Santa Monica BMW समीक्षा

पिछली गर्मियों में 2019 3 श्रृंखला लीज पर ली गई। पहले ही मैं 3 बार सेवा विभाग में वापस आ चुका हूं क्योंकि एयर कंडीशनिंग इकाई में रिसाव हो रहा है। हर बार जब मैं इसे वापस लाता हूं तो वे इस पर 3 या 4 दिन काम करते हैं और मुझे वापस दे देते हैं। 2 महीने बाद तरल पदार्थ फिर से लीक हो गया होगा और मुझे इसे वापस लेना होगा। यदि यह अगले 8 महीनों में एक बार और होता है तो नींबू कानून लागू होना चाहिए और मैं इस कार को स्थायी रूप से वापस कर पाऊंगा।

सांता मोनिका बीएमडब्ल्यू…।

शीघ्र, कुशल और उर कारों वारंटियों और निर्माताओं के कवरेज के बारे में जानकार ...।

मेरे एक टायरों में एक कील थी, जैसे ही मैंने उठाई तो मुझे एक मित्रवत मददगार व्यक्ति ने बधाई दी, मेरा मानना ​​है कि उसका नाम जॉनी था, यकीन नहीं था, लेकिन वह जानकार था और मुझे क्रिस्टल के बारे में बताता था, वह अच्छा और मिलनसार था। उसकी नौकरी अच्छी तरह से जानता था! इन दिनों कई व्यवसायों में ग्राहक सेवा का अभाव है, लेकिन इन दोनों ने प्रक्रिया को सहज बना दिया है! आप दोनों को धन्यवाद देने के लिए धन्यवाद मैंने बीएमडब्ल्यू खरीदी! कृपया बीएमडब्ल्यू अगर सांता मोनिका, इन दोनों कर्मचारियों को पहचानें! बेंजामिन रामिरेज़

बहुत कुशल सेवा सलाहकार और मरम्मत की जरूरत के माध्यम से मुझे निर्देशित किया।

एक बड़ी मुस्कान के साथ सेवा!
सेवा केंद्र के कर्मचारी बहुत ही पेशेवर और सम्मानित हैं।

सेवा जल्दी और अच्छी तरह से किया गया था। लोनर कार एक मदद थी।

मैंने स्वीकार किया कि यह मेरी बुरी थी, परिवार ने मेरी कार को अल्हाम्ब्रा में सेवित किया था और माइक्रो फिल्टर को 77 डॉलर में बदल दिया था लेकिन प्रकाश अभी भी चालू था। मैं इसे सांता मोनिका में लाया और उन्होंने मुझ पर $ 240 का आरोप लगाया और ध्यान नहीं दिया कि मेरे पास नए लोग हैं, कोई वापसी नहीं, कोई माफी नहीं, कुछ भी नहीं। बस लोगों को चीर कर निकल गई। अब मुझे यकीन है कि यहाँ अच्छे अनुभव वाले लोग हैं लेकिन मुझे अच्छा अनुभव नहीं था।

मैं उन्हें एक स्टार भी नहीं देता। उनकी सेवा बेकार हो गई है। यहां तक ​​कि एक ब्रांड की नई कार पर एक छोटे से नाखून के लिए वे आपको एक नया टायर बेचने की कोशिश करेंगे। रैकेटियर का एक झुंड क्या! कभी भी अपनी कार को इस स्थान पर न ले जाएँ। मैंने उनके साथ किया हर अनुभव 3 साल की अवधि में भयानक रहा है।

मैं अब समझ सकता हूं कि लोगों ने यहां केवल एक स्टार क्यों दिया। मैं समीक्षक, ब्रेट से सहमत हूं। मैं इस स्थान पर गया क्योंकि यह मेरे घर से सबसे नज़दीकी है और एक याद सेवाओं और सिस्टम त्रुटियों के बारे में कुछ बातें करने के लिए है। वैसे भी, दोस्तों, बस मत जाओ। मुझे लगता है कि इस जगह को पूरे कर्मचारियों को बदलने की जरूरत है। यह भी समीक्षा लिखने के लिए अपना समय बर्बाद कर रहा है। सबसे खराब अवधि

एसएम बीएमडब्ल्यू इन कठिन समय में मेरी कार पर सुरक्षित त्वरित सेवा का बीमा करने के लिए ऊपर और परे चला गया। वे हमेशा सेवा में शीर्ष पायदान पर रहते हैं और बिक्री मैं अपने पिछले 5 बिल्लियों को उनके माध्यम से पट्टे पर देता हूं
सेवा में क्रिस मायर्स एक स्वर्ण पदक के हकदार हैं
वाहवाही

मैनफ्रेड और मौरिसियो बम डॉट कॉम उत्कृष्ट ग्राहक सेवा थे।

खराब सेवा!! जो वर दे वीरे विनम्र और पेशेवर नहीं थे। मेरे हर सवाल पर उसने मुझसे बिना जवाब के कई सवाल पूछे !! बस मेरा समय बर्बाद करो! मैं एक कार की एक जोड़ी का परीक्षण करना चाहता था, उसने अशिष्टता से पूछा, मैं कौन सी सटीक कार खरीदना चाहता हूं? !!!
क्लाइंट के लिए एक अजीब दृष्टिकोण, उसके बाद मैंने शायद ही खुद को उनमें से एक को परखने के लिए राजी किया जो मुझे पसंद है, लेकिन उसने मेरा फोन नंबर मांगना शुरू कर दिया, लेकिन पहले से ही मेरे चालक लाइसेंस की एक प्रति थी। मैंने अपने फ़ोन नंबर के बिना कार का परीक्षण करने के लिए कहा, वह बेरहमी से नाम पुकारने लगी !!!!

मैंने उसे अपना नाम देने के लिए कहा, लेकिन उसने मुझे छोड़ने के लिए कहा! और केवल जब उन्होंने एक ही केंद्र में श्रमिकों में से एक को देखा तो उन्होंने मुझे अपना नाम लिखा, बहुत सुपाठ्य नहीं!

बीएमडब्ल्यू मेरा पसंदीदा ब्रांड था लेकिन ऐसे श्रमिकों के बाद
मैं इस सेवा में निराश हूँ !!!!

मैं सांता मोनिका बीएमडब्ल्यू के लिए एक याद मुद्दा तय करने के लिए गया था और वे बहुत ही पेशेवर थे और अनुमानित समय में काम मिला। मैं सेवा से बहुत संतुष्ट था और $ 7 उबेर सेवा बहुत बढ़िया है!

