Verizon समीक्षा

उत्कृष्ट ग्राहक सेवा। यह बिक्री प्रतिनिधि की गलती नहीं है यदि वे आपके पास पहुंचने से पहले सबसे नए फोन से बाहर निकलते हैं, जैसा कि पिछली समीक्षाओं में बताया गया है। हर कोई बहुत मददगार और जानकार है और वे अराजक खुदरा माहौल में एक अच्छा अनुभव बनाते हैं।

महान सेवा ईश एक महान सेवा / बिक्री व्यक्ति है। वास्तव में सभी कर्मचारी चमकते हैं। कोई दबाव या बिक्री नहीं।

मुझे खुशी है कि दूसरों को भी इस जगह के बारे में वैसा ही महसूस हो रहा है। हमेशा, और मेरा मतलब हमेशा कुछ होता है जब मैं यहां आता हूं। कभी भी संतुष्ट नहीं छोड़ा, और यह एक परिवर्तन के लिए वर्षों का समय है

उत्तम सेवा। रे और एनरिक सुपर सहायक थे। यह एक लॉन्च सप्ताह था और वे व्यस्त थे, लेकिन उन्होंने चारों ओर उछाल दिया और ग्राहकों की मदद की ताकि लोग बहुत लंबा इंतजार न करें। यह पहली बार था जब मैंने कभी स्टोर में फोन खरीदा है ... मैंने आमतौर पर इसे ऑनलाइन किया था, लेकिन मुझे लगता है कि मैं अब से दुकान में जाऊंगा :)

वेरीज़ोन कमाल है !! मिलनसार, कुशल, मददगार, और जानकार कर्मचारी !!

थोड़ा व्यस्त दिन भी स्वीकार नहीं किया गया था। कुछ मिनट बाद छोड़ दिया, नहीं। अच्छी फीलिंग है

लंबे समय से कुछ किए जाने की प्रतीक्षा करें, लेकिन विशेषज्ञ जानकार और मददगार थे।

स्टोर के लिए व्यस्त समय में, क्रिसमस से कुछ दिन पहले नए फोन प्राप्त करने का एक शानदार अनुभव था। चेस ने हमारे साथ काम किया और उसका सामान जाना। हम बहुत प्रसन्न थे। दुर्भाग्य से, हमें अगले दिन एक दोषपूर्ण फोन (दोष यह है कि कारखाने पर, स्टोर पर नहीं) को बदलने के लिए वापस लौटना पड़ा और जे से अधिक महान ग्राहक सेवा थी। मैं इस स्टोर की अत्यधिक अनुशंसा करता हूं। उन्होंने हमें किसी भी चीज के बारे में परेशान नहीं किया और यह सुनिश्चित करने के लिए कि हम खुश थे, अपने रास्ते से हट गए।

वेरिज़ोन फोन, टैबलेट या अन्य तकनीकी सहायता उत्पादों को खरीदने के लिए एक अच्छी जगह है। यह तकनीकी मुद्दों का समर्थन कर सकता है लेकिन बेचने में सबसे अधिक रुचि रखता है। आप आमतौर पर होते हैं, लेकिन हमेशा उस दरवाजे पर नहीं मिलते जहां वे आपके सेल नं का उपयोग करते हैं। आपको सेवा के लिए लाइन में लगाने के लिए। यद्यपि उनके पास तकनीकी कर्मचारी हैं, यदि आपके प्रश्न का उत्तर नहीं दिया जा सकता है, तो वे फोन को वापस सौंप देंगे और चल देंगे! हाल के दिनों में जलवायु में काफी बदलाव आया है।

मैं डेटा गुणवत्ता में बहुत निराश हूँ! बहुत धीमी गति से और / या डेटा नहीं होने के कारण इमीज़ेस के साथ समस्याएँ। चरम व्यावसायिक समय के दौरान सबसे ज्यादा जरूरत पड़ने पर टावर्स ओवरलोडेड होते हैं!

दोस्ताना बिक्री वाले लोग सवालों के जवाब देते हैं लेकिन अंततः आपको सबसे महंगा फोन बेचने की कोशिश करते हैं। आमतौर पर बेहद व्यस्त इसलिए इंतजार लंबा हो सकता है।

AWFUL ग्राहक सेवा! मुझे लगता है कि शनिवार को एक नया फोन मिल सकता था, उनके पास यह स्टॉक (iPhone 6s) में नहीं था, इसलिए मैंने इसे मंगलवार को अपने घर भेजने का आदेश दिया लेकिन रविवार को कुछ "तकनीकी गड़बड़" उनके सिस्टम में गलत हो गई। (उनके शब्द मेरे नहीं)। किसी ने मुझे यह बताने के लिए कभी नहीं बुलाया कि कोई समस्या थी। मैंने मंगलवार को उन्हें फोन करके पूछा कि मेरा फोन शिपिंग प्रक्रिया में कहां है, उन्होंने कहा कि रविवार को गड़बड़ होने के कारण इसे कभी भी शिप नहीं किया गया था और एकमात्र कारण मुझे पता था कि एक समस्या थी क्योंकि मैंने उन्हें फोन किया था। इसलिए, अपने फोन को शिप करने के लिए मुझे 25 डॉलर जैसे अतिदेय शुल्क का भुगतान करना होगा। वैसे भी, लंबी कहानी छोटी, उनके पास स्टॉक में कभी कुछ नहीं होता है और सब कुछ "ऑर्डर" करना पड़ता है, इसलिए आपको कभी भी उस दिन फोन नहीं मिलता है जिस दिन आपको लगता है। और उनके पास बिल्कुल जबरदस्त ग्राहक सेवा है।

