The Ford Store San Leandro Lincoln समीक्षा

अभी भी 20K मील से कम के साथ मेरी कार पर इंतजार कर रहा है, अभी भी वारंटी के तहत, वापस किया जाना है। यह आज 40 का दिन है जो मुझे प्रतिक्रिया लिखने के लिए प्रेरित करता है।
मैंने अपना फोर्ड फोकस इलेक्ट्रिक लिया, क्योंकि मोटर से थोड़ा जोर से आवाज आ रही थी। निदान नई मोटर और ट्रांसमिशन था और उन्हें अनुमोदन के लिए फोर्ड मोटर की आवश्यकता थी। अनुमोदन के लिए दो या इतने हफ़्ते, पुर्जे ख़राब हो गए हैं और ऐसे में मेरे पास अभी भी अपनी कार नहीं है।

अपडेट: मुझे सोशल मीडिया पर पोस्ट करने के तुरंत बाद अपनी कार वापस मिल गई। Google और फेसबुक पर पोस्ट करने से मैं एक नीच ग्राहक के रूप में कार्य नहीं कर सका। मैं एक कार के लिए खरीदारी करते समय फोर्ड स्टोर सैन लिएंड्रो से बचूंगा।

उन्होंने मुआवजे के रूप में मेरे वारंटी समय को थोड़ा बढ़ाने की पेशकश की। मैंने उन्हें उस प्रस्ताव पर नहीं लिया। मैं फोर्ड के साथ कर रहा हूँ।

जब तक हमें सही वाहन नहीं मिला, तब तक JR ने एक अद्भुत काम किया और हमें कई विकल्प प्रदान किए।

बिक्री से पॉल सुपर सहायक है। उन्होंने सुनिश्चित किया कि मैं अपने वाहन खरीदने में सहज हूं और मुझ पर किसी भी चीज का दबाव नहीं था। वित्त से टॉमस भी बहुत मददगार थे। ये लोग मेरे और दुकान के बाहर थे। मैं अपनी नई खरीद से बहुत खुश हूं। ये लोग अद्भुत हैं!

रात में वाहन रखने के बाद विशेष रूप से कहने के बाद कि मुझे इसकी आवश्यकता है। 2 दिन बर्बाद के बारे में खुश नहीं था। लोग विनम्र और सहायक हैं। जब मैंने 2 साल में 2 वाहन खरीदे, लेकिन जब मैंने कोई विशेष अनुरोध किया तो उन्होंने अच्छा नहीं सुना।

जब आप पहली बार सेवा के लिए आते हैं तो यह थोड़ा भ्रमित करता है। मुझे लगता है कि "वेलकम ... प्लीज इंजन बंद करें और सेवा सलाहकार जल्द ही आपके साथ होगा" जैसा संकेत देने वाला संकेत अच्छा होगा।

पॉल महान थे। उन्होंने समझाया कि मेरी कार का क्या होने वाला था। वास्तव में, हर बार जब हम बोलते थे तो उन्होंने मेरे प्रश्नों को समझाने और उत्तर देने के लिए अपना समय लिया। वह व्यस्त था, लेकिन आप जल्दी नहीं था।

मुझे लॉबी का लेआउट पसंद नहीं है। बहुत भीड़ और दरवाजे से कैशियर, भागों, आदि के लिए चुनौतीपूर्ण है। इसके अलावा आप में चलना नहीं जानता कि कहाँ जाना है। सुबह मैं पॉल से अपनी कार छोड़ने के लिए पहुंचा, मुझे कैशियर के पास जाने के लिए कहा, हालांकि गेट केवल आंशिक रूप से खोला गया था और कार्यालय के पहले को लगता है कि मुझे वहां निर्देशित किया गया है जब वे अभी तक खुले नहीं थे। हालांकि, वहाँ कोई घंटे तैनात थे।

यह समीक्षा सेवा में रान्डेल के लिए है। मेरे पास 2011 के फोर्ड शेल्बी और पासिंग स्मॉग का मुद्दा था। उन्होंने बहुत मेहनत की और इस मुद्दे को हल करने में मेरी मदद करने के लिए एक महान संचारक थे। अगर आपको अपने ford से कोई समस्या है, तो मेरा सुझाव है कि आप उसे ढूंढ लें

कार के लिए खरीदारी करने के लिए मेरे वाहन गर्म अनुकूल जगह पर किए गए मेरे मरम्मत को समझे।

फोर्ड की दुकान पर मिंग बहुत अच्छा था! उसने मुझे एक बहुत बड़ा सौदा दिया और यहां तक ​​कि मुझे घर की सवारी करने का कारण भी बताया कि मैं कस्टम ऑर्डर एक वैन देता हूं! Thx मिंग !!

बुरी तरह से खराब सेवा। मैंने अपनी फोर्ड एस्केप को कुछ समय के लिए ले लिया है और हर बार अक्षमता और Inattention के स्तर से विमुख हो जाता है। हाल ही में, उन्होंने मुझे एक दोषपूर्ण हिस्से की मरम्मत या बदलने के लिए एक नियुक्ति के लिए एक सप्ताह इंतजार करने के लिए कहा। कोई यह सोचता है कि, उस 7-दिवसीय अवधि के दौरान, सेवा विभाग आवश्यक भाग प्राप्त करने की व्यवस्था करेगा। नहीं। मुझे अपनी कार को 2 दिनों के लिए बस छोड़ना पड़ा क्योंकि वे बस इतना आसान करने में असफल रहे - यह सुनिश्चित करने के लिए कि जिस हिस्से की जरूरत है। मेरे अनुभव में, यह विशिष्ट है। अधिक अविश्वसनीय, मुझे मरम्मत पर स्थिति रिपोर्ट प्राप्त करने के लिए फोन पर एक घंटे का समय लगा। मेरे पास कई वर्षों में कई वाहन हैं, सैन लिएंड्रो फोर्ड BY FAR है, सबसे खराब डीलरशिप जो मैंने कभी भी निपटा है।

सुपर दोस्ताना स्टाफ। वैन की बहुत देखभाल की और अपने रास्ते पर था।

क्लाइंट के अंदर आने से पहले यह पता लगाना कितना मुश्किल है कि क्या आपको वापस बुलाए गए हिस्से के साथ स्टॉक किया गया है? जाहिरा तौर पर यह बहुत कठिन है या इसके बारे में और आसपास के फोर्ड डीलरों द्वारा नहीं सोचा गया है। दूसरी बार मुझे एक रिकॉल अपॉइंटमेंट के साथ सेट किया गया है और आने पर, भाग नहीं दिया गया क्योंकि उनके पास भाग नहीं था। टोयोटा ने यह पता लगाया। फोर्ड क्यों नहीं कर सकता? लोगों का समय बर्बाद कर रहे हैं।

सेवा विभाग: एक एप्पी बनाने का सौभाग्य। हर बार जब मुझे किसी को वापस बुलाने के लिए ईमेल और फोन कॉल की 3-4 कोशिशें हुईं। मैं अंत में लिवरमोर गया।

समय पर अनुकूल, सहायक। मैं भविष्यवाणी की तुलना में तेजी से वहाँ से बाहर था!

सेवा केंद्र ने प्रबंधन को कम से कम दो बार बदल दिया है जबकि मेरे फोर्ड फ्लेक्स को पिछले 2 महीनों से बंदी बना रखा है! कोई संचार के लिए सीमित। वे उत्तरदायी नहीं हैं और न ही सहायक हैं जबकि मेरी कार इस समय उनके हाथों में है। कहा, कई बार वे मेरे लिए किराये पर लेते थे और फिर से कोई फॉलो नहीं करते थे। मुझे इस जगह का सुझाव किसी को नहीं देना! इस अनुभव ने मेरे परिवार को प्रभावित किया है क्योंकि हमारे पास थैंक्सगिविंग, क्रिसमस और अब नए साल के लिए कार नहीं थी!

