Santa Monica BMW समीक्षा

मेरी कार को वापस बुलाने के लिए ले गया, बेहद असभ्य ग्राहक सेवा ने पहली बार गोल किया। लेकिन मेरे लिए 1 स्टार रेटिंग एक बात तय करते हुए उनके पास जाती है, लेकिन अब, मेरी सभी चाबियां पावर लॉकर / अनलॉकर अक्षम कर दी गई हैं! ट्रंक तक नहीं पहुंच सकते हैं और मैन्युअल रूप से ड्राइवर साइड से कार को खोलना होगा। मैं वापस जाने के लिए बहुत व्यस्त हो गया हूं, लेकिन जब मैं करता हूं, तो यकीन है कि नरक बेहतर इस समस्या को ठीक करता है। यह बिल्कुल अस्वीकार्य है। और जब मैकेनिक ने यह देखने के लिए पाठ किया कि क्या निरीक्षण के बाद सब कुछ ठीक है, तो मैंने इस समस्या का उल्लेख किया। कोई प्रतिक्रिया नहीं। कुल मिलाकर बुरा अनुभव ... और वे कार को अपर्याप्त रूप से ठीक करते हुए छिपी हुई लागतों में घुसने की कोशिश करते हैं ... मुझे लगता है कि मैं अपनी कार को लेने से बदतर था।

क्रिस हमेशा अद्भुत है! उत्कृष्ट सेवा और अनुकूल हो सकता है। इस डीलरशिप को प्यार करो!

एसएम बीएमडब्ल्यू में मेरा अनुभव बकाया था। आर्टौर की तकनीकी विशेषज्ञता, उत्साही ड्राइविंग कौशल, और सौम्य व्यवहार मेरे लिए एक pefect मैच था। मैंने कई डीलरों से कई कारें खरीदी हैं, जिनमें से ज्यादातर बीएमडब्लू हैं, और कभी भी सकारात्मक संबंध महसूस नहीं किया है जो मुझे आर्टॉर के साथ मिला था। यह सुनिश्चित करने के लिए उनका ईमानदार और वास्तविक दृष्टिकोण कि मुझे सबसे अच्छी संभव सेवा प्राप्त हुई, बहुत ताज़ा थी; और वास्तव में, मुझे अपने प्यारे सीपीओ 335 आई कूप 3 महीने के ईयरलर खरीदने के लिए प्रेरित किया, जो मैंने मूल रूप से प्लान किया था। मैं अत्यधिक एक नया या CPO बीएमडब्ल्यू खरीदने की सोच रखने वाले किसी व्यक्ति को Artour Timerhanov की सिफारिश करूंगा।

बिल की तरह अंतिम सेवा नियुक्ति का निर्णय मैंने अपनी अगली खरीद पर बीएमडब्ल्यू के साथ किया। यह Google पर भी मेरी पहली समीक्षा है ताकि संभवतः इसका भी अर्थ हो।

एंड्रयू मुझे मेरे M5 को खरीदने में बहुत मददगार थे। वे मेरे पास मौजूद हर सवाल का जवाब देने के साथ बहुत दोस्ताना और मददगार थे।

सेवा महान है, आप सेवा के लिए बहुत अधिक शुल्क लेते हैं।

हमेशा मेरा बहुत ख्याल रखते हैं। त्वरित, सुखद और साथ काम करने में आसान।

दोस्ताना स्टाफ जो स्वागत कर रहा है और बहुत मददगार है। अच्छा व्यवहार और कर्मचारियों के साथ मेरी बातचीत का आनंद लें

उत्तम सेवा! उत्कृष्ट सेवा प्रतिनिधि (क्रिस मायर्स)। हमेशा एक शानदार अनुभव।

अत्यधिक अपनी कार की मरम्मत के लिए इस डीलर की सिफारिश करेंगे ..

मुझे इस समीक्षा में संशोधन करना चाहिए क्योंकि जब मैं अंततः महाप्रबंधक के पास पहुंचा, तो पूरा मामला मेरी संतुष्टि के लिए हल हो गया:

मेरे पास बीएमडब्ल्यू सेवा के साथ एक बुरा अनुभव था जिसमें मुझे केवल निदान के लिए $ 200 का शुल्क लिया गया था, जब मुझे बताया गया कि मैंने "निदान" कार को उठाया था तो मुझे संकेत दिया कि मुझे आगे निदान के लिए $ 900 का अतिरिक्त भुगतान करने की आवश्यकता है (NO REPAIRS)। रे (मेरा सेवा प्रतिनिधि) उदासीन और निष्पक्ष था कि उन्होंने मेरे पैसे ले लिए और मुझे कुछ नहीं दिया। मैं अपनी कार लेकर एक स्वतंत्र दुकान पर गया, जिसने इस मुद्दे को पाया और उसी दिन इसे ठीक कर लिया। कुल लागत $ 800। इसके बाद मैंने बीएमडब्ल्यू सेवा प्रबंधक जेफ से बात की और कहा कि वह शोध करेगा और मेरे पास वापस आएगा। मैंने पीछे नहीं सुना और उसने अगले सप्ताह एक अतिरिक्त फोन कॉल नहीं किया। इसलिए मैंने दूसरे मैनेजर एडम के साथ फोन किया और बात की। एक बहुत ही उचित संकल्प तत्काल था। इसलिए, जब मैं अपनी सेवा का अनुभव और मैनेजर जेफ 1 स्टार (या वास्तव में कोई स्टार नहीं है, लेकिन इसकी अनुमति नहीं है) के साथ दे दूंगा, तो मैं प्रबंधक एडम को 5 स्टार दूंगा और जब से उसने मेरे पैसे वापस कर मेरे मूल मुद्दे को हल किया, मैं 3 सितारों को समग्र रूप से दूंगा, क्योंकि कार अभी भी अपरिवर्तित थी।

मैंने सिनसिनाटी ओहियो में अपना X1 खरीदा। कार व्हील लॉक के साथ आई। महान, जब तक मैंने बाएं सामने के टायर को हटाने के लिए विशेष कुंजी का उपयोग करने की कोशिश की। चाबी का भंडाफोड़ हुआ। या लुग नट का भंडाफोड़ हुआ। पक्का नहीं। वैसे भी टायर नहीं निकाल सकता था। मैं सांता मोनिका के डीलर के पास गया था उम्मीद है कि वे इसे हटा सकते हैं। उन्होने किया। और मुझ पर $ 218 का आरोप लगाया। चूंकि मैंने ताले नहीं मांगे थे, मुझे उम्मीद थी कि बीएमडब्ल्यू जिम्मेदारी लेगी और लागत को कवर करेगी। उन्होंने नहीं किया। इसलिए मेरी रेटिंग!

