटरी ($ 120) को बदल दिया था। उन्होंने व्हील सेंसर कोड के बारे में कुछ भी उल्लेख नहीं किया है, जिसके बारे में मेरे दोस्त ने मुझे बताया था। मैंने डीलर को छोड़ दिया और अगले दिन मुझे फिर से अपने डैश पर "क्रिसमस ट्री" मिला। इसे वापस डीलर के पास ले गए, उन्होंने बस कोड को रीसेट किया और मुझे अपने रास्ते पर जाने दिया। व्हील सेंसर को बदलने के लिए उन्हें 5 दौरे लगे जो कि मूल समस्या थी। मेरा समय बर्बाद किया लेकिन कम से कम उन्होंने मुझे उसी समस्या के साथ 5 बार आने के लिए $ 50 का शुल्क नहीं लिया। इसके अलावा, पहली बार जब मैं सेवा के लिए आया तो उन्होंने मुझे बताया कि मेरे पास वारंटी नहीं है। मैंने वीडब्ल्यू यूएसए ग्राहक सेवा को फोन किया और उन्होंने मुझे बताया कि मेरे पास वारंटी है। मैं अगले दिन डीलर के पास वापस आया और जादुई रूप से वारंटी था।

मैं पिछले 2 सप्ताह से देख रहा हूँ और इस VW लोकेशन और एक अन्य के बीच था। जिस क्षण से मैंने ईमेल के माध्यम से डाउनर्स ग्रोव में एंजेला के साथ बोलना शुरू किया, मुझे लगा कि मैं सिर्फ एक और बिक्री से अधिक था। जब मैं डीलर पर खींचा गया तो मुझे बमबारी नहीं की गई थी और वास्तव में स्वागत किया गया था और पूछा था कि मैं उनके विरोध में क्या चाहता हूं, मुझे मुझे किसी चीज में धकेलना चाहिए।
रॉबर्ट (बिक्री), जेवियर ने ओटिस (फाइनेंसिंग) के लिए पूरी प्रक्रिया पूरी की और सभी ने अद्भुत और स्वागत किया। मैं 3 घंटे के टॉप पर था और इसलिए कि मैं उन विकल्पों पर निर्णय नहीं ले पाया था जो मैं चाहता था। वे धकियाते नहीं थे और आपको कचरा नहीं बेचने की कोशिश करते थे। मैं एक उल्टा व्यापार के साथ अंदर चला गया और एक बिल्कुल नया 2020 वीडब्ल्यू एटलस क्रॉस स्पोर्ट के साथ बाहर चला गया कि मैं एक भुगतान पर बिल्कुल प्यार करता हूं जिसे मैं संभाल सकता हूं!
मैं इस जगह को सभी दोस्तों / परिवार और अजनबियों को सुझाऊँगा! यदि आप यहाँ आ रहे हैं। ~ चीयर्स VW एक बेहतरीन अनुभव पर!

मैं कहीं और कभी कार नहीं खरीदूंगा! जेवियर, ओडिस, केल्सी ने मेरी इतनी अच्छी देखभाल की और हमेशा किया। डीलरशिप पर खोजने के लिए सेवा का स्तर इतना कठिन है लेकिन मैंने इसे यहां पाया। दयालु, त्वरित, कुशल, सहायक और पेशेवर।

मैं शायद ही कभी समीक्षा लिखता हूं, लेकिन मैं पुगी में अपने सकारात्मक अनुभव को साझा करने के लिए मजबूर हूं। एक पूरा दिन अन्य डीलरों पर खर्च करने के बाद, जो ठेठ अप्रिय बिक्री की पिचें कर रहे थे और मेरा समय बर्बाद कर रहे थे, पुगी वीडब्ल्यू में आकर ताजी हवा की सांस ले रहे थे। मुझे खरीद प्रक्रिया के दौरान सहायता मिली। एक व्यस्त दिन में कम स्टाफ होने के बावजूद, मुझे शुरू से अंत तक व्यक्तिगत ध्यान मिला। मुझे निर्णय लेने के लिए समय और स्थान दिया गया और कभी भी एक बार दबाव महसूस नहीं किया गया। मैं कार खरीदने के लिए कैनसस सिटी से शिकागो चला गया था और डीलरशिप पर हर कोई अपने समय का बहुत सम्मान करता था और यह सुनिश्चित करने के लिए उत्सुक था कि मैं बाहर निकलने से पहले पूरी तरह से संतुष्ट हूं। मैं अत्यधिक पुगी वीडब्ल्यू की सिफारिश करूंगा और ग्राहक सेवा और समान उच्च स्तर सुनिश्चित करने के लिए मैं 8 घंटे की ड्राइव फिर से करूंगा।

100% सर्वश्रेष्ठ कार खरीदने का अनुभव जो मेरे पास है। मैंने उस क्षेत्र में एक VW डीलर के साथ शुरुआत की जिसे मैंने चुना था क्योंकि यह मेरे सबसे करीब था, लेकिन उनके साथ एक बेहद निराशाजनक अनुभव था। पुगी वीडब्ल्यू ने मुझे पूर्ण विपरीत अनुभव दिया- वे सम्मानजनक, पेशेवर और निष्पक्ष थे। प्रबंधक जेवियर को एक त्वरित फोन कॉल के साथ, उसने ठीक वही दिया जो मुझे चाहिए था और जो मुझे चाहिए था। 2 दिनों के भीतर, वह 100 मीटर से अधिक दूर से एक कार लेकर आया, जिसे मैं चाहता था और उसके द्वारा मेरे साथ संचारित हर चीज के साथ पीछा किया। फोन, ईमेल या पाठ चाहे वह महान प्रतिक्रिया समय के साथ उनका संचार उत्कृष्ट था। जबकि मैं हमेशा कार डीलरशिप और सेल्समैन के साथ कुछ हद तक अपना गार्ड रखता हूं, मुझे लगा कि वह वास्तविक है और उस पर भरोसा कर सकता है। जब हम डीलर के पास कार लेने आए, तो यह एक ऐसी सहज प्रक्रिया थी। रॉबर्ट उन सेल्समैन में से एक थे जिन्होंने सौदे को बंद करने में मदद की और पेशेवर, कुशल और मिलनसार थे। वित्तीय प्रबंधक ग्रेग भी महान थे- अतिरिक्त ऐड खरीदने के साथ हमें धकेलने की कोशिश नहीं की, लेकिन अगर बाद में जोड़ना चाहते हैं तो हमें कुछ उपयोगी विकल्प देने में सक्षम थे।

