Universal Property and Casualty Insurance Company समीक्षा

तूफान इरमा में मेरे घर में बाढ़ आ गई, जिसके परिणामस्वरूप ढालना हुआ। तो यह सब 10 सितंबर, 2017 से शुरू हुआ। जनवरी 2018 में उपयोग के नुकसान का भुगतान प्राप्त हुआ। तब से, सभी आंतरिक दीवारों का पुनर्निर्माण, मोल्ड का पुनर्निर्माण, और पुनर्निर्माण (रसोई अलमारियाँ, स्टोव आदि को छोड़कर) किया गया है। 6 महीने बाद वापस मिल गया। अभी भी किचन का इंतजार है। $ 12,500 (50% डिकॉन और रेमेड) के लिए सर्विसमास्टर को लिखित चेक, $ 50% के लिए $ 15,000, फर्श के लिए $ 8,500। इसके अलावा, छत के लिए $ 6,000 का विशेष मूल्यांकन। निरीक्षण के लिए प्लस विविध जांच, सफाई आदि यूनिवर्सल से प्राप्त कोई अन्य चेक नहीं। आर्थिक रूप से बहुत अच्छा नहीं है। सहायता, सूचना, अद्यतन आदि के लिए जोसेफ (6665 से अधिक) से संवाद कर रहे हैं। बेहद आगामी। बहुत लगे हुए और जाहिरा तौर पर बहुत चिंतित हैं। मैं किसी भी तरह के भुगतान में देरी को लेकर पतला और अधिक पतला हूं। मैंने मरम्मत की प्रक्रिया के विभिन्न चरणों को शुरू करने और समाप्त करने (फर्श) को प्राप्त करने के लिए बहुत पैसा खर्च किया है और सर्विसमास्टर ने प्रक्रिया को पूरा करने के लिए बहुत ही समय और पूंजी प्राप्त की है। मैं किसी भी तरह के भुगतान में देरी को नहीं समझता हूं, कम से कम, अपने आप को और सर्विसमास्टर को पूरे होने के करीब पाएं। हम 8 महीने के निशान पर हैं और किसी भी खुले मुद्दों को हल करने और मुझे और ServiceMaster को भुगतान करने की आवश्यकता है। मैं एक जीवन वापस लेना चाहता हूं और सर्विसमास्टर को व्यवसाय में वापस लाने की आवश्यकता है। जोसफ को उनके ध्यान और चिंता के लिए बहुत धन्यवाद।

मैंने उचित दावा किया और उन्होंने मुझे नीति रद्द करने का जवाब दिया

हमारे घर को एक भयानक क्षति हुई और हम यूनिवर्सल को बुलाते हैं और निरीक्षकों को बहुत बाद में आया। वे बहुत ज़िम्मेदार और पेशेवर थे और अगले कुछ हफ़्तों में वे मेरे साथ पाठ करके उनका अनुसरण कर रहे थे।
यूनिवर्सल से क्लेम डिपार्टमेंट में हमें जोडी स्पिलोट्र्स मिले हैं, जो हमें उनके द्वारा भेजे गए हर ईमेल का जवाब देते हैं और प्रक्रिया के दौरान हमारा मार्गदर्शन करते हैं। वह वास्तव में पेशेवर थी और हमें लगा कि कोई वास्तव में हमारी देखभाल कर रहा है और उसके लिए कोई अन्य दावा या संख्या नहीं है यहां तक ​​कि उसके पास हर हफ्ते दर्जनों मामले हो सकते हैं। हमें अपने पीछे ऐसी उच्च मानक कंपनी और वहां पर काम करने वाले लोगों के साथ-साथ उनकी मानवीय परिस्थितियों के अलावा उनकी पेशेवर परिस्थितियों के साथ काम करने की खुशी है। एक तनावग्रस्त और बहुत कठिन समय में यह हमारे लिए बहुत महत्वपूर्ण था।

महान संगठन। लंबे समय से उनके साथ हैं और हाल ही में मेरा पहला दावा था, वे हम से बेहतर हैं जिसकी मुझे उम्मीद थी।

जेसिका मार्टिनेज ने पेशेवर और तेजी से मेरी जांच को संभाला।

प्रतिनिधि आश्चर्यजनक रूप से मददगार थे, क्योंकि लंबित लेनदेन के लिए आवश्यक सभी जानकारी प्रदान की गई थी। बिज़नेस करने का एक शानदार तरीका !! बहुत बहुत धन्यवाद!

हम अलबामा में रहते हैं और इस पिछले सप्ताहांत में बवंडर की चपेट में आ गए थे। यूनिवर्सल मेरे घर के मालिकों के लिए मेरी बीमा कंपनी है। हमने अगली सुबह अपना दावा किया और उन्होंने 2 दिन बाद किसी को बाहर भेज दिया। अब तक मुझे कोई शिकायत नहीं है। बीमा समायोजक बहुत मददगार था, और सम्मानजनक था। उसने हमें आश्वासन दिया कि वह इस प्रक्रिया को तेज करने के लिए वह सब कुछ कर रहा है, और हमारे सभी सवालों के जवाब देने की कोशिश कर रहा है। मेरा दावा अभी भी प्रक्रिया में है, इसलिए मेरे पास अभी तक अंतिम परिणाम नहीं हैं, लेकिन प्रक्रिया के सामने आने के बाद मैं अपडेट करूंगा।

हमारे पास डेनिस विलियम्स के साथ एक अद्भुत अनुभव था जो हमारी व्यक्तिगत संपत्ति के नुकसान की जांच करने में मदद करने के लिए ऊपर और परे गए। हम यूनिवर्सल प्रॉपर्टी एंड कैजुअल्टी में उनकी सेवा और टीम के साथ खुश नहीं हो सकते हैं। हम जीवन के लिए ग्राहक होंगे।

हमारे दावे की समीक्षा करने के लिए आपने जो महान काम किया है, उसके लिए धन्यवाद हिल्डा नेक्स, हम परिणाम से खुश हैं।

विशिंग मैं इस कंपनी को एक नकारात्मक 0.This कंपनी दे सकता हूं जो सबसे खराब कंपनी है जिसे मुझे अपनी माँ की ओर से कभी भी निपटना था। माँ अंग्रेजी नहीं समझती है, इसलिए उसके पास घोटाले चलाने वाले लोगों के लिए एक लक्ष्य है।

खैर मेरी मम्मी ने घर में एडजस्ट किया था कि उसे एक तथाकथित दोस्त द्वारा रेफर किया गया था, जिसे इस बात का अनुमान था कि मोल्ड की समस्याओं को ठीक करने में कितना खर्च आएगा और ईएमएस कहलाता है।

इस बेवकूफ ने कागजी कार्रवाई इस बीमा कंपनी को भेजी और उन्होंने बेवकूफ 2 चेक भेजे पहला चेक $ 7,200.00 के लिए था जिसमें मेरी माँ का नाम था और इस बेवकूफ का नाम तब दूसरा चेक $ 10,000.00 का था जिसमें मेरी माँ का नाम था, बेवकूफ और मेरी माँ बंधक कंपनी। उसने इन चेक को धोखाधड़ी के तहत भुनाया और घर में जो कुछ भी उसने किया था, वही आया और घर में एक ब्लोअर लगाया।

इस बेवकूफ ने चेक के बिना मेरी माँ के बिना और उसके बिना बैंक में दोनों चेक को भुनाया और न ही बंधक कंपनी ने इस चेक पर हस्ताक्षर किए।

मैंने बीमा कंपनी से बात की, उन्होंने कहा कि यह मामला उनकी समस्या नहीं है और जब मैं उनसे कहता हूं कि यह आदमी केवल अपने ही पक्ष से मेरे वर्तमान या समर्थन के साथ इनको भुनाकर एफआरयूडी कर रहा है और इस बीमा कंपनी को इसमें कोई दिलचस्पी नहीं थी ।

मैंने कहा कि ठीक है, मुझे आगे और पीछे की जाँच की प्रतियों की आवश्यकता है ताकि हम इसे ले सकें कि पुलिस ने इस बीमा के लिए कहा कि वे ऐसा नहीं करते हैं जो मेरी माँ को बिना मरम्मत के छोड़ देते हैं और 17,200.00 हमें चेक की आवश्यकता होती है ताकि मुझे मिल सके मरम्मत के साथ संभाल करने के लिए लाइसेंस व्यक्ति।

बैंक को कभी भी चेक को कैश नहीं करना चाहिए और बीमा कंपनी को बेवकूफ के बाद जाना चाहिए और बैंक का कारण यह है कि उनके लिए भी FRAUD है।

जब फिर से बुलाया जाता है और एक पर्यवेक्षक से बात करने के लिए कहा जाता है तो वे मना कर देते हैं और हमें रोक कर रखते हैं और फिर हमें कई एक्सटेंशन में स्थानांतरित कर देते हैं जब तक कि यह ध्वनि मेल नहीं हो जाता।

अब मैं बेवकूफ महसूस कर रहा हूं और यह बीमा कंपनी एक साथ मिलकर अपनी सुरक्षा कर रही है और बीमा के लिए न तो मदद कर रही है और न ही हमारे द्वारा मांगे गए दस्तावेजों को प्रदान कर रही है।


अब हम इस बीमा कंपनी, बेवकूफ और बैंक के बाद जाने के लिए एक वकील की तलाश कर रहे हैं।

