Capital Dodge | Chysler | Ram | Jeep | Fiat - Ottawa समीक्षा

यहाँ मेरा अनुभव सैम के लिए बहुत अच्छा था, वह दोस्ताना था और हमेशा मदद करने के लिए खुश था।

आज मुझे RYAN के साथ बात करने का अवसर मिला, उत्कृष्टता के लिए उनकी प्रतिबद्धता ने मुझे CAPITAL DOGE में SERVICE अपनी कार लाने के लिए प्रेरित किया, इसके डीलरशिप या महान ग्राहक सेवा के बारे में नहीं, TRUST के बारे में है कि RYAN जैसे लोग अपने ग्राहकों को प्रदान करते हैं। मेरे साथ अपने ज्ञान और अनुभव को साझा करने के लिए धन्यवाद, आप अतिरिक्त मील जा रहे हैं और मुझे विश्वास है कि मेरी कार अच्छे हाथों में है और कैपिटल डॉज पर कार सेवा को पूरा करें।

धन्यवाद रुआन !!!

भयानक सेवा। मुझे अपनी जीप के लिए सेवा प्राप्त करने के लिए प्रेरित किया जो नकदी हड़पने वाली साबित हुई। मैंने उस सेवा को हटाने के लिए अपनी कार को छोड़ने के 25 मिनट बाद वापस बुलाया और मैंने एक अन्य व्यक्ति से बात की, जिसने कोई समस्या नहीं बताई और एजेंट को बताएंगे कि मैंने 'तुरंत' निपटा दिया। मैं अपनी जीप को पिक के लिए तैयार होने से 30 मिनट पहले तक इंतजार करता था (दिन के दौरान कोई अपडेट कॉल नहीं था जैसा कि मुझे उम्मीद थी)। एजेंट ने मुझे बताया कि उसे सेवा को हटाने के बारे में एक ईमेल मिला था, जिसके एक घंटे बाद मैंने फोन किया! उन्होंने कहा कि बहुत देर हो चुकी है, उन्होंने पहले ही यह कर लिया। जब मुझे आखिरकार मेरी जीप मिली (अगले दिन क्योंकि वे इसे समय पर पूरा नहीं कर पाए जैसे हम सहमत थे) मैंने पुष्टि की कि मेरा स्पेयर टायर अन्य 4 के साथ घूम रहा था और एक अलग एजेंट ने कहा कि उसे लगा कि यह हो गया है। मैंने उसे यह भी बताया कि मैंने उसे लाने से पहले पीठ पर टायर का एक नोट बनाया। उसने कहा कि वह मैकेनिक से बात करेगा और मुझसे वापस मिल जाएगा। दो दिन बाद और अभी भी कोई फोन नहीं आया। निश्चित रूप से वहाँ कभी नहीं जा रहा। अगर मैं सेंट लॉरेंट के लिए ड्राइव करता हूं, जहां मैंने अपनी जीप खरीदी है तो यहां लाने की सुविधा है क्योंकि मैं 2 मिनट की ड्राइव दूर रहता हूं।

उन्होंने एलेक्स के कैलीपर को तोड़ दिया और उसे इसके लिए भुगतान किया। लगता है मुझे करने के लिए sheisty। एक सीतारा। निश्चित रूप से मेरे मुवक्किल के इस दुर्व्यवहार की सराहना नहीं करते हैं। मुझे एक फोर्ड चाहिए।

कैपिटल डॉज में विक्रेता Moe और प्रबंधकों के साथ मुझे बहुत अच्छा अनुभव हुआ। यह एक सुपर अच्छा अनुभव था जहां हर कोई आपकी मदद करने की कोशिश कर रहा है और सुनिश्चित करें कि आप अपनी खरीद के साथ खुश और आरामदायक हैं। मैं जल्द ही उनसे एक और कार खरीद रहा हूँ!

हमने सितंबर 2020 में कैपिटल डॉज में एक ग्रैंड चेरोकी खरीदी।

कैपिटल डॉज पर हमारे साथ बातचीत करने वाले सभी कर्मचारियों को जो सेवा मिली, वह शानदार थी, दूसरी किसी से भी नहीं जो हमने अतीत में अन्य डीलरशिप पर अनुभव की थी।

हम दक्षता और कोई बकवास दृष्टिकोण से बहुत खुश हैं जो कैपिटल डॉज स्टाफ ने हमें प्रदान किया है। सभी बहुत ही ज्ञानी और बहुत ही मिलनसार थे।

दिन के अंत में - हमें लगता है कि हमने एक उत्कृष्ट वाहन ऐसी कीमत पर खरीदा है जिसे हराया नहीं जा सकता।

हम अत्यधिक नए वाहन के लिए बाजार पर किसी को भी कैपिटल डॉज द्वारा रोकने की सलाह देते हैं।

हम निश्चित रूप से अगली बार जब हम देख रहे हैं!

यह कुछ ही महीने पहले $ 100 में कटौती के साथ, हमारे फिएट 2012 स्पोर्ट के लिए विस्तारित, विस्तारित वारंटी के लिए हमारे $ 4K से अधिक की छूट के साथ था।

सप्ताहांत में "चेक इंजन" प्रकाश आया। आज मेरे पास 7 एएम की नियुक्ति थी। ब्रेंट ने मुझसे सारी जानकारी ली, और मुझे मरम्मत के लिए $ 100 + कर अधिकृत किया। जब हम अगली बार दोपहर से ठीक पहले बोले, तो उन्होंने कई अलग-अलग वस्तुओं की पहचान की, अब तक भागों में $ 350 चल रहे हैं और स्थापित करने के लिए श्रम, काजोल, आदि, और अधिक भागों में आने पर एक या दो सप्ताह में ठीक करने के लिए अधिक है। चार अलग-अलग। इंजन में मॉड्यूल, बैक रोटर्स, फ्रंट झटके - सभी में बहुत खर्च हो सकता है। मेरे लिए कुल लागत: केवल $ 100 + कर। अच्छा :)

LT, 21 अगस्त, 2017

मैं अपना पहला वाहन खरीदने से घबरा गया था, मैंने सोचा था कि कार डीलरशिप सेल्समैन से भरे डरावने स्थान हैं जो आपको चीर देंगे। मुझे खुशी है कि मैं राजधानी चकमा चला गया क्योंकि उन्होंने साबित कर दिया कि सब गलत है! मेरी बिक्री प्रतिनिधि, शैनन, न केवल अविश्वसनीय रूप से जानकार थी और उसने मेरे सभी सवालों के जवाब दिए, लेकिन उसने इसे मेरे बजट के लिए काम करने में भी मदद की और मुझे कभी भी ऐसा करने या दबाव में लाने के लिए दबाव नहीं डाला, जिसमें मैं सहज नहीं थी। उन्होंने मेरी पहली कार खरीदने के अनुभव को शानदार बनाया और मुझे अपनी कार से प्यार है। जब मैं यह तय कर लेता हूं कि मुझे अपग्रेड करने का समय है तो मैं निश्चित रूप से वहां वापस जाऊंगा

पिछले समीक्षक की तरह, बिक्री का अनुभव सकारात्मक था, लेकिन बिक्री के समय किए गए सौदे पर सेवा देने में विफल रहा है। एक वफादार और खुशहाल ग्राहक को बनाए रखने के लिए उन्हें शायद $ 200 की लागत आएगी, जो मुझे वापस आने और रेफरल के किसी भी अवसर से दूर रखेगा।

मैं रयान रॉडनी की सराहना करना चाहूंगा क्योंकि वह हमेशा मुझे परिवार की तरह मानते हैं। वह मुझे हमेशा सुरक्षित और भरोसेमंद तरीके से सड़क पर रखने की सबसे अच्छी सलाह देता है। मैंने हमेशा अपने सभी 4 सत्रों में सड़कों को संभालने के लिए सबसे आत्मविश्वास के साथ कैपिटल डॉज को छोड़ दिया है। महान सेवा के वर्षों के लिए धन्यवाद रयान और तकनीशियन स्टाफ। 5000kms में मिलते हैं!

