Specialist Cars Stevenage - BMW समीक्षा

कॉर्पोरेट टीम अद्भुत है। एक ग्राहक को देने के लिए एक वाहन एकत्र किया। रात को फोन किया और जब मैं वहां गया तो जाने के लिए वाहन तैयार था। आखिरकार मैं जल्दी आ गया। धन्यवाद

डेरेक बेकर बेहद मददगार और कुशल थे और मुझे एक इस्तेमाल किया हुआ बीएमडब्ल्यू बेच रहे थे।
प्रक्रिया बहुत आसान थी और मैं कार से बहुत खुश हूं।

बहुत बढ़िया।

सब कुछ जल्दी और स्पष्ट रूप से नियंत्रित किया गया था। मेरे खरीद से बहुत खुश है!

उपयोग की गई बीएमडब्ल्यू 1-सीरीज़ खरीदने के हर चरण में एक त्वरित प्रतिक्रिया के साथ, शुरू से अंत तक उत्कृष्ट सेवा। वाहन के हैंडओवर के लिए यात्रा के उत्कृष्ट वीडियो से, एंड्रयू सेमन ने जो कुछ भी किया वह एकदम सही था। अत्यधिक अनुशंसित, इसलिए 5 *

महान सेवा और अनुभव, एंजेल जॉर्ज द्वारा बहुत अच्छी तरह से देखा गया था, जिन्होंने मुझे एक शिष्टाचार कार प्रदान की थी, और मुझे उसी तारीख तक साथ रखा था, जो मेरी कारों के मुद्दे पर थी .. जिसे मैं कहने में बहुत खुश हूँ। सॉर्ट किया गया। SCS में लवली लोग

मैं एक प्रयुक्त बीएमडब्ल्यू को आयरलैंड में आयात करना चाहता था और कोविद की वजह से मुझे अनदेखी कार खरीदनी पड़ी। विशेषज्ञ कारों ने इस प्रक्रिया को बहुत ही सरल और त्वरित बना दिया और जॉन फ्रीमैन ने शुरू से अंत तक मेरी देखभाल की और सबसे अधिक सहायक और पेशेवर विक्रेता में से एक था जिसे मैंने कभी भी निपटा दिया। मैं अत्यधिक बीएमडब्ल्यू खरीदने में दिलचस्पी रखने वाले लोगों के लिए उनकी सिफारिश करूंगा

मेरी प्रेमिका और मैंने हाल ही में एक m140i खरीदी और मैं इस डीलरशिप की पर्याप्त सिफारिश नहीं कर सका। अनुभव शानदार था, हमें सामान्य बिक्री रणनीति नहीं मिली, हमने बस उन्हें हमारी जरूरत बताई और उन्होंने उन्हें पूरा किया और हमारे सवालों का जवाब दिया। हम डेरेक और जॉन के साथ निपटा, जो दोनों से निपटना आसान था और बहुत सामंजस्य बिठाते हुए भी हमारी कार का हैंडओवर आगे ले आया और जॉन हैंडओवर करने के लिए जल्दी आ गया। हम अपनी अगली कार के लिए निश्चित रूप से कुछ वर्षों में वापस आ जाएंगे। धन्यवाद फिर से दोस्तों।

एक CPO बीएमडब्ल्यू i8 को आज स्पेशलिस्ट कारों से खरीदा और यह रिपोर्ट करके खुशी हुई कि यह एक सुखद और सहज प्रक्रिया थी। यह ली (बिक्री में) के लिए नीचे था, जो बहुत ही पेशेवर, मिलनसार, ईमानदार और सबसे बढ़कर, वास्तविक था। प्रक्रिया के दौरान उत्कृष्ट संचार के साथ सब कुछ समय पर किया गया था (जिसमें एक हिस्सा विनिमय भी शामिल था)। एक शानदार खरीद अनुभव के लिए ली को बहुत धन्यवाद।

ईमानदारी से मैं बीएमडब्ल्यू स्टीवन सेवा केंद्र में दी गई सेवा से बहुत निराश हूं। मेरी कार 26 जून को लाई गई थी, क्योंकि कार A1 (M) पर चलते हुए लंग मोड में चली गई थी। 27 को कार वापस पाने के लिए आया था और यह उम्मीद कर रहा था कि यह सब ठीक हो जाएगा। उन्होंने कहा कि उन्होंने याद किया काम करता है। जैसे ही मैं मुख्य सड़क पर आया, कार ने वही आधा इंजन चेतावनी लाइट दिखाया जो मोटरवे पर आया था।

मैं तुरंत घूमता हूं और बीएमडब्ल्यू में वापस चला जाता हूं। एंडी ने मुझसे बात की और कहा कि वे इसे देख लेंगे और इसे एक आरोप में सुलझा लेंगे, मैं सहमत हूं और उनके साथ कार छोड़ दूंगा। जोर देकर कहा कि मुझे काम पर जाने के लिए कार की आवश्यकता होगी। इस बात को ध्यान में रखते हुए कि 27 तारीख को मुझे काम रद्द करना पड़ा। 28 जून को मैंने फोन किया और मैंने कहा कि उन्हें गलती नहीं मिली है और अभी भी कार को देख रहे हैं। 29 वीं आज, मैं उन्हें बार-बार फोन करता हूं, कोई भी वापस नहीं बुलाता है और कोई भी मुझे कार पर लगभग 2 बजे तक अपडेट नहीं देता है, मैंने कहा कि कार अब कामों के लिए कार्यशाला में जा रही है।

मैं अब 3 दिनों के काम से चूक गया हूं क्योंकि मैं 6.30 बजे से शुरू करता हूं .. और सबसे अधिक संभावना है कि मैं रात की पाली के एक और दिन को याद करूंगा।

मैं बहुत निराश और निराश हूं, क्योंकि उन्होंने संचार और सेवा का स्तर दिया है।

मुझे अपनी नौकरी खोने का खतरा है अगर यह बनी रहती है, तो मैंने इसे बार-बार बीएमडब्ल्यू को समझाया है, मैं बस अपनी कार को ठीक करना चाहता हूं और वापस आ गया हूं।

यह बिल्कुल भयानक है, और मुझे चीजों को और आगे ले जाना पड़ सकता है। यदि वे वास्तव में कार को ठीक करने का प्रबंधन करते हैं और मैं इसे आज तक प्राप्त करता हूं, तो यह बहुत अच्छा होगा, बीमार शायद इस समीक्षा को अपडेट करें। लेकिन रुकिए और देखिए।

कार अब 3 महीने के लिए स्पेशलिस्ट कारों के साथ रही है, अब दो बार कार वापस पाएं, लेकिन पूरी नहीं, और पूरी तरह से गंदी - छूट।

पिछले दिनों SC से कई कारें खरीदने के बाद मेरा अनुभव अलग नहीं था। आपकी कार पूछताछ में मदद करने के लिए उनके पास एक शानदार आधुनिक शोरूम और महान कर्मचारी हैं। मुझे यह भी पता है कि पहले हाथ का उपयोग करने से उन्हें पता चलता है कि कार्यशाला समान है। अच्छी तरह से और सहायक / जानकार कर्मचारियों में निवेश किया गया। इसके अलावा, मैंने जो कार खरीदी, उस पर मुझे बहुत फायदा हुआ!

अंत में मैंने बीएमडब्ल्यू नहीं खरीदी, हालांकि मैं इस तथ्य का उल्लेख करना चाहूंगा कि मुझे एंड्रयू सेरमन का बहुत समर्थन मिला था। वह धैर्यवान, ज्ञानवान और सभी के साथ काम करने के लिए सुखद था।

बहुत लंबा इंतजार - 3 घंटे। खुशी है कि मैंने पूछा कि कार अब पहले से ही संग्रह के लिए तैयार हो गई थी, लेकिन बिक्री कर्मचारियों द्वारा नहीं देखी गई थी। बिना एनएचएस छूट के निराश।

मैं एक 3 श्रृंखला खरीदने के लिए विशेषज्ञ कारों के लिए गया था और मुझे डेरेक बेकर ने बधाई दी थी, जिन्होंने ईमानदारी से मुझे सोचा था कि यह बहुत आसान है, मेरे लिए बहुत कुछ किया। मैंने जो किया वह कोक का एक कैन पीकर किया था और उसे बताया था कि मैं क्या चाहता हूं और उसने मिनटों में ऐसा कर दिया। वह बहुत पेशेवर है और अपना सामान जानता है। अत्यधिक बीएमडब्ल्यू पर उसके माध्यम से जाने की सलाह देते हैं क्योंकि वह चीजों को होने देगा और अपनी क्षमता के अनुसार सब कुछ करेगा। Im सेवा से बहुत प्रभावित हुआ क्योंकि im आमतौर पर समीक्षा लिखने के लिए नहीं था। डेरेक से ईमानदारी से शीर्ष व्यावसायिकता और भविष्य में केवल उससे मेरी कारें मिलेंगी। बहुत खुश ग्राहक :)

भयानक सेवा, मेरे परिवार के सदस्य लगातार दो दिन अपनी कार की सर्विस करवाने गए। कोई सौजन्य कार और फिर अगले दिन 1 घंटा इंतजार करने के बाद भी नहीं देखा। Gunnells वुड रोड पर A1BN लिमिटेड में जाने से बेहतर, उत्कृष्ट ग्राहक सेवा और अपनी नौकरी के लिए कोई प्रतीक्षा नहीं करना !!

