Coweta County Water Authority समीक्षा

वे पानी को जल्दी से बंद कर देंगे, लेकिन अपना मीठा समय वापस ले लेंगे।

मुझे इस प्रदाता से कोई समस्या नहीं है। कभी-कभी अगर मुश्किल से मुश्किल होता है, तो प्रतिनिधि हमेशा दोस्ताना होते हैं, लेकिन मेरे मुद्दों को हमेशा सुलझाया जाता है और मुझे समझाया जाता है।

यहाँ पहले से ही भयानक समीक्षाओं को जोड़ने के लिए। मेरी अपनी त्रुटि के कारण पानी बंद कर दिया गया था, इसलिए मैंने जल्दी से बिल का भुगतान किया और उन्होंने आज सुबह इसे वापस कर दिया, साथ ही एक कथित रिसाव के कारण इसे तुरंत बंद कर दिया। मेरे पति ने हमारे ड्राइववे में टेक पुल को देखा, मीटर तक गए, और सीधे अपनी कार में वापस चले गए और ड्राइव की। हमने तुरंत ग्राहक सेवा को कॉल किया, जो तब टेक के संपर्क में आई, जिन्होंने कहा कि उन्होंने लीक के बारे में हमें बताने के लिए हमारे दरवाजे पर दस्तक देने की कोशिश की और किसी ने कोई जवाब नहीं दिया। उसने कभी दरवाजे पर दस्तक नहीं दी। मैंने ग्राहक सेवा से कहा कि मैं चाहता था कि एक प्रबंधक मुझे वापस बुलाए ताकि मैं स्पष्ट रूप से झूठ बोलने के लिए तकनीक के खिलाफ एक औपचारिक शिकायत दर्ज कर सकूं। बस उक्त प्रबंधक के साथ फोन बंद हो गया, जो अनिवार्य रूप से हमें झूठा कहता था, क्योंकि टेक ने उसे बताया कि वह हमारे दरवाजे तक आया और खटखटाया, हमें खिड़की से देखा और हमने जवाब नहीं दिया, इसलिए वह चला गया। हमें यह भी बताया कि वह यह देखने के लिए नहीं था कि क्या हुआ है इसलिए वह नहीं जानता कि कौन सच बोल रहा है। उन्होंने तब किसी भी असुविधा के लिए माफी मांगी और मैंने उन्हें बताया कि सबसे बड़ी असुविधा उनकी तकनीक झूठ थी। उन्होंने दोहराया कि वह वहां नहीं थे इसलिए उन्हें नहीं पता था कि कौन सच बोल रहा है।
दूसरी असुविधा यह थी कि प्रबंधक हमें झूठा कह रहे थे। मैंने जिन ग्राहक सेवा एजेंटों से बात की वे अद्भुत और मददगार थे। यह शर्म की बात है कि उनके स्वयं के प्रबंधक उनके नक्शेकदम पर नहीं चल सकते।

खिचड़ी भाषा दे ० तारे। सिस्टम भी जटिल है। अन्य उपयोगिताओं को यह पता लगता है कि यह कैसे ठीक है। मेरा मानना ​​है कि इन सभी नकारात्मक टिप्पणियों के आधार पर, नेतृत्व में एक गंभीर बदलाव की आवश्यकता है। ”

18 साल के लिए ग्राहक। मेरा घर बेचना और एक नया खरीदना। कभी भुगतान नहीं किया। फ़ोन द्वारा सेवा स्थानांतरित नहीं की जा सकती। केवल उपयोगिता जो इसे फोन द्वारा नहीं करेगी। ऑनलाइन आवेदन मेरे लिए बहुत जटिल है।

सबसे खराब! ओके को साल में एक बार केवल मई के महीने में उच्च पानी के बिल मिलते हैं। पिछले साल भी यही दावा किया गया था कि मैंने 36000 गैलन पानी का उपयोग किया और फिर अगले महीने पानी का उपयोग सामान्य 1200 गैलन तक किया। दावा हो सकता है कि मई के महीने में ही लीकेज हो। एजेंट भी आपकी मदद करने की कोशिश नहीं करते "अच्छी तरह से यह आपके मीटर के माध्यम से चला गया।" लेकिन आप मुझे बिजली बिल की तरह तारीख नहीं बता सकते। वे चोर हैं। अपडेट को वापस सामान्य होने के लिए जून का बिल मिला। हाँ रिसाव मई के महीने में ही है।

वे सरलतम प्रक्रिया को बहुत कठिन बनाते हैं। लोगों से निपटना कठिन है और मुझे आशा है कि वे आंतरिक रूप से ग्राहक सेवा में सुधार कर रहे हैं और लोगों के लिए पानी और सिंचाई की जरूरत को आसान बनाना आसान बना रहे हैं।

