Wessex Garages समीक्षा

जेम्स बहुत सहायक है, महान अनुभव है और सिफारिश करेगा

Wessex Garages, Pennywell Road, Bristol की जाँच करने के लिए कुछ चीजों की जाँच के लिए एक यात्रा का भुगतान किया। सामान्य विनम्र और अनुकूल ग्रीटिंग और कॉफी की सराहना की। मुझे जिन दो मुद्दों की जाँच करने की आवश्यकता थी, उन्हें कुशलतापूर्वक और समय पर निपटाया गया। कार खरीदना एक व्यक्तिगत निर्णय है, लेकिन मुझे निसान पसंद है और पेनीवेल रोड में लोग हमेशा मेरी देखभाल करते हैं।

वेसेक्स गैराज में आया और टेलर से निपटा, वह बहुत मददगार और पेशेवर था और मैं गैराज की पर्याप्त सिफारिश नहीं कर सकता था। जरूर लौटेंगे।

इस बात से असंतुष्ट कि मुझे अपनी कार तैयार होने के लिए कॉल करने के लगभग 30 मिनट इंतजार करना पड़ा क्योंकि मेरी कार दूसरे वाहन द्वारा अवरुद्ध हो गई थी। लेकिन कार की सेवा स्वीकार्य थी।

श्री हेंडरसन द्वारा महान ग्राहक सेवा, मेरे बजट और वरीयताओं को फिट करने के लिए मेरे लिए बहुत अच्छा काम किया गया। जब वे 3 महीने की यात्रा से घर लौटे थे, तो वे मेरे लिए पहले से ही सब कुछ व्यवस्थित करने में सक्षम थे।

मुझे वेसेक्स मज़्दा ब्रिस्टल में बहुत खराब अनुभव था। मैंने डोमिनिक हेंडरसन के साथ 30 जून को एक CX3 के लिए टेस्ट ड्राइव बुक किया था। जब मैं पहुंचा तो उन्होंने मुझे बताया कि वे कम कर्मचारी थे और उनके पास केवल 30 मिनट थे क्योंकि उन्हें किसी और को सौंपना था। ये चीजें होती हैं, लेकिन मुझे दूसरी बार व्यवस्था करने के लिए पहले से संपर्क किया जा सकता था। नतीजतन, मेरे पास केवल एक भीड़ थी, अर्थहीन, 5 मिनट की ड्राइव।

शनिवार 1 जून को मैंने अगले सोमवार को एक और ड्राइव की व्यवस्था करने के लिए फोन किया। मुझे बताया गया कि डोमिनिक हेंडरसन उस दिन नहीं रहेगा, इसलिए मैंने मंगलवार के लिए ड्राइव की व्यवस्था की। मैंने डॉमिनिक हेंडरसन को नियुक्ति की पुष्टि करने वाला एक ईमेल भेजा। जब मैं मंगलवार को आया, तो मुझे बताया गया कि वह वहां नहीं था क्योंकि वह दंत चिकित्सक के पास गया था और किसी को भी मेरे टेस्ट ड्राइव के बारे में कुछ नहीं पता था। कार तैयार नहीं थी, लेकिन क्लेटन कोलियर मुझे एक उचित ड्राइव के लिए ले गया। परिणामस्वरूप मैंने कार खरीदने की व्यवस्था की। उन्होंने कहा कि वह छुट्टी पर जा रहे थे इसलिए डोमिनिक हेंडरसन को सब कुछ सौंप देंगे।

कुछ दिनों के बाद मैंने कुछ प्रश्नों के साथ फोन किया, और डोमिनिक हेंडरसन को प्रस्तावित बिक्री के बारे में कुछ भी नहीं पता था। उन्होंने कहा कि उन्हें नहीं पता कि मैंने पिछले मंगलवार को एक ड्राइव की व्यवस्था की थी और कुछ भी प्रगति नहीं हुई थी। इस बिंदु पर मैंने हार मान ली और कहा कि मैं अपने प्रस्तावित आदेश को रद्द करना चाहता हूं, और जैसा कि कुछ भी नहीं हुआ था, इससे मुझे खुद या वेसेक्स माजदा की कोई कीमत नहीं लगेगी। पूरी प्रक्रिया का एक अच्छा बिंदु यह था कि वह सहमत थे और मुझसे लिखित रूप में इसकी पुष्टि करने को कहा। (मैंने तुरंत एक ईमेल भेजा और उसकी पुष्टि करने के लिए उसे फोन किया कि उसे यह मिला है)

मैंने एक कार नहीं खरीदी थी क्योंकि सब कुछ इतना थप्पड़ था। मुझे चिंता थी कि अगर उस खरीद प्रक्रिया के दौरान यह खराब था (जब लोग आमतौर पर सबसे अधिक प्रयास करते हैं) तो यह कितना बुरा होगा जब मेरे पास वास्तव में एक कार थी और टीआई के समर्थन की आवश्यकता हो सकती है।

इन लोगों को पर्याप्त रूप से सलाह नहीं दे सकते। बिक्री प्रक्रिया के दौरान खुली और ईमानदार सलाह देने के साथ व्यापार करना अच्छा और आसान है। उन्होंने मुझे एक सौदा करने में मदद की जिसने मुझे एक और निर्माता पीसीपी से बाहर आने और एक नया किआ रियो खरीदने का मौका दिया (जो मैं चांद पर हूं) मेरे बजट से मेल खाते हुए। प्रारंभिक संपर्क से और पोस्ट बिक्री के माध्यम से, उन्होंने मेरे जीवन को आसान बनाने के लिए सभी "भारी उठाने" का काम किया है, अनुभव सुखद है और सबसे अधिक मुझे एक शानदार कार मिलती है!

