Saris Cycling Group समीक्षा

उत्तम सेवा। उच्च गुणवत्ता वाले उत्पाद और साइक्लिंग समुदाय के बड़े समर्थक। सरिस नाम के तहत उत्पादों के एक लंबे समय के उपयोगकर्ता बन गए और भविष्य में अपने सामान का उपयोग करना जारी रखेंगे क्योंकि यह सिर्फ इतना अच्छा है।

महान ग्राहक सेवा, दोनों ऑन-लाइन और फोन पर। मेरे पहिये को समय पर पुनर्निर्माण के बाद भेज दिया गया जब उन्होंने मुझे बताया कि वे इसे वापस भेज देंगे! उम्मीद है, यह पहले से बेहतर है !! एक बार जब मेरा पहिया मेरी बाइक पर वापस आ जाता है और पावर टैप अप होता है और फिर से चल रहा होता है, तो मैं अपनी समीक्षा में शामिल होता हूँ!

मैं प्रतिदिन सरिस उत्पादों की एक किस्म का मालिक हूं और इसका उपयोग करता हूं, और अपने उत्पादों और उनके शीर्ष पायदान ग्राहक सेवा के प्रदर्शन के बारे में पर्याप्त महान बातें नहीं कह सकता। मेरे पास एक सुपरक्लैम्प EX 4-बाइक रैक है, जिसमें पावरटैप जी 3 हब (टाइम ट्रायल के लिए एचईडी जेट + डिस्क सहित) के साथ कई पहिए हैं, और मेरी रेस बाइक पर एक पावरटैप सी 1 चेनिंग है।

सुपरक्लैम्प रैक बमप्रूफ है, लेकिन आश्चर्यजनक रूप से प्रकाश इसे देखते हुए चार बाइक रखता है। यह स्थापित करना आसान था, और मुझे विश्वास है कि मेरी बाइक सुरक्षित रूप से आयोजित की जाती है। जब मैं कार पर बाइक के साथ एक त्वरित स्टॉप करना पड़ता है, तो एकीकृत केबल तालों की अतिरिक्त सुरक्षा सुविधा मुझे कुछ अतिरिक्त दिमाग देती है।

मेरे सभी पावरटैप जी 3 हब दोषरहित प्रदर्शन करते हैं, (जब तक मैं फर्मवेयर को अद्यतित रखता हूं, और अपनी बैटरी नहीं मरता; ;-))। फर्मवेयर को अपडेट करना एक चिंच है और भले ही मुझे इलेक्ट्रॉनिक या प्रौद्योगिकी-आधारित सभी चीजों से परेशानी है, मुझे कभी भी अपने फर्मवेयर को अपडेट करने में परेशानी नहीं हुई, क्योंकि चरण स्पष्ट और अनुसरण करने में आसान हैं। मैं हमेशा मौसम की स्थिति / तापमान की परवाह किए बिना मुझे सटीक रीडिंग देने के लिए अपने पीएम पर भरोसा कर सकता हूं। मेरे प्रशिक्षण उपकरणों की विश्वसनीयता और स्थिरता, और आखिरकार पावरटैप हब के साथ मेरे HED जेट + डिस्क व्हील ने मुझे इस वर्ष USAC मास्टर के राष्ट्रीय टीटी चैम्पियनशिप खिताब के लिए प्रेरित किया!

उनकी ग्राहक सेवा के लिए - यह बिल्कुल हरा नहीं किया जा सकता है। उनके ग्राहक सेवा कर्मचारी उत्पाद के बारे में जानकार हैं, और कुछ ही बार जब मुझे एक समस्या के साथ कॉल करना होता है, तो वे इसे हल करने के लिए आवश्यक कदमों के माध्यम से मुझे धैर्यपूर्वक चलते हैं (आमतौर पर उपयोगकर्ता त्रुटि के कारण!)। एक बार जब मेरे पास एक उत्पाद के साथ एक विफलता थी, तो यह समस्या निवारण और यह निर्धारित करने के बाद कि यह कुछ ऐसा नहीं था जिसे मैं ठीक कर सकता था, उन्होंने मुझे अगले दिन एक प्रतिस्थापन भेज दिया। तुम्हें यकीन है कि हरा नहीं कर सकता!

सरिस रैक मेरी राय में बाजार पर सर्वश्रेष्ठ में से एक है, मजबूत और बहुत उपयोगकर्ता के अनुकूल बनाया गया है। वे परिवार के आकार के आधार पर कई विन्यास के साथ ट्रंक माउंट और हिच माउंटेड संस्करण लगते हैं। अच्छी तरह से देखने लायक और खरीदने लायक क्योंकि आप निराश नहीं होंगे।

सरिस साइक्लिंग ग्रुप ठोस, गुणवत्तापूर्ण उत्पाद बनाता है। मैंने 2003 से साइक्लिंग के लिए उनके पावरटैप हब का उपयोग किया है ... वे विश्वसनीय और सटीक हैं और उपयोग करने में आसान हैं। उनकी ग्राहक सेवा जबरदस्त है। मैं उनकी हिच बाइक रैक में से एक का मालिक हूं, यह 10 साल से अधिक पुराना है और अभी भी मजबूत है। हाल ही में, मैंने P1 पैडल का एक सेट खरीदा। पॉवरटैप का एक और बेहतरीन उत्पाद। अति विश्वास के साथ अपने उत्पादों की सिफारिश कर सकते हैं।

मैं इन उत्पादों को प्यार करता हूँ! मैं एक शौकीन चावला साइकिल चालक / ट्रायथलेट हूं और मुझे सभी दूतों में यात्रा और दौड़ से प्यार है। मैं भी हमेशा जल्दी में हूँ और तकनीकी रूप से चुनौती देता हूँ! इसलिए मुझे प्रशिक्षकों और वाहक की आवश्यकता है जो इकट्ठा और उपयोग करने के लिए त्वरित और आसान हैं! ये बिल बिलकुल फिट बैठते हैं! एक पाओ! आप बिल्कुल प्रसन्न होंगे !!

