Hendo - BMW Service समीक्षा

हमारे पास एक बिल्कुल तनाव मुक्त, हगेल फ्री और एक सहज खरीद अनुभव था। वे स्थानीय लोगों को पूरा करते हैं। उन्होंने हमारे साथ सम्मान और ईमानदारी के साथ व्यवहार किया। सबसे तेज कार खरीदने का अनुभव जो मेरे पास है। मैं सिफारिश करूंगा और मैं उनका फिर से उपयोग करूंगा।

2016 बीएमडब्ल्यू 5X को 45,000 मील के साथ इस पर ले गया क्योंकि इसमें खराब वाल्व से तेल रिसाव हुआ था। मुझे बहुत चिंता थी कि बीएमडब्ल्यू वारंटी के तहत इसकी देखभाल करने वाला नहीं था क्योंकि कार एक दिन की वारंटी से बाहर थी। तथ्य यह है कि मुझे एक दिन पहले 2 बजे बुलाया गया और एक संदेश छोड़ दिया गया और किसी ने मुझे वापस नहीं बुलाया। मुझे पता नहीं था कि जिस दिन मैंने फोन किया था, उस दिन कारों की वारंटी खत्म हो गई थी। बीएमडब्ल्यू ने सही काम किया और वारंटी के तहत कार की मरम्मत की (चिल्लाते हुए सेवा प्रतिनिधि इयान मंडपट से) मुझे सेवा प्रतिनिधि से माफी मांगनी पड़ी क्योंकि मैं इतना परेशान था कि निर्देशक रोनी मोलिना सही काम नहीं कर रहे थे। शुक्र है कि उन्होंने मुझे संतुष्ट ग्राहक बनाया। रॉनी को भी धन्यवाद। हम नहीं है कार वापस भागों में आने के लिए इंतज़ार कर रहे हैं। निश्चित रूप से यह ठीक हो जाएगा !!

ये लोग कुछ खौफजदा हैं। जेनेरा प्रबंधक बिक्री
और कर्मचारी बहुत ही विनम्र जानकार और सहकारी हैं। उन्होंने मेरे साथ राजा जैसा व्यवहार किया है। कार वास्तव में परम ड्राइविंग मशीन है जो मैं बहुत प्रभावित हूं।
अच्छा काम करते रहो दोस्तों!

हमने 19 जुलाई को CA और VT से पीछे की हमारी महीने भर की यात्रा के दूसरे दिन, 15 जुलाई को पंजीकरण विंडो के कारण हमें इसे पंजीकृत करवाने के लिए एक Toyota Rav 4 खरीदा। हमने चेक से भुगतान किया था, लेकिन यह नहीं बताया गया था कि शीर्षक और पंजीकरण वीटीवी में मेल करने से पहले चेक को क्लियर करने में 10 दिन लगेंगे; हमें पता था, मुझे यकीन है कि एक खजांची चेक या कुछ विकल्प की व्यवस्था की जा सकती है। इसके बजाय, मैंने 3 अगस्त को यह सीखा, जिस दिन हमारा अस्थायी पंजीकरण समाप्त हो गया, दस्तावेजों के साथ अभी भी आपके वित्तीय विभाग के कब्जे में है।
मामलों को और जटिल करने के लिए, जब आपकी कंपनी के साथ इसे सुलझाने की कोशिश की जा रही है, तो हमें पता चला कि हालाँकि अब चेक साफ़ हो गया था, पंजीकरण से एक हस्ताक्षर गायब था - इसे हमें बाहर भेजने, हस्ताक्षर करने, और दस्तावेजों से पहले वापस करने की आवश्यकता थी। DMV को मेल किया जाए। किसी तरह यह बिक्री और प्रसंस्करण श्रृंखला में हर किसी का ध्यान खींचने से बच गया जब तक कि मैंने प्रक्रिया को तेज करने के लिए हमारे अंत में तात्कालिकता व्यक्त नहीं की।
अब हमें वीटी में हमारे प्रवास की अवधि बढ़ाने के लिए मजबूर होना पड़ा है ताकि अंततः हमारी नई कार एक बार फिर से ड्राइव करने के लिए कानूनी हो सके। यह अब 6 अगस्त है, और हम इस दुःस्वप्न के माध्यम से अभी भी आधे रास्ते से कम हैं। ऐसा लग रहा है कि यह हमें कम से कम एक सप्ताह वापस कर देगा और अनियोजित खर्च (होटल, भोजन, आदि) में हमारी लागत $ 1000 से अधिक होगी।
मैंने आपको यह सुनिश्चित करने के लिए 1 सितारा दिया कि यह समीक्षा पोस्ट होगी, लेकिन व्यापक निराशा, कठिनाई, देरी और अतिरिक्त व्यय के बाद हमने जो किया है, वह थोड़ा उदार लगता है। मुझे आपके उत्तर की प्रतीक्षा रहेगी।

एक कार को देखने के लिए मेरी उपाधि के साथ, 28 मार्च को कंसिस्टेंसी को देखें। नाम जौनाथन फबेल के विक्रेता ने अपने उपचार में बहुत मदद की। हम कार चालक के लिए एक उचित मूल्य प्राप्त करते हैं, जो मुझे बहुत महंगा लगता है और जो मैं अपने दैनिक ट्रॉयलेंडो PRICE.THE प्रबंधक को मिल जाता है, वह अमेरिका में अच्छा काम करता है और अंतरजाल के अच्छे रास्ते पर है, जो उस समय और उसके आसपास के जंगलों की तरह है। डबट एलएलआई एमआई नेक्स्ट कार्ट।

मेरी 530e के साथ थोड़ी सी टक्कर हुई थी और हेंडरसन की बीएमडब्ल्यू आसानी से मरम्मत का समन्वय करने में सक्षम थी। अनुमान और बीमा कंपनी की अनुमोदन प्रक्रिया उसी दिन पूरी हो गई थी और मैं उसी सप्ताह अपने वाहन को लाने में सक्षम था। मेरी मरम्मत अनुसूची से 4 दिन पहले पूरी हो गई थी और मुझे पाठ संदेश के माध्यम से तारीख तक रखा गया था। मैं अपनी भविष्य की सेवा के लिए निश्चित रूप से वापसी करना जारी रखूंगा।

यह बीएमडब्ल्यू डीलरशिप जोन्स ब्लव पर कई इस्तेमाल की गई कार डीलरशिप के ऊपर और नीचे की ओर संचालित होती है। वे गेम खेलते हैं और सब कुछ वादा करते हैं जब तक कि वे आपसे एक हस्ताक्षर प्राप्त नहीं करते हैं और फिर वे आपको एक गर्म आलू की तरह छोड़ देंगे।
मैं 20 साल का मर्सिडीज बेंज का ग्राहक हूं और कभी भी दूसरा बीएमडब्ल्यू नहीं खरीदूंगा।
यह एमेक्स कार्ड होना पसंद करता है और फिर आप इसकी तुलना गैप कार्ड से करते हैं। अंतर की दुनिया।

बेहतरीन अनुभव! जॉन पेशेवर, व्यक्तिगत और मददगार थे। सेवा पहली दर थी, पूरे अनुभव से बहुत संतुष्ट थी! धन्यवाद!

