Hendo - BMW Service समीक्षा

हेंडरसन के बीएमडब्ल्यू के साथ हमारे हालिया अनुभव में '17 बीएमडब्ल्यू एक्स -3 एसएवी 'पर लीज की जल्दी समाप्ति और नए '19 बीएमडब्ल्यू एक्स 2 एम 35 आई' पर एक नए पट्टे में प्रवेश शामिल था। उनकी बिक्री, सेवा, प्रबंधन और वित्तीय कर्मी सभी बहुत ही मिलनसार, पेशेवर, कुशल और जानकार थे। सबसे महत्वपूर्ण बात, किसी भी समय हम असहज नहीं थे कि हमारे साथ कैसा व्यवहार किया जा रहा है। हाल ही में हेंडरसन में स्थानांतरित होने के बाद यह डीलरशिप हमारे लिए हमारी दोनों कारों के बारे में जाने की स्वाभाविक जगह थी और हम उस नए रिश्ते के लिए तत्पर हैं जो हम बना रहे हैं।

हमेशा महान ग्राहक सेवा और तेज सेवा भी! धन्यवाद बीएमडब्ल्यू हेंडरसन!

क्वासी उच्चतम कैलिबर का है। मेरी मोटर वाहन बनाना सुव्यवस्थित और दर्द रहित दोनों प्रकार की खरीदी। यह ड्राइव के लायक है।

इमैनुएल एक अद्भुत मदद थी जो सबसे अच्छी ग्राहक सेवा के साथ बहुत खुश थी।

एक नई कार खरीदने / पट्टे पर लेने का विचार एक रोमांचक विचार है, लेकिन नई कार की वास्तविक खरीद / पट्टे पर लेना मेरे लिए मजेदार समय का विचार नहीं है। कीमत और वाहन के प्रकार के बारे में जो सबसे अच्छा सूट करता है, उसे निपटाने में बहुत अधिक ऊर्जा लगती है।
उस परिचय के साथ, मुझे कहना होगा, हम अपने कार डील ट्रांजेक्शन के माध्यम से अपने बहुत ही मददगार और धैर्यवान सेल्सपर्स क्वेसी अगेमांगी द्वारा निर्देशित थे। हमारे फैसलों में क्वासी ने हम पर दबाव नहीं डाला और न ही जल्दबाजी की। यदि आप हेंडरसन बीएमडब्लू डीलरशिप से किसी भी बीएमडब्ल्यू को खरीदने के लिए तैयार हैं, तो मैं आपको क्वासी अग्येमांगी की अत्यधिक सलाह दूंगा।
इसके अलावा, वित्त प्रबंधन, अल स्मिथ के पास सभी वित्त विवरणों के नॉटी-ग्रिट्टी के लिए बहुत ही सौम्य दृष्टिकोण है। श्री स्मिथ के पास एक बड़ी खरीद वस्तु बनाने की आदत भी है जो स्टिंग के रूप में कठिन नहीं है।
अंत में, हारून बाक ने मेरे नए रॉकेट-जहाज को समझने योग्य, विस्तृत निर्देश दिया।
मैं अपने व्यावसायिकता और दयालुता के लिए हेंडरसन बीएमडब्ल्यू डीलरशिप पर तीन उल्लेखित सज्जन की सराहना करता हूं।
अनुलेख मैं अभी भी अपने आप को चुटकी ले रहा हूं क्योंकि मैं पहियों पर एक बहुत अच्छा कंप्यूटर चला रहा हूं, और, यह नारंगी करने के लिए!

बिल महान है! कभी भी मेरा समय बर्बाद न करें, हमेशा प्राथमिकता क्या है और कम प्राथमिकता क्या है, इस पर कम होती है। शटल भी महान हैं; हमेशा चौकस और विनम्र।

मैं सभी कारों को समान मूल्य सीमा में देखने के लिए गया, और चेल्सी ने मुझे सही निकालने में मदद की। मैंने कभी भी अपने बजट से ऊपर जाने के लिए दबाव महसूस नहीं किया, और चेल्सी और उनकी टीम ने मेरे साथ काम किया और मेरे सभी सवालों के जवाब दिए। मेरी कार खरीदने का अनुभव वह सब था जिसकी मैं कल्पना कर सकता था और अधिक! चेल्सी ने अपने अनुभव को अपने परिवार के लिए अविश्वसनीय बना दिया और मैं हेंडरसन के बीएमडब्ल्यू में सभी को धन्यवाद देता हूं!

एलन ने एक उत्कृष्ट खरीद अनुभव प्रदान किया! वह बहुत ही मिलनसार, ईमानदार और जानकार हैं। मैं इस बात की सराहना करता हूं कि वह एक विचारोत्तेजक या अधिक बिक्री वाला व्यक्ति नहीं है। मैं निश्चित रूप से बीएमडब्ल्यू की तलाश में किसी को भी उसका उल्लेख करूंगा।

धन्यवाद एलन !!

मैं जस्टिन सुलिवन से कार खरीदने की अत्यधिक सलाह देता हूं। मैं कैलिफ़ोर्निया में रहता हूँ और मुझे स्थानीय स्तर पर कार नहीं मिल रही थी। जस्टिन ने मेरे सभी सवालों के जवाब दिए और उन्होंने लेन-देन को जितना संभव हो उतना आसान बनाने के लिए कड़ी मेहनत की। मैं अपनी खरीद से बहुत खुश हूँ और उससे फिर से एक कार खरीदूँगा!

जॉन कपिका, हमेशा पेशेवर और सुखद के रूप में। आगमन पर हस्ताक्षर के लिए कागज के दस्तावेज तैयार थे। समयबद्ध तरीके से काम किया गया। वेटिंग रूम आरामदायक था। कार वॉश क्लीनर और चमक था। धन्यवाद।

सेवा के लिए अपने वाहन को यहां न ले जाएं। मैं केवल उन मरम्मत के लिए उपयोग करता हूं जो वारंटी द्वारा कवर किए गए हैं। यदि आप जेब से बाहर भुगतान कर रहे हैं तो वे लागत को पैड करते हैं। वे आपकी कार को कई दिनों तक रोकते हैं; मैं एक हफ्ते से इंतजार कर रहा हूं, इस बार, कैलिफोर्निया से यहां आने के लिए। अमेरिकी डाकघर को केवल 2 दिन लगते हैं। हर बार जब मैंने वार कवर किया हुआ मरम्मत किया था, तो उन्हें कम से कम 2 अन्य समस्याएं मिलीं, जिन्हें ठीक करने की आवश्यकता थी और हर बार जब मैंने मरम्मत की, तो चेक इंजन की रोशनी वापस आती है, इससे पहले कि मैं 150 मील चलने के बाद भी चला जाऊं कार वापस। संयोग ??? मैं सिर्फ इतना कह रहा हूँ।

क्या एक असाधारण अनुभव! चेल्सी, हमारे बिक्री सलाहकार शुरू से अंत तक बहुत पेशेवर थे। कभी ऐसा नहीं लगा कि वह बहुत ज्यादा धक्का-मुक्की कर रही है या जैसे वह सिर्फ सौदा बंद करना चाहती थी। बीएमडब्ल्यू हेंडरसन में हर कोई महान और बहुत ही पेशेवर था।