बहुत सहायक और विनम्र कर्मचारी। काम सही और समय पर किया। कोई कष्टप्रद और अनावश्यक बिक्री नहीं।

मैंने अक्टूबर 2020 की शुरुआत में एक नया भव्य कारवां खरीदा। मैं सेल्समैन जोश से प्रभावित था जिन्होंने मेरे बजट और माइकल के वित्त प्रबंधक के लिए एक कार खोजने का काम किया। सभी सभी एक बहुत अच्छा अनुभव था। सामाजिक भेद में उनकी गंभीरता से भी काफी प्रभावित थे। किसी के लिए भी अत्यधिक अनुशंसा करेंगे।

इस खरीद और अपनी उत्कृष्ट सेवा के माध्यम से मुझे पाने के लिए Jaime और Maryann का धन्यवाद!

10 साल की सेवा पर रयान रॉडनी को बधाई। वह आपके साथ मोबाइल रखने के लिए एक अच्छा व्यक्ति है, और मैं jim durrell पूंजी चकमा का समर्थन करता हूं। वह विचारशील, ज्ञानवान, और सबसे महत्वपूर्ण है कि आदमी के चारों ओर एक अच्छा और मेरे दोस्त को कॉल करने के लिए खुश और सहयोगी का सबसे अच्छा आपका महान

मैं कुछ नियुक्तियों में गया हूं और वे मेरी कार पर काम करना भूल गए। उन्होंने बहाना बनाया और वास्तव में परवाह नहीं की।
किसी को कभी भी पूंजी नहीं मिलेगी

नमस्ते, १० अक्टूबर २०१ 201 को मैं पहली बार अपने वाहन को राजधानी चकमा ले गया। मुझे कहना होगा कि मेरा अनुभव पूरी तरह से भयानक था। मेरे पास जो सेवा सलाहकार था, वह मार्क स्टुवर्ट था। उन्होंने मुझसे विनम्रता, सम्मान और सामान्य शिष्टाचार के साथ व्यवहार किया। इस बात का जिक्र नहीं कि उन्होंने मेरे सभी सवालों के जवाब दिए। मेरी पत्नी और मेरे साथ बात करने वाले सभी कर्मचारी भी बहुत अच्छे और सम्मानित थे। अब मेरा सुव अब बहुत बेहतर चल रहा है। मैं अपने सभी वाहन की जरूरतों के लिए कैपिटल डॉज पर लौटूंगा
मैं एक बार फिर से कहना चाहूंगा कि आपके ट्रक को सड़क पर वापस लाने में आपकी व्यापक मदद के लिए मार्क को धन्यवाद।

सेवा विभाग से ब्रेंट बहुत मददगार, मिलनसार और ज्ञानी थे! मुझे लगा कि आवश्यक मरम्मत के लिए मेरी कार सबसे अच्छे हाथों में थी। थैंक यू ब्रेंट।

आमतौर पर बुरी समीक्षा करने से नफरत है, लेकिन यह अनुभव खतरनाक है और इसे साझा करने की आवश्यकता है, इस स्थान ने मुझे मेरी वारंटी पर सवारी के लिए लिया, क्रिसलर द्वारा 2 यादों में जांच करने के लिए गए, उन्होंने इसका सम्मान नहीं किया और साथ ही मुझे 4000 का भुगतान करने के लिए भी कहा। वारंटी के तहत कवर नहीं होने का दावा करने वाले एक एयर सस्पेंशन पंप को बदल दें, बैटरी के लिए एक प्रमुख प्लस 20 डॉलर की जांच करने के लिए 50 डॉलर का शुल्क लिया, बहुत निराशाजनक सेवा।

$ 15 नामक एक भाग के लिए 2 अन्य व्यापारियों को बुलाया गया था जो सभी $ 10 थे। वास्तव में?? 50% अधिक और यह स्टॉक नहीं है !!

मुझे सेल्स क्रू के साथ अनुभव मिला है लेकिन मेरा आखिरी समय अच्छा था

मैंने इस सप्ताह अपनी '19 रैम 'की डिलेवरी ली। तीन F150s के बाद कुछ नया करने की कोशिश करना अच्छा है। एक सपने की तरह राम ड्राइव और Jaime के माध्यम से खींच लिया और मुझे शहर पर सबसे अच्छा सौदा मिला। बहुत अच्छी डीलरशिप। 10/10 फिर से खरीदारी करेगा।

एक नया चकमा राम 1500 Warlock खरीदा।
जेमी हाय-मुझ से निपटने के लिए अद्भुत था। वह बहुत जानकारीपूर्ण था और बिल्कुल भी नहीं था। वह सिर्फ यह सुनिश्चित करना चाहता था कि मुझे वह वाहन मिल रहा है जो वास्तव में चाहता था। सभी मदद के लिए Thx हाय-मुझे !!!

ठीक है डीलर.लेकिन उपभोक्ता को वे कार पाने में मदद करने के लिए तैयार नहीं हैं जो वे चाहते हैं

मैं एक नए वाहन की जाँच करने गया और सेल्समैन जॉनी इतना मददगार था। बहुत मिलनसार और जानता था कि वह किस बारे में बात कर रहा है। बहुत बहुत धन्यवाद जॉनी!

महान सेवा, एक कार खरीदने के लिए कभी भी उच्च दबाव नहीं है जो अच्छा है। मुझे उनसे कोई अन्य वाहन खरीदने में कोई समस्या नहीं हुई, लेकिन वे हर समय फोन करते हैं जब उन्हें लगता है कि आपके वाहन को सेवा की आवश्यकता है। यदि आप वाहनों को जानते हैं और आप जानते हैं कि आपने जो खरीदा है वह जानते हैं कि आपको कब और क्या सेवा देने की आवश्यकता है। साथ ही अधिकांश आधुनिक वाहन आपको बताते हैं कि यह सेवा के लिए समय कब है।

ओटावा में कैपिटल डॉज को सबसे अच्छा डीलर बनना है। उन्होंने मेरी माँ को उनकी सभी कारों को खरीदने में मदद की है और साथ ही मेरी मदद की है। ऐसा महसूस नहीं होता कि वे सिर्फ आपको कार बेचने के लिए हैं। ऐसा लगता है कि वहाँ एक कार है जो आप की जरूरत है सूट खोजने में मदद करने के लिए कर रहे हैं। वे बहुत ईमानदार और एक महान व्यवसाय हैं। "मो" के लिए पूछें उसे व्यवसाय में सबसे अच्छा होना चाहिए। मैं अपने सभी दोस्तों और परिवार को इसकी सलाह देता हूं, इसलिए मैं आपको भी यह सलाह देना चाहता हूँ !! : डी

1990 के दशक की शुरुआत से कैपिटल डॉज मेरी पसंद का डीलर रहा है। तब से मेरे परिवार ने इस डीलरशिप से छह वाहन खरीदे हैं। बिक्री विभाग ने हमेशा मेरे साथ निष्पक्ष व्यवहार किया है और सेवा विभाग ने निपटने के लिए सुखद रहा है।
मेरा फिएट 500L पॉकेट रॉकेट, एंड्रेन्ने की मदद से खरीदा गया था जिसने सामान्य तनाव के बिना खरीदारी के अनुभव को सुखद बना दिया था।
मेरा नवीनतम अधिग्रहण, क्रिसलर 300 भी राजधानी से खरीदा गया था।
मुझे पूरक सेवा कार्य खरीदने से बचने के लिए सेवा यात्राओं पर नियंत्रण रखना महत्वपूर्ण लगता है जो मेरे सेवा बिल को समाप्त नहीं करता है। जैसे कि ब्रेक फ्लुइड फ्लश, ट्रांसमिशन फ्लुइड चेंज, इंजेक्टर बॉडी क्लीन।

मेरे पास कैपिटल डॉज के साथ एक बुरा अनुभव के अलावा कुछ नहीं है। मेरे पास एक 2016 जीप रैंगलर है जो अभी भी वारंटी के अधीन है जिसे दो महीने से अधिक समय तक सेवा की आवश्यकता है। सेवा विभाग ने आदेश पर पुर्जे लगा दिए हैं, लेकिन मुझे उनके आने का समय भी नहीं दे पा रहा है। यह अब महीनों से चल रहा है, और जब मैं कॉल या चेक करने के लिए ड्रॉप करता हूं, तो वे मुझे कहते हैं "भागों पर कोई ईटीए नहीं है आपको बस बाकी सभी की तरह इंतजार करना होगा" तो ऐसा लगता है कि कुछ और भी हैं जो इंतजार कर रहे हिस्सों की प्रतीक्षा कर रहे हैं उनकी जीप की मरम्मत ?? निश्चित रूप से यह तय हो जाने के बाद, यह मेरी आखिरी जीप और कैपिटल डॉज की अंतिम यात्रा होगी।
बहुत घटिया अनुभव !!

