Edge Imaging समीक्षा

Edge Imaging rip off for graduation photos!

Less than 6 months ago I bought a packing consisting of two 5x7’s, four 4x4 and eight 2.5x3.5 grade12 school photos that cost $35 + tax.

I had to pay $35 just for my child to just sit for graduations photos! Now I get the images and the packages are highway robbery!!!! A package with four 4x5 and eight 2.5x3.5 only, no 5x7’s is $69 before tax! To get two 5x7 it is an additional $42! The exact same package would now cost $111.00 + tax. OVER A 200% INCREASE. This should be illegal!

रिप ऑफ की सूचना दी जानी चाहिए और इसे बंद कर दिया जाना चाहिए।
कल शिकायत करेंगे।
अभिभावकों को इनका बहिष्कार करना चाहिए।
समान उबाऊ पृष्ठभूमि के साथ $42 दो 5 x7 स्नातक चित्रों को चार्ज करना यह हास्यास्पद है।

PRINTS 5 x 7 प्रत्येक की लागत $0.39 है इसलिए कुल $0.78+ कर
आप $42 🤮🤮🤮 चार्ज करते हैं
आपको शर्म आनी चाहिए

खराब फोटोग्राफी। ऐसा लगता है कि फोटोग्राफरों को स्कूल की तस्वीरें/बच्चों की तस्वीरें लेने के लिए प्रशिक्षित नहीं किया गया है। हो सकता है कि फोटो सेशन हड़बड़ी में और छात्रों के लिए बिना किसी निर्देश के लिया गया हो। ग्राहक सेवा भी बहुत खराब है। उनकी फोटोग्राफी में सुधार के लिए बहुत कुछ है....

मेरा बेटा तस्वीरों में अच्छा दिखता है लेकिन भद्दे बैकग्राउंड और बेवकूफी भरे पोज़ के कारण ये तस्वीरें उपयोग करने योग्य नहीं हैं। आपको लगता है कि उनके पास अधिक पेशेवर तस्वीरें होंगी। आप पृष्ठभूमि में कोलोसियम के बड़े स्तंभों के साथ ग्रेजुएशन की फ़ोटो क्यों चाहेंगे। जैसे यह बहुत नकली और खुशमिजाज लगता है। 11 पोज में से सिर्फ दो फोटो का इस्तेमाल कर सकते हैं। एक मुद्रा है जहां वे छात्र को एक डिप्लोमा पकड़ते हैं, जैसे कि वे माइक छोड़ने जा रहे हों। इतना हास्यास्पद। अगर मैं नकारात्मक सितारे दे पाता तो मैं देता।

हर साल मेरे बच्चों की तस्वीरें समान दिखती हैं क्योंकि इन फोटोग्राफरों ने बच्चों को उसी स्थिति / मुद्रा में रखा है, और सीमित पृष्ठभूमि परेशान कर रही है .. कृपया अगले साल 2024 बेहतर करें।

उत्कृष्ट फोटोग्राफर, जूलिया, प्रबंधक आरोन जॉनसन के साथ इतना सुखद और अद्भुत ग्राहक समर्थन करता है। सभी सवालों का तुरंत जवाब दिया जाता है, और वे सुनिश्चित करने के लिए हर अवसर लेते हैं कि सभी माता-पिता और कर्मचारी खुश हैं।

फोन पर कई बार असफल होने के बाद Google समीक्षाओं पर कंपनी के साथ यहां मेरे मुद्दों पर आवाज उठाई।
उन्होंने कुछ ही समय में मुझसे संपर्क किया और एक उत्कृष्ट समाधान पेश किया।
बहुत बहुत धन्यवाद, खुश हम आखिरकार एक साथ कुछ पता लगाने में सक्षम थे।

यदि आप स्कूल-तस्वीरों के लिए इन लोगों को प्राप्त करते हैं, तो सावधान रहें - $ 30 का अग्रिम शुल्क केवल भुगतान की शुरुआत है! वे फोटो शूट के बाद बहुत अधिक पैसा चाहते हैं, और आप केवल कुछ फोटो प्राप्त करने के लिए $ 100 से अधिक का शुल्क ले सकते हैं। क्या ठगी है!

न सिर्फ NOOO यह स्कूल में मेरे जीवन को बर्बाद कर रहा है किसी ने मेरी मदद की

सीमित पृष्ठभूमि के साथ बहुत महंगा! बदसूरत शाही नीले रंग की पृष्ठभूमि के साथ केवल एक मुद्रा। 1 8x10 के लिए $ 15! इस साल मैं अपने बेटे की स्कूल फोटो से बहुत निराश हूं। वे एक निःशुल्क श्रेणी का फ़ोटो भी नहीं देते हैं। लाइफटच स्कूल पोर्ट्रेट्स इतना बेहतर और सस्ता है!

अपडेट 2019: मैं अभी भी मैग्नेट के लिए सीमित पृष्ठभूमि के साथ अपने पैकेजों को महंगा पाता हूं। इसके अलावा वे मेरे बेटे के छात्र आई.डी. कार्ड फोटो और यह भयानक था। फोटोग्राफर सिर्फ बोले और बिना सबूत के चला जाए। मैं इस कंपनी से फोटो ऑर्डर करने से मना करता हूं। काश मेरे बच्चे स्कूल लाइफटच का उपयोग करते।

बगल में हमेशा बहुत महंगा है। वे उच्च विद्यालयों से केवल 1 पोज़ लेते हैं, इसलिए आप इसे बेहतर मानते हैं और चीजों को बदतर बनाने के लिए अब वे वहाँ उच्च विद्यालयों को चित्र नहीं देते हैं, इसलिए या आप ऑर्डर में कम से कम $ 50 का भुगतान करते हैं या आप डिलीवरी का भुगतान करते हैं। उनका सभी स्कूलों के साथ एकाधिकार है, लेकिन वे अभी भी आपकी जेब से अधिक चाहते हैं। बेहतर नहीं हो रही है।

भयानक तस्वीरें और सेवा! हर साल पिक्स आने में हमेशा के लिए लग जाते हैं और वे ऐसे लगते हैं जैसे वे पिक्स लेने के माध्यम से पहुंचे। इस साल पिग पिक्स के लिए मैं उन लोगों के साथ गिरवी रखा गया था जो वे ले गए थे। उल्लेख करने के लिए नहीं कि वे प्रसव के लिए 4-6 सप्ताह कहते हैं और हम अब सप्ताह 7 पर हैं और अभी भी कोई तस्वीर नहीं है। ग्राहक सेवा का कहना है कि उन्होंने उन्हें ११ मार्च को कनाडा पोस्ट के माध्यम से भेज दिया और यह अब २६ मार्च है - कभी भी मेरे पूरे जीवन में कभी भी कनाडा पोस्ट के माध्यम से डिलीवरी के लिए १२ दिनों तक कनाडा के भीतर कुछ भी नहीं हुआ।

एज इमेजिंग ने हमारे बेटे की स्नातक तस्वीरें लीं। कला का काम कमाल का था। उन्होंने सही मायने में उस पल को कैद किया और आने वाले वर्षों में हम इन तस्वीरों का आनंद लेंगे। उनके पास एक उत्कृष्ट ग्राहक सेवा भी है। बहुत संतुष्ट हैं।

पीटर और उसके चालक दल अद्भुत थे! हमारे पंजीकरण के दिन के लिए सब कुछ सेट-अप और तैयार था। छात्रों को नए छात्र कार्ड पसंद थे! लाइब्रेरी तकनीशियन के रूप में, मुझे यह देखकर बहुत खुशी हुई कि कार्डों ने छात्रों को लाइब्रेरी की पुस्तकों पर हस्ताक्षर करने के लिए काम किया! यह एक महान दो दिन था!

मैं अपनी तस्वीरों का उपयोग नहीं कर सकता, इसलिए यह वेबसाइट बहुत ही बेकार थी

2019 तक केवल 1 पैकेज के साथ वॉलेट आकार के फोटो (1.5x2.5) हैं !! उनके पास बाकी सभी के साथ केवल 'जंबो वॉलेट' 2.5x3.5 है। मेरे पास एक फ्रेम है जिसमें हर स्कूल वर्ष की तस्वीर है और यह सामान्य बटुए का आकार लेता है। तो मैं छोटा हूं 1 जीआर। 12 फोटो। इसके अलावा सामान्य बटुए के आकार की तस्वीरों की एक शीट को ऑर्डर करने की कोई क्षमता नहीं है। शानदार जॉब एज !!

कॉल का उत्तर नहीं दिया गया और ईमेल का जवाब नहीं दिया गया

मेरे बच्चे के चित्रों को समय पर उन्हें हमारे क्रिसमस कार्डों के साथ बाहर भेजने के लिए मिला। वे कमाल के दिखते हैं! बहुत बहुत धन्यवाद!!

