Javier Beneytez

की समीक्षा Saris Cycling Group

भयानक अनुभव। बेईमान ग्राहक सेवा।

भयानक अनुभव। बेईमान ग्राहक सेवा।
जब मैंने हिच बाइक रैक MTR2 (11 जुलाई, 2020) का आदेश दिया तो सरिस वेबसाइट ने कहा कि उत्पाद स्टॉक में था। उन्होंने संकेत दिया कि COVID19 के दौरान स्टॉक उत्पादों में डिलीवरी का समय अधिकतम दो सप्ताह होगा। हमने एक महीने इंतजार किया, और हर बार जब हमने ग्राहक सेवा के बारे में पूछा तो उन्होंने हमें इधर-उधर भाग दिया। जब उन्होंने अंततः इसे भेजा, तो किसी तरह फेडेक्स को गलत पता दिया गया था। इसने हमारी डिलीवरी में और दो दिन की देरी कर दी क्योंकि हमें सरिस और फेडेक्स के साथ इस मुद्दे को स्पष्ट करना पड़ा। टूटे हुए हिस्सों के साथ पहुंचे। अंत में, आज 12 अगस्त को, हमने रैक स्थापित किया है। मुझे लगता है कि उत्पाद के बारे में वास्तविक समय की जानकारी और अधिक ईमानदार ग्राहक सेवा के साथ इस समस्या से बचा जा सकता था।
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