Kuni Lexus समीक्षा

हमारे पास अब तक की सर्वश्रेष्ठ कार खरीदने का अनुभव है जो हमने अपने 70 से अधिक वर्षों में अनुभव किया है। मैं इस बारे में पर्याप्त नहीं कह सकता कि एंजेला ने हमारे साथ कितना अच्छा व्यवहार किया। वे हमारे व्यापार के लिए उनके प्रस्ताव में उचित से अधिक थे; हमारे द्वारा देखी गई अन्य डीलरों की तुलना में कार की शुद्ध लागत काफी कम थी।

मुझे अपनी हाल की लेक्सस खरीद के दौरान कुन के साथ मार्क ओलेगारियो के साथ काम करने की खुशी थी। यह मेरे लिए अब तक के सबसे आसान और सबसे सुखद वाहन क्रय अनुभव में से एक था। मुझे वाहन और सेवाओं के सभी तथ्य उपलब्ध कराए गए, जो वास्तव में दबाव का अनुभव नहीं था।

यदि आप एक नए या पूर्व-स्वामित्व वाले लेक्सस की तलाश कर रहे हैं, तो मैं कुनी लेक्सस को अत्यधिक सलाह देता हूं - सुनिश्चित करें और मार्क के लिए पूछें, तो आप निराश नहीं होंगे!

1 सबसे कम मैं दे सकता हूं। मैं ईमानदारी से लोगों को बिक्री विभाग के साथ सावधान रहने की सलाह देता हूं। हालांकि मैंने उनसे एक कार खरीदी थी, लेकिन जिस तरह से सौदा खत्म हुआ उससे मैं खुश नहीं हूं। उन्होंने हस्ताक्षर करने से पहले कम मासिक भुगतान और हस्ताक्षर करने के बाद अधिक कीमत का हवाला देकर मेरा दिमाग चलाया। उन्होंने कहा कि उनकी ओर से गलती के लिए "सोरी" है। मुझे ईमानदारी से लगता है कि यह बहुत ही अव्यवसायिक है। उनके द्वारा किए गए वादों के बारे में भूल जाओ, जब आप कार खरीदते हैं तो वे इसके बारे में बात भी नहीं करेंगे। वे जो चाहते हैं, वह अपनी कार को बेचना है और ग्राहकों की संतुष्टि के बारे में भी नहीं सोचना है।
सेवा विभाग में आना, कहने के लिए कुछ भी महान नहीं है। मैं पिछले 3 सप्ताह से अपनी विंडो टिनिंग को शेड्यूल करने के लिए कॉल प्राप्त करने वाला हूं, लेकिन अभी तक कोई कॉल नहीं आया है। मुझे नई कार के साथ अपने अनुभव के बारे में पूछताछ करने के लिए कभी फोन नहीं आया। लेक्ससप्लस डीलर के लाभ के लिए और लोगों को मूर्ख बनाने के लिए बनाया गया एक कार्यक्रम है। सावधान लोग!

एंड्रयू, बार कोई भी सबसे अच्छा है। व्यक्तिगत और असाधारण जब यह हमारे लिए प्रक्रिया का विवरण और व्याख्या करता है। वह अविश्वसनीय रूप से धैर्यवान और इतना मददगार था! मैं वास्तव में चाहता हूं कि मैं एक फाइव स्टार समीक्षा छोड़ सकता हूं!

शीर्ष पायदान सेवा भले ही कुछ गलत हो जाए वे इसे सही बनाते हैं।

हाल ही में Kuni से एक इस्तेमाल किया ES300 खरीदा है। कर्मचारियों को किसी भी तरह की समस्या को ठीक करने में बेहद मददगार थी जो कार को घर ले जाने से पहले थी। भवन और स्थान स्वयं सुंदर हैं और यह इंतजार करने के लिए एक सुखद स्थान है कि आपकी कार की सेवा हो रही है या नहीं। मैं ख़ुशी से यहाँ फिर से एक लेक्सस के लिए खरीदारी करने या बस सुविधा का आनंद लेने के लिए आऊंगा आपकी सेवा के लिए धन्यवाद, कुनी!

समझ में आता है। एक साधारण रखरखाव में दो दिन लगे। कर्मचारी अगले व्यक्ति की मदद करने के लिए दौड़ा हुआ लगता है।

मैंने जिस कार को खरीदा था, उससे प्यार करता हूं, लेकिन उन्होंने मुझे एक गाड़ी बेची जिसमें लूग नट और उन्हें उतारने के लिए कोई चाबी नहीं थी। मुझे सड़क के किनारे एक फ्लैट के साथ छोड़ दिया और मेरे टायर को बदलने का कोई रास्ता नहीं था।

कुनी लेक्सस - कृपया किसी और के साथ ऐसा न करें, इससे मेरा बहुत समय और पैसा खर्च होता है।

हम बहुत खुश हैं। हमारी सेवा तकनीक, जोश, उत्कृष्ट थी।

महान स्थान। पूरी कार के अनुभव के लिए बहुत ही अनुकूल, खरीदने से लेकर सेवा तक। कारें नई हैं और लेक्सस के पिछले कई विकल्पों के साथ उपयोग की जाती हैं, जैसे कि टोयोटा और इससे भी ज्यादा। प्रक्रिया में बहुत तेजी से बदलाव किए बिना परीक्षण ड्राइव के अवसर हैं।

एक कार को छोड़ने और एक ऋण लेने में एक घंटे और 45 मिनट से अधिक समय लगा। अगर मैं कम समझ वाला मैनेजर होता तो मैं इस पर अपनी नौकरी खो सकता था। सबसे खराब सेवा मुझे कभी डीलरशिप के साथ मिली है। और वह कुछ कह रहा है क्योंकि मेरे पास कुनी से कुछ भी नहीं है लेकिन भयानक सेवा है जो लेक्सस प्लस डीलर माना जाता है जहां आपको ध्यान दिया जाता है।

कुनी लेक्सस उत्कृष्ट सेवा प्रदान करता है। सभी ग्राहकों और कर्मचारियों के सदस्यों की सुरक्षा को सुनिश्चित करने के लिए कई व्यवसायों के लिए कोरोना-वायरस महामारी के इस कठिन समय में यह बहुत मुश्किल है। कुनी लेक्सस हमारी कारों की देखभाल करने के लिए ऊपर और परे जाता है और हमें स्वागत करने का भी एहसास कराता है। मैं विशेष रूप से केली कैनेडी, सेवा प्रबंधक के लिए अपनी प्रशंसा व्यक्त करना चाहता हूं, जिन्होंने मेरी अपेक्षाओं को पार कर लिया कि मुझे एक ग्राहक के रूप में कैसे व्यवहार किया गया था, जब मेरे पास कुछ अतिरिक्त अनुरोध थे। मैं अपनी कार की सर्विसिंग के लिए एक उत्कृष्ट काम करने के लिए अपने तकनीशियन, शेन गार्सिया के प्रति भी अपनी प्रशंसा व्यक्त करना चाहता हूं।

भरोसा मत करो। यह कंपनी कार ऐप पर स्पैम कीमतों को पोस्ट कर रही है और बैट और स्विच रणनीति का उपयोग कर रही है। स्पैम कलाकार घोटाले करने वाले कलाकार होते हैं। सावधान

एक पूर्व स्वामित्व वाली प्रमाणित कार खरीदने वाले कुनी लेक्सस में एक महान अनुभव था। मेरे सेल्स पर्सन, जॉन अल्वारेज़, जानकार और धैर्यवान थे। उन्होंने अनुभव को शिथिल और सुखद बना दिया। मेरी एकमात्र शिकायत यह है कि कागजी कार्रवाई पूरी होने में बहुत लंबा समय लगा।

महामारी के दौरान आपके कर्मचारी बेहतर काम नहीं कर सकते। उन्होंने सीडीसी दिशानिर्देशों के भीतर सभी संपर्क को संभाला और बहुत ही पेशेवर थे! अपनी यात्रा का अनुभव बनाने के लिए धन्यवाद, मैंने इन अनिश्चित समय के दौरान भूल नहीं की।

कीमतें अधिक थीं। मैंने तब से लगभग 6 लेक्सस कहीं और खरीदे हैं)

शानदार डीलरशिप !! कई वर्षों से उनके ग्राहक हैं। हमेशा महान सेवा मिली। अत्याधुनिक डीलरशिप!