ब्रैंडन ने आज हमें एक बेहतरीन कार चुनने में मदद की। दोस्ताना स्टाफ और काम करने के लिए सुखद

मैं अपनी पहली सेवा से थोड़ा निराश था। 5 मिनट के भीतर, प्रतिनिधि मुझे कार पर केवल 10k मील के साथ एक संरेखण करने के लिए उकसाने की कोशिश कर रहा था और अगर मुझे एक की आवश्यकता के बिना भी मूल्यांकन किए बिना कोई टायर रोटेशन नहीं हुआ ... तो मुझे अन्य डीलरों की तुलना में uber सवारी के लिए $ 10 का भुगतान करना पड़ा जो मुफ्त पिक अप / ड्रॉप ऑफ और किराये की कार प्रदान करें। जब मेरी कार वापस कर दी गई तो कार वॉश ने गंदगी के खेल छोड़ दिए थे, और वाहन में वाईफाई काम नहीं कर रहा था, जो कि एप्पल कार चलाने पर प्रतिबंध लगाता था जब तक कि मैं बीएमडब्ल्यू समर्थन को नहीं बुलाता। अन्यथा, वे कुशल और पेशेवर थे।

एक महान बीएमडब्ल्यू प्राप्त करने के लिए महान जगह, महान सेवा

महान ग्राहक सेवा कर्मचारी और ड्रॉप इन्स के लिए बहुत सहायक

बीएमडब्ल्यू में सीज़र हमेशा ईमानदार और बहुत मददगार होता है। उन्होंने कई कारों की सेवा ली है, जो कि मेरे पास वर्षों से हैं। वह हमेशा आपकी समस्या का हल ढूंढता है।

ईमानदारी से सांता मोनिका बीएमडब्ल्यू में पिछले सप्ताह के अंत में मेरे बीएमडब्ल्यू 650 आई ग्रैन कूप की खरीद से बेहतर कार खरीदने का अनुभव नहीं था। मेरा बिक्री प्रतिनिधि हिरो बहुत ही ज्ञानी, धैर्यवान और सीधा था। मैंने बिना किसी दबाव के उच्च दबाव वाली बिक्री रणनीति, कोई उत्पीड़न और अंतिम मिनट के सौदे में बदलाव का अनुभव नहीं किया। मैंने एक महीने के अंतराल में इस कार के लिए खरीदारी की, विभिन्न मॉडलों को देखते हुए, कुछ मुट्ठी भर कारों का परीक्षण किया, जो कि हिरो मेरे लिए व्यवस्था करने के लिए अधिक खुश थी, सभी को कभी नहीं बताया गया या पहले क्रेडिट चलाने के लिए क्विड प्रो क्यू दिया गया किसी भी आगे बढ़ रहा है। मुझे वाहन खरीदने में अपना समय लग सकता है, लेकिन जब समय आया, तो मुझे एसएमओ बीएमडब्ल्यू में हिरो से खरीदना पड़ा। एक बार सौदा हो जाने के बाद, वित्त / प्रबंधन टीम (हंस, जूलिया, और लांस) ने सुनिश्चित किया कि कागजी कार्रवाई मेरी संतुष्टि के लिए की गई थी और मेरे सौदे-बिंदु और विशेष अनुरोध जम गए थे। मेरी कार अब एसएम बीएमडब्ल्यू द्वारा पेशेवर रूप से विस्तृत की जा रही है, और मैं अपने 650 साल के आनंद और एसएम बीएमडब्ल्यू के साथ एक निरंतर संबंध के लिए तत्पर हूं।

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एक हफ्ते पहले एसएम बीएमडब्ल्यू सेवा से मेरी कार को उठाया, और मेरे सभी अनुरोध पूरी तरह से पूरे हुए। सेवा विभाग की सेवा, ध्यान और देखभाल की गुणवत्ता बीएमडब्ल्यू डीलरशिप से अपेक्षित सेवा और विलासिता के मानक तक थी। मैंने सेवा विभाग के खराब होने के बारे में अन्य समीक्षाएं पढ़ी हैं, और मेरा अनुभव इस तथ्य से उपजा है कि सेवा विभाग ने मेरे कस्टम अनुरोधों को खरीद के बाद संभाला है। हालांकि ऐसा लगता है कि उनका सेवा विभाग अपनी नकारात्मक समीक्षाओं पर ध्यान केंद्रित कर रहा है और वास्तव में ग्राहकों को प्रमुख सेवा प्रदान करने की कोशिश कर रहा है। कोई चाल नहीं, कोई घटिया काम नहीं ... सब कुछ उत्कृष्ट रूप से पूरा हुआ और मेरे सेवा प्रबंधक, मैनफ्रेड द्वारा मेरे साथ शानदार व्यवहार किया गया। मैं निश्चित रूप से उन्हें बीएमडब्ल्यू सेवा, अनुकूलन और अन्य जरूरतों के लिए सिफारिश करूंगा।

गरीब ग्राहक सेवा। केवल एक व्यक्ति सेवा / रिकॉल के लिए कॉलबैक कर रहा है। दो बार फोन किया और एक भी कॉल सेवा विभाग में प्रबंधक जेफरी से वापस नहीं किया गया। विल्शेयर पर बीएमडब्ल्यू कहा जाता है, बिल्कुल सबसे अच्छा, सेवा विभाग में अगले व्यवसाय में मिला। बेहतर सांता मोनिका करो।

मैं कभी भी ऑनलाइन समीक्षाओं को बहुत गंभीरता से नहीं लेता हूं क्योंकि मुझे हमेशा लगता है कि ग्राहक असंतुष्ट या दुखी हैं। लेकिन मैंने जो बुरी समीक्षाएँ पढ़ी हैं, वे बिल्कुल सच हैं। मैं सांता मोनिका बीएमडब्ल्यू के साथ आ रहा हूं, पिछले दिनों कोई वास्तविक समस्या नहीं है, लेकिन मुझे हमेशा ऐसा लगता है कि मैं अनावश्यक सेवा के लिए भुगतान करना छोड़ देता हूं। मेरे पास आमतौर पर क्रिस मेयर्स ने मेरी मदद की और इस बार मैंने विशेष रूप से एक अलग सलाहकार के लिए कहा। उन्होंने मुझे बिल इवांस के साथ निर्धारित किया और जब मैं वहां गया तो बिल ने मुझे फिर से क्रिस से दूर करने की कोशिश की। मैं वास्तव में ऐसा नहीं था और फिर उसने मुझे सेवा के लिए एक मूल्य उद्धृत किया और यह सचमुच दोगुना था जो अन्य डीलरशिप चार्ज करते हैं। मैं हमेशा डीलरशिप पर जाने में विश्वास करता हूं, लेकिन अब तक सांता मोनिका बीएमडब्ल्यू के पास सबसे खराब ग्राहक सेवा और सेवा के लिए कीमतें हैं।

