Universal Property and Casualty Insurance Company समीक्षा

मैं इस कंपनी में गंभीर रूप से विमुख हूं। हालांकि मैं अच्छे हाथों में था और ढंका हुआ था। मैंने कॉला को वापस नहीं करने और मामले को किसी को नहीं सौंपने के बारे में समीक्षाओं की एक बहुत कुछ पढ़ा है।
ठीक है, मुझे 24-48 घंटों के भीतर एक कॉल मिलना था और अभी तक कुछ भी नहीं है। कोई समायोजक नहीं। मैंने आज कॉल किया और समायोजक को एक ध्वनि मेल छोड़ दिया जिसका वे कभी भी उनके कॉल का जवाब नहीं देते हैं और ग्राहक सहायता सबसे खराब है। जब आप फोन करते हैं तो वे सब कुछ एक मजाक के रूप में लेते हैं।
तो मेरा हीटर टूट गया !!! मेरे पास अपने घर को गर्म करने का कोई रास्ता नहीं है इसलिए मैं हताश हूं। क्यों? क्योंकि नेकां में यह रात में सबसे कम 15 * हो गया है। मैं उन्हें घर के अंदर अपनी जैकेट के साथ रखता हूं लेकिन फिर भी असली ठंड लगती है। हम सभी गर्म रहने के लिए एक बिस्तर में सो रहे हैं। सार्वभौमिक एक फ़ोन कॉल वापस करने और अपने ग्राहकों का अनुसरण करने के लिए इतना सरल कुछ क्यों नहीं कर सकता है। अनुबंध में स्पष्ट रूप से लिखा गया है कि यह इसे कवर करता है, लेकिन जो मैंने अन्य समीक्षाओं से देखा है कि आप लोग किताब द्वारा सिर्फ पैसे नहीं लेते हैं और यह है! मैं नए होम इंश्योरेंस की तलाश करूंगा। नहीं होगा। मेरा चचेरा भाई एक रियाल्टार है और मैं परिवार और दोस्तों को सलाह देता रहूंगा। तुमको शरम आनी चाहिए !!

मुझे अपनी नीति में बदलावों की आवश्यकता थी जो आम तौर पर 5 से 10 कार्यदिवसों के बीच होती हैं, जब मैंने उन्हें अपनी परिस्थितियों के बारे में बताया तो यह 24 घंटे के भीतर किया गया था। मैं हर एक का बहुत आभारी हूं जिसने इसे पूरा करने में भाग लिया। अपने व्यक्तिगत और पेशेवर ध्यान के लिए शैंडा ब्रेटन का धन्यवाद।

मैंने कभी भी अपने द्वारा सौंपे गए दावे प्रतिनिधि से बात नहीं की है (जिसने एक भी कॉल वापस नहीं किया है) लेकिन, मैंने उनके ग्राहक सेवा लाइन को कॉल करते समय बहुत अच्छी सेवा प्राप्त की है। आज मैंने लेटेफा एफ के साथ बात की, जो दोस्ताना, पेशेवर, सहायक था और ऊपर और परे जाने के लिए जब मुझे आपातकालीन स्थिति के लिए कॉल छोड़ना पड़ा। उत्कृष्ट नौकरी के लिए धन्यवाद, लतीफा!

हम इस कठिन समय अवधि में हमारी मदद करने के लिए, आपके क्लेम एग्जामिनर, लिस्बेथ एड्रीज़ोला, और फील्ड एडजस्टर, थॉमस कॉंकलिन को विशेष धन्यवाद देना चाहते थे। लिस्बेथ और थॉमस दोनों ने हमेशा हमारे किसी भी प्रश्न और चिंताओं के साथ हमें वापस मिल गया है। थॉमस उस दिन से बहुत मददगार थे, जब उन्होंने हमारे कॉल के 24 घंटे के भीतर बाहर आने और हमसे मिलने के लिए अपने कार्यक्रम को फिर से व्यवस्थित किया था। आप दोनों को धन्यवाद। बोनी और आपने हमारे लिए जो कुछ भी किया है, उसकी सराहना करें!

सबसे खराब कंपनी, वे आपको एक सस्ती कीमत देते हैं और बाद में एक उच्च अतिरिक्त कीमत के साथ आपको आश्चर्यचकित करेंगे, मैंने इसे रद्द करने की नीति और इसकी एक दुःस्वप्न की कोशिश की, पहले इसकी केवल ईमेल के माध्यम से, इसके बाद वे कहेंगे कि ईमेल पर हस्ताक्षर करने की आवश्यकता है, भयानक और कठोर हिरासत सेवा

प्रतिनिधि ऑक्टेवियो बरमूडेज़ मैंने आज के साथ बात की एक बड़ी मदद थी! मिलनसार और पेशेवर।

पहली बार मैं यह देखना चाहता हूं कि कंपनी में तीन साल के लिए कंपनी के साथ काम करने वाली कंपनी इंश्योरेंस कंपनी है, जो अब 3 साल के लिए कंपनी से जुड़ गई है, मेरा ग्राहक एक रूसे ISSUE के लिए दो साल पहले ही ऐसा कर चुका है, जब वह डैमेज और हेल ईटीसी की तलाश में है ... एडजस्टर का समय समाप्त होने के बाद से ही यह समय समाप्त हो गया है, जो ग्राहकों की सेवा के लिए भी है। वे इस बात का ध्यान नहीं रखते हैं कि वे इस काम को पूरा कर रहे हैं, जो कि इस अवधि से पहले ही खत्म हो चुके हैं और हमें इसकी सुरक्षा की जरूरत है। अगर यह भी है कि मैं उन सभी को बताने से इनकार कर रहा हूं, जिन्हें आप स्वीकार करते हैं, तो आप ग्राहक की सेवा को पूरा करने का प्रयास करेंगे, जो कि वे इस खेल को देखने के लिए भी जाने जाते हैं। उसी तरह से भी है कि जब तक कि ग्राहक इस कंपनी के सीईओ के रूप में काम नहीं करता है, तो आप कंपनी के सीईओ के रूप में काम कर रहे हैं, यदि आप इस कंपनी के सीईओ के रूप में काम कर रहे हैं, तो यह एक बहुत बड़ा काम है, जो कि किसी भी तरह से नहीं है। सी OMING HUN RUNNNN ...।

हमें अगस्त में एसी लीक होने के कारण हल्की इंतेहाई की दीवारें मिलीं। एक समायोजक बाहर आया और दीवारों को खोलने और बंद करने की लागत का आकलन किया, फिर घटाए जाने के बाद, हमें $ 500 का एक चेक काट दिया। हालांकि, मोल्ड हटाने और अंदर मोल्ड एसी हटाने के अनुमान सितंबर में कंपनी को वापस जमा किए गए थे, और एक मोल्ड समायोजक को 10/31/17 सौंपा गया था। अब नवंबर में 3 सप्ताह का समय है और मैंने कई बार फोन करने के बाद भी कोई नतीजा नहीं निकला। तथाकथित "पर्यवेक्षक एडविन" ने कभी भी मेरे कॉल वापस नहीं किए, और मेरे मुद्दों को हल नहीं किया गया। वे मुझे बाद में जांच करने के लिए कहते रहे। कैसे बहुत बड़ी है? इस कंपनी से बीमा न खरीदें!

यूनिवर्सल संपत्ति पर रौक्सैन रिकेट्स सुखद और बहुत मददगार थे।

तान्या मेरी नीति के नवीकरण में मेरी सहायता करने में असाधारण सहायक थी। वह पेशेवर और धैर्यवान थी
बेहतरीन अनुभव

वैन के पेड़ के निदेशक निदेशक ट्रूप्स का समर्थन करें

मेरा दावा निरस्त वास्तव में अच्छा था, शीघ्र, और आसान से निपटने के लिए! एकमात्र कारण मैंने इसे 5 के बजाय 4 सितारे दिए क्योंकि एक चेक प्राप्त करने में कुछ समय लगता है। सीए में अधिकांश बीमा कंपनियां सिर्फ एक प्रत्यक्ष जमा करेंगी और पूरी तरह से चेक प्रक्रिया को बायपास करेंगी। जब मुझे मेरा चेक प्राप्त हुआ तो वह गलत राशि के लिए था। उन्होंने तुरंत एक और चेक मेल करने का अनुरोध करके इसे ठीक कर दिया, लेकिन फिर हमें नए चेक के लिए फिर से इंतजार करना पड़ा।

यूनिवर्सल इंश्योरेंस के साथ मेरा मुट्ठी दावा का अनुभव बहुत सकारात्मक था। इनमें से अधिकांश दावा विशेषज्ञ, मंडी आर्सेरियो के कारण था, जो मेरे दावे को सौंपा गया था। वह पूरी प्रक्रिया में बहुत मददगार थी, उसने मुझे निर्देश दिया कि मेरे घर में एक रिसाव के कारण मरम्मत के लिए मेरे खर्चों की भरपाई के लिए मुझे क्या करना चाहिए। उसने मेरे फोन कॉल लौटाए, और उसके बाद हम जिस पर सहमत हुए, उसके माध्यम से किया। मैं यूनिवर्सल इंश्योरेंस और विशेष रूप से मंडी आर्सेरियो के साथ बहुत खुश हूं। वह उसकी कंपनी की एक महान प्रतिनिधि थी।

यूनिवर्सल प्रॉपर्टी के साथ काम करने के लिए शानदार रहा है। मेरे बीमा पर मेरा कभी कोई दावा नहीं था लेकिन परिवार और दोस्त नकारात्मक टिप्पणी दे रहे थे कि बीमा कंपनी के साथ दावा करना कितना कठिन था। मेरा अनुभव बेहतर नहीं हो सकता था। Elyse Woska विनम्र थी, मेरी चिंताओं को ध्यान में रखा और कभी भी दूसरे ने मेरे दावे का अनुमान नहीं लगाया। हमारे पास एक पानी का रिसाव था जिसने हमारे क्रॉल स्थान को नष्ट कर दिया और मुझे भारी बिल के साथ छोड़ दिया। यूनिवर्सल सही में आया, स्थिति को एक्सेस किया और मुझे अपने सभी नुकसान के लिए भुगतान किया। इस प्रक्रिया को जितना आसान हो सके बनाने के लिए धन्यवाद।

दावा प्रक्रिया थोड़ी धीमी थी। हालांकि, एक बार जब यह दावा परीक्षक को दिया गया तो इसे कुशलता से संभाला गया। विशेष रूप से, मैं महान ग्राहक सेवा के लिए श्रीमती जोड़ी स्पिलोट्र्स को बधाई देना चाहता हूं। वह मेरे सभी सवालों का स्पष्ट स्पष्टीकरण देने और इष्टतम सेवा देने में सक्षम थी। आपका बहुत बहुत धन्यवाद!! A +++

महान ग्राहक सेवा। श्री । निकोलस मददगार से परे थे, वास्तव में मुझे बिना पूछे बहुमूल्य जानकारी प्रदान की। मुझे ऐसा लगा जैसे मैं अपनी संपत्ति को लेकर अपने मुद्दे को लेकर वास्तव में हर तरह से मदद कर रहा हूं। धन्यवाद श्री निकोलस और यूनिवर्सल संपत्ति। दोस्तों और परिवार के लिए निश्चित रूप से सिफारिश करेंगे।

ऐसी अद्भुत ग्राहक सेवा। हर बार जब मैं एक प्रश्न के साथ फोन करता हूं तो वे मुझे तुरंत जवाब देने में सक्षम होते हैं। मुझे पता है कि मेरा घर यूनिवर्सल के साथ बहुत अच्छे हाथों में है!