मैं अभी फीनिक्स से ग्रीनवुड विलेज में गया और लेक्सस का अधिकांश हिस्सा खरीद लिया। ' सबसे पहले, मैं छोटा हूं, (30) और स्पष्ट रूप से ग्रीनवुड विलेज में सामान्य लेक्सस क्लाइंट नहीं हूं। एक व्यक्ति ने भी नहीं कहा कि मैं डीलरशिप में चला गया था।

मैं एक लेक्सस में वापस मिल रहा था (बस 2011 535i खरीदना था और मुझे उस ट्रेडिंग में दिलचस्पी थी) अधिमानतः नया GX। अंत में लगभग 15 मिनट तक घूमने के बाद मैंने यह जानने के लिए सामने वाले डेस्क से संपर्क किया कि किसी ने मुझसे बात क्यों नहीं की। उन्होंने किसी को बाहर भेजा। मुझे किसी को निकाल देने में कोई दिलचस्पी नहीं है इसलिए मैं यहां नाम नहीं बताऊंगा।

मैंने उसे स्थिति बताई और मैं क्या देख रहा था। एप्लिकेशन को ऑनलाइन भर दिया और मेरे व्यापार पर विवरण के साथ लगभग एक दिन के लिए आगे पीछे चला गया। फिर संचार विक्रेता को बार-बार ईमेल के साथ पूरी तरह से बंद कर दिया।

मैं अभी समझ नहीं पाया कि ऐसा क्यों था। उन्होंने अभी तक पालन नहीं करने के लिए मेरे समय के लगभग 4 घंटे बर्बाद किए हैं ?? क्या देता है? क्या आपको लगता है कि मैं गंभीर या कुछ और नहीं था? क्या मेरा क्रेडिट खराब था? मैं इसका पता नहीं लगा सका। मैं ब्रॉडवे पर कुछ माँ और पॉप जॉइंट पर कार नहीं खरीद रहा हूँ जहाँ मुझे इस तरह की सेवा की उम्मीद होगी। शायद मैं एक डीलरशिप से बहुत अधिक पूछ रहा था जो अपने नए विशाल और फैंसी डीलरशिप के बारे में कहता है। मुझे लगता है कि मुझे लगा कि सेवा उनके नए डिगों से मेल खाएगी।

फिर मुझे Lakewood में डॉन वुड @ स्टीवेंसन का फोन आया। मैंने क्रेडिट ऐप भर दिया। टोयोटा फाइनेंशियल के साथ 5 मिनट से कम समय में प्री अप्रूव्ड। इसलिए कि कुनी में हिचकी नहीं थी। मुझे लगता है कि यह एक बुरा विक्रेता या बुरा प्रबंधन या दोनों था।

नाव से उतरने पर एक नया GX खरीदा और वितरण किया। पूरी स्थिति मुझे इस तथ्य के आधार पर निराश करती है कि मैं ग्रीनवुड विलेज में डीलरशिप से लगभग आधा मील दूर रहता हूं और यह बहुत सुविधाजनक होता।

कुनी सिर्फ खो गया एक महान ग्राहक क्या होगा। आप बेहतर विश्वास करते हैं जब मेरे दोस्त भी उल्लेख करते हैं कि वे लेक्सस को देख रहे हैं, तो मैं उन्हें कुनी से दूर रहने और एक डीलर से बात करने के लिए कहूंगा जो वास्तव में एक युवा पेशेवर को दिन का समय देता है। आप फैंसी 80 इंच फ्लैट स्क्रीन और स्टीवेंसन में एस्प्रेसो बार के ऊपर नहीं मिलते हैं, लेकिन आपको बहुत अच्छी सेवा और लोग मिलेंगे जो वास्तव में देखभाल करते हैं।

उम्मीद है कि प्रबंधन इसे कुनी पर देखता है और इसे ठीक करता है। और उम्मीद है कि Google इसे फ़िल्टर नहीं करेगा।

हमेशा की तरह उत्कृष्ट संचार।
धन्यवाद

कुनी लेक्सस सबसे अच्छा और सबसे उपयोगी डीलरशिप है जो मैंने कभी निपटाया है। नए उपकरणों पर कोई प्रश्न और कैसे काम करना है सब कुछ एक सहायक और पेशेवर तरीके से किया जाता है। जिस क्षण से मैं पूरे अनुभव में चला था, इससे बेहतर नहीं हो सकता था। नई सुविधा से प्यार है। यह बहुत उपयोगकर्ता के अनुकूल है। इतना ही नहीं उनके पास एक महान डीलरशिप है उनके पास एक असाधारण महान उत्पाद है। मेरे नए NX 200T को प्यार करो।

ब्रायन महान थे और हमें शिक्षित करने में बहुत समय लगा और उन्होंने मेरे साथ उस कार को खोजने के लिए काम किया जिसे मैं चाहता था। फिर जब कार और मैं दोनों तैयार थे, ब्रायन को बाहर होना पड़ा और मार्क ने पट्टे को पूरा करने के लिए अंतिम चरणों में मेरे साथ काम किया। चारों तरफ शानदार काम।

मेरी पत्नी और मैं एक लेक्सस आरएक्स 350 को देखने के लिए अंदर गए। उसने पाया कि उसे पसंद आया और हमने एक प्रस्ताव दिया। हमारा प्रस्ताव अस्वीकार कर दिया गया। हमने अपने सेल्स पर्सन रेमंड से पूछा कि क्या बातचीत के लिए कोई जगह है। वह पूछने गया, और कुछ ही मिनटों में सेल्स मैनेजर, एंथनी (मुझे लगता है) नाम का एक व्यक्ति आया, हमारे ऊपर आकर खड़ा हो गया, जहाँ हम बैठे थे, डेस्क के ऊपर झुक कर हमें देख रहे थे और बताने के लिए आगे बढ़े हमें यह कीमत थी और हम मूल रूप से इसे ले सकते थे या छोड़ सकते थे। और वह मुड़ा और बस चला गया। अविश्वसनीय रूप से असभ्य। मैंने अपने सेल्स मैन से इसका उल्लेख किया और यद्यपि उसने माफी मांगी, हमने प्रबंधक से एक शब्द भी नहीं सुना। हमने जाकर एक कैडिलैक खरीदा। बेहतरीन अनुभव। मैं कभी भी कुनी लेक्सस वापस नहीं जाऊंगा। एकमात्र कारण मैंने इसे दो सितारे दिए हैं बिक्री आदमी, रेमंड बहुत जानकार और विचारशील था, और वह लेक्सस उत्पाद के लिए बहुत समर्पित था। बहुत ही पेशेवर।

मैंने डीलरशिप के साथ अपने अनुभवों में हमेशा एक असाधारण सुखद अनुभव प्राप्त किया है। हर कोई विचारशील, सक्षम और मिलनसार है। मैं उनकी बहुत अधिक सिफारिश करूंगा।

मैं हमारे धन्यवाद और एक हार्दिक "अच्छी तरह से" उत्कृष्ट ग्राहक सेवा के लिए हमारी सेवा सलाहकार श्री जेसन बुर्कहार्ट को अपनी पत्नी और मुझे अपनी अंतिम यात्रा के दौरान प्रदान करना चाहता था। जेसन मेरी सुबह की नियुक्ति को पूरा करने के लिए समय-समय पर अपनी ऋणदाता वाहन के साथ मेरी पत्नी की जांच करवाने के लिए ऊपर और बाहर गया। उन्होंने दिन भर काम की प्रगति (नई फ्रंट और रियर ब्रेक सर्विस; 2005 आरएक्स 330) का संचार किया और जब हमारा वाहन पिक-अप के लिए तैयार होगा। एक बार जब हम दोपहर में पहुंचे, तो उन्होंने सेवा पर जाने के लिए समय लिया और फिर उत्कृष्ट मूल्य बिंदु के माध्यम से हमसे बात की - जो मूल अनुमान से काफी कम था। हमेशा की तरह, वाहन को एक कुशल तरीके से धोया गया और हमारे सामने लाया गया।

यदि आप लेक्सस और उनके उत्पादों को जानने वाले एक शीर्ष, विनम्र और कुशल सेवा सलाहकार की तलाश कर रहे हैं - ग्रीनवुड विलेज के कुनी लेक्सस से संपर्क करें और जेसन बुर्कहार्ट के लिए पूछें। वह आपको शानदार ग्राहक सेवा प्रदान करेगा!

