Evans Cycles (UK) Ltd समीक्षा

मुझे इवान साइकिल पर जॉन के साथ एक उत्कृष्ट अनुभव था। मुझे जूतों की कताई की तलाश थी और वह मेरी मदद करने में सक्षम था कि मुझे किन जूतों की जरूरत है, मुझे किन क्लैट की जरूरत है और उसने मुझे अपने क्लैट को फिट करने में मदद की! मैं फिर से इवांस के लिए 100% जाऊंगा। सेवा उत्कृष्ट थी! धन्यवाद जॉन !!!

वर्ल्ड ट्रायथलॉन फ़ाइनल के लिए लंदन आया। जब मैं अपने होटल में पहुँचा, तो देखा कि मेरा कांटा अपूरणीय था। जब यह दुकान और, न केवल वे मुझे समाधान प्राप्त करने में सहायता करने का प्रबंधन करते हैं, और मुझे दूसरे हाथ का कांटा भी पेश करते हैं। ये लोग शानदार थे! और उत्कृष्ट पेशेवर।

मैं 33 साल का आदमी हूं और बाइक खरीदने के लिए इस शाखा में गया। सेल्स असिस्टेंट ने मुझे एक लेडीज हाइब्रिड बाइक की ओर भेजा, जिसके बारे में उन्होंने सुझाव दिया कि मेरे लिए काम करना अच्छा होगा। इस अनुभव ने स्थानीय बाइक की दुकानों में अपने जानकार और लगे हुए कर्मचारियों के साथ मेरा विश्वास मजबूत किया।

जॉन एक उद्धारक था। अद्भुत सेवा के अलावा वह धीरज और कुशल था, यह सुनिश्चित करते हुए कि मेरी सवारी लंदन सरे 100 के लिए तैयार है। जॉन और बकाया को धन्यवाद

महान सेवा, विशाल चयन। मैरी को मेरी ज़रूरत की हर चीज़ से बहुत मदद मिली और खुद एक ट्रायएथलेट होने के कारण वह बहुत ही व्यावहारिक सलाह दे पाई!

अलेक्जेंड्रे से महान बाइक फिटिंग - बहुत अच्छी तरह से और मेरे द्वारा बात की गई कि प्रत्येक माप प्रासंगिक क्यों था। घर के रास्ते में बाइक काफी बेहतर लगी

बाइक छोड़ने के बाद अपनी बाइक की सर्विस करवाने के लिए वहाँ गया, गियर सही नहीं था, गियर बदलना सही नहीं था और क्लंकी कभी भी वहाँ वापस नहीं जाता था

मैं बुरी स्थिति में था, मेरी बाइक का टायर पूरी तरह से पंचर हो गया था और मेरे फोन पर बैटरी नहीं थी। बंद कर रहे थे कि तीन अन्य बाइक की दुकानों से दूर कर दिया गया था। इवांस बंद कर दिया गया था, मैंने दरवाजा खटखटाया और अपनी स्थिति बताई। एक अन्य प्रश्न के बिना उन्होंने मेरा टायर तब और वहाँ ठीक कर दिया। कर्मचारी सुपर फ्रेंडली थे और ईमानदारी से इसकी अधिक अनुशंसा नहीं कर सकते थे।

पंचर ने मुझे इस स्टोर पर अप्रत्याशित रूप से उतारा। टिम ने मेरे आंतरिक ट्यूब को जल्दी से, कुशलता से और एक मुस्कान के साथ बदल दिया। इस बीच किसी और ने मुझे बाइक रैक के बारे में मदद की। वास्तव में विनम्र और सहायक सेवा चौतरफा। पूरी तरह से सलाह देते हैं। धन्यवाद।

अंतिम अद्यतन: मैंने 4 सितारों को अपग्रेड किया क्योंकि इवांस की टीम ने मेरी खरीदारी के अंतिम हिस्से को एक सहज अनुभव बना दिया। अंत में, उन्होंने ब्रेक को ठीक करने की कोशिश के बजाय एक नई बाइक का आदेश दिया जो काम नहीं कर रहा था और यह मुझे देखने के एक दिन के भीतर हुआ। जब मैं पहुंचा तो उन्होंने मेरी देखभाल की और एक सुचारू प्रक्रिया सुनिश्चित की। धन्यवाद इवांस

PREV UPDATE: प्री-परचेज एक्सपीरियंस (नीचे) 5 स्टार था लेकिन मेरा पोस्ट परचेज एक्सपीरियंस इतना शानदार नहीं रहा। बाइक को तोप द्वारा बनाया गया था और इवांस को भेज दिया गया था। मैंने शनिवार को बाइक खरीदी थी और उसे लेने के लिए मंगलवार को आने की बात कही गई थी।

मैं अगले मंगलवार को बाइक लेने गया लेकिन मुझे बताया गया कि ब्रेक काम नहीं कर रहा था और इसे बदलने की आवश्यकता थी। यह केवल एक मंजिल विक्रेता (और बाइक तकनीशियन) द्वारा पहचाना गया था क्योंकि वे सचमुच मुझे घर ले जाने के लिए बाइक सौंप रहे थे। मैं इसे खोजने के लिए फ़्लैट सेल्समैन को श्रेय देता हूँ और फ़्लैग करने पर मुझे लगता है कि बाइक की मरम्मत करने वाली टीम ने इसे फ़्लैग किया होगा जब वे कैनन से प्राप्त होने पर बाइक की जांच कर रहे थे। मुझे बताया गया था कि लंबी ग्राहक कतार के कारण मुझे इस मरम्मत के लिए इंतजार करने की आवश्यकता होगी और मुझे अपनी बाइक प्राप्त करने के लिए एक और सप्ताह इंतजार करना होगा। उन्होंने मुझे अगले मंगलवार को वापस आने के लिए कहा, जब उन्होंने कहा कि यह लेने के लिए तैयार होगा।

एक सप्ताह बीत गया और मैंने उस सप्ताह के दौरान उनसे नहीं सुना, जिस बिंदु पर मैंने माना कि कोई समस्या नहीं थी और इसे उठाना ठीक था। मंगलवार को मैं बाइक लेने जा रहा था, मैंने सभी को ठीक करने के लिए इवांस को फोन करने की कोशिश की और कोई समस्या नहीं थी लेकिन किसी ने भी फोन का जवाब नहीं दिया। मुझे इवांस से कभी कॉल नहीं आया और दूसरी बार बाइक लेने के लिए केवल यह बताया कि बाइक को और मरम्मत की जरूरत है और वह तैयार नहीं थी।

