Dave Stimon

की समीक्षा Verizon

बहुत ही निराश! फोन पर एक स्टोर के सहयोगी के साथ एक...

बहुत ही निराश! फोन पर एक स्टोर के सहयोगी के साथ एक आदेश के बारे में बोल रहा था, जिसे मैं लेने जा रहा था और इसकी पुष्टि की जरूरत थी कि यह तैयार था और शनिवार को मुझे लेने के लिए ठीक होगा। दुर्भाग्य से सहयोगी बल्कि असभ्य था और मुझे "आपके ईमेल का संदर्भ" बताता रहा। मैं किसी भी तरह से अनपढ़ नहीं हूं और आपको आश्वस्त कर सकता हूं कि मैंने अपने ईमेलों की समीक्षा कई बार की, लेकिन कोई फायदा नहीं हुआ, लेकिन मैंने उसे वापस लेने के लिए जाँच की और उसे समझाने की कोशिश की, मैं वह जानकारी नहीं दिखा रहा हूं जो वह कहता है कि मुझे वह देखना चाहिए, जिसका उसने जवाब दिया "अच्छी तरह से क्या आप जल्दी कर सकते हैं और समझा सकते हैं क्योंकि मेरे पास 7 अन्य लोग हैं! " मुझे विश्वास नहीं हो रहा था! खासकर जब से मैं अपने ग्राहक सेवा के लिए VZW पर गर्व करता हूं! मैंने एक पर्यवेक्षक से बात करने के लिए कहा और मुझे पकड़ पर रखने से पहले उससे एक बड़ी आह भरी। लगभग 2 मिनट की पकड़ के बाद, पर्यवेक्षक डैन ने चुटकी ली और पूछा कि वह मेरी क्या मदद कर सकता है। मैं अपने मुद्दे को उस प्रतिनिधि के साथ समझाना शुरू करता हूं जिसके साथ मैंने अभी बात की थी और उसके साथ बोलने के बीच में उसने मुझे काट दिया और कहा "ठीक है लेकिन आपको क्या समस्या है?"। अगर डैन मेरी बात पूरी तरह से सुन लेता, जैसा कि किसी भी पर्यवेक्षक को करना चाहिए, तो वह समझ जाता कि मेरे मूल सरल अनुरोध के रूप में जो शुरू हुआ वह एक गहन मुद्दे में बदल गया। जैसा कि मैं फिर से भड़क गया हूं कि मैं एक पर्यवेक्षक द्वारा इस तरह से व्यवहार किया जा रहा हूं मैं फिर से समझाने की कोशिश करता हूं और उसी मुद्दे पर वापस आता हूं। पर्यवेक्षक के रूप में आप जिस स्तर के सहयोगी की देखरेख कर रहे हैं, उसकी तुलना में आप अधिक स्तरीय-प्रधान और एक साथ रखने वाले हैं। पूरे समय मैं यह महसूस करने के लिए बना था कि मैं उन्हें परेशान कर रहा हूं, जब उन्हें बिना किसी समस्या के मेरी मदद करनी चाहिए, यह विचार करते हुए कि मैं लगभग 10yrs के लिए VZW का एक वफादार ग्राहक रहा हूं और अभी $ 700.00 से अधिक खर्च किया गया है। अब मुझे इस बात की चिंता है कि मैं वास्तव में अपना डिवाइस प्राप्त करने के लिए किस तरह के टकराव में जा रहा हूं। मेरा विश्वास करो, मैं इसे सीधे कॉर्पोरेट में ले गया!

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