पिछले साल मैं अपने 2011 के एक्सप्लोरर को सैन लिएंड्रो सेवा विभाग में लाया। बुनियादी सेवा के लिए और एक टूटी हुई तीसरी पंक्ति की सीट की मरम्मत के लिए। विली पाटे सेवा सलाहकार थे जिन्होंने मेरी सहायता की। मुझे सड़क पर एक कंपनी के माध्यम से किराये की कार दी गई। नियमित सेवा के साथ-साथ सिंक प्रणाली के लिए एक समायोजन पूरा हो गया था लेकिन 5 दिनों के पास लिया गया था। हालांकि किराये की कार को मेरे विस्तारित वारंटी योजना के माध्यम से पूरी तरह से कवर किया जाना चाहिए था, उन्होंने मुझे 2 दिनों के लिए बिल के साथ छोड़ दिया। विली ने मुझे बताया कि वह किराये की कार बिल के मुद्दे पर ध्यान देगा। उन्होंने यह भी कहा कि तीसरी पंक्ति की सीट को ठीक करने के लिए $ 500 से अधिक की लागत आएगी और कुछ हफ्तों तक भाग के लिए इंतजार करना होगा और साथ ही वाहन को काम करने के लिए एक विशेष असबाब की दुकान से बाहर भेजने की आवश्यकता होगी।
एक बहुत लंबी दर्दनाक कहानी को छोटा करने के लिए, हालांकि विली एक अच्छा पर्याप्त लड़का था, वह सीट को ठीक करने के लिए एक साथ प्राप्त करने में असमर्थ था और वादा किए जाने और आदेश देने पर मुझे कॉल करने के साथ अनुवर्ती के साथ अविश्वसनीय था। मेरे द्वारा 3 बार वाहन लाने के बावजूद भाग को 2-3 बार गलत आदेश दिया गया था। जिस तरह से मुझे सर्विस मैनेजर डॉन एंड्रेड को ट्रैक करना पड़ा, जिसने कहा कि वह मदद करेगा, लेकिन यह भी अविश्वसनीय था और मुझे उसके साथ सभी संपर्क शुरू करने के लिए छोड़कर था, शायद एक कॉल बैक से। एस.एल. फोर्ड ने कई महीनों तक मुझे साथ रखने का फैसला किया, ताकि वे सीट को ठीक न कर सकें और कहीं और जा सकें। उसके ऊपर उन्होंने एक सुबह 40 मिनट के लिए मेरी चाबी खो दी और मुझे काम के लिए देर हो गई। निचला रेखा, एस.एल. फोर्ड ने मुझे उड़ा दिया। वे अभी भी मुझे 2 किराये की कार के दिनों के लिए $ देना चाहते हैं और मुझे गैर-कार्यात्मक टूटी हुई सीट के साथ-साथ कई महीनों के लिए भटकाते हैं।
मेरी सलाह, अल्बानी फोर्ड पर जाएं, उन्होंने टूटी हुई सीट के हिस्से का निदान किया और $ 100 के लिए मुझे 5 दिनों में मिला। किकर है, मैंने खुद को कम 10 मिनट में स्थापित किया! एस एल से बचें। फोर्ड यदि आपके पास कोई गैर-बुनियादी सेवा की आवश्यकता है।

मैं अपनी 2012 की मस्टैंग के लिए एक कुंजी प्राप्त करने के लिए गया था और हर कोई मुझे यह बताने में बहुत मददगार था कि क्या उनके पास स्टॉक और मूल्य की कुंजी है और सेवा सलाहकार वास्तव में एक ही दिन में मेरी कार की देखभाल करने में बहुत अच्छा और तेज था।

सेवा का स्तर नीचे चला गया है। पिछले 2 बार मैं अपनी कार को सेवा के लिए ले जा चुका हूं, मुझे अपने वाहन की स्थिति के बारे में बताने के लिए मुझे कभी कॉल बैक नहीं मिला। मुझे उन्हें रोकना पड़ा और कहीं भी जाने के लिए मैनेजर से बात करनी पड़ी। अब उनके पास एक साधारण मरम्मत के लिए 7 दिनों से अधिक का मेरा वाहन है। मैंने कई संदेश छोड़े हैं। कोई जवाब नहीं। भयानक!

डेव, पट्टे पर देने वाले विभाग में, बहुत धैर्यवान और दयालु था जब मैं अपने समय-समय पर लीज़ की गई फोर्ड में व्यापार करने आया था। उन्होंने मेरे सामने मेरे सभी विकल्पों को रखा और प्रत्येक परिदृश्य के माध्यम से मुझे चलने का समय दिया। मुझे कभी भी किसी निश्चित दिशा में झुकाव के लिए दबाव नहीं महसूस हुआ जब यह निर्णय लेना चाहिए कि किसी अन्य फोर्ड को खरीदना या पट्टे पर देना है। यहां मेरे सबसे हाल के अनुभव से बहुत प्रसन्न हूं।

बदतर सेवा और कभी भाग विभाग !! मैंने अपने Ford Explorer के लिए aftermarket टो पैकेज (एक अड़चन) का आदेश दिया। भाग वाले ने कहा कि इसे स्थापित करना आसान है और मैं इसे स्वयं कर सकता हूं। इसलिए मैंने भाग का आदेश दिया, लेकिन महसूस किया कि जब मैं इसे स्थापित करने के लिए तैयार था, तो अड़चन में मेरे बम्पर के साथ कुछ शरीर का काम शामिल था और यह उल्लेख के रूप में 'एक आसान स्थापित' नहीं था। इसलिए मैं फोर्ड सेवा विभाग को फोन करता हूं और उन्हें टो पैकेज स्थापित करने के लिए एक नियुक्ति करता हूं। जब मैं अंदर गया, तो सेवा विभाग ने मेरी कागजी कार्रवाई को देखा और कहा कि वे टो पैकेज स्थापित नहीं करते हैं। इसमें शरीर का काम शामिल है और यह आसान स्थापित नहीं है, इसलिए इसे आउटसोर्स करने की आवश्यकता है। तो मैंने पूछा कि आपने मेरी नियुक्ति क्यों स्वीकार की जब आप जानते थे कि मैं अपनी अड़चन स्थापित करना चाहता था। सेवा आदमी का कहना है कि रिसेप्शनिस्ट को पता नहीं है कि वह क्या कर रही है (मुझे इस जगह पर हर किसी को लग रहा है कि उन्हें पता नहीं है कि वे क्या कर रहे हैं)। थोड़ा निराश महसूस करते हुए, मैंने भाग विभाग में जाने और अड़चन वापस करने का फैसला किया। ओ'कोर्स पार्ट डिपार्टमेंट का कहना है कि मैं इसे वापस नहीं कर सकता क्योंकि मैंने पहले ही बॉक्स खोल दिया था। अविश्वसनीय!!!! यही कारण है कि मैं फिर कभी फोर्ड नहीं खरीदूंगा। FORD SAN LEANDRO SUCKS !!!!