सरिस उत्पाद उद्योग में सर्वश्रेष्ठ हैं। यदि कोई दुर्लभ समस्या उत्पन्न होती है, तो सरिस ग्राहक सेवा के लिए मानक निर्धारित करता है। यदि कोई समस्या है, तो वे इसे संबोधित करते हैं और इसे बहुत जल्दी हल कर लेते हैं। मैं रैक, ट्रेनर या बिजली उत्पादों के लिए कहीं और नहीं देखता।

कुछ समय के लिए अपने उत्पादों का उपयोग करने के बाद, वे वास्तव में उच्च गुणवत्ता वाले उत्पाद हैं और मुझे उनका उपयोग करने की खुशी है!

6to7 साल पुराने लिक्विड साइक्लोप्स पर आजीवन वारंटी के बारे में कहा जाता है और इसे ठीक करने के लिए मुझे $ 99 का शुल्क देना पड़ा क्योंकि यह तेल लीक करता है। मुझे भेजने के लिए शिपिंग का भुगतान भी करना होगा। मेरा उत्तर: नहीं धन्यवाद, मैं एक कर्ट काइनेटिक $ 239 के लिए आजीवन वारंटी के साथ नया प्राप्त कर सकता हूं। जाहिर तौर पर साइक्लोप्स ट्रेनर्स पर कोई लाइफटाइम वारंटी नहीं है और दुख की बात है कि मैंने इस पिछले वीकेंड पर एक साइक्लॉप्स लिक्विड 2 खरीदा। साइकिल के अलावा किसी दूसरी कंपनी पर

अब तक की भयानक ग्राहक सेवा का अनुभव, शायद यह वास्तव में प्रतिक्रिया प्राप्त करेगा। पिछले मंगलवार को एम 2 ट्रेनर खरीदा, जिसे उसी दिन बाहर भेजा गया (मेरे पते की पुष्टि करने के लिए सरिस से किसी को कॉल आया) जो एक दोषपूर्ण पीले घुंडी के साथ आया (जिसका इस्तेमाल ट्रेनर को पहिया कसने के लिए किया गया था)! घुंडी बंद नहीं हुई क्योंकि यह सही तनाव पर माना जाता था और ट्रेनर से एल बार को झुका दिया / खींचा! थोड़ा शोध करने के बाद MULTIPLE लोगों के पास एक ही ट्रेनर के साथ एक ही मुद्दा (अमेज़न समीक्षा) था। लगभग एक हफ्ते बाद (बहुत तेज़ चालान और शिपिंग) और कई ईमेल / कॉल खरीदने के बाद कंपनी से ज़ीरो संचार किया गया है, एक महिला के अलावा मैंने उससे बात की थी जो किसी कारण से मेरी मदद नहीं कर सकती थी और सही करने के लिए संदेश पास नहीं करती थी। विभाग। आप सोचते होंगे, विशेष रूप से ऐसे समय में, एक कंपनी ग्राहकों को बनाए रखने और अपने ब्रांड की सुरक्षा के लिए हर संभव प्रयास करना चाहेगी। खराब ग्राहक सेवा (अब तक) और वास्तव में दोषपूर्ण उत्पाद। मैं उनसे खरीदने की सलाह नहीं दूंगा। उम्मीद है कि इसे प्रतिक्रिया मिलेगी।

मैंने इस सप्ताह एक गूंगा काम किया। नहीं सोच रहा था और कार (हिच माउंट) पर मेरी साड़ी बाइक रैक के साथ कार धोने के माध्यम से चला गया। यह बहुत अच्छी तरह से आयोजित किया। सोचा कि यह बहुत महंगी गलती होगी। मैंने सरिस को फोन किया और लॉरेन के साथ बात की। इतना सुखद और दयालु। इस तरह काम करना हर रोज की घटना थी। उसने सही हिस्सों को पाया और लगभग तुरंत मेल में था। इतना मददगार। मैं अपने पित्त रैक से प्यार करता हूं लेकिन यह अब और भी अधिक प्यार करता हूं कि यह जानना कि उनकी ग्राहक सेवा कितनी महान है।

मैं अपने पावरटैप सी 1 बिजली मीटर के साथ अपने पहले सड़क सत्र के अंत में आ रहा हूं। यह रूपांतरित हो गया है कि मैं कैसे ट्रेन और सवारी करता हूँ। यह विश्वसनीय और सटीक है। इसका उपयोग करना आसान है और पावर डेटा को एक हवा के साथ प्रशिक्षण देता है।

एक अभिनव कंपनी के महान उत्पाद जो लोगों को सक्रिय करने और रखने की कोशिश कर रहे हैं। मेरे P1 पैडल, ट्रेनर और कार रैक से प्यार करें (शीर्ष पर बाइक के साथ गैरेज में ड्राइविंग के बाद हिच माउंट महत्वपूर्ण है!)।

बाइक ट्रेनर, बाइक रैक और बिजली मीटर के लिए सरिस (साइकिल, पॉवरटैप और सरिस) मेरी शीर्ष पसंद है। मेरे पास 3 ट्रेनर, पावर हब व्हील्स के 3 सेट (एक एचईडी डिस्क सहित), पी 1 पैडल और जूल जीपीएस हैं। कक्षा में गुणवत्ता सबसे अच्छी है। उपयोग और कनेक्टिविटी की आसानी सबसे अच्छी है; और उनकी ग्राहक सेवा कक्षा में सर्वश्रेष्ठ है। बिल्कुल शीर्ष ब्रांड की सिफारिश की।

मेरे पास एक सुपर मैग्नेटो प्रो, एक पावरटैप जी 3, और सरिस साइक्लिंग ग्रुप (गति / ताल सेंसर, व्हील बैग, टीशर्ट, पानी की बोतलें, आदि) से कई सामान हैं और वे सभी महान गुणवत्ता, सटीकता और कार्यक्षमता के हैं। लेकिन जो इस ब्रांड को सबसे अलग करता है वह है ग्राहक सहायता। किसी भी समस्या का सामना करने के लिए आपके पास हमेशा एक समाधान होगा जो आपके अंत से न्यूनतम व्यय की आवश्यकता नहीं है। उन्होंने बिना किसी लागत के मेरे पावरटैप हब को फिर से कैलिब्रेट किया है और मेरे सवालों का बहुत विनम्रता से जवाब दिया है। संयुक्त राज्य अमेरिका के उत्पादों का समर्थन करने वाले इस ब्रांड के लिए अंगूठे!