सीजर प्लेइट्स भयानक, मिलनसार, दयालु हैं और उन्होंने मुझे सेवा के लिए, अविश्वसनीय रूप से तेजी से अंदर और बाहर किया। सीजर और संता मोनिका बीएमडब्ल्यू की बहुत सराहना करते हैं। जीएस।

मुझे अपनी सेवा लेने से पहले समीक्षा पढ़नी चाहिए थी! उनके पास शटल सेवा उपलब्ध नहीं थी और मुझे लेने के लिए मुझे एक मित्र को बुलाना पड़ा। यहाँ मेरी कार की सर्विस करवाने के बाद मेरी तेल चेतावनी लाइट 2 महीने से भी कम समय में चली गई। "सलाहकार" मुझे उस समय सौंपा गया जब मैंने अपनी नियुक्ति की, उस भाग के बारे में उत्तरदायी नहीं था जिसे वह मेरे लिए आदेश देने वाला था। मैंने बिना किसी प्रतिक्रिया के उसके कई ध्वनि मेल छोड़ दिए। मैंने उसके दिन को बंद कर दिया और उन्होंने मुझे बताया कि वे उसके बिना मेरे रिकॉर्ड को नहीं खींच पाएंगे। मैं वास्तव में नहीं जानता कि मेरी जानकारी उनके कंप्यूटर सिस्टम में क्यों नहीं होगी। मैं अपने किसी भी दोस्त को इस जगह की सिफारिश नहीं करूंगा।

पहले तो मैंने एक स्टार दिया!, उस महिला से फोन पर बात करने के बाद जो जवाब दिया, वह बहुत ही अनप्रोफेशनल और असभ्य थी, जब मैंने उसे अपने X1 के साथ समस्या के बारे में समझाया।
मैंने फिर से फोन किया और सेवा प्रबंधक के साथ बात करने के लिए कहा, 5 मिनट के बाद उसे एक संदेश छोड़ दिया, डैनी गार्सिया ने कहा कि सेवा प्रबंधक ने मुझे वापस बुलाया, वह बहुत ही सौम्य और बहुत ही पेशेवर था, उसने मुझे तुरंत एक्स 1 लाने के लिए कहा, वह इंतजार कर रहा था मुझे, समस्या सुनी, और सीज़र के साथ सेवा सलाहकार ने, कार की देखभाल की और मुझे इस बीच किराए पर दिया।
सेवा तेजी से पेशेवर और उत्कृष्ट थी, मेरे पास एक नए ग्राहक के रूप में है।

सेवा के लिए इस डीलरशिप से प्यार करें। मैनफ्रेड सबसे ठंडा सलाहकार है और मेरी कार पर हमेशा अच्छी सलाह है। मैं कई बीएमडब्ल्यू सेवा केंद्रों में गया हूं और मैं इस पर वापस आता हूं क्योंकि मैनफ्रेड सबसे अच्छा है। कैशियर चीक्स एक दृष्टिकोण परिवर्तन का उपयोग कर सकते हैं। शायद वे ग्राहकों को यह नहीं बता सकते कि वे सामान नहीं खरीद सकते। लेकिन इसके अलावा उन्हें 5 स्टार मिले क्योंकि उनके अन्य कर्मचारी वास्तव में बहुत अच्छे हैं। वे बहुत मिलनसार हैं जिनकी मुझे वास्तव में आवश्यकता है। वे आपके लिए uber भी बुलाते हैं और कार तैयार होने के लिए आपको समय सीमा पर अपडेट करते रहते हैं। मुझे यहां आना बहुत पसंद है। लेकिन मैनफ्रेड जहां भी जाएगा मेरी कार वहां जाएगी।

सीज़र सबसे अच्छा है! उसे 5 स्टार मिलते हैं हमेशा मेरा सबसे अच्छा ख्याल रखता है। मुझे यहां बड़ी सेवा मिलती है। केवल शिकायत कभी-कभी फोन पर किसी को सेवा जारी करने के लिए मिलना मुश्किल होता है। उसके बाद अद्भुत सेवा।

उत्तम सेवा! उन्होंने अच्छी तरह से संचार किया और अपेक्षाकृत कम समय में मेरी कार की सेवा की। संपूर्ण अनुभव सुरक्षित, तेज और आसान था!

अभिमानी! हास्यास्पद उच्च कीमत! रखरखाव सेवा के लिए आसपास की दुकान।

मैंने पिछले हफ्ते संता मोनिका बीएमडब्ल्यू से अपनी नई M850i ​​लीज पर ली थी। मेरे पास एक एम 4 था जिसे मैंने उनसे लीज पर लिया था। बहुत दोस्ताना स्टाफ। अपनी अगली कार पर सबसे अच्छा सौदा पाने के लिए शॉन को देखने जाएं। मुझे M850i ​​बहुत पसंद है

मैंने सांता मोनिका बीएमडब्ल्यू से 2 सप्ताह पहले एक नया 535i किराए पर लिया था। मैंने एंड्रयू हैलरीविज़ के साथ काम किया - पूरा अनुभव त्वरित, कुशल था और मैंने 1.5 घंटे बाद अपनी नई कार से विदा ली!

कर्जदारों के बिना एक बीएमडब्ल्यू डीलरशिप सेवा विभाग थोड़ा आश्चर्यचकित है। थैंक्सगिविंग वीकेंड पर मुझे अपनी कार की मरम्मत करवानी पड़ी। दी यह एक व्यस्त सप्ताहांत है, उन्होंने मुझे बताया कि 25 तारीख तक कोई उधारकर्ता उपलब्ध नहीं हैं। वह हँसने योग्य है। सप्ताहांत के बाद कम से कम मेरी कार की मरम्मत की गई थी इसलिए मुझे बहुत लंबे समय तक किराये पर निर्भर नहीं रहना पड़ा।

Smbmw के जवाब में:

यह एक भावना नहीं है, मुझे वास्तव में इस डीलरशिप पर कई बुरे अनुभव हुए हैं।

1. लीज फंड प्राप्त करने के लिए डीलरशिप को लगभग एक महीने का समय लगा और मुझे लगभग 10k डॉलर दिए गए। मुझे bmwna शामिल करना था, कार लौटने से कुछ दिन दूर थी। Smbmw ने ठीक से फ़ाइल नहीं की।

2. मेरी साल पुरानी कार टूट गई और मरम्मत की जरूरत थी। कार 2 सप्ताह के बाद तय की गई थी लेकिन डीलरशिप को कभी नहीं बुलाया गया। 3 सप्ताह में जांच की गई।

3. जब मैं अपना पट्टा वापस करने गया तो कोई भी मेरी कॉल या ईमेल नहीं लौटाएगा। एक नियुक्ति पाने के लिए लगभग 7 कॉल और 2 सप्ताह का समय लिया। तब से वापस नहीं आया

सेवा उत्कृष्ट थी। हालाँकि, मुझे मामूली शिकायत है। जब मैंने अपनी कार को अंदर लिया, तो वह आधी से ज्यादा भरी हुई थी। हालाँकि, जब मैंने इसे वापस लिया तो यह लगभग खाली था। मैंने सोचा था कि यह कम है, मैं कम से कम आधा भरा होने के लिए इसे भर सकता हूं। बावजूद, मैं काम के साथ बहुत खुश था। मैंने सभी से शिष्टाचार, व्यावसायिकता और महान ग्राहक सेवा की सराहना की। मैं अपने सलाहकार मैनफ्रेड गुज़मैन को एक विशेष SHUT OUT देना चाहता हूं। बहुत बहुत धन्यवाद।

सेवा विभाग। भयानक ग्राहक सेवा, भयानक संचार, घोटाले के कलाकार, धीमी गति से, आदि मैं पर और पर और क्यों पर जा सकता है। लेकिन बस मेरा विश्वास करो, अपना समय और पैसा बर्बाद मत करो!

