Santa Monica BMW समीक्षा

उन्होंने निर्धारित किया कि मेरी कार में क्या गड़बड़ है और समस्या को जल्दी से ठीक किया।

वहां मेरा बीएमडब्ल्यू जेड 3 खरीदा। बेहद ओवरचार्ज हो गया था। अब हर नई सेवा का अनुभव वास्तव में बुरा है। पूरी तरह से अक्षम और उदासीन, विशेष रूप से भागों / सेवा लोग।
मैं एसएम डीलरशिप से NO ((!) परिस्थिति में एक और बीएमडब्ल्यू - बॉट खरीदूंगा।

फास्ट सर्विस, सीज़र रास्ते में संचार करने में बहुत अच्छा था। मैं Wilshire पर Bmw में जाता था, ग्राहक सेवा उसकी काफी बेहतर थी। मैं केवल एक बार गया हूं लेकिन मैं उन्हें सलाह देता हूं।

भयानक ग्राहक सेवा, पर्यवेक्षक के लिए एक संदेश छोड़ दिया - उसने कभी भी मेरी कॉल वापस नहीं की, वे मुफ्त कार धोने की पेशकश करते हैं जब आप सेवा के लिए देखभाल करते हैं - बेशक ऐसा कभी नहीं होता है!

एक से कम स्टार उपयुक्त रेटिंग होगी। इस जगह के बारे में सब कुछ भयानक है, मैं भी सूची शुरू नहीं कर सकता। सब कुछ गलत है, सब कुछ कीस्टोन पुलिस की तरह है। मुझे हमेशा जो भी कार मिली है उसके डीलर से सेवा लेनी चाहिए। मैंने कभी इतना भयानक अनुभव नहीं किया .... आप इसे नाम दें, वे इस पर सबसे बुरे हैं।

चारों ओर महान सेवा। यहां 5 सितारों के अलावा कुछ नहीं

मरम्मत में केवल एक या दो घंटे लगते हैं, कुछ चेतावनियों के बाद इसमें अधिक समय लग सकता है। कार वॉश और जाने के लिए अच्छा था!

महान सेवा और वास्तव में त्वरित तेल परिवर्तन। चिकना और समय पर। धन्यवाद!

हर कोई आश्चर्यजनक रूप से सहायक और दयालु था विशेष रूप से क्रिस्टल! ऐसा सुखद अनुभव। ईमानदारी से मैंने इसका आनंद लिया

मैं सांता मोनिका बीएमडब्ल्यू को कॉल कर रहा हूं कि वह किसी पूर्व-संबंध के बारे में किसी से जुड़ना चाहता है ताकि मैं अपने पट्टे में बदल सकूं। मैंने एडम के लिए कम से कम 2 संदेश छोड़ दिए और कुल 6 बार कॉल किया।

चूंकि कोई अनुसरण नहीं था, इसलिए मैंने पॉप करने का फैसला किया और देखा कि क्या मुझे हैंडल मिल सकते हैं। एडम कुछ भी नहीं कर रहा था और ऐसा लग रहा था कि उसके पास मुझे बुलाने के लिए कुछ समय है। उन्होंने कहा कि वह टी को लीज टर्न नहीं कर सकता था क्योंकि उसके पास कमरा नहीं था। यह ठीक है, लेकिन मेरी ओर से टीम या किसी और की ओर से मेरे तक पहुंचने का शून्य प्रयास था।

उन्होंने कहा कि हो सकता है कि मुझे फोन न आया हो क्योंकि वे भरे हुए हैं जो मैंने सुनाई गई सबसे नीच बात है। अगर वह सेवा के बारे में परवाह करता तो मैं आज से पहले उससे सुनता और मुझे स्थिति की जानकारी देता और व्यवस्था करता।

मैंने इसे अपने ऊपर ले लिया है और मैं पश्चिम की ओर सदी के लिए अपने रास्ते पर हूं क्योंकि वहां के लोग अति संवेदनशील और सुखद रहे हैं। सदी की पश्चिम टीम वास्तव में फोन उठाती है। मैं पश्चिम की ओर रहता हूं और अपनी नई बीएमडब्ल्यू की सेवा के लिए अब से उत्तर हॉलीवुड के सभी रास्ते चलाऊंगा।

मैं अपनी कार को 5 साल के लिए सांता मोनिका बीएमडब्ल्यू की सेवा में ला रहा हूं। मैं अपनी कार यहाँ लाता हूँ क्योंकि सीज़र प्लेइट्ज़ हमेशा सुनिश्चित करता है कि मेरी कार को अच्छी तरह से और अप टू डेट रखा जाए। वह समझता है कि लोगों को अपनी कारों की आवश्यकता है, इसलिए वह सुनिश्चित करता है कि मुझे हमेशा अपनी कार समय पर वापस मिल जाए। जब भुगतान करने का समय आता है, तो वह मेरे बिल के सभी आरोपों को तोड़ने में सहायक होता है और बताता है कि सब कुछ का मतलब क्या है। यदि यह सीज़र की ग्राहक सेवा और व्यावसायिकता के लिए नहीं थे, तो मैं इस सेवा के लिए अपनी कार नहीं ला सकता।

जब मैं इस डीलरशिप पर जाता हूं तो सब कुछ बहुत आसानी से हो जाता है और मुझे लगता है कि मैं बहुत ध्यान रखता हूं।