भागों के साथ किए गए महान उत्पादों को स्थानीय और अद्भुत ग्राहक सेवा प्रदान की गई! मैंने कई वर्षों में उनके कई उत्पादों को देखा है और कभी भी मुझे कुछ के साथ एक समस्या हुई है, WI में एक जीवित व्यक्ति को एक त्वरित कॉल और समस्या आमतौर पर पहली कॉल पर हल हो जाती है। अत्यधिक अपने उत्पादों की सिफारिश!

एक हफ़्ते के लिए मेरी हड्डी 3 बाइक की रैक होने के बाद, रैक का मोल्ड टूट गया और मेरी ब्रांड की नई बाइक को आने वाले ट्रैफ़िक में गिरा दिया और लगभग एक दुर्घटना का कारण बना और मेरी कार को खरोंचने लगा। यह कंपनी संकल्प के लिए नहीं चल रही है। मैं उनके साथ व्यापार नहीं करेगा !!!

मैं लोगों को पर्याप्त नहीं बता सकता कि मैं सरिस से अपनी बाइक रैक को कितना प्यार करता हूं। मेरे पास Superclamp EX-2 है। यह लोड करने और अन लोड करने के लिए बहुत ही आकर्षक है, साथ ही उपयोग में नहीं होने पर भी मुझे इसकी जानकारी नहीं है। जिस किसी के पास बाइक है, उन्हें परिवहन के लिए किसी तरह की आवश्यकता है और यह सबसे अच्छा तरीका है जो मैंने पाया है। यह बाइक को नुकसान नहीं पहुंचाता है और यह जटिल रूप से सुरक्षित रहता है। मुझे यह पसंद है!

मैं 2 साल के लिए मेरा फ्रीडम सुपरक्लैम्प स्पेयर टायर रैक ले चुका हूं और इसे पूरी तरह से प्यार करता हूं! लोड करना इतना आसान है! मैं अपनी पहाड़ी बाइक और सड़क बाइक दोनों को अपने साथ ले जा सकता हूं, जहां भी मैं यात्रा करता हूं और अभी भी सामान और गियर लोड करने के लिए मेरी जीप के पीछे तक आसान पहुंच है। मेरे पास फ्रीडम सुपरक्लैंप 4-बाइक अड़चन रैक भी है, जो तब सही हो गया है जब मुझे अपनी बाइक और परिवार और दोस्तों के साथ ले जाने की आवश्यकता है। दोनों पर कोई फ्रेम संपर्क डिजाइन प्यार !!

सरिस ने मेरे द्वारा सही किया। टाई की पट्टियाँ जो मेरी बाइक को बहने से रोकती हैं, तीन बार टूट चुकी हैं। पहले दो के बाद, सरिस ने मुझे भुगतान किया। मैंने शिकायत की कि मुझे प्रकाशित "लाइफटाइम वारंटी" का आनंद लेना चाहिए। उन्होंने सिर्फ मुझे दो नई पट्टियाँ मुफ्त में भेज दीं। धन्यवाद सरिस!

दोनों हड्डियों ट्रंक माउंट और एक हड्डी अड़चन रैक है और उन दोनों को प्यार करता हूँ! बहुत मजबूत और प्रयोग करने में आसान है, साथ ही बहुत तेज देखो!

यह एक बहुत अच्छी कंपनी है। MAGNIFICA.UN 100. यह फोटो AROLAL VOLCANO LA FORTUNA DE SAN CARLOS COSTA RICA CENTROAMERICA में है। मैं यह आनंद लेने के लिए आपको आमंत्रित करता हूं

असाधारण ग्राहक सेवा। मेरा पहिया भेजा और 1 दिन का समय दिया। महान काम के लिए धन्यवाद हार्वे! बिना बीट पाए प्रशिक्षण वापस कर दिया।

पूरा सरिस परिवार (साइक्लॉप्स और पावर टैप सहित) शानदार है! वे महान उत्पाद बनाते हैं और शीर्ष पायदान ग्राहक सेवा रखते हैं!

मेरे पास थेल्मा 2 बाइक हैं, अड़चन रैक है। मैंने इसे खरीदने के 2 साल बाद भी वारंटी के तहत एक टूटे हुए हिस्से को बदल दिया। ग्राहक सेवा प्रतिनिधि "सैम" ने मेरे मामले का बहुत अच्छा ख्याल रखा। धन्यवाद सरिस।

खुश नहीं । कॉलेज जाने के लिए मेरी बेटियों की बाइक के लिए एकल बाइक ट्रे शैली के लिए 550 से अधिक का भुगतान किया। सबसे पहले यह ढीले हार्डवेयर के साथ आया था मुझे कसना था। वह लगभग 2 सप्ताह की यात्रा के लिए गया था और पिछले 10 मील की दूरी पर थैंक्स गॉड का ट्रे हार्डवेयर टूट गया और ट्रे बाइक को गिरते हुए गिर गई, एक बूढ़े व्यक्ति ने ऐसा होते देखा और उसके पास एक बंजी कॉर्ड था और उसे उठने में मदद करने में सक्षम था। इसे घर लाने के लिए। ऑनलाइन विक्रेता से संपर्क किया जिसने कहा कि यह एक साड़ी समस्या थी। मैं कोविद सौदे को समझता हूं लेकिन एक सप्ताह के लिए ईमेल का कोई जवाब नहीं मिला, फिर एक और सप्ताह, और मुझे एक प्रतिक्रिया मिली जो मुझे ठीक करने के लिए हार्डवेयर भेज रही है। मैंने इसे प्राप्त किया लेकिन सब कुछ ठीक करने की जरूरत नहीं है इसलिए अभी भी इंतजार कर रहा है। मुझे यह पसंद है कि उपयोग की सरल बात यह है कि मैं इसके साथ गया था। उन्हें देश के राजमार्गों और सड़कों की जरूरत से 5 गुना ज्यादा मजबूत बनाने की जरूरत है।

भयानक अनुभव। बेईमान ग्राहक सेवा।
जब मैंने हिच बाइक रैक MTR2 (11 जुलाई, 2020) का आदेश दिया तो सरिस वेबसाइट ने कहा कि उत्पाद स्टॉक में था। उन्होंने संकेत दिया कि COVID19 के दौरान स्टॉक उत्पादों में डिलीवरी का समय अधिकतम दो सप्ताह होगा। हमने एक महीने इंतजार किया, और हर बार जब हमने ग्राहक सेवा के बारे में पूछा तो उन्होंने हमें इधर-उधर भाग दिया। जब उन्होंने अंततः इसे भेजा, तो किसी तरह फेडेक्स को गलत पता दिया गया था। इसने हमारी डिलीवरी में और दो दिन की देरी कर दी क्योंकि हमें सरिस और फेडेक्स के साथ इस मुद्दे को स्पष्ट करना पड़ा। टूटे हुए हिस्सों के साथ पहुंचे। अंत में, आज 12 अगस्त को, हमने रैक स्थापित किया है। मुझे लगता है कि उत्पाद के बारे में वास्तविक समय की जानकारी और अधिक ईमानदार ग्राहक सेवा के साथ इस समस्या से बचा जा सकता था।
अगर कोई बाइक रैक खरीदने की सोच रहा है तो 1Up पर जाएं!