फोन के साथ भयानक, वारंटी समस्या तो मरम्मत की कहो तो कोई उल्टा कैमरा नहीं, कोई हवा का चोर या किसी भी विवरण और फोन काम के ब्लोअर जब यह चाहता है, वापस लिया वारंटी समस्या वे संपर्क में हो जाएगा 10 दिनों के बाद कोई कॉल कोई शरीर में रुचि रखते हैं तो रंग शिकायत ग्राहक सेवा, लगभग खराब सेवा, पहली यात्रा के 4 सप्ताह तक सीरियल नंबर के लिए कार वापस लेनी पड़ती थी, 2 सप्ताह तक रेडियो की जाँच की जाती थी, फिर भी मरम्मत नहीं की गई और न ही मुझे चौंकाने वाली तारीख देने के लिए कोई कॉल आई, मैंने उन्हें कुल 16 बार फोन किया। अगर मैं 0 सितारे देता तो मैं कर सकता था

हमारे यहाँ एक महान अनुभव था, उनके जानकार कर्मचारियों द्वारा सहायता प्रदान की गई; निक में बिक्री और वित्त में जॉर्जीना। हमारी देखभाल की गई और बिक्री में धक्का या धक्का नहीं लगा। वाहवाही!

हाल ही में एक दूसरा हाथ Qashqai खरीदा। बिलाई मुझे एक कार चुनने में बहुत मदद कर रहे थे और पूरे अनुभव को दर्द रहित बनाने के लिए बाहर चले गए। कुछ समस्याएं थीं और सेवा विभाग उन्हें सुधारने के लिए खड़ा था

वेसेक्स गैरेज जो सेवा मैं हर बार प्रदान करता हूं वह शानदार है। कर्मचारी सुपर नॉलेजेबल हैं और उनकी ग्राहक सेवा किसी से पीछे नहीं है।

हमेशा से निपटना आसान होता है और मुझे अपने हाथों को एक मुस्कान के साथ दिया जाता है।

दुर्भाग्य से वहाँ बहुत मदद और बहुत असभ्य और बेकार कर्मचारी नहीं मिले

जेम्स विनवर्ड ने इसे हमारे साथ पूरी तरह से पेश किया, जब हम एक इस्तेमाल किए गए सीएक्स -5 खरीदने के लिए आए - सहायक और सूचनात्मक, लेकिन कभी भी धक्का नहीं दिया। यह प्रक्रिया इतनी आसान और आनंददायी थी कि एक अनुमोदित उपयोग की गई कार को खरीदना और होना चाहिए। और हम कार से बहुत खुश हैं। वेसेक्स माज़दा पर सभी को धन्यवाद। यदि आप एक अनुमोदित माज़दा वाहन के लिए बाजार में हैं, तो हम उन्हें निश्चित रूप से सुझाएंगे।

मेरी पत्नी के लिए एक कार खरीदी और डेव हमारी देखभाल करने में उत्कृष्ट था। वह बहुत मददगार था और यह सुनिश्चित करता था कि हम दोनों खुश थे। वेसेक्स को धन्यवाद।

Wessex Garage डाउन फीडर रोड से लोड किया हुआ सामान हमेशा प्रसन्न रहता है, जब तक कि मुझे परिवार द्वारा एक एस्ट्रा का उपयोग करने के लिए आश्वस्त नहीं किया गया था कार केवल 3 महीने पहले थी जब मैं 6 साल के बाद प्लायमाउथ में एक गैर-दुर्घटनाग्रस्त दुर्घटना हुई थी, मुझे लगता है कि मैं ठीक हो गया हूं और लगभग मेरी बारी है फिर से बाहर देखो मैं वापस आ जाएगा वे अभी भी मुझे फीडर नीचे जानते हैं और मुझे मॉल देखना होगा लेकिन मैं डेव से वापस आऊंगा

क्लेटन ने मुझे अपना 6 बेच दिया और मैं ज्यादा खुश नहीं रह सका। मैं कार के बारे में गीतात्मक वैक्स कर सकता था, यह बीएमडब्ल्यू, ऑडी और पसंद - आराम, सुरक्षा, लालित्य आदि को कैसे हिलाता है, लेकिन मुख्य रूप से मैं ऐसे लोगों को लिख रहा हूं जो पहले से ही सबसे अच्छे तरीके से गुप्त रख सकते हैं और कार चाहते हैं लेकिन डॉन टी पता नहीं है कहाँ से खरीदें मैं डंडी, स्कॉटलैंड में रहता हूं। सड़क से बिल्कुल नीचे नहीं। कम माइलेज और कल्पना के साथ कार को देखा जो मैं चाहता था और उसके बाद से क्लेटन में अद्भुत था। हर ईमेल प्रश्न के त्वरित उत्तर (भले ही वह काम नहीं कर रहा हो!)। स्पष्ट, सहायक, प्रासंगिक। मुझे मेरे फेस्टिवल में व्यापार के लिए एक शानदार / उचित मूल्य दिया और फिर डंडी तक कार चलाने और फेस्टिवल लेने की व्यवस्था की; उम्मीद से पहले और जैसा वादा किया गया था। मुझे यकीन है कि मैं अपने अगले मज़्दा के लिए वापस आऊंगा! अब है कि 30 साल की सालगिरह एमएक्स -5 बल्कि भव्य लग रहा है ... धन्यवाद क्लेटन। 110% की सिफारिश की और अतिरिक्त मील जाने के लिए धन्यवाद !! वास्तव में अतिरिक्त 500 मील!