100 संपत्तियों के मालिक होने के दशकों में इस कंपनी के साथ एक दावा सबसे खराब अनुभव है। यह तूफान इरमा के लगभग एक साल बाद है, जिसमें मेरे घर ने एक सीधा प्रहार किया और इससे बहुत नुकसान हुआ। यह कंपनी उनके दावों का भुगतान नहीं करती है और कम पेशकश करती है। यह सबसे खराब बीमा कंपनी है जिसे मैंने कभी देखा है। खबरदार

यूनिवर्सल उन लोगों को नियुक्त करता है जो निरीक्षण रिपोर्ट भी नहीं पढ़ सकते हैं। उन्होंने उन वस्तुओं पर सवाल उठाया जो पूरे वर्ष के मोर्चे का भुगतान करने के बाद भी रिपोर्ट में नहीं थीं। ऐसे बहाने जिनके पास कोई संदर्भ नहीं है, वे तब रद्द कर देते हैं।
दूसरों के साथ बात करने के बाद ऐसा प्रतीत होता है कि वे पोंजी घोटाले के एक प्रकार हैं।
वे भुगतान लेते हैं और फिर रद्द करने का बहाना बनाते हैं लेकिन अपना पैसा वापस करने के लिए हमेशा के लिए ले जाते हैं।

गु

आप वास्तव में homeowners बीमा के बारे में नहीं सोचते हैं। आप हर साल भुगतान करते हैं और प्रार्थना करते हैं कि आपको इसका उपयोग कभी न करना पड़े। खैर फिर इरमा ने बाजी मार ली। हमारी छत और हमारे बाड़ के अधिकांश। अगले दिन बुलाया और दावा किया। उन्होंने मेरे ठेकेदार के साथ काम किया जब उनका अनुमान और उनका अनुमान मेल नहीं खाते थे। मेरे घर पर एक नई छत थी और मेरी बाड़ को क्रिसमस ने बदल दिया था। बुरा नहीं। क्या यह दस्तावेजीकरण की प्रक्रिया थी। हाँ। लेकिन यह उम्मीद की जानी थी। शुक्रगुजार पेशे में एक एजेंसी से अच्छी नौकरी।

मुझे अपने नए घर की खरीद में इस कंपनी का उपयोग करने के लिए सहमत होने से पहले समीक्षा पढ़नी चाहिए। मैं कुछ अन्य समीक्षकों के रूप में तत्काल रद्द करने के साथ एक ही मुद्दा रहा हूँ। कंपनी से मुझे जो उत्तर मिला, वह यह था कि वे आवेदन के साथ दिए गए दस्तावेज की समीक्षा नहीं करते हैं जब तक कि 1-3 महीने तक वे प्रीमियम अपफ्रंट के एक वर्ष को स्वीकार नहीं करते। अगर मुझे बताया गया था कि मेरी छत उनके मानदंडों को पूरा नहीं करती है, तो मुझे विश्वसनीय कवरेज कहीं और मिल जाएगा और उनके साथ हजारों डॉलर नहीं होंगे। अब, उन्होंने मुझे उस दिन से 10 व्यावसायिक दिन दिए हैं जब तक कि मुझे कोई छुट्टी नहीं मिली जब तक कि मेरे पास छुट्टी का सप्ताह नहीं था। और, मुझे एक और पॉलिसी के लिए एक साल के प्रीमियम के साथ आना होगा जबकि मैं धैर्यपूर्वक उनके पैसे वापस करने के लिए इंतजार करूंगा। उनकी नीति पढ़ती है "यह कानूनी रूप से बाध्यकारी अनुबंध है" लेकिन यह केवल उनकी रक्षा करता है।

ग्राहक सेवा में रौक्सैन आर जानकार और पेशेवर हैं। वह मेरे सभी दावों के सवालों में मेरी मदद करता है।

दावा परीक्षक जोड़ी स्पिलोट्रस के लिए धन्यवाद, हमारा दावा जल्दी और पेशेवर रूप से नियंत्रित किया गया था! उसने मरम्मत के लिए हमारे कवरेज और शीघ्र भुगतान की व्याख्या करने के लिए समय लिया।

मैंने घर की आग में अपना घर खो दिया। यूनिवर्सल बहुत ही संवेदनशील, विचारशील और चिंतित था। उन्होंने दावों की प्रक्रिया को आसान बना दिया और मेरे साथ लगातार यह सुनिश्चित किया कि सब कुछ ट्रैक पर है। एन-मैरी के साथ काम करने की खुशी थी और इस प्रक्रिया को और भी आसान बना दिया। इस बिंदु पर यूनिवर्सल भयानक हो गया है। घर का पुनर्निर्माण शुरू हो रहा है और यूनिवर्सल ने दावा जारी रखा है कि अन्य मुद्दों को उत्पन्न होना चाहिए या यदि अधिक बीमा आय की आवश्यकता है।

सबसे खराब कंपनी। वे पालन नहीं करते हैं, कॉल वापस करते हैं, या यहां तक ​​कि अपने ग्राहक की परवाह नहीं करते हैं। उन्हें उपयोग न करें! वे आपको छोड़ देंगे और चुटकी लेते हुए आपसे फोन या ईमेल करेंगे। वे 0 सितारे लायक हैं!

DeShawn के साथ काम करने के लिए उत्कृष्ट था और हमारे बीमाधारक को तेजी से भुगतान किए गए हमारे बीमा दावे को प्राप्त करने में मदद करने के लिए बहुत उपयोगी और शीघ्र। धन्यवाद देवेश!

मरम्मत के लिए भुगतान नहीं करना चाहता है अदालत में 4 प्लस वर्ष

अगर मैं जीरो स्टार दे पाता।
मुझे अपने घर में पानी की क्षति हुई थी जिसके परिणामस्वरूप पूरी बाहरी दीवार और साइडिंग को हटाने की आवश्यकता थी। मुझे अपना दावा दायर किए 1 महीना हो चुका है और अभी भी कोई संकल्प नहीं है। मैंने 3 मैसेज कॉल किए और छोड़ दिए और 1 कॉल बैक नहीं किया। जब मैं वेबसाइट पर जाता हूं, तो वह कहता है "दावा समाप्त हो गया। हल किया गया"। यह कैसे हल किया जाता है जब किसी ने मुझे वापस नहीं बुलाया या मेरी मदद की!
सबसे खराब कंपनी और ग्राहक सेवा, जो मैंने कभी निपटाया है। आपके घर का नुकसान होना भयानक है और फिर भी इस कंपनी के साथ काम करना और भी बुरा है।

मेरे सवालों के जवाब देकर जेसिका आज बहुत पेशेवर और मददगार थी। अब, मैं उनके बेहद कम अनुमान की उम्मीद कर रहा हूं और छत की क्षति के लिए भुगतान को समायोजित किया जाएगा। यूनिवर्सल से निरंतर निष्पक्षता और व्यावसायिकता के लिए उंगलियों को पार किया।

ब्रायन कॉनर शानदार थे, मेरे पास 4 अलग-अलग बीमा कंपनियाँ हैं और कोई भी उनकी ग्राहक सेवा और ग्राहक के रूप में उनकी साख की तुलना नहीं करता है। मैं उसकी और इस कंपनी की अत्यधिक अनुशंसा करूंगा क्योंकि मैं ब्रायन की महान कंपनी ब्रायन की बदौलत अन्य बीमा कंपनियों को सार्वभौमिक बनाने की सोच रहा हूं।

यदि आप बिना किसी रीमोज़ के वैध दावा खोलते हैं तो ये लोग आपकी नीति को रद्द करने का कारण पाएंगे। हमारे FL घर में पाइपिंग विफल होने के बाद उन्होंने हमारे साथ ऐसा किया। उन्होंने दावा किया कि घर की उपेक्षा की गई थी जब वास्तव में हमने बस एक नई छत, नई ट्रान ए.सी. लगाई थी, और हमने कभी भी अपने घर की आवश्यक देखभाल की उपेक्षा नहीं की है। उन्होंने हमें तूफान के मौसम के दौरान बाहर निकाल दिया, हमारे कवरेज का आखिरी दिन सचमुच तूफान इरमा बीत गया। वे दावों के भुगतान पर विशेष रूप से समय सीमा पर अपने स्वयं के दिशानिर्देशों का पालन नहीं करते हैं। $ 40k + डॉलर के दावे पर वे शमन शुरू करते हैं (हमारी कागजी कार्रवाई को खोने के बाद - 8 महीने बाद) $ 5,000 शादियों पर !!!!

इसके अलावा, यदि आप घर पर आधारित व्यवसाय करते हैं, तो भी वे आपकी नीति को रद्द कर देंगे, भले ही आप जो भी काम करें, वह कार्यालय का काम हो। उन्होंने मेरे पिता के साथ ऐसा किया। आपको चेतावनी दी गई है!