हाय एरिका - आपकी प्रतिक्रिया के लिए धन्यवाद - हालांकि मैंने आज सुबह फोन किया था और मैंने किसी ऐसे व्यक्ति के साथ बात की थी जिसने मुझे बताया कि मेरे पास सबूत देखने के बाद इसे ऑनलाइन करने का विकल्प नहीं था और वह बहुत मददगार नहीं थी या इसमें दिलचस्पी नहीं थी इसलिए ग्राहक की संतुष्टि पर मेरी टिप्पणी की सहायता करना। इसके अलावा मेरी एक बेटी उसकी फोटो से खुश नहीं थी और उसने जाकर पूछताछ की कि क्या वह एक रीटेक कर सकती है और उसे बताया गया कि लागत के कारण वह नहीं कर सकती थी और रीटेक का दिन केवल उन लोगों के लिए था जिनके पास तस्वीर नहीं थी। मुझे आपसे बात करने में खुशी हो रही है अगर आपके पास एक नंबर है जिसे मैं कॉल कर सकता हूं - आपने जो नंबर नीचे दिया है वह नंबर है जिसे मैंने आज कॉल किया है और ग्राहक सेवा एजेंट मिला है।

बहुत खराब अनुभव - वे उम्मीद करते हैं कि आप फोटो वाले दिन से पहले भुगतान कर सकते हैं। यदि बच्चा अच्छा नहीं दिखता है और वह एक रीटेक लेना चाहता है तो वे मना कर देते हैं क्योंकि इससे उन्हें एक रीटेक करने के लिए पैसे खर्च करने पड़ते हैं .. क्योंकि सभी स्कूल उनके लिए चुनते हैं कि वे किसी भी तरह से बात करते हैं कि वे फोन पर कैसे चाहते हैं और ग्राहकों की संतुष्टि के लिए कोई कौशल नहीं है- मैंने अपने बच्चों के लिए कोई पिक्स ऑर्डर नहीं की हैं क्योंकि वे आपको डिलीवरी के लिए चार्ज करते हैं - वास्तव में बहुत बढ़िया और एक बहुत बड़ा शम

मैंने अपने बच्चों के लिए स्कूल चित्रों (2009 से 2018 तक) का पता लगाने और ऑर्डर करने के लिए पिछले कुछ महीनों में एज इमेजिंग से संपर्क किया, जब मुझे प्रमाण मिले तो मैंने टी ऑर्डर नहीं किया। हर बार जब मैंने स्टाफ को बुलाया, तो वह सुखद था और मेरे अनुरोध को पेशेवर रूप से संभाला गया, जिसकी परवाह किए बिना मैंने उसके साथ बोलना समाप्त कर दिया। मैं कभी भी समीक्षा नहीं करता हूं, लेकिन इस मामले में, मुझे हर बार एक सकारात्मक अनुभव होने के बाद मजबूर महसूस हुआ। बहुत अच्छे लोग और अद्भुत ग्राहक सेवा। आपकी सभी मदद के लिए हीदर, मिशेल और जूडी का धन्यवाद!

4 बार वेबसाइट के जरिए संपर्क करने की कोशिश - मौत का घेरा
ईमेल जीमेल / बोर्ड ईमेल द्वारा मान्यता प्राप्त नहीं है

एज इमेजिंग स्टाफ हमेशा बहुत विनम्र और पेशेवर हैं।
हमारी फोटो दिन आसानी से और समय पर चलती है।
हम अपने फोटो दिन, रीटेक दिनों और फोटो दिनों के साथ-साथ अगले वर्ष के लिए अच्छी तरह से जानते हैं।
ग्राहक सेवा कर्मचारी हमेशा बहुत ग्रहणशील होते हैं और हमें होने वाली किसी भी समस्या के लिए समायोजित करते हैं।
हमारे विद्यालय में एज इमेजिंग होना खुशी की बात है।

एक बार जब आपका बच्चा हाई स्कूल में प्रवेश करता है, तो वे केवल एक शॉट लेते हैं। आपके पास विभिन्न पृष्ठभूमि चुनने का विकल्प भी नहीं है। मुझे बताया गया था कि वे केवल 1 शॉट लेते हैं क्योंकि छात्र स्कूल के लिए अपना आईडी कार्ड प्राप्त करने में अधिक रुचि रखते हैं। हम माता-पिता या भव्य माता-पिता के रूप में उन यादों को चाहते हैं। आपका हाई स्कूल का पहला वर्ष आपके जीवन में एक नए अध्याय की शुरुआत है।
वाह लंच बैग लेट !!!!

मैं अपनी 17 साल की बेटियों की तस्वीरों के लिए स्थान पर था और मुझे उन तस्वीरों को देखने की अनुमति नहीं थी, जिनके लिए मैं भुगतान कर रहा था। फोटोग्राफर की जगह मेरी बेटी ने तस्वीरें खींचीं, जब मैं वहीं खड़ा था। मुझे इस बात से कोई मतलब नहीं है कि मुझे यह तय करने की अनुमति नहीं दी जाएगी कि मैं क्या चाहता था जब मेरी पत्नी और मैं बैठे हुए शुल्क का भुगतान कर रहे हैं और मेरी बेटी अपनी छवि के बारे में बहुत महत्वपूर्ण है। जब मुझे इस प्रक्रिया के बारे में शिकायत करने के लिए बुलाया गया तो मुझे बताया गया कि यह सामान्य है क्योंकि माता-पिता आमतौर पर इन सत्रों में शामिल नहीं होते हैं। मैं बस इतना करना चाहता था कि मेरी बेटियों की स्नातक की तस्वीरें हाई स्कूल की अंतिम यादों के लिए संभव थीं। मैं मूल रूप से कुछ भी नहीं और कोई संकल्प नहीं बचा था। समय ऐसा नहीं होना चाहिए जब यह तस्वीर परिवारों के लिए बहुत महत्वपूर्ण हो। बहुत निराश होकर ब्रश किया और समझ में नहीं आया कि वे इतना बर्खास्त क्यों होंगे। एक फोटोग्राफर होने के नाते मेरी पत्नी बहुत अनुभवी है और उसके पास कई सत्र हैं जो उत्कृष्ट ग्राहक सेवा प्रदान करते हैं और मैं ईमानदारी से कह सकता हूं कि वह कभी भी किसी ऐसे ग्राहक से बर्खास्त नहीं किया गया है जो कुछ इतना तुच्छ अनुरोध करता है। यदि यह एक समय का मुद्दा था, तो वे मुझे फोटो खींच सकते थे और उसी समय गाउन उतार सकते थे। बस यह जानने के लिए दर्द होता है कि वे ग्राहकों के अनुभव के बजाय ग्राहकों की मात्रा को महत्व देते हैं। अगर मेरे पास एक और विकल्प है कि मैं वादा करूं कि मैं करूंगा।

ओह और कृपया यह सुझाव देते हुए परेशान न करें कि मैं आपके ग्राहक सेवा लाइन को कॉल करता हूं। मैंने अपने सुझाव / राय से पहले ही ब्रश का अनुभव कर लिया है।

एक निराशा और लंबे इंतजार के बाद ग्राहक सेवा टीम के साथ संपर्क में रहने के लिए मुझे उत्कृष्ट ग्राहक सेवा सहायता मिली। उन्होंने मेरा ऑर्डर लिया और फोन पर करना आसान था। उस मदद के लिए धन्यवाद और मुझे उन चित्रों को प्राप्त करने के लिए जो मुझे चाहिए था।

मेरा पहली बार इस प्रकार की स्कूली तस्वीरों (सिबलिंग पिक्चर्स) को ऑर्डर करना और तस्वीरें बहुत अच्छी निकलीं, नामों के साथ सिर्फ एक छोटी सी समस्या थी। मैंने ग्राहक सेवा को कॉल किया और उन्होंने मुझे अद्भुत सेवा के लिए ठीक किया।

स्नातक की तस्वीरों के लिए एक चीर। मुझे बल्क फोटो और इसके साथ जाने के लिए प्रोमो देने के लिए कई स्पैम मेल मिले, लेकिन मेल में कभी भी एक ईमेल या जानकारी नहीं मिली, जिसमें कहा गया कि शिपिंग के लिए स्कूल को ऑर्डर करने के लिए समयरेखा बताएं। वे आपको बर्लिंगटन से 1 फोटो भेजने के लिए 10 रुपये चार्ज करते हैं। यह केवल फोटो है और कुछ और नहीं जो आपको बुरा लगता है। आप लोगों को एक या दो महीने की समय सीमा के बाद क्यों नहीं दे सकते हैं जिसके बाद आप अपने मूल्य से अधिक शिपिंग दर का शुल्क ले सकते हैं। और सामान्य लोग इतनी तस्वीरें नहीं रखना चाहते हैं। हम इन्हें सभी को वितरित नहीं करेंगे। वे व्यक्तिगत उपयोग के लिए हैं, इसलिए 1or 2 पैकेज के लिए पर्याप्त होना चाहिए। और अपने ओवर प्राइस फोटो रेट को कम करें।
उनके पास 30 डॉलर बैठने की फीस भी थी। इसलिए मैंने 8 x 10 फोटो के लिए कुल $ 82 का भुगतान किया है। अगली अभिभावक बैठक, मैं स्कूल फोटोग्राफी कंपनी के बदलाव की पैरवी कर रहा हूँ। मैं एक स्टार के बिना प्रस्तुत करने में सक्षम नहीं हूं अन्यथा वे किसी के लायक नहीं हैं।

