Ken Hope

की समीक्षा Verizon

ऐसी उदास और दयनीय जगह। यदि आप लोगों की देखभाल और अ...

ऐसी उदास और दयनीय जगह। यदि आप लोगों की देखभाल और अनजान लोगों द्वारा सेवा नहीं करना चाहते हैं, तो यह आपके लिए जगह है। मैंने जिस पहले व्यक्ति का सामना किया, वह परेशान नहीं होना चाहता था। जब मैंने उसे एक ऑनलाइन ऑर्डर को रद्द करने में मेरी सहायता करने के लिए कहा, तो उसने यह कहने के बावजूद ऐसा करने से इनकार कर दिया कि वह मेरे साथ जो कुछ भी कर सकती थी, वह वहाँ थी। यह Verizon ग्राहक सेवा के बावजूद कह रहा है कि स्टोर मुझे ऑनलाइन ऑर्डर को रद्द करने और नए उपकरण प्रदान करने में मदद करेगा। जब अगले व्यक्ति, ड्रे, के पास मेरी मदद करने के लिए कोई सुराग नहीं था, तो उसने रोनी की ओर रुख किया, प्रबंधक, जो यह भी नहीं जानता था कि इससे पहले कि वह एक-एक उपयोगकर्ता खाते में समान उपकरण जारी करता है प्रक्रिया में पहला कदम रद्द करना था समान उपकरणों के ऑनलाइन आदेश। पर्याप्त होने के बाद, मुझे, ग्राहक को वेरिज़ोन ग्राहक सेवा को कॉल करने के लिए एक होना पड़ा और उन्होंने पहली महिला को समझाया कि उसे कैसे आगे बढ़ना चाहिए। उसने इस बार फिर से काम करने के बारे में शिकायत करते हुए कहा कि उसे समझ में नहीं आया कि मैं ड्रे से निपटना क्यों नहीं चाहती थी, जिसकी मैंने व्याख्या की कि वह न केवल आलसी और डरपोक थी, बल्कि वह भी मेरी मदद नहीं करना चाहती थी क्योंकि वह नहीं मिल रही थी बिक्री का श्रेय। तब वे सभी प्रबंधक सहित, मुझे देख रहे थे जैसे कि मैं समस्या थी। प्रबंधक, रोनी ने कहा कि उन्होंने ड्रे को सही समाधान से अवगत कराया था जब न तो मुझे समान उपकरण प्रदान करने से पहले ऑनलाइन ऑर्डर को रद्द करने की कोशिश की गई थी। रोनी का जवाब एक नई योजना / लाइन जोड़ना था और क्या मुझे पता है कि किसने फोन पर कितनी देर तक Verizon के साथ स्थिति को सही किया। वेरिज़ोन ग्राहक सेवा ने भी इसी तरह के समाधान का सुझाव दिया था, लेकिन उन्होंने केवल ऐसा किया कि उन्होंने पहले मुद्दे को हल करने के लिए सब कुछ किया, जबकि रॉनी सहित स्टोर में किसी और ने ऐसा कोई प्रयास नहीं किया या ऐसा करने की परवाह नहीं की। अवास्तविक। फिर कभी नहीं!

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