Sofitel So Singapore | The Singapore Resort & Spa Sentosa समीक्षा

मैंने कमरे के आरक्षण के लिए पूर्व भुगतान किया था और प्रक्रिया में चेक को जल्दी ट्रैक करने के लिए ऑनलाइन चेक-इन किया था। लेकिन होटल पहुंचने पर, मुझे कमरे के लिए भुगतान करने के लिए कहा गया था n मुझे अपना कमरा पाने के लिए 40 मीटर से अधिक इंतजार करना पड़ा। जब तक मैं उन्हें अपने भुगतान का प्रमाण नहीं दिखाता, तब तक कर्मचारियों ने मेरे पूर्व भुगतान पर सिस्टम में जांच करने से इनकार कर दिया। होटल बुकिंग सिस्टम को यह विस्तार कैसे याद आया?

यहां तक ​​कि मेरे फैमिली सुइट में सोफा सेट करना भी एक बुरा सपना था। मैंने शाम को बिस्तर सेट करने के लिए चेक पर स्टाफ को बताया था। डिनर एन से वापस आने के बाद ऐसा नहीं किया गया था, मैंने सर्विस लाइन पर कॉल किया, जिसमें 30 मिनट तक कोई जवाब नहीं आया। अंत में मुझे सेटअप मांगने के लिए फ्रंट डेस्क पर जाना पड़ा। बिस्तर सेट होने के इंतजार में ड्रिंक्स के लिए बार में गए। जब मैं बार में 1 घंटा बाद लौटा तो बिस्तर सेट नहीं था। फिर से सर्विस लाइन पर कॉल करना पड़ा और कई कोशिशों के बाद ही किसी ने फोन उठाया। आखिरकार इतने सारे हादसों के बाद बिस्तर सेट हो गया।

LeBar में सेवाएं खराब थीं।

कुल मिलाकर मैं इस तरह के उच्च माना होटल श्रृंखला से सेवा की गुणवत्ता से गहराई से निराश हूं।

हम संडे ब्रंच के लिए गए, यह शानदार, खूबसूरत सेटिंग और वास्तव में भोजन का बहुत अच्छा विकल्प था।

शानदार सुविधाएं! कर्मचारी आपकी जरूरत को पूरा करने में अविश्वसनीय रूप से सहायक होते हैं।

कमरा 3:00 बजे तैयार नहीं है। हमने लगभग एक घंटे बाद इंतजार किया :-(

जब मैं सोफिटेल में रहता हूं तो मेरी सही छुट्टी
भला कहना मुश्किल

शानदार अनुभव नहीं।

कोई भी बच्चे यहां पूल नहीं करते हैं, इसलिए बच्चे सुरक्षित रूप से तैर नहीं सकते हैं क्योंकि न्यूनतम गहराई लगभग 1.4 मीटर है।

फ्रंट डेस्क स्टाफ मुद्दों के साथ बहुत मददगार नहीं हैं।

नाश्ता ठीक है।

मैंने इसे 1 स्टार रेट किया, क्योंकि होटल अधिक युगल केंद्रित लगता है और जैसा कि यह santose में आधारित है जो अधिक बच्चों के अनुकूल है, यह जगह से बाहर लगता है।

साइट पर कोई ए.टी.एम.

यदि आप अपने साथ बच्चे हैं तो मैं कहीं और रहने की सलाह देता हूं।

सिर्फ सामाजिक गड़बड़ी नीति से खिलवाड़। मुझे भोजन के साथ एक ट्रैवल एजेंट के साथ मेरा पैकेज मिला है, लेकिन उनके पास रेस्तरां पूरी तरह से बुक है, बिना भोजन योजना वाले मेहमानों को बुकिंग में प्राथमिकता के बिना, बस हास्यास्पद और कमरे और पूरी इमारत को फाड़ दिया जाता है और बाहर किया जाता है, नहीं सीमा और कहीं और के लिए देखो

जब हम यात्रा से इतने थक गए थे तब हमारे पास इस होटल में रात भर रुकने के लिए कोई विकल्प नहीं था। लेकिन हमें कभी भी पछतावा नहीं होता है क्योंकि हमें वह मिलता है जिसके लिए हम भुगतान करते हैं। कमरा आरामदायक है, भोजन शानदार है। आप केवल पांच सितारा समीक्षा से अधिक के पात्र हैं।

मुझे सोफिटेल और सोफिटेल सिंगापोर की बहुत अधिक उम्मीदें हैं, जो अपने सेवा स्तरों में पीछे है जहां सिंगापूर का संबंध है। यह भोजन या सेवा की गुणवत्ता के लिए 20% तक नहीं आ सकता है क्योंकि सोफिटेल क्रबी के रूप में सेवा की गुणवत्ता

कमरे, सेवा, स्थान, भोजन, और मछली पैर स्पा, सभी 5 *। गजब का

शादी के लिए गया। मुस्लिम भोजन स्वचालित रूप से ब्रायानी के बराबर नहीं है। काश वे इसके बजाय इसी तरह के हलाल संस्करण की सेवा करते

एक शादी के भोजन में भाग लिया, कर्मचारियों की सेवा धीमी है और मानकों को पूरा नहीं किया गया, एक गिलास पानी के लिए 4 बार पूछना पड़ा।

वे अभी भी सीबी ओवर के लिए इंतजार कर रहे हैं, लेकिन क्या अब बुकिंग कर सकते हैं?

एक शहरी जंगल के बीच में एक खूबसूरत सैरगाह। महान सेवा मानक और व्यापक सुविधाएँ।

एक मजबूत आतिथ्य श्रृंखला का हिस्सा होने के बावजूद सेवा मानकों को अस्वीकार करना। असंतोषजनक सेवा पुनर्प्राप्ति द्वारा समर्थित, मानकों को भुनाने के लिए कोई पछतावा नहीं है।

मैं किसी भी पार्टी की मेजबानी के लिए इस होटल की सिफारिश नहीं करता हूं जब तक कि आप विला का खर्च नहीं उठा सकते हैं, क्योंकि यह मूल्य सीमा है कि वे अपनी आँखें बंद करने के लिए तैयार हैं, भले ही आप रात 10 बजे से पहले अपनी पार्टी समाप्त करने की योजना बना रहे हों।

परिवार कागज के पतले कनेक्टिंग रूम से सावधान रहें। नवीनीकरण के बाद के काम ने संपत्ति को पुनर्जीवित करने में मदद नहीं की।

यदि आप एक अच्छा शांत समय के लिए देख रहे हैं महान स्थान। कमरे अच्छी तरह से नियुक्त हैं, क्षेत्र सुंदर है। केवल कमियां परिवहन हैं एक कार के बिना वास्तव में कठिन है और टीवी वास्तव में बाहरी आउटपुट का समर्थन नहीं करते हैं।

मेरे रहने का आनंद लिया। कमरे विशाल थे, यौगिक अच्छी तरह से बनाए रखा गया था। प्रशासनिक प्रक्रियाओं पर काम कर सकता है। वेबसाइट पर यह कहा गया था कि नाश्ते को जूनियर सुइट्स में अपग्रेड के लिए शामिल किया गया था, लेकिन कर्मचारियों द्वारा अन्यथा सलाह दी गई थी। कुल मिलाकर एक अच्छी जगह!