मुझे सांता मोनिका बीएमडब्ल्यू में एक अच्छा अनुभव था। सेवा शीर्ष पायदान पर थी।

मैं बस होमन को धन्यवाद देना चाहता हूं कि मैंने सबसे महान व्यक्ति को देखा था कि वह शुरू से ही बहुत ईमानदार था, मैं इस समीक्षा को छोड़ रहा हूं 2 घंटे बाद जब मैंने कार को खरीदा तो मुझे पता चला कि मैं कितना खुश हूं
धन्यवाद फिर से (HOOMAN)

महान डीलरशिप! समय पर, अच्छा संचार और कोई आश्चर्य नहीं। अपनी कार के इंतजार के दौरान काम करने के लिए आरामदायक लाउंज।

आज लैंडन के साथ बात करने का मौका था वाह, वह कारों के बारे में महान ग्राहक सेवा के जानकार हैं, कोई दबाव नहीं था, निश्चित रूप से संता मोनिका बीएमडब्ल्यू के लिए संपत्ति के रूप में

मेरे लिए सबसे आसान दिन बनाने के लिए महान संचार और तेज सेवा।

महंगा $ $ $
अच्छी सेवा
ग्राहकों की पार्किंग को एक वरीद स्थान पर रखा गया है और छोटे साइनेज हैं।
यह जगह साफ और अच्छी तरह से एक साथ रखी गई है।
एक बड़ा स्थान की आवश्यकता है यह स्थान वास्तव में जहां यह है वहां पर निचोड़ा हुआ है।
बुरा नहीं

कार पूरी तरह से सेवित थी। वे उन सभी मुद्दों को सुनते हैं जो मैंने कार के साथ किए थे और सभी का ध्यान रखा।

ब्रायन बहुत मददगार थे और उन्होंने एक त्वरित और सुचारू सेवा प्रदान की। मेरी ओर से उसके लिए गंभीर सिफ़ारिश होगी।

मैं एसएम बीएमडब्ल्यू को विशेष रूप से अकिलीज़ और काइल की सलाह देता हूं। उनके पास एक सकारात्मक आचरण है, ग्राहक की जरूरतों के लिए ग्रहणशील और आसान काम है। टी उनके साथ गलत हो सकता है!

सेवा में बिल ने चिंताओं को सुना और मेरी कार को जल्दी से ठीक करने में सक्षम था! कुल मिलाकर शानदार सेवा।

बीएमडब्ल्यू डीलरशिप के साथ इससे भी बुरा अनुभव। सेवा विभाग अत्याचारी है। इसलिए निराश- यहाँ मत जाओ क्योंकि वे तुम्हें चीर देंगे।

बीएमडब्ल्यू सांता मोनिका में मेरा अनुभव बहुत अच्छा था! मुझे लैंडन नाम के एक बिक्री प्रतिनिधि द्वारा बधाई दी गई, जिन्होंने मेरे साथ उन मॉडलों के बारे में बोलने के लिए समय लिया, जिनमें ऐसी विशेषताएं हैं जो मेरे लिए सबसे महत्वपूर्ण हैं। वह जानकारीपूर्ण, मददगार और धैर्यवान था। एक अद्भुत कार खरीदारी के अनुभव के लिए धन्यवाद।

मैं 7 अक्टूबर और 16 अक्टूबर 2020 की तारीखों के बीच अपने बीएमडब्ल्यू जेड 4 sDrive 30i की सेवा करते समय प्रदर्शित की गई व्यावसायिकता और दया के लिए सांता मोनिका बीएमडब्ल्यू को धन्यवाद देना चाहूंगा। मेरे सेवा सलाहकार प्रतिनिधि क्रिस मायर्स थे, उन्होंने अच्छा काम किया। मैं विशेष रूप से सांता मोनिका बीएमडब्ल्यू में दो सेवा पर्यवेक्षकों को धन्यवाद देना चाहता हूं, जो इसमें शामिल हो गए। जिनमें से एक डैनियल गार्सिया था, डैनियल पेशेवर होने के साथ-साथ दयालु थे और उन्होंने मेरे मुद्दों और अनुरोधों को तेजी से संबोधित किया। विशेष रूप से, मैं बीएमडब्ल्यू सांता मोनिका में जेफरी के नाम से सेवा पर्यवेक्षक को धन्यवाद देना चाहूंगा! जेफरी बेहद था, मैं दोहराता हूं, बेहद, पेशेवर, सहायक, और दयालु। जेफरी, मेरे मुद्दों को तेजी से और पेशेवर सहानुभूति प्रदर्शित किया! जेफरी, कॉल टू ड्यूटी से आगे बढ़ गया और मैंने जितना अनुरोध किया उससे भी अधिक किया। सांता मोनिका बीएमडब्ल्यू जेफरी लुई, आपकी कंपनी के लिए एक सच्ची संपत्ति है।

मुझे इस विशेष सेवा यात्रा पर सांता मोनिका बीएमडब्ल्यू द्वारा दो बड़ी मरम्मत पूरी हुई। समय बताएगा कि क्या समस्याएं वास्तव में सही थीं। अगर उन्हें सही नहीं किया गया तो मुझे विश्वास है कि सांता मोनिका बीएमडब्ल्यू अपने काम के पीछे खड़ी रहेगी और बाद की तारीख में दोनों मुद्दों को सही कर देगी। समस्या नंबर एक यह था कि इंजन की रोशनी चालू थी, मेरी कार पर काम करने वाले डैशबोर्ड और मैकेनिक ने दावा किया था कि दोनों सेंसर को बदलने से समस्या ठीक हो जाएगी। उन्होंने दो सेंसर बदल दिए और मेरे डैशबोर्ड में लगे डैशबोर्ड चेतावनी प्रकाश को रीसेट कर दिया। अंक संख्या दो यह है कि पार्किंग ब्रेक काम नहीं कर रहा था और मैकेनिक ने कहा कि नवीनतम सॉफ्टवेयर के साथ पार्किंग ब्रेक को फिर से शुरू करने से यह समस्या को ठीक करेगा। पार्किंग ब्रेक वर्तमान में काम कर रहा है!