कल मैंने ग्रीनवुड विलेज के कुनी लेक्सस में एक इस्तेमाल की हुई कार का परीक्षण किया और सेल्समैन डैनी टायसन के साथ लगभग 2 घंटे बिताए, कार ड्राइव की, कारफैक्स रिपोर्ट की समीक्षा की, सभी लक्ज़री कुण्डी को अपने ग्राहकों को पेश करने के लिए तैयार किया गया। डैनी एक आकर्षक और मिलनसार आदमी है।

हमारी बैठक में कई बिंदुओं पर डैनी ने मुझे बताया कि वह मुझे कार के लिए कितना चाहते थे, मुझे विश्वास दिलाया कि मुझे उसे किसी और को बेचने से डरने की ज़रूरत नहीं है, लेकिन मुझे चेतावनी दी है कि अन्य 15 सेल्समैन इसे भी बेचने की कोशिश कर रहे हैं। । डैनी मेरे नियमित मैकेनिक द्वारा किए गए एक स्वतंत्र मूल्यांकन के लिए मेरी योजना का समर्थन करने के लिए लग रहा था, जिसे मैंने कुनी छोड़ने से पहले फोन द्वारा व्यवस्थित करने का प्रयास किया था। मेरा मैकेनिक कल कार देखने में असमर्थ था, इसलिए मैं इसके बिना घर आ गया।

आज सुबह डैनी ने कार खरीदने की दिशा में मेरी प्रगति पूछने के लिए फोन किया। मैंने उनसे पूछा कि क्या अन्य लोग कार में रुचि रखते हैं और उन्होंने कहा "मैं इसे आपके लिए छुपा रहा हूं"। एक घंटे के भीतर मैंने मूल्यांकन निर्धारित किया और डैनी को बुलाया। मेरी कॉल ध्वनि मेल पर चली गई, जहां मैंने संदेश छोड़ा कि मैं जल्द से जल्द कार के लिए आना चाहता था। जब डैनी ने मुझे वापस बुलाया तो उन्होंने मुझे बताया कि उन्होंने व्यक्तिगत रूप से कार किसी और को बेच दी थी।

यह होने के नाते कि यह एक अच्छी कीमत पर पेश की जाने वाली एक अच्छी कार थी, मेरा मानना ​​है कि डैनी को कार को बेचने के लिए बिना बाद में बेचने के कई अवसर मिले, जबकि वह जानते थे कि मैं इसे खरीदने की दिशा में सक्रिय रूप से काम कर रहा हूं। शायद कार के बारे में कुछ था डैनी नहीं चाहता था कि मैं अपने मैकेनिक से सीखूं, या शायद लेन-देन केवल डैनी के लिए पर्याप्त मूल्य का नहीं था, मुझे अपने आश्वासनों को सम्मानित करने की किसी भी आवश्यकता को महसूस करने के लिए कि वह इसे दूसरे को नहीं बेचेगा। किसी भी मामले में, यह एक बहुत ही निराशाजनक ग्राहक सेवा अनुभव था।

अगर कुनी इस समीक्षा का जवाब देना चाहते हैं, तो उन्हें कोई संदेह नहीं होगा कि वे यह नहीं समझाते हैं, और कानून द्वारा, ग्राहकों के लिए कारों को पकड़ नहीं सकते हैं, जैसा कि मैंने पहले ही इस्तेमाल की गई कार बिक्री प्रबंधक द्वारा बताया है। जबकि मुझे यकीन है कि यह सच है, यह भी सच है कि उन्हें अपने प्रतिनिधियों को अन्यथा ग्राहकों को बताने की अनुमति नहीं देनी चाहिए।

पूरा अनुभव शानदार रहा। नैट जवाब देने के लिए बहुत तेज था; टेक्स्टिंग ने इसे बेहद आसान बना दिया। सब कुछ ध्यान रखा गया और अच्छी तरह से समझाया गया। जब मैं वापस गया तो कार अंदर और बाहर साफ थी। मेरे पास एक उधारकर्ता था, और यह पूरी प्रक्रिया सुपर आसान थी। जब सेवा समाप्त हो गई थी, तो मैं व्यस्त था (इतनी जल्दी यह उम्मीद नहीं थी), और मेरी कार तैयार होने पर तुरंत कारों को स्विच करने के लिए जल्दी करने का कोई दबाव नहीं था। नैट पूरी तरह से सब कुछ के साथ समझ और मददगार था। प्रक्रिया के हर चरण से बहुत खुश।

एक बार जब ग्राहक को सूचित किया जाता है तो वाहन तैयार है और चेक-आउट प्रक्रिया को तेज करने के लिए अतिरिक्त सेवाओं का चालान नहीं किया जाएगा

आसान, तेज, सुविधाजनक और याद किए गए काम के बाद मैंने गैस के टैंक की सराहना की!

यह 35 वर्षों में कार डीलरशिप पर मुझे मिली किसी भी सेवा से बेहतर था। महान लोग, बहुत मददगार और मिलनसार। शेल्ली बहुत मददगार थी और नई लोकेशन कुछ भी ऐसी नहीं है जिसका मैंने कभी इंतज़ार करते हुए सभी सुविधाओं के साथ कार डीलरशिप पर अनुभव किया हो।

यदि आप अनादर करना चाहते हैं - आपकी खोज समाप्त हो गई है। मेरी पत्नी और मैं आज रात गए और किसी से कहा कि हमें एक कार दिखाएं। हमने जल्दी से ब्रायसन को समझाया कि हम क्या देख रहे थे और वह हमें ऊपर ले गया, जहाँ दो कारें थीं जो हमें ढूंढ रही थीं। कारों को बंद कर दिया गया था, उसने कभी उन्हें अनलॉक करने की पेशकश नहीं की, या उन्हें अंदर नहीं लाया ताकि मेरी गर्भवती पत्नी उन्हें देख सके जहां यह गर्म था ... इसलिए मुझे खिड़की से देखना पड़ा। जाहिरा तौर पर, दो कारें सजावट के लिए हैं क्योंकि तीन बार टेस्ट ड्राइव लेने के लिए कहने के बाद मुझे बताया गया था "हमें अपनी इन्वेंट्री पर मील डालना पसंद नहीं है"। इसने बहुत आसान खरीद नहीं करने का मेरा निर्णय लिया।

वह मानक जिसके द्वारा अन्य सभी डीलरशिप को आंका जाता है।

मैंने हाल ही में Littleton के Kuni Lexus से अपना RX330 खरीदा है। मैं अपनी खरीद से बहुत खुश हूँ और मुझे अपने लेक्सस से प्यार है! मैं अपनी खरीद के दिन काम की बाधाओं के कारण सुपर टाइट शेड्यूल पर था, लेकिन डीलरशिप के कर्मी बहुत जल्दी और कुशल थे। खरीद प्रक्रिया बहुत तेज थी और जो लोग कुनी लेक्सस के लिए काम करते हैं वे सुपर पेशेवर हैं और उनके साथ काम करना आसान है। मैं गारंटी दे सकता हूं कि यह कुनी से केवल लेक्सस द्वारा नहीं होगा, यह केवल मेरा पहला है।

एक मामूली हिस्सा स्टॉक से बाहर होने की वजह से दुर्घटना हुई। सेवा प्रबंधक समस्याओं को जल्दी से हल करने और मुझे अपने रास्ते पर लाने में सक्षम था।

शेड्यूलिंग सेवा से, हमारे वाहन को अंदर लाने और शिष्टाचार ऋण लेने वाले से, वे इतने महान हो गए हैं! एक व्यक्ति की तरह व्यवहार किया और असुविधा नहीं ... क्योंकि वे (प्रतीत होते हैं) देखभाल करते हैं! धन्यवाद, कुनी!

KevIn ​​ली महान था .... हालांकि प्रतीक्षा समय निराशा से परे था। मेरे पास टेस्ट ड्राइव के लिए 3 पर एक ऐप्ट था जो कि 45 मिनट था 3:45 बजे मिला और सभी कागजी कार्रवाई को पूरा किया। मैं वहाँ बैठा रहा और मुझे बताया जा रहा था कि मैं वित्त की कतार में हूँ। मैं शाम 7:15 बजे तक सुविधा से बाहर नहीं निकला। मैंने अतीत में केवल 5 कारें खरीदी हैं और लंबे समय तक इसकी डीलरशिप रही है। मेरा क्रेडिट और वित्तपोषण एक ऐसा मुद्दा नहीं था जिसके बारे में मुझे बताया गया था कि कर्मचारियों पर केवल 1 वित्त था। प्रतीक्षा के अलावा केविन महान के रूप में वित्त में सज्जन थे ..... फिर से शिकायत केवल प्रतीक्षा समय मैं वास्तव में लगभग छोड़ दिया था और सिर्फ वाहन खरीदने से दूर चला गया।

मैं प्यार करता हूँ कि मुझे कैसे इलाज किया गया था और जब मैं मिला तो मेरा वाहन स्वच्छ और गैस से भरा था !! तुम लड़के गजब हो!!!