द्वीप पर पुराने होटलों में से एक, लेकिन अच्छी तरह से बनाए रखा। सुविधाएं, रेस्तरां की गुणवत्ता सभी औसत से ऊपर हैं, जो वास्तव में चमकदार हैं, हालांकि कई कर्मचारियों की सेवा थी। विशेष रूप से: टिमोन @ क्लिफ रेस्तरां जो रोगी थे और हमारे अनुरोध को समायोजित करने के लिए हर संभव प्रयास किया (प्रकाश, हमारे टेबल को बदलते हुए, मेनू आइटम समझाते हुए), ग्लेन @ क्वे ज़ीन जो कि अनुकूल, पेशेवर और महान सिफारिशें थीं, लेडी मैनेजर क्लिफ (सॉरी आपका नाम नहीं मिला) जो बहुत चौकस और पेशेवर था। चेक-इन और चेक-आउट के कर्मचारी, हालांकि सक्षम, अपने मेहमानों को एक मुस्कान देकर फर्क कर सकते हैं;;

ओह, और बुकिंग के संबंध में एक बिंदु पर - हमने सिंगापुर साइट पर विज्ञापित पूर्ण-बोर्ड पैकेज बुक किया, लेकिन किसी भी तरह ऑनलाइन बुक नहीं किया जा सका, केवल फोन (वेबसाइट पर नहीं बताया गया), जो भ्रामक था। कृपया स्पष्ट रूप से बताएं कि ये ऑफर केवल फोन द्वारा बुक किया जा सकता है अगर ऐसा है।

एक शानदार आंगन के साथ एक बहुत बड़ा होटल। सेवा कुल मिलाकर अच्छी थी, कमरे संतोषजनक थे और वातावरण अच्छा था, हालांकि कुछ हिस्से ऐसे थे जो विस्तार से परिपूर्ण नहीं थे।
दर्शनीय स्थलों की यात्रा के लिए सिंगापुर वापस आने पर यह एक शीर्ष उम्मीदवार होने की संभावना है।
नाश्ते की बहुत सारी चीज़ें थीं और मैं संतुष्ट था। हालांकि, ऐसा लगता है कि कर्मचारियों की संख्या कम है और स्टाफ गायब है।
कमरा सबसे बुनियादी प्रकार था, लेकिन यह शहर की तुलना में बड़ा था, और यह आरामदायक बिस्तर और शॉवर के साथ बाथ टब के साथ बहुत आरामदायक था।
कक्ष सेवा भी स्वादिष्ट थी।

लवली होटल: अच्छी तरह से डिज़ाइन किया गया, बहुत बढ़िया पूल और शनिवार की सुबह ब्रंच है!

कीमत के अनुसार, बहुत आरामदायक है। खाना भी स्वादिष्ट है। कमरा विशाल है, अच्छा दृश्य है। सुविधाएं भी पूरी हैं। एक स्विमिंग सूट लाने के लिए अनुशंसित। स्विमिंग पूल वास्तव में आरामदायक है। इसी तरह रेस्तरां के साथ।
जब में जाँच भी अच्छा है। वास्तव में चिकनी। दुर्भाग्य से जमा बुरा नहीं है, आप जानते हैं।
SGD 100 / रात। लेकिन चिंता मत करो, अगर आप नकदी नहीं लाते हैं, तो आप क्रेडिट या डेबिट कार्ड का उपयोग कर सकते हैं। बाद में चेक आउट करने पर इसे वापस कर दिया जाएगा।
बैठक या कार्यशालाओं के लिए भी जगह आरामदायक है।

केवल एक माइनस: यदि आपको बैक विंग में एक कमरा मिलता है, तो यह लॉबी से कमरे तक काफी लंबा रास्ता है। आगे-पीछे करते-करते थक गया। यह रात में थोड़ा डरावना है। तो एक कमरे के लिए पूछें जो बहुत पीछे नहीं है ताकि आप थकें नहीं। खासकर यदि आप बहुत सारी वस्तुएं या बच्चे लाते हैं। बस उन लोगों से पूछिए जो लिफ्ट के करीब हैं।

एक और बात, अगर आप बच्चे को लाते हैं, तो धूम्रपान-मुक्त कमरे की माँग करें।

अब तक, मैं वहाँ 4 रात रहा, जबर्दस्त! वजन बढ़ना क्योंकि भोजन के विकल्प कई और स्वादिष्ट हैं।
अरे हाँ, नाश्ते के लिए और तला हुआ चावल और मंद राशि की तलाश में, यह एक रेस्तरां में है। छत पर।

अरे हाँ, बाथरूम बहुत अच्छा है। प्रत्येक में एक स्नानघर, शॉवर कक्ष और शौचालय है, जिसमें एक दरवाजा है। बड़ा, तुम बाथरूम जानते हो। यह वास्तव में इसके लायक है। कीमत के हिसाब से

एक लहजे के सोने के सदस्य के रूप में, मैं स्वागत पेय की सराहना करता हूं जिसे हम बार में उपयोग कर सकते हैं। हालाँकि, वहाँ कोई कमरे का उन्नयन नहीं था और देर से चेक आउट केवल 2pm अधिकतम था।

आराम करने और खुद को तरोताजा करने के लिए सही जगह। मैं निश्चित रूप से फिर से यात्रा करूंगा!