मुझे आशा है कि इसने समस्याओं को ठीक किया। जैसा कि मैंने कहा कि समय बताएगा।

22 अक्टूबर, 2020।
जे मार्शल शूनओवर

सांता मोनिका बीएमडब्ल्यू सेवा के लिए 2 बार। मैंने दोनों बार मैनफ़्रेड गुज़मैन के साथ काम किया है। सबसे अच्छा अनुभव जो मैंने सभी डीलरशिप से बाहर किया है। मैं अपने सभी दोस्तों और परिवार को सांता मोनिका बीएमडब्ल्यू की रक्षा करने की सलाह देता हूं। मैनफ्रेड महान अनुभव हाथ नीचे देखें।

मुझे इस डीलरशिप पर बहुत अच्छा अनुभव था; जी शुक्रिया।

तेल परिवर्तन को पूरा होने में 3 घंटे 30 मिनट का समय लगा

मेरा कहना है कि गुरुवार को मैंने अपना वाहन इस डीलरशिप से खरीदा था। जो, केविन और निकोल सभी अद्भुत थे और यथासंभव सर्वोत्तम सेवा प्रदान करते थे। हाथ नीचे एक नई खरीद के साथ, जो आप की मदद करने के लिए देखो। पैट्रिक का उल्लेख नहीं करना वाहन के विवरण की व्याख्या करने में बहुत बढ़िया था, वास्तव में यह जाने बिना कि मैं वाहन खरीदूंगा या नहीं। सांता मोनिका के हाथ नीचे बीएमडब्ल्यू एक अद्भुत टीम है।

बीएमडब्ल्यू सांता मोनिका में भयानक सेवा, विशेष रूप से मैरी (रिसेप्शनिस्ट?) बेहद अशिष्ट है। मुझे केवल एक प्रश्न पूछने की अनुमति थी और उसने कहा कि वह फोन लटकाएगी। मैं बस एक आसान सा सवाल पूछना चाहता था। अजीब और अपमानजनक, खासकर क्योंकि मैं लोगों को सबसे अच्छा व्यवहार कर रहा हूं जो मैं खुद कर सकता हूं। निश्चित रूप से, उसके बुरे कर्म होने चाहिए।
पट्टे की प्रक्रिया के अंत तक पूरी पट्टे की प्रक्रिया बहुत अच्छी चली गई; बस अव्यवस्थित है। कार से उतरने के बाद मुझे अपना परिवहन घर वापस करना होगा। इस तरह की सेवा के लिए उपयोग नहीं किया गया; विशेष रूप से प्रति माह $ 600 का भुगतान करने के बाद अब थोड़ी देर के लिए कार किराए पर लें।
अब मेरे लिए कोई बीएमडब्ल्यू पट्टे पर नहीं है, बहुत बुरा है।

इस स्टेलरशिप की परवाह करने वाली कोई कार न लाएँ। मैंने उन्हें सक्षम होने के लिए तीन मौके दिए और उन्होंने बाजी मार ली। वे उदासीन / उदासीन यांत्रिकी हैं और गुणवत्ता लागू नहीं है। सेवा एजेंट वास्तव में कठोर और कृपालु थे; 'हम बेहतर जानते हैं' रवैया प्रबल है। प्रबंधन शिकायतों के प्रति उदासीन है। वास्तव में ला में सबसे खराब बीएमडब्ल्यू की दुकान। सेवा के लिए कहीं और जाओ !!

मैंने इस स्थान से अपनी नई बीएमडब्लू खरीदी और 6 साल तक कार के मालिक होने के दौरान मैं उनसे कुछ दूरी पर रहा। मैं उन्हें खरीद अनुभव के लिए एक C- और सेवा के लिए एक D दूंगा। मैं अक्सर इस स्थान से बचने के लिए टॉरेंस पर चला गया।

मुझे क्रिस्टल और गेब्रियल के साथ बहुत अच्छा अनुभव था। वे दोनों बहुत मददगार थे! सांता मोनिका के बीएमडब्ल्यू महान है! और मैं उनके साथ फिर से काम करने के लिए उत्सुक हूं!

लंडन ने आज मेरी मदद की, हालाँकि मैंने कुछ भी नहीं खरीदा, जिसमें मुझे बीएमडब्ल्यू के प्रकार पर बेहतर जानकारी मिली है, जब मुझे समय मिलेगा ..... थैंक्स ड्यूड सही ग्राहक सेवा ... और ज्ञानवर्धक।

प्रक्रिया के साथ संक्षिप्त और स्पष्ट था, एक सवारी प्रदान की और ड्रॉप ऑफ से .. उचित समय में मेरी कार की देखभाल की। सेवा विशेषज्ञ बहुत मददगार थे।

रिकॉल सेवा के लिए सांता मोनिका बीएमडब्ल्यू को मेरा बीएमडब्ल्यू 330ci ले लिया। खुश नहीं हो सकता। नियुक्ति दक्षता थी, मुझे सक्षम जानकार और हंसमुख लोगों द्वारा बधाई दी गई थी जब मुझे मूल रूप से बताया गया था उस समय के भीतर कार मुझे वापस कर दी गई थी और यह मेरे लिए बहुत साफ सफाई और सुरक्षित था। धन्यवाद सांता मोनिका बीएमडब्ल्यू और क्रिस मायर्स।

मैनफ्रेड असाधारण रहा है और काम पूरा करने के लिए मेरी वारंटी कंपनी के साथ सीधे काम करता है। उनका संचार बेहतरीन रहा है और उन्होंने मुझसे बिना पूछे एक ऋण कार भी छांट ली। कुछ भी ज्यादा मुश्किल नहीं लगता है और मैं उसे और सांता मोनिका बीएमडब्ल्यू को पर्याप्त रूप से सलाह नहीं दे सकता। गुणवत्ता कारों, गुणवत्ता सेवा!

यह डीलरशिप TERRIBLE है। ड्राइविंग समय के 10 अतिरिक्त मिनट बिताएं और साउथ बे बीएमडब्ल्यू पर जाएं। बहुत बेहतर सेवा, अद्भुत सुविधा और सम्मानजनक कर्मचारी। मैं कभी भी सांता मोनिका बीएमडब्ल्यू में वापस नहीं जाऊंगा।

मैं पिछले हफ्ते एक एयरबैग रिकॉल के लिए अपनी कार लाया था, सेवा सलाहकार ने मुझे बताया कि यह एक दो घंटे बाद तैयार होगा। इसके तुरंत बाद मुझे फोन आया कि मुझे सूचित करने के लिए कि उनके पास एयरबैग इंस्टालेशन के लिए एक स्लिप रिंग की आवश्यकता नहीं है, और वे मेरी कार को अगले दिन तक नहीं करवा सके। अनधिकृत और मेरे समय की बर्बादी के लिए एक अनुसूचित नियुक्ति के लिए हाथ नहीं हैं। सेवा सलाहकार ने मुझे अगले दिन लेने की पेशकश की, लेकिन वास्तव में इसका मतलब मुझे उबेर भेजना था। कोई बड़ी बात नहीं है लेकिन यह एक बदबूदार सकल उबेर हुआ ... धन्यवाद दोस्तों। अपनी प्रतिष्ठा तक जीना।