पावरटैप में बिजली मीटर टेक में कुछ सर्वोत्तम सटीकता है। मैंने उनके पावरटैब, चेनिंग और पैडल आधारित बिजली मीटर का उपयोग किया है और वे सभी बम प्रूफ हैं!

वे अपने फोन का जवाब नहीं देते हैं, या ईमेल वापस नहीं करते हैं। निश्चित नहीं है कि वे व्यवसाय में कैसे रहें।

सरिस की अब तक की सबसे खराब ग्राहक सेवा है। उन्होंने मुझे बताया कि मेरा मरम्मत किया हुआ साइकिल चालक हैमर ट्रेनर 4 जनवरी को शिपिंग कर रहा था। आज, 10 जनवरी को मुझे एक ईमेल मिला है जिसे उसने भेज दिया है। छह दिन बाद! मैंने अपनी पत्नी के लिए उपहार के रूप में इस ट्रेनर पर $ 1200 खर्च किए, यह छह सप्ताह के बाद टूट गया, और उन्होंने मुझे मरम्मत के लिए शिपिंग के लिए भुगतान किया। कि लागत $ 130!

उनके उत्पाद न खरीदें।

मुझे सरिस उत्पाद पसंद हैं, विशेष रूप से उनके पावरटैप पी 1 पैडल, साइकल ऑप्स ट्रेनर और बहुत कुछ। गुणवत्ता वाले उत्पादों, महान मूल्य और सबसे अच्छी ग्राहक सेवा!

अतुल्य सेवा। महान उत्पादों को ईमानदारी के साथ बेचा गया और ग्राहकों की संतुष्टि को बढ़ाने के लिए एक लक्ष्य। मेरे ट्रेनर ब्रेक पर मेरा एक हिस्सा था। उन्होंने बिना किसी मुद्दे के तुरंत मुझे रिप्लेसमेंट पार्ट भेज दिया।

इस कंपनी से प्यार है, उनके उत्पाद लाइन और उनके ग्राहक सेवा चट्टानों के ऊपर हैं !! विशेष रूप से बिजली मीटर पैडल और स्मार्ट ट्रेनर से प्यार है !! विश्वसनीय और सटीक जब यह मायने रखता है

सरिस रैक, गुणवत्ता से प्यार करते हैं और उपयोग करना आसान है। Powertap और CycleOps ट्रेनर, जो मैं उपयोग करता हूं, सभी के पास जीवन भर की वारंटी है जो मुझे पसंद है और मुझे यकीन है कि आप भी करेंगे!

चूंकि सुपरक्लैंप एक्स 2 रैक पर बाइक (फेंडर के साथ) दिखाने वाली कोई सरिस फोटो या वीडियो नहीं हैं, इसलिए मैंने उनकी ग्राहक सेवा को ईमेल किया और पूछा कि रैक ने फेंडर के साथ ई-बाइक कैसे हासिल की। उनकी वेबसाइट से हटाए गए जवाब में कहा गया है कि रैक लगभग किसी भी बाइक पर फिट बैठता है, जिसमें फेंडर वाले भी शामिल हैं। सहायता के लिए धन्यवाद। साड़ी।

एक हथौड़ा ट्रेनर खरीदा, अच्छी तरह से काम किया जब तक कि नया ऐप नहीं निकला और फिर यह सब दक्षिण में चला गया। मैं ट्रेनर से कनेक्ट नहीं कर सकता, फर्मवेयर अपडेट डाउनलोड नहीं कर सकता, कुछ भी नहीं। तब मुझे पता चलता है कि मैं नेटवेयर अपडेट को Win10 के जरिए देशी ब्लूटूथ से डाउनलोड नहीं कर सकता। क्या?!?!?! हम 21 वीं सदी में 17 साल के हैं और यहां एक ऐसी मशीन है जो Win10 के साथ संचार नहीं कर सकती है? जाहिर है यह एक ऐसी कंपनी है जो वास्तविक दुनिया में प्रतिस्पर्धा करने के लिए तैयार नहीं है। और ग्राहक सेवा के रूप में क्या गुजरता है, सब मुझे मिलता है, चारों ओर दौड़ है ... हमें एक स्क्रीन हड़पने भेजें, आपको राउवी समर्थन टीम से संपर्क करना चाहिए, आदि, आदि।

मैं एक सरिस बाइक रैक का बहुत गर्व मालिक हूं। मेरा पहला रैक बोन्स 2 ट्रंक रैक (2000 में खरीदा गया) था। मेरे पास अभी भी है और मैं इसे नए साइकिल चालक को उधार देता हूं जिनके पास रैक नहीं है। इस साल मैंने 2 बाइक हिच रैक खरीदे। मुझे यह पसंद है! यह मेरी बाइक के साथ बहुत आसान यात्रा करता है। मैंने लॉक किट (बाइक और रैक के लिए) भी खरीदी। सरिस सभी मूल्य बिंदुओं में रैक प्रदान करते हैं, और वे ऐसा करने में गुणवत्ता का त्याग नहीं करते हैं। आप एक सरिस रैक की गुणवत्ता को हरा नहीं सकते हैं!