प्रिय होटल प्रबंधक, पिओट्र कुपीक, आपके होटल के कर्मचारियों को कक्ष सेवा के लिए अधिक प्रशिक्षण की आवश्यकता है। मैंने कमरे के फोन, हैनानी चिकन राइस के माध्यम से ऑर्डर किया जो आया और कोई समस्या नहीं हुई। समस्या पेय की थी। मैंने फोन पर महिला से पूछा कि मुझे एक ताज़ा निचोड़ा हुआ नारंगी और सेब का रस चाहिए, यह दो अलग-अलग ग्लासों में दिया गया और इसे बंद करने के लिए बोतल का रस था, इसलिए मैंने 1x $ 10 + 10% सेवा + के बजाय 2x $ 7 का भुगतान किया। 7% जीएसटी। यहां तक ​​कि उसने ड्रिंक की पुष्टि करने के लिए मेरे कमरे को फिर से बुलाया और फिर से मैंने कहा कि हौसले से नारंगी और सेब का रस निचोड़ें। रिसेप्शन पर आपके स्टाफ को बहुत मदद नहीं मिली क्योंकि उन्होंने कहा कि मैं एक और ऑर्डर कर सकता हूं लेकिन मैंने नहीं चुना क्योंकि मैं फिर से भुगतान नहीं करना चाहता था, क्योंकि यह फिर से गलत था। आज स्पा में पहले से ही $ 400 खर्च करने के बाद मैं कमरे में आराम करना और भोजन करना चाहता था। मैंने आपको 5 सितारा दिया होगा क्योंकि आपका होटल बहुत अच्छा है और कमरे बहुत विशाल हैं, लेकिन आज रात कमरे की सेवा सिर्फ एक निराशा है।

1 से 3 सितारों को संपादित करें: समुद्र तट तक पहुंच की कमी के बारे में अभी भी नाखुश हैं, लेकिन पूल में पेय और पूल बार में टोनी द्वारा असाधारण सेवा ने मुझे मेरी बहुत पहले विश्व समस्याओं से निपटने में मदद की।

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मूल:
वर्तमान में यहां रहना और कमरा अच्छा है, लेकिन हमने होटल बुक करने का कारण समुद्र तट तक सीधी पहुंच थी। हालांकि, समुद्र तट की ओर पहुंच बंद है, जिससे यह होटल दूसरों की तुलना में कम सुविधाजनक है। वहाँ भी कोई नोटिस पोस्ट नहीं किया गया था, सिवाय इसके कि वास्तव में समुद्र तट से साइड प्रवेश का उपयोग करने का प्रयास किया गया था। फोन करते समय, वे होटल में एक सवारी की पेशकश करने में विफल रहे, जिससे हमें 20 मिनट इंतजार करना पड़ा।

अंत में अन्य होटलों में अधिक सुविधाजनक समुद्र तट के साथ-साथ भोजन विकल्प भी उपलब्ध हैं। समुद्र तट के उपयोग की अपेक्षा के साथ इस होटल को बुक न करें।

ऊधम और हलचल से शानदार बच। हमारी दो जवान बेटियों 6 और 2 के लिए भी अच्छा है। विशाल, सुंदर स्विमिंग पूल और बहुत दोस्ताना स्टाफ

कमरा बहुत अच्छा और अनोखा डिजाइन वाला है। मुझे बाथरूम में टाइल्स पसंद है। पूल क्षेत्र विशाल है और इसमें गहरे क्षेत्र हैं। मुझे कमरे में उपलब्ध कराए गए चश्मे (शराब) का चयन भी पसंद है, मुझे इसके लिए अनुरोध नहीं करना चाहिए। फास्ट चेक इन और चेक आउट। दिन भर शानदार शटल सेवा।

कमरे अच्छी तरह से और आरामदायक हैं। वातावरण शांत और शांत था। सेवा कर्मचारी दोस्ताना और पेशेवर थे। एकमात्र चोर यह था कि स्थान बहुत सुलभ नहीं था।

दोस्ताना कर्मचारियों के साथ सुंदर संपत्ति और मरने के लिए एक दृश्य। हमारे पास संपत्ति पर एक महान अनुभव था nad सुखद स्टाफ। पूल क्षेत्र बच्चों और वयस्कों के लिए एक सुखद और बहुत मज़ा है।

हमारी 1 साल की सालगिरह मनाने के लिए 1 रात @ सोफिटेल रुके। यह एक बेहद निराशाजनक अनुभव था।
कमरे में जाँच करने पर,
1) बिस्तर पर खून से सना हुआ कम्फ़र्टेटर।
2) शौचालय में बाथरूम की सुविधा नहीं है।
3) नाश्ता HORRIBLE था! हमारे द्वारा सौंपी गई तालिका किसी अन्य कर्मचारी द्वारा दी गई थी जब हम अपने भोजन के साथ वापस आए थे क्योंकि कोई संकेत नहीं था कि तालिका हमें पहले स्थान पर दी गई थी। कोई कप, चम्मच नहीं था और भोजन को कई बार रिफिल करने के लिए कहना पड़ता था। क्या अधिक निराशाजनक था कि मोर हमारी मेज पर भोजन पर हमला कर रहे थे और कर्मचारी मदद के लिए कम देखभाल नहीं कर सकते थे।
यह एक दु: स्वप्न था! हम बिना नाश्ता किए निकल गए और जल्दी चेक आउट कर दिया!
हमारी पहली वर्षगांठ को बर्बाद करने के लिए SOFITEL को धन्यवाद दें, खासकर जब हमें विश्वास था कि आप लोगों के साथ रहने से हमारी पहली वर्षगांठ बहुत खास हो जाएगी।

हमारी टीम कार्यशाला के लिए महान स्थान, शहर से दूर जाने के लिए। समुद्र तट और एक उत्कृष्ट जिम / स्पा के साथ सुविधाओं के लिए आसान पहुँच। सेवा कर्मचारी मित्रवत और सहायक होते हैं।

महान सहारा लेकिन भोजन इतना अच्छा नहीं है। भोजन के बाद बीमार हो गया

पहली बार सोफिटेल में रहकर और होटल और कमरों को कितनी अच्छी तरह से रखा गया था, इससे प्रभावित हुए। जूनियर सुइट में रहा जो सुंदर, स्वच्छ और शानदार था। मेरी एकमात्र निराशा यह थी कि हमारा कमरा केवल 3.20 बजे चेक-इन के लिए उपलब्ध था और मैंने पहले चेक-इन के लिए एक पूर्व अनुरोध किया था। काउंटर स्टाफ ने हमें बार में मानार्थ पेय प्रदान करके इसके लिए बनाया था इसलिए हमारे कमरे के लिए थोड़ी देर के लिए बाहर घूमने के लिए जगह थी। और मुझे सुखद आश्चर्य हुआ कि मेरे 2 साल के बच्चे को एक कप संतरे का रस पिलाया गया ... बहुत अच्छा स्पर्श। कुल मिलाकर, यह सोफिटेल सेंटोसा में रहने का एक अद्भुत अनुभव था। आशा है कि वापस हो जाएगा!