मेरा फोन टूटने के बाद यहां गया। मेरे द्वारा भुगतान की जा रही योजना के कारण इसे एक समान फोन के साथ बदलना चाह रहा था। उस आदमी ने फिर मुझे झूठी जानकारी दी कि वह फोन मुझे बता रहा है जो अब मेरे पुराने फोन का उन्नत संस्करण है। यह फोन धीमा है, मैं फोन पर रहते हुए भी मोबाइल डेटा का उपयोग नहीं कर सकता, और इसमें मेरे पुराने फोन की तुलना में पूरी तरह से कम विशेषताएं हैं। मेरे पैसे वापस पाने के लिए वापस आ जाएगा।

मुझे इश्माएल नाम के एक प्रतिनिधि ने सहायता दी थी और वह अविश्वसनीय रूप से दयालु, विनम्र और कुशल था। वह स्पष्ट रूप से जानता है कि वह क्या कर रहा है, और मेरी मदद करते हुए एक सहकर्मी के लिए एक प्रश्न का उत्तर देने में भी सक्षम था। वह इस कंपनी के लिए एक उत्कृष्ट प्रतिनिधि हैं, मैं आज अपने अनुभव से बहुत प्रभावित था।

अपेक्षाकृत समय पर ढंग से तेजी से और पूर्ण सेवा। मेरी एकमात्र शिकायत इन-स्टोर सहयोगी है जो मुझे पूरे समय वेरिज़ोन से घर में सेवा प्राप्त करने के बारे में बताती है। यह आदमी मुझे अकेला नहीं छोड़ेगा।

मुझे नया फोन लेना था। मुझे एक और स्लाइड फोन मिला, मुझे पता है कि मैं एक डायनासोर हूं। वैसे भी, मैंने कल अपना मेल खोला और देखा कि मेरे बिल में 25gb वर्जन क्लाउड मिलाया गया था। अजीब बात है कि मुझे ऐसे फोन के लिए अधिक क्लाउड स्पेस की आवश्यकता है जो वेब का उपयोग कभी नहीं करता है। यहां तक ​​कि odder तथ्य यह है कि यह उसी दिन जोड़ा गया था जब मुझे यह फोन मिला था और किसी ने मुझसे नहीं पूछा कि क्या मुझे अतिरिक्त $ 2.99 एक महीने की सुविधा भी चाहिए। क्रिसमस के बाद यह दूसरी बार है जब इस स्टोर ने ऐसे काम किए हैं जो बेईमानी से किए गए हैं।

बहुत ही निराश! फोन पर एक स्टोर के सहयोगी के साथ एक आदेश के बारे में बोल रहा था, जिसे मैं लेने जा रहा था और इसकी पुष्टि की जरूरत थी कि यह तैयार था और शनिवार को मुझे लेने के लिए ठीक होगा। दुर्भाग्य से सहयोगी बल्कि असभ्य था और मुझे "आपके ईमेल का संदर्भ" बताता रहा। मैं किसी भी तरह से अनपढ़ नहीं हूं और आपको आश्वस्त कर सकता हूं कि मैंने अपने ईमेलों की समीक्षा कई बार की, लेकिन कोई फायदा नहीं हुआ, लेकिन मैंने उसे वापस लेने के लिए जाँच की और उसे समझाने की कोशिश की, मैं वह जानकारी नहीं दिखा रहा हूं जो वह कहता है कि मुझे वह देखना चाहिए, जिसका उसने जवाब दिया "अच्छी तरह से क्या आप जल्दी कर सकते हैं और समझा सकते हैं क्योंकि मेरे पास 7 अन्य लोग हैं! " मुझे विश्वास नहीं हो रहा था! खासकर जब से मैं अपने ग्राहक सेवा के लिए VZW पर गर्व करता हूं! मैंने एक पर्यवेक्षक से बात करने के लिए कहा और मुझे पकड़ पर रखने से पहले उससे एक बड़ी आह भरी। लगभग 2 मिनट की पकड़ के बाद, पर्यवेक्षक डैन ने चुटकी ली और पूछा कि वह मेरी क्या मदद कर सकता है। मैं अपने मुद्दे को उस प्रतिनिधि के साथ समझाना शुरू करता हूं जिसके साथ मैंने अभी बात की थी और उसके साथ बोलने के बीच में उसने मुझे काट दिया और कहा "ठीक है लेकिन आपको क्या समस्या है?"। अगर डैन मेरी बात पूरी तरह से सुन लेता, जैसा कि किसी भी पर्यवेक्षक को करना चाहिए, तो वह समझ जाता कि मेरे मूल सरल अनुरोध के रूप में जो शुरू हुआ वह एक गहन मुद्दे में बदल गया। जैसा कि मैं फिर से भड़क गया हूं कि मैं एक पर्यवेक्षक द्वारा इस तरह से व्यवहार किया जा रहा हूं मैं फिर से समझाने की कोशिश करता हूं और उसी मुद्दे पर वापस आता हूं। पर्यवेक्षक के रूप में आप जिस स्तर के सहयोगी की देखरेख कर रहे हैं, उसकी तुलना में आप अधिक स्तरीय-प्रधान और एक साथ रखने वाले हैं। पूरे समय मैं यह महसूस करने के लिए बना था कि मैं उन्हें परेशान कर रहा हूं, जब उन्हें बिना किसी समस्या के मेरी मदद करनी चाहिए, यह विचार करते हुए कि मैं लगभग 10yrs के लिए VZW का एक वफादार ग्राहक रहा हूं और अभी $ 700.00 से अधिक खर्च किया गया है। अब मुझे इस बात की चिंता है कि मैं वास्तव में अपना डिवाइस प्राप्त करने के लिए किस तरह के टकराव में जा रहा हूं। मेरा विश्वास करो, मैं इसे सीधे कॉर्पोरेट में ले गया!