मैं 10 वर्षों से अधिक समय से यूनाइटेड प्रॉपर्टी और कैजुअल्टी इनस ग्राहक रहा हूं और इसका कोई दावा या कोई समस्या नहीं थी। मेरे पड़ोसियों के घर में आग लगी और आग लगने के कारण मेरे गैराज में आग लग गई। मैंने कॉल किया और दावा दायर किया और अपने एडजस्टर जेफ़री गिब्स को बहुत ही तुरंत निर्देशित किया जो बहुत ही पेशेवर थे और उन्होंने मुझे इस दावे को संसाधित करने के लिए आवश्यक हर चीज के चरणों के माध्यम से निर्देशित किया। जेफरी गिब्स ने मुझे आश्वस्त किया कि सबकुछ ठीक हो जाएगा और उन्होंने हमेशा फोन और मेरे ईमेल का जवाब दिया। सब कुछ बहुत अच्छा हुआ। मैं सिर्फ जेफरी गिब्स और यूनाइटेड प्रॉपर्टी एंड कैजुअल्टी इंश्योरेंस कंपनी को इस क्राइसिस की मदद करने के लिए धन्यवाद देना चाहता हूं। माइकल रागन

हमें अपनी छत की मरम्मत से वंचित किया जा रहा है क्योंकि हमने तब तक ध्यान नहीं दिया जब तक कि हमारे पड़ोसियों में से एक ने उनकी मरम्मत नहीं की और श्रमिकों में से एक ने मेरे दरवाजे पर दस्तक दी ताकि मुझे कुछ नुकसान का पता चल सके। मैं तुरंत फोन करता हूं और दावा करता हूं। भयानक बीमा, अपना पैसा बर्बाद मत करो।

तूफान के नुकसान के कारण दावा का निपटान करने में 4 महीने लग गए। 90 दिनों की अवधि के बाद उन्हें कानूनी रूप से प्रदान किए गए कई संदेशों को छोड़ दिया गया और किसी ने ध्वनि मेल नहीं लौटाए। मुझे अपना दावा निपटाने के लिए किसी जीवित व्यक्ति से बात करने तक फोन बंद करने से सचमुच मना करना पड़ा। मैं कभी भी इस कंपनी को किसी के पास नहीं भेजूंगा !!!

कैथी के साथ बात की और वह सुपर फ्रेंडली थी और मुझे "हैलो" से 2 मिनट से भी कम समय में मुझे ईमेल की आवश्यकता वाला डॉक मिल गया। काश, यह सब कुछ आसान होता!

यह जगह भयानक है। वे आपको संदेश छोड़ने के लिए कहते रहते हैं, लेकिन मशीन कहती है कि कोई संदेश नहीं छोड़ा जा सकता है। मुझे एक बिल मिला है, जब ive के पास उनकी सेवा नहीं थी, और घर पर बंद होने से पहले "विलंब तिथि" है!

मुझे यकीन नहीं है कि कोई हमारे उद्धरण शिकार, या क्या में उत्सुक हो गया, लेकिन ये लोग छायादार हैं। मैं अपने बिल का भुगतान करने के लिए एक मानव से बात कर सकता हूं, लेकिन कुछ और वे आपको एक गैर-कार्यकारी ध्वनि मेल पर भेजते हैं

दोषपूर्ण सुगंधित मोम क्यूब प्रज्वलित होने के बाद हमारी रसोई में विनाशकारी आग लग गई। यूनिवर्सल ने जेफ गिब्स को इस मुद्दे पर गौर करने के लिए भेजा। पूरे तनावपूर्ण समय के दौरान, श्री गिब्स हमारे सवालों का जवाब देने, प्रक्रिया के माध्यम से हमारा मार्गदर्शन करने और हमें प्रोत्साहित करने के लिए मौजूद थे। वह अपने समापन के माध्यम से दावे की शुरुआत से पेशेवर और सहायक बने रहे। हम बहुत आभारी हैं कि यूनिवर्सल हमारे लिए था जब हमें इसकी आवश्यकता थी!

मैं एक मुश्किल समय हो रहा है मेरे डेस्क समायोजक मुझे आज भी वापस बुलाओ !! मैंने ALE के लिए भुगतान करने के लिए ग्राहक सेवा में कई कॉल किए, कि मुझे 3 सप्ताह पहले ईमेल किया गया था। ग्राहक सेवा आदमी ने कहा कि हमारे पास अगले सप्ताह कॉल करने की कोई तारीख नहीं है, हमें इसके बारे में देखना होगा !! अभी भी कोई निश्चित उत्तर नहीं है, और यही वह है जो मुझे हर बार कॉल करने पर मिलता है, कोई जवाब नहीं,
एक छोटा रवैया, डेस्क समायोजक से कोई प्रतिक्रिया नहीं! मुझे मौके पर भुगतान नहीं किया गया था, लेकिन लगभग 3 दिन बाद, यह बुरा नहीं था ..

दर अद्भुत है, मुझे कहना होगा !! लेकिन अपने दावे को पूरा करने की कोशिश करना मेरे लिए एक परेशानी है !! ग्राहक सेवा अधिक सहायक हो सकती है, कम रवैया ।।

ग्राहक सेवा एजेंट सवालों के जवाब देने और मेरी नीति को अपडेट करने में बहुत मददगार था।

Mr.James Dull पर्यवेक्षक का दावा है कि मेरे दावे को बहुत अच्छी तरह से संभाल रहा है और वह हमेशा मेरे सभी सवालों का जवाब देने के लिए धन्यवाद, श्री Dull

मैं 11 साल के लिए यूनिवर्सल प्रॉपर्टी और कैजुअल्टी का एजेंट रहा हूं। मैं कई अलग-अलग गृहस्वामी वाहक का प्रतिनिधित्व करता हूं और मेरी राय में, यूनिवर्सल प्रॉपर्टी में बहुत प्रतिस्पर्धी दरें हैं। उनकी ग्राहक सेवा अत्यंत अनुकूल और मिलनसार है। अतीत में, अगर मेरी किसी भी बीमाधारक को उनकी नीति के बारे में कोई समस्या थी, तो यह सिर्फ एक फोन कॉल लेता है और मैं समस्या को तुरंत हल करने में सक्षम हूं। उनके द्वारा प्रदान किए जाने वाले कवरेज और विकल्प बहुत व्यापक हैं। मैं अत्यधिक किसी भी संभावित बीमित व्यक्ति को उनकी पसंद के शीर्ष पर विचार करने का सुझाव दूंगा।

मैंने पाम विला में अपना विला बेचने से पहले 5 साल के लिए यूनिवर्सल के साथ एक HO6 पॉलिसी की थी। मेरे पास 1 दावा था जिसके लिए भुगतान किया गया था और मुझे उनके साथ कोई समस्या नहीं थी। मुझे पता है कि कोई भी बीमा कंपनियां नहीं हैं जो 100% 5-स्टार रेटिंग प्राप्त करेंगी 100%, हालांकि, यूनिवर्सल के साथ अपने स्वयं के व्यक्तिगत अनुभव से मैं उन्हें बीमा कंपनी के रूप में रखने की सिफारिश करूंगा। दुर्भाग्य से वे वर्तमान समय में ब्रोवार्ड में नई HO6 नीतियां नहीं लिख रहे हैं, अन्यथा मुझे उनके साथ एक नई नीति प्राप्त करने में कोई संकोच नहीं होगा।

सुश्री गोंजालेज के कुशल उत्तर ने सचमुच मेरा दिन बना दिया।
आपके द्वारा व्यक्त की गई चिंताओं पर आपकी त्वरित प्रतिक्रिया के लिए बहुत बहुत धन्यवाद।
इस COVID19 चुनौती के दौरान मैं लंबी पकड़ और इंतजार के समय का आदी हो गया हूं और मुझे इतनी जल्दी किसी से सुनने की उम्मीद नहीं थी।
मैं इसकी सराहना करता हूं।
पामेला ड्यूकेस

मैं एक तूफान से बच गया 2018 के अक्टूबर में, लेकिन मेरा घर नहीं था। इस कंपनी से बिल्कुल भी खुश नहीं हैं। मैंने दिसंबर 2019 में उनके समायोजक से मेरा अंतिम निरीक्षण किया था और जो मैं समझता हूं कि हम घर के नुकसान पर सहमत हैं, लेकिन मैंने कुछ भी हासिल नहीं किया है। मैं बस यही चाहता हूं कि मैं अपना घर ठीक कर लूं, इसलिए हम शेड में नहीं रह रहे हैं। तूफान हसन टी हमारे लिए समाप्त हो गया। मैंने किसी के साथ संवाद करने की कोशिश की, जब तक कि मुझे जवाब नहीं मिला, इसलिए मेरे पास एक समायोजक है जो मदद करने की कोशिश कर रहा है। लगता है कि जल्द ही एक वकील को बुलाया जाएगा।

भुगतान विकल्पों पर चर्चा करने के लिए एंथोनी के साथ बात की। वह बहुत मददगार थे और मैंने अपनी पॉलिसी पर भुगतान किया। आपके स्पष्टीकरण के लिए धन्यवाद एंथोनी

मुझे सिर्फ स्टीफन मोंटगोमरी को अपना फोन लेने का सौभाग्य मिला। वह बहुत ही पेशेवर था और समय पर जवाब दिया गया था। मुझे सुखद आश्चर्य हुआ।

धन्यवाद,

बॉब थिबॉल्ट
सर्वश्रेष्ठ पुनर्स्थापन, इंक।

रेंटल हाउस को जनवरी 2017 में खराब तूफान का नुकसान हुआ था। यूनिवर्सल इन एडजस्टर रॉबर्ट फेनस्टर ने दावा अनुमान लिखा था। सभी मरम्मत किए जाने के बाद अनुमान 10K प्लस बहुत कम हो गया। मैंने यूनिवर्सल को एक ईमेल भेजा जिसमें दावा राशि पर पुनर्विचार करने के लिए कहा गया और जोडी फाउंटेन-स्पिलोट्रास ने जवाब दिया और मेरी वास्तविक लागत घटाए को प्रतिबिंबित करने के लिए दावे को समायोजित किया। शुक्रिया जोड़ी!