बीयर डिस्पेंसर उस समय काम नहीं कर रहा था, जहां यह सबसे ज्यादा मायने रखता था,
स्वागत अवधि। सेवा भयानक थी, भोजन को समय पर और अधिक महत्वपूर्ण रूप से नहीं बदला गया था, पर्याप्त रूप से नहीं।

हम में जाँच हमारे कमरे के लिए इंतजार करना पड़ा। जैसा कि हम दोपहर 3 बजे से पहले वहाँ पहुँच गए। पसंद आया होगा अगर कोई हमें हमारे कमरे के लिए तैयार था बताने के लिए बार में आया था। इसके बजाय हमें जाकर पूछना पड़ा कि क्या यह तैयार है। और बार के कर्मचारी बहुत चौकस नहीं थे। हम बैंकॉक में लेबुआ से आए थे जहां बार कर्मचारी पहले से ही पूछ रहे थे कि क्या हम एक और ड्रिंक पसंद करेंगे क्योंकि पहले खत्म हो रही थी। ऐसा लग रहा था कि बार स्टाफ हमें सेवा करने के अलावा एक-दूसरे से बात करने में अधिक रुचि रखते थे। लेकिन इसके अलावा, हमारा प्रवास एक सुखद रहा

एक शानदार रिसॉर्ट लेकिन इतिहास के साथ। आप इसकी सुविधाओं की उम्र बता सकते हैं, हालांकि कर्मचारी इसे बनाए रखने के लिए बहुत प्रयास करते हैं (एक अच्छा काम)। नाश्ता ठीक है, लेकिन कोई भी बच्चा तैराकी गियर उपलब्ध नहीं है जो परिवार के साथ यात्रा करने में बहुत असुविधाजनक है।

होटल के कर्मचारियों द्वारा उत्कृष्ट सेवा। मैंने अच्छे दृश्य के लिए अनुरोध किया और हमें एक कमरा @ TRANQUILITY WING दिया गया। इतना विशाल, साफ-सुथरा कमरा। आश्चर्यचकित करने वाले फलों में एक आम (मेरा पसंदीदा) शामिल था, जो किसी अन्य होटल में रहने के दौरान कभी नहीं मिला। कॉफी चाय बनाने की सुविधाएं इतनी अपडेट हैं। आजकल, यहाँ रहने के दौरान वाईफाई महत्वपूर्ण है, फ्री वाईफाई का भी आनंद ले सकते हैं। उस नाइट (14 / मई) को, मेरी बेटी, दामाद n दो पोते मदर डे मनाने यहां आए थे, एक बार जब वे कदम उठाते हैं, तो उनकी अभिव्यक्ति से वाह। वे अपनी शादी की सालगिरह के लिए यहां आने की योजना बना रहे हैं। भविष्य में उनके प्रवास के बाद .. उनके वापस जाने के बाद, मेरे हबी ने हमारे स्वागत पेय @LeBar (यदि गलत नहीं है) का आनंद लिया।

मेरा कहना है कि यह मेरे और मेरी पत्नी के लिए एक शानदार अनुभव था। जैसा कि यह हमारा पहला प्रवास है, हमने वास्तव में इसका आनंद लिया। वहां के सेवा कर्मचारी बहुत ही मिलनसार और मददगार थे, उनकी मुस्कुराहट और खुशमिजाजी से जगह पर बहुत धूप आती ​​है।
वापस आने के बाद, मेरी पत्नी पहले से ही वापसी की योजना बना रही है लेकिन इस बार हमारे बेटे के साथ।
महान काम करते रहो और जल्द ही मिलते हैं !! :-)

उत्कृष्ट सेवाएं जब हम रह रहे थे। कक्ष सेवा तक रिसेप्शनिस्ट से शानदार प्रतिक्रियाएं। साफ कमरा, और कमरा विदेशी है

थोड़ी महंगी लेकिन अच्छी चीजें कुछ लागत के साथ आती हैं

10 सितारे!

यह रिसॉर्ट सिर्फ अद्भुत है! हम अगस्त / सितंबर 2016 में 8 रातों के लिए यहां रुके थे और हमने अपने प्रवास के हर पल का आनंद लिया।

सोफिटेल सेंटोसा के सभी कर्मचारियों के लिए एक बहुत ही यादगार और सुखद प्रवास के लिए धन्यवाद, हम आपके द्वारा हमारे लिए किए गए हर काम के लिए पर्याप्त धन्यवाद नहीं कर सकते। चेक से लेकर चेक आउट तक हमें बहुत मूल्यवान लगा।

लॉबी बहुत प्रभावशाली है, कमरे साफ, आधुनिक और दिन में कम से कम एक बार साफ किए जाते हैं, पानी की बोतलें दैनिक रूप से प्रदान की जाती हैं। पूल और रिसॉर्ट मैदान साफ-सुथरे हैं और बहुत अच्छी तरह से देखभाल करते हैं। द्वीप और खरीदारी केंद्रों के आसपास और अन्य समुद्र तटों के लिए बसें लगातार और समय के पाबंद हैं और लॉबी में पिक / ड्रॉप करती हैं। हमारा बुफे नाश्ता स्वादिष्ट था और भोजन की विविधता ने हमारे दिमाग को उड़ा दिया। शेफ मुस्कान के साथ काउंटर के पीछे थे और बहुत मददगार थे।

रिज़ॉर्ट एक बहुत ही शांत जगह है और हमने बहुत आराम महसूस किया। हमने अपनी 2 साल की बेटी के साथ यात्रा की, जिसका असाधारण रूप से स्वागत किया गया, खराब किया गया और कर्मचारियों द्वारा बहुत अच्छी तरह से देखा गया।

जो कोई भी इस रिसॉर्ट में रहना चाहता है, हम इसे अत्यधिक अनुशंसा करेंगे। कर्मचारी मित्रवत, बहुत सहायक होते हैं और उनके चेहरे पर हमेशा मुस्कान रहती है। मैं कुछ स्टाफ सदस्यों का उल्लेख करना चाहूंगा, जिन्हें ऐसा लग रहा था कि उन्होंने 24 घंटे काम किया है Syahir, Kari, Shukor from Conbury, Pop & Sheeva from रिसेप्शन, Newman & Sally रेस्तरां से, एरिका बार में और अन्य सभी कर्मचारी जो मैं हूँ सॉरी हेवन टी। आप लोग 10 में से 10 हैं और रिज़ॉर्ट को आपकी टीम के हिस्से के रूप में आपको गर्व होना चाहिए।

हम निश्चित रूप से यहाँ फिर से रहेंगे!

