Daniel Thomas

की समीक्षा Wessex Garages

इस डीलरशिप के साथ मेरी बातचीत से प्रभावित नहीं था।...

इस डीलरशिप के साथ मेरी बातचीत से प्रभावित नहीं था। वाहन को डायग्नोस्टिक्स के लिए बुक किया गया था और फिर एक सेवा दी गई थी, मुझे सलाह दी गई थी कि मुझे एक कॉल पोस्ट डायग्नोस्टिक्स प्राप्त होगी जो मुझे बताएगी कि क्या विकल्प उपलब्ध थे - यह कॉल कभी नहीं हुई। मैंने आखिरकार अगले दिन कार उठाई और जो कुछ हुआ था उस पर एक रन डाउन दिया गया था, इस स्तर पर मैं इस सेवा से बहुत खुश नहीं था, लेकिन वे पूरी तरह से दिखाई दिए थे और जो किया गया था उसकी पूरी व्याख्या दी थी। बाहर।

दो हफ्ते बाद मेरे वाहन ने एक बार फिर वही दोष प्रदर्शित किया, इस गलती ने वाहन को डुबो दिया, मैंने डीलरशिप के साथ एक अपॉइंटमेंट बुक किया और उन्होंने सलाह दी कि अगले खाली स्थान को 5 दिनों के लिए नहीं रखा गया था, लेकिन इसे जल्द से जल्द लाने के लिए मैं बस में था यदि उन्हें आवश्यकता हो तो वाहन को देखने और भागों को व्यवस्थित करने के लिए कार्यों के बीच में जगह मिल सकती है।

मैंने मालिकों के मैनुअल की जाँच की और पाया कि मैनुअल ओवरराइड प्रक्रिया थी जो मुझे वाहन को स्थानांतरित करने की अनुमति देगी - सिर्फ 'जाने से पहले' मैं विशेषज्ञों को फोन करना चाहता था और पूछ सकता था कि क्या वे मार्गदर्शन दे सकते हैं। मैंने फोन किया और फोन का जवाब देने वाले व्यक्ति ने यांत्रिकी से सलाह ली, जिसने सलाह दी कि "उस कार में मैन्युअल ओवरराइड नहीं है" जब मैंने तब बताया कि मालिकों ने मैनुअल सलाह दी थी कि एक यांत्रिकी है तो सलाह दी गई "बस मैनुअल में दिए गए निर्देशों का पालन करें और तुम ठीक हो जाओगे ”। मुझे इस समय यह भी सलाह दी गई थी कि नियुक्ति की तुलना में मेरी कार को जल्द लाने में कोई मतलब नहीं है क्योंकि अग्रिम में वाहनों को देखने के लिए शायद ही कभी रद्द या किसी भी समय हो।

वाहन को कब लाना है, इसके बारे में लगातार सलाह की कमी मेरे लिए एक बड़ी बात नहीं थी, हालांकि एक मैकेनिक यह महसूस करने के लिए आश्वस्त था कि एक वाहन पर एक सुविधा मौजूद नहीं थी, जब मुझे वास्तव में यह सवाल किया गया था कि क्या मुझे वाहन लेना चाहिए ।

मैं वास्तव में निराश था और आगे बढ़ने के लिए अनिश्चित छोड़ दिया।

अनुवाद