2017 डॉज कारवां की हमारी हालिया खरीद में एक अच्छा अनुभव था। रॉब हमारे बिक्री सहयोगी थे और वह बहुत दोस्ताना और साथ काम करने में आसान थे। टोनी, हमारे वित्त प्रबंधक भी साथ काम करने के लिए महान और आसान थे। यहां वापस आकर खुशी होगी। इसके अलावा वे बच्चों के लिए एक खेल क्षेत्र है जो सुपर काम में आया था।

उत्कृष्ट सेवा और कर्मचारी। मेरे जीप पैट्रियट को वापस बुलाने और वारंटी के काम के लिए लाया गया। 2017. वारंटी लगभग समाप्त हो गई थी, इसलिए उन्होंने मुझे जल्दी से अंदर ले लिया और रिकॉल भाग प्रतिस्थापन को समन्वित कर दिया (भाग का आदेश दिया गया था)। पूरे अनुभव से बहुत प्रसन्न। धन्यवाद

सैम डेग्रेची बहुत ही मिलनसार और मददगार था, यह सुनिश्चित करने के बाद कि मुझे वह मिल गया जिसकी मुझे जरूरत थी।

3 जी डीलरशिप मैं अपनी जीप (ए सन शेड) के लिए एक सहायक की तलाश में गया था। उन्होंने इसे मिनटों में पाया और मेरे लिए बेहतर सौदा कर दिया।

कुल मिलाकर शानदार अनुभव। क्रिस और मरियम से निपटना बहुत अच्छा था!

मैंने कई बार सेवा विभाग के साथ काम किया है। बहुत ज्ञानी कर्मचारी जो वारंटी के साथ काम करते समय ऊपर और बाहर जाते हैं। सभी अतिरिक्त प्रयास के लिए धन्यवाद रयान।

तीसरी बार यहां सेवा प्राप्त करना और उम्मीदें फिर से पार हो गईं। ब्रेंट स्मिथ फोन पर मददगार थे और उनकी व्यावसायिकता और महान सेवा मुझे वापस आती रहेगी। धन्यवाद ब्रेंट आप एक परिसंपत्ति कंपनी है, आपका ध्यान बहुत सराहना की थी!

इस डीलर में एक कार खरीदने में बहुत अच्छा समय था, सेल्समैन हैम एक महान लड़का था और वास्तव में इससे मुझे बहुत मदद मिली।

कैपिटल डॉज में मेरी नई कार खरीदी

मैंने हाल ही में कैपिटल डॉज में एक पूर्व स्वामित्व वाली FIAT 500 खरीदी है। न केवल मुझे कार से प्यार है, डीलरशिप पर मेरे अनुभव बहुत अच्छे थे। कर्मचारी सहायक और मिलनसार थे। जब मेरे पति और मैं हमारी अगली कार खरीद के लिए तैयार हों तो मैं उनके पास जाने में संकोच नहीं करूंगी।

ठीक है, सेल्समैन, टॉमी, हमसे हमारी जरूरतों के बारे में पूछते हैं, न कि भुगतान के बारे में, जो एक कार डीलर में बहुत दुर्लभ है। वह ध्यान से सुनता है कि हम क्या कहते हैं और ऐसा करके, वह हमें वही दिखाने में सक्षम है जो हम खोज रहे हैं। उसने इतना बढ़िया काम किया कि हमने कार खरीद ली! जॉन, प्रबंधक वास्तव में बहुत अच्छा था। वास्तव में, 5 साल पहले, वह उसी कार डीलर में एक सेल्समैन था और हमने उससे अपना ट्रक खरीदा था। तब से, बिना किसी आश्चर्य के, उन्हें प्रबंधक के रूप में पदोन्नत किया गया। टॉमी के लिए पूछें, आप इसे पछतावा नहीं करेंगे!

वे आपको $ 100k मर्सिडीज वाले लोगों के साथ बेहतर व्यवहार करते हैं। मेरे दोस्तों को जलन हो रही है। धन्यवाद।

बहुत शीघ्र सेवा। उत्कृष्ट उत्पाद । महान आदमी। मेरे प्यार को प्यार करो!

इसलिए मैंने 2 साल पहले इस डीलरशिप से एक ट्रक खरीदा था। मैंने उन्हें उस समय बताया कि मुझे नए वाहन रखना पसंद है और मुझे 2 से 3 साल में नया खरीदने में दिलचस्पी होगी। उन्होंने मुझे बताया कि अगर मैं उनसे एक नया ट्रक खरीदने को तैयार था तो वे बिना किसी नकारात्मक इक्विटी वाले ट्रक को वापस खरीद लेंगे। वे मुझे पिछले महीने कहते हैं कि वे ट्रक खरीदना चाहते हैं अगर मैं एक नया खरीदने में दिलचस्पी रखता हूं। मैंने सोचा, वाह ये लोग गेंद पर हैं। मैं वहाँ पहुँचता हूँ और वे मुझे बताते हैं कि मेरा 50000 का ट्रक उसी साल बिकने के दौरान 25000 रुपये का है, 35k के सामने और kms के साथ निचला मॉडल। फिर मुझे बताएं कि मैंने जो द्वि साप्ताहिक भुगतान कहा था, मैं करने को तैयार हूं, जो फोन पर कोई समस्या नहीं थी, वास्तव में 100 अधिक द्वि साप्ताहिक थे। अवास्तविक। मैंने उन्हें फोन पर 4 बार कहा, बस अपना समय बर्बाद मत करो, अच्छी तरह से उन्होंने किया। फिर उन्होंने मुझे उसी ट्रक की पेशकश की जो मेरे पास था, अधिक के लिए कम विकल्पों के साथ, ये लोग निराश हैं, ज्यादातर इसलिए क्योंकि अन्य क्रिसलर डीलरशिप और भी अधिक चिकना हैं।

मेरी नई 2015 सूर्यास्त ऑरेंज जीप मुझे पसंद है की खरीद के साथ भयानक अनुभव के लिए धन्यवाद सलेम! और मुझे मेरी 2012 की जीप आल्टिट्यूड के लिए सबसे अच्छा व्यापार मूल्य प्राप्त करने में मदद करने के लिए! JEEP JEEP!

हमेशा की तरह भयानक .... केवल वही काम जो करने की आवश्यकता थी। कोई अपशगुन जो मुझे पसंद है

कैपिटल डॉज में एडी से एक नया फिएट 500 खरीदा और यह इतना आसान था। हर कोई मदद करने के लिए बहुत दोस्ताना और उत्सुक था। मैं अपनी नई कार से बहुत खुश हूँ और फिर से खरीदूँगा!

