James Delancey

की समीक्षा Pugi Volkswagen

एक और डीलरशिप के बारे में एक लंबी पोस्ट के बाद, मै...

एक और डीलरशिप के बारे में एक लंबी पोस्ट के बाद, मैं कह सकता हूं कि पुगी, जहां हमने एक 2016 VW GTI खरीदा था कि अंतिम डिलीवरी पर हमें ड्राइवर साइड दरवाजे पर ध्यान देने योग्य खरोंच था और बिना किसी लाभ के 2 घंटे के लिए बफ़र किया गया था, उन्होंने उस स्तर को जारी रखा साथ छोड़ दिया।

मेरी पत्नी ने आज सुबह 8 बजे चेक इंजन लाइट की जरूरत के निदान के लिए एक सेवा नियुक्ति करने का आह्वान किया, और उनके पास कोई उद्घाटन नहीं था।

फिर भी मैं 10 मिनट की नियुक्ति के लिए अपनी वेब-आधारित सेवा के माध्यम से कुछ ही समय बाद ऑनलाइन नियुक्ति करने में सक्षम था।

मेरी पत्नी की नियुक्ति के प्रयास पर वापस-उनसे विशिष्ट प्रश्न पूछे गए: नाम, वाहन बनाना और मॉडल और क्या यह वहाँ सेवित किया गया था। उसने जवाब दिया कि वहां कोई सेवा नहीं की गई थी, लेकिन यह वह जगह है जहां कार खरीदी गई थी। किसी कारण से उनके बारे में की गई बातचीत में उनके या मेरे सिस्टम में कोई रिकॉर्ड नहीं है-जैसे कि यह मायने रखता है-हम एक सेवा नियुक्ति करने के लिए कह रहे हैं।

हिंडाइट 20/20 है, इसलिए मुझे अब एहसास हुआ कि जब मेरी पत्नी ने समझाया कि समस्या पहले से ही देखी गई थी, तो दूसरे डीलर की मरम्मत की गई थी, फिर भी समस्या वापस आ गई थी। अच्छी तरह से वे एक रहस्य समस्या नहीं चाहते हैं एक और व्यापारी टी हल नहीं कर सकता है, इसलिए सबसे अधिक संभावना है कि सेवा सलाहकार ने फैसला किया कि वे नियुक्ति नहीं लेना चाहते हैं।

हालांकि हम मरम्मत के लिए दूसरे मत की तलाश में नहीं थे। यह भूगोल की बात थी। मेरी पत्नी कुछ दिन उपनगरों में काम करती है और कुछ दिनों में शहर से बाहर। आज वह उपनगरीय इलाके में रहने वाली थी, इसलिए वह कार से उतरना चाहती थी और जब वह काम पर थी तब मरम्मत की गई थी। हमें बताया गया था कि जब तक चेक इंजन की लाइट चमकती नहीं थी, तब तक गाड़ी चलाना सुरक्षित था, इसलिए वह उसे अंदर ले आई।

उन्हें पता चलता है कि तेल भराव की टोपी थ्रेड पर फंसी हुई है जिससे वैक्यूम रिसाव हो रहा है जो इंजन प्रबंधन प्रणाली को कुछ परेशानी दे रहा है। वे धारणा बनाते हैं और शायद एक सही है, कि शहर के डीलर द्वारा हाल ही में किए गए तेल परिवर्तन सेवा (एक सप्ताह पहले) जहां यह हुआ था।

उनकी चिंता अब यह है कि वारंटी कवर नहीं करेगी और वह या तो शहर के डीलर को वापस ले सकती है या मरम्मत के लिए $ 400 का भुगतान कर सकती है। वैसे मेरी पत्नी का कोई मनोबल नहीं है, इसलिए वह पूछती है कि वे शहर के डीलर द्वारा प्रतिपूर्ति क्यों कर सकते हैं और काम किया है इसलिए वह अपना वाहन वापस ले सकती है और हम आगे बढ़ सकते हैं।

डीलर शहर के डीलर के संपर्क में है, जो ऑयल कैप के फोटोग्राफिक साक्ष्य चाहता है (क्या? आप किसी दूसरे डीलरशिप पर भरोसा नहीं करते?) और देर होने के साथ-साथ शहर का डीलर काम करने के लिए अधिकृत कर रहा है, लेकिन अब यह लगभग बंद होने का समय है दुकान और वाहन के बिना एक और दिन।

समय बर्बाद हुआ, पुगी के साथ फिर से तनावपूर्ण अनुभव। पिछली बार जब हमने कार खरीदी थी और प्रतिस्पर्धी वित्तपोषण के लिए 5+ घंटे इंतजार किया था जब हम एक खाली चेक के साथ दरवाजे पर चले थे।
लेकिन वह खेल का नाम है। अपना समय तब तक बर्बाद करें जब तक आप अंदर नहीं देते।

बंधक के लिए किसी समय बैंक में जाएं, वे आपको 20 मिनट में बताएंगे: आपका क्रेडिट स्कोर और क्या आप अर्हता प्राप्त करते हैं, कितनी और किस दर पर। अजीब लगता है कि आप अपने खुद के कंप्यूटर पर एक डीलरशिप वित्त विभाग की तुलना में तेजी से जवाब पा सकते हैं कि सचमुच यह उनके काम के रूप में करता है।

अभी भी हमारे GTI के लिए एक गुणवत्ता डीलरशिप की खोज कर रहे हैं। वहाँ किसी को भी एक पता है?

अनुवाद