सेवा सलाहकार के साथ बहुत कृपया। सभी लोग मिलनसार और मददगार थे। मैं हमेशा इस डीलरशिप पर वापस आता हूँ। साथ ही, मेरा बेटा अपने 2020 फोर्ड फ्यूजन के पहले पट्टे से बहुत खुश है। महान बिक्री दल। सेल्समैन डेविड गोंजालेज, फाइनेंस एमआरजी। रॉन डेल पाज़ और बिक्री प्रबंधक टोलगा, विसन और गस सभी शानदार थे। शानदार समग्र अनुभव।

हम अपने 2011 के फोर्ड फेस्टिवल को वहां वापस बुलाने के लिए ले गए जो कभी तय नहीं हुआ। वे समस्या की आगे जांच करने की सलाह देते हैं और पूछा है कि मैं अपने क्रेडिट कार्ड के लिए $ 1900 अपफ्रंट बिल के लिए प्राधिकरण दूंगा। शुल्क सिर्फ "जो चल रहा है उसे देखो" है। यदि यह संबंधित याद किया जाता है, तो वे इसे ठीक कर देंगे और मैं केवल $ 1900 के फ्लैट शुल्क और कर का भुगतान करता हूं।
यदि नहीं, तो मैं $ 1900 का भुगतान करता हूं और भाग और मरम्मत की लागत।
और इस तरह से सेवा प्रबंधक मेरी मदद करना चाहते हैं: $ 100 सेवा से छूट या मेरे पास एक ट्रेडिंग करके एक नया फोर्ड प्राप्त करें।
वह क्या सोचता है कि मैं ऐसा करना चाहता हूं कि जब वे अपने प्रैडक्ट के पीछे भी नहीं खड़े हो सकते ?????
थिस 7yr पुरानी कार केवल 70k mi के साथ बहुत अच्छी तरह से बनाए रखी गई है। मुझे उम्मीद है कि इस डीलरशिप का मालिक इस समीक्षा को पढ़ता है और वास्तव में इस बात पर ध्यान देता है कि लोग अपना व्यवसाय कैसे चलाते हैं। इस मिनट के रूप में, मेरी कार अभी भी वहाँ है क्योंकि यह ड्राइव करने के लिए बहुत खतरनाक है लेकिन मेरे पास $ 1900 झूठ नहीं है, इसलिए मुझे इसे वापस लेना होगा। अगर मुझे एक दुर्घटना में शामिल होना चाहिए, तो मैं निश्चित रूप से किसी को दोष दूंगा।

रिसेप्शनिस्ट की सेवा में बहुत बुरा अंतर होता है, जिससे मुझे यह पता लगाने में मदद नहीं मिली कि f क्या है ... एक ट्रांसमिशन हग्ग की कीमत मुझे सुपरवाइज़र को ट्रांसफर करने में बहुत समय लगी और उसने मुझे बहुत बुरा जवाब भी नहीं दिया।

शोरूम सुंदर है। यहां 2016 वी 6 कन्वर्टिबल मस्टैंग खरीदा, कुल मिलाकर अच्छी सेवा।

बहुत ही अव्यवसायिक कर्मचारी। वे आपके साथ ऐसा व्यवहार करते हैं जैसे आप उनसे कोई एहसान माँग रहे हों। वे फोन कॉल का जवाब नहीं देते। बजता रहता है। मैं इस लोगों द्वारा खराब सेवा के कारण ford खरीदना नहीं चाहता।

अगर मैं उन्हें दे सकता हूं तो उन्हें 0 स्टार देंगे यह डीलरशिप भयानक है मेरा ट्रक चोरी हो गया था जबकि यह कब्जे में था मैंने बहुत बुरी तरह से इलाज किया, उनसे कभी माफी नहीं मांगी गई और वहां मेरे ट्रक को चुरा लिया

मेरे पास सैन लींड्रो फोर्ड के अनुभव के बारे में कहने के लिए केवल अच्छी चीजें हैं। मैं वास्तव में अपने फोर्ड फ्यूजन को पसंद करता हूं, लेकिन मैं अपनी मस्टैंग को बहुत जल्द खरीदने में उत्सुक हूं। आप मदद और धैर्य के लिए धन्यवाद एंटोनियो Frelix!

मुझे यह स्टोर बहुत पसंद है। मैं आदमी को फोर्ड फोकस कार खरीदने में मेरी मदद करने की सलाह देता हूं। उसका नाम जालन कोह है। वह एक अच्छा इंसान और मददगार है।

अगर मैं इस जगह को नकारात्मक सितारे दे सकता हूं, तो मैं करूंगा! भयानक ग्राहक सेवा, अपने ग्राहकों के साथ कोई संचार नहीं जब यह मेरी कार की सेवा के साथ अद्यतन करने के लिए आया था। यह निर्देशक और महाप्रबंधक के साथ काम करने के लिए नीचे आया, जो बहुत असभ्य थे और कोई मदद नहीं करते थे।

क्रिस्टीना एक ऐसी खुशी थी जिससे निपटने के लिए। ऐसी गर्म मुस्कान, और बहुत चौकस, और व्यक्तिपरक। क्रिस्टीना आपकी कंपनी की एक संपत्ति है, और मैं हमेशा उत्कृष्ट ग्राहक सेवा की सराहना करता हूं। वाहवाही !!

मुझे इस जगह से "नफरत" नहीं है। मैं उनकी निंदा नहीं कर रहा हूं। जनता बहुत सौहार्दपूर्ण है। उन्होंने सिर्फ जानबूझकर मुझे नींबू बेचा और मुझे नहीं छोड़ा। फिर तुरंत मुझे लाइन विस्तारित वारंटी का सबसे बड़ा और सबसे अच्छा बेच दिया, लेकिन क्या अच्छा है अगर वे समस्या को ठीक करने के लिए ज्ञान नहीं रखते हैं? 8 अलग-अलग मौकों पर 8 महीनों में वे कुल 28 दिनों के लिए सेवा में रहे। और हर बार इसे खराब हालत में मुझे लौटा दिया! पिछली बार यह 2 सप्ताह के लिए सेवा में था और कहा कि "क्षमा करें, मैकेनिक एक सप्ताह की छुट्टी पर था।" 3 दिन बाद मैंने इसे सेवा में वापस कर दिया और उन्होंने इसे 3 और दिनों के लिए रखा क्योंकि "वे फ्लेक्स प्लेट्स को नीचे गिराना भूल गए।" FORD के साथ यह मेरा पहला अनुभव है।

बिली ने सर्विस डीलर के लिए कार लाने की मेरी धारणा बदल दी। मैं अपने 2018 फ्यूजन के लिए एक तेल परिवर्तन प्राप्त करने के लिए आया था। मैं इस क्षेत्र में नया हूँ और मैं अंदर चला गया और किसी की तलाश में इधर-उधर भटक रहा था और उसने मुझे अभिवादन किया और पूछा कि क्या मुझे सहायता की आवश्यकता है? मैं खुद लंबे समय तक सेवा उद्योग में रहा, इसलिए जब उन्होंने मुझे शुभकामना दी, तो मुझे पता है कि बिली ग्राहक सेवा को समझते हैं! हालांकि, मैं वास्तव में सिर्फ एक तेल परिवर्तन चाहता था क्योंकि मैं समय दबा रहा था लेकिन उन्होंने मुझे विकल्प और कीमत में अंतर दिखाया और बहुत कुछ समझ में आया और उन्होंने इसे खरीदने के लिए मुझ पर दबाव नहीं डाला। उन्होंने इसे बहुत अच्छी तरह से समझाया और यही मैं एक सेवा सलाहकार से चाहता हूं जो मुझे मना सके। मैं एक डीलरशिप पर जाने से नफरत करता हूं और किसी ऐसे व्यक्ति से बात कर रहा हूं जो यह नहीं जानता है कि बेचने के बारे में उनकी क्या बात है और फिर जब आप उनकी योजना नहीं देखेंगे तो उनका रवैया बदल जाएगा। बिली उत्कृष्ट सेवा सलाहकार हैं और वह जो करते हैं, उसके लिए अच्छा है। यदि मेरे पास मैकेनिक की दुकान है तो मैं उसे आकर मेरे लिए काम करने का लालच दूंगा। :-) धन्यवाद, बिली और आशा है कि आपने उस दोपहर के भोजन का आनंद लिया!

