Evans Cycles (UK) Ltd समीक्षा

हूजा और रिचर्डेल वास्तव में सहायक, ईमानदार थे और बाइक और किट की सिफारिश करने में अच्छा समय बिताते थे। अगर इसके बाद ऐसा नहीं होता, तो मैंने दुकान को 5 स्टार दिए होते। तो क्या पांच सितारों को रोक दिया है? मैंने व्यवस्था की कि बाइक को पूरी तरह से फिट कर दिया जाए, लेकिन जब मैं इसे लेने आया, तो वर्कशॉप ने काम नहीं किया था इसलिए मैंने कुछ दिन बाद ही बाइक को एडजस्ट करने के लिए वापस ले लिया ... और वे अभी भी काम नहीं करते हैं ढंग से। तो इससे पहले कि वास्तव में निराशाजनक था, दो वास्तव में दोस्ताना और सहायक स्टाफ के सदस्यों से महान सेवा।

मैंने पिछले शनिवार को इवांस का दौरा किया और जॉन प्लांट से मुझे जो ग्राहक सेवा मिली, वह किसी से पीछे नहीं थी! यह मेरा पहली बार था जब एक सड़क बाइक की कोशिश कर रहा था और जॉन मेरे साथ बहुत जानकार और धैर्यवान था। उन्होंने स्पष्ट रूप से सड़क पर बाइक के अंदर और बाहर स्पष्ट रूप से समझाया, आकार और फिट और मुझे आश्वस्त किया क्योंकि मैंने अपनी पहली परीक्षण सवारी पर नर्वस हेडिंग महसूस की थी। यह एक व्यस्त और लोकप्रिय बाइक की दुकान है, लेकिन किसी भी बिंदु पर मैंने बाइक को खरीदने या खरीदने की निर्णय लेने के लिए दबाव में महसूस नहीं किया था या मैंने जो भी बाइक की कोशिश की थी - मुझे लगा कि मैं दरवाजे के माध्यम से आने वाले किसी अन्य ग्राहक से अधिक था शनिवार की दोपहर को आप अक्सर एक बड़ी बाइक श्रृंखला से चिंता कर सकते हैं।

टेस्ट राइड पर बाहर जाने के दौरान मुझे एक दुर्भाग्यपूर्ण घटना हुई, जहां मुझे धमकी दी गई और इसने मुझे बहुत हिला दिया। दुकान लौटने पर और पुलिस को फोन करते समय, मुझे जॉन द्वारा बहुत दया और सहानुभूति दिखाई गई। वह यह सुनिश्चित करने के लिए अपने रास्ते से बाहर चला गया कि मैं ठीक हूं, मुझे एक कप चाय बनाकर दी गई और वह आम तौर पर वास्तव में बहुत प्यारी थी और इसे समझने के बावजूद कि यह लंबे दिन का अंत था।

मैं शनिवार के लिए उसे पर्याप्त रूप से धन्यवाद नहीं दे सकता हूं - जबकि वह एक बाइक लेने में मेरी मदद करने के लिए उत्कृष्ट और ज्ञानवान था और इसके साथ-साथ पकड़ पाने के लिए- यह सिर्फ एक और स्तर पर ले गया और वह निश्चित रूप से असाधारण ग्राहक सेवा है। धन्यवाद जॉन!

इवांस मोर्टिमर स्ट्रीट पर जॉन और टीम जो कर रहे हैं उसे करते रहें! मेरी ओर से पांच सितारा समीक्षा :)

सभ्य लोग - यहाँ हमेशा अच्छी सेवा थी। आज मुझे एक उत्पाद पर मुफ्त विनिमय मिला, भले ही मैंने रसीद खो दी।

सभी कर्मचारी सुपर फ्रेंडली, सुपर सहायक हैं। उनका मुख्य ध्यान हमेशा आपको सड़क पर वापस लाने में लगता है। Renaldas सुपर मदद थी मुझे 10 मिनट से भी कम समय में सड़क पर वापस आ गया था।