कुशल और मैत्रीपूर्ण सेवा। 30k चेकअप के लिए $ 867 और रिफ्लेक्टर की जगह महंगी लग रही है।

सबसे अच्छा - मैंने अमेरिका में कॉरपेट, एक्यूरा, इनफिनिटी, मर्सिडीज और कई अन्य लोगों और डीलरों को खरीदा है। यह सबसे तेज, कम से कम तनावपूर्ण अनुभव था जो मैंने कभी भी किया है मैं 50 साल का हूं। ज्ञात पेशेवर बिक्री प्रतिनिधि, उत्पाद, वारंटी, सेवा और वित्तपोषण को जानता था और मुझे केवल एक व्यक्ति से निपटना था। एंजेला बहुत विनम्र और व्यक्तिपरक था और ओवरसेल नहीं था। फाइव स्टार ट्रिपल एक ऐसा कॉल है जो आप चाहते हैं कि यह उत्कृष्ट अनुभव था।

कुनी शानदार है। भव्य सुविधा और इतना अधिक सुविधाजनक कि अब वे I25 के करीब हैं। किसी और पर मेरे लेक्सस पर भरोसा नहीं करेंगे। आवेगपूर्ण सेवा।

बिक्री और वित्त दोनों के साथ हमारा अनुभव शानदार रहा। गैरी और टोनी विस्तार उन्मुख, सहायक, और मिलनसार थे। उन्होंने निश्चित रूप से सुनिश्चित किया कि हम अच्छी तरह से देखभाल कर रहे थे! इसके अलावा, सुविधा ही महान है।

शब्द यह वर्णन नहीं कर सकते कि कुण्डी में हेरोल्ड कितना अद्भुत है। उन्होंने 5 घंटे तक अपनी पूंछ से काम लिया और हमें अपने सपनों के ट्रक पर बिठाया! हम बहुत आभारी हैं और निश्चित रूप से वापस आ रहे हैं!

उन असाधारण सुविधाओं से परे, जिनकी हम उम्मीद करते आए हैं, और एक कुनी लेक्सस ग्राहक के रूप में सम्मान और विचार के साथ व्यवहार किया जा रहा है, उनके सेवा विभाग की असली परीक्षा तब हुई जब अप्रत्याशित / दुर्भाग्यपूर्ण हुआ। मैंने अनुभव किया कि आसानी से एक बहुत ही कठिन स्थिति हो सकती है, लेकिन यह एक बहुत ही प्रभावशाली अनुभव बन गया है जो मुझे लंबे समय तक कुण्डी ग्राहक बनाये रखेगा। Kuni में सेवा विभाग (जेफ वैली और केली कैनेडी विशेष रूप से) प्राथमिक कारण है कि हम बिक्री और सेवा के लिए वफादार Kuni Lexus ग्राहक बने रहेंगे।

मुझे एक शानदार अनुभव हुआ! Idoo इतना मददगार था और लेक्सस का उसका ज्ञान शानदार था! उन्होंने मेरे बजट, डाउन पेमेंट और सभी घंटियों और सीटियों के साथ मुझे जो मॉडल चाहिए था, उसके भीतर रहने के लिए मेरे साथ काम किया। निश्चित रूप से कुनी के साथ व्यापार करना जारी रखेगा और इडू के साथ काम करने की अत्यधिक अनुशंसा करेगा!

वास्तव में प्रभावशाली डीलरशिप और कर्मचारी। सुविधाजनक स्थान।

सबसे खराब ग्राहक सेवा का अनुभव मुझे कार डीलरशिप पर मिला है। वे कीमत पर आपके साथ काम नहीं करेंगे या यहां तक ​​कि आपको एक ऐसी कार खोजने में मदद करेंगे जो आपको अच्छी लग रही हो। मैं अत्यधिक उनके साथ वाहन नहीं खरीदने की सलाह देता हूं। वे केवल अपनी निचली रेखा की तलाश में हैं।

जेफ किडवेल शानदार है। वह ईमानदार है, देखभाल करता है, और हमेशा 200% सेवा की गुणवत्ता देता है।

सेवा कुशल थी और 160,000 मील की जांच के लिए आवश्यकताओं को पूरा किया। हालांकि वहाँ दर्जनों कारें थीं, सेवा 2 घंटे से भी कम समय में की गई थी।

मुझे हाल ही में ग्रीनवुड विलेज में अपने लेक्सस को कुनी लेक्सस में ले जाने का अवसर मिला था, जो मुझे मिला था। मैं अपनी यात्रा के दौरान प्राप्त ग्राहक सेवा से चकित था। जब मुझे सेवा क्षेत्र में खींचा गया और मेरी जानकारी लेने के लिए मेरे सेवा प्रतिनिधि के उपलब्ध होने की प्रतीक्षा करने के लिए मैं एक कमरे में भाग गया, तो मुझे तुरंत बधाई दी गई। एक बार जब मैं सर्विस रिप्रेजेंटेटिव से मिला और मुझे चेक किया गया तो मुझे एक और वेटिंग एरिया में निर्देशित किया गया, जहां मैं अपनी कार की सर्विस के लिए एक आरामदायक कुर्सी पर इंतजार कर पा रहा था। मेरे इंतजार के दौरान मुझे जलपान की पेशकश की गई और बहुत सम्मान के साथ इलाज किया गया। और इस सभी शाही उपचार के बाद मुझे पता चला कि उन्होंने न केवल मेरी कार पर काम पूरा किया था, बल्कि जब से मैं याद करने के लिए था तब उन्होंने मेरी गैस की टंकी को भर दिया और वे मेरी कार के अंदर तक धुले, टीके लगाए और पोंछे, जब तक कि वह अंदर से चमक न जाए। बाहर। मैं आपको बताता हूं कि जब मैंने उनकी पार्किंग से बाहर निकाला तो मैं एक रानी की तरह महसूस कर रहा था। मेरा एकमात्र अफसोस यह है कि मेरी कार पर मेरा सेवा अनुबंध कुनी लेक्सस के साथ नहीं है। ग्राहक सेवा शानदार है।

मुझे वाहन निरीक्षण रिपोर्ट पसंद है! अन्यथा टायर बदलने के लिए 3 घंटे का समय बहुत अधिक था। मेरी इच्छा है कि करेन, जिन्होंने नियुक्ति का समय-निर्धारण किया था, उन्हें पता होगा कि सेवा में बैक अप था। फिर से, टायर बदलने के लिए 3 घंटे?
मैंने मार्कोस और डोनियों की मदद की सराहना की, लेकिन 3 घंटे बाद?

कुनी सेवा एजेंट डॉनी कैजबिन मेरे लेक्सस के साथ पूरी तरह से जुड़ा हुआ है और मुझे मेरे IS250 की सर्विसिंग के साथ सभी तरह से अद्यतन करता है।
डोनी से प्राप्त आश्वासन के कारण कुनी में किए गए सभी कार्यों के साथ 100% आश्वस्त।
ग्राहक सेवा के प्रति आपकी प्रतिबद्धता के लिए धन्यवाद।

ग्रीनवुड विलेज के कुनी लेक्सस की टीम बकाया थी। मैंने डीलरशिप में प्रवेश करने से पहले अपना शोध किया था लेकिन ऐसा करना आवश्यक नहीं था। जिस कार को मैंने खरीदा था, उसकी कीमत उतनी ही थी, जितनी कई वेबसाइटों ने कहा कि यह होनी चाहिए। डचों ने मुझे व्यावसायिक कार्यालय में दबाव नहीं डाला और मुझे अपने नए वाहन से परिचित कराने के लिए ब्रायसन भयानक थे। यहां तक ​​कि उन्होंने मेरे घर आने और मेरे गेराज दरवाजे को खोलने के लिए सिंक करने की पेशकश की!

मार्शल, मेरी बिक्री का व्यक्ति पेशेवर था और मेरे साथ पर्याप्त था लेकिन बहुत ज्यादा नहीं था। उन्होंने मुझे बिक्री प्रक्रिया के दौरान पता किया और मेरे लिए एक कार की सिफारिश की जो मेरी जरूरतों के लिए अधिक उपयुक्त थी।

मैं अपने महान अनुभव के बारे में पर्याप्त नहीं कह सकता!

सबसे बढ़िया अनुभव!

कितनी बार आप कहते हैं कि कार खरीदने में कितना मज़ा आया? कुनी लेक्सस में मेरा सबसे अच्छा समय था। सबसे पहले मुझे आकर्षक मार्क डेविस ने बधाई दी, जिन्होंने एक महीने बाद मेरा नाम भी याद किया जब मैं कार धोने के लिए वापस आया था।

बिल ओवेन्स ने मुझे धैर्य, व्यावसायिकता के साथ बिक्री प्रक्रिया के माध्यम से आगे बढ़ाया, और मेरे द्वारा देखे गए प्रत्येक वाहन के विवरण पर बहुत स्पष्ट था। उन्होंने यह सुनिश्चित किया कि कार मेरी जरूरतों और अपेक्षाओं पर खरी उतरेगी। और जब मैं टेस्ट में चलाई तो वह काफी बहादुर था! बिल बिल्कुल रमणीय है। उसने मुझसे वादा किया कि लेक्सस का मालिक होना एक शानदार अनुभव होगा, और उसने उस वादे को पूरा किया !!

