Mercedes-Benz of Westminster समीक्षा

सेवा विभाग में बर्टन टटल के लिए चिल्लाओ! हमेशा अच्छी सेवा और हमें हर समय का ख्याल रखा जाता है! उत्कृष्ट जवाबदेही और संचार!

दुर्भाग्य से वेस्टमिंस्टर मर्सिडीज में हमारा अनुभव सबसे खराब अनुभव था जिसे हमने कभी भी एक वाहन की सेवा में लिया था। हमने एक नियुक्ति की और हमारे परिवार ने लीडविले से कुछ घंटों का समय निकालकर हमारे 2016 स्प्रिंटर वैन के लिए कुछ नियमित रखरखाव किया। 4.5 घंटे के इंतजार के बाद रॉबर्ट आखिरकार एक प्रस्तावित कार्य सूची के साथ सामने आए, जिसमें मरम्मत में $ 7,938 शामिल थे। यह इस वाहन के साथ हमारी पहली सेवा थी और हम हैरान थे। इसका एक बड़ा हिस्सा (3,593.50 डॉलर) डीपीएफ प्रणाली के कारण था जिसे उन्होंने कहा था कि उन्हें प्रतिस्थापित करने की आवश्यकता है। एक नए पानी के पंप के लिए $ 1,123.50 भी था। तब वाइपर ब्लेड के लिए $ 77 जैसी छोटी चीजें थीं। उन्होंने यह भी महसूस किया कि ईंधन प्रणाली फ्लश ($ 324.50) और पी / एस फ्लश ($ 244.50) और सबसे महंगी ट्रांसमिशन सेवा ($ 608) जैसी चीजों को जोड़ने का यह एक अच्छा समय था। यह सब इस तथ्य के कारण था कि यह "करना अच्छा है और हमें नहीं पता कि यह आखिरी बार कब हुआ था"। फिर मैंने बताया कि कैसे हमने एक अन्य मर्सिडीज डीलर के माध्यम से एक विस्तारित वारंटी खरीदी थी, जो कि पानी के पंप को कवर कर सकती है। उन्होंने मूल रूप से कराहना और कहा कि कंपनी के साथ सौदा करना मुश्किल था, कि वह संभवत: पकड़ पर घंटों बिताएंगे, कि वे शायद ज्यादा कवर नहीं करेंगे लेकिन वह कोशिश करेंगे। बहुत बढ़िया। मैं अपनी पत्नी और दो बच्चों के साथ वहां था और हमें लगा कि हम सेवा के लिए सहमत हैं। हमने एक कार किराए पर लेने की जगह किराए पर ले ली (आपका शटल अब व्यवसाय के घंटों के भीतर होने के बावजूद ड्राइविंग नहीं कर रहा था) और रात के लिए एक होटल का कमरा मिला, एक और $ 120। उस रात मैंने डेनवर में एक और डीलर को बुलाया। मैं हैरान था लेकिन बहुत आभारी हूं कि उन्होंने फोन का जवाब दिया। मैंने स्थिति को समझाया और उन्होंने कहा कि वे शायद बेहतर कीमत और उसे ला सकते हैं। मैंने कॉल किया और सेवा रद्द करने के लिए शाम 7 बजे आपके डीलरशिप के साथ एक संदेश छोड़ा। मैंने अगली सुबह फिर से फोन किया जब आप सुबह 7:30 बजे खुले कि हम सेवा रद्द कर रहे हैं। उन्होंने कहा कि ठीक है और मैं 1-2 घंटे में कार उठा सकता हूं। मैं सुबह 9:30 बजे आया और कार तैयार नहीं हुई। मेरी पत्नी, दो बच्चे और मैं एक और दो घंटे लॉबी में बैठने के लिए आगे बढ़े जब तक कि कार 11:30 बजे तैयार नहीं हो गई। मैंने तब B सेवा के लिए $ 1,271.76 का भुगतान किया था। बिदाई में मैंने रॉबर्ट से पूछा कि क्या उन्होंने DPF सिस्टम को मैन्युअल रूप से पुनर्जीवित करने की कोशिश की है, अगर इसे बचाया जा सकता है। उन्होंने कहा कि उन्होंने कई बार कोशिश की थी और यह काम नहीं करेगा और इसीलिए इस सेवा में इतना समय लगा। इसे बदलने का एकमात्र विकल्प था। मैंने तब डेनवर में स्वतंत्र दुकान पर वैन चलाई। दो घंटे के भीतर उन्होंने डायग्नोस्टिक्स किया और निर्धारित किया कि पूरा मुद्दा एक सीडीआई और एससीआर सॉफ्टवेयर समस्या से संबंधित था जो कम वोल्टेज की समस्या पैदा कर रहा था। इसने निकास के स्थिति संवेदक में एक खराबी पैदा की और अल्टरनेटर के साथ संचार भी किया। परिसंचरण पंप के लिए आउटपुट भी स्विच नहीं कर रहा था। दूसरे शब्दों में, उन्होंने निष्कर्ष निकाला कि वेस्टमिंस्टर मर्सिडीज निदान पूरी तरह से गलत था! अंत में उन्होंने पानी के पंप को बदल दिया, डीपीएफ को पुनर्जीवित किया, सीडीआई और एससीआर सिस्टम के लिए सॉफ्टवेयर को अपडेट किया और निकास पाइप पर छोटी दरार को वेल्डेड किया। यह सब $ 1,306 के लिए किया गया था! वैन अब पूरी तरह से ड्राइव करती है। मैंने आपकी डीलरशिप पर डेढ़ दिन बर्बाद किया और लगभग 5,500 डॉलर बिना किसी कारण के खर्च किए। आंशिक रूप से क्योंकि आपकी कीमतें अधिक हैं और आंशिक रूप से क्योंकि आपका निदान गलत था। मैंने एक होटल के कमरे और किराये की कार पर भी कुछ सौ डॉलर खर्च किए और अतिरिक्त दिन का काम लिया। अंत में मुझे खुशी है कि हमें अपने वाहन पर काम करने के लिए एक विश्वसनीय मैकेनिक मिला और हम निश्चित रूप से वेस्टमिंस्टर मर्सिडीज में कभी नहीं लौटेंगे या किसी को भी इसकी सिफारिश नहीं करेंगे। हमारा अनुभव बिल्कुल भयानक था।
**अपडेट करें**
मुझे "प्रबंधक" से नीचे की प्रतिक्रिया मिली और सूचीबद्ध संख्या को कॉल किया। यह डीलरशिप के एक कार्यालय में गया, जिसे बिल्कुल पता नहीं था कि "प्रबंधक" कौन था और उन्होंने उस फोन नंबर को क्यों छोड़ा होगा। मुझे बताया गया कि वहां बहुत सारे मैनेजर हैं। आश्चर्य नहीं कि हमारे समग्र अनुभव को देखते हुए। मैं केवल यह मान सकता हूं कि प्रतिक्रिया सिर्फ पीआर अभ्यास है और चीजों को सही बनाने के लिए कोई वास्तविक प्रयास नहीं।

मेट्रो क्षेत्र में सबसे अच्छा मर्सिडीज बेंज डीलरशिप, महान सेवाओं के महान लोग और उनके पास अधिक तकनीक है और यहां के लोग हैं इसलिए सब कुछ तेज है

ग्राहक सेवा के माध्यम से हमारे द्वारा अनुसरण किए गए किसी भी डीलर की तुलना में कीमतें 50 प्रतिशत अधिक हैं। इमारत सुंदर है, बाथरूम साफ है, वेटिंग रूम गुडियों से भरा है (हालांकि सेहतमंद खाने के लिए कोई नहीं) लेकिन किसी ने भी हमें सूचित नहीं किया कि हमारी वैन जब तक हो सके दो बार इंतजार करने के बाद तैयार थी। फिर, हमें वैन के लिए सामने के दरवाजे से इंतजार करने के लिए कहा और हम इंतजार करते हुए वैन को घास के मैदान में ले गए। जब हम चालक के पास गए तो हमने कहा कि हमारी प्रक्रियाएं हैं। अहां। ग्राहकों को समय पर और सटीक तरीके से सूचित किया गया तो बहुत अच्छा होगा।

हमारे मर्सिडीज-बेंज सीएलएस 550 पर विनम्र और पेशेवर सेवा

महान संचार, ऋण लेने वाली कार के साथ समायोजित- यहां तक ​​कि मेरे किराने का सामान ले जाया गया! मेरे बेटे को हमारी अपनी कार से बेहतर ऋणदाता पसंद आया! अगले 4 वर्षों में मेरे वाहन के लिए सेवा की बहुत गहन व्याख्या।

मेरे रोडट्रेक पर चेक इंजन की रोशनी तब आई जब मैं डेनवर के पास एक सड़क यात्रा पर था। वेस्टमिंस्टर के मर्सिडीज बेंज ने अगली सुबह मुझे प्राप्त किया और मुझे उनकी उत्कृष्ट सेवा के साथ एक समर्पित प्रशंसक बनाया। स्टीव थॉम्पसन बहुत मिलनसार और स्वागत करने वाले थे। उन्होंने सुनिश्चित किया कि मैं आराम से प्रतीक्षालय में स्थित था, मुझे स्थानीय कॉफ़ी की दुकानों और नाश्ते की जगहों पर जानकारी दी, और मुझे वाहन पर अपडेट रखा। वेटिंग रूम बेदाग था और खाने-पीने के सामानों से भरपूर था। प्लग -िन्स के साथ डेस्क थे, इसलिए मैं प्रतीक्षा करते समय वास्तव में काम कर सकता था! और यह पता चला है कि मरम्मत एक वारंटी आइटम था, इसलिए यह सभी सही कीमत पर आया था! मैं उन्हें आगे सेवा कार्य के लिए वापस लाने का प्रयास करूंगा।

शून्य ग्राहक सेवा। उनके पास कभी कोई अकेला कार नहीं है। जब आप कार धोने के लिए खींचते हैं, तो वे आपको बताएंगे, वे उस दिन ऐसा कर सकते हैं ... सबसे खराब डीलरशिप मैं अपने पिछले 10 वर्षों में मर्सिडीज के साथ रहा हूं

महान सेवा हर यात्रा। हमारे यहां स्मार्ट और एमबी दोनों तरह के वाहन हैं।

यह डीलरशिप आपको चीर देगी! अपने शोध लोग करो! उन्हें एक आइटम 300% अंकन करने के लिए परेशान किया और फिर उन्हें बाहर करने के लिए मुझ पर नाराज हो गए। यदि आप उनके साथ व्यापार करने के लिए चुनते हैं, तो न कहें कि आपको चेतावनी नहीं दी गई है!