यह कंपनी बहुत लाभहीन है और उनके भुगतान करने वाले ग्राहकों के लिए कोई चिंता नहीं है। हमारे वॉटर हीटर ने पूरे घर को उड़ा दिया और बाढ़ आ गई और हमारे घर के अधिकांश हिस्सों को नए ड्राईवॉल, फर्श, किचन कैबिनेट, वैनिटीज, व्यक्तिगत वस्तुओं के साथ बदलना पड़ा, जो पानी की क्षति के कारण हम खो गए थे। हमारे पास कई ठेकेदारों ने हमें मरम्मत और श्रम में $ 40,000 + पर बोली लगाई। यह लगभग 4 सप्ताह से चल रहा है और उन्होंने जो भी किया है, वह कम से कम $ 4,000 का चेक है, जो लागतों को भी कवर नहीं करता है। मेरी पत्नी और मैं और हमारे दो बच्चे एक होटल में रह रहे हैं और अपने स्वयं के पैसे का उपयोग कर रहे हैं। हम इसे निपटाने के लिए एक वकील को काम पर रख रहे हैं। मैं कभी भी किसी को भी इस कंपनी की सिफारिश नहीं करूंगा। वे बहुत ही अव्यवसायिक और अशिष्ट हैं।

एक दावे के बारे में लिगिया लाकायो ने मेरा ध्यान रखा। यह बहुत अच्छा अनुभव था। थैंक यू लिगिया।

एंड्रियास सबसे कुशल और सहायक व्यक्ति है। वह स्थिति के बारे में काफी समझदार थे और प्रक्रिया के माध्यम से हमें निर्देशित किया। उन्होंने हर कदम के बारे में बताया जैसे कि उन्होंने किया और हमें क्या प्रदान करना चाहिए। हम बेहतर नहीं पूछ सकते थे। ईमानदारी से धन्यवाद।

सितंबर 2018 में मैंने अपने मास्टर बाथरूम में एक पानी के रिसाव के बारे में उनसे संपर्क किया जिसमें शॉवर के बाहर फैली हुई क्षति थी। दो हफ्ते बाद उन्होंने एक एडजस्टर भेजा, जो नुकसान की सीमा को देखने के लिए घर के नीचे भी नहीं रेंगता था। मैंने कॉल बैक करने का अनुरोध करने वाले कई संदेश छोड़ दिए हैं और फिक्सिंग के बारे में जाने के निर्देश दिए हैं। किसी ने कभी भी मेरा फोन वापस नहीं किया। नवंबर में उन्होंने मुझे एक हज़ार डॉलर से थोड़ा ज़्यादा का चेक भेजा। मैं अंत में एक ग्राहक सेवा प्रतिनिधि तक पहुंचने में सक्षम था और उसे सूचित किया कि मैं उनके मूल्यांकन को विवादित कर रहा हूं क्योंकि शॉवर और फर्श में सभी टाइल और उप फर्श को बदलना होगा। मैंने बाथरूम की मरम्मत के लिए 10 हजार से अधिक के दो अनुमान प्राप्त किए थे। उसने मुझे उस अनुमान को अपलोड करने के लिए कहा, जो मैंने उसके साथ फोन पर किया था। यह नवंबर में था, अब यह जनवरी है और मैंने आगे कुछ नहीं सुना है। मैंने दिसंबर के अंत में उनसे फिर से संपर्क किया और उन्होंने मुझे बताया कि उन्होंने मेरे दावे के लिए एक नया समायोजक नहीं सौंपा है। आज मैं गा बीमा आयुक्त के पास शिकायत दर्ज करा रहा हूं। सोमवार को मैं एक वकील से सलाह लूंगा।

कुल मिलावट! 5 स्टार फेक से सावधान! आप सुनिश्चित कर सकते हैं कि सभी 1 सितारे वास्तविक हैं! सबसे खराब इन्स। संयुक्त राज्य अमेरिका में कंपनी। कंपनियों को बदलो!

(मेरा होम इंश्योरेंस एक महीने में रद्द कर दिया जाना था, जब तक कि मैंने उन्हें उचित दस्तावेज उपलब्ध नहीं कराए। मैंने उन्हें वह सब कुछ प्रदान किया, जो उन्होंने माँगा था और अभी भी वे रद्द किए हुए हैं। आपको बीमा प्रदान करने के लिए किसी अन्य व्यक्ति को खोजें। यह पता लगाना कि वे वास्तव में क्या चाहते थे।) सार्वभौमिक संपत्ति से डेविड ने मेरी हताशा को समझा और यह सुनिश्चित करने के लिए कि मेरी नीति को फिर से बहाल किया जाए, बढ़ा दिया गया था।

कवरेज और बहुत अच्छी ग्राहक सेवा के साथ कोई समस्या नहीं!
बुरी सेवा से क्रोधित होने पर हमेशा लिखता है। मैं लिखना चाहता हूं क्योंकि "मैं सहमत हूं।"
यद्यपि शुरुआती दिनों में तारीखों और लोगों के साथ कुछ गलतफहमी थी, जिन्हें घटना स्थल पर निरीक्षण करने जाना था, मुझे हमेशा एक स्पेनिश अनुवादक, सीजर के माध्यम से सूचित किया गया था, जिन्होंने मेरी मदद करने के लिए ध्यान रखा ताकि मैं संपर्क कर सकूं जिम्मेदार लोग और मुझे उन्हें समझने के लिए।
यह धीमी प्रक्रिया पूरी तरह से बदल गई जब एक दावा परीक्षक दिखाई दिया, श्रीमती लिस्बेथ एड्रीज़ोला, जिन्होंने प्रक्रिया के प्रत्येक चरण को हल करने के लिए अपने त्वरित और कुशल तरीके से मेरा मूड बदल दिया और इसलिए मेरी शंकाओं और अनिश्चितता को शांत कर दिया, क्योंकि मैं टोरंटो से दूर टोरंटो में रहता हूं। दुर्घटना की जगह जो मियामी में थी।
श्रीमती लिस्बेथ ने मुझे और उसके निरंतर स्वभाव को अच्छा इलाज देने के लिए धन्यवाद, मैं सभी असुविधाओं को हल कर रहा हूं (मेरे द्वारा भेजे गए चेक के डेटा के साथ मेरी ओर से एक त्रुटि सहित और इस अधिकारी ने इसे तुरंत हल कर दिया)।
धन्यवाद और मुझे आशा है कि आप इसे बनाए रखेंगे।

एक और ऑर्ग द्वारा ओवरचार्ज होने के साथ फेड।
मैंने अपने ब्रोकर को बदल दिया और अपने बीमाकर्ता को सलाह देने के लिए आवश्यक था।
मैंने यूपी एंड सी को फोन किया और ग्राहक एजेंट पॉल हर्नान्डेज़ से बात की
फोन तुरंत जवाब दिया गया था।
मिस्टर हर्नांडेज़ विनम्र, बेहद मददगार और बहुत पेशेवर थे।
ब्रोकर बदल गया, लेकिन मैं श्रीहरनंदेज़ की वजह से यूपी और सी के साथ रह रहा हूं।

यूनिवर्सल संपत्ति से बड़ी मदद! जेवियर ने मेरी देखभाल की, और वह एक पूर्ण पेशेवर था! उत्कृष्ट देखभाल और सेवा! मैं दूसरों के साथ सहमत हूं, बस उनकी सेवा के कारण मैं उनके साथ रहूंगा। यह एक जोड़ा बोनस है वे महान दरों है!

रयान, पेशेवर व्यक्ति थे जिन्होंने मुझे अपने घर में सहायता की। मैं ऐसी सम्मानजनक और पेशेवर सहायता के लिए ग्रेसफुल और आभारी हूं ... ग्रेट जॉब रयान ...।

धैर्य और दृढ़ता भुगतान करता है। मुझे सुश्री मिशेल फैनील से उत्कृष्ट ग्राहक सेवा मिली। मेरे दावे को संसाधित करने के लिए वह लाल टेप के माध्यम से कटौती करने में सक्षम थी। बहुत सराहना की।

कभी भी उनका उपयोग न करें। सावधानीपूर्वक भयानक गृहस्वामी बीमा। वे ईमेल, वॉयस मेल, फोन कॉल वापस नहीं करते हैं। हमारे सार्वजनिक समायोजक से भी। उन्होंने हमें अपने दावे में बदलाव के बारे में सूचित किए बिना हमें प्रतिनिधि से प्रतिनिधि तक घेर लिया है। हमने कई प्रबंधकों और पर्यवेक्षकों के साथ कोई लाभ नहीं उठाया है। हमें उन्हें राज्य को रिपोर्ट करना था। प्रयोग नहीं करें!