हमें नया फोन खरीदने में आश्चर्यजनक रूप से बहुत सकारात्मक अनुभव हुआ। मैं Google समीक्षाओं को पढ़ने के बाद एक भयानक अनुभव के लिए तैयार हो रहा था और हैकल्स में आया था, यह देखने के लिए इंतजार कर रहा था कि क्या मुझे बीमा और मामलों में दबाव डाला जाएगा और उन चीजों के लिए साइन अप किया जाएगा जिनके लिए मैं सहमत नहीं था। लेकिन वास्तव में, वे हमारे लिए बहुत अच्छे थे और हमें वह डिवाइस मिला जो हम चाहते थे और हमें बिल्कुल भी दबाव नहीं दिया। स्टाफ बहुत अच्छा था, जल्दी, और हमें सटीक जानकारी दी। मैं निश्चित रूप से फिर से इस स्थान पर लौटूंगा।

ट्रे ने मेरे परिवार को जल्दी और कुशलता से बाहर निकालने में मदद की। वह एक अद्भुत दृष्टिकोण और बहुत ज्ञानवर्धक था। अधिकतम और XR से 2 नए आईफ़ोन खरीदने का समर्थन किया। उसने मुझे जरूरत के सामान के साथ जोड़ा और मेरे सभी सवालों के जवाब दिए। मेरा इंतज़ार का समय लगभग दस मिनट था जो मैंने नहीं किया क्योंकि वहाँ बहुत कुछ करना था। मेरे पास एकमात्र सुझाव यह है कि सामने के दरवाजे पर एक अभिवादन करने के लिए लोगों को साइन इन करना है, भले ही वह व्यस्त हो और सभी को ग्राहकों के लिए आवश्यक हो, फिर भी एक अभिवादक होने की आवश्यकता है। वैसे भी, आप अद्भुत थे!

तुरंत जुझारू और असभ्य व्यवहार ने मुझे बचा लिया। लेकिन मैं परस्पर विरोधी कहानियों के बारे में अधिक हैरान था और यह भी कहा जा रहा था कि यह "हमारे दम पर" है। लौटकर नहीं आएगा।

महान स्टोर! बिक्री टीम एक महान काम है जो अपने और ग्राहक दोनों के साथ बातचीत कर रही है!

इस स्थान पर लोग अच्छे और मददगार होते हैं। आपको विकल्प देंगे। धन्यवाद

चार्ली Verizon अच्छी तरह से प्रतिनिधित्व करता है (कॉनकॉर्ड पाइक / विलमिंगटन स्थान)। पिछले एक सप्ताह में वह हमारे लिए एक बड़ी मदद थीं। चार्ली वर्तमान प्रचार के बारे में जानकार थे और उन्होंने धैर्यपूर्वक किसी भी और सभी सवालों के जवाब दिए। वह अपने स्पष्टीकरण में विनम्र, मिलनसार और स्पष्ट थे। उनकी बिक्री का दृष्टिकोण अच्छा था लेकिन धक्का नहीं था। चार्ली हमारी सेना का सदस्य भी है। यदि आपके पास वेरिज़ोन स्टोर की आवश्यकता है, तो मैं वेरिज़ोन के कॉनकॉर्ड पाइक स्थान पर चार्ली के लिए पूछने की सलाह देता हूं।

मैं नेवार्क से उनके लिए सब कुछ के लिए ड्राइव! स्टाफ गर्म और स्वागत करता है।

मैं अपने बिक्री सलाहकार नाइजीरिया द्वारा झूठ बोले जाने की सराहना नहीं करता था। उसने मुझे बताया कि मेरे पास सालों से चली आ रही $ 9 की डिवाइस प्रोटेक्शन योजना ने स्क्रीन ब्रेकेज को कवर नहीं किया था और स्क्रीन टूटने को कवर करने के लिए मुझे $ 13 कवरेज प्लान में अपग्रेड करना पड़ा था।