बहुत उपयोगी और मैत्रीपूर्ण सेवा प्रतिनिधि और कर्मचारी। महान और निर्बाध अनुभव याद करते हुए याद किया जाता है!

बदतर सेवा मैंने कभी अनुभव किया कि वहां एक ट्रक खरीदा है जिसने 15000 हजार डॉलर का भुगतान किया है और इसका इस्तेमाल किया है। फिर कभी नहीं

साइमन ऑर्टिज़ हमेशा की तरह बहुत अच्छे और पेशेवर थे। वह हमेशा मुझे अपनी कार के लिए सर्वश्रेष्ठ करने की सलाह देते हैं। बहुत अच्छी सेवा!!
जल्द ही मेरी कार की वारंटी समाप्त हो जाएगी, लेकिन मैंने अभी भी अपनी कार इस डीलरशिप पर लाने का फैसला किया है !!

यदि कोई 0/5 विकल्प होता, तो मैं उसे दे देता। वे तभी सर्वश्रेष्ठ होते हैं जब उनके उत्पादों को बेचने की बात आती है। आपके उत्पाद खरीदने के बाद उनके पास सबसे खराब ग्राहक सेवा है। वे अपने ग्राहकों को बिल्कुल भी महत्व नहीं देते हैं।

मैंने इस डीलरशिप से दो कारें खरीदी हैं। दोनों बार मेरे सेल्समैन डैनी गोल ने मेरी कार का इंतजार किया और मुझे पूरी हिदायत दी कि कैसे सभी नई सुविधाओं का इस्तेमाल किया जाए। मुझे अपने सिंक 3 का उपयोग करने के तरीके सीखने में अधिक समय लगा, क्योंकि मुझे कागजात पर हस्ताक्षर करने में समय लगा। मैं कुछ ही समय में वहाँ से बाहर आ गया था। दोनों बार मैं अपनी कार से पूरी तरह खुश था और अपने सेल्समैन से खुश था।

पिछले दिसंबर में मेरा Ford Fusion जो साउथ बे में एक और डीलरशिप से लीज पर लिया गया था, जिसमें लीजिंग कॉन्ट्रैक्ट पर भी इसे वापस लेने से इनकार कर दिया गया था। सैन लिएंड्रो फोर्ड ने मुझे एक बुरे सपने से बचने में मदद की। मेरे संलयन की वापसी चिकनी और उत्कृष्ट सेवा थी। मैं केवल इस ford डीलरशिप के साथ व्यापार करूँगा। मैंने दूसरों से वाहन खरीदे हैं लेकिन यह सबसे अच्छा है।
इसके अलावा कम समय बाद यहां से मेरा नया F150 ट्रक खरीदा। मेरे पास एक ट्रांजिट वैन थी जिसे मैं एक बार फिर उत्कृष्ट सेवा में व्यापार कर रहा था! हो सकता है खुश नहीं है।
यूसुफ

मुझे इस डीलरशिप के सेवा भाग के साथ अच्छा अनुभव नहीं था। मेरी तयशुदा नियुक्ति में पूरे एक घंटे का समय लग गया, इस बारे में बात करने के लिए कि मेरी कार की क्या ज़रूरत थी, जिससे मुझे काम में देरी हुई। मेरी कार के साथ दो मुद्दों को मेरे एसी और मेरे रेडियो के साथ क्या करना था, और उन्होंने इसका निरीक्षण किया और मुझे बताया कि वे समस्याओं को पुन: पेश नहीं कर सकते हैं, लेकिन एक या दो आरोप लगाए और मुझे बताया कि यह पिकअप के लिए तैयार था। उन्होंने मुझे इस "निरीक्षण" के लिए $ 400 से अधिक का शुल्क दिया, और सही होने के साथ ही मैंने अपने वक्ताओं को बाहर निकाल दिया, जैसे कि मैंने इसे अंदर ले जाने से पहले ही उड़ा दिया। मेरी कारों एसी का उपयोग करने की कोशिश की और यकीन है कि यह ठीक से काम नहीं कर रहा था। मैंने कुछ भी नहीं बदलने के लिए सिर्फ $ 400 से अधिक खर्च किए और अब मुझे अपनी कार को कहीं और ले जाना है और चीजों को वास्तव में ठीक करने के लिए अधिक पैसा खर्च करना है। मैं इस अनुभव से बहुत निराश और निराश हूं।

सेवा विभाग गज़ब का है एक समस्या का पता लगाने के लिए एक नियुक्ति के साथ सोमवार को मेरी कार को दो बार लाया। दोनों बार मैंने बुधवार को फोन किया और उन्होंने अभी तक कार को देखा भी नहीं था। शुक्रवार को इसे उठाकर दोनों बार समाप्त हुआ।

सबसे खराब कार सेवा और किसी के लिए भी इस स्थान की अनुशंसा न करें। मेरी कार 2 महीने से अधिक समय से उनके पास है, कोई भी अनुवर्ती कार्रवाई नहीं करता है, मैं हर रोज कॉल करता हूं कि मैंगर की तुलना में सेवा में स्थानांतरित हो जाता है जैसे कि मैं कोई खेल खेल रहा हूं या कुछ और। मैंने रयान को सबसे बुरे प्रबंधक के लिए कई संदेश छोड़ दिए जिन्होंने कभी भी मेरा फोन वापस नहीं किया। ग्राहक सेवा में काम करें, 2 लड़कियां मेरे कॉल से बचती हैं क्योंकि वे इसे कॉलर आईडी पर देखती हैं, मैं ऐसे लोगों को कभी भी दिल से नहीं लगाऊंगी। मैं ग्राहक सेवा में भी हूं और जानता हूं कि इससे कैसे बचा जा सकता है। मुझे अपने ford संलयन के साथ एक समस्या है और San mateo पुल पर फ्रीवे पर अटक गया है, लेकिन वे बिल्कुल भी परवाह नहीं करते हैं, उन्होंने मुझे कम से कम 8 बार घर भेजा, मैं उनकी समस्या के लिए गया, एक बार मेरी कार की जांच नहीं की, लेकिन उत्तर ओह था 5 मिनट के ड्राइव टेस्ट में कोई समस्या नहीं देखी जा सकती है और आपका इंजन लाइट ऑन नहीं है। एक साल के बाद इंजन की रोशनी चालू होने के बाद उन्होंने कहा कि ओह, हम आपकी सुरक्षा के लिए देखभाल करते हैं, यह ठीक है कि ओह माफ करना, आपकी वारंटी खत्म हो गई है, जिसका मतलब है कि मुझे गंभीरता से भुगतान करना होगा, एक ही बात मैं लगभग एक साल के लिए आया था। अच्छे सज्जन ने आज मेरी मदद की और कहा कि मेरी कार पर कभी काम नहीं किया गया था और अभी भी वहीं खड़ी थी और इस समय 2 लड़कियों ने नजरअंदाज कर दिया और प्रबंधक ने भी। मुझे विश्वास है कि मेरे पास नकली चीज़ों के लिए समय नहीं है और आप लोगों के पास जाते हैं अगर मुझे समस्या है तो क्या आप ford के लिए काम करेंगे यह आपकी सेवा कार के लिए काम है और यदि आपको पसंद नहीं है तो आप क्या काम नहीं करते हैं। फोर्ड के साथ काम करने वाली सबसे खराब कंपनी है, मुझे कई रिकॉल मिले, बहुत सारे मुद्दे और मैंने काम किया। काश, मैं अपना वीडियो आप सभी के लिए देख सकता / सकती हूं, लेकिन कृपया ford खरीदें नहीं, तो आप एक सस्ते ब्रांड के साथ जाना बेहतर होगा, शायद इस shity कारों से बेहतर है कि वे अनप्रोफेशनल लोगों को किराए पर ले सकें और ग्राहक को तब भी मदद न कर सकें, जब वे वास्तव में मदद करते हैं; मुद्दे हैं। कोई आश्चर्य नहीं कि इतने सारे लोग फोर्ड पर मुकदमा क्यों कर रहे हैं, मैं पूरी तरह से वही करूंगा यदि चरण कैसे थे। मुझे ईमानदारी से ford और इस स्थान के साथ सबसे बुरा अनुभव हुआ, THE WORST। मैं अपने खुद के खर्च पर 2 महीने से अधिक समय के लिए कभी-कभी 5 बार, लेकिन किसी को भी वहां से कोई जवाब नहीं दिया जाता है। मुझे ऐसा लगता है कि उन्होंने मेरे द्वारा मेरी कार चुरा ली है। मेरे साथ इतना घिनौना व्यवहार किया गया था और वह कभी भी दोबारा काम नहीं करेगा, अगर मेरा जीवन किसी की सिफारिश नहीं करेगा। काश मैं उन्हें कोई स्टार नहीं दे पाता :(