जोड़ी स्पिलोट्र्स के दावे परीक्षक ने बहुत ही सही तरीके से हमारे दावे का ध्यान रखा और हमारे प्रश्न का तुरंत सम्मान किया। उसने हमारे लिए आवास और दावे के बाद पूरी तरह से बहाल अपार्टमेंट में क्रिसमस और नए साल की छुट्टियां मनाना संभव बना दिया।
भगवान आप महान और सबसे अच्छे हैं
हम सभी परिवार बीरेनस्टाम से

यूनिवर्सल पी एंड सी के साथ 8 साल के लिए निपटा है। वे एक महान कंपनी हैं और हमारे म्यूचुअल क्लाइंट का बहुत ख्याल रखते हैं।

ओह, मेरी अच्छाई, यह एक ऐसी मंदिरीय स्थिति है जो कि मेरे घर में एक जमे हुए पाइप से रसोई घर के बाथरूम, और अधिक नुकसान से निपटने में मिशिगन में है! मैं वर्तमान में 47 दिनों का हूँ और अभी तक कोई भी मुआवजा प्राप्त नहीं कर पाया था और मुझे बहुत असहज महसूस हुआ था क्योंकि मेरे द्वारा बताए गए पहले 5 संपर्कों से भयावह था, जो मेरे खाते की समीक्षा कर रहे थे।

मुझे जल्द ही एहसास हुआ कि दावों को हॉटलाइन पर बुलाना और उनके साथ एक स्तर के प्रमुख के साथ काम करना प्रगति पाने का एकमात्र तरीका था। मेरा दावा आखिरकार ब्रायन कॉनर की डेस्क पर आ गया और मैं बहुत आभारी हूं। इस सज्जन ने मुझे ऐसा महसूस कराया कि वह समझ गया था कि मैं एक परेशान और असहज स्थिति में था। यह मेरे लिए सबसे पहले व्यक्ति थे और उनकी व्यावसायिकता सुनने के लिए ताज़ा थी। उन्होंने तुरंत पिछले हैंडलिंग के लिए माफी मांगी और निष्पक्ष रूप से मेरे दावे में अपनी भूमिका निभाने के लिए कहा।

अब तक मेरा मानना ​​है कि हम कुछ बहुत ही सौहार्दपूर्ण तरीके से आए हैं और मेरे पास इसके कुछ रास्ते हैं। मैं अपना घर वापस पाने के लिए इंतजार नहीं कर सकता। ऊपर और नीचे बहुत सारी भावनाएं हैं, और इसके अंत में मुझे लगता है कि यूपीसीआईसी मेरे लिए उचित है; लेकिन निश्चित नहीं है कि जब यह ब्रायन जैसे किसी के बिना हुआ होगा।

धन्यवाद ब्रायन और यूनिवर्सल!

निष्ठा से,
क्रेग पायने और पूरे पायने परिवार

दुर्भाग्य से मेरे पास 2017 के पतन में फ्लोरिडा तूफान की क्षति थी। अगले कुछ महीनों के दौरान मैंने यूनिवर्सल में जिन लोगों से बात की, उनमें से कई धीमे थे और उन्होंने समाधान नहीं दिया। मुझे आखिरकार एक दावे के पर्यवेक्षक, श्री एलेक्स कोजी के पास भेजा गया, जो मेरे दावे को अंतिम रूप देने में मेरी मदद करने में पूरी तरह से कुशल थे। श्री कोजी को मेरा धन्यवाद! एक स्व-नियोजित व्यवसायी के रूप में, मुझे लगता है कि वह मेरे पेरोल पर मेरे द्वारा लिए जाने वाले व्यक्तिगत प्रकार हैं।

मैंने अक्टूबर में एक घर खरीदा और अपने घर के मालिकों के बीमा के लिए यूनिवर्सल रखा। जनवरी में एक बड़ी बारिश और हवा के तूफान के दौरान मेरा छत का रिसाव हुआ था और उन्होंने तुरंत बाहर आकर मुझे साइट पर मरम्मत के लिए एक चेक काट दिया! वे अद्भुत और इतने मददगार रहे हैं!

ईसाई, प्रतिनिधि जिसने फोन पर मेरी मदद की, वह बहुत ही जानकार, पेशेवर और विनम्र था। उन्होंने उत्कृष्ट संचार कौशल का अनुकरण किया। ईसाई ने मेरे सभी सवालों के बहुत सीधे और स्पष्ट रूप से जवाब दिए। और वह मेरे लिए कार्रवाई पर बहुत स्पष्ट था कि मैं अपने घर के मालिक की पॉलिसी को यूनिवर्सल प्रॉपर्टी और कैजुअल्टी इंश्योरेंस कंपनी के साथ अनुकूलित करने के लिए ले जाऊं। सारांश में, ईसाई के साथ मेरा फोन संपर्क एक उत्कृष्ट अनुभव था।

मेरी छत के दावे का बहुत ध्यान रखा। वेबसाइट को थोड़ा और विस्तार के साथ देखना चाहेंगे कि प्रक्रिया में किस चरण के दावे हैं। बहुत संतुष्ट।

पूरी तरह से दुःस्वप्न से निपटने के लिए !!!! मैंने 9/12/17 को तूफान के कुछ दिनों बाद दावा दायर किया। मैंने सप्ताह में 2-3 बार लगभग चार महीने तक केवल सुनने के लिए बुलाया, "आपके मामले की अभी तक समीक्षा नहीं की गई है। कॉल बैक"। इस बीच हमें एक टन सिंगल याद आ रहा है और छत लीक हो रही है। उस समय की अवधि के दौरान, मुझे छत बनाने वाली कंपनियों और एक समायोजक का कहना था कि एक छत प्रतिस्थापन अपरिहार्य था। अंत में मैंने जनवरी में उनसे वापस सुना। उन्होंने मेरे दावे का खंडन किया !! इससे इनकार करने के बाद, उन्होंने मुझे छत कंपनियों से लिखित पुष्टि और अनुमान प्राप्त किया था। छत वाले हम हैरान हैं। यूनिवर्सल ने कहा कि यह समीक्षा किए जाने से 30 दिन पहले तक हो सकता है। 30 दिन दो दिन पहले था। अंदाज़ा लगाओ? मेरा दावा भी समीक्षा के लिए असाइन नहीं किया गया है। जिसने भी इस कंपनी को एक से अधिक स्टार दिए हैं (जो न्यूनतम है) को भुगतान किया गया था। आप किसी भी अन्य कंपनी के साथ बेहतर हो !!!

महान ग्राहक सेवा। हालांकि मेरे पास एक दलाल है, लेकिन मैं अभी भी कॉल और फॉलोअप और रीप में सक्षम था और मुझे अपनी नीति (हमारे घरों में से एक की बिक्री के कारण) को रद्द करने के लिए आवश्यक प्रपत्र भेजे। सब कुछ कुशलतापूर्वक और समयबद्ध तरीके से किया गया था।
मेरे पास अभी भी हमारा दूसरा घर है जो उनके साथ बीमा करता है।
उत्तम सेवा। महान मूल्य।

इस कंपनी के साथ इस समय का सबसे अच्छा अनुभव नहीं है।

तूफान इरमा ने मेरे घर को क्षतिग्रस्त करने के बाद, मेलिसा कोचरन एक निष्पक्ष निपटान को पूरा करने में बहुत सहायक थी

अगर मैं नकारात्मक 5 सितारों की रेटिंग दे सकता हूं, तो मैं करूंगा! मैं सिर्फ सभी चमकदार समीक्षाओं पर विश्वास नहीं कर सकता, यह ऐसा है जैसे वे पूरी तरह से अलग कंपनी के बारे में हैं! हमारा अनुभव सभी नकारात्मक समीक्षाओं की तर्ज पर अधिक है और स्थिति अभी भी अनसुलझी है।
तूफान इरमा के दौरान हमने अपने घर को नुकसान पहुंचाया और 12/27/17 को यूनिवर्सल पर दावा पेश किया। यूनिवर्सल से हमें जो एकमात्र संचार मिला, वह यह था कि वे हमारे दावे को स्वीकार कर रहे थे। यूनिवर्सल ने एक थर्ड पार्टी एडजस्टर को भेजा, जिसने घर के अंदर का निरीक्षण किया और एक छत निरीक्षक जो तब आया जब हम घर पर नहीं थे। उन्होंने यह भी निर्धारित करने की कोशिश नहीं की कि बारिश घर में प्रवेश कर रही थी और यह देखने में नाकाम रही कि हमारी छत टाइलें गायब थी! उसकी रिपोर्ट के अनुसार, हमारी छत ठीक थी! वास्तव में??? तूफान के दौरान छत से पानी टपकता था लेकिन छत ठीक थी?
हमारे पास यूनिवर्सल के साथ फरवरी के बाद तक कोई संपर्क नहीं था जब मैंने दावे पर अपडेट प्राप्त करने के लिए फोन किया और बताया गया कि हमारा दावा बंद हो गया था और उन्होंने जनवरी में हमें एक चेक भेजा। हमें उनसे कभी कोई मेल नहीं मिला, इसलिए यह स्पष्ट रूप से खो गया था और अगर मुझे नहीं बुलाया गया था, तो मुझे कभी भी पता नहीं चलेगा।
प्रतिनिधि ने मुझे शिकायत करने के बाद ईमेल द्वारा अपना अनुमान भेजने के लिए बोला। यह अनुमान केवल छत के लिए कॉस्मेटिक क्षति के लिए था, लेकिन लीक का वास्तविक कारण, क्षतिग्रस्त छत को शामिल नहीं किया गया था। यूनिवर्सल ने कभी भी यह जानने की कोशिश नहीं की कि हमारे पास पहले स्थान पर उन लीक क्यों थे।
जब मैंने यह तर्क दिया कि छत क्षतिग्रस्त हो गई थी और उन्हें हमारे दावे की और जांच करनी थी, तो मुझे उनसे कभी कोई संपर्क नहीं मिला। मैंने वह सब कुछ प्रस्तुत किया है जो हमसे अपेक्षित था लेकिन हर बार जब मैं यूनिवर्सल फोन करता हूं, तो मुझे बताया जाता है कि मेरा मामला किसी को नहीं सौंपा गया है और इसे सामान्य कतार में रखा गया है।
मेरे प्रारंभिक दावे को अब 4 महीने से अधिक हो गए हैं और मेरे सभी प्रयास एक शून्य में गिर जाते हैं .. मेरे ईमेल अनुत्तरित हो जाते हैं, मेरे फोन कॉल कहीं नहीं जाते हैं। जब मैं फोन करता हूं, तो मुझे बताया जाता है कि मेरे मामले को बढ़ा दिया जाएगा और इसमें तेजी लाई जाएगी, लेकिन ऐसा कभी नहीं हुआ। मुझे ऐसा लगता है जैसे मैं किसी दीवार के खिलाफ अपना सिर पीट रहा हूँ!
एक नया तूफान का मौसम लगभग हम पर है लेकिन अभी भी हमारी छत की मरम्मत नहीं हुई है और मुझे लगता है कि इस बीमा कंपनी से कोई मदद मिलने की उम्मीद नहीं है। वे आपके भुगतान लेने में बहुत तेज हैं, लेकिन जब कोई आपदा आती है, तो वे दिखावा करते हैं कि आप मौजूद नहीं हैं।