बताओ झूठ न सही भागों वे दो बार गड़बड़ है और न ही अच्छी तरह से स्पष्ट रहने में मदद करना चाहते हैं।

स्टीवनज बीएमडब्लू डीलरशिप ने मुझे अब तक के सबसे बुरे अनुभव प्रदान किए हैं। मेरे पास कई कार ब्रांडों का स्वामित्व है, लेकिन जिस तरह से मुझे इस डीलरशिप द्वारा इलाज किया गया है। मेरी बीएमडब्ल्यू एम 3 निकट भविष्य में बिक्री के लिए होगी और मैं आगे बढ़ूंगा। बिल्कुल भयानक अनुभव। मेरी कार ने एक मुद्दा विकसित किया जहां सड़क की सतह के आधार पर त्वरण के तहत कार में गंभीर बॉडी रोल होगा और चालक की ओर से सभी ऊबड़ सड़कों पर उछाल होगा। सामान्य उछाल भी नहीं! जैसा कि मुद्दा ड्राइवरों की ओर से था।

मेरे शोध के बाद और निर्दलीयों से प्रतिक्रिया मिलने के बाद, हमने माना कि यह ड्राइवर शॉक एब्जॉर्बर / अकड़ है। स्टीवन में सड़कें पूरी तरह से देखने के लिए उबड़-खाबड़ या बुरी सतह नहीं हैं, जहां समस्या खड़ी होती है, लेकिन फिर भी कार उस बिंदु पर सही तरीके से नहीं बैठती है जो मैं इसे उच्च गति पर सुरक्षित नहीं रखता। आप आसानी से इस मुद्दे को हल कर सकते हैं। ईंधन के साथ मेरी कार दी, 16 मील के साथ इसे वापस ले लिया, जो मुझे नहीं मिला, अगर उन्हें यह मुद्दा मिला। वे कार को टेस्ट ड्राइव पर ले गए, इसे जोर से धक्का दिया, जो एक बार फिर से मेरे मन में नहीं आया, लेकिन बस कहा जाए कि कार ड्राइव ठीक है और इसके साथ कोई समस्या नहीं है। आप कितने अक्षम हो सकते हैं, मैंने उन्हें बीएमडब्ल्यू एम 4 या एम 3 ड्राइव करने और फिर अपनी कार चलाने की सलाह दी। खैर वे ऐसा नहीं करते थे!



इसलिए, कई प्रयासों और स्टीवन बीएमडब्ल्यू के लिए सड़क की वसूली के बाद, बस कार ड्राइव को ठीक बताया जा सकता है। मैंने निलंबन को प्रतिस्थापित करने के लिए बीएमडब्ल्यू कोट्सवोल्ड के कुछ हिस्सों का आदेश दिया। नए झटके / स्प्रिंग्स / शीर्ष माउंट। हमने स्वतंत्र पर झटके हटा दिए और कार पर लगे मौजूदा झटकों की तुलना में नए झटके को आसानी से संकुचित और उदास देख सकते हैं। जो एक या दूसरे के लिए जाम होगा। इसलिए हमने हिस्सा बदल दिया।


वैसे भी मैं बीएमडब्ल्यू को रिंग करता हूं और उन्हें सलाह देता हूं कि यह मुद्दा तय हो जाए, लेकिन मुझे यात्री पक्ष की आवश्यकता है, क्योंकि उन्हें जोड़े में बदलने के लिए स्ट्रैट की जगह लेनी पड़ती है, क्योंकि मास्टर्स तकनीशियन को कार के साथ एक समस्या नहीं मिल सकती है। मैं इसे निजी तौर पर सुधारने के लिए अपने तरीके से बाहर गया, वे कुछ भी कर सकते हैं। खैर मेरी कारें कई बार स्टीवनएज बीएमडब्लू में आईं और मुझे हटा दिया गया, आप मुझसे क्या करने की उम्मीद करते हैं?
भयंकर डीलरशिप। बस उस तरह से विश्वास नहीं कर सकता जिस तरह से मेरे साथ व्यवहार किया गया है। अपने को वापस पाने के लिए उम्र निकालें। कभी फोन का जवाब नहीं दिया। एक दूसरी तरफ मास्टर तकनीशियन मित्रवत थे और मेरे साथ काम करने वाला एक अच्छा लड़का था। लेकिन मैत्रीपूर्ण और अच्छा डॉन टी आपको इस दुनिया में कहीं नहीं मिलता, अगर आप इस मुद्दे को सुधार सकते हैं। कई बार गया जहां मैं लगभग अपना आपा खो बैठा लेकिन यह डीलरशिप अभी इसके लायक नहीं है।

मुझे लगता है कि इस पूरे अनुभव का सबसे बुरा हिस्सा है, आप एक ईंट की दीवार से बात करते हुए महसूस करते हैं। बीएमडब्ल्यू वहाँ रास्ता खो दिया है। ज़्यादा समय। एक ग्राहक आपके पास नहीं आएगा और इस बारे में कहानियां बनाएगा कि उसकी कार सही तरीके से नहीं चलती है या अपना समय बर्बाद नहीं करती है। वे सभी के बारे में परवाह है कार में, बाहर कार है।



बड़े समय से निराश। इस डीलरशिप से दूर रहें। यदि आप विश्वास नहीं करते कि मैं अन्य समीक्षाओं को देखूंगा।

पेशेवर, विनम्र और ईमानदार। यह वही है जो आप चाहते हैं, लेकिन शायद ही कभी मिलता है। वे उत्कृष्ट थे।

ग्राहक सेवा बीएमडब्ल्यू को हम स्टीवन में विशेषज्ञ कारों में प्राप्त करते हैं, यह वास्तव में भयानक था, बीएमडब्ल्यू-अनुमोदित डीलर से क्या उम्मीद की जानी चाहिए।
हम अपने बीएमडब्ल्यू को वापस बुलाने के लिए ले आए, सुबह वहां छोड़ दिया और जब उन्होंने शिष्टाचार सेवा की पेशकश की तो वे सहमत हो गए। क्या गलती हुई ....... जब हमने कार को छोड़ा तो बोनट पर पेंट का काम बेहतरीन क्रम में था। जब हमने कार को दिन के अंत में एकत्र किया, तो हमने देखा कि बोनट पर फ़्लेक्ड पेंट के कई क्षेत्र थे और साइड में एक बड़ा स्क्रैच था।
हमने घर वापस आते ही फ़ोन किया, तस्वीरें भेजीं और एक दिन बाद कार वापस ले आए।
कर्मचारियों में से एक ने हर्जाना देखा, तस्वीरें लीं और हमें बताया कि उनका एक प्रबंधक इस मामले पर चर्चा करने के लिए हमसे संपर्क करेगा।
कई फोन कॉल्स और मेल के बावजूद, हमें बताया गया कि हमें कार आदि लाने पर नुकसान के बारे में 3 हफ्ते पहले ही इंतजार करना पड़ा था ... जिम्मेदारियों और कृपालुतापूर्ण ईमेल के बचाव के प्रयास में शुद्ध अटकलों पर आधारित पूरा झूठ, स्पष्टीकरण। उनके एक प्रबंधक से।
मैं भविष्य में किसी भी कीमत पर इस डीलर का उपयोग करने से बचूंगा

हर बार जब हम यहां बुकिंग करते हैं तो एक समस्या होती है: वे प्रतिस्थापन कार के लिए बुकिंग करना भूल जाते हैं, अपॉइंटमेंट बुक नहीं किया जाता है और जैसी चीजें होती हैं। हमने 3 बार पूछा कि जब MOT होने वाला था और हर बार हमें जो जवाब मिलता था, वह हमें एक अनुस्मारक भेजने के लिए प्रदान करता था, और यह कभी भी संलग्न नहीं होता। जब हमने कार खरीदी थी, तो हमें बताया गया था कि पहला MOT निःशुल्क था, लेकिन हमें वाउचर नहीं मिल पाने के कारण हमें भुगतान करना पड़ा। मैं वास्तव में अप्रसन्न हूं, और मुझे बीएमडब्ल्यू से वास्तव में अधिक व्यावसायिकता की उम्मीद है। मैं अब भविष्य में कभी भी इस सेवा का उपयोग नहीं करूंगा।