सबसे अच्छी सेवा कभी। किसी और जगह जाने के बारे में नहीं सोचेगा।

शून्य तारे। अगर मैं कर सकता था तो मैं वास्तव में एक शून्य या नकारात्मक अंक दे सकता था। कारण - सांता मोनिका के बीएमडब्ल्यू में सेवा सलाहकार, मैनफ्रेड गुज़मैन बहुत ही अव्यवसायिक, अवैयक्तिक और निरुत्साही थे। श्री गुज़मैन ने न केवल खराब पारस्परिक कौशल का प्रदर्शन किया, बल्कि उन सेवाओं को बेचने की कोशिश की जिनकी मेरे वाहन को आवश्यकता नहीं थी। मैं अपनी कार एक साधारण तेल परिवर्तन के लिए ले गया। मिस्टर गुज़मैन ने मुझे $ 268.43 उद्धृत किया! मैंने उसे अन्य सेवा केंद्रों को कर सहित $ 150 के बारे में बताया। जब तक मैंने उस पर फोन नहीं किया, मिस्टर गुज़मैन ने $ 153 का शुल्क कम कर दिया। श्री गुज़मैन ने तब कहा कि मुझे अन्य अनावश्यक सेवाओं के ढेरों की आवश्यकता है। ऐसा करते हुए, उन्होंने इन सेवाओं के लिए, हजारों डॉलर में, अत्यधिक कीमतों का हवाला दिया। यहाँ एक उदाहरण है। श्री गुज़मैन ने ब्रेक द्रव परिवर्तन के लिए $ 1096.58 उद्धृत किया। अविश्वसनीय। अन्य जगहों पर, यह सेवा केवल एक सौ डॉलर होगी। मैं उन अन्य छायादार चीज़ों का विस्तार नहीं करूँगा, जिन्हें उसने खींचने की कोशिश की थी, लेकिन श्री गुज़मैन की पहले से की गई रणनीति से मेरे निराशा और क्रोध की कल्पना कर सकते हैं। उसका व्यवहार बीएमडब्ल्यू के एक कर्मचारी से अनबन था, क्योंकि उसकी हरकतें अनैतिक और सीमावर्ती थीं। सांता मोनिका के बीएमडब्ल्यू को श्री गुज़मैन की भयानक सेवा के अन्य सभी ग्राहकों के असंतोष पर ध्यान देना चाहिए। सांता मोनिका के बीएमडब्ल्यू को या तो अपने व्यवहार को फटकारना चाहिए या अपने रोजगार को पूरी तरह से समाप्त करना चाहिए। मैं, एक के लिए, सांता मोनिका के बीएमडब्ल्यू में वापस नहीं जाऊंगा और श्री गुज़मैन के साथ मेरे भयानक अनुभव के कारण अपना व्यवसाय दूसरे डीलरशिप को दूंगा।

क्रिस मेरा सेवा पेशेवर मेरी कार को आगमन पर लेने के लिए तैयार था और यह एक आसान जांच के लिए बनाया गया था और मेरी ऋणदाता कार साफ थी और यह एक सहज अनुभव था। क्रिस ने मुझे एक अद्यतन के साथ पाठ किया और उसने मुझे पाठ दिया जब मेरी कार पिकअप के लिए तैयार थी। कोई आश्चर्य की बात नहीं है कि सभी तीन मुद्दों को हल किया गया था। एक पूर्ण और संतोषजनक अनुभव। धन्यवाद

महान लोगों ने मुझे सम्मान के साथ व्यवहार किया। मेरी कार जल्दी खत्म हो गई थी और उंगलियों के निशान से साफ हो गई थी। मैं उन्हें सलाह देता हूं और मैं वापस आ जाऊंगा।

हाल ही में एक नई 535i सेडान खरीदी। मैंने एडम एस और जो के। के साथ काम किया, जिनमें से दो सबसे अधिक पेशेवर बिक्री वाले लोगों के साथ लंबे समय से कार डीलरशिप में काम करने की खुशी थी। कोई उधेड़बुन नहीं है, मुझे दिखाया कि मैं क्या चाहता था, हमने एक बहुत ही उचित सौदे पर बातचीत की क्योंकि मैंने अपना शोध किया था और मैं छोटे क्रम में अपने रास्ते पर था।

डीलरशिप बेहद दोस्ताना और सहायक थी, वित्त एक हवा थी।

कुल मिलाकर एक महान अनुभव है।

अर्नोल्ड, थॉमस और निकोल सर्वश्रेष्ठ हैं! अत्यधिक इस स्थान से पट्टे या खरीदने की सलाह देते हैं। महान ग्राहक सेवा और (ज़ाहिर है) बीएमडब्ल्यू से केवल सबसे अच्छी गुणवत्ता वाली कारें। मेरा नया i3 प्यार करना।

मेरी लो बीम लाइट बाहर थी। हालाँकि, मेरे पास एक नियुक्ति नहीं है SMBMW ने मुझे समायोजित किया। ब्रायन होफ मेरे सलाहकार थे। उन्होंने कुशलतापूर्वक इस बात का ध्यान रखा कि मुझे उस सेवा की आवश्यकता थी, जो सेवा में आ रही थी, इसलिए मुझे दूसरी यात्रा करने की आवश्यकता नहीं थी। मेरी कार उस समय की गई थी जब उन्होंने वादा किया था। उबेर के लिए $ 7 ​​का शुल्क अदा किया। लेकिन जब से मेरी सेवा वारंटी के अधीन थी और मैंने जो कुछ भी नहीं किया था, उसके लिए मुझे कोई भुगतान नहीं करना था। मैं उनकी सेवा से बहुत खुश था !!

मरिले रोके

जाहिर है इस स्टोर में ग्राहक सेवा का कोई मतलब नहीं है! मैं 1986 से एक गर्व बीएमडब्ल्यू का मालिक रहा हूं और यह मेरा पहली बार सांता मोनिका डीलरशिप पर जाना था! वे असभ्य, अनप्रोफेशनल और बेहद अनहेल्दी हैं। मैं उन्हें फिर कभी नहीं जाऊँगा और मैं उन्हें येल्प करने जा रहा हूँ! हर कीमत पर इस डीलरशिप से बचें

वे इतने असभ्य हैं।
वे सिर्फ आपका पैसा लेना चाहते हैं और आपको तुरंत भेजना चाहते हैं।
60 से अधिक वर्षों के सभी नियोक्ता ऐसा व्यवहार करते हैं जैसे वे सब कुछ जानते हैं

इस डीलरशिप से सावधान! डीएमवी दस्तावेजों का ध्यान रखना चाहिए क्योंकि हमने उनसे कार खरीदी थी। HORRIBLE वित्त विभाग ने हमें चारों ओर एक भाग दिया, भुलक्कड़, असभ्य और गैर जिम्मेदार। मुझे खुद कागजी कार्रवाई करने में अपना समय बर्बाद करना पड़ता है और अपनी जेब से फीस का भुगतान करना पड़ता है। खबरदार !!!!