उनके पास अब तक की सबसे खराब ग्राहक सेवा है ... वे ईमेल के माध्यम से प्रस्तुत दस्तावेजों पर नज़र नहीं रखते हैं। उन्होंने दावे देने में देरी की ...
11/28 मेरे पतियों के नाम पर बीमा है। वह ईमेल पर ईमेल भेजेगा।
पहले हमें सूचित किया गया था कि दावा 30-45 दिनों तक किया जाएगा। लेकिन आज हमें सूचित किया गया है (35 दिनों के बाद) कि इसकी समीक्षा करने के लिए विशिष्ट समय सीमा है !!!! कैसे एक कंपनी को एक दस्तावेज़ की समीक्षा के लिए असीमित समय लगता है ????
12 / 11- हम आपके द्वारा प्रदान किए गए ईमेल पते पर दावा संख्या भेजते हैं।

तूफान माइकल के परिणामस्वरूप मेरे पास एक जटिल दावा था। पूरी तरह से व्यवस्थित होने में थोड़ा समय लगा। जब हिडला निट्स को यह दावा सौंपा गया था, तो उन्होंने इसे सुलझा लिया और मुझे बहुत मदद मिली, ताकि मैं इस समझौते को संतोषजनक ढंग से पूरा कर सकूं। उसने नियंत्रण कर लिया और इसी कारण से मैं एक फाइव स्टार देता हूं!

मैंने सालों तक यूनिवर्सल किया है और वे हमेशा महान रहे हैं। बहुत प्रतिस्पर्धी दरों और हमेशा जब हम मुद्दों था प्रतिक्रिया करने के लिए जल्दी।

भयानक सेवा एक साल कोई भुगतान नहीं! जिन लोगों से मैंने निपटा है, उन्हें बर्बाद करें। कहीं और देखो!

-5 सितारे: दुर्भाग्य से, हमें थोड़ी देर से एहसास हुआ कि यह कंपनी एक दिखावा है। एक सामान्य मुद्दा जो किसी भी गृहस्वामी के लिए हो सकता है, वह हमारे साथ हुआ। हमने यूनिवर्सल से संपर्क किया, एक दावा दायर किया और फोटो लेने की सलाह दी, कई कंपनियों से उद्धरण प्राप्त किए और किसी भी आवश्यक माप को लेने से हम स्थिति को बिगड़ने से रोक सकते थे - जो हमने 100% किया। प्रारंभिक संपर्क और दावे के बाद, हमने एक स्थिति पर पहुंचने की कोशिश की और संचार की लाइनें ठंडी हो गईं। हमारी कॉल का कोई जवाब नहीं, हमारे ईमेल का कोई जवाब नहीं, ऑनलाइन स्टेटस अपडेट नहीं, निरपेक्ष रेडियो चुप्पी। [अपडेट: Update/२२ से ९ / ११ तक, कंपनी हमसे संपर्क नहीं करेगी। ताकि "10 व्यावसायिक दिन" बहाना शून्य और शून्य हो। "

बहुत समय और सावधानीपूर्वक प्रलेखन के बाद - हमें बताया गया कि हमारी घटना को कवर नहीं किया जाएगा - बिना किसी स्पष्टीकरण के साथ कि हमने किसी के साथ वापस क्यों नहीं सुना। 9/11 को अंतिम रूप से जवाब देने के लिए उनके लिए कोई ब्राउनी पॉइंट नहीं हैं, हमने सलाह दी कि हम यूनिवर्सल के साथ नवीनीकरण नहीं करेंगे। यदि हमने दावा भर दिया और बातचीत की थी, तो हमें तुरंत यह क्यों नहीं बताया गया कि यह कवर नहीं किया गया था? और अगर यह अभी भी जांच की जा रही थी, तो हमारे ईमेलों में से एक का जवाब क्यों नहीं? हमारे कॉल का उत्तर या वापसी क्यों नहीं? केवल "प्रक्रिया" दिखाने के लिए स्थिति को ऑनलाइन अपडेट क्यों न करें। मैं इस तरह के कई तरीकों के बारे में सोच सकता हूं कि यह कंपनी अपने संचार को ठीक कर सकती है - फिर भी वे एक तरह से नहीं आ सकते हैं।

संचार की कमी पहले गलत थी, फिर बिना किसी स्टेटस अपडेट, बिना कॉलबैक, ईमेल्स के कोई प्रतिक्रिया आदि के साथ इसका पालन करें और बाद में घूमने के लिए कहें और इसे कवर न करें - बिना सलाह दिए भी कि हमने क्यों नहीं सुना। किसी से भी बेतुका है। बॉल को ड्रॉप करने के लिए सैम, रयान और यूनिवर्सल की पूरी टीम को धन्यवाद।

एक ही समीक्षा छोड़ने वाले इन सभी अजनबियों से सावधान रहें - हम सभी को समान रूप से शिकायत है। उनका संचार भयानक है, उनके पास हर स्थिति से बाहर निकलने के तरीके / नीतियां हैं और समीक्षाओं पर उनकी प्रतिक्रियाएं उनकी जिम्मेदारी की कमी के उदाहरण हैं। सुपर अनप्रोफेशनल। [अपडेट: मेरी समीक्षा से (१) हमारे दावे (२) हमारे ईमेल (२) हमारे फ़ोन कॉल की स्थिति का अनुरोध करने वाले (२) तेजी से जवाब मिले। मुझे लगता है कि ग्राहक सेवा को संभालने के लिए जो भी सामाजिक काम करता है उसे काम पर रखा जाना चाहिए।]

इन लोगों के साथ अनुभव। उन्हें किसी की सिफारिश नहीं करेंगे। बहुत अशिष्ट, अव्यवसायिक, और कभी भी अपने ग्राहकों की मदद नहीं करना चाहते हैं। इस कंपनी से STAY FAR AWAY।

DeShawn Warren ने उत्कृष्ट जानकारी और दिशा प्रदान की। असाधारण सेवा के लिए धन्यवाद। काम करने और बढ़ने के लिए एक महान कंपनी।

यह मजेदार है कि "फ्रीडलैंड" के अंतिम नाम वाले कितने लोग 5 सितारा समीक्षा दे रहे हैं। कैरोल रैंसन

मैं एक बीमा एजेंट हूं और पैट्रिस सबसे अच्छी सेवा वाला व्यक्ति था जिसे मैंने यूनिवर्सल प्रॉपर्टी और कैजुअल्टी में बोला था। एक कर्मचारी के रूप में उसके पास क्या संपत्ति है। काश मेरे पास उसकी सीधी रेखा होती तो मैं उससे संपर्क कर सकता था। वह मेरे और मेरे ग्राहक की मदद करने के लिए ऊपर और परे चला गया।

अच्छा काम!!

इस कंपनी के माध्यम से बीमा नहीं मिलेगा। दरों और कठिन दावों के विभाग उठाएँ।

हामीदारी में कैरल ने मुझे बहुत मदद की और इससे निपटने में खुशी हुई! महान ग्राहक सेवा

इस समीक्षा को प्रत्यक्ष रूप से एक क्लैम और ग्राहक सेवा के माध्यम से दर्शाया गया है।
मैं Deerfield Beach, FL में रहता हूं और इस बीमा को लगभग 7 साल हो चुके हैं।
तूफान के कारण हमें छत की क्षति हुई थी ....... हर दूसरे फ्लोरिडियन लोल की तरह। इतना ही नहीं मुझे अब तक के सबसे अच्छे प्रतिनिधि, MR NICK WILKE, हर समय I CALL, की पकड़ है, यह शायद सबसे अधिक परेशानी मुक्त दावा था जो मैंने कभी एक बीमा कंपनी के साथ किया था। दुर्भाग्य से बीमा आमतौर पर सिरदर्द और समय, ऊर्जा और धन की भारी बर्बादी है, केवल उन्हें "भाड़ में जाओ" कहने के लिए। यूनिवर्सल ऐसा नहीं है और न ही मैंने श्री विल्के से बात करते समय कभी ऐसा महसूस किया है। एक बार दावा दायर किए जाने के बाद भी मेरे साथ ऐसा बर्ताव नहीं किया गया था, लेकिन बहुत सम्मान के साथ। यह चिकनी, आसान, सम्मानजनक प्रक्रिया थी जो एक नई छत में समाप्त हो गई। मैं अत्यधिक इस कंपनी और श्री विल्के के साथ काम करने की सलाह देता हूं। यदि इसका टूटना नहीं है, तो इसे ठीक न करें। मैं कोशिश करूंगा और आगे बढ़ते हुए हर घर पर इस कंपनी के साथ रहूंगा।

दावा समायोजक, टिफ़नी मैककॉल के साथ काम करने के साथ एक भयानक अनुभव था। वह दावा प्राप्त करने और हमारे बीमाधारक के लिए हमारे पास मौजूद किसी भी प्रश्न का उत्तर देने में सुपर फास्ट थी। अगर केवल हम उसके जैसे हमारे अन्य दावा समायोजक के सभी था! अच्छा काम!