मैं अभी हाल ही में ओटावा गया। मैं अपने फिएट 500 के साथ कुछ मुद्दों पर था, मॉन्ट्रियल क्षेत्र में दो डीलरशिप ने मेरी कार की ठीक से मरम्मत नहीं की। (एक वास्तव में पूरी तरह से वास्तविक समस्या को याद किया)। अंत में मेरी कार को कैपिटल डॉज में लाया गया ताकि इसे ठीक किया जा सके और उन्होंने एक अविश्वसनीय काम किया!
ब्रेंट वास्तव में मिलनसार था और हमें तैनात रखने के लिए एक अद्भुत काम किया और हमारे लिए कड़ी मेहनत की इसलिए यह हमें बहुत अधिक खर्च नहीं करेगा। मेरी कार की कुछ बड़ी मरम्मत हुई थी और मैं इस बात पर खुश नहीं हो सकता था कि सब कुछ कैसे बदल गया। एक बार फिर धन्यवाद!

जेक एक ट्रक के लिए उन्नयन इतना आसान बना दिया। मैं कैपिटल डॉज की अत्यधिक अनुशंसा करता हूं।

शानदार अनुभव नहीं। एक प्रस्ताव और विक्रेता बनाने के लिए बहुत दबाव तब परेशान हुआ जब मैंने कहा कि अंतिम प्रस्ताव नहीं करना चाहिए। मुझे वह पसंद नहीं है।

जीप खरीद की समीक्षा

प्रारंभिक क्वेरी के लिए त्वरित प्रतिक्रिया - वेबसाइट और किजीजी पर विज्ञापित कम कीमत
टेस्ट ड्राइव अगले दिन 24 घंटे + बाद के लिए सेट किया गया
वाहन टेस्ट ड्राइव के लिए तैयार नहीं है और कार में कोई भी इलेक्ट्रॉनिक्स कार्यात्मक नहीं है
विक्रेता को वाहन के बारे में जानकारी नहीं है, यह भी पता नहीं चला कि मैनुअल वाहन कैसे चलाना है और क्या मैंने इसे उठाए गए अंकुश से हटा दिया है
खरीद पर बातचीत करते समय, हमें मूल्य निर्धारण में एक गलती के बारे में बताया गया। डीलरशिप मूल पोस्ट की गई कीमत का सम्मान नहीं करेगी। हमें इस मूल्य अंतर के बारे में सूचित नहीं किया गया था, भले ही यह नोट किया गया था और उस सुबह तय किया गया था। हमने उस सुबह ऑनलाइन कीमत की जाँच की थी और साथ ही इसे बदला नहीं गया था।
जब बिक्री मूल्य पर बातचीत जारी रहती है, तो विक्रेता, हमसे बातचीत पर जोर देते हुए परेशान हो जाता है और मूल्य को मूल विज्ञापित मूल्य पर वापस लाने की कोशिश करता है, हमें बताया कि उसने वास्तव में परवाह नहीं की कि हमने कितना भुगतान किया, क्योंकि वह केवल $ 400 पर बना रहा था कीमत की परवाह किए बिना बिक्री। Didn t वास्तव में हमारे बारे में देखभाल करने या बिक्री करने का आभास नहीं देता है।
खरीद के बाद, हम घर गए और महसूस किया कि हमने वाहनों के लाइसेंस और चढ़ाना पर डीलरशिप नीति के बारे में नहीं पूछा था या नहीं बताया गया था। मैंने तुरंत बिक्री प्रबंधक और विक्रेता को एक ईमेल भेजा ताकि यह स्पष्ट किया जा सके कि हमें पता है कि क्या हमें अपनी प्लेट्स लाने की जरूरत है (कुछ लोगों के पास कई साल के स्टिकर हैं)।
दो दिन बाद, मुझे कोई प्रतिक्रिया नहीं मिली। मैंने उस दिन डीलरशिप को फोन किया और अगले को अनुवर्ती - कोई प्रतिक्रिया नहीं।
अगले दिन हमारा पिकअप दिन है और मैं फिर से डीलरशिप को कॉल करता हूं। कॉल का उत्तर दिया गया है, लेकिन हमारी बिक्री टीम अभी तक कार्यालय में नहीं है और उससे परामर्श नहीं किया जा सकता है।
हम वाहन को लेने के लिए जाते हैं और इसका निरीक्षण करने के लिए इसे चारों ओर घूमने के लिए कहा जाता है और हम पेंट में तीन दोषों को ध्यान में रखते हैं - दो खरोंच स्टील तक और एक ब्रांड नए वाहन पर निशान! हमारे विक्रेता ने अपने संदेह को व्यक्त किया कि वे इसे हमारे लिए ठीक कर देंगे और हमें इसे ठीक करने के लिए सेवा विभाग के साथ एक नियुक्ति स्थापित करने के लिए प्रोत्साहित किया जाएगा।
फिर हमें बिक्री प्रबंधक को वापस भेज दिया जाता है, जो हमसे हमारे सवालों पर वापस न मिलने के लिए माफी मांगता है क्योंकि वह ग्राहकों के साथ वापस आ गया है क्योंकि वह दोपहर 1 बजे मिला था, हालांकि हमने ईमेल दिनों से पहले अपने सवाल भेजे थे।
हम एक नई प्लेट और स्टिकर के लिए चार्ज किए जाते हैं
बिक्री प्रबंधक हमें सूचित करता है कि हमें भागों विभाग से एक स्वागत योग्य पैकेज मिलेगा, लेकिन उस दिन यह नहीं मिलेगा क्योंकि भागों आदमी में नहीं है।
हम दो दिनों के लिए बॉडीवर्क के लिए एक नियुक्ति का समय निर्धारित करते हैं। जब हम सेवा के लिए वाहन छोड़ने के लिए वापस आते हैं तो हम स्वागत पैकेज लेते हैं, जो कि डीलर पार्ट्स खरीदने के लिए मुझे बताने के लिए टच अप पेंट और मुद्रित पृष्ठों की एक ट्यूब है। (यह भी एक सुविधा के रूप में क्यों उल्लेख किया है?)
एक सप्ताह बाद वाहन पिक अप (फिर से) के लिए तैयार है और हम मरम्मत की जांच करने के लिए जाते हैं - जो कि एकदम सही है (एक चिप अभी भी कोई स्पष्ट कोट लागू नहीं है और चित्रित दरवाजे के अनुभाग को चित्रित किया गया है जिसमें कई उभरे हुए कण हैं ताजा पेंट में। एक ब्रांड के नए वाहन पर !! सेवा मुझे बताती है "शरीर की दुकान पर धूल निष्कर्षण सबसे अच्छा नहीं है। मुझे लगता है कि यह राजधानी के लिए काफी अच्छा है? उन्हें ठीक करने के लिए तैयार करने की इच्छा नहीं है? मैं इसे ले जाता हूं और छोड़ देता हूं।
ड्राइविंग होम मैं नोटिस करता हूं कि मेरे सबवूफर से कोई आवाज नहीं है। यह 10 मिनट से 6 बजे तक है। मैं तुरंत फोन करता हूं और रिसेप्शन फॉरवर्ड मी सर्विस करता हूं, जहां मैं शाम 6 बजे (क्लोजिंग) तक बैठा रहता हूं और ध्‍वनिमेल में धकेल दिया जाता हूं। मैं एक संदेश छोड़ता हूं। यह कभी नहीं लौटाया जाता है।

आपको लगता है कि इन सभी चीजों को पीडीआई के दौरान एक तकनीशियन द्वारा पकड़ा जाएगा (जो आपके द्वारा भुगतान की गई कीमत में बनाया गया है) या ग्राहक द्वारा डिलीवरी के बजाय बिक्री से पहले जब वे अपने नए वाहन के साथ प्रस्तुत किए जाते हैं। यह अच्छा है कि मुझे आखिरकार डिलीवरी के डेढ़ हफ्ते बाद ड्राइव करना पड़ा ...।

मैं किसी भी चीज़ के लिए इस डीलर की सिफारिश नहीं करूंगा। बिक्री, सेवा, और उनके शरीर की दुकान सही ढंग से या सक्षम रूप से पहली बार कुछ भी करने में असमर्थ थे। कहीं भी जाओ, लेकिन यहाँ।

हालाँकि मैं सिर्फ एक दोस्त के साथ ब्राउज़ कर रहा था, लेकिन सामन्था डी के साथ मेरा अनुभव, किसी भी कार डीलरशिप पर मेरे पास सबसे अच्छा अनुभव था। ज्ञानवान, व्यक्तित्ववान और भयभीत न करने वाली, मैं जब नई कार के लिए बाजार में आता हूं तो मैं उसका इस्तेमाल करने में संकोच नहीं करता।

जब मैं अपने ट्रक में अधिक अनुकूल दोस्ताना वाहन के लिए व्यापार करना चाह रहा था, तो स्टीव कैंपबेल की मदद इससे अधिक थी जितना मैं पूछ सकता था। वह जानकार, मिलनसार और पेशेवर था और मुझे उस वाहन को खोजने में मदद की जिसकी मुझे जरूरत थी। मैं स्टीव और कैपिटल चकमा सभी को सुझाऊंगा!