सांता मोनिका बीएमडब्ल्यू में मेरे अनुभव से बहुत खुश हूं। मैं अपने वाहन में एक नियमित तेल परिवर्तन और जांच के लिए लाया। मेरी मदद क्रिस्टैल हर्टाडो ने की और मैं पूरे ग्राहक सेवा अनुभव से बहुत खुश था। उनकी व्यावसायिकता और मेरी यात्रा के कारण को सुलझाने की तत्परता से पता चलता है कि वे मेरे समय और व्यवसाय को महत्व देते हैं। यह भी विवरण है कि मामला है। जब मैं इंतजार कर रहा था, क्रिस्टाल मेरे साथ बोतल बंद पानी की पेशकश करने के लिए पर्याप्त विनम्र था और पूछा कि क्या मुझे कुछ और चाहिए। जबकि वह इशारा मामूली है, फिर भी, यह विचार है कि मैं सराहना करता हूं। मैं आगे की सेवा नियुक्तियों के लिए वापस आऊंगा। एक बार फिर आपका धन्यवाद। 10/10!

मैं दिसंबर 2013 में अपना बीएमडब्ल्यू खरीदने के बाद से सांता मोनिका बीएमडब्ल्यू में जा रहा हूं। वे देखभाल, अद्भुत, महान सेवा वाले हैं और वास्तव में मेरी कार पर बहुत अच्छा काम करते हैं। यह उनकी वजह से बिल्कुल नया (50000 मील के साथ) है। मैं सांता मोनिका बीएमडब्ल्यू की सिफारिश करता हूं। मेरा सेवा सलाहकार क्रिस है और वह शानदार है!

यहाँ भयानक सेवा। रिसेप्शनिस्ट से लेकर सर्विस मैनेजर तक सभी। वापस नहीं आ रहा।

मैं एक विश्वसनीय, पारिवारिक वाहन के लिए बाजार में हूं। लैंडन बहुत ही ज्ञानी, मददगार और सुखद थे। उन्होंने कुछ अलग-अलग मॉडलों की सिफारिश की, जो हमारे परिवार की जरूरतों को पूरी तरह से अनुकूल करते हैं। एक बहुत ही ताज़ा अनुभव!

ये लोग महान थे। अनुकूल, कुशल, और जल्दी से अंदर और बाहर कार प्राप्त करने में सक्षम। धन्यवाद!!

उत्कृष्ट और कुशल ग्राहक सेवा। बहुत ही पेशेवर कर्मचारी जो बहुत सहायक और जानकारीपूर्ण है। निश्चित रूप से भविष्य में सेवा के लिए सांता मोनिका बीएमडब्ल्यू का उपयोग करेगा।

इसलिए जब उनके एक्स 4 के माध्यम से चलते हुए मेरा ध्यान आकर्षित किया, क्योंकि यह एक क्रॉसओवर है और बीएमडब्ल्यू में नया है। इसलिए मैं कुछ लीजिंग विवरण जानना चाहता था और वह यह था, लेकिन हैंडलिंग का परीक्षण करना चाहता था। मैंने देखा कि एक 428i परिवर्तनीय में से एक प्रतिनिधि को खींचता है और उससे पूछता है कि क्या मैं उनकी एक कार का परीक्षण कर सकता हूं, तो उन्होंने मुस्कुराते हुए कहा कि हां! कोई बात नहीं। पार्क करने के बाद उन्होंने अपना परिचय दिया। दांते नाम था, मैं कह सकता हूं कि यह एक भयानक अनुभव था, यह लड़का बहुत ही मिलनसार और खुश है कि आप उसके साथ हैं। इसलिए उसे चाबी मिल गई, हमने ड्राइव करना शुरू कर दिया, मैंने उसे दिशाओं को खींचने दिया क्योंकि वह शायद इसे परीक्षण करने के लिए सबसे अच्छी जगहों को जानता है। तो उसने मुझसे कहा, ठीक है, यहां से बाएं मुड़ो और जब तुम करो, मुझे दिखाओ कि क्या तुम्हें पता है कि कैसे गाड़ी चलाना है, बस इसे मंजिल देना है। और इसलिए मैंने X4 M पैकेज पैडल शिफ्टर्स का उपयोग करते हुए कमाल का प्रदर्शन किया। हम वापस आ गए और पार्क हो गए, उन्होंने कार्यालय में प्रवेश किया और उन्होंने मुझे कई विकल्प दिखाए और लागत के अनुसार सब कुछ बहुत स्पष्ट था इसलिए मुझे छिपी लागत या रखरखाव लागत के बारे में चिंता करने की ज़रूरत नहीं थी। वास्तव में महान अनुभव, निश्चित रूप से फिर से जाना होगा। धन्यवाद डांटे।

ईमानदारी से मेरे अनुभव से मुझे मिली ग्राहक सेवा देखभाल से मैं बहुत खुश था। जैस्मीन मुंगिया महान थी! मैंने एक ग्राहक की तरह व्यवहार किया, न कि ग्राहक के रूप में। वह धैर्यवान थी, अच्छी थी, और कार के सभी फीचर्स के बारे में बहुत विस्तार से बताती थी और मेरे सभी सवालों का जवाब देती थी। मैं अत्यधिक अपने अगले बीएमडब्ल्यू यहाँ खरीदने की सिफारिश की !!! मुझे पता होगा।

सांता मोनिका के बीएमडब्ल्यू ने उत्कृष्ट सेवा प्रदान की।

एक वार्षिक सेवा के लिए चला गया। उन्होंने मुझे एक घंटे में ही वहाँ से निकाल दिया। मेरे कार्यक्रम की देखभाल करने के लिए धन्यवाद दोस्तों।

