Springboard Media समीक्षा

मुझे उनके ट्रेड-इन सौदों से प्यार है। स्थान सुविधाजनक है और बिक्री जानकारों का प्रतिनिधि है।

स्प्रिंगबॉड मीडिया ने मेरे आईमैक को कुछ कयामत से बचाया। उन्होंने इसकी हार्ड ड्राइव को बदल दिया और एक डेटा ट्रांसफर किया, इसे फुल फंक्शन में बहाल किया। सेवा को प्रदर्शन करने में एक सप्ताह से अधिक समय लगा लेकिन मुझे मरम्मत के दौरान इसकी प्रगति के साथ अद्यतन किया गया। धन्यवाद,

पॉफी फ्रू के साथ डेस्क पर मौजूद महिला अपनी टिप्पणियों के साथ सुपर स्नेबी है। चश्मे के साथ गंजा आदमी वह सब कुछ जानता है जैसे वह सब कुछ जानता है जब वह करने की कोशिश कर रहा है, जिससे आप अधिक पैसा दे सकते हैं। बहुत खराब ग्राहक सेवा। इन लोगों को अपने निजी जीवन में दुखी होना चाहिए और उसे कार्य स्थान में लाना चाहिए। पेशेवर नहीं, केवल यहां जाएं यदि आपके पास एक हाथ और एक पैर है।

स्प्रिंगबोर्ड के लोगों ने मेरी गांड को बचाया। मेरे पास मेरी पुरानी मशीन पर क्लाइंट का काम था, जिसमें एचडी विफलता थी और मुझे इसे काम के लिए रखना पड़ा। वे मेरे डेटा को एक अद्भुत कीमत पर खींचने में सक्षम थे और काम पर वापस आ गए। आप लोगों को धन्यवाद!! जिस किसी को भी HD विफलता है, कृपया उन्हें देखें, वे आपकी मदद कर सकते हैं।

हम्म्म्म, मैंने यहाँ पोस्ट पढ़ी हैं, लेकिन पिछले दो वर्षों में उनके (स्प्रिंगबोर्ड) साथ मेरे अनुभव बहुत अच्छे रहे हैं। स्पष्टीकरण पर अच्छा, सेवा पर अच्छा और मालिक तब उपलब्ध था जब मुझे एप्पल के साथ कोई समस्या हो रही थी और चीजों को सही बनाने के लिए उनसे लड़ाई लड़ी। एक नया ऐप्पल स्टोर खुल रहा है, और मुझे यकीन है कि इसे और अधिक प्रतिस्पर्धी मिलेगा। मैं स्थानीय लोगों के लिए और भी कठिन काम करूंगा। मैं Apple को पसंद करता हूं, और वे बहुत सारी चीजें सही करते हैं, लेकिन Im स्थानीय लोगों के साथ रहना पसंद करता हूं।

जे आर

मरम्मत के लिए मेरे मैकबुक लाया। क्या गलत है, इसकी जांच करने के लिए मुझे $ 117 का खर्च करना पड़ता है। मुझे बुलाने के लिए उन्हें 5 दिन लगे और उन्होंने मुझे बताया कि यह रीसेट नहीं होगा और मरम्मत के लिए $ 650 से $ 690 खर्च होंगे। मैंने इस सेवा को रद्द करने का फैसला किया और इसे Apple स्टोर में लाया और इसने मुझे पूरी चीज़ के लिए $ 475 का खर्च दिया। कोई झंझट नहीं। जाँच के लिए कोई अतिरिक्त शुल्क नहीं। और कुछ नहीं।
उज्जवल पक्ष में, कर्मचारी यहाँ के अनुकूल और उत्तरदायी हैं, लेकिन उनकी सेवा को अधिक शुल्क लिया जाता है। मैं इस जगह पर वापस नहीं जाऊंगा।

सामान की विस्तृत श्रृंखला और बहुत सस्ती की बहुत बढ़िया सौदे।

मेरा बेटा मरम्मत के लिए अपने मैकबुक प्रो में लाया। जिस सहयोगी के साथ मैं बोलता था वह बहुत अच्छा था। मैंने अपनी स्थिति स्पष्ट की, और वह बहुत ही मिलनसार था। मैं स्प्रिंगबोर्ड मीडिया की सिफारिश करूंगा क्योंकि वे सुनते हैं और देखभाल करते हैं।