वित्तपोषण स्थापित करना भी आसान था और आर्चर गुडमैन द्वारा प्रसिद्ध रूप से संभाला गया। वह प्रफुल्लित करने वाला और काफी शालीन है। ब्रायनसन गार्डेल ने मुझे डैशबोर्ड की सभी विशेषताओं को नेविगेट करने के लिए 'प्रशिक्षित' किया, और बहुत कुछ। धैर्य की बात करो !! वह अपनी नौकरी से प्यार करता है और उस पर बहुत अच्छा लगता है। एक ठीक, जवान आदमी।

बिल वोगल ने मेरी पहली सेवा यात्रा को संभाला जो लक्सरे प्रोटेक्शन पैकेज के लिए थी। वह बहुत चौकस था और मुझे यकीन था कि मुझे उपचार के विवरण, ड्रॉप-ऑफ और पिकअप के बारे में बताया गया था। किया गया काम बेहतरीन था।

शॉन इवांस, महाप्रबंधक, ने यह सुनिश्चित करने के लिए भी समय लिया कि मैं अपनी खरीद से प्रसन्न हूं।
यह सब एक खरीदार के लिए ध्यान और देखभाल करता है जिसने एक प्रमाणित प्री-ओवेड लेक्सस खरीदा। यह सही है, मैंने एक प्रयोग की गई कार खरीदी जो दिखती है और चलती है जैसे यह डीलरशिप मंजिल से सीधे है और मैं इसे आसानी से चालू रखने के लिए कुनी लेक्सस में टीम पर पूरी तरह से भरोसा कर सकता हूं।

सबसे अच्छा हिस्सा: यदि आप पूछते हैं, तो हर कोई आपको उनके लेक्सस की एक तस्वीर दिखाएगा !!!!!
यदि आप कार खरीदना, अपनी कार की सर्विसिंग, कार के मालिक होने का शानदार अनुभव चाहते हैं, तो कुनी लेक्सस जाने का स्थान है।

डीलरशिप वास्तव में अच्छा और स्वागत योग्य है, सब कुछ शीर्ष पायदान पर है! लेकिन मेरे अनुभव का सबसे अच्छा हिस्सा बिक्री व्यक्ति, एलेक्स जॉनसन था, वह वास्तव में स्वागत और अनुकूल था और कारों और मूल्य निर्धारण के बारे में ईमानदार था। वह बहुत ही ज्ञानी था।

कठिन काम करने वाले लोगों का एक अच्छा समूह।
सेवा ठोस है और बिक्री लोग अनुकूल हैं।

कुनी लेक्सस एक क्लास एक्ट है। मैं कई वर्षों से कुनी का ग्राहक / मेहमान हूं और वे मुझे कभी असफल नहीं करते। मुझे सेवा विभाग और उन पेशेवरों पर पूरा भरोसा है जो अग्रिम पंक्ति में हैं। हाल ही में उन्होंने मुझे एक अच्छा समय और पैसा बचाया, क्योंकि मेरे पास एक सपाट टायर था, और एक गैरेज इसे ठीक नहीं कर सकता था - गैरेज ने मुझे बताया कि मुझे चार नए टायरों की आवश्यकता होगी - ऐसा सेवा के साथ कुनी में दोहराने के बाद नहीं। । वे मेरी कार को शीर्ष आकार में रखते हैं, और मैं तेल परिवर्तन सहित सभी छोटे रखरखाव के लिए कुनी जाता हूं। मुझे पता है कि यह सही किया जाएगा! धन्यवाद, कुनी!

मैं 0 स्टार देता अगर मैं कर सकता था। एक कार खरीदने की कोशिश में कितना भयानक अनुभव। इस विशेष डीलरशिप के बारे में ग्राहक और उनके अनुभव के बारे में बहुत कम परवाह है। यदि आप यहां आते हैं तो डेविड को आपकी मदद करने नहीं देंगे। और बिक्री प्रबंधक, जारेड बहुत कम मदद की है। उन्हें यह भी पता था कि हम एक सैन्य परिवार हैं और ग्राहक सेवा के लिए आने पर हम अभी भी थूक रहे थे। मैं स्टीवेंसन लेक्सस के लिए सड़क पर चला गया और बेहतर इलाज किया गया। मैं उन्हें किसी भी दिन कुनी के ऊपर सलाह देता हूं। तुम्हे शर्म आनी चाहिए!

सब कुछ अच्छी तरह से हो गया। मैंने कार के वर्चुअल टूर की सराहना की। यह एक अच्छा स्पर्श था। मुझे थोड़ी निराशा हुई कि कार धुली या वैक्यूम नहीं हुई। मुझे उम्मीद है कि मैं अपने कुनी अनुभव से आया हूं।

जब मैं अपनी कार ले जाता हूं तो मुझे टीम से व्यक्तिगत, उत्तरदायी और देखभाल करने वाली सेवा प्राप्त होती है। यहां तक ​​कि कारों को पार्क करने वाले लोग खुश लग रहे हैं - जो काम करने के लिए बहुत कुछ कहता है।

शेली वोग्ट के लिए एक विशेष चिल्लाओ, मेरी सेवा प्रतिनिधि। वह लगातार एक ग्राहक अधिवक्ता के रूप में ऊपर और बाहर जाती है। डीलरशिप के साथ विश्वास पैदा करता है।

कुनि लेक्सस डेनवर में सबसे अच्छी कार डीलरशिप का कार्यभार संभाल रहे हैं। स्टाफ बेहद विनम्र था। ब्रायसन गार्डेल एक बहुत ही व्यावसायिक बिक्री सलाहकार थे। वह जिस ब्रांड का प्रतिनिधित्व करता है, उसके बहुत जानकार थे। मेरा दिल एक मर्सिडीज पर सेट था, और अब मैं एक लेक्सस के साथ जाऊंगा। यह वास्तव में ग्राहक सेवा का सबसे अच्छा अनुभव करने के लिए ताज़ा था। "बहुत बढ़िया काम कुनी!"
"उत्कृष्ट काम ब्रायसन गार्डेल!"

मुझे जो अनुभव हुआ वह असाधारण था। जेफ़री मेलेंडेज़ एवरी प्रोफेशनल सेल्समैन और बहुत ज्ञानी थे। क्या सहज और सुखद अनुभव है।

बिल्कुल सुंदर लेकिन अधिक महत्वपूर्ण महान सेवा थी। एक दिन में किया गया सब कुछ, लौटने की कोई जरूरत नहीं है क्योंकि उनके पास भाग नहीं थे। मेरे पास क्षेत्र में एक नियुक्ति थी, चिंता करने की कोई जरूरत नहीं है कि वे मुझे अपनी नियुक्ति के लिए मिलेंगे और अपनी कार को एकदम नया दिखने के लिए फिर से मिलेंगे। सब कुछ का ख्याल रखने और इसे मेरे लिए एक देखभाल मुक्त दिन बनाने के लिए ट्रेविस के लिए फिर से धन्यवाद !!!!!!!

आज बहुत अच्छी, तेज और मैत्रीपूर्ण सेवा। इस डीलरशिप पर यह मेरा पहला मौका था और यह मेरा अनुभव था: मैं अपनी नियुक्ति के लिए थोड़ा जल्दी आ गया। सभी ने मास्क पहने हुए थे और डीलरशिप बहुत साफ दिख रही थी। मुझे तुरंत किसी ने बधाई दी और पूछा कि वे कैसे मदद कर सकते हैं। फिर मुझे लॉबी में इंतजार करने के लिए कहा गया, कुर्सियां ​​आरामदायक थीं। थोड़ी देर के बाद, एक प्रतिनिधि, डेविड आया और मुझे आज के लिए हमारी सेवा योजना के विवरण पर जाने के लिए मिला। उन्होंने मुझे सूचित किया कि कार को क्या किया जाएगा और इसमें कितना समय लगेगा। उन्होंने मेरी सेवा के अंत में एक पूरक कार वॉश की पेशकश की, जिसे मैंने सहर्ष स्वीकार किया क्योंकि मेरे पास हाल ही में एक धोने के लिए चलने का समय नहीं था। मुझे तब एक दूसरी मंजिल के वेटिंग एरिया की ओर इशारा किया गया था, जो बहुत ही विशाल और साफ-सुथरा था, वर्कस्टेशन और तेज वाईफाई के साथ ताकि मैं अपने काम को शांत और आरामदायक माहौल में कर सकूं। पूरक पानी मांग पर उपलब्ध था। मालिश की कुर्सी, हाँ एक मालिश की कुर्सी है, दुर्भाग्य से क्रम से बाहर थी - COVID के कारण। एक पूल टेबल, एक पियानो और एक छोटा सा मूवी थियेटर भी था। ठीक समय पर मुझे डेविड का फोन आया कि मेरी कार तैयार है, और धोया है। मैंने जिस भी कर्मचारी के साथ बातचीत की, वह सुखद और विनम्र था। अनुभव के साथ रोमांचित होना शुरू होता है।