मार्क और पूरी टीम बेहतरीन थी।
हमें सही सेवा दी गई।

मुझे यकीन है कि अगर आप कभी भी फोन पर किसी को भी प्राप्त कर सकते हैं तो वे शानदार हैं। मैं सेवा को निर्धारित करने की कोशिश कर रहा हूं, यह कॉल के बाद कॉल है कि बस बजता है और बजता है।

वेस्टमिंस्टर के एमबी, सीओ से निपटने के लिए सुपर था। मुझे ऐसा लग रहा है कि मुझे कार के साथ-साथ अपने व्यापार में भी बड़ी कीमत मिली है। कीमत को लेकर कोई हलचल नहीं थी। मुझे लगा कि दोनों लेनदेन उचित थे। मैं उन्हें किसी को भी सुझाऊंगा जो मैं एक नए वाहन के लिए बाजार में जानता हूं! हैडिन रॉबर्ट्स के लिए पूछें। मैं उसके साथ फिर से काम करूंगा!

यह गलत है कि मैं अपनी कार के लिए मुझे एंक बनाना चाहता था। वे अन्य डीलरशिप की तुलना में 40dollar अधिक चार्ज करते हैं। कृपया कीमत के लिए अन्य डीलरशिप के साथ कीमत की जाँच करें इन लोगों के साथ शुल्क नहीं लिया जाना चाहिए।

एमबी वेस्टमिंस्टर सेवा विभाग ने हमेशा व्यावसायिकता का प्रदर्शन किया और अच्छी तरह से सुनी और मेरे सभी यांत्रिक सवालों के जवाब दिए और सुनिश्चित किया कि मैं अपनी कार सेवाओं से संतुष्ट हूं।

लिंडा, सेवा सलाहकार हमेशा की तरह महान थे। वह एक वास्तविक संपत्ति है। वह हमेशा पेशेवर, सहायक है और व्यवसाय की देखभाल करने के लिए अपने रास्ते से हट जाती है। उसका ग्राहक समर्थन उत्कृष्ट है .. यह एक कारण है कि हम इस डीलरशिप पर आते हैं।

हमने कहीं और एक मर्सिडीज खरीदी थी, लेकिन हम इसे यहां सेवा देने के लिए ले गए। हमने "पूरक" सेवा के लिए एक नियुक्ति ऑनलाइन की, जिसे मैंने लगभग 300 डॉलर का भुगतान किया। लेकिन जो चीज मुझे वास्तव में पागल बनाती है, वह यह थी कि मुझे यहां ले जाने के बाद मेरे पास एक रहस्यमय पॉवर स्टीयरिंग लीक था। हमने इसे वापस उस डीलरशिप पर वापस ले लिया, जिसे हमने इसे खरीदा था और उन्होंने हमें एक ईमानदार सेवा स्थान पर भेजा था। रेडिएटर को चालू करने के साथ ही छेड़छाड़ की गई। मैं कभी भी अपने वाहन को इन झूठों और धोखेबाजों के पास वापस नहीं ले जाऊंगा। मैं सबको बताऊंगा कि ये लोग कितने बेईमान हैं।

मेरी पहली कार और बाद के देखभाल के स्वामित्व के लगभग 3 दशकों के बुरे अनुभव के बाद, वारंटी अवधि समाप्त होने से पहले मेरा मकसद अपनी कारों को बेचना है। यही है, जब तक हमने जुलाई 2013 में हमारे मर्सिडीज जीएल 450 को खरीदा था। आखिरकार, मर्सिडीज ब्रांड अपनी गुणवत्ता और सेवा के लिए प्रतिष्ठित है, और जब हम शानदार बिक्री वाले व्यक्ति से कार खरीदते हैं, तो वेस्टमिंस्टर डीलर देश में शीर्ष स्थान पर था। जिसने बाद में डीलर को छोड़ दिया है, अफसोस।

अंतरिम में, डीलर आमतौर पर हम पहाड़ों में रहते हैं, यह देखते हुए समायोजित किया गया है। वे पिक और कारों को देने की पेशकश करते हैं, एक सेवा जो हमने एक बार इस्तेमाल की थी। जिम्मेदार मालिकों के रूप में, हमने मर्सिडीज मानकों के अनुसार कार को संचालित और बनाए रखा है, और आमतौर पर इसके प्रदर्शन से संतुष्ट हैं। लेकिन कार पर 55k मील और 4 साल की वारंटी समाप्त होने के साथ, हम सोचना शुरू कर रहे थे - और एक वेस्टमिंस्टर सेल्समैन से भी संपर्क किया था - हमारे 4 1/2 वर्षीय मर्सिडीज को बेचने और एक नई मर्सिडीज खरीदने के बारे में।

हालांकि, हमारे मर्सिडीज के साथ और विशेष रूप से इस डीलर के साथ हमारा हालिया अनुभव बहुत हानिकारक है, मैं कभी भी एक मर्सिडीज के मालिक नहीं देख सकता, और मैं हमारे पास एक डंप करने के लिए उत्सुक हूं।

जैसा कि कई समीक्षकों ने शिकायत की है, चेक इंजन प्रकाश एक पहेली है। हमारा हाल के वर्षों में और दूर चला गया है, हमें पहाड़ों में चार घंटे गहरे से मूल्यांकन के लिए वेस्टमिंस्टर में कार लाने की आवश्यकता है। हालाँकि, हर बार समय से पहले कार को लाने में असुविधा होती है, लेकिन मामला सुलझाना आसान था .... कल जब तक हमें यह नहीं बताया गया कि उनका कंप्यूटर इंजन की रोशनी के स्रोत को दिखाता है, एक दोषपूर्ण टर्बो है, जिसका प्रतिस्थापन - नहीं अब वारंटी के तहत! - $ 6500 लागत और सेवा के एक सप्ताह की आवश्यकता होगी!

ऐसा लगता है जैसे कि यहाँ Apple में डिज़ाइन किया गया अप्रचलन कथानक है, जैसे Apple, जो आरोपों के साथ जूझ रहा है कि उन्होंने सॉफ़्टवेयर अपडेट के बाद अपने पुराने iPhone बैटरी को खराब करने की साजिश रची। हमें यकीन नहीं है कि हम वेस्टमिंस्टर सेवा के लोगों पर भरोसा कर सकते हैं क्योंकि हमारी कार को सेवा विभाग में लाने से पहले इंजन लाइट वास्तव में बंद हो गई थी।

अब जब हम इस मुश्किल स्थिति में हैं, एक ऐसी कार के साथ, जिसे चलाने से पहले महंगी, बिना मरम्मत के मरम्मत की आवश्यकता होती है, तो हमें वेस्टमिंस्टर सेल्समैन द्वारा बताया गया था - जिनकी मूल वेस्टमिंस्टर विक्रेता की तुलना में उत्सुकता और आवास की भावनाएं थीं - हमारी कार का ट्रेड-इन मूल्य बहुत कम है, और हम डीलर, केविन लूआर्ट में जनरल मैनेजर से कॉल वापस नहीं पा सकते हैं।

लब्बोलुआब यह है कि हालांकि हमने सोचा था कि हम एक ऐसी कार खरीद रहे थे जो पहले के स्वामित्व वाले किसी भी उत्पाद की तुलना में बेहतर थी, लेकिन हम पाते हैं कि यह विपरीत है। मेरी कार के अनुभव में पहली बार, न केवल मुझे कार बेचने से पहले एक बड़ी राशि का निवेश करना होगा, कार से संबंधित खुलासे उचित मूल्य पर इसे बेचने की मेरी क्षमता को बाधित करेंगे।

मैं इसे यहाँ पोस्ट कर रहा हूँ, और हमारी स्थिति पर कहीं न कहीं एक प्रकाश डालने का इरादा है, जिसमें राष्ट्रीय स्तर पर भी शामिल है, इसलिए अन्य अनसुना, मर्सिडीज के ग्राहकों को हमारी कहानी पता है। कैवेट एम्प्टर - खरीदार सावधान!

FEB 15 पर अद्यतन:
इस समीक्षा को अपडेट करना महत्वपूर्ण है क्योंकि हमें डीलर के जनरल मैनेजर केविन स्टीवर्ड का फोन आया था, जिन्होंने टर्बो मरम्मत के मामले को सुलझाने में मदद की थी। उन्होंने स्वीकार किया कि कार पर केवल 55k मील की दूरी के साथ उस गंभीर मरम्मत समस्या के लिए असाधारण था, और भाग के लिए भुगतान करने के लिए मर्सिडीज मिला, हमारे मरम्मत बिल को आधे में काट दिया।

उन्होंने हमें यह भी प्रोत्साहित किया कि वह हमें ग्राहकों के रूप में रखना चाहते हैं और पट्टे पर या खरीदने के लिए एक नई कार खोजने में हमारे साथ काम करेंगे। एक नई कार पर यह अनुवर्ती आश्चर्यजनक रूप से कम प्रभावशाली रहा है। लेकिन मुझे अच्छी खबर के साथ अपडेट करने की उम्मीद है।

इस बीच, उन्होंने हमें हमारी तरह एक कार उधार दी है, जबकि हमारी मरम्मत हो रही है, हमें एक कार किराए पर लेने से बचा रही है।

सेवा विभाग से बर्टन अद्भुत है। उन्होंने मेरी यात्रा (और मुझे) को गिरने से गंभीरता से बचाया। मैं कैलिफ़ोर्निया से हूं और साउथ डकोटा चला गया और उसने मुझे फोन पर अपने सभी मुद्दों के माध्यम से चला दिया और मुझे उत्कृष्ट सलाह दी। मुझे उसे कई बार वापस बुलाना पड़ा और वह इतना मिलनसार और मददगार था। ऐसा महापुरुष। फिर से शुक्रिया, बर्टन। हमेशा के लिए आभारी!