मैंने एक वेब पूछताछ के साथ शुरुआत की और क्वासी अग्यमंग के साथ जुड़ा था और यह कहना है कि उनका अनुवर्ती और परिश्रम हाजिर था। बस क्या कार खरीदना चाहिए। वित्त प्रबंधक से शून्य बीएस के साथ इसे पूरा करना, डीलरशिप के साथ मेरे सबसे अच्छे अनुभवों में से एक था। अवधि। मैं अत्यधिक बीएमडब्ल्यू ब्रांड की सलाह देता हूं, लेकिन खरीद पर विचार करते समय यह डीलरशिप भी।

उत्कृष्ट सेवा। बस मुझे मेरा एम 3 मिल गया। यह मेरी 20 वीं बीएमडब्ल्यू है जिसे मैंने यहां से खरीदा या किराए पर लिया है।
वे काम करने के लिए सबसे अच्छे और आसान लोग हैं।
फेरि उत्कृष्ट हैं, यह उनके साथ काम करने का मेरा पहला मौका था, पूरी टीम महान थी, अत्यधिक अनुशंसा करेगी।

बीएमडब्लू के जस्टिन बहुत ही पेशेवर और मददगार थे। सबसे अच्छी बिक्री वाले लोगों में से एक, जिनके साथ मैंने कभी काम किया है। इस डीलरशिप ने मुझे अपने वाहन के लिए एक उचित व्यापार दिया और चारों ओर "खेलने" के लिए या खनन करने की कोशिश नहीं की। Mr.Cox भी बहुत उत्कृष्ट और मेहमाननवाज था। धन्यवाद Henderson के बीएमडब्ल्यू।

कृपया पढ़ें। अगर शून्य सितारों को रेट करने का कोई तरीका होता तो मैं करता। मैं समीक्षाएँ नहीं छोड़ता, लेकिन यदि संभव हो तो दूसरों की रक्षा करने के लिए बाध्य महसूस करता हूं। जे.एस. समापन पर वित्त बहुत बेईमान था। प्रबंधन अपने कर्मचारी की बातों को नहीं मानेगा। डॉन टी को एक सवारी के लिए ले जाया गया जैसे मैं था। डॉन टी उन पर भरोसा करते हैं और लिखित रूप में सब कुछ प्राप्त करते हैं। वे कार को बेचने के लिए चालाक होते हैं और फिर दरवाजे से बाहर निकलते ही आपके साथ कचरा जैसा व्यवहार करते हैं।

ग्राहक सेवा बहुत मददगार और संचारक थी। उन्होंने कार के साथ कुछ अतिरिक्त समस्याओं को गलत पाया था और मुझे यह सुनिश्चित करने के लिए संपर्क किया कि यह आगे बढ़ना ठीक है। इससे पहले कि मैं कुछ भी हस्ताक्षर करता सभी रखरखाव की सलाह दी गई और रखरखाव के साथ आगे बढ़ने से पहले पुष्टि की गई। सब कुछ एक अच्छा अनुभव और संभव के रूप में सुखद था।

बहुत बढ़िया डीलरशिप! मेरे नए बीएमडब्ल्यू i328 से प्यार करें

उत्कृष्ठ अनुभव! चेल्सी बहुत धैर्यवान थी और हमें अपनी वर्तमान जरूरतों के लिए सही कार खोजने में मदद की। अब तक मेरे नए बीएमडब्लू का आनंद ले रहे हैं :)

हेंडरसन के बीएमडब्ल्यू को ग्राहक सेवा के बारे में अपने मानकों में सुधार करने की आवश्यकता है। लोग अच्छे हैं, लेकिन जब हम अपनी कार को सेवा के लिए लाते हैं तो कुछ गलत हो जाता है। इस बार, जिस भाग का आदेश दिया गया था, वह भाग बॉक्स में नहीं आया था और निश्चित रूप से प्रारंभिक भाग शाम 5 बजे तक नहीं आया था। शुक्रवार को, और हमारी गाड़ी की समस्या को ठीक करने के लिए पर्याप्त मैकेनिक नहीं थे (मुझे बताया गया है), एक शनिवार को, इसलिए हमें सोमवार तक इंतजार करना पड़ा, लेकिन फिर गलत हिस्सा सामने आ गया। क्या होना चाहिए था। दिन की नौकरी 4 दिनों के लिए हमारी कार में बदल गई। अधिक निराश। इसके अलावा, जब मैं कार लेने गया, तो टायर के दबाव का अलर्ट लाइट लाल था। इसलिए मुझे अपना लगभग डेढ़ घंटे से लेकर पैंतालीस मिनट का समय बर्बाद करना पड़ा, जबकि टीम को लगा कि लाइट बंद कैसे करनी है। जो कोई भी बीमा करने के लिए ज़िम्मेदार है कि सब कुछ किया जाता है और कार वास्तव में तैयार है BEFORE जाने के लिए ग्राहक को नीचे आने और कार लेने के लिए कहा जाता है, अपना काम नहीं किया। इसके अलावा, मेरी कार लेने के लिए जो युवक मुझे लेने आया था, वह बहुत अच्छा था, वह गाड़ी चलाते समय बहुत विचलित था, लगातार अपने फोन की जाँच कर रहा था। यह एक बहुत ही खतरनाक अभ्यास है और इसे हतोत्साहित किया जाना चाहिए, विशेष रूप से डीलरशिप से ग्राहकों को ड्राइविंग करते समय। मुद्दों के बावजूद, हर कोई हमेशा बहुत अच्छा होता है। धन्यवाद

हमारे विक्रेता, स्टीवन रामोस ने सभी वित्तीय और व्यापार विवरणों को व्यवस्थित करने के लिए अथक प्रयास किया ताकि हम अपने नए बीएमडब्ल्यू में मूल रूप से संक्रमण कर सकें।