महान ग्राहक सेवा, हमेशा आपकी जरूरतों और मदद को सुनने के लिए तैयार ... आपकी महान मदद और समर्थन के लिए बहुत-बहुत धन्यवाद।

कुछ समय पहले राज्य के नियामकों ने स्वीकृत दावों के लिए देरी से भुगतान सहित उल्लंघन के लिए यूनिवर्सल संपत्ति पर जुर्माना लगाया था। इसने लगभग $ 1.3 मिलियन का भुगतान किया और व्यवसाय प्रथाओं को बदलने के लिए सहमति व्यक्त की।

हमारा दावा 2019 नवंबर शुरू हुआ
> घर के निरीक्षण के 2+ घंटे
> 90 दिन इंतजार किया
> केवल 10% हमारे दावे को मंजूरी दी
> 90 दिनों के बाद फिर से निरीक्षण करना चाहता था
> जब हमने कानूनी मदद ली, तो हम उन्हें केवल तभी शुरू कर सकते हैं।
> आपकी कंपनी के साथ अपनी कानूनी मदद के लिए पूरी कानूनी मदद।
> उन्होंने अधिक निरीक्षण के लिए अधिक निरीक्षकों और इंजीनियरों को भेजा
> वे चल रहे मुकदमों में इतने व्यस्त हैं, अगले साल डिपॉजिट के लिए उपलब्ध समय (2021) है।

मुकदमों में बहुत व्यस्त .... मुझे लगता है कि राज्य में कदम रखने का समय है। कृपया इन लोगों पर हमारे स्थानीय राज्य के राजनेताओं को बुलाने में मेरा साथ दें।

स्वामी के दावों के जवाब में 5/19/2020 संपादित करें:
अतीत का उल्लेख इसलिए लागू होता है क्योंकि आपकी कंपनी कुछ इसी तरह की चाल चल रही है, जिसके लिए उस पर मुकदमा चल रहा है .... प्रबंधन में बदलाव ... निश्चित रूप से ... लेकिन बुरे व्यवहार बहुत समान लगते हैं। पीए को काम पर रखने के लिए, यह आपके पिछले इतिहास और वर्तमान मुकदमों के कारण है, हालांकि, यूनिवर्सल 90 दिनों की तुलना में तेजी से प्रतिक्रिया दे सकता था, लेकिन इसके बजाय बहुत कम बॉल ऑफर (लगभग 10%) के साथ वापस आने में पूरे 90 दिन लग गए। हमारा दावा)। जहां तक ​​हमारे दावे पर आपकी प्रतिक्रिया है, यह अपमानजनक था .... (हमें वकीलों को नियुक्त करने का कारण यह था कि आपकी प्रतिक्रिया अनुचित थी, उदाहरण के लिए, हम राज्य में एक लाइसेंस प्राप्त इलेक्ट्रीशियन नहीं पा सकते हैं जो दरों के लिए काम करेंगे) उपयोग किया जाता है।) हमारे घर में आपके इंस्पेक्टर द्वारा बिताए गए घंटे, केवल हमें कम गेंद की पेशकश के लिए 90 दिनों तक इंतजार करने के लिए वकीलों या पीए का परिणाम नहीं था, मेरा मानना ​​है कि यह बीएड एफएटीईटी बीमा प्रथाओं का एक परिणाम था कि यह कंपनी जारी है उपयोग।

जो कोई भी इसे पढ़ रहा है और इस कंपनी पर विचार कर रहा है ... अपना शोध करें, मेरे शब्द या इस कंपनी के शब्द को न लें ... कृपया अपना शोध करें ... काश मैंने ऐसा किया।

यूसुफ मेरी जिद से बहुत विनम्र और मददगार था। नीति प्रश्न।

यूनिवर्सल प्रॉपर्टी और कैजुअल्टी वह सबसे खराब कंपनी है जिसके साथ मैंने कभी डील की है। मैं वर्षों से ग्राहक हूं, मैं समय पर अपने बिलों का भुगतान करता हूं, कोई समस्या नहीं है। मैंने जुलाई 2017 में उनके साथ वापस दावा दायर किया। मैंने हर एक काम किया जो उन्होंने मुझे करने के लिए कहा - मैंने अपने घर में क्षति की तस्वीरें भेजीं, एक ठेकेदार और निरीक्षक बाहर आए और क्षति की तस्वीरें भी लीं, मैंने काम पूरा होने की तस्वीरें भेजीं, मैंने सभी कागजी कार्रवाई प्रस्तुत की, मेरे ठेकेदार कागजी कार्रवाई प्रस्तुत की, हमने यह सब किया। मैं चेक के लिए तब से उनका पीछा कर रहा हूं। यह प्रक्रिया अभी 5 महीने से चल रही है।

मैंने 10 से अधिक यूनिवर्सल प्रॉपर्टी एजेंटों से बात की है, मैंने फोन पर अनगिनत संदेश छोड़े हैं, मैंने ईमेल (महीनों के लिए पेपर ट्रेल्स) भेजे हैं और उनसे कोई प्रतिक्रिया नहीं मिल सकती है। कोई ईमेल वापस नहीं आया है, मुझे केवल एक फोन कॉल प्राप्त हुआ है, जिसमें मुझे और अधिक जानकारी के साथ कॉल करने का वादा किया गया है (जो निश्चित रूप से कभी नहीं हुआ)। मैं उन्हें बुलाता रहता हूं और हर एजेंट मुझे एक अलग कहानी बताता है। कुछ भी समझ में नहीं आता है, मुझे जवाब नहीं मिल सकता है, और मुझे अभी भी एक चेक नहीं मिला है।

12/5/17 को मैंने कोर्टनी (एडविन टोरेस के सहायक) नामक एजेंट से बात की। मैंने उसे बताया कि यूनिवर्सल प्रॉपर्टी एक मृत बीट पिता के बराबर थी, जिसे मैं चाइल्ड सपोर्ट के लिए तैयार कर रहा था। उसने तुलना की और हांफने लगा।

यदि आप एक बीमा कंपनी की तलाश में हैं, तो मैं अत्यधिक संपत्ति और हताहतों की तुलना में एक अलग कंपनी खोजने की सिफारिश करूंगा। वे पैसे, पीछा, परेशानी और सिरदर्द के लायक नहीं हैं।

कर्टनी और एडविन टॉरेस - यदि आप इसे पढ़ रहे हैं, तो क्या आप मुझे वापस बुला सकते हैं जैसे आपने कहा था? धन्यवाद!

Stephan M. एक सर्वोत्तम ग्राहक सेवा व्यक्ति था जिसे हमने कभी भी निपटाया है। हमारे पास वापस आने पर बहुत तेज।

बोका रैटन, FL में हाल ही में हुई "सुपर-रेन" से हमारे घरों में पानी की व्यापक क्षति हुई है। मैं यूनिवर्सल इंश्योरेंस ग्राहक प्रतिनिधि जेसिका मार्टिनेज से प्राप्त असाधारण प्रतिक्रिया को नोट करना चाहता हूं। आपके घर को नुकसान होना हमेशा भयानक होता है। उनकी प्रतिक्रिया आराम और सूचनात्मक दोनों रही है।
बेशक हम अभी भी अंतिम संकल्प की प्रतीक्षा कर रहे हैं, लेकिन हमारी पहली भावना आराम और सकारात्मक दोनों है। यूनिवर्सल संपत्ति बीमा जा रहा है अच्छा!