मुझे तीन बार इस गैरेज का उपयोग करने का दुर्भाग्य मिला है। एक सेवा योजना के तहत एक सेवा के लिए मेरे निसान लीफ को लिया और जैसा कि वे अपने सिस्टम पर उस योजना का पता लगा सकते हैं जिसका मुझे भुगतान करना था (वर्तमान में धन वापसी की प्रतीक्षा कर रहा था)।
हाल ही में मेरा वाहन वारंटी रिपेयर के लिए गया था। जब वाहन वापस किया गया, तो निर्माता ने सबवूफर फिट किया और बूट से एक चार्जिंग केबल बैग ले लिया गया। वाहन को चोरी से नुकसान का कोई संकेत नहीं है। जैसा कि वाहन को मरम्मत के लिए एक थर्ड पार्टी गैरेज में भेजा गया था, मैंने पेनीवेल को फोन किया और कहा कि लापता सामान थे या नहीं, यह जांचने के लिए उन्हें दूसरे गैरेज से संपर्क करना चाहिए। चार दिन बाद मुझे कोई कॉल बैक नहीं मिला, इसलिए मैंने खुद थर्ड पार्टी कंपनी को फोन किया, जिसने पुष्टि की कि उन्हें मेरे वाहन के बारे में पेनवेल से कॉल और कॉल नहीं आया था। उनके पास ग्राहक कार पार्क में सीसीटीवी नहीं है। यद्यपि वे उप की जगह ले रहे हैं, जिसमें कई हफ्ते लग गए हैं (जो मुझे कार बेचने से रोक रहा है)।
सब के सब, मैं अपने वाहन की फिर से देखभाल करने के लिए इस गैरेज पर भरोसा नहीं करूंगा और इस अनुभव ने मुझे हल करने के लिए समय और धन खर्च किया है।

विशेष रूप से मैत्रीपूर्ण बिक्री कार्यकारी क्लेटन कोलियर से अच्छी सेवा जो एक इस्तेमाल किए गए एक्स-ट्रेल की मेरी खरीद को बहुत अच्छी तरह से संभालती है। केवल थोड़ी सी समस्या यह है कि मैंने जिस वाहन को देखने के लिए यात्रा की थी, वह उस समय नहीं था जब मैं वहां गया था क्योंकि मुझे विश्वास दिलाया गया था कि यह स्थापित होने से पहले है। सौभाग्य से, एक बहुत ही समान विकल्प को खट्टा किया गया था और Cribbs Causeway से एकत्र किया गया था जबकि मैंने इंतजार किया था और वह कार थी जिसे मैंने वास्तव में खरीदा था, इसलिए हम अंत में वहां पहुंचे! अपने आप से अनजान (जब तक कि शाम को वेबसाइट पर जाँच नहीं की गई) तब तक कार को क्रिब में छूट दी गई थी, जो कि मुझे उस दिन उद्धृत की गई थी, हालाँकि जब यह बताया गया कि अंतर बिना उपद्रव के वापस कर दिया गया और तदनुसार कागजी कार्रवाई में संशोधन किया गया। अनुभव से संतुष्ट और कार से बेहद खुश।

कोई समस्या नहीं, स्पष्ट संचार, दोस्ताना सेवा विभाग,
कुशल विनम्र कर्मचारी और सेवा।
धन्यवाद

सेवा शनिवार को सुबह 8 बजे के लिए बुक की गई है, लेकिन सभी लॉक और फोन का जवाब नहीं है। शानदार अनुभव नहीं

कुल समय की विपत्तियाँ और असभ्य, देखभाल के बाद कोई ग्राहक नहीं, यह पता नहीं लगता कि वहाँ क्या कर रहे हैं हमें पूरी तरह से गलत जानकारी बताई

मैं वेसेक्स के साथ एक अंग पर बाहर चला गया क्योंकि मैंने पहले कभी उनका इस्तेमाल नहीं किया था और 200 मील दूर हूं। मैं सिर्फ इतना कह सकता हूं कि मुझे चिंतित होने की जरूरत नहीं है। बिक्री सलाहकार डोमिनिक अपने शब्द के लिए सच था और कार बिल्कुल वर्णित थी और जैसा मैं चाहता था। मैंने अगले 4 घंटे बिताए एक खुश आदमी ने रेडियो पर अपने घर चला रहा था! मैं निश्चित रूप से वेसेक्स से फिर से खरीदूंगा क्योंकि उन्होंने कार डीलरों में मेरा विश्वास बहाल किया है।
योदा के शब्दों में ...... खुश हूँ मैं!

ग्राहक सेवा को याद करते हुए, इस गैरेज से बचें!