सड़क के पार चैपमैन छोड़ने के बाद मैं कैसा व्यवहार कर रहा था। मैं बीएमडब्ल्यू में यह देखने के लिए गया था कि क्या मेरी नई कुंजी अभी तक आई है, और जब मैं वहां था, तो मुझे पता था कि मुझे जिन 3 वाहनों में दिलचस्पी थी, मैंने मूल रूप से उनसे लिखित में एक निचली पंक्ति की कीमत पूछी, इससे पहले कि मैंने उनसे निपटने के लिए परेशान किया, और इसका सरल ।
अगर कार $ 15000 है ... जो आप भुगतान करते हैं ... वह बिक्री कर, डॉक्टर शुल्क, शीर्षक और स्मॉग के अलावा और कुछ नहीं है। आप उस सौदे पर हस्ताक्षर करते हैं, फिर जब यह वित्त जाता है तो वे आपको वारंटी, गैप आदि बेचने की कोशिश करेंगे। वास्तव में उनके लिए केवल इतना ही हिस्सा है ऐड ऑन ... हालांकि आपके पास पहले से ही कीमत में एक ताला है, इसलिए कोई सिरदर्द नहीं । उन्होंने मुझे एक उच्च राशि, जो मुझे पहले से ही उम्मीद थी, उद्धृत करने के बाद, मुझे ब्याज दर ५% कम मिली। निरीक्षण के दौरान एक छोटा सा रिसाव पाया गया, जो किसी भी तरह इसके प्रमाणीकरण के दौरान नहीं देखा गया था और वे इसे किसी भी तरह से नहीं खरीद पाए जो अगले दिन से पहले हो गए थे!
वे समग्र रूप से धक्का-मुक्की नहीं कर रहे थे, लेकिन फिर मैं एक उद्देश्य के साथ चला गया और ऐसा कहने के लिए एक सेल्समैन की जरूरत नहीं थी। मैंने मूल रूप से कहा कि मैं चाहता हूं कि यह हो जाए। लेकिन तब भी उनके लिए घोटाले करने के लिए कुछ भी नहीं था, कोई भी उपद्रव नहीं हुआ और मैं उस समय आने पर दूसरी कार के लिए वापस जाने में संकोच नहीं कर रहा था। एक साइड नोट पर, मैं कई सालों से इस जगह के लिए काम कर रहा हूं और हमेशा उस विभाग के साथ व्यंग्य करता रहा हूं। इस पहलू पर, सभी पहलुओं में यह एक शानदार अनुभव रहा। वे शटल, सर्विस ड्राइव, बिक्री प्रक्रिया के साथ विश्वसनीय हैं, और वित्तपोषण भी कोई समस्या नहीं थी और चैपमैन की तुलना में बहुत अधिक उत्तरदायी था। यदि आप चेपमैन से संपर्क कर रहे हैं, तो पहले आओ पहले पाओ, तुम बहुत अधिक सम्मान के साथ लिया जाएगा !!! 5 सितारे, किसी ऐसे व्यक्ति से आने वाले जो बहुत अधिक समीक्षाएँ लिखते हैं, और कार की बिक्री करने वाले व्यक्तियों / डीलरों को समाज में बदमाशों से एक कदम ऊपर रखते हैं।
इसके अलावा, वे ऑटोनशन समूह का हिस्सा हैं, और वे लास वेगस में किसी भी कार को बिना किसी शुल्क के ऑटोनेशन का हिस्सा प्राप्त कर सकते हैं। इसलिए अगर bmw के पास कोई कार नहीं है जो आप चाहते हैं, तो उन्हें बताएं कि आप क्या चाहते हैं और वे इसे आपके पास लाएंगे ... लेकिन इन लोगों के साथ इस डीलर से निपटने के लिए लायक है कि आप जो चाहते हैं उसके लिए खेलने के लिए जाएं। मुझे पूरी तरह से प्यार है कि वे यहां ग्राहकों के साथ कैसे व्यवहार करते हैं।

मेरी कार अंततः 100,000 मील का निशान मारती है और सेवा प्रकाश चालू हो जाता है। मैं एक अपॉइंटमेंट शेड्यूल करता हूं और अपनी कार को छोड़ देता हूं। रॉबर्टो ने मुझे फोन किया और कहा कि कार पिक अप के लिए तैयार है और सब कुछ अच्छा है। एक बार जब मैं कार शुरू करता हूं, झंकार लगता है और बाहरी प्रकाश की विफलता का प्रतीक है। मैं अपने सर्विस इनवॉइस डायग्नोस्टिक्स को देखता हूं और इसमें किसी भी बाहरी प्रकाश की विफलता का उल्लेख नहीं है। आप इन सभी चेतावनियों को कैसे याद करते हैं? मुझे विश्वास नहीं हो रहा है कि बीएमडब्ल्यू एक कार की सेवा करेगी, फिर इसे बाहरी प्रकाश विफलता के साथ ग्राहक को वापस जारी करेगी। मुझे लगता है कि ग्राहक सुरक्षा एक चिंता का विषय नहीं है।

हमने बीएमडब्ल्यू हेंडरसन में अपने वाहन को किराए पर लिया और एक अद्भुत अनुभव था। हमारे आने पर, हर कोई सुपर अच्छा था। हमारी सेल्स पर्सन लेलैंड मार्केज़ कमाल की थीं और हम बहुत खुश हैं। मैं यह व्यक्त नहीं कर सकता कि बीएमडब्ल्यू के साथ ग्राहक सेवा कितनी उत्कृष्ट है। वे ऊपर और परे जाते हैं। अनुभव के साथ सुपर खुश और अगर आपको एक शानदार सेल्स पर्सन की जरूरत है तो वह लेलैंड मार्केज से संपर्क करने के लिए पहुंच जाए, वह बहुत ही जानकार और महान मददगार है! मैं उल्लेख करना चाहता हूं कि सेवा विभाग के लिए मेरी पहली यात्रा थी और विशेष ग्राहक सेवा जारी थी- "सेवा विभाग" में मार्को भयानक था! उस दिन सेवा विभाग छोड़ने के बाद, मैंने खुद से कहा, "अब वह ग्राहक सेवा थी" बीएमडब्ल्यू अपने स्वयं के एक लीग में है - "असाधारण ग्राहक सेवा और एक गुणवत्ता उत्पाद"! एक बार जब आप एक परीक्षण ड्राइव लेते हैं और ग्राहक सेवा का अनुभव करते हैं तो आप कुछ और नहीं चाहेंगे!

अब दो बार, हेंडरसन के बीएमडब्ल्यू के साथ वास्तव में भयानक अनुभव था। पहले मेरे पट्टे X5 के लिए और अब X7 M50i की मेरी खरीद के लिए। सबसे पहले, मैं अत्यधिक योशव के लिए पूछने की सलाह देता हूं यदि आप कभी भी वहां खरीदारी करते हैं। वह वास्तव में पृथ्वी के दोस्त के साथ नीचे है, और साथ काम करने के लिए भयानक है। रैंडी ने मुझे अपनी नवीनतम खरीद के साथ किसी भी उत्कृष्ट मुद्दे को लपेटने में मदद की। अत्यधिक बीएमडब्ल्यू की तलाश में किसी को भी इन लोगों की सलाह देते हैं।

मेरे अनुभव के साथ एकमात्र मुद्दा फाइनेंस के आदमी जस्टिन के साथ है। जब मैं अतिरिक्त कवरेज द्वारा नहीं आया तो वह कम उत्साहित हो गया। इसके अलावा मैं चेल्सी से प्राप्त ग्राहक सेवा के स्तर से खुश था। वह अपने अनुवर्ती कॉल के साथ महान ग्राहक का प्रदर्शन करती है।

क्षेत्र में नए और मैनी ने हमें घर पर स्वागत और अधिकार महसूस कराया। किए गए कार्यों की विस्तृत व्याख्या और उसी के लिए शुल्क की काफी सराहना की गई।

बीएमडब्ल्यू निश्चित रूप से ड्राइव करने के लिए एक शानदार अनुभव है और रखरखाव सेवा औसत से ऊपर है जहां तक ​​समस्या और ट्रिपल चेकिंग यह पता लगाना है कि यह वास्तव में तय है। सुधार के लिए मेरा एकमात्र क्षेत्र समय प्रबंधन की दक्षता में निहित है। मैंने सेवा के लिए कई नियुक्तियां की हैं, दिन अगर पहले से नहीं, केवल समय पर पहुंचने के लिए और "मेरी सेवा एजेंट" का इंतजार करने के लिए मेरी कार लेने के लिए तैयार रहें। मैं हर नियुक्ति के लिए सेवा एजेंट की प्रतीक्षा करता हूं और परिवहन घर की प्रतीक्षा करता हूं, भले ही यह पहले से निर्धारित हो।

बीएमडब्ल्यू सेवा समूह उनके संचार के साथ उत्तरदायी, अत्यंत सहायक और महान थे। काम सक्षम और तेज़ी से किया गया था।

सबसे आसान अनुभव जो मैंने कभी कार खरीदा है! वे वास्तव में समझते हैं कि 2015 में कार की खरीद कैसे होनी चाहिए ...