पहली बार कार खरीदने वाले के रूप में मुझे इससे बेहतर अनुभव नहीं हो सकता था। कैंडी सिल्वा बकाया था; बेहद डाउन-टू-अर्थ, बात करने में आसान और बहुत व्यवसाय उन्मुख। हर कोई हमेशा डरावनी कहानियों को खरीदने वाली कुछ कार सुनता है, लेकिन, कैंडी और एमबी वेस्टमिंस्टर स्टाफ ने आश्वासन दिया कि मेरी पहली बार कार खरीदना यादगार था।

नियुक्ति से लेकर बंद होने तक, यह सौदा हमारे विक्रेता - शेखर विलियम्स और केबी के वित्त में किया गया था। हमारा अनुभव बेहतरीन था और दोनों सज्जनों ने एक व्यक्ति के रूप में मेरे साथ एक महिला के रूप में पेश नहीं किया और एक पेशेवर के रूप में मैंने इसकी सराहना की। वे दयालु और बहुत ज्ञानी थे। मैं एमबी वेस्टमिंस्टर की सिफारिश करता हूं।

उत्तम सेवा! हम रोड आइलैंड से उटाह तक सड़क पर थे और हमारा पहिया सेंसर हमारे कर्षण नियंत्रण, एबीएस और ईएसपी और क्रूज़ नियंत्रण को भंग करने के लिए बाहर निकल गया, जो एक बुरा सपना था जो हमें तूफान से गुजरना था। हमारी सेवा प्रतिनिधि स्टीव ने हमें उसी दिन अंदर और बाहर कर दिया था। ब्रावो टीम में वेस्टमिंस्टर के मर्सिडीज!

वेस्टमिंस्टर में मर्सिडीज-बेंज डीलरशिप की सेवा, शिष्टाचार और विशेषज्ञता मुझे विस्मित और प्रसन्न करती है। कर्मचारी हमेशा असाधारण होते हैं।

जिस क्षण मैंने डीलरशिप में कदम रखा, मुझे लगा जैसे मुझे स्वर्ग का टुकड़ा मिल गया है! मैं जिस भी व्यक्ति के साथ बात करता हूं वह बहुत अच्छा होता है। मेरे साथ एक इंसान की तरह इज्जत और सम्मान के साथ पेश आया जाता था। कार की खरीद मेरे टाइम लाइन पर की गई थी और जल्दी और तुरंत कार खरीदने का कोई दबाव नहीं था। ब्रायन मुझे भुगतान योजना खोजने में सहायता करने में सुपर सहायक था जो मेरे लिए सबसे अच्छा काम करता है और मुझे उस कार में मिलता है जो मुझे पसंद है। मुझे अपनी नई स्मार्ट कार बहुत पसंद है!

महान अनुभव, विशेष रूप से शेखर के साथ काम करना। वह घाघ पेशेवर है और उसका ध्यान और अनुवर्ती स्तर अन्य डेनवर डीलरों (विशेष रूप से ऑडी डेनवर) के साथ मेरे अनुभव के आधार पर बेजोड़ है।

एक साल के राउंड व्हीकल के लिए मेरे दो सीजनल वाहनों (जीप और पोर्श) में व्यापार करना चाह रहा था। मुझे एक अच्छा 2016 S550 4 मैटिक मिला। हेडन हमारे बिक्री व्यक्ति थे और हमने s550 से पहले कुछ अलग वाहनों को दिखाने में समय बिताया। मैं तुरंत प्यार में था! हेडन ने बहुत सारी कार्यक्षमता और प्रौद्योगिकी की समीक्षा करने का एक बड़ा काम किया और हमने इसे टेस्ट ड्राइव के लिए निकाला। हमने ट्रेडों को बनाना और इस वाहन को खरीदना समाप्त कर दिया और बिक्री को बंद करने में थोड़ी देर रहने के लिए हेडन, केबी और अन्य के साथ बहुत खुश हैं। इसका एकमात्र कारण है कि मैंने इसे एक सितारा गिरा दिया है। मुझे पूछा गया कि क्या इस पर सभी सीज़न टायर थे और हां केवल यह पता लगाने के लिए कहा गया था कि इसमें पज़ेरो पिरेली समर टायर हैं, इसलिए डिस्काउंट टायरों में कुछ सभी सीज़न में 1k को छोड़ना होगा। कुल मिलाकर वास्तव में अच्छा अनुभव।

अपडेट: आज कपड़े और पेंट सुरक्षा के लिए मेरी पहली सेवा थी। मुझे कहना होगा कि मुझे जेडी, जोशुआ और नाथन से असाधारण सेवा और ध्यान मिला! मुझे वास्तव में लगा कि उन्होंने मेरी और मेरे वाहन की परवाह की है। मैं निश्चित रूप से भविष्य की सेवाओं के लिए वापस आऊंगा और आशा करता हूं कि वे भविष्य में भी इसी स्तर पर बने रहेंगे। ब्रावो दोस्तों!

ग्राहक सेवा वेस्टमिंस्टर में एमबी में प्राथमिक है। सेवा विभाग हमेशा मेरी समस्या की प्रगति पर मुझे अद्यतन रखते हुए एक मानार्थ कार प्रदान करता है। मैं 20 साल का एक वफादार ग्राहक हूँ!

मैं एक ऑनलाइन सर्वेक्षण के आने की प्रतीक्षा कर रहा था, लेकिन किसी ने कभी नहीं किया। वेस्टमिंस्टर मर्सिडीज-बेंज में ग्राहक सेवा आश्चर्यजनक है!

मैं 6/7/19 को अघोषित रूप से वहां पहुंचा, बंद होने से एक घंटे पहले। मुझे गैस की टोपी का दरवाजा बंद होने की स्थिति में एक समस्या हो रही थी। मैं इसे खोल नहीं पाया और मैं लगभग ईंधन से बाहर हो गया।

मैंने सेवा क्षेत्र में प्रवेश किया, अपनी खिड़की को नीचे गिराया, जल्दी से अपने मुद्दे को समझाया, मुझे अर्नेस्टो डियाज़ ने बधाई दी, जिन्होंने कहा कि वह इस मुद्दे का ध्यान रखेंगे, उनके पास स्टॉक में भी हिस्सा था! मुझे प्रतीक्षा क्षेत्र में ले जाया गया, बहुत साफ, बहुत सारे स्नैक्स, वाईफाई, टीवी आदि। मेरा बहुत ही सकारात्मक अनुभव ड्राइव से तय ईंधन दरवाजे तक 1/2 घंटे से भी कम था।

मैंने हाल ही में एक अन्य मर्सिडीज डीलर से पिछले दो हफ्तों के भीतर अपना वाहन खरीदा था, जिसे मैं फिर से कभी भी व्यापार नहीं करूंगा, क्योंकि ऐसा लगता है कि वे चाहते थे कि बिक्री हो और मुझे बाद में देखभाल करने के लिए परवाह नहीं है, अकेले मेरे वर्तमान मुद्दे को छोड़ दें।

मैंने अर्नेस्टो से पूछा कि क्या मैं अपने वाहन को डीलरशिप की जगह खरीद सकता हूं जिसे मैंने खरीदा था। उसने उत्तर दिया हां मैंने अपनी निराशा को अन्य डीलरशिप के साथ समझाया और काश मैंने अपनी कार वेस्टमिंस्टर मर्सिडीज-बेंज से खरीदी होती। मैंने मेरी देखभाल करने के लिए अर्नेस्टो को धन्यवाद दिया और उससे कहा कि मैं अपनी अगली कार वेस्टमिंस्टर मर्सिडीज-बेंज के जरिए खरीदूंगा। धन्यवाद!

मैंने वह किया जो न तो किसी पुरुष और न ही महिला को व्यस्त दिन के साथ करना चाहिए ताकि अगले दिन मौसम की उम्मीद हो ... लोल ... मैं अंदर चली गई और अपने बेंज के तेल परिवर्तन की कोशिश की .... उन्होंने बताया कि उनके पास एक पूरा घर था और अगर वे मुझे निचोड़ सकते हैं अगर वे कर सकते हैं। सौभाग्य से मेरे पास धैर्य है और ईमानदारी से मुझे आश्चर्य है कि वे एक पूर्ण निरीक्षण और तेल परिवर्तन करने में सक्षम थे .... इसमें 2 घंटे लगे, लेकिन मेरे पास कोई शिकायत नहीं थी क्योंकि मैं अंदर चल रहा था और समय से पहले फोन करना चाहिए था। मैं निश्चित रूप से वापस आऊंगा .... ओह और लॉबी में नई सवारी की जाँच करें। एएमजी छोड़ने के जबड़े। प्यार से

मैंने सिर्फ उनसे एक वाहन खरीदा और यह एक शानदार अनुभव था। जेफ मैकडॉवेल आदमी है! वह कम दबाव का था और यह सुनिश्चित करने के लिए कड़ी मेहनत की कि मुझे वह सौदा मिले जो मैं चाहता था। मैं एक खूबसूरत कार में सवार हो गया और मैं इसका आनंद ले रहा हूं।

मैं सभी को सलाह दूंगा

धन्यवाद जेफ !!!