इस अनुभव के लिए शुक्रिया पुगी। जब आप सभी रोजाना एक जीने के लिए करते हैं, तो हम एक मूल्यवान ग्राहक की तरह महसूस करते हैं और बेहद सुखद और सहज प्रक्रिया की सराहना करते हैं।

आपातकालीन / अप्रत्याशित वाहन खरीद पर शानदार अनुभव। मैं अत्यधिक जेवियर और ओडिस को देखने जाने की सलाह देता हूं, वे आपकी देखभाल करेंगे।

शानदार। लिज़ी और युवा वित्त सहयोगी ने संतुष्टि सुनिश्चित करने के लिए वह सब कुछ किया जो वे कर सकते थे। मैं अपनी खरीद से बेहद खुश हूं, और वास्तव में वापस आऊंगा!

कभी यहां से कार नहीं खरीदी, लेकिन मैंने इसे यहां सेवा दी है। एडम मेरा सेवा सलाहकार है, वह एक ऐसा मित्र है, जो हमेशा मदद करने के लिए तैयार रहता है।

इस डीलरशिप पर सेवा विभाग के साथ मेरा अनुभव एक बुरा सपना था। मैं एक नई कुंजी और फर्श मैट लेने आया था। किसी कारण से वे इस सरल काम को करने के लिए कार को पीछे ले गए, और एक घंटे बाद मैंने इसे वापस ले लिया। दूसरे ही दिन मैंने ड्राइवर का दरवाजा खोला, मैंने नीचे देखा और मेरे सामने वाली यात्री सीट के चमड़े में एक आंसू देखा। मैं तुरंत उस लड़की को बताने के लिए वापस गया जो मेरी मदद कर रही थी कि मेरी सीट पर एक आंसू था, जहां पहले कोई आंसू नहीं था। उसने कहा कि उसे अपने प्रबंधक को बताने की जरूरत है। वह वापस आई और कहा कि प्रबंधक ने कहा कि यह यहां नहीं हुआ और एक अच्छा दिन है। वह कभी इसे देखने भी नहीं आया। मैं दंग रह गया था। मैं रोज अपनी कार चलाता हूं, मेरी बेटी वास्तव में उस दिन मेरे साथ थी और मेरी कार में एक यात्री था। हम यह जानने वाले पहले व्यक्ति होंगे कि चमड़े की सामने वाली सीट पर कोई आंसू है। मैं प्रबंधक, ब्रायन से बात करने के लिए चला गया, और सबसे अव्यवसायिक, असभ्य सेवा प्रबंधक से सामना कर सकता था जिसे आप कल्पना कर सकते हैं। उन्होंने मूल रूप से मुझे झूठा कहा और कहा कि ऐसा कोई तरीका नहीं था जिससे मैं साबित कर सकूं कि यह वीडब्ल्यू में हुआ था। कहने के लिए मैं गुस्से में था एक ख़ामोशी है। वह मेरी कार से बाहर आया और सीट को देखने के बाद (बाद में उसने पहले ही अपना मन बना लिया था कि उसकी कोई जिम्मेदारी नहीं है), और यह दावा करने की कोशिश करें कि चमड़ा खराब हो गया था और खुद ही थक गया था। यह पूरी तरह से मजाक था क्योंकि सीट स्पष्ट रूप से कटी हुई या फटी हुई थी, पहना नहीं गया क्योंकि उसने दावा करने की कोशिश की थी। यह एक साधारण कुंजी और फर्श मैट के लिए एक कार लाने के लिए बहुत निराशाजनक था, और मेरी सामने की सीट के साथ बर्बरता की जा रही थी और यह डीलरशिप कोई जिम्मेदारी नहीं ले रही थी। लड़की ने यह भी कहा कि वह सेवा में किसी से बात करती है जिसने कहा कि उन्होंने आंसू देखे लेकिन इसे नोट करना भूल गए। उसका मतलब जो भी हो। फिर, वे कहने की कोशिश कर रहे हैं कि जब मैं इसे लाया था तो यह फट गया था और यह एक झूठ है! वे सचमुच मेरी चमड़े की सीट को हुए नुकसान के बारे में कम परवाह नहीं कर सकते थे और इसे ठीक करने का कोई इरादा नहीं है। मेरे पति और मैंने किसी ऐसे व्यक्ति से बात करने के लिए फोन करने की कोशिश की है जो अधिक पेशेवर हो सकता है या ग्राहक सेवा में दिलचस्पी ले सकता है, लेकिन पुगी वोक्सवैगन के किसी भी व्यक्ति ने हमसे संपर्क करने की जहमत नहीं उठाई। मुझे इस डीलरशिप की व्यावसायिक प्रथाओं से घृणा है। सेवा के लिए यहां अपनी देखभाल करने से सावधान रहें। मैं इसे आपकी दृष्टि से बाहर नहीं जाने देता। मैं उन अन्य समीक्षाओं से आश्चर्यचकित नहीं हूं जो मैंने पढ़े हैं कि लोग अपनी कारों में एक समस्या के लिए कहां से लाए हैं, और दूसरे के साथ समाप्त हो गए हैं। उन्हें अपनी कार को छूने न दें! सेवा में ब्रायन अक्षम और अव्यवसायिक है और ग्राहक सेवा का प्रबंधक नहीं होना चाहिए यदि पुगी अपने ग्राहकों की परवाह करता है।