अप्रत्याशित खरीद; लेकिन इसके बारे में बहुत खुश।

हमारे बढ़ते परिवार का समर्थन करने के लिए ग्रैंड कारवां की जांच करने के लिए डीलरशिप पर गए। इस्तेमाल किए गए इन्वेंट्री के बारे में एक विक्रेता से बात करने के लिए अंदर गए और जोश से मुलाकात की। वह अविश्वसनीय रूप से सहायक था और एक कारवां से बाहर यात्रा में पत्नी से बात करने में मदद करने में कामयाब रहा। पहले कुछ दिनों में वाहन के साथ मामूली तकनीकी दिक्कतें आईं, लेकिन डीलरशिप पर सेवा विभाग शानदार था और तब से कई मुद्दों के साथ इसकी देखभाल करता है।

सेवा विभाग के हालिया दौरे में मुझे जो सेवा मिली, उससे मैं बहुत संतुष्ट था। कर्मचारी बहुत विनम्र और पेशेवर थे, इस समस्या की जांच की कि मैं अपने ट्रक के साथ था, समस्या का पता लगाया और हल किया और कुछ अन्य मुद्दों की भी खोज की और उन्हें भी ठीक किया। धन्यवाद!

एक रिकॉल आइटम और प्रतिस्थापन वाइपर के लिए उत्कृष्ट सेवा। यह तुरंत किया गया था और कार तैयार होते ही मुझे सूचित किया गया था। हमेशा की तरह, स्टाफ विनम्र और विचारशील था। धन्यवाद।

बस एक इस्तेमाल किया क्रिसलर 200 खरीदा, उस पर बहुत अच्छा सौदा मिला और मैंने जॉनी के साथ जिस बिक्री व्यक्ति के साथ काम किया वह भयानक था। पूरी स्थिति से खुश नहीं हो सकता।

अब तक अच्छा है, मैंने कल उनसे एक नई यात्रा खरीदी, वे बिना किसी दबाव के बहुत विनम्र थे।
हम देखेंगे कि आने वाले महीनों में सेवा विभाग कैसा है।

एक अच्छा वाहन खरीद के लिए केल्सी स्मिथ देखें ... उचित मूल्य निर्धारण और महान सेवा

हाल ही में एक 2015 डॉज कारवां खरीदा। बिक्री सेवा उत्कृष्ट होने के बाद उन्होंने मेरे लिए बिक्री को एक बहुत ही सकारात्मक विस्तारक बना दिया

सब कुछ योजना के अनुसार हुआ, कोई मुस नहीं, कोई उपद्रव नहीं। अच्छे लोग जो देखभाल करने लगते हैं। धन्यवाद।

जॉन ब्रूसेर्ड के आसान तरीके और कैपिटल डॉज इन्वेंट्री के महान ज्ञान ने हमारे ब्रांड न्यू राम की खरीद को एक तनाव-मुक्त अनुभव बना दिया जो एक महान सौदे में समाप्त हो गया।

हमने समय बंद करने के बाद सौदा बंद कर दिया, लेकिन माइक स्कैफ़ हमारे साथ सभी कागजी कार्रवाई से गुजरने के लिए देर तक रुके रहे और पूरे समय बेहद दोस्ताना और मददगार रहे।

महान सेवा के अलावा, राजधानी ने मुझे 48 घंटे से भी कम समय में अपने नए ट्रक के पहिए के पीछे कर दिया।

पिक अप पर, जॉन ने एक खरोंच की ओर इशारा किया, जिस पर विस्तारकों ने गौर किया और कहा कि यह मेरी सुविधा पर तय किया जाएगा।

ऑल-इन-वन, हमारे पास जॉन, माइक और बाकी कैपिटल डॉज टीम के लिए कैपिटल डॉज के लिए एक शानदार खरीदारी का अनुभव था।

एक वैन का परीक्षण करने की कोशिश करने के लिए लंबे समय तक इंतजार किया गया। एक विक्रेता से बात किए बिना छोड़ दिया।

हां हम इस वैन को टेक करते हैं
नेट पर इसकी (2014 टाउन एंड कंट्री लिमिटेड) झलक देखने के बाद, हम इस डीलर (कैपिटल डॉज) के पास गए, क्योंकि हमारी कार वहां हमारा इंतजार कर रही थी ... माइक लेब्लांक हमें पेश करने वाला था और हालांकि हमने इस पर विचार किया था अन्य विकल्प, जोश ने यह स्पष्ट कर दिया कि हम एक साथ रहना चाहते थे! लेकिन भले ही प्यार अंधा हो सकता है, लेकिन यह सस्ता नहीं है और हम यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि हम टीएलसी के साथ इस टीएंडसी का समर्थन कर सकें। यह माइक स्कैफ़ था जिसने इस सौदे को सील कर दिया और इसे आधिकारिक बना दिया।
यह प्रतिबद्धता हमें डीलरशिप पर नियमित रूप से वापस लौटती दिखाई देगी - जैक का इससे कुछ लेना-देना था - और हमें उम्मीद है कि हनीमून का दौर तब तक चलेगा जब तक हमें लगता है कि हम कभी अलग नहीं हो सकते।

मेरे पास दो चकमा देने वाले वाहन हैं, राम और कम्पास। मैं अपने सभी तेल परिवर्तनों और दोनों वाहनों की मरम्मत के लिए आता हूं। मैं हमेशा सेवा विभाग में निक हॉल के लिए एक महान सेवा यात्रा का धन्यवाद करता हूं। वह बहुत ही मददगार, जानकार, मनोरंजक है और काम पूरा कर लेता है। वह मरम्मत या रखरखाव के मामले में किसी भी सिफारिश के साथ धक्का नहीं है। मैं ख़ुशी से निक को देखता हूँ जब भी मैं कैपिटल डॉज में आता हूँ।

मेरा ग्रांड कारवां खरीदना दर्द रहित था लेकिन इसके साथ रहना कुछ भी लेकिन यह एक अच्छी बात है कि मैंने विस्तारित वारंटी को खरीदा क्योंकि मुझे संभवतः सभी मरम्मत के लिए भुगतान करने के लिए दिवालियापन की घोषणा करनी होगी। जब मैंने वैन खरीदी तो मैं जंग के बारे में चिंतित था क्योंकि चकमा हमेशा से एक समस्या थी इसलिए मैंने जंग संरक्षण और जंग के लिए विस्तारित वारंटी खरीदी। क्या पैसे की बर्बादी है!! विस्तारित वारंटी डॉज से नहीं, बल्कि एक तृतीय पक्ष से है, जो भुगतान न करने के लिए कुख्यात हैं! मैंने महिला से यह भी पूछा कि क्या मुझे कवरेज बनाए रखने के लिए कुछ भी करना है और नहीं बताया गया। दो साल बाद वैन में जंग लग गया। सेवा प्रबंधक ने सेवा विभाग को मेरी फ़ाइल में इसका एक नोट बनाने के लिए कहा। इसके दो साल बाद वैन जंग की बाल्टी है, जिसमें जंग लगभग वैन के हर एक जोड़ पर दिखाई देती है। एक अनुमान ने मरम्मत को $ 6,000.00 से अधिक में रखा। मैं मरम्मत के साथ फंस गया हूं क्योंकि यह पता चला है कि मुझे डीलरशिप द्वारा हर दो साल में वैन का निरीक्षण करना था और उन्हें एक रिपोर्ट में हस्ताक्षर करना और भेजना था। यह कभी नहीं किया गया क्योंकि मैं इस बारे में अनजान था और कैपिटल डॉज ने मुझे कभी सूचित नहीं किया या मुझे इससे मदद नहीं मिली। वे आपके लाभ का अनुमान लगा सकते हैं और आपको अपने वाहन पर सेवा कार्य बेचने की कोशिश करने के लिए हर समय फोन कर सकते हैं, लेकिन मुझे लगता है कि यह सुनिश्चित करना कि वारंटियों का आपका पैसा प्राथमिकता नहीं है, उनके पास पहले से ही वह पैसा है, वे बस और अधिक चाहते हैं।
हम अब अपनी पत्नी की कार को बदलने के लिए खरीदारी कर रहे हैं और मैं यह सुनिश्चित करने के लिए अपने बुरे कैपिटल डॉज अनुभव का उपयोग करूंगा कि यह उसके साथ नहीं हुआ है, और मेरा विश्वास है कि हम उसके या मेरे अगले वाहन के लिए कैपिटल डॉज से कार नहीं खरीदेंगे।