हमने हाल ही में वेस्टमिंस्टर के मर्सिडीज-बेंज से एक C300 और एक ML350 खरीदा है। वेस्टमिंस्टर में हमने जिस किसी के साथ बातचीत की, वह पेशेवर, मिलनसार और जानकार था। हम विशेष रूप से हमारे सेल्समैन जेफ मैकडॉवेल को पहचानना चाहेंगे, जिन्होंने बिना किसी दबाव के, खुशहाल मदद के साथ, हमारी सभी चिंताओं और अनुवर्ती समस्याओं को प्रसन्नता से संबोधित किया। वह कारण है कि हम इन खरीद के लिए वेस्टमिंस्टर लौट आए। विशेष कुडोस भी बारबरा मैरिनर के लिए बाहर जाते हैं ताकि हम अपने वाहनों की विशेषताओं और भविष्य में किसी भी समय हमारी सहायता करने की उसकी पेशकश को समझ सकें। हम अपनी अगली कार खरीद के लिए वेस्टमिंस्टर के मर्सिडीज-बेंज में लौटने का इंतजार कर रहे हैं।

सबसे नई कार जो मैंने कभी हासिल की है। जोशुआ ग्रीन और उनकी टीम सच्चे पेशेवर हैं। जॉन वार्निक

विन लुईस घाघ पेशेवर हैं। मैंने एमबी वेस्टमिंस्टर में अपना E-350 खरीदा है और कभी किसी अन्य जगह नहीं जाऊंगा। अगर आप बिना किसी दबाव के जानकार सेल्स पार्टनर चाहते हैं तो आगे मत देखो ... आपको सबसे अच्छा मिल गया है!

मेरे पास शनिवार को मेरा पिछला टायर पंक्चर था और जब मैंने सेवा विभाग को यह देखने के लिए बुलाया कि क्या उनके पास स्टॉक में टायर हैं, तो कर्मचारी बहुत मददगार थे और सेवा विभाग ने मेरा नया टायर चूसना कम सूचना पर स्थापित करने में कामयाबी हासिल की। सेवा और भागों में लोगों की तारीफ की जानी चाहिए। उन्होंने उत्कृष्ट ग्राहक सेवा की पेशकश की।

सुपर अनुकूल ग्रीटिंग और पेशेवर सेवा कर्मचारी। जब मैंने प्रतीक्षा की, तो उन्होंने मेरे लिए एक कुंजी प्रोग्राम किया।

हमें उनके सेवा विभाग के साथ एक अद्भुत अनुभव था। ट्रेसी और पूरी टीम के साथ शुरुआत। उन्होंने समस्या को ठीक करने के लिए हमारे साथ मिलकर काम किया और कुछ लागत सहायता प्राप्त करने के लिए एम-बी के साथ भी काम किया। कार को उठाया गया और हटा दिया गया, साफ किया गया और वैक्यूम किया गया।

हम सभी से प्राप्त उपचार और सेवा से बहुत खुश हैं।

आप लोगों को धन्यवाद!!

वारंटी सेवा के बारे में कहा जाता है, मुझे सेवा में स्थानांतरित किया गया था, फिर मैंने बताया कि हम वारंटी के तहत कैसे कवर किए गए थे। मुझे फिर से शुरू किए गए मुख्य मेनू में वापस भेज दिया गया। मैंने दो बार फोन किया और उन्हें वह दिया जो वे चाहते थे, मैंने त्याग दिया, मेरा समय अधिक है। मैं बल्कि जेब से भुगतान करता हूं और डेनवर भर में मर्सिडीज की स्वतंत्र दुकानों में से कई का उपयोग करता हूं। लेकिन मैं यह सुनिश्चित करूंगा कि मेरी आवाज को कई व्यक्तियों के साथ कई रास्ते में सुना जाए। आपको अपने ग्राहकों को कोल्ड ड्रॉप ट्रांसफर नहीं करना चाहिए, आप विदेशी कॉल सेंटर नहीं हैं।

एमबी-डब्ल्यू से सेवित हमारी कार पाने के लिए बस अद्भुत! बहुत ही विनम्र पेशेवर कर्मचारी जो हमें हमारी सेवा की जरूरतों के लिए हर समय इस स्थान पर जाने के लिए प्रोत्साहित करता है।

धन्यवाद।

हाल ही में हमें शेखर के साथ काम करने का अवसर मिला और वह बिल्कुल उत्कृष्ट था। वह हमेशा उन बातों का अनुसरण करता था, जिनके बारे में हम बात करते थे। मैं उसे एक महान पेशेवर के रूप में दृढ़ता से सुझा सकता हूं। पाम टेलर

मुझे MBW से एक स्प्रिंटर मिला और जबकि सेवा कभी-कभी तारकीय से कम होती है, कभी-कभी असाधारण होती है, यह हमेशा महंगी होती है। जब मैंने खरीदा था तो सौदे का एक हिस्सा ऋणदाता कार था जब यह सेवा में था। एमबीडब्ल्यू ने स्प्रिंट मालिकों के लिए अब कोई सम्मान नहीं करने का फैसला किया। कोई स्पष्टीकरण नहीं, बस, "हाँ, हम ऐसा नहीं करते हैं"। कोई भी ऐसा व्यवसाय करता है जो भविष्य में मेरा व्यवसाय प्राप्त नहीं करेगा।

मैंने हाल ही में इंटरनेट के माध्यम से एमबी वेस्टमिंस्टर में रयान वानी के माध्यम से एक ML550 खरीदा है। रेयान बहुत ही सामयिक और उत्तरदायी होने के लिए अपने रास्ते से हट गया। उन्होंने कार का एक वीडियो, स्थिति और सुविधाओं का एक वीडियो बनाया, जबकि एक छोटे से व्हील ब्लीम को इंगित किया (जो उन्होंने तुरंत मरम्मत की थी)। उन्होंने पूरी मेहनत और पेशेवर तरीके से पूरी प्रक्रिया का पालन किया और फिर परिवहन की व्यवस्था की। वह बिना किसी संदेह के सबसे अच्छा बिक्री व्यक्ति था, जिसके माध्यम से मैंने कभी कार खरीदी थी और जिसने मेरे लिए डीलरशिप बनाई।

हमने पिछले सप्ताह के अंत में स्प्रिंटर्स देखने के लिए एमबी वेस्टमिंस्टर का दौरा किया, और एक में ड्राइविंग होम समाप्त किया। हमने अंततः स्प्रिंटर खरीदने की योजना बनाई थी, लेकिन मर्सिडीज-बेंज ब्रांड के लिए जिम प्लैंक के जुनून और मर्सिडीज और स्प्रिंटर लाइन दोनों के उनके गहन ज्ञान ने हमें आश्वस्त किया। इसके अलावा, 4x4 स्प्रिंटर्स मुर्गी के दांतों की तरह हैं! जिम के सौम्य बिक्री कौशल को वित्त पोषण पक्ष पर केबी यज़्दानफर की सहायता के पूरक थे।
इसके अतिरिक्त, डब्ल्यूबी वेस्टमिंस्टर सुविधा महान है, इस बात के लिए कि हम सेवा के लिए अपने स्प्रिंटर को वापस लाने के लिए तत्पर हैं।

बहुत बढ़िया अनुभव। मेरी नई कार के साथ एक घंटे के भीतर और बाहर था। हर कोई बेहद मददगार और मिलनसार था

नवंबर में वापस हमने वेल में अपने होटल के लिए एक नया स्प्रिंटर खरीदा। दुर्भाग्य से, जनवरी के अंत में, एक घंटी स्टाफ के सदस्य ने इसे एक ओवरहांग के तहत निकाल दिया जो बहुत कम था और छत पर ए / सी इकाई को नुकसान पहुंचाता है।

इसलिए जब से हमने सिर्फ वाहन खरीदा था, मैं इसे मरम्मत के लिए डीलरशिप पर ले गया। मैंने सोमवार 30 जनवरी को वाहन को छोड़ दिया।

मैं एक सेवा प्रतिनिधि से मिला और मैंने उसे बताया कि मेरे पास दो अनुरोध हैं। एक तो यह प्रयास करना था और जितना जल्दी संभव हो सके, क्योंकि हम वर्ष के व्यस्त समय में हो रहे हैं। मेरा अन्य अनुरोध बिलिंग के बारे में था, मैंने पूछा कि क्या मैं इसे उठाते समय मरम्मत के लिए चालान कर सकता हूं। इन दोनों के लिए मुझे प्रतिक्रिया मिली "ओह बिल्कुल, कोई बात नहीं।" हमने शुक्रवार को अस्थायी रूप से पिकअप की तारीख के बारे में चर्चा की क्योंकि भागों को आने में कुछ दिन लगेंगे।

उनके वचन के अनुसार, रेप ने मुझे उस दोपहर (30 जनवरी) को एक उद्धरण के साथ बुलाया। यह थोड़ा ऊंचा था, भागों के लिए लगभग 5k और श्रम के लिए एक और 1-2k, लेकिन जो मुझे सूचित किया गया था उसके काफी करीब है कि मैं आगे गया और भागों को ठीक कर दिया

मुझे 2 फरवरी को फोन आया है कि पुर्जे आ गए हैं, लेकिन जाहिर तौर पर वाहन की छत को शरीर की क्षति होती है जिसे नए ए / सी यूनिट को स्थापित करने से पहले मरम्मत करने की आवश्यकता होती है। मैं थोड़ा परेशान था क्योंकि जब हम पिछले 4 दिनों से भागों की प्रतीक्षा कर रहे थे तो हम वाहन को शरीर की दुकान पर भेज सकते थे और इस बात का ध्यान रखा था कि भागों के आने पर यह जाने के लिए तैयार हो। प्रतिनिधि मेरे साथ सहमत थे, और कहा कि उन्हें खेद है, इसका निरीक्षण पहले किया जाना चाहिए था। उन्होंने मुझे यह भी बताया कि शरीर का काम मेरे द्वारा प्रदान किए गए अनुमान के अतिरिक्त होगा। मुझे इस सब पर थोड़ा गुस्सा आ रहा है, क्योंकि मैंने पहले ही अपने एरिया मैनेजर से नुकसान की कीमत और वापसी की अनुमानित तारीख के बारे में बात कर ली थी, जो दोनों ने ही फेंक दी और मुझे समझाना पड़ा। अब यह शायद 10 वीं तक तैयार नहीं होगा और अधिक पैसा होगा।