मैंने मेल में एक $ 100 कार्ड कार्ड bmw कोर प्राप्त किया क्योंकि मैंने एक नई कार खरीदी और इस स्थान पर केवल रिडीम कर सकता हूं, लेकिन जब मैं आया, बिक्री में से एक ने कहा कि हम इसे अब स्वीकार नहीं करते हैं! बस निराश थे कि वे सब कुछ कैसे ठुकरा सकते हैं। मेल में जो कुछ भी मैं देखता हूं कि सेवा या भागों के लिए कुछ प्रतिशत बंद है, बीमार ने मेरे बिन में डाल दिया।

जॉन मेरी सेवा प्रतिनिधि द्वारा बड़ी सेवा, शटल की अपेक्षा से अधिक समय लगने के बाद, उसने मुझे एक उबेर कहा !!! ऊपर और परे चला गया!

काम करने के लिए बहुत अच्छे लोग हैं। मैं हेंडरसन के बीएमडब्ल्यू से बहुत खुश हूं।

उत्कृष्ट और पेशेवर सेवा, दूसरी बार मैं अपनी कार को सेवा के लिए ले जाता हूं और मुझे कोई शिकायत नहीं है; उन्होंने एक ऋणदाता दिया और मेरी कार समय पर तैयार हो गई। मैं निश्चित रूप से हेंडरसन के बीएमडब्ल्यू की सिफारिश करता हूं!

बीएमडब्ल्यू हेंडरसन सुविधाजनक और सुरक्षित वातावरण पर स्थित है। कर्मचारी / सेवा सलाहकार बहुत ही मिलनसार है। थोरौघंद सटीक सेवा।

मैंने बीएमडब्ल्यू डीलरशिप पर एक पुराना मज़्दा 3 खरीदा। कार वास्तव में शानदार आकार में थी, और मैं वास्तव में इसके साथ खुश हूं। मुझे वास्तव में मिली अच्छी सेवा की सराहना की। स्टीवन रामोस वास्तव में एक सच्चे और मिलनसार व्यक्ति थे और मुझे उनके साथ काम करने में बहुत मजा आया। मैं स्टीवन के पास जाने की अत्यधिक सलाह देता हूं, क्योंकि वह आपके साथ सही व्यवहार करेगा।

मेरी जरूरतों के हिसाब से कार का चयन करने में मेरी मदद करने के लिए विक्रेता डेवोन मददगार और जानकार थे।

हमारी खरीद के साथ शानदार अनुभव। फ़ेरी, हमारे विक्रेता ने इसे आसान और दर्द रहित बना दिया। वह बहुत गहन थी। निश्चित रूप से हमारे दोस्तों और परिवार के लिए उसकी सिफारिश करेंगे।

ग्राहक सेवा भयानक से परे है। जब मैं हर कुछ हज़ार मील पर तेल का एक क्वार्ट खरीदने के लिए आऊँगा, तो उसे इंतज़ार करने के लिए सिर्फ 30 मिनट से लेकर घंटों का लंबा समय होगा। यह भी एक stealership का शाब्दिक अवतार है। लगभग मेरे व्यापार पर मुझे लूटने की कोशिश की। मुझे एक ऐसी कार बेची, जिसमें एक गंभीर शीतलक रिसाव था और एक मफलर जो तड़क गया और जंग के कारण गिर गया। सौभाग्य से उन्होंने इन मुद्दों को तय किया, यही वजह है कि उन्हें एक दूसरा सितारा मिला। फिर भी, इस कद के एक डीलरशिप के लिए अस्वीकार्य है और इसे पहले स्थान पर बंद करने की कोशिश करें।

अद्भुत ग्राहक सेवा। मुझे वहां जाना बहुत पसंद है क्योंकि हर कोई इतना दोस्ताना और स्वागत करता है।
मैंने सभी से ग्राहक सेवा के उच्च स्तर के कारण यहां 3 बीएमडब्ल्यू खरीदी हैं।
मैं उन्हें सभी के लिए बहुत सलाह देता हूं। और महाप्रबंधक डेविड डुरिल को विशेष धन्यवाद।

वैसे मैं कहता हूं कि हमेशा सुधार की गुंजाइश है और पिछले दिनों मैंने हेंडरसन बीएमडब्ल्यू में सेवा विभाग के साथ जो मुद्दे उठाए थे, मुझे लगता है कि उन्होंने वहां एक बड़ा बदलाव किया है और मैं सिर्फ यह कहूंगा कि क्रिस्टोफर सेवा विभाग में एक हैं लेखकों ने ऊपर और परे चला गया वह इस प्रकार की सेवा के लिए अनुकरण करता है जिसे मैं और अन्य बीएमडब्ल्यू से उम्मीद करते हैं कि आप क्रिस्टोफर को धन्यवाद देते हैं। तो यह समीक्षा 9/4/2020 है, मेरे 540i पर मेरे ब्रेक के साथ समस्या हो रही थी और डीलर बीएमडब्ल्यू के साथ काम करने की कोशिश कर रहा था ताकि मेरे ब्रेक को बदला जा सके और संभवतः एम प्रदर्शन में अपग्रेड हो सके। वैसे मुझे बीएमडब्लू के एग्जीक्यूटिव कस्टमर केयर से फोन आया और बीएमडब्ल्यू ने मुझे 1400 डॉलर दिए, बीएमडब्ल्यू को भी धन्यवाद, डीलरशिप, क्रिस्टोफर, पार्ट्स डिपार्टमेंट और बाकी की टीम ने मेरे ब्रेक्स ऑर्डर करने और इनस्टॉल करवाने के लिए काम किया और वास्तव में बड़ी कीमत पर । तो बीएमडब्ल्यू हेंडरसन की टीम को धन्यवाद।

मैं अपनी बीएमडब्ल्यू सेवाओं के साथ अपने अनुभव से बहुत खुश हूं। मैं उन्हें उच्चतम स्कोर देना चाहता हूं।

मैं शनिवार की दोपहर को हेंडरसन स्थान पर बीएमडब्ल्यू की तुलना अपने मर्सिडीज से कर रहा था ताकि यह तय कर सकूं कि मैं मर्सिडीज के साथ रहना चाहता हूं या बीएमडब्ल्यू में बदलना चाहता हूं। लेस्ली, जस्टिन और डेरेल कॉक्स इतने मददगार थे और मुझे बीएमडब्ल्यू के सभी लाभ दिखाई दिए। मैंने अपने नए बीएमडब्ल्यू को मौके पर ही किराए पर ले लिया और ई खुश नहीं कर सका। अंतर अविश्वसनीय है। मुझे सभी घंटियाँ और सीटी पसंद हैं और साथ ही सभी सुरक्षा सुविधाएँ भी हैं। मुझे लगता है कि मैं जीवन के लिए एक बीएमडब्ल्यू व्यक्ति हूं। हेंडरसन कार्यालय में हर एक के लिए धन्यवाद!
फ्रांसिस आर कॉक्स

गजब का!!!!! एक जीप और लेस्ली की तलाश में था और जेसन और डेरेल हमें उसी में मिल गए जो हम चाहते थे!

हमारी सेवा नियुक्तियों हमेशा Henderson बीएमडब्ल्यू के साथ एक अच्छा अनुभव है! हमारे सेवा सलाहकार, बिल, हमेशा साथ काम करने के लिए अच्छे हैं और हर बार हमसे बेहतर रेटिंग हासिल करते हैं। वह हमारे बीएमडब्ल्यू वाहनों में से किसी एक पर काम करने में मदद करने के लिए जानकार, संपूर्ण और सामयिक है। बिल निश्चित रूप से 5 स्टार रेटिंग कमाता है!