मैं वहां 20 साल से जा रहा हूं और मैं हर बार वापस जाता हूं
शानदार चयन

बिक्री कर्मचारी और प्रबंधन अद्भुत थे। जब मेरा पट्टा होगा तब यहाँ से फिर से खरीद लेंगे।

योग्य प्रतिनिधि द्वारा महान सेवा। जो अतिरिक्त मील जाने के लिए समय लेते हैं। मैं अपनी हालिया सेवा के लंबे समय बाद रेगिस्तान से नहीं चल रहा था और कार की एयर कंडीशनिंग लड़खड़ाती हुई लग रही थी। मैंने तुरंत एसएम बीएमडब्ल्यू को फोन किया और उन्होंने मुझे लगभग तुरंत ही अपने प्रतिनिधि के पास भेज दिया। उन्होंने धैर्यपूर्वक बताया कि कैसे कम टेंपरेचर के कारण एयर कंडीशनिंग सिस्टम को फ्रीज किया जा सकता है और यह एक ऐसा उपाय है जो पूरी तरह से काम करता है। एसएम बीएमडब्ल्यू में तारकीय ग्राहक-केंद्रित दृष्टिकोण का यह सिर्फ एक उदाहरण है। मैं उनकी सेवा से लगातार प्रभावित और खुश रहा हूँ!

यदि आप जानते हैं, तो आप जानते हैं। मैंने कुछ समय के लिए सांता मोनिका बीएमडब्ल्यू डीलरशिप का दौरा किया है। मैं बीएमडब्ल्यू का बहुत बड़ा प्रशंसक हूं। मेरे बच्चे की माँ की बहन के ब्वॉयफ्रेंड के चचेरे भाई ने i8 ड्राइव किया और कभी-कभी वह मुझे चला जाता है जब वह चला जाता है। अभी वह ऑरलैंडो में बुलबुले में है, इसलिए मैं ला के चारों ओर अपने i8 चला रहा हूं। मैं सांता मोनिका बीएमडब्ल्यू द्वारा सिर्फ फ्लेक्स के लिए बंद कर दिया। यह एक बढ़िया समय था।

HORRIBLE HORRIBLE HORRIBLE..AWFUL, पूरा शौकिया ऑपरेशन
यह किसी भी वाहन की सेवा के लिए सबसे खराब जगह है। न केवल असभ्य, विचलित और विचलित होता है, जो अपने डेस्क या ड्राइववे में चलने के लिए होता है, या कोई भी इसे बाधित करता है, यह आपके स्वयं के वाहन की स्थिति को संभालने के बीच में कुछ नहीं के बारे में चैट करता है, लेकिन नियुक्ति की बुकिंग पर रिसेप्शन द्वारा सीधे बताया गया एक दिन पहले (वे एक त्वरित टायर परिवर्तन के लिए बहुत व्यस्त थे) कि "वे ऋण लेने वाली कारों की पेशकश नहीं करते हैं" जो कि झूठ होना भी होता है। मैं अभेद्य सेवा सलाहकार से शिकायत करता हूं, जो अचानक मुझे बताता है कि उनके पास कुछ हैं लेकिन केवल कुछ ही ऋणदाता हैं लेकिन वे हमेशा बुक होते हैं। यह मेरे जाने के बाद है और हमें घर जाने के लिए एथेर शटल ले जाना है। वे आपको वैसे भी ऋण लेने वाली कार की पेशकश नहीं करते हैं, तो आप कैसे जानेंगे कि उनके पास कुछ है ... और ये ऋण लेने वाले कौन हैं, फिर ??
इसके अलावा वे कहते हैं कि वे ऋणदाता कारों की पेशकश नहीं करते हैं क्योंकि वे सांता मोनिका में उन वाहनों को पार्क करने के लिए कहीं नहीं हैं !! तो वे अपने पास जो रखते हैं, उसे कहां रखते हैं?
ओह और कभी एक बहुत ही विशिष्ट 328 श्रृंखला वाहन के अपने टायर में एक कील मिलता है? अच्छी तरह से चालान पर 4 घंटे का वादा एक घंटे बाद फोन कॉल में बदल जाता है और कहता है कि उनके पास कोई टायर नहीं है और उन्हें एक ऑर्डर करने की आवश्यकता है! वे एक डीलरशिप नहीं हैं? लेकिन कोई स्टॉक के साथ? गर्मियों में मध्याह्न का दिन है ... अब आपके पास एक टायर के लिए दो दिनों के लिए अपनी कार नहीं है जिसे 15 मीटर में बदला जा सकता है। उनका जवाब है कि उनके पास एक बुनियादी खेल 328i के लिए कोई टायर क्यों नहीं है कि वे " बिक गया।" मुझे लगता है कि बोर्ड में यह स्पष्ट है।
और अब आपका परिवहन आपकी सभी समस्या है ...
"लेकिन अगर एक ऋणदाता अगले 2 घंटे (4pm) में बदल जाता है तो मैं आपको बता दूंगा .. यदि नहीं, तो आपको कल के लिए कवर करने के लिए आपको कहीं कार किराए पर लेनी होगी ..."
क्या कोई कृपया इस स्थान को बंद करके फिर से शुरू कर सकता है?

मैं एसएम बीएमडब्लू के साथ अपने पूरे अध्यादेश को लिखने जा रहा था, लेकिन आपको उनके बारे में जानने की जरूरत है जो सेल्समैन ने खुद मुझे बताई है:

"हम वेस्ट लॉस एंजिल्स में बीएमडब्ल्यू के 10% से कम बेचते हैं" - जाहिरा तौर पर ज्यादातर स्थानीय लोग कहीं और खरीद / पट्टे पर देते हैं।

"मैं आपको फोन पर एक उद्धरण नहीं देने जा रहा हूं क्योंकि आप गंभीर नहीं हैं, आपको नीचे आना होगा और हम बात कर सकते हैं।" - यह दूसरी लाइन है जिसे विक्रेता ने फोन पर बातचीत में बताया।

अपने आप के बीच, दोस्तों / परिवार - 7-8 बीएमडब्ल्यू वाहनों - केवल सांता मोनिका बीएमडब्ल्यू में स्थानीय रूप से खरीदा गया। मुझे आश्चर्य है क्योंकि...