रंग के अनुसार अग्रिम में भागों की आवश्यकता होती है और कहा जाता है कि वे बाइक को छोड़ दें और वे इसे सोर्स करते समय पकड़ेंगे। वास्तव में बताए गए आगमन पर स्रोत को बाएं क्रैंक की आवश्यकता नहीं हो सकती है। मेरे समय की कुल बर्बादी ट्रेन पर अप्रभावी बाइक डालने के लिए वहां जाने के लिए टैक्सी घर ले जाने के बाद, क्योंकि 4. के बाद घर आने के लिए ट्रेन पर बाइक नहीं डाल सकते हैं। मैं अपने अवसर लागत और टैक्सी किराए की लागत की प्रतिपूर्ति करना चाहता हूं। कोई गुंजाईश? मैट, मोर्टिमर स्ट्रीट के साथ बात की। उस अनुभव से बेहद दुखी हैं, खासकर जब यह एक इवांस खुद की ब्रांड बाइक है।

बाइक से जुड़ी हर चीज के लिए शानदार मार्केट प्लेस ... लेकिन पर्सनल की काबिलियत का स्तर जीरो के बराबर है!

कर्मचारी मदद करने के लिए अपने रास्ते से बाहर जाते हैं और बहुत जानकार होते हैं। बहुत अच्छी सेवा। उत्पादों की अच्छी रेंज।

जॉन कितना मददगार था! मेरे ब्रेक काट दिए गए और उसने सीधे मेरी बाइक ठीक कर दी। कोई प्रतीक्षा और महान परिणाम! धन्यवाद

मैं खो गया था और राफेल वास्तव में मददगार था। लीजेंड। मुझे इस जगह से प्यार है।

कमाल की दुकान सहायक स्टाफ हर बार मदद के लिए धन्यवाद

टिम, अपने आप को और कांसी आपको बहुत धन्यवाद देता है कि आप शीघ्र और चौकस निदान और एक सच्चे हितैषी हैं।

पुराने पहिया से नए तक एक फ्रीव्हील और फिक्स्ड sprocket की अदला-बदली की आवश्यकता है। व्यस्त होने के बावजूद यांत्रिकी ने 10 मिनट की नौकरी के लिए समय दिया और इसे पूरा किया, जबकि मैंने इंतजार किया। बहुत सराहना की।

मुझे कहना होगा कि इस विशेष स्टोर के साथ मेरा आखिरी अनुभव निराशाजनक रहा है।

मैं अपनी बाइक की सवारी के लिए पहुंचा और एक फोटो आईडी के लिए प्रक्रिया के विषय के रूप में पूछा गया। मैं उनकी आवश्यकताओं के हिस्से को समझता हूं, लेकिन बुकिंग के समय मुझे इस बारे में सूचित करना चाहिए था। बाइक कम्यूटर के रूप में मेरे पास ड्राइवर का लाइसेंस नहीं है और मैं हर समय अपने पासपोर्ट को लेकर नहीं चलता, दुर्भाग्य से मेरे पास एक फोटो आईडी नहीं है।

मेरे पास मेरे सभी बैंक कार्ड और अन्य आईडी थे लेकिन उनमें से किसी पर भी फोटो नहीं थी। मैं अपने बटुए, आईफोन और ऑफिस बैग को पीछे छोड़ कर खुश था, जिसमें मेरा लैपटॉप, आईपैड और महत्वपूर्ण दस्तावेज थे, लेकिन क्योंकि फोटो-आईडी नहीं थी इसलिए मुझे टेस्ट राइड रद्द करना पड़ा।

टेस्ट-राइड के लिए ऑफिस के घंटों के दौरान समय निकालना मुश्किल होता है और मैंने 2 घंटे की छुट्टी ले ली थी, जो इस सरल गलत संचार के कारण पूरी तरह से बर्बाद होने वाली थी। सभी स्टाफ ने मुझे दुकान पर पेश किया - एक और दिन आया।



सौभाग्य से, साइकिल सर्जरी के साथ एक ही समय स्लॉट में एक परीक्षण सवारी की व्यवस्था करने में कामयाब रहे, बस इन लोगों से, जिन्होंने मेरी स्थिति देखी और मेरे परीक्षण के लिए बाइक की व्यवस्था करने में कामयाब रहे। सौभाग्य से उनके पास स्टोर में मॉडल और आकार था। उन्होंने सभी पते का विवरण नीचे ले लिया और मैंने सुरक्षा के लिए अपने कार्यालय बैग, फोन और बैंक कार्ड को पीछे छोड़ दिया। यह ग्राहक सेवा का एक अच्छा उदाहरण है और मैं वास्तव में चाहता हूं कि मुझे इवांस से भी मिले।

अल्लेसेटो और उनकी टीम को बहुत-बहुत धन्यवाद। फैब्रीज़ियो जिन्होंने अपनी बाइक का शाब्दिक मिनटों में निर्माण किया, काना और रिचर्ड ने तकनीकी सलाह के भार के लिए ब्रायन तक उनकी अंतहीन मदद के लिए। एक महान टीम और वे सभी एक बड़ी वृद्धि के हकदार हैं। बहुत खुश ग्राहक।

सेवा और मेरी नई बाइक से बहुत खुश; धन्यवाद जॉन और क्लिफर्ड!