हमारा स्कूल कई वर्षों से हमारे स्कूल के फोटो के लिए एक कनाडाई कंपनी एज इमेजिंग का उपयोग कर रहा है। हम इस कंपनी के साथ हमारे कामकाजी संबंधों और हमारे प्रतिनिधि हॉली से बहुत खुश हैं। हमारी वर्षपुस्तिका प्रत्येक वर्ष आश्चर्यजनक लगती है और छात्रों को पूरे विद्यालय के लिए रंगीन और मजेदार यादें बनाने के लिए सॉफ़्टवेयर सीखने का अवसर मिलता है।

उन्होंने मुझे किसी और का आदेश भेजा है, इसका मतलब है कि उन्होंने मेरा आदेश किसी और को भेज दिया है। यह स्वीकार्य नहीं है, क्योंकि यह गोपनीयता का आक्रमण है। गरीब ग्राहक सेवा।

ऑनलाइन मूल्य और नौवहन के साथ बहुत अच्छा विकल्प। स्कूल पैकेज पर वैकल्पिक विकल्प।

पेशेवरों के महान समूह! हमारे पास एक रात में 500 से अधिक बच्चे मैदान पर थे, यह अविश्वसनीय रूप से चिकनी, समय पर, कोई समस्या नहीं थी। फोटोग्राफर सुखद, संगठित और पेशे के होते हैं। हमने दो साल के लिए इस भयानक समूह के साथ काम किया है। उनकी ग्राहक सेवा की गुणवत्ता असाधारण है, किसी भी मुद्दे को जल्दी से हल किया गया था, पत्राचार हमेशा माता-पिता, और खुद और एक देखभाल प्रतिनिधि के साथ सीधे संबोधित किया गया था। टीम और व्यक्तिगत तस्वीरें सभी स्पष्ट, और कुरकुरा थीं। बस एक महान समूह, हम आने वाले वर्षों में एक साथ काम करने के लिए तत्पर हैं।

फ़ोटोग्राफ़र स्पष्ट रूप से काम जल्दी करवाना चाह रहा था। मैंने यह काम पहले किया है, कोई बहाना नहीं है कि आप फोटो को फिर से क्यों नहीं ले सकते हैं इसके अलावा आपको खत्म करने के लिए दौड़ाया जा रहा था। वास्तव में आप जिस सेवा के लिए अनुबंधित होते हैं, उसे प्रदान नहीं करते हैं।

इन स्कूल कंपनियों की तस्वीरें उनके द्वारा प्रदान की जाने वाली गुणवत्ता के लिए पहले से ही एक चीर है, जब आप बच्चे की मुस्कान पाने के लिए समय भी नहीं दे सकते, तो मुझे पता नहीं है कि आप स्कूल के समय और प्रयासों को क्यों बर्बाद कर रहे हैं।

ऑनलाइन ऑर्डर करने के लिए क्लंकी और खराब डिज़ाइन वाले यूजर इंटरफेस के साथ भयानक वेबसाइट। फ़ायरफ़ॉक्स के साथ अच्छी तरह से काम नहीं कर रहा है। एज इमेजिंग "स्कूल के लिए मुफ्त जहाज" नहीं होगा जहां मैं रहता हूं इसलिए हमारे बेटे की तस्वीरों को शिप करने के लिए अतिरिक्त $ 12.00 का शुल्क लिया जा रहा है। मेरी बेटी की तस्वीरों को "स्कूल में निशुल्क" भेज दिया गया और वह हमारे साथ एक ही शहर में रहती है लेकिन एक अलग स्कूल में जाती है। बता दें कि एज इमेजिंग।

अपडेट: 23 अक्टूबर, 2020
बस मेरे बेटे के स्कूल की तस्वीरों को ऑर्डर करने की कोशिश की और एज इमेजिंग और इसकी वेबसाइट के साथ एक और दयनीय अनुभव किया।

पहले साइट ने मुझे एक नया पासवर्ड बनाने की आवश्यकता की, जब मैंने लॉग इन किया तब भी मुझे अपना पुराना पासवर्ड पता था और उसने ठीक काम किया। ऐसा क्यों किया? कौन जाने!

फिर जब मैंने अपने आदेश के लिए भुगतान करने की कोशिश की तो उसने मेरे क्रेडिट कार्ड को अस्वीकार कर दिया और मुझे "ग्राहक सेवा" पर कॉल करने के लिए कहा। मेरी पत्नी ने अपने क्रेडिट कार्ड की कोशिश की और इसे अस्वीकार कर दिया गया था, !!! उसे "ग्राहक सेवा" के लिए भी संदर्भित किया गया था।

हमारे क्रेडिट कार्ड में से कुछ भी गलत नहीं है और यह साबित करने के लिए कि मैं किसी अन्य साइट पर गया और बिना किसी समस्या के खरीदारी की।

मैंने "ग्राहक सेवा" और सुखद लगने वाली महिला को फोन किया, जिसने जवाब दिया कि मुझे फोन पर अपना ऑर्डर लेने की पेशकश की थी जिसे करने में मेरी कोई दिलचस्पी नहीं थी। मैंने किसी ऐसे व्यक्ति से बात करने के लिए कहा जो यह बता सके कि मैं ऑनलाइन ऑर्डर क्यों नहीं कर सकता था, लेकिन जाहिर तौर पर "वित्त विभाग" बात करने में बहुत व्यस्त था और आईटी विभाग घर से काम कर रहा था।

इसलिए मेरे परिवार के लिए इस वर्ष कोई भी स्कूल तस्वीरें नहीं खींचता है और संभावना नहीं है कि जब तक स्कूल जिला उनके साथ व्यापार नहीं करता है।

मैं एज इमेजिंग में ग्राहक सेवा से बहुत प्रभावित हूँ! मेरे आदेश के पुन: प्राप्ति में कोई त्रुटि हुई थी, इसलिए मैंने फोन किया और मुद्दों को समझाया और उन्होंने इसे उसी दिन निर्धारित किया और 2 दिनों में और बिना किसी अतिरिक्त शुल्क के मेरे घर पर पुनर्मुद्रण दिया! तस्वीरें अब एकदम सही हैं। मैंने वास्तव में शीघ्र प्रक्रिया की सराहना की ताकि मेरे क्रिसमस कार्ड में शामिल होने के लिए पुनर्मुद्रण समय पर पहुंचे! इसके अलावा, तस्वीरों की गुणवत्ता और पैकेज विकल्प शानदार हैं।

एक स्कूल सचिव के रूप में, मुझे कई बार एज इमेजिंग के साथ काम करने का मौका मिला है, विशेष रूप से एंडी क्रैम्पिट्ज़ के साथ। मैंने उसे अपने सवालों के जवाब देने और आवश्यकता पड़ने पर मदद करने में बहुत मददगार पाया है। एक अभिभावक के रूप में, मैं अपने स्वयं के बच्चों के लिए फोटो ऑर्डर करते समय मुझे प्राप्त ग्राहक सेवा के लिए भी आभारी हूं।

बस किनारे पर लोगों से निपटना, शानदार ग्राहक सेवा, बहुत कुशल और एक बेहतरीन उत्पाद। मेरे माता-पिता ने वर्षों से उनसे मेरे स्कूल के फोटो खरीदे हैं, अब मैं बड़ा हो गया हूं (और एज के लिए धन्यवाद मैं अपने सभी स्कूल की तस्वीरों को वर्षों के माध्यम से देख सकता हूं) मुझे आने वाले वर्षों के लिए उनसे निपटने में खुशी होगी। बहुत बहुत धन्यवाद - एक वफादार एज इमेजिंग ग्राहक से।

मुझे लगता है कि आपकी तस्वीरें बेहद महंगी हैं। मुझे लगता है कि आपकी कंपनी इस तथ्य का फायदा उठाती है कि हर माता-पिता अपने बच्चे की स्नातक की फोटो चाहते हैं। इसलिए, आपके पास 1 चित्र के लिए $ 50 खर्च करने के अलावा कोई विकल्प नहीं है! अवास्तविक! 8x10 फोटो प्लस टैक्स और शिपिंग के लिए $ 37।
ओह क्षमा करें, मैं अपने बेटे को उसकी तस्वीर लेने के लिए बैठे शुल्क को भूल गया। यह $ 30 था। मैंने एक चित्र के लिए $ 80 का भुगतान किया।
मुझे लगता है कि स्कूल को दूसरे फोटोग्राफर की तलाश करनी चाहिए और मैं उन्हें बता रहा हूं।
बेहद निराश!