मैंने लगभग एक महीने पहले उनके गैरेज से एक कार खरीदी थी और कार खरीदते समय उन्होंने मुझे कार देने की पेशकश की थी क्योंकि कार हाल ही में गैरेज में आई थी और अभी भी वाहन की स्वास्थ्य जांच की जरूरत है।

कार के लिए एक तारीख पर सहमति हुई और मुझे बताया गया कि कार को 10.30 और 12 बजे के बीच वितरित किया जाएगा और कोई व्यक्ति अपने कार्यालय को छोड़ने से पहले फोन करेगा जो एक घंटे से अधिक समय पर आधारित है। मुझे सुबह 11 बजे तक कॉल नहीं आया था, इसलिए उन्हें यह सुनिश्चित करने के लिए त्वरित कॉल दिया कि कोई व्यक्ति कार देने के रास्ते पर है और मुझे बताया गया कि जो व्यक्ति डिलीवरी करने वाला था वह बीमार था, इसलिए उसे डिलीवर नहीं किया जाएगा! किसी ने मुझे इसकी सूचना देने के लिए फोन करने की जहमत नहीं उठाई। मैंने पूछा कि क्या कोई और कार देने में सक्षम था क्योंकि मेरे साथी ने दिन में काम बंद कर दिया था, खासकर उस दिन 2.30 बजे गैराज की व्यवस्था थी।

जब उन्होंने उस कार की डिलीवरी की जो मैंने उसके ऊपर चेक की थी और कार को साफ नहीं किया गया था क्योंकि हम इसे गैरेज में देख चुके थे और उनके पास वाहन स्वास्थ्य जांच की एक प्रति नहीं थी, जो मैंने अपनी जमा राशि डालते समय उनसे मांगी थी। नीचे कार पर। इसके बजाय कार में पीछे की सभी सीटों पर सिगरेट की राख थी और इंटीरियर गंदी थी। नहीं जब आप कार बेची गई थी तो आप क्या उम्मीद करेंगे और वादा किया था कि यह वैध होगा और नए जैसा ही दिखेगा। मैं समझता हूं कि एक इस्तेमाल की गई कार कभी भी नई नहीं दिखती है, लेकिन उन्होंने इसे पहुंचाने से पहले कार को साफ करने की जहमत नहीं उठाई और मुझे सिगरेट की राख को हटाते हुए खुद को साफ करना पड़ा।



जिस दिन मैंने कई बिंदुओं को उठाया था, उस सेवा के बारे में शिकायत करने के लिए मैंने कार प्राप्त करने के अगले दिन फोन किया और कहा गया कि उन सभी पर ध्यान दिया जाएगा और मुझे वापस बुला लिया जाएगा। फिर भी मैं एक कॉल बैक का इंतजार कर रहा हूं।

5 सितंबर को मैंने प्रबंधक बॉब को फोन किया और यह पता लगाने के लिए बोला कि उन्होंने जो चेक देने का वादा किया था वह कहां था और मुझे बताया गया कि इसके खाते विभाग पोस्ट करने के लिए तैयार हैं। मैंने फिर से 15 सितंबर को वापस बुलाया क्योंकि मुझे अभी भी चेक नहीं मिला था और इस बार मैंने इयान से अकाउंट्स डिपार्टमेंट में बात की जिन्होंने मुझे बताया कि उन्हें मुझे चेक भेजने का अनुरोध नहीं मिला था! इयान ने कहा कि वह ब्रिस्टल कार्यालय के प्रबंधक से मेरे लिए इसे सुलझाने की कोशिश करने के लिए बोलेगा। उसने वापस बुलाया और पुष्टि की कि वह मेरे द्वारा वादा की गई राशि के लिए उसी दिन भुगतान भेज देगा। 2 दिनों के बाद भी मुझे यह भुगतान नहीं मिला है।



एक आखिरी बिंदु यह था कि जब कार को डिलीवर किया गया था, तो मुझे कार के आसपास नहीं दिखाया गया था, जैसे मैं उम्मीद करूंगा और जब मैंने कार्यालय में शिकायत की तो मैंने इसे उठाया, मुझे बताया गया था क्योंकि वे कम कर्मचारी थे और मेरे पास एक बच्चा नहीं था जब छोटे कर्मचारी आते हैं तो बाहर आकर !!!

थोड़ी देर पहले एक टेस्ट ड्राइव बुक करें, जिस आदमी से मैंने बात की थी उस दिन एक दिन की छुट्टी थी जिस दिन मैं टेस्ट ड्राइव करना चाहता था। ऐसा प्रतीत होता है कि वह विवरणों पर इतनी अच्छी तरह से नहीं गुज़रा, जब मैं पहुंचा कि कार कोई ऐसी जगह नहीं थी जहाँ देखा जाए - किसी को नहीं पता था कि यह कहाँ है और सेल्समैन में से कोई भी यह नहीं जानता है कि मुझे किसकी तलाश करनी चाहिए।
जबकि एक तरह का सेल्समैन कार खोजने गया था, मुझे दूसरों से एक ठंडा स्वागत मिला।
आखिरकार कार और एक अलग 'नया' सेल्समैन मेरे इंतजार करने के आधे घंटे बाद दिखाई दिया।

वेसेक्स गराज से एक प्रयुक्त कार खरीदते समय क्लेटन, जॉर्जिया और नील की उत्कृष्ट सेवा। उन्होंने पूरे अनुभव को बहुत सुखद बना दिया। कार की अच्छी कीमत थी।

महान स्थान। वे अपना सामान जानते हैं और बेहद मददगार हैं। निश्चित रूप से फिर से आना होगा। उन्हें दोष नहीं दे सकते। बहुत सारे गैराज से मैं अलग हूं।

वेसेक्स मज़्दा ब्रिस्टल में कार खरीदने का पूरा अनुभव प्रथम श्रेणी में हमारे सेल्समैन टेलर कोलमैन को प्यारा था वह अधिक धैर्यवान और मददगार नहीं हो सकते थे, निश्चित रूप से फिर से वहाँ जा रहे होंगे।