ग्राहक सेवा से बहुत निराश हैं। मेरे पास हमारे वाहन के साथ रैक की संगतता पर सवाल था। पैकेज में हाल के मॉडल वर्षों के लिए जानकारी शामिल नहीं है। मैंने टारगेट पर एक कर्मचारी से पूछा और वह इस सवाल का जवाब नहीं दे सका। मैंने सरिस को एक ईमेल भेजा क्योंकि वे आपको सरिस ग्राहक विभाग के साथ एक वॉइस मेल संदेश छोड़ने की अनुमति नहीं दे रहे हैं। मुझे एक ईमेल मिला, जिसमें उन्होंने कहा कि उन्हें मेरा ईमेल मिला है और उनके पास कोई अन्य पत्राचार नहीं है। मैंने दो अनुवर्ती ईमेल भेजे और कोई प्रतिक्रिया नहीं दी। मैंने रैक को अपनी पत्नी के लिए मौजूद मातृ दिवस के हिस्से के रूप में खरीदा। इसका उपयोग नहीं किया है। मुझे लगता है कि मुझे इसे वापस करना होगा और उस कंपनी की तलाश करनी होगी जो ग्राहक सेवा को महत्व देती है और गले लगाती है।

22 जून को कारोबारी घंटों के दौरान फोन करने की कोशिश की गई। एक घंटे से अधिक समय तक बैठा रहा, कोई उठा नहीं।

22 जून को यह जांचने के लिए एक ईमेल भेजा गया कि क्या शिपिंग समय सही था क्योंकि वेब साइट 10-14 दिनों की थी।

24 जून को जब मुझे कोई प्रतिक्रिया नहीं मिली तो मैंने यह सुनिश्चित करने का आदेश दिया कि यह जुलाई के अंत में छुट्टी पर जाने के लिए मेरे पास होने वाला था।

6 जुलाई को मेरे आदेश के बारे में पूछताछ करने के लिए एक फेसबुक संदेश भेजा था जब से मैंने देखा था कि चार्ज मेरे क्रेडिट कार्ड से गिरा दिया गया था। कुछ घंटों बाद एक संदेश प्राप्त हुआ कि यह बंद हो गया क्योंकि यह एक अस्थायी शुल्क था। "जहां तक ​​आपके आदेश का संबंध है, ऐसा लगता है कि ऑर्डर 7/9/20 को शिप करने के लिए सेट है जो आपके ऑर्डर की तारीख के बाद से 12 वां व्यावसायिक दिन है" शिपिंग जानकारी जल्द ही भेज दी जाएगी।

7 जुलाई को मेरे 22 जून (10 व्यावसायिक दिनों के बाद) से एक ईमेल वापस मिला, जिसमें कहा गया था कि "अनुमानित जहाज की तारीख 7-9-20 है जो 12 कार्य दिवस है"

10 जुलाई को फेसबुक संदेश भेजा क्योंकि मैंने अपने कार्ड या शिपिंग जानकारी पर शुल्क नहीं देखा था।

13 जुलाई को 10 जुलाई के संदेश से जवाब मिला "दुर्भाग्य से इसमें देरी हुई लेकिन आइटम को संसाधित किया जा रहा है। टीम को आमतौर पर 2 या 3 व्यावसायिक दिनों के भीतर दरवाजे से चीजें मिलती हैं एक बार इसे संसाधित किया जा रहा है ताकि उम्मीद है कि इस सप्ताह हमारी सुविधा को छोड़ दें। "

13 जुलाई को देरी में मेरी निराशा और आगे संपर्क की कमी के बारे में फेसबुक संदेश भेजा (मुझे अपडेट के लिए पूछना था, न कि मुझे देरी के बारे में बताना)। विशेष रूप से निराशा होती है क्योंकि उन्होंने दो बार शिपिंग की तारीख की पुष्टि की थी।

14 जुलाई को जवाब मिला। "हमारा सबसे अच्छा" ब्ला ब्ला ब्ला "केवल इतने सारे हाथों और हजारों आदेशों के साथ करना" ब्ला ब्ला ब्ला शिपिंग अभी भी 7/9 के रूप में दिखा रहा है "क्षमा करें कि मेरे पास सभी जानकारी है"

15 जुलाई को क्रेडिट कार्ड से शुल्क

20 जुलाई को एक फेसबुक संदेश भेजा गया जिसमें कहा गया कि मेरा कार्ड चार्ज किया गया था लेकिन मैंने ट्रैकिंग जानकारी नहीं देखी थी।

21 जुलाई को प्रतिक्रिया मिली। "यह आदेश दुर्भाग्य से इस समय नहीं भेजा गया है" "मेरा मानना ​​है कि चार्ज सुनिश्चित करने के लिए चार्ज फिर से अधिकृत था # दर्ज होने के बाद से कार्ड # या समाप्ति नहीं बदली गई है" "मेरे शिपिंग प्रबंधक ने मुझे सूचित किया कि अनुमानित जहाज तिथि 7/28 है / 2020 जो अगले मंगलवार है। वह पेंट की आपूर्ति पर इंतजार कर रही है, लेकिन विश्वास है कि इस सप्ताह के अंत में आपके रैक को पूरा करने के लिए पर्याप्त हैं "

22 जुलाई
सुपरक्लैम्प ईएक्स 4-बाइक रैक जिसे मैंने स्टॉक में दिखाया गया है और "10-14 व्यावसायिक दिनों में जहाज पर उपलब्ध है।" जो धोखेबाज है। वे स्टॉक में नहीं हैं। मैं 19 तारीख को काम कर रहा हूं और यह 23 कारोबारी दिन तक पहुंच सकता है।

आपको मेरी संपर्क जानकारी है। मैं पूरी तरह से एक प्रबंधक से फोन पर चर्चा करने की उम्मीद करूंगा कि यह कैसे सुधारा जा रहा है और संचार और देरी की कमी के कारण किसी प्रकार की छूट होनी चाहिए।

एक सरिस फ्रीडम एक्स -2 है जो मुझे बहुत पसंद है। मुझे कुछ ऐसे प्रतिस्थापन भागों की आवश्यकता है जो डीलर आमतौर पर नहीं ले जाते हैं। ग्राहक सेवा को संदेश भेजे और स्वचालित संदेश प्राप्त करें। इस पर अनुवर्ती से बहुत निराश हैं। यदि वे ग्राहक के मुद्दों की देखभाल करने के बारे में परवाह नहीं करते हैं, तो बस ऐसा कहें!