अब तक की सबसे खराब कंपनी। आप उन पर भरोसा नहीं कर सकते !!!! मेरे स्कूल में उन्हें था, और मुझे खुद तस्वीर देखने नहीं दिया! असभ्य, अव्यवसायिक, और वे परवाह नहीं करते कि आप कैसे दिखते हैं !!! वे वर्षों के माध्यम से सस्ते हो गए हैं और प्रति छात्र केवल एक तस्वीर लेते हैं। निराश, और फिर कभी इस कंपनी से ऑर्डर नहीं करेगा।

कटे-फटे मूल्य के लिए और इस वर्ष केवल १ मुद्रा रखने से घृणा होती है। Jk में मेरे बच्चे की पहली फोटो में उसका सिर नीचे था और सूट इतने अपंग थे। मुझे इस फोटोगापर के अनुभव से निराशा हुई है, मैं 3 अन्य स्कूलों के बारे में भी बात कर रहा हूँ जहाँ मेरे बच्चे भाग लेते हैं जहाँ फ़ोटो और केवल 1 पोज़ भयावह है। रिटेक बेहतर हो!

मुझे हाल ही में सूचना मिली कि स्प्रिंग / सिबलिंग तस्वीरें मेरे बच्चों के स्कूल में हो रही हैं और दुर्भाग्य से यह उसी दिन उतरा, जिस दिन मेरी बेटी की सर्जरी होनी है। मैंने एज इमेजिंग को यह देखने के लिए बुलाया कि क्या कोई रीटेक दिन था जो वहाँ नहीं था जो निराशाजनक था। मैंने एक समाधान खोजने की कोशिश करना जारी रखा, जिसमें पूछा गया कि क्या मैं बच्चों को एक अलग स्कूल में एक अलग दिन में ले जा सकता हूं, जहां वे तस्वीरें कर रहे हैं और उन्होंने कहा कि वे केवल स्नातक की तस्वीरों के लिए प्रस्ताव नहीं देते हैं। तो, जाहिर है यह कुछ ऐसा है जो वे अभी तक सर्जरी के रूप में गंभीर स्थिति के लिए एक अपवाद नहीं बना सकते हैं? जिस लड़की से मैं बात कर रहा था, उसे भी कोई परवाह नहीं थी .... जैसे मूल रूप से बहुत बुरा नहीं था। बहुत निराशाजनक सेवा।

हम पिछले 4 वर्षों से एज इमेजिंग के साथ हैं और न केवल उत्पादों बल्कि हमारे प्रतिनिधि हॉली वाइसमैन से असाधारण ग्राहक सेवा के साथ खुश हो सकते हैं! एज इमेजिंग हमारी सभी फ़ोटोग्राफ़ी ज़रूरतों का ख्याल रखती है ... क्लास फ़ोटो से लेकर स्पेशल इवेंट्स फोटोज़ से लेकर ग्रेंड फ़ोटो तक सालाना; उन्होंने हमारे स्कूल और हमारे माता-पिता की बहुत अच्छी देखभाल की है। वर्षों से आपकी अविश्वसनीय सेवा के लिए धन्यवाद होली और एज इमेजिंग और हम आने वाले वर्षों में आपके साथ काम करने के लिए तत्पर हैं!

हमने ईस्ट ऑक्सफोर्ड में एज इमेजिंग से उत्कृष्ट सेवा का आनंद लिया है। हमारे प्रतिनिधि, सारा फोले, सभी अनुरोधों का त्वरित और कुशलता से जवाब देते हैं। सारा और एजिममेजिंग स्टाफ हमारे स्कूल की 50 वीं वर्षगांठ के दौरान, एक सुंदर कस्टम बैनर के साथ स्कूल की आपूर्ति, स्वयंसेवकों के लिए बैज, और फोटोग्राफी सेवाओं (फोटो के साथ) हमारे उत्सव के दिन एक जबरदस्त समर्थन थे। माता-पिता रिपोर्ट करते हैं कि वे अपने बच्चों की तस्वीरों, और उन्हें मिलने वाली त्वरित सेवा से प्रसन्न हैं। हम EdgeImaging से बहुत प्रभावित हैं, और हम अपने सभी फोटोग्राफी जरूरतों के लिए प्राप्त उत्कृष्ट समर्थन की सराहना करते हैं।

शानदार ढाल चित्र! कस्टम कोलाज और फ्रेमिंग सहित चुनने के लिए पैकेजों को पसंद किया। मैंने विशेष रूप से ऑनलाइन प्रूफ समीक्षा की सराहना की क्योंकि मैं चयन करने से पहले दोस्तों और परिवार के साथ साझा कर सकता था। मुझे उनका ग्राहक सेवा विभाग सुपर फ्रेंडली और मददगार लगा। मैं पेशेवर फोटोग्राफी के इच्छुक किसी को भी उनकी सिफारिश करूंगा।

एज ग्रैजुएशन मेरी ग्रेजुएशन की तस्वीरों के लिए मेरे स्कूल में आया, क्योंकि ये मेरी ग्रेजुएशन की तस्वीरें हैं और आखिरी स्कूल की तस्वीरें हैं जिन्हें मैं अपनी जिंदगी शुरू करने से पहले खरीद सकता हूं। मैं बहुत ही सतर्क हूं, लेकिन मुझे अपने परिवार, दोस्तों और अन्य लोगों के लिए अपनी स्नातक की तस्वीरें प्राप्त करना पसंद है। मैं ईमानदारी से कह सकता हूं कि ये सबसे खराब चित्र हैं जिन्हें मैंने कभी देखा है, और समीक्षाओं को देखने के बाद मैं देख सकता हूं कि मैं अकेला नहीं हूं। मुझे जो तस्वीरें मिली हैं, वे मेरे लायक नहीं हैं, और फोटोग्राफर ने मुझे समझाने की कोशिश की मुझे अपनी नियुक्ति में देर हो गई जब मैं 2 घंटे तक प्रतीक्षा कक्ष में बैठा रहा। जिस कीमत के लिए मैंने भुगतान किया, वह हास्यास्पद है और इसे ठीक करने के लिए एक रास्ता खोजने की कोशिश करने के लिए केवल हाई स्कूल के अपने अंतिम वर्ष को और अधिक कठिन बना दिया है। मेरे स्कूल में कोई फोटो रीटेक नहीं है और मेरे पास वास्तविक समय बर्बाद करने और गैस बनाने के लिए ऐसा कोई साधन नहीं है जिससे कुछ किया जा सके जो कि पहली बार सही तरीके से किया जाना चाहिए था। कुल मिलाकर मैं निश्चित रूप से कह सकता हूं कि मैं अनुभव और परिणाम से खुश नहीं था।

सबसे खराब तस्वीरें कभी !!! बहुत निराशाजनक है, मैं निश्चित रूप से स्कूल बोर्ड से शिकायत करूंगा :(

स्कूल और इस कंपनी के बीच बहुत ही अधिक एकाधिकार स्थापित है। मुझे उन पैकेजों के लिए पैसे का कोई मूल्य नहीं दिखता जो वे पेश करते हैं। मैं इस बारे में स्कूल से शिकायत करूंगा, लेकिन मुझे आश्चर्य है कि अगर
स्कूल और इस कंपनी के बीच मौद्रिक विनिमय का कुछ रूप है। यह जानना अच्छा होगा कि क्या यह सच है।

मेरे बेटों की फ़ुटबॉल के लिए चित्रों के लिए यहां जाएं। पार्किंग हमेशा एक मुद्दा है।

ऑनलाइन ऑर्डर करने के लिए एज इमेजिंग सबसे खराब है :(

इसके ... ठीक है, लेकिन फोटो महंगे हैं और फोटोग्राफर्स को आपकी फोटो खींचने में केवल 30 सेकंड लगते हैं, साथ ही एज लॉयल्टी प्रोग्राम को इस्तेमाल करना बेहद मुश्किल है।

यह 4 दिसंबर की तस्वीरें हैं क्योंकि 7 नवंबर को पैसा लिया गया था और कुछ हफ्ते पहले कोई तस्वीर नहीं देखी गई थी। पिछले साल के समान। यूके को मेल करने की आवश्यकता है और हर साल मैं स्कूल की तस्वीरों को मेल नहीं कर सकता क्योंकि वे यहां फिर से नहीं हैं। $ 116.00 की बर्बादी। परे शान हो गया। परिवार के सौदे के रूप में ऑनलाइन काम नहीं कर सकते। यह मेरा आखिरी वर्ष होगा जब तक स्कूल सितंबर में पिक्स नहीं करता है, क्योंकि अक्टूबर बहुत देर हो चुकी है।