एक पत्र भेजा, और बयान की प्रति कि मेरा बीमा अब किसी अन्य वाहक के साथ है और वापसी की उम्मीद है, जारी करने की तारीख शामिल है। जब आप रद्द करते हैं, तो हस्ताक्षर को शामिल किया जाना चाहिए। आज पत्र मिला है जिसमें कहा गया है कि मेरा बीमा यूनिवर्सल के साथ रद्द कर दिया गया था। उस समय के लिए कोई रिफंड नहीं था जब मेरे पास दूसरा बीमा था। मुझे पहली जगह में एक और कंपनी मिलने का कारण कैथी नामक एक महिला की अशिष्टता है। यहां तक ​​कि FAX ट्रांसमिशन को सही गंतव्य तक बना दिया है। अगर वहाँ एक तरह से मैं सितारों की माइनस संख्या सूचीबद्ध करने के लिए होगा। बेवकूफ और अशिष्ट अच्छी ग्राहक सेवा नहीं बनाते हैं।

स्टीव मोंटगोमरी मेरे दावे के प्रति बहुत ही संवेदनशील थे।

अगर मैं नकारात्मक सितारों को दे सकता हूं, तो मैं करूंगा। मैंने तूफान इरमा के कुछ दिनों बाद एक दावा प्रस्तुत किया और 3 सप्ताह तक कभी भी कुछ भी नहीं सुना। मैंने फोन किया और उन्होंने मेरे दावे पर गलती की और किसी ने भी मेरे दावे को नहीं सौंपा और मिक्स अप के लिए माफी मांगी। मैं समझ रहा था लेकिन मेरे घर में एडजस्ट होने के लिए एक और 3 हफ्ते लग गए। समायोजक बहुत अच्छा था। जब वह मेरे घर आया, तो स्थिति की जांच करने के लिए 30 से अधिक बार कॉल करने के बाद वापस सुनने के लिए एक और 3 सप्ताह लग गए। फिर अंत में परीक्षक से बात करने में सक्षम था जिसने कहा कि वह उसी दिन मेरे दावे को संसाधित करेगा और अगले दिन एक चेक भेजा जाएगा। (जो झूठ था) मैंने कंपनी को ईमेल लिखे हैं और कभी भी कुछ भी नहीं सुना। अब हम लगभग 90 दिन के हो रहे हैं और मुझे कुछ भी प्राप्त नहीं हुआ। हर कोई जानता है कि जिसने दावा किया है वह पहले ही अपनी बस्तियां प्राप्त कर चुका है। मेरा परिवार और मैं इतना खो चुके हैं और इस कंपनी को भी परवाह नहीं है! मैं कभी भी किसी को इस कंपनी की सिफारिश नहीं करूँगा!

मुझे अभी पता चला है कि यूनिवर्सल में कर्मचारी जो तूफान इरमा के साथ मेरे दावे को संभाल रहा था, अब कंपनी के लिए काम नहीं करता है। मैंने इस व्यक्ति को तीन महीने पहले एक ईमेल भेजा और उसे कभी कोई उत्तर नहीं मिला, और अब मुझे पता है कि क्यों। इसका एकमात्र कारण मुझे इस बारे में पता चला क्योंकि मैंने एक अन्य कर्मचारी को ईमेल किया था जो मेरी "इरमा फ़ाइल" में होगा। मेरी समस्या यह है: इस कर्मचारी के चले जाने पर मेरे दावे को किसी और को क्यों नहीं सौंपा गया? मुझे इस बारे में क्यों पता लगाना पड़ा? यह परेशान करने वाला है। मैंने एक स्टार नहीं दिया क्योंकि मैं यूनिवर्सल को संदेह का लाभ देना चाहता हूं। जब मैं परिणाम देखना शुरू करूंगा तो मैं अपनी समीक्षा बेहतर तरीके से बदल सकता हूं। मैं सिर्फ अपनी समीक्षा के साथ चलना चाहता था। ऐसा प्रतीत होता है कि यूनिवर्सल ने हर चीज के साथ अच्छा किया। उपर्युक्त समस्या के कारण मैं पाँच तारे नहीं दे सका, लेकिन मैं चार तारे दे रहा हूँ। एक बार संचार को फिर से स्थापित किया गया था, काम हो गया।

एक बार जब मैं अपने दावों को समायोजित करने में सक्षम हो गया, ब्रायन कोनर चीजें सुचारू रूप से चली गईं। इस कठिन समय के दौरान प्रतिक्रिया और सावधानी के लिए मैं आभारी हूं। मैं थैंक्सगिविंग द्वारा अपने घर में वापस आने की उम्मीद कर रहा हूं!

तूफान से तूफान के बाद मेरी छत लीक होने लगी। मैंने विशेष रूप से उन प्रकार के नुकसान के लिए लिंक के माध्यम से दावा दायर किया। समायोजक बाहर आया और निरीक्षण किया। मुझे इस बारे में कोई संपर्क नहीं मिला कि क्या मिला या क्या लागत निर्धारित की गई। मेरे दावे के लिए कोई भी सौंपा नहीं गया था (वे शायद इस सेवा की पेशकश भी नहीं कर सकते), लेकिन मैं पूरी प्रक्रिया के साथ अंधेरे में था। मुझे मेल में एक चेक मिले बिना यह पूछे जाने पर कि क्या मैं इसे स्वीकार करना चाहता था या कटौती के संबंध में कुछ भी, जो उन्होंने भेजे गए चेक से लिया था, जो एक राशि को छोड़ देता था जो एक शिंगल को कवर नहीं करता था। मुझे बस जेब से भुगतान करना चाहिए और नुकसान उठाना चाहिए। अगर मैं इसका उपयोग नहीं कर सकता तो बीमा की बात क्या है? ग्राहक सेवा और नीतियां शायद पुरानी हो गई हैं या उन्हें आपकी परवाह नहीं है। लेकिन समय पर प्रीमियम का भुगतान बिना किसी प्रश्न के किया जाता है। दूसरे प्रदाता के लिए आगे बढ़ते हुए, यह कीमत के लिए बहुत ज्यादा नहीं है।

जबाव: यह मुझे आश्चर्य होता है कि आपने आज इतनी जल्दी प्रतिक्रिया दी। मुझे यह स्पष्ट करने दें, यह समीक्षा मेरे व्यक्तिगत अनुभव से है, इसलिए जहां तक ​​आप या कंपनी की असहमति की बात है, यह मेरे लिए कोई मायने नहीं रखता है। यह है कि मुझे लगता है कि मेरी स्थिति को सूचना और संचार की कमी के साथ नियंत्रित किया गया था। मैंने जो प्रतिनिधि के साथ बात की, उसने मुझे बताया कि दावे को हटाया नहीं जा सकता था, इसलिए न तो वह यहाँ था और न ही। एक सितारा इसलिए है क्योंकि कई अन्य समीक्षाएँ जो मैंने पढ़ी हैं, हमारी नीतियों के साथ क्या चल रहा है, इसके बारे में संचार और संपर्क की कमी है। अवधि। धन्यवाद।

सबसे खराब ग्राहक अनुभव है। अज्ञानी विदूषक के अलावा और कुछ भी नहीं यहाँ फोन पर काम कर रहे हैं। वे हर किसी की तुलना में बहुत सस्ता नहीं हैं। जाओ ELSEWHERE !!

अगर कोई भी इस कंपनी की सिफारिश करता है, तो इससे बचें। पहली बार घर खरीदने वाला और यह मेरे जीवन का सबसे बुरा अनुभव रहा है। बीमा एजेंट कचरे का सबसे अक्षम, अनुपयोगी टुकड़ा है जिसे मैंने अपने जीवन में बातचीत की है। मेरे पास बीमा हस्तांतरण की योजना थी, लेकिन मैंने इसके लिए भुगतान किया। उन्होंने बिना किसी बात के मुझसे संपर्क किए बिना ही चेक मेल कर दिया क्योंकि उन्हें यह कहा गया था कि उन्होंने मुझे भयानक सेवा दी है। मेरी नीति रद्द कर दी, क्योंकि उन्होंने खराब कर दिया और मेरे लिए गलत नीतियों का आदेश दिया। कभी इस्तेमाल नहीं करेंगे LITERALLY कभी भी उपयोग नहीं करेगा। उनका इस्तेमाल किया क्योंकि वे मेरे रियाल्टार की सिफारिश की गई थी। लेकिन फिर, मैं कभी इन लोगों का उपयोग नहीं करूंगा।

अद्यतन: मेरी समीक्षा का मानना ​​है, काश मैं 0 सितारे जा सकता। यूनिवर्सल एजेंट 100% अभी भी दोषी है जो बीमा एजेंट ने किया था। मुझे आपके लेटरहेड से जुड़े मेल में मेरा एस्क्रो चेक प्राप्त हुआ, जिसका अर्थ है कि आपने भुगतान प्राप्त किया और सीधे मुझे भेज दिया। इस निर्णय को सही ढंग से करने के लिए आपकी टीम ने आपका उचित परिश्रम नहीं किया। आपने नीति को रद्द करने के लिए स्पष्ट रूप से मेरी व्यक्त, लिखित सहमति की जांच / अनुरोध नहीं किया (जो तब तक आवश्यक है जब तक कि आपके पास रद्द करने का कोई महत्वपूर्ण कारण नहीं था, जो आपने नहीं किया था)। अगर आपने मुझे फोन किया या मुझे ईमेल किया या किसी भी तरह से मुझसे संवाद किया, तो आपको कोई सबूत नहीं मिला होगा कि मेरा एजेंट मेरी पॉलिसी रद्द कर सकता है। नैतिक रूप से और कानूनी तौर पर आप पीटर क्रेग की तरह ही उत्तरदायी हैं। अपनी त्रुटि की जिम्मेदारी लें, और अगली बार यह सुनिश्चित करने के लिए कार्य करें कि आपके द्वारा की जाने वाली कार्रवाइयां अवैध नहीं हैं। मेरे पास इस बात का सबूत है कि आपने मुझे मेल में क्या भेजा है, और मैं प्रलेखन के लिए प्रतियां ले रहा हूं।