इसके अलावा, हेंडरसन में नई सुविधा एक बड़ी खुली प्रतीक्षा क्षेत्र के साथ शानदार है जो पानी और स्नैक्स के साथ आपूर्ति की जाती है जब आप प्रतीक्षा करते हैं। हमारे वाहन पर काम करते समय प्रतीक्षा करने के लिए, यह एक सुखद अनुभव था।

सेवा विभाग मेरे वाहन के लिए मेरी मरम्मत और जरूरतों के बारे में बहुत तेज और ईमानदार था। मैं बिक्री और सेवा विभाग दोनों में इस डीलरशिप की अत्यधिक अनुशंसा करेगा जो किसी नए या इस्तेमाल किए गए बीएमडब्ल्यू या अन्य वाहन की तलाश में है। बहुत संतुष्ट।

हमारे पास फेरी, एरिक और जेसन के साथ सबसे अच्छा समय था। वे सभी जानते थे कि वे क्या कर रहे थे, फ़ेरी इतनी दयालु और मददगार थी, एरिक में से एक ने हमें वो सब कुछ दिया जो हमने माँगा था, कुछ ऐसा किया जिससे हमें वो बीएमडब्लू मिला जो हम चाहते थे। जेसन मजाकिया और मिलनसार था, उसने सुनिश्चित किया कि हमें जो वित्तीय सौदे मिले हैं, वे हमें मिले। संपूर्ण अनुभव वही था जो आप बीएमडब्ल्यू डीलरशिप से सबसे अच्छी उम्मीद करेंगे! एरिक ने हमें अपनी पुरानी Acura में लाने के लिए भी कहा ताकि सर्विस क्रू हमारे प्लास्टिक हेडलाइट्स को नए जैसा दिखने के लिए ठीक कर सके, इसका हमारी खरीदारी से कोई लेना-देना नहीं था, यह पहले से ही किया गया था। यह एक शानदार अनुभव था, उन्होंने हमें काम दिया और तुरंत सेट किया, हमारे सभी नए कार विवरणों पर हमें प्रशिक्षित करने के लिए उनकी प्रतिभा के साथ नियुक्तियां कीं। उन्होंने हमारी खिड़कियों को सिर्फ इसलिए रंग दिया। अंदर जाओ, प्यारी फ़ेरी मांगो, और कहीं मत जाओ, तुम्हें भी ज़रूरत नहीं है।

मैंने एक विशिष्ट समय पर नियमित तेल परिवर्तन और ब्रेक द्रव सेवा के लिए एक नियुक्ति निर्धारित की थी और कहा गया था कि अगले दिन दोपहर तक काम पूरा नहीं होगा। मुझे लगता है कि समय से पहले सूचना का संचार किया जाना चाहिए, इससे पहले कि मैं डीलर को ड्राइव करने के लिए शेड्यूल के बेहतर समन्वय की अनुमति देता हूं। इसके अलावा, मैंने अपने टायरों को घुमाने का अनुरोध किया और कहा गया कि वे उस सेवा को नहीं करते हैं। एक सकारात्मक नोट पर, ग्राहक सेवा प्रतिनिधि बहुत ही सौहार्दपूर्ण थे।

महान सेवा, मेरे वाहन को उठाया और इमानुएल (मैनी) ने मुझे रास्ते के हर कदम से अवगत कराया, बहुत संतुष्ट।

बीएमडब्ल्यू एसएवी के तहत 4 वर्षों से अधिक असामान्य जंग को महाप्रबंधक, सेवा प्रबंधकों और सेवा सलाहकारों के वादों के बावजूद हल नहीं किया गया है, जब भी मुझे बताया गया कि विशेषज्ञ महीने में एक बार आते हैं और वे एक नियुक्ति करेंगे और यह कभी नहीं हुआ, अजीब तरह से उन सेवा विशेषज्ञों ने पालन करने का वादा किया था जो अब वहां काम नहीं कर रहे हैं और सब कुछ दरार में पड़ गया है। इस बार उन्होंने कहा कि यह जंग विशेषज्ञ के बिना एक सामान्य जंग है (जाहिरा तौर पर वे जंग विशेषज्ञ बन गए और उन्हें फिर से जंग विशेषज्ञ की जरूरत नहीं थी) खिड़की सीलेंट 4 साल के भीतर उखड़ना शुरू हो गया और एक ही कहानी है, उन्होंने इसे कभी भी तय नहीं किया जब यह अभी भी चल रहा था वारंटी, यह यात्रा उन्होंने मुझे इसे ठीक करने की लागत दी थी जब इसे वारंटी के तहत तय किया जाना चाहिए था। ड्राइवट्रेन की खराबी और कम तेल के दबाव की चेतावनी के बाद ड्राइविंग करते समय SAV के इंजन को जब्त कर लिया गया। उन्होंने सबसे पहले इंजन को बदलने के लिए $ 21,000 मांगे जब कार का मूल्य इसके आधा था। तब मुझे पता चला कि बीएमडब्ल्यू 2013 एसएवी के साथ यह एक आम समस्या थी, इसकी लागत को कवर करने के बजाय, मुझे इंजन के लिए चार्ज किया गया था, हालांकि मुझे पता चला कि उन्होंने इंजन के हिस्सों को ही नहीं पूरे इंजन को बदल दिया था जैसा कि मैं था बोला था। मुझे यह भी पता चला कि उन्होंने उस ब्रांड की नई बैटरी को एक साल से भी कम समय में बदल दिया था जब मेरी जानकारी और समझौते के बिना उस बैटरी पर 3 साल की वारंटी थी। इंजन को ठीक किया गया था, लेकिन जब सेवा विशेषज्ञ एलेक्स ने मुझे बताया कि ड्राइवट्रेन की खराबी और कम तेल के दबाव के मुद्दों को हल किया जाएगा तो ड्राइवट्रेन की खराबी को ठीक नहीं किया जाएगा। और इसका समाधान नहीं हुआ। इस सेवा पर उन्होंने मुझे इसके लिए भुगतान किए बिना इसे ठीक करने की भी जहमत नहीं उठाई, जब उन्हें माफी मांगनी चाहिए थी कि इसे पहले से ठीक नहीं करना चाहिए क्योंकि उन्होंने वादा किया था कि मुझे फोन नहीं लाने के लिए दोषी ठहराया गया था जब मैंने फोन किया और छोड़ दिया एलेक्स और मेरी कॉल के लिए कई फोन संदेश कभी नहीं लौटे, और मुझे पता चला कि (आसानी से) एलेक्स अब वहां काम नहीं कर रहा था। मैं समझता हूं कि गलतियाँ किसी भी पेशे में हो सकती हैं, जो मायने रखता है उसे ठीक करना और सही तरीके से करना। लेकिन बीएमडब्ल्यू लास वेगास या हेंडरसन के साथ ऐसा नहीं है। सेवा संस्कृति नहीं है और समस्या का कोई स्वामित्व नहीं है। जब मैंने उन सभी मुद्दों को उठाया, जो अब कई वर्षों तक तय नहीं किए गए थे, जो कि उनमें से अधिकांश जाहिरा तौर पर रिकॉर्ड करते हैं और उनमें से कुछ सिस्टम में भी नहीं लिखे गए हैं, तो मुझे इस सेवा पर जो जवाब मिला वह "यह मैं नहीं था"। वैसे आप बीएमडब्ल्यू हैं, क्या आप नहीं हैं? लब्बोलुआब यह है कि किसी भी समस्या का कोई स्वामित्व नहीं है।
मैं सेवा प्रबंधक से बात करना चाहता था, दो बार जब मुझे दो बार वहां ड्राइव करना पड़ा, एक सप्ताह में, एक सुबह 9:30 बजे दोपहर के करीब एक और था, जवाब मुझे सेवा प्रबंधक के साथ जांच के बिना भी मिला, "वह बैठक में है" । मैंने महाप्रबंधक से बात करने के लिए कहा, मुझे जवाब मिला कि मुझे यकीन नहीं है कि क्या वह उपलब्ध है। मैं 20 वर्षों से बीएमडब्ल्यू ड्राइवर हूं और इस दौरान 4 बीएमडब्ल्यू खरीदे। यह सबसे खराब बीएमडब्ल्यू सेवा है जो मैं भर में आया था। 2016 के बाद से गायब हुए चाइल्ड सीट कवर (चूंकि वे इसे वापस बुलाने के बाद वापस कभी नहीं डालते हैं) के बाद से मुद्दों को हल नहीं किया गया है (विंडशील्ड साइड पट्टी पैनल पर पेंट विंडशील्ड पर बंद आ रहा है, विंडशील्ड पर टूटे हुए सीलेंट सीलेंट और वापस त्रिकोण खिड़कियां, ड्राइवट्रेन खराबी। ये मुद्दे तब शुरू हुए जब यह अभी भी वारंटी के तहत था, यह यात्रा मुझे केवल यह दी गई थी कि मुझे उन्हें ठीक करने में कितना खर्च आएगा।