महान तकनीक के रूप में उन्होंने बैटरी मुद्दे का निदान किया और एक याद का ख्याल रखा।

हर एक व्यक्ति के साथ मेरा संपर्क होता है जैसे मैं डीलरशिप का मालिक हूं। वातावरण आमंत्रित और गर्म है। नियुक्तियां शीघ्र होती हैं और वे मेरे समय का महत्व समझते हैं। कहीं और मैं जाता।

अद्यतन: इस मुद्दे के बारे में कुनी लेक्सस और हमारे बीच संचार हुआ है और उन्होंने जिम्मेदारी ली है। मैं उनकी प्रतिक्रिया की सराहना करता हूं। मुझे आशा है कि वहाँ नहीं है किसी और के लिए कोई अन्य मुद्दा नहीं है।

मूल: जब आपका लेक्सस यहां सेवा कर रहा हो, तो अपनी नकदी या मूल्य का कुछ भी न छोड़ें। मेरी माँ ने लगभग 2 सप्ताह पहले और अभी हाल ही में अपनी आरएक्स की सेवा ली थी, जब उसे अपने अतिरिक्त नकदी की जरूरत थी कि वह एक डिब्बे में छिप गई, यह चला गया था। एक लेक्सस डीलरशिप से कभी यह उम्मीद नहीं की गई थी। और मेरी माँ ने भी किसी भी डीलरशिप पर भरोसा नहीं करने के लिए अपना सबक सीखा।

मेरे GX470 के लिए खरीदा गया हिस्सा और गलत हिस्सा था जिसे मैंने $ 500 से अधिक खर्च किया। कुनी लेक्सस इसे वापस नहीं करेगा। भयानक अनुभव और फिर कभी उनका उपयोग नहीं करेगा।

अगर कोई नई कार के लिए बाजार में है, तो कुनी लेक्सस में जेसन बहुत ही जानकार है और उसके पास शानदार ग्राहक सेवा है। अत्यधिक डीलरशिप की सलाह देते हैं।

कुनी लेक्सस के कर्मचारियों को वास्तव में मेरे पट्टे में निवेश किया गया था। उन्होंने मुझे सुना, और मुझे कई प्रासंगिक विकल्पों के साथ प्रस्तुत किया। यह पहली वाहन अधिग्रहण प्रक्रिया थी जो वास्तव में शुरू से अंत तक अच्छी लगी। बॉब, मार्क, जारेड, और बाकी क्रू में मेरा सम्मान और धन्यवाद है। मैं अगली बार अपनी पत्नी के लिए खरीदारी करने वापस आऊंगा। आत्मविश्वास के साथ इस डीलरशिप पर जाएं। सबूत विवरण में है ... और वे निश्चित रूप से विवरणों को ध्यान में रखते हैं, प्रतियोगिता के ऊपर अपनी बिक्री और सेवा के प्रमुख और कंधे को तेज करते हुए! अद्भुत अनुभव के लिए शुक्रिया कुनी लेक्सस !!

निष्ठा से,
डॉ। फ्रेंच

रखरखाव काफी सुचारू रूप से चला गया, लेकिन मरम्मत करने के लिए एक अतिरिक्त दिन लगा, इसलिए मुझे एक और दिन के लिए ऋणदाता कारों को चलाने के लिए मिला। कोई शिकायत नहीं, भयानक ऋणदाता कारें। अच्छी सेवा, अच्छी रिपोर्ट, भरोसेमंद कर्मचारी। औसत दुकान की तुलना में अधिक महंगा है।

मुझे उस मिनट से सुरक्षित महसूस हुआ, जिस मिनट में मैंने छोड़ा था। मैं आश्चर्यजनक था कि मेरे तेल को बदलना कितना आसान था और अब भी मुझे लगता है कि मैं सुरक्षित था।

केवल नकारात्मक पक्ष क्यूबेक पर निकल रहा है। थोड़ा असंगठित भी लगता है।

आई लव ग्रीनवुड विलेज कुनी। मैंने एक साल पहले अपना इस्तेमाल किया हुआ आरएक्स 350 (एक निजी ब्रोकर से) खरीदा और अपने नियमित रखरखाव के लिए कुनी जाना शुरू कर दिया। वे मेरे साथ ऐसा व्यवहार करते हैं जैसे यह नया है और उनसे। पूरा अनुभव पौराणिक है। अगर मेरे पास काम करने का सप्ताहांत नहीं है तो मैं वहाँ नौकरी के लिए आवेदन करूँगा। :-) यह आश्चर्यजनक है! सेवा में केविन अलेक्जेंडर के साथ काम करना इतना आसान है; यहां तक ​​कि मुझे मदद करने के लिए अन्य डीलरशिप का पता लगाने जब Lexi और एक सड़क यात्रा पर थे और वह एक अजीब आवाज कर रहा था। एक संपर्क के एक बिंदु के साथ क्या व्यवहार किया जाता है जो आपको और आपके वाहन को जानता है। 1) मेरे पास मुफ़्त कार वॉश की पहुँच है, लेकिन वे इससे कहीं अधिक की पेशकश करते हैं। 2) अगर मेरे पास करने के लिए सामान है, तो मैं एक ऋणदाता कार आरक्षित कर सकता हूं। लेकिन बता दें कि यह सिर्फ कुछ घंटे या 30 मिनट का होगा। मैं अपने लैपटॉप को लाउंज में ऊपर ले जा सकता हूं, व्यापार केंद्र पर प्लग कर सकता हूं और काम कर सकता हूं जबकि मैं इंतजार कर रहा हूं (कोई समय नष्ट / बर्बाद नहीं हुआ)। 3) यदि यह एक लंबा दिन रहा, तो मुझे एक मालिश मिल सकती है। 4) घर से बाहर खाने के लिए समय नहीं है? वे स्नैक्स को स्वस्थ या भोग प्रदान करते हैं। 5) छत से विचार कोई अतिशयोक्ति नहीं है। वे बहुत खूबसूरत हैं। कर्मचारियों पर हर एक व्यक्ति दयालु है और ऊपर और परे चला जाता है। खासतौर पर लाउंज में मार्क डेविस। लेक्सस मेरी DREAM कार है और Kuni GWV ने मुझे LIFE के लिए लेक्सस ड्राइवर बनाया है। अनुभव अद्भुत रहा है। अपने वाहन की सेवा प्राप्त करना कुछ ऐसा नहीं है जिसकी मुझे अब तक प्रतीक्षा है। :-) धन्यवाद कुनी !!! आपने यह नई सुविधा और स्टाफिंग राइट - टॉप टू बॉटम, ए-जेड।

यह कार खरीदने का सबसे अच्छा अनुभव था। मैंने कई जगहों से खरीदा है और यह अब तक का सबसे अच्छा था। इडू कमाल का था। यदि आप यहाँ खरीदना चाहते हैं, तो मैं आपको उसके लिए पूछने की सलाह देता हूँ।

हमेशा कुनी लेक्सस में वाहन की सेवा की। मार्कस बहुत चौकस था, समय पर अद्यतन दिया और पूरी प्रक्रिया को सरल, तेज और कुशल बना दिया। बहुत बढ़िया!