मुझे लगता है कि अन्य समीक्षाओं की तरह एक प्रतिक्रिया प्राप्त करने का एकमात्र तरीका यहां पोस्ट करना है। किसी तरह आप एक खराब समीक्षा का जवाब दे सकते हैं, लेकिन एक ग्राहक नहीं, जिसने 10 दिनों पहले आपके साथ एक आदेश रखा हो। ध्यान रहे, मैंने अपना समर्थन दिए बिना मेरे प्रश्न का उत्तर दिया। वह ईमेल 4 सप्ताह पहले का था। मेरे प्रश्न का उत्तर देने के लिए Etrailer को धन्यवाद। मुझे नहीं पता कि COVID19 आपको अपने ग्राहकों के साथ संवाद करने से कैसे रोकता है ?? !!!

अतुल्य सेवा। सरिस पूरी तरह से अपने उत्पादों का समर्थन करते हैं और हमेशा उन्हें बेहतर बनाने के लिए काम कर रहे हैं।

सचमुच असाधारण उत्पादों और ग्राहक सेवा से मेल खाने के लिए। मैं कई वर्षों से सरिस ग्राहक हूं और कई सारे उत्पाद, जिनमें कई बिजली मीटर, एक रैक और एक ट्रेनर शामिल हैं। सभी बमवर्षक हैं और उनका प्रदर्शन उन्हें कक्षा में सर्वश्रेष्ठ बनाता है। जब सेवा को निष्पादित करने की आवश्यकता होती है (जैसा कि बिजली मीटर के साथ समय-समय पर होता है) उनकी ग्राहक सेवा प्रक्रिया को सरल बनाती है और बदलाव शानदार होता है। मैं उनके सभी उत्पादों की अत्यधिक अनुशंसा कर सकता हूं।

सरिस सायक्लिंग समूह साइकिलिंग की दुनिया में एक अभिनव और फ्रंट रनर कंपनी है; जिसमें बाइक रैक, बिजली मीटर उत्पाद, साइकिल प्रशिक्षक और साइकिल चलाना बुनियादी ढांचे शामिल हैं! कंपनी से सभी खरीद के साथ बहुत अच्छे अनुभव।

पावरटैप / सरिस / साइकल ऑप्स एक बेहतरीन कंपनी है! वे हमारे कॉलेजिएट ट्रायथलॉन टीम के साथ वास्तव में अच्छी तरह से काम करते हैं और टीम छूट गियर प्राप्त करने में सहायक होती है जिसने हमारे कार्यक्रम को उत्कृष्ट बनाने की अनुमति दी है। उनकी ग्राहक सेवा जबरदस्त है!

मैंने हाल ही में अपने इनडोर साइक्लिंग ट्रेनर के लिए एक प्रतिस्थापन भाग का आदेश दिया। भाग वारंटी के तहत होना चाहिए था और बिना किसी शुल्क के प्रतिस्थापित किया गया था, लेकिन इसके बजाय मुझे फोन पर बताया गया था कि इस हिस्से की कीमत $ 40 होगी। मैं $ 40 का भुगतान करने के लिए सहमत हुआ। यह हिस्सा लगभग 1 सप्ताह बाद आया और जब मुझे अपना क्रेडिट कार्ड स्टेटमेंट मिला, तो मुझे वास्तव में $ 84 का शुल्क देना पड़ा। मैंने सरिस को फोन किया, और ग्राहक सेवा प्रतिनिधि मैंने बोला कि मुझे शिपिंग चार्ज $ 44 था। दी, मैं हवाई में रहता हूं, लेकिन यह हिस्सा छोटा था और $ 5.95 के लिए यूएसपीएस प्रायॉरिटी मेल बॉक्स में आसानी से फिट हो जाता था। प्रतिनिधि ने मेरे अनुरोध को कम से कम आंशिक शिपिंग क्रेडिट के लिए समायोजित करने से इनकार कर दिया, भले ही मैंने $ 40 से ऊपर कुछ भी भुगतान करने के लिए अधिकृत नहीं किया। सबसे खराब। ग्राहक सेवा। कभी।

मैं इस कंपनी में बहुत निराश हूं। मेरे पास साइक्लोप्स 400 प्रो इंडोर साइकिल है जो अब सरिस द्वारा समर्थित नहीं है। हालाँकि इसने कभी भी यह काम नहीं किया कि बाइक, बिना बंद किए हुए जूल 3.0 से काम नहीं करती है (मेरा एक चाल में खो गया)। सरिस ने मुझे "चेक अमेज़ॅन या ई-बे" के अलावा कोई स्पष्ट विकल्प नहीं दिया है, या ऐप्पल या सर्वश्रेष्ठ खरीदें में वैकल्पिक तकनीक खोजने की कोशिश करें। कम से कम कहने के लिए बहुत निराशा होती है। जाहिरा तौर पर उन्होंने महसूस किया है कि वे इनडोर चक्रों में बहुत अच्छे नहीं हैं क्योंकि मैंने सीखा है कि वे अब उन्हें नहीं बना रहे हैं। हालाँकि उन्हें लगता है कि वे अपनी वेबसाइट पर कुछ उपलब्ध हैं, लेकिन मैं अपने अगले इनडोर साइकिल या किसी अन्य उपकरण को किसी ऐसी कंपनी से नहीं खरीदूंगा जो उनके द्वारा बेचे गए समर्थन का समर्थन नहीं करती हो।

अद्यतन 6/2018: मैं अपनी पोस्ट के बाद से सरिस के संपर्क में हूं और ऐसा लगता है कि वे वास्तव में मुझे एक समाधान खोजने में मदद करना चाहते हैं। सलाह देंगे कि कब और क्या समाधान काम करता है।

मैं सरिस उत्पादों से बहुत खुश हूं और बहुत खुशी है कि वे इन बाइक उत्पादों का यूएस विनिर्माण कर रहे हैं। वह तथ्य मेरे लिए बहुत महत्वपूर्ण है।

महान कंपनी और महान उत्पाद। सरिस विस्कॉन्सिन और साइकिल उद्योग के लिए अद्भुत है

ट्रंक, अड़चन, घर और व्यवसाय के लिए उच्च गुणवत्ता वाली बाइक रैक। सरिस / साइक्लोप्स विभिन्न प्रकार के इनडोर प्रशिक्षक और सहायक उपकरण भी प्रदान करते हैं। एक उत्कृष्ट वारंटी के साथ संयुक्त राज्य अमेरिका में निर्मित। एक कंपनी जो एक उत्कृष्ट उत्पाद बनाती है और उसके पीछे खड़ी होती है!