सेवा और कर्मचारियों से प्यार है, वे हमेशा मेरा और मेरे बच्चे M5 का बहुत ध्यान रखते हैं।

हमने पहली बार इस डीलरशिप को चुना था और वास्तव में मददगार, कम-कुंजी विक्रेता (एंड्रयू हलारेविक का नाम) द्वारा सहायता प्रदान की गई थी। हमने दो घंटे टेस्ट-ड्राइविंग विभिन्न मॉडल बिताए, पैकेजों पर चर्चा, वित्तपोषण के विकल्प, आदि-जिनमें से कोई भी "कार-खरीदारी के दबाव" के साथ नहीं है। वह एक खुशी थी जिससे निपटने के लिए।

मैंने इस स्थान का कई बार उपयोग किया है क्योंकि वे मेरे लिए निकटतम स्थान हैं। वे एक बुनियादी सर्विसिंग के अलावा कुछ भी मरम्मत में लगातार अपर्याप्त रहे हैं। बहुत बदतर होने पर, उन्होंने मुझे यह बताए बिना चला दिया कि मेरे पास एक सपाट टायर था और मुझे कम टायर के दबाव के बारे में शिकायत थी और दूसरी बार उन्होंने मुझे उन चीजों के लिए चार्ज करने की कोशिश की, जिन्हें सेवा और रखरखाव वारंटी के तहत कवर किया जाना चाहिए था। TLDR; दूर रहो!!!

मेरी माँ को बहुत कुछ दिया, उसके बजट को सुना और ऐसा किया।

ड्रॉप ऑफ और पिक अप प्रक्रिया बहुत थी
सुविधाजनक और सराहना की। मैं पेशेवर और विनम्र सहयोगियों के साथ मिला था। मुझे इस बात में भी कोई संदेह नहीं है कि मेरी कार की सर्विसिंग की गई और इसमें सटीकता और सटीकता के साथ भाग लिया गया।

बालश सर्वश्रेष्ठ है! लुकास अद्भुत है। वित्त में जोनाथन एक खुशी है! बलाश मुझे इतनी आश्चर्यजनक डील मिली। मेरे पास कार छोड़ने का कोई इंटरनेट आयन नहीं था। लेकिन लुकास को मेरा पट्टा लौटना इतना आसान और आनंदमय था। बलाश साथ आया था और इतना धैर्यवान था कि उसने मेरी कीमत पाने के लिए इतनी मेहनत की ... मुझे इसे लेना पड़ा। अद्भुत अनुभव 5 *

मैंने एसएम बीएमडब्ल्यू से कभी कार नहीं खरीदी है, लेकिन यह वह जगह है जहां मैंने अपनी कारों की सेवा ली है। वहाँ अन्य सलाहकारों से बात नहीं कर सकते, लेकिन क्रिस्टोफर मायर्स कमाल है। वह सुनिश्चित करता है कि कार को ठीक से देखभाल हो ... पहली बार।

इतना ही नहीं, लेकिन वह ड्रॉप-ऑफ और पिकअप को बहुत आसान बनाता है। मैं बस उसे जानता हूं कि मैं अपने रास्ते पर हूं और कार मुझे बिना रुके पिकअप में जाने के लिए तैयार कर रही है।

बहुत अधिक सिफारिश की जाती है।

कार को जल्द ही डिलीवर किया जा सकता था (भुगतान करने के बाद लंबा इंतजार) और चालान पर बेहतर ढंग से छूट दी गई

सीजर हमेशा मेरी देखभाल करता है और उम्मीदों से ऊपर पहुंचता है। यदि आपको सांता मोनिका स्थान पर सेवा की आवश्यकता है, तो मैं उसे सुझाऊंगा!

बीएमडब्ल्यू में सर्विस पीपों द्वारा धोने के बाद मेरी कार कभी भी बेहतर नहीं दिखती थी।

सांता मोनिका बीएमडब्ल्यू मेरे पिछले दो 535 I के लिए मेरी सेवा डीलरशिप रही है
2012 के बाद से नई पालकी
इस वर्ष की शुरुआत में, 50K से कम मील के साथ मेरे 2014 मॉडल ने गर्म हवा बहनी शुरू कर दी जब मुझे A / C की आवश्यकता थी, सेवा के लिए कार ली, उन्होंने इसे कुछ दिनों तक रखा, सलाहकार से फोन आया कि मुझे बताएं कि ए / C सिस्टम खाली था और उसे रीफिलिंग की आवश्यकता थी, मैंने यह कहकर उत्तर दिया कि ऐसी कोई नई कार जो कि फ़्रीऑन की खाली हो रही है, उसमें एक रिसाव होना चाहिए, मैंने कहा कि इसे जांचें और इसे ठीक करें। शुल्क $ 300.00 था, कार को घर ले गया और इसे महामारी के कारण पार्क कर दिया।
कुछ महीने बाद, मैंने इसे इस्तेमाल करने की कोशिश की और इसने एक बार फिर से गर्म हवा का प्रवाह किया। इसे वापस डीलर के पास ले गए और मरम्मत ठीक से नहीं होने की शिकायत की। वे इसे कुछ दिनों के लिए फिर से कार में रखते हैं, आखिरकार उन्होंने मुझे फोन किया और कहा कि इसमें एक टूटा हुआ कंडेनसर था जिसे प्रतिस्थापन के साथ-साथ ड्रायर की भी आवश्यकता थी, मरम्मत की लागत $ 1960.00 थी, भागों उपलब्ध थे और मेरी स्वीकृति की आवश्यकता थी! !! मैंने कहा कि यह ठीक नहीं है, मुझे उनकी सिफारिश पर भरोसा नहीं था। मैंने विभिन्न दुकानों के आसपास कॉल किया और लगातार कंडेनसर, ड्रायर और फ्रीलान की रिफिल को बदलने के लिए $ 600.00 के लिए लगातार उद्धरण प्राप्त किए। कार को स्थानीय गैरेज में ले गए, उन्होंने इसकी जांच की, सेवन वाल्व को थोड़ा ढीला पाया, इसे फ्रीपन के साथ फिर से भरना, मुझे $ 150.00 का शुल्क दिया और कार अब तक बहुत ठंडी हवा बह रही है।
वैसे, उन्होंने कंडेनसर के चारों ओर ढीले प्लास्टिक कवर और रेडिएटर को छोड़ दिया, प्लास्टिक क्लिप गायब हैं। मैंने सेवा सलाहकार को फोन किया, मैं लापता क्लिपों के लिए पूछता हूं, उन्होंने कहा कि उनके पास था, मैं उनसे पूछता हूं कि उन्हें मुझे मेल करें, कोई प्रतिक्रिया नहीं मिली और कोई क्लिप नहीं !! मैंने उन्हें कुछ और जगह खरीदी। (तस्वीरें मिली)
मेरे लिए कोई और अधिक सांता मोनिका बीएमडब्ल्यू, दुर्भाग्य से मुझे उन पर भरोसा नहीं है।
उत्तरी अमेरिका के बीएमडब्ल्यू ने मुझे प्राप्त सेवा की समीक्षा करने के लिए कहा, मैंने यह एक ही समीक्षा लिखी, मुझे नहीं मिली और जवाब दिया !!