@ टिम होफ़र, मेरा दूसरा अनुभव जैसा कि मेरा था, एक ही अनुभव था, एक बार नहीं, दो बार नहीं, बल्कि तीन बार। मुझे लगता है कि मैं सजा के लिए एक ग्लूटन हूं। मिशेलिन के पास फोन पर और ईमेल के माध्यम से बहुत खराब ग्राहक सेवा थी। एक मौजूदा लेक्सस मालिक और पिछले टोयोटा मालिक के रूप में, मैं कह सकता हूं कि बिक्री के दृष्टिकोण से, मेरे पास कभी भी इतना खराब खरीद अनुभव नहीं था क्योंकि मैंने ग्रीनवुड विलेज के कुनी के साथ काम करने की कोशिश की थी। यहां तक ​​कि राष्ट्रपति और महाप्रबंधक भी थोड़े अहंकारी और असभ्य थे, उनकी प्रतिक्रिया थी "यह सबसे अच्छा सौदा है जो आप पाएंगे ...." दुर्भाग्य से, यह सच नहीं था। मैंने एक चरम पारिवारिक आपातकाल के कारण अभी तक खरीदारी नहीं की है, कहा कि, मैं शिकार पर वापस नहीं आ रहा हूं, और मैं ईमानदारी से कह सकता हूं कि मैं इस डीलरशिप के बिक्री क्षेत्र में फिर से, अच्छे सचेत में नहीं जा सकता।

जब मैं श्री फोलस्टैड से पढ़ी गई प्रतिक्रियाओं की सराहना करता हूं, तो वे बहुत पाठ्यपुस्तक / मानक लगते हैं। यह कहते हुए कि वह परवाह नहीं करता है, लेकिन चीजों पर एक रोशनी चमकाने के लिए, जब मैं 10 महीने पहले डेनवर में चला गया, तो इस डीलरशिप की रेटिंग कोलोराडो स्प्रिंग्स में अपनी बहन की दुकान से 4.9 से अधिक थी - अगर मुझे सही याद है , अब यह 4.6 और गिर रहा है। मैं ग्रीनवुड विलेज में नहीं रहता, मैं कल्पना के किसी भी हिस्से से समृद्ध नहीं हूं। मेरे पास जो कुछ भी है उसके लिए मैं बहुत मेहनत करता हूं, और वास्तव में बहुत अच्छे सौदे के बिना टोयोटा या लेक्सस से दूर नहीं गया हूं। हालांकि, यह डीलरशिप मूल्य पर छूट के लिए तैयार नहीं थी। उनके मूल्य निर्धारण की रणनीति हो सकती है, लेकिन यह हमेशा उनके वाहन पर ऊपरी छोर पर होती है और आपके व्यापार पर सबसे कम अंत - 3 बार, समान परिणाम, और मेरी 2013 ईएस 300 एच महान स्थिति में होती है। यह आश्चर्य की बात है कि वे लेक्सस के सभी बैक-एंड बोनस को केवल एक कीमत पर मजबूती से रखने के लिए याद करेंगे, जो कि कई मामलों में $ 2 - $ 5K है जो एक वाहन पर अपने प्रतिद्वंद्वी डीलरशिप पर समान विकल्पों के साथ कम है। यह सब बहुत चौंकाने वाला था क्योंकि सेवा विभाग, और बिक्री विभाग के बीच इतनी बड़ी असमानता है। ब्लेक हॉर्न अब तक का सबसे अच्छा सेवा प्रबंधक है जिसे मैंने लेक्सस डीलरशिप में अनुभव किया है। इसलिए तार्किक रूप से, किसी को लगता है कि सेवा का यह स्तर बिक्री मंजिल तक बढ़ जाएगा, लेकिन ऐसा नहीं हुआ। मैंने मार्क डेविस के लिए कहा, उसने मुझे देखा (मैं अनुकूल था और बूट किया गया था) और रिसेप्शनिस्ट से कहा - मुझे उस आदमी को नहीं पता है। हाँ, तुम मुझे नहीं जानते क्योंकि मैं डेनवर के लिए नया हूँ! जॉन अल्वारेज़ में आता है, और वह महान btw है, मुझे लगता है कि हम एक वाहन पर एक सौदे के बहुत करीब हैं, मैं हस्ताक्षर करने के लिए तैयार हूं, और कुछ मुझे विराम देता है। इसलिए मैं सोचने के लिए समय मांगता हूं। मिशेलिन में यह कहते हुए कि "मुझे बहुत खेद है कि जॉन गलत वाहन पर आपके लिए एक सौदे पर काम कर रहा था ...." अजीब बात यह है कि जॉन और मैं गोदाम के ऊपर गए, वाहन को देखा, और सभी को लिखा सूचना शब्दशः (मैंने अपने फोन पर इसका एक चित्र भी लिया)। मुझे लगता है कि मिशेलिन सौदा पसंद नहीं था। इसलिए जब उन्होंने वापस समझाने के लिए बुलाया, तो वह न केवल मेरे साथ छोटा था, बल्कि वास्तव में घमंडी था, और यह कहने के लिए कि मुझे वाहन वहीं छोड़ देना चाहिए। मुझे यकीन नहीं है कि मैंने उसे दो और प्रयास क्यों दिए, लेकिन मैं हमेशा लोगों में सर्वश्रेष्ठ खोजने की कोशिश करता हूं। कोई नहीं जानता कि काम के बाहर क्या हो रहा है। मुझे पता था कि एक परिवार के आपातकालीन होने और मृत्यु के निकट अनुभव के बाद मैं खुद वापस आ जाऊंगा।

अगर मैं एक शून्य दे सकता था, तो मैं कर सकता था। मुझे लगता है कि आप किसी व्यवसाय की गुणवत्ता उसके नेतृत्व द्वारा बता सकते हैं, मिशेलिन ने केवल राष्ट्रपति / महाप्रबंधक के रवैये और स्वभाव को प्रतिबिंबित किया, और यह दुखद है। मुझे लगता है कि उन्हें या तो वाहनों की बिक्री करने की आवश्यकता नहीं है, या वे केवल डेनवराइट्स के सबसे अमीर लोगों के लिए खानपान कर रहे हैं, जो एक वाहन के लिए पूर्ण स्टिकर का भुगतान करने की क्षमता रखते हैं। :(

पिछले हफ्ते डेव निकोल्स से एक इस्तेमाल किया लेक्सस खरीदा। वह साथ काम करने के लिए बहुत अच्छा था! हमने पूरी प्रक्रिया के साथ बहुत सहज महसूस किया और उन्होंने सुनिश्चित किया कि हमें सही वाहन मिले। हमने सेवा विभाग के साथ एक आइटम पर भी काम किया, जो हमारे अनुभव से खुश थे, यह सुनिश्चित करने के लिए ऊपर और परे चले गए। मैं ग्रीनवुड विलेज के कुनी लेक्सस में टीम की सिफारिश करता हूं!

Briley,
सेल्समैन समझ गया कि मैं किसी और के लिए खरीदारी कर रहा हूं, मुझसे कभी भी किसी दूसरे मैनेजर से बात करने के लिए नहीं कहा, पूरा प्रोफेशनल जब मेरा फ्रेंड चाहता है कि उसका नया वाहन उसे सलीम बना दे, अगर वह उस दिन वहां नहीं गया तो हम एक दिन पहले या एक दिन बाद जाएंगे ।

बिक्री आदमी अच्छा था, लेकिन मुझे लगता है कि वहाँ के माध्यम से बहुत ज्यादा पालन नहीं किया गया था। मैंने विस्तारित वारंटी के बारे में 5-6 बार पूछा, फॉलोअप का वादा किया गया था और इसे लोन में जोड़ा गया, जिसका कोई पालन नहीं किया गया। इसके अलावा, अपने घर पर कार प्राप्त करने के बाद, मैंने कुछ चीजों पर ध्यान दिया जो वाहन के लिए विज्ञापन में कहा गया था, लेकिन यह नहीं है। इनमें से सबसे बड़ा नेविगेशन है। इसके अलावा, मेरे घर पर छोड़ दिया गया कार में मेरे ऋण के बारे में कोई जानकारी नहीं है। मैं 100% भी निश्चित नहीं हूं कि बैंक ने मेरी कार का वित्त पोषण क्या किया है। अकेले भुगतान कैसे करें।