जस्टिन ने अद्भुत उपवास किया और समय बर्बाद नहीं किया। मेरे नए वाहन को समझने के लिए सब कुछ विस्तार से बताया गया।

सबसे अच्छा कार खरीदने का अनुभव। पांचवां बीएमडब्ल्यू। कोई दबाव नहीं, शांत वातावरण और पूर्ण ज्ञान आधारित बिक्री कर्मचारी। जस्टिन सुलिवन सबसे महान थे - मॉडल विकल्प X4M, X5 और X6 के बीच विकल्प और तुलना। जस्टिन का ज्ञान उनके स्वामित्व और उत्पाद के साथ अनुभवों पर आधारित है। व्यक्तिपरक जीएम, एरिक ज़ेगेनबिन, बातचीत को शामिल करने और सौदे को अंतिम रूप देने के लिए एक खुशी थी। हम अत्यधिक अनुशंसा करते हैं कि आप जस्टिन से पूछें।

असाधारण दोस्ताना सेवा मैं एक लेक्सस ग्राहक था और हेंडरसन के बीएमडब्ल्यू की मेरी यात्रा के बाद। मैं अब एक बीएमडब्ल्यू ग्राहक हूँ। मैंने ब्रायन के साथ अपने ग्राहक सलाहकार के रूप में काम किया और हारून मेरी कार जिन्न थे दोनों के साथ काम करने के लिए महान थे।

जो बहुत ही पेशेवर था और एक खुशी का सामना करने के लिए, हमारी सभी जरूरतों का ख्याल रखा और सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि हमें एक दिमाग दिया। बहुत धन्यवाद

मेरे बेटे के साथ एक प्रयोग किया बीएमडब्ल्यू पर एक सौदा पाने के लिए चला गया। हम लगभग दो घंटे तक रहे। उन्होंने एक जोड़ी कार चलाई और लगभग एक सौदा किया। अच्छे लोग हैं, लेकिन कोई सौदा नहीं। ओह ठीक है, शायद एक और समय!

इस समय आपके कर्मचारियों के लिए बढ़िया सेवा। पिछली बार जब मैं एक तनाव चरखी खरीदने के लिए गया था तो मैं फोन पर एक कीमत चुका रहा था, लेकिन जब मैं सेवा विभाग में गया तो यह 40 डॉलर हो गया था। मैं सेवा विभाग से बात करने के लिए कहता हूं। रेप। उनका जवाब था कि यदि आप इसे पसंद नहीं करते हैं, लेकिन यह कुछ और है (इस व्यक्ति का उस स्थिति में बुरा रवैया था)। मैं प्रबंधक से बात करने के लिए कहता हूं और उन्होंने कुछ भी नहीं किया और मेरे ईमेल का जवाब नहीं दिया 2 साल पहले नवंबर 2017 में। इसलिए मैं इस बार खुश था।
धन्यवाद सिस्को

उपयोग किए गए 2016 435i खरीदने के लिए राशद के साथ काम किया। वह शुरू से अंत तक साथ काम करने के लिए एक खुशी थी। यह सुनिश्चित करने के लिए कि सभी कार के साथ अच्छी तरह से किया गया है, जो बहुत अच्छा स्पर्श रहा है। खुशी से उसके साथ फिर से काम करेंगे, इसमें कोई संदेह नहीं है।

सबसे खराब सेवा कभी! यह दरवाजे पर तैनात है कि आपको प्रवेश करने के लिए एक फेस मास्क पहनना चाहिए और मैंने एक भी कर्मचारी या ग्राहक को एक कपड़े पहने नहीं देखा।

मैंने थोड़ी देर पहले इस जगह से अपनी 3 श्रृंखलाओं के लिए एक बैटरी खरीदी और उन्होंने मुझे 5 श्रृंखलाओं के लिए एक बैटरी बेची और कहा कि यह समान है। बैटरी को वारंटी के लिए वापस ले लिया और यह उनके सेवा प्रबंधक जोसेफ कॉस्टेलो द्वारा प्राप्त किया गया था। उन्होंने कहा कि वह मेरी बैटरी पर तकनीशियन लग रहा था और वह मुझे अगले दिन सुबह 10 बजे फोन करेगा, ऐसा कभी नहीं हुआ। मुझे उसके साथ बोलने में सक्षम होने से पहले उसे कई बार फोन करने की आवश्यकता थी। फोन पर उनसे मेरी बातचीत के साथ, उन्होंने कहा कि उन्हें वारंटी के लिए बीएमडब्ल्यू से मंजूरी मिल रही है और उन्होंने कहा कि इसमें लगभग 4 घंटे लगते हैं और वह मुझे फोन करेंगे। 4 घंटे बीत गए, 24 घंटे बीत गए और इस आदमी से कभी नहीं सुना। इस समय तक मुझे अपनी बैटरी वारंटी के बारे में कोई अपडेट नहीं था। इस डीलरशिप के मालिक के लिए, शायद इस सेवा प्रबंधक पर एक नज़र रखना अच्छा होगा, अपने ग्राहकों के साथ उसके व्यवहार की समीक्षा करें, वह होनहार और डिलीवरी के तहत है।

दोस्तों ने मेरे एयरबैग मॉड्यूल को रीसेट किया और उसे स्नान कराया ... यहां तक ​​कि पहियों को भी साफ किया। धन्यवाद! पुनश्च, आशा है कि टिप ने इसे जो भी इसके हकदार बनाया है

चेल्सी अद्भुत है!
मुझे वाहन खरीदे हुए लगभग 6 साल हो चुके हैं और मैं ऑनलाइन नई / प्रयुक्त कारों की तलाश में था। सच कहूं तो, मैं स्थानीय डीलरशिप पर कारों की तलाश में जा रहा था क्योंकि मुझे अतीत में सुखद अनुभव नहीं हुए हैं।
विभिन्न डीलरशिप पर ऑनलाइन चुने गए वाहनों को देखने के लिए मैंने और मेरे पति ने सोमवार शाम को उद्यम करने का फैसला किया। हमारे पहले पड़ाव में हमें नजरअंदाज कर दिया गया, कोई भी व्यक्ति हमें नमस्कार करने या पूछने के लिए नहीं आया कि क्या हमें मदद की ज़रूरत है। हमारे दूसरे पड़ाव में, जिस व्यक्ति को बीयर की गंध आ रही थी, वह अनप्रोफेशनल था और मैं जिस कार की तलाश कर रहा था, उसे किसी अन्य स्थान पर ले जाया गया। निराशा को प्राप्त करते हुए, मैं इसे एक रात कहने वाला था, लेकिन ध्यान दिया कि हेंडरसन की बीएमडब्ल्यू अगले दरवाजे के ठीक सामने थी। उनके पास एक कार थी जो मुझे ऑनलाइन मिली थी जो इस स्थान पर थी। जब हम पहुंचे चेल्सी एक विशाल मुस्कान के साथ हमें बधाई देने के लिए आए और हमें कार का पता लगाने में मदद की। एक अप्रिय शाम की शुरुआत को देखते हुए वह एक सुखद आश्चर्य था। चेल्सी बहुत ही जानकार, पेशेवर, दोस्ताना और किसी भी सवाल के प्रति बहुत संवेदनशील है। चेल्सी ने मेरे खरीदने के अनुभव को सुखद बना दिया! मैंने उसी शाम 2016 बीएमडब्ल्यू एक्स 1 खरीदा और मुझे यह पसंद है!