उत्कृष्ट दक्षता, वे चीजों को जल्दी लेकिन सावधानी से करते हैं। जब रास्ते में पाठ अपडेट के साथ वादा किया गया था तो कार तैयार थी। चिया मेयर्स भयानक था!

बिक्री:

मेरी GF ने ऑडी ए 4 को टेस्ट किया था और मैं चाहती थी कि वह खरीदे जाने से पहले बीएमडब्ल्यू 328 का टेस्ट ड्राइव करे। मुझे यकीन था कि वह इसे पसंद करेगी क्योंकि मैं बीएमडब्ल्यू चलाती हूं और मुझे यह पसंद है। विदेशी सेल्समैन असभ्य था और उसने उसे टेस्ट ड्राइव करने से मना कर दिया, भले ही वह बिल्कुल कार खरीद रहा हो। लगता है कि वह अब क्या खरीद रहा है ...

सेवा:

मैं अपने बीएमडब्ल्यू 335 आई को सेवा के लिए लाया क्योंकि यह हाईवे की गति से थोड़ा हिल रहा था। उन्होंने कहा कि उन्हें पहियों को संतुलित करना था, फिर उन्होंने कहा कि उन्हें एक उभार मिला है और एक पूरे टायर को बदलना है। दूसरी बार जब वे टायर की जगह ले रहे थे, टायर की जगह लेते हुए, वे कार पर एक खरोंच लगाने में कामयाब रहे! एक साधारण संरेखण करने के बजाय, मैंने एक पूरे टायर के लिए चार्ज किया जा रहा है और एक हफ्ते तक क्रेडिट के बिना छोड़ा जा सकता है जब तक कि वे खरोंच को नहीं ढूंढते।

बेहतर और बहुत कम महंगे सेवा विकल्प हैं।

मैं दक्षिण खाड़ी में एक बड़े डीलरशिप के लिए काम करता हूं। मैंने अपने एक ग्राहक को M3 बेचा। सॉफ़्टवेयर को अद्यतन करने की आवश्यकता है। मेरे ग्राहक को उनके सेवा सलाहकारों से सहायता नहीं मिल सकी। मैंने कॉल किया। किसी का भी पकड़ पाना असंभव। वाम संदेश आदि कभी नहीं लौटे कॉल। ग्राहक सांता मोनिका में रहता है। मैंने उसे सेवा के लिए दूसरे बीएमडब्ल्यू डीलरशिप पर भेज दिया। अन्य डीलरशिप के लिए संपर्क आसान था। एसएम बीएमडब्ल्यू बस बीएमडब्ल्यू को एक बुरा नाम देता है। उन्हें खुद पर शर्म आनी चाहिए।

मुझे सेवा विभाग के साथ हमेशा अच्छा अनुभव है। अपॉइंटमेंट्स के लिए मैनफ्रेड हमेशा समय पर होता है, मेरी कार जब वादा किया जाता है, धोया जाता है, और जाने के लिए तैयार होता है।

क्रिस, हमारे सेवा सलाहकार, ऊपर और परे चले गए और हर संभव तरीके से अविश्वसनीय रूप से सहायक थे। वह न केवल हमें एक ऋण लेने वाली कार मिला जब वे बहुत ही दुर्लभ थे, लेकिन उन्होंने कुछ पागल अजीब भाग भी पाए जो जर्मनी में सभी तरह से हो सकते थे। उन्होंने सेवा में तेजी लाने के लिए मेरी व्यक्तिगत स्थिति को सुना और भयानक था। जी शुक्रिया!!!