बीएमडब्ल्यू के साथ मेरा अनुभव बहुत अच्छा था, बहुत ही पेशेवर और पूरी तरह से। इमानुएल परिपूर्ण और प्यार था और मेरे बीएमडब्ल्यू पर मेरे लिए उन्होंने जो काम किया, उसकी सराहना करते हैं।
आपका बहुत बहुत धन्यवाद!
ट्रेसी

कई समस्याएं थीं। पहले, उन्होंने कुछ रिकॉल को ठीक करने के लिए मेरी कार को पांच दिनों के लिए रखा था, जो उन्होंने कहा था कि केवल एक दिन लगेगा। कई संदेशों के बावजूद मैंने उन्हें अपनी कार की स्थिति के बारे में पूछने के लिए छोड़ दिया, उन्होंने मुझे तीन दिन के लिए वापस फोन नहीं किया कि मुझे यह बताने की स्थिति है कि यह कब तैयार होगा, जब तक कि वे मुझे 5:20 बजे फोन नहीं करते। चौथे दिन मुझे यह बताने के लिए कि वह पिकअप के लिए तैयार है (वे 5 साल के करीब हैं), इसलिए मुझे पांचवें दिन तक इंतजार करना पड़ा। उस के शीर्ष पर, उन्होंने मुझे कुछ तारों को स्थानांतरित करने के लिए $ 175 प्रति घंटे का शुल्क देना चाहा, जो हमने डीवीडी प्लेयर के लिए बाद में बाजार में स्थापित किए ताकि वे वापस बुलाए गए हिस्सों को प्राप्त कर सकें। इसलिए हमने अपने खुद के तकनीशियन को भेजा जिन्होंने डीवीडी प्लेयर स्थापित किया और इसे अनइंस्टॉल करने में उन्हें पांच मिनट लगे। इसमें कोई संदेह नहीं है कि उन्होंने पांच मिनट के श्रम के लिए हमसे $ 175 का शुल्क लिया होगा। सबसे अच्छा हिस्सा था, पहले दिन मैं वहां था, मैंने एक नए मॉडल का परीक्षण किया और उन्हें बताया कि मैं अगले कुछ महीनों के भीतर एक नई कार के लिए बाजार में था। उनके सेवा विभाग के साथ इस अनुभव के बाद, मैं हेंडरसन के बीएमडब्ल्यू से अपनी नई कार नहीं खरीदूंगा।

रिचर्ड Ruiz बहुत मददगार है! उन्होंने मेरे ब्रेक शोर के साथ समस्या को बहुत तेजी से ठीक किया और बहुत अनुकूल था! धन्यवाद! अत्यधिक उसे देखने की सलाह देते हैं!

मेरे अनुभव को शानदार बनाने के लिए धन्यवाद। मैं लास वेगास में नया हूं और यह हेंडरसन स्थान पर मेरा पहला ठुमका था और जोसेफ ने मेरे सेवा सलाहकार ने इसे त्वरित और आसान बना दिया।

बहुत बढ़िया खरीद अनुभव, लेकिन यह बीएमडब्ल्यू है - आप और क्या उम्मीद करेंगे?

एक शटल ने मुझे घर और वापस सेवा विभाग में भेज दिया। अनुकूल सेवा के साथ समय पर काम किया गया था। यदि आप एक ऋणदाता चाहते हैं तो आपको लगभग एक महीने पहले बुकिंग करनी होगी। कुल मिलाकर अच्छा अनुभव।

सबसे खराब अनुभव मैं कभी भी एक कार खरीद लिया है !!!!! मैंने उनसे प्रमाणित पूर्व स्वामित्व वाली 2016 X5 खरीदी। मेरे पास मुझे प्रतिपूर्ति करने के लिए खाली वादों के एक समूह के साथ ईमेल और ग्रंथ हैं और कोई भी मेरे ईमेल या कॉल वापस नहीं करेगा। यह 4 महीने से चल रहा है !!!! जस्टिन सुलिवन बिक्री का आदमी था और वह तब तक अच्छा लगता है जब तक कि कार बहुत से लुढ़क नहीं जाती है और फिर आप अपने आप से किसी भी मुद्दे से निपटने के लिए छोड़ दिए जाते हैं और प्रबंधन में से कोई भी कदम नहीं उठाएगा और कुछ भी करेगा। इस डीलर से एक कार न लें !!!!!!!!!!

यह मेरे द्वारा प्राप्त की गई सबसे अच्छी सेवा थी। वे शीघ्र, सहायक और बहुत जानकारीपूर्ण थे। पेय और स्नैक्स के साथ अच्छा प्रतीक्षा क्षेत्र। मेरी कार को सेवा के लिए कहीं और नहीं ले जाएगा।

यह हमेशा बीएमडब्लू हेंडरसन के साथ एक अच्छा अनुभव है, लेकिन सिर्फ 1 चीज सही नहीं किया गया था पिछली बार जब मैंने अपनी सेवा की थी, अपने सामान्य तेल परिवर्तन के लिए चला गया और सलाहकार (मेरे सामान्य सलाहकार नहीं) को सूचित किया कि वॉशर द्रव प्रकाश चालू है और उन्होंने कहा कि वे इसका ध्यान रखेंगे, दो घंटे के बाद, मेरी सेवा की गई और मेरी सेवा रसीद कहती है कि परिवर्तन तेल किया गया था और तरल पदार्थ की जाँच की गई, घर चला गया और वॉशर तरल प्रकाश फिर से चला गया, मुझे जाना होगा काम करने के लिए मुझे अगले दिन इसे वापस लेना होगा, यह सोचकर कि फ्यूज खराब था, अगले दिन जब मैंने अपने सलाहकार मालिसा से बात की, हमने वॉशर तरल पदार्थ की जाँच की और यह हड्डी सूखी थी, उसने इसे सबसे ऊपर रखा और सर्विस लाइट चली गई। दूर .. बस सोच रहा था कि वे क्यों कहेंगे कि उन्होंने कुछ किया जो नहीं किया गया था