ऑस्ट्रेलिया से लिआ, पीटर और ज़ो

अगस्त 2016 तक रहे, परिवार के साथ यात्रा की

वातावरण आरामदायक और शांतिपूर्ण था। सुविधाएं आसानी से सुलभ थीं।

बहुत खराब सेवा और असंतोषजनक कमरा।

पिछले साल क्रिसमस की अवधि के दौरान 2 रातों के लिए रहा।

विपक्ष:



- उनसे फोन पर पैनाडोल मांगा। वे कहते हैं कि वे वापस फोन करेंगे, लेकिन नहीं किया।

- बाथरूम में रेत। 2 वें दिन घर की सफाई के बाद, वहाँ अभी भी रेत था।

- फोन हेडसेट काम नहीं कर रहा था

- एयरकॉन रिमोट दोषपूर्ण था

- टीवी hdmi मेरे लैपटॉप से ​​कनेक्शन की अनुमति नहीं देता है

- रेस्तरां का खाना अच्छा नहीं था। बेक कुट ते में मांस वास्तव में कठिन था।

- कमरे में लाने के लिए कैफे से कटलरी मांगी और वे मुझे देने के लिए झिझके।

- पानी के लिए कहा गया, लेकिन वह नहीं आया।

- पानी के लिए फिर से पूछा गया और उन्होंने मुझे मांगने की तुलना में कम बोतलें दीं।

पेशेवरों:

- पूल अच्छा लग रहा है

एक बहुत ही सुंदर और स्वागत करने वाला ढांचा, जो हर आराम से सुसज्जित है। शानदार और विशाल कमरे, बड़ा पूल, अच्छा भोजन। निश्चित समय पर नाश्ते में थोड़ी भीड़ होती है लेकिन बुफे की गुणवत्ता अच्छी होती है। स्पा और जिम असाधारण हैं, भले ही, उन तक पहुंचने के लिए, होटल गोल्फ कार्ट को लिया जाना चाहिए, जो हमेशा उपलब्ध है। शहर तक पहुंचने के लिए होटल एक बहुत ही सुविधाजनक शटल प्रदान करता है और दूसरी तरफ सेंटोसा उन लोगों के लिए भी इतना असहज नहीं है जो सिंगापुर जाना चाहते हैं।

महान सेवा और पूल सेवा, पूल स्टाफ के अनुकूल, कंसीयज कारी बहुत सहायक, कमरे उत्कृष्ट थे

कमरे अच्छी तरह से बाथटब और बारिश की बौछार सिर के साथ सुसज्जित हैं। बेड बेहद कम्फर्टेबल हैं। स्विमिंग पूल बहुत बड़ा है।

रिज़ॉर्ट निश्चित रूप से 5 सितारा है लेकिन हाउसकीपिंग सेवाएं कम पड़ गईं।

शिशु सुविधाओं (पालना, स्टरलाइज़र और बाथ टब) के लिए बुकिंग पर अनुरोध किया गया था, लेकिन प्रदान नहीं किया गया था। बड़ी निराशा जब सभी को सूचित किया गया था, हमारे आने से पहले और फिर से चेक इन करने से पहले, यह पता लगाने के लिए कि कमरे में कब क्या हुआ।

उपयोग किए गए कप / बर्तनों पर हाउसकीपिंग सेवाएं भी छूट गईं। कालीन में काफी कुछ दाग भी थे। एक हाउसकीपिंग स्टाफ के लिए चला गया और अधिक बोतलबंद पानी के लिए पूछ रहा है, लेकिन कर्मचारियों ने जल्दबाजी में चला गया।

भुगतान किए गए एक्कोर प्लस सदस्य के रूप में, देरी से चेक आउट की पेशकश नहीं की गई थी जब अनुरोध किया गया था। तब उपद्रव करना नहीं चाहता था।

कुल मिलाकर, Accor Plus के सदस्य छूट इस रिसॉर्ट को मूल्य में काफी उचित बनाते हैं, लेकिन कमरे और भोजन पर पूरी दरों का भुगतान करने के बजाय अन्य रिसॉर्ट्स पर विचार करेंगे। और सकारात्मक निश्चित रूप से बुफे नाश्ते और रात के खाने में फैल गया था!

अधिक मज़ेदार, भोजन, यात्रा और पिताजी के अनुभवों के लिए IG पर मेरा अनुसरण करें @iambruisedlee

मैंने अपने पति का जन्मदिन पति और पत्नी के रूप में मनाने के लिए 28-30 मई 2017 से सोफिटेल बुक किया (हमने 2017 की शादी की)।
मैंने थ्रू ईमेल में जल्दी चेक करने के लिए कहा, लेकिन 28 तारीख को दोपहर 1 बजे जब हम पहुंचे, तब भी हमारा कमरा उपलब्ध नहीं था।
इसलिए हमने प्रतीक्षा की और होटल क्षेत्र की खोज करते हुए अपनी कार को बाहर पार्क किया।

मैं आरक्षण कर्मचारियों के लिए ईमेल के माध्यम से ईमेल भेज रहा हूं, अपने पति के लिए 29.511.59pm को हमारे कमरे में आश्चर्य के रूप में भेजे जाने के लिए दोपहर का खाना तैयार करने के लिए, आरक्षण कर्मचारी पुष्टि करते हैं और मैं अपने स्टाफ को हमारे सामान का निपटान करते समय हमारे चेक के दौरान रिसेप्शन स्टाफ को याद दिलाता हूं। लेकिन उस रात वे पूरी तरह से भूल जाते हैं।
रिसेप्शन कहा जाता है और मेरे अनुरोध पर उनका कोई सुराग नहीं है और उन्होंने पूछा कि किसी ने इसे 12.35pm दिया और रिसेप्शन कभी भी माफी मांगने के लिए वापस नहीं आया (मैं केक को अस्वीकार कर देता हूं क्योंकि मैं बहुत परेशान था)।

30 मई 2017 की सुबह का नाश्ता क्षेत्र भरा हुआ है, हम कोकेशियान पुरुष कर्मचारियों द्वारा दोस्ताना स्वागत किया गया और महिला वेट्रेस में से एक ने हमें अपनी सीट दिखाई, क्योंकि उस दिन बादल छाए हुए थे और बहुत ठंड थी, मैं विनम्रता से पूछ रहा था कि क्या हम टेबल ले सकते हैं? खाली जो छत के पंखे द्वारा उजागर नहीं किया गया था, अप्रत्याशित रूप से वह बहुत ही अचंभित रूप से दिखता है और दुखी होकर कहता है "नहीं, आप केवल यहां बैठ सकते हैं, हमारे पास कोई मेज नहीं है"
इसलिए मैं और मेरे पति अनिच्छा से सीट लेते हैं और जितना जल्दी हो सके अपना नाश्ता खत्म कर लेते हैं।

उसके बाद हमने लगभग 12-1pm की जाँच की, और NO ONE EVER APOLOGIZE या पता लगता है कि क्या हुआ और इस तरह से जब मुझे पता है कि उस रात को वे केक भूल जाते हैं, तो मैं आरक्षण कर्मचारियों को ईमेल के माध्यम से उत्तर देता हूं ताकि मेरे ईवेंट को गड़बड़ कर दिया जा सके , इस टिप्पणी को लिखते समय अब ​​तक कोई जवाब नहीं।