ग्राहक सेवा का आदमी ग्रेग यह भूल गया कि मैं कौन था और सचमुच मैं उन चीजों का मजाक उड़ा रहा था जो मैंने उससे कहा कि मेरे बगल में एक और ग्राहक है। वह मुझे एक और ग्राहक के लिए मज़ाक उड़ा रहा था .... वह कह रहा था .. "ओह और यह आदमी अंदर आया और उसने कहा ..... और वे एक अच्छी हंसी थी जबकि मैं उसके बगल में बैठा था। कुल मिलाकर क्या हुआ। मैं उनके या मेरे व्यवसाय के लिए उनसे फिर कभी कुछ नहीं खरीदूंगा। न ही मेरी पत्नी होगी। मुझे आशा है कि वह निकाल दिया जाएगा।

मैं ओपन सिटी हीलिंग आर्ट्स का मालिक हूं, जो सेंटर सिटी में एक व्यस्त एक्यूपंक्चर अभ्यास है। जब मेरे क्रेडिट कार्ड रीडर ने काम करना छोड़ दिया और मैंने समस्या को अपने iphone के ऑडियोजैक तक सीमित कर दिया तो मैं बड़े शोरगुल वाले Apple स्टोर से हट गया और विनम्रता से कहा गया कि वे ऑनलाइन जाएं, ऑनलाइन अपॉइंटमेंट लें और अगले हफ्ते वापस आएं।
मैंने तब स्प्रिंगबोर्ड को बुलाया, जहां सुंग नाम के एक मित्र ने एक विशेष प्रकाश के साथ जैक में देखा, और फिर एक पेपरडाउन के साथ लिंट की एक बड़ी छड़ी निकाली, और फिर यह सुनिश्चित करने के लिए समय लिया कि कार्ड रीडर काम कर रहा है। मैं बहुत आभारी था, मैंने उसे एक मुफ्त इलाज की पेशकश की!

मेरे 2012 मैकबुक ने इस पिछले सप्ताहांत में बेतरतीब ढंग से काम करना बंद कर दिया। टेम्पल यूनिवर्सिटी में एक वरिष्ठ होने के नाते, यह मेरे लिए एक मुश्किल है। जब मैं इसे पुनः आरंभ करूंगा, तो एक फ़ोल्डर चमकता प्रश्न चिह्न के साथ दिखाई देगा। स्वयं कुछ शोध करने के बाद, मुझे पता चला कि यह समस्या हार्डवेयर ब्रैकेट के ढीले होने की थी, सभी संकेत इसके कारण थे और (विस्तारित वारंटी प्रतिस्थापन स्वतंत्र था) इसलिए मैंने स्प्रिंगबोर्ड मीडिया (क्योंकि वे एक अधिकृत डीलर हैं) के साथ ही एक नियुक्ति बुक की एप्पल स्टोर। जब मैं स्प्रिंगबोर्ड में चला गया तो मैंने बताया कि मुझे क्या लगा कि यह मुद्दा था और उस व्यक्ति द्वारा बताया गया था जिसने मुझे बधाई दी थी कि वह एक तकनीशियन नहीं था इसलिए वह मुझे अब और जानकारी नहीं दे सकता था।

बल्ले से सही पैसा चाहते थे। $ 118 भी कंप्यूटर को देखने के लिए। एक और $ 100 प्रक्रिया को एक सप्ताह से तीन दिनों तक गति देने के लिए। प्रस्ताव का एकमात्र आकर्षक हिस्सा फ्रीनोलनर कंप्यूटर था।