मैंने Verizon से सत्यापित किया। सीएस कि यह कुल झूठ था।

बस अस्वीकार्य रणनीति अप करने के लिए। खबरदार।

ईमानदार होना करने के लिए सबसे Verizon स्टोर एक बड़ी गिरावट है।
जिस दिन मैं यहां आया था उस दिन मैं नाइजीरिया में इंतजार कर रहा था।
यह महिला इसलिए है कि मैं अपने रास्ते से 45 मिनट दूर एक दुकान पर जाऊंगा। वह बहुत अच्छी ग्राहक सेवा थी और ऊपर और उससे भी आगे चली गई।

महान स्टोर .....
मुझे कभी निराश नहीं किया।
मेरे खाते पर एक pmt बनाने के लिए आया था और दूसरे फोन में जाँच करें!

ग्राहक सेवा कमाल की थी। डेव के लिए पूछें। वह उत्पादों के संबंध में बहुत धैर्यवान और व्यावहारिक था

हमेशा की तरह यहां काम करने वाले लोग शानदार और बहुत मिलनसार हैं

वेरिज़ोन नंबर या ऑनलाइन कॉल करके क्रेडिट कार्ड भुगतान को बदलने में सक्षम नहीं था, स्टोर व्यक्ति ने ऐसा कम से कम समय में किया जो मैंने उस स्टोर में किया था। विश वेरिज़ोन ने उनके साथ व्यापार करना आसान बना दिया।

हे - एक घोटाला करना चाहते हैं? यहाँ आओ। वे आप पर फोन लगा सकते हैं। फिर यह कहते हुए रद्द करने से इंकार कर दिया कि उनके पास फोन को रद्द करने की कोई क्षमता नहीं है, हालांकि उन्होंने कहा कि वे व्यक्ति में होंगे। लेकिन एक या दो दिन रहा और अभी भी रद्द नहीं हुआ है।

वे आपको डेटा ट्रांसफर करने के लिए 100 डॉलर चार्ज करना चाहते हैं जो कि सचमुच फ्री है और आप इसे स्वयं कर सकते हैं।

भयानक पिकअप अनुभव .... वे आपको धोखाधड़ी का आरोप लगाएंगे ... मैंने अग्रिम में पूछा कि क्या मैं अपने पासपोर्ट का उपयोग मेरे द्वारा लगाए गए ऑर्डर को पिक करने के लिए कर सकता हूं, और कहा गया कि यह स्थान केवल राज्य द्वारा जारी किए गए ड्राइवर लाइसेंस लेता है ... मैंने इसे Verizon की वेबसाइट पर देखा और उसने कहा कि केवल एक सरकार द्वारा जारी आईडी की आवश्यकता थी ....... मैंने Verizon ग्राहक सेवा को फोन किया और प्रतिनिधि ने स्टोर से पूछा कि वे मेरा पासपोर्ट क्यों नहीं ले सकते और उन्होंने कहा क्योंकि धोखाधड़ी के संदेह में उन्हें अतिरिक्त पहचान की आवश्यकता थी ... प्रतिनिधि ने मेरे खाते पर एक नोट डाला और उन्हें बताया कि वे ऐसा नहीं कर सकते हैं .... जब मैंने अंततः अपने पासपोर्ट पर सहयोगी जौ को फोन उठाया ... ग्राहक सेवा उत्कृष्ट थी , यह दुकान बेकार है

फोन के फैसले पर बड़ी मदद। 3 सप्ताह में एक 7s खरीद लेंगे। धन्यवाद क्रिस और जेरिमाया।

यहां बिक्री प्रतिनिधि से अवगत रहें। जिस लड़की के साथ मैं काम कर रहा था, उसने बताया कि मेरा पहला बिल 30 दिन का होगा, जब मैंने अपनी सेवा शुरू की थी। उसने मुझे यह भी बताया कि मुझे 17 डॉलर या 22 डॉलर प्रति पंक्ति के लिए सुरक्षा योजना मिलनी थी। फिर उसने कहा कि मैं टी गिरावट नहीं कर सकता या एक सस्ता विकल्प चुन सकता हूं। लंबी कहानी छोटी..मैं ग्राहक सेवा b / c कहता हूं कि मेरा बिल 20 दिनों से कम समय में था! ग्राहक सेवा मुझे यह भी बताती है कि बिक्री प्रतिनिधि ने मेरी सुरक्षा योजना के बारे में मुझसे झूठ बोला। मुझे एक योजना को अस्वीकार करने या यहां तक ​​कि 5 डॉलर के रूप में कम होने का चयन करने का अधिकार था। मैं समझता हूं कि आप अपने बिक्री लक्ष्य को प्राप्त करना चाहते हैं लेकिन आप लोगों से झूठ बोलकर इसके बारे में नहीं जानते। फिर यह मत भूलिए कि उसने प्रत्येक फोन के लिए फ़ोन नंबर मिलाया है। Verizon के साथ पहली बार इस घटना ने मेरे मुंह में एक बुरा स्वाद छोड़ दिया।