भयानक, मैंने अपनी कार यहां दो बार सेवा की थी। पहला अनुभव बिल इवांस के साथ ठीक था, यह पूरी तरह से सुचारू रूप से चला गया, वह अच्छा है। मैंने हाल ही में अपनी कार मैनफ़्रेड के साथ दूसरी बार सेवा की थी और यह बिल्कुल भीषण था। मैं अपनी कार को फैक्ट्री 15k सर्विस के लिए लाता हूं और मेरे पास एक लीक टायर है और ठंड शुरू होने पर मेरे निकास से एक शोर आ रहा था। वापस आने के बाद उन्होंने इस मुद्दे को ठीक करने और गाड़ी को संतुलित करने के लिए दोनों रियर टायर्स को बदल दिया, यह ठीक था, फिर मैनफ्रेड ने मुझे फोन किया और कहा कि वह निकास पर आवाज सुनकर कभी खत्म नहीं हुआ, इसलिए यह पिकअप के लिए तैयार है। मैं कार उठाता हूं और देखता हूं कि इनवॉइस पर सभी भागों में निकास भागों का एक गुच्छा ऑर्डर किया गया है, लेकिन यह भ्रमित और संबंधित है क्योंकि उन्होंने कहा कि फोन पर कोई आवाज या कुछ भी नहीं था। जब मैं स्पष्टीकरण मांगता हूं तो मुझे बताया जाता है कि वह दोपहर के भोजन पर है, समझ में आता है। मैं बाद में फोन करके सुनता हूं कि उसे क्या कहना है और एक फोन कभी नहीं लौटा है जब तक कि कई दिन बीत गए। वह एक संदेश छोड़ते हुए कहता है कि उन्होंने शोर सुनकर कुछ हिस्सों को आदेश दिया। पूरी कहानी पाने के लिए मैं उसे कई बार फोन करता हूं, कभी पिकअप या लौटा कॉल नहीं आता। फिर आज उनके द्वारा काम किए गए पहियों में से एक के लिए केंद्र की टोपी चली गई, सभी में, समीक्षाएं सुसंगत हैं, इस जगह से बचा जाना है। बहुत बुरा है क्योंकि स्थान आदर्श है, मैं अब से इसके बजाय बेवर्ली हिल्स को ट्रेक बनाऊंगा।

सीज़र टी सांता मोनिका बीएमडब्ल्यू अद्भुत है। वह मेरी कॉल लौटाता है और मुझे मेहनत करता है कि मुझे मेरी कार की जरूरत है वह हमेशा मुझे एक ऋणदाता देता है यदि मैं अपनी नियुक्ति आगे कर सकता हूं।

मेरी एकमात्र शिकायत यह है कि मैंने एक एसवी खरीदा है जिसमें एक दोषपूर्ण बैटरी थी और मुझे यकीन नहीं है कि मैं एक नया कब देखूंगा। मैं आभारी हूं कि आपने दोषपूर्ण बैटरी ली लेकिन इतनी खुशी नहीं हुई कि दो महीने हो गए। मैं पर्यावरण की मदद करने और कम गैस का उपयोग करने की उम्मीद कर रहा था। मेरी कार में 100 मील बिजली का उपयोग होता है और अब मैं गैस स्टेशन में बस भर रहा हूं जैसा कि कुछ साल पहले था। मुझे अपनी कार से प्यार है और मैंने सालों से बीएमडब्ल्यू सुवी को चलाया है। लेकिन मुझे लगता है कि मैं एक अलग कार चुन सकता था मुझे पता था कि एक समस्या थी। आपका पत्र यह कहते हुए कि अंत में अच्छा आएगा, लेकिन मुझे कोई तारीख नहीं दी गई जब मुझे यह नई बैटरी मिलेगी।

ईवीआर की सिफारिश करने या अपनी दुकान का उपयोग करने की कोई इच्छा नहीं है। कार लगभग दो सप्ताह तक दुकान में रही, उन्होंने मरम्मत की भी सिफारिश की जो पहले से ही एक अन्य स्थान पर बताए जा रहे थे जो मुझे पुराने बता रहे थे इसलिए मैं सबूत लाया अगर लागत $ की लागत पर नहीं होती। 1200.00, एक नैदानिक ​​के लिए चार्ज किया गया था जो पहले से ही एक स्वतंत्र दुकान द्वारा पुष्टि की गई थी और शिकायत की पुष्टि करने के लिए अधिक समय का अनुरोध किया गया था, जब कार लेने पर अतिरिक्त समय का शुल्क लिया गया था जो मुझे मंजूर नहीं था और सेवा लेखक के साथ तर्क में मिला "मुझे समझ में आया" एक yelp समीक्षा पोस्ट कर रहा होगा, जब मुझे यह करने का समय होता है, तो उसे BAR की सूचना देनी चाहिए ..... एक मरम्मत की दुकान के पिछले मालिक होने के नाते मैं इस डीलरशिप की सिफारिश नहीं करूँगा

बीएमडब्ल्यू एसएम ने अपनी कार में ले लिया जब मेरे पास एक फ्लैट टायर था और इसे 3 घंटे के भीतर तय किया। धन्यवाद बिल!

सेबस्टियन सिल्वा (तकनीशियन) पेशेवर के साथ-साथ जानकार भी थे। धन्यवाद सेबस्टियन, महान काम !!

मैं बीएमडब्ल्यू खरीदना चाहता था और इसे स्थानीय स्तर पर हासिल करना चाहता था। मैंने सांता मोनिका बीएमडब्लू (BMW) से 18 महीने पहले 2012 में 128.i बीएमडब्ल्यू खरीदी थी। मेरे जीवन में बहुत सारी शानदार कारें हैं, लेकिन यह उनमें से एक नहीं थी। एसएम बीएमडब्ल्यू सेवा में आने में बहुत समय लगा जब मेरे पास कार थी, तो जितना मैंने अपनी पिछली कार के स्वामित्व में किया था उससे अधिक समय के लिए। इलाज तो था ही। मुझे सलाह दी गई थी कि वारंटी में कवर नहीं की गई चीजों के लिए बहुत सारा पैसा खर्च किया जाए। मैं अभी भी सेवा प्रबंधक से एक कॉल के लिए इंतजार कर रहा हूं, क्योंकि मुझे कार को टो करना पड़ा था। मैं एक परिवार के स्वामित्व वाले व्यवसाय का समर्थन करने के लिए उत्साहित था, लेकिन अंततः वापस नहीं लौटूंगा। मैंने कल अपनी कार को कारमैक्स में ले लिया, यह महसूस करते हुए कि मैंने इस्तेमाल किए गए लॉट में कितना ओवरपेड किया (जहां वे ड्राइवर साइड एयरबैग पर वापस बुलाने के बाद से इसे वापस नहीं लेना चाहते थे), और यह कि बीएमडब्ल्यू पूर्व-प्रमाणित सार्थक नहीं है। बुरा अनुभव लेकिन खुश नृत्य अब खत्म हो गया है। जब तक आप पूरी तरह से फट न जाएं, तब तक अनुशंसा न करें।

मैं अपने बीएमडब्ल्यू I3 का आनंद लेता हूं, लेकिन सांता मोनिका बीएमडब्ल्यू में सेवा विभाग के लोगों से निपटना अविश्वसनीय रूप से दर्दनाक और अप्रिय है।
मेरे पट्टे वाले i3 में सीट बेल्ट की खराबी थी और मुझे जो भी नियुक्ति मिल सकती थी, वह 2 सप्ताह बाद थी! मैं इसे लिखता हूं क्योंकि मेरी कार एक थर्सडे पर उनकी दुकान में बैठती है (कल वहां रस्सा हुआ था) और जल्द से जल्द वे इसे देख सकते हैं अगले सोमवार! मेरे पास बस एक सपाट टायर है !!!