डोमिनिक हेंडरसन से महान सेवा। मेरे नए mx5 के साथ बहुत खुश

अच्छी सेवा और उत्कृष्ट समय रखते हुए। जब उम्मीद थी कार तैयार थी।

डील और अनुभव से बहुत खुश, क्लेटन के साथ क्लेटन के साथ डील ने कार को जल्दी और आसानी से घुमाया,
खुशी से दोस्तों की सिफारिश करेंगे

जेम्स ने हमें अपनी नई कार बेच दी।
ज्यादा परेशान करने के लिए कुछ भी नहीं था, ज्ञान पर ध्यान देना बहुत बड़ी बात होगी

मेरी नई कार को आज वेसेक्स निसान से उठाया। महान ग्राहक ध्यान के साथ उत्कृष्ट सेवा। बिली ने सभी आवश्यक जानकारी प्रदान की और सभी में सबसे अधिक पेशेवर थे। मैं बिना किसी हिचकिचाहट के इस मोटर व्यापारी की सिफारिश करूंगा

गंदी कार गराज में गिरी, साफ-सुथरी, सर्विस्ड कार 5 घंटे बाद एकत्र हुई। कोई शिकायत नहीं!

मेरी कार को सेवा के लिए लाया और जब मैं वहां गया तो बहुत अच्छा था कि उन्होंने मेरा स्वागत किया और मुझे अपनी कार के बारे में जानकारी रखने के लिए धन्यवाद दिया।

बस Wessex ब्रिस्टल में प्यारे लोगों से एक प्रदर्शक CX3 खरीदा। उनकी बिक्री तकनीक के साथ खुश नहीं हो सकता है। Glynn हमारे सेल्समैन ने हम पर कोई दबाव नहीं डाला और बहुत ईमानदार और कार के फीचर्स की व्याख्या करने के लिए वास्तव में स्पष्ट थे, जिनके पास पहले कोई माज़दा नहीं था। एडम ने हमें एक बहुत अच्छे टेस्ट ड्राइव पर ले लिया, सेवाओं में गैरेथ भी सहायक था और सैम सही व्यवसाय प्रबंधक था। अंत में हम रेलवे स्टेशन से हमें लेने वाले हंसमुख ड्राइवर को धन्यवाद देना चाहते हैं। हम ब्रिस्टल के लिए 2 घंटे की यात्रा करने के लिए तैयार थे क्योंकि मज़्दा वेसेक्स सबसे अच्छे सौदे की पेशकश करने में सक्षम थे। एक दोस्ताना और तनाव मुक्त अनुभव!

शुरू में मैंने अपनी सुरक्षा के साथ एक मुख्य सेवा और मोट के लिए बुकिंग की! वेबसाइट पर क्या है, और आपने फोन पर क्या बताया, के बीच कोई संबंध नहीं है, पहले व्यक्ति ने मुझे एक MAJOR सेवा के लिए बुक किया था जिसकी कीमत अधिक है

शानदार बिक्री सेवा! वास्तव में सहायक, वास्तव में उत्साही और हमें हमारी पहली इलेक्ट्रिक कार प्राप्त करने के लिए समर्थन किया

कारों को देखने के लिए तंग और पुराने जमाने की कड़ी मेहनत की

मेरे पास कार के साथ होने वाले हर मुद्दे को तय किया गया है या स्पष्ट रूप से तर्क को समझाया गया है और मुझे कार के साथ कुछ दोष क्यों दिखाई दे रहे हैं और भविष्य में उनके साथ कैसे बचें। जब आप पहली बार शोरूम में ड्रिंक पेश करते हैं और बैठते हैं तो बहुत अनुकूल स्वागत होता है। अच्छी तरह से व्यवस्थित।

निक से महान सेवा से निपटना बहुत आसान था और बहुत विनम्र था।

बी। मर्फी

मार्क कैन्डल एक बहुत विनम्र सेल्समैन है, उसने वास्तव में मोबिलिटी कार की प्रक्रिया से गुजरते हुए एक अद्भुत काम किया है, जिससे हमें कार के साथ होने वाली हर चीज की जानकारी मिलती है। वह हमारे लिए और उससे भी ऊपर चला गया है और हम बहुत आभारी हैं। वह एक शानदार सेल्समैन है और पूरे डीलरशिप में इसकी अत्यधिक सिफारिश की जानी चाहिए।

मित्रवत पेशेवर कर्मचारी, सेवा और उद्देश्य कम से कम उपद्रव के साथ पूरा हुआ। मैं बिना किसी हिचक के वेसेक्स की इस शाखा की सिफारिश करूंगा।

वास्तव में असंतुष्ट। जब हम वहां आए थे, तो हम लोगों के बीच से गुजरने के इंतजार में छोड़ दिया गया था। कार साफ नहीं की गई थी, हालांकि उन्होंने इसे साफ करने की पेशकश की थी क्योंकि मैं इसे अपने पास ले जाता हूं। मेरी लॉग बुक के लिए 6 सप्ताह से अधिक की प्रतीक्षा की जा रही है और बस एक सेल्स एडवाइजर द्वारा ब्रश किया गया है, जिन्होंने एक और सप्ताह में फोन वापस करने की बात कही है ... वास्तव में प्रभावित नहीं हुए थे, उन्हें कम रेट पर लुभाया गया था।

मैंने अपनी कार खरीदते समय क्लेटन से बड़ी सेवा प्राप्त की। एक स्विच के साथ एक छोटी सी समस्या थी, और वह इसे हल करने में एक बड़ी मदद थी। उनकी सिफारिश करेंगे।

लगातार अपने फोन को परेशान करने के बाद जब आपने उन्हें बताया कि आपकी कार में कोई दिलचस्पी नहीं है, तब भी जब आपने उनकी संख्या को अवरुद्ध कर दिया है तब भी वे आपको कैंटैक्ट करने के तरीके ढूंढते हैं?