मेरा अनुभव बहुत बढ़िया था। सब कुछ सही और समय पर तय किया गया था। रिचर्ड बहुत कुशल और मददगार थे।

मैंने अभी-अभी अपना पहला बीएमडब्ल्यू खरीदा है, और मुझे यह पसंद है! माइकल टर्पिन वाहन के बारे में मददगार और जानकार थे, और मैंने कभी दबाव महसूस नहीं किया। माइकल ने मुझे अपने स्वयं के निर्णय पर आने की अनुमति दी, अपने समय में जिस कार पर मैं चाहता था। मैंने कई अलग-अलग कारों के परीक्षण का परीक्षण किया, और मेरी राय में बीएमडब्ल्यू ने न केवल निर्दोष रूप से काम किया, बल्कि यह ड्राइव करने के लिए भी सुपर मजेदार था। :)

लेवी से बीएमडब्ल्यू 3 श्रृंखला खरीदी और यह एक बहुत ही आसान प्रक्रिया थी! यू बी.एम.डब्लू हेंडरसन को पत्नी की कार दिलाने में हमारी मदद करने के लिए धन्यवाद! यदि आप Bmw के कॉल LEVI खरीदने में रुचि रखते हैं!

Henderson बीएमडब्ल्यू से नाखुश बेहद। मैंने पिछले हफ्ते एक अनुसूची नियुक्ति की थी, और कहा गया था कि एक साधारण तेल परिवर्तन के लिए 3-4 घंटे लगेंगे। सेवा तकनीक ने परवाह नहीं की और एक संकेत दिया कि यह लंबे समय तक चलने वाला था। मैंने उनसे कहा कि यह अस्वीकार्य है, और एक शिष्टाचार कार धोने के लिए कहा ... तो उन्हें कहा गया कि वे अब इस सेवा की पेशकश नहीं करेंगे। मुझे पूरी तरह से बाहर कर दिया गया था। मैं 3-4 घंटे इंतजार नहीं कर सकता था। मैंने सोमवार के लिए पुनर्निर्धारित किया, और अभी भी दो घंटे इंतजार किया! यह डीलरशिप उसी एरिक Ziegenbein लास वेगास बीएमडब्ल्यू डीलरशिप पर ले जाया गया एक ही साइन किया गया है। मैं हेंडरसन स्टोर पर वापस जाने से पहले नहीं जाऊँगा। पूरी तरह से अव्यवसायिक, कोई परवाह नहीं करता है, और यह भूल गया है कि सेवा क्या है।

तेज और आसान। मेरी कार से गिरा और कुछ घंटे बाद उसे उठाया। डैनियल बहुत मददगार था। मेरे सभी सवालों का जवाब दिया। निश्चित रूप से हेंडरसन के बीएमडब्ल्यू में वापस जाएंगे।

हमेशा सबसे अच्छी महान सेवा और कर्मचारियों से प्यार करता हूँ, इसलिए यह जस्टिन डारी ईआरआईसी का अनुभव करता है

2016 बीएमडब्ल्यू i3 पहले अनुसूचित रखरखाव के लिए निर्धारित किया गया था क्योंकि मैंने इसे जुलाई 2019 में खरीदा था। नियुक्ति 9 बजे के लिए थी और मुझे 30 मिनट से अधिक इंतजार नहीं करना पड़ा। बीएमडब्ल्यू डीलरशिप ने मुझे पास के एक शॉपिंग मॉल में उतार दिया, ताकि मैं समय गुजार सकूं जबकि मेरी कार की सर्विस हो रही थी। कुछ घंटों के बाद, उन्होंने मुझे उठाया और मैं कार या उनकी सेवा के साथ कोई समस्या नहीं के साथ डीलरशिप से बाहर था।

बहुत ही पेशेवर और विनम्र सेवा। काम शेड्यूल पर किया गया था और मुझे आधे दिन के लिए कर्जदार दिया गया था। कार्य की मात्रा को देखते हुए मूल्य उचित था। मुझे अगली आवश्यक सेवा के बारे में भी सलाह दी गई। लौटते समय मेरी कार बहुत साफ थी।

लेवी और डेविड शानदार थे। कोई बीएस बिक्री रणनीति नहीं है और वे खरीद की प्रक्रिया को सरल बनाने के लिए मेरे ऊपर और परे चले गए। मैंने लेवी से अपनी नई एम 2 प्रतियोगिता खरीदने के लिए कोलोराडो से नेवादा के लिए उड़ान भरी क्योंकि वह कोलोराडो में मेरे साथ हुई डीलरशिप के विपरीत एक सीधा शूटर था। धन्यवाद दोस्तों।

उत्कृष्ट ग्राहक सेवा, मैं दोस्तों और परिवार को सलाह देता हूं

अद्भुत सेवा! यह मेरा पहला बीएमडब्ल्यू है और खरीदने का अनुभव अद्भुत था! हर कोई मिलनसार था! सभी को फिर से धन्यवाद! मैं भविष्य में वापस आऊंगा;)

हेंडरसन के बीएमडब्ल्यू पर मेरा अनुभव वास्तव में अच्छा था। एंडी बहुत विनम्र और मददगार थे। मैं वापस जाने के लिए उत्सुक हूं। सेवा के लिए धन्यवाद।

यहाँ मेरा अनुभव बहुत अच्छा रहा है, मुझे ज्यादातर सेवा विभाग में मालिसा की मदद मिली है और वह अद्भुत रही है। जब वह कुछ प्रोग्रामिंग दक्षिण में गई और उसने मुझे हमेशा अपनी कार के बारे में सूचित किया, तो वह मुझे समायोजित करने के लिए तैयार थी। मैं वास्तव में उसकी सराहना करता हूँ। इसके अलावा, मैंने बिक्री सलाहकारों में से एक माइकल से भी बात की है, वह मेरी माँ और मैं के साथ बहुत अच्छा था और पहियों के संबंध में कुछ सवालों के साथ मदद की। आप लोगों को धन्यवाद।

मैं कह सकता हूं कि इस स्थान के साथ मेरा अनुभव किसी अन्य में सबसे ऊपर है। इयान मेरी सेवा तकनीक मेरे प्रश्नों के लिए बहुत ही व्यक्तिगत और सुपर उत्तरदायी है। कमाल की सेवा की सिफारिश की !!

क्रिस्टोफर फॉक्स ने एक अद्भुत काम किया! उन्होंने बहुत कुशल और मेरे लिए एक ऋणदाता कार की व्यवस्था की।

समान मुद्दों के लिए पिछले कुछ महीनों में मेरे वाहन को कई बार लाया गया और एक बार जब उन्हें फ्रंट रोटर्स का पता चला तो उन्होंने मेरे वाहन को सेवा देने से इनकार कर दिया क्योंकि ब्रेक पैड स्पेसिफिकेशन के नीचे नहीं थे। वे केवल ब्रेक पैड और रोटार की जगह की एक संयुक्त सेवा करते हैं। जो स्पष्ट रूप से वाहन पर मौजूद वर्तमान वारंटियों में से किसी के द्वारा कवर नहीं किया गया है .... यह प्रमाणित पूर्व स्वामित्व वाली वारंटी के साथ-साथ विस्तारित रखरखाव वारंटी के अंतर्गत है। उन्होंने मुझे सड़क पर वापस भेज दिया जब तक कि मेरे पैड पर्याप्त नीचे नहीं हो जाते, ब्रेक फेल होने की संभावना को कम कर दिया। मैं बीएमडब्ल्यू खरीदने की सलाह नहीं देता