हाल ही में मेरी बेटी के लिए डिजिटल डाउनलोड पैकेज खरीदा है। डिजिटल गुणवत्ता ठीक थी, लेकिन फाइलें प्रति तस्वीर 2 एमबी तक अत्यधिक संकुचित होती हैं। वे कहते हैं कि यह 16x20 प्रिंट कर सकता है "लेकिन एक ईमेल स्पष्टीकरण प्राप्त करने के बाद, यह 200 डीपीआई पर है, जो कि फैक्स मशीनों की तुलना में मामूली रूप से बेहतर है जो 150 डीपीआई पर फैक्स करता है। यह बुरा नहीं है, लेकिन मुझे कीमत के लिए बेहतर उम्मीद है, और क्योंकि अन्य स्कूल फोटो। जिन कंपनियों के साथ मैंने डील की है, उन्होंने बेहतर गुणवत्ता वाली तस्वीरें प्रदान की हैं।
मैंने वेबसाइट को भ्रामक पाया। आप अपने बच्चे के लिए अतिरिक्त पोज़ बना सकते हैं, यानी आप जितनी बार चाहें उतनी बार बैकग्राउंड को स्थान दें (मैंने 9 बनाया)। डिजिटल डाउनलोड कहता है कि आपको सभी पोज़ मिलेंगे, लेकिन जब मैंने वेबसाइट पर पोज़ चुनने की कोशिश की, तो मैं केवल 1. चुन सकता था। अंत में मुझे 2 पोज़ मिले। इसका कोई मतलब नहीं है और 7 दिन बाद उनके समर्थन से मुझे जो प्रतिक्रिया मिली, उसने यह कहने के अलावा कुछ भी स्पष्ट नहीं किया कि हमें 2 पोज़ मिलते हैं। कैसे उन्होंने 2 पर फैसला किया जब मैं केवल 1 चुन सकता था, मुझे नहीं पता।

बहुत निराश! हमारे पास एक महीने पहले हमारा फुटबॉल फोटो दिन था और अभी भी हमारी तस्वीरें नहीं मिली हैं। वे हमें एक ठोस तारीख नहीं देंगे, जब हम उन्हें प्राप्त करेंगे और मुझे फोन पर "हम उन्हें अगले कुछ हफ्तों में कर देना चाहिए।" अस्पष्ट, अव्यवसायिक, निराशाजनक और निराशाजनक। जब आप किसी सेवा के लिए भुगतान करते हैं, तो यह उचित समय के भीतर किया जाना चाहिए। डिजिटल रूप से ली गई तस्वीरों के लिए 6+ सप्ताह नहीं लगने चाहिए। मैं उन्हें किसी की सलाह नहीं देता। मुझे यकीन है कि हमारे क्लब को पता है कि भविष्य में उन्हें फिर से इस्तेमाल नहीं किया जाना चाहिए!

मुझे यकीन नहीं है कि हमारा स्कूल बोर्ड इस कंपनी के साथ क्यों जाता है। हर साल भयानक तस्वीरें। पोर्ट्रेट धुंधली थी और क्लास फोटो में मेरा बेटा अपनी कक्षा के बाकी बच्चों से लगभग एक मीटर दूर, बेंच के अंत में आगे की पंक्ति में है। और इससे पहले कि आप यह सोचते हैं, नहीं, यह उनकी पसंद नहीं थी। Hes भी पूछने के लिए बहुत शर्म आती है कि क्या वह हिल सकता है।

भयानक ग्राहक सेवा। फ़ोटो के लिए $ 30 का भुगतान किया और स्कूल के बाकी हिस्सों ने कभी भी उन्हें प्राप्त नहीं किया। मैंने उन श्रमिकों में से एक से बात की, जिन्होंने इसे झूठ या कुछ हास्यास्पद के रूप में दिखाया था। बस मुझे मेरे पैसे वापस दे दो या मुझे मेरी तस्वीरें दो।

ग्राहक सेवा भयानक है, होल्ड पर 30 मिनट की प्रतीक्षा की जा रही है और उनकी कॉल वापस कचरा है, यू वापस कॉल करने के लिए अन्य 30 मिनट लगते हैं। मैंने 40 मिनट तक धरने के बाद हार मान ली, ऐसा आप मत होने दीजिए

वास्तव में अच्छी फोटो और कॉस्ट्यूमर सेवा। जिस व्यक्ति ने मेरे कॉल का उत्तर दिया वह वास्तव में विनम्र और मददगार था।

पासवर्ड रीसेट लिंक बेकार है, हर साल आपको अपने बच्चे की तस्वीरें, माता-पिता के समय की पूर्ण बर्बादी प्राप्त करने के लिए फिर से पंजीकरण करना होगा। यदि शून्य रेटिंग एक विकल्प है, तो मैंने उन्हें शून्य से कम दिया होगा।

सबसे खराब ग्राहक सेवा। यह तीसरा मुद्दा है जो मैंने इस कंपनी के साथ किया था। वे कोई स्वामित्व नहीं लेते हैं। इसलिए निराश होकर मैंने अपने बेटे की ग्रेड 8 ग्रेड वाली तस्वीर नहीं ली

मैंने एज इमेजिंग को कई बार कॉल करने की कोशिश की और मैंने उन्हें जानकारी के लिए महीनों में कम से कम 2 ईमेल भेजे और मैंने अभी भी कोई प्रतिक्रिया नहीं दी है! इस सप्ताह मेरा आदेश आ गया और मैं यह देखकर हैरान रह गया कि स्नातकों की पच्चीकारी पैकेज में नहीं थी, हालांकि यह विशेष रूप से कहता है कि यह शामिल है। जैसा कि मैंने पहले उल्लेख किया है, मैंने फोन किया और एक ध्वनि मेल छोड़ दिया और मैंने अभी भी शून्य प्रतिक्रिया प्राप्त की है, यही कारण है कि मैंने इस समीक्षा को उम्मीद में लिखने का फैसला किया है कि मुझे अंततः मिल सकता है।

देर से अप्रैल में मेरी स्नातक की तस्वीर का आदेश दिया और बस कल (अगस्त के अंत) में उन्हें राहत मिली। लोग मुझे बताने में विफल रहे कि मेरे आदेश खो गए थे और केवल एक पते की पुष्टि के लिए पूछ रहे थे, लेकिन ऐसा क्यों नहीं कहा। जब मैंने अंत में पुष्टि की, तो उन्होंने ऐसा प्रतीत करने की कोशिश की कि यह मेरी गलती थी, क्योंकि वे मेरे पते की पुष्टि नहीं करते थे, लेकिन मैंने यह उल्लेख नहीं किया था कि मेरी तस्वीरें LOST थीं और उन्हें फिर से भेजने के लिए पुष्टिकरण की आवश्यकता थी। उन्होंने मुझे बताया कि वे 10 व्यावसायिक दिनों के भीतर आएंगे, जब वे उन्हें नाराज करेंगे और वे उस समय सीमा के भीतर भी नहीं आए थे। ग्रेजुएशन की तस्वीरों पर विचार करने वाली सबसे अच्छी सेवा सस्ती नहीं थी, मुझे बेहतर उम्मीद थी। वे गंभीरता से उन चित्रों के लायक नहीं हैं जो हम चित्रों के लिए भुगतान करते हैं, मैं भी नहीं जानता कि फ़ोटोशॉप का उपयोग कैसे करें और मैं वास्तविक के लिए बेहतर कर सकता हूं

मैंने अपने स्कूल की तस्वीरों को एज इमेजिंग से ऑर्डर किया था और पहले तो थोड़ा निराश हुआ। उन्होंने कहा था कि तस्वीरें 4 से 6 सप्ताह के भीतर आएंगी, लेकिन 2 मुंह बाद में, जब मुझे अभी भी मेरी तस्वीरें नहीं मिलीं, तो मैंने उन्हें अपनी स्थिति का वर्णन करते हुए एक फोन कॉल दिया। उन्होंने माफी मांगी और कहा कि वे समस्या का समाधान करेंगे। लगभग एक हफ्ते बाद मुझे लगभग 50 और प्रिंट के साथ अपनी तस्वीरें मिलीं जो सभी मुफ्त थे! मैं जिस तरह से मेरी स्थिति को संभालता था उससे मैं बहुत प्रभावित हुआ और निश्चित रूप से उन्हें फिर से इस्तेमाल करूंगा और अपने दोस्तों को सुझाऊंगा।