सेवा विभाग से खुश। वे पेशेवर हैं और हमेशा मददगार हैं।

बिक्री टीम सहायक और दयालु थी। वे उत्पाद के बारे में जानकार हैं और हैंडओवर का अनुभव उत्पाद प्रतिभा के लिए शानदार था, जो मुझे अपनी नई कार के बारे में जानने के लिए आवश्यक सब कुछ सिखाने में सक्षम था।

सेल्समैन डीन, महान मदद और सेवा के लिए बहुत धन्यवाद।
मेरी पहली बीएमडब्लू एक बुरा सपना था, लेकिन अब कार खरीदने से लेकर सेवा और पुर्ज़ों के विभाग तक, पर्सनालिटी में बदलाव ने कस्टमर केयर की हमें उम्मीद है।

यदि वे आपको बताते हैं कि आपको इसे बदलने के लिए सहमत होने से पहले अपने लिए एक नए टायर की आवश्यकता है। फोन पर बहुत बेहतर स्पष्टीकरण की आवश्यकता है।


(टायर में छोटे कट जो अगर आप एक छोटे पेचकश के साथ खोलते हैं तो डोरियों को दिखाता है - जाहिर है)



कहा कि कर्मचारी मित्र हैं, विशेष रूप से बहुत प्यारी और सहायक ग्राहक ग्रीटिंग लेडी।

क्या कोई जीरो स्टार विकल्प है ?? सबसे बुरा सबसे बुरा। धीमी गति से, कभी भी फोन का जवाब न दें, जब भी वे वादा करते हैं तो कभी फोन वापस न करें, कभी भी आपको अपडेट न दें, और सबसे बुरी बात, मेरी कार हर तरह की अलग-अलग समस्याओं के साथ वापस आ गई थी जब मैंने इसे लिया था, तो यह बीएमडब्ल्यू, बीएमडब्ल्यू में नहीं था। कम से कम, उन्हें अपनी कारों और उन्हें ठीक करने का तरीका पता होना चाहिए। और यह सस्ता भी नहीं है।

बीएमडब्ल्यू से प्राप्त एक याद पत्र के कारण 4 महीने पहले मेरी कार ली। सही स्थिति में जाने से पहले इसके साथ कुछ भी गलत नहीं है, लेकिन जब तक इन लोगों ने इस पर काम किया कार एक पूर्ण गड़बड़ थी .... 1 दिन के बाद, त्रुटि संदेश, धूम्रपान, सभी प्रकार .... तब से यह 1 हो गया है बात या अन्य। उन्होंने अभी भी इसे ठीक नहीं किया है ... और यह पिछले 4 महीनों से उनके साथ बैठा हुआ है और वे बस कुछ और कहते रहते हैं कि यह मुद्दा है, वे एक बात तय करते हैं जो उन्हें 3weeks में ले जाती है, फिर वे कहते हैं कि यह एक और गलती है आदि कारों को किराए पर देने के लिए इतना समय और पैसा बर्बाद किया।

अविश्वसनीय रूप से भयानक सेवा। मुझे यकीन नहीं है कि मुद्दा क्या है, चाहे वे छोटे कर्मचारी हों या चाहे वे सीधे सादे अक्षम हों, उन्हें परेशान नहीं किया जा सकता है या तीनों को नहीं।

केवल अपनी कार को यहां ले जाएं अगर आपको वहां हफ्तों या महीनों के लिए कम से कम बुरा नहीं लगता है या यदि आप कुछ भी प्राप्त करने के लिए हर दिन अपने कार्यालय में जाकर बैठ सकते हैं।

अगर मैं अपनी कार को काम करने के क्रम में वापस लाने का प्रबंधन करता हूं, तो मैं कभी भी यहां फिर से पैर नहीं रखूंगा और अपने सभी सह-बीएमडब्ल्यू मालिकों को भी चेतावनी दूंगा।

हमने कुछ वर्षों के लिए स्पेशलिस्ट कार्स स्टीवन से खरीदा है, अब हमारे चौथे पर। हमने हमेशा उन्हें उन कारों के बारे में बहुत ही ज्ञानवर्धक पाया है जो वे बेच रहे हैं और जॉन फ्रीमैन कोई अपवाद नहीं था। हम उसके साथ सहज महसूस करते थे और उसे वह कार मिली जो हम चाहते थे। हम सेवा से बेहद संतुष्ट हैं और अपने नए X3 से खुश हैं। आपकी मदद के लिए जॉन धन्यवाद

बिना किसी परेशानी या असुविधा के बीएमडब्ल्यू खरीदी। निकट भविष्य में पत्नी की ऑडी को स्वैप करने के लिए फिर से उपयोग करने की तलाश में होगा।

मैं एक नई कार के लिए बाजार में था और एक ऑडी और बीएमडब्ल्यू के बीच अनिर्णीत था। मैंने आखिरकार स्टीवन में स्पेशलिस्ट कारों की यात्रा के बाद बीएमडब्ल्यू का विकल्प चुना, जहां मुझे उनकी सेल्स एक्जीक्यूटिव, स्टीव टियरनी बहुत पेशेवर और जानकार मिली। बिक्री से पहले और उसके दौरान स्टीव का संचार वास्तव में जानकारीपूर्ण था, लेकिन पुश करने वाला नहीं था और बिक्री के बाद संचार भी उतना ही अच्छा रहा है। डेविड हैनिबल, खुदरा बिक्री प्रबंधक समान रूप से पेशेवर और जानकारीपूर्ण था और उसने मुझे एक आकर्षक वित्त व्यवस्था प्रदान की जिसने इस सौदे को सील कर दिया। उन दोनों के साथ व्यापार करने के लिए एक वास्तविक खुशी।

कुल मिलाकर वे अच्छे हैं और हालांकि मुझे संदेह है कि आप मुख्य डीलर सेवा के लिए थोड़ा अधिक भुगतान करते हैं, वे कारों और ग्राहकों को अच्छी तरह से देखते हैं। मैं केवल इतना कहूंगा कि उनके टायरों की लागत कहीं अधिक है जितना मैंने कभी कहीं और पाया है।

सभी जल्दी नहीं। आपको बता दें कि 3 घंटे के लिए 2 घंटे इंतजार करना होगा।

डीलरशिप पर चमकता प्रकाश मेरी राय में है, मास्टर तकनीशियन पॉल ट्रैवर्स। सेवा सलाहकार को ग्राहक सेवा की परवाह नहीं थी। एक बार जब पॉल को मेरी कठिनाइयों का पता चला तो उन्होंने मुझे सूचित किया और चीजों को पूरी तरह से देखा। उसके लिए कुछ भी बहुत अधिक परेशानी नहीं थी। अब मेरा बीएमडब्ल्यू वापस आ गया है और यह फिर से हाजिर है।

अन्य स्वीकृत प्रयुक्त बीएमडब्ल्यू डीलरों की तुलना में बहुत निराश हूं जो मैंने उपयोग किया है। तैयारी और ग्राहक सेवा का अनुभव 1 स्टार के लायक नहीं है। कार अब वापस कर दी गई है।

बहुत ज्ञानी कर्मचारी, महान सेवा दल। विशेष रूप से पॉल, वह अपने Bmws जानता है

जब हम अपने मौजूदा वाहन को बदलने के लिए आए, तो हमने विकल्पों पर विचार करने में बहुत समय बिताया। हमने इस प्रक्रिया में देर से विशेषज्ञ कारों का स्टीवनेज में दौरा किया और जब हमने प्रवेश किया, तो हमें तुरंत पता चल गया कि यह सही विकल्प है।
एशले, विशेष रूप से, शुरुआत से लेकर अंत तक हमारी देखभाल करते थे। वह उत्पाद को अच्छी तरह से जानता था और प्रस्ताव और विकल्पों पर वाहनों के लिए हमारी आवश्यकताओं को जल्दी से संबंधित कर सकता था।
उन्होंने हमें पूरी निर्माण प्रक्रिया के बारे में सूचित किया और हमने हैंडओवर के दौरान अविश्वसनीय रूप से विशेष महसूस किया।
आप गलत नहीं जा सकते। और, एशले के लिए पूछें - वह जानकार और पेशेवर के साथ काम करने के लिए है।