यूनिवर्सल के साथ मेरा अनुभव बहुत ही निराशाजनक रहा है। इंस्पेक्टर ने यूनिवर्सल द्वारा बाहर भेजा गया कि इसकी सलाह दिए जाने के बावजूद क्षति के छत के रिसाव वाले क्षेत्रों की रिपोर्ट बनाने के लिए, अब मेरी दावा राशि बहुत कम है कि यह होनी चाहिए। जब मैंने इस बारे में सार्वभौम को फोन किया तो उन्होंने कहा कि एक ठेकेदार ने एक अनुमान लगाया है और उसे भेजा है। मैं एक ठेकेदार के साथ काम कर रहा हूं, लेकिन अभी तक अतिरिक्त क्षति के लिए अनुमान नहीं मिला है (न ही मुझे यह देखना होगा कि निरीक्षक ने मुझे कहां देखा है) ने कहा कि उसे होना चाहिए)। यह दावा अब मेरी वेबसाइट पर मेरे यूनिवर्सल प्रॉपर्टी अकाउंट पेज पर हल किया गया है। मुझे विशेष रूप से कहा गया था कि इसे तब तक बंद नहीं किया जाएगा जब तक कि सभी क्षति का हिसाब नहीं दिया जाता, लेकिन फिर से मुझे हर बार जब मैं फोन करता हूं तो एक अलग कहानी मिल जाती है। हाल ही में मुझे "मेरी डेस्क समायोजक" की संपर्क जानकारी दी गई थी, हालांकि जब मैंने उसे बुलाया कहा न केवल एक डेस्क समायोजक नहीं था, लेकिन मेरे दावे के साथ कोई संबद्धता नहीं थी। मैंने अब फोन पर घंटों बिताए हैं, ज्यादातर पकड़ में जबकि जवाब देने वाला व्यक्ति यूनिवर्सल पर किसी और को कॉल करता है। मैं भाग-दौड़ कर रहा हूं और शुरू करने के लिए एक उप सम निरीक्षण प्राप्त कर रहा हूं।

इसके अलावा मुझे मरम्मत को खत्म करने के लिए रिसाव को कम करने के लिए टार्प्स आदि खरीदने के लिए कहा गया था और मुझे उन लोगों के लिए प्रतिपूर्ति की जाएगी। मैंने 20 तारीख को उन रसीदों को जमा किया, लेकिन अभी भी कुछ भी नहीं सुना है, जैसे कि मुझे उम्मीद है कि अतिरिक्त नुकसान की अनदेखी की जाएगी।

संपादित करें:
8/29 पर इस समीक्षा का सार्वभौमिक जवाब देने और मेरे मामले को आगे बढ़ाने के बावजूद, 9/24 के रूप में मुझे अभी भी मरम्मत के लिए कोई और धन नहीं मिला है।

बेकार की नीति। जब मुझे पानी के नुकसान के लिए दावा दायर करने की आवश्यकता थी, तो इसे कवर नहीं किया गया था। पानी के नुकसान के लिए सबसे आम गृहस्वामी के बीमा दावे पर विचार करना हास्यास्पद है। यह ऑटो बीमा होने जैसा है जो किसी दुर्घटना में होने पर आपको कवर नहीं करेगा।

मैं अपने हालिया दावे के साथ मुझे मिली सेवा से बहुत प्रभावित हूं। टिफ़नी मैक्कल मेरा समायोजक था। मुझे उन रूपों की व्याख्या करने के लिए समय लगा, जिन्हें मुझे भरने की जरूरत थी और इस प्रक्रिया के माध्यम से मुझसे संवाद करने और मार्गदर्शन करने का एक बड़ा काम किया।

जोड़ी हमें इस प्रक्रिया के माध्यम से मदद करने के लिए महान रही है, प्रत्येक चरण में वह उत्तरदायी रही है और समझाया गया है कि आगे क्या होने की उम्मीद है। मैं इस तनावपूर्ण समय में अपने अनुभव से खुश नहीं हो सकता था।

एक दावे की जांच करने की कोशिश करना इस कंपनी के लिए एक असंभव काम की तरह लगता है

एक प्राथमिक घटना (कई अन्य), मेरे घर में फौजदारी प्रक्रिया में शामिल थी। मैंने फौजदारी को ठीक कर लिया, इससे पहले कि वह मेरे रिटायरमेंट एसीट से $ बाहर निकले। जिसमें एस्क्रो एक्ट के माध्यम से मेरी बंधक कंपनी में पूरे साल के बीमा भुगतान शामिल हैं क्योंकि वे इसे भुगतान करने वाले हैं। मैंने पुष्टि की कि वे सुनिश्चित करेंगे कि घर बीमा कवरेज बरकरार रहे। छह हफ्ते बाद मैंने दावा करने के लिए फोन किया और यूनिवर्सल ने मुझे सूचित किया कि मेरे पास अब घर का बीमा नहीं था !! (जैसा कि मैंने तारीख फौजदारी को ठीक किया) ... और जाहिर तौर पर पूरे 6 हफ्तों तक ऐसा नहीं हुआ था। मुझे एक फोन कॉल, एक पत्र, एक ईमेल सूचना प्राप्त नहीं हुई थी, मुझे पता नहीं था कि कवरेज रद्द कर दी गई थी। और $ $ बंधक कंपनी को दिया गया था, इसलिए मेरे पास कुछ भी नहीं था, अकेले एक और पूर्ण वर्ष के लिए भुगतान करने के लिए हजारों डॉलर दें। यूनिवर्सल में "अद्भुत" एजेंट ने मुझे सलाह दी कि वे "उस में से किसी के साथ" मदद नहीं कर सकते हैं, यह मेरे द्वारा किए गए बीमा आदि की पुष्टि नहीं करने के लिए मेरी गलती थी, आदि और क्योंकि चूक 4 सप्ताह से अधिक थी, उन्होंने मुझे $ 200 का शुल्क दिया घर का फिर से बीमा करने के लिए !! उस शीर्ष पर, भले ही मेरे पास इस घर पर पिछले 20 वर्षों से एक ही नीति थी, कवरेज में चूक के कारण, वे एक पूरी नई नीति लिखने में सक्षम थे और नीति पर कुछ भी और सभी चीजों को छोड़कर - तूफान सहित संबंधित क्षति, पानी की क्षति, आदि। वार्षिक नीति की लागत अब $ 3000 / वर्ष है और इसमें कुछ भी शामिल नहीं है !! मैं उन्हें भुगतान करने के लिए अपने बंधक भुगतान में शामिल $ 300 प्रति माह का भुगतान कर रहा हूं। एक और $ 400 बंधक ब्याज पर जाता है और अब $ 60 मूल बंधक में जाता है। जिस एजेंट से मैंने पूरे समय बात की थी वह पूरी तरह से ---- ठीक था, हम कहेंगे झटका। वह सचमुच लग रहा था जैसे वह हर तरह से विकृत आनंद प्राप्त कर रहा था संभव है कि वह मेरे जीवन को दुखी कर रहा था। मैं इस सब के कारण अब आर्थिक रूप से बेहद मुश्किल स्थिति में हूं और मैंने इस कंपनी के बारे में कई शिकायतें लोगों से की हैं। मैंने उन्हें 20 साल के लिए बहुत अच्छी नीति और कीमत के साथ लिया है, लेकिन हाल के वर्षों में उन्होंने प्रबंधन को बदल दिया है क्योंकि यह अब ग्राहकों के बारे में नहीं है।

अद्यतन: तो उनके उत्तर में एक "एजेंट" और एजेंट से संपर्क किया गया और अधिसूचित किया गया, आदि, आदि ..... मुझे बिल्कुल पता नहीं है कि वह कौन था। उस प्रक्रिया के दौरान कोई मेरे साथ काम नहीं कर रहा था। नीति-नियोजक के रूप में - मैंने कोई अधिसूचना नहीं देखी ... यहाँ उद्धृत सभी तिथियां पूरी तरह से गलत हैं, मेरे पास इसे दिखाने के लिए मेरे स्वयं के दस्तावेज हैं। नए पॉलिसी धारक सावधान रहें .... वे कुछ भी कहेंगे और करेंगे। यूनिवर्सल आपको शुभकामनाएं ... मुझे लगता है कि आपको इसकी आवश्यकता है।

काश उनके पास एक स्टार कम होता तो एक। इन लोगों ने (मुझे मेरे बीमा के लिए एक नवीनीकरण भेजा) और मैंने इसे कभी प्राप्त नहीं किया। मुझे पता है कि ऊपरी कोने में हाथी को क्या देखना है। और इसे कभी प्राप्त नहीं किया। मेरा बीमा व्यपगत हो गया और मुझे इसे नवीनीकृत करने के लिए उन्हें बुलाना पड़ा, तब उन्होंने मुझे बताया क्योंकि मैंने व्यपगत किया कि मुझे $ 10 शुल्क का भुगतान करने की आवश्यकता है ... अब दस डॉलर बहुत अधिक नहीं लगते हैं, लेकिन जब यह मेरी गलती नहीं है तो मुझे लेना चाहिए ' t का भुगतान करना होगा। मैं भविष्य में एक नई बीमा कंपनी का उपयोग करूंगा।

मैंने इस बीमा कंपनी में कई लोगों के साथ काम किया है और वे सभी बहुत सुखद और मददगार रहे हैं।