7 वें (कई दिनों और फोन कॉल बाद में) मुझे शरीर की दुकान से एक उद्धरण प्राप्त होता है। उद्धरण 8,000 अतिरिक्त डॉलर के लिए है, और अकेले पेंटिंग में 2,000 से अधिक शामिल हैं। तो मैं शरीर की दुकान के व्यक्ति को फोन करता हूं और पूछता हूं कि बोली इतनी अधिक क्यों है। वह मुझे सूचित करता है: "स्प्रिंटर की छत को बदलने के लिए यह हमारा मानक उद्धरण है, हमने इसे अभी तक नहीं देखा है, लेकिन ए / सी क्षति के लिए हम आमतौर पर पूरी छत को बदल देते हैं।" मैं इससे थोड़ा उकता गया हूं, हम इसे बीमा से नहीं, जेब से भुगतान कर रहे हैं, इसलिए पहले से भुगतान किए गए 7k में से एक और 8k इस तरह से उच्च स्तर पर पहुंच गया है और मुझे इसकी बिल्कुल भी उम्मीद नहीं थी। मैं बॉडी शॉप को सूचित करता हूं कि मैं जो भी करना चाहता हूं, वह पैच है और किसी भी छेद की मरम्मत, और मर्सिडीज-बेंज वेस्टमिंस्टर को छत की मरम्मत करने के लिए नए ए / सी को स्थापित करने की आवश्यकता है। वे कहते हैं कि वे मुझे एक संशोधित उद्धरण मिलेगा।

मुझे एक नया उद्धरण सोमवार 13 तारीख (6 और दिन) प्राप्त होगा। संशोधित उद्धरण 600 $ के लिए है। मैं इसे अधिकृत करता हूं और गेंद को आगे बढ़ाता हूं। प्रतिनिधि मुझे फोन करता है और अब मैं 16 तारीख को वाहन उठा सकता हूं, इसलिए मैं वहां पहुंचने के लिए परिवहन की व्यवस्था करता हूं। 16 वीं सुबह मुझे एक पाठ प्राप्त होता है (एक फोन कॉल भी नहीं) जो यह कहता है: वाहन दोपहर 1:30 बजे तक तैयार हो जाएगा, लेकिन वे मुझे बिना क्रेडिट ऐप के चालान करने में असमर्थ हैं जो प्रक्रिया में कुछ दिन लगते हैं। मैं तैर रहा हूं, हम हफ्तों से आगे-पीछे हो रहे हैं और मैं आसानी से उस रोल को पा सकता था जबकि मैं इस समय का इंतजार कर रहा था।

मैं अपने वित्त विभाग को एक आपातकालीन कॉल करता हूं और अपनी खरीद कार्ड सीमा बढ़ाने के लिए एक प्राधिकरण प्राप्त करता हूं ताकि मैं खरीद कार्ड पर भुगतान कर सकूं।

मैं 3:30 बजे पहुंचता हूं, और वेटिंग रूम में ले जाया जाता है। फिर मैं ऑफिस गया और प्रतिनिधि कहता है "अच्छा तो यह बुरा सपना रहा है लेकिन हम इसे तुम्हारे लिए तैयार कर रहे हैं।" वह फिर मुझे वेटिंग रूम में ले जाता है। फिर मुझे सूचित किया जाता है कि इसे समाप्त होने में अभी भी 45 मिनट लगेंगे। शाम 4:45 बजे मुझे वाहन मिलता है। मैं इस सारी परेशानी के लिए सोचूंगा कि वे मुझे छूट देंगे, लेकिन मेरे चालान के छूट वाले हिस्से में एक बड़ा वसा है। 0. अंतिम किकर, आपको लगता है कि वे कम से कम मेरे लिए एक शिष्टाचार के रूप में गैस टैंक भरेंगे। सब कुछ जो चला गया, लेकिन निश्चित रूप से नहीं। इसलिए मार-पीट और पराजय महसूस करते हुए, मैं टैंक को भरता हूँ और अपना रास्ता वापिस बनाता हूँ। मेरी कंपनी और मैं इस भयानक डीलरशिप पर कभी नहीं लौटेंगे।

वे स्प्रिंटर्स पर काम करने के लिए कोई अच्छी तकनीक नहीं है

20k मील की दूरी पर एक सेवा नियुक्ति को शेड्यूल करने के लिए कहा जाता है, भले ही हम 15k मील में एक तेल परिवर्तन किया था, यह सुनिश्चित करने के लिए कि एक लंबी यात्रा से पहले बाकी सब कुछ क्रम में था। फोन पर आदमी ने कहा कि कोई समस्या नहीं है। हम डीलरशिप पर पहुंचते हैं (30 मिनट की ड्राइव) और सर्विस मैन का कहना है कि वह बिना तेल परिवर्तन के चेकअप नहीं कर सकता है और यह चेकअप के लिए $ 700 है (हमने इस महीने के किराए को बचाने और चेकअप नहीं करने का फैसला किया है)। उन्होंने हमें सूचित किया कि एक बार तेल का प्रकाश उस पर आ जाएगा जब तक वे इसे रीसेट नहीं करेंगे। हमने पूछा कि क्या वह केवल उस काउंटर को रीसेट कर सकता है जो उसने कहा था कि वह टी नहीं कर सकता है। उसने हमें बताया कि वह हमारी तरफ था लेकिन ऐसा कुछ नहीं था जो वह कर सकता था। उसने कोई अन्य विकल्प नहीं दिया, इसलिए हमने घर वापस (30 मिनट) चला दिया। हम अपने समय के एक घंटे से अधिक समय बर्बाद करते हैं और इससे कम कुछ भी पूरा नहीं हुआ। घर और कुछ गुगली मिलने पर, मैं अपने आप से लगभग 15 मिनट में तेल परिवर्तन प्रकाश को रीसेट करता हूं।

मैं अब डेनवर के मर्सिडीज में जाता हूं। मुझे बेहतर मूल्य और सेवा मिलती है। जब आप उन्हें VIN नहीं देते हैं, तो ये लोग आपको पार्ट नंबर नहीं देंगे, ताकि आप कहीं और पार्ट न खरीदें। मैं इसे प्राप्त करता हूं, लेकिन डेनवर से मेरी अगली कार खरीदूंगा क्योंकि उनके पास इसे देने के लिए कोई मुद्दा नहीं था, और ग्राहक सेवा पिछले 2 विलय के साथ बहुत बेहतर थी, बस वायदा दूर .. मैंने वास्तव में इसे उनसे ऑर्डर देने का काम पूरा किया।

महान मदद और भागों और सेवा केंद्र। आश्चर्यजनक रूप से अच्छे दाम।

सवाल के बिना, वेस्टमिंस्टर सर्विस डिपार्टमेंट के मर्सिडीज-बेंज बकाया है ... सर्विस डेस्क के सज्जनों से, जो ग्राहकों को मैकेनिकों को शुभकामनाएं देते हैं (जो मैं जानता हूं कि मेरी कार कितनी अच्छी तरह से संचालित होती है) ... और विशेष रूप से, मेरी सेवा प्रतिनिधि, लिंडा के।, तारकीय है! वह सत्यनिष्ठ, पेशेवर, बहुत ज्ञानी, कुशल, विचारशील, और हास्य की एक महान महिला है !! सभी को KUDOS!

इस डीलर से प्यार करो। सुविधा बेदाग है। कर्मचारी सुपर फ्रेंडली। प्रक्रिया बहुत जल्दी और पेशेवर रूप से चली गई। जॉन मैटिस मेरी बिक्री प्रतिनिधि थे, क्योंकि वह पिछले कुछ कारों के लिए वहां गए थे। उनके संचार और मित्रता से बहुत प्रसन्न। यदि आप एक बेंज के लिए बाजार में हैं तो इस डीलर की सिफारिश करेंगे!

यह जगह AWFUL थी ... सचमुच! मैंने अपने लेक्सस में चलाई और कूड़ेदान की तरह व्यवहार किया गया। मैं कभी ज्यादा दिखावा करने वाले झुंड में नहीं गया। ज़रूर मैं शनिवार को एक टी-शर्ट और शॉर्ट्स में आया था ... मेरे पास एक अच्छी नौकरी है और मैं एक एमएल को देखना चाहता हूं ... ऐसा कोई भाग्य नहीं है। मैंने ब्लॉक के चारों ओर वोल्वो डीलरशिप से 2014 प्राप्त किया। इन लोगों के लिए सबक इतना अटका हुआ नहीं होना चाहिए ... आखिरकार, वे अभी भी उन सस्ती गो-कार्ट को तथाकथित स्मार्ट कार बेचते हैं ... आप एक मिलियन रुपये के टुकड़े पर बुगाटी बेच नहीं रहे हैं। कृपया अपने आप पर काबू पाएं ... मैं अपना निम्न वर्ग स्वयं और मेरे पैसे कहीं और ले जाऊंगा। धन्यवाद।

जब मैंने अपनी स्मार्ट कार की सर्विस ली तो स्टीफन ने बहुत अच्छा काम किया। मैं 2013 से यहां आ रहा हूं और यह एकमात्र जगह है जहां मैं अपनी स्मार्ट कारें ले रहा हूं ...... उनकी तकनीशियन बकाया है और वास्तव में स्मार्ट के बारे में परवाह है। 2013 के बाद से मैं जिस सेवा सलाहकार के साथ काम कर रहा हूं वह सेवानिवृत्त हो गया है लेकिन मैं स्टीफन के साथ काम करने के लिए तत्पर हूं। हमने एक शानदार शुरुआत की है! सबको धन्यवाद!!