मैं सिर्फ डैरेन से स्पेशलिस्ट कारों में अपना पहला मिनी लाया और मैं इसे पूरी तरह से प्यार करता हूँ! डैरेन महान, वास्तव में मददगार और पूरी प्रक्रिया में पेशेवर थे जो अविश्वसनीय रूप से आसान था। वह अतिरिक्त मील चला गया और यहां तक ​​कि अपने दिन पर मेरे साथ हाथ करने के लिए बंद आया। मैं आपको पर्याप्त धन्यवाद नहीं दे सकता और प्रदान की गई सेवा की अत्यधिक अनुशंसा करूंगा

हाल ही में डेरेक बेकर से एक कार खरीदी, इतना उपयोगी, पेशेवर और एक बहुत प्यारा आदमी। कार और प्रदान की गई सेवा से खुश होकर, पहले कभी बीएमडब्ल्यू स्टीवनेज का उपयोग नहीं किया था, लेकिन मैं भविष्य में 100% वापस आऊंगा और निश्चित रूप से डेरेक के लिए फिर से पूछूंगा।

बीएमडब्ल्यू स्टीवनज में ली से एक प्रयुक्त X3 खरीदा। ली बेहद मददगार थे और मेरे सभी सवालों का स्पष्ट जवाब देने में सक्षम थे।

लॉकडाउन से ठीक पहले एशले बॉल्क से फ़ैक्टरी विकल्पों के साथ एक नया M135i एक्स-ड्राइव खरीदने के लिए सहमत हुए। अंत में पिछले सप्ताह इसे इकट्ठा करने के लिए मिला! एशले ने पूरी प्रक्रिया के दौरान मुझे ईमेल द्वारा सूचित किया कि मेरा ऑर्डर कैसे आगे बढ़ रहा है, और लॉकडाउन से संग्रह को अंतिम रूप देने के लिए उनकी वापसी पर मुझे रंग दिया। सब कुछ तैयार था जब उन्होंने कहा कि यह होगा, उत्पाद के बारे में बहुत ज्ञान था और मेरे साथ पेशेवर तरीके से पेश आया। यदि आप एक बीएमडब्ल्यू के लिए बाजार में हैं, तो उसकी सिफारिश करेंगे।
वैसे कार कमाल की है

पचास प्रतिशत अनुभव किसी न किसी तरह से गलत हो जाते हैं। इस हफ्ते मैंने किसी को शांत करने के लिए तीन बार पूछा और मुझे कोई जवाब नहीं मिला। एक बिंदु पर मैंने मुद्दों को इंगित करने के लिए सेवा प्रबंधक को भी लिखा - और कोई प्रतिक्रिया नहीं मिली। वे हमेशा फॉलो करते हैं और प्रतिक्रिया मांगते हैं और हमेशा माफी मांगते हैं, लेकिन यह कभी नहीं बदलता है।

विशेषज्ञ कारों से हमेशा की तरह उत्कृष्ट सेवा, यह उनसे मेरी 3 एक्स श्रृंखला है। हमेशा ज्ञानवर्धक का स्वागत करते हुए। मुझे नहीं लगता कि हर्टफोर्डशायर में बेहतर डीलरशिप है। धन्यवाद गैरी और डेविड, आप लोग हमेशा हमारी देखभाल करते हैं।
मनदीप

पहले बीएमडब्ल्यू मैंने खरीदी है और जेसन उनगरो को पर्याप्त रूप से सलाह नहीं दे सकता है, वह शानदार रहा है। मैं एक विचार के साथ गया था कि मैं क्या चाहता हूं और वह हर पहलू से ऊपर और परे चला गया। वास्तव में उनके द्वारा प्रदान की गई सेवा से प्रसन्न हैं।

उत्कृष्ट स्टाफ। बीएमडब्ल्यू जीनियस प्रथम श्रेणी और बहुत ही ज्ञानी था।

मैं इस बीएमडब्ल्यू सेवा गैरेज के साथ सबसे खराब अनुभव था।
मैं एक सेवा ऑनलाइन बुक करता हूं, जब तक बुकिंग की तारीख 2 दिन तक सब कुछ फाइनल नहीं हो जाता: उन्होंने मुझे यह कहने के लिए बुलाया कि उनके पास ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म के साथ कोई समस्या है और वे ओवरबुक हैं और मेरी कार पर सेवा नहीं कर सकते।

मेरे परीक्षण संक्षिप्त करने के लिए डेरेक की प्रतिबद्धता के लिए कोई छोटा सा हिस्सा में एक उत्कृष्ट अनुभव धन्यवाद। अब एक परम ड्राइविंग मशीन का बहुत गर्व मालिक।

डेरेक के साथ एक नई कार खरीदने के अनुभव को गलत नहीं कर सकते। सबसे वास्तविक व्यक्ति से असाधारण सेवा जो मैंने कभी कार रिटेल में की है। बहुत मददगार, जल्दी जवाब देने के लिए और मदद करने के लिए खुश। कभी दबाव महसूस नहीं किया, बस मेरे सवालों के डेरेक के जवाब में पूरे विश्वास के साथ सहजता से। 100% भरोसा। मुझे पता है कि हर किसी के लिए सिफारिश की जाएगी। शुक्रिया डेरेक आपने हमारी नई कार खरीदने को सही बनाया!

मैंने मार्च 2019 में स्पेशलिस्ट कार्स स्टीवन से बीएमडब्ल्यू i8 खरीदा था।

खरीद के बाद, मुझे बताया गया था कि टायरों को 6 महीने तक बदलने की आवश्यकता नहीं होगी, हालांकि अगले महीने सेवा में रहते हुए, मुझे बताया गया कि टायरों को तुरंत बदलने की आवश्यकता है। बिक्री के लोगों द्वारा मुझे यह भी बताया गया था कि मैं शुरुआती वर्ष समाप्त होने के बाद कार के लिए वारंटी खरीदना जारी रख सकता हूं, लेकिन वे जो मुझे बताने में विफल रहे, वह यह है कि कार को एक निश्चित माइलेज से पहले वारंट नहीं किया जा सकता है जो यह कार आ रही थी जब खरीदा।

मेरी खरीद के बाद, कार को कम से कम हर महीने मरम्मत की आवश्यकता होती है, ज्यादातर प्रति माह कई बार (शुक्र है कि इस समय वारंटी द्वारा कवर किया गया है)।

प्रारंभ में, स्पेशलिस्ट कारें समस्याओं को यथासंभव तेजी से हल करने में मददगार थीं और मुझे अपनी पसंद की किसी भी किराए की कार की पेशकश करते हुए दावा करती थीं कि मैं एक 'वीआईपी' ग्राहक था। हालांकि, ग्राहक सेवा का यह स्तर जल्दी से गायब हो गया जब उन्हें एहसास हुआ कि कार कितनी खराब थी और मुझे कितने संसाधनों की आवश्यकता होगी। मुझे अंततः बताया जा रहा था कि उनके पास अब मेरे लिए किराए के वाहन नहीं थे और मुझे किराए पर वाहन उपलब्ध होने से पहले हफ्तों इंतजार करना होगा। जब मुझे भाड़े का वाहन दिया गया, तो मेरे पास क्लाइंट्स देखने के बावजूद यह पुराना और गंदा होगा।

मैंने स्पेशलिस्ट कारों से इस कार की मरम्मत की बेतुकी संख्या के बारे में बात की और मैंने कार खरीदने के बाद से मरम्मत का पूरा इतिहास पूछा। प्रतिनिधि फरवरी में किए गए मरम्मत को सूचीबद्ध करने के लिए आगे बढ़े, हालांकि मैंने मार्च में कार खरीदी थी, इससे पता चलता है कि वे जानते थे कि कार मुझे बेचने से पहले मुद्दों का सामना कर रही थी, लेकिन इसकी परवाह किए बिना बेच दिया।

उनकी "स्वीकृत प्रयुक्त" नीति के बारे में 'स्वीकृत' कुछ भी नहीं है, और वे आपको बेचने के लिए किसी भी रणनीति का उपयोग करेंगे।

स्पेशलिस्ट कारों के संपर्क में मेरी बात ने मेरे कॉल का जवाब देना या मेरे ईमेल का जवाब देना बंद कर दिया और किसी भी प्रकार के मुआवजे या यहां तक ​​कि सद्भावपूर्ण इशारों की पेशकश करने से इनकार कर दिया, भले ही मैं हमेशा विनम्र था और कभी धक्का नहीं दिया। यह ग्राहक सेवा का स्तर है जिसे आप अनुभव करेंगे यदि आप विशेषज्ञ कारों के माध्यम से खरीदते हैं। मैंने कई अन्य लोगों और यहां तक ​​कि अन्य गैरेज से बात की है जिनके पास स्पेशलिस्ट कारों के साथ बेहद खराब अनुभव है।