भयानक अनुभव। मैंने वाहन पर काम करने के लिए $ 600 का भुगतान किया, लेकिन जब उन्होंने इसे मुझे लौटाया तो यह पहले से बेहतर नहीं था। मुझे नहीं लगता कि उन्होंने परीक्षण भी किया। मैं अपने पास्का को फिर से यहां नहीं ले जाऊंगा।

मैं इस डीलरशिप को एक स्टार भी नहीं दूंगा। प्रबंधक ने मुझे गलत कीमत उद्धृत की, जो उन्होंने मुझे कार बेची, उससे हजारों कम। समय की पूरी बर्बादी। वे अविश्वसनीय रूप से अव्यवसायिक और सहायक हैं। यहाँ मत जाओ।

यहाँ एक नया VW गोल्फ खरीदा। सेल्समैन एक स्टीरियोटाइप 20s कुछ वॉप स्मोकर था। एक अन्य सेल्समैन ने सोचा कि वह बिक्री का 'हकदार' है और बिना किसी का परिचय दिए हमें शोरूम के फर्श के आसपास खड़ा कर दिया। उसने कहा "हे ग्रेग!" और हँसना शुरू कर दिया जैसे कि मुझे बुरा लगना चाहिए कि वह बिक्री नहीं हुई ??

मुझे लगता है कि मैंने पहले सेल्समैन के साथ काम करने के बाद एक महीने पहले फोन पर उनसे बात की थी। मैंने शिकायत करने के लिए फोन किया, उन्होंने कहा कि उसे निकाल दिया जाएगा, लेकिन निश्चित रूप से वह वहां था जब मैं कुछ महीने बाद सेवा के लिए गया था। उन्होंने मुझे एक बैंगनी रंग का गोल्फ बेचने की कोशिश की और इसके लिए 1000 की पेशकश की, भले ही मैंने इसमें शून्य रुचि व्यक्त की। फिर भी, एक नए वाहन पर उनकी सबसे सस्ती लागत थी और यह सब मेरे लिए मायने रखता है क्योंकि मुझे डीलरशिप से कुछ भी अच्छा होने की उम्मीद नहीं है।

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डीलरशिप पर हम सभी का सामना दोस्ताना और मददगार था। उन्होंने हमारे सवालों के जवाब दिए और हमें उस सटीक वाहन को खोजने में मदद की, जिसकी हमें तलाश थी। उन्होंने कार खरीदने की प्रक्रिया को आसान और दर्द रहित बना दिया।

मुझे महाप्रबंधक गैरी न्यूडेलमैन के साथ बहुत अच्छा अनुभव था। मैंने 2016 में पुगी वीडब्ल्यू से अपना वाहन खरीदा था। खरीद के समय, मैंने गर्म सीटों की स्थापना के लिए बातचीत की। मेरा वाहन स्थापना के लिए पुगी वीडब्ल्यू के एक प्रतिनिधि द्वारा तीसरे पक्ष को ले जाया गया था। इसकी वापसी पर, एक ही प्रतिनिधि ने कहा कि मेरे पास इंस्टॉलेशन के लिए आजीवन वारंटी थी और अगर कभी भी मुझे किसी भी समस्या का सामना करना पड़ा तो मुझे मरम्मत के लिए वाहन को पुगी वीडब्ल्यू में लाना चाहिए। जैसा कि कुछ दिनों पहले हुआ था, वह पंक्ति 4 साल नीचे है, मुझे एक समस्या का सामना करना पड़ा। सीटें गर्म नहीं हो रही थीं। मैंने सेवा प्रबंधक से संपर्क किया और मुझे बताया गया कि मुझे प्रतिनिधि द्वारा गलत जानकारी दी गई है क्योंकि जीवन भर की वारंटी नहीं थी। जाहिर है कि यह सुनकर मैं बहुत निराश हुआ और इसलिए मैंने प्रबंधक को देखने का अनुरोध किया। मुझे गैरी न्यूडेलमैन ने निर्देशित किया था। मैंने उन्हें समस्या के साथ-साथ जीवनकाल की वारंटी के बारे में गलत जानकारी दी। वह बहुत चौकस और माफी माँगता था। उन्होंने यह भी पुष्टि की कि यह सच है कि कोई भी जीवनकाल वारंटी मौजूद नहीं है। उन्होंने मुझे चिंता न करने का आश्वासन दिया और कहा कि वे अभी भी मामले का ध्यान रखेंगे और मेरी सीटों की मरम्मत करेंगे। वह कभी इतना विनम्र और पेशेवर था। मेरी जानकारी के बिना उन्होंने पहले से ही मेरे लिए एक ऋणदाता वाहन की व्यवस्था कर रखी थी! अगले दिन मेरे वाहन को पूरी तरह से काम करने वाली गर्म सीटों के साथ मुझे वापस कर दिया गया और मरम्मत के लिए कोई शुल्क नहीं था! उनकी बात सच है, गैरी ने मेरी और समस्या का ख्याल रखा। उन्होंने मुझे उत्कृष्ट और असाधारण ग्राहक सेवा प्रदान की और मैं उनका बहुत आभारी हूं। धन्यवाद गैरी, तुम सबसे अच्छे हो!