एज इमेजिंग वर्षों से मेरे स्कूल में आ रही है, और मैं अपने स्कूल की तस्वीरों की गुणवत्ता से कुछ हद तक संतुष्ट हूं। हालांकि, जब मेरी मां ने डीलक्स स्नातक पैकेज खरीदने का फैसला किया, तो मुझे मानक शूटिंग के अलावा विंटेज हॉलीवुड और आकस्मिक शूटिंग की उम्मीद थी। मेरे द्वारा खरीदे गए 20 मिश्रित शॉट्स के बजाय, मेरे स्कूल में आने वाले फोटोग्राफर ने मुझे 20 शॉट्स दिए, सभी गाउन और टोपी में। इसके अतिरिक्त, तस्वीरें अप्रभावी हैं, और रीटेक करने का कोई अवसर नहीं था। मैं कुछ भी खरीदने के खिलाफ उच्च अनुशंसा करता हूं, लेकिन मूल पैकेज, जैसा कि ऐसा लगता है कि आप सभी को कोई फर्क नहीं पड़ेगा कि आप क्या भुगतान करते हैं। कितना बेकार है।

मुझे यकीन नहीं है कि वे मेरे बच्चों के स्कूल के लिए आधिकारिक फोटोग्राफर बनने में कैसे कामयाब रहे। तीसरे सीधे वर्ष के लिए, कक्षा की तस्वीरें खराब प्रकाश व्यवस्था के साथ सुस्त हैं। मुझे अब पूरा यकीन है कि वे इस उद्देश्य से ऐसा करते हैं, इसलिए हमें टच-अप सेवा के लिए अतिरिक्त भुगतान करना होगा। मैं निश्चित रूप से इस बारे में स्कूल से बात करने जा रहा हूं। मुझे Google पर उनके दयनीय समीक्षा स्कोर पर आश्चर्य नहीं है। यह और भी बुरा होना चाहिए।

मेरे पास उनके साथ मुद्दों का कोई अंत नहीं है। प्रश्नों के लिए बहुत मुश्किल है। जब मुझे आखिरकार एक प्रतिक्रिया मिली, तो मुझे मेरी डिजिटल छवि खरीद के साथ कहा गया था मुझे सभी चित्र प्राप्त होंगे। मैंने अपने खाते में 6 चित्र सहेजे थे। मैंने केवल एक प्राप्त किया (वे कहते हैं कि दो पोज़ हैं क्योंकि वे दूसरे पर ज़ूम करते हैं)। जब मैंने सवाल किया कि मैं आदेश दिए गए अन्य चित्रों को क्यों नहीं देख पा रहा था, तो मुझे बताया गया कि मुझे सभी "पोज़" (उर्फ एक छवि ज़ूम इन, एक ज़ूम आउट) मिली, न कि वह पृष्ठभूमि जिसे मैंने सहेजा था। मैंने उन्हें THEIR ग्राहक सेवा विभाग से ईमेल की एक प्रति भेजी, जिसमें कहा गया कि मैं सभी चित्र प्राप्त करूंगा, और उनके लिए कृपया मुझे वह डाउनलोड करने की अनुमति दें जिसे मैंने भुगतान किया है। वे इनकार कर रहे हैं, भले ही खरीद करने के लिए PRIOR, उन्होंने मुझे बताया कि मुझे सभी तस्वीरें मिलेंगी, वे उस सम्मान से इनकार कर रहे हैं और मुझे अपने बच्चे की स्कूल तस्वीरें डाउनलोड करने की अनुमति देंगे। मैं बहुत निराश हूं।

कॉल सेंटर हमेशा व्यस्त रहता है। वे 8 पर खुलते हैं और आप 7:59 पर कॉल कर सकते हैं और यह कहते हैं कि वे बंद हैं और 8:01 पर कॉल करते हैं और आपके पास 20 मिनट का इंतजार है। तस्वीरें ठीक हैं, कुछ खास नहीं। उनका स्कूलों / खेल संगठनों के साथ अनुबंध है इसलिए आप उनके साथ फंस गए हैं। कोई फर्क नहीं पड़ता कि वर्ष का समय या दिन का समय प्रतीक्षा समय हास्यास्पद है। कुछ और प्रतिनिधि किराए पर लें, उन तस्वीरों के लिए जो आप चार्ज कर सकते हैं।

मैंने कहा है कि फोटो की गुणवत्ता खराब दाने वाली है और कुरकुरी नहीं है, हमारे पिछले वर्षों के स्कूली तस्वीरों के साथ हमने समान मूल्य के लिए अपने डिजिटल डाउनलोड के साथ बहुत कुछ प्राप्त किया है। वाह उम्मीद है कि हम अपने पिछले फोटोग्राफ समूह पर वापस जाएं। बेहद निराशाजनक!

महान ग्राहक सेवा बहुत आसान और तेज़ है आपकी मदद के लिए धन्यवाद आयशा।
रूबी काैन

बस इस समीक्षा के साथ हार्दिक "थैंक यू एज टीम" भेजना चाहते थे।

अपने हाई स्कूल ग्रेजुएशन के लिए हमारे बेटे द्वारा ली गई शानदार तस्वीरों के लिए धन्यवाद। पोज़ की विविधता को चुनने के लिए बहुत कठिन बनाने के लिए पर्याप्त था। उनके पास लगभग पांच महीने बाद भी तस्वीरें ऑनलाइन उपलब्ध थीं। यह एक बहुत बड़ा लाभ था, क्योंकि हमें तब तक बचाना था जब तक हम जो चाहते थे वह खरीद नहीं सकते थे! हमें उस विशेष दिन की यादों को याद नहीं करना पड़ा क्योंकि हम उन्हें उस समय नहीं खरीद सकते थे।

अब हम अपने सबसे कम उम्र के फोटो होने की उम्मीद कर रहे हैं - जिसके पास एज इमेजिंग टोरंटो इंक के माध्यम से उसके स्कूल की तस्वीरें भी हैं। हम जानते हैं कि गुणवत्ता हमेशा की तरह शानदार होने वाली है।

काम करने के लिए आप सभी को धन्यवाद (फोटोग्राफर, संपादक, कंप्यूटर प्रोग्रामर, कार्यालय कार्यकर्ता, आदि) दिन और दिन बाहर और आप सभी जानते हैं कि यह वास्तव में सराहना की है!

आपका अपना,
श्रीमती किम टायली

मैं उनकी ग्राहक सेवा से प्रभावित नहीं हूं। मैंने उन्हें कई बार बिना किसी प्रतिक्रिया के ईमेल किया है, एक स्वचालित भी नहीं। मुझे एहसास है कि हम एक महामारी में हैं, लेकिन जैसे अधिकांश व्यवसाय समायोजित कर रहे हैं, वैसे ही यह भी होना चाहिए। खासकर ग्रेजुएशन की तस्वीरों की जरूरत के साथ।

मेरे बेटे ने कल मुझे सूचित किया कि उसकी कक्षा के कुछ छात्रों को उनके द्वारा आदेशित चित्र मिले थे; हालाँकि, हमने जो आदेश दिया था, वह उसे प्राप्त नहीं हुआ। मैंने एज इमेजिंग को यह पुष्टि करने के लिए बुलाया कि क्या वितरित की जा रही तस्वीरें रीटेक या ग्रेड चित्र थीं। जिस लेडी से मैंने बात की वह अद्भुत थी। वह पूरी तरह से समझती थी कि मैं क्यों चिंतित हूं और तुरंत मुझे सूचित किया कि उसने हमारा आदेश प्राप्त कर लिया है और मुझे इसे कुछ हफ्तों के भीतर प्राप्त करना चाहिए। जाहिर है कि उनके प्रतिनिधि के आने पर कुछ आदेश नहीं दिए गए थे और मेरे बेटे उनमें से एक थे।

मैं विश्वास नहीं कर सकता कि मैं क्या देख रहा हूँ। सबसे पहले, मुझे अपने बेटे की ग्रेड फोटो के लिए आपसे संपर्क करना था, जिसे 5 जून को लिया गया था। दुर्भाग्य से, माता-पिता को सुविधा के अंदर अनुमति नहीं थी। तस्वीरों के परिणाम बस भयानक थे। मैंने इसके लिए $ 20 की फीस का भुगतान किया है ?? मुझे एक रीटेक भी नहीं चाहिए। एक वापसी सबसे उपयुक्त होगा।

उनकी पृष्ठभूमि निराशाजनक है और फ़ोटोग्राफ़र योग्य नहीं लगते हैं क्योंकि वे साधारण त्रुटियां करते हैं जैसे कि सुनिश्चित नहीं कि छींटे और कंधे नीचे हैं या बाल चेहरे से बाहर हैं। काश हमारा स्कूल कंपनियों को बदल देता।

ग्राहक सेवा FANTASTIC रही है। मेरे पास प्रश्न हैं और पिछले वर्ष के उत्पाद भी त्वरित और कुशल उत्तर के साथ दिए गए हैं। केवल एक चीज जो मैं बदलूंगा वह है बोनस उत्पादों में लचीलापन और पिछले फोन ऑर्डर को ऑनलाइन ऑर्डर इतिहास में जोड़ने की क्षमता।

बेकार! पूर्ण रूप से! हमने एक पैकेज उठाया जिसमें कई फोटो शामिल थे। $ 2 का एक सस्ता फ़ोल्डर मिला और सभी स्नातक वर्ग की एक तस्वीर! चुराना! मैं व्यापारियों से चीर नहीं कर सकता, बचो!