हर कीमत पर उनसे दूर रहें।

भयंकर, भयंकर सेवा विभाग। मैंने फैक्ट्री रिकॉल और इलेक्ट्रिकल इश्यू के लिए बुकिंग करने के लिए 3 बार कोशिश की, हर बार बताया गया कि मुझे बुकिंग टीम से कॉल बैक मिलेगा, और कभी नहीं किया। केवल सोशल मीडिया पर बीएमडब्लू से संपर्क करके मैंने अंततः सेवा प्रबंधक से सुना, जिसने मुझे बुकिंग करने के लिए किसी और के पास भेज दिया। मुझे एक महीने के लिए बुकिंग मिल गई थी, और कहा गया था कि एक शिष्टाचार कार उपलब्ध होगी। 4 दिन बाद, मुझे बताया गया है कि एक शिष्टाचार कार उपलब्ध नहीं है, और अगर मुझे एक की आवश्यकता है तो मुझे बुकिंग को और भी दूर ले जाना होगा। मैं समझता हूं कि बीएमडब्ल्यू के लिए फैक्ट्री रिकॉल करने के लिए इसमें कोई पैसा नहीं है, लेकिन मुझे कुछ और चाहिए, जिसे मैंने भी देखा, और मैं अपनी कार के लिए वारंटी पर प्रति माह पर्याप्त राशि का भुगतान करता हूं, अगर यह गलत हो जाता है (जो यह होगा, यह एक है बीएमडब्ल्यू), मैं इसे ठीक करवा सकता हूं। यह ईमानदारी से दरवाजे के माध्यम से अपनी कार पाने के लिए भी मुश्किल नहीं होना चाहिए। इस जगह से दूर रहो।

कंप्यूटर ऑटो उत्तर के लिए ईमेल के विवरण के लिए आगे देखते हुए तो यह 'पर भी देखा जा सकता है।

हमने हाल ही में एक 19 प्लेट X3 खरीदी और हमने ली वड्सवर्थ के साथ सौदा किया। ली अच्छी तरह से आया - दोनों पेशेवर और विनम्र। उन्होंने इसे एक बहुत ही सरल प्रक्रिया बना दिया और जब हम अपनी कार को फिर से बदलेंगे तो हम निश्चित रूप से ली को एक कॉल देंगे। यदि आप अपने आप को बीएमडब्ल्यू प्राप्त करना चाहते हैं तो मैं उन्हें (और ली) सलाह देता हूं। बहुत अच्छी सेवा।

बीएमडब्लू स्टीवनज में ली से सेकंड हैंड कार खरीदी। बहुत ही पेशेवर और सहायक और प्रक्रिया के माध्यम से स्पष्ट रूप से बात की। मैंने हमेशा Fords खरीदे हैं इसलिए यह मेरा पहला बीएमडब्ल्यू अनुभव था और इसने निराश नहीं किया। COVID हर यात्रा पर सुरक्षित है और बिना किसी दबाव के बहुत स्वागत योग्य है। भविष्य में वापस आएगा और ली को बहुत सलाह देगा।

मैं आमतौर पर केवल सकारात्मक अनुभवों की समीक्षा लिखना पसंद करता हूं और अच्छी ग्राहक सेवा की प्रशंसा करता हूं, लेकिन विशेषज्ञ कारों, स्टीवन और बीएमडब्ल्यू ग्राहक सेवा यूके के साथ मेरा हालिया अनुभव इतना बुरा रहा है कि मैं इसे उजागर करने के लिए मजबूर महसूस करता हूं। मैंने अपने बीएमडब्ल्यू एक्स 3 के सभी चार पहियों पर जंग लगा दी थी, जो कि मैंने चुनाव लड़े थे, उन्हें खुद के योगदान के बिना बदला जाना चाहिए था। हालाँकि, मेरी मुख्य शिकायत यह है कि आखिरकार मुझे जवाब देने में बीएमडब्ल्यू को चार महीने लग गए।
मैंने कुल सात ग्राहक सेवा सलाहकारों से बात की, कुछ बीएमडब्ल्यू यूके ग्राहक सेवा से और अन्य विशेषज्ञ कारों से। हर बार मुझे इस बात का बहाना बनाया जाता था कि कोई प्रगति क्यों नहीं हुई। मेरे ईमेल का जवाब नहीं दिया गया और जब मैंने फोन संदेश छोड़ा तो मुझे कभी कॉल बैक नहीं मिला। मैं हमेशा विनम्र और समझदार था, लेकिन मैंने पाया है कि बीएमडब्ल्यू शिकायत प्रक्रिया एक सच्चाई है, क्योंकि किसी के पास निर्णय लेने का अधिकार नहीं है।
मुझे उम्मीद थी कि बीएमडब्ल्यू को खरीदना कई मायनों में एक सकारात्मक अनुभव होगा, लेकिन, इतने सारे लोगों की तरह वे बहुत कम आते हैं। मैं मुस्कुराया जब मैंने एक हालिया पोस्टर देखा, जिसमें कहा गया था, "सेवा जो आपको वापस आती रहती है"। मुझे ऐसा नहीं लगता।

डगलस पार्क ग्लासगो द्वारा कीमतों पर बातचीत से इनकार करने के बाद यहां से मेरा 535d एम स्पोर्ट खरीदा। फ्रेड प्रिंस की बिक्री कार्यकारी अपने सबसे अच्छे व्यवहार के साथ बिल्कुल भयानक थी और शुरू से अंत तक सभी औपचारिकताओं का ख्याल रखा। उस शोरूम में इस आदमी के लिए पूछें, आपको निराश नहीं होना चाहिए। फ्रेड, तुम रॉक!

हाल ही में मेरे द्वारा छोड़ी गई खराब समीक्षा के बाद, मुझे यह श्रेय देना चाहिए कि यह कहां है और कल के अपने अनुभव को देखते हुए 1 स्टार से 4 स्टार तक मेरे स्कोर में संशोधन करें। जब मैं अपने वाहन के साथ पहुंचा तो शुरू में मेरे पास स्टुअर्ट इंजीनियरों में से एक के साथ एक टेस्ट ड्राइव था। ' वह बेहद जानकार थे और उन्होंने कार के साथ संभावित मुद्दे का तुरंत निदान किया और बाद में समस्या को ठीक करने की जिम्मेदारी ली। "सौजन्य कार" ड्राइवर बहुत ही पेशेवर था और सेवा सलाहकार ने मुझे दिन के दौरान अपने वाहन के साथ प्रगति पर अद्यतन किया, जैसा कि उसने करने का वादा किया था। सभी एक बहुत अच्छी सेवा में

एक शानदार सेवा विभाग, हमारे स्थानीय डीलर से बहुत बेहतर है क्योंकि विशेषज्ञ कारें वास्तव में देखभाल करती हैं और आपकी मदद करना चाहती हैं!
मास्टर तकनीशियन और सेवा सलाहकार ने मुझे इस मुद्दे के माध्यम से बात करने के लिए अपना समय लिया जो शानदार था क्योंकि मैं कारों के बारे में बहुत कम जानता हूं!
बहुत व्यक्तिगत - महान आफ़्टरसेल्स सेंटर :)

अगर आप बीएमडब्ल्यू खरीदने के बारे में सोच रहे हैं तो इस डीलरशिप को फोन करें और मैट इलियट से पूछें। जैसा कि मैंने पिछले 7 वर्षों में अपने बीएमडब्ल्यू का आनंद लिया है, मैं वर्तमान पेशकश से सही कार खोजना चाहता था। मैट हमारी यात्रा के बाद विनम्रतापूर्वक विकल्पों का सुझाव देने, परीक्षण ड्राइव की व्यवस्था करने और कारों के बारे में बहुत जानकार थे। महान पेशेवर।

मेरी तीसरी मिनी खरीद को सबसे अधिक पेशेवर रूप से लौरा द्वारा संचालित किया गया था जिसके पास उत्कृष्ट ग्राहक सेवा कौशल है। वह ग्राहक की जरूरतों को पूरी तरह से समझती है और सर्वोत्तम संभव तरीके से खुश करने और सलाह देने के लिए अतिरिक्त मील जाती है। मैं निश्चित रूप से इस डीलरशिप की सिफारिश करूंगा और उन्हें पर्याप्त धन्यवाद नहीं दे सकता।

पिछले हफ्ते मैंने अपनी तीसरी कार स्पेशलिस्ट कार स्टीवन से खरीदी और ली डब्लू से हमारी दूसरी कार। उन्होंने इस प्रक्रिया को बहुत ही सुव्यवस्थित बनाया और बिना किसी परेशानी के - मुझे सभी तरह से सूचित किया और एक सपना सौंप दिया - यहां तक ​​कि कार के वीडियो भी इससे पहले कि मैं इसे लेने के लिए आता। एक परिवार के रूप में हम 12 वर्षों से स्टीवन में आ रहे हैं और अब तक के सबसे अच्छे डीलर और टीम हैं। एक बार फिर ली - धन्यवाद!