मैंने अभी मई 2017 में पहली बार एक घर खरीदा था। 2 महीने बाद हमारे पास एक रिसाव था, जिसने वाशिंग मशीन के लिए पाइपलाइन फेंक दी। कपड़े धोने का क्षेत्र बाथरूम में है जहां मेरे बेटों का कमरा है। वह सुबह उठा और जब उसने फर्श पर कदम रखा तो दीवारों और बाथरूम तक में पानी भर गया था। बेशक हमें लीक को तुरंत ठीक करवाना था। एडजस्टर को फेंक दिया हम एक वीडियो भेजते हैं जो हुआ था। हमने क्लेम किया। यूनिवर्सल आया इकट्ठा जानकारी तस्वीरें ले लिया। ऐसा लगता है कि समायोजक ने एक वकील से संपर्क किया था और मेरे लिए कुछ दस्तावेज भेजने का अनुरोध किया था इसलिए मैंने ऐसा किया। मैं अभी भी नहीं जानता कि क्यों। वकील। हमें न तो कभी बीमा से कोई सूचना मिली और न ही वकील से जो मुझे पता नहीं था कि वकील क्यों हैं। यह मेरा पहली बार घर खरीदने का दावा करने का पहला मौका है। मैं दावे के बारे में भूल गया था। एक साल बाद जुलाई 2018 के इस महीने में मैं यूनिवर्सल से बाद में अपना बीमा रद्द करवाता हूं क्योंकि CLAIMS (???) की वजह से मैंने 2018 के मई में पॉलिसी को नवीनीकृत किया था क्योंकि उन्होंने इसे स्वीकार कर लिया था, लेकिन जुलाई में बाद में भेज दिया गया कि बाद में अगस्त में मेरी नीति रद्द। जब मुझे पता लगाने के लिए क्यों कॉल किया। वे कहते हैं कि दावों के कारण और मैंने पॉलिसी को रद्द कर दिया था। मैं किसी ब्रोकर को यह देखने के लिए कॉल करता हूं कि क्या मुझे दूसरी पॉलिसी मिल सकती है। वह मुझे बताता है कि यूनिवर्सल का दावा खुला है और दावा बंद होने तक किसी अन्य बीमा को ढूंढना संभव नहीं है। फिर एक साल और फिर भी खुला और मुझे पता चला कि दावा विवादित हो रहा है। मुझे नहीं पता कि क्यों और क्या समझ में नहीं आ रहा है। केवल एक चीज जो मुझे पता है कि मैं एक बीमा के साथ जा रहा हूं। मुझे बताया गया है कि क्लेम बंद होने तक बीमा को मेरा बीमा रद्द नहीं करना चाहिए। मैं बहुत उलझन में हूँ और समझ नहीं पा रहा हूँ कि मैं क्या कर रहा हूँ या मुझे क्या करना है। मैं बहुत निराश हूं कि यह मेरा पहली बार एक हाउस खरीदने और होम इंश्योरेंस प्राप्त करने का है।

उनका प्रतिनिधि बहुत विनम्र, स्पष्ट, स्पष्ट और मददगार था। मेरे मुद्दे को शीघ्रता से संभाला गया था और जबकि इसे मेरे हिस्से पर कुछ अनुवर्ती कार्रवाई की आवश्यकता होगी, मैं पूरी तरह से संतुष्ट हूं।

मुझे एलेक्स कोजी के साथ एक उत्कृष्ट अनुभव था जिन्होंने मेरे बीमा दावे को संभाला। मेरे पास हॉलीवुड के फ्लोरिडा के दो अपार्टमेंट हैं जो इरमा से कड़ी टक्कर लेते हैं। श्री कोजी मेरे दावे को संभालने में बहुत ही पेशेवर थे और मेरी वसूली के रूप में उचित थे। उन्होंने जो कुछ भी कहा, वह समय पर पूरा होगा।

आज मेरी मदद करने वाले प्रतिनिधि बहुत ज्ञानी और धैर्यवान थे। मेरे पास कई सवाल थे और हर एक को संबोधित और हल किया गया था। ज्ञान व्यक्ति, साथ काम करने के लिए एक खुशी।

जॉर्ज नवारो मेरा दावा समायोजक था और वह बहुत मददगार था। उन्होंने इस प्रक्रिया के माध्यम से मुझसे संपर्क किया और मुझे बताया कि जब मेरा चेक बाहर भेजा जाने वाला था। मैंने 5 स्टार दिए क्योंकि वह उत्तरदायी और जानकार थे और बहुत मदद की।

एक संचालन प्रबंधक के रूप में, जिन्होंने इस कंपनी के साथ कई अवसरों पर काम किया है, मैंने बहुसंख्यक समायोजकों को काम करने के लिए एक खुशी के रूप में पाया है। हमारे ग्राहकों के लिए मुश्किल समय को थोड़ा आसान बनाने के लिए धन्यवाद।

मैंने कई बीमा कंपनियों के साथ प्रॉपर्टी मैनेजर के रूप में काम किया है। जब तूफान सैली ने पेनासाकोला के कई अन्य घरों की तरह मेरी छत को नष्ट कर दिया, तो छत के दाने प्राप्त करना बहुत मुश्किल हो रहा था। मेरा छप्पर छत दाद के पास स्थित है और उन्हें खरीदने के लिए एक ड्रा के लिए कहा। 3 दिनों के लिए दाद को सुरक्षित करने के लिए, मैंने छत वाले को $ 500 का भुगतान किया ताकि वह उन्हें पकड़ सके। मैंने एक जुआ खेला जहां एक अच्छा मौका था कि मैं $ 500 खो दूंगा। इसलिए, मैंने यूनिवर्सल से संपर्क किया और मुझे बताई गई स्थिति के बारे में बताया। मुझे मुख्य रूप से स्वीकृत चेक राशियों की आवश्यकता थी ताकि मैं बीमा चेक प्राप्त करने से पहले इन दादों के लिए भुगतान करने में सहज महसूस करूँ। मेरी छत को कई हफ्तों तक बदलने के लिए निर्धारित नहीं किया गया है। मुझे चेक राशि प्रदान करने के लिए यूनिवर्सल काम को एक साथ देखकर मैं बहुत आश्चर्यचकित था ताकि मैं दाद खरीदने पर आगे बढ़ सकूं। इतना ही नहीं, उन्होंने मुझे दादों को पकड़ने के दिन 2 पर चेक की राशि प्रदान की, उन्होंने चेक को ओवर-नाइट भी कर दिया ताकि मैं दाद के लिए भुगतान कर सकूं और अपना $ 500 न खो सकूं। आम तौर पर मुझे ऐसा लगता है कि इतनी बड़ी कंपनी के साथ काम करते समय मैं सिर्फ एक छोटा ग्राहक हूं; हालाँकि, मैंने यूनिवर्सल के साथ इस तरह से महसूस नहीं किया। उन्होंने थाली तक बढ़ा दी। दुर्भाग्य से, मेरे पास अभी भी एक नई छत स्थापित नहीं है, लेकिन शुक्र है कि दाद वहीं हैं जो स्थापित होने की प्रतीक्षा कर रहे हैं। तूफान सैली मुद्दों की मेरी लंबी सूची से इस एक आइटम को लेने के लिए यूनिवर्सल धन्यवाद। उम्मीद है, यूनिवर्सल इस सब के बाद फ्लोरिडा में रहेगा। मैं वादा करता हूं, इस तरह के तूफान हर समय नहीं होते हैं। :)

अनुलेख हर कोई कृपया अपने बीमा कागजात पर पढ़ा एक वकील है। एक वकील के लिए आपको मूल रूप से बताने के लिए लगभग 100 डॉलर का खर्च आता है, जिसे हम समझ सकते हैं कि बीमा क्या है या नहीं। अगर कुछ ऐसा है जो आपकी पसंद का बीमा नहीं है, तो मैं बहुत सकारात्मक हूं यूनिवर्सल की एक नीति है जो आपको चाहिए। मैंने बस यही किया और मुझे पता था कि इस घटना में मुझे जो कुछ मिल रहा था वह मेरे गुणों के साथ हुआ। मैंने जो राशि प्राप्त की और जो यूनिवर्सल बीमित है, वही मैंने हस्ताक्षर किया है। धन्यवाद!

हम एक ऐसे दावे पर काम कर रहे थे जिसका खंडन किया गया था और यूनिवर्सल प्रॉपर्टी और कैजुअल्टी के टेड गुडविन के साथ बात की गई थी। टेड पेशेवर और सहायक दोनों था। उसके साथ बोलने के बाद हमें दो हफ्ते बाद एक चेक मिला। धन्यवाद टेड!

यूनिवर्सल प्रॉपर्टी एंड कैजुअल्टी इंश्योरेंस से मिस तारा अद्भुत थी उसके ग्राहक सेवा तराजू हैं सबसे अच्छा मैं अपनी हाउस इंश्योरेंस पॉलिसी के बारे में मुझे बताए गए तरीके के बारे में पर्याप्त नहीं कह सकता कि उसका धैर्य एक महान विशेषता थी, बहुत बहुत धन्यवाद तारा।

मुझे आज जुलियाना ट्रिंगली के साथ काम करने का आनंद मिला। वह मेरे मुद्दे को हल करने में मेरी मदद करने के लिए 2 दिनों के लिए ऊपर और परे चला गया। वह यह सुनिश्चित करने के लिए कि मैं जिस नतीजे की उम्मीद कर रही थी, वह पूरी तरह से उसके रास्ते से हट गई। वह हर समय सुखद, दयालु और विनम्र थी। इससे अधिक सुखद अनुभव नहीं हो सकता था।

मैं केवल यह व्यक्त करना चाहता हूं कि मैंने २३ मार्च २०१ that को एक दावा दायर किया था और यह अब २४ अप्रैल २०१ ९ है और अभी भी अपने दावे का समाधान नहीं किया है। मैं अंत में मार्च 2019 (एक साल बाद) में एक निपटान मूल्य तक पहुंचता हूं और एक रिलीज फॉर्म जमा करता हूं और वे मुझे अभी भी बताते हैं कि उनके पास एक समय नहीं है जब वे निपटान चेक भेजेंगे। यदि आप एक संपत्ति और आकस्मिक बीमा कंपनी की तलाश कर रहे हैं जो कुशल सेवा प्रदान करती है, तो यह आईटी नहीं है।

मंडी आर्सेरियो मेरे दावे के पेशेवर थे और वह पेशेवर थे। बहुत ही जिज्ञासु जिज्ञासु, जानकार .. उसने अपने तनाव मुक्त होकर मेरा काम कर दिया।

वे फोन का जवाब देंगे लेकिन यू को चारों ओर से चलाएं और आपसे झूठ बोलें।

एन-मेरी बी मेरे पानी के नुकसान के दावे को हल करने में बेहद मददगार थी। हालांकि, यूनिवर्सल के साथ दावा दायर करने के बाद निष्क्रियता के लंबे समय तक थे, एक बार मेरे पूरक दावे को एन-मैरी की डेस्क पर मिला, वह मेरे दावे को संसाधित करने में चौकस, संपूर्ण, उत्तरदायी और रोगी था। मैंने उत्कृष्ट ग्राहक सेवा की सराहना की जिसमें समय पर अनुगमन करना शामिल था जिसने मुझे अंतिम चरणों में प्रदान किया।

मैंने किसी तरह अपने नवीनीकरण प्रस्ताव को गलत बताया और शांदा ने मुझे नोटिस भेज दिया ताकि मैं इसे अपने ऋणदाता को दे सकूं। पूरी प्रक्रिया में 15 मिनट से भी कम समय लगा। तो महान ग्राहक सेवा की सराहना करते हैं! धन्यवाद!!!