मैंने उनकी खराब सेवा के कारण विशेष रूप से एक और कार किराए पर ली है। बीएमडब्ल्यू को किराए पर देने का कारण एक अच्छी तरह से बनाई गई कार और एक विश्वसनीय सेवा प्राप्त करना था। यहाँ सेवा निराश करती है और बीएमडब्लू के साथ जुड़ने में शर्म की बात है।

जेफ लियू, सेवा प्रबंधक, यह बताता है कि बीएमडब्ल्यू से क्या उम्मीद की जाएगी: व्यावसायिकता और अखंडता के साथ उत्कृष्ट सेवा। वह किसी भी मुद्दे को तुरंत और निष्पक्ष रूप से संबोधित करने के लिए हमेशा बहुत तेज और उत्तरदायी रहा है। मैं कई वर्षों से बीएमडब्ल्यू की सांता मोनिका सेवा का उपयोग कर रहा था और मेरी कार को कहीं और ले जाने पर विचार कर रहा था, लेकिन जेफ की उत्कृष्ट सेवा ने मेरा व्यवसाय बनाए रखा है।

मैंने हाल ही में इस स्थान से अपना बीएमडब्ल्यू प्राप्त किया और उत्कृष्ट सेवा और अनुभव प्राप्त किया। मैंने आमतौर पर अतीत में अपनी कारों को एक दलाल के माध्यम से प्राप्त किया है, क्योंकि मैं डीलरशिप पर धक्का देने वाले सेल्समेन के साथ सौदा नहीं करना चाहता था। हालांकि, मुझे खुशी है कि मैं इस बार सांता मोनिका बीएमडब्ल्यू डीलरशिप में गया था क्योंकि वे मेरे साथ पेशेवर थे और मुझे बिल्कुल भी निर्णय में धक्का नहीं लगा।
एडम सहयौनी (प्रबंधक) बीएमडब्ल्यू कारों के बारे में बहुत ही जानकार है और मेरे सभी सवालों के जवाब देने और विभिन्न कारों को चलाने के लिए बहुत धैर्यवान था; यह सुनिश्चित करना कि मैं अपने निर्णय पर सहज था कि मुझे कौन सी कार मिलने वाली थी। एडम बहुत ही जानकार, पेशेवर और देखभाल करने वाला है और मैं उसे बहुत सलाह दूंगा!
मैं निकोल से भी मिला, जब मैं अपनी कार लेने गया और कागजी कार्रवाई पर हस्ताक्षर किया और वह साथ काम करने के लिए बहुत पेशेवर और प्यारी थी। मैं इस डीलरशिप की सिफारिश करूंगा।

महान सेवा, हमेशा की तरह, सीज़र के साथ। मेरी कार समयबद्ध तरीके से की गई, और मुझे टेक्स्ट किया गया। मैंने ऑनलाइन भुगतान किया, इसलिए मुझे जो कुछ भी करने की ज़रूरत थी, वह उठा लिया। मुझे हमेशा sm bww में सेवा पसंद है, लेकिन कोविद के साथ, मैंने स्वयं को महसूस किया और निश्चित रूप से उन्होंने सभी सुरक्षा उपायों का पालन किया

एक नियुक्ति करने में आसान, मेरी कार के साथ जांच करने के लिए बहुत तेज़ और विनम्र और वादा किए गए समय सीमा के भीतर सेवा की गई थी और मैंने इसे कार वॉश भी किया !!!

मुझे नहीं पता कि क्यों, लेकिन उनकी बोली हमेशा बहुत महंगी है और ग्राहक को डरा सकती है, साथ ही हर बार अविश्वसनीय कीमतों के साथ सेवाओं का एक गुच्छा, उदाहरण के लिए, सैकड़ों के एक जोड़े के साथ कुछ बटन रीसेट करें ...

सांता मोनिका बीएमडब्ल्यू मैं अब तक का सबसे अच्छा डीलरशिप है !! पूर्व में एक ऑडी के मालिक और मैं उत्कृष्ट सेवा और देखभाल के बाद मुझे कभी वापस नहीं जाना चाहिए। विस्तार के लिए अविश्वसनीय ध्यान।

यह समीक्षा एंड्रयू हैरेविक्ज़, मैरी और सीज़र के साथ काम करने के मेरे अनुभव के लिए है, जिन्होंने मुझे अपना पट्टा समाप्त करने के लिए कल आने पर पांच सितारा सेवा से ऊपर और परे दिया था। एंड्रयू ने देखा कि मुझे चीजों को अंतिम रूप देने में मुश्किल समय आ रहा था, इसलिए उन्होंने कदम रखा और व्यक्तिगत रूप से देखा कि मेरा ध्यान रखा गया था। वह पूरी प्रक्रिया के दौरान मेरे साथ रहे, यह सुनिश्चित करते हुए कि सब कुछ जितना संभव हो सके उतना सरल हो गया। फ्रंट डेस्क पर मैरी के साथ और सेवा में सीज़र के साथ, उन्होंने बीएमडब्ल्यू सांता मोनिका के साथ मेरे अनुभव को सकारात्मक बनाया।

मुझे यहां एक भयानक भयानक अनुभव था। कीमतें बिल्कुल बेतुकी हैं। यदि आप ब्रायन को अपने सेवा सलाहकार के रूप में प्राप्त करने के लिए होते हैं, तो मैं या तो स्विच करने के लिए कहूंगा या बस इस जगह को एक साथ छोड़ दूंगा। सब मैं चाहता था कि मुझे एक अनुमान लगाया जाए ताकि मैं इसे अपने डीलर को भेज सकूं और ब्रायन सक्षम नहीं है कि मुझे अकेले भी संपर्क करने दें, मुझे कई फोन कॉल करने पड़े, जिसमें मुझे सिर्फ एक और सलाहकार के साथ गलत काम करना पड़ा। संख्या। इस बात का जिक्र नहीं है कि मैंने कभी भी मुझसे संपर्क नहीं किया।

Manfred Guzman अब तक का सबसे अच्छा सेवा प्रबंधक है। वह हमेशा ग्राहकों की जरूरतों को पहले रखने के लिए सक्रिय है! वह मरम्मत को सुविधाजनक बनाने के लिए क्लाइंट के शेड्यूल के साथ काम करता है!