टेक्नीशियन को सॉन्ग नाम दिया गया था। मैंने उसे बताया कि मैंने अपने शोध से क्या सीखा है, लेकिन वह मुझे सुनना नहीं चाहता। उसने मेरे सामने एक डायग्नोस्टिक चलाया और कहा कि उसे पीछे ले जाने की जरूरत है। वह कंप्यूटर को हटाकर नीचे से पीछे की ओर निकल गया और मुझे बताया कि यह पानी की क्षति का मुद्दा है। सबसे पहले, वहाँ कोई रास्ता नहीं है पानी की क्षति हो सकती है क्योंकि मैंने कंप्यूटर को कभी भी गीला नहीं किया है। दूसरा, उन्होंने मुझसे कहा कि अगर मैं Apple गया तो वे मुझे वहीं भेज देंगे, इसलिए मेरा समय बर्बाद करने का कोई मतलब नहीं था (एक झूठ)। तीसरे, मुझे बताया गया कि Apple स्टोर उन दुकानों में मरम्मत नहीं करता है जो वे केवल शिप आउट करते हैं और वे मुझे सेवाओं के लिए चार्ज करेंगे।

ये तीनों बयान झूठे हैं।

Apple ने विस्तारित वारंटी के तहत मुफ्त में हार्डवेयर ब्रैकेट को कवर किया। वे अखरोट के स्थान में समस्या को ठीक कर रहे हैं और मैं अधिकतम 3 दिनों के भीतर उठा सकता हूं।

मैं निराश हूं और इस बात से नाराज हूं कि स्प्रिंगबोर्ड के लोग मुझे डराने की कोशिश करेंगे। मुझे घोटाला लगता है। ऐसा लगता है कि उन्होंने मुझे ये गलतियाँ बताईं क्योंकि वे मेरे पैसे चाहते थे। मुझे इसका फायदा मिला। वे मुझे सुधारने की कोशिश कर रहे थे, जो उन्होंने मुझे $ 900 अपफ्रंट खर्च करने के लिए कहा था, और मैं भुगतान नहीं कर सकता था, या वे मुझे व्यापार करना चाहते थे, और उनकी विस्तारित देखभाल योजना भी खरीदना चाहते थे।

मुझे समझ में नहीं आता है कि सॉन्ग ने मुझे ब्रैकेट मुद्दे के बारे में सुनने से मना कर दिया जब यह एक ज्ञात दोष है। मुझे नहीं पता कि उन्होंने मुझे क्यों बताया कि मैं मरम्मत के लिए उनके पास वापस जाऊंगा या Apple मुझे अपना कंप्यूटर भेजेगा और मुझे इन मरम्मत के लिए चार्ज करेगा। दोनों ब्लाटेंट झूठ बोलते हैं।

कहने की जरूरत नहीं है, मैं इस स्थान पर सेवा से प्रभावित नहीं हूं और कभी भी मैं ऐपल के ऊपर एक मरम्मत की दुकान पर वापस नहीं जाऊंगा, भले ही वे एक अधिकृत प्रदाता हों।

बहुत अच्छी सेवा! वे दयालु, धैर्यवान और कुशल थे। अगर मुझे नहीं करना है तो मैं फिर से ऐप्पल स्टोर में कभी नहीं जाऊंगा! धन्यवाद दोस्तों!

यदि आप इस जगह पर अपना कंप्यूटर ठीक करना चाहते हैं, तो सावधान रहें !!! बहुत बुरा अनुभव और हास्यास्पद महंगा। मेरे पास मैक बुक प्रो है, उन्होंने मुझे सिर्फ जाँच के लिए $ 120 का शुल्क दिया। और मैंने 10 दिनों से अधिक समय तक प्रतीक्षा की, किसी ने मुझे नहीं बताया कि क्या चल रहा है, मुझे अपनी हार्ड ड्राइव को तोड़ने का पता लगाने के लिए उन्हें फोन करना पड़ा, उन्होंने मुझे अपना डेटा पुनर्प्राप्त करने के लिए $ 1200 चार्ज करना चाहा या इसे बदलने के लिए $ 700 !!!!!! सभी ने सोचा कि यह पागल है! तो मैं अपने दोस्त की सिफारिश की एक जगह लाया और पता चला कि मेरी हार्ड ड्राइव टूटी नहीं है !!!! केवल मेरा ऑपरेटिंग सिस्टम दूषित है! और डेटा रिकवरी केवल $ 180 है। मुझे बस ठगा हुआ महसूस हो रहा है और वास्तव में स्प्रिंगबोर्ड के बारे में गुस्सा है! कभी भी वहाँ नहीं जाऊंगा और निश्चित रूप से सभी को बताऊंगा जो मुझे पता है!