मैरीना, जैक और पूरे चालक दल के अद्भुत कर्मचारी और सेवा, जिन्होंने विशेष रूप से एक महामारी में हमारी खरीद को सहज बना दिया। उन्होंने हमारी बिक्री को इतना सुरक्षित और सुरक्षित महसूस कराया। उन्होंने वास्तव में हमारा बहुत ख्याल रखा और अब हमें लगता है कि हमारे पास एक तरह से मोबाइल होने की क्षमता है जिसके बारे में हमने कभी नहीं सोचा था कि हम सक्षम हैं। इस तरह के एक महान अनुभव बनाने के लिए हमारे दिल के नीचे से धन्यवाद। बहुत अधिक सिफारिश की जाती है!!!!

महान सेवा के लिए धन्यवाद करने के लिए धन्यवाद और उसने मुझे मेरे नए राम 1500 के खेल से प्यार किया। मेरे पास एक बहुत अच्छा अनुभव था, मैं आपको धन्यवाद देता हूं

बस घर लाया हमारा नया वैन! राजधानी में हमारे पास खरीदने का अनुभव बहुत बढ़िया था। जेमी 'हाय-मी' और टोनी के साथ काम करना बहुत आसान था और यह हमारे लिए एक महान अनुभव बनाने के लिए ऊपर और परे चला गया।

बदमाशों का झुंड। मैं उस पर कम किमी के साथ कुछ पर एक कम भुगतान की तलाश में आया था, और sevrel विकल्प दिखाए जाने के बाद मुझे बताया गया था कि मुझे सबसे कम भुगतान मिल सकता है जो मैंने अपने बजट को बताया था उससे अधिक था। मुझे इस नतीजे पर पहुंचाया गया कि मैं इससे बेहतर कोई नहीं पा सकूंगा। हस्ताक्षर करने के बाद मैं चारों ओर खरीदारी करने गया और वे मुझे सच्चाई नहीं बता रहे थे, मुझे कहीं और 60 डॉलर कम द्वि / वेयरक्लव में एक वाहन मिला।
मुझे बताया गया कि कार बहुत देर हो चुकी है, मैं पहले से ही हस्ताक्षरित हूं। ओमविक को फोन करने के बाद मैंने पाया कि मुझे इस सौदे से गुजरना नहीं है लेकिन स्कॉट के शीर्ष मैं इसमें फंस गया और अपनी जमा राशि वापस देने से इनकार कर दिया।
नैतिक होने के नाते, अपनी खरीदारी करने से पहले आप इन लोगों को वहां देखें पैसे के लिए इतनी मेहनत करते हैं कि उन्हें बैंक बनाने के लिए जमा रखना पड़ता है।

काइल और बाकी कर्मचारी 5 सितारा सेवा प्रदान करते हैं!
मेरी रैम 1500 पर छोटे खरोंच थे, और प्रबंधक ने व्यक्तिगत रूप से इसके लिए ध्यान रखा।
दो अंगूठे उपर !

सैम मेरी जरूरतों के लिए चौकस था और उसने यह देखने की पूरी कोशिश की कि मैं परिणाम से खुश था। मैंने कभी दबाव महसूस नहीं किया और उसे भरोसा दिया कि मेरी पसंद सही थी।

मैंने ऑडी (4), मर्सिडीज (2) और बीएमडब्ल्यू (2) से कारें / एसयूवी खरीदी हैं, लेकिन मेरा ग्रैंड चेरोकी खरीदना अब तक का सबसे शानदार खरीदारी अनुभव था ... सबसे अच्छी एसयूवी, और सबसे अच्छी बिक्री प्रक्रिया, कभी उल्लेख नहीं करने के लिए बहुत प्रतिस्पर्धी मूल्य निर्धारण। आप एक महान व्यवसाय जिम चलाते हैं, धन्यवाद।

अगर मैं 10 स्टार देता तो मैं कर सकता था। दाना और सभी कैपिटल डॉज टीम से उत्कृष्ट प्राप्त किया।

हाल ही में, मेरे 2013 कारवां पर ए / सी की मृत्यु हो गई। आम तौर पर यह एक वारंटी मुद्दा होगा लेकिन हम 60 000 किमी से अधिक थे इसलिए मैंने मान लिया कि मैं भाग्य से बाहर हूं। एक विशाल मरम्मत बिल की उम्मीद करते हुए मैंने कैपिटल डॉज से इस उम्मीद के साथ संपर्क किया कि मरम्मत की लागत को कम करने का कोई तरीका हो सकता है।

मैं वैन को कैपिटल डॉज में लाया और समस्या का निदान करने के बाद, सहायक सेवा प्रबंधक रयान रॉडनी ने मुझे फोन करके बताया कि उन्होंने चकमा देने के लिए भाग की व्यवस्था की है, क्योंकि एक अच्छा प्रस्ताव पेश करेगा और इसमें श्रम लागत भी शामिल होगी। कम किया हुआ! क्या था एक $ 1600 की मरम्मत $ 250 के नीचे सभी तरह से आया था!

मैं कैपिटल डॉज को पर्याप्त रूप से धन्यवाद नहीं दे सकता, और रयान रॉडनी विशेष रूप से मेरी मदद करने के लिए! मैं पेशेवर सेवा और कर्तव्य की पुकार से परे जाने की इच्छा से बहुत प्रभावित था! निश्चित रूप से मेरा दिन बना!

जेसन ल्योंस

मैं सिर्फ रयान रॉडनी सहायक सेवा प्रबंधक को धन्यवाद कहना चाहता हूं। मेरे विचार में वह प्रबंधक होने चाहिए क्योंकि वर्तमान ग्राहक को लेकर कोई लानत नहीं देता है या ग्राहक सेवा के बारे में कुछ नहीं जानता है !! एक वारंटी के दावे से इनकार करने और यह पता लगाने के लिए कॉल करने के बाद कि क्यों और केवल 1-800 ग्राहक देखभाल नंबर दिया गया है और आगे कोई स्पष्टीकरण या मदद नहीं मिली है, मैंने कैपिटल डॉज में वापस जाने का फैसला किया है ताकि कोई मुझे समझा सके कि क्यों इनकार किया गया था। यह उचित नहीं लगता था। मेरे लिए सौभाग्य से रयान सामने की मेज पर था। वह ईमानदार था और आगे आ रहा था वह स्थिति और तर्क से बिल्कुल परिचित नहीं था लेकिन उसने हार नहीं मानी। उन्होंने अतिरिक्त कुछ मिनटों में कुछ फोन कॉल किए और किसी की मदद लेने में सफल रहे। वह मुझे एक जवाब पाने के लिए दृढ़ था और वह सब था जो मैं चाहता था कि मैं किसी ऐसे व्यक्ति के बारे में महसूस करना चाहता था जब एक बार अपने ग्राहकों के बारे में रयान रॉडनी ने एक कारण दिया कि मैं कभी भी कैपिटल डॉज पर वापस जाऊंगा वह मेरी राय में ऊपर गया था और जो आवश्यक था, उससे आगे। उसने मुझे ऐसा महसूस कराया कि एक मूल्यवान ग्राहक कैपिटल डॉज को बेहतर आशा थी कि आप उसे कभी नहीं खोएंगे या आप बहुत कुछ खो देंगे !!! वह इस बात का प्रमुख उदाहरण है कि TRUE CUSTOMER सेवा क्या है !!!! आपका बहुत धन्यवाद!! मैं हर समय और स्पष्टीकरणों की सराहना करता हूं और सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि आपने मेरी चिंता सुनी और महसूस किया कि मैं सिर्फ एक स्पष्टीकरण की तलाश कर रहा था जिसकी मुझे कोई शिकायत नहीं थी! वहाँ कई अन्य लोग रयान से सीख सकते थे