हम व्यक्तिगत और व्यावसायिक खातों के लिए verizon का उपयोग करते हैं और कभी भी निराश नहीं होते हैं।

पिछले तीन महीनों के भीतर, मैंने कॉनकॉर्ड पाइक स्टोर से दो नए फोन प्राप्त किए हैं। दोनों बार, सहयोगी ने फोन को सही ढंग से बैकअप नहीं लिया और कोई भी सही संपर्क या कैलेंडर प्रविष्टियों को स्थानांतरित नहीं किया गया।

एक सिम कार्ड, सुचारू प्रक्रिया और मैत्रीपूर्ण कर्मचारियों के लिए गया। क्षेत्र में वेरिटास अधिकृत वेरिज़ोन प्रदाताओं का उपयोग करने की कोशिश करने से बेहतर अनुभव।

मुझे इस स्थान पर समाधान विशेषज्ञ CHASE के साथ सबसे अद्भुत Verizon का अनुभव था। उन्होंने सुझाव दिया कि मेरे गीले फोन को कैसे बचाया जाए और वास्तव में मुझे ऐसा करने में मदद की! वह जानकार था, मुझे शांत किया और यह काम किया! शुक्रिया चेस ... वह एक रक्षक है!

उचित सेवा। Verizon कंपनी की दुकान, आमतौर पर भीड़ नहीं।

सेवा तब मिलती है जब आप इसे प्राप्त करते हैं लेकिन सेवा प्राप्त करने के लिए लंबे समय तक प्रतीक्षा करने के लिए तैयार रहते हैं। सुनिश्चित करें कि आप पहले साइन इन करें

IPhone Xs और Xs Max को प्री-ऑर्डर के लिए उपलब्ध होने के बाद दिन में खरीदा गया ताकि खरीदने वाले को एक iPhone 8s पर एक डील मिल सके। मुझे यह सुनिश्चित करने के लिए आगे बुलाया गया था कि उनके पास स्टॉक में जो चाहिए था, वह और निज़ेरिया से बात की। वह फोन पर बहुत मददगार थी। एक बार जब हम स्टोर में थे तब यह समाप्त हो गया।

हम अपना नंबर TMobile से पोर्ट कर रहे थे और वह हिस्सा आसान था, लेकिन मुझे वेरिज़ोन नेटवर्क पर काम करने वाले फोन के साथ छोड़ने की उम्मीद थी। निजेरिया से हमें उम्मीद थी कि हम घर पर सब संभाल लेंगे। उसने हमारी टी-मोबाइल जानकारी दर्ज की, हमारे नए फोन को एक बैग में रखा, और कहा कि बाद में देखें। मैंने पूछा कि पोर्ट होने में कितना समय लगता है और उसने कहा कि जैसे ही हम वेरिजोन फोन को चालू करते हैं, वे सक्रिय हो जाते हैं। ठीक है, यह सच था, लेकिन मेरे पास काम करने से पहले दो काम करने की उम्मीद थी।

मैंने तब मासिक शुल्क पर जाने के लिए कहा और यह तब है जब निज़ेरिया ने हमें यह समझाने की कोशिश की कि $ 13.99 मासिक बीमा पहले महीने के लिए अनिवार्य था, लेकिन मैं हमारे खाते में जा सकता था और महीने 1 के बाद इसे हटा सकता था। यह बस isn t सच है । मैंने बिल पर जाने के लिए कारण पूछा क्योंकि जब निज़ेरिया आईपैड पर हमारे खाते की स्थापना कर रहा था, तो मैंने उसे बिना कुछ पूछे ही 13.99 डॉलर का बीमा विकल्प चुन लिया। उसने इसे जल्दी करने का प्रयास किया (इसलिए मैं नोटिस नहीं करूंगी), लेकिन मैंने $ 28 (प्रत्येक $ 13.99 पर 2 लाइनें) द्वारा योजना और शुल्क के बारे में बहुत अधिक शोध किया था।

वैसे भी ... मैं वेरिज़ोन नेटवर्क पर रहना चाहता था इसलिए मैं पूरी प्रक्रिया से गुजरा, लेकिन निज़ेरिया के साथ काम करना बस एक बुरा अनुभव था।