वे बहुत मददगार थे और मेरी कार को तुरंत ले गए। उन्होंने मुझे उस समय के लिए एक कार किराए पर दी जो मेरी कार थी और मेरे साथ संवाद किया कि क्या गलत था और समस्या को ठीक करने के लिए उन्हें कितना समय चाहिए। कुल मिलाकर बहुत खुश।

सांता मोनिका बीएमडब्ल्यू शुरू से खत्म करने के लिए अतिरिक्त मील हर बार गया है !!!

सभी स्टाफ सदस्यों, सौहार्दपूर्ण, दोस्ताना और पेशेवर से उत्कृष्ट ग्राहक सेवा। सेवा सलाहकार बेहद मददगार थे, मेरे पास मैकेनिक के लिए प्रश्न थे और मैंने जिम मैकेनिक से बात की, जिन्होंने मेरी कार पर काम किया, उन्होंने मेरे सभी सवालों और चिंताओं का जवाब दिया, वह वास्तव में एक मास्टर मैकेनिक हैं और सांता मोनिका बीएमडब्ल्यू के लिए एक महान प्रतिनिधि हैं। मुझे अपनी कार पर काम करने वाले मैकेनिक का एक वीडियो मिला, जिसमें मेरी कार पर किए जा रहे काम का विवरण था।

हर कोई बहुत अच्छा था और विशेष रूप से अकिलीज़ जो कार के बारे में बहुत जानकार थे और हमारे सभी सवालों का जवाब देने के लिए तैयार थे और रोगी थे
मैं निश्चित रूप से इस जगह की सिफारिश करेंगे!

मेरे अनुभव से पहले आज, पूरे कर्मचारी शुरू से अंत तक पेशेवर थे। कर्जदार कार थी और यह मेरे लिए तैयार था, इंतजार नहीं करना पड़ा। विशेष रूप से मुझे अपनी कार के बारे में सारी जानकारी और एक्स्ट्रा के बारे में बताने से पहले मैं इसे सेवा के लिए बंद कर देना चाहता था। लाउंज में मुफ्त कॉफी बिंदु पर था!

लैंडन ब्राउन के कारण सबसे अच्छा अनुभव। वह इतना चौकस था और समय के साथ-साथ शिक्षित भी हुआ !!

ऑटो डीलरशिप से वाहन प्राप्त करना एक बहुत ही दर्दनाक खरीद प्रक्रिया हो सकती है। मैंने अपने जीवनकाल में 30 वाहन खरीदे हैं और मुझे कहना है कि सांता मोनिका बीएमडब्ल्यू में मेरा अनुभव अभी तक सबसे अच्छा रहा है। मैं प्रस्तुत करूंगा कि मेरी समीक्षा वॉल्यूम बोल सकती है, क्योंकि मैं एसएफ बे एरिया में रहता हूं और मेरी नवीनतम खरीद के लिए सांता मोनिका गया था। मैं एक विशिष्ट वाहन युक्ति की तलाश में था, जो जल्दी से स्थित थी और मेरे पास अधिग्रहण से संबंधित कई प्रश्न थे।

व्यवसाय अक्सर कहते हैं कि वे अपने ग्राहकों को परिवार की तरह मानते हैं, हालांकि कई मामलों में वे सिर्फ शब्द हैं। एक स्वतंत्र ऑटो डीलरशिप के रूप में, आपको वास्तव में विस्तारित परिवार की तरह माना जाता है। मेरी पहली बातचीत से लेकर आखिरी तक, मुझे लगा जैसे मैं सम्मान के साथ लंबे समय से खोए हुए दोस्त के साथ काम कर रहा था, कोई बीएस, मेरे सभी सवालों और चिंताओं का तुरंत जवाब देने के साथ - पूरी खरीद का अनुभव बिल्कुल तारकीय था!

डीलर प्रिंसिपल / जनरल सेल्स एमआरजी। डेल जूनियर एक सच्चे पेशेवर और साथ काम करने के लिए एक खुशी है। एफएंडआई में क्लाइंट सलाहकार पीटर ग्रीनबर्ग और निकोल एलघेनियन के लिए विशेष चिल्लाओ।

अगर आप एक बेहतरीन बीएमडब्ल्यू खरीदने का अनुभव चाहते हैं, तो आप इस डीलरशिप पर जाने के लिए सीए में कहीं भी नहीं रह सकते।

एक मृत बैटरी और दो फ्लैट टायर के साथ आया (कार थोड़ी देर के लिए बैठी थी)। बैटरी बदल दी गई थी लेकिन मुझे बताया गया था कि टायर को सिर्फ हवा की जरूरत है। कार घर ले गया, और अगली सुबह, लगता है क्या? एक पूरी तरह से फ्लैट टायर और एक लगभग फ्लैट टायर। महंगा सबक: वापस नहीं होगा।

सांता मोनिका बीएमडब्ल्यू सबसे अच्छी डीलरशिप है जिसे मैंने कभी देखा है। सेवा सलाहकार बिल इवांस भयानक है। कर्मचारी इतने मददगार और स्वागत करने वाले हैं।

सेवा विभाग, पाब्लो और डैनी (सेवा प्रबंधक) तारकीय थे। वे अपेक्षाओं को पूरा करने में और उससे आगे निकल गए!

मुझे सांता मोनिका बीएमडब्ल्यू में इतना अच्छा अनुभव था। विशेष रूप से सेवा विभाग में। मेरी कार में बड़ी समस्या थी और केवल 6 महीने की वारंटी थी। क्रिस मायर्स ने हर चीज का ख्याल रखा। वह कार के साथ क्या चल रहा था, में बहुत ट्यून था और मेरे साथ इतना शांत और धैर्यवान था। उन्होंने मेरे सभी सवालों के जवाब दिए, और कार 2 दिन पहले ही समाप्त हो गई थी, उन्होंने कहा कि यह होगा!
मैं बहुत खुश था। उसके साथ काम करना कितना सुखद और आसान था। 2 बीएमडब्लू के साथ एक परिवार के रूप में, हमें लगता है कि किसी के पास इतना ज्ञानवान और सहायक होने के लिए बहुत भाग्यशाली है जब कोई आवश्यकता होती है।

भयानक सेवा और विचित्र बिक्री लोग। यह तब तक t नहीं था जब तक कि मैं अपनी कार को एक नए डीलरशिप पर नहीं ले गया, जो मुझे रूटीन सेवा के बारे में पता चला और एसएम बीएमडब्ल्यू के माध्यम से मेरी कार की देखरेख हो रही थी।

लगातार अच्छा है। आप एक प्रीमियम का भुगतान करने जा रहे हैं, लेकिन उम्मीद करते हैं कि डीलरशिप पर जाते समय। अन्यथा महान ग्राहक सेवा!