उन्होंने जीवन के लिए एक ग्राहक खो दिया। मैं 2012 के वोक्सवैगन को खरीदने के लिए तैयार था, जो इस पर अच्छी पकड़ थी। मुझे समझौते पर सहमति के साथ एक अच्छा पहला अनुभव था। कीमत अच्छी थी, उन्होंने फिर भी मुझे कुछ बेवकूफ विस्तारित वारंटी बेचने की कोशिश की। वैसे भी, मैंने एक क्रेडिट आवेदन जमा किया और उन्होंने कहा कि मुझे सह-हस्ताक्षरकर्ता की आवश्यकता है। मैंने कहा ठीक है और अगले दिन मेरे पास एक सह-हस्ताक्षरकर्ता होगा और हम आवेदन जमा करेंगे। मैंने वह सब किया और डीलरशिप से संपर्क करना शुरू किया ताकि उन्हें पता चल सके कि मैं इस सौदे को पूरा करना चाहता था। वित्त प्रबंधक ग्रेग ने पहले मुझे अपना सेल नंबर दिया था ताकि हम संपर्क में रह सकें। वह अनुपलब्ध हो गया। फिर मैंने सेल्स मैन मैट को बुलाया। वह भी अनुपलब्ध था और मैंने उसे वापस बुलाने के लिए एक संदेश छोड़ा, उसने कभी नहीं किया। मैंने अगले दिन फोन किया और अंत में इस बेवकूफ मैट के संपर्क में आ गया। वह क्षमाप्रार्थी था लेकिन मैं बता सकता था कि उसे पता नहीं था कि एक संभावित ग्राहक को कैसे संभालना है। उन्होंने मुझे विश्वास दिलाया कि वे इस पर काम कर रहे हैं और मुझसे घंटे के भीतर संपर्क किया जाएगा। उन्होंने कभी नहीं किया और अगले दिन मैंने फोन किया और पता चला कि उन्होंने मेरी कार बेच दी है और वे अभी भी मेरे क्रेडिट एप्लिकेशन पर काम कर रहे हैं। मैं कभी भी पुगी से कुछ भी खरीदने वाला नहीं हूं और मुझे पता है कि मुझे हर किसी को बताना ज़रूर होगा। मैं लोकप्रिय सोशल मीडिया दिग्गज हूं और मैं आपके ग्राहक आधार को नीचे कर दूंगा।

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पुगी वोक्सवैगन के साथ मेरा अनुभव, विशेष रूप से रॉबर्ट क्रूज़, बकाया था। उन्होंने इस प्रक्रिया को कम और बहुत आसान बना दिया। मैं अपने वोक्सवैगन से प्यार करता हूँ और इस डीलरशिप की जाँच करने की अत्यधिक सलाह दूंगा!

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शेरिल केसी, पुगी वोक्सवैगन की सेवा सलाहकार, उसके साथ काम करने और सबसे अच्छा काम करने के लिए महान है। मैंने अतीत में यहां औसत दर्जे की सेवा का अनुभव किया है, लेकिन वह यह सुनिश्चित करने के लिए अपनी नौकरी की अपेक्षा से ऊपर और आगे बढ़ी कि मुझे ध्यान रखा गया! 2 साल के दौरान अपनी कार शुरू करने की कोशिश के दौरान मेरे पास 3 चाबियां थीं। सौभाग्य से मैंने विस्तारित वारंटी खरीदी और वह मेरी चाबियों को प्रोग्राम करने, स्टीयरिंग कॉलम को बदलने, मेरी कारों के सॉफ़्टवेयर को अपग्रेड करने, मेरे तेल को बदलने और यहां तक ​​कि मेरे उबेर का काम करने से लेकर डीलरशिप तक मेरी कार लेने तक का ध्यान रखने में सक्षम था। 8 घंटे के भीतर सभी तय! मैं पुरी वोक्सवैगन में शेरिल के यहां जाने की जोरदार सलाह देता हूं क्योंकि उसने हर डीलरशिप से सबसे अच्छी सेवा प्रदान की है जिसे मैंने अतीत में और हर सेवा वाले से कार खरीदी है। उसने मुझे अपडेट रखा, सुनिश्चित किया कि मेरे विस्तारित वारंटी ने उन्हें ठीक करने / चार्ज करने से पहले मेरे पुर्जों को ढँक दिया, और बहुत दयालु और देखभाल करने वाला था। वह यह सुनिश्चित करने के लिए कि मेरी कार ठीक हो गई है और मैं संतुष्ट था, वह अपने रास्ते से चली गई। बहुत बहुत शुक्रिया शेरिल !!!

मैं उनके सेवा विभाग के बारे में पर्याप्त नहीं कह सकता। हमेशा बहुत पेशेवर तरीके से संभाला। सभी कर्मचारी सदस्य महान हैं, विशेष रूप से जेरेमी। मैं टायरों और मरम्मत के लिए आसपास की दुकान करता था, अब मैं बस वहां सीधे जाता हूं।

बहुत अच्छी सेवा। माइक सरोविच और ग्रे हाइन्स नामक सज्जन बहुत ही विचारशील, विनम्र और सहायक हैं। उन्होंने हमारी खरीद को इतना आसान और सहज महसूस कराया। अत्यधिक सिफारिशित!

मुझे पुगी वीडब्ल्यू से जेवियर और चाड के साथ काम करने का सबसे अद्भुत अनुभव था। उन्होंने मुझे वैसा ही पाने में मदद की जैसा मैं देख रहा था, और मेरे साथ तिगुआन के हर विस्तार से गुजरने में समय बिताया। सभी मूल्य निर्धारण जो उनकी वेबसाइट पर है, वास्तविक मूल्य है, अन्य डीलरशिप की तरह नहीं जिसमें सभी छूट शामिल हैं और आप वास्तव में उनमें से किसी के लिए अर्हता प्राप्त करते हैं !!! उनके साथ काम करने में मुझे जल्दबाजी या दबाव महसूस नहीं हुआ। यदि आप एक नई कार के लिए बाजार में जाते हैं, तो कृपया पुगी में जाएं और जेवियर या चाड को देखना सुनिश्चित करें, वे आपको परिवार के साथ महसूस करते हैं !!!