नई कार खरीदना बहुत आसान है, सीधे बिना किसी दबाव वाली बिक्री रणनीति के साथ। जॉन शाम को कार भी हमारे पास लाया ताकि हम निर्णय लेने से पहले ड्राइव का परीक्षण कर सकें, वह बहुत मददगार था।

सप्ताहांत में ली वाड्सवर्थ से मेरी नई कार को उठाया और यह सबसे चिकनी कार खरीद थी जिसे मैंने कभी अनुभव किया है। महान सेवा ली, धन्यवाद।

सच में सेवा विभाग से भयानक ग्राहक सेवा, कार के लिए 2.30 वेटिंग अप्वाइंटमेंट के लिए बुक की गई पहली सेवा और एन्हांसमेंट डबल बुकिंग के लिए कॉल सेंटर द्वारा ऐसा किया जाना संभव नहीं है, ऐसा करने के लिए दोनों को अब फिर से जाना होगा और कार छोड़नी होगी। बुकिंग की पुष्टि करने के लिए जिस दिन चर्चा की जा सकती थी, उस दिन से पहले कोई फोन कॉल या टेक्स्ट संदेश नहीं, कम से कम इस बार फोन कॉल करने के लिए कहने के लिए वाहन आंशिक रूप से पूरा हो गया था, कागजी काम सिर्फ मुझे दिया गया था, सभी कागजात के बारे में कुछ भी नहीं बताया गया ऊपर। सेवा विभाग में प्रक्रियाओं और ग्राहक को सूचित रखने के संबंध में कुछ गलत है। इस डीलर से यह मेरा आखिरी बीएमडब्ल्यू होगा।

मेरी कार पर आज 16/7/18 को एन्हांसमेंट समाप्त होने के लिए वापस चला गया, ग्राहक सेवा में क्या अंतर है, जो कि जल्दी जाने के लिए तैयार है, शिष्टाचार से तैयार कार सुबह के समय तैयार की गई कार के माध्यम से अपडेट की जाती है। एड स्वास्थ्य परीक्षण के माध्यम से चला गया और सभी कागजी कार्रवाई के बारे में बताया और यहां तक ​​कि मुझे मेरी कार तक ले गया। उत्कृष्ट सेवा आज अच्छी तरह से किया गया।

आपको प्यारी एमिली के लिए धन्यवाद जिन्होंने हमारे साथ घंटों बिताए और हमें पूर्ण मिनी खोजने की कोशिश की। वह बहुत अनुभवी थी - हमारे सभी सवालों के जवाब बड़ी गहराई से, और अपनी अनिश्चितताओं के साथ। अंत में हमने एक मिनी कंट्रीमैन कूपर एस खरीदा, जिसे हम इस गुरुवार को इकट्ठा करने के लिए इंतजार नहीं कर सकते हैं!

धन्यवाद एमिली और गिरोह - हमेशा आपके साथ शानदार अनुभव! :)

मैंने हाल ही में ली वड्सवर्थ से स्टीवन में विशेषज्ञ कारों से एक प्रयुक्त कार खरीदी। ली बहुत ही ज्ञानी और मददगार थे और वास्तव में मेरा स्वागत किया। ली पूरे समय बहुत ही मिलनसार और पेशेवर थे और मैं स्टीवन में विशेषज्ञ कारों की अच्छी तरह से सिफारिश करूंगा। एक बहुत खुश ग्राहक से ली धन्यवाद और अच्छी तरह से किया बीएमडब्ल्यू स्टीवन !!!

डेरेक के साथ शुरू से अंत तक कार खरीदने का शानदार अनुभव। यह चिकना नहीं जा सकता था और मैं अत्यधिक सिफारिश करूंगा ..

मैंने आज अपना नया Z4 उठाया। मैं एशले बॉल्क से प्राप्त सेवा से बिल्कुल खुश हूं। मेरी जरूरतों को समझने और मेरे लिए अपनी ड्रीम कार खोजने के लिए उन्होंने बहुत परेशानी उठाई। उन्होंने मुझे टेलीफोन द्वारा पूरी प्रक्रिया में अद्यतन रखा और मुझे अपनी नई कार का वीडियो भी भेजा। प्रथम श्रेणी सेवा।

जब भी मैंने शो रूम का दौरा किया है, रिसेप्शन स्टाफ बहुत स्वागत और मददगार रहा है।

स्पेशल कार्स टीम के सभी को बहुत बहुत धन्यवाद।

मैंने ली से मुलाकात की और मैंने अपनी आवश्यकताओं, अपने विस्तारित परिवार की उम्र और कार के बारे में विस्तार से बताया जिसकी वर्तमान में उन्होंने चर्चा की थी। उन वाहनों के बारे में विस्तार से बताया जो उपयुक्त हो सकते हैं।

अपनी पूरी प्रक्रिया के दौरान ली आकर्षक थे, लेकिन किसी भी तरह से मुझ पर दबाव नहीं डाल रहे थे और मैं उन्हें और बीएमडब्ल्यू को दृढ़ता से सलाह दूंगा।

बहुत गरीब ग्राहक सेवा। जिस आदमी को मेरे साथ लिआइस करने के लिए कहा गया था, सेवा ने इसके विपरीत किया और जब मैंने कार एकत्र की और घर गया तो मुझे एहसास हुआ कि उन्होंने रेल पर शीर्ष पर प्लास्टिक कवर को तोड़ दिया है जो सीट को समायोजित करते हैं। मैंने रंगा और बजाया और मुझे एक आवाज मेल दी कि कोई भी मुझे कॉल बैक नहीं करेगा।

1 साल पहले उनसे मेरा बीएमडब्ल्यू खरीदा, बिल्कुल नया सब नाच गाना। स्टीयरिंग व्हील और सभी एयरबैग चोरी हो गए थे, जिसमें कोई चाबी नहीं लगी थी जब कार लॉक थी और अलार्म ऑन था।
जब श्री हन्नीबल (प्रबंधक) से इस बारे में संपर्क किया गया, तो उन्होंने मुझे एक स्मगल लुक दिया और मुझे बताया कि उनका या बीएमडब्ल्यू से कोई लेना-देना नहीं है। यह स्पष्ट रूप से एक डिज़ाइन दोष है जिसे वे स्वीकार नहीं करना चाहते हैं और मुझे अब बीएमडब्ल्यू की सुरक्षा में गलती के कारण मेरे बीमा पर दावा करना होगा।
आपकी ग्राहक सेवा से पूरी तरह से घृणा है और यह कभी भी किसी को बीएमडब्ल्यू खरीदने या आपके पास आने की सलाह नहीं देगा।

मैंने इस सप्ताह एक कार खरीदी और मुझे प्राप्त समग्र सेवा से वास्तव में प्रभावित हुआ। ली वड्सवर्थ मेरे संपर्क सेल्समैन थे और बेहद मददगार और जानकार थे। मैंने पहले बीएमडब्लू की एक संख्या खरीदी है और यह डीलरशिप निश्चित रूप से एक उत्कृष्ट सेवा प्रदान करती है

से बचें। स्टंग होने से पहले इन समीक्षाओं को पढ़ना चाहिए।

सेवा कोन! अपूर्णता और संचार की कमी और भोजन की विषाक्तता का खतरा।

Sytner या Barrons को बेहतर तरीके से आज़माएँ।



जब तक मैं गर्म सीट पर था, तब तक कुछ भी नहीं समझाया गया था, विशेषज्ञ कारों के ये लोग वास्तव में आपको डालते हैं; एक बहुत ही असहज स्थिति में ग्राहक के रूप में।

इसके ऊपर सभी लोन की कार गंदी थी, पीठ में 1 चुटकी दूध, दरवाजे में कुरकुरा और फर्श पर, कुर्सियों और फर्श के किनारे की तरफ मिट्टी के निशान। (चित्र प्रकाशित) *

यह एक परिवार की कार थी और अगर मेरे पास एक परिवार होता, तो मैं उन्हें एक्सपायर हो चुके दूध से बीमार होने का मौका नहीं देता और क्रिस्प - डेंजरस खा लेता।

एमडी से शिकायत की, देखें कि वह कैसे बाहर निकलता है।

फ्रेड प्रिंस से एक कार खरीदी (उत्कृष्ट विक्रेता, वास्तव में चौकस, बहुत डरावना नहीं, फ्रेड के लिए 5 सितारे), हालांकि सेवा विभाग के साथ व्यवहार बिक्री विभाग के मानक तक काफी नहीं हैं।