जोड़ने के लिए संपादित करें: मेरी समीक्षा लिखने के बाद मिनट, एक ग्राहक प्रतिनिधि मुझ तक पहुंचता है और मेरी शिकायतों का ध्यान रखता है। वे चीजें सही करते हैं और अब मैं अपना बाथरूम ठीक कर पाऊंगा।

अगर मैं "0" सितारों को रख सकता हूं, तो इस कंपनी के लिए बहुत सारे होंगे। यह सबसे खराब कंपनी है जिससे मैंने कभी निपटा है। वे बस आप पर कोई प्रतिक्रिया नहीं देते हैं और इसलिए उन्हें कभी भी दावा नहीं करना पड़ता है। और हर बार जब आप स्थिति के लिए वापस बुलाते हैं, तो वे कहते हैं कि वे इस पर गौर करेंगे, और फिर निश्चित रूप से, वे कभी नहीं करते हैं। अपने दावों का भुगतान करने के लिए निर्यात न करें। यह कंपनी कपटपूर्ण है।

अपना समय बर्बाद मत करो! मुझे एक महीने पहले अपने जीवन में पहली बार एक दावे के लिए दावा करना पड़ा क्योंकि पानी की क्षति के कारण एक धमाकेदार क्यूटर लाइन की वजह से नुकसान हुआ था। मुझे लगा कि यह एक त्वरित प्रक्रिया होगी लेकिन आदमी मैं गलत था। जब मैंने कॉल किया और दावा दायर किया तो एडजस्टर को बाहर निकलने में 3 दिन लग गए, यहां तक ​​कि नुकसान को देखने के लिए भी। उन्होंने मुझे सूचित किया कि उनके पास 24 से 48 घंटों में मुझे एक ईमेल का अनुमान होगा। गलत, यह लगभग एक सप्ताह पहले मुझे अंत में उससे संपर्क करने में सक्षम था और दावा किया गया था कि राशि के कारण उसे उच्च अनुमोदन के लिए प्रस्तुत किया गया था। उस अनुमोदन में एक और सप्ताह लगा और मुझे कभी सूचित नहीं किया गया कि यह पूरा हो गया है। मुझे किसी भी जानकारी को प्राप्त करने के लिए फिर से समायोजक से संपर्क करना पड़ा। मुझे बताया गया था कि इसे मंजूरी दी गई थी और 7 अगस्त को एक चेक भेजा गया था। इसकी अब 25 वीं है और अभी तक इसे प्राप्त करना है। मैं जीए में रहता हूं और चेक एफएल से भेजा गया था। मैंने कंपनी को कई बार फोन किया है और हर बार मुझे थोड़ा इंतजार करने के लिए कहा जाता है। इसके 2 सप्ताह से अधिक हो गए हैं। मैं TX से आइटम ऑर्डर करता हूं जो केवल नियमित मेल के माध्यम से प्राप्त करने के लिए 4 से 5 दिन लगते हैं। मुझे यह भी बताया गया कि उनके पास चेक की कोई ट्रैकिंग संख्या नहीं है और यह नहीं पता है कि यह कब आएगा। आप लगभग 30k के चेक के साथ पैकेज को कैसे ट्रैक नहीं करते हैं। मुझे बताया गया था कि अगर मुझे लगा कि मेल में चेक खो गया है, तो मैं इसे शून्य करने के लिए कह सकता हूं और वे दूसरे को भेज देंगे। हाँ!! क्योंकि मैं मरम्मत के लिए एक ठेकेदार प्राप्त करने से पहले एक और 2 सप्ताह इंतजार करना चाहता हूं। मैंने पूछा कि अगर जाँच को शून्य कर दिया जाए तो शिपमेंट शीघ्र करने का कोई तरीका है। उनका उत्तर था "निश्चित रूप से, हम चेक को शून्य कर सकते हैं और यदि आप हमें अपने पते के साथ एक फेडेक्स लबल भेजते हैं तो यह रात भर में हो सकता है।" मैंने तब पूछा कि क्या वे इसे पुजारी मेल या प्रथम श्रेणी या उन लाइनों के साथ कुछ भी भेज सकते हैं। लड़का कहता है कि वह नहीं जानता है और यकीन नहीं करता है कि कोई भी उन लोगों की सेवा का उपयोग नहीं करता है। क्या आप मेरे साथ मजाक कर रहे हैं? मैं एक पॉलिसी का भुगतान करता हूं ताकि जब ऐसा कुछ हो जाए तो मुझे पता चलेगा कि मुझे ध्यान रखा जाएगा। चारों ओर रन नहीं दिया गया। अंतत: मैं एक पर्यवेक्षक को नंबर दे रहा था, जिसने आश्चर्यचकित नहीं किया। एक बार इस दावे का ध्यान रखा गया, तो मैं निश्चित रूप से एक नई बीमा कंपनी ढूंढूंगा।

वर्ष के लिए $ 987 के लिए एक हस्ताक्षरित प्रस्ताव था। 1 महीने बाद पॉलिसी प्राप्त नहीं की, वे पूर्ण रूप से भुगतान किए जाने के बाद $ 1100 चाहते हैं। 6 हफ्ते बाद वे $ 1600 चाहते थे फिर भी कोई पॉलिसी नहीं दी गई लेकिन पूरा भुगतान नहीं किया गया। मैंने 1 बेडरूम के कॉन्डो के लिए एक yr के लिए $ 1600 का भुगतान करने से इनकार कर दिया। मुझे अपनी खुद की पॉलिसी $ 916 मिली, जो कि लिबर्टी म्यूचुअल के मासिक वेतन से बिना किसी अतिरिक्त शुल्क के मिलती है। यूनिवर्सल को रद्द कर दिया गया फिर भी उन्होंने मुझे $ 1600 की दर से 56 दिनों के बीमा का शुल्क दिया, जिसके लिए मैं कभी सहमत नहीं था। इंस कमीशन कहा जाता है और वे अब बेकार हैं। उन्होंने कहा कि सिस्टम इतना टूट गया है और वे ऐसा कर सकते हैं। यूनिवर्सल और कभी भुगतान के लिए 0 रेटिंग आगे। मासिक भुगतान करें उन पर भरोसा नहीं किया जा सकता है। Serenity Ins Agency जैकी ने इस गंदगी को संभाला। वह मुझे लगभग $ 100 का अंतर देना चाहिए, उन्हें शर्म आनी चाहिए कि वे लोगों को कैसे चीरते हैं।

तूफान मैथ्यू के 2 महीने बाद भी मेरे खाते पर कोई कार्रवाई नहीं हुई। गिरा दो इन्हें! अब 13 मिनट के लिए पकड़ो। पिछला कॉल आज 10:35 मिनट के बाद गिरा।

रॉक्सैन हमें प्रक्रिया और अगले चरणों के माध्यम से मार्गदर्शन करने में बहुत मददगार थे। हम उसके साथ काम करने और अपने दावे को करीब लाने के लिए तत्पर हैं। धन्यवाद!!

बीमा जगत में साक्षर नहीं होने और वे क्या करते हैं, इसके लिए मुझ पर शर्म आती है। मैं 5 वर्षों के लिए 2 condos पर 2 प्रीमियम का भुगतान कर रहा हूं। सार्वभौमिक संपत्ति और हताहतों ने इस बारे में कुछ नहीं किया। मुझे आश्चर्य है कि यदि वे उस दावे का भुगतान करने के लिए तैयार हैं जो मैंने दूसरी कंपनी को प्रस्तुत किया है जो मेरी बीमा कंपनी है और भविष्य में लंबे समय तक मेरी बीमा कंपनी बनी रहेगी। यूनिवर्सल प्रॉपर्टी और कैजुअल्टी इंश्योरेंस कंपनी से खुश नहीं होने के कारण जिस तरह से उन्होंने 5 साल तक मेरे ओवरपेमेंट का इलाज किया, उसके बाद उन्होंने मेरे पैसे ले लिए ...।

मैंने हाल ही में जून में एक घर खरीदा, पहली बार घर खरीदने वाला। घर के मालिकों के बीमा के लिए खरीदारी करते समय, किसी ने सुझाव दिया कि मैं यूनिवर्सल की कोशिश करता हूं। कागजी कार्रवाई के साथ सब कुछ सुचारू हो गया, बीमा का पहला वर्ष भुगतान किया गया और मैं अंदर चला गया। मुझे एक महीने बाद मेल में एक सूचना मिली कि मेरी छत की उम्र के कारण मेरी पॉलिसी रद्द हो रही है। मैं अपने एजेंट को बुलाता हूं और समझाता हूं कि क्या चल रहा है और वह छत पर वास्तविक नकद मूल्य के रूप में बहाल की गई पॉलिसी को प्राप्त करने के लिए जाती है क्योंकि यह बहुत पुराना माना जाता है। यह थोड़ा अधिक खर्च होता है, लेकिन मुझे बीमा की आवश्यकता होती है, इसलिए मैं उन्हें और पैसा भेजता हूं, जिसे वे निश्चित रूप से स्वीकार करते हैं और एक बार नहीं मुझे बताया गया कि यह एक संभावना नहीं थी या वे मेरे लिए बीमा प्रदान नहीं कर सकते थे। मुझे ऐसा लगता है कि मुझे यह भी कहना चाहिए, मैं एक नई छत लगाने की योजना बना रहा हूं, बस यह नहीं लगता कि यह जल्द ही होगा और इसके लिए मैं तैयार हूं कि जब से मैंने यह सब खरीदा है मैंने इस जगह को खरीदने में बचत की है। कल मुझे एक नोटिस मिला, जिसमें कहा गया था कि मेरी पॉलिसी को फिर से बहाल कर दिया गया है। बढ़िया खबर। आज, 28 अगस्त को, मुझे एक और नोटिस मिला है जिसमें कहा गया है कि मेरी पॉलिसी मेरी छत की उम्र के कारण फिर से रद्द की जा रही है। मेरे पास से अधिक पैसा पाने के लिए क्या करना है और यह मेरे लिए जरूरी है कि इसे केवल अरुण और कनाल से दूर किया जाए? अगर मुझे शुरू से कहा जाता कि वे मुझे कवर नहीं करते, तो मैंने कभी उनका इस्तेमाल भी नहीं किया होता।