हर बार बिल्कुल सही सेवाएं।

धन्यवाद, सीजर

सेवा प्रतिनिधि सीजर प्लेइट ने हमारे '17 एम 3 'पर वारंटी के दावे का खंडन किया, जिसमें दावा किया गया था कि सामने की सीटों के दोनों तरफ के बिगड़ते चमड़े सामान्य पहनने और मेरी पत्नी के कार से अंदर-बाहर होने के कारण थे। इसके बाद उन्होंने बीएमडब्ल्यू नॉर्थ अमेरिका को दोहराया। धीरे-धीरे बेतुका। 18 महीने के स्वामित्व के बाद कुछ भी ऐसा नहीं होता जब तक कि चमड़े की खराब गुणवत्ता खराब तरीके से स्थापित या उसके संयोजन से खराब नहीं होती।

उन्होंने यह भी बताया कि जब से उन्होंने रियर टायर में एक कील पाई तो वह टायर को $ 800 में बदल सकते थे। यह चोरी पर एक बेतुकी कीमत है। उन्होंने उल्लेख नहीं किया था कि नाखून चलने पर था इसलिए मेरी पत्नी के कहने तक आसानी से पैच हो गया। उसने बीएमडब्ल्यू से कोने के आसपास स्टोक्स टायर्स में हाल ही में लगभग $ 450 में से दो रन फ्लैट्स को बदलने के बाद से अपनी मदद की पेशकश को अस्वीकार कर दिया। उन्होंने सामान्य रूप से खुदरा मूल्य की तुलना में अनावश्यक प्रतिस्थापन टायर को 70% अधिक ओवरसेल करने का प्रयास किए बिना खुशी से टायर ग्रैटीस को पैच किया। स्टोक्स ने ऐसा इसलिए किया क्योंकि ईमानदारी के साथ काम करने वाले ईमानदार व्यवसाय और ग्राहक के सर्वोत्तम हित हैं।

हमने क्षतिग्रस्त चमड़े की तस्वीरें बीएमडब्ल्यू उत्तरी अमेरिका को भेजीं। उन्होंने बीएमडब्ल्यू एसएम में सेवा प्रबंधक से बात की तस्वीरों को देखने से पहले कहा और अब डीलरशिप के आकलन से पता चलता है कि प्रवेश और मौजूदा कार के कारण नुकसान हुआ था और यह "सामान्य" पहनने और आंसू है। हम देखेंगे कि क्या तस्वीरें उनके दिमाग को बदल देती हैं।

सेवा वास्तव में अच्छा था! उन्होंने मुझे स्पष्ट रूप से बताया कि उस दिन मेरी सेवा के हिस्से के रूप में क्या किया जाएगा और आगे के निरीक्षण के बाद, कुछ और बदलावों का सुझाव दिया। कुल मिलाकर अनुभव अच्छा रहा!

मैंने लंबे समय तक इन खराब समीक्षाओं को पढ़ा है और इसे प्राप्त नहीं किया है। मेरे पास इस स्थान पर कुछ भी अच्छा अनुभव नहीं है, जिसमें कोई समस्या नहीं है और कोई रवैया नहीं है। मेरी कार अच्छी तरह से सेवारत है, हर कोई विनम्र है और मुझे कभी कोई शिकायत नहीं हुई। अवधि।

याद करने के काम के लिए एक दो बार में मेरी कार ले ली। तेज और मिलनसार।

बहुत ही पेशेवर! उन्होंने अच्छा काम किया, और हमेशा समय पर पहुंचे!

Achilles और वित्त विभाग अब तक के सबसे अधिक पेशेवर और आसान कार लोगों में से कुछ हैं। सबसे अच्छा कार खरीदने का अनुभव मैं कभी भी अलग नहीं रहा!

भयानक ऑपरेटर! अब मुझे पता है कि SANTA MONICA BMW के गूगल पर 3 से कम सितारे कैसे हो सकते हैं!

एक दोहराने वाला ग्राहक हूं। कभी कोई समस्या नहीं हुई। अंदर और बाहर एक ही दिन - दोस्ताना जानकार सेवा लोग - विशेष रूप से सीज़र। बहुत अधिक सिफारिश की जाती है

वहां के लोग ईमानदार हैं और हमेशा अच्छा काम करते हैं। सीजर हमेशा आपका ख्याल रखता है!

उत्कृष्ट सेवा - in n out। यहां तक ​​कि मुझे अपनी सेवा योग्य का एक vid भी भेजा। पसन्द आया।

मेरी पिछली पोस्ट पोस्ट नहीं की गई थी और यहाँ यह है: क्रिस मायर्स ने आज असाधारण सेवाएं प्रदान की जब मेरी कार वहां मरम्मत की गई थी। उन्होंने साफ और सीधे तरीके से और ग्राहक के दृष्टिकोण से समस्याओं का ध्यान रखा। इसने मुझे दो साल पहले क्रिस के साथ एक और बेहतरीन मरम्मत का अनुभव याद दिलाया और मैं उसकी गहरी प्रशंसा करने के लिए मजबूर हूं। वह इस डीलर को चमकदार बनाता है। अगर मुझे दूसरी कार खरीदनी है, तो मैं इस तरह की सेवाओं के कारण बीएमडब्ल्यू रखना चाहूंगा।

एक नई कार खरीदी और जब वे वाहन को डॉक से बाहर लाए तो वे कोड लोड करने में विफल रहे। यह डीलरशिप की जिम्मेदारी है। 3 महीने के लिए मेरे पास बिना नेविगेशन या लीज पर लिए भुगतान की गई कोई भी कार है। कोई मुझे वापस नहीं बुलाएगा। 7 ईमेल और 6 कॉल। अब मुझे नीचे उतरना होगा क्योंकि वे अपना काम ठीक से नहीं कर सकते।