मुझे लगता है कि हम सभी जानते हैं कि किसी भी डीलरशिप पर कार की सेवा करने का एकमात्र कारण केवल रिकॉल है। वहाँ टन इंडी दुकानें हैं जो वारंटी मरम्मत भी कर सकते हैं।

सेवा अच्छी तरह से हुई। सेवा तकनीक।, क्रिस्टोफर मेयर्स पेशेवर, और विनम्र थे। सेवा के बाद मेरी कार बहुत अच्छी तरह से साफ हो गई थी। एसएम बीएमडब्ल्यू के पास एक अच्छा क्रू है। रोमन एक जाना पहचाना चेहरा है, और हमेशा एक मददगार व्यक्ति है। धन्यवाद

मैं कई वर्षों से यहां अपनी बीएमडब्ल्यू की खरीद और सेवा कर रहा हूं। आम तौर पर, सेवा और जानकार बिक्री कर्मचारियों के साथ बहुत खुश हैं। मेरे द्वारा चलाए जाने वाले अधिकांश मुद्दे बीएमडब्ल्यू फैक्ट्री वारंटी कवरेज के साथ हैं और डीलरों के नियंत्रण से परे हैं। कुल मिलाकर, काफी संतुष्ट, जो किसी भी ऑटो डीलर के बारे में कहना आसान नहीं है।

सेवा केंद्र बहुत ही असंगठित है, और कर्मचारी अस्वस्थ है। कहा गया था कि उन्हें रात भर मेरी कार रखने की जरूरत है, फिर भी उन्होंने लोन देने वाली कार की पेशकश नहीं की और यहां तक ​​कि यह कहते हुए एक कदम आगे बढ़ गए कि उनके पास कोई कर्जदार कार नहीं है। जब मैंने कहा कि मुझे अपनी कार लेने और अगले दिन वापस आने की आवश्यकता होगी, तो उन्होंने कहा कि मुझे एक सप्ताह इंतजार करना होगा अगर मैंने रात भर कार नहीं छोड़ी। मैंने कुछ समय के लिए उन्हें वापस नहीं सुना, इसलिए मुझे कई बार वापस बुलाना पड़ा और गलत विभागों या लोगों के वॉइसमेल में स्थानांतरित कर दिया गया, इससे पहले कि मैं आखिरकार किसी की पकड़ पाने और लो और निहारने में सक्षम था, उनके पास वास्तव में एक था मेरे लिए कर्जदार। वास्तव में निराशाजनक अनुभव, बहुत गरीब ग्राहक सेवा।

मरम्मत सुचारू रूप से चली और सबसे पहले उम्मीद की जा रही थी।

क्रिस महान है! वह बहुत मददगार और दयालु है! धन्यवाद!

पौराणिक सेवा के लिए सीज़र प्लेइटेज़ देखें! वह आपको सूचित रखने और फोन कॉल वापस करने के शीर्ष पर है। सुपर प्रभावित!

श्रम की लागत अत्यधिक थी। मेरी कार मुझे गंदी लौटा दी गई। मेरे सेवा प्रबंधक को यह देखने के लिए कि क्या मैं अपनी कार को पटरी से उतार सकता हूं, कभी नहीं लौटा। यह सोचकर निराश होकर मैंने सांता मोनिका बीएमडब्ल्यू से तीन कारें खरीदी हैं।

क्रिस मेयर्स ने मेरी सेवा नियुक्ति को हवा दी। सांता मोनिका बीएमडब्ल्यू में सभी को धन्यवाद!

जब मैं इसे लाया तो मुझे अपनी कार वापस गंदी लग गई। मेरे स्टीयरिंग पर गंदगी थी, जहाँ दरवाजे पर हल्की खरोंच जैसी दिखती थी।

बीएमडब्ल्यू सांता मोनिका अद्भुत थी। महान ग्राहक सेवा। आपको इस डीलर का उपयोग करना चाहिए।

हमारे 2011 बीएमडब्ल्यू के जीवन भर में कई मौकों पर इस कंपनी के साथ काम करने के बाद, हम सेवा प्रदर्शन करने की बात करते हैं, तो एक निश्चित स्तर के अहंकार, अवहेलना और कलह की उम्मीद करते हैं। अंतिम पुआल तीन भागों पर विस्तारित वारंटी प्रतिस्थापन के लिए हमारे अनुरोध के कारण था। मैंने बिल इवांस को इन असफल भागों के लक्षणों की व्याख्या की, जिन्होंने मुझे एक कृपालु तरीके से हंसते हुए कहा, "वाह, आपने मंचों पर पोस्ट के लिए शब्द के लिए समस्या का लगभग वर्णन किया है ... लोग उन चीजों को पढ़ते हैं और वे लगता है कि वे उन समस्याओं के रूप में अच्छी तरह से कर रहे हैं "।

मैंने उन मंचों को नहीं पढ़ा था, केवल सड़क पर रहते हुए मेरे द्वारा अनुभव की जा रही सटीक समस्याओं से अवगत कराया था, यह भी ध्यान रखें कि ये ऐसे मुद्दे हैं जो बीएमडब्ल्यू उत्तरी अमेरिका से खराब मेलों के लिए ऑफिशियल मेलिंग के परिणामस्वरूप हैं। मुझे यकीन है कि वह बेहतर जानता था क्योंकि वह हमारी कार को रोज चलाता है, है ना?

उन्होंने हमें फोन किया और कहा कि सभी विस्तारित वारंटी पार्ट्स अच्छे हैं। वे नहीं थे। वास्तव में प्रमुख हिस्सा, एयर इंटेक चार्ज डक्ट, जिसे मैंने विशेष रूप से घर के रास्ते में उड़ाए जाने के लिए कहा था। प्लास्टिक का हिस्सा तीन जगहों पर बड़े पैमाने पर फट गया। वंचित और फिर एक और बीएमडब्ल्यू केंद्र में बदल दिया गया, जिन्होंने एक साथ अपना कार्य किया है, विस्तारित वारंटी के तहत नि: शुल्क।

यह स्थान एक मजाक है। बचना !!! इसके बजाय सांता मोनिका में एई जर्मन के लिए सिर। अगर मैं शून्य तारे दे पाता तो!