जेवियर, डेनिस और रॉबर्ट सभी ने खरीदारी के अनुभव को पूरी तरह से सुखद बनाने में मदद की। मैं निश्चितता के साथ कह सकता हूं कि वे सबसे अच्छी बिक्री टीम थीं जो मैंने एक डीलरशिप पर निपटा दी हैं। यदि आप यहां बिक्री टीम के साथ काम करने के लिए कार में रुचि रखते हैं तो मैं अत्यधिक सलाह देता हूं।

हाल ही में सेवा विभाग के साथ भयानक अनुभव। मैं अपनी कार को सुबह 9:30 बजे एक तेल परिवर्तन के लिए ले आया। मैंने उन्हें एक कूपन दिखाया और कहा गया कि कार सुबह 11 बजे तैयार होगी। मुझे दोपहर 12:30 बजे एक फोन आया, जिससे मुझे पता चला कि मेरी कार तैयार थी और जब मैं उसे लेने गया तो मैंने देखा कि हुड खुला हुआ था। मुझे लगा कि मैकेनिक इसे बंद करना भूल गया होगा इसलिए मैंने कुछ भी नहीं कहा जब मैंने जांच की क्योंकि मुझे लगा कि मैं इसे खुद बंद कर सकता हूं। मैं अंदर गया और वे मेरे तेल के बदले कूपन को लेना ही भूल गए। मैं फिर हुड को बंद करने के लिए बाहर चला गया और यह बंद नहीं होगा। एक युवा बच्चे ने मुझे परेशान देखा और मेरे पास आया और कहा कि हाँ हमें भी परेशानी हो रही है। मैंने सेवा सलाहकार के साथ स्पीकर से पूछा और उन्होंने मुझे सूचित किया कि मेरी कुंडी टूट गई है। जब मैं कार लेकर आया तो कुंडी के साथ ज़ीरो मुद्दे थे। मैं उछलते हुड के साथ ड्राइव नहीं करना चाहता था इसलिए मुझे एक नई कुंडी के लिए भुगतान करना पड़ा। नई कुंडी लगाए जाने के बाद मैं घर चला रहा था और मेरी कार पर एक संदेश आया, जिसमें लिखा था कि मेरी सामने की हेडलाइट बाहर थी। जब मैं अपनी कार को तेल परिवर्तन के लिए लेकर आया, तो एक बार फिर मेरी हेडलाइट के साथ ज़ीरो मुद्दे थे। मैंने पीछे हटकर उन्हें बताया और उसी सेवा सलाहकार ने बोलोग्ना की पंक्तियों को खिलाया। उन्होंने एक और बच्चे को देखने के लिए कहा और इस बच्चे ने कहा कि फिलामेंट को फटा होना चाहिए जब हम हुड को बंद करने की कोशिश कर रहे थे। इसके बारे में मुझसे तब संपर्क किया गया था जब मुझे बताया गया था कि शुरुआती समय के बाद मैंने अपनी कार 1 1/2 घंटे पहले उठा ली थी। मैंने पुंगी को अपनी ग्राहक प्रतिक्रिया भेजी और प्रबंधक ने मुझे फोन किया और मुझे सूचित किया कि मेरी कुंडी और हेडलाइट का टूटना महज संयोग है। अविश्वसनीय! मेरी कार को उस दिन शाम 4:30 बजे तक समाप्त नहीं किया गया था, इसे छोड़ने के बाद 9:30 बजे तेल परिवर्तन के लिए रवाना किया गया था। मुझे नहीं पता कि इस सेवा विभाग का क्या हुआ। वे विश्वसनीय होने के लिए उपयोग करते हैं, लेकिन स्पष्ट रूप से बदतर के लिए कुछ कठोर बदलाव हुए हैं। मैं अपनी कहानी साझा करना चाहता था ताकि दूसरों को सेवा के लिए अपनी कार लाने से पहले वहां चल रहे मछली के व्यापार के बारे में पता चले।

मैं अपने जेट्टा को शनिवार सुबह सेवा के लिए लाया था। वे व्यस्त थे, लेकिन मैं इसे उतारने और दिन के अंत में इसे लेने में सक्षम था। वे सुपर फ्रेंडली थे (धन्यवाद, पैट!) और मेरी कार को एक दो घंटे में ठीक कर दिया। सबसे अच्छी बात यह है कि जब मैंने इसे उठाया, तो उन्होंने मुझे श्रम के लिए शुल्क नहीं दिया। शुक्रिया, पुगी! मैं xertai गीत को अब एक लौटने वाला ग्राहक बनाऊंगा कि मैं एक VW मालिक हूं।

हमारे नए गोल्फ आर बिल, गुस्तावो, और ओडिस को खरीदने में शानदार अनुभव ने इस दिन को शानदार बना दिया।
महान ग्राहक सेवा किसी VW को खरीदने के लिए पुगी वीडब्ल्यू की सिफारिश करेगी।

महान डीलरशिप। कार खरीदते समय औसत मात्रा में खर्च करें। लेकिन वे हमेशा मेरे पति और मैं से ऊपर और परे जाते हैं! वे किसी से भी बेहतर जानते हैं कि हमें कारों में व्यापार करना कितनी जल्दी पसंद है

मेरी नई कार खरीदते समय पुगी वीडब्ल्यू के साथ मेरा अनुभव शानदार रहा है। मेरी बिक्री प्रतिनिधि रे टॉरेस और बिक्री स्टाफ के अन्य सदस्यों के साथ खरीद से पहले और खरीद के बाद भी जबरदस्त रहा है। यह मेरे लिए स्पष्ट है कि वे उन कारों की परवाह करते हैं जो वे बेच रहे हैं और लोग उन्हें खरीद रहे हैं। मैं फिर से पुगी वीडब्ल्यू से खरीदने में संकोच नहीं करूंगा।

कुछ अच्छे मूल्य निर्धारण विकल्पों के साथ बहुत अनुकूल कर्मचारी।

चमकदार भालू के साथ सफेद युवा छोटा लड़का असभ्य था और उस पर शर्मनाक था। यही कारण है कि मैं उस डीलर से नहीं खरीदने के लिए अपना मन बदल देता हूं !!!

12/9/19 को पुगी वीडब्ल्यू के केल्सी स्टोव और चाड मुलहोलैंड के साथ मुलाकात। उन्होंने एक कार बेचने का प्रस्ताव रखा। वे तब से नहीं पहुंच पा रहे हैं, कॉल या टेक्स्ट नहीं लौटा रहे हैं। शायद यह किसी प्रकार का ग्राहक घोटाला था?