जब आप चेक-इन करते हैं और आखिरी बार जब मेरी कार अंदर आती थी, तो मुझे एक लंबा इंतजार होता था, जिसे मैं एक वॉश की पेशकश करता था, जिसे मैंने एक जेट-वॉश माना था, लेकिन बाद में कार कैम पर पता चला कि इसे कार वॉश के माध्यम से रखा गया था। मैंने अपनी कार को कभी भी कार धोने की तरह नहीं रखा क्योंकि वे पेंटवर्क को खरोंचने के लिए जाने जाते हैं।

मुझे लगता है कि स्पेशलिस्ट कारों को सलाह देनी चाहिए कि जिस कार वॉश का इस्तेमाल किया गया है वह ब्रश के प्रकार का हो क्योंकि मुझे यकीन है कि कई लोग अपनी महंगी बीएमडब्ल्यू पर यह नहीं चाहेंगे)।

एक सकारात्मक नोट पर, क्षेत्र में चेक हमेशा उपलब्ध रिफ्रेशमेंट के साथ बहुत साफ है और कर्मचारी स्वागत कर रहे हैं।

मैं कहां से शुरू करूं, वाहन की स्वास्थ्य जांच कराने के लिए बुक किया गया, क्योंकि मेरी पत्नी मिनी पर बैठी नौसेना / कंप्यूटर काम नहीं कर रही थी और एक विंग का दर्पण विद्युत रूप से वापस नहीं जाएगा और मुझे उम्मीद थी कि वे पता लगा सकते हैं कि समस्या क्या थी । अधिक

डेरेक बेकर से एक कार खरीदी, जो शानदार थी, धक्का-मुक्की नहीं, बल्कि कुशल और ज्ञानवर्धक थी।
पहली बार इस डीलर से खरीद लेकिन निश्चित रूप से वापस जाना होगा।
चलो आशा है कि सेवा के बाद के रूप में अच्छा है
स्टीव

मुझे स्‍पेशलिस्‍ट कारों स्‍टीवन की समीक्षा को डाउनग्रेड करना होगा। उनकी पोस्ट बिक्री सेवा भयावह है। पिछले 4 सप्ताह से मैं सेवा दल पर पकड़ बनाने की कोशिश कर रहा हूं और वे परेशान नहीं हैं।
मैं अभी भी अपनी मूल प्रतिक्रिया छोड़ रहा हूं ताकि भावी खरीदार यह समझ सकें कि नई खरीद का अनुभव आमतौर पर हर डीलरशिप के साथ अच्छा होता है लेकिन जो गिना जाता है वह बिक्री सेवा है !!

मैंने आज अपनी नई बीएमडब्ल्यू एक्स 5 एकत्र की और यह स्टीव टियरनी के साथ काम करने वाली एक खुशी थी। वह बहुत विनम्र, धैर्यवान था और मुझे अपनी अगली कार में हर मिनट की जानकारी देता था। ग्रेंज लैंड रोवर हैटफील्ड के साथ अपने भयानक अनुभव के आधार पर मैंने बीएमडब्ल्यू में स्विच किया और मैं इससे बहुत खुश हूं
एक अग्रणी ब्रांड के रूप में आश्चर्यजनक X5 और बीएमडब्ल्यू।

परिवार को हमारे नए अतिरिक्त के लिए तैयार एक नई कार पाने में मदद करने के लिए ली को धन्यवाद। बीएमडब्ल्यू एक्स 3 का उपयोग किया गया था लेकिन नए की तरह। बिक्री की प्रक्रिया के दौरान ली को हर समय साथ निभाने की खुशी थी। जब हम अपग्रेड की तलाश में होंगे तो निश्चित रूप से वापस जाएंगे। मार्क और निक्की

बस मेरे नए मॉडल X1 को उठाया। बिल्कुल अवाक, इस कार में तकनीक अविश्वसनीय है। बहुत बहुत धन्यवाद स्पेशलिस्ट कार, मेरी कार सुंदर है, विशेष रूप से धन्यवाद, उसकी सभी मदद, मार्गदर्शन, विशेषज्ञता और फूलों के लिए स्टीव टियरनी के पास जाना चाहिए! स्टीव को नए बीएमडब्ल्यू खरीदने की चाहत रखने वाले किसी व्यक्ति की सिफारिश करेंगे, जो वास्तव में अच्छा आदमी है।

मुझे डॉन इन सेल्स से उत्कृष्ट ग्राहक सेवा प्राप्त हुई, और मेरी नियुक्ति के दौरान। यह एक बहुत ही स्मार्ट आधुनिक डीलरशिप है।

मैंने हाल ही में स्पेशलिस्ट कार्स स्टीवन से दो कारें खरीदी हैं और दोनों बार मैंने 5 स्टार सेवा ली है। हाल ही में मैंने जॉन से निपटा और यह एक खुशी थी। उन्होंने प्रक्रिया को आसान और सुखद बना दिया। मैं अपनी अगली कार के लिए वापस आ जाऊंगा। धन्यवाद जॉन!

उत्कृष्ट मुख्य डीलर अनुभव। दोनों बिक्री सलाहकार एड ली और मेरी कार पर काम करने वाले तकनीशियन से शानदार ग्राहक सेवा, माफी जो मैंने नाम नहीं पकड़ा।

मेरा मिनी जेसीडब्ल्यू एक डिकॉक के लिए चला गया, इसके बावजूद बहुत अधिक समय बिताने के बावजूद मुझे इसके लिए शुल्क नहीं देना पड़ा और मेरी कार तब से बहुत बेहतर महसूस करती है।

महान संचार और विस्तार पर ध्यान, 100% फिर से उपयोग करेंगे।

मेरे अगले सपने की कार खोजने में मेरी मदद करने के लिए डेरेक को धन्यवाद! डेरेक हमेशा मेरे सवालों का जवाब देने के लिए हाथ पर था। शानदार सेवा और ज्ञान।

मैं क्या कह सकता हूँ? जब भी मैं किसी भी बीएमडब्ल्यू केंद्र पर जाता हूं, वे हमेशा बेहद विनम्र, सहायक और पेशेवर होते हैं।

इस बार मुझे सेवा विभाग में सैम द्वारा तुरंत बधाई दी गई, जो फोन पर थे, लेकिन मेरे साथ प्रवेश करने के लिए मुझे बताने के लिए लगे हुए थे कि वह केवल कुछ ही पल होंगे और मुझे लगा कि यह बहुत विनम्र था क्योंकि उन्होंने खुद को स्पष्ट रूप से रखा था। मेरा स्थान। मान्यता के 2 सेकंड एक लंबा रास्ता तय करते हैं।

फिर उसने मुझे जलपान की पेशकश के बाद मिचेल को स्टेशन छोड़ने की व्यवस्था की।

मिचेल फिर से बहुत विनम्र थे और बहुत ही पेशेवर थे स्टेशन के लिए एक विशेषज्ञ ड्राइव आराम से मेरी आत्माओं को बहुत उठा लिया।

फिर उसने मुझे सूचित किया कि मुझे खुद के साथ झूठ बोलना था या सैम को अपनी कार के हो जाने पर मुझे उठाया जाना चाहिए।

दोनों से उत्कृष्ट सेवा। वे दोनों प्रबंधन से मान्यता पाने के लायक हैं और उन्हें उनके प्रयासों के लिए पुरस्कृत किया जाना चाहिए।

जॉन हेनली के साथ एक शानदार कार खरीदने का अनुभव। एक बहुत ही अनुकूल, नीचे पृथ्वी और विनोदी आदमी के लिए। जॉन कार के बारे में बहुत जानकार था, वह धैर्यवान था और कार की विशेषताओं के बारे में बहुत कुछ समझाता था जितना वह कर सकता था। कार के aftercare पर उपयोगी सलाह भी दी।

दुर्भाग्य से मैं भविष्य में अपनी कार की सेवा करने के लिए स्टीवन स्पेशलिस्ट कारों के लिए सक्षम होने के लिए बहुत दूर रहता हूं। लेकिन पूरी खरीद का अनुभव बहुत सुखद और यादगार रहा। आपको ढेरों शुभकामनाएं।

हाल ही में इस डीलरशिप से एक कार खरीदी और डेरेक बेकर से प्राप्त सेवा शानदार थी। वह स्पष्ट था, सब कुछ विस्तार से बताया और बहुत धैर्यवान था। उन्होंने हर विस्तार पर ध्यान दिया और हमें बिल्कुल भी दबाव महसूस नहीं हुआ। बिना किसी परेशानी के सब कुछ इतना सहज और सीधा था इसलिए मैं डेरेक को सलाह देता हूं कि क्या आपकी नई कार की तलाश है!