मेरा ब्रांड बीएमडब्ल्यू का इमरजेंसी कॉल खराबी प्रकाश से बाहर आया, जिसे सांता मोनिका का बीएमडब्ल्यू कहा जाता है, मुझे एक नियुक्ति करने के लिए निकटतम डीलर और अगले व्यावसायिक दिवस की नियुक्ति मिली, मैंने रिसेप्शनिस्ट से पूछा, क्या मैं ऋण लेने वाला हूं और उसने कहा कि नहीं, मैंने उसे समझाया , यह लोनर कार प्रदान करने के लिए सेवा का एक हिस्सा है, विशेष रूप से वारंटी के तहत ब्रांड नई कार के लिए और उसने कहा, हम नहीं करते हैं, क्योंकि आपने हमसे अपनी कार नहीं खरीदी थी, मैंने कहा, मैंने इसे बीएमडब्ल्यू यूएसए से खरीदा है मर्सिडीज से नहीं या होंडा और आपको ऋणदाता प्रदान करना है और उसने कहा कि ठीक है, मैं अगले महीने आपके लिए नियुक्ति कर सकता हूं, सवाल यह है कि जब एसओएस प्रकाश एक महीने के लिए हो तो मैं अपनी कार कैसे चला सकता हूं?
मैंने अपने अगले निकटतम बीएमडब्ल्यू डीलर को अपने पास बुलाया और कार को किराए पर देने की परवाह किए बिना, उन्हें अगले सप्ताह की शुरुआत में नियुक्ति मिल गई और वे मुझे ऋणदाता प्रदान करते हैं।
मैंने उसे नहीं बताया, पहले तो मैं सांता मोनिका बीएमडब्ल्यू से कार को पट्टे पर लेने की कोशिश कर रहा था, लेकिन उनके मासिक पट्टे की पेशकश मुझे लगभग $ 200 से अधिक थी, जो अब मैं उसी कार और विकल्पों के लिए भुगतान कर रहा हूं।

मैं समीक्षाओं के बारे में घबरा गया था, लेकिन उन्हें वैसे भी शॉट देने का फैसला किया। सीज़र ने हमें झुका दिया मैं एक सेवा और टायर की जांच के लिए 2 घंटे अंदर और बाहर था। ऐसा लगता है कि चीजें उनके लिए बदल रही हैं! वापस लौट रहे होंगे!

सेवा फॉर्मन ने वास्तव में यह सुनिश्चित करने के लिए समय लिया कि मेरी X5 सही स्थिति में है! मैं इसे एक सेवा के लिए दुकान में ले गया और जब यह दुकान में था तब कुछ समस्या थी, लेकिन संबंधित और वह इससे आगे निकल गया और इसकी देखभाल करने लगा! सीजर सेवा सलाहकार अनुभव महान था सब कुछ के शीर्ष पर था! ग्राहक सेवा शुरू से अंत तक परिपूर्ण थी! मुझे देखने के लिए धन्यवाद

यह जगह उड़ती है। मैंने कार्यदिवस में शाम 4 बजे अपनी कार ली और उतार दी और उन्होंने मुझे बताया कि वे बुक किए गए अपॉइंटमेंट्स के अधिभार के कारण उस दिन अपने टायर को नहीं बदल सकते थे और उन्हें पूर्वी तट पर एक तीसरे पक्ष के विक्रेता के साथ मेरे टायर सुरक्षा योजना को सत्यापित करने की आवश्यकता थी उनके हाथ में एक टायर था और शाम 7 बजे तक बंद नहीं हुआ। मैंने एक ऋण लेने वाली कार के लिए कहा और सेवा ग्राहक प्रतिनिधि में से एक ने मुझसे कहा कि उनके पास दो और हफ्तों तक देने के लिए ऋण लेने वाली कार नहीं है। उनकी आवाज़ का लहजा अपमानजनक था और मैंने आते ही एक ग्राहक को एक कर्ज़दार कार से उतरते देखा। यह एक समस्या थी क्योंकि मेरे पास एक पूर्णकालिक काम है जो मैं रोजाना काम करता हूं और टायर की समस्या के कारण काम नहीं छोड़ सकता हूं जो 30 मिनट में तय हो सकता है। मैं अपने बीएमडब्ल्यू को फिर कभी उनकी साइट पर नहीं ले जाऊंगा। मैं बेवर्ली हिल्स या साउथबे ला या कैलाबास जाने की सलाह देता हूं। ग्राहक सेवा अनिश्चित और खराब थी। सेवा केंद्र कार्यालय भी महीनों से निर्माणाधीन है। यह खराब असंगठित है और इसे नए प्रबंधन की आवश्यकता है। एकमात्र व्यक्ति जिसने मदद की वह डैनियल था। वह बंद करने से पहले मेरे वाहन पर एक नया टायर लगाने के लिए एक मैकेनिक प्राप्त करने में सक्षम था। अगर मुझे इस ग्राहक सेवा का फिर से किसी बीएमडब्ल्यू डीलरशिप पर अनुभव होता है तो मैं एक ऑडी या लेक्सस को पट्टे पर दूंगा।

उत्कृष्ट सेवा विभाग, महान सहायक लोग, वे आपको पूरी तरह से सूचित रखते हैं। मैंने सेवा के लिए अपनी कार को बहुत अच्छे समय के साथ छोड़ दिया है।

Manfred, सेवा प्रतिनिधि बहुत बढ़िया था। बहुत उपयोगी और संचार।

दक्षिणी कैलिफोर्निया में एक सभ्य बीएमडब्ल्यू डीलर को ढूंढना इतना कठिन क्यों है?

सेवा के लिए यहाँ मत जाओ, वे असभ्य थे और सेवा से इनकार कर दिया क्योंकि मैंने उनसे अपने OEM टायर नहीं खरीदे थे। उन्होंने मेरी नियुक्ति को निर्धारित किया, जहां मैंने समझाया कि मेरे पास एक फ्लैट था और टायर में ला रहा था जिसे मैंने ऑनलाइन खरीदा है और OEM हैं और बस उन्हें स्थापित और संतुलित करने की आवश्यकता है। जब मैंने दिखाया, तो किसी ने मुझे अभिवादन नहीं किया, मुझे चारों ओर घूमना पड़ा और किसी ऐसे व्यक्ति को ढूंढना पड़ा, जिसने मुझे लगभग 15 मिनट तक इंतजार किया, फिर अंत में जब मैंने सलाहकार से बात की तो वह बहुत असभ्य था (सफेद बाल, बड़े सज्जन) और उसने मुझे बताया उन्हें स्थापित नहीं करेगा। निश्चित नहीं है कि उन्होंने मुझे नियुक्ति को पहले स्थान पर रखने की अनुमति क्यों दी, और यह भी कि आप किसी सेवा केंद्र में टायर क्यों नहीं स्थापित कर सकते। मैं यहाँ फिर कभी नहीं जाऊँगा और इसकी सिफारिश नहीं करूँगा, टायर फिएस्को को छोड़कर सेवा क्षेत्र के अन्य डीलरों की तुलना में सर्वथा खराब थी।