अद्यतन: जीएम ने कभी भी मेरे कॉल वापस नहीं किए, जाहिर है कि वे खाली वादों के साथ नकारात्मक समीक्षाओं का जवाब देना पसंद करते हैं। गरीब ग्राहक सेवा

कार्मिक आगमन पर बहुत खुश थे, लेकिन एक सेवा प्रबंधक की प्रतीक्षा बहुत लंबी है और फिर मुझे 1 घंटे के लंच की अवधि का इंतजार करना पड़ा, इससे पहले कि कोई भी मेरी कार पर काम करेगा, भले ही मेरे पास एक ऐप्ट था

मेरा दिल एक कार पर सेट था जिसे मैंने लास वेगास के बीएमडब्ल्यू में परीक्षण किया था, लेकिन उस सौदे पर नहीं जो वे मुझे दे रहे थे। ईमेल के माध्यम से हेंडरसन की बीएमडब्लू के साथ एक ही कार के बारे में पूछताछ करने के बाद, मुझे अल स्मिथ की एक शानदार पेशकश के साथ एक त्वरित प्रतिक्रिया मिली, जिसके कारण मुझे उस कार में ड्राइव करना पड़ा जो मैं चाहता था।

मैं सिर्फ ग्राहक सेवा के लिए अपनी पुस्तक में एक नया मानक स्थापित करने के लिए हेंडरसन के बीएमडब्ल्यू को धन्यवाद देना चाहता हूं। डॉक्स पर हस्ताक्षर करने की मेरी प्रारंभिक वेब जांच से सब कुछ सहज था। अल और हेंडरसन की बीएमडब्ल्यू पूरी टीम विनम्र, सूचनात्मक हैं, और बिक्री के बाद भी इतनी ही हैं।

बीएमडब्लू में मेरा अनुभव एक सुखद था, पहुंचने से पहले मैंने अपना शोध ऑनलाइन किया था जो कि मेरे लिए आरामदायक कीमत के लिए सही मॉडल की तलाश में था, मुझे पता चला कि मुझे लगा कि यह होने जा रहा है। मैंने बीएमडब्ल्यू हेंडरसन को फोन किया और ब्रायन के साथ बात की। वह बहुत चौकस था और मुझे तैयार होने पर आने के लिए कहा। एक बार जब हम पहुंचे तो हमने कार को देखा और यह पता लगाया कि यह एक धूप की छत नहीं है, इसलिए उसने मुझे एक सूरज की छत और अन्य भत्तों के साथ खोजने में मदद की, जो मुझे कुछ ही समय में चाहिए था, जिससे मुझे सही कीमत के लिए सही मॉडल खोजने में मदद मिली। चिकनी डील नहीं हुई फिर से ब्रायन और बीएमडब्ल्यू हेंडरसन को धन्यवाद दें!

वार्षिक सेवा के लिए कार ली गई। यह निदान किया गया था और मेरे चयन को पूरा करने के लिए अनुशंसित कार्यों का सारांश प्रदान किया गया था।
जैसे ही मैं समय पर और पेशेवर तरीके से चुना गया सेवा पूरी हो गई। उत्कृष्ट स्थिति में कार वापस कर दी गई। टेक लेखक बहुत चौकस और मददगार था।

मैंने वर्षों में कई कारें खरीदी हैं। कभी भी मेरे साथ इतना बुरा बर्ताव नहीं किया गया। वे वादे तब करते हैं जब आप कार खरीदने के बाद उन्हें नहीं रखते। मैंने प्रबंधक से पूछा कि उन्होंने जो वादे किए थे, वे क्यों नहीं किए। उन्होंने कहा कि उन्होंने उस नीति को बदल दिया है। मैंने कहा कि फिर मैं अपनी कार का भुगतान नहीं करूंगा ... उन्होंने कहा कि वह मेरे और बैंक के बीच नहीं थे। शहर में अन्य बीएमडब्ल्यू डीलर हैं। इसकी कीमत मुझे विश्वास है।

मैं हेंडरसन के बीएमडब्ल्यू में अपने सकारात्मक अनुभव के बारे में पर्याप्त नहीं कह सकता। जो कोस्टेलो घाघ पेशेवर है। उसने हमारा ख्याल रखा जैसे हम परिवार थे। हमारी कार जल्दी से अंदर-बाहर हो रही थी और धुलाई के लिए हमें वापस ले आई और जाने के लिए तैयार हो गई। मैं निश्चित रूप से भविष्य में जो से निपटने के लिए तत्पर हूं।

मेरी कार पर काम अच्छी तरह से किया गया था और समय पर वादा किया गया था। मेरी 2013 X 3 एक नई कार की तरह चलती है।
मेरे घर के लिए बीएमडब्ल्यू शटल समय पर थी। बहुत ही पेशेवर सेवा का हिस्सा है।

जैक वाशेतज़

मेलिसा सेवा सलाहकार, सर्वश्रेष्ठ 5 सितारे। वह बकाया है !!!!! हर बार।

जोस अद्भुत था! जब सेवाओं की आवश्यकता होती है, तो वह सब कुछ समझाता है और मुझे यह तथ्य पसंद है कि उसने दिन भर मेरे साथ संवाद किया और मुझे बताया कि मेरी कार में क्या हो रहा था। अगर मेरे पास कोई सवाल है, जो मैंने किया, तो वह पाठ के माध्यम से जवाब देने के लिए जल्दी था।

यह डीलरशिप MSRP के 300 प्रतिशत तक के भागों को चिह्नित करती है। मैंने कैलिफोर्निया में बीएमडब्लू डीलरशिप से कीमतों का उपयोग करते हुए इसके बारे में प्रबंधक को फोन किया, मैंने बहाना छापा कि इसका कॉर्पोरेट नहीं था, इसलिए उन्होंने तथाकथित तरल पदार्थ के लिए बोर्ड भर में एक प्रेत पर १२% चार्ज किया और लताड़ लगाई कि वे आपसे यह शुल्क लेते हैं या नहीं वास्तव में उन्हें अपनी कार की मरम्मत पर उपयोग करें जब आप उन पर सवाल करते हैं तो उनकी प्रतिक्रिया यह है कि हम इसके कॉर्पोरेट नहीं हैं और इसके बारे में वे कुछ भी नहीं कर सकते हैं। मेरी सलाह किसी और को भी मिल सकती है, लेकिन उन्हें अपने बीएमडब्ल्यू पर किसी भी मरम्मत करने के लिए। ओह, और यदि आप कभी भी समर्थित हो जाते हैं और अपने ग्राहकों को चीरते हुए पकड़ लेते हैं तो याद रखें ITS NOT ITS CORPORATE !!!

मन्नी कमाल की थी। उन्होंने और सेवा दल ने मुझे मेरी सेवा प्राप्त करने में मदद की और एक अप्रत्याशित मरम्मत जल्दी में समाप्त हो गई, इसलिए मुझे अपनी कार के बिना नहीं रहना पड़ेगा। धन्यवाद एक टन, दोस्तों!

मैंने अपने बीएमडब्ल्यू को एसी यूनिट की मरम्मत के लिए लिया और वे शानदार थे! इयान ने मेरा बहुत ख्याल रखा। जब मैंने अपनी कार को उठाया, समय पर मैं जोड़ सकता हूं, तो कार को धोया गया और अंदर साफ किया गया। मुझे हमेशा लगता है कि वे समय निकालकर मुझे एक ग्राहक के रूप में महत्व देते हैं। इयान सबसे अच्छा है! बहुत ही पेशेवर और चौकस!