नया 2016 जीटी मस्टैंग के साथ बहुत अच्छा अनुभव, एक जीवन समय का रोमांच। मित्रवत कर्मचारी और जानकार सहयोगी, जो निर्णय को हवा देने में मदद करते हैं।

मैं सैन लिंड्रो फोर्ड लिंकन के बिक्री व्यक्ति द्वारा "एफ ... के ऑफ" के लिए टॉड चाहता था।

इस FORD STORE के बारे में अन्य 1 सितारा टिप्पणियों को पढ़ने के बाद - मुझे आश्चर्य नहीं है कि एक विक्रेता जो ग्राहकों को F OFF बताता है, वह अभी भी इस परिसर में कारें बेच रहा है।

24 फरवरी 2015 को सुबह 10 बजे - मैंने अपना 2011 का फोर्ड फोकस कुछ मरम्मत के लिए लिया था जो केवल ट्रांसमिशन कवर कर सकता था क्योंकि यह एक ट्रांसमिशन मुद्दा था।

जैसा कि मैंने बहुत कुछ खींचा - मैंने एक अकेला विक्रेता को उनके मुख्य बिक्री शो रूम के सामने सिगरेट पीते हुए देखा - मैंने कहा, हाय और उससे पूछा कि क्या वह जानता है कि एक फोर्ड कार पर कुछ आइटम केवल एक फोर्ड डीलरशिप द्वारा मरम्मत की जा सकती है, वह मुझे बताकर जवाब दिया कि वह नहीं जानता था। मैंने तब "जीवित रहने के लिए एक विदेशी मुद्रा बेचने वाले व्यक्ति के लिए उल्लेख किया है जो उसे पता होना चाहिए"। उन्होंने जवाब दिया "अच्छी तरह से तुम सिर्फ f..k ऑफ क्यों नहीं करते हो" - मुझे उस टिप्पणी के साथ अंधा कर दिया गया था, मैं अपना क्षण खो दिया था, लेकिन जब मैं अच्छी तरह से तैयार किए गए सेल्समैन से दूर चला गया - मैंने कहा "आप हो" यह सुनिश्चित करने के लिए कि अगले व्यक्ति को आप एक FORD भी बेचते हैं, "और वह चला गया।

मुझे यकीन है, मैं पहला ग्राहक नहीं हूं जिस पर उसने शाप दिया है। विक्रेता के डर से हम कभी भी बात करने से इनकार कर सकते हैं, या मुझे दूसरी बार सामना कर सकते हैं, मैंने इस घटना की सूचना नहीं दी थी कि मैं उस सुबह घर गया था। मैं उसका नाम भी नहीं ले पाया क्योंकि वह मुझसे दूर चला गया था। मेरे पास केवल उसका विवरण था।

उसी दिन दोपहर 2 बजे मैंने सेल्स मैनेजर "जे जेड" से बात की। उन्होंने कभी भी इस घटना के लिए माफी मांगी और वीडियो को देखने के लिए सहमत हुए कि घटना को सत्यापित करने के लिए उनका कैम रिकॉर्ड प्लेबैक वैध था और यह पुष्टि करने के लिए कि विक्रेता ने मेरे साथ क्या बात की थी। उसने मुझे बताया कि वह मुझे विक्रेता से बात करने के बाद इस मुद्दे पर चर्चा करने के लिए वापस बुलाएगा। उसने वापस फोन नहीं किया, लेकिन जब मैंने उसे कुछ घंटे बाद फोन किया तो उसने मुझे बताया कि उसने सेल्समैन को 3 दिनों के लिए निलंबित कर दिया है।

मैं पुष्टि करना चाहता हूं कि मुझे वास्तव में कोई आपत्ति नहीं है कि इस FORD सेल्समैन ने मुझे F से कहा - शायद मैं इसे FORDS के साथ ट्रांसमिशन मुद्दे को लाने के लिए इसके लायक था। लेकिन मैं इस बारे में चिंतित हूं, क्योंकि इस तारीख में तथ्य यह है कि जब आप मेरी येल्प समीक्षा पढ़ते हैं, तो यह सेल्समैन सबसे अधिक संभावना है कि अन्य विदेशी ग्राहकों को एफ ऑफ बताए। और San Leandro FORD LINCOLN इसे 3 दिन की छुट्टी के साथ कंडोम देता है।

मुझे उम्मीद है कि इस आदमी के पास अभी डेस्क जॉब है और वह अपनी ठीक बिक्री तकनीकों के साथ FORD कंपनी का प्रतिनिधित्व नहीं कर रहा है। मैंने अनुवर्ती कार्रवाई की और FORD कॉर्प को फोन किया - "माइक" नाम के एक प्रतिनिधि ने मुझे इसका स्थानीय मुद्दा बताया और यदि उनके पास अपने सेल्सपर्स का कोई नियंत्रण नहीं है और जहां तक ​​कॉर्पोरेट का सवाल है तो यह मुद्दा बंद है - GOOD Deal -

बिक्री और इस परिसर के प्रभारी व्यक्ति हैं: सैन लिएंड्रो फोर्ड लिंकन के फिल बी
व्यवसाय के मालिक

