3 साल पहले
मेरे पास वेसेक्स गैरेज के साथ बहुत खराब अनुभव है औ...
मेरे पास वेसेक्स गैरेज के साथ बहुत खराब अनुभव है और किसी को भी उनके साथ व्यापार करने पर विचार करने का सुझाव दें, पहले निम्न तथ्यात्मक खाते को पढ़ता है ...
जैसा कि मेरा निसान काश्काई अभी भी वारंटी अवधि के भीतर है, मैं इसे 19 अगस्त 2016 को निसान वेसेक्स पर ले गया, जैसा कि यह था, और अभी भी एक झिझक समस्या है। चेक-इन के दौरान, वर्क्स मैनेजर ने मुझे एक सड़क परीक्षण में शामिल किया और झिझक की उपस्थिति की उपस्थिति को स्वीकार किया। वेसेक्स ने अपनी जाँच करवाने के बाद मुझे सलाह दी थी कि उस दिन कार की मरम्मत करना संभव नहीं होगा, क्योंकि इसमें कई दोष कोड थे, जिनके बारे में सोचा गया था कि बैटरी पूरी तरह से चार्ज नहीं होने के कारण होती है, हालांकि इसमें कुछ भी नहीं हुआ था बैटरी चार्ज कम करें।
व्यवस्था के अनुसार, मैंने 1 सितंबर की दोपहर को कार को वापस कर दिया ताकि वेसेक्स को बैटरी चार्ज करने की अनुमति दी जा सके ताकि वे अगले दिन मरम्मत कर सकें। मुझे घर जाने के लिए टैक्सी और ट्रेन से 11 मील की यात्रा करनी पड़ी।
मैंने 14.00 लगभग पर वेसेक्स को फोन किया। अगले दिन पता लगाने के लिए कि मैं कार कब जमा कर सकता था। मुझे बताया गया था कि यह 15.00 बजे तक तैयार नहीं होगा क्योंकि बैटरी चार्ज की जा रही थी क्योंकि इसमें एक पूर्ण चार्ज नहीं था और यह सब वाहन के साथ गलत था। इस प्रतिक्रिया ने मुझे विश्वास दिलाया कि यह सहमति के अनुसार रात भर चार्ज नहीं किया गया था और मेरी टैक्सी और ट्रेन यात्रा अनावश्यक थी। फिर से, बैटरी चार्ज को कम करने के लिए कुछ भी नहीं हुआ था इसलिए मैंने अनुरोध किया कि बैटरी को वारंटी के तहत बदल दिया जाए। वेसेक्स ने शुरू में इस अनुरोध को अस्वीकार कर दिया था, लेकिन बाद में ऐसा किया, शायद यह इसलिए था क्योंकि मैंने निसान यूके को विवाद के साथ शामिल किया था? मैंने फिर अपनी 11 मील की ट्रेन और वेसेक्स की टैक्सी यात्रा की और कार एकत्र की। वापसी की यात्रा पर यह जल्द ही स्पष्ट हो गया कि झिझक की गलती अभी भी वही थी।
इस बिंदु पर मैंने वेसेक्स को एक और कोशिश देने का फैसला किया और उन्हें अपने अब तक के निराशाजनक प्रदर्शन को रेखांकित करते हुए लिखा। उन्होंने मुझे अनिर्दिष्ट अवधि के लिए कार छोड़ने के लिए कहा और मुझे ऋण कार की पेशकश की। मैंने स्वीकार किया और मंगलवार 6 सितंबर को दोपहर 12.00 बजे अपनी कार ले ली। इससे पहले कि कोई भी कार को देखता, वर्क्स मैनेजर ने कहा कि गलती कोड नहीं दिखा तो कार को छोड़ने का कोई मतलब नहीं था। यह मुझे इंगित करता है कि वे एक गलती कोड के बिना कार की मरम्मत करने में असमर्थ हैं, यह एक आखिरी मौके के लिए एक अच्छी शुरुआत नहीं थी। फिर उसने वाहन को देखा और अपनी आवाज में आश्चर्य के साथ कहा, कि एक गलती कोड दिखा रहा था, इसलिए कार को व्यवस्था के रूप में छोड़ दिया गया था।
मैं 3.5 दिनों के लिए वेसेक्स से नहीं सुना था, इसलिए शुक्रवार को 16.00 बजे मैंने उन्हें फोन किया और बताया गया कि वाहन संग्रह के लिए तैयार था, लेकिन गलती अभी भी मौजूद थी क्योंकि कोई FAULT CODE नहीं दिखा रहा था! यह वह नहीं था जो मुझे 3.5 दिन पहले बताया गया था और उन्होंने मुझे फोन करने की शालीनता क्यों नहीं दिखाई? जब मैं कार लेने के लिए गया तो मुझे यह पता लगाने के लिए बहुत निराश किया गया था कि उसे सामने की तरफ शरीर की क्षति हुई थी! तो इस बिंदु पर, वेसेक्स की कार 3 अलग-अलग अवसरों पर थी, 3 एक 3.5 दिनों के लिए थी, फिर भी गलती को ठीक नहीं किया गया था और कार बॉडीवर्क खराब हो गया था!
फिर मुझे बॉडीवर्क की मरम्मत के लिए कार को फिर से ले जाना पड़ा जो पूरी तरह से असंतोषजनक है। बम्पर का रंग अब बाकी वाहन से मेल नहीं खाता है और विंडस्क्रीन, बोनट, फ्रंट बम्पर और सभी चार दरवाजों पर ओवरस्पीयर था। विंडस्क्रीन पर ओवरस्प्रे ने मेरी यात्रा के दौरान दृश्यता कम कर दी।
यह पेनिवेल रोड, ब्रिस्टल में मेरे एक और केवल वेसेक्स गैरेज के अनुभव का एक तथ्यात्मक खाता है और मैंने किसी भी विषय पर यह समीक्षा पोस्ट की है, क्योंकि मैं चाहता हूं कि अन्य लोग इसके बारे में जागरूक हों।
अनुवाद 
wessexgarages.com