बहुत अच्छा और पेशेवर। आप जिसके लिए भुगतान करते हैं वह आपको प्राप्त होता है। सभी पुरुष कर्मचारी टाई पहनते हैं और महिलाएं देवियाँ होती हैं और कपड़े पहनती हैं। हर चीज साफ-सुथरी है और मानक मानसिकता से ऊपर है।

एक अच्छी डीलरशिप की तरह लगता है और मेरे आने पर बहुत अच्छा लगा। के बाद उन्होंने मुझे एक सहयोगी को दिखाया और मैं अपने आप को बता सकता था कि उन्हें नहीं लगता कि मैं एक गंभीर खरीदार था। बस हमें कार दिखाया और बहुत कुछ नहीं कहा या एक परीक्षण ड्राइव की पेशकश की। विघटित हो गया क्योंकि मैं उस दिन खरीदने के लिए तैयार था लेकिन अपने अनुभव के कारण अशांति खो गया।

अभी हाल ही में नेकां और सब से एक 2018 बीएमडब्लू m550 खरीदा है, जो एनसी और कार से फटा हुआ हेडलाइट के साथ आया है, जो एक नए के लिए $ 2,500 है, सभी स्पेयर टायर सामान व्हील लॉक कुंजी सहित पूरी तरह से गायब हैं, इसलिए कार का पहिया बंद करने के लिए बीएमडब्ल्यू डीलर को ले जाने की जरूरत है, यात्री फ्रंट डोर राइट फ्रंट फेंडर के खिलाफ लूट रहा है, पीछे की तरफ बम्पर को पूरी तरह से पीछे हटना पड़ा क्योंकि बाईं ओर एक भारी खरोंच है, और यह सब $ 55,000 डॉलर की कार के लिए है।

मैंने अपने स्प्रिंटर की सर्विस बी मेंटेनेंस और रिकॉल एयरबैग रिप्लेसमेंट के लिए अपॉइंटमेंट लिया। मैं सुबह 10:00 बजे दरवाजे के बाहर था और दिन के अंत तक, यह निर्धारित करने के बाद भी कि पूरे ब्रेक सिस्टम को इतने मील के बाद बदलना होगा। रॉबर्ट वार्ड ने लगातार मुझ पर जाँच की और मेरे कई, कई सवालों के जवाब दिए। उन्होंने मुझे अपनी सेवा के बारे में जानकारी दी और दिन भर में क्या हो रहा था। अद्भुत सेवा के लिए धन्यवाद! अत्यधिक अनुशंसा करेंगे।

स्टीव थॉम्पसन स्प्रिंट सेवा में शानदार थे! वह एक महान संचारक और इतने दयालु हैं। हालांकि, मर्सिडीज को एक अतिरिक्त शटल ड्राइवर प्राप्त करने पर काम करने की आवश्यकता है ताकि ग्राहकों को यह मिल सके कि वे कहाँ जा रहे हैं। शटल ड्राइवर को कई अलग-अलग दिशाओं में खींचा जा रहा था और हम में से कई को समायोजित नहीं कर सकते थे।

मैंने एक Acura MDX के बारे में मर्सिडीज बेंज ऑफ वेस्टमिंस्टर से संपर्क किया, जिसे उन्होंने इंटरनेट पर सूचीबद्ध किया था, इंटरनेट सेल्समैन, जिसका नंबर सूचीबद्ध था, ने मुझसे संपर्क किया और मुझे सूचित किया कि उस कार को बेच दिया था। मैंने डीलरशिप को सीधे फोन किया था, इससे पहले कि उसने मुझे वापस बुलाया और दूसरे विक्रेता के साथ डील की। दो सालपेस लोगों के बीच किसी ने मुझे हर दूसरे दिन फोन किया जब तक उन्होंने मुझे इस्तेमाल की गई मर्सिडीज एमएल 350 खरीदने के लिए बात नहीं की। मुझे बताया गया कि मुझे कोई चिंता नहीं थी कि मुझे एक अच्छी कार मिल रही है। वे पूरी तरह से इन कारों से गुजरते हैं इससे पहले कि वे उन्हें अपने बहुत से डालते हैं और मुझे कई बार आश्वस्त किया गया कि मुझे कोई चिंता नहीं थी मुझे एक शानदार कार मिल रही थी।

इसलिए मैंने कार खरीदी। वह तब था जब समस्याएं शुरू हुईं। मुझे एक अच्छी कार नहीं मिली, मुझे रद्दी का एक टुकड़ा मिला! डीलरशिप से घर के रास्ते पर सामने वाले यात्री एयर बैग के बारे में एक रखरखाव की चेतावनी आई, इसे डीलरशिप पर ले जाया गया। कुछ हफ्ते बाद चेक इंजन सर्विस लाइट आई, इसे डीलरशिप पर ले गए और इसे मेरी लागत पर तय किया। कार बैक फ्रंट ड्राइवर्स सीट छोड़ कर काम करना शुरू कर दिया, इसे डीलरशिप पर वापस ले लिया, इसे मेरी लागत पर तय किया। फिर मेरी कार खरीदने के करीब दो महीने बाद इसने सभी को एक साथ चलाना छोड़ दिया। यह इस समय डीलरशिप की ओर था, अब यह एक बड़ी समस्या है, $ 6000 + जो उनके सेवा प्रबंधक ने हमें बताया है! यह कहने के लिए कि हमारे पास उस तरह का पैसा नहीं था और यह महसूस नहीं किया कि यह कार उस तरह का पैसा भी उनके इंटरनेट विक्रेता को देने लायक थी जिसे हम मर्सिडीज की तरह महसूस करते थे क्योंकि समस्याओं की मात्रा के कारण हमारी देखभाल करेंगे। हमारे पास इस वाहन के साथ था। इसलिए मेरे पति ने एक और कार चलाई और हमने सोचा कि हम उस कार को खरीदेंगे, जब तक कि हम उस बिक्री समझौते को नहीं देखेंगे जो उन्होंने हमें प्रस्तुत किया था। उन्होंने हमारी कार ले ली जिसे हमने उनसे ठीक करने के लिए अनुमानित $ 6000 के व्यापार ऋण के रूप में खरीदा था, फिर भी हमें एक $ 500 मिलियन डॉलर के साथ छोड़ दिया ??? जाहिर है हम इससे सहमत नहीं थे और चाहते थे कि वे और करें, कोशिश करें और किसी को फोन करने पर वापस बुलाएं जब आपको कार खरीदने के बजाय कोई समस्या हो, तो कोई नहीं करेगा। इसलिए हमने अपनी कार एक मर्सिडीज मैकेनिक के पास भेज दी थी और इसे 2290 डॉलर में तय किया था। बाद में हम वापस सड़क पर आ गए और मर्सिडीज कम कारों की देखभाल कर सकी जिस तरह की कार वे अपने पास रख रहे थे !!! जिस दिन मुझे अपनी कार वापस मिली, मैंने सेल्स मैनेजर को फोन किया और उसे वही बताया जो मैंने सोचा था। मैंने उसे सूचित किया कि मैंने शायद एक नई कार नहीं खरीदी है और उन्हें यह महसूस नहीं हुआ कि मैं एक ग्राहक था जो इस प्रयास के लायक था क्योंकि मेरी बिक्री बहुत बड़ी नहीं थी, लेकिन मैं लोगों को जानता हूं और वह आश्वस्त हो सकता है कि मैं हर किसी और किसी को भी, जो एक मर्सिडीज द्वारा नहीं करने के लिए एक कार खरीद रहा था बताएगा !!! उसने माफी मांगी और कहा कि वह इस पर गौर करेगा और मेरे साथ वापस आ जाएगा, तीन हफ्ते पहले उसने एक शब्द भी नहीं सुना था !!! तो मेरा एक अच्छा दोस्त जो मर्सिडीज चाहता था अब लेक्सस चला रहा है ...

मैं अपनी बिक्री पेशेवर, साथ ही वित्तीय शिक्षक / प्रोसेसर के साथ, विशेषज्ञता के स्तर से प्रभावित था।

मैं लिंडा से प्यार करता हूँ वह सबसे अच्छी मर्सिडीज है !!

एमबी वेस्टमिंस्टर हमेशा हमारे साथ अच्छा व्यवहार करता है। लिंडा कोंकणी एक मन पढ़ने वाली और हमेशा विनम्र और मिलनसार हैं। उच्च मानक स्थापित करने के लिए धन्यवाद।

सबसे अच्छा मैं हर एक कार खरीदते समय इलाज किया गया है। और खरीद के बाद सेवा किसी से पीछे नहीं है।

जेम्स (द सेल्समैन) और केबी (फाइनेंस) ने कठिन परिस्थिति को जल्दी सुचारू कर दिया। वित्त कक्ष में कोई उच्च दबाव की बिक्री नहीं थी और न ही सिरदर्द .. बस शुरू से अंत तक एक अच्छा अनुभव। जब मैं भविष्य में एक एमबी के लिए बाजार में हूं, तो मैं निश्चित रूप से इन दोनों लोगों के साथ फिर से काम करूंगा।

हमारे अगले वाहन को चुनने में उत्कृष्ट सेवा मिली और यह तीसरा वाहन है जिसे मैंने यहां एक पंक्ति में खरीदा है। मैं यहां वापस आता रहूंगा और यह सेवा शीर्ष पायदान और अनुकूल है। हमने कागजी कार्रवाई ऑनलाइन की थी और जब हम इसमें गए तो यह बहुत ही शानदार था। आप सभी की सहायता और विशेषज्ञता के लिए जेफ मैकडॉवेल को धन्यवाद!

