XU YING FENG की समीक्षा Sofitel So Singapore | The Sin...
बहुत अनप्रोफेशनल !!! ग्राहक की उपेक्षा!
बहुत अनप्रोफेशनल !!! ग्राहक की उपेक्षा!
पुरुष रिसेप्शनिस्ट ग्राहक का सम्मान नहीं करता है। मैंने आज दोपहर लगभग 13:10 पर जाँच की। पुरुष रिसेप्शनिस्ट मुझे बाहर की जाँच करने में मदद करते हैं, लेकिन जब मैंने उनसे बात की, तो उन्होंने मुझे अनदेखा कर दिया और अन्य सहकर्मी के साथ हंसते हुए बात की !!
क्या अधिक है, मैंने उससे पूछा कि क्या वह मेरी मदद कर सकता है कि टोपी को कमरे में छोड़ दिया गया है या नहीं, उसने मुझे पूरी तरह से अनदेखा कर दिया। मैंने फिर से पूछा, उसने मुझे सही प्रतिक्रिया दी।
मैंने उसके सामने लंबे समय तक इंतजार किया, उसने मुझे अनदेखा कर दिया। फिर, मैंने परिणाम पूछा। उस ने ना कहा। लेकिन उनके सहयोगी, जो बहुत अच्छे हैं, ने मुझे टोपी दिखाई, और मुझसे पूछा कि कौन सा मेरा है। मैं पुरुष रिसेप्शनिस्ट से बहुत निराश हूँ, मेरी टोपी यहाँ है, और उसने सिर्फ कहा नहीं। और उसकी अज्ञानता ने मुझे वास्तव में पागल कर दिया।
इस होटल की फ्रंट डेस्क सेवा बहुत ही अव्यवसायिक है
जब मैंने आज जांच की, तो यह दक्षिण एशिया के एक पुरुष रिसेप्शनिस्ट की तरह लग रहा था। मैंने उससे दो बार पूछा कि यह पता लगाना कि टोपी कमरे में है या नहीं। पहली बार मैंने इसे सीधे सुना (क्योंकि उसने मेरी टोपी की पुष्टि की) लेकिन उसने जवाब नहीं दिया।
दूसरी बार मैंने उसे खोजने में मदद करने का वादा किया था, लेकिन मैं उसका इंतजार कर रहा था और मुझे तब तक नजरअंदाज किया जब तक मैंने उससे नहीं पूछा। वास्तव में, उनके बगल में महिला सहयोगी बहुत दयालु थी और मुझसे गंभीरता से पूछा कि टोपी कैसी दिखती है और फिर टोपी का एक उदाहरण निकाल लिया। पहली टोपी मेरी है। तो पुरुष रिसेप्शनिस्ट ने क्यों नहीं कहा? क्या यह मुझे खेल रहा है?
उसी समय जब मैं बात कर रहा था, वह अपने साथियों के साथ बातें कर रहा था, हंस रहा था, मेरी बात नहीं सुन रहा था? ? ? होटल स्टाफ प्रशिक्षण को मजबूत करने की आवश्यकता है। मुझे लगता है कि मैं बिल्कुल भी सम्मानित नहीं हूं
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