Melissa Hutchinson

की समीक्षा Edge Imaging

शुरू से अंत तक अच्छा अनुभव नहीं। फोटो एक ऑर्डर की ...

शुरू से अंत तक अच्छा अनुभव नहीं। फोटो एक ऑर्डर की समय सीमा के साथ घर आया था जो पिछले दिन था - इसलिए आदेश पहले ही देर से माना जाता था। वेबसाइट के साथ चल रहे तकनीकी मुद्दों पर बहुत निराशा हुई। फ़ोटो के ऑर्डर करने की समग्र प्रक्रिया पुरानी और समय लेने वाली है। जब फैमिली प्लान (2 से अधिक बच्चों के लिए फोटो ऑर्डर करना) का लाभ उठाने की कोशिश की जा रही है, तो यह प्रक्रिया बिल्कुल भी ग्राहकों के अनुकूल नहीं है। ऑर्डर को पहले 2 बच्चों के लिए ऑनलाइन रखा जाना चाहिए और फिर 1 पर कॉल करना होगा। -800 नंबर पर फोन करके अतिरिक्त बच्चों के फोटो ऑर्डर करने के लिए। एक घंटे से अधिक समय तक वेबसाइट पर रहने के बाद, मैं 45 मिनट के लिए एक सेवा प्रदाता की प्रतीक्षा कर रहा था! स्कूल की तस्वीरों को ऑर्डर करने में 2 घंटे नहीं लगने चाहिए !!!! मैंने परिवार की योजना छूट का समर्थन करने के लिए अधिक सहज वेबसाइट और तकनीक प्रणाली वाले अन्य स्कूल फोटो कंपनियों से फोटो खरीदे हैं जो फोटो चयन और एक बहुत ही सुखद अनुभव की खरीदारी करते हैं। एज इमेजिंग ने केवल समय के साथ अपने ऑर्डरिंग सिस्टम को बनाए नहीं रखा है और उनके वर्कफ़्लो ग्राहक केंद्रित नहीं हैं। स्कूल की उम्मीद अगले साल इस कंपनी का उपयोग करेगी।

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