Saris Cycling Group समीक्षा

4 साल पहले

22 जून को कारोबारी घंटों के दौरान फोन करने की कोशि...

22 जून को कारोबारी घंटों के दौरान फोन करने की कोशिश की गई। एक घंटे से अधिक समय तक बैठा रहा, कोई उठा नहीं।

22 जून को यह जांचने के लिए एक ईमेल भेजा गया कि क्या शिपिंग समय सही था क्योंकि वेब साइट 10-14 दिनों की थी।

24 जून को जब मुझे कोई प्रतिक्रिया नहीं मिली तो मैंने यह सुनिश्चित करने का आदेश दिया कि यह जुलाई के अंत में छुट्टी पर जाने के लिए मेरे पास होने वाला था।

6 जुलाई को मेरे आदेश के बारे में पूछताछ करने के लिए एक फेसबुक संदेश भेजा था जब से मैंने देखा था कि चार्ज मेरे क्रेडिट कार्ड से गिरा दिया गया था। कुछ घंटों बाद एक संदेश प्राप्त हुआ कि यह बंद हो गया क्योंकि यह एक अस्थायी शुल्क था। "जहां तक आपके आदेश का संबंध है, ऐसा लगता है कि ऑर्डर 7/9/20 को शिप करने के लिए सेट है जो आपके ऑर्डर की तारीख के बाद से 12 वां व्यावसायिक दिन है" शिपिंग जानकारी जल्द ही भेज दी जाएगी।

7 जुलाई को मेरे 22 जून (10 व्यावसायिक दिनों के बाद) से एक ईमेल वापस मिला, जिसमें कहा गया था कि "अनुमानित जहाज की तारीख 7-9-20 है जो 12 कार्य दिवस है"

10 जुलाई को फेसबुक संदेश भेजा क्योंकि मैंने अपने कार्ड या शिपिंग जानकारी पर शुल्क नहीं देखा था।

13 जुलाई को 10 जुलाई के संदेश से जवाब मिला "दुर्भाग्य से इसमें देरी हुई लेकिन आइटम को संसाधित किया जा रहा है। टीम को आमतौर पर 2 या 3 व्यावसायिक दिनों के भीतर दरवाजे से चीजें मिलती हैं एक बार इसे संसाधित किया जा रहा है ताकि उम्मीद है कि इस सप्ताह हमारी सुविधा को छोड़ दें। "

13 जुलाई को देरी में मेरी निराशा और आगे संपर्क की कमी के बारे में फेसबुक संदेश भेजा (मुझे अपडेट के लिए पूछना था, न कि मुझे देरी के बारे में बताना)। विशेष रूप से निराशा होती है क्योंकि उन्होंने दो बार शिपिंग की तारीख की पुष्टि की थी।

14 जुलाई को जवाब मिला। "हमारा सबसे अच्छा" ब्ला ब्ला ब्ला "केवल इतने सारे हाथों और हजारों आदेशों के साथ करना" ब्ला ब्ला ब्ला शिपिंग अभी भी 7/9 के रूप में दिखा रहा है "क्षमा करें कि मेरे पास सभी जानकारी है"

15 जुलाई को क्रेडिट कार्ड से शुल्क

20 जुलाई को एक फेसबुक संदेश भेजा गया जिसमें कहा गया कि मेरा कार्ड चार्ज किया गया था लेकिन मैंने ट्रैकिंग जानकारी नहीं देखी थी।

21 जुलाई को प्रतिक्रिया मिली। "यह आदेश दुर्भाग्य से इस समय नहीं भेजा गया है" "मेरा मानना है कि चार्ज सुनिश्चित करने के लिए चार्ज फिर से अधिकृत था # दर्ज होने के बाद से कार्ड # या समाप्ति नहीं बदली गई है" "मेरे शिपिंग प्रबंधक ने मुझे सूचित किया कि अनुमानित जहाज तिथि 7/28 है / 2020 जो अगले मंगलवार है। वह पेंट की आपूर्ति पर इंतजार कर रही है, लेकिन विश्वास है कि इस सप्ताह के अंत में आपके रैक को पूरा करने के लिए पर्याप्त हैं "

22 जुलाई
सुपरक्लैम्प ईएक्स 4-बाइक रैक जिसे मैंने स्टॉक में दिखाया गया है और "10-14 व्यावसायिक दिनों में जहाज पर उपलब्ध है।" जो धोखेबाज है। वे स्टॉक में नहीं हैं। मैं 19 तारीख को काम कर रहा हूं और यह 23 कारोबारी दिन तक पहुंच सकता है।

आपको मेरी संपर्क जानकारी है। मैं पूरी तरह से एक प्रबंधक से फोन पर चर्चा करने की उम्मीद करूंगा कि यह कैसे सुधारा जा रहा है और संचार और देरी की कमी के कारण किसी प्रकार की छूट होनी चाहिए।