अधिक निराशा की बात यह थी कि किसी ने मुझे यह बताने के लिए फोन नहीं किया कि बाइक को अधिक समय की जरूरत है। सौभाग्य से, मेरे पास एक अच्छे सज्जन व्यक्ति थे जिन्होंने स्थिति के साथ मेरी मदद की और प्रबंधक को समस्या को बढ़ाया। प्रबंधक ने भी स्थिति के लिए माफी मांगी और कहा कि वह ASAP की मरम्मत करवाने के लिए आगे बढ़ेगा। मुझे उम्मीद है कि मैं इस सप्ताह अपनी बाइक उठा पाऊंगा। उन्होंने अपनी माफी की पेशकश करने के लिए कुछ स्टोर क्रेडिट भी प्रदान किए जो उनमें से एक अच्छा था।

कुल मिलाकर, यह थोड़ा निराशाजनक रहा है लेकिन सुरंग के अंत में प्रकाश है। इससे भी महत्वपूर्ण बात यह है कि संचार का सरल कार्य जो इवांस के साथ इस प्रक्रिया के दौरान कमी थी, उन लोगों के लिए जिनके पास इवांस में सर्विस की जा रही बाइक नहीं है, यह सब ठीक है - कॉल करें और सुनिश्चित करें कि बाइक को लेने के लिए तैयार है!

पूर्व खरीद: क्या एक अद्भुत ग्राहक अनुभव है। लंदन में अपनी पहली बाइक खरीदने के लिए यह दूसरी बार स्टोर से बाहर था। पहली यात्रा डैनिलो सभी विकल्पों का वर्णन करने में मदद करने के लिए सुपर रोगी थी और हमें कुछ बाइक की सवारी का परीक्षण करने की अनुमति भी दे रही थी। हम आज में आए और डैनिलो और एंडी दोनों द्वारा फिर से मदद की गई। साथ में वे एक अद्भुत टीम थे और वास्तव में हमारी देखभाल करते थे, हमारे सभी सवालों का जवाब देते थे और यह सुनिश्चित करते थे कि हम अपनी खरीद के साथ सहज थे। हमने वास्तव में स्टोर में अपने समय का आनंद लिया और अपनी बाइक का उपयोग शुरू करने के लिए इंतजार नहीं कर सकते। इवांस शीर्ष पायदान पर है और किसी को भी बाइक या सामान खरीदने की सलाह देगा। उनके पास यह सब है!

महान दुकान और दोस्ताना स्टाफ। उनकी कार्यशाला बहुत सहायक श्रमिकों के साथ महान है। वापस जा रहा होगा।

सच में तकनीकी सेवाओं से खुश नहीं ... मेरे ब्रेक खेल रहे थे और वे वास्तव में उन्हें ठीक नहीं कर रहे थे जैसा कि उन्हें होना चाहिए था।

मुझे यहां एक अद्भुत सेवा का अनुभव था, मुझे विभिन्न आकारों और संशोधनों में बाइक का परीक्षण करने और परीक्षण करने में 4 बार लग गया। कर्मचारी सुपर रोगी और मैत्रीपूर्ण था, अंत में मैंने अपनी पहली बाइक खरीदी! - यहाँ अविश्वसनीय रूप से सहायक, विनम्र और जानकार कर्मचारियों की सूची है जिन्होंने मुझे सेवा दी: क्लिफ, डैन, मिशेल और डारनेल! अपने लोगों के लिए बड़ा धन्यवाद!

लंदन में सबसे अच्छा इवांस चक्र,
कर्मचारी हमेशा दोस्ताना और सहायक और काम करने के लिए तैयार।
मरम्मत की दुकान, MAURO अद्भुत! मददगार और मिलनसार
Thxssss profesionals के लिए। बाकी इवांस साइकिल आप लोगों से सीखनी चाहिए !!!
कीप आईटी उप !

साइकल रैक खरीदने के इरादे से यहां गया था। एक बार कर्मचारियों द्वारा स्वीकार नहीं किया गया था और जब मैंने स्टोर में उनके ठिकाने के रूप में पूछताछ की, तो मुझे स्टाफ सदस्य बेन द्वारा बहुत अधीर निर्देश दिए गए थे। जब मैंने उन्हें स्थित कर लिया, तब तक मैं यह पूछने के लिए वापस चला गया कि क्या वे मेरी बाइक पर एक फिट कर सकते हैं, लेकिन फिर से, पूरी तरह से नजरअंदाज कर दिया गया (यहां तक ​​कि एक झटके या "मैं एक मिनट में आपके साथ रहूंगा") दोस्तों) इसलिए मैंने खाली हाथ छोड़ दिया।

मुझे आज इवांस साइकिल पर इतना भयानक अनुभव था। सबसे पहले लिफ्ट ने काम नहीं किया, इसलिए मुझे सीढ़ियों से ऊपर और नीचे एक घुमक्कड़ को ले जाना पड़ा। दूसरे कर्मचारी वास्तव में अनफेयर थे और मदद के लिए तैयार नहीं थे, मुझे एक ऐसी वस्तु का आदान-प्रदान करने की आवश्यकता थी जो ऑनलाइन खरीदी गई थी। मुझे साधारण रिटर्न करने में सिर्फ 45 मिनट लगे।

बेहद गरीब .. बहुत बुरा रवैया .. अनावश्यक रूप से बेहद महंगी मरम्मत के लिए अपने आप को संभालो

मेरी बाइक के लिए एक सेवा बुक करने की कोशिश की और एक नई बाइक खरीदने पर विचार किया। मैं पिछले हफ़्ते से फोन कर रहा था लेकिन उन्होंने सिर्फ रिंग बजाई। एक स्वतंत्र बाइक की दुकान का उपयोग करने का निर्णय लिया गया है जो संभावित ग्राहकों के साथ जुड़ने से खुश हैं।

मैरी ने मेरी बाइक के लिए सही गियर खोजने में मेरी बहुत मदद की। धन्यवाद मैरी!