सबसे अच्छी सेवा कभी !!!! अपने भयानक सेवा अनुभव को शुरू करने के लिए आइए इस तथ्य से शुरू करते हैं कि जब मैंने अपनी प्रारंभिक नियुक्ति की थी तो मुझे अपने काम को देखने के लिए 2 सप्ताह से अधिक इंतजार करना पड़ा था। मैं अपनी 2014 की मस्तंग जीई को 10k मील (अभी भी वारंटी के तहत) के साथ फोर्ड स्टोर सैन लिएन्ड्रो सेवा में लाया क्योंकि कार ट्रांसमिशन से पॉपिंग / क्लंकी नॉइज़ बना रही थी और रियर एक्सल से एक ज़ोर से रोना था। इसके अलावा सिंक प्रणाली ठंड रखा। लगभग 2 सप्ताह तक कार रखने के बाद आखिरकार मुझे अपनी कार का अपडेट मिला। वे मुझे बताते हैं कि ट्रांसमिशन से ज़ोरदार क्लोकिंग / पॉपिंग / झुनझुना "पूरी तरह से सामान्य" है और इसके बारे में वे कुछ नहीं कर सकते। हालांकि रियर एक्सल व्हाइन कुछ ऐसा था जिसे वे एक्सल पुनर्निर्माण के साथ ठीक कर सकते थे। इसलिए लगभग एक हफ्ते बाद मुझे अपनी कार वापस मिल गई। जब मैं कार लेने गया तो उन्होंने मुझे बताया कि टेस्ट ड्राइव पर उन्हें थोड़ा कंपन महसूस हुआ लेकिन ऐसा इसलिए हुआ क्योंकि मेरे पीछे के टायर संतुलन से बाहर थे। (जो अजीब है क्योंकि जब मैंने इसे गिराया तो कार कांच की तरह चिकनी थी)। के रूप में मैं दूर चला गया और फ्रीवे पर मैं एक भयानक कंपन के बारे में 30mph कि पूरी कार को झटका पर शुरू देखा। इसलिए मैंने लगभग 35-40mph किया क्योंकि कारों ने मेरे चारों ओर तब तक उड़ान भरी जब तक कि मैं फ्रीवे से नहीं उतर सका और सीधे अमेरिका के टायर पर चला गया जो उस समय मेरे पास था। अगले दिन मैंने अपनी कार पर लगाए गए टायरों को निकालने के लिए दिन का काम किया। उन्होंने पीछे के टायर बदले और चारों को संतुलित किया। कंपन वहाँ अभी भी था !!! मैं तुरंत उन्हें वापस ठीक करने के लिए कार को फोर्ड स्टोर में लाया। कुछ दिनों बाद मुझे आखिरकार एक अपडेट मिला। उन्होंने कहा कि ड्राइव शाफ्ट पर केंद्र असर बुरा था, और चूंकि पीछे के टायर 15k मील से कम के साथ खराब हो गए थे, इसलिए इसमें दुरुपयोग के स्पष्ट संकेत दिखाई दिए (भले ही कार में नरम पिरेली पी-जीरो हो और एक तंग सीमित स्लिप रियर एंड यह टायर को खा जाता है और मैंने इसे कभी नहीं चलाया या इसका दुरुपयोग नहीं किया) और उन्हें वारंटी के तहत इसे कवर नहीं करना चाहिए था, लेकिन वे इस बार मेरा "बड़ा एहसान" करने जा रहे थे और इसे कवर कर रहे थे। इसलिए लगभग एक महीने बाद मैंने पहली बार कार को छोड़ दिया और आखिरकार मैं इसे वापस ले आया। हालाँकि VIBRATION IS STILL THERE वहाँ केवल अब आप इसे 70 या 80 तक महसूस नहीं करते हैं। (फिर भी कार किसी भी कंपन से मुक्त थी जब मैं इसे पहली बार वहाँ लाया था) रियर एक्सल व्हाइन भी बहुत ज़ोर से नहीं है। इसके अलावा ट्रांसमिशन शोर जोर से कभी किया गया है। (मुख्य कारण जो मैंने इसे पहली जगह में लाया था)। उन्होंने हालांकि सिंक समस्या को ठीक किया जो एक सरल अद्यतन था। प्लस! मुझे अब अपने ड्राइवर के दरवाजे पर पर्याप्त खरोंच है जो इस पूरे अनुभव से पहले नहीं था !! यह कहना कि मेरी सेवा का अनुभव अपरिहार्य है, एक बहुत बड़ी समझ है! इससे पहले मैं एक नया फोर्ड ट्रक खरीदने की योजना बना रहा था जब मैं मस्टैंग का भुगतान करता हूं। लेकिन अब मैं कभी भी किसी और उत्पाद की खरीद नहीं कर पाऊंगा !!!! ... अब मुझे यह पता लगाना है कि क्या मैं इन मुद्दों से बचने के लिए या खुद कार को ठीक करने के लिए उच्च गुणवत्ता की किसी चीज के लिए कार का व्यापार करने जा रहा हूं, तो मुझे पता चल सकता है कि यह सही किया गया था!

सेवा अच्छी थी और वादे के अनुसार की गई थी। हालांकि थोड़ी देर इंतजार करना पड़ा।

इस फोर्ड स्टोर ने हमसे "चेक इंजन" प्रकाश को पढ़ने के लिए $ 200 का शुल्क लिया, कुछ भी ठीक करने के लिए नहीं। मैं पूरी तरह से निराश हूँ कि उस कीमत को तर्कसंगत कैसे बनाया गया। कुछ भी तय नहीं हुआ। भाग को ठीक करने के लिए लगभग $ 900 की लागत आएगी, जबकि हमारे स्थानीय मैकेनिक ने विनम्रता से $ 500 के करीब उसी काम को करने की पेशकश की है।

यह हमारी दूसरी बार फोर्ड स्टोर सैन लिएंड्रो से एक वाहन खरीद रहा है। जालन कुक ने हमारी कार हमें बेच दी। वह बहुत ही व्यक्तिपरक, चौकस, ज्ञानवान, और मिलनसार है - जो कुछ हम एक विक्रेता में खोज रहे थे वह हमें एक निर्णय लेने में मदद करता है। रॉन डी ला पाज़ हमारे वित्त प्रतिनिधि थे फिर से, और वह इतना कुशल और जानकार है - जो वह करता है, बस एक समर्थक है! हम इस डीलरशिप के प्रति वफादार हैं, और इसे किसी को भी खरीदने की सलाह नहीं दे सकते, जो फोर्ड खरीदने में दिलचस्पी रखता है! शुक्रिया जालन और रॉन!

बस प्यार करें कि जेआर (सलॉर्नर) ने मुझे कितनी जल्दी लिया, इस प्रक्रिया में कार का चयन किया गया था => एप्लिकेशन भरें जानकारी ==> आधे घंटे के भीतर Apporoval ==> और पूरा करना => धुलाई कार => एप्लिकेशन प्रक्रिया को अंतिम रूप देना => कागज के काम पर हस्ताक्षर करना> शुरू से अंत तक कारटोटल समय पर विशेषताएं दिखाना ==> 1:30 मिनट ==> इस महान धन्यवाद आप ==> जेआर और आरओडी (वित्त मैन)

उन्होंने कहा कि वे टायर के लिए कितना खर्च करेंगे और उन्होंने कभी फोन नहीं किया

उन्होंने मुझे कूलेंट जलाशय को बदलने, और 2014 के फोर्ड फोकस पर कूलेंट जोड़ने के लिए 400 डॉलर से अधिक का उद्धरण दिया। मैंने भाग, और शीतलक खरीदा और इसे 20 मिनट में पूरा किया। कुल लागत 118. 64 भाग और शीतलक के लिए। मैं वास्तव में नहीं जानता कि आप श्रम के लिए उस राशि को कैसे उचित ठहरा सकते हैं, जब मुझे काम करने में 20 मिनट लगे। स्टाफ अच्छा था, और दोस्ताना था।

सेवा ठीक थी। चैट या ऑनलाइन फॉर्म के माध्यम से नियुक्त किए गए सेवा की स्थापना के लिए एक कॉलबैक की आवश्यकता होती है जो अभी तक लगातार 2 नियुक्तियों पर होती है।

मैं अपनी पिछली यात्रा से संतुष्ट नहीं था।
मैं सेवा विभाग में आया। मेरे 100k के लिए ट्यूनअप मेरे ट्रक में NO COOLANT के साथ घर भेजा गया था !!!
थोड़ी देर के लिए मेरे ट्रक को चलाने के बाद ट्रक गर्म हो गया और मुझे इसे सड़क पर छोड़ना पड़ा और इसे ठंडा करने के लिए सड़क पर छोड़ दिया गया।
मेरी धुन के लिए भुगतान करने के बाद आप चाहते थे कि मैं आपके MISTAKE के लिए अतिरिक्त राशि का भुगतान करूं।
यदि यह है कि आप एक व्यवसाय को कैसे काटते हैं .....
मुकदमा करवाने की उम्मीद .....