महान सेवा और पेशेवर देखभाल के साथ। जल्दी काम हो गया। बहुत बहुत धन्यवाद जॉन।

आसानी से लंदन में साइकलिंग गियर के सबसे बड़े चयनों में से एक है और शायद जाने के लिए सबसे अच्छी जगह अगर आपको कुछ ऐसा नहीं मिल रहा है जिसे आप अपनी स्थानीय दुकान पर देख रहे हैं।

अत्यधिक reccomended !!! टिम इंस्टोर बाइक मैकेनिक में से एक एक पूर्ण शीर्ष व्यक्ति, दोस्ताना, कुशल और एक विशेषज्ञ है। मेरी समस्या का निदान करने और इसे लगभग 5 मिनट में समतल करने के बाद और फिर !! । और सभी कर्मचारी मिलनसार, जानकार और मददगार थे। मैं पहले कभी नहीं गया था और मैं दुकान के विशाल आकार और बिल्कुल संबंधित सब कुछ बाइक के अद्भुत चयन पर आश्चर्यचकित था। यह अब तक का सबसे अच्छा बाइक स्टोर है जो मैंने कभी भी देखा है और क्षेत्र में सबसे अच्छा है। मैंने इस से पहले दो अन्य दुकानों का दौरा किया और उनमें से एक में भी मेरी छोटी समस्या को ठीक करने के लिए मैकेनिक नहीं था ताकि मैं अपनी यात्रा कर सकूं। निश्चित रूप से यह अब मेरा काम होगा- भविष्य में जब भी मुझे किसी साइकिल की जरूरत होगी, स्टोर करना होगा। बहुत धन्यवाद ।

ये लोग अच्छा कर रहे हैं। मैं पहली बार क्षेत्र में दो अन्य बाइक की दुकानों पर गया, उनसे पूछा कि क्या वे मेरे स्कूटर को ठीक कर सकते हैं, और पहला यह पता नहीं लगा सकता है, दूसरे ने कहा कि वे स्कूटर नहीं करते हैं। इवांस में उन्होंने तुरंत इसका पता लगाया और इसे नि: शुल्क लगाया!

बेकार - दोपहर के भोजन के समय ग्राहकों की सेवा के लिए कोई उपलब्ध नहीं है, सबसे व्यस्त समय क्या होना चाहिए। यदि आप ग्राहकों की सेवा करने के लिए परेशान नहीं हो सकते हैं तो मैं कहीं और खरीदूंगा। अधिक कर्मचारियों को रोजगार दें ...

महान सेवा - मैंने दुकान बंद करने के समय से पहले एक पंचर लगाया था और टीम इसे जल्दी से हल करने के लिए अपने रास्ते से बाहर चली गई - और मेरे टायर (जीआरआर सड़कों) में कांच से छुटकारा पा लिया - ताकि मैं पेडल घर कर सकूं और फंसे नहीं। पूरी तरह से सलाह देते हैं।

एक असली बाइक स्वर्ग की तरह। इसमें आपकी बाइक और अधिक के लिए आवश्यक वस्तुएं हैं। टीम सबसे अच्छी, सच्ची, ईमानदार और देखभाल करने वाली पेशेवर है। यात्रा करने के लिए सबसे अच्छी जगह, एक भरोसेमंद सलाह, सहायता दी जाएगी। साइकिल चालक- एक अच्छी गुणवत्ता वाली लाइट, ब्रेक पैड और अधिक के लिए यहाँ रुकें!

मैं अपनी बाइक के ब्रेक के साथ कुछ समस्या की जांच करने के लिए आज इवांस गया था, एक और साइकिल की दुकान ने ब्रेक केबल को बदलने की सिफारिश की थी। लेकिन इवांस में टिम ने ब्रेक केबल्स को बदलने के बिना इसे ठीक कर दिया और मुझे यह कहते हुए चार्ज करने से मना कर दिया कि इसके मुफ्त में सिर्फ 5 मिनट लगे! अद्भुत सेवा और सब मुस्कुराहट के साथ!