मेरे जाने के तुरंत बाद मैंने साउथ बे बीएमडब्ल्यू को फोन किया और उनके पास कोई समस्या नहीं थी (साथ ही बीएमडब्ल्यू डीलर के साथ मैं अतीत में गुजर चुका हूं) अपने टायर स्थापित कर रहे थे जब तक कि वे ओईएम थे, जो वे हैं।

उन्होंने दावा किया कि मैंने एक ऐसे आइटम के लिए काम करने से मना कर दिया, जिसके लिए मैं कार लेकर आया था, लेकिन मुझे कभी नहीं बताया गया कि इसकी कीमत क्या होगी और मुझे लगा कि अगर मैं इसे उनके ध्यान में लाया तो इसका ख्याल रखा जाएगा। इस मुद्दे को हल करने के लिए मैंने उनसे संपर्क करने के बाद कभी मुझे वापस नहीं बुलाया।

एसएम बीएमडब्ल्यू सुपर कुशल और तेज थे। मुझे किसी भी लाइन में इंतजार नहीं करना पड़ा जो एक बहुत बड़ा बोनस था। धन्यवाद!

सांता मोनिका बीएमडब्ल्यू ही एक ऐसी जगह है जहाँ मैं अपने बीएमडब्ल्यू की सेवा लेने जाता हूँ। मैनफ्रेड गुज़मैन ने हमेशा मेरे अनुभव को इतना सुखद बना दिया है- उस समय से जब मैं अपनी कार उठाता हूं तो मुझे जो दोस्ताना चेहरे मिलते हैं, उनकी नियुक्ति के लिए मैं उनसे संपर्क करता हूं। यदि आवश्यक हो तो वह हमेशा मानार्थ परिवहन या एक ऋणदाता कार उपलब्ध कराना सुनिश्चित करता है। मेरी सभी चिंताओं को खुशी से और तुरंत संबोधित किया गया और सबसे अच्छी बात यह है कि मेरे वाहन को हमेशा अच्छी तरह से साफ किया जाता है क्योंकि मैं ड्राइव करता हूं। सांता मोनिका बीएमडब्ल्यू लगातार सेवा विभाग की यात्रा को बहुत सुविधाजनक और सुखद बनाने के लिए अतिरिक्त कदम उठाती है, और मुझे इसके लिए धन्यवाद देने के लिए मैनफ्रेड है।

अगर मैं उन्हें शून्य स्टार छोड़ सकता था, तो मैं करूंगा। रेटिंग उनकी संचार की कमी, झूठ और समय की वजह से आती है जो मेरी कार को ठीक करने में लगी थी। मैं टो ट्रक द्वारा 1/9 पर पहुंचा क्योंकि मेरी कार बहुत गर्म हो गई थी। मैं 930 से दोपहर 2 बजे तक था, जिसका कोई जवाब नहीं था। मैंने अंत में पूछा कि क्या कोई अपडेट था और जवाब नहीं था क्योंकि वे अभी भी इसे देख रहे थे। मेरी कार इस बिंदु पर बहुत अछूती थी, कोई ऋणदाता उपलब्ध नहीं था क्योंकि उन्हें पहले से आरक्षित सप्ताह मिलते थे इसलिए मैंने एक कार किराए पर ली और घर चला गया। शाम 5 बजे, मुझे जेरोल्ड से एक कॉल मिला, जिससे मुझे पता चला कि मेरी कार के गर्म न होने के कारण। मुझे यह पहले से ही पता था इसलिए मेरा अगला सवाल था कि एक रिसाव क्यों था?

अगले दिन (शुक्रवार 1/10), मैंने पाठ के माध्यम से अपडेट मांगा और एक बेतुका जवाब मिला कि उन्हें मेरे इंजन को अलग रखना होगा। शीतलक प्रणाली दबाव परीक्षण या ब्लॉक टेक्स्ट के बारे में क्या? उनकी प्रतिक्रिया यह है कि उन्हें एक बड़ी छेड़छाड़ करनी थी। मुझे हास्यास्पद प्रतिक्रियाएं मिल रही थीं क्योंकि उन्हें लगा कि मुझे कारों के बारे में ज्यादा जानकारी नहीं है ... मुझे आश्चर्य है कि उन्होंने ऐसा क्यों सोचा? उसी दिन मैंने पूछा कि मुझे जवाब कब मिलेगा और उसने कहा कि मुझे सोमवार को जवाब मिलेगा क्योंकि उनका सेवा विभाग सप्ताहांत पर बंद है। यह अजीब है, वे शनिवार को खुले हैं!

सोमवार आओ, मैं कोई जवाब नहीं के साथ पीछा किया। मुझे मंगलवार 1/14 को प्रतिक्रिया मिली कि मेरी विस्तारित वारंटी ने मुद्दों को कवर किया और मेरी कार पिक अप के लिए तैयार थी। शुक्र है कि मेरे पास एक विस्तारित वारंटी थी और मेरे साथ मेरी कागजी कार्रवाई हुई या फिर उन्होंने मुझे एक हाथ और एक पैर रखने की कोशिश की होगी!

कभी नहीं, मैं यहाँ जाऊँगा! मैं OC बीएमडब्ल्यू से 50 मील की दूरी पर फिर से वहाँ जाना चाहता हूँ।

बिल हमेशा इतना पेशेवर, दोस्ताना और मददगार होता है। मुझे हमेशा उसके साथ काम करने का अद्भुत अनुभव है।

डी से बाहर कार तैयार करने के लिए उनसे संपर्क करने के लिए तैयार था। डिस्प्ले रीसेट नहीं किया।