यह मेरा पहला कार खरीदने का अनुभव था और यह ऐसा कुछ नहीं था जैसा मुझे बताया गया है। मैं अपने दस्ताने के साथ डीलरशिप पर गया था और सभी डरावनी कहानियों की वजह से मैं एक प्रयुक्त कार खरीदने के बारे में बताया था। जस्टिन इंटरनेट बिक्री के प्रभारी हैं और उनके साथ काम करने के लिए एक ऐसी खुशी थी। उन्होंने अक्सर जांच करने और यह देखने के लिए कहा कि मेरा फैसला कैसे हो रहा है, लेकिन स्टोर में रहते हुए भी मैंने कभी भी अपने दबाव को महसूस नहीं किया। मैंने एक हफ्ते पहले अपनी कार खरीदी थी और उन्होंने सिर्फ यह देखने के लिए फोन किया था कि क्या मैं अपनी खरीदारी से खुश हूं। अपनी "नौकरी" होने के बाद भी, उन्होंने मेरे साथ पालन करने के लिए पर्याप्त देखभाल की। मैं उसे एक नई कार के लिए बाज़ार में किसी से भी सिफारिश करूँगा और उससे और उसकी डीलरशिप से फिर से दिल की धड़कन खरीदूँगा।

मैं एक भारी संशोधित, उच्च अश्वशक्ति 335i का मालिक हूं, जिनमें से मैं बहुत सुरक्षात्मक हूं। हेंडरसन सेवा दल के बीएमडब्ल्यू ने एक रिकॉल सेवा के दौरान मेरी कार का विशेष ध्यान रखा, भले ही मैं आम तौर पर सेवा के लिए एक स्वतंत्र दुकान का उपयोग करता हूं। केवल एक विशिष्ट तकनीक और सेवा दल के सदस्य को मेरी कार संचालित करने की अनुमति दी गई और मैंने ग्राहक लाउंज में प्रतीक्षा की। मैं एक ब्लोअर मोटर वायरिंग रिकॉल सेवा, एक निरीक्षण और नौकरी के लिए था जो तीन घंटे से ऊपर ले जा सकती थी। मेरे मामले में, संभवतः व्यवसाय के खुले में मेरी सेवा का समय निर्धारण करने के कारण, मैं 90 मिनट में एक नया वायरिंग हार्नेस और प्रतिरोधक के साथ अंदर और बाहर था। महान सेवा, पेशेवर और मैत्रीपूर्ण सेवा दल।

हाल ही में एक नया X5 खरीदा है। प्रक्रिया कोई आसान नहीं हो सकती थी। हमारे विक्रेता जस्टिन के साथ युगल ईमेल और सौदा किया गया था। उन्होंने सुविधाओं पर जाने के लिए समय लिया और यहां तक ​​कि कुछ अतिरिक्त प्रश्नों पर जाने के लिए कुछ हफ़्ते बाद की यात्रा भी की। मैंने अतीत में भी सेवा विभाग का उपयोग किया है और हमेशा अच्छा अनुभव रहा है। मैं उन अधिकांश लोगों की तरह ईमानदार रहूँगा जो मैं बातचीत करने के विचार को फैलाने में गया था लेकिन जस्टिन ने अनुभव को दर्द रहित बना दिया।

धन्यवाद जस्टिन!

उत्कृष्ट कार चयन, शानदार सेवा और प्रतिस्पर्धी मूल्य।

हमेशा की तरह मुझे बीएमडब्ल्यू हेंडरसन पर अच्छी तरह से ध्यान दिया गया था। मेरी कार के लिए किया जा रहा सब कुछ समझाया गया और एक दिन में देखभाल की गई। मैनुअल कमाल है !!!

कार बढ़िया थी और कीमत उचित थी। कम से कम 4 स्टार और संभवतः 5 स्टार होने चाहिए। हालांकि, जब मैं कार लेने गया, तो सब कुछ साइन होने के बाद, सेल्समैन ने मुझे बताया कि बम्पर से दो प्लास्टिक की टोपियां गायब थीं। उन्होंने मुझे आश्वासन दिया कि जब वे लगभग 1 सप्ताह बाद मेरी ग्रीन स्लिप लेने के लिए वापस आएंगे तो उन्हें स्थापित किया जाएगा। 1 सप्ताह बाद, कई फोन कॉल और एक पाठ, केवल भाग को जानने के लिए आदेश नहीं दिया गया था, और विक्रेता चुप हो गया। बिक्री प्रबंधक के बाद से शामिल हो गया है और भाग का आदेश दिया है। उम्मीद है कि शीघ्र ही सभी का पक्ष लिया जाएगा। यह वह नहीं है जो मुझे "अपस्केल" कार डीलर से उम्मीद थी। मैं समझता हूं कि चुनौतियां पैदा होती हैं, लेकिन प्रतिस्पर्धा और अनुवर्ती प्रतिस्पर्धा का अभाव सबसे निराशाजनक है।

मैं इस समीक्षा को अपग्रेड कर रहा हूं। मैं डीलरशिप की समीक्षा करने के एक दिन बाद अपने बीमर के तेल को बदलने के लिए आया था। मैंने अपनी पिछली यात्रा के दौरान अपने पिछले अनुभव पर प्रारंभिक समीक्षा की थी।

गेट-गो से सही, सेवा प्रतिनिधि ने मुझे तेल बदलने की इच्छा के लिए केवल 3 महीने का समय दिया, डीलरशिप ने पिछली बार इसे बदल दिया था। मैंने उससे कहा कि मैं कड़ी मेहनत करता हूं, क्योंकि यह एक छड़ी है, और मैं ट्रैक पर कार को सजा देता हूं। मैं कार के साथ कुछ भी गलत होने की संभावना नहीं लेना चाहता, इसलिए मैं हर 3 महीने में तेल / फ़िल्टर जीवन समय की परवाह किए बिना तेल को बदल देता हूं।

उसने मुझे पिछली बार की तुलना में बहुत अधिक कीमत दी। पिछली बार मैंने इस डीलरशिप पर केवल $ 115 + कर का भुगतान किया था, इस बार उन्होंने मुझ पर $ 170 का शुल्क लिया!

मैंने उनसे पूछा कि कार किस तरह का तेल लेती है। उन्होंने कहा कि यह एक 0W-30 पूर्ण सिंथेटिक था। मैंने उसे विस्तृत करने के लिए कहा, क्योंकि बीएमडब्ल्यू टर्बो की सुरक्षा के लिए विशेष मिश्रण का उपयोग करता है। वह क्रोधित हो गया और 0W-30 को दोहराया। जाहिर है वह नहीं जानता था कि बीएमडब्ल्यू एलएल 01 / एफई के पदनाम के साथ एक विशेष तेल का उपयोग करता है जो विशेष रूप से इस इंजन के लिए बनाया गया है। जहाँ तक तेलों का संबंध है बीएमडब्ल्यू का उपयोग LL98, LL01, LL01 / FE, LL04, LL12 और LL14 हैं। वे सभी इंजन की अस्थायी आवश्यकताओं और टर्बो चश्मा को पूरा करने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं।

मैंने उनसे यह भी पूछा कि चिंगारी प्लग कब बदलाव के कारण थे। उन्होंने मुझे यह कहते हुए एक कठिन समय दिया कि समय अंतराल कार की कुंजी द्वारा शासित है। जाहिर है कि उन्होंने कभी एक मैनुअल नहीं पढ़ा था क्योंकि यह 60,000 मील कहता है। उन्होंने यह नहीं पूछा कि क्या उन्हें पहले बदल दिया गया था, (कार में 72000 मील है) या कार में 50,000 मील की दूरी पर है। उसने मुझे स्पार्क प्लग बदलने के लिए $ 750.00 भी उद्धृत किया।

वह क्रोधित और हताश हो गया और यह सिद्ध करने लगा कि इंजन प्रमुख स्वर में अपने स्व-निदान को कैसे रिकॉर्ड करता है। मेरे व्यवसाय को लेने और स्पार्क प्लग प्रतिस्थापन को शेड्यूल करने के बजाय वह सिर्फ "आप मुझसे ज्यादा जानते हैं।" एक स्वर में, जिसका अर्थ है कि मैं एक बेवकूफ हूँ।

मैंने पुर्ज़ों के विभाग के साथ जाँच की और यहाँ तक कि भागों के लोग मेरी गाड़ी के लिए तेल पदनाम युक्ति नहीं जानते थे। वह मेकैनिकों द्वारा उपयोग किए जाने वाले तेल की वास्तविक बोतल (1quart) मुझे दिखाने के लिए काफी दयालु थे और पदनाम स्पष्ट रूप से LL01 / FE था।

अंत में - नियुक्ति सुबह 11 बजे के लिए थी। मैं अब भी इंतज़ार कर रहा हूँ; यह 2:30 है और कार ने भी काम नहीं किया।