विशेष रूप से मेरी बाइक के साथ कुछ नहीं करने के लिए कहा और उन्होंने यह भी किया, जो मैंने वहां लिया वह भी नहीं किया

मैकेनिक डेमियन ने मुझे बड़े पैमाने पर मदद की जब मेरे पास एक धीमी पंचर थी सौभाग्य से मैं इवांस चक्र की इस शाखा में आया था इससे पहले कि वह बंद हो जाता है वह पंचर की मरम्मत वास्तव में जल्दी करता है! सब से ऊपर वह बिल्कुल भी नहीं था जो भी कुछ मुझे चिंतित था क्योंकि दुकान बंद होने वाली थी। और मैंने महसूस किया कि उसने मुझे बाइक रखरखाव उत्पादों पर बड़ी सलाह दी, जबकि उत्पादों को खरीदने में दबाव महसूस नहीं किया। मैं कभी इवांस साइकिल का बहुत बड़ा प्रशंसक नहीं रहा, लेकिन इस दुकान पर मेरे अनुभव ने मेरा विचार बदल दिया

कर्मचारी बहुत मददगार और दयालु त्वरित और कुशल था लेकिन वेबसाइट की जानकारी पर भरोसा नहीं करता। मैं अपनी बाइक के लिए एक टुकड़ा लेकर वहां गया था और वेबसाइट के कहने के बावजूद कि यह स्टॉक में नहीं था। तीसरी दुकान मैंने देखी

डैनियल लियो हमेशा सुनिश्चित करता है कि ग्राहकों का ध्यान रखा जाए।
जबकि यांत्रिक जानकारी का गहरा ज्ञान होने के कारण ग्राहकों से संपर्क करने और तकनीकी और सामान्य दोनों स्तरों के बीच सही संतुलन खोजने की उनकी क्षमता काफी प्रभावशाली है। वेस्ट एंड में मोर्टिमर स्ट्रीट पर इवांस साइकिल बाइक स्टोर पर जाने पर हमेशा कुछ नया सीखते रहें।
एक युवा सज्जन होने के बावजूद, दान हमेशा बाइक की मरम्मत या रखरखाव सेवाओं के अलावा एक मूल्यवान ग्राहक सलाह प्रदान करने में एक अतिरिक्त मील जाता है, जो समग्र ग्राहक अनुभव को इवान साइकिल के लायक और ज्ञानवर्धक बनाता है। मेरे लंदन-ब्राइटन लूप, विंडसर कैसल और अन्य 100 + मील की सवारी अन्य लोगों ने एक बार फिर से मेरी पिनरेलो, रूबाइक्स और जायंट की स्थापना की। मेरा सबसे अच्छा बाइक स्टोर दूसरों में से एक है, जो मुझे एक खुशहाल ग्राहक बनाता है।

आज इस दुकान पर जाने के लिए पूरे लंदन में कई मील पैदल चले। टहलने के लिए अपने कुत्ते को मेरे साथ ले गया। गोर बाइक पहनने पर काफी खर्च करने का इरादा था, मुझे मेरा आकार पता है और मुझे क्या चाहिए, इसलिए कोशिश करने की कोई जरूरत नहीं है। मुझे अपने कुत्ते के साथ किसी भी परिस्थिति में नहीं जाने देंगे? उन्हें क्या लगता है कि मेरा कुत्ता क्या करेगा? वे मुझे और मेरे कुत्ते को जाने की तुलना में कई सौ पाउंड पीएफ की बिक्री खो देंगे? यह समय के साथ वे जाग गए। मैं फ्रांस में रहता हूं जहां सभी दुकानों, रेस्तरां और कैफे में कुत्तों का स्वागत किया जाता है। वे जीवन का हिस्सा हैं और हर जगह स्वागत है। मैं एक साल में इवांस के साथ एक बहुत बुरा खर्च करता हूं, लेकिन अब मुझे लगता है कि मैं कहीं और जाऊंगा।

इवांस वर्कशॉप में डैन को बड़ा झटका दिया। एक बैठक के लिए अपने कार्यालय के मार्ग को छोड़कर मैंने अपनी बाइक पर चेन पाया (जो सोहो में एक लैंप पोस्ट पर बंद थी) किसी तरह गियर कॉग (!) में बुरी तरह से छलनी हो गई थी और पूरी तरह से मेरी बाइक को डुबो दिया था। मैंने इवांस तक बाइक दौड़ा दी और डैन ने तुरंत वहां और फिर समस्या को ठीक करने की कोशिश करने की पेशकश की। कुछ मिनटों के बाद उसने चेन को मुक्त कर दिया और मुझे वापस सड़क पर ले आया। जब मैंने सेवा के लिए भुगतान करने की पेशकश की तो उन्होंने कहा कि कोई शुल्क नहीं था और वह सिर्फ मदद करने में सक्षम होने के लिए खुश थे। वहाँ कुछ अच्छे लोग हैं। धन्यवाद डैन!