मैंने एक फ्लैट टायर के साथ सुपर अपॉइंटमेंट (दो बार) बिना किसी अंतिम मिनट के कॉल किया और दोनों बार वे मुझे 30-45 मिनट के भीतर प्राप्त करने में सक्षम थे।

मेरे टायर को जल्दी से संभाला और Ubers बाहर दिया गया।

सांता मोनिका बीएमडब्ल्यू सेवा के साथ एक शानदार अनुभव था। उन्होंने मेरे वाहन की अच्छी देखभाल की। और कर्मचारी सौहार्दपूर्ण और पेशेवर था।

सेवा विभाग सुचारू रूप से और तेज़ी से काम करता है। वे लगातार यह सुनिश्चित करने के लिए अपने रास्ते से चले जाते हैं कि मेरी कार अच्छे काम के क्रम में रखी गई है। बहुत अधिक सिफारिश की जाती है। जब भी मुझे सेवा की आवश्यकता होती है, मुझे अच्छी तरह से ध्यान रखा जाता है और इससे निपटने के लिए विभाग बहुत आसान है।

एक परीक्षण ड्राइव का अनुरोध किया, लेकिन शेड्यूल करने के लिए कभी भी संपर्क नहीं किया गया।

मैं फोन नंबर पर सेवा प्राप्त करने के लिए येल्प पर आया था और मैं मदद नहीं कर सका लेकिन सभी नकारात्मक समीक्षाओं को नोटिस किया! मुझे लगता है कि लोग यहां जाते हैं और केवल तभी पोस्ट करते हैं जब उनके पास एक नकारात्मक अनुभव होता है। मुझे लगता है कि ज्यादातर लोग एक खराब अनुभव के साथ तुरंत पोस्ट करते हैं, लेकिन जब एक अच्छा अनुभव होता है, तो यह कम या ज्यादा अपेक्षित होता है और किसी का ध्यान नहीं जाता है और येल्प पोस्टिंग बोर्ड तक नहीं पहुंचता है।
मुझे सांता मोनिका बीएमडब्ल्यू के साथ सबसे सुखद अनुभव था। मैंने यहां एक वाहन खरीदा है, और दो पट्टे दिए हैं। मेरे प्रत्येक लेनदेन को सुचारू रूप से संचालित किया गया और मुझे उच्च महत्व और देखभाल के साथ व्यवहार किया गया। जब मुझे सेवा की आवश्यकता होती है, तो जेरेमी ऊपर और परे चिकनी चीजों से आगे निकल गया है (अधिकांश भाग के लिए मेरे वाहनों में कोई समस्या नहीं है, शायद एक बार केवल एक मुद्दा है लेकिन तीन साल दिए गए हैं जो बहुत ही उचित हैं)।
हंस और केली शानदार थे। मैंने पहले अकीलिस के कई बिक्री सहयोगियों के साथ काम किया है जो बहुत पेशेवर थे। मैं बहुत ख़ुश हूँ! धन्यवाद और मैं एक नया ग्राहक नहीं हूं मैं आप सभी की कड़ी मेहनत और समर्पण की सराहना करता हूं।

मैं केवल एंड्रयू हैलेविक के साथ अपने अद्भुत अनुभव के बारे में बोल सकता हूं।

वह मुस्कुराया और हाथ जोड़कर मेरा अभिवादन किया। हमने कुछ कारों का परीक्षण किया जो मेरे बजट के भीतर थीं। मुझे अपना अंतिम निर्णय लेने से पहले कुछ अन्य कारों को देखना चाहिए। उसने मुझे अपना कार्ड दिया और कहा कि मैं कभी भी, कभी भी, और अगर मेरे पास सवाल हो तो कॉल करने के लिए कारों को चला सकता हूं। वह विनम्र, विनम्र और बहुत विचारशील था।

मैं कई डीलरशिप पर गया हूं, और अधिकांश पुरुष बिक्री के लोग "आसान शिकार", "गूंगा लड़की" या अपमान के शीर्ष पर आक्रामक बैल कुत्ते पर पूर्ण रवैये के साथ संपर्क करते हैं।

एंड्रयू ने पूरी विनम्रता के साथ बात की। वह बहुत ज्ञानी है और मुझे यकीन है कि जब मैं कार चला रहा था तो मैं सहज था।

यदि आप एक नंबर की तरह व्यवहार किए जाने से थक गए हैं, जो स्टोर में चला गया या नीचे देखा, तो सही कार खरीदने के लिए एंड्रयू से रुन का अनुभव करें! वह व्यस्त हो जाता है क्योंकि वह वहां सबसे अच्छा व्यक्ति है। इसलिए धैर्य रखें, यह इंतजार के लायक है।

मैंने नियुक्ति की, कार को पाब्लो के पास छोड़ दिया जो समय पर मेरे लिए तैयार थी। उसी दिन सेवा पूरी हो गई। सकारात्मक अनुभव।

उनके पास दक्षिणी कैलिफोर्निया में सबसे अच्छा बीएमडब्ल्यू सामान विभाग है। शर्ट और टोपी के महान चयन से परे है कि आप एक और बीएमडब्ल्यू स्थानों को क्या पाते हैं। गैरी और भागों के लिए महान सेवा बहुत मददगार थी।

मुझे अपने सेवा सलाहकार श्री मैनफ्रेड गुज़मैन द्वारा आगे आने में मदद की गई। मेरी चिंताओं को कुशलता से और देखभाल के साथ नियंत्रित किया गया।
मुझे सांता मोनिका बीएमडब्ल्यू पर हर भरोसा है।

भागों के लिए सबसे अच्छा व्यापारी जूनियर को कॉल करें

पांचवें शब्द देशों में प्रयुक्त कार डीलरशिप इस जगह की तुलना में बेहतर सेवाएं प्रदान करते हैं। हर बार जब मैंने अपनी कार को सेवा के लिए लिया, तो उन्होंने मुझे नर्क में डाल दिया, वास्तव में वे कभी भी ऋण लेने की पेशकश नहीं करते हैं जब तक कि वे आपको एक uber प्राप्त करने की पेशकश न करें, जब तक कि यह $ 10 से कम न हो, टायर का दबाव हमेशा बंद रहता है, भले ही ब्रेक बदलने से इनकार करें वारंटी के अंतर्गत आता है। मैं किसी के लिए बुरी समीक्षा नहीं छोड़ता, लेकिन ईमानदारी से यह जगह है और यह अव्यवसायिक असभ्य लोग बहुत भयानक हैं

सेवा विभाग रूड है! मैं वहाँ फिर से कभी नहीं जाऊँगा। वे 3 बार बीएमडब्ल्यू प्रमाणित दुकानों को चार्ज करते हैं। सांता मोनिका बीएमडब्ल्यू में मत जाओ।

मेरे 4 बीएमडब्लू पाने के लिए गए थे। उनके पास एक नया क्रू था और बहुत मददगार नहीं था ... सेंटर बीएमडब्लू में गया और एक नई बीएमडब्ल्यू मिली, जो अपग्रेड के लिए बेहतर कार थी।

कई अलग-अलग डीलरों के साथ डील पिछले 6 वर्षों में हुई और यह जगह अब तक सबसे अधिक घमंडी है। संपूर्ण दृष्टिकोण यह है कि आप उनके साथ व्यापार करने के लिए भाग्यशाली हैं। एक टायर को बदलने के लिए मुझे $ 770 का शुल्क दिया और मुझे जो भी मिला वह था। वापस नहीं जा रहे हैं।