भयानक, भयानक ग्राहक सेवा। पहले, मुझे सेवा करने के लिए लगभग 10 मिनट इंतजार करना पड़ा। अब मैं समझता हूं कि वे व्यस्त हैं और 10 मिनट खराब नहीं होंगे, लेकिन जिस समय का मैं इंतजार कर रहा था, उनके पास ग्राहकों की मदद करने के लिए केवल 2 या 3 प्रतिनिधि थे और अन्य 4 या 5 कुछ भी नहीं करने के आसपास खड़े थे। इसके अलावा, उन लोगों में से दो FIOS प्रतिनिधि थे जिनका एकमात्र उद्देश्य आप पर कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप क्या खरीद रहे हैं और आपको FIOS पर स्विच करने के लिए मनाने की कोशिश करें। लेकिन सबसे बुरा यह था कि वे बेईमान थे। मैं एक प्रतिस्थापन फोन खरीदने के लिए वहां गया था और इस प्रक्रिया में उन्होंने एक सुरक्षा योजना को जोड़ा, जिसके लिए मैं कभी सहमत नहीं था, यह कभी भी चर्चा में नहीं था। और नए फोन को खरीदने के लिए मूल्य वृद्धि दो बार मुझे बताई गई थी क्योंकि वे करों के बिना नई लागत की तुलना मेरी वर्तमान लागत के करों से कर रहे थे। मैं उन्हें 1 स्टार का स्कोर दे रहा हूं क्योंकि यह मुझे शून्य सितारों के स्कोर के साथ पोस्ट नहीं करने देगा।

सबसे अच्छा खुदरा अनुभवों में से एक जो मैंने कभी किया था। ऑनलाइन देखा (याद रखें, कंपनियां हमेशा यह चाहती हैं कि आप इसे खुद ऑनलाइन करें), मैं अपने iPhone X से एक नए XS में अपग्रेड कर सकता हूं कुछ भी नहीं करने के लिए ... और वापस वारंटी में हो। मुझे साइन अप। कुछ और पूछने की जरूरत है कि क्या मुझे इस बार बड़ा मिलना चाहिए?

मैं 24/7 यात्रा करता हूं, और हमेशा व्यक्ति में चीजों को खुद ऑर्डर करने की बजाय करता हूं। मूल रूप से Verizon समर्थन के साथ फोन द्वारा एक सौदा किया। इस दुकान के लिए, जल्दी और आसानी से फिलवेर से डेलावेयर के लिए ड्राइव करने का फैसला किया। मेट ईश ... वह सबसे अच्छा था। मुझे अपने फोन सौदे के साथ अपग्रेड करने और स्टोर के लाइव समय में इसे प्राप्त करने का सबसे अच्छा तरीका बताया, और लंबी कॉल प्रक्रिया के साथ धीरज और मददगार था। सहायक, रचनात्मक, और एक महान सौदा। हर संयोजन के हर चरण को जानता था, और मैं उसकी वजह से अभी भी एक गर्म स्थान पर विचार कर रहा हूं।

बुरा लगा कि मैंने कोई अन्य उत्पाद नहीं खरीदा, लेकिन कभी भी इस स्टोर में वापस आऊंगा। P.S., Philly से सीमा पार करते हैं। कोई कर, और महान सेवा। धन्यवाद ईश और धन्यवाद Verizon कॉल समर्थन। सबसे अच्छा!

वहाँ गया था देखने के लिए तय स्टाफ nijeria बेचने के लिए जब मैं प्रबंधक के लिए कहा गया था अशिष्ट था कोशिश करता है। यह भी कहा कि प्रबंधक वहां नहीं था जो झूठ था। इस समय ऐसा नहीं होगा।

बिल्कुल भयानक ग्राहक सेवा। फिर से Verizon का उपयोग नहीं किया जाएगा।

यह पूरी तरह से सबसे खराब ग्राहक सेवा का अनुभव है जो मैंने कभी कॉर्पोरेट वेरिजोन वायरलेस स्टोर के साथ लिया है। जो युवती दरवाजे पर मेरी सहायता करने की कोशिश कर रही थी, वह भयानक थी। वह मेरे साथ बोलने के लिए कभी नहीं देखा क्योंकि मैं अपना फोन नंबर प्रदान करने की कोशिश कर रहा था। इस बीच एक अन्य सहयोगी ने मुझसे संपर्क करना चाहा और मैंने उसे व्यक्त किया कि मुझे पहले से ही मदद की जा रही है। उसने जोर दिया। हालांकि, वह मेरे मुद्दे को हल करने में सक्षम नहीं था और मुझे जानकारी देने के लिए आगे बढ़ा जब मैं दुकान में चला गया था। उसके बाद एक प्रबंधक (टी) आता है, वह बिल्कुल भी मददगार नहीं थी, लेकिन जब मैंने स्टोर में कदम रखा, तो मुझे अधिक जानकारी उपलब्ध थी। तथ्य यह है कि स्टोर में कोई भी नहीं है जो ग्राहक को सुनने के लिए परवाह करता है। जब आप स्टोर में जाते हैं तो वे केवल फोन और सामान बेचने की कोशिश कर रहे हैं। यह एक खराब मॉडल है। समझो तो समझ जाओ। ग्राहक को सुनने के बाद फोन बेचने का बढ़िया तरीका! विशेष रूप से एक जो लगभग 10 साल रहा है!