सेल्स मैन रिचर्ड ने मुझसे वादा किया कि वह मुझे सबसे अच्छा सौदा देगा, और किसी भी कीमत पर हरा देगा। मैं दो बार वापस गया। वह मुझे वह व्हिकल बेचने की कोशिश करता रहा जो मैं नहीं चाहता था, और अंत में, उसने मुझे बताया कि वह मुझे वह विहिकल नहीं मिला जो मैं चाहता था। मैं बहुत परेशान था कि मुझे फोन पर इस बात की पुष्टि के बाद डीलरशिप पर जाने के लिए 45 मिनट की ड्राइव करनी पड़ी थी कि मुझे वह कार मिलेगी जो मुझे निश्चित कीमत पर मिलने का वादा किया गया था। उन्होंने अंत में कहा कि उन्हें लगा कि वह मेरे दिमाग को बदल सकते हैं ताकि उनके पास स्टॉक में एक और कार हो। रिचर्ड भी काफी असभ्य था, जिससे मुझे यहां और वहां एक घंटे तक इंतजार करना पड़ा, क्योंकि उसे फोन पर किसी अन्य ग्राहक से बात करने की जरूरत थी, या सिर्फ मौके पर। मैं फिर कभी वहां वापस नहीं जाऊंगा।

मेरी कार सांता मोनिका बीएमडब्ल्यू द्वारा सेवित थी और यह बहुत अच्छी थी। उन्होंने मेरी कार और मैंने सम्मान के साथ व्यवहार किया और सब कुछ स्वच्छता और स्वच्छ था। ऋण लेने वाली कार ठीक थी और बहुत सुविधाजनक थी। मैं सांता मोनिका बीएमडब्ल्यू में सेवा की अत्यधिक अनुशंसा करता हूँ !!

समीचीन और पेशेवर। ब्रायन होफ ने सब कुछ आसान कर दिया।

हमारे फ्लैट टायर को उसी दिन बदलने में सीज़र बहुत मददगार था

यह सेवा विभाग के लिए है। मैनफ्रेड सबसे अच्छा है। वह मेरी कार के सभी सवालों का ध्यान रखता है और सब कुछ निर्दोष रूप से प्रबंधित करता है। मैनफ़्रेड और उनकी टीम के साथ मेरे पास शून्य मुद्दे हैं। मैंने अपनी कार छोड़ दी है और सभी मुद्दों को अच्छी तरह से सुलझा लिया गया है। यहां तक ​​कि अगर मुझे भुगतान करना है तो मुझे इसकी उम्मीद है, मेरा मतलब है कि अगर मैंने नहीं किया तो मैं एक लोअर एंड कार चलाऊंगा।

क्रिस्टाल हर्टाडो अद्भुत था। उसने उस वस्तु को बचाया, जिसने मेरे टायर का भंडाफोड़ किया था। समय पर ढंग से पूर्णता के लिए सब कुछ किया गया था। मैं उनकी उत्कृष्ट सेवा के लिए आभारी हूं।

समय पर सेवा, स्थिति अपडेट के लिए अच्छा संचार, अच्छा ऋणदाता कार सेवा। सेवा की लागत बहुत अधिक है, हालांकि, कार में अधिक बार और सभी सेवाओं की आवश्यकता के लिए इसे निषेधात्मक बनाना, जब अन्य कार सेवा प्रदाताओं की तुलना में तेल परिवर्तन लागत भी तिगुनी है। यह मेरी राय में, डीलरशिप ग्राहकों के साथ घनिष्ठ संबंध बनाने की क्षमता रखता है, जितनी बार आप आते हैं, उतनी ही अधिक संभावना है कि आप कारों को देखते हैं और नई कार खरीदते हैं या खरीदते हैं।

कर्मचारी पेशेवर, जानकार और मित्रवत है और सर्विस में मैनफ्रेड हमेशा एक खुशी है!

आज मैं और मेरे पति एक नए बीएमडब्ल्यू X5 को खरीदने के लिए इस डीलरशिप में गए। हमें प्रभावित करने के लिए तैयार नहीं किया गया था क्योंकि यह उन दिनों में से एक था जहां हम चारों ओर दौड़ रहे थे और आकस्मिक कपड़े पहने थे। हम 20 मिनट तक डीलरशिप के आसपास घूमते रहे और एक्स 5 को देखकर कभी भी स्वीकार नहीं किया गया कि क्या हमसे मदद ली जा सकती है। दो बिक्री लोग हमारे पास कई बार चले गए, यहां तक ​​कि कभी भी नमस्ते भी नहीं कहा क्योंकि हम वाहन खरीदने में स्पष्ट रूप से रुचि रखते थे। किसी भी पावती पर विश्वास न करने के बाद हमने रूढ़ महसूस करना छोड़ दिया क्योंकि ऐसा प्रतीत होता है कि वे केवल उन ग्राहकों से जुड़े थे जिन्हें वे अपने वाहनों को वहन करने में सक्षम मानते थे। उन्होंने वास्तव में हमें एक एहसान किया क्योंकि हम कैलाबास बीएमडब्ल्यू डीलरशिप से एक वाहन खरीदेंगे, जिसकी ग्राहक सेवा बहुत बेहतर है और न केवल हमें स्वीकार किया बल्कि असाधारण सेवा के साथ व्यवहार किया। मुझे पुराने जमाने का कहो लेकिन ग्राहक सेवा इस तरह से चलती है कि मैं किसको अपना व्यवसाय दूं।

सांता मोनिका बीएमवी द्वारा दी गई ग्राहक सेवा अप्रत्याशित रूप से ताज़ा थी! कई वर्षों के लिए एक बीएमडब्ल्यू मालिक, मैं ग्राहक देखभाल पर उनके जोर से काफी जागरूक और परिचित हूं। हालांकि, आज की जलवायु में, अस्थिर अर्थव्यवस्था के लिए एक फ्लैट के साथ मिलकर, उनकी सेवा में कमी या केवल बराबर नहीं थी, बल्कि, यह ऊंचा हो गया था। मैं उन सभी के साथ बहुत प्रभावित / प्रसन्न था, जिनमें मैंने सेवा प्रबंधक से लेकर पार्ट्स विभाग में प्रतिनिधियों तक की सेवा की थी। मेरी सेवा प्रतिनिधि सीजर प्लेइट्ज़ अद्भुत रूप से चौकस और उत्तरदायी थे!

जैसा कि मैं दुर्भाग्य से, अभी भी अपने वाहन के साथ समस्याओं का सामना कर रहा हूं, मुझे जल्द ही सेवा दल से संपर्क करना होगा। मूल रूप से प्राप्त ग्राहक सेवा का प्रत्यक्ष परिणाम, मोटे तौर पर यही कारण है कि मेरी वर्तमान कुंठाएं कम हुई हैं और मुझे इस मामले को बहुत अलग तरीके से संबोधित करने की अनुमति देता है। मैं उसी तरीके से प्राप्त होने के लिए आशान्वित हूं।

मैं आपकी बीएमडब्ल्यू जरूरतों के लिए सांता मोनिका बीएमडब्ल्यू की अत्यधिक अनुशंसा करता हूं।