मुझे शुरू से ही एक दोस्ताना, प्राथमिकता के तरीके से व्यवहार किया गया था। मैं खुशी से अपने अगले वाहन खरीद के लिए कैपिटल डॉज पर विचार करूंगा।

मैंने कैपिटल डॉज सेवाओं को ऑफ-व्हीकल्स सुना और पड़ोस में रहते हुए तेल परिवर्तन के लिए अपने सुबारू को लेने का फैसला किया। वे कर्मचारी मुझे बधाई देने के लिए तत्पर थे, दोस्ताना और मेरी एसयूवी रिकॉर्ड समय में तैयार थी! अगर मेरी नियमित डीलरशिप यात्रा के लिए बेहतर नहीं तो लागत बराबर थी। पश्चिम छोर में रहना और काम करना और तेल परिवर्तन के लिए शहर की यात्रा न करना, वास्तव में मेरा दिन बन गया। मैं निश्चित रूप से वापस आऊंगा।

** अद्यतन ** मैं अपने सुबारू पर "नमक बाहर निकालो" पैकेज के लिए फिर से आया और मुझे कहना होगा कि यह आपके लिए सबसे अच्छा विवरण था! अब मैं अपनी कार (कम्यूटर) में बहुत ज्यादा रहता हूं और मेरे पास एक बहुत सक्रिय लैब्राडोर है, जो कीचड़ से प्यार करता है इसलिए कैपिटल निश्चित रूप से उनके काम शुरू होने पर उनके लिए काट दिया था। मैंने पहले उन विशिष्ट स्थानों का विवरण देने की कोशिश की है, लेकिन मेरी एसयूवी में जो देखभाल हुई वह मेरी अपेक्षा से अधिक थी।

आज एक तेल परिवर्तन, वे शीतकालीन टायर परिवर्तनों के साथ व्यस्त थे लेकिन मुझे एक मुस्कान के साथ फिट किया।

मैंने चार साल के लिए अपनी संतुष्टि के लिए, राजधानी डॉज कनाटा, ओंटारियो की सेवाओं का उपयोग किया है। मेरे JEEP चेरोकी ट्रेलहॉक पर छह साल और 91,000 किमी के बाद ब्रेक सिस्टम की सेवा की गई। तीन महीने बाद 2,000 किमी के नए स्थापित फ्रंट ब्रेक को बदलना पड़ा और एक महीने बाद और केवल 1,000 किमी के फ्रंट और रियर ब्रेक दोनों को एक और प्रतिस्थापन की आवश्यकता थी। इस बार मैंने विशेष रूप से समान "सस्ते" भागों का उपयोग नहीं करने के लिए कहा और मैंने मूल रूप से स्थापित भागों का उपयोग करने के लिए कहा। ऐसा नहीं किया गया। अगले डीलर के फ़ेस पस ऋणदाता कार थी जिसे PAYLESSCAR किराये की कंपनी द्वारा प्रदान किया गया था। की पेशकश की गई WHI डॉज ग्रैंड कारवां में यूएसए प्लेट MI DYQ7102, 52,526 किलोमीटर, बाहर से गंदी और क्षतिग्रस्त थी और टायर पूरी तरह से खराब थे। डीलर के प्रबंधक द्वारा किए गए मेरे इनकार और निरीक्षण के बाद मुझे एंटरप्राइज किराये की कंपनी से नई और साफ किराये की कार दी गई।

मुझे यहां शानदार अनुभव हुआ।
मेरी नई जीप जिसे मैंने 2 सप्ताह पहले खरीदा था, पिछले हफ्ते या तो कई कॉस्मेटिक और फिट / फिनिश मुद्दों की पहचान की थी। मैं खुश नहीं था।
मैं यहां पहुंचा, पहले कभी नहीं रहा, कोई नियुक्ति नहीं हुई।
बिक्री वालों में से एक ने मेरी बात सुनी, और तुरंत समस्याओं को देखा। फिर रयान एसोसिएट मैनेजर ने पदभार संभाला। रयान कमाल है और मेरे सभी मुद्दों पर पूरी तरह से ध्यान रखता है। महान श्रोता, सहानुभूतिपूर्ण और एक अच्छे लड़के के लिए नहीं कह सकते थे।
मेरी कार को तुरंत खाड़ी में लाया गया और सभी मुद्दों पर ध्यान दिया गया।
रयान और उसके कर्मचारियों ने मुझे एक वास्तविक व्यक्ति की तरह महसूस कराया और उसे संभाला और साथ ही साथ उम्मीद कर सकते थे।
मैं किसी को भी उनकी सेवा के लिए वहां जाने की सलाह देता हूं।
आप लोगों को धन्यवाद।

मेरी माँ और मैं उसके लिए एक नई कार की तलाश में गए - और ब्रायन एक फ़िएट 500 को एक स्पोर्टी, युवा कार के रूप में सुझाव देने में बहुत मददगार थे जो गैस पर भी अच्छा है। उन्होंने हमें बिक्री प्रक्रिया से गुजारा और हमें बिल्कुल भी दबाव महसूस नहीं हुआ। वित्त कार्यालय में रोब भी बहुत मददगार और सुखद था। बहुत खुश ग्राहक! धन्यवाद :)

राम ट्रक चलाने के लिए परीक्षण किया गया। मुझे बताया कि मेरे पास सिर्फ एक घंटा था लेकिन इसकी परवाह नहीं की। 35 मिनट के बाद भी उसने सड़क परीक्षण के लिए मेरे ड्राइवर का लाइसेंस नहीं मांगा था। सेल्समैन धक्का-मुक्की कर रहा था, अभिमानी और उसने मुझसे एक सवाल पूछने के बाद, वास्तव में मेरा जवाब नहीं चाहता था। मुझे इलाज से अपमान हुआ, मैंने उसे बताया कि मेरे पास पर्याप्त है और वह हंसता है जैसे हमने छोड़ा था। मैं उन्हें उनके द्वारा खरीदे गए नए राम पर सेवा के लिए कोशिश करूँगा क्योंकि वे करीब हैं और वास्तव में बेहतर सेवा की उम्मीद कर रहे हैं। हो सकता है कि मुझे सिर्फ इतना बुरा सेल्समैन मिला हो क्योंकि मैंने जो मांगा था वह अंदर नहीं था।

अद्भुत स्टाफ, हमेशा फ्रंट डेस्क पर विशेष रूप से उनके रिसेप्शनिस्ट के लिए उपयोगी!