मैं और मेरी पत्नी एक नए वाहन के लिए बाजार में हैं। हम कुनी लेक्सस गए क्योंकि मैंने एक ऑनलाइन देखा था जो मुझे पसंद आया था। जब हम पहुंचे तो हमें एजे ने मदद की, जो शुरू में बहुत अच्छा और पेशेवर था। मैंने वाहन की जांच की, उसे निकाल दिया और उसे प्यार किया। एजे ने हमें बात करने के लिए अंदर बुलाया, इसलिए मैं और मेरी पत्नी वाहन खरीदने के पूरे इरादे से अंदर गए। कुछ हफ़्ते पहले वाहन को उस दिन डीलरशिप पर सूचीबद्ध करने की तुलना में $ 1k के लिए ऑनलाइन सूचीबद्ध किया गया था। मैंने एजे को बताया और उसे अपना ऐड दिखाया। कारफैक्स के अनुसार वाहन अभी भी $ 500 से अधिक था। मेरी पत्नी और मैंने पूछा कि क्या वे कुछ हफ़्ते पहले ऑनलाइन मूल्य का सम्मान करेंगे और $ 500 का भुगतान करेंगे। हम तब और उसके बाद कागजी कार्रवाई पर हस्ताक्षर करेंगे। एजे ने यह देखने के लिए 3 बार कोशिश की कि वे वाहन को हमारी कीमत तक ले आएं, लेकिन मूल्य वापस लाने के लिए वे अपने $ 500 डीलर हैंडलिंग शुल्क में जोड़ देंगे। मैंने उसे बताया कि हर बार हमारी कीमत में सब कुछ शामिल था, साथ ही कर भी। एजे ने दिखावा जारी रखा कि वह समझ में नहीं आ रहा था इसलिए मैंने फिर से स्पष्ट किया। उन्होंने मुझे बताया कि बिक्री प्रबंधक ने हमारी कीमत नहीं ली है, हालांकि वाहन की कीमत कुछ हफ़्ते पहले $ 1k कम थी और 09/28/2019 के बाद से बहुत कम है। (हम 12/07/2019 को चले गए)। वह इसे बिक्री प्रबंधक के पास भी नहीं ले जाएगा। अंत में, वह सेल्स मैनेजर से बात करने गया और 30 सेकंड बाद वापस आया और कहा कि वे इसे स्वीकार नहीं करेंगे। ए जे ने कहा कि वे वाहन पर नीचे जाने का कारण यह है कि उन्हें अभी भी इसे विस्तार करने की आवश्यकता है, पैसे खर्च करना, और कोई मज़ाक नहीं है क्योंकि इससे पहले सप्ताह में हिमपात हुआ था इसलिए वाहन का मूल्य 4WD था। मैंने एजे से कहा कि उन्हें वाहन का विस्तार नहीं करना है और लागत बचाने के लिए मैं इसे स्वयं साफ कर दूंगा, लेकिन उन्होंने सिर्फ ऐसा काम किया कि यह एक अजीब विचार था। मैंने एजे से कहा कि हम वाहन से गुजरने वाले हैं, लेकिन उन्हें मेरी जानकारी है ताकि मैं यह बता सकूं कि क्या वे अपना दिमाग बदलते हैं क्योंकि हम इसे और फिर वहीं खरीदने के लिए तैयार थे। एजे सचमुच टेबल से उठ गया, didn t ने मेरा हाथ नहीं हिलाया, didn t ने मुझे एक कार्ड दिया और बस मैंने जो कहा, उसे दोहराया जब मैं अपना मन बदल देता हूं। जब हमने उनकी कीमत को खारिज कर दिया तो उनके रवैये में पूरी तरह से बदलाव अविश्वसनीय था।
*अपडेट करें*
12/09/2019 को, प्रयुक्त कार बिक्री प्रबंधक क्रिस ने मुझे एजे के साथ ट्रांसपेरित होने के बारे में और जानकारी प्राप्त करने के लिए बुलाया। क्रिस ने कहा कि वह एजे की हरकतों से हैरान था और उन्होंने तब से उसके साथ भाग लिया था। जब मैंने क्रिस से कहा कि यह बिल्कुल मेरा इरादा नहीं था कि एजे इस मामले में अपनी नौकरी खो दे, तो ऐसा लग रहा था कि जैसे इस एक घटना से कुछ ज्यादा ही चल रहा है।
क्रिस और मेरे बीच बहुत अच्छी और उत्पादक बातचीत हुई और हालांकि उन्होंने उस $ 500 के अंतर को स्वीकार नहीं किया, जिसे हम देख रहे थे, फिर भी हम एक अच्छा समझौता करने और एक समझौते पर आने में सक्षम थे। हालांकि अधिकांश स्थितियों में मैं इस सिद्धांत से दूर चलूंगा, मैंने क्रिस की सराहना करते हुए इसे सही बनाने की कोशिश की। कुल मिलाकर मैं कहूंगा कि यह एक औसत डीलरशिप है जो आप आमतौर पर डीलरों से उम्मीद करेंगे।

मुझे वास्तव में मार्कस पसंद है - वह साथ काम करने में मददगार और आसान है। मुझे वहां मिलने वाली सेवा से प्यार है। धन्यवाद!

जेना मालोन कमाल की थी !!
कुनी हमेशा एक उत्कृष्ट नौकरी करता है जो मेरी कार की सर्विसिंग करता है।

अब तक मैं अपने is250 पर एक वारंटी मरम्मत के लिए दांत और नाखून लड़ रहा था कि कुनी लेक्सस मौजूद नहीं होगा, उन्होंने मेरे is250 में पिस्टन और रिंग को बदल दिया और घटिया काम किया, मैंने फिक्स होने के बाद उन्हें निष्क्रिय समस्याओं के बारे में कहा। यह एक कंप्यूटर समस्या थी और मुझे कार को मुश्किल से चलाना चाहिए और इसे हल करना चाहिए, अच्छी तरह से काम नहीं किया इसलिए मैंने हुड के नीचे देखा और इंजन ब्लॉक से एक प्रमुख ग्राउंड वायर काट दिया गया, और यह अनुचित तरीके से लीक भी हो रहा था। शीतलक प्रणाली पर स्थापित क्लिप, इसलिए मैं दूसरी बार गया, उन्होंने अंत में कहा "हाँ, तार को जोड़ा जाना चाहिए" अच्छी तरह से अब मेरी कार कुछ दिनों तक संचालित नहीं होने के बाद स्टार्ट अप से टेलपाइप से सफेद धुआं उड़ाती है ... एक वास्तविक बादल जो पड़ोस में बहता है, मैं तीसरी बार वहां जा रहा हूं, देखता है कि वे मुझे बताने की योजना कैसे बनाते हैं, मुझे इस निदान को स्वीकार करना चाहिए कि वे दोहराने में सक्षम नहीं होंगे। त्वरण के तहत जब इसमें एक प्रमुख सड़े हुए अंडे की गंध होती है, जो मुझे लगता है कि उनके लिए "सामान्य" है, और सिर्फ एक गैस मुद्दा है, यह मजबूत से परे है, अन्य कारों में लोग इसे सूंघते हैं। मैं केवल यह सोच सकता हूं कि क्या कोई अन्य डीलरशिप काम कर सकती है, और यह सही है, मुझे यह बताने के बजाय कि इसकी चीज जो कि 70,000 मील की दूरी वाली कार होनी चाहिए। Ive के पास मेरे जीवनकाल में 12 अलग-अलग कारें हैं और उनमें से किसी ने भी यह 100,000+ नहीं किया है। मुझे नहीं लगता कि लेक्सस ने अपनी कारों को इस तरह से इंजीनियर किया है, और डीलरशिप में मुफ्त कॉफी, बैगल्स, संतरे का रस और गर्म टॉयलेट सीट की कोई राशि इस समस्या को हल नहीं करती है। अगर कुनी ने इस मुद्दे को ठीक किया तो मैं इस समीक्षा को वापस ले लूंगा, लेकिन तब तक मैं वहां किसी भी प्रकार की मरम्मत से बचूंगा

मेरे द्वारा दर्ज किए गए सबसे अच्छे डीलरशिप में से एक। स्टाफ महान था और जिस तरह से उन्होंने हमारी देखभाल की वह मेरे द्वारा अनुभव की गई किसी भी चीज से परे थी। काश, मेरे पास एक लेक्सस खरीदने के लिए पैसे होते, उनके वाहन लाइन के ऊपर होते। मैं भविष्य में कुनबी लेक्सस को कार के लिए उपयोग करना सुनिश्चित करूंगा जो मैं नेब्रास्का में काम करता हूं। वाह!!

लगभग दो महीने पहले मैं उस रात अपनी पत्नी के जन्मदिन के लिए एक नया लेक्सस खरीदने गया था। जब मैं शोरूम में बाहर बैठकर कार का परीक्षण कर रहा था। बिक्री के लोगों में से एक या प्रबंधक एक अन्य कर्मचारी पर बहुत जोर से चिल्ला रहा था और उस पर डेस्क पर चिल्ला रहा था। यह पूरे स्टोर में स्पष्ट रूप से सुना जा सकता है, इसलिए मैंने बस छोड़ दिया। मैं ऐसी जगह से कभी कुछ नहीं खरीदूंगा जो लोगों के साथ ऐसा व्यवहार करता हो। मुझे बहुत खुशी और गर्व है कि मैंने छोड़ने का विकल्प बनाया। मैंने जाकर मर्सिडीज में अपनी पत्नी के वर्तमान को खरीदा। मुझे गाड़ी चलाना पड़ा और बाद में घर आना पड़ा, फिर मैंने मूल रूप से योजना बनाई लेकिन मेरा पैसा मर्सिडीज में चला गया जहाँ हर कोई बहुत अच्छा और पेशेवर था। अब जीवन के लिए एक मर्सिडीज ग्राहक Im!

मुझे इस डीलरशिप के साथ काम करना बेहद पसंद था। ब्रायसन वास्तव में अद्भुत है। बहुत बड़ा प्रशंसक।