हम रिसेप्शन स्टाफ को यह बताने का निर्णय लेते हैं कि चेक आउट के दौरान क्या होता है और लड़की अपने मैनेजर से हमसे बात करने के लिए कहती है। वह चॉकलेट का एक डिब्बा ले आई। हम उसके समझाने के बाद माफी माँगते हैं।

मुझे मानार्थ या बुरी सेवा के बहाने चॉकलेट के बॉक्स की आवश्यकता नहीं है।
अब मेरे लिए सोफिटेल एक "LUXURY" होटल है "हम इतनी लक्जरी सेवा नहीं"
मेरे पास जो अनुभव है, उस पर मुझे कभी पछतावा नहीं होगा।
हम सोफिटेल की तुलना में लगभग समान या अधिक कीमत पर कुछ होटलों में गए हैं, लेकिन सोफिटेल हमारे पास अब तक की सबसे खराब सेवा है।

मैं और मेरे पति दोनों अपना जन्मदिन मनाने के लिए जकार्ता गए और वहाँ जन्मदिन के केक के ऊपर मोमबत्ती फूंकी। उन्होंने मुझे बताया कि मेरी आपत्ति उनके जन्मदिन के केक को प्राप्त नहीं करने के लिए "आश्चर्य" है।

शुक्रिया सोफिटेल

भव्य सहारा। तो आराम से महान सुविधाओं woth। मोर के साथ घूमने के साथ यह सिर्फ रमणीय है !!

सेंटोसा में शानदार होटल। कमरे साफ थे, अच्छी तरह से अच्छे बाथरूम के साथ नियुक्त किया गया था।

सेवा शानदार थी, नाश्ता स्थानीय, भारतीय, फ्रेंच और अन्य पश्चिमी भोजन के साथ अद्भुत था। पूल बड़ा, बाहर और गर्म है। मछली के साथ पूल जो आपको पेडीक्योर देता है, एक अच्छा स्पर्श है।

तंजोंग समुद्र तट के लिए एक सीधा मार्ग है, जिसमें लगभग 5 मिनट पैदल चलते हैं।

हम वहां एक शादी के लिए गए थे, जो क्लिफ रेस्तरां में थी और खाना वास्तव में अच्छा था।

अगली बार कुछ दिनों के लिए फिर से रहूंगा जब मैं सेंटोसा आएगा।

तंजोंग समुद्र तट पर जाने के लिए गुजर रहा था और उनके पास वास्तव में अच्छी सुविधाएं हैं।

अपने रिजॉर्ट में दूसरा ठहराव।

पहली बार, पिछले साल, फ्रंट ऑफिस स्टाफ के साथ असाधारण रूप से प्रसन्न नहीं था।

लेकिन इस बार राउंड, वाह .... महान सुधार के रूप में उस सज्जन ने फ्रंट ऑफिस चेक इन की देखरेख की, मेरा मानना ​​है कि पर्यवेक्षक या प्रबंधक, शानदार है। विनम्र, सहायक और सराहना करते हैं कि वह अभी भी हमारे नाम को याद करते हैं जब हम अगले दिन जांच करते हैं। एक महान छाप छोड़ो, लेकिन अफसोस उसका नाम नहीं था।

वैसे भी, मुझे विश्वास है कि आप इसका पता लगा पाएंगे।

रेस्तरां के अलावा, हमारे 1 दोपहर (3 मई) को निजी तौर पर बुक किए गए अद्भुत अनुभव के लिए धन्यवाद। सोचा था कि हम अपने दोपहर के भोजन के लिए समुद्र की देखरेख कर सकते हैं।

और हाउसकीपिंग को भी सुधारने की आवश्यकता है, क्योंकि बाथ टब के बगल का क्षेत्र इतना स्पष्ट रूप से धूल भरा है। साथ ही कॉफी मशीन में चींटियां रेंगती हैं।

अद्भुत सेवा। रात भर की उड़ान के बाद कमरा बहुत पहले उपलब्ध कराया गया था। नाश्ता बुफे वह सब कुछ है जिसकी आप कल्पना कर सकते हैं और उच्च गुणवत्ता पर। 15 महीने की उम्र के साथ यात्रा करना और हमें वास्तव में देखा गया है।

कमाल का होटल है! भोजन और पूल बहुत अच्छा है और किसी को भी सुझाएगा

बेहद सुंदर। हमारे पास एक बेडरूम प्लस लाउंज है। कमरे को खूबसूरती से सजाया गया है। कॉफी मशीन के साथ आया था। बाथरूम तेजस्वी।
बुफे नाश्ता, चुनने के लिए बहुत से स्वादिष्ट। स्विमिंग पूल गर्म दिनों पर ठंडा हो सकता है लेकिन बहुत बड़ा मुद्दा नहीं।
उनके पास एक फ़िश फ़ुट स्पा है, जिसे आज़माना अच्छा है। इसके अलावा स्थानीय विवो सिटी शॉपिंग सेंटर के लिए Shuttles।
मोर मैदान में घूमते हैं इसलिए अपने नाश्ते को देखें। फिर से पक्का रहेगा।

2 अप्रैल से 16 अप्रैल तक रहे। महान सेटिंग, शांत और शांतिपूर्ण, अच्छे आकार के कमरे। लेकिन यह सब कमरों की सफाई से कम हो गया था। आप ज्यादातर सतहों पर अपना नाम लिख सकते हैं, जो धूल से ढंके हुए थे, और बिस्तर के नीचे देखने के बारे में भी नहीं सोचते थे, इसने महीनों तक वैक्यूम नहीं देखा था। हमने स्नान किया था और इसे साफ करने के लिए कहा था क्योंकि इसे साफ नहीं किया गया था क्योंकि यह पिछले मेहमान से साफ होने के बाद इस्तेमाल नहीं किया गया था। हमारे बाथरूम के दरवाजे के ऊपर साँचा उग रहा था - डिनर प्लेट का आकार, इसे साफ करने से पहले पूछने में दो दिन लगे। हमने जो दूसरा कमरा बुक किया था, वही था, ज्यादातर सतह कमरे के कोनों में धूल और धूल के गोले से ढकी हुई थीं।
यदि आप पूल में आराम करने के बारे में सोच रहे हैं, तो सप्ताहांत से बचें, जब यह दिन के ट्रिपरों के साथ व्यस्त हो जाता है जो रेस्तरां और बार में आते हैं और पूल क्षेत्र पर कब्जा करना शुरू करते हैं, भले ही यह केवल मेहमानों के रहने के लिए हो। सप्ताह के दिनों में आपको पूल क्षेत्र वापस मिल जाता है, और यह शांतिपूर्ण होता है।

सिंगापुर में एक अच्छी भगदड़ वाली जगह अगर आपके पास यात्रा करने का समय नहीं है।

सेंटोसा पर सुंदर सहारा। Kwee Zeen में बुफे के लिए मरना है!