सरिस के दिमाग में आता है जब मैं उन उत्पादों के बारे में सोचता हूं जिन्हें मैं खरीद सकता हूं और भरोसा कर सकता हूं। मैं एक दशक के लिए एक ही हड्डी रैक है, और यह अभी भी गर्व से यह काम कर रहा है। युगल है कि उनके साथ किसी भी तरह एक ऐसी शांत कंपनी है ... और आपको एक विजेता मिल गया है। कम से कम पांच सितारे।

मैंने लगभग एक साल पहले एक सरिस फ्रीडम सुपरक्लैंप खरीदा था। इस बीच, मैंने एक ट्रेक फार्ले बाइक खरीदी। मैंने सोचा कि टायर के आकार के कारण मुझे एक समस्या थी, लेकिन सरिस के पास एक समाधान था। वे मोटा टायर व्हील होल्डर बनाते हैं। वे महान काम करते हैं, और उनके पास केंद्र के नीचे एक ग्रोव है जिससे मैं अभी भी अपनी सड़क बाइक को उसी पहिया ट्रे में लोड कर सकता हूं।

पहले उपयोग पर उत्पाद टूट गया। कंपनी वारंटी के दायरे में नहीं आती।

यह वैसा ही अच्छा है जैसा मिलता है। मैं अपना सर्दियाँ और इंटरवल ट्रेनिंग के दिन सरिस के साइकल ऑप्स ब्रांड के एक ट्रेनर के साथ बिताता हूँ और मुझे ईमानदार रखने के लिए हर समय मेरी बाइक पर सरिस का पॉवर मीटर ब्रांड (पॉवरटैप) लगा रहता है। दोनों बिल्कुल अद्भुत हैं और उन्होंने खुद को आश्चर्यजनक रूप से विश्वसनीय साबित किया है। जोड़ी इस तथ्य के साथ कि सरिस से सब कुछ डिज़ाइन किया गया है, बनाया गया है और यहां तक ​​कि अमेरिका में बड़े पैमाने पर खट्टा है? आप वास्तव में बहुत अधिक नहीं मांग सकते।

अपडेट - अंत में कॉल बैक मिला। अद्यतन रेटिंग लंबित अंतिम प्रस्ताव

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मैंने 1 जून को एक आदेश दिया। उस समय वेबसाइट कहती है कि आदेशों में 7-10 दिन की देरी हुई। कोई बात नहीं, मैं समझता हूं कि चीजें थोड़ी बाधित हैं। बार-बार फॉलोअप का प्रयास। आखिरी कॉल एक परिपत्र बातचीत थी जो मुझे बिना किसी सूचना के खाली करने की कोशिश कर रही थी। वे मुझे अभी भी प्राप्त नहीं हुए उत्पादों के लिए समीक्षा अनुरोध भेजते हैं। मैं सिर्फ यह जानना चाहूंगा कि क्या ऑर्डर कभी जहाज जाएगा। सही शिपिंग दिनांक और स्थिति के रूप में थोड़ी पारदर्शिता अच्छी होगी। आपके ग्राहक आपको और अधिक सराहना करेंगे यदि आपने ईमानदारी से उन मुद्दों के बारे में संचार किया है जिन्हें आप ऑर्डर भरने में सामना कर रहे हैं, तो अधिकांश इन कोशिशों में क्षमा करेंगे।

मैडिसन, और अमेरिकी कंपनी का समर्थन करने में सक्षम होने के लिए मैं बहुत उत्साहित था जब मैंने अपनी हिच माउंटेड बाइक रैक खरीदी। यह इतना हल्का था जितना मैंने कभी पाया। हालांकि, उत्पाद की डिजाइन और गुणवत्ता इतनी खराब है कि मैं इसके माध्यम से अपने सामने के लॉन में निकल गया, उम्मीद है कि कोई इसे ले जाएगा। फ्री बाइक रैक। 3 दिन बाद भी किसी ने नहीं लिया। मैंने इस उत्पाद पर इतना पैसा बर्बाद किया है और केवल दर्द हुआ है। मेरी याकिमा बाइक का रैक भारी है लेकिन मुझे एक बार भी निराश नहीं किया है।

मैं साइकिल प्रशिक्षकों, बिजली मीटर, बाइक भंडारण और बाइक रैक सहित सरिस से उत्पादों की एक विस्तृत श्रृंखला का मालिक हूं। मैं ब्रांड के अद्भुत उत्पादों से बहुत खुश हूं। उनका ग्राहक सेवा विभाग उद्योग में सर्वश्रेष्ठ में से एक है! वे मैडिसन WI से एक छोटे दायरे में अपने अधिकांश कच्चे माल का स्रोत भी बनाते हैं, जहाँ वे अपने उत्पादों को संयुक्त राज्य अमेरिका में निर्मित ब्रांड जड़ों को रखने वाले कर्मचारियों के साथ अपने अद्भुत उत्पादों का निर्माण करते हैं! सरिस साइक्लिंग ग्रुप साइक्लिंग इंडस्ट्री में फ्रंट रनर है!

रैक से पावरटैप तक- उनके सभी उत्पाद शीर्ष पायदान पर हैं !!! प्यार करो कि एक WI आधारित कंपनी मुझे मेरे साइकिल लक्ष्यों तक पहुँचने में मदद करती है!

खराब ग्राहक सेवा या मुझे ग्राहक सेवा नहीं कहना चाहिए। मैंने 6 सप्ताह पहले एक बाइक रैक का आदेश दिया था और यह पता नहीं है कि कब और क्या इसे शिप किया जा रहा है। वे मेरे क्रेडिट कार्ड को चार्ज करने के लिए तैयार थे, लेकिन उन्होंने मेरा उत्पाद डिलीवर नहीं किया और न ही मुझसे संपर्क किया। मैंने कई ईमेल भेजे और मुझे जो भी मिला वह एक सामान्य स्वचालित प्रतिक्रिया है। मैं समझता हूं कि कोविद ने प्रसव के समय को प्रभावित किया लेकिन आपके वापस न आने का क्या बहाना है।

मेरे पावरबॉम प्रो से प्यार है। यह WI में सर्दियों को लगभग सहनीय बनाता है।

प्यार मेरे दो पावरटैप जी 3 और जीएस और पावरटैप जीपीएस +। नहीं लगता कि अब या निकट भविष्य के लिए अन्य ब्रांडों के लिए जाना जाएगा। और मेरे सभी सवालों पर उनके त्वरित जवाब के लिए दरबान जेमी। बहुत बहुत धन्यवाद जेमी। सादर इयान मलेशिया से।