मैट ने मेरी कार को उठाया और इसे बहुत ही पेशेवर और बहुत ही अनुकूल तरीके से वापस लाया।

मैं क्रिसमस के लिए हमारी नई कार तैयार करने के लिए किए गए सभी कार्यों के लिए धन्यवाद देना चाहूंगा। शुरू से अंत तक वह एक पूर्ण किंवदंती रही है और जब भी हमारे परिवार के किसी सदस्य को नई मोटर की जरूरत होगी, मैं वापस आऊंगा।
वेसेक्स पर सभी को क्रिसमस की शुभकामनाएं। लेकिन विशेष रूप से दान।

दिन के दौरान क्लेवेडन से ड्राइविंग करते हुए मूसलाधार बारिश के अलावा
योजना के लिए गए, बहुत सुचारू रूप से और कर्मचारी हमेशा दोस्ताना और सहायक होते हैं।
धन्यवाद

हाल ही में दान की मदद से एक सेकेंड हैंड निसान काश्काई खरीदा गया। उत्कृष्ट सेवा, हमारे लिए बहुत कुछ नहीं कर सकी और डैन ने हमारी सही कार खोजने में मदद की। धन्यवाद, हम निश्चित रूप से वेसेक्स गैराज की सिफारिश करेंगे और भविष्य में वापस आ जाएंगे।

हम पूरे दिन कार की खरीदारी कर चुके थे और वेसेक्स अंतिम पड़ाव था और मुझे खुशी हुई क्योंकि सेवा से जो राहत मिली वह अब तक सबसे अच्छी थी। कार डॉन टी पर अपने साथी को समझाने में मदद करने के लिए टेलर को धन्यवाद, मुझे लगता है कि मैं किसी भी अधिक कारों को देखने का प्रबंधन कर सकता हूं।
बहुत धन्यवाद

अच्छी चौकस सेवा। हमेशा मेरे ईवी को चार्ज करने के लिए बंद करो और मुझे हर बार एक कप चाय की पेशकश की जाती है।

पहले मुझे स्पष्ट रूप से यह कहने के लिए मजबूर किया जा रहा है कि फीडबैक प्रदान करने के लिए Google खाते का उपयोग करने के लिए अनावश्यक रूप से प्रतिबंधात्मक लगता है और इस कंपनी के लिए विशिष्ट लगता है कि मुझे यकीन नहीं है कि वे वास्तव में "इसे प्राप्त करते हैं"। मैं अपनी पत्नी के खाते का उपयोग कर रहा हूं।
एक तरफ मैं हर किसी को बहुत खराब संचार और सीधे वादों पर डिलीवरी के लिए सचेत करूंगा। दूसरा हाथ (15 प्लेट, 3000 मील) क़शक़ी खरीदने का मेरा अनुभव अच्छा नहीं रहा।
मुझे 10 दिनों के भीतर कार का वादा किया गया था और आश्वासन दिया गया था कि यह आसानी से प्राप्त हो जाएगा। डिलीवरी की पुष्टि करने के लिए विक्रेता से मुझसे संपर्क करने के लिए कहने के लिए कई संदेश छोड़ने के बावजूद मुझे बताया गया कि ये पास नहीं थे, या तो वे खराब नहीं थे, या विक्रेता ने झूठ बोला था, इससे भी बदतर। आखिरकार मुझे एक दिन के नोटिस के साथ बताया गया कि मूल रूप से काफी समय होने के बावजूद उम्मीद के मुताबिक मेरे पास कार नहीं थी। जाहिर है कि विक्रेता एक प्रशिक्षण पाठ्यक्रम पर जा रहा था जिसके बारे में उसे पता नहीं था। सच्ची ग्राहक सेवा ने यह सुनिश्चित किया होगा कि मेरे पास कार है जब वादा किया गया था कि सेल्समैन वहां था या नहीं।
वास्तविक बिक्री प्रक्रिया अलग-अलग लोगों को अलग-अलग प्रक्रियाओं को पूरा करने के लिए बोझिल लग रही थी, बल्कि इस कार्यक्रम को याद करने के लिए उन बूढ़े लोगों के लिए बेची जा रही हैं।
दुर्भाग्य से कहानी तब भी जारी रहती है जब मुझे कार घर में मिलती है, मुझे बूट में बेंट ट्रिम के साथ एक समस्या दिखाई देती है। गैरेज ने तुरंत किसी के आने और उसे उठाकर मरम्मत करने की व्यवस्था की। इस बिंदु पर मैं काफी प्रसन्न था और लगा कि वे खुद को भुना सकते हैं। दुर्भाग्य से मरम्मत केवल ट्रिम के माध्यम से कार के किनारे में एक स्क्रू लगाने के लिए थी, मेरे साथ कोई संपर्क नहीं था कि क्या मुझे लगा कि यह स्वीकार्य है या उन्होंने सोचा कि यह क्यों हो सकता है। निसान ग्राहक सेवा के लिए कॉल करने के परिणामस्वरूप मुझे निसान को दिखाने के लिए तस्वीरें लेने के लिए वेसेक्स में कार ले जाना पड़ा। मैंने सर्विस में राचेल के साथ एक सुखद चैट की जो मुझसे सहमत था कि मरम्मत उसे परेशान करेगी और उसने समझाया कि वह निसान से संपर्क करेगी और सोमवार या मंगलवार को मुझे रिंग करेगी, सब ठीक लग रहा था और एक बार फिर मैं सोच रही थी कि वे इसे भुना सकते हैं अपने आप को लगता है कि मैं अभी भी इंतज़ार कर रहा हूँ और उन्हें फिर से पीछा करने का विरोध कर रहा हूँ। मैंने उन्हें 1 सप्ताह देने का फैसला किया है, लेकिन मैं किस आत्मविश्वास को आगे बढ़ा सकता हूं? मुझे अभी भी कार पसंद है, और शायद यह समस्या का हिस्सा है, वे निसान को बेचना बहुत आसान पा रहे हैं!
एक अन्य चीज जो चैप ने मेरी कार को वापस सेट किया था और तुरंत अपने फोन का उपयोग करना शुरू कर दिया, मैंने उसे रोक दिया और उसे स्थिर रहते हुए अपना कॉल करने के लिए कहा, जो उसने किया, लेकिन अगर वेसेक्स के किसी व्यक्ति ने इसे पढ़ा है तो कृपया आपसे कहें कि आप कर्मचारियों को न चलाएं और विशेष रूप से यात्रा के बहुत शुरुआत में फोन का उपयोग करें, जो कुछ भी आप नहीं करते हैं वह इसे उचित ठहराने के लिए तत्काल पर्याप्त हो सकता है।
पीटर लैंगटन