मैं खराब ग्राहक सेवा के कारण इस डीलरशिप की सिफारिश नहीं करूंगा।

हमें अपने नए वाहन खरीदने के लिए रॉबर्ट और ओडिस के साथ काम करने का बहुत अच्छा अनुभव था। वे पूरी प्रक्रिया के दौरान बहुत स्वागत करने वाले, मिलनसार, ज्ञानी और ईमानदार थे। रॉबर्ट ऊपर चला गया और उस पल से परे जब हम अंदर चले गए। मैं अत्यधिक पुगी वोक्सवैगन की सिफारिश करेगा!

मुझे हमेशा इस स्थान पर बहुत अच्छा अनुभव है। कर्मचारी अनुकूल है और वे अपना वाहन मुझे जल्दी वापस दिलवाते हैं और काम हमेशा सही तरीके से होता है।

हमने उनसे पिछले 3 सप्ताह में 3 कारें खरीदीं, मेरे बेटे के लिए एक जेटा, हमारी बेटी के लिए एक इस्तेमाल की गई टोयोटा और एक खूबसूरत वीडब्ल्यू तिगुआन, उनकी ग्राहक सेवा उत्कृष्ट से परे है, हमने विस्कॉन्सिन से बस अपनी अद्भुत ग्राहक सेवा के लिए काम किया।

दुर्भाग्य से मेरी पत्नी और मुझे इस साल दो कारें खरीदनी पड़ीं। प्रक्रिया आसान थी और कर्मचारियों के लिए एक खुशी की बात थी। मैं तब से दो बार (प्रत्येक कार पर एक तेल परिवर्तन के लिए) वापस आ चुका हूं और मुझे उनके सेवा कर्मचारियों के साथ भी ऐसा ही अनुभव हुआ है। मैं नई कार की तलाश में किसी को भी पुगी की सिफारिश करूंगा।

हमने अपने पुराने वीडब्ल्यू में व्यापार किया था और एक नया पट्टा दिया था। मेरी पत्नी ने फोन पर रे के साथ बात की और हमारे पास सभी मुद्दों को समझाया, यह देखने के लिए कि क्या वह हमारी मदद कर सकता है। न केवल वह हमारी मदद करने में सक्षम था, डीलरशिप पर आने पर उसके पास जाने के लिए सब कुछ तैयार था। हमें बस में चलना था, अपनी नई कार लेनी थी, कागजी कार्रवाई पर हस्ताक्षर करना था और ड्राइव करना था। Rey शीर्ष पायदान पर है और यदि आप एक मददगार, जानकार और योग्य व्यक्ति की तलाश में हैं तो हम उसकी अत्यधिक अनुशंसा करते हैं ~ जॉन डब्ल्यू।

जेरेमी आज सेवा में था और बहुत बढ़िया था। उन्होंने मेरी सभी बातें सुनीं, जो 1 साल की सेवा के लिए आवश्यक थीं। क्या यह सुनिश्चित करने के बारे में अतिवाद अच्छा था कि मैं क्या चाहता था और मददगार था। फिर दिसंबर में ज्यादा बेहतर अनुभव। प्यार करो क्योंकि यह करीब है। मेरे डैश बोर्ड को ठीक करने वाले सज्जन भी बेहद ज्ञानी थे और उन्होंने कार के इंटीरियर को साफ रखने के बारे में कभी-कभी समझाया। आज आपकी सभी मदद के लिए धन्यवाद।

पुगी से अब तक 3 कारें खरीदीं और उन्हें कोई पछतावा नहीं था!

सबसे अच्छा कार खरीदने का अनुभव जो मैंने कभी किया था! बहुत ही पेशेवर, और वास्तव में मददगार।