बहुत पहले एक "Apple स्टोर" के रूप में ऐसी बात थी, स्प्रिंगबोर्ड मीडिया था। यह जगह हमेशा फिलाडेल्फिया के मैक-प्रेमियों के लिए एक आश्रय स्थल रही है। उत्पाद का चयन बहुत अच्छा है, लेकिन वह सबसे अच्छा हिस्सा लोगों को है। यह एक ऐसा समूह है जो वास्तव में Apple उत्पादों और उनके आस-पास निर्मित पूरे पारिस्थितिकी तंत्र को जानता है। इससे भी महत्वपूर्ण बात, वे ग्राहक सेवा को जानते हैं और वास्तव में दीर्घकालिक ग्राहक संबंधों को महत्व देते हैं।

सभी नवीनतम सेब सामान के साथ अच्छी मरम्मत की दुकान। वे तरल क्षति के कारण मेरे फोन को ठीक नहीं कर सकते थे लेकिन किसी अन्य दुकान को sugegsted कर सकते थे।

मेरा iPhone एक सलाहकार द्वारा पूरी तरह से साफ कर दिया गया था। उसने मुझे पर्याप्त रूप से नहीं समझाया कि क्या होने वाला है। मैं उस डेटा की सीमा के बारे में संचार की कमी के बारे में परेशान हूं जो मिटा दिया जाएगा। उसने मुझे बताया कि मेरा फोन "बहाल" होगा और मुझसे पूछा कि क्या मैंने इसे क्लाउड पर बैकअप दिया है (जो मेरे पास था), लेकिन मैंने अपने सभी पाठ संदेश खो दिए, मेरी सभी आवाजें, मेरे सभी आवाज मेल, और सभी डेटा उसने स्वचालित रूप से मुझे ऐप्स में साइन इन करने की अनुमति दी। क्लाउड बैकअप में 12 घंटे लगते हैं (जो कम से कम मेरी तस्वीरें और संपर्क वापस लाते हैं) लेकिन मुझे सूचित नहीं किया गया था कि यह समय से पहले होगा।
स्टोर से बाहर निकलते समय मैं परेशान था, और सलाहकार से कहा कि उसने मुझसे ठीक से बातचीत नहीं की कि मेरा फोन "रिस्टोर" करने से क्या होगा। मुझे लगता है कि ग्राहक से अधिक सवाल पूछने और समझने के लिए आप क्या कर रहे हैं, जब आप किसी से पूछते हैं कि आप अपने टेक्स्ट संदेशों में एक साधारण गड़बड़ / धीमा लग रहा है तो ठीक करने के लिए क्या कहेंगे।
जितना आगे मैं उन सूचनाओं तक पहुँचने की कोशिश कर रहा हूँ, जो मैंने पहले रोजाना इस्तेमाल की थीं, मैं उतना ही निराश हो गया। मुझे पता है कि यह सिर्फ एक फोन है। मुझे पता है कि चीजों की योजना में मुझे इन चीजों के साथ संलग्न नहीं होना चाहिए। हालांकि, कई चीजें खो गईं, हालांकि अंतर्दृष्टि, विचार और बहुत सारे काम शामिल हैं।
सबक सीखा: अधिक प्रश्न पूछें और यदि आपके पास कुछ ऐसा है जो महत्वपूर्ण है (जैसे विचार या यादें या अंतर्दृष्टि या दर्शन), तो सुनिश्चित करें कि आपके पास बैकअप है ... मैंने सिर्फ एक अन्य पेपर जर्नल में निवेश किया है।

उन्हें लगा कि एप्पल के लोग क्या नहीं कर सकते। मैं स्थानीय खरीदारी करूंगा। जब तक आपकी उस तरह की बात ...