सेवा और कर्मचारियों से प्रसन्न। कार्डिफ़ केंद्र और वापस में एक लिफ्ट था। नवंबर में कार को एमएटी की आवश्यकता होगी और मुझे वेसेक्स गैरेज में पूरा भरोसा है।

सबसे खराब डीलर गैर-इच्छुक कर्मचारी संरक्षण करते हैं और आपको उस बिंदीदार रेखा पर हस्ताक्षर करने से पहले आपको परीक्षण ड्राइव करने नहीं देंगे

त्वरित तेज कुशल, मैत्रीपूर्ण कर्मचारी, पूरे अनुभव के साथ बहुत प्रसन्न

वेसेक्स से मेरी कार खरीदने के लिए खुश। डेविड के साथ खुश है क्योंकि उसने कार के बारे में जानने के लिए मुझे जो कुछ भी समझाया था। वेसेक्स की सिफारिश करेंगे क्योंकि यह मेरे और मेरे परिवार के लिए सभी तनाव मुक्त था।

दुर्भाग्य से सेवा से बहुत दुखी। एक सेवा के लिए मेरी कार ली, बताया कि इसमें 2 घंटे लगेंगे और वे कॉल करेंगे। हालाँकि साढ़े 3 घंटे के बाद मैंने उनसे संपर्क किया। इसने 2 प्रयास किए और किसी को बोलने के लिए बहुत लंबा इंतजार करना पड़ा। बताया कि मेरी कार अगले 20 मिनट में इकट्ठा होने के लिए तैयार होगी, इसलिए शुरुआती कॉल के 30 मिनट बाद नीचे चली गई। देखने के लिए 25 मिनट इंतजार करना पड़ा, और एक ग्राहक जो मेरे बाद आया था, वह मुझसे पहले भी देखा गया था, मेरे बावजूद और एक अन्य ग्राहक स्पष्ट रूप से प्रतीक्षा क्षेत्र में इंतजार कर रहा था। किसी भी बिंदु पर हमें यह नहीं पूछा गया कि अगला कौन था। फिर मुझे सूचित किया गया कि यह वास्तव में इकट्ठा करने के लिए तैयार नहीं था और मुझे और इंतजार करने की आवश्यकता थी। इसलिए आरंभिक ड्रॉप ऑफ के साढ़े 4 घंटे बाद यह तैयार हो गया था, लेकिन डेस्क पर मौजूद सज्जन अनिश्चित थे कि इसे कहां रखा गया था, इसलिए इसे मेरे साथ खोजने के लिए बाहर आना पड़ा। जबकि मैं सराहना करता हूं कि आगमन के क्रम में सेवा नहीं दी जा सकती है और उनकी गलती नहीं है, प्रतीक्षा समय (फोन पर, सेवा की जा सकती है, और मेरी कार इकट्ठा करने के लिए) बहुत खराब थे। हालांकि, मेरी सेवा करने वाला सज्जन बहुत विनम्र था, और अपनी पूरी कोशिश करता था। मैं अनिश्चित हूं अगर उल्लिखित मुद्दे एक समस्या थे क्योंकि यह एक शनिवार था, और वे कर्मचारियों की कमी के लिए लग रहे थे।

आज दोपहर लगभग 3 बजे इस डीलरशिप का दौरा किया। हम बहुत स्पष्ट रूप से वहां के एकमात्र ग्राहक थे, और लगभग 20 मिनट बिताए, दोनों फोरकोर्ट चल रहे थे और वास्तविक शोरूम के अंदर एमएक्स -5 एस देख रहे थे। मज़्दा पक्ष में एकमात्र ग्राहक होने के बावजूद स्टाफ का एक भी सदस्य हमारे पास नहीं आया और सभी कर्मचारी शोरूम में डेस्क पर बैठे रहे। दिन के अंत में एक नई एमएक्स -5 पर उनका कमीशन नुकसान, हम कहीं और खरीदारी करेंगे! यदि कर्मचारी व्यवसाय नहीं चाहते हैं तो किसी भी अधिक दर नहीं कर सकते।