अशिष्ट कर्मचारी और गरीब सेवा! किसी को भी इस स्टोर की सलाह न दें।

5 स्टार सेवा, फोन पर और दुकान के फर्श पर। उसी दिन सुबह खटखटाने के बाद उन्होंने अपनी बाइक की जाँच के लिए अपने व्यस्त कार्यक्रम में से समय निकाला। मिलनसार और विश्वसनीय।

कार्यशाला में मार्टिनो और इंजीनियरों को एक बड़ा धन्यवाद।
आपने बहुत जल्दी और कुशलता से मेरे ब्रॉम्पटन इलेक्ट्रिक के साथ समस्या का निदान किया, और मोटर को वारंटी के तहत बदल दिया, न्यूनतम उपद्रव के साथ।
यह इस तथ्य के बावजूद है कि मेरे पास ठोस टायर फिट हैं, जो मोटर के प्रतिस्थापन को दोगुना कठिन बनाता है।

धन्यवाद दोस्तों - एक महान टीम और मैं आपको फिर से उपयोग करेगा।

मुझे साइकिल चलाने वाले जूते की एक जोड़ी की जरूरत थी और जॉन ने एक उत्कृष्ट सेवा प्रदान की। पहली जोड़ी जो उन्होंने मेरे लिए पाई, वह अच्छी तरह से फिट हुई और उन्होंने क्लैट फिट करने के लिए भी समय लिया। उन्होंने यह भी अतिरिक्त सलाह दी कि जूते को कैसे फिट होना चाहिए और पेडल पर महसूस करना चाहिए और आवश्यक रूप से ट्वीक्स की सिफारिश की जानी चाहिए। उत्कृष्ट सेवा सभी दौर और अत्यधिक की सिफारिश की!

मैंने (जॉन, मार्टिनो, एंडी, और रिकी - और अन्य जिनके नाम मुझे याद नहीं हैं) टीम के सभी सदस्य सहायक, मित्रवत और ज्ञानवर्धक रहे हैं। यह एक वास्तविक आनंद है।

वास्तव में महान सेवा - मुझे मौके पर एक पंचर मरम्मत के साथ मदद मिलेगी! बहुत खुशी हुई कि मैंने उन्हें पाया, और पूरी तरह से इन लोगों की सिफारिश की।

उत्तम सेवा! ब्रूटस अविश्वसनीय रूप से सहायक था! 10000% वापसी होगी! आपका बहुत बहुत धन्यवाद!!!

STAY WELL CLEAR .. मैं मज़ाक नहीं कर रहा हूँ जब मैं कहता हूँ कि मैंने अपने पूरे जीवन में कहीं भी बदतर ग्राहक सेवा का अनुभव नहीं किया है। मेरी बाइक को रिप्लेसमेंट ब्रेक हैंडल की आवश्यकता है। मैंने इसे 18 अगस्त में लिया था। मुझे सूचित किया गया था कि यह आदेश दिया जाएगा और इसमें 2-3 दिन लगेंगे। 1 हफ्ते बाद भी मैं इंतजार कर रहा था। फोन सिस्टम डाउन था इसलिए मैं उन्हें फोन नहीं कर सका। कोई स्पष्ट ईमेल पता नहीं था इसलिए मैं दुकान में गया। मुझे सूचित किया गया था कि आदेश में अधिक समय लगेगा। यह पूछने पर कि वे मुझे कब तक नहीं बता सकते। मैंने इसे थोड़ी देर छोड़ने का फैसला किया और देखा कि यह कैसे चला गया। एक सप्ताह बाद कुछ नहीं। फिर से मैं व्यक्तिगत रूप से वापस चला गया। मैंने पूछताछ की कि किसी ने मुझे अपडेट के साथ क्यों नहीं बुलाया या ईमेल किया। मुझे बहाने का भार मिला लेकिन माफी जैसा कुछ नहीं। मैंने इसे आगे छोड़ दिया क्योंकि बाइक की सवारी करना सुरक्षित नहीं था। मैंने तब छुट्टी मनाई थी इसलिए बाइक को एक सप्ताह के लिए छोड़ दिया। फिर से किसी ने आदेश की स्थिति की पुष्टि करने के लिए कॉल या ईमेल करने की कोशिश नहीं की। बस लिम्बो में छोड़ दिया। छुट्टी से लौटने पर मेरे पास अमेज़ॅन पर भागों का आदेश देने के लिए पर्याप्त था। वे अगले दिन (कल) पहुंचे और आज मैंने फिटिंग के लिए पुर्जे ले लिए। फिर से मैंने पूछा कि मुझसे संपर्क करने का कोई प्रयास क्यों नहीं किया गया। कोई माफी नहीं सिस्टम के बारे में सिर्फ कुछ दयनीय बहाने। (जैसे एक सिस्टम आपको लगभग 300 हफ्तों तक अपनी कार्यशाला में बैठे बाइक के लिए फोन उठाने से रोकता है!) ... एक बार जब मैं प्रदान करता था तो उनके साथ वे काफी जल्दी फिट हो जाते थे लेकिन उन्होंने मुझे एक नए के लिए चार्ज किया है। बैक ब्रेक पैड जो काफी सरलता से नहीं बदला गया है- पहले जैसा ही लगता है - पहना हुआ! मुझे अब धनवापसी के लिए लौटना होगा!

मुझे बताया गया है कि कुछ मुद्दे हाल ही में सोर्ट्स डायरेक्ट द्वारा उठाए जाने के कारण हैं। लेकिन जैसा कि ऊपर कुछ यह सिर्फ मुझे सूचित रखने बुनियादी था - या इसके अभाव!

यदि आप एक लंबे समय तक काम करने के लिए एक मरम्मत योग्य है। फोन लेने या आपको अपडेट ईमेल भेजने के लिए वे पर्याप्त देखभाल नहीं करते हैं। कहीं और जाओ।

वेस्ट एंड स्टोर में 8 लोगों के लिए एक फिक्स इट सेशन बुक किया और यह बेहतरीन था।

जॉन द्वारा रैन जो चीजों को समझाने, सवाल पूछने और जवाब देने में महान था।

अच्छी तरह से पैसे के लायक!

विशाल ने हजा और उसकी टीम को चिल्लाया! वे सुपर सहायक रहे हैं। हालाँकि मुझे अपनी क्यूब बाइक पर गिनने के लिए बहुत सी समस्याएं थीं जो कि मैं खुश नहीं हूं क्योंकि वे बहुत अच्छे रहे हैं और हमेशा मेरे मुद्दों पर एक नज़र डालने के लिए तैयार हैं। धन्यवाद दोस्तों! मैं सभी प्रमुख दुकानों का दौरा किया है और वहाँ कठोर और मुझे लगता है कि भीड़ लगी है, लेकिन यहाँ लोग सुपर अनुकूल हैं और इससे भारी अंतर पड़ता है। ५ * सेवा!