यहाँ जाने में अपना समय बर्बाद मत करो। आप ऑनलाइन अपॉइंटमेंट ले सकते हैं, इसकी पुष्टि कर सकते हैं और फिर भी जब आप अपने तेल परिवर्तन को 3 घंटे में करने की उम्मीद करते हैं और रात भर नहीं रखा जाता है तो अविश्वसनीय रूप से मिलते हैं। वे समझने का दावा करते हैं और आपसे उम्मीद करते हैं कि सुबह पहली बात यह देखने के लिए कि क्या कोई उद्घाटन है। केवल एक नियुक्ति करना पर्याप्त नहीं है। मैंने अपने पड़ोस की बीएमडब्ल्यू सेवा का उपयोग करने के लिए तीन बार कोशिश की, लेकिन मैं दक्षिण खाड़ी वापस जाऊंगा।

सुपर कुशल चालक दल। मेरे सलाहकार पाब्लो ने मेरी और कार की अच्छी देखभाल की।

मेरे पास एंड्रयू हैवरविक से कार किराए पर लेने का एक शानदार अनुभव था, जो एसएमबीएमडब्ल्यू में ग्राहक सलाहकारों में से एक था।

अच्छा लड़का है जो आपके सभी सवालों का जवाब दे सकता है - जब मैंने बोली लगाने वाले युद्ध को बनाने के लिए अन्य डीलरशिप को फोन किया, तो किसी और को लगभग जानकार के रूप में नहीं था - इसके अलावा वह दुर्लभ सेल्समैन है जो लगातार आपको बीएसएंग नहीं कर रहा है और आप पर बिक्री का खेल चला रहा है।

इसके अलावा, मैंने जिस वित्त व्यक्ति के साथ काम किया वह काफी मददगार था। मेरा मानना ​​है कि उसका नाम निकोल है, हालांकि मैं गलत हो सकता हूं।

मैं अत्यधिक एसएम बीएमडब्ल्यू में एंड्रयू के साथ काम करने की सलाह दूंगा। मैं अन्य ग्राहक सलाहकारों, उनकी सेवा या उस जैसी किसी भी चीज़ के लिए नहीं बोल सकता, लेकिन मेरा अनुभव अच्छा था।

फिर कभी मेरी कार को यहां सेवा के लिए नहीं ले जाना। बस भयानक अनुभव।

उत्कृष्ट सेवा, देर दोपहर तक तैयार कार, उनके साथ बहुत खुश।

मैं अपनी कार को चेक इंजन लाइट के कारण ले गया, उन्होंने मुझे बताया कि iit एक बैटरी ठीक थी, मैंने 670 का भुगतान किया था एक बैटरी के लिए मेरे ग्राहक सेवा सेवा के तहत किए गए कुछ अन्य कार्यों पर वारंटी थी ठीक है मैंने शुक्रवार को अपनी कार को उठाया कि शनिवार को मैंने गैस को सूंघ लिया यह पता चला कि एक भाग जो लीक हो गया था अब वे मुझे चार्ज करने के लिए 160 चार्ज करना चाहते हैं जो कि एक लीक को बदलने के लिए नहीं है जब मैंने पहली बार कार को सेवा के लिए लिया था, तो सेवा क्षेत्र एक ttrue RIP है जो आपको एक बात बताएगा। तुम फिर कभी वहाँ नहीं जाओगे

नई 3 श्रृंखला को देखने के लिए आया था। मुझे कभी हैलो नहीं दिया गया। बहुत ही गमगीन माहौल। हो सकता है कि उन्हें प्रतिष्ठा की भावना प्रदर्शित करनी हो लेकिन दिन के अंत में आप सेल्समैन हैं। मैं जो चाहता था, वह एक नमस्ते था।

सीजर ने पूरे संचार के साथ तेज सेवा प्रदान की। मैं आपकी सेवा आवश्यकताओं के लिए सांता मोनिका बीएमडब्ल्यू में सीज़र के साथ जाने की सलाह दूंगा।

मैत्रीपूर्ण सेवा, मुझे आज तक रखने में सर्वश्रेष्ठ नहीं है। जब मैं अपनी कार लेकर गया, तो उन्होंने कहा कि मैं उस दोपहर को सुनूंगा। मैंने कुछ भी नहीं सुनने के बाद देर दोपहर तक पीछा किया, लेकिन अगले दिन दोपहर तक कोई प्रतिक्रिया नहीं मिली। हालांकि यह मेरी एकमात्र शिकायत थी।

मैंने जून में लगभग 3 महीने पहले SMBMW शोरूम का दौरा किया था, विशेष, सौदों के बारे में पूछताछ की और वास्तव में विभिन्न मॉडलों की जांच की। हाल ही में 2 सप्ताह पहले। Artour जून में मेरे बिक्री सलाहकार थे और उन्होंने मुझे डीलरशिप पर आने पर सही पहचाना। उन्होंने मुझे एक महान वाहन से जोड़ा, पूरी तरह से लोड किए गए विकल्पों और एक महान मूल्य के साथ। उन्होंने मुझे जीएम और बीएमडब्ल्यू फाइनेंशियल सेवाओं के साथ काम करने के लिए खुद को वाहन पर सबसे अच्छी भुगतान योजना और मूल्य निर्धारण के लिए काम पर लिया। वह अपने दृष्टिकोण में बहुत दोस्ताना, विनम्र और सबसे महत्वपूर्ण पेशेवर था। मैं एक महान कार के साथ चला गया जो उसी दिन और पिछले 2 हफ्तों में, उसने समय-समय पर मेरे साथ पीछा किया।

तब से, मैंने उसे (अर्टूर टिमरनोव) अपने कुछ अन्य दोस्तों के साथ मिलवाया है जो कारों के लिए बाजार में हैं। जब आप सांता मोनिका बीएमडब्ल्यू शोरूम में पहुँचेंगे तो मैं निश्चित रूप से उसे देखूंगा। उनका कार्यालय रिसेप्शनिस्ट डेस्क के ठीक पीछे, पहला है।

महान गाय, महान सेवा और महान डीलरशिप।

बहुत बढ़िया, मैं पिछले 12 वर्षों से वहाँ जा रहा हूँ

पहले मुझे लगा कि क्रिस बहुत पेशेवर है और मेरी कार के मुद्दे पर शीर्ष पर है। मेरे पास जो दो मुद्दे थे।
1. वे समस्या को सुविधाजनक बनाने के लिए मेरी कार का परीक्षण करने में विफल रहे। अगर वे थे यह इस मुद्दे को भड़काने वाला होता। क्योंकि उन्होंने इसे ड्राइव नहीं किया था (उन्होंने कम गैस का दावा किया था) इसकी मरम्मत नहीं की गई थी और मुझे इसे फिर से देखना पड़ा। वास्तव में मैंने इसे डीलरशिप के कोने तक पहुँचाया और इसने बल्ब के मुद्दे को चालू कर दिया। मुझे सम। यह एक खराब अनुभव और ग्राहक सेवा की कमी है।

2. मुझे अपनी कार लेने के लिए लगभग एक घंटे इंतजार करना पड़ा। इसे कभी बाहर नहीं लाया गया। दो बार पूछा। और फिर क्रिस इसे पाने के लिए दौड़ा। यह धोने में नहीं था। यह सिर्फ उपेक्षित या उपेक्षित था। ईमानदार रहना। मुझे नहीं लगता कि जिस मुद्दे को मैं लेकर आया था, उसका वास्तव में मूल्यांकन इस तथ्य के आधार पर किया गया था कि यह गली भर में था।

उत्कृष्ट ग्राहक सेवा और बिक्री पेशेवर द्वारा उत्कृष्ट दक्षता, एंड्रयू हैलेविक और सेवा प्रबंधक, क्रिस मायर्स।
मेरे पास पिछले दस वर्षों में सांता मोनिका बीएमडब्ल्यू से तीन बीएमडब्ल्यू का स्वामित्व है और अब तक एसएम बीएमडब्ल्यू एक वर्ग अधिनियम चलाता है। वे हर बार 100% ग्राहक संतुष्टि के लिए प्रयास करते हैं!