मैं एक समस्या से बहुत व्यथित था जो मुझे एक बंधक कंपनी के साथ हो रही थी। यह ऐसी जानकारी की मांग कर रहा था जो मुझे नहीं मिली। जेसिका मार्टिनेज ने मेरे कॉल को संभाला और मेरी समस्या को पेशेवर रूप से हल किया। मैं बहुत आभारी हूँ। जॉन मैहर

एक क्लाइंट के साथ मेरी सहायता करने के लिए आज ब्रायनना डब्ल्यू से बात की। वह एक नीति पर हल होने की स्थिति में मेरी मदद करने के लिए ऊपर और परे चली गई। यह सेवा एक महान कंपनी बनाती है।

मेरी 1 स्टार गूगल रेटिंग पर जल्दी वापस आने के लिए धन्यवाद, लेकिन पिछले कई महीनों से आप कहां हैं जबकि हमें अपने दावे की आवश्यकता थी?
मुझे आपके साथ जवाब देने में खुशी हो रही है: 1. हमें आपकी कंपनी को अब तक कितनी बार कॉल करना पड़ा है। हमारे दावे को दायर किए हुए कितने महीने हो चुके हैं और 3. डॉलर की राशि के बाद कितने दिनों में आखिरकार सहमति बनी। यह एक चेक के लिए ले जाना है? मेरा मानना ​​है कि वे मैट्रिक्स इस 1 स्टार रेटिंग की पुष्टि करेंगे।
"बाउंस चेक" के लिए, मुझे अपने बैंक को "रिटायर्ड आईटीईएम एफईई" का भुगतान करना होगा क्योंकि आपकी संस्था ने चेक जारी किया था और इसे जारी नहीं किया जा सका क्योंकि इसे जारी किया गया था। यह शुल्क वही शुल्क है जो चेक "बाउंस" होने पर वसूला जाता है। तो, क्या आपकी कंपनी के पास मुझे भुगतान करने के लिए पैसे हैं? पूर्ण रूप से। क्या मुझे महीनों के तनाव और सिरदर्द के बाद आपकी कंपनी द्वारा जारी किए गए गलत चेक के कारण शुल्क का भुगतान करना होगा? हाँ!
मैं यूनिवर्सल में किसी भी विशिष्ट व्यक्ति से परेशान नहीं हूं, वास्तव में फोन पर बहुत से लोग मेरी और मेरी पत्नी की तरह निराश थे। यह कंपनी विभिन्न विभागों के बीच हफ़्तों की देरी के साथ संभव के रूप में अक्षम होने के लिए डिज़ाइन की गई है। वे आपको मात देने की कोशिश करेंगे ताकि आप हार मान लें। हम इतनी अच्छी तरह से बंद नहीं हैं, इसलिए हमारे पास भुगतान वापस पाने के लिए महीनों लड़ने के अलावा कोई चारा नहीं था।

यह हमारे लिए एक नए घर के स्वामित्व के अनुभव का एक पुराना नरक रहा है। क्योंकि वे इस बात की परवाह नहीं करते हैं कि वे क्या कर रहे हैं, वे बीमाधारक का ए बी डालते हैं, फिर कहते हैं कि आपका बीमा नहीं है। मेरे पास अभी भी कुछ है मेरे घर में काला बैक्टीरिया पनप रहा है .. इस साल की 3 मार्च को, मुझे एक कुक या दोस्त या मेरा परिवार नहीं मिला है। इसके सभी घर पर एक साथ रहते हैं .. युवा और नए दावों को समायोजित करने वाले बाहर आते हैं। सबसे पहले, जब तक मैंने फोन किया या उसे txt नहीं किया, तब तक वह कभी भी वापस आ गया। उसने मुझे बताया कि वह किसी और के साथ काम कर रहा है। उन्होंने मुझे यह भी कहा कि उनके परिवार का एक सदस्य बीमार था, वह मुझे बाद में बुलाएगा। एक मैं बाहर हो गया था। लेकिन हम अभी भी एक सांस ले रहे हैं इस पदार्थ को ले रहे हैं जो ले रहे हैं नए Home.this को दूसरा दावा किया जा रहा है Denied.the पहले एक तहखाने में एक खिड़की के माध्यम से पानी आ रहा था। वे आज बाद में हैं .. कोई मदद नहीं करता है। हमें बस के लिए भुगतान करना होगा। इसके लिए एक ख .. एक पत्र पर जाएं D..DENIED .. PS TRINA LEE..IF इस कंपनी में किसी को भी ले लो कृपया मुझे पता है। ..

यूनिवर्सल मेरी बीमा कंपनी है, मेरे दलालों के सुझाव पर, कुछ वर्षों के लिए। मैंने अपनी पॉलिसी में मैकेनिकल ब्रेकडाउन के लिए एक राइडर शामिल किया, वह भी मेरे एजेंट के सुझाव पर। कभी नहीं सोचा था कि यह भुगतान करेगा लेकिन फिर भी इसके लिए साइन अप किया गया। और फिर .... पिछले हफ्ते मेरी एचवीएसी इकाई की दर्दनाक मौत हो गई और उसे बदलना पड़ा। यूनिवर्सल के साथ एक दावा दायर किया और कागजी कार्रवाई पूरी होने के बाद, दावे को मंजूरी दे दी गई और मेरे एचवीएसी को बदल दिया गया! मेरे समायोजक, टिफ़नी मैकॉल ने दावों की प्रक्रिया को दर्द रहित बना दिया। धन्यवाद टिफ़नी और यूनिवर्सल!

किसी भी व्यवसाय में सबसे बुरी कंपनी, जिसके साथ मैं जुड़ा हुआ हूं, मेरे घर में पानी की कमी थी और मुझे दो हफ्ते लगे और किसी के सामने आने से पहले मेरे अपने पैसे निकल गए क्योंकि उन्होंने कहा कि कंपनी को खेद है और भुगतान नहीं करता है और वाह नहीं करता है क्या यह सच साबित हुआ है, मेरे पास 3 महीने से लंबित दावा है और हर बार जब मैं फोन करता हूं तो उनके पास भुगतान न करने का एक अलग कारण है और यह कहना कि उन्हें अधिक जानकारी की आवश्यकता है, मुझे लगता है कि वे झूठे और बदमाश हैं। हर बार जब मैं दावे के बारे में पूछता हूं तो समीक्षा के तहत होना चाहिए, मैंने अन्य कंपनियों के साथ जांच की और बताया गया कि दावा की समीक्षा करने के लिए एक महीने से अधिक का समय नहीं लेना चाहिए और फिर जब मैं यूनिवर्सल से यह दावा करता हूं कि यह हमेशा अधीन है समीक्षा, मुझे लगता है कि समीक्षा के तहत इसका मतलब है कि यह किसी की मेज के नीचे था और वे इसके आसपास नहीं मिल रहे थे,

मैं उनके साथ अपने पालतू सुनहरी मछली का बीमा नहीं करूंगा, भले ही वे पानी और भोजन की आपूर्ति करें, मुझे पता है कि उन्हें बेहतर होना चाहिए और ऐसा लगता है कि वे ग्राहकों की बिल्कुल भी परवाह नहीं करते हैं और जैसे ही मुझे मौका मिलता है मैं बदल रहा हूं। कंपनियों और उनके साथ कुछ नहीं करना है।

होम ऑफिस से बात करने के बाद, उन्होंने मुझे एक स्थानीय एजेंट के साथ जोड़ा।

मुझे हाल ही में एक तूफान के बाद यूनिवर्सल प्रॉपर्टी और कैजुअल्टी के साथ एक अद्भुत अनुभव था। इस प्रक्रिया में हर कोई बेहद संवेदनशील और दयालु था। चीजें बहुत तेजी से बढ़ीं तो मुझे लगा कि वे करेंगे। नदी और गामी दोनों के साथ काम करने के लिए अद्भुत थे और वास्तव में अनुभव को सकारात्मक बना दिया। एक बार फिर धन्यवाद!

मैं सिर्फ यूनिवर्सल के साथ अपने अनुभव को साझा करना चाहता था और विशेष रूप से परीक्षक जोड़ी स्पिलोट्रास का दावा करता हूं। मेरी बुजुर्ग हिस्पैनिक मां के कॉन्डो को फिर से बनाने और पुनर्स्थापित करने की साल भर की प्रक्रिया में, ग्राहक सेवा सुश्री स्पिलोट्रास ने हमें दी थी, जो कि हर कदम पर हमारे साथ थी। सचमुच हम आपकी करुणा के लिए बहुत आभारी हैं और कई मुद्दों पर ध्यान आकर्षित करते हैं, जो संदिग्ध प्रथाओं वाले ठेकेदारों से उत्पन्न हुए हैं, और एक प्रक्रिया जो बुजुर्गों के लिए बहुत लंबी और भ्रामक हो सकती है, खासकर अगर वे अंग्रेजी पर हावी नहीं होते हैं। सुश्री स्पिलोत्रा ​​जैसे लोगों को काम पर रखने, प्रशिक्षण देने और उन्हें बनाए रखने के लिए यूनिवर्सल धन्यवाद।

मैं यूनिवर्सल के लिए एक विशेष मूल्यांकन के लिए दावा करने की कोशिश कर रहा था कि हमारे कॉन्डो एसोसिएशन ने नवंबर 17 के बाद से तूफान इरमा के परिणामस्वरूप बनाया, उनके दावों की वेबसाइट या फोन कॉल के माध्यम से मेरे द्वारा कई प्रयासों के बावजूद कोई फायदा नहीं हुआ। लौटाया हुआ। अंत में एक दोस्त ने सुझाव दिया कि मैं ज़ुलेका डॉस सैंटोस के माध्यम से जाने की कोशिश करता हूं, जो कि जनवरी 18 के अंत में, फीट लॉडरडेल में उनके दावों में से एक है। एक दो दिनों के भीतर उसने मेरे दावे को संसाधित किया और रास्ते में एक जांच की, जो मुझे एक या दो दिन के भीतर मिली। वह बहुत ही पेशेवर है, संपर्क किए जाने पर कॉल वापस करने की ज़िम्मेदारी लेती है, और वहां चीजें हो जाती हैं, बाकी सभी लोगों से एक ताज़ा बदलाव आता है, जिसके साथ मैंने अपने दावे के बारे में संपर्क किया। जो कुछ भी वे उसके साथ रहने और व्यापार करने के लिए उसे भुगतान कर रहे हैं, यह पर्याप्त नहीं है। उसके लिए पांच सितारे, कंपनी के लिए एक, अनुभव के लिए औसत तीन।

मैंने यूनिवर्सल को आज एक दावे के बारे में पूछताछ करने के लिए बुलाया, जिसके साथ मेरी समस्याएं हैं और रिचर्ड लोपेज मेरी मदद करने के लिए ऊपर और परे चले गए। वास्तव में उनके परिश्रम और व्यावसायिकता की सराहना करते हैं। आपको उनकी टीम में उनके जैसे और लोगों की जरूरत है, वह बहुत मददगार और मिलनसार थे।