एमबी वेस्टमिंस्टर के लिए लिंडा हमेशा एक महान राजदूत हैं। वह अपने ग्राहक की जरूरतों को प्राथमिक चिंता के रूप में रखती है।

मेरे सेल्समैन, जेफ मैकडॉवेल, उतने ही अच्छे हैं, जितने आप चाहते हैं कि आप किसी ऐसे व्यक्ति को चाहें जो इन्वेंट्री के साथ-साथ प्रत्येक मर्सिडीज बेंज में दी जाने वाली सभी सुविधाओं को जानता हो। वह एक बहुत अच्छा लड़का है जो उस कार के लिए बहुत जवाबदेह है जो वह देता है। मैं विशेष रूप से मेरे और मेरे सभी लोगों के बीच 2014 के मर्सिडीज E350 को खरीदते समय उनके बीच स्थापित संबंधों की सराहना करता हूं। उसने मेरे साथ यह सुनिश्चित करने के लिए पीछा किया कि मुझे वह मिल रहा है जिसके लिए मैंने भुगतान किया था। जब मैं अपने मर्सिडीज को खरीदता या उन्नत करता हूं, तो मैं उसकी तलाश करना सुनिश्चित करने जा रहा हूं। उन्होंने मुझे तब भी याद किया जब एक हैप्पी थैंक्सगिविंग की कामना की। मैं उन्हें वेस्टमिंस्टर के मर्सिडीज के साथ ही बहुत सलाह देता हूं। कोलोराडो में सबसे बड़ी सूची है और मेरी समझ में पश्चिमी क्षेत्र में सबसे बड़ी सूची में से एक है। जैसा कि मेरे पिताजी ने कहा, इससे पता चलता है कि वे कारों की बिक्री को बहुत गंभीर मानते हैं। आपको अपने अनुभव पर पछतावा नहीं होगा!

मिनटों में मैं दरवाजे से चला गया मुझे लगा जैसे मैं एक मूल्यवान ग्राहक था। स्टीव लिटविन ने मुझे उस मर्सिडीज को खोजने में मदद की जो मेरे लिए सही थी। मैंने कभी दबाव या दबाव महसूस नहीं किया। इसके विपरीत, स्टीव यह सुनिश्चित करने के लिए ढाई घंटे बंद रहे कि मैं अपने सपनों की कार से निकल जाऊं! दूसरे टेस्ट से मैंने अपने वाहन को निकाल दिया, मुझे पता था कि वेस्टमिंस्टर के मर्सिडीज बेंज को एक और लाइफ टाइम ग्राहक मिल गया है !!
शानदार अनुभव, शानदार कंपनी। स्टीव, आपने जो कुछ किया उसके लिए धन्यवाद!!

मैंने 2019 E63s वैगन खरीदने के लिए दिमित्री के साथ काम किया। वह सीधा, स्पष्ट संप्रेषक और उत्पादों के बारे में बहुत जानकार है। यह एक क्रॉस कंट्री लेनदेन था, मेरे साथ ऑडी R8 v10 + भेजने के बाद उसी दिन मुझे वैगन प्राप्त हुआ। बहुत अधिक विश्वास और समन्वय शामिल था और दिमित्री ने मेरे लिए इसे बहुत आसान बना दिया। मैं बहुत खुश ग्राहक हूं।

सेवा के साथ मरम्मत बेकार का संचार, कोई वापसी कॉल के साथ लिंडा के लिए छोड़ दिया संदेश, स्मार्ट कार की मरम्मत हमेशा के लिए ले जाती है, एक अच्छे दिन पर 1.75 घंटे की दूरी की ड्राइव जब मेरे शहर में एक मर्सिडीज बेंज है

मर्सिडीज बेंज डीलरशिप सेवा ... मेरी कार को वहीं छोड़ दिया..उसे लेक्सस और बीएमडब्ल्यू के साथ पहले निपटा दिया ... फ्रेडरिक पर स्टीवनसन लेक्सस द्वारा सबसे अच्छा है। विशाल लाउंज, मुफ्त भोजन और पेय - स्टीवेंसन जाने का रास्ता ...

मैंने अक्टूबर 2018 में वारंटी सेवा के लिए अपनी कार ली, मैक मेरी सेवा सलाहकार थी। ड्रॉप ऑफ और पिकअप जल्दी और दर्द रहित था। मैक ने मुझे पूरी प्रक्रिया के दौरान अद्यतन रखा, जो कुछ भी किया गया था और मेरे सवालों का पूरी तरह से उत्तर दिया। वह पेशेवर, जानकार और साथ काम करने के लिए एक खुशी थी। मैं किसी को मर्सिडीज खरीदने या सेवा करने के लिए एमबी वेस्टमिंस्टर की सिफारिश करूंगा!

वेस्टमिंस्टर सेवा विभाग अद्भुत है! हमने एक कंप्यूटर गड़बड़ के लिए सबसे अच्छी सेवा की है, जब हमने 1 साल पहले आयोवा में हमारे स्प्रिंटर को खरीदा था, जहां उन्होंने तुरंत उपयोग के लिए समय दिया और समस्या को ठीक किया, और पूरी तरह से सेवा और संचार के साथ वारंटी जांच के लिए। हम अपने सभी स्प्रिंटरों की जरूरतों के लिए इस डीलर और सेवा विभाग का उपयोग करेंगे, और स्थान शानदार है। एक पार्क के पास, तितली मंडप, महान रेस्तरां और पैदल दूरी के भीतर। वेस्टमिंस्टर एमबी डीलर और सेवा विभाग देखें।

एलेक के साथ काम करने की खुशी थी। उसने उन सभी वाहनों की त्वरित सुगमता प्रदान की, जिनमें मेरी दिलचस्पी थी। उसने मुझे कभी भी खरीदने या अन्य विकल्पों को देखने के लिए दबाव नहीं डाला, और इस सौदे को अंतिम रूप देने में मदद करने में सक्षम होने के लिए उसने सब कुछ किया। रिक ने कागजी कार्रवाई को सुचारू और आसान बना दिया। मैं निश्चित रूप से मर्सिडीज-वेस्टमिंस्टर के मर्सिडीज बेंज के भविष्य के व्यवसाय को ले जाऊंगा।

मर्सिडीज बेंज वेस्टमिंस्टर में मेरा अनुभव बहुत अच्छा था! बहुत ही पेशेवर और स्वागत करता है। मेरे लिए भाग्यशाली, एलेक मेरी बिक्री पेशेवर थी। वह कुछ भी उत्कृष्ट नहीं था, कभी भी मैंने किसी भी निर्णय लेने के लिए दबाव महसूस नहीं किया। उन्होंने मेरे सभी सवालों का जवाब देने और मुझे सबसे अच्छा सौदा पाने के लिए समय दिया, मैं अपने अनुभव और नई कार से बहुत खुश हूं! मैं अपने सभी दोस्तों और परिवार को अलेक की सलाह देता हूँ !!

कॉल करने के लिए सुनिश्चित करें यदि आपने भागों का आदेश दिया है, तो वे परेशान नहीं होंगे

इस जगह से प्यार है! सेवा अद्भुत है! मैंने केटी ओ'नील, सेल्स कंसल्टेंट, के साथ दो मर्सिडीज के पट्टे पर काम किया है। वह हमेशा ऊपर और परे चला गया है यह सुनिश्चित करने के लिए कि मैं पूरी तरह से देखभाल कर रहा हूं और मेरी सभी कार की जरूरतें पूरी हो गई हैं। सेवा विभाग समय पर उत्कृष्ट सेवा करता है, एक ऋण लेने वाले वाहन के साथ पिकअप की सुविधा प्रदान करता है, और मेरी कार (कभी-कभी साप्ताहिक आधार पर) और एक मुस्कान के साथ मेरी ज़रूरत को पूरा करने के लिए मनोरंजन करता है। मैं अपने दौरे पर कर्मचारियों को देखने के लिए उत्सुक हूं। मैं मर्सिडीज-बेंज ऑफ वेस्टमिंस्टर और विशेष रूप से केटी को किसी को भी गुणवत्ता, सेवा और ऐसी जगह की तलाश करने की सलाह दूंगा जो उसके ग्राहकों को महत्व दे।

मैं फिर से यहाँ खरीद लेंगे! डेव बोरमैन मेरे बिक्री प्रतिनिधि थे और लॉरेंस एगुइरे मेरे "बिक्री के बाद" सलाहकार थे। वे पेशेवर से अधिक हैं और मेरी अपेक्षाओं को पार कर गए हैं (भले ही मैं आमतौर पर अविश्वसनीय रूप से उच्च उम्मीदें रखता हूं)। मेरी कार कमाल की है और यह जानना अच्छा है कि यह एक शीर्ष पायदान टीम द्वारा समर्थित है। मुझे लगता है कि लोगों ने कार डीलरशिप और "कार सेल्समैन" की धारणाओं को पूर्वनिर्धारित किया है। ईमानदारी से बात करें, हर किसी को कार की ज़रूरत होती है (अधिकांश भाग के लिए) और आपको उस कार को प्राप्त करने में मदद करने के लिए, डीलरशिप को बिक्री कर्मचारियों की आवश्यकता होती है! डेव एक कमाल की कार सेल्समैन हैं। एमबी वेस्टमिंस्टर पर जाएं और आपको वही तारकीय उपचार प्राप्त होगा जो मैंने अभी किया था। इस खरीद से पहले, मैंने एक ऑटोब्रॉकर का उपयोग किया क्योंकि मेरे पास डीलरशिप के बारे में वही पूर्वनिर्धारित भावनाएं थीं .... जो कि मेरे पास अभी भी हो सकती हैं, लेकिन एमबी वेस्टमिंस्टर निश्चित रूप से सबसे अधिक पसंद नहीं है। मिठाई ML350 के लिए धन्यवाद और अपनी हार्डवर्क के लिए धन्यवाद। यह सराहनीय है!!!!