मेरे विक्रेता श्री शील्ड्स अद्भुत थे। उन्होंने मेरे अनुरोधों पर पूरा ध्यान दिया और जितना मैंने माँगा उससे अधिक दिया। वह प्रत्येक मॉडल पर w s की संपूर्ण पंक्ति और विशेषताओं के बारे में धैर्यवान और बहुत ज्ञानी थे। श्री शील्ड्स ने मुझे और अधिक मदद की

अपना पैसा लेने के लिए, इसे वापस देने के लिए धीमी गति से करें।

मैंने अपनी कार बीएमडब्ल्यू हेंडरसन से डेढ़ साल पहले खरीदी थी और यह लगभग 5 महीने पहले चोरी हो गई थी। मैंने उनके वित्त विभाग के माध्यम से विस्तारित वारंटी खरीदी है जो कि यदि आप इसे रद्द करते हैं तो यह रेटेड और वापसी योग्य है।

होने के नाते कि मेरी कार चोरी हो गई थी, मैंने कुछ समय बाद अपनी विस्तारित वारंटी को रद्द कर दिया और मुझे बताया गया कि मुझे 4-6 सप्ताह में अपना धन वापस मिल जाएगा। जो 4 महीने पहले खत्म हो गया था।

मैं अब हर दिन फोन कर रहा हूं और मैंने वित्त विभाग के हर एक व्यक्ति के लिए संदेश छोड़ दिया है। मुझे अंततः वित्त निदेशक कार्लोस का साथ मिला, जिन्होंने मुझे जेमी के संपर्क में रखा। जेमी ने मेरी सभी जानकारी की पुष्टि की और मुझे बताया कि वह मुझे अपडेट के साथ 10 मिनट में वापस बुलाएगा। वह दिन पहले की बात है। मैंने कई संदेश छोड़ दिए हैं और वापस नहीं सुना है।

यह महान था कि जब मैं हजारों डॉलर सौंप रहा था तो वे कितनी तेजी से थे। इतना महान नहीं जब आपको उनसे कुछ चाहिए। मैं अपनी वारंटी के शेष के लिए $ 3k के करीब की उम्मीद कर रहा हूं और मैं जो कुछ भी पूछ रहा हूं वह एक अपडेट के साथ एक फोन कॉल है।

जब उन्होंने वादा किया था कि मुझे 4-6 सप्ताह में मेरे मेलबॉक्स में एक चेक मिलेगा, तो उनका पीछा करते हुए मुझे 4 महीने से अधिक हो गए हैं।

उनके साथ व्यापार करने की सलाह नहीं देंगे।

महान कार महान सौदा अत्यंत सम्मानजनक salespeople कभी सबसे अच्छा कार खरीदने के अनुभव वापस जाना होगा !!

जोस गार्सिया ने एक उत्कृष्ट ग्राहक सेवा प्रदान की और बहुत जानकार / मित्रवत! वह ग्राहकों के प्रति दया और परवाह दिखाता है।

मैंने एक इस्तेमाल किया हुआ डॉग पिकअप खरीदा और उन्होंने मेरे साथ ऐसा व्यवहार किया जैसे मैंने एक उच्च अंत बीएमडब्ल्यू खरीदा, ट्रक को कुछ कॉस्मेटिक टच की जरूरत थी और उन्होंने वहां शब्द बनाए और इसे नया बनाया। उत्कृष्ठ अनुभव ! मेरा एजेंट फेरी एक सच्चा पेशेवर था, मैं उसके साथ-साथ डीलरशिप को भी पूरा कर दूंगा!

यह बहुत ही सुखद अनुभव था कि मेरे एक्स 1 को हेंडरसन बीएमडब्ल्यू में सेवित किया गया था। सेवा प्रतिनिधि अच्छा और संपूर्ण है। यह बहुत मुस्तैदी से किया गया था। मैं फिर से उनके पास जाता।

इस स्थान पर अब तक की सबसे खराब ग्राहक सेवा है, एक बार जब वे आपको एक कार बेचते हैं, तो वे आपको पहचानते भी नहीं हैं कि आप पिछले 3 सप्ताह से पेपर के काम के लिए डीलर के पास जा रहे हैं और अभी भी नहीं किया गया है ...।

मैं अपनी एक-स्टार रेटिंग को दो-सितारों को पूरी तरह से अपग्रेड कर रहा हूं क्योंकि मेरी बिक्री व्यक्ति अंततः अपने वादों पर (मेरे द्वारा अनुवर्ती गंभीर राशि के बाद)। एक अन्य समीक्षक की तरह, मुझे केवल 1 कुंजी मिली, और कार में मालिक का मैनुअल नहीं था। मुझे बताया गया कि वाहन "एक के साथ नहीं आता है"। ज़रूर। उन्हें फोन कॉल वापस करने के लिए नहीं मिला, और मुझे कॉल करना और पीछा करना पड़ा। दिन के अंत में (या शायद मुझे महीने कहना चाहिए), कार के लिए एक मालिक मैनुअल प्राप्त करने में 3+ सप्ताह, बहुत समय, और निराशा हुई। मैंने 2013 के वाहन पर किसी भी अन्य रियायत के लिए नहीं कहा। मैं हेंडरसन के बीएमडब्ल्यू से दूसरा वाहन नहीं खरीदूंगा।

बिक्री विभाग एक नई कार खरीदने की दिशा में सेवा के रूप में भयानक है। मैं इस निष्कर्ष पर पहुंचा हूं कि उपचार प्राप्त होने के बाद मैं ऑटो राष्ट्र से कार नहीं खरीदूंगा। एफ खरीदने के लिए ग्राहक सेवा

सेवा विभाग नस्लवादी है और टीम में जातीय विविधता का अभाव है। उन्होंने मेरे टाइमिंग चेन गाइड को तोड़ दिया और कहा कि मैं इसे इस तरह से लाया हूं। टाइमिंग चेन गाइड ने कार को अवाँछनीय रूप से प्रस्तुत किया, लेकिन मैं इसे उन तक ड्राइव करने में सक्षम था! मैंने उन्हें सेवा सदस्य प्राप्त करने के लिए कहा, जिन्होंने मेरी चाबी ले ली, जब मैंने इसे छोड़ दिया, क्योंकि वह यह सत्यापित कर सकता था कि कार ठीक चल रही थी, क्योंकि उन्होंने इसे ठीक करने के बाद मुझे दिया। सेवा प्रबंधक ने उन्हें बैठक में बुलाने से इनकार कर दिया। मेरी कार एक शहर के ट्रक में चली गई और चली गई। जब मैं इसे लेने पहुंचा, तो कुली ने कार को टाइमिंग चेन गाइड के साथ तोड़ दिया। फिर उन्होंने मुझे दोष वापस देने के लिए कार चलाने के लिए मुझे लेने की कोशिश की। मैंने इसे ड्राइव करने से इनकार कर दिया और उन्होंने मुझ पर पुलिस को बुलाया और मुझे डीलरशिप से उकसाया, इसलिए अब मैं मुझे वाहन ठीक नहीं करवा सकता। मुझे विश्वास है कि त्वचा के रंग ने इसमें एक भूमिका निभाई है क्योंकि यह पहली बार नहीं है जब उन्होंने मेरे साथ गलत व्यवहार किया है और कभी मदद नहीं करना चाहते हैं लेकिन सेवा की पेशकश करेंगे और अन्य गोरों के लिए व्यावसायिकता दिखाएंगे जो सेवा केंद्र में हैं। मुझे यकीन है कि रंग के लोग बीएमडब्ल्यू के बहुत सारे खरीदते हैं, लेकिन सेवा केंद्र में एक स्टाफ सदस्य नहीं है जो हमारे जैसा दिखता है! अगर किसी को एक कानून की जानकारी है जो इस प्रकार के मामलों को संभालता है तो कृपया मुझे बताएं।

बहुत अच्छी सेवा! एमानुएल डियाज़ के लिए धन्यवाद, वह हमारी बहुत मदद करते हैं।

राज्य में सर्वश्रेष्ठ सेवा विभाग! मेरी जरूरतों का ख्याल रखने के लिए ऊपर और परे जाने के लिए जो, जोसेफ और थॉमस के लिए बहुत धन्यवाद। उन्होंने सब कुछ विस्तार से बताया और मेरी उम्मीदों को पार किया। शुक्र है कि उन्होंने मेरी कार पर काम किया और अपने काम के लिए आभारी थे।

मुझे अपनी हालिया नियुक्ति के साथ एक अच्छा अनुभव था। मेरे वाहन की प्रगति पर स्टाफ मेरे साथ बहुत अच्छा था और नियमित रूप से मुझसे संवाद करता था। धन्यवाद।

मेरा अनुभव महान जस्टिन था और सभी ने मेरी बहुत मदद की और मेरे सभी चाहने और जरूरतों को पूरा करने में मदद की!