अद्भुत ग्राहक सेवा!

पामेला और उनकी टीम मेरी बेटी के स्नातक की तस्वीरों के साथ काम करने के लिए एक खुशी थी। उन्होंने मेरी उम्मीदों को पार कर लिया।

शुक्रिया पामेला!

केवल एक स्टार क्योंकि यह मुझे शून्य स्टार के साथ पोस्ट नहीं करने देगा। मेरी इच्छा है कि जिस महान ग्राहक सेवा के बारे में लोगों को जानकारी थी वह लगातार बनी रहे। उन्होंने मेरे परेशान होने को पूरी तरह से नजरअंदाज कर दिया। उन्हें मेरा पैसा पहले ही मिल गया था, इसलिए उन्हें अब कोई परवाह नहीं थी। मुझे उम्मीद है कि हमारी मूल परिषद अगले साल पुनर्विचार करेगी। चित्र भयानक और सेवा अपमानजनक थे। मैं कभी भी अपनी तस्वीरों को प्राप्त करने के लिए अगले वर्ष की सिफारिश नहीं करूंगा। यहां तक ​​कि वॉलमार्ट बेहतर तो इस कंपनी।

महान फोटोग्राफर और ग्राहक सेवा। उनका उद्देश्य आपके सबसे यादगार पलों को कैद करना है और वे ऐसा करने में गर्व महसूस करते हैं।

शुरू से अंत तक अच्छा अनुभव नहीं। फोटो एक ऑर्डर की समय सीमा के साथ घर आया था जो पिछले दिन था - इसलिए आदेश पहले ही देर से माना जाता था। वेबसाइट के साथ चल रहे तकनीकी मुद्दों पर बहुत निराशा हुई। फ़ोटो के ऑर्डर करने की समग्र प्रक्रिया पुरानी और समय लेने वाली है। जब फैमिली प्लान (2 से अधिक बच्चों के लिए फोटो ऑर्डर करना) का लाभ उठाने की कोशिश की जा रही है, तो यह प्रक्रिया बिल्कुल भी ग्राहकों के अनुकूल नहीं है। ऑर्डर को पहले 2 बच्चों के लिए ऑनलाइन रखा जाना चाहिए और फिर 1 पर कॉल करना होगा। -800 नंबर पर फोन करके अतिरिक्त बच्चों के फोटो ऑर्डर करने के लिए। एक घंटे से अधिक समय तक वेबसाइट पर रहने के बाद, मैं 45 मिनट के लिए एक सेवा प्रदाता की प्रतीक्षा कर रहा था! स्कूल की तस्वीरों को ऑर्डर करने में 2 घंटे नहीं लगने चाहिए !!!! मैंने परिवार की योजना छूट का समर्थन करने के लिए अधिक सहज वेबसाइट और तकनीक प्रणाली वाले अन्य स्कूल फोटो कंपनियों से फोटो खरीदे हैं जो फोटो चयन और एक बहुत ही सुखद अनुभव की खरीदारी करते हैं। एज इमेजिंग ने केवल समय के साथ अपने ऑर्डरिंग सिस्टम को बनाए नहीं रखा है और उनके वर्कफ़्लो ग्राहक केंद्रित नहीं हैं। स्कूल की उम्मीद अगले साल इस कंपनी का उपयोग करेगी।

मार्च में मेरी बेटी की ग्रेड 8 ग्रेड की तस्वीरों के लिए भुगतान किया। जून की शुरुआत में "शिप टू होम" के लिए भुगतान किया गया। अभी तक कोई भी फोटो प्राप्त करने के लिए नहीं है और हर बार मैं यह पूछने के लिए ईमेल करता हूं कि वे कहां हैं, कोई प्रतिक्रिया नहीं। C'mon ... मुझे पता है कि यह COVID-19 समय है, लेकिन 6 महीने बाद और STILL को धीरे-धीरे तस्वीरें नहीं मिलीं? अपने श! टी को एक साथ लाएं और उन्हें मेरे पास भेजें।

मई 2017 में हमारे डांस स्कूल के चित्र दिवस के लिए हमें स्कूल प्रशासक द्वारा संदर्भित किया गया था। ग्राहक सेवा निश्चित रूप से सबसे खराब थी जिसे हमने कभी अनुभव किया है। जेसन ने दोष लगाने की कोशिश कहीं और की जब उसने आदेशों के साथ गलतियाँ कीं और तस्वीरों की गुणवत्ता सबसे अच्छी थी। आज तक, हमारे अधिकांश ग्राहकों को हमारे आदेश नहीं मिले हैं। पूरी तरह से निराश, विशेष रूप से कि लगातार समस्याओं को ठीक करने के लिए कुछ भी नहीं किया जा रहा है, 4 महीने से अधिक तस्वीर दिन।

मैं ऑनलाइन ऑर्डर करने में बहुत निराश हो रहा हूं ... लगता है कि तकनीकी समस्याएँ हैं जो मुझे पीछे हटने का भुगतान करने के लिए अतीत में गिरावट नहीं आने देंगी। शायद वे चाहते हैं कि मैं रीटचिंग के लिए अतिरिक्त $ $ का भुगतान करूं? ऑनलाइन ऑर्डर देने से बिल्कुल भी प्रभावित नहीं हुआ और यह एकमात्र विकल्प प्रतीत होता है क्योंकि हम 'ऑन लाइन ऑर्डर करने के लिए रोमांचक पहल का हिस्सा बनने के लिए तैयार थे'। शायद उन्हें यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि यह पहले काम करता है! मुझे लगता है कि मुझे यह देखना होगा कि क्या मैं कल उनके ग्राहक सेवा घंटों के दौरान कॉल कर सकता हूं - हालांकि अन्य टिप्पणियों को देखते हुए ... कि किसी से बात करने में कुछ समय लगता है! UGHHHH !!!!

बहुत गरीब ग्राहक देखभाल, बहुत देर से ईमेल प्रतिक्रिया और जब मैं फोन करता हूं तो कोई भी फोन नहीं उठाता है!
मैं यह जांचने के लिए उनसे संपर्क करने की कोशिश कर रहा हूं कि मेरे ऑर्डरिस को एक महीने से अधिक समय तक क्यों नहीं दिया गया, लेकिन कोई फायदा नहीं हुआ!

डिजिटल फोटो के लिए उनकी वेबसाइट के माध्यम से एक आदेश दें और मुझे बताया गया है कि मुझे मेरे डिजिटल चित्र प्राप्त करने में 2 सप्ताह लगेंगे, वास्तव में 2019 में आपको डिजिटल फोटो के लिए 2 सप्ताह की आवश्यकता है। मैंने उनके नंबर पर कॉल किया और हमेशा के लिए होल्ड पर रख दिया और मुझसे बात करने के लिए किसी को भी नहीं मिला। ऑनलाइन चैट के लिए ग्राहक सेवा वाले को कुछ मिनट इंतजार करना पड़ता है जब भी मैं कोई सवाल पूछता हूं। उनकी सेवा से बिल्कुल भी खुश नहीं हैं।

इस कंपनी के पास "बदसूरत लोगों" का एक फोल्डर है जो वे फोटो खिंचवाते हैं, और इसे अपने सामाजिक कार्यक्रमों के दौरान प्रदर्शित करते हैं, जिसमें कंपनियां क्रिसमस डिनर भी शामिल हैं। वे छात्रों और बच्चों की तस्वीर देखकर बहुत दुखी हुए।

बस मेरे बच्चों को स्कूल की तस्वीरें मिलीं। वे शानदार दिखते हैं! यह पहली बार है जब एज ने उनकी तस्वीरें लीं और उन्होंने वास्तव में उन्हें तस्वीरों के लिए पोज देने के लिए मना लिया।

यह पहली बार है जब हम एक पूर्ण पैकेज खरीदेंगे। हम आम तौर पर सिर्फ एक तस्वीर खरीदते हैं और इसे दूर रख देते हैं। ये मेंटल पर जा रहे हैं।