आसपास रहने के लिए बहुत जगह के साथ रहने के लिए बढ़िया जगह

एक अच्छा सहारा। वहां पहुंचने के लिए काफी असुविधा हो रही है। हालाँकि, वहाँ शटल बसें उपलब्ध हैं जो आपको विवोस से सीधे रिसॉर्ट तक ले जाएंगी।

फोटोशॉप्ड चित्रों या भव्य झूमर और आंगन वाले विशाल कमरों से मूर्ख मत बनो। कमरों की गुणवत्ता पुरानी है, साथ में हल्की गंध भी है। तस्वीरों में कमरे कुछ भी नहीं हैं। उन्होंने बुकिंग पर आँगन के साथ एक अच्छे कमरे का विज्ञापन किया है, मैंने पुष्टि करने के लिए फोन किया और उन्होंने फोन पर इसकी पुष्टि की। जब हम पहुंचे कि मामला नहीं था - एक छोटा बदबूदार कमरा, कोई आँगन नहीं। हम तुरंत निकल गए। यह एक बुरा सपना था, एक लंबी उड़ान के बाद आधी रात को विकल्पों के बिना छोड़ा जा रहा था। उन्होंने हमें 6 रातों के लिए वैसे भी लगभग $ 2000 का शुल्क दिया। उन्होंने पैसे वापस नहीं किए हैं। अनुभव का वर्णन करने के लिए एक शब्द: एक बुरा सपना! उन्होंने हमें बुकिंग पर "नो शो" के रूप में चिह्नित किया है, इसलिए मैं दूसरों को चेतावनी देने के लिए एक समीक्षा भी नहीं छोड़ सकता। अंत में, सबसे खराब ग्राहक सेवा: अक्षम और अव्यवसायिक। यदि आप सेंटोसा में रहना चाहते हैं, तो सेंटोसा कोव या कैपेला में अन्य विकल्पों की जांच करें।

समुद्र तट के लिए एक अच्छी पहुँच के साथ स्थान बढ़िया है। लवली पूल और महान कर्मचारी

बहुत खुश रहना; महान सुविधाओं, दोस्ताना स्टाफ, त्वरित सेवा। फिर से वापस आ जाएगा।

सेवा अच्छी थी, कमरा विशाल था और सबसे महत्वपूर्ण बात यह थी कि मुझे और मेरे दोस्तों को वहाँ मज़ा आया था!

सोफिटेल सेंटोसा के प्रमुख रिसॉर्ट्स में से एक है। यह एक अच्छी तरह से सम्मानित अंतरराष्ट्रीय ब्रांड था और यह प्रवास बहुत सुखद है। एक 5 सितारे का सहारा होने के कारण यह सेवा प्रायोजित है। यह स्वागत कक्ष और द्वारपाल की सेवा से लेकर कमरे की सेवा तक है। हमने एक कप बर्फ और एक फल चाकू मांगा। क्षण भर बाद बर्फ की एक बाल्टी और एक प्लेट पर एक चाकू जो ख़ुशी की चादर में लिपटा हुआ था, हमारे दरवाजे पर पहुंच गया था। होटल से और उसके लिए परिवहन बहुत आसान है। एक मुफ्त शटल है जो एक बड़े शॉपिंग सेंटर के बीच यात्रा करता है; हर 15-30 मिनट में विवो शहर आपके पास यूनिवर्सल स्टूडियोज और एसईए एक्वेरियम के लिए रिसोर्ट की दुनिया में उतरने का विकल्प है। हालाँकि आप रिज़ॉर्ट की दुनिया से वापस होटल के लिए शटल पर नहीं जा पाएंगे। इसके लिए आपको रिसोर्ट की दुनिया से वीवो सिटी जाना होगा या ऐसी टैक्सी लेनी होगी, जिसकी कीमत केवल 10 एसडब्ल्यूई होगी। कमरे भी स्पा में 1 मानार्थ 15 मिनट के स्पा ट्रायल के साथ आते हैं, जो मैं निश्चित रूप से सुझाता हूं। दुर्भाग्य से, भले ही आप किसी और के साथ रह रहे हों, वे प्रति कमरा केवल एक ही कर सकते थे। अन्य सेवाओं में टेनिस और वॉली बॉल कोर्ट और एक बड़ा स्विमिंग पूल शामिल हैं। एक नकारात्मक पक्ष यह है कि आपको पूल के नीचे पेय लाने की अनुमति नहीं है जिसे आप सेंटोसा पर एक और सहारा ले सकते हैं। जब आप शेष दिन के लिए बाहर की जाँच करते हैं तब भी सुविधाओं का उपयोग करने के लिए स्वतंत्र थे। इसने हमें आधी रात को अपनी उड़ान के लिए रवाना होने से पहले स्नान करने की अनुमति दी। सेंटोसा पर रहने वाले परिवारों या जोड़ों के लिए निश्चित रूप से इस होटल की सिफारिश करें।

यह सोफिटेल में जाने का मेरा पहला मौका नहीं है क्योंकि मैंने कई शादी और जन्मदिन समारोह में भाग लिया है। यह होटल के अतिथि के रूप में मेरा पहला अवसर है, और इसने मुझे सोफिटेल के अपने दृष्टिकोण को नया रूप दिया। ले बार में एक व्यावसायिक बैठक करने, कमरे में भोजन करने और रेस्तरां में भोजन करने से लेकर, मछली के स्पा के लिए इस्टेट के आसपास टहलने तक का पूरा अनुभव, बस आश्चर्यजनक रूप से सुखदायक और आराम देने वाला था।

सेवा दल के अधिकांश लोग मेहमाननवाज और मिलनसार थे। मैं एक और प्रवास या उत्सव या व्यवसाय के लिए सोफिटेल में वापस आना पसंद करूंगा।

Xinjiabo के शहर क्षेत्र में स्थित, कमरा विशाल है, गद्दा अपेक्षा से अधिक आरामदायक है, पीछे की तरफ एक सुपरमार्केट है, और एक भूमिगत शॉपिंग स्ट्रीट प्रवेश द्वार है, जो बहुत सुविधाजनक है।

जब मैं रिज़ॉर्ट में रहता हूं तो मैं बहुत महान हूं। भोजन बहुत ही शालीन है। रिज़ॉर्ट बहुत सुंदर है। और स्टाफ बहुत अनुकूल है। अगर मेरे पास खाली समय है तो मैं फिर से सहारा लेने जाऊंगा।

हर जगह मोर पा सकते हैं, यहां तक ​​कि बच्चे मोर भी। मुझे होटल से प्यार है!

