Sean Ang की समीक्षा Sofitel So Singapore | The Sin...
मैंने कमरे के आरक्षण के लिए पूर्व भुगतान किया था औ...
मैंने कमरे के आरक्षण के लिए पूर्व भुगतान किया था और प्रक्रिया में चेक को जल्दी ट्रैक करने के लिए ऑनलाइन चेक-इन किया था। लेकिन होटल पहुंचने पर, मुझे कमरे के लिए भुगतान करने के लिए कहा गया था n मुझे अपना कमरा पाने के लिए 40 मीटर से अधिक इंतजार करना पड़ा। जब तक मैं उन्हें अपने भुगतान का प्रमाण नहीं दिखाता, तब तक कर्मचारियों ने मेरे पूर्व भुगतान पर सिस्टम में जांच करने से इनकार कर दिया। होटल बुकिंग सिस्टम को यह विस्तार कैसे याद आया?
यहां तक कि मेरे फैमिली सुइट में सोफा सेट करना भी एक बुरा सपना था। मैंने शाम को बिस्तर सेट करने के लिए चेक पर स्टाफ को बताया था। डिनर एन से वापस आने के बाद ऐसा नहीं किया गया था, मैंने सर्विस लाइन पर कॉल किया, जिसमें 30 मिनट तक कोई जवाब नहीं आया। अंत में मुझे सेटअप मांगने के लिए फ्रंट डेस्क पर जाना पड़ा। बिस्तर सेट होने के इंतजार में ड्रिंक्स के लिए बार में गए। जब मैं बार में 1 घंटा बाद लौटा तो बिस्तर सेट नहीं था। फिर से सर्विस लाइन पर कॉल करना पड़ा और कई कोशिशों के बाद ही किसी ने फोन उठाया। आखिरकार इतने सारे हादसों के बाद बिस्तर सेट हो गया।
LeBar में सेवाएं खराब थीं।
कुल मिलाकर मैं इस तरह के उच्च माना होटल श्रृंखला से सेवा की गुणवत्ता से गहराई से निराश हूं।
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