टिम से शीर्ष सेवा जिसने वास्तव में मेरी मदद की, जल्दी और कुशलता से!
शानदार दुकान

अफसोस की बात है कि जब तक स्टाफ महान है मेरी बाइक को ऑर्डर करने की पूरी प्रक्रिया चौंकाने वाली है, कोई विवरण या कॉल नहीं करता है कि डिलीवरी कब होगी, मैंने कई बार दुकान में प्रवेश किया है और हर बार अलग-अलग तारीखों को दिया है। ग्राहक सेवा को याद करते हुए।

कंपनी एक धोखा है। समीक्षाएँ नकली हैं उनके पास मेरा पैसा है, कभी कोई उत्पाद नहीं दिया और जब वे वापस कर देंगे तो मुझे नहीं बताएंगे। यह एक क्लासिक इंटरनेट घोटाला है। यह कहते हुए कि यह डायर प्रत्यक्ष खेल का हिस्सा है। क्लासिक इंटरनेट धोखाधड़ी।

बहुत दोस्ताना स्टाफ। स्टीव ने मिनटों के भीतर मेरी समस्या को हल कर दिया और मैं अपने रास्ते पर और एक खुश संरक्षक था।

मैं तब गिरा जब मुझे अपने ब्रॉम्पटन इलेक्ट्रिक के साथ एक समस्या थी और कर्मचारी बहुत मददगार थे और इसे ठीक किया।

पिछले शनिवार, 02/02/2019 को मैंने इस स्टोर का दौरा किया है और मुझे कहना होगा कि यह सबसे अच्छी साइकिल की दुकान है। लोग इतने सहायक हैं और विशेष रूप से कार्यशाला और मैकेनिक अद्भुत हैं। अब से मैं केवल इस स्टोर पर जाऊंगा अगर मुझे अपने चक्र को और ठीक करने की आवश्यकता है।

मेरे सीढ़ी पर टेप के त्वरित परिवर्तन के लिए दोपहर के भोजन के समय वहां गया। किसी ने इसे मेरे लिए 20 मिनट में बदल दिया और यह बहुत हो गया। अच्छा स्टाफ है कि मेरे समय का बहुत विचार किया गया है। धन्यवाद !

रवैया के साथ ग्राहक सेवा, कोई आश्चर्य नहीं कि ऑनलाइन बिक्री फलफूल रही है

साइकिल मरम्मत डेस्क पर टिम से उत्कृष्ट ग्राहक सेवा - मेरे bespoke के साथ मेरी मदद करने के लिए बहुत धन्यवाद!

एक पल के लिए सेवा दी, लेकिन अंततः जॉन बहुत अच्छा और उपयोगी था! धन्यवाद :-)

मैं एक तत्काल मरम्मत और थोड़ी उम्मीद के साथ गया था कि वे शून्य सूचना पर मदद कर पाएंगे। इसके विपरीत, टिम ने इसे तुरंत और विनम्रता से हल किया। न ही इसने बैंक को तोड़ा। सबसे आभारी।

बस कुछ नए जूते खरीदने के लिए गया, एटनीज जो आपके ऑनलाइन स्टॉक सूची में दिखाया गया है। उनके पास कोई नहीं था। मैं mtb दस्ताने चेकआउट करने और उन पर कोशिश करने के लिए गया था और ग्राहक सेवा से बहुत खुश था, 3 लोगों के पास खड़ा था जो स्टॉकटेक कर रहे थे या कुछ भी मीटर से कम नहीं था। एक भी नमस्ते नहीं।

लोग यहां अपना समय बर्बाद नहीं करते, या बेहतर तरीके से आकार के लिए प्रयास करते हैं और इस व्यवसाय पर पैसा बर्बाद करने के बजाय ऑनलाइन खरीदते हैं। वे ग्राहकों की परवाह नहीं करते।

टूटे हुए हिस्से को बदलने और मेरे दिन को बचाने के लिए मार्टिनो द्वारा शानदार, त्वरित काम। यह इस तरह का स्टाफ है जो आपके व्यवसाय को चालू रखेगा!

बस सोने की सेवा के बाद मेरा स्पेशलाइज्ड रॉकहॉपर एकत्र किया। आवेगपूर्ण सेवा। बाइक नई जैसी ही है! सब कुछ तय और काम! उत्तम सेवा

भयानक सेवा। वे अधिक पैसा लेने के लिए समय बिताते हैं।

यथोचित मूल्य, मेरी बाइक की उसी दिन सेवा। यह केवल कुछ महीने पुराना है, लेकिन सेवा के बाद एक पूरी तरह से नई बाइक की तरह महसूस किया गया था, और वे कुछ अतिरिक्त लागत के लिए कुछ परेशान करने वाले मुद्दों को हल करने में सक्षम थे। बहुत अधिक सिफारिश की जाती है।

जॉन से पंचर प्रतिरोधी टायर की एक जोड़ी का चयन और छूट के साथ अद्भुत मदद।

रिचेल से उत्कृष्ट ग्राहक सहायता। उसने एक बहुत ही जटिल समस्या को हल करने में मदद की और ऊपर और परे चली गई। धन्यवाद

नई बाइक के बारे में सलाह देने के दौरान सैलपर्स बहुत जानकार और धैर्यवान थे। मरम्मत सेवा ने मुझे रिकॉर्ड समय में मदद की, बहुत मैत्रीपूर्ण थे और मुझे चीजों को समझाने के लिए समय निकाला, कुछ ऐसा तय किया कि दो बाइक की दुकानें सिर्फ 15 मिनट में विफल हो गईं।

एक दोषपूर्ण वाल्व ट्यूब था और जॉन ने एक प्रतिस्थापन की पेशकश की और मुफ्त में फिटिंग प्रदान की ... निश्चित रूप से यह मेरी दुकान पर जा रहा है

मैं थोड़ी देर पहले काम करने के लिए सही बाइक खोजने के लिए गया था। मुझे बाइक के बारे में बहुत कम जानकारी थी जब मैं पहुंचा लेकिन जॉन पी के लिए धन्यवाद, मैंने सही खरीद करने के लिए सूचनाओं के ढेर के साथ छोड़ दिया। कर्मचारी दयालु और धैर्यवान होते हैं और अधिकांश ज्ञान से भरे होते हैं! पर्याप्त अनुशंसा नहीं कर सकते !!!