सोफिटेल मानकों तक कमरा नहीं - रीडिंग लाइट काम नहीं कर रही है, टार्च क्रोड्ड, पिलो स्लिप में छेद, दो मेहमानों के लिए पानी की केवल एक बोतल, रात को बिस्तर पर सीधे हवा में उड़ने वाली ठंडी कोन है कि इसे बंद कर दिया गया। एक सम्मेलन रात के खाने और 3 कोर्स दोपहर के भोजन के कारण हमें पूल से बाहर निकलने के लिए कहा गया था जो बाद में आने के लिए कहा गया था। फाइनल स्ट्रॉ में 400 डॉलर क्रेडिट कार्ड से लिया गया था और एयू बैंक द्वारा अंतरराष्ट्रीय शुल्क लिया जा रहा था जिसे वापस नहीं किया जाएगा। सोफिटेल सो की तुलना में बहुत महंगी पेय और दोपहर की चाय। 60 मिनट के उपचार के लिए स्पा भी बहुत महंगा है। कमरे में वाईफाई प्राप्त करने के लिए असंभव है, इससे पहले कि हम लॉग ऑन कर सकें, पूल या बार क्षेत्र में जाना होगा। केवल सकारात्मक सुंदर बाहरी क्षेत्र था। इसलिए बहुत निराशाजनक है।

बहुत अनप्रोफेशनल !!! ग्राहक की उपेक्षा!
पुरुष रिसेप्शनिस्ट ग्राहक का सम्मान नहीं करता है। मैंने आज दोपहर लगभग 13:10 पर जाँच की। पुरुष रिसेप्शनिस्ट मुझे बाहर की जाँच करने में मदद करते हैं, लेकिन जब मैंने उनसे बात की, तो उन्होंने मुझे अनदेखा कर दिया और अन्य सहकर्मी के साथ हंसते हुए बात की !!
क्या अधिक है, मैंने उससे पूछा कि क्या वह मेरी मदद कर सकता है कि टोपी को कमरे में छोड़ दिया गया है या नहीं, उसने मुझे पूरी तरह से अनदेखा कर दिया। मैंने फिर से पूछा, उसने मुझे सही प्रतिक्रिया दी।
मैंने उसके सामने लंबे समय तक इंतजार किया, उसने मुझे अनदेखा कर दिया। फिर, मैंने परिणाम पूछा। उस ने ना कहा। लेकिन उनके सहयोगी, जो बहुत अच्छे हैं, ने मुझे टोपी दिखाई, और मुझसे पूछा कि कौन सा मेरा है। मैं पुरुष रिसेप्शनिस्ट से बहुत निराश हूँ, मेरी टोपी यहाँ है, और उसने सिर्फ कहा नहीं। और उसकी अज्ञानता ने मुझे वास्तव में पागल कर दिया।

इस होटल की फ्रंट डेस्क सेवा बहुत ही अव्यवसायिक है
जब मैंने आज जांच की, तो यह दक्षिण एशिया के एक पुरुष रिसेप्शनिस्ट की तरह लग रहा था। मैंने उससे दो बार पूछा कि यह पता लगाना कि टोपी कमरे में है या नहीं। पहली बार मैंने इसे सीधे सुना (क्योंकि उसने मेरी टोपी की पुष्टि की) लेकिन उसने जवाब नहीं दिया।
दूसरी बार मैंने उसे खोजने में मदद करने का वादा किया था, लेकिन मैं उसका इंतजार कर रहा था और मुझे तब तक नजरअंदाज किया जब तक मैंने उससे नहीं पूछा। वास्तव में, उनके बगल में महिला सहयोगी बहुत दयालु थी और मुझसे गंभीरता से पूछा कि टोपी कैसी दिखती है और फिर टोपी का एक उदाहरण निकाल लिया। पहली टोपी मेरी है। तो पुरुष रिसेप्शनिस्ट ने क्यों नहीं कहा? क्या यह मुझे खेल रहा है?
उसी समय जब मैं बात कर रहा था, वह अपने साथियों के साथ बातें कर रहा था, हंस रहा था, मेरी बात नहीं सुन रहा था? ? ? होटल स्टाफ प्रशिक्षण को मजबूत करने की आवश्यकता है। मुझे लगता है कि मैं बिल्कुल भी सम्मानित नहीं हूं

अच्छा आकार कमरा, अच्छा नाश्ता चारों ओर मोर कमरे के साथ फैल गया।

-1- मैंने जल्दी चेक इन करने के लिए कहा था और यह संभव नहीं था जो कि पूरी तरह से स्वीकार्य है। उस व्यक्ति को चेक करने के लिए दोपहर 3 बजे आने को कहा।

-2- जब हम दोपहर 3 बजे से पहले पहुंचे तो कमरे उपलब्ध नहीं थे। इसलिए हमने 3 बजे तक इंतजार किया ... फिर 3:30 बजे।
हमें तब बताया गया कि कमरा थोड़ी देर के लिए उपलब्ध नहीं होगा।

-3- हम सुविधा का आनंद लेने के लिए पूल में गए। शाम 5 बजे ... शाम 5 बजे! ... एक कमरा अभी भी उपलब्ध नहीं है।

-4- अंत में लगभग 5:30 बजे मुझे कमरे की चाबी मिल गई जहाँ ... कोई भी हमें (बहुत अजीब) केवल यह पता लगाने के लिए कि चाबियाँ काम नहीं कर रही थीं ... हम्म हम्म ... धक्का देना शुरू कर देता है।

-5- तो मुझे चाबियों को सक्रिय करने के लिए लॉबी में वापस जाना होगा ... मैं कमरे में जाऊंगा और कोई सामान नहीं! गंभीरता से !!!
लॉबी में मौजूद व्यक्ति ने मुझे बताया कि जब मैं साढ़े पांच बजे था तब सामान पहले से ही कमरे में था।

-6- तो अब हम अंत में कमरे में हैं और 3 बच्चों के लिए बुक किया गया बच्चों का कमरा 2 व्यक्तियों (2 तौलिए, 2 बोतल, 2 सब कुछ) के लिए सेट है, इसलिए हमें इसे ठीक करने के लिए कमरे की सेवा को कॉल करना होगा।

दिन के अंत में ... कमरा देर से, गलत चाबियाँ, कोई सामान नहीं, गलत सेट अप ... सोफिटेल जैसे होटल के लिए एक बहुत।

क्षमा करें, लेकिन यह आईएमएचओ के बराबर था।

पास्कल पियरा