मैं

उनका सिस्टम टूट गया है। नए मीटर स्थापना के लिए प्रस्तुत अनुरोध और भुगतान 1 मई 2019। यह बताया गया था कि वे इसे प्राप्त करने से पहले 5-6 सप्ताह हो जाएंगे। चालक दल आखिरकार 8 सप्ताह के बाद ही मुझे यह बताने के लिए पहुंचा कि उन्होंने कार्य क्रम गड़बड़ कर दिया है ... लाइन सड़क के दूसरी तरफ थी और एक अलग चालक दल को मीटर लगाने से पहले सड़क के नीचे एक लाइन चलानी थी। मैंने पूछा कि क्या हमें और 8 सप्ताह इंतजार करना होगा; चालक दल के प्रमुख ने कहा, "... किसी को लाइन चलाने के लिए कुछ दिनों में बाहर हो जाएगा"। खैर, अब हम सप्ताह १० में हैं और कोई नहीं आया है। 10 सप्ताह तक मेरे लॉन पर झंडे गाड़े जाते रहे हैं। यह बहुत ही भयानक लग रहा है और मेरा जुड़ाव मेरे मामले पर होने वाला है। मैंने जल प्राधिकरण कार्यालय को फोन किया और पूछा कि क्या वे मुझे बता सकते हैं कि स्थापना कब होगी। सभी कहते थे कि मैं कतार में हूं। अच्छा जवाब नहीं। चूँकि उन्होंने कार्य क्रम को खराब कर दिया था इसलिए मुझे दंडित नहीं किया जाना चाहिए और सूची में सबसे ऊपर होना चाहिए। दुर्भाग्य से, मुझे लगता है कि उन्होंने मुझे सूची में सबसे नीचे रखा। यदि काउटे वाटर अथॉरिटी लॉग इन है, तो उन्हें अधिक लोगों को नियुक्त करने की आवश्यकता है। उन्हें यह भी स्थापित करने की आवश्यकता है कि वे बहुत कम से कम मुझे बता सकें कि वे स्थापना कब करेंगे। उनके पास मेरे पैसे का $ 1350 है और मेरे पास कुछ भी नहीं है। अच्छी सेवा नहीं।

3 महीने से लड़ रहे हैं क्योंकि हमारा बिल बढ़ गया है। इसके विंटर लोग आपको पानी टपकाते हैं ताकि आपके पाइप फ्रीज न हों। एक रिसाव के लिए पानी को फिर से बंद कर दिया जब मैं बर्तन और कपड़े धोने के लिए पानी चला रहा था। कहा मेरे पास अब एक बड़ी लीक थी। मैं अपने पोर्च पर कह रहा हूं कि आप पानी चला रहे हैं। जिन लोगों से मैं कभी मिला हूं, उनका सबसे विनम्र समूह। मूर्खता को रोकने के लिए उन्हें अदालत में ले जाना।

मैंने कोरिंथ रोड के बीच में एक कॉल को कॉल करने और रिपोर्ट करने की कोशिश की और एक इंसान से बात नहीं कर सका, जब मैं लटका और नई सेवा के लिए # 2 मारा तो मुझे फोन पर कोई मिल गया। उन्होंने बाहर आकर अपना फ्रंट यार्ड खोदा। रिसाव को ठीक करने के लिए जिसने वास्तव में मेरे पड़ोसियों के घर को खिलाया, और एक बड़ी गड़बड़ी छोड़ दी! धन्यवाद CCWA

कैवेंडर से बदल रहे ग्राहकों को समझाना चाहिए कि आप कैवेंडर से पानी बंद होने से पहले सिस्टम में बांधने के लिए जिम्मेदार हैं!

हाल ही में एक घर में एक किराएदार के रूप में जाने से मुझे पानी के बड़े नुकसान का अनुभव हुआ है। ग्राहक सेवा प्रतिनिधि जिन्होंने मेरी सहायता की वे अविश्वसनीय रूप से सहायक और धैर्यवान थे। स्वयं सेवा उद्योग में होने के नाते, मैं उन लोगों की बहुत सराहना करता हूं जो थोड़ा अतिरिक्त काम करते हैं ... दयालुता और देखभाल। धन्यवाद!

हमेशा बहुत विचारशील और सहायक। किसी भी तरह से मदद करने के लिए तैयार। मैं लोगों के साथ वैसा ही व्यवहार करता हूं जैसा मुझे पसंद है।

यहाँ की महिलाएँ हमेशा मेरे लिए बहुत अच्छी रही हैं !!