हमने दो दशकों से सरिस उत्पादों का उपयोग और दुरुपयोग किया है। गैरेज और कार रैक से लेकर प्रशिक्षकों और बिजली मीटरों तक, गुणवत्ता, कीमत और स्थायित्व उत्कृष्ट है। और सब कुछ विस्कॉन्सिन में बनाया गया है। पनीर और उनके व्यवसायों का समर्थन करें। सब उल्टा।

मुझे हाल ही में ताल सेंसर मिला है और मुझे यह पसंद है। यह छोटा और हल्का है और आसानी से मेरे क्रैंक पर रखा जाता है। जब मैं इसे सड़क पर उपयोग करता हूं तो मैं मुख्य रूप से इसका उपयोग करता हूं जब मैं ट्रेनर की सवारी कर रहा होता हूं तो मैं ताल अंतराल कर सकता हूं। मैं उन्हें केवल अपने बिजली मीटर के साथ करता था लेकिन यह इतना अधिक सटीक है। लगातार खराब संख्या को समायोजित करने के बजाय एक स्थिर ताल बनाए रखना इतना आसान है।

गुणवत्ता वाले उत्पाद और अधिकांश स्थानीय रूप से सुगंधित और गर्व से यूएसए में बनाए गए हैं! ग्राहक सेवा असाधारण है और मेरे पास अच्छी तरह से बनी साड़ी रैक और ट्रेनर है!

बिल्कुल भयानक ग्राहक सेवा।
मैंने 6/7/2020 को एक नया भाग ऑर्डर किया और तुरंत मेरे आदेश की पुष्टि करने वाला एक ईमेल प्राप्त किया। यह भी कहा कि मैं एक और ईमेल प्राप्त होगा जब मेरा हिस्सा भेज दिया।
6/14/2020 को, मुझे अभी भी शिपमेंट पर कोई पुष्टि नहीं मिली है और मैंने ग्राहक सेवा को ईमेल किया है। मुझे तुरंत एक ऑटो ईमेल मिला जिसमें एक प्रतिनिधि मेरी चिंता का समाधान करेगा।
कम और निहारना, यह 6/22/2020 है और मुझे अभी तक मेरे आदेश पर कोई भी अपडेट प्राप्त करना है या मेरी जांच का कोई जवाब नहीं है।
सरिस ने कम से कम इस तक पहुंचने की कोशिश नहीं की और इसमें से किसी को भी संबोधित किया, हालाँकि मुझे यकीन है कि वे इस समीक्षा का जवाब देंगे।
मेरे पास मेरी गाढ़ी कमाई का 125 डॉलर है और एक साधारण ईमेल का जवाब भी नहीं देगा। यह पूरी तरह से लाभहीन और पेशाब खराब व्यवसाय है। पंद्रह दिन और कोई प्रतिक्रिया नहीं लानत शर्मनाक है।

एक ठोस संयुक्त राज्य अमेरिका कंपनी में बनाया! महान लोग डिजाइन और अद्भुत उत्पाद बनाते हैं जो वास्तव में अच्छी तरह से काम करते हैं! मुझे मुख्यालय का दौरा करने का सौभाग्य मिला जो बहुत प्रभावशाली था।

हड्डियों EX 3-बाइक रैक का आदेश दिया और महामारी के कारण प्राप्त करने के लिए कुछ समय लिया लेकिन ग्राहक सेवा पर मेरी बात करने वाला हर व्यक्ति मददगार था।
5 सितारे सिर्फ ग्राहक सेवा के लिए नहीं हैं, बल्कि मुख्य रूप से वास्तविक रैक के लिए हैं
शानदार है। मेरी कार पर पूरी तरह से बैठता है और बाइक हमेशा सुरक्षित रहती हैं।

इस उत्पाद गेराज है !!! अगर मैं तुम्हें एक ऋण 10 दे सकता है मैं होगा !!!
अगर आपको RVing में कोई दिलचस्पी नहीं है तो इस उत्पाद को न खरीदें क्योंकि यह किसी भी कंपन को संभाल नहीं सकता है। मेरे पास लाइन बाइक रैक का एक शीर्ष था जो उस पर 25lbs से कम वजन वाली 2 सड़क बाइक के साथ टूट गया। LITERALLY BROKE इसे पसंद करते हैं IT सस्ते प्लास्टिक। इस तथ्य के बाद, मैंने पाया कि सरिस ने इसे "फाइन प्रिंट" में लिखा है, लेकिन डीलर्स को इसकी आवश्यकता नहीं है क्योंकि उन्हें बिक्री की आवश्यकता है! यदि सरिस एक वैध कंपनी होती तो वे इसे उपभोक्ताओं के लिए किसी भी पैकेज पर स्पष्ट रूप से बता देते। !!!
उसी मूल्य बिंदु पर प्रतिस्पर्धी उत्पाद हैं जो अच्छी तरह से बनाए गए हैं और कुछ भी आप इसे डाल सकते हैं !! सरिस बस कोनों को काट रहा है और बड़े मूल्य बिंदुओं पर भयानक उत्पाद बना रहा है !!!

लॉरेन से महान ग्राहक सेवा! मैंने एक VM छोड़ दिया, और मेरा कॉल लगभग 30 मिनट में वापस आ गया। वह जानती थी कि मुझे क्या चाहिए, मुझे सेट किया, मुझे सब कुछ ईमेल किया, यहां तक ​​कि शिपिंग शुल्क भी माफ कर दिया! मुझे बस इतना करना था कि ऑर्डर भरें और जगह दें - इतना आसान! महान अनुभव और एक उत्पाद जो मुझे वास्तव में पसंद है।

ये इकलौते उत्पाद हैं जिन पर मैं स्थानीय स्तर पर या देश भर में अपनी बाइक का परिवहन करते समय भरोसा कर सकता हूं। इसके शीर्ष पर उनकी ग्राहक सेवा अद्भुत है और यह उनके रास्ते में आने वाली हर स्थिति को हल करने के लिए अपना मिशन बनाती है। साइकिल के अनुभव को और अधिक विश्वसनीय बनाने के बारे में वे पर्याप्त अच्छी बातें नहीं कह सकते।