मैंने अपनी कारों को पुगी वीडब्ल्यू और पुगी मज़्दा में सेवा दी है। (मेरे पास एक कार खरीदी गई है और पुगी माज़दा में कुछ डरावने अनुभव भी हैं)। पुगी वीडब्ल्यू ईमानदार, अच्छी सेवा में 50/50 का मौका है। काश, मैं इवी के सभी कर्मचारियों के नाम और पदों को याद कर सकता था। मैं थोड़ा डरपोक, ईमानदार, इज्जतदार, लोगों को खुश करने वाला व्यक्ति हूं जो हमेशा अपने आसपास के बारे में जानता हूं। मैंने वास्तविक कर्मचारियों से निपटा है, जिन्होंने मुझे एक प्रश्न के लिए उत्तर खोजने के लिए कुछ अतिरिक्त प्रयास किए हैं, मुझे कभी भी लंबे समय तक इंतजार नहीं करना चाहिए, या मुझे ऐसी सेवा प्रदान की है जिसकी आवश्यकता नहीं थी लेकिन सुखद आश्चर्य और सराहना की गई थी। फिर मैं ऐसे कर्मचारियों से मिला हूँ जो मेरे चेहरे पर स्पष्ट रूप से झूठ बोलते हैं। कई स्रोतों, या कुछ क्षेत्रों से अच्छी तरह से दिखाए जाने के बाद भी, मेरे पास औसत व्यक्तियों से अधिक ज्ञान है। उनके सेवा विभाग को लगता है कि मेरे पास सबसे अधिक मुद्दे हैं। मुझे एक सेवा के लिए एक आकर्षक राशि उद्धृत की गई है कि 3 अन्य वीडब्ल्यू डीलरशिप ने मुझे सैकड़ों और सैकड़ों डॉलर कम के लिए उद्धृत किया है। जब उनकी सेवा "एक्सप्रेस" पर मेरी कार को गिरा दिया। मैं सेवा कर्मचारियों की मदद करने के इंतजार में बैठा / खड़ा रहा, जबकि जाहिर तौर पर बस हंसी / हवा की शूटिंग कभी-कभी मुझ पर झलकती थी। यह संभवतः मुखर नहीं होने के लिए सिर्फ मेरी गलती हो सकती है। हालांकि मुझे लगता है कि मैंने यह स्पष्ट कर दिया है कि मैं मदद की तलाश में था। फिर कुछ अन्य मौकों पर मैं उस समय को याद नहीं कर सकता, जहां मैंने सेवा की खराब गुणवत्ता का अनुभव किया है। अभी हाल ही में मुझे अपनी कार यहाँ सेवा के लिए लानी थी। वे मुझे उस दिन फिट नहीं कर सके क्योंकि वे बहुत व्यस्त थे। जिसे मैंने समझा और साथ ठीक था। इस अवसर पर मैंने जिस सेवा सलाहकार से बात की, वह बहुत विनम्र और ईमानदार था और वह धैर्यवान था और मेरे पास मौजूद हर सवाल का जवाब देता था। हालांकि, हर समय समय जहां मैं Pugi VW में सेवा के लिए अपनी कार को छोड़ दिया है और एक अस्थायी / शिष्टाचार वाहन की जरूरत है। मुझे हमेशा बताया जाता है कि कोई भी उपलब्ध नहीं है। भले ही मैं अपनी वारंटी के तहत एक पात्र हूं। अगर ऐसा हुआ तो मैंने अपनी सेवा के साथ एक विशिष्ट मुद्दे के बारे में सूचित किया। मरम्मत पूरी होने तक मुझसे कभी संपर्क नहीं किया गया था और मेरी कार पिकअप के लिए तैयार थी। मरम्मत की उम्मीद से पहले पूरा किया गया। जब मैं डीलरशिप पर आया तो मुझे जल्दी से खजांची को एक बिक्री व्यक्ति द्वारा अपनी कार पर हस्ताक्षर करने और लेने के लिए इशारा किया गया। मैंने कैशियर से पूछा कि क्या वह या कोई अन्य प्रदान की गई सेवा के बारे में अधिक जानकारी जानता है। वे अनिश्चित थे और अंततः मुझे बताया कि कोई भी मेरे सवालों का जवाब देने के लिए उपलब्ध नहीं था। मैं जिस सेवा के लिए आया था, उसके काम की गुणवत्ता के बारे में मुझे कोई शिकायत नहीं है। तो अंत करने के लिए ... मुझे लगता है कि आप कभी नहीं जानते कि पुगी वीडब्ल्यू का दौरा करने पर आपको क्या मिलने वाला है। पूगी वीडब्ल्यू के साथ मेरे समय और अनुभव की तुलना करना। मेरे व्यक्तिगत अनुभव के पैमाने पर यह नवीनतम यात्रा, 10. में से 6-7 की दर से होगी। यदि आप उस सेवा की गुणवत्ता पर मौका नहीं ले सकते, जिसकी आपको आवश्यकता है। मैं एक और डीलरशिप का सुझाव दूंगा। जब तक आपने यह नहीं सीखा कि आपके वाहन को अंदर ले जाते समय कौन से कर्मचारी सबसे बेहतर हैं।

मैंने अब इस डीलरशिप पर 2 कारें खरीदी हैं और दूसरी कार भी उनसे खरीदी है। उनकी ग्राहक सेवा अद्भुत है और सेवा दल व्यक्तिपरक, मिलनसार और ज्ञानवर्धक है। इस डीलरशिप और वहां काम करने वाले लोगों से प्यार करो!

पिछली 3 यात्राओं में मुझे अपने वीडब्ल्यू के लिए वास्तव में अच्छी सेवा मिली है।

पुगी वीडब्ल्यू सेवा काफी खराब है। ऐसा प्रतीत होता है कि सेवा सलाहकारों के बीच कोई संवाद नहीं है। आपकी सेवा सलाहकार कार्यालय से बाहर है, तो यह पता लगाने का कोई तरीका नहीं है कि आपकी कार में क्या गलत है। मुझे पहले हाथ का पता चला; अपनी कार या मरम्मत की स्थिति का पता लगाना किसी के लिए (लेकिन आपके सेवा सलाहकार) के लिए संभव नहीं है। वे आपकी कार के साथ गलत होने पर सीधे जवाब देने के लिए बहुत अनिच्छुक प्रतीत होते हैं। मैं किसी भी मरम्मत की दुकान या डीलरशिप की ईमानदारी के बारे में चिंता करता हूं जो आपकी कार के लिए एक स्पष्ट निदान प्रदान करने के लिए अनिच्छुक है। इसलिए मैं वारंटी सेवा के लिए वहां जाने वाले लोगों के खिलाफ दृढ़ता से सिफारिश करूंगा। यहां पिछले 2 दिनों का मेरा अनुभव है।

मेरा चेक इंजन लाइट चला गया। मैंने डाउनर्स ग्रोव में पुगी वीडब्ल्यू में अपॉइंटमेंट लिया ताकि इसकी जांच हो सके। दोपहर 12:50 बजे मेरी कार मुझे वापस कर दी गई। मेरे सेवा सलाहकार ब्रायन दोपहर के भोजन के लिए बाहर गए थे, इसलिए एक अन्य सेवा सलाहकार ने मुझे अपनी चाबी वापस दी और कहा कि मैं पूरी तरह तैयार हूं। मैंने पूछा कि समस्या क्या थी और उन्होंने मुझे बताया कि यह उत्सर्जन प्रणाली में था और वारंटी के अंतर्गत आता था। पुर्जे मंगवाए जा रहे हैं। मैंने पूछा कि वास्तविक मुद्दा क्या है। उन्होंने कहा कि वह नहीं जानते हैं और ब्रायन ने मुझे फोन किया होगा। लगभग 5:35 बजे मैंने वापस बुलाया क्योंकि मैंने अभी तक किसी से नहीं सुना था। मुझे ऑपरेटर ने बताया कि ब्रायन घर चला गया। मैं एक वॉइसमेल छोड़ सकता था या किसी अन्य सलाहकार से बात कर सकता था। इसलिए मैंने एक अन्य सेवा सलाहकार (टॉम शायद?) से बात की, जिसने मुझे बताया कि उसे नहीं पता है कि समस्या क्या थी, केवल उस हिस्से का आदेश दिया गया था। मैंने पूछा कि क्या पता लगाने का कोई तरीका है। उन्होंने कहा कि नहीं, केवल ब्रायन ही मुझे बता सकता है। मैंने पूछा कि क्या मेरे रिकॉर्ड को खींचने का कोई तरीका है और देखें कि समस्या क्या थी। उन्होंने कहा कि यह संभव नहीं है, केवल ब्रायन ही ऐसा कर सकते हैं। मैंने सोचा कि पागल था और एक प्रबंधक से बात करने को कहा। उन्होंने कहा कि ब्रायन सेवा प्रबंधक थे।