बस जल्दी जांच के लिए मेरी बाइक ले ली। एलेक्स कैन टी ज्यादा मददगार नहीं रही। कुछ अन्य बाइक स्थानों के साथ कोई शब्दजाल नहीं; उन्होंने टायरों को पंप किया, एक नया प्रकाश लगाया और यह सब इतनी जल्दी किया। अद्भुत सेवा। धन्यवाद।

कोविद के कारण साइकिल का पतला चयन। एक खरीद के बिना छोड़ दिया

जब मैं अपनी साइकिल के लिए स्पेयर पार्ट्स की आवश्यकता होती है, तो मैं इस (और सबसे) इवांस में जाने के लिए डरता हूं। आप इंतजार करते हैं और काउंटर पर इंतजार करते हैं, जबकि कर्मचारी ग्राहकों से बचने में खुद को व्यस्त करते हैं। जब आप अंत में कर्मचारियों के एक सदस्य को पिन करते हैं, तो आपको बधाई दी जाती है जैसे आप परिवार के लंबे खो गए सदस्य हैं जिससे हर कोई नफरत करता है। उनके उत्पाद ज्ञान आम तौर पर बुनियादी से कम है इसलिए मैं आमतौर पर इस अप्रिय अनुभव से बचने के लिए पागल की तरह वेब पर पहुंचता हूं। यह प्रभावशाली है हालांकि पूरे इवांस में खराब सेवा की एक संगति है। जाओ और अपने स्थानीय दुकान पर खुद के लिए प्रयास करें।

मैकेनिक उपलब्ध नहीं है लेकिन डेस्क कैन पर जॉन अधिक मददगार नहीं रहा। शीर्ष गुणवत्ता सेवा

ईथन सबसे अधिक मददगार था और उसने इलेक्ट्रॉनिक रूप से कुछ काम किया (गति नियंत्रक के साथ)। फिर से पूरी कल्पना के साथ काम करने से प्रसन्नता थी।

मैंने हाल ही में एक ट्रेक 920 खरीदा और इस प्रक्रिया के माध्यम से कर्मचारियों से उत्कृष्ट सेवा प्राप्त की। कुल मिलाकर तीन दौरे जो मुझे हैरान कर गए कि क्यों लोग असंयमित टिप्पणी करते हैं।

मुझे पूरा विचार आउट के माध्यम से प्राप्त हुआ।

मुझे जिस वास्तविक फ्रेम आकार की आवश्यकता थी, उसका इंतजार उस दिन प्राप्त हुए ईमेल से 48 घंटे के भीतर हो गया था और अगले दिन मुझे प्रगति के बारे में जानकारी रखने की अनुमति मिली। दूसरे दिन स्टोर से एक कॉल ने मुझे बाइक की सवारी परीक्षण और फिटिंग के लिए स्टोर में आने के लिए एक उपयुक्त समय पूछने के लिए कहा। फिल मैनेजर ने कई सवालों के जवाब देने में सक्षम महसूस किया क्योंकि मुझे जरूरत थी जो इन दिनों खुदरा में ताज़ा थी।

बॉब मैकेनिक में से एक था, जिसे मैं अपनी बाइक तैयार करने में सक्षम था और मेरे द्वारा चुने गए एक्सट्रा को जोड़ने के लिए इन लोगों के पेशेवर रवैये को देखने और देखने के लिए दिलचस्प था।
मुझे कभी भी उन चीजों को खरीदने के लिए दबाव महसूस नहीं हुआ जिनकी मुझे ज़रूरत नहीं थी, वास्तव में मुझे आश्चर्य हुआ कि मैंने कर्मचारियों के साथ अतिरिक्त चर्चा करने के बाद कम खर्च किया।
पुष्टि करने के लिए स्टोर से संपर्क करना मैं टायरों का एक अतिरिक्त सेट एकत्र करूंगा, मुझे फोन के माध्यम से कोई समस्या नहीं मिली। एक व्यस्त स्टोर होने के नाते यह केवल उचित है कि कई बार वे व्यस्त हैं जो ग्राहकों को फोन पर आने में मदद कर रहे हैं जैसा कि व्यस्त समय में सामान्य है

मैंने प्रत्याशित से कहीं अधिक सीखा और अपनी यात्राओं का आनंद लिया।
लंबी दूरी की यात्रा करने वाला होने के नाते मैंने अपनी बाइक के चयन में समर्थन और रुचि के स्तर को कभी महसूस नहीं किया है या उपकरण पसंद में विशिष्ट रूप से चरणबद्ध तरीके से समझाने के लिए कर्मचारियों से जुनून है।
सभी को धन्यवाद।

डेविड बीएमसी ac02 से

हर यात्रा पर महान सेवा और विनम्र।
उत्तर पश्चिम लंदन में सर्वश्रेष्ठ इवांस चक्र।

जॉन एक किंवदंती है, मुझे एक हेलमेट और एक लॉक के साथ सुलझाया गया (जो उसने मेरी बाइक पर भी लगाया था)। बहुत बहुत धन्यवाद!

महान सेवा, टिम मैकेनिक ने मेरी बाइक की मरम्मत के लिए समय समाप्त करने के बाद ओवरटाइम खर्च किया, इसलिए मैं कर सकता हूं। उन्हें समय पर करें। शानदार नौकरी।

बिलकुल घटिया सेवा। मैंने वहां 1,400 पाउंड की बाइक खरीदी। 6 महीने के बाद मेरी चेन की अंगूठी टूट गई। मुझे अपनी बाइक वापस पाने के लिए लगभग 3 सप्ताह इंतजार करना पड़ा जब उन्हें बस उन्हें बदलना पड़ा।

जॉन ने मुझे फिक्सिट बाइक के माध्यम से ले लिया। उनका ज्ञान स्पष्ट था, लेकिन इस अनुभव ने जिस तरह से उत्कृष्ट प्रदर्शन किया, उसने उस ज्ञान को मुझे प्रदान किया। मैं अब अपनी बाइक के नियंत्रण में अधिक आत्मविश्वास महसूस करता हूं और, महत्वपूर्ण रूप से, गलतियों से अवगत हूं जो मैंने पहले किया था। मैं इन नए कौशलों को व्यवहार में लाने के लिए उत्सुक हूं।

चैरिटी बाइक की सवारी करने से पहले मेरी सड़क बाइक इवांस (मोर्टिमर स्ट्रीट) में ले गए। वे एक सप्ताहांत में बाइक लेने में सक्षम थे, जब उन्होंने कहा कि यह होगा और मुझे बैंक अवकाश सप्ताहांत के बाद कुछ दिनों बाद लेने की अनुमति देगा।

साथ ही चुटीले ढंग से पूछा कि क्या वे कुछ नए जूतों के लिए कुछ क्लीट्स फिट करने में मदद कर सकते हैं और जॉन ने कुछ ही मिनटों में मेरे लिए यह किया।

महान-दुकान ग्राहक सेवा और मदद। बहुत सराहना की...