यहां टीम काफी भयानक है। यहां का एक कर्मचारी भी उत्पाद अपडेट का ट्रैक नहीं रखता है, और यह नहीं बता सकता है कि उनके पास पुराने मॉडल या नए हैं।

वॉलनट सेंट के ऐप्पल स्टोर की तुलना में यहां खरीदना हमेशा छिपी हुई फीस है

सेवा भी महान नहीं है। टीम वास्तव में एप्पल स्टोर की तुलना में उत्पादों के बारे में जानकार नहीं है। बस बुनियादी salespeople बोलते हैं। मुझे नहीं पता कि सड़क के नीचे असली एप्पल स्टोर होने पर कोई भी इस दुकान पर क्यों जाएगा।

देखो कैसे अनिवार्य रूप से कोई 2-4 सितारा समीक्षा है। स्पष्ट रूप से फर्जी 5 स्टार समीक्षा में भुगतान किए गए कर्मचारियों द्वारा कई 1 सितारों की समीक्षा को डूबने की कोशिश की गई।

अपनी समीक्षा पोस्ट करने के कुछ घंटों बाद, मुझे सीधे स्प्रिंगबोर्ड मीडिया के मालिक, एवरेट कटज़ेन से संपर्क किया गया। एवरेट एक बहुत अच्छा लड़का है और मेरी मुश्किल ड्राइव के साथ मेरे मुद्दे के बारे में पूरी तरह से चिंतित लग रहा था और स्थिति को सुधारने की पेशकश की। मैंने वास्तव में उनकी सहानुभूति की सराहना की और जिस तरह से उन्होंने अकेले स्थिति को संभाला, उसके आधार पर मैं इस जगह को किसी को भी Apple उत्पाद खरीदने की सलाह दूंगा। वह वास्तव में अपने ग्राहकों की परवाह करता है।

वहां अपना आईफोन खरीदा। बड़ी सेवा मिली! मेरे पास एक मुद्दा w था। मेरे मैकबुक के लिए सिंक। में फोन किया, उन्होंने मुझे वापस आने के लिए कहा - इस मुद्दे को तय किया! एक छोटे व्यवसाय से प्यार करें जो एक बड़ी कंपनी की तरह काम करता है।

जब ग्राहक सेवा और सहायता की बात आती है तो स्प्रिंगबोर्ड मीडिया स्वयं एक वर्ग में होता है। मैंने अपने सभी Apple उत्पादों को उनसे सालों से खरीदा है और मुझे कभी भी उस अभ्यास को बदलने का कोई कारण नहीं दिखता। मेरा कंप्यूटर हर दिन उपयोग किया जाता है। मेरी परियोजनाएँ 3-5 दिनों तक प्रतीक्षा नहीं कर सकती हैं, मेरे उपकरण की मरम्मत के लिए इसे पाने के लिए Apple स्टोर ले जाएगा। स्प्रिंगबोर्ड मुझे यह सुनिश्चित करने के लिए एक अस्थायी ऋणदाता कंप्यूटर भेजता है कि मैं कम से कम समय के लिए नीचे हूं। जब मेरा पुराना कंप्यूटर धीमा और चरमरा जाता है, तो वे मुझे एक नया बेच देंगे और लागत को ऑफसेट करने में मदद करने के लिए मेरी पुरानी खेप को रख देंगे। वे स्थानीय रूप से स्वामित्व वाले स्टोर हैं जो ग्राहक सेवा और मूल्य पर विशाल कॉर्पोरेट प्रतियोगिता करते हैं।

इच्छा है कि यह एक सेब की दुकान थी और मैं केवल भोजन कर सकता हूं।

एक नवीनीकृत स्कूल मैकबुक से मेरे कंप्यूटर पर एक संदिग्ध वारंटी को स्वीकार किया। समस्या को ठीक किया और स्क्रीन और कीबोर्ड को भी साफ किया। सभी दोस्ताना और जानकार लोग, धन्यवाद दोस्तों!

मुझे यकीन है कि अब इन लोगों के लिए मुश्किल है कि केंद्र शहर में Apple स्टोर खुल गया है। यह स्थान उनके चयन के साथ प्रतिस्पर्धा नहीं कर सकता है, लेकिन वे एक प्रमाणित Apple सेवा केंद्र हैं, और वे बहुत अच्छा काम करते हैं। अधिक विकल्प, और उप-एप्पल की कीमतें।

यदि आपको अपने मैक पर सेवा (या अपग्रेड, आदि) की आवश्यकता है, तो मैं इसे एप्पल स्टोर में ले जाने से पहले यहां लाऊंगा।