उत्कृष्ट ग्राहक सेवा और संचार, वेसेक्स मज़्दा और जेम्स से हमारी कार खरीदने में एक खुशी थी, हमारी बिक्री कार्यकारी ने सब कुछ वास्तव में चिकनी और परेशानी मुक्त बना दिया। निश्चित रूप से उनसे फिर से खरीद लेंगे।

मैं अपने नए निसान पत्ते को चार्ज करने के लिए कभी-कभी इसका उपयोग करता हूं। बहुत दोस्ताना और सहायक कर्मचारी, और एक आरामदायक जगह पर एक कप चाय या कॉफी के साथ प्रतीक्षा करें।

कल मेरे ब्रांड नए मज़्दा CX3 को उठाया। क्लेटन कोलियर के साथ शुरू से लेकर अंत तक ग्राहक सेवा से बहुत प्रभावित हैं। मेरे सभी सवालों का जवाब देने के लिए बहुत जानकार और खुश था! मैं इस गैरेज में जाने की सलाह दूंगा।

जेम्स द्वारा मदद की गई थी और उन्होंने सुनिश्चित किया कि हमें वह कार मिले जो हम उचित मूल्य पर चाहते थे।

बिल्कुल AWFUL ग्राहक सेवा! इस कंपनी की कोई नैतिकता नहीं है और ग्राहक सेवा का कोई मतलब नहीं है। हमने एक कार देखी और एक घंटे बाद टेस्ट ड्राइव बुक किया। उस समय के दौरान जब कार को स्थानांतरित किया जा रहा था, इसलिए हम इसे टेस्ट ड्राइव के लिए ले जा सकते थे, गैरेज ने कार को किसी और को बेच दिया! अगर मैं इस गेराज शून्य सितारे दे सकता है! हम इस कंपनी के व्यवहार से बिल्कुल खफा हैं!

खरीद के साथ वास्तव में खुश हैं। आपकी मदद के लिए धन्यवाद

बहुत अच्छी ग्राहक सेवा। बुकिंग से लेकर कार वापसी तक का सुखद अनुभव। काम और भागों का अच्छा विस्तृत ब्रेकडाउन।

ऑनलाइन प्रमुख सेवा के लिए एक उद्धरण मिला। कीमत दोगुनी करने की पुष्टि करने के लिए कॉल किया गया। बताया (स्टाफ द्वारा) वेबसाइट गलत है, उम्र के लिए गलत है लेकिन इसके बारे में कुछ नहीं किया जाता है। झूठे विज्ञापन से मूर्ख मत बनो! अपना पैसा बचाओ और कहीं और जाओ!

आपको उनका लगातार पीछा करना होगा, वे आपको कभी अपडेट नहीं करेंगे। डीलरशिप के लिए महाप्रबंधक यह पूछे बिना कभी भी वापस नहीं बुलाता है कि आप कितनी बार पूछते हैं।

बिक्री के बिंदु के बाद वे आपको उच्च और सूखा डंप करते हैं। 25 साल के मोटरिंग और कार खरीद में एक डीलर के साथ मेरा सबसे खराब अनुभव। ये लोग एक काउबॉय पोशाक की तरह व्यवहार करते हैं और असली चिंता यह है कि यह कुछ कर्मचारियों के लिए अलग-थलग नहीं है, लेकिन यह डीलरशिप के भीतर स्थानिक दिखाई देता है। महाप्रबंधक को ग्राहक सेवा अपेक्षाओं में प्रशिक्षण की आवश्यकता होती है क्योंकि वह अपने कर्मचारियों के लिए एक आकर्षक उदाहरण निर्धारित करता है।



हर कीमत पर निसान वेसेक्स डीलर से बचें क्योंकि मुस्कुराहट के बाद और अपने आप ही खरीद लें अगर मेरा अनुभव कुछ भी हो जाए।

Wessex गैरेज में मेरे समय से उत्कृष्ट सेवा। मेरी विशेष जरूरतों को समझने के लिए डेव को धन्यवाद देना चाहूंगा।

कई सेल्समैन के कुछ न करने के बावजूद बैठकर 40 मिनट तक इंतजार करना पड़ा! फिर मुझे दूसरे ग्राहक के लिए कागजी कार्रवाई दी गई। अच्छी कार बेच सकते हैं लेकिन सेवा के बारे में शर्म की बात है।

वेसेक्स पर महान सेवा। डेव ने मेरी मां को सही कार ढूंढने में मदद की। बहुत मिलनसार था। हमारे अनुभव को खास बनाया।

Wessex गैरेज से असाधारण ग्राहक सेवा! हमेशा किया है! आप जो करते हैं, उसे अच्छे से करते रहें! वेसेक्स पर हर किसी के लिए धन्यवाद आपका सबसे अच्छा गैरेज!

कई वर्षों तक एक कंपनी की कार चलाने के बाद मेरे खुद के वाहन खरीदने का समय आ गया था। शुरू में वॉरेन से बात करने के बाद एक कार खरीदने के लिए अग्रणी टेस्ट ड्राइव के लिए जेम्स से मिलना, जिससे मैं बेहद खुश हूं। आपके धैर्य, दयालुता और शानदार सेवा के लिए जेम्स और वॉरेन का धन्यवाद।

मेरी पत्नी एक बहुत खुश महिला है जो अब वेसेक्स से अपनी कार खरीद रही है। डेविड शानदार था। हमें सब कुछ समझाने के लिए समय निकाला और हमें दबाव महसूस नहीं किया।