सबसे अच्छी सेवा मैंने वर्षों में कहीं भी की है! मैं मोर्टिमर सेंट की दुकान पर अपने पहले सड़क बाइक जूते, क्लैट, पंचर मरम्मत किट, ताला, हेलमेट आदि के लिए विभिन्न वस्तुओं की खरीद करने के लिए गया था, मुझे हजा द्वारा सेवा दी गई थी जो मुझे प्रत्येक आइटम ले गए थे। उसने मुझे बहुत सलाह दी और मुझे विकल्पों के माध्यम से लिया। वह सभी उपकरणों में अत्यधिक जानकार थीं और मुझे पहली बार सड़क बाइक ग्राहक के रूप में आसानी का एहसास हुआ। मैं ऑनलाइन खरीदारी कर सकता था, लेकिन इवान की इस शाखा में मुझे जो बड़ी सेवा मिली, मैं हर बार यहां वापस आऊंगा। यह देख कर भी ताज्जुब हुआ कि वहां काम करने वाले कर्मचारियों में अच्छी समझदारी थी जिसने एक अच्छे परिवार को खरीदारी का अनुभव दिया।

शानदार मैत्रीपूर्ण कर्मचारी जिन्होंने मेरी मदद की! धन्यवाद!

शहर में एक अच्छी तरह से सेवित साइकिल की दुकान। वे उन लोगों की मदद करने में अच्छे हैं जो खेल में परिवर्तित हो रहे हैं। रखरखाव अनुभाग ठीक है। इसके अलावा साइकिल मार्गों के ज्ञान और शहर को बढ़ावा देने में मदद करने के इच्छुक लोगों की पेशकश।

मैं एक पूर्ण बाइक फिट के लिए मोर्टिमर स्ट्रीट पर गया जो कि एलेक्जेंडर द्वारा किया गया था। वह बस शानदार था, सभी महत्वपूर्ण विवरणों पर ध्यान देने योग्य, इसके अलावा मैंने अपने शिक्षण के लिए बाइक पर सही मुद्रा और स्थिति के बारे में बहुत कुछ सीखा। मैं उनके समायोजन के बाद बड़े आराम से घर गया! अलेक्जेंड्रे के लिए धन्यवाद, एक बाइक फिट के लिए अत्यधिक अनुशंसित।

हजा मेरी नई बाइक को सेट करने, सीट, पैडल को समायोजित करने और सर्वोत्तम रोशनी आदि की सिफारिश करने में मेरी मदद करने में बेहद मददगार थी! बहुत दोस्ताना और मुझे यकीन है कि मैं भविष्य में वापस आऊंगा।

महान दुकान, कर्मचारी वास्तव में सहायक हैं, यह वह जगह है जहां मैं अपनी सभी बाइक सामान खरीदता हूं। मेरे पास एक कर्मचारी था जिसने मेरी बाइक को देखा और पूरी तरह से पढ़ा था, इसलिए यह बेहतर था। मैं एक साल के लिए गलत ऊंचाई के साथ सवारी कर रहा था! तुमने मेरी पीठ थपथपाकर धन्यवाद!

मेरे टायरों को पंप करने और एक हैंडपंप प्राप्त करने के लिए एक भयानक दिन के बाद इवान के चक्रों में गए, वहां पंप का उपयोग करने के लिए संघर्ष कर रहे थे, इसलिए कुछ मदद मांगने के लिए नीचे चले गए - अलेक्जेंड्रे ने बहुत विनम्रता से मुझे पंप का उपयोग करने का तरीका दिखाया और बताया कि क्यों था मुझे बेवकूफ बनाने के बिना ऐसी कठिनाई हो रही है।
उसने बहुत विनम्रता से मेरे वाल्व ठीक किए ताकि वे पंप करने में सक्षम होने के लिए सही ढंग से तैनात थे, और उन्होंने मेरी ट्यूब को भी खोल दिया और मेरे टायर को पंप किया।
इवान के पर्याप्त की सिफारिश नहीं कर सकता, इस तरह के एक महान अनुभव था जो मैं वहां रहा हूं, और इस यात्रा ने वास्तव में मेरा दिन बदल दिया!

जब मैं अंदर गया तो डैन मुख्य रिसेप्शन पर थे। वह पहले से ही ब्रेक के लिए अपने रास्ते पर थे। उन्होंने पूछा कि क्या मुझे कुछ मदद चाहिए थी, इसलिए उन्होंने बाइक को एक बार देने के लिए अगले दस मिनट का समय लिया।
धन्यवाद दान, महान ग्राहक सेवा और एक नौसिखिया पर ध्यान केंद्रित करने के लिए 28 साल के बाद फिर से साइकिल चलाना, मुझे एक बच्चा महसूस नहीं हुआ। इस दुनिया में दान की तरह अधिक की जरूरत है। मैं निश्चित रूप से अपनी नियमित बाइक सेवा और मरम्मत के लिए वापस आ जाऊंगा।

मैंने पिछले कुछ हफ्तों में इस स्टोर का उपयोग किया है क्योंकि मैं एक प्रोजेक्ट के रूप में बाइक बना रहा हूं। टीम ने ऐसी मदद की है और मुझे कभी ऐसा महसूस नहीं हुआ कि मैं उनके समय पर बोझ बन गया हूं। उन्होंने मुझे सही हिस्सों को खरीदने में मदद की है और मुझे मार्गदर्शन दिया है कि क्या और क्यों, ताज़गी से भरी अच्छी सेवा।