मैंने अपने पुराने 525i को सेवा के लिए लिया और जोस और वहां की टीम ने बहुत अच्छा काम किया। सुविधा आश्चर्यजनक है और कर्मचारी महान हैं। उन्होंने कार की सफाई का भी बड़ा काम किया। यह अद्भुत गंध! मैं उनके ऑपरेशन से प्रभावित हूं।

यह एक ऑटोनशन स्टोर है। फिक्स्ड प्राइस, नो हैगलिंग। बिमर्स के लिए अच्छा स्टोर। एंटीसेप्टिक वातावरण। Kwasi (kway-see) के लिए देखें। वह बहुत ही शालीन हैं। उसे बताओ मैंने तुम्हें भेजा है। धन्यवाद

समय पर दिए गए वादे के अनुसार कार की मरम्मत की गई और धोया गया।

मैंने अपनी बीएमडब्ल्यू 428 आई को 4 जुलाई 2018 को खरीदा था। मेरा सेल्समैन जोनाथन अपनी ग्राहक सेवा में उत्कृष्ट था। मेरे वित्त अधिकारी जेसन भी अद्भुत थे। आप लोगों का धन्यवाद और आपके दरवाजे पर चलने वाले हर व्यक्ति को वह असाधारण ग्राहक सेवा प्रदान करना, जैसे आपने मेरे साथ किया।

आप किसी से बात करने के लिए जाते हैं, बस आपके आसपास से गुजरने के लिए। बस उनके लिए आपकी मदद करने की पूरी कोशिश नहीं की गई। तब भी जब आप कोशिश करते हैं, तो यह उनके जीएम के लिए भी पर्याप्त नहीं है। उन्हें शर्म आनी चाहिए।

दुर्भाग्य से बीएमडब्ल्यू सेवा विभाग के साथ मेरा अनुभव अच्छा नहीं रहा है। कई मौकों पर मैंने कॉल और मैसेज छोड़ दिए हैं, कभी रिटर्न कॉल नहीं लिया। एक बार जब मैंने अपनी कार को एक सेंसर के लिए लिया था और कहा गया था कि कार एक दुर्घटना में रही होगी और वारंटी के तहत मरम्मत नहीं की जा सकती थी ... और मैं कार दुर्घटना में कभी नहीं गया था ?? मैं अपनी 528i को सेवा के लिए एक अलग स्थान पर ले गया, और उन्होंने एक त्वरित स्कैन चलाया और मुझे बताया कि एक सेंसर विफल होने लगा था, और फिक्स वॉल्ड को मेरी वारंटी के तहत कवर किया जाएगा। मेरे पास टोयोटा के साथ-साथ लैंड रोवर का स्वामित्व है और मेरे पास हमेशा सुसंगत, उत्तरदायी, विश्वसनीय रूप से उत्कृष्ट सेवा है। इस बिंदु तक बीएमडब्ल्यू सेवा के साथ मेरे पास जो अनुभव है, उससे मैं बहुत निराश हूं।

सेवा में मैनी महान था। हालाँकि, मेरे पास 3 x बीएमडब्लू हैं और सबसे अधिक संभावना नहीं है, लेकिन बीएमडब्लू डीलरशिप द्वारा किए गए परिवर्तनों के कारण एक और:
कोई शिष्टाचार कार नहीं
कोई कार वॉश नहीं
बीएमडब्ल्यू से 2500 डॉलर के लिए एक रखरखाव वारंटी बेची गई थी जो 2 एक्स वर्षों के लिए था जो कि पिछले तेल परिवर्तन पर मान्य था, और यह जनवरी में एक था। हमें बताया गया था कि यह 15 महीने के बाद समाप्त हो गया था और $ 2500 पर इसका कोई मूल्य नहीं था। $ 300 के लिए वित्त के साथ $ 300 से अधिक का तर्क दिया, लेकिन इस रखरखाव वारंटी के बीएमडब्ल्यू से भ्रामक बिक्री के लिए, कम से कम 9 महीने। बीएमडब्ल्यू ने भयानक ग्राहक सेवा पर एक ग्राहक खो दिया।

पॉल क्रेमर

हेंडरसन बीएमडब्ल्यू में हर कोई एक पूर्ण पेशेवर था। कार खरीदना सरल और निर्बाध था। उन्होंने मुझे मेरे बीएमडब्ल्यू 338 और 535 दोनों पर एक बड़ी कीमत दी। फिर उन्होंने मुझे दिखाया कि वित्त पोषण पर पैसे कैसे बचाएं। कोई भी कार डीलर कभी भी व्यावसायिकता के करीब नहीं आया है जिसे इस संगठन ने मेरी खरीद के दौरान प्रदर्शित किया है। सेल्समैन जस्टिन सुलिवन के साथ काम करके बहुत अच्छा लगा। यदि आपको बीएमडब्ल्यू में जाने का मौका मिलता है और जस्टिन को देखते हैं तो वह आपकी सभी जरूरतों का ध्यान रखेगा

वेगास में एकमात्र सबसे अच्छा बीएमडब्ल्यू शोरूम हेंडरसन का बीएमडब्ल्यू है। अद्भुत लोग और महान आतिथ्य। सेवा विभाग से थॉमस गियरेक्ज़िक वास्तव में मददगार है और मुझे अपने एक्स 5 के साथ सबसे अधिक चिंता है। मुझे लगता है कि लास वेगास में अल्टिमेट ड्राइविंग मशीन को खरीदना और सेवा करना एक बेहतरीन जगह है।

एक शानदार अनुभव था बीएमडब्ल्यू ऑफ हेंडरसन में एक बीएमडब्ल्यू पट्टे पर। एक 2019, 750 आई का लाभ उठाया।
लेवी के साथ काम किया। वह ज्ञानी और सुखद था। कोई दबाव नहीं! पूरी टीम महान थी। एक स्थायी ग्राहक होगा।
बहुत अधिक सिफारिश की जाती है!
माइक एस।
हेंडरसन, एनवी

मेरी कार खरीदने का अनुभव तेज, सरल, मैत्रीपूर्ण और प्रतिनिधि ज्ञानवर्धक था।

धन्यवाद

बहुत दर्द रहित अनुभव। डीलर के कर्मचारी बहुत दोस्ताना थे और मेरे सभी सवालों के जवाब दिए। मुझे कभी भी दबाव महसूस नहीं हुआ।

डीलरशिप पर इस तरह की सेवा कभी नहीं थी। जो कोस्टेलो हमारी बेहतर देखभाल नहीं कर सकता था। उसने मुझे अपने हिस्सों के लिए अधिक भुगतान करने से रोक दिया और मुझे इंतजार करते हुए भाग को स्थापित करके श्रम शुल्क पर बहुत पैसा बचाया। मैं नेवादा के लिए नया हूं और निश्चित रूप से मेरी बीएमडब्ल्यू सेवा के लिए एक घर मिला है।