मेरी सीटपोस्ट की फिटिंग को प्रभावित करने वाले क्षतिग्रस्त शिम के साथ मुझे कोई अंत नहीं हुआ। जैसा कि मैंने इंतजार किया, महान सेवा। चीयर्स टिम !!!!

कार्यशाला में मार्टिनो एक सुपरस्टार है!
मेरे पास बुकिंग नहीं थी, लेकिन मार्टिनो ने बहुत ही विनम्रता से एक जब्त डिस्क ब्रेक पैड रिटेनर बोल्ट को ड्रिल किया। अब मैं पूरी तरह से खराब हो चुके पैड्स को बदल सकता हूं और अपने कम्यूट होम पर लाल बत्ती पर रुक सकता हूं। धन्यवाद!

दो कर्मचारियों ने मुझे दुकान में प्रवेश करने की बात स्वीकार करने के लिए सिर भी नहीं उठाया। लगभग 10 मिनट तक स्टोर में अन्य ग्राहकों के साथ घूमते रहे और कोई भी मेरे पास नहीं आया! एक अच्छा BMC पर दिखावा करने के लिए नकदी से भरा एक रूकसाक हो सकता था! यहाँ आकर परेशान मत करो। अपने स्थानीय बाइक की दुकान का समर्थन करें !!
चौंकाने वाली ग्राहक सेवा!

एक बाइक की दुकान जिसमें यह सब है। ज्ञान, आपकी जरूरत की हर चीज और अच्छी सेवा।

दान के लिए बड़ा धन्यवाद जिसने मेरे 2 दिनों के दुर्भाग्य को समाप्त कर दिया जिसने 3 ट्यूब को बर्बाद कर दिया और कुछ डेलीवरू ग्राहकों को परेशान कर दिया!

सर्विसिंग सेंटर में बॉब एक ​​किंवदंती है। वह ग्राहकों के साथ व्यवहार करने में उत्कृष्ट है और बाइक को ठीक करने में शानदार है। उन्होंने मेरे ब्रॉम्पटन पर गियर / रियर व्हील को बदल दिया और नए असेंबली में काम करने के लिए अन्य छोटे बदलाव किए और मैं उनके काम से बहुत खुश हूं। धन्यवाद दोस्त

मेरी बाइक को चेक करने के लिए ले गया और एमरे और मार्टिमो वास्तव में काम करने के क्रम में मेरी बाइक प्राप्त करने की कोशिश में सहायक थे। वे सुपर फ्रेंडली थे और मेरी मदद करने में आगे निकल गए। धन्यवाद

कर्मचारियों को पता नहीं है कि पेडल में बाएं और दाएं के लिए अलग धागा है। दो बाएं पेडल के साथ आपूर्ति की गई है! मैंने शिकायत करने के लिए फोन किया है और छापा पाया कि स्टोर ने मुझे यह बताने से कम परवाह नहीं की कि या तो ऑनलाइन एक और जोड़ी खरीदें और लेफ़्ट की जोड़ी को वापस भेजें या किसी इवांस स्टोर की यात्रा करें ताकि यह देखने के लिए कि उनके पास स्वैप करने के लिए जोड़ी है या नहीं!

हम बारिश में 20 मिनट चलकर भिगोने में आ गए और हमारी बाइक के काम न करने को लेकर काफी भड़क गए। जॉन एक महान शांत उपस्थिति थी जो न केवल समस्या के साथ मदद कर रही थी, बल्कि हमें एक शांत तरीके से समझा रही थी कि अगली बार इससे कैसे बचा जाए। यदि आप इस स्टोर में आते हैं, तो हम अत्यधिक सलाह देंगे कि मुझे यकीन है कि अन्य कर्मचारी भी महान हैं।

टीम के सदस्य सहायक और अनुभवी हैं, वे उत्पादों को जानते हैं। यह मेरी पहली खरीदारी थी, अच्छी और तनाव मुक्त।