यूनिवर्सल प्रॉपर्टी और निकोलस विल्के के लिए मेरा धन्यवाद विशेष रूप से मेरी जरूरतों का तुरंत जवाब देने और यह सुनिश्चित करने के लिए कि मेरी संपत्ति यूनिट 2 मंजिल से ऊपर की क्षति के बाद पूरी तरह से बहाल हो गई है! मैं उन्हें महान ग्राहक सेवा और दिल और करुणा के साथ सुनने के लिए स्वीकार करना चाहता हूं।

यूनिवर्सल प्रॉपर्टी और कैजुअल्टी इंश्योरेंस ने मेरी छत को नुकसान पहुंचाने के एक दावे पर मेरा ध्यान खींचा है। इरमा ने कहा कि आपका समय निकालने के लिए आपका बहुत-बहुत धन्यवाद।

यह कंपनी एक मज़ाक है। हम दो महीने से भी कम समय पहले अपने घर पर बंद हो गए थे और हमें आज मेल में एक पत्र मिला जिसमें कहा गया था कि हमारी छत की स्थिति के कारण हमारा बीमा गिराया जा रहा है। हमारी छत ने पूर्व-खरीद निरीक्षण पारित कर दिया और 5 साल का चलना छोड़ दिया है या अधिक और बिल्कुल कोई लापता दाद नहीं है। निरीक्षण के लिए निकले व्यक्ति ने पर्याप्त कार्य से कम समय नहीं लगाया, 5 मिनट से अधिक समय नहीं बिताया (3 मिनटों में उन्होंने मेरी 2 पिल्लों की अच्छी तस्वीर लेने की कोशिश की)। अब मेरे पास अपने घर का बीमा करने के लिए एक नई कंपनी खोजने के लिए 30 दिनों से कम का नोटिस है। काश मैं एक बीमा कंपनी के लिए इस दयनीय बहाने पर अधिक शोध कर रहा होता। ईमानदारी से, मुझे विश्वास है कि मुख्य कारण उन्होंने हमें गिरा दिया बारिश के कारण / पेन्सिलवेनिया राज्य में बाढ़ आ रही है, जो हाल ही में btw ने हमें या हमारे घर को प्रभावित नहीं किया है। अगर मैं उन्हें 0 स्टार दे सकता था, तो मैं पूरी तरह से, और किसी को भी दूर रहने के लिए नई नीति की तलाश करने की चेतावनी दे सकता था! वे सस्ते हो सकते हैं, लेकिन वे आपको खराब कर देंगे।

मैंने अपने घर में स्थानांतरित होने के 7 सप्ताह बाद बिजली की हड़ताल की थी। प्रकाश, सुरक्षा प्रणाली, वितरित ऑडियो और रिसीवर सहित विद्युत प्रणाली तला हुआ। दावा 70k का था। मैंने एन-मैरी के साथ बात की और वह साथ काम करने के लिए बिल्कुल खुश थी। वह मेहनती, पेशेवर और सभी अपने और परिवार की भलाई के बारे में दया करती थी। उन्होंने बिना किसी मुद्दे के दावे को बहुत जल्दी मंजूरी दे दी। दावे को संभालने में गति और व्यावसायिकता के शीर्ष पर वे अपनी दरों के साथ बेहद प्रतिस्पर्धी हैं। मैं यूनिवर्सल प्रॉपर्टी के साथ काम करके बेहद प्रभावित और संतुष्ट हूं। इस प्रक्रिया को सुचारू और आसान बनाने के लिए फिर से एन-मैरी का धन्यवाद।

सबसे खराब बीमा कंपनी, जो मैंने कभी निपटाया है वे निश्चित रूप से धोखेबाज हैं। तूफान इरमा के कारण मेरी छत को नुकसान पहुंचा, मेरी छत क्षतिग्रस्त हो गई, मेरी बाड़ क्षतिग्रस्त हो गई, मलबे की अत्यधिक मात्रा और यह माना जाता है कि यह सब मेरी नीति के तहत कवर किया गया था। जब तक यह मेरे दामन के लिए भुगतान करने का समय नहीं था। वे मुझे मेरे हर्जाने के लिए $ 199 का चेक भेज रहे हैं। लगभग एक महीने के इंतजार के बाद उन्होंने मुझे यह बताया। मैं क्या मज़ाक कर सकता हूँ कि मैं अपने घर के बाहर पेड़ और शाखाओं को लेने के लिए किसी को भुगतान नहीं कर सकता! यह कंपनी एक चीर है मैंने जुलाई में पूर्ण रूप से अपने बीमा का भुगतान किया था और अगर मुझे पता होता तो मैं निश्चित रूप से एक अलग कंपनी ढूंढता! इस कंपनी के साथ अपने घर का बीमा न करें, वे आपके पैसे लेंगे, और नुकसान होने पर किसी भी चीज़ को पूरी तरह से कवर नहीं करेंगे।

मैंने यूनिवर्सल प्रोप और कैजुअल्टी के साथ कई दावे किए हैं और वे कभी निराश नहीं होते। आज, रॉक्सने रिकेट्स से बात करना अलग नहीं था। उसने अपना सारा समय यह समझने में लगाया कि मैं निवेदन कर रही थी और यह सुनिश्चित करने के लिए कि वह सहायता के लिए अतिरिक्त मील गई है। हमेशा एक पेशेवर, उत्तरदायी टीम के साथ काम करने की खुशी !!

मेरे लिए जॉर्ज CLETO दुनिया में सबसे अच्छा एजेंट है, उसे काम करने के लिए समर्पित है, अच्छा ध्यान, महान मानव मधुमक्खी। यदि आप किसी भी समस्या के लिए कॉल करना चाहते हैं, तो आप 100% का अनुमान लगाते हैं, यदि आप सबसे अच्छा चाहते हैं, तो सबसे अच्छा है, आप सबसे अच्छे तरीके से आपसे मिलेंगे।

वे अपने दावों पर बातचीत करते हैं और गृहस्वामी और ठेकेदारों को एक लड़ाई में डाल देते हैं।
वे अपने दावों को निपटाने के लिए लंबे समय तक काम करते हैं - काम पूरा होने के कई महीने बाद

हमारी संपत्ति ने तूफान माइकल से नुकसान को बरकरार रखा। UPC द्वारा प्रदान की गई राशि हास्यास्पद रूप से कम थी। हमारे पास इन्सुलेशन, दीवारें, फर्श, छत और अन्य मरम्मत पूरी नहीं हो सकती है, फिर भी उन्हें कोई चिंता नहीं है।

पूरी तरह से! 30 मिनट + होल्ड बार, 30 मिनट से अधिक के लिए होल्ड पर रहने के बाद ऊपर लटका हुआ। इस कंपनी के साथ एक अन्य दावा, 7/25 के रूप में 6/27 चालान प्रस्तुत किया गया है, जिसे अभी तक कोई परीक्षक नहीं सौंपा गया है। आप लोगों के लिए विशिष्ट बदलाव? इसके अलावा, मैंने पहले ही आपकी ईमेल पर आपके द्वारा दी गई जानकारी को आपकी प्रतिक्रिया पर सबमिट कर दी है। हो सकता है कि गृहस्वामी की ओर से आप महान हों, लेकिन ठेकेदार की ओर से आपकी सेवाओं में भारी कमी है ...

DeShawn वॉरेन इतना उपयोगी, अच्छा था, और वह वास्तव में अपना सामान जानता है!

मैं यह नहीं दोहराता हूं कि इस कंपनी का उपयोग न करें क्योंकि आपके घर में भी उस घर का बीमा नहीं है जिसमें आपने निवेश किया है। मैंने 9 महीने पहले एक दावा दायर किया था, फिर भी कोई समाधान नहीं हुआ, ग्राहक सेवा पूरी तरह से मजाक है, उन्होंने किसी को चेक जारी किया। जिन्होंने धोखे से उनसे संपर्क किया, और उन्होंने उन्हें मेरे ज्ञान के बिना एक अज्ञात पते पर एक चेक भेजा .. त्रुटि की पावती पर, मुझे केवल 40% राशि की एक चेक भेजा, केवल उस पर गलत बंधक कंपनी के साथ चेक प्राप्त करने के लिए और वे अभी भी मुझे एक कठिन समय दे रहे हैं, इस बीच मैं $ 2300 के बंधक का भुगतान करता हूं और 9 महीनों के लिए एक बाथरूम था। वे एक JOKE..MARCH 2018 हैं: मैंने 4 दिन पहले एक दावा प्रस्तुत किया था, बीमा कंपनी ने मेरी संपत्ति को देखने के लिए जानकारी स्थापित करने में तेजी लाई थी, मैं क्या नहीं कर रहा था और जो मुझे बताए गए थे, क्या वह सच था? (समायोजक) मुझे यह बताने के लिए आगे बढ़े कि मेरा मुद्दा बिना बाहर आए और उस पर नजर डाले बिना नहीं था, 2 दिन बाद नहीं, तो मुझे अपनी पॉलिसी में SO MANY THINGS NOT COVERED का डीटेल्ड ब्रेकडाउन प्राप्त हुआ, जिसे देखकर लगता है कि जैसे वे जांच के लिए आने से पहले आपको कवर करने के तरीकों के लिए नहीं। लेकिन हम देखेंगे, सोशल मीडिया और इंटरनेट बहुत संसाधनपूर्ण है और मैं अपने संपूर्ण अनुभव का दस्तावेजीकरण और विपणन करने के लिए तत्पर हूं, लेकिन परिणाम हम देखेंगे तो ... ITS NOVEMBER .. मेरे दावे के लिए कोई समाधान नहीं है, उन्होंने एक भुगतान भी जारी किया। मेरी जानकारी के बिना गलत पार्टी के लिए !!!!!!