एक अन्य डीलरशिप से एक 2011 335xi खरीदा जो कि पूर्व-खरीद (बहु-बिंदु) निरीक्षण के लिए यहां लाया गया था। निरीक्षण रिपोर्ट 100% हरे रंग की थी जो हर हालत में दिख रही थी। इस रिपोर्ट और डीलरशिप के आधार पर मैंने वाहन खरीदा, मैं खरीद के माध्यम से गया।

मैंने कार घर (लगभग 1000 मील) चलाई और ड्राइव पर मैंने कुछ मुद्दों पर ध्यान दिया। पहले ब्रेक लगाने और स्टॉप पर आने के बाद कंपन होता था (कार के थोड़ा ड्राइव करने के बाद)। दूसरी बात यह है कि ड्राइवरों की हेडलाइट को नीचे जमीन की ओर इशारा किया गया था और कोई समायोजन नहीं करेगा। अंत में, लंबी ड्राइव के बाद एक मामूली तेल-जलती हुई गंध थी।

जब मैं घर गया तो मैं तुरंत उन चीजों की जांच करने के लिए एक प्रतिष्ठित बीएमडब्ल्यू सेवा की दुकान पर लाया। वे 4000 डॉलर से अधिक की मरम्मत के साथ वापस आए। 2 तेल लीक (तेल फिल्टर आवास और वाल्व कवर), सामने नियंत्रण हाथ झाड़ियों, और मैं एक नए ड्राइवरों हेडलाइट की जरूरत है। जब मैंने डीलरशिप दिखाया तो मैंने रिपोर्ट से कार खरीदी, उन्होंने इनकार कर दिया कि कोई भी समस्या है और उन्होंने बीएमडब्ल्यू हेंडरसन रिपोर्ट द्वारा स्वतंत्र दुकान के परिणामों और भरोसे पर भरोसा नहीं किया।

इसलिए मैं कार को बीएमडब्लू हेंडरसन के समान मल्टी-पॉइंट निरीक्षण के लिए एक स्थानीय बीएमडब्ल्यू डीलरशिप पर लाया और कार के लिए आवश्यक मरम्मत के $ 7000 से अधिक पाया। सब कुछ अन्य दुकान पाया प्लस कुछ अन्य चीजें।

दोनों दुकानें मैंने कार को यह टिप्पणी करने के लिए लाया कि वे कैसे समझ नहीं सकते हैं कि कोई भी प्रतिष्ठित दुकान इन चमकदार मुद्दों को कैसे याद कर सकती है यदि वे वास्तव में वाहन पर निरीक्षण करते हैं। मुझे व्यक्तिगत रूप से लगता है कि जिस डीलरशिप से मैंने कार खरीदी थी उसका सेवा केंद्र या विशेष रूप से सेवा सलाहकार के साथ एक "संबंध" है और एक रिपोर्ट बनाई गई थी लेकिन वास्तव में कोई भी सेवा पूरी नहीं हुई थी। यदि यह था, तो उनके तकनीशियन पूरी तरह से अक्षम थे और कार पर आवश्यक मरम्मत के $ 7000 से चूक गए।

जिस दिन मैंने वाहन खरीदा, उसमें से एक प्रमुख फोब्स ने काम नहीं किया, और मुझे अपने डीलरशिप द्वारा बीएमडब्ल्यू हेंडरसन को भेजा गया था और इस मुद्दे के बारे में एक विशिष्ट सेवा सलाहकार से सीधे बात करने के लिए कहा था। (यह वही सेवा प्रतिनिधि है जिसने निरीक्षण रिपोर्ट पर हस्ताक्षर किए हैं।) जब उसे पता चला कि चाबी एक अलग कार के लिए है, तो उसने मुझे सूचित करने के लिए सीधे मेरे डीलरशिप प्रतिनिधि को टेक्स्ट किया। यह तब है जब मुझे एहसास हुआ कि मेरे प्रतिनिधि और सेवा सलाहकार के बीच एक संबंध था जो उनके पक्ष में खेलता है।

अब मैं यहाँ एक कार की आवश्यकता के साथ $ 7000 की मरम्मत के लिए बैठा हूँ जो बीएमडब्लू हेंडरसन कहती है कि 100% अच्छा है ... फिर भी मुझे यकीन है कि अगर मैं सड़क पर सिर्फ एक आदमी था जो मेरी कार का निरीक्षण करना चाहता था तो यह देखने के लिए कि क्या कुछ था गलत है, मुझे यकीन है कि वे मुझे चार्ज करने के लिए $ 7000 का मुद्दा ढूंढेंगे ...

इस भ्रम के साथ मुद्दों के बाद। समस्या हल होने पर फिर से रेट करेंगे। अभी दुखी अपने 250 मील 5 दिन की गारंटी का सम्मान नहीं किया।

हेंडरसन के बीएमडब्ल्यू में जस्टिन हमारे लिए बहुत अच्छा था। हम वास्तव में सराहना करते हैं कि हमारे साथ कैसा व्यवहार किया गया। वह इस बिंदु पर सीधे थे और कुछ विकल्पों और वस्तुओं के बारे में स्पष्ट थे जो हमारे लिए महत्वपूर्ण थे। उसने वही पाया जो हम ढूंढ रहे थे और हमने दूसरे डीलरों और हफ्तों तक देखा था। धन्यवाद, जस्टिन, आप सबसे अच्छे हैं। कैथरीन पेरी

मैंने कई स्थानों पर कई कारों को संकीर्ण करने के लिए इंटरनेट के माध्यम से अपनी खरीदारी की। लगभग सात में से केवल दो ही थे जिन्होंने मुझे संपर्क किया जो मुझे कार की एक सच्ची कीमत प्रदान करेंगे। और बीएमडब्ल्यू उनमें से एक थी।
ब्रूस एमेंस इंटरनेट सेल्स मैंगर ने फोन और ईमेल दोनों से मुझसे संपर्क किया। पहले से मैं अंदर आ गया। .... और जब मैं पहुंचा तो कार परीक्षण संचालित होने के लिए तैयार थी, कागजी काम और "नंबरों" के बारे में हमने बात की जहाँ काले n सफेद, कोई खेल नहीं ..... मैं अत्यधिक काम करने की सलाह देता हूँ बीएमडब्ल्यू के साथ। मैं एक ही दिन एक महान सौदे के साथ ड्राइव करने में सक्षम था।

पहली बार हेंडरसन के बीएमडब्ल्यू और मेरे सलाहकार जोस गार्सिया ने मेरे अनुभव को बहुत ही सहज और सुखद बनाया है, उनके पास ज्ञान और बहुत अच्छी ग्राहक सेवा कौशल है जो मुझे अपने द्विभाषी कौशल सहित घर पर महसूस कराता है। ग्रेसियास जोस

