Barbara Veit

की समीक्षा Santa Monica BMW

मुझे इस समीक्षा में संशोधन करना चाहिए क्योंकि जब म...

मुझे इस समीक्षा में संशोधन करना चाहिए क्योंकि जब मैं अंततः महाप्रबंधक के पास पहुंचा, तो पूरा मामला मेरी संतुष्टि के लिए हल हो गया:

मेरे पास बीएमडब्ल्यू सेवा के साथ एक बुरा अनुभव था जिसमें मुझे केवल निदान के लिए $ 200 का शुल्क लिया गया था, जब मुझे बताया गया कि मैंने "निदान" कार को उठाया था तो मुझे संकेत दिया कि मुझे आगे निदान के लिए $ 900 का अतिरिक्त भुगतान करने की आवश्यकता है (NO REPAIRS)। रे (मेरा सेवा प्रतिनिधि) उदासीन और निष्पक्ष था कि उन्होंने मेरे पैसे ले लिए और मुझे कुछ नहीं दिया। मैं अपनी कार लेकर एक स्वतंत्र दुकान पर गया, जिसने इस मुद्दे को पाया और उसी दिन इसे ठीक कर लिया। कुल लागत $ 800। इसके बाद मैंने बीएमडब्ल्यू सेवा प्रबंधक जेफ से बात की और कहा कि वह शोध करेगा और मेरे पास वापस आएगा। मैंने पीछे नहीं सुना और उसने अगले सप्ताह एक अतिरिक्त फोन कॉल नहीं किया। इसलिए मैंने दूसरे मैनेजर एडम के साथ फोन किया और बात की। एक बहुत ही उचित संकल्प तत्काल था। इसलिए, जब मैं अपनी सेवा का अनुभव और मैनेजर जेफ 1 स्टार (या वास्तव में कोई स्टार नहीं है, लेकिन इसकी अनुमति नहीं है) के साथ दे दूंगा, तो मैं प्रबंधक एडम को 5 स्टार दूंगा और जब से उसने मेरे पैसे वापस कर मेरे मूल मुद्दे को हल किया, मैं 3 सितारों को समग्र रूप से दूंगा, क्योंकि कार अभी भी अपरिवर्तित थी।

अनुवाद