डायने विल्मोट मधुमक्खी सुपर है ... जानकार, मिलनसार और काम करने की खुशी। उसका ज्ञान बहुत बड़ा है, लेकिन सबसे महत्वपूर्ण यह है कि वह उस ज्ञान को कैसे और कब लागू करना चाहता है। यदि आपको यूनिवर्सल प्रॉपर्टी के साथ काम करना है और आपके संपर्क के रूप में डायने है, तो वास्तव में उसके बारे में अच्छा महसूस करें। मेरे मोबाइल पर उसका नाम पॉप-अप देखकर खुशी हुई। जब वह फोन करती है और हम बात करते हैं, तो मुझे पता है कि उसके पास हर चीज के बारे में सोचा और महान रणनीतिक सुझाव और मार्गदर्शन है।

घटना के 30 दिन बाद क्षति के लिए प्रारंभिक भुगतान प्राप्त किया। हालांकि कंपनी से अतिरिक्त सबमिशन के बारे में सुनने के लिए अतिरिक्त 90 दिनों का समय लगा, लेकिन दावा एक्जामिनर जोड़ी स्पिलोट्रास बहुत ही संवेदनशील और साथ काम करने के लिए एक खुशी थी। सभी सवालों के जवाब तुरंत और पूरी तरह से दिए गए थे।

10/22 / 2018- यूनिवर्सल होम से हमारे घर में 7 महीने और 2 समायोजक रहे। आज तक, हमें अभी भी कोई मदद नहीं मिली है। मैं एक विकलांग वयोवृद्ध और मेरी पत्नी हूं और मुझे अपने यार्ड के पीछे स्नान करना होगा। हमारे बाथरूम में एक रिसाव है और हमें यूनिवर्सल प्रॉपर्टीज से कोई मदद या उचित प्रतिक्रिया नहीं मिल सकती है। हम यार्ड में ठंडे पानी से स्नान कर रहे हैं। यह कैसे यूनिवर्सल गुण दिग्गजों का इलाज है। जब हम फोन करते हैं, तो कोई भी हमारी मदद नहीं कर सकता है। हम पोर्टल के माध्यम से एक ईमेल भेजते हैं और प्रतिक्रिया प्राप्त नहीं कर सकते हैं। 7 महीने पहले उन्होंने हमें बताया कि हमारा दावा बढ़ा दिया गया था और उन्हें इस दावे को संसाधित करने के लिए आवश्यक सब कुछ है। हमारा बाथरूम अभी भी अनुपयोगी नहीं है और सैन्य से सीमित गतिशीलता और चोटों के कारण, मैं पीड़ित हूं और बहुत दर्द में हूं। मैं यह सोचना शुरू कर रहा हूं कि वे बहुत ही अविश्वसनीय और बेईमान लोग हैं। वे अमीरों की जेब भरने के लिए गरीबों का रूप ले रहे हैं। मुझे यकीन है कि सीईओ ने अपने जीवन में 1 दिन कभी भी ठंडे पानी या अपने यार्ड में स्नान नहीं किया। हमें सबसे खराब व्यवहार करने के लिए यूनिवर्सल धन्यवाद। कम से कम वे एक उचित गर्म स्नान कर सकते हैं।

कृपया, अपने घर का बीमा न करें या यूनिवर्सल प्रॉपर्टी से कोई बीमा न लें। ये लोग VETERANS की मदद नहीं करते और निश्चित रूप से मिलिट्री फ्रेंडली नहीं हैं। मुझे अपनी अचल संपत्ति एजेंसी द्वारा उनके साथ बीमा करने की सिफारिश की गई थी क्योंकि मैं हाल ही में एफएल में स्थानांतरित हुआ और एक घर खरीदा। यह पता चला है कि मुझे कुछ दावों को दर्ज करना था क्योंकि कुछ मुद्दे मेरे घर में पाए गए थे। मैंने दावा दायर किया, समायोजक मेरे घर आया, मेरे लिए कभी भी कुछ नहीं कहा या मेरे लिए मेरे सवालों का जवाब दें (कृपया मुझे अपने विज्ञापनदाताओं के लिए कुछ भी कहने की ज़रूरत नहीं है, क्योंकि मैं उन सभी के लिए मिला है, जिन्होंने अपने पास आने के लिए आपको आमंत्रित किया है) RETURN का उपयोग करता है कि आप अपने भुगतान को अपने पास नहीं रखते हैं)। कई सप्ताह बीत जाते हैं और मुझे उनसे गैर-नवीकरण पत्र के साथ इनकार पत्र प्राप्त हुआ।
अब, सार्वभौमिक होने के कारण, मैं इस समय के दौरान मेरे घर की जरूरत के अनुसार नंगा हूँ और मैं इस समय पर देखभाल करने में असमर्थ हूँ। अगर आप इसे इस्तेमाल करना चाहते हैं तो हवलिंग बीमा का शुल्क क्या है? वे मेरे पैसे और इस बिंदु पर, कोई मदद के साथ साल के लिए मेरी दवा ले जाएगा।
मुझे लगता है कि उन्हें अपने बोनस या सीईओ के रूप में जाने का मौका मिल रहा है, क्योंकि वे आपके पैसे और रिश्तों की धमकी देने वालों को रोक रहे हैं।

कृपया, यदि आप एक वेटेरन हैं, तो यह कंपनी पूरी तरह से काम कर रही है और किसी के बारे में भी सोच रही है, मुझे लगता है कि आप के रूप में आप के रूप में यहां मौजूद हैं जो आप के रूप में UNIVERSAL PROPERTIES से दूर हैं, जो आपको पहले ही बताए जाएंगे अपने घर में या आपके द्वारा प्रस्तुत किए जाने के लिए तैयार होने के लिए सिंगल नाखून।

कृपया नीचे दिए गए लेख को पढ़ें- फ्लोरिडा में सबसे बड़े निजी बीमाकर्ता ने उल्लंघन, गालियों की लंबी सूची के लिए $ 1.3 मिलियन का जुर्माना लगाया

2013/05/30

टोलु ओलरुननिपा, मियामी हेराल्ड, टाम्पा बे टाइम्स द्वारा

धन्यवाद।

सबसे खराब भुगतान करने वाले। मेरे पास एक बीमा एजेंसी है और यूनिवर्सल आपको भुगतान पाने के लिए हमेशा इंतजार करता है।

WROST Company कभी भी, कोई भी फोन का जवाब नहीं देता है। स्पेनिश प्रतिनिधि है। मैं किसी के साथ बात करने की कोशिश कर एक घंटे के लिए संभोग कर सकता हूं। मैंने पहले ही पर्यवेक्षकों के साथ कई अवसरों पर बात करने की कोशिश की, हालांकि वे सिर्फ इतना कहते हैं कि वे मुझे वापस बुला लेंगे और आईटी एनईएआर हापेन। वे ज़िम्मेदारियों से बचने के लिए सभी क्षतिग्रस्त को एक बाधा दौड़ के रूप में रखने की कोशिश करते हैं। मैं इस कंपनी की सिफारिश नहीं करता हूं। थोड़ा और अधिक भुगतान करने की कोशिश करें और एक और बेहतर प्राप्त करें! मैं एक और कंपनी के साथ इस डीआईसी का नवीनीकरण सुनिश्चित करूंगा

भयानक ग्राहक सेवा। मैं संग्रह में पिछले 2.5 वर्षों से छत बनाने वाली कंपनियों के लिए काम कर रहा हूं। मेरे पास इस बीमा के साथ भयानक अनुभव है जो मैंने दावा किया है। मैं इस कंपनी की सिफारिश बिल्कुल नहीं करूंगा। हमेशा 'एक पर्यवेक्षक के लिए आगे बढ़ना' या 'भुगतान में तेजी लाने के लिए अनुरोध करना' या 'ईमेल पर्यवेक्षक को ईमेल करना और इस मुद्दे को एक्स तारीख तक हल किया जाएगा'। यह सब बहाने हैं- वे इस मुद्दे को तब संभालेंगे जब उन्हें ऐसा लगेगा कि उनका दावा बंद हो गया है और उनकी डेस्क बंद हो गई है।
इस बीमा की सिफारिश नहीं करेंगे!

जेसिका मार्टिनेज - ग्राहक सेवा प्रतिनिधि का दावा करें। अपने ग्राहकों के दावे के साथ मेरी मदद करने के लिए ऊपर और परे चले गए

भयानक बीमा !! सबसे महंगा मैं कभी था !! कभी दावा नहीं किया था, इसलिए मुझे संदेह है कि वे वैसे भी भुगतान करेंगे !! हर खामोशी छा गई !! कोई विकल्प नहीं था, लेकिन इसे एक एक स्टार देने के लिए या मेरी समीक्षा संसाधित नहीं हुई थी !! वरना ये ZERO STARS होता !!

इस कंपनी के साथ संचार वांछित है। उन्होंने हमारे छत के साथ लंबित दावों और मुद्दों के बारे में हमें कोई जवाब नहीं दिया या सूचित नहीं किया। वे बहुत दूर रहे हैं और उन्होंने हमें यह दिखाने के लिए कभी कोई कागजी कार्रवाई नहीं की कि उन्होंने क्या किया और क्या नहीं किया। यह एक बुरा सपना है और समय की एक बड़ी बर्बादी है। हम इस बीमा के लिए अच्छा पैसा देते हैं और इसे सम्मान के साथ माना जाना चाहिए।

मैं UPC में श्री जेमी राइट के साथ अपने अद्भुत अनुभव को साझा करना चाहता था। मई की शुरुआत में मेरे घर में पाइप फटने से भयंकर बाढ़ आई। मेरा पूरा घर पानी के इंच में ढंका हुआ था और हमारे कई सामान क्षतिग्रस्त हो गए थे। मैं लगभग तुरंत ही यूपीसी में किसी को पहुंचाने में सक्षम था जिसने मुझे शमन कंपनी में कॉल करने की सलाह दी। सर्व प्रो को आने में कुछ घंटे लग गए लेकिन एक बार उन्होंने ऐसा किया कि वे जल्दी से काम करने लगे।

एक क्षेत्र समायोजक को बाहर आने में एक दिन लग गया जो कि बहुत अच्छा नहीं था लेकिन मुझे पता है कि समायोजक व्यस्त हैं। जब जैमी राइट को मेरी डेस्क समायोजक के रूप में सौंपा गया तो चीजें बेहतर हुईं। 6 के मेरे परिवार के पास रहने के लिए कोई जगह नहीं थी और जेमी ने किराये के घर में हमारी मदद करने के लिए जल्दी से काम किया। मेरे चार बच्चे हैं और अविश्वसनीय रूप से तनावग्रस्त था। जेमी और मैंने चित्र, रसीदें, चालान और प्रस्तुत अनुमानों को प्राप्त करने के लिए मिलकर काम किया। जेमी परम संचारक था। हमने दिन में कम से कम एक बार 2 महीने के लिए ईमेल या फोन के माध्यम से बात की। हमारा दावा बड़ा था इसलिए ऊपरी प्रबंधन द्वारा अनुमोदित किए जाने में थोड़ी देर लगती है लेकिन जेमी ने मेरे घर और हमारे परिवार की वकालत की और मैं अविश्वसनीय रूप से तनावपूर्ण समय के दौरान मदद करने की उनकी इच्छा और उनकी दया की सराहना करता हूं।