एंडी से शानदार सेवा। यह मेरा पहली बार एक इवांस स्टोर में होने के नाते था, और उसने मेरे सड़क के क्लैट को इतना सीधा चुनने का काम किया। अतिरिक्त जानकारी और सलाह की पेशकश की। क्लैट की त्वरित और आसान फिटिंग भी। वास्तव में प्रभावित और एक शानदार अनुभव।

सभी कर्मचारियों से बिल्कुल शानदार सेवा।
वास्तव में हर यात्रा का आनंद लिया।

महान दुकान, महान मूल्य और सर्वोत्तम कार्यशाला और यांत्रिकी

इवांस साइकिल एक दुकान की एक अद्भुत अलादीन गुफा है। प्रवेश द्वार unassuming है, लेकिन नीचे बाइक और गियर की सीमा सिर्फ विशाल है। कर्मचारी महान, अनुभवी और सहायक हैं। जॉन ने मेरी देखभाल की और यहां तक ​​कि अपनी बाइक का निर्माण भी करवाया, जबकि मैं इंतजार कर रहा था। वास्तव में सकारात्मक अनुभव आपको धन्यवाद देता है।

स्टोर पर ब्रॉम्पटन उपयोगकर्ताओं के लिए शानदार सेवा। Fabrizio ने आज दोपहर को कॉल करने के एक घंटे के भीतर चेन बदल दी और अपनी बाइक को टॉप टीम में घुमाया। अत्यधिक सिफारिशित।

मैं इस दुकान पर आपकी साइकिल की मरम्मत करवाने के खिलाफ सलाह दूंगा। मैंने अपनी हाइब्रिड साइकिल को इवांस में ले लिया ताकि मेरे पीछे का पहिया बदल जाए और जब मैंने इसे इकट्ठा किया तो सब ठीक लग रहा था। लेकिन सवारी करने के दस मिनट के भीतर मुझे लगा कि कुछ गड़बड़ है और मेरा पिछला टायर पंक्चर हो गया जबकि मैं ट्रैफिक के बीच में था और मुझे अपनी बाइक घर के बाकी रास्ते से चलानी पड़ी। जब मैं घर गया तो मैंने इसे समझाने के लिए दुकान को फोन किया और मुझे लगा कि पंचर हाल की मरम्मत की नौकरी से जुड़ा है, और जिस व्यक्ति से मैंने बात की वह भी मेरी बात नहीं सुनना चाहता था और उसने मुझे एक चिल्लाहट में जवाब दिया। आवाज और एक आक्रामक लहजे में कहा गया है कि लंदन में सवारों को हमेशा पंक्चर मिलते हैं। मैं फिर इंसर्ट्यूब को बदलने के लिए आगे बढ़ा और किसी भी ग्लास या नाखून के लिए टायर के अंदर के चेहरे का सावधानीपूर्वक निरीक्षण किया और कुछ भी नहीं पाया। इसलिए मैंने एक नई पारी खेली और उसे पूरा किया। एक बार जब मैंने इसे पंप करना समाप्त कर दिया तो मैं पंप को डिस्कनेक्ट करने के लिए नीचे झुक गया और मेरे कान में एक विस्फोट हुआ। मासूमियत का विस्फोट हो गया था और मेरा दाहिना कान बहुत जोर से बजने लगा था।

शनिवार को मैंने इवांस को समझाने के लिए कहा कि क्या हुआ था, इस बार एक पंचर टायर के बजाय एक विस्फोट हुआ, और जब मैं चिल्लाया नहीं गया था, तो स्टोर प्रबंधक को सहानुभूति होने के नाते नहीं आया और उसने मुझे बताया कि वह कुछ भी नहीं कर सकता था। जो गलत हो सकता है, उस पर ध्यान दें और उसे सही रखें। मैंने पूछा कि क्या वे एक uber के लिए भुगतान करते हैं क्योंकि मोर्टिमर स्ट्रीट पर मेरी बाइक चलने में मुझे 45 मिनट लगेंगे और उसने मना कर दिया।

इसलिए मैं बाइक को घर के करीब एक अलग साइकिल की मरम्मत की दुकान पर ले गया। बाद में, उनके मैकेनिक ने बाइक को देखा, तो उन्होंने समझाया कि मेरी बाइक पर इवांस द्वारा एक बॉट काम किया गया था और इसने NEGLIGENCE का गठन किया। उनकी रिपोर्ट इस प्रकार है

"एक्शन: हटाए गए टायर, व्हील में कोई रिम स्ट्रिप फिट नहीं थी - ट्यूब में टॉकिंग ड्रिलिंग छेद के संपर्क में होने से लंबे समय तक आंसू हैं। नोट किए गए वाल्व छेद ड्रिल किए गए थे और फ्लैट को फिट करने के लिए स्क्रैडर वाल्व ट्यूब में दाखिल किया गया था - यह एक संकीर्ण (20 मिमी) है। बाहरी चौड़ाई) एक सड़क बाइक / रोड टायर के लिए उपयुक्त रिम, 700 x 32 श्वाब हाइब्रिड टायर नहीं। ड्रिलिंग वाल्व छेद रिम को कमजोर कर दिया है। करीब निरीक्षण में उन्होंने उल्लेख किया है कि उन्होंने 130 मिमी ओएलडी रिक्ति के साथ सड़क बाइक के लिए एक पहिया दिया है, यह हाइब्रिड बाइक को 135 मिमी ओएलडी हब की आवश्यकता होती है, यह गलत पहिया हब क्यूआर तिरछा होने पर संरेखण से फ्रेम को बाहर निकाल देगा, जिससे चेनलाइन प्रभावित होगी। रिम ठीक से कार्य करने के लिए वी-ब्रेक के लिए बहुत संकीर्ण है। व्यापक रिम और 135 मिमी ओएलडी के साथ हाइब्रिड के लिए उपयुक्त नए पहिया की आवश्यकता है। हब। नई आंतरिक ट्यूब और रिम पट्टी की आवश्यकता। सलाह: आरसी नामक ग्राहक, कार्यशाला में बात करने के लिए स्टोर पर वापस आ रहा है। ग्राहक ने कार्यशाला का दौरा किया, स्थिति की व्याख्या की, सड़क की तुलना में ड्रॉपआउट्स के लिए उपयुक्त 135 मिमी ओएलडी हाइब्रिड पहिया दिखाते हुए तस्वीरें लीं। पहिया इवांस द्वारा आपूर्ति की। ग्राहक प्रबंधक से बात करने और चिंताओं को बढ़ाने के लिए इवांस मोर्टिमर स्ट्रीट पर वापस बाइक ले रहा है। "