उन्होंने कहा कि मैं ब्रायन से बात करने के लिए कल वापस आ सकता हूं। मैंने कहा कि ब्रायन मुझे वापस बुला लें। इसके साथ ही मैंने उसे जाने दिया। आज शाम 5:30 बजे तक, मैंने अभी भी कुछ नहीं सुना था। इसलिए मैंने ब्रायन से बात करने के लिए वापस बुलाया। इस बार मैं ब्रायन से बात करने में सक्षम था। उन्होंने कहा कि वे मेरी कार के लिए पार्ट्स ऑर्डर कर रहे थे। मैंने पूछा कि उन्होंने मुझसे संपर्क क्यों नहीं किया या मुझे अपनी कार की समस्या के बारे में बताने का कोई प्रयास नहीं किया। उन्होंने कहा कि उन्हें ऐसा महसूस नहीं हुआ कि उन्हें इसकी जरूरत है। उन्होंने कहा कि कोई शुल्क नहीं था और पार्ट्स ऑर्डर पर थे। भागों में आने के बाद (उसे पता नहीं था कि कब होगा), कोई मुझसे मेरी कार के बारे में संपर्क करेगा।

इसलिए हमने आगे और पीछे की बातचीत की। वह समझ नहीं पा रहा है कि मुझे यह बताने की आवश्यकता होगी कि मेरी कार में क्या समस्या है। मैंने पूछा कि क्या ऑर्डर किया जा रहा है। मुझे पता है अगर मैंने नहीं पूछा; मेरे आने तक कभी पता नहीं चलेगा। उन्होंने कहा कि यह एक नया कण फिल्टर था। किसी ग्राहक को अपनी कार की समस्या के बारे में बताने की आवश्यकता को समझना उसके लिए असंभव था। वह समझ भी नहीं पा रहा था कि मैं क्यों चिंतित था। मैंने कहा कि एक डॉक्टर आपको यह बताए बिना चेकअप छोड़ने नहीं देगा कि आपको क्या मिला। लेकिन वह अपने दृढ़ विश्वास में दृढ़ था कि मुझे यह बताने की कोई जरूरत नहीं थी कि कार में क्या खराबी थी। मैंने आखिरकार लटका दिया।

यदि पुगी वीडब्ल्यू में सेवा प्रबंधक यह घना है, तो मैं बहुत चिंतित हूं। ब्रायन कम से कम ग्राहक केंद्रित सेवा प्रबंधक है जो मुझे मिला है। जब तक वह पुगी से नहीं जाता, मैं पुगी से चला जाऊंगा।

मेरे 2009 VW बग पर हेडलाइट काम नहीं कर रहा था। मैंने नए बल्ब खरीदे और अपनी कार पुगी सेवा विभाग में ले गया। उन्होंने मेरे बल्बों को $ 120.00 में रख दिया और मुझे बताया कि 'मुड़े हुए पिन' हैं; कि उन्होंने मेरे लिए तय किया। मैंने कहा धन्यवाद, और मेरे रास्ते पर चला गया। अगले दिन, बल्ब फिर से बाहर थे। मैंने एक वापसी नियुक्ति की और इसे हल करने के लिए 1/2 दिन का काम लिया क्योंकि उन्होंने मुझे बताया कि यह 'कई घंटे' होगा। जब मैं अपनी कार उठाता हूं, तो यह तय नहीं होता है और वे मुझे बताते हैं, "जिसने पहले भी इस पर काम किया था, उसने बढ़ते क्लिप को तोड़ दिया था। इसे वापस ले जाएं और उन्हें इसे ठीक करने के लिए कहें या इसे $ 595 डॉलर के साथ एक तिहाई समय वापस लाएं। और पुगी इसे ठीक कर देगा। " मैंने तर्क दिया कि वे थे जिन्होंने अंतिम बार इस पर काम किया था और कहा गया था कि प्रबंधन के साथ इस पर चर्चा की जाएगी और सप्ताहांत के लिए मेरी अगली निर्धारित नियुक्ति से पहले मुझे वापस बुला लिया जाएगा। कभी नहीं हुआ। घटिया कारीगरी और एकमुश्त चोरी। अपने वाहन को इन चारलातों के लिए न लें!

एयर कंडीशनिंग की मरम्मत के लिए कार ली और एक धमाकेदार बम्पर और फटा ट्रिम के साथ कार वापस प्राप्त की। उन्होंने काफी शिकायत के बाद इसे ठीक किया

बिक्री सलाहकार नाम Celia Mijangos से विशेष रूप से भयानक ग्राहक सेवा! हम एक कार की कोशिश के बाद वह हमें एक और एक कोशिश नहीं की। यह कहते हुए कि यह वोक्सवैगन की नीति है, लोगों को टेस्ट ड्राइव करने और कार में मील जोड़ने की अनुमति नहीं है, ऐसे बकवास * टी! सबसे अलग ग्राहक सेवा का अनुभव मैंने कुछ अलग VW डीलर से मिलने के बाद किया है। मैं गंभीरता से एक कार की तलाश में था लेकिन उनकी ग्राहक सेवा गंभीर रूप से भयानक और डरावनी थी! मैंने दूसरे व्यक्ति से बात की और वह उसकी ओर से माफी माँगता है, लेकिन फिर भी!