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जीप खरीद की समीक्षा

जीप खरीद की समीक्षा

प्रारंभिक क्वेरी के लिए त्वरित प्रतिक्रिया - वेबसाइट और किजीजी पर विज्ञापित कम कीमत
टेस्ट ड्राइव अगले दिन 24 घंटे + बाद के लिए सेट किया गया
वाहन टेस्ट ड्राइव के लिए तैयार नहीं है और कार में कोई भी इलेक्ट्रॉनिक्स कार्यात्मक नहीं है
विक्रेता को वाहन के बारे में जानकारी नहीं है, यह भी पता नहीं चला कि मैनुअल वाहन कैसे चलाना है और क्या मैंने इसे उठाए गए अंकुश से हटा दिया है
खरीद पर बातचीत करते समय, हमें मूल्य निर्धारण में एक गलती के बारे में बताया गया। डीलरशिप मूल पोस्ट की गई कीमत का सम्मान नहीं करेगी। हमें इस मूल्य अंतर के बारे में सूचित नहीं किया गया था, भले ही यह नोट किया गया था और उस सुबह तय किया गया था। हमने उस सुबह ऑनलाइन कीमत की जाँच की थी और साथ ही इसे बदला नहीं गया था।
जब बिक्री मूल्य पर बातचीत जारी रहती है, तो विक्रेता, हमसे बातचीत पर जोर देते हुए परेशान हो जाता है और मूल्य को मूल विज्ञापित मूल्य पर वापस लाने की कोशिश करता है, हमें बताया कि उसने वास्तव में परवाह नहीं की कि हमने कितना भुगतान किया, क्योंकि वह केवल $ 400 पर बना रहा था कीमत की परवाह किए बिना बिक्री। Didn t वास्तव में हमारे बारे में देखभाल करने या बिक्री करने का आभास नहीं देता है।
खरीद के बाद, हम घर गए और महसूस किया कि हमने वाहनों के लाइसेंस और चढ़ाना पर डीलरशिप नीति के बारे में नहीं पूछा था या नहीं बताया गया था। मैंने तुरंत बिक्री प्रबंधक और विक्रेता को एक ईमेल भेजा ताकि यह स्पष्ट किया जा सके कि हमें पता है कि क्या हमें अपनी प्लेट्स लाने की जरूरत है (कुछ लोगों के पास कई साल के स्टिकर हैं)।
दो दिन बाद, मुझे कोई प्रतिक्रिया नहीं मिली। मैंने उस दिन डीलरशिप को फोन किया और अगले को अनुवर्ती - कोई प्रतिक्रिया नहीं।
अगले दिन हमारा पिकअप दिन है और मैं फिर से डीलरशिप को कॉल करता हूं। कॉल का उत्तर दिया गया है, लेकिन हमारी बिक्री टीम अभी तक कार्यालय में नहीं है और उससे परामर्श नहीं किया जा सकता है।
हम वाहन को लेने के लिए जाते हैं और इसका निरीक्षण करने के लिए इसे चारों ओर घूमने के लिए कहा जाता है और हम पेंट में तीन दोषों को ध्यान में रखते हैं - दो खरोंच स्टील तक और एक ब्रांड नए वाहन पर निशान! हमारे विक्रेता ने अपने संदेह को व्यक्त किया कि वे इसे हमारे लिए ठीक कर देंगे और हमें इसे ठीक करने के लिए सेवा विभाग के साथ एक नियुक्ति स्थापित करने के लिए प्रोत्साहित किया जाएगा।
फिर हमें बिक्री प्रबंधक को वापस भेज दिया जाता है, जो हमसे हमारे सवालों पर वापस न मिलने के लिए माफी मांगता है क्योंकि वह ग्राहकों के साथ वापस आ गया है क्योंकि वह दोपहर 1 बजे मिला था, हालांकि हमने ईमेल दिनों से पहले अपने सवाल भेजे थे।
हम एक नई प्लेट और स्टिकर के लिए चार्ज किए जाते हैं
बिक्री प्रबंधक हमें सूचित करता है कि हमें भागों विभाग से एक स्वागत योग्य पैकेज मिलेगा, लेकिन उस दिन यह नहीं मिलेगा क्योंकि भागों आदमी में नहीं है।
हम दो दिनों के लिए बॉडीवर्क के लिए एक नियुक्ति का समय निर्धारित करते हैं। जब हम सेवा के लिए वाहन छोड़ने के लिए वापस आते हैं तो हम स्वागत पैकेज लेते हैं, जो कि डीलर पार्ट्स खरीदने के लिए मुझे बताने के लिए टच अप पेंट और मुद्रित पृष्ठों की एक ट्यूब है। (यह भी एक सुविधा के रूप में क्यों उल्लेख किया है?)
एक सप्ताह बाद वाहन पिक अप (फिर से) के लिए तैयार है और हम मरम्मत की जांच करने के लिए जाते हैं - जो कि एकदम सही है (एक चिप अभी भी कोई स्पष्ट कोट लागू नहीं है और चित्रित दरवाजे के अनुभाग को चित्रित किया गया है जिसमें कई उभरे हुए कण हैं ताजा पेंट में। एक ब्रांड के नए वाहन पर !! सेवा मुझे बताती है "शरीर की दुकान पर धूल निष्कर्षण सबसे अच्छा नहीं है। मुझे लगता है कि यह राजधानी के लिए काफी अच्छा है? उन्हें ठीक करने के लिए तैयार करने की इच्छा नहीं है? मैं इसे ले जाता हूं और छोड़ देता हूं।
ड्राइविंग होम मैं नोटिस करता हूं कि मेरे सबवूफर से कोई आवाज नहीं है। यह 10 मिनट से 6 बजे तक है। मैं तुरंत फोन करता हूं और रिसेप्शन फॉरवर्ड मी सर्विस करता हूं, जहां मैं शाम 6 बजे (क्लोजिंग) तक बैठा रहता हूं और ध्‍वनिमेल में धकेल दिया जाता हूं। मैं एक संदेश छोड़ता हूं। यह कभी नहीं लौटाया जाता है।

आपको लगता है कि इन सभी चीजों को पीडीआई के दौरान एक तकनीशियन द्वारा पकड़ा जाएगा (जो आपके द्वारा भुगतान की गई कीमत में बनाया गया है) या ग्राहक द्वारा डिलीवरी के बजाय बिक्री से पहले जब वे अपने नए वाहन के साथ प्रस्तुत किए जाते हैं। यह अच्छा है कि मुझे आखिरकार डिलीवरी के डेढ़ हफ्ते बाद ड्राइव करना पड़ा ...।

मैं किसी भी चीज़ के लिए इस डीलर की सिफारिश नहीं करूंगा। बिक्री, सेवा, और उनके शरीर की दुकान सही ढंग से या सक्षम रूप से पहली बार कुछ भी करने में असमर्थ थे। कहीं भी जाओ, लेकिन यहाँ।

अनुवाद