धन्यवाद एज स्कूल तस्वीरें

प्राइस गोइंग की बात करें। मेरे बेटे के Gr.8 ग्रेजुएशन पैकेज के लिए $ 45.00 का भुगतान किया, लेकिन मेरी बेटी के लिए उसी पैकेज के लिए हाई स्कूल (उसी समय ऑर्डर करना) 149 डॉलर था। ये किस प्रकार के खेल हैं, फोटो सत्र भी $ 45 थे। धन्यवाद एज इमेजिंग यह साबित करने के लिए कि मूल्य निर्धारण / gouging की अनुमति है और आपकी कंपनी के लिए एक सामान्य अभ्यास है! पूरा बैल ***।

मेरे जीवन में कभी भी बदतर नहीं देखा, मेरे दोस्तों के साथ भी ऐसा ही होता है

हाल ही में मेरी बेटी ने स्नातक किया और हमें ग्रेड चित्रों की पेशकश की गई। एक बुरी तरह से चाहते हैं, लेकिन बड़े पैमाने पर फुलाया कीमतों का भुगतान नहीं करना चाहते हैं हम एक 8x10 तस्वीर खरीदी। IT COST $ 37 !!! ठीक है ... ठीक है, लेकिन उन्होंने हमें मेल (यूपीएस या किसी अन्य सेवा) में डाली गई किसी चीज़ के लिए $ 15 शिपिंग का शुल्क लिया, बस सादा पुराना कनाडा पोस्ट, $ 15 ..... बढ़त की कंपनी है और वे बदमाश हैं! !!!!!!!! एक तस्वीर के लिए इसकी कीमत $ 57 थी! आज मैंने वॉलमार्ट के लिए खरीदी गई तस्वीर ली और 9 पर्स, 2 5x7 और 4 4x6 पिक्स लिए और $ 6.71 का भुगतान किया। वे शानदार गुणवत्ता वाले हैं और केवल $ 6.71 खर्च करते हैं !!! इस एज इमेजिंग के साथ इसकी लागत $ 100 होगी ..... मैं समझता हूं कि उन्हें पैसा बनाना होगा लेकिन यह मार्क-अप घृणित है। तथ्य यह है कि माता-पिता हर साल स्कूल में इन चित्रों को खरीदते हैं जो मुझे बीमार बनाते हैं। इस कंपनी का बहिष्कार होना चाहिए!

स्कूल के दिन शुरू होने पर स्कूल की तस्वीरें तुरंत लेना शुरू कर दिया, और वहाँ से यह एक हवा थी। कर्मचारी बेहद गहन और मिलनसार था; यह सुनिश्चित करने के लिए कि हर किसी को उनकी तस्वीर समयबद्ध तरीके से मिले, जबकि यह भी सुनिश्चित करने के लिए हर बार हर किसी की तस्वीर को दोहराते हुए यह सुनिश्चित करें कि हर कोई अच्छा दिखे। इसके अलावा, जैसा कि किसी को कैमरों और इस तरह से दिलचस्पी है, कर्मचारी किसी भी सवाल का जवाब देने के लिए तैयार थे, जो उनके कैमरों और सेटअप और इस तरह के बारे में था। इस पूरे सत्र ने अच्छा काम किया।

मैं अपनी बेटियों की ग्रेड पिक्स के बारे में ईमेल और ईमेल करता रहा हूं। मैंने किसी के साथ उनके बारे में बात की थी। मुझे शिपिंग के लिए $ 5 के लिए एक पेपाल चालान भेजा गया था। मैंने अपना पता भेज दिया और जवाब नहीं मिला। मुझे फिर से एक और पेपल चालान भेजा गया। और अब मुझे कोई प्रतिक्रिया नहीं मिल पाई है। मैं ईमेल करता रहता हूं, मैंने fb के जरिए एक संदेश भेजा है।
यह देखा गया और अब उत्तर दिया गया। फोन पर बात करने के लिए कोई उपलब्ध नहीं है। यह मज़ाकीय है!!!!!

मेरे अनुरोध की प्रतिक्रिया अपेक्षाकृत जल्दी थी जिसे सराहना मिली। मेरी एकमात्र टिप्पणी यह ​​सुनिश्चित करने के लिए होगी कि पहली बार प्रदान की जाने वाली सही प्रतिक्रिया को सक्षम करने के लिए मूल प्रश्न को सही ढंग से पढ़ा जाए।

मैं निराश हूं कि एक डिजिटल फोटो डाउनलोड केवल "कर और शिपिंग से पहले $ 190.00 के ऑर्डर के लिए बोनस" के रूप में पेश किया जाता है। मैंने कुछ मुद्रित फ़ोटो के लिए भुगतान किया और डिजिटल कॉपी के लिए खुशी से अतिरिक्त भुगतान किया। 2019 में एक बैकवर्ड पॉलिसी की तरह लगता है। मैं अगले साल एक और फोटोग्राफी कंपनी खोजने की सिफारिश करूंगा।

स्कूल फोटोज '- मैं कसम खाता हूं कि वे माता-पिता के साथ साझा करने के लिए सबसे अजीब या अजीब चेहरे की अभिव्यक्ति का चयन करते हैं, और उसके बाद ही आपको एक और भयानक विकल्प देते हैं? कीमत के लिए हम इन फोटो के लिए भुगतान करते हैं आपको लगता है कि वे कम से कम बच्चों का एक अच्छा स्नैप प्राप्त करने की कोशिश करेंगे।

उन्होंने मेरे बेटे की अब तक की सबसे अच्छी मुस्कान को समझा।

मेरे पास उनकी ग्राहक सेवा के साथ केवल सकारात्मक अनुभव हैं और वे हमेशा बहुत मददगार रहे हैं। और मेरे बच्चों की तस्वीरें हमेशा शानदार निकली हैं। मेरी एकमात्र "शिकायत" मेरी बेटी के स्नातक समारोह के दौरान थी। हमें शुरू में स्कूल द्वारा बताया गया था कि 5x7 तस्वीरों की कीमत $ 5 प्रति फोटो होगी। इसे बाद में $ 7 में बदल दिया गया (जो ठीक है, चीजें होती हैं), हालांकि, जब हम स्कूल पहुंचे तो हमें फोटोग्राफरों ने बताया कि एक फोटो की लागत अब $ 10 प्रति फोटो थी - केवल नकद। मैं आमतौर पर नकदी नहीं रखता और इसके लिए बजट नहीं था इसलिए हम उतनी तस्वीरें नहीं खरीद पा रहे थे, जितनी हमें पसंद होती।

मुझे हाल ही में एज इमेजिंग के साथ एक अद्भुत अनुभव हुआ है जब एक समस्या उत्पन्न हुई। हम स्कूल प्रणाली के लिए नए हैं, और यह स्कूल चित्रों का हमारा पहला सेट था। हमें अपने बेटे की दो एकल छवियां प्रदान की गईं, एक आकर्षक थी और दूसरी थोड़ी तनावपूर्ण थी। फ़ोटोग्राफ़र के साथ कुछ भी नहीं करना, वास्तव में यह देखना दिलचस्प था कि वह किसी और के प्रति कैसे प्रतिक्रिया करता है जो खुद उसे चित्रों के लिए प्रस्तुत करता है। हमने अपने पसंदीदा मुद्रा का आदेश दिया और एक बार जब हमें पैकेज मिला, तो गुणवत्ता बहुत अच्छी थी और हम अंतिम उत्पाद से 100% खुश थे। कौन अपने स्कूल की तस्वीर यादों से प्यार नहीं करता है - यह समय में एक महान स्नैपशॉट है। हालाँकि हमारे पास वर्ग छवि के साथ एक मुद्दा था, मैंने एक ईमेल भेजने पर बहस की, लेकिन अंत में फैसला किया कि जब तक आप किसी को नहीं बताएंगे, तब तक एक विनम्र तरीके से कोई मुद्दा हो सकता है - उन्हें कैसे पता चलेगा कि किस प्रतिक्रिया को संबोधित करना है? यह जानते हुए कि वे व्यस्त हैं, हमें 9 कैलेंडर दिनों के भीतर जवाब मिला, जो स्वीकार्य है। CSR (कैसेंड्रा) उपयोगी, ज्ञानवर्धक था और हमें उपलब्ध सर्वोत्तम संभव परिणाम देने में सक्षम था। मैं एज इमेजिंग के साथ अपने अनुभव से पूरी तरह संतुष्ट हूं और उनके साथ भविष्य के आदेश देने के लिए उत्सुक हूं। एक महान अनुभव के लिए धन्यवाद - आपने कई माता-पिता के चेहरे पर मुस्कुराहट डाल दी, जिसमें हमारा नाम भी शामिल है!

मुझे समझ में नहीं आता है कि स्कूलों और दिनकरों द्वारा गैर-पेशेवर को कैसे काम पर रखा जाता है। मैं वास्तव में अपने बच्चों की एक अच्छी तस्वीर रखना पसंद करता हूँ, दुर्भाग्य से मैं निराश नहीं कर सकता