अपडेट करें। सेवा विभाग सबसे बुरा है !!! DAUD!!! विदूषक इस स्थान को चलाते हैं।

ऑनलाइन समीक्षा पढ़ने के बाद मैं सांता मोनिका के बीएमडब्ल्यू में जाने को लेकर थोड़ा सशंकित था। मैं बेवर्ली हिल्स से एक नया बीएमडब्ल्यू खरीदना चाह रहा था लेकिन प्रशांत पैलिसैड्स में मेरे घर से कुछ ही दूर था। कुछ विचार के बाद मैंने और मेरी पत्नी ने सांता मोनिका बीएमडब्लू में रुकने का फैसला किया, जहां हमें कारमेन ने बधाई दी। हम एक एम 4 परिवर्तनीय को देखने के लिए रोक रहे थे। जबकि कारमेन परिवर्तनीय प्राप्त करने जा रहा था, उसने हमें एक भव्य एम 4 कूप दिखाया जो हमें प्यार में पड़ गया और परिवर्तनीय पर विचार करने के बाद कभी समाप्त नहीं हुआ। हमने कार चलाई और पता था कि यह हमारे लिए कार थी। हम उसके कार्यालय में गए और उसने जल्दी से एक पट्टे पर नंबर काम किया। मैंने पहले बेवर्ली हिल्स से एक उद्धरण प्राप्त किया था। उसने प्रबंधक को एक कॉल किया और तुरंत सौदे को हरा दिया और हम नए एम 4 को पट्टे पर देने के लिए सहमत हुए। हमने कार पर एक जमा राशि छोड़ दी और अगले दिन पट्टे की कागजी कार्रवाई करने की योजना बनाई। हमें निकोल द्वारा वित्त निदेशक द्वारा मिड डे कहा गया था और उसे वास्तव में कार्मेन द्वारा उद्धृत किए जाने की तुलना में बेहतर दर मिली थी और वह बस हमें कॉल करने के लिए कह रही थी कि भुगतान $ 20 कम था और कार और कागजी कार्रवाई तैयार थी! निकोल अद्भुत थी !! मेरी पत्नी और मैं काम के बाद गए और कार को उठाया। कार एकदम सही स्थिति में थी और हम 30 मिनट में एक कुल पाठ सहित अंदर और बाहर थे कि कार का उपयोग कैसे करें! हम खुश नहीं हो सकते। अब तक का सबसे अच्छा कार खरीदने का अनुभव !!

अपडेट करें। सेवा विभाग सबसे बुरा है !!! DAUD!!! विदूषक इस स्थान को चलाते हैं।

यह एक अच्छी कार डीलरशिप है, हालांकि मेरे पास बहुत से कम हैं जो मैं चाहूंगा। मैं एक नई कार के लिए गया था और बाहर निकलते समय मुझे जो सौदा चाहिए था, वह मिल गया। होउमैन सेल्समैन है जिसने मेरी मदद की और हेनरी मेरा फाइनेंस मैन था। दोनों लोग खड़े हैं और हालांकि मुझे उस कार डीलरशिप गेम को बहुत लंबे समय के लिए खेलना था, लेकिन यह सब काम कर गया और मुझे इसमें से एक नया बीएमडब्ल्यू मिला।

पार्क करने की जगह नहीं। बिक्री करने वाले लोग असभ्य और अनभिज्ञ होते हैं। बेहद आश्चर्यजनक। अगर यह एक विकल्प होता तो मैं शून्य सितारे देता।

बीएमडब्ल्यू को कहीं और खरीदा और सेवा के लिए एसएम बीएमडब्ल्यू को निर्देशित किया गया। SM BMWcame से किसी व्यक्ति के कारण सेवा के लिए प्रारंभिक कॉल, जो किसी भी प्रश्न का उत्तर नहीं दे सकता था, लेकिन किसी ने मुझे वापस बुलाया जाएगा ... एक सप्ताह बीत चुका था और कोई कॉल नहीं था ... इस बार के आसपास मैंने कॉल शुरू किया और फिर से, मैंने मुझे बताया गया था कि कोई मुझे वापस बुलाएगा क्योंकि वे मुझे नहीं बता सकते थे कि सेवा की लागत क्या होगी .... एक और सप्ताह बीत चुका था और क्रिकेटर थे ... इस बार मैंने फिर से फोन किया और धैर्यपूर्वक कॉल का कारण बताया। "आपने पहले किससे बात की?" फोन पर महिला से पूछा, मैंने समझाया कि मेरे पास कोई नाम नहीं है, लेकिन मैं अभी भी एक नियुक्ति अनुसूची करने के लिए प्यार करूंगा यदि मुझे एक लागत उद्धृत की जा सकती है ... "यदि आप नाम नहीं जानते हैं तो मैं आपकी मदद नहीं कर सकता हूं जिस व्यक्ति से आपने बात की थी! " बहुत अशिष्ट / अधीर महिला ने कहा .... मैंने सेवा प्रबंधक (डैनी गार्सिया) के लिए एक ध्वनि मेल छोड़ा और कोई प्रतिक्रिया नहीं दी।
मैंने साउथबे बीएमडब्लू को फोन किया जो फोन पर बहुत अच्छा था, मुझे सूचित किया कि सेवा मुफ्त है और आसानी से एक नियुक्ति निर्धारित है। लगता है, जहां मेरा भविष्य का व्यवसाय चल रहा है ...

वहाँ से निपटने के लायक एकमात्र बिक्री व्यक्ति है अकिलीस बाकी असभ्य और अचानक लगते हैं। यह ऐसा है जैसे वे आपसे बात करके भी आपका उपकार कर रहे हैं। मुझे अकिलीज़ के साथ खरीदारी का बहुत अच्छा अनुभव था। वह ज्ञानी और धैर्यवान और मिलनसार था।

मैनी वास्तव में सहायक थी, और मेरे वाहन को तुरंत ले गई। अगले दिन काम जल्दी हो गया।

किसी प्रकार की कोई सेवा प्राप्त नहीं की। लगभग 20 मिनट के लिए मदद की तलाश में बहुत चला गया।

ग्रेट टीम, गेराल्ड कमाल था। यदि आप इसे पढ़ रहे हैं तो कृपया उन्हें आज़माएँ। पहला बीएमडब्ल्यू सेवा विभाग जो अपने मिशन स्टेटमेंट तक रहता है। मेरी कार को साफ किया गया और कैलिफोर्निया की सड़कों पर ले जाने के लिए तैयार किया गया। धन्यवाद फिर से दोस्तों, आप बड़े समय रॉक !! -एस $

मैंने एक सुरक्षा रिकॉल को हल करने के लिए डीलरशिप पर अपने बीएमडब्ल्यू एक्स 5 8 दिन छोड़ दिए। मैंने पहले से बुक किया था और मैंने पुष्टि की कि उनके पास बदलने के लिए पुर्जे थे। उन्होंने इसे अच्छा किया और सेवा प्रबंधक अच्छा था लेकिन यह बहुत लंबा था।