भयानक सेवा अनुभव ... सेवा के लिए इस डीलर के पास कभी न जाएं।
मैं बस सैन डिएगो से हेंडरसन चला गया, जहां मैं बिना किसी मुद्दे के सालों से सैन डिएगो के बीएमडब्ल्यू में अपनी कारों की सर्विसिंग कर रहा हूं ... मैंने अपनी कार को वापस करने के बारे में सोचा, एसडी को सेवा प्राप्त करने के लिए सभी तरह से काम किया लेकिन मैंने सोचा हेंडरसन को एक कोशिश देना होगा।
मैं अपनी नियुक्ति के समय से थोड़ा आगे आ गया। सर्विस ड्राइव पर कोई नहीं था जो मुझे अन्य बीएमडब्लू डीलरों की तरह अभिवादन करता था जो मैं कर चुका हूं। थोड़ी देर वहाँ खड़े रहने के बाद मुझे एहसास हुआ कि मैं वहाँ खड़े होकर कोई सेवा नहीं लेने जा रहा हूँ। मैं उस क्षेत्र के अंदर चला गया जहाँ सेवा सलाहकार बैठता है। दरवाज़े के सबसे नज़दीक डेस्क पर बैठे आदमी ने पूरी तरह से नज़रअंदाज़ कर दिया ... कोई "सुप्रभात, स्वागत ..." कुछ भी नहीं ... मैंने चारों ओर देखा और 3 सेवा सलाहकारों को देखा जो अपने डेस्क पर बैठे हुए एक ग्राहक के बिना टाइपिंग कर रहे थे और फिर भी वे सभी मेरी उपेक्षा करते रहे।
मैंने अपनी कार में वापस जाने का फैसला किया जब एक युवा लड़की जो 12 वर्ष से अधिक उम्र की नहीं दिखती है, उसने मुझे बधाई दी और पूछा कि क्या मेरी मदद की गई है। मेरे पास उसका नाम है और उसने मुझे चेक इन किया। मुझे बताया गया कि लाउंज में जाने के लिए इंतजार करना होगा। इस समय तक यह मेरी नियुक्ति के समय से 10 मिनट पहले ही हो गया था।
मैं एक और 30 मिनट के लिए वहाँ बैठा रहा ... आखिरकार वही युवा लड़की आई और उसने पूछा "आपका नाम फिर से क्या है? .." मैं उसकी बात से पूरी तरह से निराश हो गया और माँगने लगा क्योंकि मुझे काम के लिए देर हो रही थी। फिर उसने कहा कि मेरे सेवा सलाहकार थॉमस गियरेसिक मेरे पास अभी भी एक ग्राहक है।
अंत में थॉमस आया और मुझे लाउंज से मिला ... कोई मुस्कुराता नहीं ... क्रोधी लगता है। हमने सेवा के बारे में बात की और कागजात पर हस्ताक्षर किए। जाने से पहले मैंने उनसे मेरे दूसरे बीएमडब्लू की भविष्य की सेवा के बारे में एक सवाल पूछा ... उनके पास मेरे लिए एक अच्छा जवाब नहीं था और बाद में मुझे जवाब के साथ दिन में फोन करने का वादा किया।
थॉमस ने कभी फोन नहीं किया ... मैं 0645 बजे अपनी कार लेने के लिए लौट आया। मैं थॉमस की तलाश में गया था लेकिन आश्चर्यचकित था कि पूरे सेवा सलाहकार दल ने दिन छोड़ दिया है !!! केवल खजांची बचा था। आमतौर पर ... किसी भी अन्य बीएमडब्ल्यू डीलर पर एक सेवा सलाहकार यह सुनिश्चित करने के लिए कि वे कार पर किए गए काम को समझाने के लिए आपके आसपास रहने से पहले यह सुनिश्चित कर लेंगे कि ... मेरे पास अभी भी इस सवाल का जवाब नहीं है कि मैं सुबह थॉमस को दिया। मैंने शॉर्ट ड्राइव होम चला दिया ... एक बार गैरेज में मैंने देखा कि सामने के दाहिने पहिये पर एक ताजा खरोंच थी ... फिर भी उस पर एल्यूमीनियम की गड़गड़ाहट थी !!! लेकिन मुझे पता है कि उन्हें इस पर कॉल करना बस फिर से नजरअंदाज करने के लिए कहेंगे।
यदि ग्राहक सेवा आपके लिए महत्वपूर्ण है ... इस डीलर के पास न जाएं। मैं अपने व्यवसाय को अपने अनुभव के बाद सैन डिएगो में वापस ले जाऊंगा।
इस डीलर के प्रबंधकों के पास ... आपके पास एक सुंदर सुविधा है कृपया इसके साथ जाने के लिए अपने ग्राहक सेवा पर कड़ी मेहनत करें। ग्राहकों का अभिवादन और थोड़ी मुस्कुराहट एक लंबा रास्ता तय कर सकती है।

मुझे हमेशा अपने X3 के लिए उत्कृष्ट सेवा प्राप्त होती है। जो मुझे जानने की जरूरत है, उसे समझाने के लिए समय लगता है। वह मेरे वाहन की देखभाल करने के लिए ऊपर और बाहर जाता है। सेवा विभाग में हर एक एक सच्चे पेशेवर।

गिल ने मेरी मदद की और वह अद्भुत था! सुपर अच्छा उन्होंने मुझे सब कुछ समझाया। Im को एक स्टार देने का कारण यह है कि मेरी नियुक्ति से लगभग 5 दिन पहले मैंने यह सुनिश्चित करने के लिए फोन किया कि मेरे पास उस युवा महिला की आवश्यकता है जो मुझे कहने में मदद करती है कि "हमारे पास स्टॉक में हिस्सा है इसलिए आपकी नियुक्ति के लिए अच्छा है" जब मैं वहाँ पहुँच गया गिल ने मेरी मदद की मैंने अपनी कार को केवल 2 घंटे बाद वापस पाने के लिए छोड़ दिया ताकि बाद में सुन सकें "ओह, हमारे पास स्टॉक पर हिस्सा नहीं है, हमें इसे ऑर्डर करना होगा और आपको वापस आना होगा" मुझे बीएमडब्ल्यू पर बहुत निराशा हुई क्योंकि मैंने हाथ से पहले फोन किया था .... इसलिए मैं कुछ दिनों बाद वापस चला गया और उन्होंने इसे ठीक कर लिया, लेकिन क्या मैं वापस जाऊंगा निश्चित रूप से एकमात्र अच्छा हिस्सा नहीं था मेरी नियुक्ति गिल थी जिसने मेरी मदद की!

यह बीएमडब्लू है इसलिए समझदारी से खरीदारी करें लेकिन वे प्राइस मैच करते हैं। मैंने अपने बेटे की कार के लिए एक सनशेड खरीदा था जो वे लगभग $ 80 चाहते थे लेकिन मैंने इसे अमेज़ॅन पर $ 55 के लिए पाया .. और कीमत का मिलान किया

हेंडरसन नेवादा के बीएमडब्ल्यू, विशेष रूप से मेरी सेवा प्रतिनिधि जोस, महान सेवा प्रदान करते हैं और अंतिम ड्राइविंग मशीन के मालिक हैं। इस डीलरशिप की अत्यधिक अनुशंसा करें।

डीलरशिप अपने आप में बहुत अच्छी है और एक दोस्ताना एहसास है। मेरे सेल्समैन क्वासी शांत, बहुत ज्ञानी थे और इस प्रक्रिया के दौरान मेरा समय सुखद रहा।

चार घंटे के लिए एसयूवी सौदे पर काम करना। 4 घंटे के सौदे के बाद सेल्समैन बाहर आता है और कहता है कि सभी को वापस बुलाने के कारण एसयूवी बेच सकते हैं। वास्तव में 4 घंटे के बाद ही आपको एक बड़ी याद आती है। ऑटो राष्ट्र आप निश्चित रूप से राष्ट्र में सबसे खराब डीलरशिप बन रहे हैं। मेरे समय की बर्बादी। फिर कभी नहीं

बहुत अच्छी सेवा। कोई उच्च दबाव बिक्री नहीं।
बहुत उच्च वर्ग और अच्छी तरह से डीलरशिप चलाते हैं। बीएमडब्ल्यू के लिए कहीं और देखने की जरूरत नहीं है।

मैं अपने नए 2016 बीएमडब्ल्यू एक्स 1 से प्यार कर रहा हूं और वास्तव में कर्मचारियों की व्यावसायिकता की सराहना की, विशेषकर मेरे सेल्समैन क्वासी अग्यमंग ने। मैंने पिछले कुछ वर्षों में बहुत सारी कारें खरीदी हैं और मुझे यह कहने में खुशी हुई कि अब मैं बीएमडब्ल्यू गाय हूं! धन्यवाद और अगले जाने पर Henderson के बीएमडब्ल्यू में Kwasi से मेरे अगले एक पाने के लिए तत्पर हैं!