मैं पिछले सितंबर, 2014 में कैपिटल डॉज में गया, एक नई जीप खरीदने की तलाश में लेकिन यह नहीं जान पाया कि मेरे लिए उस समय एक नया वाहन खरीदना संभव होगा या नहीं। मेरी 2005 की जीप लिबर्टी, जिसे 2008 में कैपिटल डॉज में खरीदा गया था, ने छह वर्षों तक बहुत अच्छी तरह से सेवा की थी, लेकिन नौ साल के कई ड्राइवरों / यात्रियों के बाद कुछ पहनना शुरू कर दिया था और यह मेरे लिए अपनी खुद की नई कार पाने का समय था।

हालाँकि, मैंने पहले से नियुक्ति नहीं की थी, मुझे फ्रंट डेस्क पर गर्मजोशी से स्वागत किया गया था और रिसेप्शनिस्ट ने मुझे शैनन डंकन से मिलवाया जो कि उपलब्ध होने के लिए हुआ था। वह शैनन मेरी मदद करने के लिए विक्रेता होगा, काफी स्पष्ट रूप से, मेरे लिए एक नई कार खरीदने की पूरी प्रक्रिया को पारदर्शी और सुखद बना देगा। पहली बार जब हम मिले, शैनन ने मेरी इच्छाओं और चिंताओं को एक नए वाहन खरीद के बारे में समझा, फिर भी वह धैर्यवान, पेशेवर और सौदा करने के लिए सुखद था - मैंने कभी भी किसी भी तरह से दबाव महसूस नहीं किया।

वास्तव में, जब हमने विशाल कैपिटल डॉज कार का दौरा किया और मैंने अपना चयन किया, तो शैनन मूल्य निर्धारण और वित्तपोषण विशेष को छांटने में तुरंत काम पर चले गए। उसने मुझे पूरी तरह से सूचित किया और मैं अन्य कैपिटल डॉज विशेषज्ञों के साथ बात करने में सक्षम था, जो सबसे अधिक जानकारीपूर्ण और सहायक थे। मैं हर विवरण पर नहीं जाऊंगा, लेकिन यह मेरे लिए स्पष्ट है: पूरी कैपिटल डॉज टीम वास्तव में अपना सामान जानती है !!

एक बार कुछ दिनों के बाद वित्तपोषण विवरण को अंतिम रूप दिया गया था, मैंने अपनी लिबर्टी को एक उचित पुस्तक-मूल्य पर ट्रेड-इन के रूप में कैपिटल डॉज में वापस लाया। शैनन ने मुझे अपने ब्रांड न्यू 2014 की जीप रैंगलर को एक बड़ी मुस्कुराहट और गर्म हाथ मिलाने के लिए चाबी सौंपी और मैंने उस दिन कैपिटल डॉज को विदा करने से पहले पैलेडियम ऑटोमॉल लूप के चारों ओर विक्ट्री लैप चला दिया!

लगभग पूरे वर्ष के बाद, मेरे रैंगलर को चलाना कभी अधिक रोमांचकारी होता है और सही मायने में सक्षम जीप। मेरे पास केवल एक सॉफ्टॉप है, लेकिन कई अंतर-शहर सड़क यात्राओं के दौरान पिछली सर्दियों की अत्यधिक ठंड के साथ कोई समस्या नहीं थी। छत के साथ या पूरी तरह से नीचे की ओर खुलने वाली गर्मियों में बस एक वास्तविक आनंद होता है ... वास्तव में यह इससे कहीं अधिक है ... इतने सारे 'वोहूहो' क्षण! शैनन के लिए बहुत बहुत धन्यवाद और कैपिटल चकमा टीम मेरे लिए ऐसा करने के लिए! मुझे पहले से ही पता है कि मैं ट्रेड-अप के लिए समय आने पर कैपिटल डॉज में लौटूंगा! और मैं पूरी तरह से जीवन के लिए एक ग्राहक होने की उम्मीद करता हूं। कैपिटल डॉज ने मेरी सबसे अधिक सिफारिश की - 5 सितारे, चारों ओर!

लाया मेरे 2014 राम 1500 बिग हॉर्न क्रू टैक्सी अनुसूचित रखरखाव के लिए और टेलगेट लॉक के बारे में याद करते हैं। जब से मैंने ट्रक खरीदा है, मैंने अपने ट्रक को सेवा के लिए कैपिटल डॉज में लाया है। मैं हमेशा इस डीलर के पास लौटता हूं क्योंकि मुझे स्टाफ विनम्र और पेशेवर लगता है। जैसा कि कोई सेवा एजेंट करेगा, वे अतिरिक्त सेवा करने की सिफारिश करेंगे, हालांकि, मैं जो सराहना करता हूं वह यह है कि यदि आप ऐसा करने का विकल्प चुनते हैं, तो वे अस्वीकार करने के आपके निर्णय का सम्मान करते हैं। ऐसे मामलों में वे सिर्फ आपके चालान की सिफारिश पर ध्यान देते हैं। एक बात का ध्यान रखें कि वे स्पष्ट रूप से कोविद -19 दिशानिर्देशों का पालन कर रहे हैं और इसकी सराहना की जाती है।

क्रिस मैककॉइग के माध्यम से एक नया राम स्पोर्ट क्वाड टैक्सी खरीदा और मैं पूरे अनुभव से बहुत संतुष्ट था। क्रिस ने मुझे एक बड़ी कीमत दी और उसके साथ काम करना कम दबाव और परेशानी से मुक्त था, उन सेल्समैन के विपरीत जो मैंने अन्य डीलरशिप पर अतीत में निपटाए हैं। मेरे पास ट्रक पर कब्जा करने से पहले एक स्प्रे-इन बॉक्स लाइनर स्थापित था और भागों में एरिक और ब्रायन के साथ निपटा था। लाइनर ठीक से छिड़का गया था और वादा किए जाने पर ट्रक तैयार था। मैंने पहले ही क्रिस के लिए एक दोस्त का उल्लेख किया है।

उत्कृष्ठ अनुभव! जोश के साथ काम करने के लिए सबसे अच्छा था। बहुत ज्ञानी, आपको निष्पक्ष मानते हैं और बिना बीएस के सम्मान के। जोश आपको संतुष्ट छोड़ने और सर्वोत्तम संभव सौदे में मदद करने के लिए जो कुछ भी करेगा, वह करेगा। 100% इस डीलरशिप की सिफारिश करें।

भयानक ग्राहक सेवा। मेरे टायर ले गए जब मैंने विशेष रूप से उनसे (5 बार) वापस मांगा, तो उन्हें मुझे वापस देने से इनकार कर दिया, मुझे बिना सेवा के भुगतान किया, फिर मुझे धनवापसी देने से इनकार कर दिया। जब मैंने उनसे टायर मांगे तो उन्होंने बताया कि "एक शेड आउटबैक है जिसके माध्यम से मैं देख सकता हूं"। मैं टोरंटो में एक कार डीलरशिप के लिए काम करता हूं और यह ग्राहक सेवा बस भयावह थी। दाना सेवा सलाहकार था, काइल सेवा प्रबंधक इतना अयोग्य और अप्राप्य था। उन्होंने मुझे बताया कि दाना "एक बंद दिन चल रहा था" और "वह कुछ ऐसा नहीं कहेगा, जो वह कहेगा", अंत में मेरे लिए "टोरंटो के लिए एक अच्छी यात्रा है", जबकि मुझे दरवाज़ा बंद करने के लिए। जब मैंने केवल $ 20 धन वापसी प्राप्त करने के लिए कहा। मैंने अपना वाहन यहाँ खरीदा है, और मैं बहुत निराश हूँ कि ग्राहक सेवा के पूर्ण अभाव के कारण मैं अपने वाहन की सेवा जारी नहीं रख सकता।

तेल परिवर्तन जल्दी से किया गया था और कैटिलिन भयानक था, वारंटी के काम के बारे में मेरे सभी सवालों का जवाब दिया और पूरी तरह से सब कुछ समझाया।

सैम की ग्राहक सेवा असाधारण है। वह व्यवसाय के लिए एक बड़ी संपत्ति है।

सबसे अच्छी सेवा जो मैंने अपने फिएट डीलर से प्राप्त की है। ब्रेंट स्मिथ ने रॉक किया। उन्होंने मुझे प्रो टिप्स (वह फिएट विशेषज्ञ) और सराहनीय सेवा दी। बहुत बढ़िया!