एमी सीफ़र्ट ने हमारे व्यवसाय को पाने के लिए कड़ी मेहनत की। पूरे रास्ते शीर्ष पायदान।

शेखर और पूरी टीम मेरे साथ लेन-देन के दौरान सुपर जानकारीपूर्ण, कुशल और धैर्यवान थी। अत्यधिक वेस्टमिंस्टर के मर्सिडीज बेंज की सलाह देते हैं।

अद्भुत कार खरीदने का अनुभव। मैं हमेशा इन चीजों को फैलाने में जाता हूं, लेकिन मर्सिडीज वेस्टमिंस्टर के कर्मचारियों ने वास्तव में मुझे आसानी से डाल दिया। और पूरी प्रक्रिया आश्चर्यजनक रूप से तेज थी!

यह डीलरशिप खुद से भरी हुई है। मेरे पास मेरी कार स्कैन करने की लागत $ 140 थी और उन्होंने मुझे कोड प्रदान करने से इनकार कर दिया, मेरे कॉल वापस नहीं आएंगे। फुलाया हुआ झटके का एक गुच्छा।

यह डीलरशिप कम दबाव वाली थी लेकिन बिक्री के लिए प्रतिबद्ध थी जो हमारे लिए सबसे अच्छा था।

जेफ और उनकी टीम एक पेशेवर और क्लास ऑपरेशन है। हमने जेफ के साथ एक स्प्रिंटर वैन खरीदा और यह एक सहज, सुखद प्रक्रिया थी। मैं मर्सिडीज-बेंज के लिए बाजार में किसी को भी इस डीलरशिप की सिफारिश करूंगा।

मैं पिछले कई सालों से एक वफादार ग्राहक हूं। अपने और अपने परिवार के बीच हमने 7 वाहन खरीदे या पट्टे पर दिए हैं। कुल मिलाकर हमारे बिक्री के अनुभव हमेशा वित्तपोषण के साथ ही असाधारण रहे हैं। मुझे लगता है कि सेवा विभाग की सेवा बहुत अच्छी से बुरी हो गई है। मुझे उम्मीद है कि हर बार हमारे वाहन सेवा के लिए आते हैं कि अनुभव बेहतर होता है, लेकिन अभी भी वही है।

शायद इस नए वाहन के साथ, वह बदल जाएगा! मुझे लगता है कि हमारे व्यक्तिगत बिक्री सलाहकार जोश ग्रिम के अत्यधिक, और किसी को भी जो मर्सिडीज के लिए बाजार में है उसे संदर्भित करेगा।

मुझे भी लगता है कि बाकी बिक्री टीम और आपके सामने वाले कर्मचारी हमारे असाधारण हैं! बस सेवा विभाग पर काम करने की जरूरत है और वेस्टमिंस्टर की मर्सिडीज बेंज वापस पटरी पर आ जाएगी!

मैं पहले कभी भी अपनी सेवा और डीलरशिप से खुश नहीं था .... मैं आपको सलाह दूंगा कि आप उनकी सुविधाओं का उपयोग अक्सर करें जैसे कि आपको अच्छी तरह से किए गए काम की तुलना में अच्छे आत्मविश्वास के साथ पूरा विश्वास करना चाहिए। मैं उन्हें ए +++++ लिंडा कोंसेनी के लिए बहुत धन्यवाद देता हूं।
मरियम होली

सभी 10,000 मील सेवा के साथ अच्छी तरह से चले गए। शरीर / पेंट का काम पूरा होने के साथ कुछ अप्रत्याशित देरी हुई, संभवतः खराब मौसम के कारण, लेकिन नौकरी के परिणाम अच्छे थे।

इस हफ्ते की शुरुआत में मैं एमबी वेस्टमिंस्टर शोरूम में था और मैंने शेखर विलियम्स के साथ काम किया ताकि वह पट्टे पर एमबी सेडान चुन सके। शेखर बहुत ही मिलनसार और ज्ञानी व्यक्ति हैं और मेरी आवश्यकताओं के लिए उनके सुझाव ने एमबी के साथ मेरी खरीदारी को आसान बना दिया। शेखर के साथ काम करने के लिए एक अच्छा लड़का है और मैंने इस तरह के शिष्टाचार का अनुभव कभी भी नहीं किया है, जो एमबी मेस्मिनस्टर की हर यात्रा के दौरान मुझे दिया गया था। मैं शेखर को उसके अच्छे काम के लिए 5 स्टार रेटिंग दे रहा हूं।

आपके साथ काम करने और अपने सपनों की कार को वास्तविकता बनाने में मदद करने के लिए तैयार एक महान टीम।

मैंने कभी नहीं सोचा था कि मैं वास्तव में कभी डीलरशिप पर जाने का आनंद लूंगा लेकिन वेस्टमिंस्टर के एमबी ने मेरा मन बदल दिया है। बस 2008 की SLK (यहां से 6 महीने में दूसरी कार खरीद) समाप्त कर दी और एक बार फिर जोश (ग्रिम) या पूरी प्रक्रिया के साथ मेरे पास कोई समस्या नहीं थी। कार को खूबसूरती से तैयार किया गया था, सही ढंग से कीमत और एक सपने की तरह चलता है।

मेरे दिमाग में जो सबसे ज्यादा अनुकूल है, वह जगह का रवैया है, यह व्यावसायिकता को प्रभावित करता है।

किसी भी एक के लिए जो कभी नहीं रहा है, अगली बार जब आप एक वाहन की तलाश कर रहे हैं तो बस पॉप करें और देखें कि यह वास्तव में कैसे किया जाता है। उनके पास "प्राइम यूज्ड कारों" का एक अच्छा चयन है, लेकिन मुझे आपको चेतावनी देनी चाहिए, अगर एक विक्रेता आपको एक मैक लेने में बात करता है। एक परीक्षण ड्राइव के लिए आप खरीद समाप्त करेंगे।

मैं किसी भी तरह से मर्सिडीज या इस डीलरशिप से संबद्ध नहीं हूं (बेशक वे मेरे पैसे लेते रहें!)।

वेस्टमिंस्टर मर्सिडीज के साथ मेरा सबसे हालिया अनुभव मेरी उम्मीदों से ऊपर और परे था। रॉबर्ट वार्ड, स्प्रिंटर सेवा, बहुत ही पेशेवर था और इसे छोड़ने के 1 दिन के भीतर 5 अलग-अलग मुद्दों के साथ मेरी 2013 स्प्रिंटर को सेवा में और बाहर निकालने में सक्षम था! मैं डीलरशिप से 100 मील दूर रहता हूं और इसे लेने के लिए आने के लिए एक अतिरिक्त यात्रा करने की उम्मीद कर रहा था, लेकिन मैंने रॉबर्ट को अपनी स्थिति बताई, और वह आवश्यक सेवाओं में तेजी लाने में सक्षम था इसलिए मुझे एक और यात्रा करने का बोझ नहीं लगेगा। वैन को पुनः प्राप्त करने के लिए। यह खूबसूरती से चल रहा है और मैं अपने सभी स्प्रिंटर रखरखाव आवश्यकताओं के लिए WM का उपयोग करना जारी रखूंगा-यह निश्चित रूप से टुकड़ा-ऑफ-माइंड के लिए नीचे की यात्रा के लायक है! धन्यवाद, रॉबर्ट!

यह आसान था! शेड्यूलिंग से लेकर पिकअप और डिलीवरी तक। हर कोई बहुत मददगार और ज्ञानवर्धक था। वेस्टमिंस्टर सेवा के साथ यह मेरा पहला अनुभव था। मैंने अभी मई में उनसे एक कार लीज पर ली थी। मैंने एक अच्छा निर्णय लिया।

शेखर महान था, हम अपनी कार से प्यार करते थे और मुझे कभी भी डीलरशिप पर बेहतर अनुभव नहीं था। सेवा 9 के लिए है!

नेड प्रतिनिधि थे जिन्होंने मेरी कार को सेवा के लिए उठाया था। पहले से ही उल्लेख किए गए सेवा कार्य के अलावा, मैंने कार शुरू करते समय सामने वाले यात्री सीट क्षेत्र में एक धौंकनी प्रशंसक शोर का उल्लेख किया और उन्होंने कहा कि वह इसे सेवा विभाग को सौंप देंगे। यह तब नहीं हुआ क्योंकि जब मैं कार उठाता था तो मेरी मर्सिडीज-वेस्टमिंस्टर सर्विस के प्रतिनिधि रोमनी एम्स के अनुसार कोई नोट नहीं था। उन्होंने मेरी फाइल में अगले नियमित सेवा के दौरान जांच के लिए एक रिकॉर्ड के लिए शोर को नोट किया।
रोमनी ने मुझे सूचित करने के लिए फोन किया कि जब कार की सेवा शुरू हो गई थी, लेकिन फिर शाम को कॉल करने में विफल रहा जैसा कि एक अपडेट प्रदान करने का वादा किया गया था। मुझे लगता है कि कोई कॉल उपलब्ध नहीं था कोई अद्यतन उपलब्ध नहीं था।
अगली सुबह, जब यह कहने के लिए कि सेवा की जाँच पूरी हो गई है, और मैंने कार लेने के लिए ड्राइविंग का उल्लेख किया, रोमी ने मुझसे कहा कि वह मेरे लिए कार तैयार करवा देगा। मैंने मान लिया कि तैयार होने में एक वॉश / वैक्युम शामिल था और कार को गैरेज में खींचा गया था जो कि नहीं हुआ। एक सकारात्मक नोट पर, जब मैंने कार रोमी को कवर किया, जो निरीक्षण के दौरान किया गया था और टायर रोटेशन के लिए शुल्क नहीं लिया था।
कुल मिलाकर, मैं प्राप्त सेवा से प्रसन्न था।

सबसे खराब सेवा विभाग I ve के साथ सौदा करना पड़ा I ve हर बार अपने कर्मचारियों के साथ एक मुद्दा था
खराब प्रबंधन के लिए नीचे आता है क्योंकि कुछ भी नहीं बदला है