हमारा घर अभी भी रीमॉडल प्रक्रिया में है और जेमी ने मदद करना जारी रखा है। यह पहला दावा था जो मैंने कभी किया है और जेमी ने अनुभव को जितना संभव हो उतना आसान बनाया है। हमारी प्रक्रिया अभी भी चल रही है, लेकिन यह अगले कुछ हफ्तों में किया जाना चाहिए और उस समय मैं अपनी संपत्ति की समीक्षा यूनिवर्सल संपत्ति और कैजुअल्टी के लिए एक 5. अपडेट करूंगा। जेमी हालांकि एक 5 कोई बात नहीं है! एक पेशेवर, कुशल और विनम्र युवक को काम पर रखने के लिए यूनिवर्सल का शुक्रिया। आप उसके लिए भाग्यशाली हैं।

बीमा दावे के साथ पहला अनुभव, इसलिए मैं तुलना नहीं कर सकता, लेकिन मुझे आशा है कि हमें फिर से उसी प्रक्रिया से गुजरना नहीं पड़ेगा। सभी संबंधित पक्षों के साथ फोन पर हमने जो समय बिताया वह पहले 3-4 महीनों से थका देने वाला और तनावपूर्ण था। हमने लगभग क्लेम को बंद करने और खुद से निपटने का फैसला किया जब तक कि हमें एन-मैरी ब्राउन नामक एक समायोजक द्वारा बचाया नहीं गया। उसने दावे को तेज करने और हमें अपने जीवन में वापस लाने की अनुमति देने के लिए हमारी आवश्यकताओं को सरल बनाने में मदद की।

गृहस्वामी का नाम है, यह मामला पी। रिक्स का है, मैं 2005 से यूनिवर्सल प्रॉपर्टी और कैजुअल्टी इंश्योरेंस कंपनी के ग्राहक के साथ रहा हूँ। ध्यान दें कि मैंने हाल ही में अपनी छत पर किए गए कुछ हवा और पानी के नुकसान के कारण दावा दायर किया था। क्लैम एवर फिल्ड। अब यह "NO CHECK, NO RETURNED PHONE CALLS" के साथ 4 वें महीने में जा रहा है। मैं एक श्री सांचेज़ के साथ काम कर रहा था, जिन्होंने ऊपरी प्रबंधन को मामला सौंपने के बाद आखिरकार मेरा फोन ले लिया, अब इसे जॉर्ज मैक कॉर्टन द्वारा संभाला जा रहा है। मुझे बताया गया कि मुझे डेढ़ हफ्ते पहले चेक मिल जाएगा। अब मुझे बस रन मिल रहे हैं। अरे हाँ! मुझे मि। सांचेज के मैनेजर को छोड़ देना चाहिए जो कंपनी ने दावा नहीं करने के लिए नया बहाना बनाया है। मैंने बीमा आयुक्तों को इस बात की समझ बनाने के लिए बुलाया है कि मुझे इस तथ्य के अलावा अन्य भाग क्यों दिया जा रहा है कि वे केवल दावे का भुगतान नहीं करना चाहते हैं। श्री सांचेज़ ने संकेत दिया कि वह चेक की राशि प्रदान नहीं कर सकता क्योंकि वह 5k का एक और अनुमोदन नहीं कर सकता था। स्वीकृत होने और चेक पर हस्ताक्षर करने के दावे की समीक्षा करने में कितने प्रबंधक लगते हैं? मैं दूर नहीं जा रहा हूं, इस सप्ताह मॉर्गन और मॉर्गन को कॉल करने की मेरी योजना और आपकी तरफ से 8 अगर समस्या का तुरंत समाधान नहीं हुआ है। मैं धन्य हूं कि यह सिर्फ एक छत है जिससे मैं केवल उथल-पुथल कर सकता हूं अन्य घर के मालिक बड़े मुद्दों के साथ गुजर रहे हैं। एक 1 स्टार इससे अधिक है जो इसमें शामिल व्यक्तियों द्वारा अर्जित किया गया है यह कुल नकारात्मक 10 अनुभव है।

महान कंपनी और मुझे बहुत अच्छा अनुभव था। मेरे दावे को अपेक्षाकृत जल्दी पूरा किया। निश्चित रूप से उन्हें सलाह देते हैं।

इसलिए मैंने दावा दायर करने के लिए एक सार्वजनिक समायोजक का उपयोग किया है, और बहुत सारे सबूत प्रदान किए गए हैं और साथ ही उन्हें मेरे घर पर आने और देखने के लिए अनुमति दी है कि वे मेरी संपत्ति को नुकसान पहुंचाते हैं। अभी भी किक वापस दे रहा है और नुकसान के लिए समायोजित मूल्य का 20% चुका रहा है जो मेरे घर में मरम्मत योग्य मरम्मत करने के लिए पर्याप्त नहीं होगा। यह पहले से ही एक वर्ष से अधिक हो गया है और अभी भी जवाब नहीं दे रहा है कि क्या पड़ रहा है। अब मेरे पास एक 3 सप्ताह का नया जन्म है और मेरी रसोई की छत ढहने के कगार में है। पिछले साल के लिए गेराज में बर्तन धोने से लोहे के पाइप क्षतिग्रस्त हो जाते हैं। यह पूरी तरह से अप्राप्य है।
अद्यतन 9/12/2020
तो अभी भी मेरी बीमा कंपनी से कोई जवाब नहीं, मेरे दावे के साथ आगे बढ़ने के लिए एक भी कॉल नहीं, मेरा बेटा अब 4 महीने का है और मुझे लगता है कि इस कंपनी की लापरवाही के कारण हमारी सारी आजीविका और स्वास्थ्य की गुणवत्ता को खतरा है। दावा दर्ज किए जाने के पहले ही वर्ष का दावा पारित कर दिया जाता है। कानूनी मदद मिल रही होगी।

मुझे सार्वभौमिक बीमा कहा जाता है क्योंकि मुझे एक पत्र मिला है जिसमें कहा गया है कि मेरे चेकिंग अकाउंट नंबर को इनपुट करते समय एक त्रुटि हुई थी। मैंने एक ऐसे व्यक्ति के साथ बात की, जिसका नाम कर्कलैंड है लेकिन वह बहुत असभ्य था और मददगार नहीं था या शायद वह काम करने के लिए अपनी निजी समस्या लेकर आया था। हालांकि, फिर से फोन करने के बाद, मैंने क्रिस्टन के साथ बात की और वह उन सवालों के जवाब देने के साथ बहुत ही सुखद और सहायक था, जो मेरे खाते से संबंधित थे। मिस्टर क्रिस्टन, जनता के साथ व्यवहार करते समय अच्छे काम को बनाए रखें। इसके अलावा, आप पेशेवर हैं और उन सवालों के जवाब देने के लिए प्रशिक्षित हैं जो ग्राहकों या पॉलिसी धारकों के पास हो सकते हैं। फिर से, तुम से

जबकि हमारा नुकसान एक तूफान से नहीं हुआ था, फिर भी यह बहुत ही अस्थिर था। हालाँकि, समग्र प्रक्रिया आम तौर पर मुद्दे के बिना काम करती है, हालांकि बहु-परत समीक्षा और अनुमोदन के साथ थोड़ा भ्रमित होता है। इसने कहा, मुझे एक सार्वभौमिक कर्मचारी विशेष रूप से, सुश्री ज़ूलिका डॉस सैंटोस को उजागर करना चाहिए। वह बहुत ही संचारी, ज्ञानी और मिलनसार थी। जब चीजें थोड़ी पागल हो गईं (मेरे लिए), उसने सुनिश्चित किया कि मेरा ध्यान रखा जाए और जल्दी से सब कुछ ठीक हो जाए। कुदोस से जुलीका।

यूनिवर्सल प्रॉपर्टी और कैजुअल्टी में तेजी से दावा सेवा और अनुकूल विश्वसनीय ग्राहक सेवा है। चीजों को जल्दी और कुशलता से ध्यान दिया जाता है। यूनिवर्सल के साथ काम करना खुशी की बात है।

पॉल हर्नान्डेज़ बहुत मददगार, जानकारीपूर्ण और सुखद था। धन्यवाद पॉल।

नमस्कार,

यूनिवर्सल इंश्योरेंस क्लेम ग्राहक सेवा से मैं बहुत निराश हूं। हमने दो दावे किए हैं। 1 सितंबर में तूफान इरमा के कारण हमारी छत के बारे में है और आज भी, अभी भी हमारे पास कोई प्रतिक्रिया नहीं है कि क्या हो रहा है। क्लेम # 2 यह है कि हमारे पास पानी की क्षति है जो जल निकासी लाइन से जुड़ी है। बाथरूम के साथ समस्याएं हैं, निश्चित रूप से मोल्ड है जिसे हम आर्द्रता को सूंघ सकते हैं। इसकी एक अजीब सी गंध है, यह जानकर कि मैं दमा हूँ और मेरे घर में रहने वाले 10 साल से कम उम्र के तीन छोटे बच्चे हैं, यह रहने के लिए एक बढ़िया और स्वस्थ स्थिति नहीं है।
इसलिए कुछ जल्दी करने की आवश्यकता है क्योंकि यह सार्वभौमिक से कोई प्रतिक्रिया नहीं करने के लिए स्वीकार्य नहीं है क्योंकि उनका समायोजक 90 दिनों से अधिक समय तक आया।

किसी भी अन्य जगह पर जाएं जहां आपको बीमा भुगतान प्राप्त करना है यदि आपको उनसे बस दूर रहना है।

एड्रियन बेहद मददगार, विनम्र और कुशल थे। कैथी और विक्टर वॉटसन

तवान बहुत मददगार था।
बहुत ही पेशेवर। मैंने अपने दावे के बारे में जवाब देने के लिए कई बार फोन किया। तवन ने मेरे सवालों का जवाब दिया। आपकी सारी मदद के लिए धन्यवाद

कैलीन शर्ली के लिए एक अद्भुत उत्कृष्ट 10 सितारा समीक्षा देना चाहते हैं! वह एक मुश्किल से मुश्किल स्थिति में मेरी सहायता करने के लिए ऊपर और परे चला गया और उसने इसे खूबसूरती से हल कर दिया! मैं वास्तव में उस विचार की सराहना करता हूं जो उसने और जिम ने एक महान ग्राहक रखने के लिए किया! कैलीन की ग्राहक सेवा उत्कृष्ट से परे है और मैं वास्तव में पर्याप्त नहीं कह सकता। आपकी कड़ी मेहनत और आपकी भयानक ग्राहक सेवा के लिए फिर से धन्यवाद !!!!!

महान एजेंट सहायता, मुझे पुस्तकों में नीतियों को बनाए रखने में मदद करने के लिए अतिरिक्त मील चलने के लिए तैयार।

एक बीमा कंपनी के रूप में वे समयबद्ध तरीके से दावों को संभालते हैं और कभी-कभी हमारे पास प्रश्न होते हैं कि वे सहायता करने के लिए खुश हैं।