अच्छी सुविधाएं और देखभाल करने वाला स्टाफ। उचित मूल्य और हमेशा मददगार।

मेरी नई मिनी की व्यवस्था के लिए लौरा मार्शल को एक बड़ा धन्यवाद! लौरा हमेशा बहुत उपयोगी और कुशल है, ग्राहक केंद्रित है, उत्तरदायी है और मेरी जरूरतों को पूरा करता है। मैं बीएमडब्ल्यू के साथ 6 साल तक रहा और उनकी कारें हमेशा विश्वसनीय, अद्यतन और ड्राइव करने के लिए मजेदार हैं। (डॉ। अप्रैल ब्राउन से)

इस डीलरशिप के लिए एक inital यात्रा के बाद जो अच्छी तरह से नहीं चली (विक्रेता रुचि नहीं रखते) मैंने ऑटो व्यापारी के माध्यम से एक प्रश्न प्रस्तुत किया। मुझे ली वाड्सवर्थ द्वारा बहुत बाद में संपर्क किया गया था और मुझे यह कहना होगा कि क्या एक द्वंद्व है। टेलीफोन पर भी यह स्पष्ट था कि ली जिस वाहन को खरीदने में दिलचस्पी रखते थे, उसके बारे में मेरी दिलचस्पी और उत्साह था। मैंने ली के साथ एक टेस्ट ड्राइव की व्यवस्था की और अपनी पत्नी के साथ डीलरशिप में भाग लिया। आमने-सामने ली जानकारीपूर्ण, ज्ञानवर्धक, मिलनसार और बहुत अधिक तनावपूर्ण नहीं थी। इन वर्षों में मैंने कितनी कारों और मोटर साइकिलों को खरीदा है, इसकी गिनती खो दी है, लेकिन मुझे कहना होगा कि ली विक्रेता थे जिसने मुझे सबसे अधिक आरामदायक महसूस कराया। मेरी पत्नी मेरी भावनाओं को ग्रहण करती है। पूरा अनुभव खुशी का था। धन्यवाद ली।

परीक्षण ड्राइविंग के दिन से शुरू की गई सेवा और देखभाल किसी से पीछे नहीं है। ली बिल्कुल शानदार थे। उन्होंने हमारी आवश्यकताओं को सुना और एक नई कार की तलाश में हमारे लिए क्या महत्वपूर्ण था वह फोन पर बहुत अच्छा था और ईमेल में भी संचार की पुष्टि की। हमारी यात्रा से एक दिन पहले उन्होंने एक व्यक्तिगत वीडियो भेजा, जिस कार को हम ड्राइव करने जा रहे थे। बिल्कुल प्रतिभाशाली! धन्यवाद ली और टीम।

अद्भुत वाहन, अद्भुत सेवा

इस हफ्ते मैंने अपनी चौथी नई कार स्टेवनज के स्पेशलिस्ट कारों से ली। मेरी नवीनतम कार एक M5 प्रतियोगिता है जो एक शानदार वाहन है और मेरी उम्मीदों पर खरा उतरता है।

आखिरी 3 कारें मुझे एशले बॉल्क द्वारा बेची गई हैं। क्या गजब का लड़का है। वह बीएमडब्लू रेंज, पेशेवर के बारे में बहुत जानकार है और मदद करने के लिए पर्याप्त नहीं कर सकता है। उन्होंने हमें बिक्री प्रक्रिया के दौरान पूरी तरह से अद्यतन रखा और यह जांचने के लिए कॉल किया कि हम नए वाहन से खुश हैं।

स्पेशलिस्ट कारों में हर कोई हमेशा इतना अनुकूल और सहायक होता है। मैं उन्हें पूरी तरह से सलाह देता हूं।

ली वड्सवर्थ से उत्कृष्ट सेवा। एक 330e खरीदा और इसे पूरी तरह से प्यार करते हैं। यह चमड़े की सीटों पर कुछ मामूली खरोंच था और कार के हुड पर कुछ प्रकाश डेंट लगाता था लेकिन ली ने ऊपर और परे उन्हें सुलझाया। बस आज मेरी कार वापस मिल गई और यह बिल्कुल नया लग रहा है! बीएमडब्लू स्पेशलिस्ट स्टीवनज में ली और लोगों को धन्यवाद।

उत्कृष्ट ग्राहक सेवा। मेरी 14 साल पुरानी कार एक याद के लिए थी जिसे मैंने संग्रह सेवा के लिए भुगतान किया क्योंकि घर वापस लाने में सक्षम नहीं होने के कारण, वे 8.30 बजे सहमत हुए और मुझे दिन भर सूचित करते रहे। उन्होंने काम को तेजी से अंजाम दिया और 3.30 बजे मेरी कार वापस कर दी। जिस महिला ने मेरी कार को उठाया, वह बहुत ही मिलनसार और विनम्र थी। बहुत धन्यवाद फिर से।

मैं यह भी जोड़ना चाहूंगा कि मैं विभाग के सभी कर्मचारियों के साथ कितना खुश हूं। विशेष रूप से लूई वह कुछ ही मौकों पर मेरी मदद करके खुश हुई है। मैं निजी तौर पर इस्तेमाल की जाने वाली कार लाया हूं, जिसे बदलने के लिए बहुत सारे हिस्सों की आवश्यकता है। मैं अब थोड़ी देर के लिए सप्ताह में कई बार वहां आ रहा हूं और सभी लोग मेरी मदद करने में खुश हैं कि मुझे सही भागों को प्राप्त करने की आवश्यकता है या नहीं, क्या वह स्टॉक था जिसमें वे थे या इसे ऑर्डर किया गया था। अगर आपको ग्राहक सेवा और यात्रा करने के लिए एक अनुकूल जगह की आवश्यकता है। स्टीवन में विशेषज्ञ कारों को जाने के लिए आपकी जगह है।
एक बार फिर धन्यवाद।

अच्छा बीएमडब्ल्यू डीलरशिप, लेकिन मेरे विचार में, उनकी कार ऑफ़र पर डील करती है, यह प्रतिस्पर्धी नहीं है

हमने अभी अपनी नई कार एकत्र की है और पूरी तरह से प्रसन्न हैं। ली वड्सवर्थ वास्तव में पूरी बिक्री प्रक्रिया के दौरान मददगार थे और बहुत विनम्रता से फूलों का एक गुलदस्ता भी बनाया क्योंकि हमने अपनी पत्नी के जन्मदिन पर कार एकत्र की थी। आपका बहुत बहुत धन्यवाद।

हाल ही में जॉन फ्रीमैन से लगभग एक नई 335 डी खरीदी, जो एक बहुत ही पेशेवर सेवा है और सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि मैं हमेशा किसी भी प्रश्न का उत्तर देने में सक्षम था जो मेरे पास लगभग तुरंत था। कार को एक उच्च मानक के लिए तैयार किया गया था और बीएमडब्ल्यू एयूसी नीति के चलने के बावजूद वाहन पर नए टायर लगाए गए थे।
डीलरशिप से यह मेरी दूसरी कार है और वे हमेशा विनम्र और कुशल रहे हैं।
अत्यधिक अनुशंसा करेंगे।

मैंने हाल ही में स्पेशलिस्ट कार बीएमडब्ल्यू स्टीवनज से एक कार खरीदी है। बिक्री टीम शुरू से अंत तक अनुकरणीय थी। विशेष रूप से नोट सोफी मैकब्रूम के पास जाता है जिन्होंने हमारी नई कार को हैंडओवर किया। वह सिर्फ एक मणि थी! सोफी मेरे और मेरे साथी के साथ बहुत ही सराहनीय थी, जबकि नई कार के बारे में उसके स्पष्टीकरण में बेहद गहनता थी। मैं स्पेशलिस्ट पर लोगों और लड़कियों को बहुत सलाह देता हूं कि वे मेरे अनुभव में आपके लिए पर्याप्त नहीं कर सकते।

विशेषज्ञ से मेरा संपर्क एशले बॉल्क से था, हमारी पहली मुलाकात में उन्होंने इतने पेशेवर तरीके से अभिनय किया, इसने मेरे बीएमडब्ल्यू 11 आई एम स्पोर्ट को वास्तविक आनंद के रूप में चुना और खरीदा।

मेरी नई कार पर बड़ी डील मेरे सेल्समैन एंजेलो के लिए पर्याप्त प्रशंसा नहीं कर सकती है जिन्होंने इस अनुभव को एक परम आनंद बनाया है, निश्चित रूप से उससे एक और नई कार खरीदेंगे।