अपडेट किया गया

मैं अपने मैक को अंदर लाया और उन्होंने हार्ड ड्राइव को बदल दिया, मैंने एक ड्राइव के लिए भुगतान किया और इसकी 1 साल की वारंटी है। चूंकि उन्होंने नई ड्राइव स्थापित की है, इसलिए मुझे मशीन के साथ समस्याओं के अलावा कुछ भी नहीं मिला है, जिसने हार्ड ड्राइव के निर्माण और स्प्रिंगबोर्ड सेवा से पहले पूरी तरह से काम किया था। मशीन सेवा के कुछ ही हफ्तों बाद शुरू करने में विफल रही, इसलिए मुझे इसे स्प्रिंगबोर्ड पर वापस लाना पड़ा। उन्होंने मुझे बताया क्योंकि यह हाल ही में मरम्मत था, मेरी प्राथमिकता सेवा होगी। खैर, मुझे मशीन वापस करने में उन्हें 6 दिन लग गए। अब, नई हार्ड ड्राइव पूरी तरह से विफल हो गई है। ड्राइव वारंटी के तहत है, लेकिन चूंकि स्प्रिंगबोर्ड केवल 90 दिनों के लिए अपनी "सेवा" को वारंट करता है, वे इसका निदान करने के लिए एक और $ 109 चाहते थे, भले ही ऐप्पल ने हार्ड ड्राइव के साथ एक समस्या के रूप में इसका निदान किया था। सबसे खराब हिस्सा वे मुझे बताए जाते हैं, भले ही मैंने डायग्नोस्टिक और ड्राइव के लिए भुगतान किया हो (जो वारंटी के अधीन है) वास्तव में मृत हो गया है, वे मेरे नैदानिक ​​शुल्क को वापस नहीं करेंगे। यह सब उन्हें एक महीने की वारंटी के साथ एक ड्राइव स्थापित करने के 5 महीने के भीतर मिलता है। मैं Apple पर वापस आ गया हूँ जहाँ वे मुफ्त में निदान करते हैं।
अद्यतन: Apple ने दावा किया कि ड्राइव स्प्रिंगबोर्ड स्थापित गलत आकार था, और उन्होंने इसे स्थानांतरित करने और डिस्कनेक्ट होने से बचाने के लिए एक शिम जोड़ा। लेकिन कंप्यूटर अभी भी बूट नहीं करेगा। मैं उन्हें यह बताने के लिए स्प्रिंगबोर्ड पर वापस गया कि सेब ने क्या कहा, और एक प्रबंधक आखिरकार मेरे मैक को देखने के लिए सहमत हो गया, बिना किसी शुल्क के। इसे प्राथमिकता सेवा के लिए चेक किया गया था, लेकिन फिर भी इसे देखने के लिए 4 दिन का समय लगा। वे समस्या का पता नहीं लगा सके, मुझे अपने कंप्यूटर के साथ घर भेजा, फिर भी काम नहीं कर रहा है। मैं एक भ्रष्ट फाइल ढूंढ रहा हूं और इसे स्वयं ठीक कर रहा हूं। यह इतना मुश्किल कभी नहीं होना चाहिए था। यदि आपको यहां परेशानी है, तो सुनिश्चित करें कि आप इसे सुलझाने के लिए एक प्रबंधक के साथ सौदा करते हैं।

मैंने पिछले कुछ सालों से अपना लैपटॉप और अन्य सभी हार्डवेयर स्प्रिंगबोर्ड से खरीदे हैं। मैं अंदर गया क्योंकि मैं एक हार्ड ड्राइव को बदलने के बीच में था और रिटेनिंग स्क्रू को स्वैप करने की आवश्यकता थी। जिसने भी हार्ड ड्राइव बदली है, वह जानता है कि इसे करने में लगभग 30 सेकंड लगते हैं। वे मुझसे 30 डॉलर वसूलना चाहते थे और कुछ घंटे इंतजार करना चाहते थे। मैंने पूछा कि क्या मैं उन्हें अपने स्क्रू ड्राइवर का उपयोग डेस्क पर करने के लिए कर सकता हूं और जल्दी से मना कर दिया गया। मैं रेडियोसैक में गया और 20 डॉलर में एक ड्राइवर सेट खरीदा और खुद किया। बिना किसी कारण धन्यवाद। मैं अपना व्यवसाय कहीं और ले जाऊंगा।