मैंने अपनी कार खरीदी और घर चला गया, केवल उनके लिए मुझे फोन किया और कहा कि मेरे पास "दूसरी" कुंजी है ... इसलिए मुझे चाबी को स्वैप करने के लिए सांता मोनिका में अपने एक ग्राहक के घर ड्राइव करना पड़ा। मेरे पास उसकी दूसरी चाबी थी, और वह मेरी थी ... हाँ, यह संभव है - मानवीय त्रुटि ... लेकिन मुझे इसका उल्लेख करना था। सबसे बुरी बात उनके वित्त GUY / प्रबंधक थे ... मेरे द्वारा खरीदी गई कार खरीदने के 2 हफ्ते बाद मुझे मेल में एक बीएमडब्ल्यू VISA क्रेडिट कार्ड मिला, जिसे मैंने साइन अप नहीं किया था ... कई कॉल के बाद, यह यह पता चला कि वित्त GUY / प्रबंधक ने मुझे अपने ज्ञान के बिना कार्ड के लिए साइन अप किया है! मुझे यकीन है कि उसने मुझे इसके लिए साइन अप करने के लिए कुछ अंक / क्रेडिट प्राप्त किए हैं, जिसे मैंने तुरंत रद्द कर दिया ... यह भी उल्लेखनीय है कि यह मेरी दूसरी कार थी (वहाँ क्या गलती है) और उसी वित्त GUY / प्रबंधक ने मुझे सूचित किया कि मैं जिस कार को खरीद रहा हूं (अलग-अलग मॉडल) वह कैलिफोर्निया में दूसरी सबसे ज्यादा चोरी की गई कार है और मैं कम-जैक या अलार्म सिस्टम खरीदने से बेहतर हूं ... जिसे मैंने नहीं किया :-)

भयानक समीक्षाओं पर विश्वास करें। सेवा विभाग असभ्य, अव्यवसायिक और काम के लिए ओवरचार्ज है जो वे नहीं करते हैं। फुलाए गए अनुमानों की अपेक्षा दोगुना है कि एक नियमित मैकेनिक चार्ज करेगा और बेवर्ली हिल्स और साउथ बे स्थानों की तुलना में 25-30% अधिक महंगा होगा। इसके अलावा, "सेवा" के प्रतिनिधि मूल रूप से उस चीज में संलग्न होते हैं जो आपकी कार के एक बार लेने पर बंधक बना लेते हैं।

दो मौकों पर मैंने अपनी कार को बुनियादी सेवा के काम में लाया है, केवल यह जानने के लिए कि मैंने एक बार छोड़ दिया है - जो कि वे ऋणदाता कार प्रदान नहीं करते हैं, अपने आप में एक कठिन प्रक्रिया है- कि यांत्रिकी "खोज" हजारों डॉलर का काम है यह "किया जाना था," बेतहाशा बढ़े हुए अनुमानों पर जो पूरे दिन अधिक से अधिक महंगे हो जाते हैं। यह सांता मोनिका बीएमडब्ल्यू के घोटाले की कुंजी है, एक बार जब वे आपको कुछ सौ डॉलर के लिए हुक करते हैं, तो वे लगातार पूरे दिन अनुमान को बढ़ाएंगे। सेवाओं का प्रदर्शन किए बिना आपको अधिक भुगतान करने या अपनी कार लेने के लिए सहमत होने के विकल्प के साथ छोड़ देना। बेशक, आपको बाद के लिए चुनना चाहिए, आप अभी भी "श्रम" के लिए हुक पर रहेंगे जो उन्होंने पहले ही प्रदर्शन किया था। रे सिल्वा (एक सेवा प्रतिनिधि) इस घोटाले को खींचने के लिए कुख्यात है (इस और अन्य वेबसाइटों पर कुछ अन्य समीक्षाएं पढ़ें)।

यह भी ध्यान देने योग्य है कि पूरी डीलरशिप एक अव्यवस्थित गड़बड़ है। जिस समय से आप खींचते हैं, केवल 15-20 मिनट प्रतीक्षा करने के लिए कोई आपको नमस्कार करता है, भूलभुलैया में आपको कैशियर कार्यालय में पहुंचने के लिए बातचीत करना पड़ता है, जब आप अपनी कार प्राप्त करते हैं, तो बाहर एक यादृच्छिक फुटपाथ पर प्रतीक्षा करके आगे 15-20 अपनी कार को खोजने के लिए और उनके "फ्री कार वॉश" से धब्बा लगा। इसकी शर्म की बात है कि बीएमडब्ल्यू जैसे अन्यथा सम्मानित ब्रांड ने इन बदमाशों को एक महान कंपनी को धूमिल करने की अनुमति दी है। मैं कई अन्य सेवा केंद्रों में गया हूं और मुझे हमेशा अच्छा अनुभव रहा है।

जब तक आप सकारात्मक नहीं होते हैं कि आपको जिस सेवा की आवश्यकता होती है, वह वारंटी के अंतर्गत है, तो इन मसखरों से बचने के लिए एक घंटे या उससे अधिक समय तक ड्राइविंग करना उचित है!

एस.एम. बीएमडब्ल्यू सेवा मेरे बीएमडब्ल्यू के लिए सेवा स्थान पर है। वे हमेशा शेड्यूल से आगे रहते हैं और कभी भी मुझे अतिरिक्त सेवाओं में दबाव नहीं डालते हैं जिनकी आवश्यकता नहीं है। सभी कर्मचारी हमेशा पेशेवर और मित्रवत होते हैं। यदि आप बीएमडब्ल्यू के मालिक हैं, तो यह आपका एकमात्र सेवा गंतव्य होना चाहिए।

जब साउथबे बीएमडब्लू मेरी कार को मृत बैटरी के साथ तय करने में मेरी सहायता करने में विफल रही, तो मुझे याद आया कि एसएम बीएमडब्ल्यू ने मेरे पिछले पट्टे के साथ उत्कृष्ट सेवा की थी। उन्होंने कार्रवाई की और मुझे सड़क किनारे सहायता से जोड़ा और मेरी कार ने कुछ ही मिनटों में उन्हें टो किया। मुझे लगा कि एसएम को मेरे अनुभव, आराम और सुरक्षा की परवाह है। वे सभी के साथ कक्षा और व्यावसायिकता की उच्च भावना के साथ व्यवहार करते हैं।

टकाटा एयरबैग्स रिकॉल। 2 दिन पहले बुक किया गया और 4 घंटे में संसाधित किया गया। धुली हुई कार के साथ छोड़ दिया। पाब्लो और सांता मोनिका बीएमडब्ल्यू टीम को ए मिलता है! ए + अगर वे गीले-कोट पोशाक टायर करते हैं !!