इसलिए मेरा दोस्त इस स्टोर से एक फोन लेने की कोशिश कर रहा था। उसने फोन पर अपना खाता स्थापित किया और कहा गया कि वह दुकान में आए और अपने फोन और सामान ले आए। इसलिए हम स्टोर पर आए और मैनेजर नाम चेस से बात की। उसने उसे सूचित किया कि उसका खाता फोन पर स्थापित किया गया था और उसे स्टोर पर आने और उसके मनचाहे उपकरण प्राप्त करने की सूचना दी गई थी। तो चेस ने उसे बताया कि यह संभव नहीं है क्योंकि वह ऐसा नहीं कर सकती क्योंकि वह फोन कारण पर किए गए खातों के बारे में कुछ भी कर सकती है क्योंकि उसने कहा कि मुझे स्टोर में बेचने के लिए कमीशन मिलता है और फोन ऑर्डर के लिए पैसा नहीं लगता है। इसलिए वह वेरिज़ोन को बुलाती है ताकि वह स्टोर में बैठकर क्या कर सके। उन्होंने उसे बताया कि वे इस स्टोर से आज पिकअप के लिए फोन सेट कर सकते हैं। चेस ने कहा कि चेस ने कहा कि यह आज का कारण नहीं होगा क्योंकि उसने फोन ऑर्डर दिए थे और एक ही दिन नहीं दे रहा था और उसे दो दिन इंतजार करना होगा। इसलिए फोन पर वेरिज़ोन प्रतिनिधि ने कहा कि वे ऑर्डर को किसी अन्य स्टोर पर भेजेंगे क्योंकि खाते की स्थापना में मदद करने में असमर्थता का पीछा करना। और जब चेस फोन पर वेरिज़ोन प्रतिनिधि से बात कर रहा था, तो उसने झूठ बोला कि वह नाम बता रहा है कि उसका नाम लालच था

यह मेरे लिए सबसे नज़दीकी दुकान है .... बिना किसी शक के, कुछ अशिष्ट लोग जिन्हें मैं जानता हूँ कि वे यहाँ काम करते हैं ... हर बार मैं इस जगह पर जाता हूँ, नए कर्मचारी, वही परिणाम ।।

मिलनसार और मददगार टीम, हमें जल्दी से सुलझा लिया गया और हमें इंतजार नहीं करना पड़ा

यह VZW स्थान एक समय में एक महान VZW कॉर्पोरेट स्टोर था! हालाँकि, टेक सपोर्ट कंपनी को हटाने के बाद से, जो btw मैं एक बार एक कर्मचारी था इससे पहले कि मुझे एक लालची ग्राहक द्वारा गलत काम करने का झूठा आरोप लगाया गया था !! क्षमा करें कि एक अलग कहानी है, लेकिन वह अलग इकाई जिसके लिए मैं काम करता था, समस्याओं को ठीक करने में सक्षम था और / या किसी समस्या फोन को बदलने के लिए सही था और !! लेकिन अब ... आपको उनके लिए गोदाम से एक नया फोन जहाज करने के लिए इंतजार करना होगा, जैसे कि अन्य सभी वायरलेस कंपनियां। यही कारण है कि मैं सभी बाकी bcuz पर VZW से प्यार करता था वे अलग थे !! इस स्टोर पर प्रतिनिधि अब सभी बिक्री प्रतिनिधि हैं और सभी कमीशन वेतन पर हैं! मैंने हाल ही में एक फोन अपग्रेड किया था, लेकिन एक हफ्ते से भी कम समय पहले अपग्रेड करने की जरूरत थी और इस स्टोर ने मुझे बिल्कुल मना कर दिया! इसलिए मैंने ग्राहक सेवा को फोन किया और उन्होंने कहा कि हाँ, लेकिन केवल अगर मैंने इसे उससे ऑर्डर किया है !!! आप यहाँ मेरी बात अभी तक देख रहे हैं ?? तो मैं कॉनकॉर्ड मॉल वेरिज़ोन स्टोर गया जो एक कॉर्पोरेट VZW स्टोर नहीं है !! वी-आर-वायरलेस एक अप्रत्यक्ष रिटेलर है और प्रत्येक वीजेडडब्ल्यू कॉर्पोरेट नियमों का पालन नहीं करना पड़ता है! इसलिए उस दिन मुझे मेरा अपग्रेड मिला और इससे भी बेहतर, उन्होंने मुझे 1 पर एक भयानक सौदा दिया, razr maxx और एक केस bcuz, जो उन्होंने गैलेक्सी एस 3 के सफेद में बेचा लेकिन अगले ही दिन उन्हें एक बड़ा शिपमेंट मिल गया नए फोन और उन्होंने इसे मेरे लिए तब तक आयोजित किया जब तक कि मैं वहाँ नहीं पहुँच पाया। तो उस शाम मैं चला गया, हमने एक्सचेंज भी किया, जो फिर से एक बड़ी कीमत थी, और अब मैं संतुष्ट हूं और केवल कॉनकॉर्ड मॉल वी-आर-वायरलेस वीजेडडब्ल्यू अधिकृत रिटेलर के पास जाएगा! और आपको भी करना चाहिए !! B-) धन्यवाद W-R-W VZW !! VZW कॉरपोरेट, आप निश्चित रूप से SLIPPING हैं और निश्चित रूप से आपके पास जाने के लिए वापस जाएँगे !! रियल के लिए मैं अकेला नहीं हूं जो ऐसा महसूस करता है!

