Rob Crabtree

की समीक्षा The Ford Store San Leandro Lin...

सबसे अच्छी सेवा कभी !!!! अपने भयानक सेवा अनुभव को ...

सबसे अच्छी सेवा कभी !!!! अपने भयानक सेवा अनुभव को शुरू करने के लिए आइए इस तथ्य से शुरू करते हैं कि जब मैंने अपनी प्रारंभिक नियुक्ति की थी तो मुझे अपने काम को देखने के लिए 2 सप्ताह से अधिक इंतजार करना पड़ा था। मैं अपनी 2014 की मस्तंग जीई को 10k मील (अभी भी वारंटी के तहत) के साथ फोर्ड स्टोर सैन लिएन्ड्रो सेवा में लाया क्योंकि कार ट्रांसमिशन से पॉपिंग / क्लंकी नॉइज़ बना रही थी और रियर एक्सल से एक ज़ोर से रोना था। इसके अलावा सिंक प्रणाली ठंड रखा। लगभग 2 सप्ताह तक कार रखने के बाद आखिरकार मुझे अपनी कार का अपडेट मिला। वे मुझे बताते हैं कि ट्रांसमिशन से ज़ोरदार क्लोकिंग / पॉपिंग / झुनझुना "पूरी तरह से सामान्य" है और इसके बारे में वे कुछ नहीं कर सकते। हालांकि रियर एक्सल व्हाइन कुछ ऐसा था जिसे वे एक्सल पुनर्निर्माण के साथ ठीक कर सकते थे। इसलिए लगभग एक हफ्ते बाद मुझे अपनी कार वापस मिल गई। जब मैं कार लेने गया तो उन्होंने मुझे बताया कि टेस्ट ड्राइव पर उन्हें थोड़ा कंपन महसूस हुआ लेकिन ऐसा इसलिए हुआ क्योंकि मेरे पीछे के टायर संतुलन से बाहर थे। (जो अजीब है क्योंकि जब मैंने इसे गिराया तो कार कांच की तरह चिकनी थी)। के रूप में मैं दूर चला गया और फ्रीवे पर मैं एक भयानक कंपन के बारे में 30mph कि पूरी कार को झटका पर शुरू देखा। इसलिए मैंने लगभग 35-40mph किया क्योंकि कारों ने मेरे चारों ओर तब तक उड़ान भरी जब तक कि मैं फ्रीवे से नहीं उतर सका और सीधे अमेरिका के टायर पर चला गया जो उस समय मेरे पास था। अगले दिन मैंने अपनी कार पर लगाए गए टायरों को निकालने के लिए दिन का काम किया। उन्होंने पीछे के टायर बदले और चारों को संतुलित किया। कंपन वहाँ अभी भी था !!! मैं तुरंत उन्हें वापस ठीक करने के लिए कार को फोर्ड स्टोर में लाया। कुछ दिनों बाद मुझे आखिरकार एक अपडेट मिला। उन्होंने कहा कि ड्राइव शाफ्ट पर केंद्र असर बुरा था, और चूंकि पीछे के टायर 15k मील से कम के साथ खराब हो गए थे, इसलिए इसमें दुरुपयोग के स्पष्ट संकेत दिखाई दिए (भले ही कार में नरम पिरेली पी-जीरो हो और एक तंग सीमित स्लिप रियर एंड यह टायर को खा जाता है और मैंने इसे कभी नहीं चलाया या इसका दुरुपयोग नहीं किया) और उन्हें वारंटी के तहत इसे कवर नहीं करना चाहिए था, लेकिन वे इस बार मेरा "बड़ा एहसान" करने जा रहे थे और इसे कवर कर रहे थे। इसलिए लगभग एक महीने बाद मैंने पहली बार कार को छोड़ दिया और आखिरकार मैं इसे वापस ले आया। हालाँकि VIBRATION IS STILL THERE वहाँ केवल अब आप इसे 70 या 80 तक महसूस नहीं करते हैं। (फिर भी कार किसी भी कंपन से मुक्त थी जब मैं इसे पहली बार वहाँ लाया था) रियर एक्सल व्हाइन भी बहुत ज़ोर से नहीं है। इसके अलावा ट्रांसमिशन शोर जोर से कभी किया गया है। (मुख्य कारण जो मैंने इसे पहली जगह में लाया था)। उन्होंने हालांकि सिंक समस्या को ठीक किया जो एक सरल अद्यतन था। प्लस! मुझे अब अपने ड्राइवर के दरवाजे पर पर्याप्त खरोंच है जो इस पूरे अनुभव से पहले नहीं था !! यह कहना कि मेरी सेवा का अनुभव अपरिहार्य है, एक बहुत बड़ी समझ है! इससे पहले मैं एक नया फोर्ड ट्रक खरीदने की योजना बना रहा था जब मैं मस्टैंग का भुगतान करता हूं। लेकिन अब मैं कभी भी किसी और उत्पाद की खरीद नहीं कर पाऊंगा !!!! ... अब मुझे यह पता लगाना है कि क्या मैं इन मुद्दों से बचने के लिए या खुद कार को ठीक करने के लिए उच्च गुणवत्ता की किसी चीज के लिए कार का व्यापार करने जा रहा हूं, तो मुझे पता चल सकता है कि यह सही किया गया था!

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