विफलता 1: गलत पहिया का उपयोग किया जाता है, और फलस्वरूप ब्रेक फ़ंक्शन पर प्रतिकूल प्रभाव पड़ता है
विफलता 2: पहिया ड्रिलिंग छेद से कमजोर हो गया था, जिससे खतरनाक सवारी की स्थिति पैदा हो गई
विफलता 3: रिम टेप को फिट नहीं किया गया था और परिणामस्वरूप इनरट्यूब तेज बोले गए ड्रिलिंग छेद के संपर्क में आया और परिणामस्वरूप छिद्रित / विस्फोट हुआ।
विफलता 4: असंतोषजनक ग्राहक सेवा और कर्मचारियों से अव्यवसायिक और आक्रामक संचार

अब चार दिन बाद भी मेरे दाहिने कान में अंगूठी है। मैंने एक डॉक्टर के साथ अपॉइंटमेंट बुक किया है क्योंकि मैं अपने कान के ड्रम को नुकसान के बारे में चिंतित हूं।

मैंने साइकिल को इवांस वापस ले लिया है और बताया है कि उनके साथ क्या हुआ और उन्हें रिपोर्ट की एक प्रति दी। मैंने इवांस हेड ऑफिस कस्टमर सर्विस भी शुरू की और मेरे पास उनसे कॉल वापस लेने या इवांस शाखा प्रबंधक की ओर से स्थिति के बारे में माफी मांगने या मेरे साथ चर्चा करने के लिए इतना नहीं था।

ये लोग कमाल के हैं। एलेक्स ने मेरे एमटीबी पर एक अद्भुत काम किया। मेरे कम्यूटर पर भी बहुत अच्छी सर्विस मिली। वास्तव में अच्छी कीमत, बात करने के लिए महान, आपको वह सब कुछ बताती है जो आपको जानना चाहिए। सुनिश्चित करने के लिए मध्य लंदन में सबसे अच्छा बाइक रखरखाव विकल्प।

मैं अपने कांटे के मुकुट की दौड़ के साथ एक मुद्दे को हल करने की कोशिश करने के लिए आज वेस्ट एंड इवांस साइकिल पर गया जो कि कहीं और हल नहीं हो सकता।
मैंने इस दुकान से दो मैकेनिकों से मुलाकात की, जसेक और डैन जिन्होंने मुझे सबसे अच्छे तरीके से सेवा की, बहुत दयालु और मददगार, मेरी मदद करने में कामयाब रहे और कुछ ही मिनटों में मेरे कांटे पर मुकुट की दौड़ को फिट किया। उन्होंने मेरे PM से FM डिस्क ब्रेक अडैप्टर के लिए उचित पेंच खोजने में भी मदद की।
यदि एक उचित कार्यशाला में विश्वसनीय यांत्रिकी की आवश्यकता है, तो सुनिश्चित करें कि आप सही इवांस साइकिल चुनते हैं, क्योंकि वे सभी समान नहीं हैं: वेस्ट एंड मेरा नया पसंदीदा है
आपकी मदद के लिए धन्यवाद जसेक और डैन, बहुत सराहना की!

मेरा यूएस चिप क्रेडिट कार्ड स्वीकार नहीं करेगा। कहा कि यह कंपनी की नीति थी कि अमेरिकी कार्ड स्वीकार न किए जाएं। लंदन के किसी अन्य दुकान में इस नीति का सामना नहीं किया।

सॉरी मार्टिनेज लेकिन मुझे पांच सितारों से समीक्षा छोड़नी पड़ी। बस मेरे रियर टायर को बदलने के लिए गया और देखा कि आप लोगों ने सोने की सेवा में मेरे रियर रोटर को टॉर्क नहीं दिया था- यह ढीली हो गई है - और जब मैंने आपको लोगों को पहले और बाद में आंदोलनों को दिखाया

शानदार सेवा, मेरी बाइक को सर्विसिंग की आवश्यकता थी और उन्होंने बहुत अच्छा काम किया। कुल मिलाकर, मैंने तीन स्टाफ सदस्यों के साथ काम किया और सेवा शानदार थी। मैं एक नई बाइक खरीदने के लिए कुछ महीनों में वापस आऊंगा और मैं अपने अनुभव के संबंध में अधिक उच्च बात नहीं कर सकता, अत्यधिक अनुशंसित हूं।

एक पंचर मिला और एक नई आंतरिक ट्यूब के लिए पॉपअप किया गया। बेन ने मुझे एक नया फिट किया और मैं मिनटों में वापस सड़क पर आ गया। महान ज्ञान और मैत्रीपूर्ण सेवा!

बिल्कुल राजाओं की शाखा के समान, वे फोन अनुत्तरित रह जाते हैं, इसलिए मेरी बाइक को एक सेवा के लिए बुक करना असंभव है।

काम करने के तरीके पर ए (ऐसा नहीं) मजेदार बात हुई। साइकिल चलाते ही मेरा पेडल गिर गया। मैं दुकान के पास था इसलिए मैंने कार्यशाला से पूछा कि क्या वे मेरी मदद कर सकते हैं। उन्होंने सही बोल्ट पाया (भले ही मेरी बाइक पुरानी हो चुकी है) और मेरे आने के कुछ मिनटों के भीतर पैडल को वापस सुरक्षित रूप से फिट कर दिया ... और उन्होंने मुझसे एक पैसा लेने से इनकार कर दिया। मुझे समय पर काम मिल गया! बहुत दयालु और महान सेवा।

महान दुकान, बहुत जानकार और पेशेवर कर्मचारी। दानिलो ने मेरी बहुत मदद की! बहुत धैर्यवान और दयालु। शुक्रवार की शाम काफी देर से थी और लोगों ने मुझे बाइक से कुछ चीजें ठीक करने में मदद की।

निश्चित रूप से वापस आ रहा है!

कीमतें और चयन ठीक हैं लेकिन सेवा भयानक है। यदि आप इवांस से खरीदारी करते हैं, तो ठीक से जान लें कि आप क्या खोज रहे हैं, कम से कम एक घंटे और खरीदारी के लिए सिर्फ आधा बजट, और यदि आप कर सकते हैं तो कार्यशाला से बचें।