जैसा कि मैंने केवल एक विक्रेता और एक वित्त व्यक्ति के साथ काम किया है, मैं उस पर अपने अनुभव को आधार बना रहा हूं। मैने नई कार खरीदी; यह एक आसान और आसान लेनदेन था !! मेरे पास थर्ड पार्टी प्राइस कोट था और द फोर्ड स्टोर - सैन लिएंड्रो ने वास्तव में उस कीमत को हराया था !! सैम नोबल, मेरे विक्रेता, महान और बहुत ही पेशेवर थे। उसने मेरे साथ वही काम किया जो मुझे चाहिए था। मैंने शुक्रवार को देर दोपहर से संपर्क किया और मैं शनिवार दोपहर को पसंद की कार से वहां से निकल गया !! मै इसकी अत्यधिक सिफारिश करता हु!!

सबसे खराब सेवा जो मैंने कभी एक डीलरशिप से देखी है .. हर बार .. यदि संभव हो तो इस जगह से बचें यदि आप सिरदर्द नहीं करते हैं और हेलोफ़ टाइम बर्बाद कर रहे हैं .. नियुक्ति 9 15 नहीं थी तो हमें 10 तक ले गए थे जो कि नियुक्ति का समय था और कागज के एक टुकड़े पर हमारी समस्याओं के चरम सामान्यीकरण को डैश पर रखा गया है। वे लोगों को बिना अपॉइंटमेंट के बी 4 हमें सिर्फ इसलिए ले गए क्योंकि वे हमारे यहां बी 4 थे। 10 बजे की नियुक्ति वाले व्यक्ति के साथ अकेले .... बचें!

मुझे कुछ समय पहले एक अच्छे सज्जन द्वारा स्टोर पर जाने के लिए आमंत्रित किया गया था, जो सेवा विभाग में काम करता है ... खैर मुझे याद आया और जब मैं एक कार की तलाश कर रहा था, जब मैं डीलर शिप पर गया और उस वाहन को पाया, जिसकी मुझे तलाश थी ! यह एक व्यस्त श्रम दिन सप्ताहांत था, लेकिन जब सब कुछ बहुत अच्छी तरह से मैंने कार और घर पर उठाया। थैंक यू… विल .. बाय जेवियर।

मैं निदान के लिए अपनी कार लेकर आया। मेरा प्रसारण बहुत सारे त्रुटि कोड दे रहा था। वे सही मुद्दों को निर्धारित करने में सक्षम थे और मुझे इसे ठीक करने के लिए मुझे क्या करना चाहिए, इस पर एक साफ रास्ता दिया। मैं उनके लिए किए गए काम की सराहना करता हूं और अपनी कार को फिर से सेवा के लिए वापस लाऊंगा।

यहां तक ​​कि नियुक्ति की मरम्मत में 2 सप्ताह से अधिक समय लगता है। 2 सितारे केवल इसलिए कि उनके पास मुफ्त कॉफी है। वर्क्स पैकेज एक अच्छा सौदा है लेकिन जिफी लुब तेज है

डैनी गोल और बाकी सभी के साथ मेरा अनुभव फोर्ड स्टोर सैन लिएंड्रो में बहुत सुखद था। सब कुछ के लिए फिर से धन्यवाद!

मुझे अपने वाहन को वहां सेवा देने का कार्यक्रम था और पता चला कि उनकी दुकान की दर $ 195 / घंटा है। यह एक बिना दिमाग वाला व्यक्ति था कि मैंने उन्हें अपना व्यवसाय नहीं दिया। अपना व्यवसाय कहीं और ले जाएं क्योंकि अधिकांश दुकानें उस लागत से आधी होंगी।

मैं निश्चित रूप से पहली बार दो बार इस स्थान पर आया हूं, मेरे पास कोई ऐसा व्यक्ति था जिसने मुझे फोन करने के लिए बार-बार फोन करना बंद नहीं किया और दूसरी बार जब मैं आया तो मुझे एक सेल्समैन मिला, जिसे कोई ज्ञान नहीं था कि उनके पास वाहन नहीं था देख रहे हैं और आप हमेशा बता सकते हैं कि प्रबंधन कर्मचारी के बीच यह अजीब दबाव है कि वे वास्तव में ऐसे लोगों को काम पर रखना पसंद करते हैं जो यह नहीं जानते कि ऐसा क्या करना है कि उन्हें वास्तव में दुखी नहीं होना है क्योंकि मैंने इसे प्राप्त करने की कोशिश की है Ford लेकिन यहाँ ग्राहक सेवा उत्कृष्ट रूप से भयानक है आपको उस देखभाल और सम्मान की प्राप्ति नहीं होगी जिसके लिए आप हजारों और हजारों डॉलर खर्च करने वाले ग्राहक के रूप में पात्र हैं, उन्हें वास्तव में यह मूल्यांकन करने की आवश्यकता है कि वे अपने व्यवसाय को कैसे संचालित करते हैं जो मैंने वास्तव में इस समीक्षा को लिखने के बारे में सोचा है और मुझे लगता है कि यह सही मायने में लोगों की मदद करेगा और उन्हें यहां वाहन खरीदने से रोक देगा

फोर्ड ऑटो के लिए ठीक सेवा। हमेशा व्यस्त। हर कोई सेवा विभाग में हमेशा कुछ हद तक तनाव में रहता है। कन्फ्यूज होना कि कभी-कभी कहां जाएं और मदद लें। 15 मिनट प्रतीक्षा करने के लिए तैयार रहें, यहां तक ​​कि एक अनुसूचित रखरखाव नियुक्ति के साथ भी। उस ने कहा, सेवा के माध्यम से, पेशेवर और बिंदु पर। अपनी कार से उतरने के बाद सैन लींडरो बर्ट के पास चलो। अगर आप प्रतीक्षा कर रहे हैं तो पास में खाने के लिए दुकान और खाने के लिए स्टोर हैं। मैं तेल के बदलाव (सस्ता और तेज) के लिए कहीं और जाने की सलाह दूंगा।

रान्डेल, मेरे सेवादार के पास, मुझे सूचित रखने और पूरी तरह से ग्राहक केंद्रित होने का शानदार काम कर रहा है !! वह सबसे अच्छा है! मैं निश्चित रूप से उन्हें सिफारिश कर सकते हैं!

बस पहली बार यहाँ हमारी कार खरीदी और एक बहुत ही पेशेवर और आराम से वातावरण का अनुभव किया। हमारे विक्रेता, एल्विन विनम्र थे और पूरी प्रक्रिया को आसान बना दिया। संपूर्ण शोरूम कर्मचारी ग्राहकों के अनुकूल और पेशेवर थे और महत्वपूर्ण रूप से एक दूसरे के लिए भी। प्राप्त क्या केली ब्लू बुक ने कहा कि हमें परेशानी के बिना होना चाहिए। अन्य निर्माताओं के चारों ओर देखा, लेकिन फोर्ड सैन लिएन्ड्रो पर वापस आने का फैसला किया और उसी दिन हमें कार खरीदना पसंद है, क्योंकि प्राकृतिक, सीधे आगे का वातावरण।

यहां सेवा एक मजाक है। कोई संचार नहीं है और कोई संचार नहीं है। मैं अपना व्यवसाय कहीं और ले जाऊंगा।