सहायक सेवा, लेकिन यह हमेशा l अपेक्षा से अधिक समय लेती है

इंतजार कभी-कभी लंबा होता है लेकिन सही बिक्री प्रतिनिधि इसके लायक है।

यह जगह फोन नहीं उठाती है। मेरे पास एक महत्वपूर्ण सवाल है और मुझे नहीं लगता कि जिस तरह से निराश किया जा रहा है, उसी तरह से [एक्सिलिटिव डिलीट] सभी तरह की ड्राइविंग करें।

यदि आपकी सेवा या डिवाइस को खरीदते या अपग्रेड करते हैं तो कृपया आने से पहले अपने ऑर्डर की समीक्षा करें। मैंने अपने फ़ोन और सेवा को केवल अपग्रेड करने के लिए सहमत हुए इस स्टोर का दौरा किया। हालाँकि, मुझे अपने ज्ञान के बिना हम के साथ एक अनुबंध अनुबंध में जोड़ा गया था। यह जानबूझकर किया गया था। और प्रबंधक (डेसमंड) ने वेरिज़ोन ग्राहक सेवा और स्वयं से किसी भी पूछताछ का जवाब नहीं दिया, ताकि मैं अप्रयुक्त डिवाइस को वापस कर सकूं और एक प्रारंभिक समाप्ति शुल्क के साथ दंडित किए बिना अपने अनुबंध को रद्द कर दूं। बेहद निराशा हुई।

अद्भुत ग्राहक सेवा और कर्मचारी वेरिज़ोन से नहीं होने पर भी बहुत अच्छी सलाह देते हैं। अर्थात। आपको अधिक आइटम खरीदने के लिए राजी करने के बजाय सच्चाई बताना

फुटपाथ पर रखा गया फोन जोड़ा, कर्मचारी मित्रवत और मददगार थे

अपने फोन खरीदने के लिए सबसे अच्छी जगह। अच्छी ग्राहक सेवा। एक बात, वे जानते हैं कि कैसे अपने ग्राहकों को बहुत अच्छी तरह से और सम्मान के साथ संवाद करना है।

ऐसी उदास और दयनीय जगह। यदि आप लोगों की देखभाल और अनजान लोगों द्वारा सेवा नहीं करना चाहते हैं, तो यह आपके लिए जगह है। मैंने जिस पहले व्यक्ति का सामना किया, वह परेशान नहीं होना चाहता था। जब मैंने उसे एक ऑनलाइन ऑर्डर को रद्द करने में मेरी सहायता करने के लिए कहा, तो उसने यह कहने के बावजूद ऐसा करने से इनकार कर दिया कि वह मेरे साथ जो कुछ भी कर सकती थी, वह वहाँ थी। यह Verizon ग्राहक सेवा के बावजूद कह रहा है कि स्टोर मुझे ऑनलाइन ऑर्डर को रद्द करने और नए उपकरण प्रदान करने में मदद करेगा। जब अगले व्यक्ति, ड्रे, के पास मेरी मदद करने के लिए कोई सुराग नहीं था, तो उसने रोनी की ओर रुख किया, प्रबंधक, जो यह भी नहीं जानता था कि इससे पहले कि वह एक-एक उपयोगकर्ता खाते में समान उपकरण जारी करता है प्रक्रिया में पहला कदम रद्द करना था समान उपकरणों के ऑनलाइन आदेश। पर्याप्त होने के बाद, मुझे, ग्राहक को वेरिज़ोन ग्राहक सेवा को कॉल करने के लिए एक होना पड़ा और उन्होंने पहली महिला को समझाया कि उसे कैसे आगे बढ़ना चाहिए। उसने इस बार फिर से काम करने के बारे में शिकायत करते हुए कहा कि उसे समझ में नहीं आया कि मैं ड्रे से निपटना क्यों नहीं चाहती थी, जिसकी मैंने व्याख्या की कि वह न केवल आलसी और डरपोक थी, बल्कि वह भी मेरी मदद नहीं करना चाहती थी क्योंकि वह नहीं मिल रही थी बिक्री का श्रेय। तब वे सभी प्रबंधक सहित, मुझे देख रहे थे जैसे कि मैं समस्या थी। प्रबंधक, रोनी ने कहा कि उन्होंने ड्रे को सही समाधान से अवगत कराया था जब न तो मुझे समान उपकरण प्रदान करने से पहले ऑनलाइन ऑर्डर को रद्द करने की कोशिश की गई थी। रोनी का जवाब एक नई योजना / लाइन जोड़ना था और क्या मुझे पता है कि किसने फोन पर कितनी देर तक Verizon के साथ स्थिति को सही किया। वेरिज़ोन ग्राहक सेवा ने भी इसी तरह के समाधान का सुझाव दिया था, लेकिन उन्होंने केवल ऐसा किया कि उन्होंने पहले मुद्दे को हल करने के लिए सब कुछ किया, जबकि रॉनी सहित स्टोर में किसी और ने ऐसा कोई प्रयास नहीं किया या ऐसा करने की परवाह नहीं की। अवास्तविक। फिर कभी नहीं!