हम एक गुरुवार को रूटीन सर्विस चेकअप के लिए अपनी कार लेकर आए। देर से दोपहर में हमारी सेवा प्रतिनिधि ने कहा कि कार को ब्रेक की जरूरत है और उन्होंने स्टॉक में कोई भी नहीं है। वे शुक्र पर होंगे और उस दोपहर को कार की जाएगी। शाम 4 बजे हमने कुछ नहीं सुना था इसलिए हमने सेवा प्रतिनिधि को फोन किया और उन्होंने कहा कि यह उस दिन तैयार नहीं होगा जब उन्हें अब रोटार की जरूरत है और वे शनि पर हैं। शनिवार को दोपहर 2 बजे हमने स्टेटस चेक करने के लिए फोन किया और हमारी सर्विस रिपीट बंद हो गई, इसलिए किसी और ने चेक किया और कहा कि उसने ऐसा नहीं किया है। हमने सेवा मेगर से बात करने को कहा। उन्होंने कहा कि वह इस पर गौर करेंगे और हमें वापस बुलाएंगे। उन्होंने कॉल बैक किया और कहा कि यह उस दोपहर को किया जाएगा और वह व्यक्तिगत रूप से तैयार होने पर मेरे पति को फोन करेंगे। शाम 6 बजे हमने अभी भी उनसे नहीं सुना था, लेकिन मैं अपने फोन के बिना बाहर हो गया था। मैंने एक ध्वनि मेल प्राप्त किया था जिसमें कहा गया था कि यह किया गया था। उन्होंने वो नहीं किया जो उन्होंने कहा था कि वे करेंगे। मेरे पति ने फोन किया और सर्विस मेग अभी बाकी थी। उन्होंने कहा कि उनके व्यक्ति ने कहा कि उन्होंने मुझसे (पत्नी) से बात की थी ताकि मुझे पता चल सके कि कार हो चुकी है। उन्होंने नहीं किया और सेवा मेघ ने वह नहीं किया जो उन्होंने कहा कि वह करेंगे। हम उस शाम कार लेने में सक्षम थे। पूरा अनुभव बहुत निराशाजनक था।

क्रिस इतना महान बीएमडब्ल्यू प्रतिनिधि है।
ईमानदार होने के लिए मुझे इस तरह से महसूस नहीं हुआ क्योंकि मैं कैलिफोर्निया में अपने आखिरी बीएमडब्ल्यू में था।

मैनी की अगुवाई वाली सेवा दल की सेवा लेखक के पास एक आंतरिक छिपी हुई लीक को शामिल करने के लिए हमारे एयर कंडीशनिंग सिस्टम के साथ बहुत ही खराब स्थिति थी। उन्होंने समस्या का पीछा किया और सफल रहे।

सेवा प्रस्थान के साथ काम करने के लिए बहुत अच्छा है। बहुत बढ़िया सेवा!

सेवा में बिल बहुत अच्छा है, हालांकि वे सेवा विभाग को स्वयं को वास्तव में टूटा हुआ लगता है।

मैं ग्राहक पॉकेटबुक के लिए चिंता की सराहना करता हूं और मरम्मत की आवश्यकता के बारे में स्पष्ट ईमानदारी। अन्य डीलर अप-बेचे और अनावश्यक सेवाओं का प्रदर्शन करते हैं।

सबसे खराब अनुभव मैंने कभी डीलरशिप पर लिया था। सेवा "सलाहकार" से संचार की अत्यधिक कमी। एकमात्र उज्ज्वल स्थान उनके पास एक अच्छा कॉफी सेटअप है। सही मायने में जब हम वाहन खरीदते हैं तो उसके विपरीत ध्रुवीय होते हैं। यहाँ उम्मीद है कि आपको टायर की समस्या नहीं है, उनके पास साइट पर प्रतिस्थापन टायर नहीं हैं।

एकदम शानदार सर्विस। बीएमडब्ल्यू हेंडरसन को बीएमडब्ल्यू का मालिक होने की सलाह देते हैं। एक उधारकर्ता को समय पर पूरी तरह से सुचारू रूप से काम करने के लिए शेड्यूल करने की सुविधा से प्यार करें।

हेंडरसन की बीएमडब्ल्यू की पहली यात्रा। मेरी सेवा के सलाहकार रिच से मिले। वादा करने पर सेवा पूरी हुई। जरूर लौटेंगे।

फ़ेरी एक भयानक व्यक्ति है, वह धैर्यवान और दयालु था और हमारा परिवार बहुत खुश है। उसने हमारी जरूरतों को सुना और उसके सभी सवालों के जवाब दिए। हम अपनी नई कार से बहुत खुश हैं .. धन्यवाद!

इस डीलर के साथ शानदार अनुभव ... इसे खरीदने के एक हफ्ते बाद मेरे टायर में एक बोल्ट मिला ... वारंटी ने अभी तक इसमें किक नहीं मारी, लेकिन उन्होंने इसका ध्यान रखा और टायर को बदल दिया .... इस जगह को किसी को भी ढूंढना होगा एक वाहन

यदि आपकी एक प्रयुक्त कार की तलाश है और उनके पास है .. लेकिन यह उनसे है .. महान ग्राहक सेवा और बिल्कुल भी नहीं।

एक नया वाहन (और उस पर एक बीएमडब्ल्यू) खरीदना बहुत तनावपूर्ण हो सकता है। जैसा कि किसी ने इस प्रक्रिया में बहुत संदेह और दूसरे विचारों से भरा हुआ प्रवेश किया, मैंने हमारी खरीद के बारे में अत्यधिक संतुष्ट और आश्वस्त (और उत्साहित) महसूस किया। हेंडरसन के बीएमडब्ल्यू के कर्मचारी अद्भुत थे और हमारे साथ काम करने को तैयार थे। हम वाहन में एक व्यापार लाए और उन्होंने हमें इसकी अपेक्षा से अधिक की पेशकश की (या!) वे हमारे अनगिनत सवालों और चिंताओं के साथ बहुत धैर्य से सब कुछ ईमानदारी से और सकारात्मक दृष्टिकोण के साथ जवाब दे रहे थे। हम पहली कार पर डटे हुए थे जिसे हमने टेस्ट किया था इसलिए हमने कागजी कार्रवाई को पूरा किया और अगले दिन इसके साथ चले गए! पूरी प्रक्रिया बहुत चिकनी और तनाव मुक्त थी। ग्राहक सेवा अद्भुत थी और हम अपनी नई कार से प्यार करते हैं! पांच सितारे अच्छी तरह से लायक थे!

दूर रहो! यह डीलरशिप सेवा प्रस्थान वांछित होने के लिए बहुत कुछ छोड़ देती है। 15k मील के साथ एक वाहन पर वारंटी को कवर नहीं करने के लिए संचार की कमी से और यहां तक ​​कि मेरे साथ आने से अधिक मुद्दों के साथ छोड़ना। यह भी मुझे कोई बीएमडब्ल्यू फिर से खरीद करने की इच्छा के साथ छोड़ दिया है। मैं मोटर वाहन उद्योग में 12 वर्षों से अधिक समय से हूं और कभी भी मुझे ग्राहकों की सेवा, संचार या देखभाल की कमी के कारण निराश नहीं होना पड़ा है। मैं ग्राहकों की बेहतर देखभाल करूंगा, खासकर हर 3 साल में नई 65k कार खरीदने वाले। मैं केवल इस जगह पर बिक्री टीम की कटौती के बारे में सोच सकता हूं।

फिर कभी नहीं!