मुझे हमेशा फोर्ड स्टोर से उत्कृष्ट सेवा मिलती है।

धन्यवाद

ग्लोरिया सोलोमन

एक बिक्री के लोग कहते हैं और मैंने 2 दिन पहले एक अपॉइंटमेंट के लिए नहीं दिखाया था जो मैंने कभी सेट नहीं किया था। एक फोर्ड रेंजर को देखने की योजना बना रही है लेकिन अब मुझे लगता है कि मुझे आने की जरूरत नहीं है। असभ्य सेल्समैन ने तब अपना नंबर सेरेनमोट फोर्ड को दिया और एक अन्य कॉल में कहा कि मुझे आज रात 15k के लिए एक कम्यूट कार की आवश्यकता है। पवित्रता, अखंडता मेरी बिक्री जीतती है लेकिन ये 2 लोग एक बेवकूफ की तरह लगते हैं।

मैंने जनवरी के अंत में रिकॉल सेवा के लिए फोर्ड स्टोर का दौरा किया। सेवा के अगले दिन, मेरी कार शुरू करने में सुस्त थी। रिकॉल सेवा से पहले मुझे यह समस्या नहीं थी। मैंने उसे समस्या के बारे में बताने के लिए अपने सेवा सलाहकार को फोन किया। उसने कभी वापस नहीं बुलाया। मुझे बाद में पता चला कि वह अब वहां काम नहीं करता है। मैं आखिरकार किसी और के साथ सेवा में संपर्क में आया, उन्हें यह बताने के लिए कि मेरी कार को वापस बुलाए गए सेवा के परिणामस्वरूप सही तरीके से शुरू नहीं किया गया था। मुझे अंदर आने की सलाह दी गई और कहा गया कि मुझे नियुक्ति की आवश्यकता नहीं है। मैं दिखाता हूं और जिस सेवा व्यक्ति को मैंने देखा, उसने मुझे बताया कि मुझे वास्तव में एक नियुक्ति की आवश्यकता थी क्योंकि "वे 3 दिन पीछे थे।" अधिक समय बर्बाद! मैंने अगले सप्ताह के लिए एक नियुक्ति की, अंदर आया और सेवा व्यक्ति को अपनी समस्या बताई। 2 दिनों के लिए अपनी कार रखने के बाद, मुझे सलाह दी गई कि मेरी कार में कुछ भी गलत नहीं था और मुझे मुफ़्त रिकॉल सेवा का प्रदर्शन करते समय पहले रखी गई चीज़ के लिए $ 200 "नैदानिक" शुल्क लगाया गया था। अपनी कार को सेवा के लिए यहाँ तब तक न लाएँ जब तक आपको बुरा न लगे!

स्टाफ से शानदार अनुभव,। मेरे ट्रक के शटल को घर वापस लाने और लेने के लिए याद किया

मैंने अपनी कार को सेवा के लिए छोड़ दिया और बियांका को मेरी सेवा प्रतिनिधि के रूप में छोड़ दिया। वह बेहद मददगार थी और मुझे सुनने और समायोजित करने के लिए अपने रास्ते से चली गई। मुझे प्रबंधकों में से एक, जेफ के साथ भी काम करना पड़ा। वह बेहद मददगार भी थे।

अच्छी सेवा प्रदान करने के लिए मैं कई बार वहां गया। वे मुख्य कारण है कि मैंने अपनी कार को फोर्ड के लिए भेजा क्योंकि यह फोर्ड की कार है और मेरा मानना ​​है कि फोर्ड उनकी कार को किसी भी अन्य दुकान से बेहतर जानते हैं, लेकिन इस बार वास्तविक नहीं है। मैंने चेक के लिए $ 195 का भुगतान किया और उसके बाद मैंने कॉल किया और निदान रिपोर्ट के लिए कहा कि टाई रॉड प्रतिस्थापन की आवश्यकता है (मूल्य श्रम और सामग्री) प्लस संरेखण के लिए $ 149, लेकिन मुझे रिपोर्ट नहीं मिली है, मैं दुकान से बाहर चला जाता हूं और अगली सुबह सलाहकार को फोन करें (वह असली एक अच्छा लड़का दिखता है)।
सेवा के बाद मैंने दो दिन के लिए अपनी कार चलाई फिर भी मैं उसी शोर का अनुभव कर रहा हूं - वास्तव में वे अपनी कारों को नहीं जानते हैं और अपनी कार की समस्या को ठीक कर सकते हैं।

मैंने $ 700 से अधिक का भुगतान किया और अभी भी मुझे समस्या है
वे संरेखण के लिए अतिरिक्त शुल्क लेते हैं फोर्ड पर संरेखण न करें बस सड़क के पहिए को पार करें कार्य वहीं हैं जो वे आपको एक वर्ष या जीवन समय संरेखण वारंटी के साथ बेहतर सेवा देंगे।

ऑस्कर आसपास नहीं था और मुझे लगता है कि जेरी ने मेरी मदद की थी। गेराज क्षेत्र से बाहर आया और मुझे तुरंत मदद की। मुझे सुबह 10 बजे तक उक्त कार तैयार करने को कहा। यह तैयार था! अच्छा! चारों ओर महान सेवा! यही कारण है कि मैंने अपनी पिछली 2 कारें यहां खरीदीं और उनके साथ अपनी सेवा जारी रखी!

सेवा विभाग के साथ इच्छा संचार बेहतर था। अपने सलाहकार को ट्रैक करना मुश्किल है, कॉल वापस नहीं पा सकते हैं

मुझे इस स्टोर से एक सेक्सी स्टैंग मिली। सिंथिया से उत्कृष्ट सेवा! बहुत संवेदनशील, बहुत ही उचित और शांत व्यक्ति। कुछ सेल्सपर्सन बस आपको उस मिनट को बंद कर देते हैं जब आप उनसे बात करना शुरू करते हैं, लेकिन वह निश्चित रूप से उनमें से एक नहीं है। सैन जोस यो से सभी तरह से कम्यूट करें!

बहुत अच्छा नहीं, मुझे अच्छा लगता है कि अगर कोई मुझे वापस बुलाएगा तो मुझे समर्थन की चर्चा करने से पहले मुझे खराब समीक्षा नहीं लिखनी होगी

मैंने सैन लिंड्रो में अपना फोर्ड फ्यूजन खरीदा और इसे सबसे अच्छे रखरखाव के लिए वहां रख दिया। मैं एक हफ्ते पहले ही अप्वाइंटमेंट लेने के बाद निराश हूं और सुबह काम बंद करके मुझे बताया गया कि वे बुक हो चुके हैं। वे मुझे ओकलैंड शहर भेजना चाहते थे !!! या हो सकता है कि मुझे 3 घंटे में काम मिल जाए। बहुत ही असंतुष्ट, मुझे आशा है कि यह इस बात का संकेत नहीं है कि नया प्रबंधन कैसे व्यापार करता है।

तेज और मिलनसार ने मुझे घर पर महसूस किया और मेरी पसंद के बारे में बेहद सहज महसूस किया

यह दूसरी बार है जब मैंने उनसे पुर्जे मंगवाए हैं। फिर से भयानक सेवा। देरी की आशा करें। खासतौर पर अगर आपको पार्ट फास्ट की जरूरत हो। अगर चीजें बदलती हैं तो कम से कम मुझे अपडेट रखने के लिए कॉल करें। जब तक मैं अंतिम क्षण में आपसे संपर्क न करूँ, तब तक प्रतीक्षा करें कि मेरा हिस्सा कहाँ है। मैं पहले कहीं से भी आदेश देने की सलाह देता हूं। मैं सामान्य रूप से समीक्षाएँ नहीं छोड़ता। अच्छा या बुरा। इससे मुझे वास्तव में निराशा हुई।

पेशेवर नौकरी से बहुत खुश था सेवा कर्मचारियों ने विशेष रूप से मैट। धन्यवाद